第一篇：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向促進(jìn)企業(yè)績效

創(chuàng)業(yè)型企業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織文化的建設(shè)，確保整個企業(yè)內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，從而有助于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向向企業(yè)績效的順利轉(zhuǎn)化。

在當(dāng)前快速變革、競爭加劇的外部環(huán)境下，企業(yè)必須不斷尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會，并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)績效，以獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢。要實(shí)現(xiàn)該目的，企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向可以發(fā)揮重要的作用。然而，不同學(xué)者對創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向促進(jìn)企業(yè)績效的背后機(jī)制這一問題卻眾說紛紜、莫衷一是。

為了發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向促進(jìn)企業(yè)績效的背后機(jī)制，我們對珠三角地區(qū)的企業(yè)做了問卷調(diào)查和研究分析。通過對回收的132份有效問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，研究發(fā)現(xiàn)：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的先動性、創(chuàng)新性、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性維度均正相關(guān)于企業(yè)績效；學(xué)習(xí)導(dǎo)向在先動性、創(chuàng)新性與企業(yè)績效關(guān)系間起完全中介作用，在風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性與企業(yè)績效關(guān)系間起部分中介作用。

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向：“如何做”而非“做什么”

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向指企業(yè)決策制定類型、方法和實(shí)踐中的創(chuàng)業(yè)特性，它反映的是“企業(yè)如何去做”而不是“企業(yè)做什么”。

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向概念的引入也體現(xiàn)了戰(zhàn)略管理研究由戰(zhàn)略內(nèi)容向戰(zhàn)略過程研究范式的轉(zhuǎn)變。Miller總結(jié)了創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的特征，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)型企業(yè)應(yīng)該是參與產(chǎn)品市場創(chuàng)新、承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)、領(lǐng)先于競爭者創(chuàng)新的企業(yè)，基此，許多學(xué)者都認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向包括創(chuàng)新性（innovativeness）、先動性（proactiveness）與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性（risk taking）三個維度。與Miller等人不同，Lumpkin和Dess在總結(jié)前人研究成果的基礎(chǔ)上，提出了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的維度除了創(chuàng)新性、先動性、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性外，還包括自主性（autonomy）、競爭進(jìn)取性（competitive aggressiveness）。

創(chuàng)新性反映了企業(yè)從事和支持可能產(chǎn)生創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)或工藝流程的新思想、試驗(yàn)、創(chuàng)造等的傾向。創(chuàng)新性越高，公司的技術(shù)或產(chǎn)品市場創(chuàng)新程度越高（通過

創(chuàng)造、引進(jìn)新產(chǎn)品和新技術(shù)），有助于企業(yè)追求新的發(fā)展機(jī)會，有利于企業(yè)獲取超額的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。

先動性指企業(yè)預(yù)測未來的市場需求，并做出積極反應(yīng)，從而搶先競爭對手獲取先行者優(yōu)勢。高先動性企業(yè)更可能成為市場的先驅(qū)者，抓住隱現(xiàn)的市場機(jī)會—憑借其擁有的“先行者優(yōu)勢”索取較高的市場價(jià)格，領(lǐng)先競爭對手獲取較高的市場份額。此外，先動性還有利于企業(yè)主導(dǎo)市場分銷渠道以及建立品牌獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，最終領(lǐng)先競爭者搶占市場。

風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性指企業(yè)向具有較高失敗風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目中投入較多資源的意愿，反映了企業(yè)由穩(wěn)定的常規(guī)戰(zhàn)略向探索未知領(lǐng)域轉(zhuǎn)變的意愿程度。雖然有研究指出穩(wěn)定的常規(guī)戰(zhàn)略可能會導(dǎo)致較高的平均績效，但是從長遠(yuǎn)來看，冒險(xiǎn)的戰(zhàn)略有利于企業(yè)抓住更多的發(fā)展機(jī)會，從而有利于企業(yè)的持續(xù)成長。

學(xué)習(xí)導(dǎo)向與企業(yè)績效

現(xiàn)有研究對“學(xué)習(xí)導(dǎo)向”主要有兩種不同視角：一種基于組織文化，認(rèn)為學(xué)習(xí)導(dǎo)向是組織內(nèi)學(xué)習(xí)發(fā)生所依靠的信息產(chǎn)生與分享機(jī)制；一種基于認(rèn)知，認(rèn)為其包括共享愿景、共享心智模式以及解決問題的開放性。

當(dāng)然，這兩種視角不能被截然分開，企業(yè)的價(jià)值觀與其組織學(xué)習(xí)的行為、過程是內(nèi)在關(guān)聯(lián)的，學(xué)習(xí)導(dǎo)向的價(jià)值觀體現(xiàn)在企業(yè)獲取、創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移知識的行為與過程中，伴隨著企業(yè)知識學(xué)習(xí)行為與過程的改變，現(xiàn)有的學(xué)習(xí)觀以及規(guī)范就會受到挑戰(zhàn)新的價(jià)值觀形成。綜合以上兩種視角，Sinkula等人將影響企業(yè)學(xué)習(xí)傾向的組織價(jià)值觀定義為企業(yè)的學(xué)習(xí)導(dǎo)向，包括：學(xué)習(xí)承諾（commitment to learning，企業(yè)價(jià)值觀里學(xué)習(xí)的重要性程度）、心智開放（open-mindedness，企業(yè)主動質(zhì)疑現(xiàn)有的慣例、假設(shè)及想法的程度）、共享愿景（shared vision，企業(yè)開發(fā)持有組織成員普遍接受理解的組織焦點(diǎn)的程度）三個維度。

隨著企業(yè)不斷成長，學(xué)習(xí)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)提高競爭力具有相當(dāng)重要的作用。Huber指出，學(xué)習(xí)導(dǎo)向是企業(yè)在動態(tài)復(fù)雜的外部環(huán)境中得以持續(xù)發(fā)展的助推器。Baker 和

Sinkula研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績效具有積極的正向影響。Fiol和Lyles認(rèn)為，學(xué)習(xí)導(dǎo)向有助于提高組織的競爭能力和績效。在當(dāng)今快速變革的時代，如果某一企業(yè)比其競爭對手的學(xué)習(xí)導(dǎo)向低，那么該企業(yè)的生存都將面臨困難，只有擁有比競爭對手更高學(xué)習(xí)導(dǎo)向的企業(yè)才能保持持續(xù)生存與發(fā)展。

