第一篇:人力資源經(jīng)理勝任能力等級(jí)評(píng)估表
人力資源經(jīng)理勝任能力等級(jí)評(píng)估表
<人力資源部負(fù)責(zé)人專(zhuān)用問(wèn)卷>
公司名稱(chēng): 填表人: 填表日期:
請(qǐng)仔細(xì)閱讀下表,并在每項(xiàng)勝任能力1-5 個(gè)等級(jí)中選擇您認(rèn)為較符合您目前勝任能力的等級(jí),并在選擇欄內(nèi)打
“√”表示。(本評(píng)估結(jié)果將用來(lái)做為訓(xùn)練課程規(guī)劃用)
舉例 價(jià)值觀
定義:在任何環(huán)境下都堅(jiān)持公司真誠(chéng)待人、對(duì)尊重人的價(jià)值有正確的理解,且能起表率作用地去實(shí)踐和維護(hù)以
及傳承公司的理念和價(jià)值觀。
能力
等級(jí)
具體描述 選擇欄初步理解公司對(duì)人的價(jià)值觀,但個(gè)人對(duì)人的價(jià)值觀與公司的價(jià)值觀不太一致。2 理解公司對(duì)人的價(jià)值觀,在某些環(huán)境下,能堅(jiān)持公司部分的理念和價(jià)值觀。充分理解公司對(duì)人的價(jià)值觀,并能夠堅(jiān)持遵守公司正確的理念和價(jià)值觀去作為。√ 4充分認(rèn)同公司對(duì)人的價(jià)值觀,在任何環(huán)境下都堅(jiān)持遵守公司正確理念和價(jià)值觀,并能進(jìn)而去實(shí)
踐和維護(hù)公司的理念和價(jià)值觀。
5非常認(rèn)同公司對(duì)人的價(jià)值觀,在任何環(huán)境下都堅(jiān)持公司正確理念和價(jià)值觀,并能起表率作用地
去影響他人以實(shí)踐和維護(hù)及傳承公司的理念和價(jià)值觀。
一、個(gè)人成功特質(zhì)
1、價(jià)值觀
定義:在任何環(huán)境下都堅(jiān)持公司真誠(chéng)待人、對(duì)尊重人的價(jià)值有正確的理解,且能起表率作用地去實(shí)踐和維護(hù)以
及傳承公司的理念和價(jià)值觀。
能力
等級(jí)
具體描述 選擇欄初步理解公司對(duì)人的價(jià)值觀,但個(gè)人對(duì)人的價(jià)值觀與公司的價(jià)值觀不太一致。2 理解公司對(duì)人的價(jià)值觀,在某些環(huán)境下,能堅(jiān)持公司部分的理念和價(jià)值觀。3 充分理解公司對(duì)人的價(jià)值觀,并能夠堅(jiān)持遵守公司正確的理念和價(jià)值觀去作為。4
充分認(rèn)同公司對(duì)人的價(jià)值觀,在任何環(huán)境下都堅(jiān)持遵守公司正確理念和價(jià)值觀,并能進(jìn)而去實(shí)
踐和維護(hù)公司的理念和價(jià)值觀。
非常認(rèn)同公司對(duì)人的價(jià)值觀,在任何環(huán)境下都堅(jiān)持公司正確理念和價(jià)值觀,并能起表率作用地
去影響他人以實(shí)踐和維護(hù)及傳承公司的理念和價(jià)值觀。
2、親和力
定義:容易令人接近和交心,熱情謙和,對(duì)他人的焦慮有敏感度也能很有耐心地傾聽(tīng),能建
立起和睦的人際關(guān)
系,是個(gè)好的傾聽(tīng)者。
能力
等級(jí)
具體描述 選擇欄親和力欠缺,難以令人接近并與人溝通。親和力一般,能夠讓他人接近,并能傾聽(tīng)他人的感受。具有較強(qiáng)的親和力,善于傾聽(tīng),能夠與同事建立起和睦的關(guān)系。具有良好的親和力,熱情謙和,非常容易與人交心,具有相當(dāng)?shù)膫€(gè)人魅力。具有極強(qiáng)的親和力,能夠通過(guò)親和力創(chuàng)造一個(gè)整體向上的工作團(tuán)隊(duì)及工作氛圍。
3、行動(dòng)導(dǎo)向
定義:對(duì)指派的工作任務(wù)具有高度的責(zé)任感,并積極采取行動(dòng)計(jì)劃去執(zhí)行,努力改進(jìn)工作流程和方法,不斷提
升工作效率和品質(zhì)。
能力
等級(jí)
具體描述 選擇欄行動(dòng)導(dǎo)向意識(shí)較弱,對(duì)指派的工作任務(wù)很難真正落實(shí)到行動(dòng)計(jì)劃。
具有一定的行動(dòng)導(dǎo)向意識(shí),對(duì)指派的工作任務(wù)能采取行動(dòng)計(jì)劃,但欠缺方法學(xué)、質(zhì)量及效率不
佳。
具有較強(qiáng)的行動(dòng)導(dǎo)向,對(duì)指派的工作任務(wù)有一定的責(zé)任感,能較快地采取行動(dòng)計(jì)劃,品質(zhì)及效
率尚可接受。
具有很強(qiáng)的行動(dòng)導(dǎo)向,對(duì)指派的工作任務(wù)有高度的責(zé)任感,能馬上采取行動(dòng)計(jì)劃,并努力改進(jìn)
工作流程和方法,質(zhì)量及效率令人滿意。
具有強(qiáng)列的行動(dòng)導(dǎo)向和高度的責(zé)任感,對(duì)指派的工作任務(wù)具有很好的判斷力,能立即采取行動(dòng)
計(jì)劃,工作效率、品質(zhì)及結(jié)果令人十分滿意。
4、結(jié)果導(dǎo)向
定義:努力追求高品質(zhì)的工作成果,對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。為達(dá)成預(yù)定目標(biāo),能永不懈怠地克服困難。能力
等級(jí)
具體描述 選擇欄結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)較弱,工作的成果令人難以接受。
具有一定的結(jié)果導(dǎo)向意識(shí),能夠站在結(jié)果的角度思考問(wèn)題,但遇到困難就回避,不能達(dá)成預(yù)定的目標(biāo)。
具有較強(qiáng)的結(jié)果導(dǎo)向意識(shí),遇到困難,能夠不回避,試圖去解決,但不能堅(jiān)持到底,成果差強(qiáng)
人意。
具有很強(qiáng)的結(jié)果導(dǎo)向意識(shí),以達(dá)成目標(biāo)為原則,不為困難所阻撓,努力達(dá)成預(yù)定的目標(biāo),成果
令人滿意。
具有強(qiáng)烈的結(jié)果導(dǎo)向意識(shí),對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),能永不懈怠地克服困難,追求高品質(zhì)的工作成果,成果令人十分滿意。
5、溝通技巧
定義:有效地使用正式與非正式溝通方式以準(zhǔn)確地傳遞信息,并正確地闡述觀念、策略等。對(duì)他人的感受和想
法能夠準(zhǔn)確體驗(yàn)。
能力
等級(jí)
具體描述 選擇欄溝通能力差,表達(dá)自己的意思時(shí),辭不達(dá)意,常令別人誤解。溝通能力一般,能夠表達(dá)自己的意思,不致令人誤解。具有較強(qiáng)的溝通能力,能夠在表達(dá)自己的思想和情感時(shí),獲得別人的理解和支持。4 具有良好的溝通能力,能夠準(zhǔn)確、清晰地闡述觀念、策略,說(shuō)服別人接受。
具有很強(qiáng)的溝通能力,能夠準(zhǔn)確、清晰地表達(dá)觀念、策略并能夠根據(jù)聽(tīng)眾的水平不同,調(diào)整溝通方式,打動(dòng)人心,是一個(gè)很優(yōu)秀的溝通者。__
第二篇:人力資源經(jīng)理的勝任力分析
人力資源經(jīng)理的勝任力分析
摘要:人才是企業(yè)發(fā)展壯大的核心競(jìng)爭(zhēng)力,當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)主要是人才的競(jìng)爭(zhēng),因此人力資源管理工作在企業(yè)中就顯得日益重要。人力資源專(zhuān)業(yè)人員自身是否具有必要的能力素質(zhì),會(huì)直接影響到企業(yè)人力資源管理的有效性。因此,對(duì)人力資源專(zhuān)業(yè)人員的勝任力進(jìn)行分析對(duì)企業(yè)招募到合適的員工很有必要。本文選取人力資源經(jīng)理這一崗位對(duì)其進(jìn)行勝任力分析,以形成適合企業(yè)招聘人才的需求。
關(guān)鍵詞:人力資源管理;勝任力;招聘
基于勝任力模型的人事測(cè)評(píng)體系是近年來(lái)備受關(guān)注的評(píng)價(jià)體系。勝任力比較為人所接受的定義是“那些將績(jī)效優(yōu)秀者和績(jī)效平平者區(qū)分出來(lái)”的特點(diǎn)。[2]勝任力模型給人事測(cè)評(píng)提供了一個(gè)更為廣大的測(cè)評(píng)體系。本文根據(jù)北京國(guó)際貿(mào)易有限公司的要求對(duì)前來(lái)應(yīng)聘的人員,運(yùn)用勝任力模型進(jìn)行分析。職位描述:
1、協(xié)助制定公司人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃;
2、起草、修改和完善人力資源相關(guān)管理制度和工作流程;
3、監(jiān)督控制各部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程并不斷完善績(jī)效管理體系,提出激勵(lì)計(jì)劃和具體實(shí)施辦法,完善激勵(lì)機(jī)制提出建議,負(fù)責(zé)薪酬設(shè)計(jì)為薪酬決策提供支持;
4、制定招聘計(jì)劃和程序,開(kāi)展招聘工作;
5、制定培訓(xùn)計(jì)劃,實(shí)施培訓(xùn)方案,組織完成培訓(xùn)工作和培訓(xùn)后的情況跟蹤,完善培訓(xùn)體系;
6、受理員工投訴,處理勞動(dòng)爭(zhēng)議、糾紛,進(jìn)行勞動(dòng)訴訟;
