第一篇：論企業(yè)管理信息化及實施方案的選擇

論企業(yè)管理信息化及實施方案的選擇

袁詠平

(黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院湖北黃岡438002)

摘要：本文通過對我國企業(yè)管理信息化現(xiàn)狀及存在問題進(jìn)行分析，結(jié)合我國企業(yè)管理信息化進(jìn)程的發(fā)展規(guī)律，提出了在不同條件下我國企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)實施的不同方案的建議。

關(guān)鍵詞： 管理信息化網(wǎng)絡(luò)財務(wù)ERP實時企業(yè)

一、我國企業(yè)管理信息化面臨的現(xiàn)狀

我國企業(yè)管理信息化建設(shè)從上世紀(jì)七十年代開始起步，八十年代進(jìn)行鋪墊，九十年代中、后期進(jìn)入了快速發(fā)展階段。正式加入WTO后，這必將加快推進(jìn)我國參與經(jīng)濟(jì)全球化和競爭國際化的變革，這也使得我們更加直觀地面對國際和國內(nèi)的競爭，去面對現(xiàn)實的挑戰(zhàn)和潛在的機遇。如何提高中國企業(yè)的競爭力，以信息化帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)跨越式發(fā)展已成為政府的部署，幾乎所有的企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識到，堅定應(yīng)用信息技術(shù)增強企業(yè)核心競爭力是必由之路。

從意識角度來看，隨著體制轉(zhuǎn)軌，信息技術(shù)的成熟及成本下降使得許多大中型企業(yè)把信息化建設(shè)列入長期發(fā)展規(guī)劃的重點任務(wù)，提高信息化水平的積極性進(jìn)一步提高。

從企業(yè)需求角度來看，企業(yè)競爭環(huán)境越復(fù)雜，競爭壓力越大，越要求企業(yè)管理信息化達(dá)到較高水平，但企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的好壞往往決定了企業(yè)在信息化建設(shè)方面的投入程序及實施效果。

從應(yīng)用深廣角度來看，行業(yè)技術(shù)含量高低、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場化程序高低，企業(yè)管理水平高低基本決定了信息化水平和普及程序相對高低。

從技術(shù)實現(xiàn)上來看，企業(yè)由于所處的行業(yè)及歷史背景各不相同，企業(yè)的動作模式多有雷同，企業(yè)在信息化建設(shè)過程的需要是互異的，就需要“量身定制”，以工具化、成組的設(shè)計來實現(xiàn)不同的需求，同時考慮信息的集成性和開放性是信息集成商所面臨的挑戰(zhàn)。

從資金投入上來看，企業(yè)在信息化的投入中，已經(jīng)擺脫前期的以硬件為主的投資方向，偏向于軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品同時并重的局面，同時企業(yè)也加大對咨詢服務(wù)的投入，尤其是系統(tǒng)軟件升級維護(hù)和定制開發(fā)。

從應(yīng)用效果上來看，由于存在認(rèn)識水平、重視程度、管理基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)效益等方面的差別，各個企業(yè)管理信息化建設(shè)尤其是大型信息化工程建設(shè)的成效存在很大區(qū)別，既有成功經(jīng)驗，也有失敗教訓(xùn)。推廣企業(yè)管理信息化成熟應(yīng)用的典范工程還有等進(jìn)一步的提高。

二、我國企業(yè)管理信息化建設(shè)所存在的問題

我國企業(yè)目前普遍存在信息化程度低，信息機構(gòu)不健全，信息化

建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過高，經(jīng)營管理中協(xié)作不充分的問題。從總體上看，存在地區(qū)不平衡、大型企業(yè)與中小企業(yè)發(fā)展不平衡情況。信息化建設(shè)還較多停留在表面應(yīng)用層次上，沒有深入到企業(yè)的運行、管理各個環(huán)節(jié)。其原因歸納為兩個大的方面即：

（一）內(nèi)部因素

1、企業(yè)管理信息化意識淡薄。

表現(xiàn)在一部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對信息化建設(shè)是“口號響、行動小”，他們在長期的管理實踐中有豐富的經(jīng)驗，因而往往看重自己的主觀認(rèn)識，抱殘守缺，不愿意主動分析吸收新的管理方法和先進(jìn)的管理手段。到目前為止，中國的企業(yè)界，除了企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，還有銷售、財務(wù)等業(yè)務(wù)部門，只是片面地認(rèn)識到信息系統(tǒng)是他們改變策略、改變管理模式的一種重要手段，僅僅是把信息系統(tǒng)當(dāng)成節(jié)省時間、節(jié)約勞動成本的自動化工具。因此不能從企業(yè)全局和長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，合理建設(shè)，由此也給信息化建設(shè)帶來一系列的問題。如對信息技術(shù)人才不夠重視，對企業(yè)整體信息技術(shù)使用水平的發(fā)展與提高關(guān)注較少，企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理、人情管理模式上，沒有完整的科學(xué)管理辦法等。

2、資金投入相對不足。

投資不足嚴(yán)重制約了企業(yè)管理信息化的進(jìn)程和實施效果。我國的制造業(yè)信息化投入，在幾百個重點企業(yè)中才占0.2%～0.3%，其他中小企業(yè)則基本處于空白期。在加入WTO后，如果我們在信息化方面的投入還是按照現(xiàn)在的比例，那么將來我們的中高端產(chǎn)品參與國際競爭將是很困難的。更多情況是，不少企業(yè)在企業(yè)管理信息化初期，對信息技術(shù)抱較高期望，希望通過企業(yè)管理信息化獲得較高效益，結(jié)果一旦看到投資費用增多，而效益又未見明顯提高便喪失信心，對企業(yè)管理信息化建設(shè)資金在投入時顧慮較多，導(dǎo)致項目中途下馬或完工后難以達(dá)到預(yù)期建設(shè)目標(biāo)的情況也屢見不鮮。

3、企業(yè)內(nèi)部信息化運作機制不夠健全。

在信息化建設(shè)中，許多企業(yè)重視硬件投入，忽視軟件建設(shè)，特別是企業(yè)內(nèi)部信息化運作機制。信息化資源是信息化建設(shè)的根本，企業(yè)可以利用它得到行業(yè)信息、競爭對手信息、產(chǎn)品信息、技術(shù)信息以及銷售信息等，同時也可以及時對這些信息進(jìn)行分析，做出積極的市場反應(yīng)，達(dá)到了企業(yè)迅速發(fā)展的效果。但這必須有健全的內(nèi)部信息運作機制為前提，主要解決好企業(yè)信息流、物流的重組與再造，以及各部門的協(xié)作，做到信息規(guī)劃、收集、整理與建設(shè)同步進(jìn)行，達(dá)到資源信息高度共享。