學(xué)習(xí)導(dǎo)向的中介作用

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向是企業(yè)積極追求新機(jī)會的戰(zhàn)略及行動。隨著企業(yè)的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向提高，為了收集到與新機(jī)會的相關(guān)信息，企業(yè)的學(xué)習(xí)承諾也會上升。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的創(chuàng)新性維度會促進(jìn)企業(yè)摒除阻礙集體學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)權(quán)威、慣例的束縛，企業(yè)創(chuàng)新性越高，意味著企業(yè)越富有彈性，越有可能授予組織成員發(fā)揮其創(chuàng)造性，提出富有建設(shè)性的想法，在高度創(chuàng)新性的組織環(huán)境下，組織成員的學(xué)習(xí)熱情容易被激發(fā)起來，從而有助于企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)承諾的提高。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性越高，意味著組織鼓勵員工嘗試性提出解決問題的各種辦法，容忍員工提出看似荒誕錯誤的想法，企業(yè)也愿意接受員工提出的建議方案并且愿意嘗試依其方案進(jìn)行實(shí)踐，因此，在風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性較高的組織環(huán)境下，組織成員的想法不會被已有的慣例所束縛，這將有助于企業(yè)內(nèi)部成員間心智開放性升高、學(xué)習(xí)承諾增強(qiáng)。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)往往會表現(xiàn)出較高的先動性特征，企業(yè)要保持較高的先動性，就需要時刻進(jìn)行環(huán)境掃描，廣泛收集環(huán)境中可能蘊(yùn)藏的發(fā)展機(jī)會的信息，環(huán)境掃描活動頻率的增加又會促進(jìn)企業(yè)從外部獲取信息以及信息在企業(yè)內(nèi)部的傳播，這將有助于組織學(xué)習(xí)活動的開展，此外，企業(yè)擁有的先動性特征有助于企業(yè)擴(kuò)大其學(xué)習(xí)范圍。

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向在企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢過程中往往發(fā)揮著重要的作用，但由于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向只是追求新機(jī)會的傾向，而不是追求新機(jī)會的具體行為，因此它并不會必然對企業(yè)績效產(chǎn)生正向影響。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績效作用的過程中往往需要企業(yè)內(nèi)部資源與能力的作用。

珠三角的經(jīng)驗(yàn)：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向促進(jìn)績效

我們選擇了珠江三角洲地區(qū)的制造業(yè)企業(yè)作為實(shí)證研究樣本發(fā)放地。自我國改革開放以來，珠江三角洲地區(qū)經(jīng)濟(jì)取得了較快的發(fā)展，企業(yè)數(shù)量眾多、所跨行

業(yè)廣泛，適合做大樣本的數(shù)據(jù)收集，此外，近年來，新《勞動法》、金融危機(jī)等外部因素對珠江三角洲地區(qū)企業(yè)的沖擊較大，幸存下來的制造業(yè)企業(yè)大多數(shù)都具有一定創(chuàng)新意識，適合進(jìn)行創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、學(xué)習(xí)導(dǎo)向方面的研究。借助中山大學(xué)珠三角校友會及EMBA學(xué)員的幫助，我們回收了132份有效問卷，問卷均由企業(yè)中高層管理人員填答。在這132家企業(yè)中，員工人數(shù)少于100人的企業(yè)有32家，占24.2%，員工人數(shù)超過500人的企業(yè)有62家，其余38家企業(yè)員工人數(shù)在101至500人之間；1993年前成立的企業(yè)有42家，2003年后成立的企業(yè)有15家，其余75家企業(yè)成立時間均在1994年至2003年間。

實(shí)證研究表明，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的先動性維度、創(chuàng)新性維度以及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性維度均與企業(yè)績效呈顯著的正相關(guān)關(guān)系。該結(jié)論與基于歐美國家情境研究得出的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績效之間的關(guān)系是一致的。我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)導(dǎo)向在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的先動性、創(chuàng)新性維度與企業(yè)績效關(guān)系間起完全中介作用，而在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性維度與企業(yè)績效關(guān)系間起部分中介作用，該研究結(jié)論有助于豐富現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績效間關(guān)系的理論成果，為全面理解創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向向企業(yè)績效轉(zhuǎn)變的過程提供了更豐富的視角。

本研究結(jié)論對我國管理實(shí)踐有一定的啟示：①本研究表明，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的各個維度（先動性、創(chuàng)新性、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性）對企業(yè)績效都有很重要的作用。這意味著在當(dāng)今不斷變化的動蕩環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)不斷培育“創(chuàng)業(yè)精神”，敢于探索未知領(lǐng)域，不斷改進(jìn)創(chuàng)新，密切關(guān)注、預(yù)測外部環(huán)境的變化趨勢，從而有利于企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢，保障在行業(yè)競爭中的優(yōu)勢地位。②本研究結(jié)論顯示，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向向企業(yè)績效的轉(zhuǎn)化過程是通過學(xué)習(xí)導(dǎo)向起作用的，因此，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織文化的建設(shè)，確保整個企業(yè)內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，從而有助于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向向企業(yè)績效的順利轉(zhuǎn)化。

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持績效導(dǎo)向

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持績效導(dǎo)向

文化對人的行為具有內(nèi)在而深遠(yuǎn)的影響。在企業(yè)績效管理工作中，“重資歷”、“抹不開面子”、“愛做老好人”等問題的存在，很多都是受中國傳統(tǒng)文化影響的結(jié)果。一方面，這些問題并非煙草行業(yè)獨(dú)有，幾乎所有中國企業(yè)都面臨這一文化弊病;另一方面，滋生這些問題的背景文化具有客觀存在、難以在短期內(nèi)改變的特性。在全行業(yè)高度重視企業(yè)文化建設(shè)的今天，企業(yè)應(yīng)當(dāng)圍繞“如何構(gòu)建績效導(dǎo)向型企業(yè)文化”這一課題進(jìn)行深入思考。在筆者看來，構(gòu)建績效導(dǎo)向型企業(yè)文化，可從以下幾個方面著手。

