第一篇：仙游聯(lián)社春節(jié)期間服務亮點

提升服務品質(zhì)打造一流服務形象

春節(jié)期間是居民消費和出行的高峰期，也是金融服務需求最為旺盛的時期。為此，仙游聯(lián)社積極采取各項有力措施，合理調(diào)配人力、物力資源，進一步提升服務品質(zhì)，為廣大客戶提供了方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的春節(jié)金融服務，塑造了良好的服務形象。

一是合理調(diào)配，統(tǒng)籌安排營業(yè)時間。為方便客戶辦理業(yè)務，滿足廣大城鄉(xiāng)居民的金融服務需求，今年春節(jié)期間，仙游聯(lián)社轄內(nèi)33個網(wǎng)點均照常開門營業(yè)。各網(wǎng)點實行彈性排班，最大限度開放窗口服務，通過員工輪休、安排一定數(shù)量人員值班待崗等方式調(diào)配人手，合理安排各網(wǎng)點的營業(yè)時間，確保節(jié)日期間各項業(yè)務的正常辦理。

二是科學調(diào)度，滿足客戶現(xiàn)金需求。春節(jié)期間，仙游聯(lián)社認真抓好現(xiàn)金需求預測，對轄內(nèi)現(xiàn)金投放和回籠情況進行調(diào)度分析，合理制定現(xiàn)金收支計劃，保障各營業(yè)網(wǎng)點春節(jié)期間現(xiàn)金投放和現(xiàn)金回籠工作的正常運行，同時建立大額取款緊急協(xié)調(diào)機制，針對客戶的臨時應急取款，及時協(xié)調(diào)臨近網(wǎng)點，協(xié)助客戶完成現(xiàn)金取款業(yè)務。為確保小面額人民幣供應，我聯(lián)社還積極與當?shù)厝嗣胥y行溝通協(xié)調(diào)，備足各種面額的新幣，并第一時間分發(fā)到各營業(yè)網(wǎng)點，提前做好新鈔投放兌換工作，幫助廣大群眾和客戶在春節(jié)期間使用上嶄新的鈔票。

三是溫馨服務，便利特殊群體辦理。對于特殊群體，尤其是老弱病殘客戶，我聯(lián)社根據(jù)其特殊情況，開設綠色服務專柜，為此類客戶提供便利、快捷的柜臺服務。基層營業(yè)網(wǎng)點的大堂經(jīng)理或網(wǎng)點負責人在了解特殊客戶的具體需求后，現(xiàn)場做好對特殊客戶耐心細致的引導和解釋工作，并幫助其辦理所需業(yè)務，做到特事特辦、急事急辦，不斷提高服務的人性化水平，充分展示了仙游聯(lián)社良好的服務形象。

四是渠道分流，引導客戶自助服務。為減少客戶排隊等候時間，最大限度分流客戶,春節(jié)長假前，仙游聯(lián)社安排自助設備廠家對轄內(nèi)所有機具進行一次全面檢查，排除設備故障隱患，并及時將春節(jié)期間自助設備維護人員聯(lián)系方式更新下發(fā)，以便基層及時聯(lián)系處理。同時，今年春節(jié)期間，仙游聯(lián)社還首次為轄內(nèi)各網(wǎng)點配備專職大堂經(jīng)理20名，以充分發(fā)揮其引導分流、服務客戶和維護營業(yè)秩序的作用，為客戶提供零距離的服務。積極引導客戶提前填寫單據(jù)，對小額存取款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務，引導客戶在自助機具上辦理。

五是關(guān)愛慰問，展現(xiàn)企業(yè)人文關(guān)懷。為進一步構(gòu)建幸福“農(nóng)信夢”，仙游聯(lián)社利用春節(jié)期間組織開展關(guān)愛員工慰問活動。聯(lián)社成立了關(guān)愛員工活動工作領(lǐng)導小組，由聯(lián)社黨委書記林向前擔任組長，并成立16個關(guān)愛活動工作組，對全體員工（含內(nèi)退人員、派遣人員）進行關(guān)愛慰問。及時了解員工家庭情況、員工與家人的關(guān)系、家庭生活及工作是否存在困難，以及提醒家屬應對員工八小時之外的生活進行關(guān)心與監(jiān)督。并征集員工及員工家屬對聯(lián)社的建議和意見，讓員工及家屬參與農(nóng)信社發(fā)展建設，提升員工主人翁意識。通過關(guān)愛慰問活動，了解員工近況，及時掌握困難員工情況，為下一步開展幫扶工作提供信息。

