第一篇：品牌與傳播期末論文

科技型中小企業(yè)雇主品牌競爭力提升策略研究

【摘要】本文通過從看到企業(yè)的市場占有率的提高離不開一個(gè)強(qiáng)勢的品牌，而一個(gè)強(qiáng)勢的品牌需要有一個(gè)強(qiáng)大的品牌競爭力，從而選擇介紹如何提高企業(yè)的品牌競爭力。以科技型中小企業(yè)為題，從品牌和創(chuàng)新兩大方面進(jìn)行了闡述。創(chuàng)新，從而提高核心競爭力。品牌方面：

1、品牌的差異化定位；

2、品牌的形象表現(xiàn)；

3、品牌傳播推廣；

4、品牌資產(chǎn)管理。

【關(guān)鍵詞】科技型中小企業(yè) 創(chuàng)新 科技創(chuàng)新 管理創(chuàng)新 品牌建設(shè) 品牌差異化定位

【正文】

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場競爭的日趨激烈，企業(yè)間的競爭由傳統(tǒng)的規(guī)模實(shí)力競爭、質(zhì)量競爭、技術(shù)競爭逐步轉(zhuǎn)向市場營銷競爭、服務(wù)競爭、品牌競爭。我國消費(fèi)市場已逐步從“商品消費(fèi)”進(jìn)入“品牌消費(fèi)”?？萍夹椭行∑髽I(yè)的數(shù)量在我國有很大的優(yōu)勢，但在品牌發(fā)展方面卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在后面。有許多科技型中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好、市場好、管理也十分規(guī)范，但是在現(xiàn)實(shí)中卻很難突有突破式的進(jìn)展，究其原因企業(yè)對品牌策略不夠重視也是其重要原因之一。企業(yè)能否培育出自有的知名品牌在很大程度上決定著企業(yè)在市場上的競爭力。

品牌競爭力是企業(yè)產(chǎn)品表現(xiàn)出來的區(qū)別或領(lǐng)先于其他競爭對手的獨(dú)特能力，對企業(yè)品牌競爭力的提高是讓企業(yè)在眾多對手之中得到一定地位、得到壓倒性優(yōu)勢的必經(jīng)之路。

品牌理論闡釋品牌的含義

著名市場營銷專家菲利普·科特勒認(rèn)為:品牌從本質(zhì)上說，是銷售者向購買者長期提供的一組特定的特點(diǎn)、利益和服務(wù)的允諾。最好的品牌傳達(dá)了質(zhì)量的保證。包括六層涵義:表達(dá)出產(chǎn)品特定的屬性；給消費(fèi)者帶來的物質(zhì)、精神上的利益；品牌應(yīng)傳達(dá)出差異化的個(gè)性；體現(xiàn)制造商的某些價(jià)值感；象征一定的文化；品牌也體現(xiàn)了購買或使用這種產(chǎn)品的消費(fèi)者類型。因此，一個(gè)好的品牌商品往往使人對生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)產(chǎn)生好感，最終將使消費(fèi)者對該企業(yè)的其他產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同，從而能夠提高企業(yè)的整體形象。品牌的特征

品牌的擁有者經(jīng)過法律程序的認(rèn)定，享有品牌的專有權(quán)，其他企業(yè)或個(gè)人不能仿冒和偽造，因此品牌具有排他性的特征；品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，不具有獨(dú)立的實(shí)體，因此，品牌必須有如文字、圖案和符號以及產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品服務(wù)、知名度等一系列的物質(zhì)載體來表現(xiàn)自己，因此品牌具有表象性。品牌還具有識別功能，代表一種產(chǎn)品、一個(gè)企業(yè)，因此可以幫助企業(yè)利用品牌資本進(jìn)行擴(kuò)張。除此，品牌還具有價(jià)值屬性，品牌擁有者可以憑借品牌的優(yōu)勢不斷獲取利益，他是一種可以量化的無形資產(chǎn)。品牌創(chuàng)建過程

品牌的創(chuàng)建一般需要經(jīng)過以下步驟:品牌差異化定位、品牌表現(xiàn)識別、品牌傳播推廣、品牌資產(chǎn)管理。品牌定位就是企業(yè)給消費(fèi)者留下某種感覺；通過品牌的表現(xiàn)識別形式，運(yùn)用某種方式方法將這個(gè)感覺表現(xiàn)出來；通過品牌的傳播推廣，運(yùn)用某種方式方法將這個(gè)感覺變成烙印，最后將這個(gè)烙印維護(hù)持久即品牌資產(chǎn)管理。

科技型中小企業(yè)現(xiàn)狀分析

品牌建設(shè)方面

我國高科技企業(yè)的產(chǎn)品收入來源主要是國內(nèi)消費(fèi)，對于國外市場始終很難走出去，即使出去了也不能形成很強(qiáng)的核心競爭力。并且，對于創(chuàng)新企業(yè)來說，由于技術(shù)商品化后的不確定性，顧客會更加傾向于選擇技術(shù)實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)，也就是在市場上有品牌知名

度的企業(yè)。本文借用網(wǎng)上某調(diào)查問卷獲得的科技型中小企業(yè)品牌建設(shè)現(xiàn)狀的原始數(shù)據(jù)。以下為原作者（不明）注釋：本次對外問卷的發(fā)放是很有針對性的，采取先電話預(yù)約而后寄送問卷的辦法，所以問卷的回收率和有效率都比較高，共發(fā)放問卷500份，收回456份，回收率為91.2%；其中有效問卷426份(剔除答卷不完整或者明顯不認(rèn)真的問

卷)，有效率為85.2%，有效回收率為93.4%，對數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類、整理，運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，并進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)，確保數(shù)據(jù)的有效與可靠性。

通過問卷，在品牌的建設(shè)規(guī)劃問題上，有16%的企業(yè)沒有考慮過品牌建設(shè)的問題，他們主要觀點(diǎn)還停留在以產(chǎn)品為中心的營銷模式中；有23%的企業(yè)有考慮在近5年內(nèi)大力建設(shè)自己的品牌，認(rèn)為品牌是一種無形資產(chǎn)，是企業(yè)突破成長瓶頸的重要手段；有35%的企業(yè)認(rèn)為建立品牌是長遠(yuǎn)之路，打算在5~10年的時(shí)間樹立企業(yè)品牌，企業(yè)目前的主要力量是放在產(chǎn)品 和服務(wù)質(zhì)量的提高上；有26%的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)該建立企業(yè)品牌，但是不是企業(yè)近期的規(guī)劃之列，打算用10年以上的時(shí)間建設(shè)品牌。

創(chuàng)新方面

近年來，中國的中央企業(yè)取得了快速發(fā)展。不過，中央企業(yè)還沒有一個(gè)全球知名的品牌。只有不斷創(chuàng)新，打造世界品牌，中央企業(yè)才會真正具有影響力。要培育出能夠具有國際影響力的品牌，中央企業(yè)亟須在核心技術(shù)發(fā)展上取得根本性突破，優(yōu)化升級產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)降本增效和節(jié)能減排，拓寬進(jìn)一步發(fā)展的空間。中央企業(yè)要堅(jiān)持突出主業(yè)不動搖，堅(jiān)持依靠技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)主業(yè)發(fā)展不動搖。中央企業(yè)還要著力培養(yǎng)一批敢于并善于創(chuàng)新的人才隊(duì)伍，造就一批世界級的科技帶頭人和高水平研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

與跨國公司相比，中國中央企業(yè)的核心競爭力還不強(qiáng)，自主創(chuàng)新能力仍有很大差距。雖然在125家中央企業(yè)中，有中石油這樣市值領(lǐng)先的企業(yè)，可是數(shù)不出幾個(gè)產(chǎn)品能排上全球第一，更找不出一個(gè)全球叫得響的品牌。

科技型中小企業(yè)提高品牌競爭力的主要策略

【一】注重創(chuàng)新，提高核心競爭力

創(chuàng)新不足是加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級、提高國際競爭力和持續(xù)發(fā)展能力的主要瓶頸。營造創(chuàng)新的生態(tài)環(huán)境是為了使創(chuàng)新走一條更加平衡、可持續(xù)發(fā)展的道路。

1.營造有利于創(chuàng)新的生態(tài)環(huán)境

創(chuàng)建鼓勵創(chuàng)新、鼓勵挑戰(zhàn)權(quán)威、生動活潑的學(xué)術(shù)環(huán)境?？茖W(xué)發(fā)明需要靈感，沒有生動活潑的進(jìn)取精神和奇思妙想，就不可能產(chǎn)生靈感，也就談不上什么創(chuàng)新和奇跡。中國企業(yè)不是沒有創(chuàng)新的人才，問題是要給這些人才一個(gè)真正能夠有自由的思想這樣一種氛圍，而不要把企業(yè)辦成官場。

創(chuàng)建極高的吸引力作為創(chuàng)業(yè)、工作和生活的城市環(huán)境，包括提供良好的工作機(jī)會，使人才能夠盡情發(fā)揮其所長，充分實(shí)現(xiàn)自己潛質(zhì)的工作環(huán)境；高品質(zhì)的生活環(huán)境；安定和諧和居民安居樂業(yè)的社會環(huán)境；天藍(lán)、水凈、氣清、地綠、路暢的自然環(huán)境等。