（二）外部因素

1、信息基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。

目前，我國在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上總體還是相當(dāng)薄弱。發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗證明：政府的支持、鼓勵和引導(dǎo)在企業(yè)管理信息化建設(shè)中至關(guān)重要。政府對信息化建設(shè)環(huán)境的改進(jìn)和完善包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配套體系的建立和完善，網(wǎng)絡(luò)安全以及制定法律法規(guī)等，從而為企業(yè)管理信息化建設(shè)營造一個良好的環(huán)境，并提供長期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。信息產(chǎn)業(yè)部或國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組等政府機構(gòu)可以積極倡導(dǎo)發(fā)展企業(yè)管理信息化服務(wù)體系，加強對中小企業(yè)管理信息化的指導(dǎo)，向他們提供相關(guān)的咨詢服務(wù)和幫助，對于沒有能力建設(shè)硬件基礎(chǔ)設(shè)施的企業(yè)，則可以借助信息產(chǎn)業(yè)有關(guān)部門(電信運營商，信息化軟、硬件設(shè)備供應(yīng)商等)的力量為這些企業(yè)提供基礎(chǔ)設(shè)施托管業(yè)務(wù)，這樣一方面可以降低企業(yè)實現(xiàn)信息化的成本和難度，推動他們信息化的步伐，另一方面也可以催生更多新興的部門和產(chǎn)業(yè)，不斷完善信息服務(wù)體系，從整體上推動我國信息化的發(fā)展。

2、加強和完善安全認(rèn)證體系

解決網(wǎng)上信息傳遞、訪問、儲存的安全問題是企業(yè)管理信息化建設(shè)關(guān)鍵。首先建立科學(xué)嚴(yán)格而行之有效的內(nèi)部控制制度，從制度上保證信息化系統(tǒng)的安全運行。如建立軟件開發(fā)和維護(hù)控制、硬件管理和維護(hù)控制、組織機構(gòu)和人員、系統(tǒng)操作、文檔資料、系統(tǒng)環(huán)境等管理和控制、計算機病毒的預(yù)防與消除等一整套制度；其次，在技術(shù)上對整個信息化系統(tǒng)的各個層次（通信平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺、系統(tǒng)平臺、應(yīng)用平臺）都要采取安全防范措施和規(guī)則，建立綜合的多層次的安全體系。目前常用的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)一般有安全網(wǎng)關(guān)（防火墻）技術(shù)、訪問控制技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)、身份認(rèn)證技術(shù)、隧道技術(shù)（VPN）等，可以根據(jù)實際情況在系統(tǒng)中加以應(yīng)用。

3、健全信息化法制建設(shè)

加快推進(jìn)信息化法制建設(shè)，妥善處理相關(guān)法律法規(guī)制定、修改、廢止之間的關(guān)系，制定和完善信息基礎(chǔ)設(shè)施、電子商務(wù)、電子政務(wù)、信息安全、政府信息公開、個人信息保護(hù)等方面的法律法規(guī)，創(chuàng)造信息化發(fā)展的良好法制環(huán)境。

三、企業(yè)管理信息化實施方案的選擇

溯源我國企業(yè)管理信息化的脈絡(luò)，無論是企業(yè)客戶的需求變化，還是技術(shù)的演進(jìn)，中國企業(yè)的管理信息化軌跡與發(fā)達(dá)國家的企業(yè)管理信息化軌跡如出一轍。國內(nèi)企業(yè)信息化需求同樣也是從C/S結(jié)構(gòu)的財務(wù)軟件起步的，講究的是財務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化；而隨著財務(wù)信息化的解決，企業(yè)的信息和業(yè)務(wù)慢慢走向集成，企業(yè)對ERP的需求開始被提到日程上來，在短短幾年內(nèi)B/S結(jié)構(gòu)的ERP風(fēng)勁刮，成為當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)信息化的主流需求，而在實施了ERP這后，企業(yè)的業(yè)務(wù)集成達(dá)到了一定程度，企業(yè)對實時的需求膨脹起來，很自然在就過渡到了實

時(RTE)階段。

無論是財務(wù)軟件的標(biāo)準(zhǔn)化、ERP的集成化、還是RTE的實時化，正是由于企業(yè)對信息的這幾種需求以及對這幾種需求的升級和深化，財務(wù)軟件→ERP→RTE的演進(jìn)就成了非常自然的事情。因此，我認(rèn)為企業(yè)管理信息化實施方案的選擇應(yīng)根據(jù)企業(yè)規(guī)模的大小、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜的程度、業(yè)務(wù)拓展能力的高低、成本控制能力的強弱、管理制度健全與否，來選擇適合自身的管理信息化方案。其方案有三：

一是網(wǎng)絡(luò)財務(wù)方案。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)是指基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠在Internet/Intranet環(huán)境下整合使用，以財務(wù)管理為核心，業(yè)務(wù)管理與財務(wù)管理協(xié)同，不僅具備一般單機財務(wù)軟件的基本功能，而且還能夠支持遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)處理和事中動態(tài)會計核算與在線財務(wù)管理，能夠處理電子單據(jù)和進(jìn)行電子貨幣結(jié)算，支持電子商務(wù)和網(wǎng)上理財服務(wù)的一種全新的財務(wù)管理軟件系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)是財務(wù)軟件發(fā)展歷程上的重要突破，它與一般財務(wù)軟件相比，既具有相對的優(yōu)勢，也有明顯的局限。其優(yōu)勢在于支持財務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同處理與動態(tài)會計核算方式、支持網(wǎng)上理財服務(wù)與提供網(wǎng)絡(luò)化財會工作方式、支持遠(yuǎn)程處理方式與提供集中管理服務(wù)等方面，這樣可以做到消除物理距離與時間差概念，加強對下屬機構(gòu)的財務(wù)監(jiān)控，高效快速地收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為整合企業(yè)財務(wù)資源，有效降低投資和運行成本，提高企業(yè)效率，促使企業(yè)實現(xiàn)決策科學(xué)化和業(yè)務(wù)智能化，并且可以保持企業(yè)內(nèi)部財務(wù)信息的一致性。其局限性在于缺乏科學(xué)的管理與決策支持的內(nèi)容，基本上還是核算型財務(wù)軟件，核算結(jié)果需要進(jìn)一步加工分析，只能屬于數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(DPS)層次，與真正意義上的管理、決策支持相距甚遠(yuǎn)。

