第一篇：關(guān)于做好支持大型龍頭家政服務(wù)企業(yè)(機(jī)構(gòu))發(fā)展工作的通知.

天津市商務(wù)委關(guān)于做好支持大型龍頭家政服務(wù)企業(yè)（機(jī)構(gòu)）

發(fā)展工作的通知

發(fā)布單位:天津市商務(wù)委

各區(qū)縣商務(wù)委、相關(guān)協(xié)會(huì)、企業(yè)：

根據(jù)《商務(wù)部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)家政服務(wù)體系建設(shè)工作的通知》精神，擇優(yōu)扶植大型龍頭家政服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，推動(dòng)我市家政業(yè)快速發(fā)展?，F(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、支持內(nèi)容

重點(diǎn)支持大型龍頭家政服務(wù)企業(yè)（機(jī)構(gòu)）。獎(jiǎng)勵(lì)資金用于支持企業(yè)兼并、重組、上市，向員工制家政服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)變，進(jìn)入社區(qū)建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，運(yùn)用信息化手段經(jīng)營管理、且與城市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，到家政服務(wù)員輸出地與當(dāng)?shù)卣蚱髽I(yè)合作培訓(xùn)家政服務(wù)員等。

二、資質(zhì)條件

自愿報(bào)名參加的企業(yè)必須符合以下條件：

（一）企業(yè)必須是經(jīng)工商行政部門登記的實(shí)體，有組織機(jī)構(gòu)代碼證書、工商營業(yè)執(zhí)照或民辦非企業(yè)單位登記證書；按時(shí)參加并通過各項(xiàng)年檢，及時(shí)報(bào)送各類報(bào)表。

（二）必須具有固定經(jīng)營場所，注冊資本不少于100萬元人民幣。

（三）連續(xù)開展家政服務(wù)業(yè)務(wù)3年以上，管理人員50人以上，在建設(shè)城市當(dāng)?shù)負(fù)碛羞B鎖門店20個(gè)以上，年安置能力達(dá)到5000人以上，年?duì)I業(yè)額1000萬元以上；具有較完整獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)和內(nèi)部信息管理系統(tǒng)。

（四）企業(yè)(機(jī)構(gòu))具備相應(yīng)的培訓(xùn)資格和能力，年培訓(xùn)能力超過3000人。

（五）必須具有良好的商業(yè)信譽(yù)，無嚴(yán)重違規(guī)，無重大人身事故，無重大質(zhì)量投訴事件。

（六）必須有完整的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，有完善的服務(wù)流程等標(biāo)準(zhǔn)文件，有明確的家政服務(wù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

（七）企業(yè)(機(jī)構(gòu))積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，能夠保障節(jié)假日市場應(yīng)急供應(yīng)。

三、申報(bào)材料

凡報(bào)名參加扶植項(xiàng)目的企業(yè)要按時(shí)申報(bào)如下材料：

（一）項(xiàng)目申請報(bào)告

（二）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，地稅、國稅登記證復(fù)印件

（三）相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件

（四）企業(yè)和機(jī)構(gòu)的基本信息表

（五）項(xiàng)目招投標(biāo)文件

（六）可行性研究報(bào)告

（七）項(xiàng)目建設(shè)方案

（八）申請銀行貸款財(cái)政貼息的項(xiàng)目，需提供相關(guān)銀行貸款合同和貸款承諾書以及利息支付憑證等文件。

（九）社會(huì)績效評價(jià)報(bào)告，包括服務(wù)家庭數(shù)(或人數(shù))，服務(wù)滿意度、投訴處理情況、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任情況等內(nèi)容。

（十）項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告

（十一）項(xiàng)目審計(jì)報(bào)告

（十二）其他材料。

報(bào)名企業(yè)務(wù)于10月25日前將上述材料報(bào)市商務(wù)委商貿(mào)服務(wù)業(yè)處，過期不再受理。聯(lián)系人：商務(wù)委商服處臧晨峰 王蕊

電話：58665527***

郵箱：sww719@163.com

附件：申報(bào)企業(yè)基本信息表

2012年10月11日

第二篇：2011家政服務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目承辦企業(yè)(機(jī)構(gòu))名單

附件：

2011家政服務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目承辦企業(yè)（機(jī)構(gòu)）名單

（共 45個(gè)）

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.成都保得實(shí)業(yè)有限公司 成都職大培訓(xùn)中心

四川省齊家家庭服務(wù)有限公司 四川川商屋宇物業(yè)管理有限公司 四川省商業(yè)服務(wù)學(xué)校 自貢市職工學(xué)校

攀枝花市飛翔家政服務(wù)有限公司 攀枝花市經(jīng)貿(mào)旅游學(xué)校 瀘州市職工教育培訓(xùn)中心 瀘州市小蜜蜂家政服務(wù)有限公司 敘永縣濟(jì)民職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 瀘州市勝藍(lán)職業(yè)學(xué)校 德陽家道家政職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 綿陽市海宇家政服務(wù)有限責(zé)任公司 綿陽市易盟網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司 江油市全益勞務(wù)有限公司 綿陽市月兒職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 廣元民族經(jīng)貿(mào)學(xué)校

19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.廣元市劍閣縣劍門關(guān)女子職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 遂寧市美景職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校 遂寧市民進(jìn)中等專業(yè)學(xué)校 內(nèi)江市職業(yè)技術(shù)學(xué)院 內(nèi)江市宏昌職業(yè)技術(shù)學(xué)校 樂山市德藝女子家政學(xué)校 樂山市新力職業(yè)學(xué)校 樂山市市中區(qū)電子商務(wù)學(xué)校

南充市順慶區(qū)安居生活服務(wù)有限公司 南充市職工大學(xué) 閬中市就業(yè)培訓(xùn)中心 眉山市東坡區(qū)利民職業(yè)學(xué)校

