第一篇：中小企業(yè)信息化推進(jìn)實(shí)施方案

中小型企業(yè)信息化推進(jìn)實(shí)施方案

中小型企業(yè)信息化推進(jìn)實(shí)施方案

一、中小企業(yè)信息化介紹

中小企業(yè)信息化是指在企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)中，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使企業(yè)的信息流、資金流、物流、工作流集成和整合，不斷提高企業(yè)管理的效率和水平，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競爭能力的過程。

中小企業(yè)信息化的內(nèi)容主要有：

（1）、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（Network）。包括局域網(wǎng)和internet接入，規(guī)模大的還有廣域網(wǎng)

（2）、企業(yè)的辦公自動(dòng)化（OA）。主要是利用電子文檔盡可能地實(shí)現(xiàn)無紙辦公，加快企業(yè)內(nèi)部的辦事效率。

（3）、各部門或單位的管理信息系統(tǒng)（MIS）。典型的有銷售部門的購銷存系統(tǒng)，人事部門的員工檔案管理，財(cái)務(wù)部門的財(cái)務(wù)軟件等。

（4）、為加強(qiáng)各部門和單位協(xié)作，整合企業(yè)資源，還有企業(yè)資源計(jì)劃管理（ERP），供應(yīng)鏈管理（SCM），客戶關(guān)系管理（CRM）。

（5）、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)。利用網(wǎng)站宣傳企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品；利用網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的遠(yuǎn)程辦公或移動(dòng)辦公；利用網(wǎng)站可以更好的和合作伙伴溝通，和客戶溝通，從而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。

2003年，上海市信息產(chǎn)品制造業(yè)銷售收入和信息服務(wù)業(yè)經(jīng)營收入總計(jì)達(dá)到2969.67億元，信息產(chǎn)業(yè)增加值完成622.04億元，同比增長17%，占全市GDP比重達(dá)到10%，繼續(xù)鞏固了全市主導(dǎo)性支柱產(chǎn)業(yè)的地位。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，集成電路和軟件等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，集成電路產(chǎn)量占全國總產(chǎn)量的1/3，軟件產(chǎn)業(yè)經(jīng)營收入同比增長65%；計(jì)算機(jī)、顯示器、激光視盤機(jī)、電子元件等優(yōu)勢產(chǎn)品的產(chǎn)銷率都達(dá)到98%以上，在全國的市場占有率明顯提高；彩信、網(wǎng)絡(luò)游戲等新興業(yè)態(tài)成為新的產(chǎn)業(yè)增長點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，建設(shè)集約化信息管線累計(jì)1010公里，接入大樓300棟；互聯(lián)網(wǎng)國際出口帶寬達(dá)7695兆；固定電話用戶數(shù)為733萬戶；電腦普及率與互聯(lián)網(wǎng)普及率分別為60.4%和32%，有線電視用戶和家庭寬帶接入用戶數(shù)分別為367萬戶和92.49萬戶。功能性設(shè)施的服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。寬帶交互中心全年日總交換流量達(dá)100萬千兆字節(jié)，改善了本地網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的環(huán)境。

有關(guān)專家指出：中小企業(yè)要想在國內(nèi)乃至國際競爭中占有一席之地，企業(yè)的信息化勢在必行，它將成為一個(gè)企業(yè)競爭力的重要標(biāo)志。企業(yè)在做足本地市場的前提下，應(yīng)大力實(shí)施跨省乃至國際化經(jīng)營戰(zhàn)略。要實(shí)施跨省乃至國際化戰(zhàn)略，離開網(wǎng)絡(luò)將寸步難行！如果企業(yè)還停

留在原來的認(rèn)識(shí)水平上，則會(huì)喪失許多發(fā)展的機(jī)會(huì)。

入世后，中國企業(yè)將不得不在國際通行的商業(yè)規(guī)則下進(jìn)行運(yùn)作，國外發(fā)達(dá)國家的企業(yè)信息化程度以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平都比較高。我們只有提高自身網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平，才能真正和國內(nèi)同行、國外企業(yè)對(duì)話和競爭。

中小企業(yè)信息化的實(shí)施，必將使企業(yè)獲取更加廣泛和快捷的信息，生產(chǎn)力得到提高，成本將大大下降，企業(yè)的綜合競爭力將得以極大地提高。中小企業(yè)信息化建設(shè)有多種渠道和方式，而企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)則是最基本的需求，同時(shí)也是最快捷、最經(jīng)濟(jì)的方式。

二、企業(yè)信息化管理面臨的困難

據(jù)對(duì)我國企業(yè)信息化建設(shè)的抽樣調(diào)查表明，在企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的建設(shè)和整合中，全部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)的企業(yè)不足10%；做為企業(yè)電子商務(wù)最核心的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，目前已實(shí)現(xiàn)的企業(yè)僅占2.9%。而在美國，企業(yè)已有近70%的業(yè)務(wù)行為是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的，歐洲的企業(yè)也有近50%的業(yè)務(wù)行為在網(wǎng)上完成。

當(dāng)今的企業(yè)的電腦普及率很高，但電腦的聯(lián)網(wǎng)水平低，上互聯(lián)網(wǎng)多是撥號(hào)方式，速率低下，許多單位還沒有自己的局域網(wǎng)和服務(wù)器。軟件方面，企業(yè)的管理信息化軟件普遍使用的只有財(cái)務(wù)系統(tǒng)，其他方面還有待開發(fā)。網(wǎng)站建設(shè)基本還是空白。這些都與許多企業(yè)的地位很不相稱。需要與專門的IT公司合作，提高企業(yè)的管理信息化水平。

2.1、造成中小企業(yè)信息化水平低的原因。

目前困擾我國中小企業(yè)信息化的因素很多，但從管理層次看，有三個(gè)問題急需解決：a．基礎(chǔ)管理不扎實(shí)

b．戰(zhàn)略管理不到位

c．綜合管理不系統(tǒng)

基礎(chǔ)管理不扎實(shí)是指人財(cái)物、產(chǎn)供銷離制度化、規(guī)范化、科學(xué)化有相當(dāng)大距離，人為的因素和主觀因素都非常大。戰(zhàn)略管理不到位就是由于企業(yè)對(duì)內(nèi)部資源的狀況以及環(huán)境資源的狀況不是很了解，對(duì)市場變化的趨勢不能很好地把握，所以不管在投資還是市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)等重大決策面前都帶有主觀性的因素，或者是從眾的心理，尤其是信息量不夠的時(shí)候，決策往往容易盲從。由于第二個(gè)問題在短時(shí)間很難被看到，所以帶來的破壞會(huì)更大。在國有大企業(yè)中，總部和分公司之間，企業(yè)內(nèi)部的物資、財(cái)務(wù)、技術(shù)以及其他的部門信息不共享、不集成，溝通嚴(yán)重不足，結(jié)果大量的信息是孤島式的、滯后的，甚至是虛假的和部門利益化了的，管理的依據(jù)失真嚴(yán)重。即使是某個(gè)部門做得很好，但企業(yè)整體的管理卻受短板原理限

制后水平很難提高。

三、中小企業(yè)信息化實(shí)施方案

中小企業(yè)信息化建特點(diǎn)

（1）、所需的產(chǎn)品偏于低端便宜的主流產(chǎn)品。這是受投入產(chǎn)出的限制和自身應(yīng)用需求不復(fù)雜的影響。從產(chǎn)品情況來看，中小企業(yè)在價(jià)格和成本方面都非常敏感。

（2）、愿意用市場已成熟的產(chǎn)品。因?yàn)樗鼈儾辉赋惺茱L(fēng)險(xiǎn)成本，技術(shù)含量高但處于市場投入前期的新產(chǎn)品可能覺得價(jià)格高或覺得不需要那么強(qiáng)的功能、那么多的新特性而不愿用。

（3）、中小企業(yè)還要求產(chǎn)品具有非常好的易操作性、可靠性和管理性。特別是軟件，良好的界面和功能可以提高員工的工作效率。

（4）、很多企業(yè)還強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品必須具有非常良好的可伸縮性。因?yàn)橹行∑髽I(yè)最大的特點(diǎn)就是處于不斷的發(fā)展之中，系統(tǒng)必須能夠確保企業(yè)業(yè)務(wù)得到很大擴(kuò)展時(shí)能夠在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)展，以保護(hù)原有的投資和滿足業(yè)務(wù)的需要。

（5）、在服務(wù)方面需要從顧問咨詢、產(chǎn)品供應(yīng)、方案集成和售后維護(hù)的一條龍服務(wù)。這是因?yàn)樽陨淼募夹g(shù)水平不高，人員配備不全，需要全方位的服務(wù)。同時(shí)技術(shù)支持和服務(wù)，與企業(yè)的總體擁有成本密切相關(guān)。

據(jù)調(diào)查，在很多中小企業(yè)，購進(jìn)的電腦只是當(dāng)作一般的打字機(jī)使用，聯(lián)網(wǎng)使用的計(jì)算機(jī)在企業(yè)中很少，所以中小企業(yè)信息化的重點(diǎn)和難點(diǎn)就在于實(shí)現(xiàn)了管理創(chuàng)新和在提高企業(yè)員工整體素質(zhì)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)，外部上網(wǎng)，進(jìn)行網(wǎng)上商務(wù)。具體就是：

（1）、企業(yè)有自己的局域網(wǎng)，管理和共享企業(yè)的信息資源。主要有文件/打印共享、通訊/協(xié)作服務(wù)、管理關(guān)鍵的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

（2）、建設(shè)基本的企業(yè)網(wǎng)站。擁有企業(yè)獨(dú)立的域名和網(wǎng)址，有公司域名下的Email地址，建立一個(gè)可以發(fā)布本企業(yè)基本信息的網(wǎng)站，員工可以通過各類電子郵件處理公司事務(wù)，可以隨時(shí)發(fā)布、更新企業(yè)信息，并利用Internet來開展基本的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)等。

中小企業(yè)信息化建設(shè)策略

1、選取IT外包服務(wù)是實(shí)現(xiàn)信息化的捷徑

IT外包是指傳統(tǒng)行業(yè)無須IT部門或者精減IT部門人員，將IT部門的運(yùn)作部分或全部外包給專業(yè)的IT公司的一種業(yè)務(wù)，也就是讓專業(yè)的外包公司成為企業(yè)的IT部門。