建立公正、公開、公平的市場競爭環(huán)境。競爭的前提是公平，只有積極消除特權(quán)，公平公正公開，才能使積極地競爭可持續(xù)發(fā)展下去。

優(yōu)化創(chuàng)新的投融資體系。以投入機(jī)制為例，目前存在著較大的融資難問題，很多國有企業(yè)有能力，但卻沒有動力去做研究，而我們中小型企業(yè)，卻不一定有能力去做研發(fā)。建議政府應(yīng)盡快啟動財(cái)政科技經(jīng)費(fèi)支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的新投入和運(yùn)營方式，增加資金的杠桿效應(yīng)，引導(dǎo)社會資金投入技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域。

加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)意識，制定知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。企業(yè)要做強(qiáng)做大，關(guān)鍵是要有自己的知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展戰(zhàn)略，合理進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)布局。企業(yè)要拿起知識產(chǎn)權(quán)武器有效保護(hù)自己，并利用知識產(chǎn)權(quán)，在日益激烈的國際市場競爭中爭取利益最大化。

構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟。通過產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟可以為企業(yè)搭建一個(gè)公共平臺，發(fā)揮企業(yè)的積極性，建立面向市場的科研機(jī)構(gòu)，可大大提高科研成果轉(zhuǎn)化率。

2.科技創(chuàng)新

當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的決定性力量。越來越多的創(chuàng)新實(shí)踐告訴我們，一個(gè)企業(yè)只有擁有強(qiáng)大的自主創(chuàng)新能力，才能在激烈的市場競爭中把握先機(jī)、贏得主動。全面提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)生動力，就要把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力貫徹到現(xiàn)代化建設(shè)各個(gè)方面，加快建立以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，引導(dǎo)和支持創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚，促進(jìn)科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。

大到一個(gè)國家，小到一個(gè)企業(yè)，如果不掌握核心技術(shù)和自主知識產(chǎn)權(quán)，不具有自主創(chuàng)新能力，就把握不了未來發(fā)展的主動權(quán)。越來越多的創(chuàng)新實(shí)踐也告訴我們，一個(gè)企業(yè)只有擁有強(qiáng)大的自主創(chuàng)新能力，才能在激烈的市場競爭中把握先機(jī)、贏得主動。更為重要的是，只有切實(shí)提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，依靠科技進(jìn)步加快改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和開辟新的科技產(chǎn)業(yè)，才能為調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式提供重要支撐；只有全面提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，增強(qiáng)自主開發(fā)能力，掌握自主知識產(chǎn)權(quán)，才能為提高我國國際競爭力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力提供重要支撐。因此，廣大企業(yè)必須更加重視提高自主創(chuàng)新能力，真正掌握核心技術(shù)，搶占科技制高點(diǎn)，奮力在世界高技術(shù)領(lǐng)域占有一席之地，切實(shí)增強(qiáng)核心競爭力。相關(guān)部門要切實(shí)做好服務(wù)工作，建立健全企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力的社會化服務(wù)體系。

一是樹立企業(yè)創(chuàng)新理念，形成企業(yè)自主創(chuàng)新的重要動力源。隨著知識經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，廣大企業(yè)已經(jīng)越來越意識到自主創(chuàng)新與自身的可持續(xù)增長緊密相關(guān)。只有不斷強(qiáng)化企業(yè)自身的創(chuàng)新意識，真正建立以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，才能形成企業(yè)長期的競爭優(yōu)勢。

二是規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理，奠定開展自主創(chuàng)新的良好治理基礎(chǔ)。由于企業(yè)自主創(chuàng)新所需資金量大、投資時(shí)間長、收益不確定，所以企業(yè)要加大對自主創(chuàng)新的投入，提高自主創(chuàng)新能力，就應(yīng)該建立良好規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制和組織形式，從組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)決策與監(jiān)督、財(cái)務(wù)信息披露等方面下大功夫，完善企業(yè)財(cái)務(wù)決策與監(jiān)督機(jī)制，奠定企業(yè)開展自主創(chuàng)新的良好治理基礎(chǔ)。

三是以科技人才為根本，完善企業(yè)內(nèi)部激勵機(jī)制。企業(yè)的核心科技人才是實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新的重要條件。其一，要從制度上保障研發(fā)投入，改善科研基礎(chǔ)條件。其二，對核心科技人才實(shí)行科學(xué)合理的薪酬激勵機(jī)制，增強(qiáng)科技人才的創(chuàng)新動力，促使核心科技人才的努力目標(biāo)與企業(yè)的總目標(biāo)一致。其三，建立常態(tài)的培訓(xùn)機(jī)制，為企業(yè)培育高水平的科技人才。企業(yè)每年應(yīng)有計(jì)劃地安排科技人才學(xué)習(xí)，以形成企業(yè)持續(xù)的創(chuàng)新源泉。其四，建立合格的職位晉升機(jī)制，選拔管理型的科技人才。除了保障核心技術(shù)人才的薪酬待遇與學(xué)習(xí)機(jī)會外，企業(yè)還應(yīng)給核心科技人才相應(yīng)的職位晉升空間，激勵他們在更高層面上引領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新工作。

四是創(chuàng)新企業(yè)對外合作方式。企業(yè)應(yīng)積極開展有利于自主創(chuàng)新的對外合作方式，提高自主創(chuàng)新效率。其一，合作研發(fā)。針對我國不少企業(yè)資金不足和科技人才緊缺的情況，采取合作研發(fā)既能融資又能掌握核心技術(shù)，應(yīng)是企業(yè)的重要研發(fā)組織形式。其二，技術(shù)收購。國際金融危機(jī)使一些掌握尖端技術(shù)的世界品牌企業(yè)面臨破產(chǎn)，這為我國相關(guān)企業(yè)加快技術(shù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)

造了機(jī)會。廣大企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際，有針對性地展開對掌握核心技術(shù)的世界品牌企業(yè)的技術(shù)收購。應(yīng)該看到，通過收購獲得核心技術(shù)并加以消化吸收再創(chuàng)新，是提高自主創(chuàng)新能力的一條便捷途徑。

未來的競爭從本質(zhì)上就是科技創(chuàng)新的競爭。要培育出能夠具有國際影響力的品牌，企業(yè)亟須在核心技術(shù)發(fā)展上取得根本性突破，優(yōu)化升級產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)降本增效和節(jié)能減排，拓寬進(jìn)一步發(fā)展的空間。

3.管理創(chuàng)新

縱觀全世界企業(yè)近百年來在管理創(chuàng)新方面所取得的成就，更多管理創(chuàng)新表現(xiàn)為將已有的管理實(shí)踐引進(jìn)新的組織或領(lǐng)域，屬于引進(jìn)型創(chuàng)新。管理創(chuàng)新的根本目的在于解決組織運(yùn)行問題以實(shí)現(xiàn)更有效地利用資源及持續(xù)提升組織效率與績效，而非僅追求差異化，加之管理創(chuàng)新不受專利保護(hù)，使得管理創(chuàng)新成為主流。然而，面臨相似情景因素的同行業(yè)企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營過程中卻很少采取相同的管理創(chuàng)新方案。造成這些現(xiàn)象的根本原因在于組織核心管理者（團(tuán)隊(duì)）在管理創(chuàng)新引進(jìn)決策過程中表現(xiàn)出的差異性。

根據(jù)管理創(chuàng)新引進(jìn)決策的邏輯性，管理者首先需要確定是否進(jìn)行創(chuàng)新以及創(chuàng)新的領(lǐng)域，然后才對具體的創(chuàng)新方案做出決策，因此可將決策過程分為兩個(gè)決策點(diǎn)。

決策點(diǎn)1：是否創(chuàng)新和創(chuàng)新領(lǐng)域確定。是否創(chuàng)新和創(chuàng)新領(lǐng)域確定是管理者創(chuàng)新意愿和對問題識別兩者均衡的結(jié)果。

（1）企業(yè)家導(dǎo)向維度－－創(chuàng)新意愿管理者所具有的獨(dú)特的企業(yè)家導(dǎo)向具體表現(xiàn)為管理者的創(chuàng)新性、風(fēng)險(xiǎn)傾向性和先動性，其中創(chuàng)新性是指管理者支持創(chuàng)造性活動的意愿；風(fēng)險(xiǎn)傾向性是指管理者把大量的資源用于高風(fēng)險(xiǎn)活動的承諾與意愿；先動性指管理者在預(yù)測市場未來的變化并提前作出反應(yīng)的意愿。管理創(chuàng)新作為一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)新性系統(tǒng)工程，越早創(chuàng)新就越可能獲得更多創(chuàng)造利潤的機(jī)會，意味著管理創(chuàng)新與企業(yè)家導(dǎo)向息息相關(guān)，即企業(yè)家導(dǎo)向越強(qiáng)烈意味著管理者創(chuàng)新意愿也越強(qiáng)烈。因此，得出：企業(yè)家導(dǎo)向越明顯，管理者創(chuàng)新意愿越強(qiáng)烈，進(jìn)而越傾向于做出管理創(chuàng)新決策。

（2）經(jīng)驗(yàn)維度－－問題識別。管理者在以往實(shí)踐或工作中所積累的經(jīng)驗(yàn)有助于其及時(shí)準(zhǔn)確地識別組織存在的問題。對問題的識別實(shí)質(zhì)上就是對實(shí)際績效和潛在績效兩者差異的感知。管理者不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題所在，還要判斷問題的嚴(yán)重程度，前者決定了管理創(chuàng)新的領(lǐng)域，后者則直接決定是否有必要發(fā)起創(chuàng)新。因此，管理者經(jīng)驗(yàn)越豐富，對組織內(nèi)外問題識別越及時(shí)和準(zhǔn)確，進(jìn)而越傾向于做出管理創(chuàng)新決策且越容易確定創(chuàng)新領(lǐng)域。

