第一篇：自由度房地產(chǎn)CIS導(dǎo)入書(shū)

CIS導(dǎo)入建議書(shū)

一、CIS概述

1.CIS含義：“CIS”是英文Corporate Identity System 的縮寫(xiě)，意即“企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)”，又有人稱為企業(yè)形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)。它將企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（Behavior）以及運(yùn)作此經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念（Mind）或經(jīng)營(yíng)哲學(xué)（Philosophy）等企業(yè)文化，運(yùn)用視覺(jué)溝通技術(shù)（Visual），以視覺(jué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的形式，通過(guò)傳播媒介傳達(dá)給企業(yè)的相關(guān)者，包括企業(yè)員工、社會(huì)大眾、政府機(jī)關(guān)等團(tuán)體和個(gè)人，以塑造良好的企業(yè)形象，使他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同和價(jià)值感，以贏取社會(huì)大眾及消費(fèi)群的肯定，從而達(dá)成產(chǎn)品銷售的目的，為企業(yè)帶來(lái)更好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

2.CIS意義：對(duì)內(nèi)，企業(yè)可通過(guò)CI設(shè)計(jì)對(duì)其辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)以及營(yíng)銷、包裝、廣告等宣傳形象形成規(guī)范設(shè)計(jì)和統(tǒng)一管理，由此調(diào)動(dòng)企業(yè)每個(gè)職員的積極性和歸屬感、認(rèn)同感，使各職能部門能各行其職、有效合作。

對(duì)外，通過(guò)一體化的符號(hào)形式來(lái)形成企業(yè)的獨(dú)特形象，便于公眾辨別、認(rèn)同企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的推廣。

3.CIS的三大構(gòu)成：CIS包括企業(yè)理念識(shí)別（Mind Identity,簡(jiǎn)稱MI）、企業(yè)行為識(shí)別（Behavior Identity,簡(jiǎn)稱BI）和企業(yè)視覺(jué)識(shí)別(Visual Identity,簡(jiǎn)稱VI)三部分。

MI（理念識(shí)別系統(tǒng)）是CIS最抽象、最深層的組成部分。其核心內(nèi)容是企業(yè)精神，亦即企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中長(zhǎng)期形成的、并為員工所認(rèn)同的價(jià)值觀念和群體意識(shí)，包括經(jīng)營(yíng)信條、精神標(biāo)語(yǔ)、企業(yè)風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和方針策略等，這些內(nèi)容正是企業(yè)文化的精髓。所以可以說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的原動(dòng)力和基石。

BI（行為識(shí)別系統(tǒng)）體現(xiàn)著企業(yè)精神指導(dǎo)下的企業(yè)行為準(zhǔn)則，它規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部的組織、管理、教育，以及對(duì)社會(huì)的一切活動(dòng)。企業(yè)精神是抽象的，而企業(yè)行為是動(dòng)態(tài)的，通常要物化為具體的形式表現(xiàn)出來(lái)。如通過(guò)廠容、廠貌、員工對(duì)內(nèi)對(duì)外、行為規(guī)范、企業(yè)內(nèi)部各種儀式等來(lái)體現(xiàn)。

VI（視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)）是CIS三個(gè)組成部分中最外在、最直觀的部分，也是具體化、視覺(jué)化的傳達(dá)形式。它通過(guò)組織化、系統(tǒng)化的視覺(jué)方案，傳達(dá)企業(yè)的各種信息，主要包括企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色和象征圖形、吉祥物等基本要素，企業(yè)為公用品（信紙、信封、名片、文具）、車輛外觀、辦公室裝飾、戶外招牌、員工制服、產(chǎn)品包裝、各種廣告媒介等都可以成為VI的延伸推廣的載體。

一個(gè)完整的CIS系統(tǒng)必須涵括MI、BI與VI三個(gè)要素。其中MI主導(dǎo)要素，是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的、具有獨(dú)特個(gè)性的價(jià)值觀體系，是企業(yè)寶貴的精神資產(chǎn)和不斷成長(zhǎng)的原動(dòng)力。MI的視覺(jué)化體現(xiàn)便是VI，而B(niǎo)I 則是MI的行為化延伸和展現(xiàn)。三者完善的融合和組織是塑造企業(yè)形象的有效手段。若BI喪失MI，企業(yè)職工就會(huì)說(shuō)不清本企業(yè)怎樣發(fā)展，也道不明怎樣去做，企業(yè)行為很可能陷入不自覺(jué)狀態(tài)。若VI不能表達(dá)MI，則缺乏精神內(nèi)涵的視覺(jué)沖擊力，猶如無(wú)根之花草。反過(guò)來(lái)，MI離開(kāi)了BI與VI，也就成了一句空頭口號(hào)或一張廢紙。

CIS的特性和功能

作為上述三個(gè)要素的相互制約的關(guān)系構(gòu)成的復(fù)合體，CIS具有以下三個(gè)特性，并由此具備了三重最主要的功能。

1、統(tǒng)一性

MI、BI與VI三個(gè)基本要素在精神實(shí)質(zhì)上高度統(tǒng)一；VI系統(tǒng)內(nèi)部要素完全標(biāo)準(zhǔn)化，并統(tǒng)一應(yīng)用于各種推廣形式。因此，CIS對(duì)企業(yè)，對(duì)實(shí)施統(tǒng)一化企業(yè)戰(zhàn)略，對(duì)內(nèi)對(duì)外統(tǒng)一形象、行為發(fā)揮著重要的作用。

2、獨(dú)特性

企業(yè)的CIS系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化建構(gòu)，具有鮮明的個(gè)性，能夠有效地顯示本企業(yè)與其他企業(yè)的區(qū)別，因此，CIS又是企業(yè)實(shí)施企業(yè)的差別化戰(zhàn)略的根本依據(jù)。

3、傳播高效性

由于CIS完整、準(zhǔn)確、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化地概括企業(yè)文化和企業(yè)形象最重要的內(nèi)容，因此，便于傳播、推廣，具有傳播上的高效性，能夠有效提高企業(yè)文化和企業(yè)形象的對(duì)內(nèi)對(duì)外傳播，尤其是對(duì)企業(yè)外部的傳播效果，能夠幫助企業(yè)更好地建立知名度、美譽(yù)度、樹(shù)立企業(yè)形象和品牌形象。

二、企業(yè)形象分析

1.調(diào)查表

“自由度”房地產(chǎn)市場(chǎng)前景調(diào)查書(shū)

首先感謝各位的協(xié)助。本調(diào)查的目的在于了解冰淇淋火鍋店的市場(chǎng)前景調(diào)查，耽誤您寶貴的時(shí)間，再次向您致謝！

1.您所在的城市：

2.您的性別：A男 3.您的年齡： A

B 女

55歲及以上

22-29歲 B 30-39歲 C40-54歲 D

4.你的家庭月收入（元）是：

A 3000-1000

5.您目前的居住狀態(tài)是：A沒(méi)有房產(chǎn)

B

10001-20000

C

20000以上

B 擁有一套房產(chǎn)

自住

6.如果您沒(méi)有房產(chǎn)，您一年內(nèi)是否有購(gòu)房的打算？!提示：針對(duì)第五題選沒(méi)有房產(chǎn)調(diào)查者有沒(méi)有7.您在選擇房地產(chǎn)企業(yè)品牌時(shí)，會(huì)關(guān)注哪些要素？(多選)

A 品牌 B性價(jià) C社會(huì) D品牌E 物業(yè)F 技術(shù)形象 比 責(zé)任 知名度 服務(wù) 水平I創(chuàng)新 L企業(yè)

JK企業(yè)合作伙伴

能力 領(lǐng)導(dǎo)人

8.您在購(gòu)房時(shí)，會(huì)關(guān)注哪些功能性要素？(多選)A戶型 C規(guī)劃 D區(qū)位 E房屋 F社區(qū)

B價(jià)格

結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì) 地段 質(zhì)量 環(huán)境I物業(yè) J社區(qū)K 教育 L增值 M節(jié)能

服務(wù) 文化 配套 保值 環(huán)保 9.您在購(gòu)房時(shí)，會(huì)關(guān)注哪些情感性要素？(多選)