第二篇：優(yōu)質(zhì)護理服務亮點

優(yōu)質(zhì)護理服務亮點之一

關(guān)愛患者貼心服務

當你走進外二科病房，看到的不是頭戴著冰帽、吸著氧、心電監(jiān)護的臥床患者，就是身上到處都是引流管，活動不便的患者。當他們?nèi)淌懿⊥吹恼勰?，長期臥床，生活不能自理時，他們絲毫沒有氣餒，有的是樂觀向上的人生態(tài)度，積極的接受治療、護理，因為優(yōu)質(zhì)服務在這

里，是外二科護士的精心護理和呵護，使他們感受到親人般的溫暖。

患者邱軍是一位重度顱腦損傷的患者，曾在死亡的邊緣一度徘徊過，是外二科的醫(yī)生護士的精心治療、護理給了他第二次生命。邱軍因為顱腦損傷后遺癥，語言功能尚未完全恢復，但是每當說起這些，患者總是熱淚盈眶，拉著護士的手頻頻表示謝意，家屬更是特別感激，她說：“她是外地人，走過許多大的醫(yī)院，在這里她深深體會到了家的溫暖。邱軍轉(zhuǎn)到這里第二天，在護士的精心護理下，自己可以把嘴張開，口腔里的異味沒有了，護士根據(jù)患者的營養(yǎng)需求，排了食譜，每兩小時鼻飼一次，并鼓勵患者進食。定時翻身拍背，鼓勵患者深呼吸，按摩皮膚受壓處，協(xié)助肢體功能鍛煉。夾閉尿管，鍛煉膀胱的收縮功能，提起患者的病情，家屬就濤濤不絕，說的全是護士如何精心護理患者，如何耐心細致呵護患者。這一樁樁，一

件件鮮活的事例無處不滲透了優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵。

是的，優(yōu)質(zhì)護理在這里，在護理部的領(lǐng)導下，科室積極開展優(yōu)質(zhì)服務活動，拓展優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)涵?？剖乙驗閷？铺攸c，三分之二的患者長期臥床，生活不能自理，面對患者，各位護士無怨無悔，總是把最精心的護理呈現(xiàn)給患者。每天早晚送水到床頭，在做好基礎護理的同時，幫助患者洗腳、擦澡、洗頭、協(xié)助入廁、幫助翻身拍背，拍痰、協(xié)助功能鍛煉及做好患者的心理疏導等等……

通過該活動的開展使大家的服務意識增強了，每個護士都有了使命感、責任心。如今，優(yōu)質(zhì)服務正向一朵綻放的花朵在我們身邊，越開越美，越開越絢麗。

第三篇：2016優(yōu)質(zhì)護理服務亮點

外科優(yōu)質(zhì)護理服務亮點

自全院開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動以來，外科作為手術(shù)科室，緊緊圍繞院及護理部部署要求，全科開展優(yōu)質(zhì)護理服務，以患者為中心，以臨床護理為重點，多項措施并舉，提高了臨床護理服務水平，同時針對基層醫(yī)院外科病種雜，治療任務重,基礎護理多,宣教內(nèi)容多的特點認真開展優(yōu)質(zhì)護理服務。不斷滿足患者的需求，讓患者滿意。熱情真誠的微笑服務，“以病人為中心”的護理理念，已深深植入醫(yī)護人員的心，并使其進一步的融入到患者的護理服務中?；颊邼M意度也大大提高。

一、護理服務親情化

因為專科特點，科室三分之一的患者術(shù)后臥床，同時老年患者較多，生活不能完全自理，科室首先對護士進行崗位管理，明確了各級各類護士的崗位職責、工作標準和護理質(zhì)量考核標準，護士不依賴患者家屬或家屬自聘護工護理患者，使陪護率明顯下降。