決策點(diǎn)2：創(chuàng)新方案選擇。完成決策點(diǎn)1后，管理者進(jìn)入決策點(diǎn)2，即對具體創(chuàng)新方案做出決策。相比較而言，決策點(diǎn)1是前提和基礎(chǔ)，決策點(diǎn)2則是核心或重點(diǎn)。創(chuàng)新方案的選擇取決于管理者創(chuàng)新知識的獲取、方案與所存在問題之間的匹配程度、以及管理者對創(chuàng)新方案的主觀評價(jià)，其中創(chuàng)新知識的獲取取決于管理者的社會資本和知識生產(chǎn)，方案與問題的匹配程度取決于管理者的能力，主觀評價(jià)取決于管理者的認(rèn)知。

社會資本和知識生產(chǎn)維度－－創(chuàng)新知識獲取。社會資本是指管理者社會網(wǎng)絡(luò)中包含的現(xiàn)實(shí)或潛在的資源以及各種關(guān)系連接的綜合體。社會資本是一個(gè)多維概念，包括3個(gè)維度：結(jié)構(gòu)維度、關(guān)系維度和認(rèn)知維度。其中結(jié)構(gòu)維度表示社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成和個(gè)體間連接范式。關(guān)系維度是指將網(wǎng)絡(luò)成員連接在一起的信仰，主要表現(xiàn)為相互信任。認(rèn)知維度是指社會網(wǎng)絡(luò)成員共同形成的規(guī)范、理解和認(rèn)識體系，使得網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)體能夠理解信息以及對信息進(jìn)行分類處理等。類似于關(guān)系信任，認(rèn)知維度通過增加管理者與其他網(wǎng)絡(luò)成員的交流頻率、深度和知識共享強(qiáng)度影響知識源和知識可靠性。

除了社會資本，另一個(gè)獲取創(chuàng)新知識的重要途徑是通過管理者自身知識生產(chǎn)。可見，不管是社會資本還是知識生產(chǎn)都是管理者獲取創(chuàng)新知識的重要途徑。知識數(shù)量越大、質(zhì)量越高，企業(yè)獲得互補(bǔ)性知識和其他有價(jià)值知識的機(jī)會就越大，所獲得的靈感得以創(chuàng)新化和價(jià)值化的可能性就越高。因此，管理者擁有的社會資本和知識生產(chǎn)能力越強(qiáng)，越容易獲取創(chuàng)新知識，因而越傾向于采納創(chuàng)新。

個(gè)人能力維度－－方案與問題的匹配程度。組織是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的獨(dú)特有機(jī)體，其所獲取的創(chuàng)新知識并不能直接應(yīng)用于組織實(shí)踐，而需經(jīng)歷在獲取創(chuàng)新知識的基礎(chǔ)上深入探究組織問題的根源并結(jié)合創(chuàng)新和問題擬定具體方案的過程。探究問題根源和結(jié)合問題擬定方案是管理創(chuàng)新決策過程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，決定了管理創(chuàng)新決策的難度和復(fù)雜性。

只有方案與問題高度匹配，才能從根本上解決組織存在的問題。而此過程中最為重要的因素是管理者對問題診斷和方案擬定的能力。企業(yè)家能力是一個(gè)多樣化概念，包括成就動機(jī)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力、人性特征、把握機(jī)遇能力、處事能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和操作能力7個(gè)維度。這里偏重處事能力維度。也就是說，問題診斷和方案擬定需要的是管理者實(shí)際解決問題的能力。因此，個(gè)人處理問題的能力越強(qiáng)，越能深入且準(zhǔn)確把握實(shí)質(zhì)問題，提出與問題高度匹配的方案，因而越傾向于采納創(chuàng)新。

（3）認(rèn)知維度－－主觀評價(jià)。由于客觀量化評價(jià)管理創(chuàng)新的難度較大，在決策過程中很大程度上取決于管理者的主觀評價(jià)。主觀評價(jià)的內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)感知、預(yù)期效果感知及組織能力和資源感知3個(gè)方面。而評價(jià)的基礎(chǔ)是管理者認(rèn)知。管理創(chuàng)新認(rèn)知就是指管理者用以評估、判斷及確定價(jià)值引進(jìn)和實(shí)施新管理實(shí)踐的知識結(jié)構(gòu)。也就是說，管理者如何通過簡化的心智模型對管理創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)期效果和組織能力資源做出評價(jià)。

創(chuàng)新的預(yù)期效果決定創(chuàng)新的價(jià)值，風(fēng)險(xiǎn)則表示創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的可能性。只有兩者都較高時(shí)，才能激發(fā)管理者做出創(chuàng)新決策。提高管理者對情境有利性、正向性和可控性感知的幾率，即使管理者處于高度不確定的情境下仍可看到實(shí)施新管理實(shí)踐中那些正向及有利的機(jī)會，進(jìn)而采取行動。

不管是對風(fēng)險(xiǎn)還是對預(yù)期效果的感知都基于一個(gè)共同的基礎(chǔ)，即管理者對組織能力和資源的總體評價(jià)。管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)離不開組織整體能力及其所擁有的資源的支持。由于組織能力和組織資源是兩個(gè)復(fù)雜且難以完全量化的概念，因此，依賴于管理者根據(jù)個(gè)人認(rèn)知做出總體評價(jià)或感知，此時(shí)認(rèn)知偏差同樣會發(fā)生作用，導(dǎo)致管理者在自我肯定的同時(shí)也對組織能力和資源的評價(jià)偏高。管理者的認(rèn)知偏差導(dǎo)致其對風(fēng)險(xiǎn)感知偏低，對預(yù)期效果和組織能力與資源感知偏高，使其更傾向于采納創(chuàng)新。

根據(jù)上述分析，管理者具有的五項(xiàng)主要特質(zhì)分別從不同角度對管理創(chuàng)新引進(jìn)決策產(chǎn)生影響。其中企業(yè)家導(dǎo)向和經(jīng)驗(yàn)維度分別通過影響管理者的創(chuàng)新意愿及其對組織內(nèi)外部問題的識別而最終影響決策點(diǎn)1，即是否創(chuàng)新和創(chuàng)新領(lǐng)域確定問題。社會資本和知識生產(chǎn)、個(gè)人能力及認(rèn)知維度則分別通過影響管理者創(chuàng)新知識獲取、方案與問題匹配程度及對創(chuàng)新的主觀評價(jià)而最終影響決策點(diǎn)2，即創(chuàng)新方案或事件的選擇。

另外，規(guī)劃科學(xué)合理的架構(gòu)體系，并且根據(jù)內(nèi)部條件的變化，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整；重視企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略，給企業(yè)一個(gè)充滿活力的個(gè)性、一個(gè)鮮明的定位；以品牌價(jià)值核心來統(tǒng)領(lǐng)營銷傳播，讓每一次營銷都為企業(yè)做加法。

【二】品牌建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)軟實(shí)力

通過分析，我國中小企業(yè)的品牌意識比較薄弱，大多企業(yè)雖然認(rèn)為要走品牌戰(zhàn)略之路，但只有時(shí)間上的大致概念，缺乏具體規(guī)劃，在我們調(diào)查的對象當(dāng)中也僅僅有小部分的企業(yè)認(rèn)為發(fā)展品牌戰(zhàn)略是經(jīng)濟(jì)全球化下當(dāng)務(wù)之急的。企業(yè)要想做強(qiáng)做大，必須有自己的自主品牌。品牌差異化定位

品牌差異化定位的核心工作就是要提煉出品牌的核心價(jià)值。品牌核心價(jià)值是讓消費(fèi)者明確、清晰地識別并記住品牌的利益與個(gè)性。因此在進(jìn)行品牌差異化定位時(shí)首先對顧客、競爭

者和企業(yè)自身情況一個(gè)客觀的分析，評估和選擇目標(biāo)市場。然后，提煉品牌的核心價(jià)值，建立起品牌形象。最后對品牌差異化定位效果進(jìn)行跟蹤和評估，找出定位的不足，并根據(jù)品牌環(huán)境發(fā)生的變化對品牌定位各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整。品牌的形象表現(xiàn)

進(jìn)行品牌形象的表現(xiàn)也就是如何表現(xiàn)品牌的核心價(jià)值問題。我們可以通過以下四個(gè)方面將品牌的形象表現(xiàn)出來:社會形象、市場形象、產(chǎn)品形象和服務(wù)形象。企業(yè)應(yīng)塑造公司金牌服務(wù)的品牌形象，將公司新的經(jīng)營理念得以向消費(fèi)者滲透，使公司品牌概念、品牌功能和品牌個(gè)性能夠深入人心；提高消費(fèi)者對企業(yè)的認(rèn)知程度，加強(qiáng)消費(fèi)者對企業(yè)品牌價(jià)值的理解，使公司在努力提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)提高社會效益。品牌傳播推廣

品牌的傳播與推廣要注意首先，以顧客價(jià)值為導(dǎo)向。企業(yè)可以把消費(fèi)者作為整個(gè)營銷傳播過程中每一環(huán)節(jié)的焦點(diǎn)并繼續(xù)貫穿于下一次整合營銷傳播的始終，其次以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象，傳播一致的產(chǎn)品信息，迅速樹立品牌形象，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通，并建立起長期密切的關(guān)系，除此，企業(yè)還應(yīng)從建立消費(fèi)者資料庫開始，通過多方信息傳播活動，再利用另一種形式的溝通來引發(fā)消費(fèi)者的再次反應(yīng)，然后再將整個(gè)流程循環(huán)下去，這樣能使消費(fèi)者與廠商都達(dá)到了雙贏。品牌資產(chǎn)管理