B 物有

A個(gè)性C自然D舒適 E 精致 F 關(guān)愛(ài)

所值 I 休閑

L時(shí)尚

J品位

K誠(chéng)信

M力

N 地位

C擁有二套及以上房產(chǎn)

G 企業(yè)文化

H 社會(huì)影響力

G 商業(yè)配套

H交通便利

G 親切 O 社會(huì)影響力

H 新穎 P 尊重

10.請(qǐng)問(wèn)您主要從哪些渠道得到關(guān)于購(gòu)房或房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的信息？(限選5項(xiàng))A電視臺(tái)的廣告/專B 廣播電臺(tái)廣告/專 D雜志廣告/房地產(chǎn)

C報(bào)紙廣告

欄節(jié)目 欄節(jié)目 項(xiàng)目文章

F 門戶網(wǎng)站的房地產(chǎn) H產(chǎn)品宣傳/介紹手

E專業(yè)的房地產(chǎn)網(wǎng)站 G 房地產(chǎn)公司網(wǎng)站

頻道 冊(cè)

11.請(qǐng)問(wèn)10題中其中哪些渠道對(duì)您最有影響力？(限選2項(xiàng))

A電視臺(tái)的廣告/專 B廣播電臺(tái)廣告/專 D雜志廣告/房地產(chǎn)項(xiàng)

C報(bào)紙廣告

欄節(jié)目 欄節(jié)目 目文章E專業(yè)的房地產(chǎn)網(wǎng)F 門戶網(wǎng)站的房地

G房地產(chǎn)公司網(wǎng)站H產(chǎn)品宣傳/介紹手冊(cè)

站 產(chǎn)頻道

12.您對(duì)所選擇的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，總體滿意程度如何？

比較滿 不太滿 很不滿

很滿意一般

意 意 意

13您對(duì)第題所選擇的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，在功能要素方面的滿意程度如何？

比較滿不太滿很不滿

很滿意 一般

意 意 意

1.戶型

結(jié)構(gòu)

2.價(jià)格3.規(guī)劃

設(shè)計(jì) 4.區(qū)位

地段 5.房屋

質(zhì)量 6.社區(qū)

環(huán)境 7.商業(yè)

配套 8.交通

便利 9.物業(yè)

服務(wù) 10.社區(qū)

文化 11.教育

配套 12.增值

保值 13.節(jié)能

環(huán)保

14.如果您需要再次購(gòu)房，在同等條件下，您會(huì)再次選擇之前所選擇的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目嗎？

非?？?比較可 不大可 不會(huì)購(gòu)

不一定

能 能 能 買

17.如果您的親戚朋友需要買房，您會(huì)向他們推薦第你所選擇的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目嗎？

非常可 比較可 不大可 不會(huì)推

不一定

能 能 能 薦

2企業(yè)文化定位

CIS戰(zhàn)略對(duì)于一個(gè)企業(yè)，首先著眼的應(yīng)是企業(yè)形象定位問(wèn)題。每一個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)，而形象識(shí)別系統(tǒng)，理念識(shí)別系統(tǒng)，行為系統(tǒng)所要求的實(shí)質(zhì)，就是企業(yè)鮮明的個(gè)體特征。隨著CIS戰(zhàn)略的導(dǎo)

入，“自由度”房地產(chǎn)企業(yè)形象定位，不論是在員工心目中，還是在廣大消費(fèi)者的眼里都是一致的。“自由度”房地產(chǎn)將其企業(yè)活動(dòng)與國(guó)家和民族的榮譽(yù)聯(lián)系在一起，定位這樣一個(gè)高度，可以激勵(lì)員工團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上，把企業(yè)建設(shè)成充滿榮譽(yù)感、凝聚力、蓬勃向上的國(guó)際化明星企業(yè)。在消費(fèi)者心目中，除了強(qiáng)調(diào)“自由度”房地產(chǎn)的意義外，還強(qiáng)調(diào)該房地產(chǎn)的技術(shù)形象、市場(chǎng)形象等。所有這些，都是“自由度”企業(yè)形象的有機(jī)組成部分。

3.企業(yè)品牌定位

“自助式”＋“小戶型”是其兩大鮮明特征?！白杂啥取绷⒁鉃槟贻p的白領(lǐng)層度身定做服務(wù)時(shí)尚公寓，并推出了自助特約服務(wù)，即在物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目中增設(shè)了諸多類似酒店服務(wù)功能的服務(wù)項(xiàng)目，如叫早、送餐、上門洗衣、計(jì)時(shí)家政服務(wù)等。這些頗具新意、細(xì)致入微的服務(wù)，可以為生活節(jié)奏快、時(shí)間緊張、工作繁忙的年輕白領(lǐng)們解除衣食住行的后顧之憂，而且在凸現(xiàn)“享受”這一生活的重點(diǎn)的同時(shí)，還盡可能地為他們降低了成本。SWTO分析 S：（外部）在區(qū)域市場(chǎng)上有一定的知名度，有成熟的商品房開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，具有幾個(gè)已經(jīng)完成的項(xiàng)目。（內(nèi)部）有一部分素質(zhì)較好積極肯干的員工；有一整套成型制度流程以及區(qū)域市場(chǎng)上的各種信息資源 W:(外部)沒(méi)有形成自己的網(wǎng)絡(luò)，信息反饋少；沒(méi)有外面叫得響亮，具有自己特色的項(xiàng)目；對(duì)外宣傳力度不夠，對(duì)外聯(lián)絡(luò)不夠廣泛。

（內(nèi)部）少部分人員自身素質(zhì)不高，缺少自己的規(guī)劃設(shè)計(jì)力量；單位的福利差些，人員的數(shù)量和工作所需組相比多了些。另外，行政后勤人員較少，大鍋飯的意識(shí)較濃，管理還不夠完善。

O:（外部）在區(qū)域市場(chǎng)上與政府關(guān)系良好，并獲得土地的能力較強(qiáng)，外有不少單位希望同我們合作開(kāi)發(fā)，建立合作項(xiàng)目：改舊城改造項(xiàng)目正在醞釀。

（內(nèi)部）已有許多待開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，有能夠開(kāi)拓創(chuàng)新的人，有能力執(zhí)行項(xiàng)目；還可以進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目的同時(shí)開(kāi)發(fā)，有成熟的員工隊(duì)伍。T：（外部）不斷有大型房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行該市場(chǎng)，并給予較大的投入，土地掛牌招標(biāo)制度限制土地獲取能力。同時(shí)，外地開(kāi)發(fā)商帶來(lái)了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)與新產(chǎn)品。

（內(nèi)部）產(chǎn)品多元化質(zhì)量和內(nèi)容有待根據(jù)發(fā)展和現(xiàn)時(shí)需求而提高。自滿感較強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)不到位；管理機(jī)制未進(jìn)一步理順，少部分人員由于獨(dú)立較差而不穩(wěn)定；工作量安排不合理；激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)制度不健全。

第二篇：企業(yè)形象策劃cis導(dǎo)入

企業(yè)理念在視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)中的運(yùn)用 班級(jí)：0905學(xué)號(hào)：30910127姓名：孫舒陽(yáng)

內(nèi)容摘要：本文通過(guò)對(duì)企業(yè)理念與企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)各自的含義的分析，及企業(yè)理念的建設(shè)需要視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的支持，企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的完善離不開(kāi)企業(yè)理念的不斷提升等幾個(gè)方面的研究探討，還用了世界頂極豪華汽車品牌——“賓利”轎車標(biāo)志舉例說(shuō)明了企業(yè)理念在視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)中的運(yùn)用，還有視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)如何的通過(guò)不同的渠道產(chǎn)生社會(huì)影響，樹(shù)立企業(yè)形象，讓企業(yè)擴(kuò)大知名度，取得良好的社會(huì)效應(yīng)。另外又從海爾企業(yè)理念的核心證實(shí)了企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的導(dǎo)入需要企業(yè)文化理念的不斷升華，從各個(gè)案例中分析得出企業(yè)理念與企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)兩者之間是互為表里，密不可分相輔相成且共同發(fā)展的有機(jī)整體。