中小企業(yè)選擇IT外包服務(wù)有以下優(yōu)點(diǎn)：

●解決成本問題；

●企業(yè)可以專注自身業(yè)務(wù)的開展；

●由于外包企業(yè)有通暢的軟件、硬件渠道，可以得到更低價(jià)格的硬件，軟件，為企業(yè)信息化節(jié)約總成本；

●由于有專職的咨詢和方案論證，可以避免企業(yè)走信息化的彎路，保證投資的正常發(fā)揮； ●有針對(duì)性的培訓(xùn)，可以提高企業(yè)人員的信息技術(shù)素質(zhì)；

目前，比較大的IT外包服務(wù)商國外有IBM，國內(nèi)有聯(lián)想，他們依托自身的IT產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，得到了大客戶的定單。國內(nèi)還出現(xiàn)了許多專門為中小企業(yè)的提供IT外包服務(wù)的企業(yè)，他們通過優(yōu)化硬件、軟件渠道，為客戶提供低于市場價(jià)格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保證企業(yè)的IT成本下降；同時(shí)，憑借自身對(duì)中小企業(yè)管理軟件的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)的IT建設(shè)比較深厚的研究，能夠?yàn)槠髽I(yè)出謀劃策，能為企業(yè)的IT建設(shè)保駕護(hù)航，成為企業(yè)的IT部門，而產(chǎn)生的費(fèi)用比IT部門更低，達(dá)到的效果比企業(yè)自身的IT部門更科學(xué)，更完善。

2、選擇適合企業(yè)的通用管理軟件是加快信息化進(jìn)程的關(guān)鍵

面對(duì)激烈的市場競爭，中小企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)快速反應(yīng)及時(shí)調(diào)整，沒有一套先進(jìn)的管理軟件實(shí)現(xiàn)管理的信息化是很難做到的。

目前市場上雖然有名目繁多的管理軟件，隨著ERP、CRM、SCM等概念及產(chǎn)品的出臺(tái)，在很大程度上推動(dòng)了企業(yè)整體信息化管理水平的提高。但是，從市場細(xì)分的角度，我們也發(fā)現(xiàn)，目前市場上專門針對(duì)中小企業(yè)的管理類產(chǎn)品始終較為匱乏。

和大型企業(yè)相比，中小企業(yè)同樣需要面對(duì)銷售和市場、制造生產(chǎn)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、人事和組織等管理問題，他們同樣需要采用先進(jìn)的信息技術(shù)在實(shí)現(xiàn)各種管理功能現(xiàn)代化的同時(shí)，將組織的管理職能有機(jī)地結(jié)合，從而形成一體化的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，并進(jìn)一步為企業(yè)發(fā)展提供商業(yè)智能和決策支持能力。

從目前國內(nèi)中小企業(yè)發(fā)展中普遍存在的問題來看，主要包括5個(gè)方面，即信息資源少、獲得信息渠道狹窄；市場范圍小、業(yè)務(wù)拓展能力低；管理規(guī)則不健全、管理流程不科學(xué)；人才缺乏、人員流動(dòng)性大，造成企業(yè)資源流失嚴(yán)重；業(yè)務(wù)流程復(fù)雜、營銷成本高、成本控制能力差等。因此適合中小企業(yè)的管理軟件，應(yīng)該具備如下特點(diǎn)：

第一是首先要具有先進(jìn)的管理思想；

第二是由于中小企業(yè)沒有太多甚至根本沒有專業(yè)的計(jì)算機(jī)技術(shù)人才，因此針對(duì)中小企業(yè)的管理類產(chǎn)品必須是便于使用的“傻瓜式”產(chǎn)品；

第三是中小企業(yè)的資金相對(duì)有限，因此他們?cè)贗T產(chǎn)品升級(jí)換代的速度上相對(duì)大中型企業(yè)較慢，所以一方面要求針對(duì)他們的產(chǎn)品要在價(jià)格上更具合理性，同時(shí)在技術(shù)上要更著重考

慮選擇標(biāo)準(zhǔn)化的方向；

第四是對(duì)于中小企業(yè)而言，變化和速度顯得更加突出，因此如何更好地滿足中小企業(yè)不斷變化的應(yīng)用需求，是所有針對(duì)中小企業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)商需要考慮的。這就要求產(chǎn)品在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上必須具備很高的靈活性，同時(shí)具有快速實(shí)施的特點(diǎn)。

3、引入第三方咨詢是企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)的有力保障

不管是實(shí)施成熟軟件系統(tǒng)，或是新開發(fā)自用系統(tǒng)，或是安排IT投資，都需要抽象需求、規(guī)范業(yè)務(wù)流程與控制，這時(shí)引入第三方咨詢是必要的。

1)中立的第三方既是參謀，也是醫(yī)生。他們與企業(yè)項(xiàng)目組一起對(duì)企業(yè)進(jìn)行事先的診斷和分析，開出性價(jià)比較好的“藥方”，對(duì)今后的發(fā)展和實(shí)施是最為有利的。

2)企業(yè)若是自己充當(dāng)咨詢角色，由于專業(yè)和資源的限制，對(duì)信息化的規(guī)律性缺乏深刻理解，會(huì)出現(xiàn)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的盲點(diǎn)及失誤，常導(dǎo)致多次的“否定之否定”或是前后矛盾的需求，到頭來會(huì)得不償失。

3)由“IT提供方”充當(dāng)醫(yī)生，他們常常由于利益驅(qū)動(dòng)而做出有“傾向”的決定，誤導(dǎo)企業(yè)多花錢或是“貨不對(duì)路”，以至于引出法律糾分。

4)一些“IT與咨詢”聯(lián)盟的咨詢機(jī)構(gòu)也多暗藏玄機(jī)，會(huì)增加企業(yè)的信息化成本。

4、企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)從大處規(guī)劃，從小處實(shí)施，重點(diǎn)突破

中小企業(yè)的信息化應(yīng)根據(jù)自身的需求和能力以及企業(yè)的遠(yuǎn)景和目標(biāo)來規(guī)劃，確定“整體規(guī)劃，分步實(shí)施，重點(diǎn)突破”為總的指導(dǎo)方針。

●明確信息化的目的是規(guī)范企業(yè)管理，提高管理效率。

●要根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)而制定相應(yīng)的方案即從大處規(guī)劃,設(shè)定目標(biāo)。

●根據(jù)企業(yè)目前的能力和今后的發(fā)展計(jì)劃而有步驟地實(shí)施即從小處實(shí)施。

5、ASP推動(dòng)中小企業(yè)信息化

所謂ASP(Application Service Provider)是指由ASP的供應(yīng)商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)、硬件和軟件等運(yùn)行平臺(tái)，并負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)，企業(yè)無需購買軟、硬件以及建機(jī)房、招聘IT人員，只需前期一次性的項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)和后期每月的ASP月服務(wù)費(fèi)即可通過Internet享用信息系統(tǒng)。同時(shí)ASP的供應(yīng)商會(huì)通過一定的技術(shù)和措施保證每家企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性和保密性，因此在效果上與企業(yè)自建信息系統(tǒng)基本沒有什么區(qū)別。這樣既可以為中小企業(yè)節(jié)省一筆用于購買IT產(chǎn)品、技術(shù)和維護(hù)運(yùn)行的資金，又能使中小企業(yè)利用信息化壯大自身實(shí)力，是中小企業(yè)信息化的最佳路徑。

ASP為企業(yè)提供的服務(wù)幾乎無所不包：它可以是企業(yè)納稅管理的財(cái)神、進(jìn)銷存的幫手、市場營銷的研究員、工商管理的向?qū)А⒐芾碜稍兊膶?dǎo)師等等。但是沒有哪一家ASP，可以集中社會(huì)上最優(yōu)秀的工商、稅務(wù)、商檢、海關(guān)、會(huì)計(jì)、營銷、市場研究等各類專業(yè)人員，為企業(yè)提供面面俱到的服務(wù)。真正有市場遠(yuǎn)見的ASP都會(huì)有獨(dú)到的服務(wù)切入點(diǎn)，并提供相對(duì)完備的組合服務(wù)?，F(xiàn)階段發(fā)展ASP 業(yè)務(wù)面臨著許多的困難：比如ASP 離客戶需求還很遠(yuǎn)；ASP的資格認(rèn)證、服務(wù)的安全責(zé)任問題；ASP們聲稱的“專家級(jí)服務(wù)”能否兌現(xiàn)等。但是，對(duì)我國中小企業(yè)來說，ASP仍是它們?cè)诒M量不提高成本的前提下，利用信息化壯大自身實(shí)力的最佳途徑。這是因?yàn)椋浩湟?，我國的網(wǎng)絡(luò)狀況不盡人意，無論在帶寬、基礎(chǔ)設(shè)施等各個(gè)方面都不利于中小企業(yè)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)；其二，我國中小企業(yè)信息化程度普遍偏低，絕大多數(shù)企業(yè)仍處于手工管理的水平，迫切需要有一種工具和手段，使他們能夠達(dá)到大企業(yè)才能夠做到的企業(yè)信息化管理和企業(yè)運(yùn)作方法，在網(wǎng)絡(luò)上形成能夠與大企業(yè)競爭的優(yōu)勢。

而國內(nèi)700多萬家中小企業(yè)中，大多數(shù)買不起高級(jí)IT設(shè)備和各種專家級(jí)服務(wù)。在這種狀況下，ASP為他們提供了另一種機(jī)會(huì)：低價(jià)租用ASP服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理?？梢哉f，國內(nèi)不斷涌現(xiàn)的ASP提供商及為企業(yè)提供的細(xì)分服務(wù)，為中小企業(yè)加強(qiáng)信息化、提升自身的管理和運(yùn)營素質(zhì)提供了契機(jī)。