二是ERP應(yīng)用方案。企業(yè)資源計劃（ERP，Enterprise Resources Planning）系統(tǒng)是20世紀(jì)90年代初期發(fā)展起來的一個全新的企業(yè)管理系統(tǒng)，體現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)先進(jìn)的管理思想和方法，它是在物料需求計劃（MRP）和制造資源計劃（MRPII）的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的又一更高層次的管理模式。ERP系統(tǒng)基于最新的管理思想及方法技術(shù)，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)的實施方法，能夠幫助企業(yè)降低成本、改善管理機制，實現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化與管理提升，提高企業(yè)的競爭能力。其先進(jìn)性在于，系統(tǒng)以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向、應(yīng)用價值為主體，將企業(yè)基礎(chǔ)資源、需求鏈、供應(yīng)鏈三個管理與競爭核心構(gòu)筑成為三角形業(yè)務(wù)應(yīng)用體系，再以業(yè)務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)，構(gòu)筑戰(zhàn)略決策應(yīng)用模式，從而形成金字塔式總體應(yīng)用價值模型。該方案也適合于特別是信息化尚未完全深入和亟需提高的企業(yè)，系統(tǒng)從提高企業(yè)管理水平、優(yōu)化企業(yè)運作的角度出發(fā)，實現(xiàn)企業(yè)的采購、庫存、銷售業(yè)務(wù)管理和全面會計核算、財務(wù)管理的一體化，提供事前計劃、事中控制、事后分析手段，控制經(jīng)營風(fēng)險。各系統(tǒng)既相對獨立，分別具有完善和細(xì)致的功能，最大限度地滿足用戶全面深

入的管理需要，又能融匯貫通，有機地結(jié)合為一體化應(yīng)用，滿足用戶經(jīng)營管理的整體需要。

三是實時企業(yè)(RTE)方案。實時企業(yè)是全球權(quán)威的IT研究與顧問資訊公司Gartner提出的一個新概念，它是指一家通過使用最新信息來積極地消除其關(guān)鍵性流程中的管理與執(zhí)行中的延遲從而展開競爭的企業(yè)。在RTE時代，企業(yè)的信息已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超出了企業(yè)內(nèi)部的范疇，從而在企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)與其合作伙伴、客戶、上下游產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)之間暢通無阻，所以RTE是以ERP為基石，加入了決策績效系統(tǒng)(BPM)、商業(yè)智能(BI)、客戶關(guān)系管理(CRM)、供應(yīng)鏈(SCM)、辦公自動化(OA)等諸多產(chǎn)品模塊。RTE理念順應(yīng)了全球企業(yè)經(jīng)營管理的潮流，是集全球企業(yè)應(yīng)用管理思想之大成，但必須和中國國情及中國企業(yè)實踐相結(jié)合。中國企業(yè)實現(xiàn)實時企業(yè)需要注意六項原則：

1、標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)化的管理與業(yè)務(wù)流程是企業(yè)降低成本、提高效率、改進(jìn)服務(wù)的關(guān)鍵，中國企業(yè)管理與業(yè)務(wù)的最實踐是所有企業(yè)持續(xù)改進(jìn)流程的“標(biāo)準(zhǔn)”。

2、集成。集成是實時企業(yè)的基礎(chǔ)，企業(yè)必須對管理和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行高度的集成，這樣才能動態(tài)地響應(yīng)客戶需求、市場機會和外在威脅。

3、協(xié)同。不浪費每一分鐘并滿足客戶的需求，客戶、供應(yīng)商、合作伙伴以及企業(yè)內(nèi)部的各部門需要在關(guān)鍵流程上更緊密地協(xié)同。

4、集中。通過管理駕駛艙，實現(xiàn)集中管理，并且實時地掌控績效。

5、敏捷。要求企業(yè)實時地維護(hù)客戶與生產(chǎn)或者服務(wù)流程之間的密切聯(lián)系，對客戶的請求及時響應(yīng)，及時了解客戶需求的變化以及對市場變化快速反應(yīng)。

6、平臺。實時企業(yè)的真正焦點在于業(yè)務(wù)，同時也依賴于技術(shù)，但目標(biāo)是一樣的，讓企業(yè)運作更快更好，實時企業(yè)需要一個能使業(yè)務(wù)與技術(shù)同步推進(jìn)的應(yīng)用平臺。

參考文獻(xiàn)：

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3．劉納新，《企業(yè)信息化過程中財務(wù)軟件的發(fā)展趨勢分析》，中華財會網(wǎng)2006.6.11

4．游文麗，《對我國企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀的思考》，商業(yè)研究，2003(3)

作者簡介：

袁詠平，男，1974年10月出生，會計師，講師。研究方向：高職會計實踐性教學(xué)。聯(lián)系電話：0713-8345107(辦)***。

聯(lián)系地址：湖北省黃岡市黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系會計教研室。郵編：438002

第二篇：論企業(yè)管理創(chuàng)新與信息化的和諧統(tǒng)一

論企業(yè)管理創(chuàng)新與信息化的和諧統(tǒng)一

上海交運（集團(tuán)）公司科技部顧志強

上海交運（集團(tuán)）公司是以運輸與物流服務(wù)、汽車零部件制造與汽車后服務(wù)、水上旅游服務(wù)為主要業(yè)務(wù)的大型國有企業(yè)集團(tuán)，其前身是上海市交通運輸局。所屬全資子公司大都已有四五十年歷史，在上海的市政建設(shè)、大型基建工程、港口機場鐵路物資集疏和市場物資供應(yīng)方面充當(dāng)著地方運輸主力軍的角色。企業(yè)在由計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變過程中，面臨著如何將經(jīng)濟(jì)增長方式從粗放經(jīng)營轉(zhuǎn)變到集約經(jīng)營上來，由“總量增長型”轉(zhuǎn)變“質(zhì)量效率型”上來的現(xiàn)實問題。經(jīng)過多年來企業(yè)上下不斷地探索和實踐，經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變的成效初顯。在企業(yè)改革改制的過程中，管理創(chuàng)新便成為了一大主線。本人在上海交運（集團(tuán)）公司科技部從事信息化項目管理工作已近10年，回顧這些年的工作與企業(yè)發(fā)展，現(xiàn)簡要談一下對企業(yè)管理創(chuàng)新與信息化建設(shè)工作的體會。

企業(yè)要保持自身的核心競爭力與可持續(xù)發(fā)展，就必須堅持創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是企業(yè)所有創(chuàng)新工作中至關(guān)重要的一項，它包含著管理思想上的創(chuàng)新、管理制度上的創(chuàng)新，以及管理的具體技術(shù)方法上的創(chuàng)新。持續(xù)改進(jìn)的信息系統(tǒng)是企業(yè)實現(xiàn)管理創(chuàng)新的有力支撐，數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、工作流等信息技術(shù)的應(yīng)用，使信息化建設(shè)成為了支持企業(yè)持續(xù)不斷創(chuàng)新并形成核心競爭力的重要組成部分。

經(jīng)濟(jì)危機的陰霾悄然過去，面對新一輪的經(jīng)濟(jì)增長，企業(yè)必須依靠管理創(chuàng)新進(jìn)一步鞏固核心競爭力，提高抗風(fēng)險能力。管理創(chuàng)新并不