關(guān)鍵詞：企業(yè)理念 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) 企業(yè)文化

企業(yè)的文化理念與企業(yè)形象相互交融，滲透影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理，從而形成企業(yè)的文化生產(chǎn)力。企業(yè)文化理念作為一種極難模擬的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)在全球化競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立形象、打造自我品牌有著無(wú)可比擬的作用。而企業(yè)文化理念內(nèi)涵主要通過(guò)識(shí)別系統(tǒng)（包括理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別）向外界彰顯和傳達(dá)。其中視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)是整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的最終表現(xiàn)環(huán)節(jié)，也是最直接、最實(shí)際、最有成效的部分。因此，企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)特征的形象載體，特色鮮明、創(chuàng)意獨(dú)特的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)是樹(shù)立企業(yè)形象，弘揚(yáng)企業(yè)文化理念的要害。本文旨在通過(guò)探討企業(yè)文化理念和企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的相互關(guān)系，進(jìn)一步加深對(duì)企業(yè)理念在視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)中的運(yùn)用的分析。

一、企業(yè)理念與企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的含義

所謂企業(yè)理念，企業(yè)理念是企業(yè)在持續(xù)經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，繼承企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，適應(yīng)時(shí)代要求，由企業(yè)家積極倡導(dǎo)，全體員工自覺(jué)實(shí)踐，從而形成的代表企業(yè)信念、激發(fā)企業(yè)活力、推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的團(tuán)體精神和行為規(guī)范。按照不同層次劃分為精神文化型和組織制

度型兩類。

視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱VI，是運(yùn)用系統(tǒng)的、統(tǒng)一的視覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)，對(duì)外傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與形象 信息，是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中最具有傳播力和感染力的要素，它接觸的層面是廣泛，可快速而明確地達(dá)成認(rèn) 知與識(shí)別的目的，是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的重要組成部分。

它是在理念識(shí)別（MI）和行為識(shí)別（BI）的基礎(chǔ)上，通過(guò)一系列形象設(shè)計(jì)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、行為規(guī)范等，即企業(yè)文化內(nèi)涵，傳達(dá)給社會(huì)公眾的系統(tǒng)策略，是企業(yè)全部視覺(jué)形象的總和。企業(yè)VI包括：標(biāo)志、包裝、標(biāo)準(zhǔn)色等元素以及這些元素在企業(yè)內(nèi)部制服、交通工具、文具等介質(zhì)上的應(yīng)用。它著力于組織整體形象的塑造，在大眾中提升企業(yè)聲譽(yù)度和親和力，從而達(dá)到對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值觀的目的。

從兩者的內(nèi)涵來(lái)看，企業(yè)理念是企業(yè)形象和品牌的根基和立足點(diǎn)，企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)形象的具體視覺(jué)化表現(xiàn)。也就是說(shuō)，企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的核心內(nèi)容是通過(guò)具象的標(biāo)識(shí)、圖形和文字等內(nèi)容展示企業(yè)理念的系統(tǒng)工程。它將繁雜、晦澀的企業(yè)信息，高度概括成簡(jiǎn)潔易懂的識(shí)別符號(hào)，通過(guò)外在的形象，在短時(shí)間內(nèi)反映企業(yè)內(nèi)在的本質(zhì)，以獨(dú)特的構(gòu)思、新奇的形象，豐富的文化內(nèi)涵給大眾留下完整、美好、難忘的印象。

因此，企業(yè)理念和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)是互為表里，相輔相成的有機(jī)整體。

二、企業(yè)理念建設(shè)需要企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的支持

企業(yè)理念是企業(yè)的靈魂。它需要企業(yè)根據(jù)自身的文化修養(yǎng)、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行科學(xué)分析，逐步形成成熟的企業(yè)理念文化。

企業(yè)理念作為一種意識(shí)形態(tài)，一方面通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量、治理模式、規(guī)章制度等向物質(zhì)形態(tài)轉(zhuǎn)化；另一方面通過(guò)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)反復(fù)灌輸、廣泛宣傳。企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的導(dǎo)入不但使企業(yè)文化傳播具有鮮明的時(shí)代特色，還能不斷提升和強(qiáng)化企業(yè)綜合實(shí)力，是企業(yè)理念建設(shè)的重要途徑和企業(yè)理念傳播及擴(kuò)散的有效手段。因此，企業(yè)充分繼續(xù)固有的優(yōu)秀傳統(tǒng)，總結(jié)提煉適應(yīng)新時(shí)代要求的文化要素，通過(guò)靜態(tài)的、具體的傳播方式，將企業(yè)的精神、思想等文化特質(zhì)形成一個(gè)統(tǒng)一概念，以視覺(jué)形式加以外化，準(zhǔn)確地傳達(dá)給大眾，使社會(huì)公眾一目了然的把握企業(yè)的信息，產(chǎn)生認(rèn)同感，達(dá)到識(shí)別的目的。

企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)作為一種文化傳播的手段，具有文化的導(dǎo)向性和輻射性。為什么有人只選擇可口可樂(lè)而不喝其他牌子的飲料？為什麼有人偏愛(ài)摩托羅拉手機(jī)？視覺(jué)心理學(xué)家指出90％以上的信息接收來(lái)源于視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)。因此，雖然有品牌的產(chǎn)品功能未必就好，但視覺(jué)識(shí)別毫無(wú)疑問(wèn)可以在消費(fèi)者心目中增加產(chǎn)品的價(jià)值。這就是視覺(jué)識(shí)別在潛移默化中使參與者接受共有的價(jià)值觀，引導(dǎo)價(jià)值取向和行為取向的作用。

其次，視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)通過(guò)不同的渠道產(chǎn)生社會(huì)影響，樹(shù)立企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)知名度，取得良好的社會(huì)效應(yīng)。比如，世界頂極豪華汽車品牌——“賓利”轎車標(biāo)志是以公司名的第一個(gè)字母“B”為主體，生出一對(duì)翅膀，似凌空翱翔的雄鷹，此標(biāo)志一直沿用至今。賓利創(chuàng)辦人早年是以在第一次世界大戰(zhàn)中制造供應(yīng)皇家空軍飛機(jī)引擎而聞名。從1919年賓利的第一輛汽車的誕生之日起，近百年來(lái)，賓利的品牌雖歷經(jīng)時(shí)間的洗禮，卻仍舊歷久彌新，熠熠生輝。那個(gè)展翅騰飛的“B”字是賓利最強(qiáng)勁、永不妥協(xié)的標(biāo)志，它是呈現(xiàn)給世人的永遠(yuǎn)是動(dòng)力、尊貴、典雅、舒適與精工細(xì)做的最完美結(jié)合。幾十年來(lái)“賓利”公司不斷演進(jìn)、變革，展翅騰飛的“B”字的飛翔主題卻始終如一，成為其企業(yè)精神不可分割的一部分，顯示了其品牌文化的迷人魅力，也獲得了巨大的商業(yè)成功。

另外，視覺(jué)識(shí)別能加速文化的滲透，提高企業(yè)凝聚力和感召力。就像無(wú)論在何時(shí)何地看到漢堡包牛仔褲，都會(huì)想到美國(guó)一樣，都會(huì)有一種對(duì)于美國(guó)文化的認(rèn)同感。因?yàn)闈h堡包牛仔褲所傳達(dá)的是美國(guó)青年的青春的文化。同樣，優(yōu)秀的企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)能夠形成特定的文化圈，使圈內(nèi)外圍繞中心共識(shí)形成一種凝聚力和感召力。