構(gòu)建公共應(yīng)用平臺(tái)，是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的、ASP模式的企業(yè)信息化解決方案的公共應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，主要為中小企業(yè)提供企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、客戶銷售管理系統(tǒng)、員工管理系統(tǒng)等服務(wù)功能，將企業(yè)資源整合在公共平臺(tái)上，享用專業(yè)服務(wù)、專業(yè)管理、公共網(wǎng)絡(luò)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部流程進(jìn)行信息化管理，建立起企業(yè)與企業(yè)之間協(xié)同行銷、采購、加工、物流、系統(tǒng)資源共享。企業(yè)無需購入專門的服務(wù)器、解決方案的軟件和因特網(wǎng)的建設(shè)，無需安排維修人員進(jìn)行運(yùn)行管理等，使中小企業(yè)以最小的投入、最快的速度實(shí)現(xiàn)信息化，通過ASP模式，提供公共平臺(tái)，可使企業(yè)投資信息化的成本降低3/4。

了解了中小企業(yè)信息化，就能總結(jié)出中小企業(yè)信息化的要點(diǎn)：快速導(dǎo)入、簡單實(shí)施、擺脫繁重的二次開發(fā)。建設(shè)中小企業(yè)信息化專業(yè)服務(wù)平臺(tái)，發(fā)展電子商務(wù)。

第二篇：教育信息化推進(jìn)實(shí)施方案專題

安定區(qū)團(tuán)結(jié)初級(jí)中學(xué) 教育信息化推進(jìn)實(shí)施方案

為進(jìn)一步改善我校教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施，加大應(yīng)用平臺(tái)和教育資源建設(shè)力度，切實(shí)發(fā)揮信息技術(shù)在教育改革中的作用，提高教學(xué)和管理的質(zhì)量與水平，結(jié)合我校實(shí)際，特制定我校推進(jìn)教育信息化應(yīng)用工作實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以加強(qiáng)應(yīng)用為主線，以提高效益為核心，明確目標(biāo)，強(qiáng)化推進(jìn)過程，促進(jìn)學(xué)校信息化應(yīng)用質(zhì)量的迅速提升，不斷探索信息技術(shù)環(huán)境下新型的教育教學(xué)模式和管理模式，積極推進(jìn)新課程改革。

二、工作目標(biāo)

1、進(jìn)一步完善硬件，充實(shí)軟件，逐步構(gòu)建能夠滿足我校師生教育教學(xué)需求的信息化平臺(tái)。

2、加強(qiáng)現(xiàn)代化教育技術(shù)的繼續(xù)培訓(xùn)，建立具有能夠高效應(yīng)用信息技術(shù)的教師隊(duì)伍，具有研發(fā)能力的骨干教師隊(duì)伍，能夠勝任網(wǎng)絡(luò)管理的網(wǎng)管員隊(duì)伍。

3、建立相關(guān)制度，形成學(xué)校教育、教學(xué)資源的收集、開發(fā)和運(yùn)用機(jī)制，推進(jìn)信息技術(shù)在教育教學(xué)中的普及和應(yīng)用。

4、加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)的課題研究，以研究促進(jìn)應(yīng)用。

5、重視學(xué)生信息能力的培養(yǎng)，積極組織學(xué)生參加各類競賽。

三、項(xiàng)目推進(jìn)策略

1、完善、整合學(xué)校教育網(wǎng)的各項(xiàng)服務(wù)功能，構(gòu)建信息化教育應(yīng)用平臺(tái)，在我校原有設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)上，加大信息化硬件建設(shè)的投入，建立校園網(wǎng)站，促進(jìn)學(xué)校網(wǎng)站的規(guī)范、安全和有效應(yīng)用。

2、組織教師參加信息化專題培訓(xùn)，以學(xué)促教，以應(yīng)用促發(fā)展，推動(dòng)學(xué)校教學(xué)的可持續(xù)發(fā)展。加快我校網(wǎng)絡(luò)教育、教學(xué)資源庫建設(shè)步伐，通過自建、共建、整合和引進(jìn)等多種途徑建設(shè)具有本校特色的專題資源庫。組織教師積極參加office等軟件操作培訓(xùn),提高學(xué)科教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力、信息化的教學(xué)能力和信息素養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)校信息技術(shù)專業(yè)人員的管理和培養(yǎng)，提高信息技術(shù)專業(yè)人員的管理能力、服務(wù)能力。

3、切實(shí)做好數(shù)字化資源的建設(shè)工作，探索資源平臺(tái)支持下的學(xué)科教學(xué)。一方面利用好區(qū)電教館提供的暢言教學(xué)通等優(yōu)質(zhì)教育資源，另一方面立足本校學(xué)科主題的資源建設(shè)，形成共享機(jī)制，通過制度管理、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高資源的應(yīng)用效益，在資源的管理、使用等方面形成常規(guī)化、制度化。

4、繼續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)研修工作，逐步探究基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在日常教學(xué)研究活動(dòng)中的應(yīng)用實(shí)踐，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。學(xué)校將充分利用網(wǎng)絡(luò)研修平臺(tái)逐步推進(jìn)我校信息化教育應(yīng)用的步伐，使我校的教學(xué)研究真正落到實(shí)處，推進(jìn)教師的專業(yè)成長，激活課堂教學(xué)的有效性。

5、聚焦課堂，探索各項(xiàng)信息化設(shè)備和應(yīng)用軟件在課堂教學(xué)中的應(yīng)用實(shí)踐，提高課堂教學(xué)的有效性。

有針對(duì)性的使用培訓(xùn)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)信息技術(shù)與課堂的整合，掌握信息技術(shù)與課程有效整合的方法和策略，改變教與學(xué)的方式，拓寬學(xué)生的學(xué)習(xí)渠道，提高信息化環(huán)境下的教學(xué)效益。

6、加強(qiáng)信息科技學(xué)科教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)。通過相關(guān)學(xué)段信息學(xué)科的開設(shè)，提高學(xué)生學(xué)技術(shù)、用技術(shù)的能力，提高學(xué)生利用信息技術(shù)解決實(shí)際問題的能力，養(yǎng)成基本的信息素養(yǎng)。教師、學(xué)生共同營造和諧發(fā)展的校園信息化環(huán)境。

7、實(shí)現(xiàn)校園信息化管理，以數(shù)字化的方式體現(xiàn)學(xué)校工作、學(xué)習(xí)、交流與管理功能，提高學(xué)校文化建設(shè)。

通過培訓(xùn)，提高校領(lǐng)導(dǎo)的信息意識(shí)，全面規(guī)劃學(xué)校信息化管理平臺(tái)，基本實(shí)現(xiàn)電子辦公、信息發(fā)布、會(huì)議通知、計(jì)劃總結(jié)、師生管理、后勤財(cái)務(wù)等方面電子化操作，并做到常態(tài)化、規(guī)范化，提升學(xué)校的教育內(nèi)涵，提高教學(xué)效率和管理功能。

四、保障措施

（一）組織保障

學(xué)校成立教育信息化應(yīng)用實(shí)施項(xiàng)目推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)各項(xiàng)工作的安排、協(xié)調(diào)。

（二）專業(yè)保障

學(xué)科指導(dǎo)：信息技術(shù)教師和教研組長 培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)：信息技術(shù)教師

（三）經(jīng)費(fèi)保障

第三篇：中小企業(yè)信息化建設(shè)

中小企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃

前言：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，IT產(chǎn)業(yè)已漸漸走進(jìn)人們生活，信息化管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的主流，趨勢。這個(gè)趨勢是不可扭轉(zhuǎn)的。而且，現(xiàn)在很多企業(yè)都以實(shí)現(xiàn)信息化管理為榮。但是，現(xiàn)在中小企業(yè)搞信息化管理存在一些盲點(diǎn)。正是這些盲點(diǎn)，影響了信息化管理在企業(yè)中的效果，而一些地方?jīng)]并有專業(yè)從事計(jì)算機(jī)信息建設(shè)顧問與規(guī)劃的專業(yè)人員，使越來越多的企業(yè)感到盲目，不知道如何是好，請(qǐng)一個(gè)專職的網(wǎng)管，只能解決工作中遇到的問題并不能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的飛騰，讓很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都感到頭痛，筆者在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域?qū)I(yè)從事企業(yè)信息化研究，現(xiàn)任仙騰網(wǎng)絡(luò)企業(yè)信息化建設(shè)顧問，就中小企業(yè)信息化建設(shè)中的問題和相關(guān)內(nèi)容作具體講解希望能夠幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)信息化建設(shè)的重要意義。企業(yè)信息化建設(shè)概念：

企業(yè)信息化是利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)管理的一種手段，在一定程度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)、和數(shù)據(jù)庫技術(shù)集成化，綜合利用幫助企業(yè)管理生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的所有信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部的有效利用，用以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力、提高管理水平、開發(fā)能力、經(jīng)營水平的過程---我們稱之為企業(yè)信息化，企業(yè)信息化是一個(gè)過程，信息化水平是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)信息化建設(shè)的意義：

在如今信息化的時(shí)代，對(duì)于中小企業(yè)來說，有著無限的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，信息化業(yè)務(wù)更是有著非比尋常的意義：

2.1 有利于企業(yè)迎接加入WTO后的挑戰(zhàn)，適應(yīng)國際化競爭。加入WTO以后，企業(yè)將更直接地面對(duì)國際競爭的挑戰(zhàn)，在全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化高速發(fā)展的今天，信息化是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制，特別是跨國經(jīng)營的重要前提。

2.2 有利于實(shí)現(xiàn)國有企業(yè)改革與脫困目標(biāo)。在綜合運(yùn)用好國家已經(jīng)出臺(tái)的各項(xiàng)政策的同時(shí)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，有效地開發(fā)和利用信息資源，有助于改善企業(yè)管理，提高競爭力和經(jīng)濟(jì)效益。

2.3 有利于抓住新世紀(jì)的良好發(fā)展機(jī)遇。我們正處在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速崛起，全球信息化迅速發(fā)展的時(shí)代。對(duì)信息的采集、共享、利用和傳播，不僅成為決定企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素，也成為決定國家生產(chǎn)力水平和經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵因素。

2.4 現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，為我們開發(fā)和利用信息提供了有力的技術(shù)支持。

只有實(shí)現(xiàn)信息化,企業(yè)才有可能抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。

2.5 企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)的運(yùn)營自動(dòng)化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化。其中，運(yùn)營自動(dòng)化是基礎(chǔ)，決策智能化是頂峰。

