第一篇：走出企業(yè)文化建設的四大誤區(qū)

價值主張是人們對于客觀事物和關系的主觀認識或表達，是關于好壞、善惡、美丑的判斷，是做事的根本原則和標準，如同心中的標尺，用它來檢測、衡量一切事物，是價值觀念和尺度，亦謂之價值觀。

企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價值觀念，即企業(yè)理念。它猶如人們的大腦和思想，用以指導我們手腳的正確行動。但如何正確塑造和主張企業(yè)的價值觀念呢？很多企業(yè)往

往容易陷入一些誤區(qū)，從而迷失掉正確的方向。

誤區(qū)一：因為文化而“偽文化”

提及企業(yè)文化，很多時候就會聯(lián)想到“團結、誠信、創(chuàng)新、客戶至上、以人為本”等詞匯，即使是規(guī)模比較小的企業(yè)，他們也會在印制的DM單或者宣傳小冊子及公司網(wǎng)站上，展示諸如精神、宗旨、使命等宣傳企業(yè)理念的詞句，仿佛這是企業(yè)宣傳的必要手段，沒有的話就感覺沒有文化一樣，但是事實真的是這樣么？這是他們內心真實意愿的表現(xiàn)么？是否認真且負責任的檢查和審視、研討過這些價值訴求呢？

然而，絕大多數(shù)企業(yè)都僅僅是因為“文化”而“偽文化”。比如，曾經(jīng)有間倡導“溝通、尊重、誠信、卓越”的跨國公司，他們曾譽為美國新經(jīng)濟的楷模，而且常常炫耀自己的企業(yè)文化?？蓪嶋H情況是他們惟利是圖，采取欺詐的手段謀取暴利，根本沒有誠信可言，并最終導致公司走向破產(chǎn)。這家公司就是在全球都赫赫有名的美國安然公司。

企業(yè)的價值觀在于其真實性。如果公司倡導了“誠信”或者“以人為本”的價值觀，就要像宗教信徒一樣去信守和維護自己的價值觀，否則價值觀就成了一句口號而已。如果一間企業(yè)只是表面提出“以人為本”“誠實守信”的企業(yè)理念，實際是靠壓榨和盤剝雇員而獲得其發(fā)展，經(jīng)常性拖欠和克扣員工工資，不按照國家規(guī)定辦理社會保險，利欲熏心，企業(yè)就會在員工、客戶面前喪失威信，而給人一種“虛偽”的感覺，它早晚要倒閉。

誤區(qū)二：好于數(shù)量而主張模糊

不少企業(yè)認為企業(yè)理念要大而全，于是把所有認為重要的理念都寫進去。我們會經(jīng)?？匆姾芏嗥髽I(yè)常常羅列出一大堆理念，但都沒有深刻闡釋和弘揚，更不注重去實踐和用來指導具體行動，往往只是淺嘗輒止，顯得空洞。而真正影響企業(yè)戰(zhàn)略與持續(xù)發(fā)展的使命和愿景往往缺乏涉及，安全、環(huán)保、市場、生產(chǎn)、人才等理念羅列了一堆，卻不提及唯獨缺乏核心的價值主張，同時，往往將附屬的價值主張置于核心價值主張的地位，也沒有貫穿始終的文化主線牽引，不同的理念之間還存在價值悖論與沖突。

比如，我們國內有一家知名汽車制造商的理念高達幾十條，且很多內容實質上都是重復的，或者是不屬于事關全局性的內容。理念過于龐雜而且沒有核心價值觀的表述，讓人感覺不到企業(yè)究竟想要提倡的是什么，倡導的是什么？

一間企業(yè)需要主張和弘揚的價值觀不在多而在精，如果一間企業(yè)擁有過多的理念，往往就會失去真正的價值主張，什么都在主張，就失去了真正意義上的核心作用和主導作用，反而證明該企業(yè)沒有找到真正的核心價值主張。

誤區(qū)三：趨于共性而缺少個性

很多年以前，諾基亞在中國播放其“科技以人為本”廣告語，隨后，我們中國很多企業(yè)隨之也提出“以人為本”的理念；當“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂”隨江澤民同志提出之后，又有很多企業(yè)提出“創(chuàng)新”理念；當中國倡導“和諧社會”的時候，我們企業(yè)又緊隨其后提出“和諧企業(yè)”的理念。但事實是這樣么？或許“以人為本”、“創(chuàng)新”、“和諧”這些理念本身是每一間企業(yè)都會倡導的一些要素，但是這是我們企業(yè)發(fā)展最為需要去弘揚和主張的么？或者說同樣的詞匯，在不同的企業(yè)是否應該有它特定的詮釋和內涵呢？它是附屬的價值主張，還是影響我們企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展的核心價值主張？這樣的主張是能為企業(yè)更好的實現(xiàn)戰(zhàn)略構想而起到支撐作用，還是會為企業(yè)發(fā)展帶來禁錮和手銬？

根據(jù)調查，《財富》100強中，55%的公司聲稱“誠信”是它們的核心價值觀，49%的公司倡導“客戶滿意度”，而40%的公司信奉“團隊精神”。這些都是優(yōu)秀的文化要素，但這樣的術語不能成為指導員工行動的明確綱領。千篇一律的核心價值觀非但不能體現(xiàn)公司文化的特色和個性，反而易于逐漸淪為平庸之輩。

企業(yè)文化建設始終是服務于企業(yè)戰(zhàn)略的一種方法和手段，而不是目的。由于不同的行業(yè)和企業(yè)成長階段、企業(yè)家群體價值觀、文化表征等一系列差異性，恰恰需要更為客觀和符合企業(yè)發(fā)展的價值主張，而不是簡單的照搬和模仿，否則很容易變成“東施效顰”。更不是今天流行什么就主張什么，明天流行什么馬上又調整。企業(yè)理念是企業(yè)篤定恪守的價值標準和行為準則，是企業(yè)文化相對固定的元素，一般不會隨波逐流或者輕易改變。

中國共產(chǎn)黨在創(chuàng)立的時候提出“人民的利益高于一切”時，是因為他們深信這是中國共產(chǎn)黨最為根本的價值尺度和準則，中國共產(chǎn)黨在不同時期可以推出一些更為具體的要求和行為，但是這個基本理念不會變更，且會持續(xù)指導共產(chǎn)黨人的一切行動。

誤區(qū)四：重在建立而疏于落實

如

果把企業(yè)比作人，哪么價值觀就是一個人的“人格和品行”，你可以說自己很“善良、正直”，但如果你的行為與之不符，那就會讓人覺得虛偽。企業(yè)可以找專家、學者及咨詢公司設計出漂亮的企業(yè)文化手冊，令人興奮的愿景、目標和價值觀，但是企業(yè)能否就此變得優(yōu)秀?如果真是這樣，那企業(yè)文化簡直就是靈丹妙藥了。很多企業(yè)對企業(yè)文化和價值觀的理解都覺得虛而不實，關鍵就在于只看到了價值觀“虛”的一面，而不知道如何把它做“實”。