品牌資產(chǎn)的積累是逐步進(jìn)行的，因此，要對品牌資產(chǎn)的積累必須首先樹立內(nèi)部營銷觀念，以最大的激情和責(zé)任感投身于企業(yè)品牌資產(chǎn)積累活動中去。接下來是對外的與顧客建立關(guān)系，企業(yè)與顧客之間建立關(guān)系的途徑最重要的是與顧客之間的雙向溝通和情感交流，發(fā)揮客戶的力量為企業(yè)宣傳推廣。除此，還應(yīng)該強(qiáng)化企業(yè)的社會責(zé)任。一家公司在賺取利潤的同時(shí)，應(yīng)該把社會義務(wù)作為企業(yè)的目標(biāo)。對這種目標(biāo)的追求，可以使消費(fèi)者對企業(yè)和品牌產(chǎn)生強(qiáng)烈好感，從而促進(jìn)品牌資產(chǎn)的維護(hù)。

結(jié)語

在21世紀(jì)的今天，現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)應(yīng)放在最大限度的創(chuàng)造強(qiáng)勢品牌，提高品牌競爭力，從而保證企業(yè)獲得長期的根本性利益，讓企業(yè)的命運(yùn)掌握在我們自己手中。本研究通過對科技型中小企業(yè)的調(diào)查研究，分析了科技型中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要地位，對科技型中小企業(yè)進(jìn)行品牌意識調(diào)查，了解目前我國科技型中小企業(yè)對于品牌重視程度。并以理論基礎(chǔ)對科技型中小企業(yè)的品牌建設(shè)提供有價(jià)值的參考策略。

通過上面的論述，相信企業(yè)在堅(jiān)持這種創(chuàng)新的路線中會有自己的一些想法，自己的一些愚見，望批評指正。

參考文獻(xiàn)

[1] 余偉萍.品牌管理(現(xiàn)代MBA系列教材)[M].北京交通大學(xué)出版社,2007.[2] 梁棟.淺議中小企業(yè)品牌管理[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào),2009,1.[3] 黃麗秋.我國中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略發(fā)展研究[J].商業(yè)研究,2006,11.（部分內(nèi)容摘自CNKI數(shù)據(jù)庫）

電氣與自動化工程學(xué)院

第二篇：企業(yè)文化傳播與品牌塑造

企業(yè)文化傳播與品牌塑造

現(xiàn)在的企業(yè)競爭已由過去的產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向品牌競爭。品牌競爭是企業(yè)綜合素質(zhì)的較量，一個(gè)企業(yè)若沒有名牌產(chǎn)品，就很難在市場競爭中取勝；一個(gè)企業(yè)如果不是名牌企業(yè)，它的市場就非常狹窄；一個(gè)國家如果沒有一批名牌企業(yè)；就沒有國家競爭力。企業(yè)的品牌塑造不僅關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的競爭力，也關(guān)系到一個(gè)國家的實(shí)力，品牌塑造的最終目的是造就名牌。關(guān)于名牌，大家都不陌生，任何一個(gè)稍有見識的人都可以列出許多名牌來。那么，從理論上究竟如何給名牌一個(gè)界定呢？有人說名牌就是知名的牌子，是產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)質(zhì)量好，知名度高的產(chǎn)品和商號；有人說名牌是有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)良性循環(huán)形成的“第三態(tài)資產(chǎn)”，其實(shí)質(zhì)是知識產(chǎn)權(quán)，是無形資產(chǎn)（萬力，2000），這些說法都有一定道理。而從企業(yè)文化的角度看，名牌是與企業(yè)文化密不可分的，文化是名牌的根（薛可，1999），只有企業(yè)文化才能為企業(yè)樹立一個(gè)立體的形象、整體的形象、持久的形象（梁紹川，2002）。筆者同意這種說法并進(jìn)一步認(rèn)為，名牌從根本上講是優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化含量高并完成了企業(yè)文化有效傳播的品牌或企業(yè)。它包括兩個(gè)要件：一是優(yōu)質(zhì)文化含量高。含量高怎么來衡量？簡單地講就是企業(yè)文化質(zhì)量高，屬于優(yōu)質(zhì)文化。優(yōu)質(zhì)文化含量低的企業(yè)無論一時(shí)多么風(fēng)光也算不得名牌，這一點(diǎn)只需看看“三株”等企業(yè)就不難明白（三株的產(chǎn)品似乎可以包治百病）。二是有效傳播了優(yōu)質(zhì)文化。光有優(yōu)質(zhì)文化不行，還必須把它傳播出去，讓大眾知曉，深藏在巷子里的酒再香也算不得名牌。同時(shí)，僅僅傳播出去被大眾知曉還不夠，還要被大眾接受、認(rèn)可，贏得大眾的信賴和贊譽(yù)，具備了這兩個(gè)要件才能稱為名牌。以塑造名牌為目的的企業(yè)文化傳播手段主要有以下幾種：

一、廣告?zhèn)鞑?/p>

大家知道，美國是名牌最多的國家，上個(gè)世紀(jì)末世界十大品牌中，美國就占了六個(gè)。之所以如此，是與美國企業(yè)的巨額廣告投入分不開的，美國企業(yè)的廣告投入占世界廣告投入的57%，占到美國GDP的2%以上。國外一項(xiàng)研究表明，創(chuàng)一個(gè)世界名牌需要一億美元的廣告投入。大名鼎鼎的可口可樂公司自1886年誕生之日起就不間斷地做廣告，至今使用過的廣告語就有94條，僅1993年廣告費(fèi)就是6億美元。廣告界流傳著這樣一句妙語：“想樹名牌而又不做廣告，就好像在黑暗中向情人傳送秋波。”形象而精辟地道出了廣告和名牌塑造的關(guān)系。通用汽車公

司總裁史密斯先生說得好，靠停止做廣告省錢的人，就像靠撥停表針節(jié)省時(shí)間的人一樣愚蠢。

名牌靠廣告創(chuàng)，也要靠廣告養(yǎng)，長時(shí)間不做廣告，名牌就會褪色，時(shí)間久了還會從大眾的視線中淡出。但是，廣告要會做，否則也達(dá)不到預(yù)期效果。亨得·福特曾幽默地說，福特公司的廣告費(fèi)有一半打了水漂，但搞不清楚的是到底哪一半。像福特這樣的公司肯定有很多廣告人才，即使這樣仍有一半廣告費(fèi)“打了水漂”，更不用說一般的企業(yè)了。媒體選擇策略和媒體效果研究十分重要，要創(chuàng)造名牌還必須有組織結(jié)構(gòu)支持和人才支持，規(guī)模大的企業(yè)要設(shè)立專門的企劃部門，規(guī)模小的企業(yè)可以讓高水平的廣告公司代理，運(yùn)用正確的廣告策略，聘請廣告方面的高手，以創(chuàng)意制勝。中國很多企業(yè)認(rèn)為做廣告就是跑媒體，好多人都可以做。這是一個(gè)很大的誤區(qū)，做廣告不僅需要很多專門知識，更需要特有的天賦，并非人人都能成為優(yōu)秀的廣告人。

以塑造名牌為目的和以推銷產(chǎn)品為目的的廣告不同，后者多傳播商品信息，前者則主要傳播企業(yè)文化信息。塑造名牌的廣告不是一般的廣告，而是傳播企業(yè)文化的廣告。塑造名牌的廣告要注意以下幾點(diǎn)：第一，側(cè)重于整體傳播和商標(biāo)宣傳，而不是推銷某個(gè)產(chǎn)品，更不是推銷企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。這就是廣告中常說的形象廣告。像“開‘一汽’車，感受時(shí)代生活”這樣的廣告語傳遞的主要是企業(yè)文化，以文化促銷。第二，傳播內(nèi)容要真實(shí)、有品位、富有美感。產(chǎn)品廣告為達(dá)到短期目的常常會夸大其詞，但品牌塑造廣告則必須以長期效應(yīng)為著眼點(diǎn)。高品位的廣告使人聯(lián)想到高質(zhì)量的產(chǎn)品、高品位的企業(yè)。低級廣告不僅不能提升產(chǎn)品的形象，反而會損壞企業(yè)的形象。筆者還記得幾年前一家國家級報(bào)紙為一個(gè)方便面廠做的扶貧廣告，黑糊糊的印刷使人懷疑這樣的食品是否能吃，這樣的廣告效果會適得其反，不如不做。第三，覆蓋面要廣。名牌不應(yīng)是一縣一省的狹小的區(qū)域概念，它起碼應(yīng)該是一國的概念。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，最好把塑造國際名牌作為目標(biāo)。很多企業(yè)可能暫時(shí)還難以做到，但只要立意高遠(yuǎn)，分步實(shí)施，最終會在國際品牌上占有一席之地。第四，廣告的內(nèi)容要根據(jù)地區(qū)文化習(xí)俗背景的不同而加以改變，不能全世界一個(gè)面孔，每個(gè)國家的喜好不禁忌是不同的，例如法國有名的二邑“白蘭地”在歐美做廣告用的廣告詞是“干邑藝術(shù)，似火濃情”，這適合歐美人奔放的性格和審美情趣；而在香港用的廣告詞是“人頭馬一開，好事自然來”，符合多災(zāi)多難的中國人期盼吉祥的心理和在喜慶日子飲酒的習(xí)慣。第五，廣告的內(nèi)容還要隨時(shí)代的變遷適時(shí)調(diào)整，多年不改的廣告詞會將文化內(nèi)涵抽取得一干二凈。第六，要保持廣告的連續(xù)性，不能間斷?，F(xiàn)在競爭很激烈，一個(gè)行業(yè)不可能只有一家企業(yè)，即使是行業(yè)老大，也不能掉以輕心，可口可樂雖然是老大，即仍然每年斥巨資做廣告，原因顯而易見。