2.6 增強(qiáng)國家經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性快速發(fā)展，增強(qiáng)國家的綜合實(shí)力；增加企業(yè)間的技術(shù)流通，總體提升整個(gè)行業(yè)的技術(shù)水平。

所以，企業(yè)的決策者們?cè)谥贫ㄆ髽I(yè)發(fā)展的宏觀戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該將信息系統(tǒng)的建設(shè)放在重要的位置。從長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的角度，把企業(yè)的信息化當(dāng)作經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“倍增器”來抓。企業(yè)信息化的內(nèi)容： 3.1 目標(biāo)：企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的目的是“增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力”。

3.2 手段：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

3.3 涉及的部門：企業(yè)的各個(gè)部門，包括：企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計(jì)、制造、管理等職能部門。

3.4 支持層：高級(jí)經(jīng)理層（決策層）、中間管理層（戰(zhàn)略層）、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層（戰(zhàn)術(shù)層）。

3.5 功能：進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)。

3.6組成：企業(yè)信息化是一個(gè)機(jī)合一的系統(tǒng)，包括人、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件、系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫平臺(tái)、通用軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備（如數(shù)控機(jī)床等）。

外延：（1）企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是企業(yè)的管理和運(yùn)行模式，而不是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身，其中的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)僅僅是企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)手段。

（2）企業(yè)信息化建設(shè)的概念是發(fā)展的，它隨著管理理念、實(shí)現(xiàn)手段等因素的發(fā)展而發(fā)展。

（3）企業(yè)信息化是一項(xiàng)集成技術(shù)：企業(yè)建設(shè)信息化的關(guān)鍵點(diǎn)在于信息的集成和共享，即實(shí)現(xiàn)將關(guān)鍵的準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)及時(shí)的傳輸?shù)南鄳?yīng)的決策人的手中，為企業(yè)的運(yùn)作決策提供數(shù)據(jù)。

（4）企業(yè)信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程：企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)人機(jī)合一的有層次的系統(tǒng)工程，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工理念的信息化；企業(yè)決策、組織管理信息化；企業(yè)經(jīng)營手段信息化；設(shè)計(jì)、加工應(yīng)用信息化。

（5）企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)過程：包含了人才培養(yǎng)、咨詢服務(wù)、方案設(shè)計(jì)、設(shè)備采購、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件選型、應(yīng)用培訓(xùn)、二次開發(fā)等過程。4中小企業(yè)的信息化現(xiàn)狀及原因：

4.1 認(rèn)識(shí)不夠

我們所講的認(rèn)識(shí)不夠，一方面是對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的認(rèn)識(shí)不夠，另一方面是對(duì)企業(yè)員工認(rèn)識(shí)不夠，企業(yè)要發(fā)展就需對(duì)企業(yè)作一個(gè)長期和短期的規(guī)劃，這要求我們對(duì)企業(yè)內(nèi)部及外部關(guān)系有個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，爭對(duì)具體情況領(lǐng)導(dǎo)者需作分析及重要部署，各部門職責(zé)規(guī)劃與管理模式。

4.2 企業(yè)流程不能充分體現(xiàn)

流程對(duì)企業(yè)的運(yùn)作和管理將會(huì)產(chǎn)生根本性的影響，由于未能系統(tǒng)地、深入地研究流程，至使低效流程、斷口流程、部門流程等現(xiàn)象普遍存在，嚴(yán)重影響了企業(yè)的運(yùn)作效率和效果。

4.3 未重視其自身企業(yè)文化的建設(shè)

多數(shù)中小企業(yè)都有不夠重視企業(yè)文化的情況，有些中小企業(yè)的管理者總是認(rèn)為企業(yè)文化是大企業(yè)的事。實(shí)際上，無論什么企業(yè)，無論你是否意識(shí)到，每個(gè)企業(yè)都存在一種文化氛圍。這種實(shí)際存在的文化氛圍，要么是有益的，要么就是有害的。企業(yè)文化是每個(gè)企業(yè)都不能回避的一個(gè)管理問題。

4.4 生產(chǎn)流程未能有效管理

對(duì)進(jìn)、銷、存、資金沒有一個(gè)整體管理，筆記切身體驗(yàn)很多企業(yè)任還采用傳統(tǒng)的手工作帳方式，大大的降低了企業(yè)管理及生產(chǎn)效率，未有一個(gè)整體思路幾者相互之間的關(guān)系，于是就出現(xiàn)了五亂現(xiàn)象---采購環(huán)節(jié)亂、倉庫管理亂、業(yè)務(wù)營銷亂、生產(chǎn)管理亂、賬務(wù)賬目亂。

4.5 企業(yè)員工流失量大，增加了企業(yè)資料風(fēng)險(xiǎn)

員工流失也是很多企業(yè)容易忽視的盲點(diǎn)，員工的流動(dòng)勢必會(huì)給企業(yè)帶來影響，企業(yè)長期過高的流動(dòng)定會(huì)給企業(yè)的發(fā)展形成很大的阻力。就短期而言也是會(huì)造成人事管理的成本的大幅度上升，給企業(yè)帶來不良的影響。特別是當(dāng)員工流失率過高時(shí)，肯定對(duì)企業(yè)會(huì)造成不利影響。中小企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化：

5.1 環(huán)境分析：環(huán)境分析是企業(yè)信息化規(guī)劃的依據(jù)，深入分析企業(yè)所處的國內(nèi)外宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)具有的優(yōu)勢與劣勢、面臨的發(fā)展機(jī)遇與威脅等。

5.2 企業(yè)戰(zhàn)略分析：明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展需求。明確為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的總目標(biāo)，企業(yè)各個(gè)關(guān)鍵部門要做的各種工作。同時(shí)還要理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、核心競爭力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、市場、企業(yè)文化等方面的定位。明確上述各個(gè)要素與信息技術(shù)特點(diǎn)之間的潛在關(guān)

系，從而確定信息技術(shù)應(yīng)用的驅(qū)動(dòng)因素，使信息化規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)融合。

5.3 分析與評(píng)估企業(yè)現(xiàn)狀：分析企業(yè)的業(yè)務(wù)能力現(xiàn)狀和企業(yè)的IT能力及現(xiàn)狀。這個(gè)方面把握得更好的當(dāng)屬企業(yè)自己，如果加上管理咨詢公司的輔助效果更好。

5.4 企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化：發(fā)現(xiàn)能夠使企業(yè)獲得競爭力的關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力以及關(guān)鍵流程，使其和信息系統(tǒng)相融合。

5.5 信息化需求分析：在企業(yè)戰(zhàn)略分析和現(xiàn)狀評(píng)估的基礎(chǔ)上，制定企業(yè)適應(yīng)未來發(fā)展的信息化戰(zhàn)略，指出信息化的需求。需求分析包括系統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、應(yīng)用系統(tǒng)、信息安全、數(shù)據(jù)庫等需求。

5.6 信息化戰(zhàn)略的制定：首先是根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略需求，明確企業(yè)信息化的遠(yuǎn)景和使命，定義企業(yè)信息化的發(fā)展方向和企業(yè)信息化在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略過程中應(yīng)起的作用。其次是起草企業(yè)信息化基本原則。它是指為加強(qiáng)信息化能力而提出的基本的準(zhǔn)則和指導(dǎo)性的方針。然后是制定信息化目標(biāo)。

5.7 確定信息化的總體構(gòu)架和標(biāo)準(zhǔn)：從系統(tǒng)功能、信息架構(gòu)和系統(tǒng)體系三方面對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃，確定信息化體系結(jié)構(gòu)的總體架構(gòu)，擬定信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。使企業(yè)信息化具有良好的可靠性、兼容性、擴(kuò)展性、靈活性、協(xié)調(diào)性和一致性。

5.8 信息化項(xiàng)目分解：定義每一個(gè)項(xiàng)目的范圍、業(yè)務(wù)前提、收益、優(yōu)先次序，以及預(yù)計(jì)的時(shí)間、成本和資源;并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分派和管理，選擇每一項(xiàng)目的實(shí)施部門或小組，確定對(duì)每一項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控與管理的原則、過程和手段。

5.9 信息化保障分析：針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)行保障性分析，即按重要性排列優(yōu)先順序，進(jìn)行準(zhǔn)備度評(píng)分，并根據(jù)結(jié)果做出初步取舍，形成路標(biāo)規(guī)劃。然后對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，根據(jù)公司財(cái)力決定取舍。學(xué)習(xí)本門課程的意義：

通過對(duì)本門課程的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)間的競爭應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品競爭、價(jià)格競爭、品種競爭、服務(wù)競爭、市場競爭和信譽(yù)競爭等諸多方面。隨著人們一邊完成工業(yè)化進(jìn)程，一邊步入信息時(shí)代，這種種競爭的方面也都不可避免地被打上了信息化的烙印。企業(yè)要在日新月異的科技時(shí)代里求得生存

和發(fā)展，就必須參與企業(yè)間的科技競爭，把生產(chǎn)和經(jīng)營牢牢植根于科學(xué)技術(shù)的沃土之上，使企業(yè)在優(yōu)勝劣汰的競爭中永遠(yuǎn)充滿活力。

同時(shí)，在本門課程的學(xué)習(xí)過程中讓我對(duì)ERP系統(tǒng)有了認(rèn)識(shí)了解，也認(rèn)識(shí)到中小型企業(yè)的信息化過程是從ERP的實(shí)施開始，而且需要通過ERP提供的軟件接口整合到ERP，以彌補(bǔ)ERP系統(tǒng)專業(yè)領(lǐng)域處理能力的缺陷，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的信息化，但是企業(yè)信息化是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，需要長期的努力，所以需要我們努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)使自己成為企業(yè)信息化所必須的人才。

第四篇：中小企業(yè)如何信息化

中小企業(yè)信息化的必要性： 隨著信息時(shí)代的到來，企業(yè)的生存和競爭環(huán)境發(fā)生了根本性的變化。對(duì)于中小企業(yè)而言，信息化無論是作為戰(zhàn)略手段還是戰(zhàn)術(shù)手段，在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮著舉足輕重的作用。但由于天生的弱點(diǎn)，中小企業(yè)在信息化建設(shè)方面存在著投入不足、專缺乏業(yè)人才、信息技術(shù)應(yīng)用水平低、對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)和重視不夠等突出問題，整體效果并不令理想。