三、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的導(dǎo)入需要企業(yè)文化理念的不斷升華

企業(yè)形象是企業(yè)身份的客觀體現(xiàn)。不論在哪個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，有影響力的企業(yè)形象，其內(nèi)在的企業(yè)文化理念和外在的視覺(jué)表現(xiàn)總是互為映襯、相得益彰的。企業(yè)自我評(píng)價(jià)與社會(huì)公眾認(rèn)知相吻合，這種一致性使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)訴求更輕易得到消費(fèi)者的認(rèn)同，進(jìn)而提升企業(yè)的影響力。因此，企業(yè)在最初建立形象策劃和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)時(shí)，只能簡(jiǎn)單塑造企業(yè)主觀所希望具備的形象特征。隨著企業(yè)的不斷壯大和發(fā)展，新的形象體系必須不斷從全局考慮，整體策劃使企業(yè)形象完整合理。也就是說(shuō)企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程。它是在企業(yè)綜合實(shí)力的不斷積累和提升，企業(yè)理念的不斷升華和提高的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化的。

海爾企業(yè)理念的核心是創(chuàng)新。它是海爾20年發(fā)展歷程中，產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系?！皠?chuàng)新”，伴隨著海爾從無(wú)到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國(guó)走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。隨著海爾的不斷壯大，企業(yè)的新標(biāo)志也應(yīng)運(yùn)而生，與原來(lái)的標(biāo)志相比，新標(biāo)志延續(xù)了海爾多年發(fā)展形成的品牌文化，并且強(qiáng)調(diào)了時(shí)代感。通過(guò)簡(jiǎn)潔、自然、和諧、時(shí)尚的設(shè)計(jì)，賦予海爾企業(yè)標(biāo)識(shí)新的內(nèi)涵，使其成為海爾發(fā)展新階段的精神承載。整個(gè)字體標(biāo)志在動(dòng)感中有平衡，寓意“變中有穩(wěn)”。充分體現(xiàn)和延續(xù)海爾企業(yè)文化理念。由此可見(jiàn)，企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的不斷優(yōu)化和改進(jìn)，需要企業(yè)持之以恒、循序漸進(jìn)的借鑒和吸收優(yōu)秀企業(yè)文化，不斷強(qiáng)化新的精神內(nèi)涵，在不斷完善自我的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象的改觀，同時(shí)賦予企業(yè)形象新的文化內(nèi)涵。實(shí)現(xiàn)兩者新的和諧統(tǒng)一。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的日益明顯和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，企業(yè)形象在很大程度上成為企業(yè)特色的重要載體。企業(yè)理念在視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)中的運(yùn)用的導(dǎo)入，作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)和文化的切入點(diǎn)和結(jié)

合點(diǎn)，顯得尤為重要。

“酒香不怕巷子深”的老思想已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的需要。企業(yè)的治理者已經(jīng)意識(shí)到，優(yōu)秀的企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)對(duì)推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)起著積極有效的作用，它是企業(yè)形象策劃重要的戰(zhàn)略內(nèi)容，是凸現(xiàn)品牌價(jià)值的主要手段。但是，再優(yōu)秀的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)也只能部分地傳達(dá)企業(yè)的文化內(nèi)涵。因?yàn)槲幕菬o(wú)形的，是價(jià)值觀念和意識(shí)形態(tài)，是企業(yè)長(zhǎng)期積淀的結(jié)果。企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)只能對(duì)企業(yè)理念的滲透和傳遞起一定的輔助作用。片面地將導(dǎo)入視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，等同于企業(yè)文化理念的建設(shè)是錯(cuò)誤的。目前，夸大企業(yè)視覺(jué)識(shí)別作用的現(xiàn)象很普遍，企業(yè)治理者往往將注重力放在視覺(jué)識(shí)別上，忽略了企業(yè)理念、精神的追求。甚至有的企業(yè)希望通過(guò)導(dǎo)入視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，依靠設(shè)計(jì)師的幾套標(biāo)準(zhǔn)化圖形，使頻臨倒閉的企業(yè)起死回生。事實(shí)證實(shí)這些想法是十分幼稚的。

當(dāng)然，認(rèn)為企業(yè)文化理念和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)互不相干的想法也是不可取的。一些企業(yè)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)入視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)并不能如他們所愿，便指責(zé)企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)不過(guò)是泡沫。

總之，夸大或貶低企業(yè)文化理念和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中的作用的論點(diǎn)都會(huì)將企業(yè)的健康發(fā)展引向誤區(qū)。只有正確熟悉兩者相互交融，相互滲透的關(guān)系，將優(yōu)秀的企業(yè)理念在視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)中的運(yùn)用才能各取所長(zhǎng)，使企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：期刊——作者：郭東海關(guān)于MI(企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng))的思考 《山東工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)》1997年04期

專著——作者:王維平書(shū)名:《現(xiàn)代企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)》出版社：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社

出版時(shí)間：2010年7月

作者：葉萬(wàn)春書(shū)名：企業(yè)形象策劃CIS導(dǎo)入出版社：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社

出版時(shí)間： 2006年1月

第三篇：CIS 導(dǎo)入案例

背景：

1、XX集團(tuán)股份有限公司是中國(guó)最大的XX基地-----XX股份制企業(yè)，為中國(guó)XX協(xié)會(huì)確認(rèn)的中國(guó)八大XX生產(chǎn)企業(yè)之一，年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)基酒10000噸，為中國(guó)幾大知名品牌XX的XX供應(yīng)商，擁有成都市最大的花園式生態(tài)酒業(yè)園區(qū)； 2、1998年，全國(guó)XX銷售下降，XX生產(chǎn)受到致命打擊，XX集團(tuán)開(kāi)始生產(chǎn)XXXX。由于缺乏市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，集團(tuán)在XX酒產(chǎn)品“XX酒”在集團(tuán)公司投入5000萬(wàn)元巨資后，顆粒無(wú)收，樣板市場(chǎng)江蘇揚(yáng)州、蘇州的“XX酒”產(chǎn)品被號(hào)稱為“頭疼大曲”。集團(tuán)公司嚴(yán)重虧損，大量包裝積壓，庫(kù)存產(chǎn)品達(dá)到3000萬(wàn)元，公司陷入危機(jī)； 3、1999年，XX集團(tuán)管理層經(jīng)過(guò)反思與總結(jié)，從沿海引進(jìn)外資企業(yè)高級(jí)管理人員，對(duì)XX集團(tuán)進(jìn)行全面的改造，確認(rèn)實(shí)施CIS戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略，對(duì)公司原有組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品包裝、市場(chǎng)設(shè)計(jì)以及銷售人力資源進(jìn)行全面調(diào)整。

4、該案例在企劃班子對(duì)原公司的市場(chǎng)以及管理進(jìn)行

三個(gè)月全面調(diào)研后實(shí)施。

第一部分 XX集團(tuán)股份有限公司CIS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)總體思路

和基本方針 企業(yè)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的重要程度及力量分配之比是2：1也就是說(shuō)，XX必須從戰(zhàn)略的規(guī)劃上入手，對(duì)企業(yè)的管理戰(zhàn)略，市場(chǎng)戰(zhàn)略，品牌戰(zhàn)略進(jìn)行全方位的規(guī)范與完善。CIS系統(tǒng)在XX集團(tuán)現(xiàn)有條件下推廣有一定難度，因此，對(duì)于企業(yè)的理念系統(tǒng)，行為規(guī)范系統(tǒng)的導(dǎo)入，必須建立在公司上下統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提高管理素質(zhì)與管理水平的基礎(chǔ)上。從市場(chǎng)的角度來(lái)看，VI系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是當(dāng)務(wù)之急；因此，VI系統(tǒng)確立后，MI，BI在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中邊導(dǎo)入，邊實(shí)施，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用的高度統(tǒng)一，又避免因?yàn)椴?/p>

適應(yīng)帶來(lái)的意外因素。面對(duì)CIS的龐大工程，企劃部的工作原則是：抓重點(diǎn)，分階段，穩(wěn)步推進(jìn)。先完成VI系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)以及應(yīng)用；然后針對(duì)MI，BI，以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，品牌戰(zhàn)略，營(yíng)銷戰(zhàn)略，人才戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃。在結(jié)合企業(yè)運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐中不斷完善。在戰(zhàn)略的規(guī)劃上，我們盡可能地運(yùn)用國(guó)內(nèi)外最先進(jìn)的理論，以便為公司的經(jīng)營(yíng)管理提供科學(xué)，理性的決策范