是將一些國際著名企業(yè)的管理模式一味地照搬過來，而必須根據(jù)企業(yè)自身的實際情況進(jìn)行必要的調(diào)整，建立一套適合自身的管理模式，從而實現(xiàn)穩(wěn)步持續(xù)的發(fā)展，否則就會導(dǎo)致次生問題的涌現(xiàn)。企業(yè)信息化建設(shè)伴隨著管理的變革與創(chuàng)新。企業(yè)引入新的管理理念必然會帶來相應(yīng)的變革和沖擊，企業(yè)一定要結(jié)合自身的實際情況，想清楚要什么和怎么做，切忌貿(mào)然行事，要想把信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新有機地結(jié)合起來，尋找到合理的“切入口”。

企業(yè)信息化建設(shè)具有層次性、階段性的特征。由于每個企業(yè)所處的發(fā)展階段和業(yè)務(wù)規(guī)模的不同，所面臨的管理癥結(jié)也會有所不同，在信息化方面的期望和需求自然也會不盡相同。企業(yè)在不同的發(fā)展階段需要進(jìn)行不同的信息化內(nèi)容的建設(shè)。在信息化的建設(shè)過程中，企業(yè)不僅需要投入大量的人力、物力和財力，還需要對原有的組織機構(gòu)、管理體制、工作方式等進(jìn)行變革。變革的過程同時也是創(chuàng)新的過程，信息技術(shù)與企業(yè)原有的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、組織形式、運作模式等方面互為基礎(chǔ)和條件，它需要通過企業(yè)的體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的過程來發(fā)揮其功效。

企業(yè)的管理創(chuàng)新為信息化建設(shè)取得實效提供了有力保證。企業(yè)管理創(chuàng)新是對企業(yè)自身開展的一次管理革新，信息系統(tǒng)是實現(xiàn)這些管理創(chuàng)新思想的工具和手段。管理制度和體制的進(jìn)一步規(guī)范和創(chuàng)新，可以通過相應(yīng)的信息系統(tǒng)將效益體現(xiàn)出來。很多企業(yè)信息系統(tǒng)項目建設(shè)的失敗，主要根源往往在于企業(yè)舊有的管理模式與信息系統(tǒng)體現(xiàn)的管理思想形成了沖突。好馬還需配好鞍，要使信息系統(tǒng)建設(shè)取得實效，必

須事先進(jìn)行企業(yè)管理的創(chuàng)新。企業(yè)信息化建設(shè)工作的開展伴隨著企業(yè)的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。沒有管理創(chuàng)新，信息系統(tǒng)的優(yōu)勢難以發(fā)揮。

信息系統(tǒng)是實現(xiàn)管理創(chuàng)新的有效載體。它能夠幫助企業(yè)從紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)中提取可供利用的信息，并進(jìn)行有效地組織，以期規(guī)范管理流程、縮短流轉(zhuǎn)周期、提高決策質(zhì)量，可以說，信息系統(tǒng)是制定有效決策的輔助工具。究其實質(zhì)，是一種管理思想的建設(shè)，它首先是一個管理上的問題，其次才是技術(shù)上的問題。因此，在進(jìn)行信息化建設(shè)之前，企業(yè)要定位自身的管理問題，然后通過開發(fā)部署信息系統(tǒng)以實現(xiàn)管理的創(chuàng)新。要注意的是，企業(yè)信息化建設(shè)本身具有系統(tǒng)性的特點，它是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的。換句話說，企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃必須服從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)信息化建設(shè)工程同時又是一項長期工程，它直接受到企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理模式、人員素質(zhì)、經(jīng)費投入和信息技術(shù)的影響，信息系統(tǒng)本身是有形資產(chǎn)，而其效益卻是無形資產(chǎn)，也很難量化，它的效益反饋相對于一些基建項目、產(chǎn)品開發(fā)等有形資產(chǎn)往往要滯后許多。

把管理創(chuàng)新與企業(yè)信息化建設(shè)結(jié)合起來，以強大信息技術(shù)為支撐的管理創(chuàng)新，是推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度建立，從根本上提升企業(yè)整體管理水平和核心競爭力，實現(xiàn)管理水平跨越式發(fā)展的重要手段。企業(yè)的信息化過程也是企業(yè)管理創(chuàng)新的過程，它促進(jìn)了企業(yè)管理模式與組織模式的變革，為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整提供了新的管理模式，使得管理更趨扁平化，企業(yè)管理者能夠迅速反應(yīng)，做出正確、科學(xué)的決策，使企業(yè)有限的資源得到合理配臵。要強調(diào)的是，在信息化建設(shè)過程中，企業(yè)管理創(chuàng)新的首要原則是要結(jié)合企業(yè)自身的實際情況，有的放矢。先進(jìn)管理技術(shù)的引入、應(yīng)用和創(chuàng)新應(yīng)結(jié)合企業(yè)實際，并對其進(jìn)行持續(xù)性的改造，在協(xié)調(diào)和平衡企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境要素的基礎(chǔ)上，揚長避短，力求信息系統(tǒng)與管理創(chuàng)新的和諧統(tǒng)一，從而實現(xiàn)持續(xù)的有效管理，形成持續(xù)的管理創(chuàng)新。

總而言之，管理創(chuàng)新的目的主要是為了改善企業(yè)管理局面，提高經(jīng)營效益，提升核心競爭力，企業(yè)信息化則是提高管理水平的重要手段，是實現(xiàn)管理創(chuàng)新的有效途徑和重要內(nèi)容，兩者是相輔相成，互為促進(jìn)的關(guān)系，是企業(yè)運營過程中密不可分的兩個方面。要協(xié)調(diào)好這兩方面的關(guān)系，就要聯(lián)系企業(yè)自身實際，兼顧效率與效果，以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為中心，突破傳統(tǒng)思維模式的束縛，制定出一套以管理創(chuàng)新為基礎(chǔ)的信息化建設(shè)規(guī)劃，從而為企業(yè)的穩(wěn)步式發(fā)展提供有力保障。

第三篇：論企業(yè)管理創(chuàng)新

論企業(yè)管理實務(wù)

通過一學(xué)期企業(yè)管理實務(wù)的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理實務(wù)最重要的是創(chuàng)新！

企業(yè)管理創(chuàng)新就是指對企業(yè)生產(chǎn)要素和管理職能在質(zhì)與量上實現(xiàn)新的變化或新的組合，以提高管理整體效能和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。它是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,是現(xiàn)代企業(yè)面對信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和國際市場的激烈競爭求生存求發(fā)展的根本途徑，可以說，管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的永恒主題,沒有管理創(chuàng)新,企業(yè)就難于發(fā)展。

隨著改革開放的深入和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國外先進(jìn)的企業(yè)管理理論也被陸續(xù)引入，在新形勢下，企業(yè)的管理創(chuàng)新應(yīng)該涵蓋以下多個方面。