四川省宜賓市商業(yè)職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校 宜賓市阿托家政服務(wù)有限公司 宜賓市長城職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校 廣安市廣安區(qū)新華家政培訓(xùn)學(xué)校 達(dá)州市現(xiàn)代保潔服務(wù)有限公司 達(dá)州市四通職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校 達(dá)州市天通家政服務(wù)有限責(zé)任公司 雅安市思伽美容美發(fā)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 四川省貿(mào)易學(xué)校

巴中市耀隆家政服務(wù)有限公司

41.42.43.44.45.巴中市巴州區(qū)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校 巴中市網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)科技學(xué)校 資陽市惠民幫扶中心 西昌市第一職業(yè)技術(shù)中學(xué) 涼山州殘疾人技能培訓(xùn)學(xué)校

第三篇：關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好除四害工作的通知

關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好除四害工作的通知

各區(qū)房管局（建設(shè)局），各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

根據(jù)榕愛衛(wèi)辦《關(guān)于認(rèn)真開展好除四害工作的通知》要求，自4月份起將持續(xù)組織全市除四害專項(xiàng)整治工作，開展室內(nèi)外統(tǒng)一消殺活動(dòng)，把“四害”密度控制在國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，為創(chuàng)建全國文明城市、迎接國家衛(wèi)生城市和國家環(huán)保模范城市復(fù)查夯實(shí)基礎(chǔ)。各區(qū)房管局、馬尾區(qū)建設(shè)局和各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要積極配合屬地政府按照要求做好清除“四害”孳生地、環(huán)境衛(wèi)生大清理、外環(huán)境消殺等工作?，F(xiàn)將有關(guān)工作通知如下：

一、主要任務(wù)

（一）開展物業(yè)服務(wù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大整治。以清除物業(yè)服務(wù)小區(qū)的衛(wèi)生死角為重點(diǎn)，治理亂倒垃圾、渣土亂堆、污水亂排、雜物亂放等現(xiàn)象，清除“四害”尸體、蟲卵及活動(dòng)痕跡，保持衛(wèi)生整潔。

（二）適時(shí)組織“四害”消殺。在消除和控制“四害”孳生場所基礎(chǔ)上，根據(jù)“四害”季節(jié)消長規(guī)律，按照市愛衛(wèi)辦的“五個(gè)統(tǒng)一”（統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一藥物、統(tǒng)一方法）的要求，配合屬地街鎮(zhèn)開展物業(yè)服務(wù)小區(qū)的除四害消殺活動(dòng)。

（三）加強(qiáng)重點(diǎn)場所除四害工作。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加強(qiáng)所屬項(xiàng)目的除四害重點(diǎn)場所指導(dǎo)和監(jiān)管，做好物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的中小餐館、酒樓、單位食堂等重點(diǎn)場所的防鼠、防蠅設(shè)施，四害孳生地治理和消殺，小區(qū)的垃圾密閉收集、清運(yùn)等工作。

二、五城區(qū)消殺活動(dòng)安排

（一）消殺范圍：建成區(qū)范圍內(nèi)公共區(qū)域和單位居民區(qū)，分內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行。

（二）消殺組織：外環(huán)境藥品由愛衛(wèi)部門提供，具體消殺工作由各區(qū)愛衛(wèi)辦組織街鎮(zhèn)、社區(qū)（村）和專業(yè)隊(duì)共同來承擔(dān)消殺任務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合當(dāng)?shù)亟值?、社區(qū)組織的消殺工作，所需除四害藥品可向所在社區(qū)登記購買，自行投藥，也可雇用專業(yè)隊(duì)滅四害。

（三）時(shí)間安排

1、外環(huán)境滅蚊蠅消殺：4-9月每個(gè)月開展一次，根據(jù)需要加強(qiáng)重點(diǎn)部位和重點(diǎn)場所的消殺。

2、外環(huán)境下水道熱煙霧滅蚊、滅蟑：4、6、8、10月各開展一次。

3、城區(qū)統(tǒng)一滅鼠：4-5月、10-11月分別開展春季、秋季滅鼠各一次，室內(nèi)外同時(shí)開展，其余時(shí)間查遺補(bǔ)漏。

4、4-5月、8-9月各開展一次室內(nèi)統(tǒng)一滅蟑螂。

三、工作要求

（一）各縣（市）、區(qū)房管（建設(shè)局）要按“屬地管理”原則認(rèn)真做好具體協(xié)調(diào)，結(jié)合創(chuàng)建工作，加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)小區(qū)的除四害工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題限期整改。各物業(yè)企業(yè)要積極配合屬地街鎮(zhèn)政府做好物業(yè)服務(wù)小區(qū)的除四害工作，做到明確分工，責(zé)任到人。

（二）各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要利用小區(qū)宣傳欄宣傳除四害工作的重要性和科學(xué)滅害知識，加強(qiáng)小區(qū)輿論聲勢，動(dòng)員小區(qū)業(yè)主

參與除四害活動(dòng)。

二〇一一年五月十三日

主題詞：房地產(chǎn) 物業(yè)管理 通知

抄送：市愛衛(wèi)辦，存檔。

福州市住房保障和房產(chǎn)管理局2011年5月16日印發(fā)

第四篇：淺談物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何做好物業(yè)服務(wù)工作

摘要

隨著現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)模式的出現(xiàn)，房屋維修基金逐漸普及，人們對房屋維修基金也越加關(guān)心。因?yàn)榉课菥S修基金是一筆不小的資金，并且在其籌集、管理與使用上存在籌集不順利、管理使用不透明等問題，很多關(guān)于房屋維修基金的糾紛也因此出現(xiàn)。本文通過對房屋維修基金的相關(guān)問題的整理與分析，對房屋維修基金作出簡單的介紹，并提出一些典型問題給出其作者的建議，使大家對房屋維修基金有更進(jìn)一步的了解，幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好相關(guān)方面的物業(yè)服務(wù)工作。