企業(yè)對待員工、顧客、股東的行為是“實”的，企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、流程、權責和管理規(guī)則也是“實”的，價值觀必須融入這些企業(yè)的日常行為，讓價值觀與企業(yè)行為統(tǒng)一起來，否則就只能“神”、“形”不合，懸在空中。

“言必行，行必果”，這句話同樣適用于那些渴望建設優(yōu)秀文化的企業(yè)。只有領導團隊的以身作則和全力推行，努力把價值觀落實到考核、激勵、招聘、培訓這些企業(yè)行為上，把它轉化為企業(yè)的日常管理規(guī)則和員工行為，并適時進行檢查和調整，才能做到價值觀的“落地”，否則企業(yè)文化建設就永遠只能流于形式，而不可能對企業(yè)產(chǎn)生巨大的促進作用。

文化是需要管理的，而管理則就意味著PDCA，價值觀的提出僅僅是計劃，而之后的實施、檢查和糾正則是構成文化管理不可或缺的要素，只有周而復始的PDCA循環(huán)，唯有可能不斷使企業(yè)文化迸發(fā)出耀眼的光芒，支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標的不斷實現(xiàn)，成就愿景。

第二篇：走出企業(yè)文化建設的誤區(qū)

企業(yè)文化作為一種亞文化，是從屬于管理文化的一個子概念，它是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中所創(chuàng)造和形成的、具有本企業(yè)特色的精神。包括企業(yè)物質文化（凝結于環(huán)境、產(chǎn)品和物流工具中）企業(yè)制度、行為文化和企業(yè)精神文化（企業(yè)精神和企業(yè)價值觀）。其中企業(yè)精神文化構成企業(yè)文化的核心內容。企業(yè)文化的追求目標是：培育高效能的企業(yè)經(jīng)營團隊。以實現(xiàn)價值共守、精神共通、情感共流和命運共擔。澄清“企業(yè)文化”理解上的四個問題：

(1)企業(yè)文化建設要突出重點，既不能包羅萬象，也不能簡單化。

(2)對企業(yè)文化的作用既不能否定，也不能無限夸大。

(3)推進企業(yè)文化建設既要遵守共同規(guī)律，也應突出自我特點。

(4)企業(yè)文化的建設是一個持續(xù)的、系統(tǒng)的工程。其作用是間接的、無形的、潛移默化的。

我們的企業(yè)文化還能走多遠？

國內外的事實證明，任何企業(yè)只要形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了一支打不敗、拖不挎、戰(zhàn)無不勝的員工隊伍，而這支用優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工隊伍才是企業(yè)真正的核心競爭力。而慎思我們的企業(yè)化我們也不能不發(fā)現(xiàn)許多的問題，現(xiàn)成文如下，共同探討。

一、什么是企業(yè)文化

對于什么是企業(yè)文化，仁者見仁，智者見智。有不同的版本不同的說法，恰如弱水三千尺，而我只取其一瓢。企業(yè)文化是企業(yè)在長期發(fā)展演變過程中，企業(yè)全體員工逐漸形成的共同信念、公共人生，它包括價值觀念、思想信仰、經(jīng)營哲學、生產(chǎn)目標、歷史傳統(tǒng)、禮儀習俗、道德準則、行為規(guī)范、人際關系、管理體制、員工心態(tài)，以及由此體現(xiàn)出來的企業(yè)風范和企業(yè)精神。

企業(yè)文化的功能主要有：1，導向功能；2，凝聚功能；3，激勵功能；4，約束功能；

企業(yè)文化的建設包括：1，企業(yè)文化人的培育；2，企業(yè)共同價值觀的塑造；3，企業(yè)精神的培育；4，企業(yè)管理文化的形成；5，企業(yè)組織文化的選擇；6，企業(yè)制度文化的完善；7，企業(yè)道德的樹立；8，企業(yè)文化設施的樹立；

企業(yè)文化的基本內容包括：1，企業(yè)的理念系統(tǒng)；主要有a企業(yè)環(huán)境、b企業(yè)目標、c企業(yè)的價值觀（其中價值觀是企業(yè)文化的核心）、d代表人物風格、e經(jīng)營理念（經(jīng)營理念是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的基本哲理的觀念）、f團隊精神(包括理想信念道德行為規(guī)范和工作態(tài)度等)、g企業(yè)精神（是企業(yè)的宗旨、觀念、目標和行為的總和，是企業(yè)文化的概括）、h職業(yè)道德（是某種職業(yè)在從業(yè)活動中所應遵循的道德，是同行業(yè)之間、職工間公認的競爭標準）、i企業(yè)的社會理念形象。

2，企業(yè)的形象系統(tǒng)，包括產(chǎn)品形象（技術形象、質量形象、外觀形象）、市場形象、經(jīng)營者形象、員工形象、體制形象、環(huán)境形象及其它形象。

企業(yè)文化在公司的顯性體現(xiàn)包括a、行為規(guī)范，如員工手冊、規(guī)章制度等；b、宣導企業(yè)文化的刊物如。c、宣導企業(yè)文化的活動如運動會及廠慶，各種文體活動、各社團的活動等等。d、宣導企業(yè)文化的集會如年終總結會議、經(jīng)理年會等各種會議。

二、企業(yè)文化的實質

企業(yè)文化實質上是一種價值觀，企業(yè)的競爭已經(jīng)深入到了文化層面。企業(yè)文化是一種重要的管理手段，是一種價值觀。企業(yè)文化是由其傳統(tǒng)和風氣所構成，同時，文化意味著一個企業(yè)的價值觀，這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的模范。管理人員通過身體力行，把這些文化灌輸給其員工并代代相傳。美國企業(yè)文化專家勞倫斯·米勒在《美國企業(yè)精神——未來企業(yè)經(jīng)營的八大原則》一書中指出：幾乎美國的每個大公司，都在發(fā)生企業(yè)文化的變化，老的企業(yè)文化在衰變，新的企業(yè)文化在產(chǎn)生，美國的企業(yè)具有強烈的競爭意識，這種精神可以包括在八大基本價值之中。

一、目標原則，成功的企業(yè)必須具備有價值的目標。

二、共識原則，企業(yè)成功與否，要看它能否聚集眾人的能力。

三、卓越原則，卓越不是指成就，而是一種精神，一種動力，一種工作倫理，培養(yǎng)追求卓越的精神。

四、一體原則，全員參與，強化組織的一體感。

五、成效原則，成效是激勵的基礎。

六、實證原則，即強調科學的態(tài)度，善于運用事實、數(shù)據(jù)說話。

七、親密原則，即相互信任互相尊重，團隊精神。

八、正直原則，正直就是誠實，以負責認真態(tài)度進行工作。

在勞倫斯·米勒指出八項基本價值中，正直是絕對不能妥協(xié)的一個原則，“正直”是許多跨國公司企業(yè)文化的磐石。在這方面做得最好的公司，其總體經(jīng)營成果往往也能長期保持最佳紀錄。