二、公關(guān)傳播

名牌不僅是知名度高的品牌，更是美譽(yù)度高的品牌。廣告對提高品牌的知名度有十分重要的作用，但在樹立美譽(yù)度方面作用很有限，因?yàn)槊谱罱K是做來的，不是“說”出來的，塑造名牌最關(guān)鍵的還是要在“做”上下工夫?，F(xiàn)在消費(fèi)者在虛假廣告的“培訓(xùn)”下越來越成熟，越來越理性，他們的不僅會聽其言，還要觀其行。企業(yè)及其員工的每一種行為都不得體現(xiàn)、包含著公司的文化內(nèi)涵。公關(guān)傳播一是靠口碑，二是靠傳媒。消費(fèi)者和公眾的口碑傳播效果很好，但傳播面有限，所以還要結(jié)合大眾傳媒。公關(guān)的大眾傳播是利用有意義的公共關(guān)系活動造勢，制造新聞由頭，如贊助文化、體育、教育、慈善事業(yè)，利用社會熱點(diǎn)等，引起媒體的關(guān)注，吸引他們宣傳報(bào)道，達(dá)到企業(yè)揚(yáng)名的目的。在舉辦這些活動時(shí)，無形中傳播了企業(yè)文化?？煽诳蓸饭镜拿曉诘诙问澜绱髴?zhàn)前并不比同類其他企業(yè)大。二戰(zhàn)爆發(fā)后，它利用這一千載難逢的時(shí)機(jī)，把可口可樂運(yùn)到前線，為戰(zhàn)士們解渴，一下子名聲大噪，從眾多企業(yè)中脫穎而出。企業(yè)行為與個(gè)人行為不同，要改變“為善不為人知是大善”的圣人做法，做了善事得到相應(yīng)的回報(bào)是理所應(yīng)該的。至于中國一些企業(yè)家的低調(diào)處理也并非不想揚(yáng)名，而是由于中國的法制環(huán)境不理想，有“人怕出名豬怕壯”之嫌，或者是財(cái)富來路不正怕出名，這種情況另當(dāng)別論。

一些著名的公司非常清楚公關(guān)和名牌之間的關(guān)系，十分重視公關(guān)活動，如IBM公司就經(jīng)常舉辦各種公共關(guān)系活動，像學(xué)術(shù)討論會、促銷座談會、慈善音樂會、消費(fèi)者活動、贈發(fā)宣傳品等；海爾公司常常在年末歲首召開辭舊迎新招待會，答謝社會各界的關(guān)懷和支持。每逢重大事件，海爾便舉辦記者招待會和新聞發(fā)布會，請各界人士參加企業(yè)舉辦的各種企業(yè)文化活動，慰問部隊(duì)，贊助足球隊(duì)，與一些單位聯(lián)合開展活動，努力傳播企業(yè)文化，擴(kuò)大企業(yè)文化的輻射力。久而久之，品牌的含金量越來越高。

三、名人傳播

現(xiàn)在名人已經(jīng)成了一種特殊的媒體，很多東西一粘上名人的邊就可以一夜出名。這就是名人效應(yīng)?？梢宰鳛槠髽I(yè)文化傳播載體的名人有很多種，如影視明星、體育明星、政治明星和企業(yè)自己的英雄人物等。但是選擇名人要注意以下幾點(diǎn)：第一，所選名人的名聲一定要大于品牌的名聲，否則，不是他為品牌做宣傳，而是品牌給他做廣告。有一個(gè)十分有名的國際飲料品牌，卻找了一個(gè)沒有多大知名度的名人做廣告，效果如何只有企業(yè)自己知道。第二，所找名人的品行要好，要不然，不知哪一天搞出個(gè)丑聞來，企業(yè)照樣會跟著“沾光”。第三，要盡量選擇與企業(yè)的產(chǎn)品性質(zhì)有一定關(guān)聯(lián)度的名人，如一家知名的飲料公司生產(chǎn)的礦泉水，選用一個(gè)歌星做代言人，有一位專家說，這個(gè)歌星能代替二十七層凈化嗎？我覺得這個(gè)問題問得很好。

政治明星的傳播效果有時(shí)會十分顯著，由于政治的原因媒體會在顯要的位置和時(shí)段進(jìn)行報(bào)道，使被參觀的企業(yè)大沾其光。

四、

第三篇：工業(yè)品品牌推廣與傳播策略

? 【課程前言】

對眾多消費(fèi)品品牌來說，大家不僅能夠耳熟能詳，而且研究得也比較多。相反，工業(yè)品的品牌營銷成了被“愛情”遺忘的角落。難道是工業(yè)品不需要品牌營銷嗎？回答顯然是“NO！”。因?yàn)楣I(yè)品營銷中存在較重的“灰色營銷”成份（即通過灰色攻關(guān)搞掂相關(guān)利益主體），使得許多中小企業(yè)在沒有品牌支撐的情況下，依然可以完成銷售產(chǎn)品的任務(wù)，以致使很多企業(yè)誤解“品牌是富人的游戲”，咱們中小企業(yè)玩不起，依靠“下三路”手法照樣可以擺平前進(jìn)道路上的障礙。因?yàn)橹黧w需求的不足，加上工業(yè)品營銷的隱蔽性，導(dǎo)致理論界對工業(yè)品營銷及品牌推廣關(guān)注度較低。

隨著中國加入WTO，市場競爭的舞臺越來越廣闊，面臨的競爭對手也越來越強(qiáng)大，工業(yè)品企業(yè)尤其是眾多的中小工業(yè)品企業(yè)繼續(xù)寄希望于通過一些熟悉、忠誠的老伙伴、寄希望于熟知所謂業(yè)內(nèi)的“潛規(guī)則”即可使自己的企業(yè)長治久安下去的夢想將一去不復(fù)返。伴隨國內(nèi)眾多工業(yè)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的覺醒和品牌意識的不斷加強(qiáng)，工業(yè)品品牌時(shí)代和工業(yè)品品牌營銷時(shí)代已經(jīng)到來。如我們熟悉和經(jīng)常聽到的長城潤滑油、中聯(lián)重科、玉柴動力、忠旺鋁材等，已經(jīng)開始頻繁的露臉于央視等高端媒體，打出了品牌這張營銷的王牌。

然而，作為眾多的中國中小型工業(yè)品企業(yè)，由于自身所處的發(fā)展階段和市場競爭所帶來的殘酷生存環(huán)境，自然是沒有像上述企業(yè)那般的雄厚實(shí)力和萬般魄力。我們的品牌傳播之路該如何突圍呢？

? 【課程特色】

1.專門針對電氣自動化、暖通空調(diào)、工程機(jī)械、IT集成、客車等工業(yè)品行業(yè)量身

訂制，針對性強(qiáng)；

2.講師具有多年跨國企業(yè)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，又有多年項(xiàng)目咨詢總監(jiān)的背景，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)；

3.課程通過實(shí)戰(zhàn)案例展開討論，結(jié)合實(shí)際工作中的問題啟發(fā)學(xué)員思路，實(shí)用性強(qiáng)。? 【課程收益】

本課程通過深入淺出的理論傳授和大量的實(shí)戰(zhàn)案例分析，使學(xué)員：

1.深刻理解工業(yè)品品牌的構(gòu)成、品牌定位、品牌基因等基本概念；

2.熟練掌握工業(yè)品品牌傳播與推廣有效方法，找到提升品牌價(jià)值的捷徑；

3.迅速提升營銷團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績。

? 【課程對象】

銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、分公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理總經(jīng)理、市場總監(jiān)、營銷總監(jiān)、品牌總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場部經(jīng)理等。

? 【課程大綱】

一、工業(yè)品品牌推廣的七項(xiàng)基本原則

1、目標(biāo)清晰

2、一種聲音

3、為品牌加分

4、持之以恒

5、自內(nèi)向外

6、考慮成本

7、誠信為本

二、工業(yè)品品牌傳播的八種武器

1、第一種武器：產(chǎn)品技術(shù)推廣

1)技術(shù)交流會

2)巡回展

3)論壇

4)競賽

5)研華科技案例討論

2、第二種武器：廣告

1)廣告媒體的選擇

2)廣告創(chuàng)意的方式

3)幾種特殊的廣告?zhèn)鞑ナ侄?/p>

4)工業(yè)品廣告欣賞

5)廣告效果評估

3、第三種武器：人員拜訪

1)參觀考察策略

2)產(chǎn)品展示策略

3)核心賣點(diǎn)提煉

4)品牌文化傳播策略

5)創(chuàng)造客戶體驗(yàn)