近日，中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會(huì)、中國中小企業(yè)對(duì)外合作協(xié)調(diào)中心共同發(fā)起了“中國中小企業(yè)競爭力工程”，這項(xiàng)浩大的工程將結(jié)合中小企業(yè)信息化的區(qū)域特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)，應(yīng)用特點(diǎn)，將中小企業(yè)從信息化困境解脫出來，從管理技術(shù)、管理軟件與IT規(guī)劃三個(gè)層面為中小企業(yè)提供整體的信息化咨詢服務(wù)，從而提升中小企業(yè)整體競爭力。

中小企業(yè)信息化的必要性

中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)的重要位置不言自喻。2006年6月21日，在北京召開的中國中小企業(yè)競爭力工程新聞發(fā)布會(huì)上，該項(xiàng)工程的副秘書長吳文釗介紹說，“我國中小企業(yè)已經(jīng)超過4000萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的99.6%，最終產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值已占國內(nèi)生產(chǎn)總值的58.5%，生產(chǎn)的商品占社會(huì)銷售額的59%，上繳稅收占48.2％，提供的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位占到57%，中小企業(yè)已經(jīng)成為推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量?！蓖瑫r(shí)，來自中國勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)年鑒的一組數(shù)據(jù)也證明了中小企業(yè)在我經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的活躍性，2003 年我國中小企業(yè)為2160 萬家，2004 年達(dá)到2200萬家，到2006年這個(gè)數(shù)字就已達(dá)到2300萬家。

目前，利用信息化手段提高中小企業(yè)競爭力已經(jīng)成為必然的發(fā)展趨勢。信息化建設(shè)悄然地改變著國內(nèi)廣大中小企業(yè)的生存和運(yùn)營模式，中小企業(yè)推進(jìn)信息化，可以為企業(yè)節(jié)約大量成本，使企業(yè)員工提高工作效率以及規(guī)范企業(yè)的多層次全方位管理，在企業(yè)與外界之間，它可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)模式，以此拓寬交流范圍，縮短交流的時(shí)間、豐富交流方式，并可協(xié)助維護(hù)企業(yè)與社會(huì)之間良好的關(guān)系。

雖然自20世紀(jì)80年代初中小企業(yè)信息化便啟動(dòng)，并得到社會(huì)務(wù)界的積極推動(dòng)，但收效并不令人滿意。2005年，國家發(fā)改委在全國范圍進(jìn)行了“中小企業(yè)信息化建設(shè)情況調(diào)查”，調(diào)查結(jié)果顯示，目前我國有74%的中小企業(yè)，信息化投入占銷售收入的比重低于1%，而國外的通常在2%～3%之間；81%的中小企業(yè)只配有5名以下的IT技術(shù)人員。信息化對(duì)中小企業(yè)再造流程、規(guī)范管理、創(chuàng)造商機(jī)方面的改變同樣不盡如人意。

中國中小企業(yè)競爭力工程執(zhí)行委員會(huì)副秘書長吳文釗認(rèn)為，中小企業(yè)在信息化建設(shè)方面，還存在著投入不足、專業(yè)人才缺乏、信息技術(shù)應(yīng)用水平低、對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)和重視不夠等突出問題，但最關(guān)鍵是缺少規(guī)劃、匆忙上馬，為信息化而信息化，帶有一定盲目性。

中小企業(yè)信息化三個(gè)重點(diǎn)

在我國中小企業(yè)信息化整體水平仍然處于起步階段，中小企業(yè)知識(shí)接觸面狹窄，可供借鑒的信息化經(jīng)驗(yàn)短缺，信息化意識(shí)不夠清晰是最大的難題。要實(shí)現(xiàn)信息化水平的整體提升，首先就要必須幫助廣大中小企業(yè)管理者普及信息化觀念及基本操作技能。為此，中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會(huì)、中國中小企業(yè)對(duì)外合作協(xié)調(diào)中心共同發(fā)起了“中國中小企業(yè)競爭力工程”，以貫徹落實(shí)《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》和國家發(fā)改委《中小企業(yè)成長工程》。

作為競爭力工程的主要服務(wù)內(nèi)容之一，中小企業(yè)信息化與發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略執(zhí)行、公司治理、投資融資等被放在了同等重要的戰(zhàn)略位置。吳文釗認(rèn)為，中小企業(yè)信息化要避免盲目性，獲得成效必須要抓緊三個(gè)核心：整體規(guī)劃、技術(shù)適用性與管理軟件。

作為系統(tǒng)工程，中小企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)際情況，一定要先做好總體規(guī)劃，而后逐步實(shí)施。對(duì)于中小企業(yè)主而言，信息化戰(zhàn)略目標(biāo)要明確，任務(wù)要明確，分步實(shí)施過程要清晰，企業(yè)主要認(rèn)識(shí)到信息化是一項(xiàng)企業(yè)變革系統(tǒng)工程，在推進(jìn)的過程中需要一系列的方法和手段，除了信息化平臺(tái)之外，還有起著主導(dǎo)作用的，包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、公司治理結(jié)構(gòu)、市場營銷和產(chǎn)品研發(fā)等在內(nèi)的管理平臺(tái)。

技術(shù)適用性與可用性對(duì)于中小企業(yè)信息化同等重要。相對(duì)于大型企業(yè)的應(yīng)用，中小企業(yè)信息化應(yīng)用并不復(fù)雜，因此建設(shè)過程中并需要了解太多的技術(shù)，唯一目的就是通過信息技術(shù)的應(yīng)用達(dá)到優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，提升競爭力。事實(shí)上，中小企業(yè)在選擇信息化整體解決方案時(shí)，不必過多地追求先進(jìn)性、安全性與高性能，而是好用、適用，契合企業(yè)的應(yīng)用需求。

據(jù)最新的調(diào)查顯示，以O(shè)A、ERP為代表的管理軟件應(yīng)用正在成為中小企業(yè)信息化建設(shè)的主角。雖然是信息化方面的管理軟件層面不窮，但真正意義上的中小企業(yè)信息化整體解決方案卻較少，而軟件供應(yīng)商往往以自我利益為中心，眉毛胡子一把抓，缺少針對(duì)中小企業(yè)應(yīng)用的功能與特色。成熟的中小企業(yè)管理軟件必須包含能夠滿足他們特定需求的功能，能夠提供個(gè)性化的服務(wù)，并能夠隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的增長，提供可持續(xù)化的支持。

針對(duì)中小企業(yè)信息化推進(jìn)過程中，出現(xiàn)的種種問題，今年下半年啟動(dòng)的“中小企業(yè)競爭力工程”將結(jié)合中小企業(yè)信息化的區(qū)域特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)、應(yīng)用特點(diǎn)，以系列活動(dòng)為手段，以“百家、千師、萬企” 合作互動(dòng)為核心，以幫助企業(yè)建立自助學(xué)習(xí)系統(tǒng)為根本，以提升員工素質(zhì)和提高企業(yè)整體競爭力為目的，從管理技術(shù)、管理軟件與IT規(guī)劃三個(gè)層面為中小企業(yè)提供整體的信息化咨詢服務(wù)。

吳文釗認(rèn)為，在競爭力工程的推動(dòng)下將使中小企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)推廣應(yīng)用信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用內(nèi)外部信息資源，建立與此相適應(yīng)的組織模式，從而提高企業(yè)生產(chǎn)、管理、決策等過程的效率、水平與經(jīng)營效益，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

中小企業(yè)信息化管理：

隨著信息時(shí)代的到來，中小企業(yè)的生存和競爭環(huán)境發(fā)生了根本性的變化。對(duì)中小企業(yè)而言，信息化無論作為戰(zhàn)略手段還是戰(zhàn)術(shù)手段，均已在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮著舉足輕重的作用。結(jié)合我國目前的國情來看，改革開放以來，我國的中小企業(yè)得到了迅速發(fā)展。到2006年底，我國中小企業(yè)數(shù)量超過4200萬家。這些中小企業(yè)存在著一定的普遍特征：資金不是十分雄厚，管理不是非常完善，信息化基礎(chǔ)普遍較差，面臨著異常激烈的市場競爭。中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是一個(gè)富有活力的經(jīng)濟(jì)群體。

在現(xiàn)代信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理方式正隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而朝著信息化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，一場以互聯(lián)網(wǎng)為標(biāo)志的信息技術(shù)革命正在改變著人類的生產(chǎn)、生活，人類正步入信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)現(xiàn)代信息技術(shù)水平的高低，將成為企業(yè)競爭力強(qiáng)弱的重要標(biāo)志，企業(yè)只有迅速掌握好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、利用好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，按現(xiàn)代管理方法管理企業(yè)的物流、資金流、信息流，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化，才能全面提升企業(yè)資源配置

水平，提高企業(yè)核心競爭力，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。

企業(yè)管理信息化是當(dāng)今大勢所趨，國內(nèi)外許多企業(yè)集團(tuán)都紛紛爭相上馬，極力把這種先進(jìn)的管理思想融入企業(yè)為其謀利。對(duì)于中小型企業(yè)來說，實(shí)施企業(yè)管理信息化，也是時(shí)代所需、企業(yè)發(fā)展所需，可以說，在不久的將來，沒有企業(yè)信息化，就沒有企業(yè)現(xiàn)代化，也就沒有企業(yè)對(duì)市場的敏捷應(yīng)變能力。但企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)信息化的實(shí)施對(duì)中小型企業(yè)來說并不是一件容易的事，首先它本身是一項(xiàng)企業(yè)管理的全身運(yùn)動(dòng)，是一項(xiàng)向傳統(tǒng)管理模式挑戰(zhàn)的變革，需要決策層、管理層、技術(shù)層、應(yīng)用層等各個(gè)層次的共同努力才能推動(dòng)；其次，它要以一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)水平、管理基礎(chǔ)、人員素質(zhì)為基礎(chǔ)，要求企業(yè)要具有很強(qiáng)的內(nèi)部控制能力，能準(zhǔn)確地將企業(yè)決策實(shí)施到位。