知名跨國公司成功的重要原因應歸功于它獨特的、有效的企業(yè)文化。而且每一位員工又能將其內化為其個人的工作信條，來自覺地作為其日常工作的指導原則。企業(yè)又通過給員工描述出一幅生動的令人向往的未來前景目標，成功地完成了這兩步已能很好地幫助企業(yè)聚集眾人的凝聚力，使大家有了明確的共同追求的目標。

企業(yè)文化對員工的影響力是深遠的，許多在跨國公司工作過的中國員工，雖因地域、薪酬、移民等原因而離開這些大公司，但都十分珍惜他們在這些企業(yè)中所秉承的價值觀。有不少在寶潔公司工作多年的人跳槽去民營企業(yè)，竟有感覺像移民一樣，可見企業(yè)文化之深入人心。

三、我們的企業(yè)文化怎么了，問題到底出在哪里？

1．抄襲：有一家“新世紀電腦公司”，其價值觀宣言竟然與“柯達公司”一字不差。

2．概念混淆：中國移動的“企業(yè)價值觀”是“持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值”，這其實是企業(yè)宗旨；他們還明確給出了價值觀的定義——“價值觀是企業(yè)及其員工對自身存在意義的評價標準”，而這應該比較符合使命的定義。北郵電信將“核心價值觀”細分為“利益觀”、“人才觀”、“價值觀”、“管理觀”、“競爭觀”等，這樣一路細分下去，最后將“價值觀”歸結為利益分享的觀念。

3．本末倒置：中國天地衛(wèi)星公司在宣揚公司精神之后，聲稱“價值觀內容暫時沒有！我們將在近日完善！”古語有云：皮之不存，毛之焉附？沒有企業(yè)價值觀，哪兒來的企業(yè)精神？和天地衛(wèi)星公司有異曲同工之妙的是平安保險，洋洋數(shù)十萬字的企業(yè)文化手冊，卻對價值觀闡釋惜墨如金。

4．文字游戲：在各個不同的企業(yè)網(wǎng)站上，使用“上善若水”之類云山霧罩的古語做價值觀的例子更是不勝枚舉。

這些問題，我把它們概括成如下幾方面：

缺乏對企業(yè)文化的全面理解

主要表現(xiàn)在認為企業(yè)文化只是企業(yè)精神，或企業(yè)價值觀，或企業(yè)核心理念，或行為規(guī)范，等等。其實，企業(yè)文化涵蓋了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準則。在實際中，有的企業(yè)建立了所謂“企業(yè)文化”，但關注的是企業(yè)文化外在的表現(xiàn)形式，甚至認為企業(yè)文化就是 LOGO、企業(yè)和員工的外在形象、豪言壯語和文體活動等。在互聯(lián)網(wǎng)上，一些企業(yè)的“企業(yè)文化”欄目下，隨時可見的是以領導視察和員工文體活動為主要內容，卻對可以深刻反映企業(yè)內在的信奉和需要倡導的精神文化不屑一顧。

缺乏建設手段和組織保證

企業(yè)文化的核心——價值觀體系，不僅要具有時代特色、行業(yè)特色，更要體現(xiàn)出企業(yè)的自身特色和企業(yè)家群體的個性，因而它不能從書本上抄來，只能從企業(yè)自己的實踐、企業(yè)家群體的實踐中提煉出來。企業(yè)文化理所當然要傳達出組織的價值觀，起到動員并鼓勵全體員工為實現(xiàn)組織目標而努力的作用。

歐美國家由于理論研究的基礎深厚，企業(yè)文化建設的相關工具和方法已經(jīng)相當完善，比如：有一整套價值觀測量工具、價值觀考核方法等。但是在國內，我們的調查發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)在建設企業(yè)文化時是“摸著石頭過河”，缺乏系統(tǒng)科學的調研手段、提煉提升技術和內化外宣的控制能力。聘請來給企業(yè)支招的專家大多也是以己昏昏使人昭昭。

國內企業(yè)在建設企業(yè)文化時的組織保證也很弱，好一點的有專職的企業(yè)文化部，有的在行政部門，有的在黨群部門，有的在人力資源部門，等等，大家你推我搡，誰也不愿承擔具體事務。最近有媒體在討論企業(yè)是否有必要設 ACCO——首席文化官、CCO應該在企業(yè)中起什么作用，以及CCO與CEO的關系怎么擺的問題。我個人的意見是，企業(yè)的最高管理者同時也應該是首席企業(yè)文化官。此外，企業(yè)全體員工都肩負著建設企業(yè)文化的責任，但是，最好有合適的部門專職承擔企業(yè)文化建設事務工作。

企業(yè)文化不能形成體系bbs

文化是企業(yè)生存和發(fā)展的內在推動力，企業(yè)文化滲透并影響著企業(yè)管理、經(jīng)營和人際關系等所有層面。但是，國內企業(yè)文化借鑒別人的多，自己獨到的少；參照西方的多，融匯民族的少；口號形式多，主體精神少；能夠在戰(zhàn)略、策略和執(zhí)行層面形成體系的更是鳳毛麟角。企業(yè)文化無法形成體系，直接造成企業(yè)文化“虛化”，管理者和員工對之既愛又恨，都知道企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)有強大的推動力，可干著急，使不上勁兒。

隨意性大與僵化并存

由于企業(yè)文化不能形成體系，缺乏經(jīng)過整合的推進系統(tǒng)，導致企業(yè)文化的四個層次，形象、制度、行為規(guī)范、價值觀缺乏一致性，進而導致企業(yè)文化不能轉化為企業(yè)的管理行為。許多企業(yè)在文化建設上隨意性很大，企業(yè)文化手冊可以變來變去，核心價值觀居然也變來變去，仿佛粉飾文字成了企業(yè)文化建設的核心。但另一方面，當企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生重大變化，或企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略已經(jīng)調整，或企業(yè)文化出現(xiàn)病態(tài)時，企業(yè)又沒有對企業(yè)文化加以變革，麻木不仁，致使不良的企業(yè)文化侵蝕著企業(yè)的方方面面。

企業(yè)文化缺乏差異化

綜觀世界，優(yōu)秀的企業(yè)都有著優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)又化本應成為企業(yè)的核心競爭力，成為企業(yè)差別化戰(zhàn)略的核心。但是目前在國內，情況卻不是這樣。根據(jù)我們的研究，國家間文化的差異多在價值觀方面，屬于實踐方面的差異較少，但企業(yè)間文化的差異大多表現(xiàn)在實踐方面，表現(xiàn)在價值觀方面的較少。企業(yè)文化成為給人看的，不是自己用的，所以公眾無法真切感受。比如：大家熟悉的IT行業(yè)，我們知道聯(lián)想的創(chuàng)新文化、IBM的服務文化等，可是有多少人知道實達、長城、TCL、清華紫光的文化差異？