在患者入院時，護士會送上溫度適宜的開水，以緩解患者緊張情緒；術(shù)前及術(shù)后為患者進行心理疏導、健康教育，使其更好的接受手術(shù)治療；術(shù)后患者臥床，護士會主動為她們熱好飯菜，端到床邊，協(xié)助進食；住院期間，定期召開護患溝通會等方式征詢病人意見，根據(jù)反饋意見及時改進服務出院后，責任護士會給患者定期電話隨訪康復指導。

科室制定每周基礎護理日，力爭達到病室床單位整潔、病人三短六潔的效果。加強晨、晚間護理工作。要求護士送開水到床旁，協(xié)助患者洗漱，對生活不能自理及危重病人進行皮膚護理，保持皮膚整潔。

患者在護士的精心護理下，舒展眉頭，用一種全新的姿態(tài)去看待自己的病情，用良好的心態(tài)面對生活，在外科病房，你不會看到患者痛苦的面容，只會看到對生活的渴望，對生命的尊重。

二、真誠關(guān)懷行動化

在護理的過程中，外科護士心有所感的給予患者精神上的呵護、心理上的安慰、行為上的指導。將“關(guān)愛、尊敬”的服務理念融入到對患者的服務中，做到眼到、心到、口到，想患者之所想，做患者之所需。用關(guān)愛的眼神、真誠的微笑、溫柔的動作使患者感受到她們真誠的服務。每個護士都用自己的承諾服務患者，同時也在學習他人的優(yōu)點，相互交流提高。對手術(shù)患者，交清患者的引流及切口敷料情況，患者當天治療及夜間睡眠情況等，使患者感受到關(guān)懷和放心。每天在做好基礎護理的同時，也幫助患者翻身拍背、拍痰、協(xié)助功能鍛煉及做好患者的心理疏導和健康宣教等等……，并且采用在各病房建立意見本，以及定期召開護患溝通會等方式征詢病人意見，根據(jù)反饋意見及時改進服務，同時對每一位患者進行滿意度滿意度調(diào)查及回訪以了解患

者對護理工作的滿意程度，不斷改進醫(yī)療護理服務質(zhì)量，更好地為患者服務，另外在護士站備愛心便民箱 備針線，水 水杯及報紙等，方便患者，為

行動不方便患者買飯，叫車等。同時在繁忙的工作之余科室還對護理人員進行禮儀培訓，如“電話禮儀、接診流程、護理操作用語等，進一步規(guī)范床頭交接班，提高護理人員服務素質(zhì)。

三、追求技術(shù)完美化

每月組織護士學習理論知識和操作培訓，從基礎理論、業(yè)務、技術(shù)培訓、院內(nèi)院外進修等方面提高業(yè)務素質(zhì)。理論結(jié)合臨床工作，學以致用，提高病人滿意度。

四、?？平〗烫厣?/p>

責任護士根據(jù)手術(shù)種類的不同分別于術(shù)前、術(shù)后進行不

同的健康宣教。術(shù)前為患者進行心理疏導、健康教育，告訴患者疾病的起因，使其更好的接受手術(shù)治療。出院前指導患者適當?shù)墓δ苠憻?、良好的生活習性、合理的飲食。并定期做好隨訪工作。

2016年科室優(yōu)質(zhì)護理服務新開展項目:

今年，在持續(xù)去年優(yōu)質(zhì)護理服務的基礎上，我科優(yōu)質(zhì)護理工作開展了設立每月免費健康教育日活動，由科室年資高的護士針對科室?？萍膊√攸c，對病友進行健康教育活動，同時解答患者及家屬提出的問題，通過這一舉措，即對患者進行了健康教育，又拉近了護患關(guān)系，得到了患者一致好評，提高了住院病人滿意度。

外科開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作以來，病人對護理工作的滿意度逐漸提升，陪護率明顯下降，如今在外科病區(qū)，病人都在不約而同地稱贊護士工作的耐心、負責，表達對護理工作的滿意，病房的秩序進一步好轉(zhuǎn)。無論是醫(yī)生、護士還是病

人、家屬，都反映病房比以前更加安靜、整潔，住院環(huán)境比以前更加好了。我們將繼續(xù)努力，把優(yōu)質(zhì)護理工作開展下去，我們也有信心，得到患者的支持和肯定！