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理企業(yè)；房屋維修基金；籌措與管理

淺談物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何做好物業(yè)服務(wù)工作

——淺析房屋維修基金的管理

一．房屋維修基金的概念

房屋維修基金是指專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造的資金。

房屋維修基金實(shí)際上包括房屋公用設(shè)施專用基金和房屋本體維修基金。房屋公用設(shè)施專用基金簡稱專用基金，用于物業(yè)共用部位、公用設(shè)施及設(shè)備的更新、改造等項(xiàng)目，不得挪作他用。專用基金實(shí)行“錢隨房走”的原則，房屋轉(zhuǎn)讓時(shí)，賬戶里的余額資金也隨之轉(zhuǎn)移給房屋的新的產(chǎn)權(quán)所有人。

二．房屋維修基金的管理

房屋維修基金管理主要包括維修基金的籌措以及維修基金的使用。

1.房屋維修基金的主要來源

房屋維修基金的主要來源有以下四項(xiàng)：

（1）向業(yè)主收取

根據(jù)“誰受益，誰出錢”的原則，房屋維修資金的籌集是為了保障房屋的維修，延長房屋的使用壽命，促進(jìn)房屋的保值增值，最終受益者是業(yè)主，所以要向業(yè)主收取。

（2）向開發(fā)商收取

良好的物業(yè)管理提高了開發(fā)商的信譽(yù)和知名度，是開發(fā)商的一項(xiàng)重要的無形資產(chǎn)，能為開發(fā)商所開發(fā)的房地產(chǎn)的營銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。例如，萬科房地產(chǎn)公司因?yàn)榧訌?qiáng)物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)管理，從而贏得了企業(yè)的知名度和信譽(yù)。因此，開發(fā)商在將物業(yè)移交委托給物業(yè)管理企業(yè)管理維護(hù)時(shí)，就必須支付一定數(shù)額的維修資金，這是開發(fā)商不可推卸的義務(wù)和責(zé)任。

（3）向物業(yè)的出售者收取

目前房產(chǎn)物業(yè)的價(jià)格普遍上升，除土地稀有性和投機(jī)等其他因素外，還有一個(gè)重要原因，就是對房產(chǎn)物業(yè)的完善管理和適時(shí)維修更新。因此，物業(yè)出售者因出售物業(yè)而獲取的利潤中，已凝結(jié)了物業(yè)管理者的維修養(yǎng)護(hù)更新等追加勞動(dòng)。這部分追加勞動(dòng)理應(yīng)獲得相應(yīng)的報(bào)酬。此外，物業(yè)維修更新管理的發(fā)展直接影響著房地產(chǎn)的綜合開發(fā)經(jīng)營，影響著房地產(chǎn)的交易。但物業(yè)管理行業(yè)的微利性質(zhì)又大大制約了它的發(fā)展壯大。因此，能獲得較大利潤的房地產(chǎn)交易者、物業(yè)出售者，理應(yīng)支持物業(yè)管理的發(fā)展。物業(yè)管理發(fā)展了，物業(yè)的維修技術(shù)水平提高了，就能更進(jìn)一步促進(jìn)房地產(chǎn)交易市場的興旺發(fā)達(dá)，從而可使物業(yè)的出售者獲得更大利益。因而，物業(yè)的出售者也有分擔(dān)維修資金的義務(wù)。

（4）向國家地方財(cái)政收取

區(qū)域性的物業(yè)管理，涉及給水、排水、供電、供暖、供燃?xì)?、電訊、郵電、人防、道路、綠化、環(huán)衛(wèi)、構(gòu)筑物等市政設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)管理，房屋周圍的這些公共基礎(chǔ)設(shè)施等的維修養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用本是由國家有關(guān)部門開支的。這部分費(fèi)用不能因物業(yè)管理企業(yè)的統(tǒng)一經(jīng)營而削弱甚至取消，所以，國家相應(yīng)的專業(yè)部門應(yīng)該承擔(dān)其正常運(yùn)行的維修費(fèi)用。

2.房屋維修基金的使用

（1）維修基金的使用范圍

維修基金的使用范圍主要包括小區(qū)公共部位和共用設(shè)施、設(shè)備。具體來講，公共部位是指由單幢住宅內(nèi)業(yè)主或者單幢住宅內(nèi)業(yè)主及與之結(jié)構(gòu)相連的非住宅業(yè)主共有的部位，包括：住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。而共用設(shè)施、設(shè)備，一般包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益

性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋。

（2）維修基金的管理

在業(yè)主大會(huì)成立前后，法律規(guī)定了兩種不同的管理主體和模式。

在業(yè)主大會(huì)成立前，維修基金由物業(yè)所在地直轄市、市、縣政府建設(shè)主管部門代管。主管部門應(yīng)當(dāng)委托所在地一家商業(yè)銀行，作為本行政區(qū)域內(nèi)維修基金的專戶管理銀行，并在專戶管理銀行開立住宅維修基金專戶。

業(yè)主大會(huì)成立后，建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)在收到業(yè)主委員會(huì)通知之日起30日內(nèi)，通知專戶管理銀行將該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主交存的維修基金賬面余額劃轉(zhuǎn)至業(yè)主大會(huì)開立的維修基金賬戶，并將有關(guān)賬目等移交業(yè)主委員會(huì)。維修基金劃轉(zhuǎn)后的賬目管理單位，由業(yè)主大會(huì)決定。業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)建立維修基金管理制度。

（3）維修基金的使用程序

1維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會(huì)管理前，需要使用住宅專項(xiàng)維修資金的，按照以○

下程序辦理：

物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)維修和更新、改造項(xiàng)目提出使用建議；住宅專項(xiàng)維修資金列支范圍內(nèi)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主討論通過使用建議；物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施使用方案；物業(yè)服務(wù)企業(yè)持有關(guān)材料，向所在地直轄市、市、縣人民政府建設(shè)主管部門申請列支；建設(shè)主管部門審核同意后，向?qū)艄芾磴y行發(fā)出劃轉(zhuǎn)住宅專項(xiàng)維修資金的通知；專戶管理銀行將所需住宅專項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)至維修單位。