四、如何建設企業(yè)文化的探討

企業(yè)文化建設并不是一種隨意性的文化活動，同樣要制定科學規(guī)劃，把員工生涯規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃結合起來。企業(yè)在建立優(yōu)秀企業(yè)文化時要有效地做好以下幾方面的工作：

一、尋找培養(yǎng)高素質的領導人。

領頭羊對于員工的榜樣作用是非常關鍵的。企業(yè)領導的任務是在企業(yè)組織內部培養(yǎng)和灌輸一種清晰的價值觀、目標感，創(chuàng)造激動人心的工作氛圍。

二、規(guī)劃并溝通企業(yè)成功路線。企業(yè)的發(fā)展計劃就是一張成功導向圖，根據(jù)企業(yè)的遠景規(guī)劃，在圖中可以標明企業(yè)目前的起點，確立企業(yè)的發(fā)展目標和計劃達到目標的方式。

三、創(chuàng)造行諾文化(deliverycul鄄ture)。人力資源部幫助企業(yè)內部建立起良好的“契約”文化，他們都把自己工作做好，每個流程、每次作業(yè)、每位致力滿足顧客要求的人每一次都會做到最低成本。

四、授權團隊走向成功。企業(yè)需要員工的責任心和信心。員工只有感到企業(yè)重視、尊敬和信賴他們，感到自己是企業(yè)中的一員，才會有信心和責任感。

每個企業(yè)都是由人組成的，企業(yè)文化也必須由員工來維持和傳播。因此，要保持良好的企業(yè)文化必須關心人、尊敬人、發(fā)展

第三篇：企業(yè)文化建設的四大誤區(qū)

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很多企業(yè)都認識到了企業(yè)文化的重要性，這是一件好事。企業(yè)文化的作用這里不用具體談，很多人都已經(jīng)深刻認識到。但是必須明確指出，無論我們把企業(yè)文化上升到怎樣的高度，無論我們運用怎樣的策略來塑造企業(yè)文化，如果我們犯了如下的“四忌”，那么，我們塑造的企業(yè)文化只能是涂脂抹粉，對企業(yè)的“身心健康”最終是一種摧殘。

一、塑造企業(yè)文化當作買花瓶

很多企業(yè)在塑造企業(yè)文化的過程中，并不能切實發(fā)揮企業(yè)文化的作用，只是把企業(yè)文化當作一種“面子工程”，辦公室張貼張貼文化海報，走道里擺放擺放文化框，車間里懸掛一些“催人奮進”的口號，公司展廳里放上幾本企業(yè)文化詞典，結果是“多有人?觀賞?，而少有人問?精?，更無人?力行?”。這實際上是把塑造企業(yè)文化當作買花瓶，把企業(yè)文化當作一種花瓶，一種供來訪客人觀賞的花瓶，實質是在曲解企業(yè)文化。

眾所周知，企業(yè)文化要協(xié)助企業(yè)統(tǒng)一思想，規(guī)范員工的行為，增加員工的工作激情和信心，增強團隊的凝聚力，提高員工的工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造實實在在的價值，而不能當作一種供人參觀的擺設。換句話說，企業(yè)文化要以效益為導向，必須為企業(yè)創(chuàng)造實實在在的效益，而不是一種單純的成本，更不是一擲千金后，卻只換來文字里的宏偉和宣傳上的繁榮。

說到底，企業(yè)文化的建設是企業(yè)在戰(zhàn)略層面的投資。既然是投資，就必須講究相應的回報，就要努力讓投資收益率最大化。而花瓶般的企業(yè)文化只能讓企業(yè)獲取最簡單、最淺層次的投資回報，根本無緣更深層次的長期回報，實質是一種企業(yè)資源的巨大浪費。

所以，我們會看到這樣的現(xiàn)象：許多企業(yè)的文化理念常年在變，而且每次變更都會從經(jīng)濟上帶來一定程度上的直接損失，比如，重新制作企業(yè)文化手冊或企業(yè)文化詞典等等。

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當然，企業(yè)更大的損失在于，企業(yè)員工無法從心中感受到企業(yè)文化的作用，甚至不能真正感受到企業(yè)文化的存在。

當然，需要指明的是，我們在這里談的企業(yè)文化是指積極向上的企業(yè)文化，而不是那種類似“朝令夕改”的消極企業(yè)文化。

而且，必須進一步指出的是，企業(yè)努力塑造企業(yè)文化固然是大勢所趨，但是，對于我國大部分企業(yè)來說，其還根本沒有到達需要大張旗鼓的來塑造企業(yè)文化的階段。因為，企業(yè)文化需要長時間的沉淀，不是依靠某個人的主觀意志，來一次“企業(yè)文化急行軍”，就能在短期內快速形成的。

所以，對于我國當前的企業(yè)來說，應該通過積極的系統(tǒng)的引導來逐漸建立企業(yè)文化是一條較為符合客觀實際的道路，而不是急于把企業(yè)文化弄得多么轟轟烈烈，或多么美麗壯觀。例如，遠卓品牌策劃機構首次提出并廣泛運用的“121模式”，其主張先通過“提煉”，再“內化”和“傳播”，然后在企業(yè)經(jīng)過一段時間的發(fā)展后，再結合企業(yè)實際狀況進行“再提煉”，如此循環(huán)堅持，企業(yè)便能夠在發(fā)展過程中真正建立起自己的企業(yè)文化。

總之，企業(yè)文化不是花瓶，企業(yè)不能用買花瓶的思想來塑造企業(yè)文化。企業(yè)家必須清醒的認識到，塑造企業(yè)文化根本上一種投資，必須用投資的心態(tài)來建設企業(yè)文化。不過，企業(yè)文化產(chǎn)生的效益，不單是指經(jīng)濟效益，還包括社會效益，這一點也絲毫不能忽視。因此，企業(yè)應該實事求是的，一步一個腳印的在企業(yè)的發(fā)展過程中，通過有意識的系統(tǒng)的引導來逐步建設自己富有特色的企業(yè)文化。

二、道德標準“捏在手上”