層層分解，增強(qiáng)全員績效意識?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)戰(zhàn)略管理的子系統(tǒng)，其深層目標(biāo)(進(jìn)而分解為具體的績效考核指標(biāo))是基于企業(yè)戰(zhàn)略而制定的。對偏重于整體發(fā)展的企業(yè)來說，績效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)能夠幫助企業(yè)明確對全體員工的績效期望;對偏重于利益考量的企業(yè)員工來說，績效指標(biāo)具有非常鮮明的導(dǎo)向作用，因?yàn)榭冃е笜?biāo)一旦確定，其所覆蓋的工作內(nèi)容便成為全員的關(guān)注焦點(diǎn)。構(gòu)建以追求卓越績效為特色的企業(yè)文化，要求行業(yè)企業(yè)將崗位安排、員工薪酬、職位升降等視為有效調(diào)控手段，通過營造績效管理的濃厚文化氛圍對員工行為進(jìn)行軟性的調(diào)整和引導(dǎo)，使他們關(guān)注自身職業(yè)規(guī)劃、自覺轉(zhuǎn)變工作觀念、普遍樹立績效意識和責(zé)任意識。

觀念糾偏，鼓勵內(nèi)部良性競爭?？冃?dǎo)向型企業(yè)文化的構(gòu)建，要求企業(yè)樹立正確的考核觀念，鼓勵企業(yè)內(nèi)部的良性競爭。一是要建立適度競爭文化?？冃?dǎo)向型企業(yè)文化在本質(zhì)上講就是一種競爭文化，它通過建立工作機(jī)制與營造競爭氛圍鼓勵良性競爭，實(shí)現(xiàn)員工潛力的最大發(fā)揮。二是要樹立全員考核觀念。企業(yè)應(yīng)通過科學(xué)、公平、公正的崗位評價(jià)方式，對員工的工作績效進(jìn)行質(zhì)量評價(jià)。評價(jià)指標(biāo)既要符合崗位工作的實(shí)際，又要兼顧企業(yè)整體;評價(jià)執(zhí)行既要嚴(yán)格依托制度，又要體現(xiàn)人性化理念，充分調(diào)動全員的工作積極性。三是要強(qiáng)調(diào)分配差距?？冃Ч芾淼穆淠_點(diǎn)是績效差距，其最終也將從收入分配上體現(xiàn)出來。目前行業(yè)部分企業(yè)的收入分配市場化程度明顯偏低，缺少適度競爭的文化和有力的激勵機(jī)制，導(dǎo)致個別員工在思想上存在惰性。理順收入分配體系、構(gòu)建績效導(dǎo)向型企業(yè)文化，有利于增強(qiáng)企業(yè)的績效管理意識，在企業(yè)內(nèi)部營造良性競爭氛圍。

重視溝通，確?？冃Ч芾沓掷m(xù)有效。通用電氣前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇在自傳中曾頗為得意地闡述自己的管理理念----利用一切機(jī)會及時與基層員工進(jìn)行溝通。持續(xù)有效的雙向溝通被認(rèn)為是企業(yè)績效管理得以順利運(yùn)行的保障，也是構(gòu)建績效導(dǎo)向型企業(yè)文化的重要途徑。缺乏溝通會使企業(yè)對員工的績效期望與員工自身績效目標(biāo)之間形成錯位，如此一來，績效管理便難以取得理想效果。如果在績效監(jiān)控階段缺乏溝通，員工在工作中出現(xiàn)的錯誤就無法得到及時糾正，所需的資源支持也無法及時到位，進(jìn)而影響員工和企業(yè)績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);如果在績效考核階段缺乏溝通，考核結(jié)果就無法使員工信服，員工與管理者就難以取得共識，通過考核推動工作的目標(biāo)更是無從談起。溝通貫穿績效管理的全過程，它是確?？冃Ч芾沓掷m(xù)有效的關(guān)鍵。在這一理念指導(dǎo)下，積極營造企業(yè)內(nèi)部無縫溝通的良好氛圍，將對績效導(dǎo)向型企業(yè)文化的構(gòu)建起到重要作用。

第三篇：創(chuàng)業(yè)型企業(yè)績效管理研究資料

浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院

本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）開題報(bào)告

題目淺談創(chuàng)業(yè)型企業(yè)績效管理的問題及對策專業(yè)人力資源管理學(xué)習(xí)中心姓名學(xué)號指導(dǎo)教師

2012 年9月30 日

《淺談創(chuàng)業(yè)型企業(yè)績效管理的問題及對策》開題報(bào)告

一、文獻(xiàn)綜述

（一）背景

（二）我國中小企業(yè)績效管理存在的問題

（三）國內(nèi)外績效管理研究評述

（四）對國內(nèi)外企業(yè)績效管理研究的感想

2012年我國中小企業(yè)面臨著復(fù)雜多變的國內(nèi)外形勢，既有世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、國內(nèi)消費(fèi)增長、扶持政策累積等有利因素，又有外部需求疲弱、經(jīng)營成本高企、轉(zhuǎn)型升級困難等不利因素。作為中國經(jīng)濟(jì)重要組成部分的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新希望的基礎(chǔ)之一，其在我國國民經(jīng)濟(jì)中具有舉足輕重、不可替代的地位和作用。每年都有大量的小企業(yè)創(chuàng)業(yè), 但高達(dá)70%的創(chuàng)業(yè)公司在成立后兩年內(nèi)倒閉。關(guān)于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)管理實(shí)踐的研究深受我國學(xué)術(shù)界和企業(yè)管理界的重視。企業(yè)要想長期的生成并發(fā)展，關(guān)鍵是要建立科學(xué)的管理機(jī)制，提高組織績效。這就需要建立并完善績效管理體系，而績效管理恰恰是許多創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。面對競爭激烈的市場，為了提高企業(yè)自身的適應(yīng)性、競爭力和生產(chǎn)力，分析績效管理體系在我國創(chuàng)業(yè)型企業(yè)中應(yīng)用的現(xiàn)狀及存在的問題，并提出相應(yīng)的對策，有著毋庸置疑的必然性。

2011年是我國“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是中小企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中極不平凡的一年，中小企業(yè)發(fā)展引起了各方的空前關(guān)注，國家的一系列專項(xiàng)扶持政策相續(xù)出臺，國家“十二五”中小企業(yè)成長規(guī)劃也頒布實(shí)施。

一、小微型企業(yè)面臨著生存競爭與轉(zhuǎn)型升級雙重任務(wù)。

一方面，在復(fù)雜多變的國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)形勢下，勞動密集型、加工貿(mào)易型和處于初創(chuàng)期的中小企業(yè)特別是小微型企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營難度加大。大量小微型企業(yè)屬于勞動密集型傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，習(xí)慣于依賴低成本優(yōu)勢，缺乏核心競爭力。特別是輕工、紡織等行業(yè)的部分小微型企業(yè)將受到資金緊張、需求不振、原材料和用工成本上漲和人民幣升值等因素疊加影響，生存發(fā)展將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