第四篇：縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社服務承諾書

縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社服務承諾書

我代表**農(nóng)村信用合作聯(lián)社就加強機關(guān)效能建設和優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，鄭重作出以下服務承諾：

一、堅持首問責任制

客戶到農(nóng)村信用社各營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務時，第一個工作人員即為首問責任人。所需辦理的事項，屬于首問責任人崗位職責范圍內(nèi)的，只要符合規(guī)定的，在規(guī)定的辦理時

限內(nèi)辦理完結(jié)；對于手續(xù)不完善或資料不全的，一次性告知所需補正的全部內(nèi)容；對所辦事項不屬于首問責任人崗位職責范圍內(nèi)的，首問責任人熱情接待并負責引領(lǐng)。

二、推行服務公約制

主要內(nèi)容為：客戶進社臨柜，主動招呼不冷落。客戶有事詢問，耐心解答不厭煩?？蛻籼暨x儲種，詳細介紹不馬虎?？蛻艮k理結(jié)算，準確及時不錯亂。客戶要求掛失，嚴密手續(xù)不徇私?？蛻魞稉Q票幣，一樣對待不拒絕。客戶提前支取，按(來源：好范文 http://004km.cn/）章辦事不刁難?？蛻籼岢鲆庖?，虛心接受不報復?？蛻粲惺Ч?，說理解釋不頂撞?？蛻艏笔孪嗲螅苻k即辦不怠慢。客戶需要保密，保證安全不泄密。

三、實行限時辦結(jié)制

客戶辦理存款、結(jié)算、匯兌、銀行卡等業(yè)務時，手續(xù)齊全的，立即辦結(jié)；對申請貸款的，區(qū)分不同情況，限期辦結(jié)：農(nóng)戶小額信用貸款，手續(xù)齊全、符合規(guī)定的，3個工作日內(nèi)辦結(jié)；抵押、質(zhì)押貸款，手續(xù)齊全、符合規(guī)定的，10個工作日內(nèi)辦結(jié)；中小企業(yè)貸款，手續(xù)齊全、符合規(guī)定的，15個工作日內(nèi)辦結(jié)。

四、落實“一站式”服務

按規(guī)定由農(nóng)村信用社各營業(yè)窗口直接辦理的業(yè)務，窗口必須及時辦理；凡需上報上級管理機關(guān)或內(nèi)部多個部門辦理的，按照內(nèi)部流轉(zhuǎn)的原則，由系統(tǒng)內(nèi)部負責傳遞完成，并書面告知客戶辦結(jié)需要的程序和時間。

五、推行業(yè)務經(jīng)營公開制

農(nóng)村信用社各營業(yè)網(wǎng)點按照銀行業(yè)監(jiān)督管理部門的規(guī)定定期進行信息披露，公開財務管理等重大事項，規(guī)范管理，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，確保集體資產(chǎn)保值、增值；面向社會，以適當?shù)姆绞焦_信貸業(yè)務事項，接受客戶的咨詢、投訴和舉報，對違規(guī)辦理信貸業(yè)務的，嚴格按照管理規(guī)定進行責任追究。

六、嚴格責任追究制

對應辦不辦、應受理而不受理，無故推拖，造成農(nóng)村信用社服務不到位、客戶不滿意，群眾意見大，或造成嚴重不良社會影響的，嚴格按照內(nèi)部管理規(guī)定和首問負責制的規(guī)定進行嚴肅追究。

七、主動接受社會監(jiān)督

農(nóng)村信用社各營業(yè)網(wǎng)點設立舉報電話、意見箱，真誠接受社會各界監(jiān)督。聯(lián)社舉報電話：

承諾人：

第五篇：聯(lián)社2011小企業(yè)金融服務工作情況匯報

樅陽縣聯(lián)社2011小企業(yè)金融服務工作情況匯報

根據(jù)安慶銀監(jiān)局開展小企業(yè)金融服務情況調(diào)研活動要求，現(xiàn)將我縣聯(lián)社小企業(yè)金融服務情況匯報如下：