很多企業(yè)都在強調企業(yè)文化的重要性，都希望企業(yè)文化能夠給公司帶來效益，以促進公司的可持續(xù)發(fā)展。也就是說，大家都知道了企業(yè)文化的重要意義，但是企業(yè)很少認真想過：企業(yè)文化優(yōu)劣的根基是什么？勿庸置疑，是主要決策者以及其他所有員工的整體道德水平，而不僅僅是主要決策者的道德水平。但是不少企業(yè)決策者把道德標準“捏在手上”，導致道德標準十分模糊，甚至很多時候根本不把道德放在眼里，致使企業(yè)缺乏基本的道德底線，這些都必然制約著企業(yè)的整體道德水平的提升。于是，我們看到許多企業(yè)的道德標準相當模糊，而這種模糊的道德標準又一步步在企業(yè)的具體行為中造成惡劣的影響，“侵蝕”著企業(yè)的品牌形象。直接表現(xiàn)出來的則是，企業(yè)全體員工的道德水平差異決定了企業(yè)與企業(yè)之間的文化水平和文化層次的差異，通俗點說就是：“種瓜得瓜，種豆得豆?！薄肮蠁T工”形成“瓜文化”，“豆員工”形成“豆文化”，不少企業(yè)存在著“道德標準?捏在手上?”文化及相應的行為表現(xiàn)，這應該是一種必然。

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道德標準“捏在手上”的具體表現(xiàn)有很多，下面列舉一些比較極端的案例，比如，北京市豐臺區(qū)槐房村幾家企業(yè)非法雇用一批年齡只有十二三歲的孩子從事繁重的勞動，孩子們的生活和工作條件極差，工資每月卻只有200多元；有的企業(yè)訂了許多不合理的規(guī)章制度，比如規(guī)定員工每半天只能上一次廁所，使不少員工上班前不敢喝水，嚴重損害員工健康；有的規(guī)定女工來例假不準請假；有的企業(yè)規(guī)定，工人完不成當天的定額不準下班，甚至不準吃飯，使不少工人被迫每天工作十二三個小時，但根本不給加班費；有的企業(yè)為了賺錢，竟敢置顧客的生命于不顧，生產(chǎn)危害性極強的食品殘害人命；有的企業(yè)為防止偷盜，將工廠的窗子和一些走火通道的門鎖上，結果在發(fā)生火災時，造成許多員工逃生無路；有的企業(yè)，生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生有毒氣體，或生產(chǎn)中用有腐蝕性的液體，但決策者為了省錢，不肯配備足夠的防護設備，讓員工長年在危險的環(huán)境中工作，甚至造成死亡等等，舉不勝舉。

試問這樣的企業(yè)壽命能夠長久嗎？當然不能?，F(xiàn)實盡管很少有企業(yè)如此嚴重的缺乏道德，但是道德標準“捏在手上”的現(xiàn)實表現(xiàn)仍舊是層出不窮，限于篇幅這里就不再贅述了。當然，如今，在中國也漸漸涌現(xiàn)出大量優(yōu)秀的企業(yè)，如，深圳一家企業(yè)，是全國最大的制帽企業(yè)，產(chǎn)品行銷歐美幾個國家。這家企業(yè)之所以獲得成功，其重要原因之一就是得益于該公司有良好的、健康的、先進的文化理念，也就是符合道德標準的文化理念，可以預言這種文化理念代表的正是中國企業(yè)文化發(fā)展的方向，同時這種符合道德標準的文化理念才是中國企業(yè)不斷發(fā)展壯大的基礎所在。

三、誠信法則“掛在嘴邊”

《商君書》記載，商鞅準備在秦國變法，制定了新的法律。為了使百姓相信新法是能夠堅決執(zhí)行的，他便在京城南門口樹了一根大木，對圍觀者說：“誰要能將這跟木頭從南門搬到北門，就賞他五十兩銀子！”大多數(shù)人都不相信有這等好事，恐怕商鞅的許諾不能兌現(xiàn)。就在大家猶豫不決時，有一個人卻扛起木頭，從南門一直走到北門，商鞅當場兌現(xiàn)，賞給他五十兩銀子。這樣一來，人們都相信商鞅說的話是算數(shù)的，在推行他所立的新法的時候人們就遵守了。

從這個典故中可以看出，中國人自古就很講究言不在多，但必須守信的道理，因為只要守信就能得到人們的信任。

在競爭日趨國際化的今天，對于企業(yè)來說，誠信更是一個企業(yè)基業(yè)長青的重要因素，講不講誠信則直接影響到企業(yè)生存和發(fā)展。但是，雖然很多企業(yè)和企業(yè)家也在面對媒體時大聲疾呼“誠信”，也都明白誠信的基本內涵，以及企業(yè)家不遵守自己的諾言將會使下屬很快產(chǎn)生對上司的不信任感?？杀氖遣簧倨髽I(yè)家仍然只是把“誠信”法則掛在嘴邊，而不會

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在自己的實際行為中實踐“誠信”，也就是說，誠信只是一層脆弱的美麗外衣，只要“風”輕輕一吹就無影無蹤了。

另外，企業(yè)家或領導者的成功總是和團隊人員的辛苦努力密不可分的，所以企業(yè)家或領導者尤其不能輕視自己對下屬的許諾，要么堅決不許諾，許諾就一定要遵守，哪怕最后會帶來一些損失，否則，作為企業(yè)家或領導者失去的東西將會更多。因此，從這角度來說，中國的企業(yè)家迫切需要在塑造企業(yè)文化的實際行為中，真心學習商鞅的“言必信，行必果”，而不是僅僅把誠信法則“掛在嘴邊”就算了。

四、責任感“拋在身后”

盡管企業(yè)的首要任務毫無疑問的應該是搞好經(jīng)營工作，創(chuàng)造經(jīng)濟效益或物質財富，促進社會經(jīng)濟發(fā)展，而且，如果企業(yè)失去了創(chuàng)造物質財富的功能，也就失去了存在的基本價值。但是，真正優(yōu)秀的企業(yè)絕對不是僅僅“銷量第一”、“規(guī)模第一”或“利潤第一”的企業(yè)，它必須具有強烈的社會責任感。事實上，在市場經(jīng)濟下的企業(yè)與社會有著千絲萬縷的聯(lián)系。企業(yè)來自于社會，也必將還原于社會，這是一種新形勢下的社企關系。企業(yè)的發(fā)展壯大或被淘汰出局，都要由社會來承接。更主要的是，社會是企業(yè)的生存環(huán)境，沒有一個好的環(huán)境，企業(yè)也難以生存。因此從這個角度來說，企業(yè)更應該主動擔負起自己的社會責任以及對內部員工的責任，從而為自己的長遠發(fā)展奠定一個堅實的基礎。

但是，部分企業(yè)往往把道德標準“捏在手上”，通俗點說就是道德標準企業(yè)自己“做”了算，這就在很大程度上致使企業(yè)為了自己短期利益的最大化，把責任感遠遠的“拋在身后”，全然不顧自己的社會責任，不擇手段的朝道德水平低下的方向“行使”，進而導致企業(yè)處處以眼前的得失為重，不從企業(yè)長期利益或企業(yè)員工的利益出發(fā)考慮問題，更不會考慮整個社會的利益，換句話說就是，企業(yè)社會責任心的匱乏，直接致使一些員工對企業(yè)不滿，企業(yè)整體“軍心不穩(wěn)”，產(chǎn)品質量蒙混過關，品牌形象漸漸受損，企業(yè)難以健康持續(xù)發(fā)展，而且對社會風氣也會產(chǎn)生負面影響。