2維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會(huì)管理后的使用程序辦理： ○

物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出使用方案，使用方案應(yīng)當(dāng)包括擬維修和更新、改造的項(xiàng)目、費(fèi)用預(yù)算、列支范圍、發(fā)生危及房屋安全等緊急情況以及其他需臨時(shí)使用住宅專項(xiàng)維修資金的情況的處置辦法等；業(yè)主大會(huì)依法通過使用方案；物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織實(shí)施使用方案；物業(yè)服務(wù)企業(yè)持有關(guān)材料向業(yè)主委員會(huì)提出列支住宅專項(xiàng)維修資金；業(yè)主委員會(huì)依據(jù)使用方案審核同意，并報(bào)建設(shè)主管部門備案；建設(shè)主管部門發(fā)現(xiàn)不符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和使用方案的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正；業(yè)主委員會(huì)向?qū)艄芾磴y行發(fā)出劃轉(zhuǎn)住宅專項(xiàng)維修資金的通知；專戶管理銀行將所需住宅專項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)至維修單位。

另外，維修基金是由該物業(yè)內(nèi)的業(yè)主共同籌集，業(yè)主按照繳納比例享有維修

基金的所有權(quán)，但使用權(quán)歸全體業(yè)主所有，單個(gè)業(yè)主不得向銀行提取自己所有的維修基金部分。維修基金與具體房屋相結(jié)合，隨房屋存在而存在、滅失而滅失，不因具體業(yè)主的變更而變化，因房屋產(chǎn)權(quán)變更成為新業(yè)主時(shí)，維修基金也應(yīng)經(jīng)舊業(yè)主更名為新業(yè)主名下。

三．房屋維修基金存在的問題

房屋維修基金現(xiàn)在已經(jīng)在全國范圍基本上得到了普及，按照相關(guān)要求各地都有所建立，而且其中一些城市的資金歸集量還比較大。但是，住宅專項(xiàng)維修資金在使用、交存以及監(jiān)督管理等環(huán)節(jié)出現(xiàn)了很多問題。

1.相當(dāng)業(yè)主對收取房屋維修基金存在認(rèn)識誤區(qū)

（1）部分業(yè)主對房屋維修基金是什么，用來做什么等基本情況毫不了解。除房屋價(jià)格以外，房屋維修基金是最大一筆費(fèi)用支出，數(shù)額巨大的房屋維修基金容易對業(yè)主造成心理暗示作用。使業(yè)主從心理上也易形成抵觸情緒，不愿意交納這筆大額資金。

（2）部分業(yè)主容易把房屋維修基金等同于物業(yè)管理費(fèi)用當(dāng)中的一部分。認(rèn)為交納的物業(yè)管理費(fèi)中已經(jīng)包含房屋維修基金，業(yè)主不大情愿交納這部分“多余”的資金。

2.房屋維修基金管理混亂及使用不規(guī)范

房屋維修基金在其管理、使用方面的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

（1）巨額房屋維修基金目前大部分由房地產(chǎn)行政主管部門代管

房屋維修基金是一筆很大的資金。如此巨大的一筆資金，是業(yè)主利益共有財(cái)產(chǎn)，但卻被他人代管。同時(shí)這些錢“既不屬于國有資產(chǎn)，又不屬于銀行存款”。對其沒有成套的管理制度，會(huì)存在很大的管理隱患。

（2）房屋維修基金存在被房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)管理公司或業(yè)主委員會(huì)成員三方當(dāng)中任何一方挪用的風(fēng)險(xiǎn)

①部分地區(qū)規(guī)定業(yè)主委員會(huì)成立前，房屋維修基金由房地產(chǎn)開發(fā)公司代收，往往開發(fā)商會(huì)采取辦理產(chǎn)權(quán)和繳納維修基金捆綁式辦法。這樣一筆數(shù)額較大的資金放在開發(fā)商的手里，其安全性讓人擔(dān)心。

②物業(yè)管理公司是維修基金的實(shí)際使用者，在沒有有效監(jiān)督的情況下，極易

造成房屋維修基金被物業(yè)管理公司挪用或侵占。

③對大型住宅小區(qū)，房屋維修基金數(shù)額巨大，上百萬、上千萬的可能性都有。面對如此眾多的資金，如遇到不專業(yè)的業(yè)主委員會(huì)，房屋維修基金交給他們管理也容易出問題。

3.房屋維修基金續(xù)籌難的問題

從理論上，維修基金余額不足首次歸集總額50%時(shí)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定，可以續(xù)籌房屋維修基金，這樣的規(guī)定比較可行，當(dāng)房屋維修基金使用到一定程度時(shí)，開始啟動(dòng)續(xù)籌辦法。但是，在實(shí)際操作中會(huì)遇到很多問題。如果部分業(yè)主出現(xiàn)拒交房屋維修基金的情況，其他業(yè)主就會(huì)受到不公平的對待，利益遭受損失。但對如何處理這樣的情況，政府執(zhí)法機(jī)關(guān)難以尋求相關(guān)法律法規(guī)依據(jù)來有效解決此類問題，在此方面出現(xiàn)了法律空白。

四．物業(yè)服務(wù)企業(yè)可采取的解決問題的方法

1.加大宣傳力度

物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以對房屋維修基金的基本知識進(jìn)行普及，為廣大業(yè)主分析其與物業(yè)管理費(fèi)的不同：房屋專項(xiàng)維修資金是專項(xiàng)用于房屋保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修和更新、改造資金是房屋的“養(yǎng)老保險(xiǎn)金”，屬業(yè)主所有。與物業(yè)管理費(fèi)有本質(zhì)區(qū)別，物業(yè)管理費(fèi)是物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)進(jìn)行維修(小修)、養(yǎng)護(hù)、管理及維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序所屬的費(fèi)用，屬物業(yè)管理企業(yè)有償服務(wù)費(fèi)用。這樣就使業(yè)主充分了解了房屋維修基金的重要性，有利于房屋維修基金的籌措。