另一方面，傳統(tǒng)的粗放增長方式在原材料、用工、能源等成本持續(xù)上升的局面下難以為繼，強(qiáng)大的市場倒逼機(jī)制將推動中小企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級步伐。目前，珠三角、長三角等地區(qū)已經(jīng)開始了中小企業(yè)轉(zhuǎn)型，地方政府也通過實(shí)施“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)”，努力提升優(yōu)化中小企業(yè)的整體結(jié)構(gòu)和水平。在市場倒逼、政策扶持、自我驅(qū)動等共同作用下，中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的進(jìn)程將進(jìn)一步提速。

預(yù)計(jì)2012年下半年，隨著國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢企穩(wěn)，各種不利因素的負(fù)面影響有所降低。這將為勞動密集型、加工貿(mào)易型中小企業(yè)特別是小微型企業(yè)通過轉(zhuǎn)型升級逐步走出困境，提供有利的外部支撐。

二、中小企業(yè)經(jīng)營狀況復(fù)蘇緩慢，規(guī)模以上與規(guī)模以下中小企業(yè)境況反差較大

延續(xù)2011年以來能源、原材料、用工等成本大幅上升、國內(nèi)用工荒、油荒和電荒頻發(fā)、貨幣政策收緊帶來的融資困難等狀況，我國中小企業(yè)經(jīng)營環(huán)境短期難以改觀。從2011年9月起，PMI在連續(xù)經(jīng)歷4個月下降后首次出現(xiàn)上升，但預(yù)計(jì)回升進(jìn)程仍有曲折。受制于國際市場復(fù)蘇與國內(nèi)市場增長步伐緩慢，預(yù)計(jì)2012年上半年中小企業(yè)還將延續(xù)較為嚴(yán)峻的經(jīng)營環(huán)境。2012年下半年，隨著能源等國際大宗商品價(jià)格趨穩(wěn)、國內(nèi)物價(jià)拐點(diǎn)顯現(xiàn)，以及針對中小企業(yè)的扶持政策不斷釋放，中小企業(yè)經(jīng)營狀況可望探底回升。

尤其值得關(guān)注的是，由于自身素質(zhì)與競爭能力的差異，中小企業(yè)群體產(chǎn)生分化傾向。規(guī)模以上企業(yè)在新增企業(yè)數(shù)量、在職人員數(shù)量、營業(yè)收入增長率、利潤增長率等方面表現(xiàn)均優(yōu)于國內(nèi)平均水平，而規(guī)模以下的小微型企業(yè)境況堪憂。2012年1~8月，我國部分地區(qū)和行業(yè)中小微企業(yè)虧損面加大、虧損程度加深。預(yù)計(jì)2012年部分小微型企業(yè)，特別是勞動密集型（如輕工、紡織）、加工貿(mào)易型小微型企業(yè)的經(jīng)營困難可能加劇。

2012年我國中小企業(yè)面臨著復(fù)雜多變的國內(nèi)外形勢，既有世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、國內(nèi)消費(fèi)增長、扶持政策累積等有利因素，又有外部需求疲弱、經(jīng)營成本高企、轉(zhuǎn)型升級困難等不利因素。

根據(jù)【2012年首季度我國中小企業(yè)發(fā)展述評】了解到，今年首季度，我國中小企業(yè)面對出口訂單下滑、要素成本上升等前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型升級的步伐加快。同時，相關(guān)政府部門也繼續(xù)協(xié)調(diào)配合，中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善，企業(yè)素質(zhì)和發(fā)展質(zhì)量不斷提升。工業(yè)和信息化部部長苗圩１２日接受新華社記者采訪時表示，今年首季度我國中小企業(yè)發(fā)展總體上是正常、健康的，長期向好的趨勢和基本面沒有改變，中小企業(yè)仍處于發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。

形勢嚴(yán)峻：長期向好的基本面仍然沒變：當(dāng)前中小企業(yè)存在的問題，還只是局部性、苗頭性的，但如果應(yīng)對不好，中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難有可能進(jìn)一步加劇。因此，必須切實(shí)采取有效措施，防止局部性問題演變成全局性問題，苗頭性問題演變成趨勢性問題。

政策協(xié)調(diào)：財(cái)稅金融各部門助中小微企業(yè)解困：財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所副所長劉尚希認(rèn)為，當(dāng)前要緩解我國中小微型企業(yè)的融資難問題，一方面要發(fā)揮財(cái)政資金的示范和帶動作用，同時也要開辟多種融資渠道，撬動更多的金融資源，通過優(yōu)化中小微型企業(yè)的融資環(huán)境，疏解中小企業(yè)融資難困境。

轉(zhuǎn)型升級：迎來持續(xù)發(fā)展的曙光：據(jù)鄭昕介紹，“十二五”期間，我國將建設(shè)一個從上到下的中小企業(yè)服務(wù)體系，包括建設(shè)４０００個中小企業(yè)服務(wù)平臺，其中中央將重點(diǎn)支持５００戶作為國家級公共服務(wù)示范平臺。同時，小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地也將成為支持小微企業(yè)發(fā)展的重要場所?！半S著一系列政策措施的落實(shí)，以及中小企業(yè)自身不斷努力，我想今年中小企業(yè)發(fā)展將出現(xiàn)新變化、新局面。謀求科學(xué)發(fā)展，重視質(zhì)量、品牌、創(chuàng)新將逐步成為中小企業(yè)的內(nèi)在需要和自覺行為?！编嶊空f。