因此，把社會責任感“拋在身后”的企業(yè)應該向富有社會責任感的優(yōu)秀企業(yè)學習，以增強自己的社會責任感，肩負起自己的各種社會責任。例如，為了倡導全社會都來關注、生產(chǎn)、使用節(jié)水節(jié)能型洗衣機，海爾除了宣布停產(chǎn)非節(jié)水洗衣機之外，還表示愿意把最新研制出來的滾筒洗衣機“自動擋節(jié)水技術”無償捐獻出來，轉讓給愿意與海爾共同推動全社會節(jié)水事業(yè)的洗衣機同行。可以想象，海爾此舉將有助于喚起整個家電業(yè)的社會責任感，從而承擔起企業(yè)應有的社會責任，非常值得中國企業(yè)認真學習。

進一步來說，從世界范圍來看，企業(yè)與社會間的關系也是互動關系，是“雙贏”的。無論是一個產(chǎn)權多元化的國有企業(yè)或是一個產(chǎn)權單一的私營企業(yè)，它都要既為投資者著想，建議直達MBA巴巴瀏覽權威MBA資訊

也要為它所存在的國家、社區(qū)和消費者著想，更要為企業(yè)內部的員工著想。只有綜合考慮了各方面的利益，才算得上是一個合格的、負責任的企業(yè)，這個企業(yè)所在的社區(qū)和國家才能真正的發(fā)達繁榮，企業(yè)自身才能塑造健康有效的企業(yè)文化，走上更高的層次乃至實現(xiàn)常盛不衰。

綜上所述，中國的企業(yè)應該充分認識到企業(yè)文化的“四忌”，并全力以赴的用自己的實際行動來規(guī)避“四忌”，一步步成功塑造自己的企業(yè)文化。文章出MBA巴巴商學網(wǎng)，轉載文章難免出現(xiàn)章節(jié)誤刪等情況，建議直達MBA巴巴瀏覽下載完整權威的資料。

第四篇：走出企業(yè)文化建設的誤區(qū)1

走出企業(yè)文化建設的誤區(qū)

高賢峰

2人本管理強調“自我與超我結合，制度與文化并重”的管理理念。在制度建設方面，企業(yè)積累了比較多的經(jīng)驗，但是，在企業(yè)文化建設方面，大多數(shù)企業(yè)不得要領，甚至陷入重重誤區(qū)。分析陷入誤區(qū)的原因，探討走出誤區(qū)的方法，就成為人本管理研究者的重要課題。

一、文化建設有誤區(qū)

改革開放以來，中國企業(yè)文化研究和建設，經(jīng)歷了兩個高潮。80年代初，以翻譯出版美國學者迪爾和肯尼迪的專著《企業(yè)文化——走出管理的困境》一書為標志，掀起了第一輪企業(yè)文化的研究高潮。受理論界的影響，一些企業(yè)開始關注企業(yè)文化建設，紛紛設計自己的企業(yè)文化和企業(yè)精神；90年代初期，以企業(yè)策劃和CIS導入為形式，又掀起了第二輪企業(yè)文化建設的高潮。這一輪比第一輪有明顯的進步：企業(yè)不僅注重提煉自己的核心理念，也開始建構自己的整個形象識別系統(tǒng)。具體表現(xiàn)就是，不再停留于把自己的理念提煉出來掛在辦公樓上，而是設計、編寫甚至出版企業(yè)文化手冊，從理念識別、制度識別，到視覺識別，從核心理念的提煉，到行為規(guī)范的制定，到文化的物質體現(xiàn)，企業(yè)文化建設的發(fā)展呈現(xiàn)出空前的繁榮。

但是，后來企業(yè)文化建設的發(fā)展，逐漸走向了誤區(qū)。許多企業(yè)開始追求文化建設的形式，急功近利的心理逐步控制了大多數(shù)企業(yè)家的行為，一些企業(yè)不惜重金，請策劃公司進行專業(yè)策劃，一時間，中國崛起了一大批所謂“點子大師”、策劃大師。也確實有一批企業(yè)，隨著知名度的“爆炸”式提高，銷售額迅速提高。有些企業(yè)似乎一夜之間，找到了制勝的“法寶”！許多“大師”甚至吹響了“點遍中國”的“牛角”……

筆者把第一個高潮稱為“企業(yè)文化的啟蒙期”，第二個高潮稱為“企業(yè)文化的躁動期”。在世界企業(yè)管理經(jīng)過經(jīng)驗管理——科學管理——行為管理到文化管理的發(fā)展趨勢推動下，中國企業(yè)也跌跌撞撞的加入文化建設的潮流之中。對中國企業(yè)來說，企業(yè)文化建設，由概念啟蒙到接受理論，到出現(xiàn)行為上的躁動，可能是無法逾越的階段。但是，在經(jīng)過近二十年的發(fā)展之后，在二十一世紀已經(jīng)來臨的時候，在企業(yè)置身于知識經(jīng)濟環(huán)境的時候，在企業(yè)文化理念和價值觀念比以往任何時候都顯得重要的時候，企業(yè)應該冷靜的思考：自己的企業(yè)文化建設之路應該如

本文受清華大學“985重點課題《中國企業(yè)戰(zhàn)略管理研究》的資助。作者：清華大學經(jīng)濟管理學院高級訪問學者，山東經(jīng)濟學院副教授。

何走？再沿著原來的思路、抱著原來的做法，只能在文化建設的誤區(qū)中越陷越深。走出文化建設的誤區(qū)，成為越來越多企業(yè)的迫切需要。

二、走出誤區(qū)有辦法

近幾年，我們在企業(yè)咨詢過程中，逐漸摸索形成了一套企業(yè)文化的提煉與設計方法，取得了很好的效果。

首先，企業(yè)文化理念和精神，要從企業(yè)歷史中提煉。

在企業(yè)十幾年、甚至幾十年的發(fā)展中，一定會沉淀一些支撐員工思想的理念和精神。這些理念和精神，包含在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程之中，隱藏在一些關鍵事件之中。把隱藏在這些事件中的精神和理念提煉出來，并進行加工整理，就會發(fā)現(xiàn)真正支撐企業(yè)發(fā)展的深層次精神和理念，這就是企業(yè)的精神和理念。