2.給政府有關(guān)部門提出合理建議

（1）政府相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)把房屋維修基金的處置權(quán)利放出來

為了使房屋維修基金的管理與使用更加讓人放心，房屋維修基金的管理宜采用物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)共同管理，政府監(jiān)管的模式。在使用房屋維修基金，需要銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬時(shí)，銀行應(yīng)在業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、政府監(jiān)管部門同時(shí)批準(zhǔn)蓋章后，才進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。

（2）加強(qiáng)相關(guān)方面的法治建設(shè)

為使房屋維修基金的管理與使用更加正規(guī)，相關(guān)的法律應(yīng)及時(shí)跟上。做到不

論在房屋維修基金的籌措、管理還是使用的環(huán)節(jié)上，都有法可依。同時(shí)，也要對違法使用房屋維修基金的行為做出懲罰的規(guī)定。

3.房屋維修基金的管理與使用要正規(guī)、透明

物業(yè)服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格按照房屋維修基金的管理辦法對其進(jìn)行管理與使用。并定期向業(yè)主公開維修資金用在什么地方，用了多少。使業(yè)主充分了解此項(xiàng)基金的用途與用量，就會(huì)減少業(yè)主拒絕續(xù)交房屋維修基金的情況。

五．結(jié)論

我國已經(jīng)在推行物業(yè)服務(wù)、建立房屋維修基金等方面出臺(tái)了一系列政策措施，并不斷修改完善。而且經(jīng)過多年的實(shí)踐，已逐步形成了較規(guī)范、安全的房屋維修基金管理模式，使得商品住宅維修保障機(jī)制得到了初步確立。但是，在廣大業(yè)主的住房消費(fèi)意識、管理者的責(zé)任意識尚未成熟的情況下，如何科學(xué)、合理地建立和使用維修資金，保障房屋及其設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，還需要大家的共同努力。對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)來說，應(yīng)在房屋維修基金的籌集、管理與使用上，以公開、公平、公正為原則，嚴(yán)格按照相關(guān)的法律法規(guī)和管理?xiàng)l例來進(jìn)行操作，保證房屋維修基金使用的正規(guī)性、透明性，才能使廣大業(yè)主信任房屋維修基金管理機(jī)制，才能做好業(yè)主滿意的物業(yè)。

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第五篇：談如何做好企業(yè)后勤服務(wù)工作

摘要：

施工企業(yè)的后勤工作是一項(xiàng)綜合性的工作，涉及到企業(yè)行政內(nèi)務(wù)的管理和后勤保障的服務(wù)，是企業(yè)管理中不可缺少的、十分重要的、相當(dāng)繁雜的、相對辛苦的一項(xiàng)工作，并具有“雜、高、多”等特點(diǎn)。根據(jù)后勤保障工作的基本要求，正確處理各種關(guān)系，工作做起來就不會(huì)亂，就會(huì)井然有序，就會(huì)促整個(gè)事務(wù)工作質(zhì)量的提高。后勤保障關(guān)系到企業(yè)日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)和相關(guān)決策的實(shí)施，不能忽視。但是，它的內(nèi)涵決不是純粹的管理，這種管理寓于服務(wù)之中，是服務(wù)的手段和途徑，為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為施工一線、為各業(yè)務(wù)部門服務(wù)才是后勤管理部門的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。同時(shí)，搞好協(xié)調(diào)工作是做好后勤服務(wù)工作的重中之重，可以給領(lǐng)導(dǎo)減輕許多事務(wù)性工作負(fù)擔(dān)。后勤工作人員素質(zhì)的高低也是做好后勤服務(wù)工作質(zhì)量的關(guān)鍵。配好后勤人員一定要選準(zhǔn)選好，既要符合其個(gè)性特點(diǎn)，要會(huì)管善管。其次，企業(yè)后勤部門承擔(dān)著企業(yè)房產(chǎn)備品管理、接待服務(wù)管理、辦公環(huán)境管理、生活管理、安全管理、車輛管理、服務(wù)管理等等行政后勤管理工作。因此，作為企業(yè)后勤服務(wù)工作人員必須具有會(huì)管善管的能力，做到日常管理到位，管理責(zé)任到位，管理制度規(guī)定落實(shí)到位，這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序。

關(guān)鍵詞：企業(yè)后勤 管理 服務(wù)

正 文：

施工企業(yè)的后勤工作，是一項(xiàng)綜合性的工作，一般看來，此項(xiàng)工作范圍似乎只是“冬送溫暖夏送涼”，管的都是吃、喝、拉、撒、睡的小事，微不足道。其實(shí)不然，企業(yè)后勤工作意義重大，不可小視。企業(yè)后勤保障工作涉及到企業(yè)行政內(nèi)務(wù)的管理和后勤服務(wù)，如房產(chǎn)管理、節(jié)能管理、安全保衛(wèi)、信訪接待、食堂管理、車輛管理、愛國衛(wèi)生、計(jì)劃生育、辦公耗材的補(bǔ)給以及其他對外接待工作等等。后勤保障工作是企業(yè)管理中不可缺少的、十分重要的一部分，也是相當(dāng)繁雜的、相對辛苦的一項(xiàng)工作，也擔(dān)負(fù)著相應(yīng)的政治、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。企業(yè)后勤工作的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在“雜、高、多”。所謂雜，就是工作繁雜，企業(yè)后勤工作除了施工技術(shù)、專業(yè)業(yè)務(wù)、黨務(wù)和政務(wù)外，所有管理上、服務(wù)上的事，幾乎屬于后勤保障部門。所謂高，就是質(zhì)量要求高，如后勤服務(wù)，既要吃苦耐勞，又要服務(wù)周到；如領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，既要領(lǐng)會(huì)意圖，又要雷厲風(fēng)行地完成任務(wù)；如接待工作，既要勤儉節(jié)約，又要熱情大方等等，要求比較高，哪一項(xiàng)工作如果有疏漏，都勢必會(huì)給企業(yè)帶來損失。所謂多，就是被動(dòng)性時(shí)候多，主要是臨時(shí)性、突發(fā)性、應(yīng)急性的事情太多，往往容易造成工作上的被動(dòng)局面，特別是一些服務(wù)性較強(qiáng)的工作，很多事務(wù)都是在領(lǐng)導(dǎo)授意下進(jìn)行的，比如，廠房廠貌修繕、閑置房屋租賃等，往往都是在被動(dòng)狀態(tài)下展開的。那么，針對這些工作特點(diǎn)，如何使后勤保障部門的工作適應(yīng)全局性工作要求，并且把繁雜的工作做到點(diǎn)子上呢？本人結(jié)合自己的工作實(shí)際，認(rèn)為，做好后勤工作，必須要把握好以下三個(gè)方面的內(nèi)容：