本。企劃部力求從長(zhǎng)遠(yuǎn)的，全面的，動(dòng)態(tài)的角度來(lái)規(guī)劃XX的MI，BI，VI。使企業(yè)理念，行為規(guī)范不僅具操作性，還應(yīng)該具有生命力，穩(wěn)定性，經(jīng)得起時(shí)間，時(shí)代的考驗(yàn)。對(duì)于各種定位，我們堅(jiān)持高起點(diǎn)，高品位，高立意的“三高原則”。實(shí)行跳躍式定位-----不僅跳過(guò)XX落后于XX行業(yè)領(lǐng)先品牌的那段距離；而且力爭(zhēng)超越到其他企業(yè)的前面。以便一旦動(dòng)作起來(lái)，立即處于明顯的優(yōu)勢(shì)地位。謂之：

厚積薄發(fā)或一鳴驚人。重視XX行業(yè)的特殊性。中國(guó)XX行業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)水平偏低，品牌運(yùn)作能力不強(qiáng)，市場(chǎng)形勢(shì)相對(duì)混亂；但是酒作為中國(guó)最原始，最傳統(tǒng)的飲品，又是國(guó)家財(cái)政和人民生活之必需。因此，謀求品牌經(jīng)營(yíng)，實(shí)施市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)化是企業(yè)壯大的必經(jīng)之路；在這一點(diǎn)上，謀求廠商雙贏，謀求地域突破；謀求強(qiáng)勢(shì)品牌；是我們的主攻方向。面對(duì)畸形，扭曲，混亂又帶一點(diǎn)微妙，難以捉摸的市場(chǎng)，我們必須有清醒的認(rèn)識(shí)。這種清醒的認(rèn)識(shí)，是開(kāi)發(fā)CIS系統(tǒng)，設(shè)計(jì)各項(xiàng)戰(zhàn)略的一個(gè)重

要的指導(dǎo)思想。XX集團(tuán)股份有限公司從XX起家，涉足產(chǎn)品運(yùn)作是企業(yè)發(fā)展新的起點(diǎn)。這里有市場(chǎng)的壓力，又蘊(yùn)涵著極大的商機(jī)?？陀^環(huán)境的惡化是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然趨勢(shì)，是不可逆轉(zhuǎn)的；但提高經(jīng)營(yíng)水平，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)蛻變的跳板。中國(guó)的XX市場(chǎng)正處于洗牌階段，新一輪的競(jìng)爭(zhēng)是網(wǎng)絡(luò)，管理，營(yíng)銷與人才，而不是現(xiàn)有的資源掠奪式惡性競(jìng)爭(zhēng)。因此，通過(guò)CIS的導(dǎo)入，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，規(guī)范市場(chǎng)管理，規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作，并使之體現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面。在企業(yè)的成長(zhǎng)階段，管理問(wèn)題顯然是最重要的。市場(chǎng)的變化引起產(chǎn)品巨大變化。產(chǎn)品的全面同質(zhì)化和消極性已近極限，使得產(chǎn)品的物化功能的硬性競(jìng)爭(zhēng)已到盡頭；從而進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)以及各種附加功能的競(jìng)爭(zhēng)。因此，賦予產(chǎn)品以生命，讓產(chǎn)品說(shuō)話是企劃

工作的根本點(diǎn)。市場(chǎng)環(huán)境決定了企業(yè)必須走上科學(xué)決策的軌道。決策的隨意性不是根本問(wèn)題，我們必須在認(rèn)識(shí)上領(lǐng)先一步；主體意識(shí)必須在信息反饋的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，決策。避免失誤的唯一方法是堅(jiān)持客體中心論，必須由決定變?yōu)闆Q

策。MI開(kāi)發(fā)，我們將在XX人艱苦創(chuàng)業(yè)的精神特質(zhì)上進(jìn)行深入挖掘；并借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)管理理念，使其形成積極向上，開(kāi)拓奮進(jìn)的企業(yè)核心價(jià)值觀。MI不僅適用于酒業(yè)，理念也能統(tǒng)合別的行業(yè)，并作為XX集團(tuán)的精神信仰，成為XX集團(tuán)的無(wú)形資產(chǎn)核心。BI涉及到企業(yè)的組織制度及各方面的管理制度，企劃部將依據(jù)公司實(shí)情逐一規(guī)范，邊導(dǎo)入，邊實(shí)施，先易后難，通過(guò)一系列的培訓(xùn)和市場(chǎng)的鍛煉，逐步使員工走上

正軌。VI系統(tǒng)方面，除核心系統(tǒng)，應(yīng)用是目前市場(chǎng)的急需。因此，我們將加大開(kāi)發(fā)的力度

其中：

.................................................................五、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針

................................................................六、企業(yè)精神與企業(yè)口號(hào)

....................................................七、廣告語(yǔ)

....................................................................第三部分 企業(yè)行為規(guī)范開(kāi)發(fā)報(bào)告

.....................................................第四部分 XXVI系統(tǒng)開(kāi)發(fā)提綱

基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)：

1.1 標(biāo)志001

1.2 標(biāo)準(zhǔn)字體002

1.3 標(biāo)準(zhǔn)色003

1.4 輔助色004

1.5 吉祥物005

1.6 標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)組合006 應(yīng)用系統(tǒng):

2.1 廣告宣傳類:

2.1.1 大型戶外燈箱007

2.1.2 店招008

2.1.3 超市燈箱009

2.1.4 橫幅010

2.1.5 巨幅011

2.1.6 宣傳海報(bào)012

2.1.7 POP掛旗 桌旗 企業(yè)形象旗幟013

2.1.8 傳單014

2.1.9 產(chǎn)品手冊(cè)015

2.1.10 促銷布景016

2.1.11 專柜形象017

2.1.12 展覽形象018

2.1.13 新聞形象019

2.1.14 電視標(biāo)榜020

2.2產(chǎn)品:

2.2.1 貢酒系列021

2.2.2 豪酒系列022

2.2.3美酒系列023

2.2.4其他系列024

2.3 包裝:

2.3.1 貢酒系列025

2.3.2 豪酒系列026

2.3.3 美酒系列027

2.3.4 其他系列028

2.4 辦公系統(tǒng):

2.4.1 信封029

2.4.2 文件夾030

2.4.3 專用箋031

2.4.4 傳真紙032

2.4.5 合同文本033

2.4.6 導(dǎo)引牌034

2.4.7 名片035

2.4.8 邀請(qǐng)函036

2.4.9 辦公室形象037

2.5 禮品,紀(jì)念品類:

2.5.1 打火機(jī)038

2.5.2 化妝盒039

2.5.3 其他小禮品040

2.5.4 年歷/賀年卡041

2.5.5 煙灰缸042

2.5.6 茶具043

2.5.7 桌布044

2.5.8 酒店用桌牌045

2.5.9 經(jīng)銷商牌匾046

2.6 車輛:

2.6.1 專用車輛047

2.6.2 公交車身048

2.6.3 出租車廣告049

2.7 服裝:

2.7.1 業(yè)務(wù)員服裝050

2.7.2 促銷小姐服裝051

2.7.3 展示禮儀服裝052

2.7.4 酒廠工人制服053

2.8 整體形象類:

2.8.1 總部環(huán)境054

2.8.2 分公司形象055

2.8.3 辦事處形象056

2.8.4 專柜形象057

2.8.5 區(qū)域總經(jīng)銷展示形象058

2.8.6 櫥窗形象059

2.8.7 展覽形象060

2.8.8 公關(guān)形象061

2.8.9企業(yè)刊物062

２.８.１０網(wǎng)頁(yè)界面０６３

第五部分 從CIS到EPIS

..............................................................第六部分 XX戰(zhàn)略分析報(bào)告

.......................................................一 戰(zhàn)略環(huán)境分析

二 戰(zhàn)略分析方法及戰(zhàn)略確認(rèn)-----SWOT分析

三 戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)傾向------運(yùn)用歸零法則

四 戰(zhàn)略重點(diǎn)

五 戰(zhàn)略思想

六 戰(zhàn)略目標(biāo)

七 XX集團(tuán)企業(yè)系統(tǒng)化建設(shè)