第一是思維模式上的創(chuàng)新。它是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂，是企業(yè)為了取得整體優(yōu)化效益，打破陳規(guī)陋習(xí)，克服舊有思想束縛，樹立全新的管理思路。企業(yè)要想在復(fù)雜多變的市場競爭中生存和發(fā)展,就必須更新觀念,管理者必須打破現(xiàn)有的心智模式的束縛,有針對性地進(jìn)行系統(tǒng)思維、逆向思維、開放式和發(fā)散式思維的訓(xùn)練,并通過綜合現(xiàn)有的知識、管理技術(shù)等,改進(jìn)和突破原有的管理理論和方法。首先要改變傳統(tǒng)的觀念模式，即濃重的小生產(chǎn)意識、經(jīng)營理念上的“皇帝的女兒不愁嫁”、在組織管理上的“等”、“靠”、“要”，意識、管理決策上的“一言堂”、“家長制”作用。其次

1要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的要求，建構(gòu)全新的思維觀念，即著眼世界振興民族經(jīng)濟(jì)的使命感和機遇感、培育和維護(hù)企業(yè)形象的CIS意識、嚴(yán)格成本觀念和全面質(zhì)量管理觀念、確立名牌戰(zhàn)略意識、強化危機管理觀念、競爭意識；樹立以人為本、“顧客即上帝”的現(xiàn)代文明經(jīng)商觀念等等。

第二是組織上的創(chuàng)新。它是企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵，它是為了實現(xiàn)管理目的，將企業(yè)資源進(jìn)行重組與重置，采用新的管理方式和方法，新的組織結(jié)構(gòu)和比例關(guān)系，使企業(yè)發(fā)揮更大效益的創(chuàng)新活動。企業(yè)組織創(chuàng)新是通過調(diào)整優(yōu)化管理要素人、財、物、時間、信息等資源的配置結(jié)構(gòu)，提高現(xiàn)有管理要素的效能來實現(xiàn)的。作為企業(yè)的組織創(chuàng)新，可以有新的產(chǎn)權(quán)制、新的用工制、新的管理機制，公司兼并和戰(zhàn)略重組，對公司重要人員實行聘任制和選舉制，企業(yè)人員的調(diào)整與分流等等。組織創(chuàng)新的方向就是要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企公開、管理科學(xué)”。企業(yè)的組織創(chuàng)新，要考慮企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，要對未來的經(jīng)營方向、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營活動進(jìn)行系統(tǒng)籌劃；要建立以市場為中心的市場信息、宏觀調(diào)整信號及時做出反應(yīng)的反饋應(yīng)變系統(tǒng)；要不斷優(yōu)化各項生產(chǎn)要素組合，開發(fā)人力資源；在注重實物管理的同時，應(yīng)加強價值形態(tài)管理，注重資產(chǎn)經(jīng)營、資本金的積累等等。

企業(yè)組織是一個系統(tǒng),它與外界各系統(tǒng)及其本身內(nèi)部的各種要素都是密切聯(lián)系的,在組織創(chuàng)新中應(yīng)注重柔性與和諧管理。柔性管理是以嚴(yán)格管理規(guī)范為基礎(chǔ),以高素質(zhì)的員工隊伍為條件,以員工自我管理為主體,通過一種順勢而人性化的管理來強化管理的應(yīng)變能力。它超越了傳統(tǒng)的硬性規(guī)范管理模式,把剛性管理制度的強制實施發(fā)展成為員工自覺的行為要求和彈性的約束準(zhǔn)則;把被動的事后懲罰轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防性的相互監(jiān)督;把圍繞生產(chǎn)的管理結(jié)構(gòu)調(diào)整為以市場為中心的靈活應(yīng)變的彈性管理機構(gòu);把員工在企業(yè)中的自我價值的實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相融合。而和諧管理要求領(lǐng)導(dǎo)者有很強的事業(yè)心和敬業(yè)精神,帶頭為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奮斗, 有謙遜誠信的品德和民主平等的作風(fēng), 虛心聽取各種意見，善于在物質(zhì)和精神上關(guān)心體諒員工。

第三是技術(shù)上的創(chuàng)新。它是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新就是為了求得利潤最大化，企業(yè)進(jìn)行技術(shù)研制與開發(fā)，合理實施技術(shù)改造，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢的創(chuàng)新活動。如今，企業(yè)之間的分工主要取決于企業(yè)之間的技術(shù)優(yōu)勢，而非資金優(yōu)勢和資源優(yōu)勢。技術(shù)開發(fā)引導(dǎo)著市場需求，技術(shù)變遷決定著企業(yè)產(chǎn)供銷流程體系和企業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，技術(shù)創(chuàng)新成為企業(yè)贏得市場份額的根本途徑。因此，現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新要形成行之有效的內(nèi)部運行機制和良好的外部支持環(huán)境。在外部環(huán)境方面，應(yīng)該對技術(shù)開發(fā)研究給予經(jīng)費投入，對高技術(shù)企業(yè)給予適當(dāng)優(yōu)惠政策，建立產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的激勵機制，建立穩(wěn)定的政策支撐系統(tǒng)。就企業(yè)本身來說，必須有自己的知識和技術(shù)創(chuàng)新能力，有可產(chǎn)業(yè)化的自主知識產(chǎn)權(quán)和高技術(shù)項目，有對引進(jìn)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)項目創(chuàng)新能力。

同時，企業(yè)必須切實加強信息化建設(shè)。由于信息化能提高其應(yīng)變能力,可以進(jìn)一步融合企業(yè)的各種資源,使各項資源能綜合、合理、集約、高效地使用,大大提高生產(chǎn)經(jīng)營效率。隨著企業(yè)獲得和分析處理信息能力的不斷提高,企業(yè)可以跟蹤世界上科學(xué)技術(shù)及其應(yīng)用的最新成果以及信息的更廣泛的共享,與外部尤其是與消費者更直接和密切的聯(lián)系等，這都將大大提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。另外，企業(yè)通過建立網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng),可以根據(jù)消費者個性化需求,實現(xiàn)個性化生產(chǎn)和服務(wù),擴(kuò)展企業(yè)的生存空間,企業(yè)不僅從網(wǎng)上獲取大量的需求信息,依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行預(yù)測和決策,而且許多交易行為在網(wǎng)上進(jìn)行,可以大大降低交易成本。