今年上半年媒體有關(guān)浙江等地中小企業(yè)“倒閉潮”的報(bào)道一直不絕于耳。人民日報(bào)盤點(diǎn)的上半年經(jīng)濟(jì)熱詞中，排在第三位的是中小企業(yè)“倒閉潮”。浙江官方多次否認(rèn)了中小企業(yè)“倒閉潮”。下面讓我們通過系列數(shù)據(jù)，詳細(xì)了解浙江中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。透過數(shù)據(jù)看浙江中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)今社會，越來越多的人為了實(shí)現(xiàn)自己的財(cái)富夢想開始走上了創(chuàng)業(yè)的道路。創(chuàng)業(yè)路上荊棘滿地，處處地雷，為市場、為產(chǎn)品、為人才，創(chuàng)業(yè)者焦頭爛額，心力交瘁??但是，誰又敢懷疑那個還在車庫里的企業(yè)不會是下一個“蘋果”、“甲骨文”呢？那么何為創(chuàng)業(yè)型企業(yè)？所謂創(chuàng)業(yè)型企業(yè)是指處于創(chuàng)業(yè)階段，高成長性與高風(fēng)險(xiǎn)性并存的創(chuàng)新開拓型企業(yè)。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)不等于高科技企業(yè)，也不等于中小企業(yè)。大企業(yè)集團(tuán)也有再創(chuàng)業(yè)行為，只不過這種行為一般可自行解決。高科技企業(yè)和中小企業(yè)有的早已超出了創(chuàng)業(yè)階段。他的主要特征有：（1）高成長性；（2）具有較強(qiáng)的活力和適應(yīng)性；（3）自主創(chuàng)新能力強(qiáng)；（4）人力資本的作用突出；（5）對股權(quán)融資的依賴性較強(qiáng)；（6）經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)相對較高。

新世紀(jì)帶來中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新希望。作為中國經(jīng)濟(jì)重要組成部分的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新希望的基礎(chǔ)之一，其在我國國民經(jīng)濟(jì)中具有重要的地位，起著重要的作用。每年都有大量的小企業(yè)創(chuàng)業(yè), 但高達(dá)70%的創(chuàng)業(yè)公司在成立后兩年內(nèi)倒閉。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)自身的特性決定其本質(zhì)上不同于成熟性產(chǎn)業(yè)的企業(yè), 如何建立客觀反映其實(shí)際情況的成長性動態(tài)評價(jià)機(jī)制是一項(xiàng)十分艱巨的管理學(xué)課題, 本文對該問題的理論和方法進(jìn)行了全面綜述。

（二）存在問題

對創(chuàng)業(yè)的公司來說，只能說在某種程度上具備了創(chuàng)業(yè)的基本軟件或者硬件條件而已，資金、市場、渠道、人員等等問題的解決??在迅速的成長過程中，每一個步伐都存在著高風(fēng)險(xiǎn)性。而完成自身的積累以及生存是重中之重；市場的變化、競爭的激烈使很多創(chuàng)業(yè)中的企業(yè)耐不住寂寞，朝令夕改、“三拍決策”成了這類公司典型的特點(diǎn)；人員不充足，工作流程相對簡化，人員的職責(zé)太多、混亂；在某些發(fā)展階段，會出現(xiàn)一些資金上或領(lǐng)導(dǎo)層決策出現(xiàn)重大變化的問題，就極易造成人心渙散、人才流失??。而且創(chuàng)業(yè)階段的公司在企業(yè)文化建設(shè)上往往沒有或不足，因而根本談不上為員工提供完善地培訓(xùn)或職業(yè)生涯規(guī)劃。

在這種狀況下，對于人員流動大、執(zhí)行不到位、組織績效差，計(jì)劃達(dá)成效果不理想是否可以通過績效管理達(dá)到目的呢？

（三）解決思路

任何一個公司人力資源管理體系中最核心專業(yè)模塊是績效管理，因?yàn)橹挥型ㄟ^績效管理的有效實(shí)施，才能真正把企業(yè)的目標(biāo)與員工的價(jià)值創(chuàng)造結(jié)合起來，通過績效管理來評價(jià)企業(yè)所有人員的價(jià)值創(chuàng)造，從而為企業(yè)進(jìn)行價(jià)值分配提供客觀準(zhǔn)確的依據(jù)。企業(yè)還可以把自身的發(fā)展與員工的發(fā)展結(jié)合起來，真正讓“選、育、用、留”四大支柱支撐起人力資源的大廈。績效管理的主要目標(biāo)是改進(jìn)與提升個人、團(tuán)隊(duì)和組織績效，績效管理的每一步都是圍繞這個目標(biāo)而開展的，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)。總的來說我們應(yīng)遵循績效管理的四個原則去達(dá)到目標(biāo)：

1、把管理承諾作為考核制度的要素

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人會激情滿懷地宣布實(shí)行新的績效考核制度，可很快就無疾而終。因而，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須對績效考核的需求和提供的必要資源等給予承諾，同時在展現(xiàn)策略性規(guī)劃及建立考核標(biāo)準(zhǔn)上扮演公開透明的角色，這樣才能使員工心悅誠服，統(tǒng)一認(rèn)識，為企業(yè)開展這項(xiàng)工作開辟有效途徑。

為此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該參與策劃、調(diào)研、設(shè)計(jì)和推行的全過程，及時讓員工了解企業(yè)績效考核的初衷、步驟和目標(biāo)，通過深入細(xì)致的宣傳和發(fā)動，解放思想，更新觀念，達(dá)成共識，傾力投入。倘若不能做到這些，績效考核方案就成了空中樓閣，形同虛設(shè)，也表明領(lǐng)導(dǎo)對此的承諾沒有兌現(xiàn)。

2、換位思考贏得員工高度信任

建立績效考核制度的初期會遭遇員工的逆反心理和負(fù)面情緒，這個問題往往成為阻礙該制度貫徹的瓶頸。在開展績效考核前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需采用換位思考的方式，先行了解掌握考量存在的阻力，然后，分門別類因地制宜地排除化解。

為了引導(dǎo)員工度過陣痛期，遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)人會傾聽了解員工的真實(shí)反應(yīng)和關(guān)注焦點(diǎn)，條分縷析，去粗取精，繼而召開績效考核宣講會，講明說透下列內(nèi)容，減少員工焦慮，消除心頭誤解。其中包括，詳細(xì)說明建立以人為本的績效考核管理制度的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，明確指出過去存在的問題，解釋新制度如何克服這些弊端；用擺事實(shí)講道理論功過的方式增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺性；有效保證員工合理的工作量、獎勵計(jì)劃和專業(yè)技能培訓(xùn)。