7、參與職位管理、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,組織編寫(xiě)、審核各部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)與職位說(shuō)明書(shū);
8、參與本部門(mén)的日常事務(wù)管理工作,協(xié)助完成本部門(mén)員工工作考核、激勵(lì)及部門(mén)資金的預(yù)算和控制等工作;
9、指導(dǎo)規(guī)劃員工活動(dòng),協(xié)助推動(dòng)公司理念及企業(yè)文化的形成。
任職資格:
1、人力資源管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、五年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉人力資源招聘、薪酬、績(jī)效考核、培訓(xùn)等規(guī)定和流程,熟悉國(guó)家各項(xiàng)勞動(dòng)人事法規(guī)政策;
每一個(gè)崗位都有不同的勝任力要求。我所選擇的人力資源經(jīng)理這個(gè)崗位也有自己獨(dú)特的勝任力要求。作為人力資源經(jīng)理,我認(rèn)為應(yīng)該具備以下方面: 1.能力要素:要求具有很強(qiáng)的識(shí)人、選人與人才培養(yǎng)能力,要有專(zhuān)業(yè)的操作技巧,還要有較強(qiáng)的思維分析能力,能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,善于抓住問(wèn)題的關(guān)鍵所在,從而良好的解決問(wèn)題。具有較強(qiáng)的談判能力,能清晰的表達(dá)自己的觀點(diǎn)、正確的理解他人的意思。有較強(qiáng)的組織、管理能力、應(yīng)變能力、溝通能力、抗壓能力及解決問(wèn)題的能力。此外,還應(yīng)具有很強(qiáng)的交際能力和親和力,要善于換位思考,經(jīng)常替別人考慮,能獲取別人的好感,擁有良好的交往技巧,可以較順利的與他人合作,從而達(dá)到自己的目的。
2.知識(shí)要素:要求具備人力資源相關(guān)方面的知識(shí),對(duì)本行業(yè)有一定的了解,對(duì)該企業(yè)的方方面面有所知道,而且知道的越多越好。不僅要有企業(yè)管理方面的知識(shí),還要具備心理學(xué)方面的知識(shí),能夠洞察他人的心理。最好能懂得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué),這樣才能給老總出謀劃策,獲得更大的重用。
3.管理能力要素:要求具有五年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)的,這是因?yàn)槿肆Y源經(jīng)理屬于中高層管理者,沒(méi)有一定時(shí)間的基層磨練,即使有很高的理論水平也很難使他人信服。而且,由于有5年的人力資源管理工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),在管理和解決企業(yè)、員工的問(wèn)題方面能更順暢的完成任務(wù);在人際圈方面,有更多的人際基礎(chǔ),能為以后工作的順利開(kāi)展獲得更大的幫助。此外,還應(yīng)富有遠(yuǎn)見(jiàn)、具備敏銳的觀察力和預(yù)見(jiàn)性,這就要求人力資源管理經(jīng)理具有聰明、敏感的特性。要拓寬視野,不能只會(huì)看企業(yè)內(nèi)部,要會(huì)看外部,跟得上國(guó)家相關(guān)政策的改變和外部市場(chǎng)的變化以及同行業(yè)的動(dòng)態(tài)。[1]
4.個(gè)性要素:人的個(gè)性是穩(wěn)定的、習(xí)慣化的思維方式和行為風(fēng)格。它貫穿于人的整個(gè)心理,是人的獨(dú)特性的整體寫(xiě)照。個(gè)性對(duì)于個(gè)體的職業(yè)成功來(lái)說(shuō)是很
重要的,它能滲透到所有的工作活動(dòng)中,影響行為方式、做事風(fēng)格和工作績(jī)效。在此崗位工作的人必須是樂(lè)群的、外向的,因?yàn)檫@個(gè)工作必需得和多數(shù)人打交道,除了和員工、老板打交道,還必須和客戶交往,因此外向性在人力資源經(jīng)理這個(gè)崗位是不可缺少的性格特征。此外,還要有很強(qiáng)的情緒調(diào)節(jié)能力、具備敢為性、喜愛(ài)人力資源管理的工作,經(jīng)得起重壓。因?yàn)槿肆Y源管理是一項(xiàng)容易得罪人的工作,在進(jìn)行各項(xiàng)企業(yè)人力資源規(guī)劃及薪酬設(shè)計(jì)時(shí),很可能符合了企業(yè)的利益,卻不能使員工利益得到滿足。因此,作為人力資源管理經(jīng)理就必須要有良好的承受力和情緒調(diào)節(jié)能力、敢為果斷、善于自我控制,敢于冒風(fēng)險(xiǎn)做事。自信也是相當(dāng)重要的個(gè)性因素,要對(duì)自己有充分的信心,相信自己的決策,同時(shí)能虛心聽(tīng)取他人的意見(jiàn),從而完善自己的觀點(diǎn),取得更好的工作目標(biāo)。
5.身體素質(zhì)要素:人力資源經(jīng)理工作繁重,壓力較大,必須具備旺盛的精力和充足的活力,健康強(qiáng)壯的不僅可以保證工作的正常開(kāi)展,還可以起良好的帶頭示范作用。
總結(jié): 通過(guò)勝任力分析來(lái)招聘企業(yè)發(fā)展需要的人才,有利于企業(yè)獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而獲取更大的利潤(rùn)。在招聘中進(jìn)行勝任力分析,可以使求職者的個(gè)體特質(zhì)和擬聘的具體職位要求以及企業(yè)的發(fā)展需要三者之間找到最佳的結(jié)合點(diǎn),也是招聘成功的重要保證。引入勝任力概念并建立起基于勝任力內(nèi)容的分析,不僅為招聘工作提供了全新的思路和方法,也促進(jìn)了人力資源管理的發(fā)展??梢哉f(shuō),在招聘中進(jìn)行勝任力分析是個(gè)人自我發(fā)展的需要,也是組織實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置從而提高組織績(jī)效的需要,具有非常重要的意義。根據(jù)北京國(guó)際貿(mào)易公司的要求,本文對(duì)其崗位的勝任力進(jìn)行了勝任力分析,希望能對(duì)該企業(yè)的招聘起到一點(diǎn)作用。
第三篇:人力資源經(jīng)理的職業(yè)化和勝任力
人力資源經(jīng)理的職業(yè)化和勝任力
內(nèi)容摘要目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)的人力資源管理還處于事務(wù)性管理階段,人力資源經(jīng)理的素質(zhì)和職業(yè)化程度還無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。如何建立一支職業(yè)化的、具有勝任力的人力資源管理隊(duì)伍已成為中國(guó)企業(yè)面臨的緊迫問(wèn)題。關(guān)鍵詞人力資源經(jīng)理職業(yè)化勝任力
目前我國(guó)正處于一個(gè)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制過(guò)渡的轉(zhuǎn)型時(shí)期。在此期間,管理體制和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)都在不斷發(fā)生劇烈變化。在過(guò)去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,傳統(tǒng)的人事管理立足于操作層面,工作內(nèi)容只限于檔案管理、職稱(chēng)評(píng)聘、工資福利、人事關(guān)系調(diào)動(dòng)等行政事務(wù)性工作。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善,特別是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨,傳統(tǒng)的人事管理已開(kāi)始被現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理所取代。這兩種管理思想的主要區(qū)別在于:前者把人與物放在同一層面考慮,而后者強(qiáng)調(diào)以人為本,人性化的思想。
人力資源管理是企業(yè)管理中一項(xiàng)重要的職能:一方面,從事人力資源管理工作的管理者,不但在行政事務(wù)上,而且在企業(yè)戰(zhàn)略制訂、執(zhí)行上參與企業(yè)的管理;另一方面,人力資源管理的職能已經(jīng)細(xì)分為招聘、選擇和錄用、人力資源開(kāi)發(fā)、薪酬體系設(shè)計(jì)、勞動(dòng)關(guān)系等幾個(gè)方面。各個(gè)基本職能的內(nèi)容越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化。以上兩個(gè)方面對(duì)于人力資源管理者提出了更高的要求:他們必須了解其他部門(mén)的業(yè)務(wù)及相關(guān)知識(shí),同時(shí)對(duì)本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)有更深入、更高層面的了解。
近年來(lái),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇導(dǎo)致人才競(jìng)爭(zhēng)的加劇。企業(yè)對(duì)人力資源管理水平提高的期望促使了人力資源管理者——人力資源經(jīng)理——的職業(yè)化。