當(dāng)前中小企業(yè)信息化具有寬廣和深刻的內(nèi)容，其中管理信息化是一個(gè)重要方面。如何運(yùn)用信息技術(shù)增強(qiáng)企業(yè)的管理和技術(shù)創(chuàng)新能力，如何制定企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略來提升企業(yè)的核心競爭力，如何把信息化系統(tǒng)融入日常的管理工作為企業(yè)帶來效益，是信息化建設(shè)者們所面臨的重要課題。

公司上下統(tǒng)一思想建設(shè)信息化

隨著信息時(shí)代的到來，中小企業(yè)的生存和競爭環(huán)境發(fā)生了根本性的變化。對(duì)中小企業(yè)而言，信息化無論作為戰(zhàn)略手段還是戰(zhàn)術(shù)手段，均已在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮著舉足輕重的作用。

企業(yè)管理信息化不僅僅是個(gè)技術(shù)問題，更是一項(xiàng)向傳統(tǒng)的落后管理模式挑戰(zhàn)的管理革命，是對(duì)企業(yè)原有舊的經(jīng)營方式、管理機(jī)制、組織形式、業(yè)務(wù)流程的大變革。要實(shí)施企業(yè)管理信息化，首先要解決的是企業(yè)員工的思想認(rèn)識(shí)問題，特別是領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)問題。企業(yè)一把手的高度重視、直接決策，對(duì)企業(yè)信息化的成功實(shí)施起著決定性的作用。例如公司組織形式的重組、管理方式的變革、業(yè)務(wù)流程的再造、部門職能及利益的再分配等等，勢必要與一些習(xí)慣勢力產(chǎn)生摩擦，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)定的支持，并身體力行，這些變革是很難推動(dòng)的。

同時(shí)，信息化在初始化階段，要把許多基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入電腦，并要隨時(shí)應(yīng)對(duì)運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問題，工作量是巨大的，過程是枯燥的，成績卻不是怎么明顯，人們持觀望的態(tài)度用疑惑的眼光審視著每一個(gè)關(guān)系到自已的各個(gè)細(xì)節(jié)，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)顯得尤為重要。所以，選擇了信息化，就是選擇了變革，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做好充分準(zhǔn)備：

（1）首先應(yīng)從思想上認(rèn)識(shí)到信息化是一場管理變革；

（2）要加強(qiáng)對(duì)信息化知識(shí)的了解和學(xué)習(xí)，要從心靈深處認(rèn)識(shí)到信息化是時(shí)代所需，是加強(qiáng)企業(yè)管理、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展所需，不能盲從，同時(shí)也應(yīng)看到實(shí)施信息化的困難和阻力；

（3）直接參與關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重大事項(xiàng)的討論和計(jì)劃制訂工作，只是給予人力、物力的支持還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要身體力行，親自決策；

（4）當(dāng)技術(shù)人員和實(shí)施人員遇到困難和挫折時(shí)必須給予強(qiáng)大的支持和激勵(lì)。

所以，許多已成功實(shí)施信息化管理的企業(yè)都說，信息化的實(shí)施過程，實(shí)際上就是“一把手工程”，沒有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，實(shí)施信息化只能是紙上談兵。領(lǐng)導(dǎo)不重視、人員素質(zhì)低、需求不明確、設(shè)計(jì)不合理、實(shí)施不到位、基礎(chǔ)設(shè)施落后或者制度不健全等，歸納起來，最根本就是因?yàn)闆]有把效益擺在一切信息化工作的首位，沒有認(rèn)識(shí)到效益問題是企業(yè)信息化的根本問題。

實(shí)施信息化深入到各個(gè)部門

讓所有員工隨著信息化一同進(jìn)步。在信息化的過程中，也是一種規(guī)范化的過程。如傳統(tǒng)的手工審批制度落實(shí)到信息化中之后，在相應(yīng)的系統(tǒng)中就要嚴(yán)格執(zhí)行，而不像手工審批階段相對(duì)自由，一些人員會(huì)覺得信息化太麻煩了，還不如以前方便。而這就涉及到業(yè)務(wù)流程規(guī)范化，在實(shí)際的規(guī)范化過程中必定會(huì)有一些部門或一些人員有抵觸情緒。而這時(shí)候就要意識(shí)到這這種麻煩是一種“進(jìn)步”，管理上的進(jìn)步。一定要將這種進(jìn)取的意識(shí)深入到各個(gè)部門，讓所有員工隨著信息化一同進(jìn)步。

管理信息化是企業(yè)一項(xiàng)綜合性的全身運(yùn)動(dòng)，幾乎涉及企業(yè)所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，需要企業(yè)各層次人員共同參與才能明確現(xiàn)有的和潛在的信息需求，從而設(shè)計(jì)出科學(xué)、實(shí)用、符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求的信息化方案；況且信息化的應(yīng)用，使用得最多的是各流程和各終端的各個(gè)用戶，用戶對(duì)業(yè)務(wù)流程最熟悉，系統(tǒng)的使用效果直接與他們利益密切相關(guān)，他們提出的建議也最具有針對(duì)性，所以信息化建設(shè)不是一個(gè)部門或是幾個(gè)少數(shù)人就能完成的，它需要全體員工的共同參與，員工的素質(zhì)、應(yīng)用水平、參與程度直接影響著系統(tǒng)運(yùn)行的好壞。因此，在系統(tǒng)的實(shí)施過程中，必須做好職工的教育培訓(xùn)工作：

（1）有計(jì)劃、分層次地對(duì)職工進(jìn)行信息化管理理念、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、信息化管理系統(tǒng)等方面知識(shí)的教育培訓(xùn)工作，使職工逐步了解和熟悉信息化，明白信息化能給自已、給企業(yè)帶來的實(shí)惠，使廣大員工自覺參與信息化管理的實(shí)施；

（2）強(qiáng)化系統(tǒng)操作方法和操作技能的培訓(xùn)，規(guī)范操作人員的操作行為，將培訓(xùn)貫穿于系統(tǒng)運(yùn)行全過程；

（3）有計(jì)劃地組織各流程業(yè)務(wù)骨干到信息化管理優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)“洗腦”，以取他人之長，補(bǔ)己之短。

從企業(yè)所處的實(shí)際情況考慮

企業(yè)現(xiàn)在的信息化現(xiàn)狀，企業(yè)理想的信息化狀況。一個(gè)現(xiàn)在，一個(gè)未來，都應(yīng)該是可以明確說明的，如果不能對(duì)現(xiàn)狀很好的把握以及對(duì)未來很好的展望，都將注定信息化的失敗。同時(shí)也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到無論是軟件還是硬件都不是萬能的，信息化同樣如此，只能增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，輔助企業(yè)更好的發(fā)展，而不能把所有的問題都寄希望于信息化。

信息化的基礎(chǔ)是標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，基礎(chǔ)管理工作完備與否是信息化管理能否可靠運(yùn)行的基石，基礎(chǔ)工作沒做好，將極大地影響信息化運(yùn)行，而為此付出的代價(jià)也是巨大和慘重的。因?yàn)樾畔⒒膶?shí)施，簡單地說就是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)處理系統(tǒng)，將一張張單據(jù)、一個(gè)個(gè)信息輸入電腦，用人腦來控制電腦，用電腦來控制流程，在這個(gè)過程中，要實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信

息流、流程控制、客戶關(guān)系、供應(yīng)鏈銜接等環(huán)節(jié)的科學(xué)管理，就必須夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理，做到數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程規(guī)范化，否則，計(jì)算機(jī)將拒絕執(zhí)行操作指令。因此，在決定信息化之時(shí)，應(yīng)完善各項(xiàng)基礎(chǔ)管理：

（1）建立、健全各項(xiàng)適應(yīng)信息化管理要求的規(guī)章制度，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)的定額、計(jì)量、統(tǒng)計(jì)、物料及產(chǎn)品編碼、名稱的規(guī)范統(tǒng)一。因?yàn)橐粯迂浳锏拿Q、一種產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)或許只是一字之差，在手工處理?xiàng)l件下并不產(chǎn)生什么問題，但一旦進(jìn)入系統(tǒng)，要不就是被拒絕，要不就是錄入后給今后工作帶來一系列的麻煩。因此標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，是信息化管理的基礎(chǔ)的基。

（2）建立票據(jù)即日錄入制度，做到業(yè)務(wù)日清日結(jié)，以保證數(shù)據(jù)錄入的及時(shí)性。

（3）建立嚴(yán)密的內(nèi)部審核制度，以保證初始數(shù)據(jù)錄入的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，減少數(shù)據(jù)錄入的差錯(cuò)率，因?yàn)檩斎氲氖抢?，輸出的也必定是垃圾，這樣不但不會(huì)給管理帶來效益，同時(shí)還會(huì)誤導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營決策，給企業(yè)帶來難以估量的損失。

（4）健全科學(xué)的分工和各流程相互牽制的內(nèi)部控制制度，以保證整個(gè)系統(tǒng)的規(guī)范透明運(yùn)行。

實(shí)施信息化應(yīng)該具有長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃

企業(yè)信息化規(guī)劃也不能只看眼前的需求，應(yīng)該放眼未來，企業(yè)未來發(fā)展的趨勢，未來的需求。解決當(dāng)前的問題雖然重要，但未來兩、三年甚至更長時(shí)間可以預(yù)見的需求也必須考慮在內(nèi)。也就是說按照企業(yè)正常的發(fā)展，目前建成的信息化基礎(chǔ)設(shè)施可以滿足未來幾年的發(fā)展需要。而不是企業(yè)稍有發(fā)展之后，硬件、軟件也得跟著“發(fā)展”。

管理信息化不只是在企業(yè)內(nèi)建設(shè)一個(gè)局域網(wǎng)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以在電腦上查查資料、看看文件等，這些只是最基礎(chǔ)、最簡單的電腦應(yīng)用，根本還談不上是什么管理，充其量只是手工勞動(dòng)在電腦上的翻版，這并不是管理信息化的目的和本質(zhì)。