3、選準(zhǔn)認(rèn)真履行承諾的領(lǐng)導(dǎo)人

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是績效考核制度實(shí)施成功與否的關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)人能否以身作則率先垂范、有無一諾千金踐諾誠信尤為重要?？陀^地看，這項(xiàng)制度的執(zhí)行力高低，一方面要看領(lǐng)導(dǎo)人的自身素質(zhì)，另一方面也是施展才華的動力所在。一名合格的績效考核領(lǐng)導(dǎo)人必須做到：開宗明義表里如一地與員工進(jìn)行真誠溝通；把自己定位為企業(yè)的一員，因?yàn)槠髽I(yè)推出的績效考核制度存在著不足和缺憾，需要大家的理解和支持；為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)要考慮多種路徑和高效有序的配套方案；以公正、科學(xué)、合理為原則，搞好錯綜復(fù)雜的人事安排；立足創(chuàng)新，勇于探索，有務(wù)實(shí)靈活的管理方法。

四、參考文獻(xiàn)

1.《企業(yè)成長之痛：創(chuàng)業(yè)型公司如何走向成熟》著作者：（美）弗拉姆豪茨、（美）蘭伊爾，出版社：清華大學(xué)出版社，出版時間：2004-05-01

2.《掌控創(chuàng)業(yè)型企業(yè)(轉(zhuǎn)軌期中國組織發(fā)育與企業(yè)成長解密)》著作者：劉平青，出版社：清華大學(xué)出版社，出版日期：2009-2-1

3.《中小企業(yè)績效考核量化管理》著作者：李家林主編，出版社：化學(xué)工業(yè)出版社，出版日期：2011-1-1；

4.《績效命門-企業(yè)績效管理的誤區(qū)與對策》著作者：徐耀武、楊玉柱，出版社： 中國電力出版社，出版日期：2010-9-1

5.《績效量化考核方法、案例及模板》 著作者：羅雙平，出版社：化學(xué)工業(yè)出版社，出版日期：2010-2-1

6.《績效管理的55個關(guān)鍵細(xì)節(jié)》著作者：徐耀武，出版社：中國電力出版社，出版日期：2011-1-1

7.《績效管理原理·方法·實(shí)踐》 著作者：李寶元，出版社：機(jī)械工業(yè)出版社，出版日期：2009-4-1

8.《績效管理制度設(shè)計(jì)與運(yùn)作/績效管理實(shí)務(wù)叢書》 著作者：郭京生//袁家海//劉博，出版社：中國勞動社會保障出版社，出版日期：2009-3-2

9.《低碳化績效管理》著作者：段磊、徐耀，出版社：化學(xué)工業(yè)出版社，出版日期：2011-6-1

10.《員工績效管理與薪酬激勵實(shí)務(wù)》著作者：李劍，出版社：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，出版日期：2008-6-1

11.《破解企業(yè)績效管理中的8大難題》著作者：國軍、張和平、陶旭，出版社：機(jī)械工業(yè)出版社，出版日期：2006-6-1

第四篇：發(fā)揮職能導(dǎo)向作用促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

發(fā)揮職能導(dǎo)向作用促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

——柳北區(qū)長塘鎮(zhèn)開展“創(chuàng)造杯”勞動競賽活動經(jīng)驗(yàn)交流材料

長塘鎮(zhèn)是柳北區(qū)依市靠村的市郊重鎮(zhèn)，工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程在建設(shè)“五個柳北”中具有舉足輕重的地位。在新形勢下，如何依托我鎮(zhèn)柳州市物流加工園的定位，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，鎮(zhèn)黨委政府在開展“創(chuàng)造杯”勞動競賽活動過程中，堅(jiān)持把發(fā)揮好黨委政府職能導(dǎo)向作用，搞好服務(wù)協(xié)調(diào)，充分調(diào)動企業(yè)職工群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性，作為促進(jìn)提高我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途徑。通過活動的開展，有力促進(jìn)了我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定健康快速發(fā)展，為推進(jìn)長塘“二次創(chuàng)業(yè)”點(diǎn)燃了激情。我們的主要做法和體會是：

一、健全組織，提高競賽組織的科學(xué)性

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，勞動競賽的內(nèi)涵和外延不斷得到豐富和拓展。在企業(yè)，它不僅包括各種形式的競賽、創(chuàng)建活動，而且涉及達(dá)標(biāo)、共建、樹典型等諸多旨在調(diào)動廣大職工積極性、主動性、創(chuàng)造性的相關(guān)工作。政府職能的轉(zhuǎn)變，要求我們在促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，更加充分利用各種有力資源，加強(qiáng)對企業(yè)勞動競賽的思想政治領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步發(fā)揮好工人階級的主力軍作用。為確?！皠?chuàng)造杯”活動在我鎮(zhèn)扎實(shí)有效地進(jìn)行，在黨政工團(tuán)齊抓共管的前提下，我鎮(zhèn)逐步建立健全了鎮(zhèn)、企業(yè)、班組各個層次“總分式”勞動競賽領(lǐng)導(dǎo)組織體系，避免了多頭領(lǐng)導(dǎo)、相互扯皮、重復(fù)檢查、標(biāo)準(zhǔn)不一等容

1易出現(xiàn)的問題，促進(jìn)了勞動競賽運(yùn)行機(jī)制進(jìn)一步完善。特別是針對在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下，部分企業(yè)主（職工）認(rèn)為開展勞動競賽需要占用一定的人力、設(shè)備資源，影響生產(chǎn)秩序；認(rèn)為勞動競賽是國有企業(yè)的事，非公企業(yè)沒有相關(guān)的經(jīng)費(fèi)保證，只會增加勞動成本；認(rèn)為勞動競賽只追求形式效應(yīng)，并不能很好地促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效益和勞動生產(chǎn)率的提高，作用不大、效果不好等幾個誤區(qū)，我鎮(zhèn)在“創(chuàng)造杯”勞動競賽活動中，根據(jù)市、區(qū)兩級“二次創(chuàng)業(yè)”的精神要求，不斷加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，讓廣大企業(yè)和員工認(rèn)識到勞動競賽在服務(wù)企業(yè)發(fā)展、提高員工素質(zhì)、促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展方面不可低估的作用，從而為活動的順利開展奠定思想基礎(chǔ)。與此同時，我們在勞動競賽的組織、制度、內(nèi)容、形式不斷創(chuàng)新和實(shí)踐，上下形成共識，取得了廣大企業(yè)職工的有力支持和熱情參與。為擴(kuò)大勞動競賽范圍，我鎮(zhèn)結(jié)合創(chuàng)建自治區(qū)“十佳鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會”活動和第一屆區(qū)域性職代會的召開，進(jìn)一步拓展工會組建范圍，完善工會工作內(nèi)容，形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政掛帥、工會主抓、其它部門參與的領(lǐng)導(dǎo)格局和管理體系。