人力資源經(jīng)理的職業(yè)化離不開(kāi)他所擁有的專(zhuān)業(yè)技能。從事一種職業(yè)所需要的專(zhuān)業(yè)技能越高、越獨(dú)特,它的職業(yè)化程度也越高。國(guó)外專(zhuān)家對(duì)人力資源管理人員的職業(yè)化有如下解釋?zhuān)骸奥殬I(yè)化是一個(gè)過(guò)程。通過(guò)這個(gè)過(guò)程,人力資源管理從業(yè)人員由于其擁有的獨(dú)家專(zhuān)長(zhǎng),注重工作質(zhì)量及為社會(huì)帶來(lái)利益,而獲得從事某種特定工作,控制職業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)人,確定與評(píng)價(jià)該職位方式的專(zhuān)有權(quán)力?!庇梢陨峡梢钥闯鋈肆Y源經(jīng)理職業(yè)化的內(nèi)涵應(yīng)包括:
行業(yè)協(xié)會(huì)的建立和發(fā)展
如同其他職業(yè)一樣,人力資源管理者的職業(yè)化必然導(dǎo)致行業(yè)協(xié)會(huì)的建立。行業(yè)協(xié)會(huì)的成立有助于建立起一個(gè)行業(yè)監(jiān)督體系。它能夠?yàn)檫M(jìn)人該行業(yè)設(shè)置一個(gè)標(biāo) 1
準(zhǔn),以保證從業(yè)人員能夠發(fā)揮出應(yīng)有的作用。同時(shí)行業(yè)協(xié)會(huì)也會(huì)為與行業(yè)相關(guān)的各方面人員的溝通提供一個(gè)渠道,有利于信息資源的共享,也能使協(xié)會(huì)成員(尤其是人力資源經(jīng)理)的具體技能得到提高,管理理念得以更新。
一整套的職業(yè)資格認(rèn)證體系
為了保證和提高從事人力資源管理工作的人員的質(zhì)量,除了建立行業(yè)協(xié)會(huì)以外,還必須由行業(yè)協(xié)會(huì)或國(guó)家相關(guān)部門(mén)建立一整套職業(yè)資格認(rèn)證體系。以英國(guó)為例,該國(guó)人事管理協(xié)會(huì)為國(guó)家級(jí)的專(zhuān)業(yè)管理機(jī)構(gòu),它致力于建立行業(yè)的資格標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)定程序等。英國(guó)的認(rèn)定程序非常嚴(yán)格,凡是從事人力資源管理的人員必須通過(guò)嚴(yán)格的考試,獲得證書(shū)以后才有資格應(yīng)聘相關(guān)工作崗位。反觀國(guó)內(nèi),目前還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)證資格體系,而且相關(guān)從業(yè)人員也不需持有職業(yè)資格證書(shū)才能上崗。這種情況根據(jù)國(guó)際慣例有待改正。
對(duì)從業(yè)人員受教育程度的重視
人力資源管理是一門(mén)跨學(xué)科的綜合理論,它不但涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)知識(shí),而且還涉及心理學(xué)、法律學(xué)、社會(huì)學(xué)各個(gè)方面,在今天的信息時(shí)代還涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)。同時(shí)企業(yè)的人力資源管理在很大程度上需要相當(dāng)?shù)膶?shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此,從事人力資源管理工作的人員,特別是人力資源經(jīng)理,他們的受教育程度應(yīng)該在碩士生、MBA層次。由于我國(guó)直到上個(gè)世紀(jì)90年代中期才導(dǎo)入人力資源管理理念,開(kāi)設(shè)人力資源管理學(xué)科,許多企業(yè)的人力資源經(jīng)理沒(méi)有受過(guò)正規(guī)的人力資源管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的高等教育。為了彌補(bǔ)這一點(diǎn),必須加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的在崗培訓(xùn),通過(guò)多種途徑學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
人力資源管理人員配置專(zhuān)業(yè)化
在企業(yè)的人力資源部門(mén)中,除了有一位人力資源經(jīng)理以外,他手下應(yīng)有一些工作人員。這些工作人員應(yīng)分為兩類(lèi):一類(lèi)人員的職責(zé)較為寬泛,他們的工作內(nèi)容涉及人力資源管理與開(kāi)發(fā)的整個(gè)流程,起到了協(xié)助整個(gè)部門(mén)工作的作用,這類(lèi)人員被稱(chēng)為人力資源助理;而在較大規(guī)模的企業(yè),則還存在另一類(lèi)人員。這類(lèi)人員注重于人力資源管理的某一基本職能,如招聘、薪酬與福利、培訓(xùn)等方面。相應(yīng)地,這類(lèi)人員被稱(chēng)為招聘專(zhuān)員、薪酬專(zhuān)員或培訓(xùn)專(zhuān)員。人力資源部門(mén)人數(shù)與該企業(yè)的規(guī)模,尤其是員工總?cè)藬?shù)密切相關(guān)。而人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員所要承擔(dān)的職責(zé)不僅由企業(yè)規(guī)模,而且由企業(yè)的性質(zhì)決定。
與文化、價(jià)值觀念相一致的管理理念
人力資源管理思想與文化及社會(huì)制度密切相關(guān)。不同國(guó)家的人力資源管理模式會(huì)帶有自己的文化和價(jià)值觀特色。同時(shí)企業(yè)的內(nèi)部文化也有類(lèi)似的作用。因此,人力資源經(jīng)理在開(kāi)展工作時(shí)必須考慮社會(huì)制度、勞動(dòng)關(guān)系、歷史文化及企業(yè)文化等因素,應(yīng)該形成符合中國(guó)國(guó)情的、融和先進(jìn)管理思想的人力資源管理理念。人力資源管理者的職業(yè)化必然會(huì)對(duì)人力資源管理者的任職能力提出一定的要求。筆者認(rèn)為,職業(yè)化的人力資源經(jīng)理應(yīng)該具備以下能力:
具有戰(zhàn)略眼光
現(xiàn)代人力資源管理成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分。人力資源經(jīng)理要參與企業(yè)的戰(zhàn)略性規(guī)劃,制定與此相適應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略。因此,人力資源經(jīng)理必須具備有很強(qiáng)的洞察能力,能夠全面地看待企業(yè)所遇到的問(wèn)題,在事前能預(yù)測(cè)問(wèn)題,能有針對(duì)性地分析解決問(wèn)題。
一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力
人力資源經(jīng)理作為企業(yè)的管理協(xié)調(diào)者,他的工作對(duì)象不僅僅局限于對(duì)本部門(mén)的員工,而且還包括其他部門(mén)的員工。在日常工作中,他必需協(xié)調(diào)不同部門(mén)之間、單個(gè)部門(mén)和企業(yè)總體之間的關(guān)系。這些工作無(wú)不體現(xiàn)人力資源經(jīng)理的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。
較強(qiáng)的溝通能力
人力資源經(jīng)理充當(dāng)?shù)氖瞧髽I(yè)決策層和其他部門(mén)的內(nèi)部服務(wù)和咨詢(xún)的角色。在企業(yè)中,人力資源經(jīng)理是普通員工和高層之間的橋梁。人力資源經(jīng)理既是行政或資方的代言人,又是勞方的代表。因此,在日常工作中,人力資源經(jīng)理必須善于處理行政或資方與勞方的利益關(guān)系,同時(shí)應(yīng)具有較強(qiáng)的溝通能力和語(yǔ)言文字表達(dá)能力。此外,要注意傾聽(tīng)別人的意見(jiàn),想法讓上級(jí)、同事及下屬員工了解和配合自己的工作,同時(shí)及時(shí)準(zhǔn)確地理解對(duì)方的意圖。
良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)欲望
我們處在一個(gè)急劇變化的時(shí)代,知識(shí)更新的速度之快是史無(wú)前例的。對(duì)于人力資源管理者來(lái)說(shuō),他的知識(shí)應(yīng)不斷更新、補(bǔ)充。如果沒(méi)有新的思路和想法,人力資源管理者無(wú)法發(fā)現(xiàn)政策中的缺點(diǎn),無(wú)法打破現(xiàn)狀,也不可能為企業(yè)高層提供戰(zhàn)略性的意見(jiàn)。尤其是那些沒(méi)有相關(guān)學(xué)術(shù)背景或相關(guān)工作經(jīng)歷,轉(zhuǎn)行到人力資源
管理方面的人員就更有必要學(xué)習(xí)人力資源管理方面的知識(shí)。
扎實(shí)的人力資源知識(shí)和技能
這是作為一名人力資源經(jīng)理所具備的起碼的條件。人力資源經(jīng)理的工作內(nèi)容歸納起來(lái)不外乎選人、用人、留人三個(gè)方面。廣博的人力資源管理知識(shí)和熟練的技能,如崗位分析技術(shù),招聘考核技術(shù),薪酬福利制度設(shè)計(jì)技術(shù)以及相關(guān)的勞動(dòng)法律法規(guī),是人力資源管理者搞好本職工作的基礎(chǔ)。
應(yīng)有的職業(yè)道德