一、理順好“四個(gè)關(guān)系”，工作上符合基本要求，是做好后勤保障工作的保證。企業(yè)后勤工作涉及方方面面的工作，要做好做到位，必須理順和把握好這樣四種關(guān)系：

第一，處理好抓大事與小事的工作關(guān)系。施工企業(yè)后勤服務(wù)工作大大小小事務(wù)繁多，但大體上可分為行政管理和后勤服務(wù)兩大類。這兩大類工作每類都有大有小，后勤保障部門只有堅(jiān)持抓住每個(gè)類別中的大事，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極配合，后勤工作才算抓住了主要矛盾。比如，企業(yè)處于低谷時(shí)，開資困難，維穩(wěn)工作就是大事，許多問題都可能涉及后勤保障，于是，做好企業(yè)員工思想解釋工作，后勤工作人員就責(zé)無旁貸了。當(dāng)然，每個(gè)類別中的小事也不能忽略，無論是小事還是大事，都是比較而言的，只抓小事而不抓大事，就會(huì)成為忙忙碌碌的事務(wù)主義者。但是，小事是大事的基礎(chǔ)，小事一點(diǎn)不抓不辦也不行，而且在某種情況下小事就是大事，或者會(huì)變成大事。因此，要正確處理抓好大事和小事的關(guān)系，不能囫圇吞棗，兩者之要點(diǎn)必須抓住，并處理得當(dāng)，這樣大小事務(wù)處理起來就不會(huì)亂，就會(huì)井然有序，就會(huì)有成效而無后患，就會(huì)促進(jìn)整個(gè)事務(wù)工作質(zhì)量的提高。尤其是要特別注重與企業(yè)在外項(xiàng)目的后勤管理，這是重中之重的工作，同時(shí)，以高效率的工作來保障機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，使機(jī)關(guān)服務(wù)一線的工作全面展開。

第二，正確處理企業(yè)中心工作與后勤工作的關(guān)系。企業(yè)所有工作都是圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這一中心工作所展開的，后勤保障工作更不例外，更應(yīng)該服從和服務(wù)于企業(yè)的中心工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作。因?yàn)橹行墓ぷ麝P(guān)系到企業(yè)的興衰，企業(yè)興旺，后勤工作才能有效地展開，企業(yè)如果衰退，后勤保障也是一句空話。只有保證中心工作的有效底展開或者說保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的持續(xù)性，才能保證后勤工作的有效性和連續(xù)性。然而，后勤工作具有它的依賴性和龐雜性，往往是被動(dòng)的。有時(shí)因施工一忙造成保障的不及時(shí)，一線員工就會(huì)叫苦連天，工作人員有會(huì)牢騷滿腹。要想保證工作的協(xié)調(diào)性，一要主要領(lǐng)導(dǎo)重視，真正把后勤工作當(dāng)作一種保證，除做好思想政治工作外，給予后勤部門有力支持；二要后勤保障部門與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通及時(shí)，重大資金的投入，要快“研究”快“會(huì)簽”快“落實(shí)”不拖拉；非重大資金投入，要把握好原則和權(quán)限，溝通好后按計(jì)劃即辦，盡量減少“送審”、“上會(huì)”、“批復(fù)”等中間環(huán)節(jié)；三要后勤保障工作積極主動(dòng)，打好提前量。有預(yù)想、有計(jì)劃、有落實(shí)、有跟蹤。這些工作做好了，也有利于促進(jìn)中心工作。尤其是在施工項(xiàng)目，在工作安排和人員使用上要把施工生產(chǎn)和后勤服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，既要搞好施工生產(chǎn)，又要集中力量抓好后勤工作，做到施工生產(chǎn)與后勤工作兩不誤。

第三，理順管理與服務(wù)的關(guān)系。企業(yè)后勤保障部門是企業(yè)的綜合性職能部門，擔(dān)負(fù)著一定的管理職能。比如政務(wù)管理、安全保衛(wèi)、職工福利等等，它影響著企業(yè)日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)和相關(guān)決策的實(shí)施，決不可以疏而怠之。但是，后勤保障工作的內(nèi)涵決不是純粹的管理，這種管理是寓于服務(wù)之中的，是服務(wù)于企業(yè)和員工的一種手段和一種有效的管理途徑。實(shí)質(zhì)上，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)單位、為施工一線、為各業(yè)務(wù)部門服務(wù)，才是后勤管理部門的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在實(shí)際工作中，必須要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基本原則，不斷改進(jìn)管理方式，創(chuàng)新工作方法，這樣才能促