一、戰(zhàn)略環(huán)境分析

..........................................................七、XX集團(tuán)企業(yè)系統(tǒng)化建設(shè)

......................................................第七部分 XX集團(tuán)人才戰(zhàn)略和激勵(lì)系統(tǒng)

.......................................................第八部分 XX企業(yè)文化建設(shè)

............................................................................編后語(yǔ)

企業(yè)的CIS是復(fù)雜的系統(tǒng)工程，一系列的規(guī)劃為XX確立了各項(xiàng)戰(zhàn)略和操作綱領(lǐng)。在當(dāng)今的企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是形象，形象的核心是品牌，品牌的保證是文化，文化的來(lái)源是認(rèn)同，認(rèn)同的前提是執(zhí)行。因此，保證執(zhí)行，保證執(zhí)行的質(zhì)量是我們最急切的呼吁。

第四篇：大酒店導(dǎo)入CIS策劃書(shū)

前 言

本策劃書(shū)是受孝感某地鶴展大酒店（以下簡(jiǎn)稱鶴展）的委托，進(jìn)行一系列調(diào)研活動(dòng)后，重新評(píng)估了其企業(yè)理念，構(gòu)造新的經(jīng)營(yíng)策略和ci總方針，并作為未來(lái)作業(yè)的總方向。

本策劃書(shū)是對(duì)鶴展大酒店策劃的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的企劃書(shū)，是公司最高主管的建議。建議完全站在客觀的立場(chǎng)上，消除了公司內(nèi)部管理者對(duì)酒店發(fā)展建議不能客觀看待的因素，策劃所需資金都是必要的，望能客觀利用。

稽 核 問(wèn) 題

調(diào)查顯示，鶴展大酒店在孝感某地屬中檔型酒店，只有一年的歷史，沒(méi)形成自己的企業(yè)理念和企業(yè)文化，識(shí)別系統(tǒng)不甚規(guī)范，并且還存在一些基本問(wèn)題，如口味、價(jià)格等因素也影響了客源。具體信息在調(diào)查報(bào)告中已做詳細(xì)闡述。

解決基本問(wèn)題

（1）建立完善的服務(wù)，調(diào)整菜系結(jié)構(gòu)。該酒店在一定程度上不能滿足顧客的需要。消費(fèi)者反應(yīng)鶴展的菜系單一。沒(méi)有特色風(fēng)味，建議增加菜的風(fēng)格、口味。如閩菜、粵菜等，盡量滿足大部分顧客需要。

（2）調(diào)整價(jià)格結(jié)構(gòu)。54%的消費(fèi)者反映，鶴展的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高，包括餐飲標(biāo)價(jià)和住宿標(biāo)價(jià)。同樣的消費(fèi)，在乾坤、孝感賓館就顯得更加便宜。雖然不提倡薄利多銷，但從孝感的整體消費(fèi)水平來(lái)看，高價(jià)位的確不是明智之舉。建議鶴展放下“降價(jià)就降低了檔次”的想法，適當(dāng)下調(diào)價(jià)格，在導(dǎo)入cis系統(tǒng)的同時(shí)，建立vi識(shí)別系統(tǒng)，以消費(fèi)者滿意為中心，將菜價(jià)分出檔次。

（3）服務(wù)方面，調(diào)查顯示，認(rèn)為鶴展工作人員態(tài)度較好的占42.9%，認(rèn)為一般態(tài)度的占54.4%，根據(jù)消費(fèi)者的反應(yīng)，首先建議多增加一些免費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目（如臺(tái)球、飛鏢、乒乓球等），進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，服務(wù)人員要積極主動(dòng)的服務(wù)；再次，要加強(qiáng)安全措施的建設(shè)。

（4）環(huán)境方面，根據(jù)實(shí)地考察，鶴展的布局?jǐn)[設(shè)總體上給人的感覺(jué)不錯(cuò)，色調(diào)方面搭配的較為合理，但在某些細(xì)節(jié)還存在問(wèn)題，這就有可能導(dǎo)致以小亂大，反受其亂，破壞整體效果，大廳給人有一種壓抑感，建議將上面的綠藤絲收縮一些，打破單調(diào)的擺放，添加一些吉祥物，以烘托出氣氛。

（5）基礎(chǔ)設(shè)施的完善

建議增設(shè)發(fā)電設(shè)備和自己的停車場(chǎng)地。

（6）可增加措施，在孝感城區(qū)，凡到鶴展已經(jīng)消費(fèi)達(dá)到100元以上的顧客，鶴展承包返回的士費(fèi)用。

（7）特色食品的引進(jìn)和高級(jí)廚師的聘請(qǐng)。由于社會(huì)人口流動(dòng)和商品文化交流的加速，人們?cè)谝膊痪窒夼c傳統(tǒng)的口味，特色食品反而能跨某某傳播甚至在全國(guó)范圍內(nèi)得到推崇，所以推崇特色菜和聘請(qǐng)高級(jí)廚師勢(shì)在必行。

尋 求 發(fā) 展

1、短期目標(biāo)

(1)、重點(diǎn)加強(qiáng)廚房工作建設(shè)

廚房是核心部分，直接關(guān)系到酒店的生存。綜合消費(fèi)者意見(jiàn)和廣告調(diào)查小組實(shí)地考察的情況，鶴展的廚房建設(shè)不到位，存在諸多問(wèn)題。首先是口味，不談各種菜系，也并非是一直認(rèn)為的口味選擇的問(wèn)題，而是口味不到位的問(wèn)題。原因是廚師的技術(shù)存在問(wèn)題。其次，內(nèi)部衛(wèi)生問(wèn)題值得重視，雖然制定了工作人員的守則，但并沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行,徹底拋棄原有的識(shí)別系統(tǒng)。

鶴展以前引進(jìn)“上海人家”的企業(yè)形象，由于不成功而拋棄了以往的識(shí)別系統(tǒng)，重新樹(shù)立形象，但以往“上海人家”遺留下來(lái)的種種標(biāo)識(shí)系統(tǒng)極易誤導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)鶴展的形象造成了不好的影響，建議立即撤除原有的不合規(guī)范的路標(biāo)和霓虹燈廣告。放下“舍不得”的錯(cuò)誤思想。設(shè)計(jì)制作其具有創(chuàng)意的廣告。孝感廣告的整體水平較差，廣告牌任何人都會(huì)做，但卻只有“廣而告之”的作用，要取得效果，還是要靠其關(guān)鍵部分——?jiǎng)?chuàng)意，這就是孝感人做的廣告為何沒(méi)有效果的關(guān)鍵所在，因而導(dǎo)致了一些人對(duì)廣告宣傳的淡漠，經(jīng)濟(jì)發(fā)展因此缺少催化劑。建議請(qǐng)專業(yè)廣告公司設(shè)計(jì)具有專業(yè)水平的廣告或廣告牌。廣告牌張貼的地方，應(yīng)該選擇人員較多的地方如：廣場(chǎng)、汽車站、火車站。選擇較為引人注目的方位，達(dá)到最佳可視效果。

(2)、舉行廣告活動(dòng)