職業(yè)道德是從事職業(yè)活動(dòng)所受到的道德約束,它提供一個(gè)判斷職業(yè)人員行事的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于一個(gè)職業(yè)的人力資源管理者來(lái)說(shuō),由于其工作的特殊性質(zhì),往往掌握企業(yè)的商業(yè)機(jī)密和企業(yè)員工的個(gè)人隱私,因此,人力資源管理者的道德標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)高于其他人員。具體地說(shuō),人力資源管理者應(yīng)做好兩點(diǎn):首先是保密,人力資源管理者必須保證他所掌握的商業(yè)機(jī)密和個(gè)人隱私不被泄露;其次是公平,人力資源管理者在工作過(guò)程中應(yīng)避免任何歧視行為,公平合理地看待問(wèn)題,以同一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待每一個(gè)員工。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,人力資源管理協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)員的職業(yè)道德做出規(guī)定,一旦查實(shí)會(huì)員行為違背了職業(yè)道德規(guī)范,將會(huì)取消其會(huì)員資格,使其無(wú)法從事人力資源管理工作。
目前,我國(guó)企業(yè)處在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中,對(duì)于人才的需求日益旺盛。以工資待遇吸引人才的手段在今日作用已不那么明顯了,這就要求企業(yè)加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作。而進(jìn)行這項(xiàng)工作離不開(kāi)一批職業(yè)化的具有勝任力的人力資源管理人員。
(本文轉(zhuǎn)摘自《中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)》2004-7作者:翁欣樂(lè)袁倫渠)
第四篇:透視人力資源經(jīng)理勝任力特征
透視人力資源經(jīng)理勝任力特征
勝任力特征由企業(yè)的性質(zhì)和企業(yè)的發(fā)展情況決定。
中國(guó)管理資訊網(wǎng)董事、人才測(cè)評(píng)高級(jí)講師谷向東博士認(rèn)為:人力資源經(jīng)理勝任力特征沒(méi)有一個(gè)固定模式。不同的企業(yè),甚至企業(yè)的不同發(fā)展階段,人力資源經(jīng)理的勝任力要求都是不一樣的。
揭示崗位的勝任力特征應(yīng)從三個(gè)方面進(jìn)行:
一、戰(zhàn)略角度。勝任力第一要建立在戰(zhàn)略的基礎(chǔ)之上,企業(yè)的戰(zhàn)略日標(biāo)與計(jì)劃會(huì)投射到勝任力要求上,企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不同的戰(zhàn)略對(duì)人力資源經(jīng)理的勝任力要求是不同的-簡(jiǎn)單舉個(gè)例子,如果企業(yè)戰(zhàn)略只是追求銷(xiāo)售額的快速增加,搶占市場(chǎng)份額,反映在人力資源經(jīng)理的勝任力特征上,起碼要求你具有很強(qiáng)的識(shí)人、選人與人才培養(yǎng)能力,以適應(yīng)公司短時(shí)間內(nèi)對(duì)很多人才的需求??梢哉f(shuō),人力資源經(jīng)理的勝任力是隨著企業(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移而變化的。
二、基于組織文化的特點(diǎn)。不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化,每個(gè)企業(yè)都要根據(jù)企業(yè)文化構(gòu)建其勝任力特征。比如蒙牛公司就是追求一種—上級(jí)對(duì)下級(jí)的關(guān)懷,要求上級(jí)對(duì)下級(jí)要像對(duì)自己的孩子一樣愛(ài)護(hù)。所以蒙牛在對(duì)管理人員的勝任力方面非常強(qiáng)調(diào)“真誠(chéng)理解與關(guān)愛(ài)”這一點(diǎn)。
三、崗位的不同勝任力要求也不同.每一個(gè)崗位都有不同的勝任力要求。人力資源經(jīng)理有自己獨(dú)立的勝任力要求。
上述三個(gè)方面是對(duì)勝任力特征一個(gè)廣義的現(xiàn)實(shí)的理解。所謂勝任力的概念所強(qiáng)調(diào)的和優(yōu)秀人力資源經(jīng)理取得的業(yè)績(jī)有因果聯(lián)系的素質(zhì)特征,也就是可以將從事人力資源經(jīng)理工作中優(yōu)秀者與一般者區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)體特征,其實(shí)就是強(qiáng)調(diào)優(yōu)秀和一般的差異??梢詮奈鍌€(gè)方面評(píng)價(jià)人力資源經(jīng)理勝任力的高低,包括知識(shí),技能,自我概念,個(gè)性和動(dòng)機(jī)。優(yōu)秀和一般的差異。
1、知識(shí)方面,要求具備人力資源知識(shí),還要有本行業(yè)的知識(shí)。對(duì)企業(yè)的方方面面要了解,不一定要精,但要知道,知道的越多越好;不僅要有企管方面的知識(shí),還要有心理學(xué)知識(shí);最好懂得戰(zhàn)略管理和經(jīng)濟(jì)學(xué),這樣才能給老總出謀劃策。如怎么以最少的人力成本獲得最大的成果。要經(jīng)常和老總溝通,知道老總在想什么,為老總的下一步?jīng)Q策提前做好人力方面的準(zhǔn)備。我認(rèn)為比知識(shí)更重要的是要不斷更新知識(shí),更要善于圍繞具體的難題知道從哪里查到、獲取信息。
2、能力方面。人力資源經(jīng)理要有專(zhuān)業(yè)的操作技巧,還要有思維分析能力,能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,抓住問(wèn)題是關(guān)鍵點(diǎn),能進(jìn)行戰(zhàn)略分析。還要具有人際交往能力。這個(gè)說(shuō)起來(lái)很復(fù)雜也很重要。因?yàn)槿肆Y源經(jīng)理很多工作的完成都是借助交往實(shí)現(xiàn)的,文往的工作很多,不僅要和老總交往,還要和下屬交往,和客戶交往,和招聘機(jī)構(gòu)交往。所以要有很強(qiáng)的文際能力和親和力。要善于換位思考.經(jīng)常替別人考慮,能贏得別人的好感,再加上交往技巧,就可以達(dá)到目的。
公司內(nèi)部交往有時(shí)是很復(fù)雜,很難搞,人力資源經(jīng)理要為老總考慮,又要為員工考慮,遇到勞資方面的沖突要把握好分寸,要協(xié)調(diào)好兩方面的關(guān)系。交往要有人情味,有人情味的交往更容易使人接受。人際交往能力天賦和后天訓(xùn)練都很重要,這不同于知識(shí),高深的知識(shí)可以通過(guò)努力得到,很強(qiáng)的交往能力就不行了。雖然通過(guò)努力可提升交際能力。但有一定限度。有的人天生就具有良好的性格。有親和力、善于為別人考慮,誠(chéng)信等。有的人就不行,就不適合從事人力資源經(jīng)理的工作。所以人力資源經(jīng)理最好有一些天賦,但更重要的是后天的鍛煉積累。比如李嘉誠(chéng),他很多苦活累活都干過(guò),從最基層做做強(qiáng)做大,所以他在管理工
作中游刃有余。我們講的“街頭智慧”就是指這個(gè),人力資源經(jīng)理如果在基層鍛煉過(guò),他一定會(huì)接觸各種各樣的人,就會(huì)鍛煉出他的人際交往能力。那他社具有了街頭智慧,就具備了很強(qiáng)的人際溝通能力?,F(xiàn)在有的“空降兵”雖然理論水平很高,但是缺乏基層鍛煉,沒(méi)有人際基礎(chǔ),如果不善于與人交往,就很難勝任工作。
人際交往能力并不是絕對(duì)的,如果你已經(jīng)有了很好的人際基礎(chǔ),已經(jīng)為自己編了一張關(guān)系網(wǎng),那開(kāi)展工作就好辦多了。
還有就是說(shuō)服力、說(shuō)服力很重要。說(shuō)服力強(qiáng)的經(jīng)理能使自己的意志和公司的意志轉(zhuǎn)化為別人的意志,他們能正面地影響別人,使員工的發(fā)展曲線與公司的發(fā)展曲線相吻合。有的人力資源經(jīng)理在裁員時(shí)就態(tài)度生硬,甚至和員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),有的會(huì)藝術(shù)性很強(qiáng)地利用各種非權(quán)力的手段說(shuō)服員工。其他能力也很重要,但多是建立在上述的能力基礎(chǔ)之上的。
3、自我概念。指的是自信和價(jià)值觀,人力資源經(jīng)理具有比較強(qiáng)的自信是比較重要的,他的價(jià)值觀與公司價(jià)值觀越一致越理想。
4、個(gè)性。人力資源經(jīng)理個(gè)性強(qiáng)調(diào)情商和非智力因素方面。人力資源經(jīng)理要有很強(qiáng)的情緒調(diào)節(jié)能力。人力資源工作是很累人的一件工作,因?yàn)槊刻旌透鞣N各樣的人打交道,壓力很大。說(shuō)白了,人力資源經(jīng)理經(jīng)常被公司當(dāng)槍使,干一些得罪人的事情,有時(shí)成為老總的宣泄對(duì)象。人力資源經(jīng)理在工作中要扮演各種角色,咨詢(xún)師、戰(zhàn)略伙伴,又是老板的工具,所以要有很強(qiáng)的承受力,要敢于去做對(duì)公司有益但對(duì)員工來(lái)說(shuō)是得罪人的事情。要時(shí)刻為公司緩和矛盾,做公司的潤(rùn)滑劑。對(duì)上面要揣摩領(lǐng)導(dǎo)意圖,對(duì)下面要關(guān)心員工,善待員工,理解別人,關(guān)心別人、如果沒(méi)有好的心理調(diào)節(jié)能力,是不能處理好這些事情的。