第四是制度上的創(chuàng)新。它是管理創(chuàng)新實現(xiàn)的根本保證。制度創(chuàng)新是把思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新活動制度化、規(guī)范化，同時又具有引導(dǎo)思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的功效。企業(yè)制度創(chuàng)新的目的是建立一種更優(yōu)的制度安排，調(diào)整企業(yè)中所有者、經(jīng)營者、勞動者的權(quán)力和利益關(guān)系，使企業(yè)具有更高的活動效率。管理制度是受企業(yè)制度決定的一整套管理行為規(guī)范,包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及內(nèi)部管理制度。如今，市場信息復(fù)雜多變,人類知識日益膨脹。企業(yè)要根據(jù)管理的基本原則,結(jié)合企業(yè)自身的特點, 對原有的建立在精細(xì)分工基礎(chǔ)上的已不適應(yīng)市場競爭需要的一些管理制度、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計方面的制度、系統(tǒng)化管理方面的制度和議事決策方面的制度進(jìn)行創(chuàng)新，以適應(yīng)企業(yè)生存發(fā)展的需求。

第五是核心競爭力的創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新的目標(biāo)應(yīng)是緊緊圍繞企業(yè)核心競爭力的提高而進(jìn)行。培育和提高企業(yè)的核心競爭力是一個不斷積累、不斷學(xué)習(xí)的過程,是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,其途

徑主要有以下三種:一是企業(yè)通過發(fā)現(xiàn)、挖掘、整合自身的知識和技能,并將其培養(yǎng)成企業(yè)的核心競爭力；二是通過知識聯(lián)盟獲得核心能力，企業(yè)只有具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快更好的能力,才能保持競爭優(yōu)勢和立于不敗之地；三是通過企業(yè)兼并獲得核心競爭力，把外界擁有關(guān)鍵技術(shù)的企業(yè)并入企業(yè)內(nèi)部,經(jīng)過資產(chǎn)重組和企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,可以將被兼并企業(yè)的技術(shù)專長整合成企業(yè)自身的專長和核心能力。

企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)是一項包括管理思維變革、管理行為改造和管理效果追求三大內(nèi)容的復(fù)雜系統(tǒng)工程。其中，管理思維變革是前提，管理行為改造是主體，管理效果追求是標(biāo)志。這三項內(nèi)容各具特色又相互呼應(yīng)，緊密聯(lián)系，形成有機體系共同作用于整個管理創(chuàng)新過程。面對日益變化的國內(nèi)國際市場競爭特點，企業(yè)只有通過管理創(chuàng)新，創(chuàng)造新價值，才能立于市場不敗之地。

第四篇：企業(yè)管理精細(xì)化必須企業(yè)管理信息化

企業(yè)管理精細(xì)化必須企業(yè)管理信息化

REM精細(xì)管理，即對每個人、每件事、每一天、每一處（Everyone,Everything,Everyday, everywhere）實施精細(xì)化管理（Refined Management）。從資料片《詮釋海爾》中我們看到海爾集團(tuán)從小到大、從弱到強。給我們揭示了一個道理：實施數(shù)據(jù)化、精細(xì)化管理是企業(yè)做大做強的必由之路。

一、ERP系統(tǒng)的實施，使公司基礎(chǔ)管理工作取得長足的進(jìn)步

安泰集團(tuán)從2008年3月至今已逐步、深入使用用友ERP管理軟件：HR系統(tǒng)、NC系統(tǒng)、大宗物料管理系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)等這些系統(tǒng)中包含了：人力資源管理、物流采購、銷售、倉庫管理模塊及資金流系統(tǒng)應(yīng)收、應(yīng)付、財務(wù)報表和計劃管理模塊。通過信息化手段提升內(nèi)部基礎(chǔ)管理初見成效。

合同管理是每個企業(yè)管理的重點和難點，過去由于沒有計算機網(wǎng)絡(luò)的支持，使得合同審核流于形式，合同執(zhí)行過程中的跟蹤和客戶應(yīng)收款余額及信用額度的控制無法把握，業(yè)務(wù)余財務(wù)管理脫節(jié)。往往是合同蓋章生效，貨發(fā)出去了，到財務(wù)開票才發(fā)現(xiàn)超信用額度不該發(fā)貨。部門之間不協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)之間不協(xié)同的現(xiàn)象屢見不鮮。ERP系統(tǒng)上線后，數(shù)據(jù)共享，合同從簽訂生成訂單到發(fā)貨、出庫、開銷售發(fā)票及回款每個環(huán)節(jié)全部過程進(jìn)行控制。不見合同不發(fā)貨，對超信用額度的發(fā)貨實行業(yè)務(wù)員承諾、領(lǐng)導(dǎo)評審特批，部門跟蹤落實的閉環(huán)管理。對所有客戶進(jìn)行信用額度定義，計算機管理系統(tǒng)要求業(yè)務(wù)員對自己的客戶訂單，發(fā)貨、賬務(wù)建立明細(xì)臺帳，自主管理。

從近年來的運行效果來看，以合同過程控制，閉環(huán)管理為切入點使公司管理轉(zhuǎn)化到精細(xì)化管理，形成全方位的財務(wù)預(yù)算管理執(zhí)行責(zé)任體系，建立財務(wù)管理約束機制，把全面預(yù)算與目標(biāo)管理，余責(zé)任制考核、績效考核相結(jié)合，通過精細(xì)化管理思想余信息化手段充分結(jié)合，依托ERP管理平臺，打造企業(yè)數(shù)據(jù)化、精細(xì)化管理網(wǎng)絡(luò)。在市場競爭日趨激烈的今天先人一步，率先做“強”。

二、精細(xì)化管理是企業(yè)做“強”的必由之路

海爾集團(tuán)在做“強”上強調(diào)“精細(xì)”二字。業(yè)精于勤，事精于中。任何一個對企業(yè)經(jīng)營環(huán)節(jié)熟悉的人都知道，企業(yè)的利潤是流失在每個管理環(huán)節(jié)中，特別是大企業(yè)集團(tuán)。因此，提高利潤就必須提高每個環(huán)節(jié)中的“質(zhì)量”——精細(xì)化的生產(chǎn)工藝、精細(xì)化工序管理、精細(xì)化制造、精細(xì)化營銷。即“精”在事前，“細(xì)”在過程中

我們集團(tuán)目前雖然制度健全，但僅有規(guī)范化管理是不夠的，按現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，管理有三個層次，一是規(guī)范化，二是精細(xì)化，三是個性化。其中僅細(xì)化是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上的，并將常規(guī)管理引向攝入的關(guān)鍵一步。隨ERP系統(tǒng)應(yīng)用的深入和即將實施的“生產(chǎn)管制造理系統(tǒng)”，實施精細(xì)化管理的時機已經(jīng)成熟，實施統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，用精細(xì)化整理提升各項工作的管理水平。

精細(xì)化管理即是要求、又是標(biāo)準(zhǔn)、更是目標(biāo)。精細(xì)管理就是針對“粗方式”而言的，精細(xì)化管理是社會分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求，精細(xì)化管理不是什么深奧的東西，它是把大家平時看似簡單、很容易做的事情用心、精心的做好，也是海爾“人人有事做，事事有人做”的理念在管理工作中的具體體現(xiàn)。真正抓好精細(xì)化管理可以提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，更重要地是能顯著提高企業(yè)的核心競爭力。