按照這種原理，我們設計出了提煉企業(yè)精神的方法：

第一步：首先，讓企業(yè)找10位從創(chuàng)業(yè)到發(fā)展全過程都參加的人，讓他們每一個人講三個故事：在這幾十年的創(chuàng)業(yè)歷程中，你認為對企業(yè)發(fā)展的最重要的一件事是什么？你最難忘的一件事是什么？你最受感動的一件事是什么？然后讓每個人再講三個人：你認為對企業(yè)貢獻最大的是誰？這個人最寶貴的精神是什么？你從他身上受到最大的啟發(fā)是什么？由專人把每個人講的故事進行記錄；

第二步：把重復率最高的故事整理出來，進行初步加工，形成完整的故事； 第三步：找十個剛來企業(yè)一年左右的員工，最好是大中專學生，把整理好的故事講給他們聽。然后，向他們提問：這個故事你聽說過沒有？你聽了之后，你最深的感受是什么？哪個情節(jié)最感動、最難忘？這個故事體現(xiàn)了一種什么精神？用什么詞來表達你的感受？把他們的回答記錄下來；

第四步：把專家和有關企業(yè)領導集中封閉起來，對記錄的內容進行研究、加工，從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經(jīng)過加工，就是企業(yè)精神或企業(yè)理念；

第五步：按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞，重新改編故事，在尊重歷史的前提下，進行文學創(chuàng)作，寫出集中反映核心詞的企業(yè)自己的故事。假如提煉出“拼搏”一詞，“拼搏”就用一個故事來詮釋。當然，可能還有“創(chuàng)新”、“團結”等等，每一個詞，都用一個甚至幾個故事進行詮釋。

其次，企業(yè)文化建設還要從未來出發(fā)、從發(fā)展出發(fā)進行設計。

對行業(yè)進行分析，對競爭對手進行分析，對自己的發(fā)展目標進行定位，找到現(xiàn)狀與目標的差距。進一步回答：要想縮短差距，實現(xiàn)目標，企業(yè)必須具備什么精神，應該用什么理念指導自己？按照這種要求，設計出面向未來的文化理念。

把從歷史中提煉的文化理念和從未來出發(fā)設計的理念結合，進行加工整理，就形成企業(yè)的核心理念和理念體系。

其三，企業(yè)文化的貫徹

企業(yè)理念設計提煉出來以后，企業(yè)就應該采取有效手段進行貫徹，讓其真正進入員工的理念系統(tǒng)，甚至變成員工自己的理念。

首先，企業(yè)要應該制定一系列制度，保證文化理念的貫徹。例如，我們在企業(yè)咨詢中，給企業(yè)制定了以下制度：每一個部門或單位，每個月必須尋找一個本部門發(fā)生的最能體現(xiàn)核心文化理念的案例，由企業(yè)文化中心或分管企業(yè)文化工作的部門組織有關人員，對各部門上報的案例進行評比，評比出最能代表企業(yè)理念的案例，企業(yè)將這個案例當作典型案例，進行廣泛宣傳，對這個案例的當事人進行表彰。其作用是巨大的：當每一個員工處理工作事件時，他們會想：這個事件能成為企業(yè)需要的“案例”嗎？企業(yè)需要什么樣的案例？企業(yè)提倡什么理念？從而自覺地以企業(yè)理念作為自己的行為指針，使企業(yè)理念得到貫徹；

其次。要培訓講故事者?？梢允瞧髽I(yè)領導、故事的當事人，也可以是宣傳者或者專家，但是，不管是誰，必須按照事先的策劃講，要把故事中想表達的理念講深刻、講生動，使每一個員工，都記住、理解、并主動向新員工講解這些理念和故事。這樣，故事流傳起來了，企業(yè)文化、理念、精神就活了；

再次，樹立和培養(yǎng)典型人物。在提煉和設計出企業(yè)文化并進行宣傳培訓之后，有一部分人能夠直接認同并接受下來，并用理念做指導，做出具體的行動。這就是企業(yè)的骨干。這時，企業(yè)把這部分骨干樹立為典型，充分利用其示范效應，使理念形象化，從而使更多的人理解并認同理念；

最后，以企業(yè)文化理念與價值觀為導向，制定管理制度。通過制度的強制，使員工發(fā)生符合企業(yè)理念與價值觀的行為，在執(zhí)行制度的過程中，企業(yè)理念與價值觀不斷得到內化。最終變成員工自己的理念與價值觀。

通過企業(yè)文化精神和理念的提煉、設計、培訓和強化，企業(yè)就形成了“管理制度與企業(yè)文化緊密結合”的管理環(huán)境。這種管理環(huán)境有兩大作用：對個人價值觀與企業(yè)價值觀相同的員工，有巨大的激勵作用；對個人價值觀與企業(yè)價值觀不相同的員工，有巨大的同化作用。正是這兩種作用，使得企業(yè)文化建設成為企業(yè)

管理體系中不可缺少的一部分。

三、方法背后是科學

企業(yè)文化建設的上述方法有著深刻的理論基礎。

從人本管理角度分析，人的行為有兩大動力系統(tǒng)：一是基于“個人取向”、“自我需要”的動力系統(tǒng)，即為了生存、交往、發(fā)展甚至實現(xiàn)自我價值而產(chǎn)生的動力系統(tǒng)，在這一系統(tǒng)作用下，人是“自我”為中心的，一切行為都是為了維護“自我”的利益與機會；二是基于“超個人取向”或者“超越自我”的、完全社會化的動力系統(tǒng)，在這一系統(tǒng)作用下，人是以“社會”為中心的，行為的目的是實現(xiàn)社會的價值、社會的理想，維護的也是社會的利益。每個人的行為都是“自我動力”和“超我動力”共同影響的結果?！白晕摇迸c“超我”有機結合，構成了人的主要動力體系。

企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀和企業(yè)精神、企業(yè)理念。基于企業(yè)文化的管理主要是提出明確的企業(yè)價值觀與企業(yè)理念，并用它去影響員工，因此，啟動的主要是超我動力。但是，文化、理念、價值觀都是抽象的，能夠直接接受的是少數(shù)人。而文化理念和價值觀只有被大多數(shù)人接受和認同，才能發(fā)揮其作用。借助于典型故事和典型人物，可以使大多數(shù)人理解，從而認同。所以從故事中提煉文化與理念、再通過故事傳播文化和理念，就成為一種有效的形式。

第五篇：新創(chuàng)企業(yè)文化建設的四大誤區(qū)

新創(chuàng)企業(yè)文化建設的四大誤區(qū)

新創(chuàng)企業(yè)應該進行企業(yè)文化建設，也能夠成功地進行企業(yè)文化建設，這應該是沒有疑義的。但是，新創(chuàng)企業(yè)的企業(yè)文化建設也容易陷入一些誤區(qū)，使這些企業(yè)不僅不能從企業(yè)文化建設中獲益，還要受到損失。