5、動(dòng)機(jī)。管理動(dòng)機(jī)又分為四塊:成就動(dòng)機(jī),權(quán)利動(dòng)機(jī),親和動(dòng)機(jī),風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)機(jī)。人力資源經(jīng)理的成就動(dòng)機(jī)要高,但不能太高,更主要的是需要對(duì)組織的奉獻(xiàn)精神,為了組織的發(fā)展要不惜代價(jià)。
權(quán)力動(dòng)機(jī)要比較強(qiáng),要樂(lè)于積極影響別人,才能更好地開(kāi)展工作。但不能太強(qiáng),權(quán)力欲太大會(huì)爭(zhēng)權(quán)奪利,拉幫結(jié)派。
親和力要比較強(qiáng)。但要以職業(yè)化的親和力為標(biāo)準(zhǔn)、要和員工保持一定的距離。
風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)機(jī)。是指敢于冒風(fēng)險(xiǎn)做事,中等偏低就可以,應(yīng)具有一定的魄力。
對(duì)于動(dòng)機(jī),最核心的是要指向企業(yè),為企業(yè)服務(wù),以企榮我榮,而不是指向自己,為自己的發(fā)展和利益考慮過(guò)多。
大企業(yè)的人力資源總監(jiān)要求很高,要有很強(qiáng)的信息獲取能力,對(duì)各個(gè)行業(yè)部門(mén)都要了解,要能和基層一起參與決策,總體把握公司的脈絡(luò)、要具有識(shí)人、選人、育人、用人、留人的幾方面能力,人力資源總監(jiān)要有戰(zhàn)略性思維,有把握全局的能力。
要合理地運(yùn)用內(nèi)培和外包方式培養(yǎng)人才,學(xué)會(huì)借助測(cè)評(píng)公司為公司選拔人才。還要會(huì)選擇高素質(zhì)的咨詢(xún)師為公司服務(wù)。最后還要精力旺盛.要有能量和活力。健康強(qiáng)壯的身體加上不懈的努力可以彌補(bǔ)人力資源經(jīng)理其他方面的不足。
勝任力中人品是第一位的華友世紀(jì)通訊有限公司的人力資源總監(jiān)劉文忠先生認(rèn)為:人力資源經(jīng)理的勝任力首先要談人品,人品很重要,作為人力資源負(fù)責(zé)人一定要客觀公正,一碗水端平,擺正自己的心態(tài),這樣才能處理好各種事情。
第二要有較強(qiáng)的分析能力?,F(xiàn)在的企業(yè)變化太快。比如我們企業(yè)不到一年就由200人發(fā)展到400人,擴(kuò)張得非??臁W?00人的人力資源經(jīng)理和做400人的人力資源經(jīng)理是不一樣的。這時(shí)會(huì)產(chǎn)生很多新東西,比如你就要考慮期權(quán)管理,企業(yè)文化的融入和提煉等問(wèn)題。發(fā)展到這一輪的企業(yè)需要企業(yè)文化,需要你具有盡快提煉文化的能力。
第三要了解業(yè)務(wù)。做人力資源的要清楚這樣一個(gè)目的,就是自己永遠(yuǎn)為企業(yè)服務(wù)。所以你一定要了解業(yè)務(wù)。了解業(yè)務(wù)的能力也很重要。你只有了解了業(yè)務(wù),才能知道業(yè)務(wù)部門(mén)最
需要什么,你才能配合好他們的工作。
另外人際溝通能力也要強(qiáng)。人力資源部門(mén)是企業(yè)的潤(rùn)滑劑,較強(qiáng)的溝通能力可使你及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理,把矛盾降到最低點(diǎn)。
再有就是專(zhuān)業(yè)能力。雖然人力資源部相對(duì)來(lái)說(shuō)是輔助部門(mén),但在員工心目中地位還是很高的,所以你一定要懂專(zhuān)業(yè).專(zhuān)業(yè)能力要強(qiáng),要不斷更新知識(shí),要通過(guò)業(yè)績(jī)來(lái)提高自己部門(mén)的地位。各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)你必須都了解.有一兩項(xiàng)還要精通。專(zhuān)業(yè)勝任能力分為三級(jí),初級(jí)水平只要了解部門(mén)需求就可以了;中級(jí)水平要有很強(qiáng)的溝通能力,能貫徹老總的思想,能使每個(gè)員工及時(shí)了解公司的發(fā)展情況和目標(biāo);高級(jí)水平要根據(jù)高層要求和企業(yè)發(fā)展隨時(shí)調(diào)整自己的管理戰(zhàn)略。
勝任力應(yīng)通過(guò)公司業(yè)績(jī)來(lái)體現(xiàn)
搜狐公司人力資源總監(jiān)張雪梅認(rèn)為:人力資源總監(jiān)的勝任能力應(yīng)包含這樣幾個(gè)方面: 第一要有溝通協(xié)調(diào)能力,人力資源經(jīng)理在工作中扮演著多種角色。需要隨著公司的變化而不斷調(diào)整人力資源策略,所以就要有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力來(lái)處理可能出現(xiàn)的事情。
第二誠(chéng)信非常重要。人力資源經(jīng)理在工作中應(yīng)該對(duì)各級(jí)同事都做到誠(chéng)信,以誠(chéng)待人,真心去幫助他們。
第三是對(duì)于人的關(guān)注。稱(chēng)職的人力資源經(jīng)理應(yīng)該能為公司留住精英,在平時(shí)要隨時(shí)關(guān)注精英們的心理,隨時(shí)了解他們的需求和困難,要經(jīng)常組織他們參加一些活動(dòng),讓大家高興地工作;要想方設(shè)法推動(dòng)公司業(yè)務(wù)線的發(fā)展,讓業(yè)務(wù)線真正合理;要時(shí)刻準(zhǔn)備怎樣超越對(duì)手,怎么培養(yǎng)人才發(fā)揮他們的作用;要能很好地引進(jìn)優(yōu)秀的人才,激勵(lì)現(xiàn)有的人才;要能夠做到獎(jiǎng)懲分明,真正發(fā)揮企業(yè)文化的作用,薪酬的杠桿作用。像我們搜狐公司每個(gè)業(yè)務(wù)線都派了個(gè)人力資源代表去幫助他們,結(jié)果反饋特別好。這些都是對(duì)人力資源經(jīng)理非?;A(chǔ)的要求。一個(gè)優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理要有高瞻遠(yuǎn)矚的能力,人才提前儲(chǔ)備能力。但現(xiàn)在環(huán)境發(fā)展變化太快了,提前作準(zhǔn)備很難,因?yàn)槟闾崆白龀鰜?lái)的東西過(guò)后—看很可能落伍了,所以人力資源經(jīng)理的預(yù)見(jiàn)性很重要,但是很多企業(yè)做得不夠。
再有一點(diǎn)就是隨時(shí)要關(guān)注入力資源的發(fā)展動(dòng)態(tài),在很多企業(yè)雖然有人力資源部,但是做的卻是人事管理,對(duì)動(dòng)態(tài)的關(guān)注不夠。好的人力資源經(jīng)理能夠把最新的理論結(jié)合實(shí)踐靈活運(yùn)用到工作中去,而現(xiàn)在很多人力資源經(jīng)理往往把業(yè)務(wù)和理論分得太開(kāi)。所以把理論轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去也是一個(gè)要求。
人力資源經(jīng)理原地踏步是不行的,還要不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)分兩個(gè)層面,—個(gè)學(xué)專(zhuān)業(yè),一個(gè)學(xué)業(yè)務(wù),你要懂業(yè)務(wù)線最需要什么,要為業(yè)務(wù)量身定做管理方案,這樣才能實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)最大化。
人力資源經(jīng)理還需要拓寬視角。不能只會(huì)垂直看內(nèi)部,還要會(huì)看外面,要對(duì)外部市場(chǎng)了解,還要了解同行業(yè)的動(dòng)態(tài),這樣才能把市場(chǎng)做寬。只有市場(chǎng)做寬了,內(nèi)外才能互動(dòng)起來(lái)我們搜狐的文化就是自己證明自己,只要你做出了成績(jī).老板就會(huì)重視你的工作。你要明白,你所做的一切都是為了業(yè)務(wù)線服務(wù)。
勝任力是多年潛心磨練出來(lái)的人力資源資深人士認(rèn)為:在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源經(jīng)理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的作用越來(lái)越引起人們的重視,企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人力資源管理的依賴(lài)性也越來(lái)越強(qiáng)。對(duì)人事管理只變更部門(mén)名稱(chēng),實(shí)際仍沿襲傳統(tǒng)對(duì)人管理的做法已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在企業(yè)對(duì)它的要求?,F(xiàn)在人力資源部的目標(biāo)是,從管理作用上提高對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn),即成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴。人力資源部門(mén)職能根本的轉(zhuǎn)變,對(duì)企業(yè)內(nèi)的人力資源經(jīng)理的要求也同樣發(fā)生了質(zhì)的變化。