在推行精細(xì)化管理的過程中，要求大家在“細(xì)”在上做文章，在“實”在上下功夫，將管理責(zé)任具體化，明確化，要求人人會管理，處處有管理，事事見管理，通過落實管理責(zé)任，變一個人操心為大家操心。權(quán)利層層有，任務(wù)各個擔(dān)，責(zé)任人人負(fù)。將大家平時看似簡單、很容易的事情精心做好。在日常管理的每一項工作都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項工作都是精品，對我們流程式制造企業(yè)即：態(tài)度要精心，過程要精細(xì)，結(jié)果是精品。

在狠抓內(nèi)部基礎(chǔ)管理的過程中，公司強化了各項工作檢查制度，實行誰的崗位誰負(fù)責(zé)、誰的數(shù)據(jù)誰負(fù)責(zé)、誰分管誰負(fù)責(zé)的崗位責(zé)任制。在充分尊重大家的意見基礎(chǔ)上，各部門出臺《工作考核制度》，都明確給以規(guī)定，將管理和被管理的責(zé)任分解到每位員工頭上，月月有檢查，月月有反饋，增強了員工的責(zé)任心，堵住了工作漏洞，保證工作得到扎扎實實的落實。

三、提高精細(xì)化管理水平，必須加快推進(jìn)信息化建設(shè)

信息化是我們這個時代的特征之一，它改變了當(dāng)今社會的方方面面，給我們的生活和工作帶來了巨大的影響和變化。企業(yè)的精細(xì)化管理也必須與信息技術(shù)進(jìn)行有饑融合，從而提升企業(yè)管理效率。首先要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員對信息化的認(rèn)識，加強對企業(yè)信息化的研究，加大信息設(shè)備硬件投入，精心配合實施企業(yè)通用性強與靈活性好的軟件，扎扎實實做好企業(yè)信息化基礎(chǔ)應(yīng)用工作，不斷提高企業(yè)信息化人員的素質(zhì)。利用信息技術(shù)為精細(xì)化管理創(chuàng)造高教的運行平臺，實現(xiàn)信息技術(shù)與精細(xì)化管理的有機融合。提高集團(tuán)信息化管理水平必須結(jié)合集團(tuán)實際情況，從以下幾個方面加以改進(jìn)：

1、加強數(shù)據(jù)的自動化處理能力，對職工個人信息、車間信息、班組信息、隱患級別以及管理人員行走路線等進(jìn)行自動統(tǒng)計，提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計效率。

2、加強“隱患自動預(yù)警”功能，管理者可以監(jiān)控生產(chǎn)的全過程，在第一時間發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，及時提醒和督促，杜絕隱患的發(fā)生，出現(xiàn)安全隱患信息的快速反饋，動態(tài)跟蹤與閉合控制。

3、加強有效提高信息的真實性工作有效克服人情因素造成的信息失真現(xiàn)象。

4、突出數(shù)據(jù)共享工作，提高數(shù)據(jù)傳遞的效率及準(zhǔn)確性增加了績效考核的透明度。從推行精細(xì)化管理的過程中看，精細(xì)化管理對信息化的融合急需提高。

四、實施精細(xì)化與信息化管理是一項長期而艱巨的任務(wù)

深化實施精細(xì)化信息化管理必須清除思想障礙。精細(xì)化與信息化管理不能與單個管理制度、崗位責(zé)任、工作標(biāo)準(zhǔn)等簡單化的工作模式結(jié)合起來；與“處分罰款、淘汰”等字眼聯(lián)系起來；與強制命令、無情操作、甚至蠻不講理、隨心所欲、想怎么罰就怎么罰，想罰多少就罰多少的個別行為掛起鉤來。我們應(yīng)該區(qū)別不同的層次、不同的群體，深入淺出的向人們灌輸和傳授精細(xì)化信息化管理的基本原理，使大家真正明白什么是精細(xì)化信息化管理。為什么要實施精細(xì)化、信息化管理，實施精細(xì)化、信息化管理對安全生產(chǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)濟(jì)效益、職工的切身利益會帶來什么影響；帶來什么好處，這些道理搞清楚了，我想大家會樂于接受并付諸實施的。

深化實施精細(xì)化信息化管理必須注重責(zé)任落實。首先要讓職工接受它、理解它。其次就是要讓干部真正掌握精細(xì)化管理的內(nèi)涵，以及精細(xì)化信息化管理在本單位的具體操作內(nèi)容、操作程序和操作方法，懂得和知道該怎么管才能管理到位，按照什么標(biāo)準(zhǔn)管才能管好，并且有一套具體的責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)和方法去衡量。第三就是要讓責(zé)權(quán)利真正統(tǒng)一起來。

總之，以精細(xì)化信息化管理實現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)，規(guī)范化操作，制定出嚴(yán)密而合理的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，從一張紙，一滴水、一度電做起，強調(diào)精細(xì)化信息化管理，只有這樣做，才使我們的企業(yè)更有競爭力，來適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

信息部：吳國強

第五篇：如何正確理解房地產(chǎn)企業(yè)管理信息化

伴隨著中國房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)過二十多年的蓬勃發(fā)展與跌宕起伏，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)也正變得越發(fā)成熟起來，由粗放的“傳統(tǒng)企業(yè)模式“逐步向“現(xiàn)代企業(yè)模式”轉(zhuǎn)變，越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)識到，邁向現(xiàn)代企業(yè)的實現(xiàn)，必須要依賴先進(jìn)的管理，只是簡單的獲得土地、資金、人才，沒有先進(jìn)的管理，將無法適應(yīng)市場的競爭與發(fā)展，企業(yè)要想獲得更大經(jīng)濟(jì)效益和穩(wěn)健的可持續(xù)發(fā)展，管理是關(guān)鍵。這就要求，企業(yè)由傳統(tǒng)企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代企業(yè)管理模式，事實上這個過程是一個變革的過程，是一個否定自我重塑自我的過程。

經(jīng)歷此次金融危機和房市冬天的沖擊，中國的一部分房地產(chǎn)公司開始形成為真正的“企業(yè)”，而不再是僅僅是以項目個體為單元的短期型經(jīng)濟(jì)組織或者這種組織的簡單集合。更多的房地產(chǎn)公司決策者也開始真正審視和思考公司的“戰(zhàn)略”——這個時髦而被泛化的概念，由追求利潤最大化的短期目標(biāo)向以追求整體價值最大化的戰(zhàn)略性目標(biāo)轉(zhuǎn)變，而可持續(xù)發(fā)展，正是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心目標(biāo)，實踐證明，管理目標(biāo)的這種轉(zhuǎn)變可以更為有效地確保企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，只有做到從企業(yè)的土地儲備、資金調(diào)撥、品牌推廣到單個項目的成本控制、開發(fā)進(jìn)度、樓盤定價以及客戶服務(wù)等等各項因素的整體綜合平衡與風(fēng)險控制，才能保障企業(yè)不因為片面的追求某一方面效益而給企業(yè)整體帶來經(jīng)營風(fēng)險而是實現(xiàn)整體最大收益。