一、小企業(yè)貸款穩(wěn)步增長

今年以來，樅陽聯(lián)社以市場為導向，以客戶為中心，優(yōu)化信貸品種結(jié)構(gòu)，不斷加大對小企業(yè)的信貸支持力度，重點支持（船舶修造、農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品加工企業(yè)、服裝紡織）等一批小企業(yè)。截至2011年10月末，各項貸款余額289980萬元，其中小企業(yè)貸款88703萬元，占比30%；較年初增長19738萬元，小企業(yè)貸款戶數(shù)205戶，較年初增長24戶。

二、強化六項機制建設，防范信貸風險

（一）建立小企業(yè)貸款利率的風險定價機制。樅陽縣聯(lián)社已按人行利率規(guī)定制定小企業(yè)貸款利率定價機制，按抵質(zhì)押、保證等不同方式貸款、貸款期限長短情況，以及小企業(yè)不同發(fā)展階段的風險水平、信用社營運成本、貸款目標收益，稅務成本等因素，確立和調(diào)整小企業(yè)貸款利率水平，確保定價能夠覆蓋風險。

（二）建立專業(yè)化的人員培訓機制。

樅陽縣聯(lián)社每年組織信貸管理人員進行培訓，普及小企業(yè)信貸知識，提高企業(yè)信貸管理人員的業(yè)務素質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，樅陽縣聯(lián)社共開辦信貸培訓班2次，培訓信用社信貸員和信貸管理人員120人，為信貸規(guī)范化管理打下堅實的基礎。特別是今年五月份，舉辦貸款知識培訓班，在全轄普及貸款新規(guī)知識，效果明顯。

（三）建立高效的小企業(yè)貸款審批機制。聯(lián)社制定了《樅陽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社企事業(yè)單位貸款業(yè)務操作流程》，對小企業(yè)貸款首先嚴格遵循“先評級，再授信”的原則，在考察評級、授信過程中，按照省聯(lián)社相關(guān)規(guī)定，對小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、風險和財務狀況進行綜合評價，核定小企業(yè)的綜合授信額度，有效控制客戶的融資風險總量，并以企業(yè)的第一還款來源做為評級、授信的主要依據(jù)；在審批權(quán)限上，對小企業(yè)的貸款審批實行兩級審批制度，即信用社設立了“貸款審批小組”，對權(quán)限內(nèi)的小企業(yè)貸款實行集體審查；聯(lián)社成立了“貸款審批委員會”，對各社上報的小企業(yè)貸款進行集中審批。兩級貸款審查審批制度有效地防范了貸款風險，為中小企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)高效的信貸服務。

（四）積極探索獨立核算機制

由于目前我聯(lián)社對小企業(yè)進行獨立核算的條件還不成熟，困此對小企業(yè)貸款按照其他貸款管理程序進行管理。在對小企業(yè)發(fā)放貸款時，嚴格考核小企業(yè)貸款的成本和收益，基本覆蓋了客戶存款入社率、存貸比率、結(jié)算、中間業(yè)務等多個層面；利用綜合業(yè)務系統(tǒng)和企業(yè)征信系統(tǒng)準確統(tǒng)計分析小企業(yè)貸款的數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)了對貸款小企業(yè)信息的全面監(jiān)控監(jiān)測。

（五）建立和完善小企業(yè)貸款的激勵約束機制。樅陽縣聯(lián)社建立推行小企業(yè)經(jīng)辦信貸人員激勵機制，對貸款管理好，無沉淀，貸款能按期收回的，按其業(yè)績與年終綜合獎金掛鉤，使其工作盡職盡責，對形成不良貸款的落實問責制，從而有效地推動小企業(yè)貸款業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展。

（六）建立健全小企業(yè)貸款違約信息通報機制。樅陽縣聯(lián)社按人行企業(yè)信用信息查詢規(guī)定，做好貸前查詢，對有不良記錄的企業(yè)限制其貸款，對有貸款逾期或季度欠息的違約行為，及時錄入，并收集、分析小企業(yè)貸款方面的相關(guān)信息。同時向銀監(jiān)部門報送小企業(yè)貸款報表。

三、小企業(yè)專營機構(gòu)建設與運營情況

由于我聯(lián)社目前尚不具備建立中小企業(yè)專營機構(gòu)的條件，所以中小企業(yè)專營機構(gòu)未建立。同時沒有向下延伸服務網(wǎng)點，也沒有特色服務支行。