首先,戰(zhàn)略支持的需要,要求人力資源經(jīng)理具有寬闊的胸懷、高瞻遠(yuǎn)矚的眼光、敏銳的洞察力。寬闊的胸懷,是從事企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵,只有胸懷廣闊才能拋棄部門(mén)小利,填平部門(mén)間的職能鴻溝,與其他各部門(mén)站在一起,真誠(chéng)合作。用平常心處理部門(mén)間利害得
失,勇于承擔(dān)責(zé)任,時(shí)刻以企業(yè)發(fā)展為重,一切行為均以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)為目的。
既是企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴,就不能只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林,從業(yè)有高瞻遠(yuǎn)矚的眼光,一切人力資源營(yíng)理應(yīng)該站在企業(yè)發(fā)展的大局考慮,而不只是傳統(tǒng)的事務(wù)性的招聘、績(jī)效考評(píng)。每一項(xiàng)工作均能夠找出企業(yè)戰(zhàn)略需求的依據(jù),并支持其戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)的人事工作,就事論事,沒(méi)有整體觀念,現(xiàn)代人力資源管理應(yīng)該站在企業(yè)整體發(fā)展的需求去考慮。
敏銳的洞察力,是現(xiàn)代人力資源管理對(duì)從業(yè)人員尤其是負(fù)責(zé)人的特殊要求。市場(chǎng)供需的多變性,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最主要的特點(diǎn)。市場(chǎng)供求的多變必會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)組成要素----企業(yè)經(jīng)營(yíng)的變化,而擔(dān)負(fù)著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略支持作用的人力資源管理,就應(yīng)該積極地做出相應(yīng)的調(diào)整,以滿足企業(yè)的變化,同時(shí),不只是隨之變化而變化還要有預(yù)見(jiàn)性,提前做好變化的準(zhǔn)備工作,防患于未然。
其次要求你具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力,靈活的工作技巧?,F(xiàn)在人力資源管理已經(jīng)成為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科,各相關(guān)院校都開(kāi)有這個(gè)專(zhuān)業(yè),但因其主要管理對(duì)象的特殊性,導(dǎo)致學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)際操作有著很大的差別。在學(xué)校,是以不變的或者少變的對(duì)象為模板,學(xué)習(xí)處理方法和技巧,可是現(xiàn)實(shí)中每個(gè)人的狀況以及每個(gè)人在不同時(shí)期的狀況均是不同的,沒(méi)有一個(gè)方法能夠適應(yīng)所有的對(duì)象.沒(méi)有一個(gè)方法能夠適應(yīng)不同的時(shí)期。故此,要成為一個(gè)優(yōu)秀的人力資源管理者,需要經(jīng)過(guò)多年潛心磨練。了解各種不同情況下的管理技巧和方法。
第五篇:理財(cái)經(jīng)理勝任能力模擬試題1
基金模擬試題
(一)單選題
1、開(kāi)放式基金是通過(guò)投資者向()申購(gòu)和贖回實(shí)現(xiàn)流通的。
A、基金托管人 B、基金受托人 C、基金管理公司 D、證券交易市場(chǎng)
2、基金屆滿即為基金終止,對(duì)基金資產(chǎn)進(jìn)行清產(chǎn)核資后的()按投資者出資比例分配。
A、基金凈資產(chǎn) B、基金總資產(chǎn) C、基金投資額 D、基金流動(dòng)資產(chǎn)額 F、開(kāi)放式基金
3、證券投資基金不包括()。
A、封閉式基金 B、開(kāi)放式基金 C、創(chuàng)業(yè)投資基金 D、債券基金 E、股票基金
4、根據(jù)投資對(duì)象的不同,證券投資基金的劃分類(lèi)別不包括()。
A、股票基金 B、國(guó)債基金 C、債券基金 D、指數(shù)基金
5、根據(jù)運(yùn)作特點(diǎn)劃分的證券投資基金不包括()。
A、對(duì)沖基金 B、套利基金 C、指數(shù)基金 D、國(guó)際基金
6、根據(jù)運(yùn)作特點(diǎn)劃分的證券投資基金不包括()。
A、成長(zhǎng)型基金 B、收入型基金 C、期權(quán)基金 D、平衡型基金
7、第一家證券投資基金誕生于()。
A、美國(guó) B、英國(guó) C、德國(guó) D、法國(guó)
8、()是衡量一個(gè)基金經(jīng)營(yíng)好壞的主要指標(biāo),也是基金單位交易價(jià)格的計(jì)算依據(jù)。
A、基金規(guī)模 B、基金收益率 C、基金資產(chǎn)凈值 D、基金贖回率
9、證券投資基金的發(fā)起人不可以是()。
A、信托投資公司 B、證券公司 C保險(xiǎn)公司 D、基金管理公司
10、每個(gè)基金發(fā)起人的實(shí)收資本不少于()。
A、2億元 B、3億元 C、4億元 D、1億元
11、基金管理公司的發(fā)起人可以是()。
A、保險(xiǎn)公司 B、證券公司 C、商業(yè)銀行 D、金融咨詢(xún)公司
12、擬設(shè)立的基金管理公司的最低實(shí)收資本為()。
A、1000萬(wàn)元 B、1500萬(wàn)元 C、2000萬(wàn)元 D、3000萬(wàn)元
13、基金管理公司發(fā)起人的實(shí)收資本不少于()。
A、1億元 B、2億元 C、3億元 D、4億元
14、基金會(huì)計(jì)帳冊(cè)、報(bào)表和記錄的保存年限在()。
A、10年以上 B、20年以上 C、15年以上 D、5年以上
15、基金管理公司治理結(jié)構(gòu)中不包括()。
A、董事會(huì) B、監(jiān)事會(huì) C、股東大會(huì) D、消費(fèi)者
16、基金管理公司的獨(dú)立董事不少于()。
A、2人 B、3人 C、4人 D、5人
17、基金管理公司的獨(dú)立董事的人數(shù)占董事會(huì)的比例不得低于()。
A、1/4 B、1/3 C、1/2 D、1/518、我國(guó)封閉式基金不允許以下列價(jià)格發(fā)行()。
A、溢價(jià)發(fā)行 B、折價(jià)發(fā)行 C、平價(jià)發(fā)行 D、面值發(fā)行
19、根據(jù)我國(guó)的規(guī)定,封閉式基金的存續(xù)時(shí)間不得少于()年,最低募集數(shù)額不得少于()億元:
A、10,5 B、5,10 C、5,2 D、10,1020、我國(guó)封閉式基金的發(fā)行期限為()。
A、4個(gè)月 B、2個(gè)月 C、3個(gè)月 D、1個(gè)月
21、我國(guó)封閉式基金在發(fā)行期限內(nèi)募集的資金超過(guò)該基金批準(zhǔn)規(guī)模的()方可成立:
A、70% B、80% C、90% D、60%
22、開(kāi)放式基金的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)不包括()。
A、商業(yè)銀行 B、保險(xiǎn)公司 C、證券公司 D、擔(dān)保公司
23、基金變更不包括()。
A、封閉式基金轉(zhuǎn)為開(kāi)放式基金 B、封閉式基金清算 C、封閉式基金擴(kuò)募 D、封閉式基金續(xù)期
24、根據(jù)《證券投資基金管理暫行辦法》,一個(gè)基金持有一家上市公司的股票,不得超過(guò)該基金資產(chǎn)凈值的()。
A、10% B、20% C、30% D、15%
25、基金清算帳冊(cè)以及有關(guān)文件由()來(lái)保存。
A、基金托管人 B、基金發(fā)起人 C、基金管理人 D、基金清算小組
26、在我國(guó),基金發(fā)起人不包括()。
A、證券公司 B、信托投資公司 C、基金管理公司 D、金融咨詢(xún)公司
27、在我國(guó),基金發(fā)起人的實(shí)收資本不少于()。
A、2億元人民幣 B、3億元人民幣 C、4億元人民幣 D、1億元人民幣
28、證券投資管理的指導(dǎo)性原則不包括()。
A、合規(guī)性原則 B、誠(chéng)實(shí)信用原則 C、合理性原則 D、投資分散化原則
29、證券投資管理的的作業(yè)流程不包括()。
A、確定投資目標(biāo) B、信息管理 C、資產(chǎn)配置 D、投資選擇 E、風(fēng)險(xiǎn)管理
30、貨幣市場(chǎng)上交易的金融產(chǎn)品不包括()。
A、短期國(guó)債 B、公司債券 C、大額可轉(zhuǎn)讓存單 D、回購(gòu)協(xié)議
31、資本市場(chǎng)上交易的金融產(chǎn)品不包括()。
A、股票 B、債券 C、基金證券 D、商業(yè)票據(jù)
32、金融期貨市場(chǎng)交易的產(chǎn)品包括()。
A、利率期貨 B、大豆期貨 C、綠豆期貨 D、遠(yuǎn)期合約
33、證券投資的交易成本不包括()。
A、固定成本 B、變動(dòng)成本 C、人力成本 D、買(mǎi)賣(mài)價(jià)差