4、第四種武器：公共關(guān)系與事件營銷

1)公共關(guān)系的典型操作模式

2)事件營銷

3)中集案例

4)特靈空調(diào)案例

5、第五種武器：體育營銷

1)三星體育營銷案例

2)低成本體育營銷

6、第六種武器：口碑營銷

1)口碑營銷的操作模式

2)口碑營銷的典型應(yīng)用案例

7、第七種武器：展會營銷

1)展會營銷的基本原則

2)展會營銷的策劃與組織

3)經(jīng)典展會營銷案例分析

8、第八種武器：事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷

1)事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷的概念

2)特靈的事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷

三、品牌傳播策略規(guī)劃與實(shí)施

1、明確傳播目標(biāo)

2、媒介與市場研究

3、選擇針對不同群體的策略：設(shè)計(jì)院、業(yè)主、渠道

4、進(jìn)行品牌傳播策略規(guī)劃

5、傳播規(guī)劃的成本預(yù)算

6、傳播規(guī)劃的實(shí)施

第四篇：傳播論文

高校的就業(yè)網(wǎng)站與傳播

摘 要：隨著國家對教育的重視，以及對教育政策的扶持，學(xué)生上大學(xué)已經(jīng)不再是一個(gè)夢想和奢望，全國各大高校的對大學(xué)生的擴(kuò)招就是一個(gè)很好的例子。因而每年從全國各大高校畢業(yè)的大學(xué)生更是成比例的增長?？墒墙陙?大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻，高校就業(yè)教育是高等教育體系的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系當(dāng)代大學(xué)生面向社會、面向未來的發(fā)展，面對當(dāng)前高等教育大眾化、就業(yè)困難化的新形勢，就業(yè)教育在當(dāng)今社會中起著越來越重要的作用。但在各高校的教育實(shí)踐過程中，還存在著許許多多的問題和弊端，這些問題的出現(xiàn)和存在，制約和阻礙了全國高校就業(yè)教育制度的完善和發(fā)展，本文對全國各大高校畢業(yè)指導(dǎo)工作中遇到的問題作了簡單地分析和總結(jié)。

【關(guān)鍵詞】各大高校就業(yè)網(wǎng)站傳播

正文：全國高校的就業(yè)網(wǎng)站就是在線為各大高校的大學(xué)生提供一站式就業(yè)服務(wù),包含網(wǎng)絡(luò)求職,招聘會信息,學(xué)歷認(rèn)證,就業(yè)指導(dǎo), 考試信息,測評,暫緩就業(yè),派遣業(yè)務(wù)等多項(xiàng)服務(wù),為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)招聘,發(fā)布招聘信息幫助和促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)的一個(gè)網(wǎng)站。于、由于目前我國各大高校真正意義上的就業(yè)指導(dǎo)和教育工作尚且還在處于起步階段和摸索階段，與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和學(xué)生的需求相比，存在著較大差距。大學(xué)生就業(yè)教育中存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，也正是由于以下這些原因的存在，導(dǎo)致了大學(xué)生就業(yè)教育并沒有真正起到應(yīng)有的作用。

當(dāng)前高校就業(yè)指導(dǎo)工作存在的問題：

第一、對就業(yè)指導(dǎo)工作的重要性認(rèn)識不足。

近幾年,全國各大高校在畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作方面有一定的力度,但參差不齊, :對就業(yè)指導(dǎo)的理解和認(rèn)識仍然很模糊，開展就業(yè)指導(dǎo)工作的情形嚴(yán)重失去平衡。理論上的指導(dǎo)工作與實(shí)際生活中需求仍然有這較大的差距,尤其是在就業(yè)指導(dǎo)方面，有待于高校開展深入的研究和分析;同時(shí)各大高校仍然存在著較高重視招生、較低輕視畢業(yè)生就業(yè)的現(xiàn)象。大學(xué)生是國家的棟梁，更是社會的有用之才，因而近幾年來，國家教育部非常的重視，并且開始公布全國各大高校畢業(yè)生的就業(yè)率，將畢業(yè)生就業(yè)率作為高校本科教學(xué)評估方案中的重要指標(biāo)．但是高校對就業(yè)率得重視，可謂是說起來重要，做起來次要，只重視就業(yè)率這個(gè)結(jié)果，不重視教育和培養(yǎng)過程；只重視就業(yè)數(shù)量，而忽視就業(yè)質(zhì)量．

【媒介即人的延伸：這是麥克盧漢在《理解媒介：人的延伸》中提出的概念。他認(rèn)為，媒介是人的感覺能力的延伸或擴(kuò)展。印刷媒介是視覺的延伸，廣播是聽覺的延伸，網(wǎng)絡(luò)和電視則是視聽覺的綜合延伸。每種媒介的使用都會改變?nèi)说母杏X平衡狀態(tài)，產(chǎn)生不同的心理作用和對外部世界的認(rèn)識和反應(yīng)方式。這個(gè)觀點(diǎn)說明，不同的媒介具有不同性質(zhì)的社會影響，但它并不是嚴(yán)密的科學(xué)考察的結(jié)論，而是建立在“洞察”基礎(chǔ)上的一種思辨性的推論?！浚?）高校的就業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)媒介的一種傳播方式，是人的視覺感官的延伸或擴(kuò)展，俗話說：“一步不出門，便知天下事?！闭f的就是網(wǎng)絡(luò)對社會人的影響和作用，全國各大高校的就業(yè)網(wǎng)站更是如此，對于即將或者已經(jīng)畢業(yè)的大學(xué)生來說，就業(yè)網(wǎng)站與他們的生活緊緊地聯(lián)系在了一起，離開了就業(yè)網(wǎng)站，畢業(yè)生失去的不僅是一個(gè)好的或是難得的就業(yè)機(jī)遇，而且更是一個(gè)展現(xiàn)自己的人生舞臺。

第二、就業(yè)指導(dǎo)工作面過于狹窄、沒有教育的系統(tǒng)性和連貫性。

就業(yè)指導(dǎo)理論面對日益復(fù)雜的人才市場,就業(yè)指導(dǎo)逐漸顯示出其弊端。與其他學(xué)科相比,高校的就業(yè)指導(dǎo)理論研究起步較晚,而且各高校在就業(yè)指導(dǎo)理論研究方面,各自為陣,沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)。例如:西安石油大學(xué)的就業(yè)網(wǎng)站，虹港石化2013年校園招聘是11月6日發(fā)布的 信息，然而在11月16日才開始招聘，好多同學(xué)因?yàn)闆]有留心，所以就錯(cuò)過了招聘的機(jī)會而懊悔，就業(yè)網(wǎng)站的招聘信息時(shí)效性太差，很讓人憤怒。相比較西安建筑科技大學(xué)而言，他們學(xué)校的招聘信息很具有時(shí)效性，不僅本校的，就連外校的畢業(yè)生也常去就業(yè)網(wǎng)站去瀏覽，而且次數(shù)不止于2次。目前，多數(shù)高校的就業(yè)教育只限于狹義的就業(yè)指導(dǎo)，教育面過窄，主要是圍繞當(dāng)年的畢業(yè)生就業(yè)工作而展開，就業(yè)網(wǎng)站傳播的和服務(wù)的對象也只限于應(yīng)屆畢業(yè)生，傳播的對象沒有擴(kuò)展性．對于大

一、大二年級的學(xué)生來說，在他們的腦海里還沒有的展開具體的教育和引導(dǎo)思想，缺乏教育的系統(tǒng)性和連貫性。在他們的心里認(rèn)為，只有畢業(yè)生才有必要接受就業(yè)教育工作．但是令人困擾的是：如果就業(yè)指導(dǎo)工作只是針對大學(xué)畢業(yè)階段的學(xué)生，缺乏系統(tǒng)性和連貫性的指導(dǎo)，那么就會使更多的學(xué)生難以對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行及早的規(guī)劃，很難對將來的就業(yè)工作做好相關(guān)的知識、技能準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備，更重要的是他們在畢業(yè)找工作時(shí)將會處于一個(gè)被動的形勢，最終的就業(yè)結(jié)果也就可想而知！第三、就業(yè)指導(dǎo)方面的內(nèi)容比較單調(diào)、形式較單

一、缺乏靈活性和吸引力

內(nèi)容單調(diào)，針對性不強(qiáng)。主要表現(xiàn)在：第一，只是單方面的招聘信息提供，忽略畢業(yè)的教育和引導(dǎo)．在現(xiàn)實(shí)社會中，各大高校往往簡單地把就業(yè)指導(dǎo)工作和就業(yè)教育二者等同，因而在開展就業(yè)指導(dǎo)工作時(shí)，以大量的就業(yè)信息的收集和發(fā)布為主，因此導(dǎo)致就業(yè)指導(dǎo)工作內(nèi)容過于簡單。那么對于畢業(yè)大學(xué)生來說這個(gè)就業(yè)指導(dǎo)就如家里的擺設(shè)，形同幌子而已，起不了任何的引導(dǎo)作用．例如，西安石油大學(xué)的就業(yè)網(wǎng)站只是一味地發(fā)布就業(yè)信息，也很少提供關(guān)于就業(yè)指導(dǎo)工作方面的指導(dǎo)，而武漢大學(xué)的就業(yè)網(wǎng)站除了發(fā)布就業(yè)信息，還有其他關(guān)于就業(yè)的信息，如：“武漢大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議簽約專用章”的管理規(guī)定2012-10-1

2?《武漢大學(xué)普通本科畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書》管理規(guī)定?國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知?關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款和大中專畢業(yè)生創(chuàng)辦企業(yè)貸款工作的意見?關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)大中專畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款?關(guān)于少數(shù)民族預(yù)科班、非西藏生源定向西藏就業(yè)畢業(yè)生等特殊類別畢業(yè)生就業(yè)的規(guī)定