①、文娛活動(dòng)，如歌舞晚會(huì)等，請(qǐng)專業(yè)人士策劃，讓鶴展在消費(fèi)者心中潛移默化的形成良好形象。

②、與電視臺(tái)或廣播臺(tái)合作，提供贊助或舉辦健康飲食欄目，樹(shù)立鶴展的良好形象。

③、制作影視廣告，請(qǐng)專業(yè)人士策劃。

2、長(zhǎng)期目標(biāo)——導(dǎo)入cis

全球生態(tài)環(huán)境的惡化，使人們意識(shí)到了建設(shè)“綠色飯店”的重要性，管理就是做人的工作，而人文的東西都少不了一個(gè)文化內(nèi)涵，所以，近年來(lái)，酒店管理者開(kāi)始傾向于管理，即綠化與文化，特別是文化，管理者們經(jīng)受了太多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，部分人開(kāi)始搞起酒店形象塑造工程（即cis，企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)），這就不能不提到企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的問(wèn)題，而一種理念都必須建立在一定的文化基礎(chǔ)之上。影響中國(guó)數(shù)千年發(fā)展的儒家思想文化是中國(guó)管理學(xué)的來(lái)源和精髓，是中國(guó)現(xiàn)代文化和管理的瑰寶。運(yùn)用儒家思想文化進(jìn)行管理是現(xiàn)代中國(guó)經(jīng)營(yíng)管理者們不可避免的傾向性的選擇之一。二十一世紀(jì)已經(jīng)到來(lái)，國(guó)內(nèi)的酒店建設(shè)、上星熱仍在持續(xù)升溫，用一話來(lái)形容——某地場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。這一切，為我們敲響了警鐘。針對(duì)鶴展現(xiàn)狀，廣告策劃小組冥思苦想，如何在酒店管理與儒家文化當(dāng)中尋求一些結(jié)合點(diǎn)，也歸納了幾條，愿起到拋磚引玉的作用。（1）、從酒店管理者角度出發(fā)：儒家思想文化的核心為“仁”，孔子宣傳“仁政”，則酒店也應(yīng)該考慮“以仁管理”。孔子多次對(duì)他的學(xué)生和一些從政者說(shuō)：“政者，正也”其意為“政的意思就是端正”，不管是管理一個(gè)國(guó)家，還是一個(gè)企業(yè)，首先要求管理者思想端正、行為舉止端正，因?yàn)椤耙哉敫也徽?？”管理者先做到端正了，下邊的人誰(shuí)還敢不端正呢？孔子對(duì)“仁”由多種釋其中很重要的一條是“克己復(fù)禮為仁”，也就是說(shuō)，“克制自己，使言語(yǔ)行動(dòng)都合乎禮，就是仁”?？鬃铀f(shuō)的“禮”，是指當(dāng)時(shí)周王朝沿用形成的一整套的社會(huì)禮儀制度?？陀^地講，幾乎所有飯店企業(yè)，不管規(guī)模大小，無(wú)論完善與否，都有自己的一套管理制度，如員工守則服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，崗位責(zé)任制等等。管理者應(yīng)該從自身做起，自上而下用制度來(lái)管理，用制度來(lái)約束。盡管這是人人皆知的道理，但別忘了，在實(shí)際的管理供需作過(guò)程中，存在一個(gè)很大的矛盾，就是制度存在，不可謂不健全，但貫徹不力，執(zhí)行不嚴(yán)?？鬃拥摹叭收彼枷敫嬖V我們，要有制度，管理者首先要遵循，起表率作用，對(duì)被管理有一定的約束力。這是“仁”給我們的啟示之一。其二，孔子強(qiáng)調(diào)“仁”是人的最內(nèi)在的本性，而且闡明了這樣一種觀點(diǎn)，即人在人格上是平等的。也就是以“慈愛(ài)”為基調(diào)，要求尊重人生命與人格。從這一點(diǎn)出發(fā)，鶴展大酒店的管理者就可以把“以仁管理”作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。

（2）、從創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的角度出發(fā)：孔子曾說(shuō)“里仁為美”，根據(jù)這一觀點(diǎn)，酒店可以引申為怎樣為客人創(chuàng)造舒適、舒心、優(yōu)雅的居住環(huán)境。

中國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放之后，飯店也由昔日的招待所性質(zhì)往現(xiàn)代化旅游涉外飯店方向上轉(zhuǎn)變?！邦櫩途褪巧系邸?，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)　的”，盡管一開(kāi)始國(guó)人在觀念上難以接受，但畢竟還是接受了。人們意識(shí)到，要想提高效益，必須有客人來(lái)，要想讓客人來(lái)，必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)美的環(huán)境，要讓客人感覺(jué)到物有所值，物超其值。

第五篇：電力企業(yè)CIS導(dǎo)入戰(zhàn)略分析

電力企業(yè)CIS導(dǎo)入戰(zhàn)略分析

一、CIS戰(zhàn)略的基本理論

CIS是英文“CorporateIdentitySystem”的縮寫(xiě),一般譯為“企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)”,它包括MI(理念識(shí)別)、BI(行為識(shí)別)、VI(視覺(jué)識(shí)別)三個(gè)部分,其主要思想是將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、行為規(guī)范和視覺(jué)識(shí)別三位一體進(jìn)行系統(tǒng)分類,研究企業(yè)內(nèi)涵,豐富企業(yè)文化,塑造企業(yè)形象,使企業(yè)走上系統(tǒng)化、規(guī)范化的軌道。MI、BI、VI三種識(shí)別系統(tǒng)內(nèi)容完整豐富,它不僅是CIS戰(zhàn)略的三大要素,同時(shí)也是塑造企業(yè)形象的三大工具。企業(yè)的理念識(shí)別系統(tǒng)MI,是企業(yè)的思想和靈魂,屬于企業(yè)的最高決策層。MI是整個(gè)CIS戰(zhàn)略的核心,是CIS戰(zhàn)略運(yùn)作的原動(dòng)力和實(shí)施基礎(chǔ),它是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中形成的,并為員工所認(rèn)可和接受的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)方針策略等。企業(yè)的行為識(shí)別系統(tǒng)BI,是在理念指導(dǎo)下的企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)管理行為,即企業(yè)的做法,是動(dòng)態(tài)的識(shí)別形式,一般分為對(duì)內(nèi)對(duì)外兩個(gè)方面。對(duì)內(nèi)包括:保證正常生產(chǎn)運(yùn)作的內(nèi)部管理規(guī)范,先進(jìn)技術(shù)的研究開(kāi)發(fā),提高干部員工素質(zhì)和工作能力的教育培訓(xùn)等。企業(yè)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)VI,是企業(yè)理念的具體化、視覺(jué)化,是靜態(tài)的識(shí)別符號(hào),由基本要素和應(yīng)用要素兩部分構(gòu)成?；疽厥且曈X(jué)系統(tǒng)的構(gòu)成要素,包括企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)規(guī)范色等;應(yīng)用要素是基本要素的應(yīng)用媒體,包括辦公和事務(wù)性用具、招牌、標(biāo)識(shí)牌和旗幟、員工制服、交通工具、建筑和環(huán)境等。

二、電力企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題

電力作為二次能源,無(wú)論在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域或人們的日常工作和生活中,都釋放出自身的巨大能量,有力的推動(dòng)著時(shí)代前進(jìn)和發(fā)展的步伐。國(guó)家電力公司的拆分和重組,使電力工業(yè)的改革邁出了關(guān)鍵性的步伐,結(jié)束了由國(guó)家壟斷電力的局面,由此向建立統(tǒng)一競(jìng)爭(zhēng)有序的電力市場(chǎng)邁進(jìn),逐步與國(guó)際接軌,與國(guó)際電力改革浪潮一致。同時(shí),電力企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)性很強(qiáng)的企業(yè),由于長(zhǎng)期受傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)觀念的束縛,受壟斷經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)思想的影響,造成了電力職工市場(chǎng)意識(shí)淡薄,職工缺乏主人翁責(zé)任感,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念、創(chuàng)新精神相對(duì)較差,這就勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)力弱,很難適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)改革的發(fā)展的需要和步伐。首先,電力企業(yè)名稱仍以地域名稱冠名,如某某省某地電廠,某某供電局,保留著濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩,無(wú)個(gè)性無(wú)特殊,不易識(shí)別;第二,電力企業(yè)多年來(lái)注重硬件投入,輕視軟件投入,造成企業(yè)形象差,知名度低;第三,電力企業(yè)職工受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)觀念和長(zhǎng)期壟斷經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)的束縛和影響,市場(chǎng)意識(shí)淡薄,職工缺乏主人翁責(zé)任感,企業(yè)缺乏內(nèi)部吸引力和凝聚力;第四,電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為短期化,輕視無(wú)形資產(chǎn)積累,大多不注重企業(yè)文化內(nèi)涵的整理,再加上管理水平低,歷史包袱沉重,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不健全,企業(yè)面臨舉步維艱的困境。