二、拓寬內(nèi)容，提高勞動競賽的針對性

為增強(qiáng)競賽活動的激勵性、群眾性和創(chuàng)新性，鎮(zhèn)黨委政府以促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展與提高職工兩大素質(zhì)為目的，把“強(qiáng)員工整體素質(zhì)、促企業(yè)健康發(fā)展”作為競賽活動的主要目標(biāo)，徹底轉(zhuǎn)變“賽業(yè)務(wù)技能”狹隘觀念。根據(jù)轄區(qū)企業(yè)單位的發(fā)展?fàn)顩r和員工素質(zhì)狀況，在政策允許的范圍內(nèi)，把只要能夠提高生產(chǎn)力水平、提高工作效率、提高員工素質(zhì)的項(xiàng)目，都可以作為勞動競賽的內(nèi)容，結(jié)合鎮(zhèn)中心工作任務(wù)不斷對勞動競賽活動內(nèi)容進(jìn)行充實(shí)、調(diào)整和完善，提高了活

動成效。兩年來，我鎮(zhèn)在突出抓好傳統(tǒng)競賽項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，將開展“創(chuàng)造杯” 勞動競賽與開展的“安康杯”競賽相結(jié)合，與爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織、知識型職工活動相結(jié)合，指導(dǎo)轄區(qū)單位開展競賽活動。本著“干什么，練什么”、“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，僅2009年，我鎮(zhèn)就先后舉辦了13期職工理論知識、法律知識、業(yè)務(wù)知識等方面的教育培訓(xùn)，同時大力開展職工崗位練兵、技能比武大賽，通過在干中練，在練中比，以練促干，以賽促學(xué)，不斷提高職工的技能水平。轄區(qū)企業(yè)以創(chuàng)新為基礎(chǔ),以節(jié)能降耗為目標(biāo),對提高工效、降低成本、增產(chǎn)增效等重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，組織職工積極投身“六個一”群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動，既提高了企業(yè)的效益，也提高了員工的競爭力，也保障職工的經(jīng)濟(jì)權(quán)益和生命權(quán)益。如富城機(jī)械有限公司每季度都組織職工開展各類崗位練兵、比武技能大賽，職工提合理化建議達(dá)到32條，被采納12條，付諸實(shí)施10多條，為企業(yè)創(chuàng)效益10多萬元。粵港平安氣體有限公司通過工藝創(chuàng)新和加強(qiáng)管理，成本方面節(jié)約超過50萬元。河騰新型建材公司在2009年攻克技術(shù)難點(diǎn)二項(xiàng)，僅推廣新工藝一項(xiàng)，就降低費(fèi)用約1.25萬元,節(jié)能降耗同比下降約10%。

三、創(chuàng)新形式，增強(qiáng)勞動競賽的吸引力

發(fā)展是硬道理。作為企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的有效載體，勞動競賽一大任務(wù)是充分調(diào)動各方面積極因素，把企業(yè)的任務(wù)引導(dǎo)到黨委政府的總體目標(biāo)上來，把企業(yè)的中心任務(wù)化為職工群眾的自覺行動。我們通過改變過去鎮(zhèn)工會包辦大型競賽的局面，采取在競賽組織上下結(jié)合、在競賽規(guī)模大小結(jié)合、在競賽周期長短結(jié)合的方式方法，確保競賽組織靈活多樣，力求在方式上求新；抓重點(diǎn)

和難點(diǎn)，組織激勵職工積極投身企業(yè)的科技攻關(guān)、強(qiáng)化管理、降本增效、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策等活動，力求在視角上求準(zhǔn)；結(jié)合開展“模范職工之家”、“十佳外來創(chuàng)業(yè)務(wù)工人員”、“創(chuàng)業(yè)之星”、“文明家庭”等活動載體，及時表彰宣傳，塑造典型，發(fā)揮先進(jìn)標(biāo)兵典型引路作用，在效應(yīng)上求大；完善勞動競賽管理辦法，對在競賽中獲得優(yōu)異成績的技術(shù)能手，在評先評優(yōu)、增資、晉級、休養(yǎng)等方面優(yōu)先考慮，在效果上求實(shí)，等等，使創(chuàng)品牌樹精品的意識深入人心，爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍蔚然成風(fēng)，一些重點(diǎn)難點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目得到突破，企業(yè)的綜合實(shí)力得到了增強(qiáng)，職工收入不斷增長，從而使活動進(jìn)一步符合了企業(yè)發(fā)展的需要和職工群眾的愿望，進(jìn)一步增強(qiáng)了競賽的活力。

近幾年來，我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)得到長足的發(fā)展，特別是2009年，我鎮(zhèn)累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值16.44億元，同比增長25.6%，不僅出色地完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，而且生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模和增長速度都實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。這些成績的取得，既是抓住機(jī)遇、深化改革的結(jié)果，又是與重視發(fā)揮企業(yè)職工群眾參與勞動競賽，投身經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主力軍作用分不開的?；仡櫧鼛啄陙淼膶?shí)踐，我們感到，開展勞動競賽，黨委政府重視是競賽成功的基礎(chǔ)，機(jī)構(gòu)健全為競賽提供了保障，全員熱情參與是有力保證，形式豐富是活動活力的源泉，取得實(shí)效是關(guān)鍵和根本落腳點(diǎn)。只有不斷求得認(rèn)識和實(shí)踐上的新的突破，才能進(jìn)一步發(fā)揮勞動競賽在企業(yè)“兩個文明”建設(shè)中促進(jìn)作用。

第五篇：以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向的績效管理研究

以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向的績效管理研究

【摘要】本文從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā),分析了績效管理在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的作用,探討了以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向的績效管理體系的內(nèi)容,以期為績效管理研究提供一個新的視角。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)可持續(xù)發(fā)展;績效管理;戰(zhàn)略管理

邁克?波特認(rèn)為如果不能將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動,那么戰(zhàn)略的制定就是一項(xiàng)沒有價(jià)值的活動。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略研究已經(jīng)成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)問題,那么,如何將企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動和成果是就成為了一個值得研究的課題。筆者正是基于多年來的管理實(shí)踐,并在結(jié)合績效管理理論的基礎(chǔ)上指出,以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向的績效管理正是解決這一命題的最優(yōu)選擇。以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向的績效管理