進(jìn)管理和服務(wù)的統(tǒng)一性和工作的有序進(jìn)行。

第四，正確把握好參謀與助手的關(guān)系。作為后勤部門的管理人員，就自身的本職工作而言，是當(dāng)參謀的，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作；但從全局的整體工作看，又都是助手，充當(dāng)?shù)氖桥浣?，因而就不能喧賓奪主，必須對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，找準(zhǔn)自己的位置。在工作中要堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)工作，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖出主意想辦法，在執(zhí)行中，要努力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，突出執(zhí)行力。

二、把握后勤部門工作的重點(diǎn)，做好協(xié)調(diào)工作，保證企業(yè)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)后勤部門作為企業(yè)的綜合性職能部門，對單位及其領(lǐng)導(dǎo)至少應(yīng)當(dāng)有三個(gè)職能作用:一是管理作用，二是服務(wù)作用，三是協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)工作是后勤管理、服務(wù)作用的直接體現(xiàn)，是受領(lǐng)導(dǎo)委托處理各種問題，解決大大小小矛盾的工作。但是，協(xié)調(diào)工作不是孤立存在的，它范圍很廣，滲透到機(jī)關(guān)服務(wù)工作、施工一線服務(wù)的方方面面。后勤部門在發(fā)揮每一種職能作用時(shí)，都兼有協(xié)調(diào)的職能。如車輛管理中，有兩個(gè)部門同時(shí)要求派車，又是同一個(gè)方向、同一個(gè)地點(diǎn)，而且是同一天的上午，但不是同一時(shí)間，在兩個(gè)部門均無特殊的情況下，這就需要后勤部門與兩個(gè)部門之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，力爭一車前往；再如，后勤服務(wù)中的來賓接待工作，當(dāng)接待一批客人時(shí)，協(xié)調(diào)問題就有很多，有對內(nèi)、對外的協(xié)調(diào)，有對上、對下的協(xié)調(diào)等。因此，搞好協(xié)調(diào)工作是做好后勤服務(wù)工作的重中之重。協(xié)調(diào)工作做到恰如其分，可以給領(lǐng)導(dǎo)減輕許多事務(wù)性工作負(fù)擔(dān)。當(dāng)然。應(yīng)當(dāng)說，搞好協(xié)調(diào)工作不是一件容易的事，但個(gè)人認(rèn)為，做好協(xié)調(diào)工作，一要講究工作效率，盡快解決實(shí)際問題，不拖不靠不扯皮；二要講究工作原則，按規(guī)章制度辦事，實(shí)事求是解決問題，不搞簡單的“擺平”，不 “和稀泥”，不能敷衍了事；三要講究工作方法，在按政策辦事的前提下，盡力妥善地處理問題。另外，做好協(xié)調(diào)作，還必須具備一定的基本素質(zhì)，一是要有準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力。按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，是機(jī)關(guān)服務(wù)部門嚴(yán)肅性的一種表現(xiàn)，也是管理、服務(wù)作用的一種體現(xiàn)。只有準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，才能有針對性地發(fā)揮其協(xié)調(diào)作用；二是要有整體觀念。協(xié)調(diào)本身是一項(xiàng)全局性很強(qiáng)的工作，這就要求后勤管理人員必須樹立大局觀念。如：某部門或個(gè)人要求派車、物品領(lǐng)用等，往往是根據(jù)其本身工作需要提出來的，有的和全局利益一致，有的可能不完全一致，所以這就需要后勤保障工作人員綜合性考慮問題，給予平衡、相互協(xié)調(diào)。對其中一些不符合全局利益的，應(yīng)及時(shí)提出否定意見，并做好解釋工作，使得對方放棄局部利益，服從整體利益。樹立全局觀念，要克服部門的局限性。因?yàn)楹笄诒Ｕ喜块T也是一個(gè)獨(dú)立部門，也有自身利益和自身建設(shè)的需要，切不可“近水樓臺(tái)先得月”，只有這樣，在做協(xié)調(diào)工作時(shí)，職工群眾才能心服口服。其次，后勤保障工作也要搞好調(diào)查研究，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握來自各方面的情況，掌握了相應(yīng)的信息，再加以切合實(shí)際的判斷和分析，這樣遇事才能妥善處理，發(fā)言權(quán)就多，點(diǎn)子獻(xiàn)出得精明、全面。

三、強(qiáng)化“四種能力”，樹立“一種意識”，提高企業(yè)后勤人員素質(zhì)。后勤工作說是后勤，其實(shí)是“前勤”，為什么這樣說呢？古語有“兵馬未到，糧草先行”一說，比較適合企業(yè)后勤工作的實(shí)質(zhì)。如工程項(xiàng)目新開點(diǎn)，首先要構(gòu)建宿營，安排一線員工吃住。后勤保障起碼也要與其它建點(diǎn)工作并行，這就需要后勤保障工作人員首當(dāng)其沖，來保證生產(chǎn)生活齊頭并進(jìn)兩不誤。再如，應(yīng)季的防暑和防寒等物品，也需打好發(fā)放的提前量，保證后勤保障工作的及時(shí)性，保證員工的生產(chǎn)積極性。類似這些工作，看著不起眼，卻事關(guān)重大，不僅要落實(shí)到人頭，還需要后勤管理人員去克服實(shí)施過程中遇到的這樣或那樣的困難，并把工作和責(zé)任落實(shí)到位。那么，后勤工作人員素質(zhì)的高低就成了后勤服務(wù)工作質(zhì)量的關(guān)鍵。因此，配好后勤人員一定要選準(zhǔn)選好，既要符合后勤保障工作個(gè)性特點(diǎn)，又要要會(huì)管善管。具體說，我個(gè)人認(rèn)為，后勤保障管理人員應(yīng)具備以下幾種基本素質(zhì)：