第二，重視技術(shù)指導(dǎo)，忽視思想政治教育．在開展就業(yè)指導(dǎo)教育時(shí)，一些教師注重對學(xué)生進(jìn)行求職擇業(yè)技術(shù)的指導(dǎo)，包括如何加強(qiáng)與用人單位的聯(lián)系，如何依托各種關(guān)系收集處理就業(yè)信息，如何編寫自薦材料，如何把握機(jī)會展示自己的才能等等，而很少對學(xué)生進(jìn)行誠信教育、艱苦奮斗教育、敬業(yè)愛業(yè)教育、團(tuán)隊(duì)精神教育等．所以，大部分大學(xué)生缺乏奉獻(xiàn)精神和創(chuàng)業(yè)精神，個(gè)人主義和享樂觀念仍很嚴(yán)重。

第四、過分的重視理論教育，忽視實(shí)踐教育和鍛煉．

目前，在中國，國內(nèi)高校大學(xué)生的教育主要以課堂系統(tǒng)的理論講授為主，以教師為中心的群體性教學(xué)模式，重視應(yīng)試教育，忽視素質(zhì)教育，這與國外很多的教育有較大的差距，在高校的課堂里，同學(xué)們都在為如何獲得高分而絞盡腦汁，而且獲得高分后會高興好長的時(shí)間，學(xué)生不愿出去鍛煉自己，覺得那是一種浪費(fèi)時(shí)間和精力的行為，更不要說組織學(xué)生到用人單位及人才市場等地方去參觀和學(xué)習(xí)，并進(jìn)行必要的案例分析。所以就業(yè)指導(dǎo)課普遍顯得單調(diào)，缺乏生氣與活力，這在中國很正常，很普遍．所以其導(dǎo)致最后的結(jié)果不僅是教育效果不好，而且使很多學(xué)生嚴(yán)重缺乏就業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，遇到矛盾和問題時(shí)就束手無策．

【麥克盧漢理論的又一個(gè)觀點(diǎn)------媒介即訊息： 這是麥克盧漢媒介理論的核心，強(qiáng)調(diào)媒介傳遞的真正“訊息”是它本身對受眾的刺激，而非它所傳遞的內(nèi)容。媒介本身才是真正有意義的訊息，人類有了某種媒介才能從事與之相應(yīng)的傳播或者其他活動。真正有意義、有價(jià)值的訊息不是各個(gè)時(shí)代的傳播內(nèi)容，而是這個(gè)時(shí)代所使用的傳播工具的性質(zhì)、她們所開創(chuàng)的可能性及其帶來的社會變革?！浚?）媒介是社會發(fā)展的動力，每一種新生的媒介都開創(chuàng)了人類交往和社會生活的新方式，網(wǎng)絡(luò)，具體到就業(yè)網(wǎng)站，它的出現(xiàn)和產(chǎn)生就是幫助畢業(yè)大學(xué)生開創(chuàng)一種新的、方便、更加快捷的找工作方式?？墒?，各大高校卻沒有利用好這個(gè)媒介平臺，也沒有發(fā)揮好網(wǎng)站的傳播優(yōu)點(diǎn)，因而對大學(xué)生的指導(dǎo)工作無從下手。另外在使用的方法上也比較簡單，往往對學(xué)生通過大會“灌輸”，即召開“畢業(yè)生就業(yè)動員大會”和“就業(yè)形勢報(bào)告會”, 而缺乏針對學(xué)生個(gè)體自身的特點(diǎn)進(jìn)行的專門咨詢和有效指導(dǎo)。事實(shí)上，在就業(yè)過程中，學(xué)生遇到的矛盾和問題很多，這些都需要向老師請教，需要老師進(jìn)行具體的教育引導(dǎo)。因此對學(xué)生的就業(yè)教育，需要進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)新，形式上追求新穎多樣，除了講座、招聘等形式外，個(gè)別咨詢、團(tuán)體咨詢、開發(fā)培訓(xùn)課程等都是有效的就業(yè)教育方式。．

時(shí)至今日，就業(yè)教育課程在絕大部分高校中還沒有成為一門正式的評硯。對就業(yè)指導(dǎo)課重要性的認(rèn)識及重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，課程設(shè)置有待于調(diào)整。即使開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課的也未納入正常的教學(xué)計(jì)劃，就業(yè)教育往往只安排在大學(xué)四年級的短短幾周內(nèi)，并且僅限于在畢業(yè)之前的突擊教育．就業(yè)教育不同于一般的講座、咨詢活動，其教學(xué)內(nèi)容必須力求完整、全面、系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)貫穿于大學(xué)生活的各個(gè)階段，要改變以往只是在大學(xué)四年級才開設(shè)的狀況，分層次、有系統(tǒng)地在大學(xué)各個(gè)階段有針對性地進(jìn)行講授，使學(xué)生能夠盡早動手，根據(jù)社會的實(shí)際需要，結(jié)合自己的個(gè)人狀況、專業(yè)要求，建立完善的知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)各方面的能力，提高自己的綜合素質(zhì)．

第五、是總量壓力大，就業(yè)渠道還不十分暢通。根據(jù)我國教育部門的調(diào)查和研究，我國人力資源和社會保障部副部長信長星在“２０１２年全國高校畢業(yè)生就業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場會”上透露，２０１２年全國普通高校畢業(yè)生預(yù)計(jì)為６８０萬人，總數(shù)比去年增加２０萬人。他同時(shí)指出，“十二五”期間，高校畢業(yè)生總量將以３％的速度增長，年均規(guī)模達(dá)到７００萬人。他分析，當(dāng)前高校畢業(yè)生就業(yè)形勢總體平穩(wěn)，但仍面臨巨大壓力和挑戰(zhàn)，一方面總量壓力持續(xù)加大，另一方面結(jié)構(gòu)性矛盾更加突出，形勢不容樂觀。例如，西安石油大學(xué)只有就業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的信息，在沒有任何的大型招聘出現(xiàn)；而上海交通大學(xué)的就業(yè)網(wǎng)站則不同，如“歡迎同學(xué)們參加11月20日上海交通大學(xué)2013屆畢業(yè)生國家重點(diǎn)單位專場大型招聘會”等等的招聘會特別多。這現(xiàn)象與高校的傳播方式有關(guān)，傳播的方式不同，所造成的傳播效果也會不一樣。【關(guān)于傳播效果，一般理解為受傳播者接受信息后，在感情、思想、態(tài)度和行為等方面所發(fā)生的變化，但隨著傳播學(xué)的發(fā)展，這一傳播效果的界定已有了很大的擴(kuò)展，即把信息共享、興趣養(yǎng)成、知識承接、情緒反應(yīng)、審美愉悅、認(rèn)同一致。態(tài)度轉(zhuǎn)變和行為改變等都納人傳播效果之列。簡而言之，傳播效果既是傳播行為產(chǎn)生的有效結(jié)果。

在廣義上，傳播行為所引起的客觀結(jié)果，包括對他人和周圍社會實(shí)際發(fā)生作用的一切影響和后果。在狹義上，是指傳播者的某種行為實(shí)現(xiàn)其意圖或目標(biāo)的程度。（3）】 【美國社會學(xué)學(xué)者卡茲，在其著作《個(gè)人影響》提出了“中介因素”的概念。他認(rèn)為制約和影響媒介傳播效果的“中介因素”主要有四種：

1、選擇性接觸機(jī)制，包括選擇性注意、選擇性理解和選擇性記憶三層次。說明受眾對某些媒介或內(nèi)容具有回避傾向，被回避的媒介和內(nèi)容很

難產(chǎn)生效果。

2、媒介本身的特性——訊息的媒介渠道不同，其效果也就不同。

3、訊息內(nèi)容——語言和表達(dá)等，方法和技巧不同會產(chǎn)生不同的心理反應(yīng)。

4、受眾本身的性質(zhì)。——受眾既有立場、社會關(guān)系尤其是意見領(lǐng)袖的態(tài)度?！浚?）在高校的就業(yè)網(wǎng)站里，畢業(yè)大學(xué)生作為它的受眾對象，會有“選擇性的”關(guān)注網(wǎng)站發(fā)布的招聘信息，【拉扎斯菲爾德等認(rèn)為，受眾的接觸大眾傳播的信息時(shí)并不是不加選擇的，而是更愿意選擇那些與自己的既有立場和態(tài)度一致或接近的內(nèi)容加以接觸，而對與此對立或沖突的內(nèi)容有一種回避的傾向。他們把這個(gè)結(jié)論稱為“選擇性接觸假說”（hypothesis of selective exposure）】

（5）【后來的大量研究表明，“選擇性接觸”并不僅僅存在于政治領(lǐng)域，在消費(fèi)、文化和娛樂信息領(lǐng)域，這種機(jī)制都是普遍存在的。而作為選擇之依據(jù)的，除了興趣或愛好等個(gè)人因素以外，他們的群體價(jià)值和群體規(guī)范起著重要的作用。“選擇性接觸”機(jī)制的存在說明，受眾在大眾傳媒面前并不完全被動，而具有某種能動性，大眾傳媒并沒有隨心所欲地支配和左右受眾的力量。】（6）很明顯，這種選擇性接觸活動的結(jié)果，更可能在加強(qiáng)原有態(tài)度的方向上起著很大的作用。網(wǎng)站發(fā)布的招聘信息，吸引畢業(yè)生的眼球，他們才會關(guān)注，并促使他們?nèi)バ袆?，這樣就提高了各大高校的就業(yè)率，反之，就業(yè)率則為零。