要了解績效管理如何以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向,首先必須理解企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的概念和基本特征。

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本特征主要表現(xiàn)為在五個方面:第一,目標(biāo)的戰(zhàn)略性。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的問題首先是以企業(yè)自身發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)的,它是在對企業(yè)未來發(fā)展的環(huán)境分析和預(yù)測基礎(chǔ)上,對企業(yè)提出的最高戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)的一切目標(biāo)都服從于或服務(wù)于這個戰(zhàn)略目標(biāo)。第二,發(fā)展的持續(xù)性。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是發(fā)展而不是增長。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展追求的是企業(yè)競爭能力的提高、不斷地創(chuàng)新,而不只是一般意義上的生存。第三,企業(yè)的創(chuàng)新性。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展來自于創(chuàng)新,特別伴隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的不斷發(fā)展,知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、市場創(chuàng)新等已成為企業(yè)發(fā)展的動力。第四,環(huán)境的應(yīng)變性。成功企業(yè)有一個共同特點(diǎn),即都有較強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境變化的能力和對生態(tài)資源利用的適應(yīng)性。第五,競爭的優(yōu)勢性。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展要實(shí)現(xiàn)的是在非平衡中求得競爭的優(yōu)勢,因此,企業(yè)必須不斷提高自身的競爭能力和水平。

當(dāng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的概念和思想融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以后,以其為導(dǎo)向,對企業(yè)績效進(jìn)行科學(xué)的管理就成為企業(yè)在激烈的市場競爭中增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的有效途徑。在這里,我們就可以將以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向的績效管理理解是企業(yè)將可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動的過程,它是戰(zhàn)略管理的一個重要實(shí)踐途徑,同時也是一個重要的工具。其深層的目標(biāo),是基于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,通過員工及其主管持續(xù)動態(tài)的溝通,明確員工的工作任務(wù)及其績效目標(biāo),確定對員工工作結(jié)果的衡量辦法,并在過程中影響員工的行為和組織的行為,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

績效管理與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展聯(lián)系密切,通過分析,我們得知績效管理實(shí)踐活動直接影響員工(廣義上包括經(jīng)營層、管理層和操作層)的行為態(tài)度,科學(xué)的、規(guī)范的、公平公正公開的績效考核制度對員工直接產(chǎn)生影響,如對員工職業(yè)生涯導(dǎo)向、價(jià)值導(dǎo)向、能力導(dǎo)向、努力導(dǎo)向都可以通過績效管理來達(dá)到,而績效管理又直接對企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)形象產(chǎn)生作用,從而影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。如績效管理的實(shí)施可以直接反映出企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略思路,并服務(wù)于這一戰(zhàn)略目標(biāo),同時,績效管理是建立在一定的企業(yè)文化的基礎(chǔ)上的,也反映著企業(yè)對外的形象。對員工績效和組織績效的科學(xué)管理使得兩者協(xié)調(diào)最終形成企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和創(chuàng)新等方面的競爭優(yōu)勢,再經(jīng)歷長期不斷的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展為企業(yè)的核心競爭力,并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?？冃Ч芾眢w系的構(gòu)建思路和原則

2.1 體系建立的整體思路:建立以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向的績效管理體系的整體思路是:先梳理企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略定位,明確可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),然后梳理企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程、部門職能、關(guān)鍵崗位職責(zé),然后明確績效管理的基本策略和管理框架,然后分解為部門、崗位和個人指標(biāo),通過目標(biāo)的層層分解,建立起基于企業(yè)戰(zhàn)略的績效目標(biāo)體系,保證每個部門、崗位的努力都與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)要求相一致,再根據(jù)主要業(yè)務(wù)流程和職能職責(zé)選取關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)并設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和確定權(quán)重。

2.2 績效管理體系建立的SMART原則:S(Specific)即“具體的”,績效管理體系中反映的各績效指標(biāo)要是具體的。

M(Measurable)即“可衡量的”,是指績效指標(biāo)不論是數(shù)量化的或者是行為化的,測量這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或信息是可以獲得的。

A(Attainable)即“可達(dá)到的”,是指績效指標(biāo)在經(jīng)過相當(dāng)努力的情況下是可以達(dá)到的,既不能過高又不能過低。

R(Relative)即“相關(guān)的”,是指績效指標(biāo)與總目標(biāo)、相關(guān)目標(biāo)的一致性。

T(Time-based)即“以時間為基礎(chǔ)的”,是指績效指標(biāo)要講效率,是有完成時限的。以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向的績效管理體系的內(nèi)容

績效管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效工具,為保證績效管理在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)過程中發(fā)揮應(yīng)有的作用,必須建立以可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向的績效管理體系,如下圖如示,該體系由績效目標(biāo)體系、績效管理過程體系、績效管理的組織保障體系、績效管理的制度體系四個子系統(tǒng)組成。

績效管理的目的是通過提高員工的績效來最終提高組織的績效,因此只有以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,通過績效管理把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)最終分解到部門和員工,才能將員工的個人發(fā)展和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展捆綁在一起,形成利益共同體,真正構(gòu)建成可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向型的績效管理體系。績效管理體系實(shí)施中還應(yīng)該注意的問題

4.1 績效管理的嚴(yán)肅性:績效管理制度是企業(yè)的管理制度,具有制度的嚴(yán)肅性,企業(yè)可持續(xù)發(fā)展也需要這樣的制度保障才能得以順利進(jìn)行,所以,在實(shí)施過程必須嚴(yán)格按照既定流程和要求進(jìn)行,做到獎罰分明。

4.2 績效管理的連續(xù)性:績效管理是一項(xiàng)長期和連續(xù)的系統(tǒng)工作,不能想實(shí)施就實(shí)施或者間斷性的實(shí)施。如績效考核的每一次間斷,就是績效考核的新一次開始,員工就需要再花費(fèi)時間去適應(yīng)?？冃Ч芾碇挥胁婚g斷、連續(xù)的實(shí)施,將制度變?yōu)榱?xí)慣,才是績效管理的根本,也正是績效管理這樣的不斷持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新才能保證企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。

4.3 績效管理的透明化:在績效管理中必須遵循公正、公平、公開的原則,帶有偏見,缺乏公正、公平、公開性的考評,可能滋生員工中不良思想情緒,不但影響組織和各級主管人員的管理活動,還會對以后績效管理的活動產(chǎn)生嚴(yán)重的干擾。

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