誤區(qū)之一∶企業(yè)目標非企業(yè)化什么是企業(yè)目標或要辦成一個什么樣的企業(yè)，對創(chuàng)辦企業(yè)的人來講應該是一個最基本、最簡單不過的問題了。然而，許許多多的企業(yè)之所以失敗，就是因為沒有把這個問題解決好。許多企業(yè)由于辦企業(yè)的目標不明確或不正確，所培育的企業(yè)文化也就表現(xiàn)出種種問題。

企業(yè)文化的培育在很大程度上取決于企業(yè)主要領導者的價值觀和職業(yè)素質，在社會價值取向日趨多元的今天，如果企業(yè)主要領導者沒有承擔風險，貢獻才智，創(chuàng)辦一流企業(yè)的強烈責任感，忽而想從政，忽而想經(jīng)商，忽而想著書立說作名流，忽而想謀個高薪職位吃安穩(wěn)飯，那么，企業(yè)就不會有長遠的值得全體員工共同奮斗去實現(xiàn)的目標。因此，對于新創(chuàng)企業(yè)而言，盡管企業(yè)規(guī)模不同，行業(yè)各異，若想建設好自己的企業(yè)文化，領導者至少要在守法經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)報國等這些基本問題上“思無邪”，方能不陷入偏離企業(yè)目標的種種誤區(qū)。

誤區(qū)之二∶企業(yè)精神缺少個性化

企業(yè)精神是企業(yè)文化的精髓，能夠根據(jù)本企業(yè)的特點，概括、提煉出本企業(yè)所特有的企業(yè)精神，不但能對內激勵員工的工作熱情，對外也能提升企業(yè)形象，有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。

現(xiàn)在，關于企業(yè)文化的理論不斷推出，而我們卻看到為數(shù)不少的企業(yè)提不出自已的企業(yè)精抻，或者勉強提出幾條，也是套話、空話，諸如什么“團結”、“奮進”、“拼搏”、“進取”之類的豪言壯語，千廠一面，讓人看不出企業(yè)的個性。像這樣口號式的企業(yè)精抻，不僅對內起不到激勵職工的作用，還暴露了管理層的膚淺、懶惰、不求甚解或附庸風雅的消極面。

什么樣的企業(yè)精神具有個性化特點呢？同仁堂是馳名國內外的中藥生產(chǎn)、開發(fā)、經(jīng)銷企業(yè)，是有數(shù)百年歷史的中華老字號，該企業(yè)中有著懸掛數(shù)百年的警言∶“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢省物力”、“修合無人見，存心有天知”。這兩蝠對聯(lián)，不僅對仗工整，有神韻，有正氣，具有傳統(tǒng)文化色彩，而且極符合中藥配制中的行業(yè)特點，幾百年來，對同仁堂天下聞名的質量至上意識的形成起了重要作用。盡管當時還沒有關于企業(yè)文化的理論，但誰能不認為這是提煉企業(yè)精神的成功案例呢。

對于一個企業(yè)來說，能不能及時形成自已積極向上的有特色的企業(yè)精神，取決于兩方面的努力∶一是領導層能不能認真研究企業(yè)文化，及時總結出本企業(yè)的企業(yè)精神；二是員工能否認同這種企業(yè)精神，并體現(xiàn)在行動中。在這方面，新創(chuàng)企業(yè)容易陷入的誤區(qū)就是自己提出的企業(yè)精神缺少特色，或是說非個性化。

誤區(qū)之三∶形象設計形式化企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。

良好的企業(yè)形象可以使企業(yè)在社會上迅速獲得聲譽，對開拓市場、搞活經(jīng)營大有裨益。國外專家還形成了進行企業(yè)形象系統(tǒng)設計的理論，即CIS系統(tǒng)設計理論。按照這個理論，企業(yè)形象可按理念識別、行為識別和視覺識別這三大系統(tǒng)去進行設計。麥當勞連鎖經(jīng)營店，以其獨特的店面風格、員工服務內容和產(chǎn)品加工營銷體系，從美國一家普通的快餐店發(fā)展成知名度極高的跨國公司，成為被人津津樂道的CIS系統(tǒng)設計的經(jīng)典案例。

但是，是否每個企業(yè)特別是新創(chuàng)企業(yè)都應該像麥當勞這樣從里到外地進行徹底包裝呢？顯然不是。進行企業(yè)形象設計，必須根據(jù)企業(yè)的行業(yè)要求、區(qū)域文化、企業(yè)實力、時代特點等決定設計的總體方案，在這里，切忌不顧企業(yè)自身情況，陷入形式化的誤區(qū)。

現(xiàn)實生活中，企業(yè)想靠包裝、炒作求發(fā)展而最終失敗的例子很多，即便少數(shù)企業(yè)一時炒作成功，如秦池酒、愛多VCD等，但由于沒有真正的有競爭力的產(chǎn)品作后盾，也會迅速隕落。一些企業(yè)以企業(yè)形象策劃、設計為業(yè)，會有意無意夸大形象設計的作用，但企業(yè)自已一定要頭腦清醒，特別是新創(chuàng)企業(yè)，一般承受不了太大的沖擊，萬不可在企業(yè)形象設計上陷入形式化的誤區(qū)，以免求虛名而受實害。

誤區(qū)之四∶文化建設清談化20世紀八九十年代，出現(xiàn)了世界范圍的文化熱，企業(yè)文化也是在這個大背景下產(chǎn)生、發(fā)展的。我們引進了企業(yè)文化理論，不但對我們理解企業(yè)有益，從某種角度講，對理解社會，理解文化，理解歷史都有益。正因如此，我國對企業(yè)文化研究有興趣的，除了研究企業(yè)管理的人，還有研究哲學、社會學、歷史學、心理學等方方面面的人。這一方面使我國的企業(yè)文化研究內容比國外可能更豐富，但另一方面也容易使我國企業(yè)文化研究產(chǎn)生某種脫離企業(yè)實踐的“清談化”、“玄學化”偏向。

對于研究者來說，雅好清談，崇尚玄學，或者問題不大，至多不過是個人研究方向是否符合社會需要的問題，而對企業(yè)領導者來說，如果以為搞企業(yè)文化建設就是花很多時間和精力去弄清楚這些問題，去記住這些名詞，以便能在各種場合談論企業(yè)文化，就大錯而特錯了。企業(yè)領導人重要的任務是要在自已的企業(yè)中締造出一種能使企業(yè)健康發(fā)展的企業(yè)文化，而不是侈談外國的企業(yè)文化，或國內某些知名企業(yè)的企業(yè)文化。企業(yè)文化理論就好比生活中的許多格言，成熟的人會按它辦事，卻不會以背誦、談論為能事，否則，就是步入了誤區(qū)。

上述企業(yè)文化建設中的誤區(qū)，對企業(yè)特別是新創(chuàng)企業(yè)的危害極大，有必要在積極推進社會主義現(xiàn)代企業(yè)文化建設的同時，提醒企業(yè)領導者遠離這些陷阱。

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