三、電力企業(yè)導(dǎo)入CIS的必要性

2002年原中國(guó)國(guó)家電力公司拆分重組后形成11家公司在北京正式成立。這次拆分是醞釀已久的電力改革方案的具體實(shí)施,是一次大的國(guó)有壟斷企業(yè)市場(chǎng)化的又一次改革。通過(guò)這次拆分,我國(guó)形成初具規(guī)模的電力市場(chǎng),引入了電力企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),各企業(yè)通過(guò)合法競(jìng)爭(zhēng),在市場(chǎng)中獲得生存和發(fā)展,這就要求各個(gè)電力企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)能力。導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略,能全方位塑造企業(yè)形象,提高企業(yè)自身價(jià)值,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,以應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于有力地位。中國(guó)加入WTO對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了重大影響,對(duì)中國(guó)的電力產(chǎn)業(yè)也帶來(lái)了巨大影響。首先是電力市場(chǎng)的國(guó)際化。我國(guó)生產(chǎn)與生活用電需求,既可以通過(guò)傳統(tǒng)的國(guó)內(nèi)電力企業(yè)來(lái)滿足,也可考慮從國(guó)外購(gòu)電。同理,我國(guó)的發(fā)電也可以輸向國(guó)外。電力市場(chǎng)不僅著眼國(guó)內(nèi),也著眼國(guó)外。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已擴(kuò)大到世界范圍,提升企業(yè)的品牌知名度、導(dǎo)入CIS,對(duì)提高企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力意義重大。其次,資金、人力資源國(guó)際化。在不斷深化對(duì)外開(kāi)放過(guò)程中,電力企業(yè)還必須加強(qiáng)引進(jìn)外資和對(duì)外投資的進(jìn)度,加強(qiáng)國(guó)際交流與合作力度,使我國(guó)電力不斷融入全球電力市場(chǎng)中,不斷發(fā)展提高。電力企業(yè)導(dǎo)入CIS系統(tǒng),不但可以吸引國(guó)內(nèi)外投資,還可以吸引人才,留住人才。

四、電力企業(yè)導(dǎo)入CIS的作用

第一,全方位塑造電力企業(yè)形象。CIS使對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、行為方式和視覺(jué)表達(dá)的同一化設(shè)計(jì)和統(tǒng)一傳播,電力企業(yè)導(dǎo)入CIS系統(tǒng),可以加速有效地塑造出富有個(gè)性的企業(yè)形象,使企業(yè)擁有自己獨(dú)特的企業(yè)使命、經(jīng)營(yíng)理念、行為準(zhǔn)則、企業(yè)標(biāo)志。造就電力企業(yè)、電力服務(wù)系統(tǒng)的可識(shí)別的統(tǒng)一形象,傳遞電力企業(yè)核心理念、服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),可以全方位塑造電力企業(yè)的形象。

第二,樹(shù)立電力企業(yè)文化和價(jià)值觀。電力企業(yè)導(dǎo)入CIS系統(tǒng),能夠逐步建立起電力企業(yè)獨(dú)具特色的企業(yè)文化與價(jià)值觀。CIS戰(zhàn)略提出一整套以文化為中心,力求全方位整合的主張,能夠促進(jìn)電力企業(yè)文化的形成和鞏固,有利于電力企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的更新,不斷保持青春活力。電力企業(yè)導(dǎo)入CIS系統(tǒng)能使構(gòu)建企業(yè)文化與價(jià)值觀不再是一句空話,讓電力企業(yè)具有鮮明的性格特征和獨(dú)特性。

第三,增強(qiáng)電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。電力企業(yè)導(dǎo)入CIS系統(tǒng),可以全方位的改善電力企業(yè)的形象,提高電力企業(yè)以及其產(chǎn)品與服務(wù)在市場(chǎng)上的知名度與美譽(yù)度,增強(qiáng)企業(yè)及其產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)能力,為電力企業(yè)增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益;可以提高企業(yè)的信譽(yù),增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)和股東的好感與投資信心;可以吸引與保留更多優(yōu)秀人才,提高企業(yè)整體水平,可以獲得公眾的優(yōu)先認(rèn)同,擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,獲得先機(jī);可以樹(shù)立個(gè)性鮮明的電力企業(yè)形象,有利于在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,取得獨(dú)一無(wú)二的市場(chǎng)定位,不斷擴(kuò)大公眾市場(chǎng)。

第四,加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。電力企業(yè)導(dǎo)入CIS系統(tǒng),通過(guò)對(duì)員工的價(jià)值觀和行為觀的造就與規(guī)范,使員工超脫低層次的狹隘目光,動(dòng)員其為共同的企業(yè)團(tuán)結(jié)成利益一致的有機(jī)整體,自覺(jué)調(diào)節(jié)個(gè)人與集體之間的關(guān)系,培養(yǎng)員工的歸屬意識(shí)、群體意識(shí)和參與意識(shí)。另一方面,電力企業(yè)導(dǎo)入CIS系統(tǒng),使設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化,能給人耳目一新、朝氣蓬勃的感受,為電力企業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境氛圍,達(dá)到耳濡目染、潛移默化的作用,激勵(lì)員工士氣,使其最大限度地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。

五、電力企業(yè)導(dǎo)入CIS的時(shí)機(jī)企業(yè)把握導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的時(shí)機(jī),對(duì)于企業(yè)能否取得CIS戰(zhàn)略的成功關(guān)系重大。電力企業(yè)把握導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的時(shí)機(jī),可以降低導(dǎo)入成本,更好地發(fā)揮CIS的作用,保證CIS的質(zhì)量和運(yùn)作的順暢進(jìn)行。

第一,新的電力企業(yè)、電力集團(tuán)建立之時(shí)。近幾年,為緩解用電壓力,許多大規(guī)模的電廠紛紛開(kāi)始建立。新的電力企業(yè)、電力集團(tuán)設(shè)立之時(shí),沒(méi)有任何舊俗陋規(guī)的束縛,可以為企業(yè)設(shè)立系統(tǒng)化、獨(dú)特性的統(tǒng)一形式,設(shè)計(jì)全新的經(jīng)營(yíng)理念和完美的形象傳播系統(tǒng),這正是導(dǎo)入CIS系統(tǒng)的最佳時(shí)機(jī)。

第二,原有電力企業(yè)重組之時(shí)。目前電力企業(yè)普遍存在重組的情況。如果利用企業(yè)重組的時(shí)機(jī)導(dǎo)入CIS系統(tǒng),可以激勵(lì)全體員工的士氣,改變企業(yè)的作風(fēng),重建管理系統(tǒng),在員工規(guī)范、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、禮儀交往、標(biāo)識(shí)、服飾、廣告等方面形成統(tǒng)一,給人耳目一新的感受,可以更加快捷和有效地改進(jìn)企業(yè)形象。

第三,電力企業(yè)創(chuàng)業(yè)周年紀(jì)念之時(shí)。創(chuàng)業(yè)周年紀(jì)念是企業(yè)穩(wěn)定成長(zhǎng)的一種肯定,借助創(chuàng)業(yè)周年紀(jì)念之機(jī)導(dǎo)入CIS系統(tǒng),可以表明這個(gè)企業(yè)事業(yè)的興旺蓬勃,增強(qiáng)員工的向心力和凝聚力,可以創(chuàng)新企業(yè)形象,賦予原有企業(yè)理念以新的內(nèi)涵,使企業(yè)朝著更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)邁進(jìn),也可以讓公眾看到企業(yè)的嶄新面貌。

第四,電力企業(yè)內(nèi)部改革之時(shí)。電力企業(yè)內(nèi)部改革一般有兩種形式,一種是電力企業(yè)制度改革,表現(xiàn)為對(duì)舊有組織機(jī)構(gòu)大幅調(diào)整,另一種是電力企業(yè)人事改組,重大認(rèn)識(shí)變動(dòng),特別是新領(lǐng)導(dǎo)班子的組建,這時(shí)都有新思想、新觀念和新的規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)模式、戰(zhàn)略目標(biāo)出臺(tái)。這一時(shí)期企業(yè)導(dǎo)入CIS,有利于強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部凝聚力,提升企業(yè)形象和信譽(yù)。