結(jié)論：綜上所述，可以看出，高校畢業(yè)生就業(yè)教育工作是一項(xiàng)龐大和復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它的順利實(shí)現(xiàn)還受到諸多因素的影響，是一個(gè)綜合性和系統(tǒng)性的問題，全國各大高校必須予以高度重視。各大高校可以從以下的措施、方法中解決當(dāng)前就業(yè)指導(dǎo)工作存在的問題。（1）在指導(dǎo)工作中，高校必須從長遠(yuǎn)發(fā)展的高度整體規(guī)劃，盡快完善畢業(yè)生就業(yè)教育工作體系，以積極的態(tài)度，科學(xué)的方法大學(xué)生就業(yè)教育工作。

（2）就業(yè)指導(dǎo)是一門指導(dǎo)性和實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，不能單純地進(jìn)行理論傳授，必須和行為訓(xùn)練、社會實(shí)踐和專業(yè)實(shí)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來，力求使大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的教學(xué)形式生動活潑，充分調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性，幫助大學(xué)生正確認(rèn)識就業(yè)形勢、增強(qiáng)開拓意識和危機(jī)意識，使學(xué)生能夠正視困難、正確對待就業(yè)。（3）及時(shí)了解就業(yè)信息，建立相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)，必要時(shí)還要舉辦一定范圍的人才市場；在時(shí)間上，就業(yè)教指導(dǎo)工作如果僅停留在畢業(yè)階段，就會造成臨時(shí)抱佛腳的心理，顯得倉促．事實(shí)上，就業(yè)教育的方方面面內(nèi)容都需要有一個(gè)過程，形成一定的就業(yè)觀念與實(shí)踐能力，因此在就業(yè)指導(dǎo)的時(shí)間上要有充足的投入。（4）針對不同的畢業(yè)生，制定不同的就業(yè)方案，比如，考公務(wù)員的，考研的，考村官的，考教師資格證的等等。不同的傳播方案，會有不同的效果，同時(shí)也會促進(jìn)就業(yè)率的提升。高校要學(xué)會更好的利用媒介（網(wǎng)絡(luò)）這個(gè)平臺，幫助大學(xué)生更好地就業(yè)。（5）其實(shí)，就業(yè)率掩蓋了就業(yè)的層次，現(xiàn)行的畢業(yè)生就業(yè)率不能全面科學(xué)地反映一個(gè)學(xué)校就業(yè)的量，更反映不出就業(yè)的“質(zhì)”。只有充分認(rèn)識到提高人才培養(yǎng)人才的就業(yè)質(zhì)量，通過加強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)才是正確實(shí)現(xiàn)這一目的的有效途徑．

一般說來，各大高校畢業(yè)生就業(yè)成功的關(guān)鍵是畢業(yè)生是否具有較高的綜合素質(zhì)，但是這種綜合素質(zhì)不是在短時(shí)間內(nèi)一蹴而就的。它與高校開展的各項(xiàng)活動是環(huán)環(huán)相扣、緊密相連的，是要靠全國各大高校長期、細(xì)致的指導(dǎo)才能形成的。因此，高校必須高度重視畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)工作。

參考文獻(xiàn)：1 曹殊主編．高校畢業(yè)生就業(yè)改革論文集．西北農(nóng)林科技大學(xué)出版社，.2穆林．美國學(xué)校就業(yè)教育及其對我國的啟示

3羅斯杰《 傳播學(xué)史 》塞弗林《傳播起源方法與應(yīng)用》李特約翰《人類傳播理論》施拉姆《傳播學(xué)概論》

7（1）（2）（3）（4）（5）（6）選自 施拉姆《 傳播學(xué)概論》和 塞弗林《傳播起

源方法與應(yīng)用》

8黃邦華《就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》_

第五篇：《傳播與溝通》課程論文

摘 要：演講是一門獨(dú)特的藝術(shù)。好的演講應(yīng)該具有一種振奮人心、神采飛揚(yáng)的氣勢美。主持有多種釋義，有負(fù)責(zé)掌握或處理，擔(dān)任會議主席，堅(jiān)持、維系的意思。

關(guān)鍵詞：演講 主持 技巧 溝通

作為主持人，在演講過程中，首先應(yīng)該做的是吸引聽眾，如何使自己的演講在聽眾的腦海里留下深刻的印象。在此，我想講一下自己的一些體會和常用方法。

1自我介紹的幽默；

主持人面對第一次見面的聽眾時(shí)，在演講前進(jìn)行一番自我介紹是必要的。而幽默地介紹自己，一開始就利用自己的幽默感，打破沉悶的局面，這樣能迅速地吸引聽眾，集中聽眾的注意力，為演講的順利進(jìn)行作好鋪墊。自我介紹時(shí)，除了講清自己的姓名、單位、身份外，要根據(jù)不同的場合，確定介紹的內(nèi)容和技巧，具體要做到以下幾點(diǎn)：

1.1注重禮儀，表情生動。

1.2肯定的言辭，明朗的語調(diào)。1.3生動幽默，蘊(yùn)涵深意。

1.4簡潔有力，切忌生澀冗長。

2即興演講的技巧；

“即興”在詞典上的解釋是說，不假思索或隨興而起的說話或舉動。事實(shí)上許多即興之言，都是經(jīng)過計(jì)劃和準(zhǔn)備的結(jié)果。幽默力量其實(shí)并不像表面上看來那樣全憑一時(shí)偶發(fā)的靈感。

要在即興演講中表現(xiàn)幽默，你最好事先收集一些“即席”的笑話或趣聞、妙語，在演講中靈活運(yùn)用各種巧妙的方法，可以使你的演講更為生動、有特色、合時(shí)宜。

3控制聽眾的技巧；

作為主持人，當(dāng)你以幽默力量來幫助演講的開頭，你就吸引了聽眾的注意，活躍氣氛，松弛緊張，并建立你與聽眾的友好關(guān)系。當(dāng)你漸漸進(jìn)入了演講的主題時(shí)，還需要繼續(xù)你先前的努力。

如果主持人說個(gè)笑話，只是為了引人發(fā)笑，那么聽眾的注意力很可能隨著笑聲的起落而移開。因此不要插入不相干的幽默。幽默要和當(dāng)時(shí)的話題有關(guān)，使它成為你的信息的一部分，使它成為幽默力量！

4主持人演講藝術(shù)的技巧；

當(dāng)主持人以講話來說笑話時(shí)，對重要的、關(guān)鍵的字眼要加重，以強(qiáng)化笑話的效果，在重要的語句說完之后要停頓一下，以加深別人對它的印象。

當(dāng)主持演講的時(shí)候，要如行家一樣把你的幽默力量運(yùn)用自如，把幽默力量真實(shí)而自然地表現(xiàn)出來，將幽默力量表達(dá)為你演講的重要部分。主持人在演講時(shí)要充分運(yùn)用自己淵博的知識，讓聽者感覺你是一個(gè)博聞強(qiáng)記、才華超群的人才。這樣演講的效果會更好，會收到事半功倍的作用。

主持人要從心理上做好隨時(shí)在各種場合即席演講的準(zhǔn)備。不斷向自己提出任何可能發(fā)生的問題，以隨時(shí)準(zhǔn)備在緊急狀況下做出冷靜而準(zhǔn)確的反應(yīng)。

可以從考慮“下一句該說什么”的困境中解脫出來。漸漸進(jìn)入演講狀態(tài)。剛開始的緊張會慢慢消失，就有機(jī)會把自己的題材漸釀成熟。它可以使你立即吸引聽眾的注意。因?yàn)槭吕橇⒖套プ∽⒁饬Φ娜f無一失的良方。

主持人在演中中還要消除羞怯緊張的心態(tài)。自然而流暢地演講，切勿模仿他人。把表演融入演講，毫不困難地表達(dá)自己，能夠毫不畏懼地使用獨(dú)特的、個(gè)性的、富于幻想地方式，說出自己想對觀眾的話。千萬別把自己裝進(jìn)模子里，抹殺了自己的個(gè)性。

主持人要全身心地投入演講，使聲音更有力，更富有彈性，演講更自然，強(qiáng)調(diào)重要點(diǎn)，不需要的跳過去。改變聲調(diào)，我們平時(shí)與人交談時(shí)，聲音會從高到低，高低起伏地重復(fù)下去，就像大海永遠(yuǎn)起伏不定那樣。只要在講到時(shí)突然提高或降低聲調(diào)，就可以達(dá)到這個(gè)目的。變換說話的速度，他會以很快的速度說出幾個(gè)字，但是遇到他希望強(qiáng)調(diào)的、的那個(gè)單詞或句子時(shí)，會拖長聲音，一字一句說得很重。然后再閃電一樣，迅速地把句子說完??在要點(diǎn)前后稍作停頓，你的沉默，道出了你的心聲，在說話中巧妙地運(yùn)用沉默，可以發(fā)揮它最大的作用。沉默是一種強(qiáng)有力的工具，重要性不容忽視。所以說，作為主持人，要通過各種方式將自己所要表達(dá)的意思生動、巧妙地向?qū)V大聽眾，需要高超的藝術(shù)和良好的口才，這是需要長期實(shí)踐和鍛煉的。

參考文獻(xiàn)：《傳播與溝通教程》、《傳播與溝通》。