四種能力：

第一、要有變通處理問題的能力。變通是原則性和靈活性相結(jié)合，是創(chuàng)造性工作的具體體現(xiàn)，不是毫無原則的隨心所欲。企業(yè)后勤保障服務(wù)部門在行政管理和后勤服務(wù)過程中，既要按照一定的工作原則和領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事，但又不能機(jī)械地照抄照搬，而應(yīng)該通過自己的工作主觀能動(dòng)性，把原則性和靈活性巧妙地結(jié)合起來，以此到達(dá)最佳效果，這就是變通處理問題的能力。

第二、要有處理人際關(guān)系的能力。處理人際關(guān)系實(shí)際上是理順領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與部門之間、部門與部門之間、人與人之間的工作關(guān)系。如何處理好人際關(guān)系？首先要講誠信服務(wù)。后勤保障工作職能之一就是服務(wù)，誠信是在為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為施工一線服務(wù)過程中處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ)；其次，后勤管理人員要把自己的位置擺正，不可與服務(wù)對象本末倒置。作為企業(yè)后勤服務(wù)部門它有特殊的地位和作用，但作為工作人員不可以搞特殊化，處理事務(wù)、發(fā)表意見都要以后勤保障工作人員崗位職責(zé)的身份出現(xiàn)，不能以領(lǐng)導(dǎo)代言人的身份出現(xiàn)，也不能以領(lǐng)導(dǎo)者的身份出現(xiàn)，更不能以領(lǐng)導(dǎo)的指示、意見壓人；再一方面，要注意加強(qiáng)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、同各部室同事多聯(lián)系、多溝通，在平時(shí)就形成一種相互了解、關(guān)系融洽的人際關(guān)系基礎(chǔ)，有了良好的人際關(guān)系，管理服務(wù)工作就會(huì)得心應(yīng)手，就會(huì)取得事半功倍的效果。

第三、要有區(qū)別事務(wù)輕重緩急的能力。后勤服務(wù)工作繁雜，事務(wù)很多，有主有從，有大有小，有急有緩，除領(lǐng)導(dǎo)（特殊情況）有專門交待之外，哪些事先辦，哪些事后辦，哪些屬于特事特辦，作為后勤工作人員應(yīng)該考慮周全，并做出精心合理的安排，這樣才能避免忙亂現(xiàn)象，才能提高工作效率，才能有條不紊地開展工作。

第四、要有會(huì)管善管的能力。企業(yè)后勤部門涉及面廣，承擔(dān)著企業(yè)房產(chǎn)和備品管理、接待服務(wù)管理、辦公環(huán)境管理、生活管理、安全管理、車輛管理、服務(wù)管理等等行政后勤管理工作。這些管理工作看似簡單，其實(shí)很復(fù)雜，管好管壞直接影響到一個(gè)單位的工作好壞，關(guān)系到一個(gè)單位管理水平的高低。因此，作為企業(yè)后勤服務(wù)工作人員必須具有會(huì)管善管的能力，做到管理制度制定到位，管理措施落實(shí)到位，日常管理到位，責(zé)任到位，這樣才能使行政

后勤管理工作管而不亂、管而有序，管出成績。

一種意識：

后勤保障工作管理人員要有主動(dòng)服務(wù)的意識。企業(yè)后勤服務(wù)工作性質(zhì)決定后勤工作的從屬性，但從屬性并不意味著完全的被動(dòng)性，被動(dòng)與主動(dòng)是對立和統(tǒng)一的關(guān)系，只要主觀能動(dòng)性發(fā)揮得好，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為施工一線服務(wù)的思想，力爭主動(dòng)，意識超前，事事超前，本職工作是完全可以做到位，甚至盡善盡美。

另外，企業(yè)后勤工作人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常與部門、施工項(xiàng)目打交道，并受領(lǐng)導(dǎo)委托辦許多事情，為部門、基層搞很多服務(wù)，承擔(dān)大大小小的后勤管理工作，接觸方方面面的人和事。因此，在思想和作風(fēng)上還要過得硬。在思想上，必須牢固樹立大局意識和為企業(yè)謀利益、為員工福利的思想，這就需要勤于學(xué)習(xí)，為全面做好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指令性的和非指令性的工作，奠定理論和思想基礎(chǔ)以及理解和運(yùn)作能力。主要應(yīng)做到：一是掌握相關(guān)政策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，多出金點(diǎn)子，多提建設(shè)性意見，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出好謀劃好策。二是掌握企業(yè)規(guī)章，善于做解釋工作，遇有不理解或誤解的職工群眾來上訪，能夠不失原則地妥善處理問題，做好解釋工作，為做好企業(yè)穩(wěn)定工作打下良好基礎(chǔ)。三是掌握日常動(dòng)態(tài)，在繁忙的工作中搜集信息，善于分析問題，做好職工群眾和家屬的思想政治工作。在作風(fēng)上，工作必須十分嚴(yán)謹(jǐn)，不能拖拉；說話要有分寸，不能信口開河；辦事要有板有眼，不可隨心所欲；待人接物要平易近人，不能盛氣凌人；并且還要有保密意識。最重要的是，在工作中要把握好“立足實(shí)際，適應(yīng)需要；力爭主動(dòng)，避免被動(dòng)；統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)；廠內(nèi)廠外結(jié)合；厲行節(jié)約，講求效率和效益”原則性。

總之，企業(yè)后勤工作是艱巨的。隨著企業(yè)生產(chǎn)力的不斷提高和企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)張，施工項(xiàng)目的點(diǎn)多線長，各種消耗的增加，企業(yè)對后勤的依賴性越來越大，對后勤保障工作的要求也越來越高。為及時(shí)、準(zhǔn)確地保障施工生產(chǎn)的需要，樹立企業(yè)形象，鞏固和提高企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，后勤工作必須適應(yīng)新形勢、新要求，不斷提高自身素質(zhì)，在艱苦、復(fù)雜的工作環(huán)境中，堅(jiān)定信心，磨練耐力，持之以恒，做好每一項(xiàng)分內(nèi)工作，為企業(yè)又好又快發(fā)展起到支撐作用。