四、信貸及收費減免情況

我聯(lián)社嚴格按照國家及監(jiān)管部門要求，未向貸款企業(yè)收費或變相收取費用，同時，下調(diào)抵押貸款利率，對優(yōu)質(zhì)客戶實行優(yōu)惠利率，切實減輕企業(yè)負擔。

五、創(chuàng)新工作開展情況

今年來，我聯(lián)社不斷創(chuàng)新信貸業(yè)務品種，為轄內(nèi)客戶提供有效信貸支持。制定《樅陽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社商標專用權(quán)質(zhì)押貸款管理暫行辦法》并組織實施。共成功開辦商標權(quán)質(zhì)押貸款2筆，金額700萬元。二是加強與專業(yè)融資類擔保公司合作，發(fā)放擔保公司貸款16172萬元。同時還與樅陽縣政府出資成立的樅陽縣中小企業(yè)信用擔保有限責任公司進行業(yè)務合作，為下崗再就業(yè)人員辦理下崗就業(yè)小額貸款690余萬元，解決了近千人的再就業(yè)啟動資金。三是推出自主創(chuàng)新信貸產(chǎn)品“船貸捷”貸款，目前已發(fā)放貸款金額2.8億元。

六、銀企項目對接情況

認真做好安慶市銀企信貸項目洽談會簽約項目的貸款發(fā)放工作。履約率為100%。

七、小企業(yè)金融服務工作中遇到的問題及相關(guān)建議

（一）小企業(yè)規(guī)模小，抵御風險能力弱，財務制度不健全，業(yè)主文化素質(zhì)偏低，大部分小企業(yè)組織形式仍停留在家族作坊式經(jīng)營，經(jīng)營管理不規(guī)范，跟不上現(xiàn)代企業(yè)管理步伐，達不到企業(yè)貸款要求的基本條件，貸款風險相對較高。

（二）部分小企業(yè)信用觀念差、法制觀念淡薄。目前企業(yè)征信系統(tǒng)不健全，失信行為的企業(yè)得不到相應的懲罰，即使通過法律制裁，金融機構(gòu)勝訴，也很難對其進行執(zhí)行，從而打擊了金融機構(gòu)放貸的積極性。

（三）小企業(yè)擔保難問題突出：擔保難的原因主要體現(xiàn)在；

1、抵押難。因企業(yè)規(guī)模小，經(jīng)營場所多為租賃，機器設備陳舊無法進行資產(chǎn)抵押。

2、缺少擔保單位。擔保機構(gòu)嚴重缺乏，加劇了小企業(yè)貸款難的問題。

（四）信貸人員綜合素質(zhì)不高，且收入與業(yè)務量未能真正掛鉤，責、權(quán)、利不能有機結(jié)合，獎勵措施不健全，致使部分信貸人員思想觀念難以轉(zhuǎn)變，缺少工作主動性。

相關(guān)建議:

一、建立信貸人員學習制度，提高信貸人員綜合素質(zhì)。信貸人員要加強金融和經(jīng)濟的基礎知識學習，不斷增強為小企業(yè)服務的能力，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，在提供信貸服務的同時，為企業(yè)客戶提供其咨詢的致富技術(shù)和經(jīng)濟信息，并努力提供理財、經(jīng)營、銷售等全方位服務。

二、進一步完善貸款第一責任人制度。社對小企業(yè)進行信用評級，要實行一人一戶，貸款營銷人員為第一責任人，適當放寬信貸有關(guān)手續(xù)，對優(yōu)質(zhì)小企業(yè)客戶，每年授信一次，在授信額度內(nèi)可循環(huán)使用；對信用等級優(yōu)良的客戶，要積極給予貸款支持。

三、在完善不良貸款責任追究的同時，建立信貸營銷激勵機制?？茖W合理地制定信貸人員貸款發(fā)放、清收綜合考核辦法，客觀公正評價客戶經(jīng)理的業(yè)績，實行物質(zhì)、精神雙獎勵，不斷激發(fā)信貸人員工作的積極性與創(chuàng)造性。

樅陽縣聯(lián)社 二0一一年十一月八日