管理信息化的目的是要把企業(yè)的管理思想融入到系統(tǒng)中，使企業(yè)完全掌控企業(yè)的人、財(cái)、物情況，實(shí)現(xiàn)物暢其流、財(cái)盡其利、人盡其用，所以信息化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是一個(gè)企業(yè)高層高度關(guān)注的投資項(xiàng)目，不能急于求成，也不可能一蹴而就，它需要整體規(guī)劃、分步實(shí)施，制訂切實(shí)可行的信息化實(shí)施方案，并找準(zhǔn)信息化實(shí)施的突破口，一步一步扎實(shí)地向前推進(jìn)。

在實(shí)施信息化之前，企業(yè)首先應(yīng)清楚實(shí)施信息化管理的整體思路，把握住信息化系統(tǒng)的管理思想，摸清企業(yè)現(xiàn)有管理模式下企業(yè)管理的瓶頸和存在的問題，明確今后企業(yè)管理轉(zhuǎn)變的方向，并對(duì)預(yù)期的新的管理體系要有清晰的認(rèn)識(shí)。在把握企業(yè)信息化整體思路之后，就可以按照效益與實(shí)務(wù)互利、先局部后整體的原則，結(jié)合企業(yè)實(shí)際。具體可分以下幾步走：（1）建立以財(cái)務(wù)為核心的財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)，把財(cái)務(wù)管理信息化作為公司信息化管理的切入點(diǎn)，一步一步地引導(dǎo)和推動(dòng)其他管理環(huán)節(jié)逐步實(shí)現(xiàn)管理信息化。

之所以把財(cái)務(wù)作為信息化的突破口，主要是因?yàn)樨?cái)務(wù)是全公司的數(shù)據(jù)中心，公司生產(chǎn)經(jīng)營情況最后各部門都需歸集到財(cái)務(wù)；先中心，后局部，有利于信息化建設(shè)的推進(jìn)，不會(huì)因?yàn)?/p>

一個(gè)分支系統(tǒng)的失敗而影響整個(gè)系統(tǒng)的推進(jìn)和運(yùn)行。只要第一步走好了，以后各步就有經(jīng)驗(yàn)和信心了；（2）建立以存貨管理為中心的供、銷、存供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的信息化管理；（3）建立以生產(chǎn)控制為核心的生產(chǎn)、成本管理系統(tǒng)；（4）建立以工藝技術(shù)為中心的科研開發(fā)系統(tǒng)；（5）建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)、外部信息資源的共享，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化。

信息化的傳統(tǒng)應(yīng)用集中在大型企業(yè)，我國的信息化實(shí)施也是從大型企業(yè)開始。但是在管理成為各類企業(yè)普遍需要的今天，在激烈的市場競爭和內(nèi)外環(huán)境的壓力下，企業(yè)若要達(dá)到預(yù)期的市場占有率和預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)的應(yīng)變能力和競爭能力，就必須在產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、交貨期、價(jià)格等方面具有自己的優(yōu)勢。在當(dāng)今市場的大環(huán)境之下，提高競爭力的主要方法就是加強(qiáng)管理，在管理、模式、手段和工具方面進(jìn)行切實(shí)可行的改革。信息化作為一種先進(jìn)的管理體系，不僅大型企業(yè)需要，中小型企業(yè)同樣需要。根據(jù)不同規(guī)模的企業(yè)的運(yùn)營和管理的模式不同，靈活實(shí)施，使信息化具有中國特色。這樣中小企業(yè)同樣可以共享信息化的盛餐。

同時(shí)，我們也必須認(rèn)識(shí)到，最終創(chuàng)造效益的還是靠產(chǎn)品，信息化充其量不過是一個(gè)信息手段。對(duì)于企業(yè)而言，長期利益，是效率的提高與成本的降低，最根本的是一條企業(yè)管理會(huì)產(chǎn)生根本性的變化，走上結(jié)構(gòu)化的自我優(yōu)化之路。由于大企業(yè)已經(jīng)越過求生存的階段而進(jìn)入穩(wěn)固、擴(kuò)大發(fā)展的階段，所以無論從環(huán)境還是管理都相對(duì)比較成熟，并且有較強(qiáng)大的資金保證。所以在實(shí)施信息化的過程中，只要對(duì)企業(yè)進(jìn)行正確的分析，選擇合適的信息化系統(tǒng)軟件，進(jìn)行規(guī)范合理的管理和應(yīng)用，信息化的實(shí)施成功可能性很大。（馮樹軍）

第五篇：淺談中小企業(yè)信息化建設(shè)初稿

淺談中小企業(yè)信息化建設(shè)

------關(guān)于信息化的若干認(rèn)識(shí)

摘要 信息化是一種管理手段與工具，在企業(yè)深化信息化的過程中，更多體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)管理的變革。企業(yè)信息化面臨的困境，實(shí)際上并不只是錢的問題，更重要的是，對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不足與否，是決定了企業(yè)信息化成功與否的首要因素。

關(guān)鍵字 中小企業(yè) 信息化 管理 認(rèn)識(shí)

引言 在這個(gè)全球化競爭日益激烈的資訊時(shí)代，企業(yè)從傳統(tǒng)的管理對(duì)象人、財(cái)、物，轉(zhuǎn)向重視對(duì)信息的集成化管理，信息已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的第四個(gè)必不可少的對(duì)象。企業(yè)對(duì)信息化的作用期望過高，同時(shí)對(duì)信息化的理解不足，以致在信息化的道路上飽受挫折，甚至導(dǎo)致了?不上信息化就是等死，上了信息化就是找死?的消極思想，制約了信息化對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。

一、信息化的認(rèn)識(shí)不足

企業(yè)不是買了硬件或軟件就完成了信息化，信息化只是一種手段和工具，重要的是使用過程，信息化是用出來的。世界知名成功企業(yè)海爾集團(tuán)這么說：?信息化不僅是IT技術(shù)問題，而且更重要的是觀念問題。企業(yè)信息化絕不是企業(yè)的信息利用計(jì)算機(jī)處理，而是一個(gè)企業(yè)和市場完全結(jié)合的系統(tǒng)工程。?海爾深刻闡明了一個(gè)企業(yè)應(yīng)如何做信息化和什么是企業(yè)的信息化。確立正確的信息化觀念比IT技術(shù)更重要，因?yàn)檫@關(guān)系到一個(gè)企業(yè)成功實(shí)施信息化的行動(dòng)指南。

（一）、信息化重硬輕軟依然嚴(yán)重

數(shù)據(jù)顯示，81.4%被調(diào)查的中小企業(yè)都表示2007年將會(huì)采購IT硬件產(chǎn)品，而軟件投資計(jì)劃則相對(duì)較少。從這個(gè)數(shù)字來看，目前中小企業(yè)使用的主要信息化產(chǎn)品仍是基本的硬件設(shè)備，信息化應(yīng)用并不充分。在軟件應(yīng)用方面，如OA、ERP和CRM，還有系統(tǒng)集成和IT培訓(xùn)等仍存在不足，或未能很好地與企業(yè)的核心業(yè)務(wù)相結(jié)合。根據(jù)全國中小企業(yè)信息化調(diào)查報(bào)告，52.3%的企業(yè)具有不同程度的信息化應(yīng)用，但是核心業(yè)務(wù)應(yīng)用低于10%。中小企業(yè)網(wǎng)站以信息發(fā)布為主，其次是開展電子商務(wù)。已經(jīng)應(yīng)用ERP 的中小企業(yè)僅為4.8％,86.2%的企業(yè)沒有應(yīng)用ERP。只有9%的中小企業(yè)開展了電子商務(wù)應(yīng)用。

在信息化人才方面，由于信息化不能見到直接產(chǎn)出，企業(yè)對(duì)花錢培養(yǎng)IT人才也是充滿困惑，中小企業(yè)要找到既懂管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才可以說是難上加難, 而且即使企業(yè)下決心花大力氣自己培養(yǎng)出這樣的復(fù)合型人才,但面對(duì)大型企業(yè)和IT專業(yè)公司的高薪和良好的職業(yè)前景,中小企業(yè)也很難留住這樣的人才。據(jù)中小企業(yè)局開展的調(diào)查顯示：60.2%的中小企業(yè)擁有專業(yè)技術(shù)信息人才不足3人，其中受過大專以上IT教育的人才平均不足1人。

(二)、信息化不是交鑰匙工程

很多人都意識(shí)到重視企業(yè)信息化至關(guān)重要，但信息化究竟是個(gè)什么樣的概念大部分人還是處于一知半解的狀態(tài)，甚至不少人就認(rèn)為信息化就是電子商務(wù)化，或者是用幾套專業(yè)軟件，加上購買一些硬件就算是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的信息化。

中小企業(yè)處在發(fā)展中的特點(diǎn)，決定了企業(yè)在人才引進(jìn)、經(jīng)營管理方式等方面，都存在著不斷改進(jìn)的需求，同此過程相適應(yīng)的是，軟件也要跟隨管理的改變而改變，信息化應(yīng)適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，這也說明了信息化建設(shè)不是一勞永逸、一步到位，而是一個(gè)見效比較漫長的過程，而這正是中小企業(yè)所難以忍受的，他們要求短期內(nèi)就要見到信息化的成效，如果他們不能切實(shí)的感受到這種成效，進(jìn)一步投資的積極性就會(huì)降低，從而影響企業(yè)進(jìn)一步深入開展信息化建設(shè)的信心。如果意識(shí)不到信息化的道路是個(gè)長期投資，那么過早地放棄，就會(huì)使得信息化建設(shè)全功盡棄，事實(shí)上，信息化建設(shè)絕對(duì)不是一朝一夕的過程，也不可能是立竿見影的投資。

企業(yè)信息化工程不可能是購買一套功能無所不包的信息系統(tǒng)，一次投資就完成了企業(yè)的信息化，而更重要的是軟件與業(yè)務(wù)的結(jié)合，實(shí)際上很多中小企業(yè)由于資金及時(shí)間的原因，軟件規(guī)劃設(shè)計(jì)存在這樣或那樣的不足，導(dǎo)致軟件在使用過程中受到很多業(yè)務(wù)管理細(xì)節(jié)的影響，軟件的不斷修改成為必然，它是一項(xiàng)涉及面廣、周期長、風(fēng)險(xiǎn)大的系統(tǒng)工程，它隨中小企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，信息化系統(tǒng)的建設(shè)，存在升級(jí)換代的客觀要求，也要講究可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)信息化不是時(shí)髦工程，不是政績工程，在企業(yè)信息化的過程中,我們既要防止急功近利、一蹴而就的思想,又要防止放任自流、無所作為的消極態(tài)度；樹立正確的信息化觀念,保持清醒的頭腦和堅(jiān)定的信心，是企業(yè)信息化成功的重要條件。