34、證券投資的交易成本包括()。
A、執(zhí)行成本 B、信息成本 C、科研成本 D、人力成本
35、證券投資的執(zhí)行成本包括()。
A、機(jī)會(huì)成本 B、市場(chǎng)沖擊成本 C、持有庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)成本 D、買(mǎi)賣(mài)價(jià)差
36、估計(jì)公平市場(chǎng)價(jià)格的方法不包括()。
A、交易前價(jià)格基準(zhǔn) B交易后價(jià)格基準(zhǔn) C、平均價(jià)格基準(zhǔn) D、執(zhí)行價(jià)格基準(zhǔn)
37、資產(chǎn)管理人的投資方式不包括()。
A、長(zhǎng)期與短期 B、動(dòng)態(tài)與靜態(tài) C、主動(dòng)與被動(dòng) D、系統(tǒng)化決策與非系統(tǒng)化決策
38、投資組合收益率的計(jì)算方法不包括()。
A、算術(shù)平均法 B、時(shí)間加權(quán)法 C、凈現(xiàn)金流加權(quán)法 D、移動(dòng)平均法
39、風(fēng)險(xiǎn)的衡量指標(biāo)不包括()。
A、標(biāo)準(zhǔn)差 B、貝塔值 C、阿爾法值 D、決定系數(shù)
40、投資績(jī)效的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整方法不包括()。
A、夏普比率 B、詹森指數(shù) C、博迪比率 D、特雷諾比率
41、常見(jiàn)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)基準(zhǔn)不包括()。
A、市場(chǎng)指數(shù) B、普通風(fēng)格指數(shù) C、標(biāo)準(zhǔn)化投資組合 D、詹森指數(shù)
42、投資組合超額收益的來(lái)源是()。
A、戰(zhàn)略性資產(chǎn)配置 B、股票選擇能力 C、資產(chǎn)混合效率 D、資產(chǎn)類(lèi)別收益
43、投資組合的績(jī)效歸屬模型不包括()。
A、資產(chǎn)混合效率 B、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理 C、資產(chǎn)類(lèi)別效率 D、資產(chǎn)配置效率
44、假設(shè)投資組合的收益率為20%,無(wú)風(fēng)險(xiǎn)收益率是8%,投資組合的方差為9%,貝塔值為12%,那么,該投資組合的夏普比率等于()。
A、0.4 B、1.00 C、0.6 D、0.245、基金托管人的實(shí)收資本不少于()。
A、60億元 B、70億元 C、80億元 D、90億元
46、基金帳冊(cè)、會(huì)計(jì)報(bào)表和記錄由()來(lái)保管:
A、基金持有人 B、基金發(fā)起人 C、基金管理人 D、基金托管人
47、開(kāi)放式基金的申購(gòu)費(fèi)率不得超過(guò)申購(gòu)金額的()。
A、2% B、3% C、4% D、5%
48、開(kāi)放式基金的贖回費(fèi)率不得超過(guò)贖回金額的()。
A、2% B、3% C、4% D、5%
49、巨額贖回是指基金凈贖回申請(qǐng)超過(guò)基金總份額的()。
A、10% B、9% C、8% D、7%
50、假定某基金的總資產(chǎn)為35億元,總負(fù)債為5億元,基金份額總數(shù)為30億份,那么該基金單位凈值為()。
A、1元/份 B、1.167元/份 C、1.33億/份 D、1.2元/份
51、開(kāi)放式基金的買(mǎi)入價(jià)不可以是()。
A、基金單位凈值 B、基金單位凈值減交易費(fèi) C、基金單位凈值減贖回費(fèi) D、基金單位凈值加交易費(fèi)
52、假設(shè)某基金某日持有的某三種股票的數(shù)量分別為100萬(wàn)股、500萬(wàn)股和1000萬(wàn)股,每股的收盤(pán)價(jià)分別為30元、20元和10元,銀行存款為10000萬(wàn)元,對(duì)托管人或管理人應(yīng)付的報(bào)酬為5000萬(wàn)元,應(yīng)付稅金為5000萬(wàn)元,基金單位為20000萬(wàn),請(qǐng)運(yùn)用一般的會(huì)計(jì)原則,計(jì)算基金單位凈值為()。
A、1.09元 B、1.53元 C、1.15元 D、1.35元
53、非金融機(jī)構(gòu)法人買(mǎi)賣(mài)基金應(yīng)繳納稅收,其稅種包括()。
A、營(yíng)業(yè)稅 B、印花稅 C、企業(yè)所得稅 D、個(gè)人所得稅
54、下列哪種風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)組合投資來(lái)分散()。
A、利率風(fēng)險(xiǎn) B、通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn) C、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) D、違約風(fēng)險(xiǎn)
55、我國(guó)證券投資基金是基于()而組織起來(lái)的代理投資行為。
A、委托原理 B、代理原理 C、契約原理 D、公約原理
56、公司型基金的持有人是基金公司的()。
A、債權(quán)人 B、受益人 C、委托人 D、股東
57、證券投資基金托管人是()權(quán)益的代表。
A、基金監(jiān)管人 B、基金持有人 C、基金發(fā)起人 D、基金管理人
58、契約型基金是基于()而組織起來(lái)的代理投資行為。
A、委托原則 B、代理原則 C、契約原理 D、公約原理
59、契約型基金持有人實(shí)際上是()。
A、經(jīng)營(yíng)者 B、監(jiān)管者 C、受益者 D、受托者
60、不在公司擔(dān)任具體管理職務(wù)的董事,因履行職責(zé)到達(dá)公司現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間每年應(yīng)當(dāng)不少于()。
A、7天 B、10天 C、7個(gè)工作日 D、10個(gè)工作日
61、根據(jù)《中華人民共和國(guó)信托法》,受托人以()為限向受益人承擔(dān)支付信托利益的義務(wù)。
A、信托財(cái)產(chǎn) B、其自有資產(chǎn) C、信托合同約定的限度 D、其注冊(cè)資本
62、消極型股票投資戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)是()。
A、市場(chǎng)有效性理論 B、市場(chǎng)無(wú)效性理論 B、套利定價(jià)理論 D、資本資產(chǎn)定價(jià)理論
63、銀行間債券市場(chǎng)上的交易產(chǎn)品不包括()。
A、國(guó)債 B、金融債券 C、國(guó)債回購(gòu) D、商業(yè)票據(jù)
64、債券收益與市場(chǎng)利率的關(guān)系是()。
A、同方向 B、無(wú)關(guān) C、反方向 D、無(wú)確定關(guān)系
65、我國(guó)私募基金是按()組織起來(lái)的。
A、信托法 B、證券法 C、目前沒(méi)有法律依據(jù) D、公司法
66、委托單個(gè)社保基金投資管理人進(jìn)行管理的資產(chǎn),不得超過(guò)社保基金委托資產(chǎn)總值的()。
A、10% B、15% C、20% D、25% E、30%
67、在我國(guó),基金托管人可由()來(lái)?yè)?dān)任。
A、保險(xiǎn)公司 B、證券公司 C、信托投資公司 D、商業(yè)銀行
68、基金設(shè)立的主要文件不包括()。
A、申請(qǐng)報(bào)告 B、發(fā)起人協(xié)議 C、基金章程 D、托管協(xié)議 E招募說(shuō)明書(shū)
69、契約型基金的最低存續(xù)期是()。
A、5年 B、10年 C、8年 D、15年
70、采用積極性投資戰(zhàn)略的資產(chǎn)管理人在預(yù)測(cè)市場(chǎng)將上漲時(shí)()。
A、提高β系數(shù) B、降低β系數(shù) C、保持β系數(shù)不變 D、不確定
判斷題
1、公司型基金的基金公司負(fù)責(zé)基金的投資操作和日常管理。
2、證券投資基金的投資對(duì)象為貨幣市場(chǎng)工具和資本市場(chǎng)工具。
3、創(chuàng)業(yè)投資基金的主要投資對(duì)象是股票、債券、證券投資基金等。
4、公司型基金可以是封閉式基金,也可以是開(kāi)放式基金。
5、公募基金既可以上市流通,也可以不流通。
6、離岸基金是指在本國(guó)募集資金投資于外國(guó)證券市場(chǎng)的證券投資基金。
7、在岸基金是指在外國(guó)募集資金投資于本國(guó)證券市場(chǎng)的證券投資基金。
8、指數(shù)基金的投資對(duì)象是股票市場(chǎng)指數(shù)。
9、公司型基金可以借貸而契約型基金不可以。
10、封閉式基金可以掛牌上市交易。
11、開(kāi)放式基金既可以掛牌上市交易,也可以柜臺(tái)交易。
12、第一只證券投資基金誕生于美國(guó)。
13、證券投資基金的發(fā)展趨勢(shì)之一是從封閉式基金為主向以開(kāi)放式基金為主。
14、證券投資基金的發(fā)展趨勢(shì)之一是從公司型基金為主向契約型基金為主。
15、基金管理公司治理結(jié)構(gòu)指的是董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)與管理層之間相互制約的關(guān)系。
16、基金管理公司的獨(dú)立董事的人數(shù)應(yīng)該少于最大股東委派的董事人數(shù)。
17、我國(guó)封閉式基金不允許折價(jià)發(fā)行。