那么，在房地產(chǎn)企業(yè)從傳統(tǒng)企業(yè)管理向現(xiàn)代企業(yè)管理轉(zhuǎn)變的過程中，信息技術(shù)又能起到怎樣的作用呢？實際上，在信息時代新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的今天，房地產(chǎn)企業(yè)信息化的過程正是從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的企業(yè)管理變革的過程！或者說，信息化是中國房地產(chǎn)現(xiàn)代企業(yè)管理變革的必由之路！并伴隨和支撐企業(yè)長期發(fā)展的歷程。信息化的過程的實質(zhì)是幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)與管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。

首先，組織與流程的變革。信息化對企業(yè)組織的變革，從傳統(tǒng)金字塔形的傳統(tǒng)權(quán)力型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向扁平化組織結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊協(xié)作式的管理運作模式。IT技術(shù)是實現(xiàn)流程變革不可缺少的手段和工具，這一過程稱為e化流程，突破部門層級及業(yè)務(wù)線之間數(shù)據(jù)及信息區(qū)隔的高效協(xié)同e化流程，通

過與組織變革相輔相成以達(dá)到變革的目標(biāo)——提高組織與流程的效益和效率，而這個過程也是持續(xù)優(yōu)化的過程。

其次，決策與管理方式的變革。管理者全程參與具體業(yè)務(wù)過程以防范風(fēng)險的管理方式，通過大量的會議方式進(jìn)行信息溝通方式，依賴經(jīng)驗和主觀判斷來進(jìn)行決策方式等等，這都將通過信息化工程實現(xiàn)變革，通過信息系統(tǒng)的對業(yè)務(wù)的風(fēng)險關(guān)鍵點形成自動的計劃執(zhí)行控制作用，通過數(shù)據(jù)共享實現(xiàn)實時的信息與業(yè)務(wù)協(xié)同，通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)知識積累和科學(xué)分析來實現(xiàn)決策的高效和科學(xué)性，進(jìn)而形成明確權(quán)責(zé)和科學(xué)體系下績效管理目標(biāo)。

由以上分析，我們可以看出，企業(yè)信息化一定是服務(wù)于企業(yè)整體價值最大化和可持續(xù)發(fā)展這一戰(zhàn)略目標(biāo)的管理信息化，一定是企業(yè)整體的的信息化，既要實現(xiàn)業(yè)務(wù)操作信息化，又要形成企業(yè)宏觀整體的一體化。這就需要通過構(gòu)建一套一體化的管理信息系統(tǒng)來達(dá)成。這樣的一體化系統(tǒng)應(yīng)該從“科學(xué)的項目計劃、精細(xì)的成本管理、敏捷的營銷服務(wù)、高效的內(nèi)部流程、共享的知識管理、”到“統(tǒng)一的集團(tuán)財務(wù)、實時的決策分析”協(xié)同整體信息管理系統(tǒng)。真正實現(xiàn)打破信息孤島，實現(xiàn)地產(chǎn)企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃到業(yè)務(wù)執(zhí)行的一體數(shù)據(jù)共享、統(tǒng)一流程規(guī)范、實時決策支持的高效信息化管理。

一體化管理信息系統(tǒng)的實施是一項投入大、風(fēng)險大、實施難度大的系統(tǒng)工程。是企業(yè)管理模式、管理思想、管理方式的一場變革，應(yīng)該是企業(yè)決策者主導(dǎo)與直接參與的工程，沒有企業(yè)決策者對這一工程的認(rèn)識、支持與直接參與就沒有成功的可能。而一些房地產(chǎn)企業(yè)僅僅由某個業(yè)務(wù)部門來主導(dǎo)信息化的做法往往形成一個個信息孤島，也必然會帶來更大的風(fēng)險。所以，企業(yè)信息化工作應(yīng)該成為企業(yè)的一項戰(zhàn)略工作，需要整體的戰(zhàn)略規(guī)劃和實施部署，需要部門利益服從企業(yè)利益的共識。反觀很多企業(yè)信息化的案例，會發(fā)現(xiàn)很大一部分是由于企業(yè)沒有從戰(zhàn)略的高度來規(guī)劃和部署，單純從某項業(yè)務(wù)應(yīng)用出發(fā)進(jìn)行構(gòu)建，短期內(nèi)也許可是對某項業(yè)務(wù)產(chǎn)生一定的效果，但因為背離或忽略了企業(yè)整體價值最大化的目標(biāo)而在后期成為了企業(yè)發(fā)展的阻礙。

信息化工程不僅僅是一個IT工程，還是一個管理改造工程。企業(yè)上馬信息化的目的就是要用現(xiàn)代企業(yè)管理的思想方法和技術(shù)使企業(yè)管理走上標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。所以，信息化項目的實施，要求管理信息系統(tǒng)的廠商既要有精通軟件開發(fā)的技術(shù)，也要有精通房地產(chǎn)管理理論和先進(jìn)管理實踐的咨詢經(jīng)驗，二者有機結(jié)合，才會推動管理信息化系統(tǒng)在企業(yè)的成功應(yīng)用。而國內(nèi)領(lǐng)先的管理信息化系統(tǒng)廠商也已經(jīng)在進(jìn)行成功的探索和實踐了。

反觀當(dāng)前行業(yè)內(nèi)的信息化成功案例經(jīng)驗，2009年獲得中國企業(yè)信息化200強的企業(yè)中，房地產(chǎn)領(lǐng)域的中海地產(chǎn)、大連萬達(dá)、浙江綠城、重慶隆鑫等，都是在從戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識到房地產(chǎn)企業(yè)信息化的本質(zhì)與核心目標(biāo)的前提下，進(jìn)行的規(guī)劃和構(gòu)建，實施一體化的管理信息系統(tǒng)策略，并在實踐的過程中引入管理變革的思想指導(dǎo)實施，從而為企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)管理的變革中發(fā)揮積極的推動與支撐。

所以，只有真正的理解企業(yè)信息化的本質(zhì)與內(nèi)涵，才能使房地產(chǎn)企業(yè)在信息化的構(gòu)建過程和實際應(yīng)用中避免風(fēng)險、創(chuàng)造價值，支撐企業(yè)管理水平的正螺旋效應(yīng)提升，持續(xù)保障企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。