18、信托關(guān)系的當(dāng)事人中,委托人可以是受益人,也可以是同一信托的唯一受益人。受托人可以是受益人,但不得是同一信托的唯一受益人。
19、基金管理公司的獨(dú)立董事的人數(shù)占董事會(huì)的比例不得低于四分之一。
20、我國(guó)封閉式基金的發(fā)行期限為兩個(gè)月。
21、我國(guó)封閉式基金在發(fā)行期限內(nèi)募集的資金超過(guò)該基金批準(zhǔn)規(guī)模的70%方可成立。
22、開(kāi)放式基金不可以直接銷(xiāo)售。
23、開(kāi)放式基金的發(fā)行方式包括公募發(fā)行和私募發(fā)行。
24、開(kāi)放式基金只能代理發(fā)行而不能自行發(fā)行。
25、經(jīng)基金持有人大會(huì)通過(guò),封閉式基金就可以轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)放式基金。
26、基金清算帳冊(cè)以及有關(guān)文件由基金托管人保存15天。
27、我國(guó)對(duì)基金的設(shè)立采用注冊(cè)制。
28、在注冊(cè)制下,證券監(jiān)管當(dāng)局必須對(duì)實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容進(jìn)行審查。
29、在核準(zhǔn)制下,證券監(jiān)管當(dāng)局不對(duì)實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容進(jìn)行審查。
30、在我國(guó),基金發(fā)起人包括證券公司、信托投資公司、基金管理公司和金融咨詢(xún)公司。
31、在我國(guó),基金發(fā)起人的實(shí)收資本不少于兩億元人民幣。
32、我國(guó)股票市場(chǎng)允許保證金交易。
33、期權(quán)可以分為美式期權(quán)和歐洲期權(quán)。
34、ADR所代表的是非美國(guó)公司股票的所有權(quán)。
35、期貨合約其實(shí)就是遠(yuǎn)期合約。
36、基金發(fā)起人的實(shí)收資本不少于四億元人民幣。
37、基金管理公司的發(fā)起人的實(shí)收資本不少于三億元人民幣。
38、擬設(shè)立的基金管理公司的最低實(shí)收資本為三千萬(wàn)元人民幣。
39、代表百分之五十以上基金單位的基金持有人要求基金管理人退任的,基金管理任必須退任。
40、證券投資基金的投資對(duì)象為股票、債券和其他證券投資基金。
41、基金管理人未能按規(guī)定召集或不能召集時(shí),基金托管人有權(quán)召集基金持有人大會(huì)。
42、我國(guó)目前的證券投資基金既有公司型基金又有契約型基金。
43、基金管理人與基金托管人之間是受托人和委托人的關(guān)系。
44、基金托管人的實(shí)收資本不少于100億元人民幣。
45、封閉式基金的交易與股票交易類(lèi)似,要繳納印花稅和過(guò)戶費(fèi)。
46、投資者(包括已開(kāi)設(shè)證券帳戶的投資者)購(gòu)買(mǎi)證券投資基金時(shí),必須開(kāi)設(shè)基金帳戶。
47、基金帳戶可以用來(lái)買(mǎi)賣(mài)股票,而股票帳戶不用買(mǎi)賣(mài)基金。
48、社?;鹄硎聲?huì)直接運(yùn)作的社?;鸬耐顿Y范圍限于銀行存款和在一、二級(jí)市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)國(guó)債。
49、我國(guó)的證券投資基金均實(shí)行掛牌上市交易。
50、金融機(jī)構(gòu)買(mǎi)賣(mài)基金的差價(jià)收入不繳納營(yíng)業(yè)稅。
51、非金融機(jī)構(gòu)法人買(mǎi)賣(mài)基金單位的差價(jià)收入應(yīng)繳納營(yíng)業(yè)稅。
52、機(jī)構(gòu)法人買(mǎi)賣(mài)基金單位獲得的差價(jià)收入應(yīng)繳納所得稅。
53、個(gè)人投資者買(mǎi)賣(mài)基金單位應(yīng)繳納的稅收包括印花稅和所得稅。
54、資產(chǎn)管理人為了盡可能分散風(fēng)險(xiǎn),可以根據(jù)自己的判斷來(lái)進(jìn)行資產(chǎn)配置和選擇資產(chǎn)。
55、風(fēng)險(xiǎn)是指未來(lái)資產(chǎn)價(jià)值有多種可能的結(jié)果,投資者知道哪種結(jié)果會(huì)發(fā)生。
56、從理論上說(shuō),非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)可以完全消除。
57、系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)是不可消除的風(fēng)險(xiǎn),但資產(chǎn)管理人可以通過(guò)各種措施來(lái)降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。
58、資產(chǎn)配置主要考慮的是某種資產(chǎn)的收益與風(fēng)險(xiǎn)特征。
59、股票投資的積極管理戰(zhàn)略的哲學(xué)基礎(chǔ)是人能夠戰(zhàn)勝市場(chǎng)。
60、小公司效應(yīng)支持市場(chǎng)有效性假說(shuō)。
61、戰(zhàn)略性資產(chǎn)配置實(shí)際上是確定資金在不同類(lèi)別資產(chǎn)中的分布。
62、時(shí)間加權(quán)收益率通常大于算術(shù)平均收益率。
63、主動(dòng)投資的總交易成本將高于被動(dòng)投資。
64、一般來(lái)說(shuō),我們可以通過(guò)各種方法來(lái)測(cè)算真實(shí)的機(jī)會(huì)成本。
65、市場(chǎng)流動(dòng)性越大,市場(chǎng)沖擊成本越大。
66、資產(chǎn)流動(dòng)性越高,買(mǎi)賣(mài)價(jià)差在價(jià)格中的比重越小。
67、流動(dòng)性偏好理論認(rèn)為遠(yuǎn)期利率應(yīng)該是預(yù)期的未來(lái)利率與流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)睦奂印?/p>
68、企業(yè)法人分立、合并,它的權(quán)利和義務(wù)由變更后的法人享有和承擔(dān)。
69、積極型股票投資戰(zhàn)略認(rèn)為人能夠戰(zhàn)勝市場(chǎng)。
70、民事法律行為的委托代理,可以用書(shū)面形式也可以用口頭形式。法律規(guī)定用書(shū)面形式的,應(yīng)當(dāng)用書(shū)面形式。
參考答案:
(一)單選題
1、C
2、A
3、C
4、D
5、D
6、C
7、B
8、C
9、C
10、B
11、B
12、A
13、C
14、C
15、D
16、B
17、B
18、B
19、C 20、C21、B
22、D
23、B
24、A
25、A
26、D
27、B
28、C
29、E 30、B
31、D
32、A
33、C
34、A
35、B
36、D
37、B
38、D39、C 40、C
41、D
42、B
43、B
44、A
45、C
46、D
47、D
48、B
49、A 50、A
51、D
52、C
53、C
54、D
55、C
56、D57、B
58、C
59、C 60、D 61、A 62、A 63、D 64、A 65、C 66、C 67、D 68、C 69、A 70、A
(二)多選題
1、ABCD
2、ABC
3、ABCD
4、ABCD
5、AB
6、ABC
7、ABC
8、ABC
9、ABD
10、ABD
11、ABCE
12、ABC13、ACD
14、ABCD
15、ABCD
16、ACD
17、ABC
18、ABDE
19、ABCD 20、ACD
21、ABD
22、AB23、ABCDE
24、ABE
25、AC
26、ABC
27、ACD
28、ABC
29、ABC 30、ABD
31、ABC
32、BD
33、ACD34、ABCD
35、ABCD
36、ABCD
37、ABCD
38、ABD
39、ABC 40、ABCDEF
41、ABC
42、AC43、ABCDEF
44、ABCDE
45、ABC
46、AC
47、ABC
48、ABCD
49、ABCD 50、ABCD
51、ABCD52、ABCD
53、ABC
54、ABC
55、AB
56、ACD
57、ABC
58、ABC
59、ABCD 60、ABC
(三)判斷題
1、錯(cuò)誤
2、正確
3、錯(cuò)誤
4、正確
5、正確
6、錯(cuò)誤
7、錯(cuò)誤
8、錯(cuò)誤
9、錯(cuò)誤
10、正確
11、錯(cuò)誤
12、錯(cuò)誤
13、正確
14、錯(cuò)誤
15、正確
16、錯(cuò)誤
17、正確
18、正確
19、錯(cuò)誤 20、錯(cuò)誤
21、錯(cuò)誤
22、錯(cuò)誤
23、錯(cuò)誤
24、錯(cuò)誤
25、錯(cuò)誤
26、錯(cuò)誤
27、錯(cuò)誤
28、錯(cuò)誤
29、錯(cuò)誤 30、錯(cuò)誤
31、錯(cuò)誤
32、錯(cuò)誤
33、正確
34、正確
35、錯(cuò)誤
36、錯(cuò)誤
37、正確
38、錯(cuò)誤
39、正確 40、錯(cuò)誤
41、正確
42、錯(cuò)誤
43、錯(cuò)誤
44、錯(cuò)誤
45、錯(cuò)誤
46、錯(cuò)誤
47、錯(cuò)誤
48、錯(cuò)誤
49、錯(cuò)誤
50、錯(cuò)誤
51、錯(cuò)誤
52、正確
53、錯(cuò)誤
54、錯(cuò)誤
55、錯(cuò)誤
56、正確
57、錯(cuò)誤
58、錯(cuò)誤
59、正確 60、錯(cuò)誤 61、正確
62、錯(cuò)誤 63、正確 64、錯(cuò)誤 65、錯(cuò)誤 66、正確 67、正確 68、正確 69、正確 70、正確