(三)、信息化不是靈丹妙藥

信息化是企業(yè)進(jìn)入信息社會(huì)的必然產(chǎn)物，信息化在各行各業(yè)的作用數(shù)不勝數(shù)，一方面信息化建設(shè)促進(jìn)了企業(yè)管理精細(xì)化、資源利用高效化，增強(qiáng)了市場應(yīng)變能力，是企業(yè)降低成本、贏得競爭優(yōu)勢的有效途徑，信息化為管理決策和技術(shù)創(chuàng)新提供了有力支持。

信息化手段本身的快捷性、準(zhǔn)確性和可靠性，以及在管理上所能達(dá)到的規(guī)范性、透明性和先進(jìn)性等，使得業(yè)務(wù)透明化、管理程序化、監(jiān)控高效化水到渠成，成為堵塞這類管理漏洞的有效措施；業(yè)務(wù)管理流程的信息化，推進(jìn)了各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享，提升了業(yè)務(wù)運(yùn)營效率，縮減了環(huán)節(jié)，降低了內(nèi)耗，是傳統(tǒng)管理手段無法達(dá)到或難以比擬的。

另一方面信息化還是解決數(shù)據(jù)失真問題的可靠工具?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)性是企業(yè)提高決策水平的重要基礎(chǔ)，而基礎(chǔ)數(shù)據(jù)失真、統(tǒng)計(jì)困難一直是困擾我國企業(yè)的老大難問題。通過管理信息化，生產(chǎn)經(jīng)營的各種數(shù)據(jù)的采集、傳遞、分析可以交給鐵面無私不知疲倦的計(jì)算機(jī)來完成，使信息、資源能夠做到有效積累，資源達(dá)到最大效率的共享，信息傳遞和辦公效率顯著提高，節(jié)約了大量消耗，達(dá)到提高工作效率的目的。

許多企業(yè)在沒有信息化時(shí)，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)得很正常，但企業(yè)信息化后管理反而出現(xiàn)了問題，信息化成為推諉與指責(zé)的借口。很多時(shí)候，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了管理的信息化，很多報(bào)表數(shù)據(jù)都可從電腦中獲取，管理層逐漸疏忽和放松了現(xiàn)場管理，沒有及時(shí)過問員工的情緒、工作行為，員工得不到有效溝通，這些都有可能導(dǎo)致員工士氣不足，工作效率低下；信息化解放了人的頭腦，確實(shí)使人們擁有了管理的利器，但從另一角度來說它只是程序固化的工具，還需要更多人性化的激勵(lì)手段，不能代替人與人之間的感情交流，不能代替現(xiàn)場管理，管理的核心始終還是?人?，如果過分迷信和夸大信息化的作用，不能清醒地認(rèn)識(shí)到信息化的不足，信息化反而是畫地為牢，不利于企業(yè)管理的進(jìn)步。

二、信息化發(fā)展的誤區(qū)

（一）、企業(yè)是信息化的主體

為了與先進(jìn)的管理思想接軌，某些企業(yè)跨躍式的建設(shè)信息化，大大超越了企業(yè)自身的管理水平，在這類企業(yè)中，過分依賴軟件的先進(jìn)理念，以軟件為主，通過改造企業(yè)管理來適應(yīng)軟件，但往往是導(dǎo)致企業(yè)在適應(yīng)軟件的同時(shí)，失去了自我，打亂了企業(yè)的管理節(jié)奏。由于各企業(yè)的發(fā)展存在不平衡，也使一個(gè)軟件在一個(gè)公司發(fā)揮很好的作用，但在另一個(gè)公司卻不其然。

企業(yè)應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到推進(jìn)信息化建設(shè)，首先是通過各種形式與方法提高自身思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高管理水平。只有增強(qiáng)了自身主體意識(shí)，并貫穿于信息化建設(shè)全過程，信息化才能更符合企業(yè)的發(fā)展需求，只有發(fā)揮主體作用，而不是被動(dòng)接受信息化，才能更有效的提高信息化的使用效果。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和每個(gè)員工都是信息化主人。這一點(diǎn)世茂集團(tuán)有著更深刻的體驗(yàn)：?業(yè)務(wù)需求是本，IT系統(tǒng)是末，本末不能倒臵；真正的IT系統(tǒng)不是‘做’出來的而是‘用’出來的?。所以，在建立整個(gè)信息系統(tǒng)的過程中，企業(yè)是中心，技術(shù)始終圍繞著業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)，企業(yè)要把握信息化的主動(dòng)權(quán)，而不是由信息技術(shù)來主導(dǎo)。企業(yè)對(duì)IT產(chǎn)品和實(shí)施方案負(fù)有把關(guān)責(zé)任，直至用戶滿意。

(二)、信息化方案的選型

從MRP到MRPⅡ，再到ERP，從互聯(lián)網(wǎng)的全球化發(fā)展到EC的集成，EIP的推出，還有PDM、SCM、CRM、協(xié)同OA等等，先進(jìn)信息管理理念的不斷推陳出新，使企業(yè)的選擇更是無所適從，面對(duì)這一系列的產(chǎn)品，那個(gè)說它的好，這個(gè)說我的行，讓人不知道怎么選。原因很簡單，主要是我們?nèi)狈α私猓皇遣涣私廛浖到y(tǒng)構(gòu)架與功能，二是不了解我們企業(yè)自身需求。當(dāng)前至少有一部分的企業(yè)信息化建設(shè)是處于?被動(dòng)?建設(shè)、是?被迫?建設(shè)，是?形式?建設(shè)，是?面子工程?。

軟件選型應(yīng)不迷信概念的炒做，無論P(yáng)DM、SCM、ERP、EIP、OA等，最重要的還是要認(rèn)識(shí)企業(yè)的現(xiàn)狀，分析自己的行業(yè)特點(diǎn)，在務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)自身特色，重點(diǎn)解決核心業(yè)務(wù)，不要期望購買軟件公司的某款軟件，就能夠一次性地解決企業(yè)的信息化問題。

從另一方面來說，這些軟件都需要一次性投入資金大，少則百萬左右，多則上千萬，對(duì)中小企業(yè)來說，動(dòng)則上幾百萬還不能知道確切效果的ERP投入,是難以承受的，因此，對(duì)中小企業(yè)來說，可根據(jù)資金情況，循序漸進(jìn)，在取得可觀效益的基礎(chǔ)上，逐步加大力量投入，走有本身企業(yè)特色的信息化建設(shè)道路。

（三）、信息化規(guī)劃

由于缺乏復(fù)合型的信息管理人才，企業(yè)信息化的一個(gè)盲點(diǎn)就是對(duì)信息規(guī)劃的重視不足，或說認(rèn)識(shí)不足，一方面中小企業(yè)的一次性資金投入困難，信息化基本上都是一邊使用一邊開發(fā)，或先財(cái)務(wù)，或先人事，或辦公自動(dòng)化、銷售、生產(chǎn)、采購、倉庫等等，甚至很多企業(yè)還沒有專門的IT部門,往往是各個(gè)部門各自為政搞信息化,無法很好地集成在一起,信息化發(fā)展過程中產(chǎn)生的最普遍的問題便是?信息孤島?,數(shù)據(jù)反復(fù)錄入,工作效率低下，使信息資源的互聯(lián)互通、信息化的整體效果受到制約，信息化成果未能實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變的跳升。由于缺少系統(tǒng)的分析與規(guī)劃 ,導(dǎo)致信息化的浪費(fèi)驚人，信息化成本很大，在信息化道路上往往走了不少彎路。

另一方面企業(yè)管理流程的不穩(wěn)定性，也使規(guī)劃受到一定的影響，信息化需求不是很明確，有時(shí)候更像是為了信息化而信息化，手工做一點(diǎn)，電腦記一部分，兩者的信息資料都不齊全，互為補(bǔ)充，想脫手工又脫不了，想用信息化資料，但數(shù)據(jù)又不完整可靠。

鑒于這樣或那樣的不足，有條件的可以請(qǐng)咨詢公司作信息化分析策劃，信息化過程可按規(guī)劃分階段分步進(jìn)行。

三、信息化是對(duì)管理的變革

中小企業(yè)在成長過程中,管理上存在較多的帶有?人治?的意識(shí),企業(yè)會(huì)很明顯地感覺到發(fā)展過程中的瓶頸。一方面,企業(yè)在發(fā)展初期會(huì)有一定的管理經(jīng)驗(yàn)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的積累；另一方面企業(yè)管理者希望借助某種方式進(jìn)一步完善企業(yè)的治理機(jī)制,為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。越來越多的企業(yè)，把使用信息化作為改造傳統(tǒng)企業(yè)的一種管理手段和工具，需要注意的是，信息化不應(yīng)跨越自身管理的巨大差距，一些企業(yè)為了應(yīng)對(duì)國際化的競爭，紛紛投資上ERP工程，緊跟國際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果由于管理水平跟不上，成功的不多，反而把降低了自身的管理效率。

企業(yè)的信息化過程同時(shí)也是企業(yè)管理規(guī)范化、精細(xì)化的一個(gè)過程，它可能觸及企業(yè)方方面面的改革、人員及工作調(diào)整、利益分配等，它與企業(yè)管理、工作流程的穩(wěn)定成熟息息相關(guān)，它與企業(yè)發(fā)展相伴相隨，有一個(gè)漫長的過程。

同人、財(cái)、物的傳統(tǒng)管理相比，信息化管理符合科學(xué)管理的精神，首先信息化技術(shù)緊跟科學(xué)技術(shù)的發(fā)展方向，是先進(jìn)科學(xué)技術(shù)應(yīng)用的具體體現(xiàn)，另一方面與其它管理理念兼容并蓄，它的升級(jí)換代也體現(xiàn)企業(yè)管理手段的不斷升級(jí)進(jìn)步。

可以說，隨著信息技術(shù)的深刻介入，信息化使傳統(tǒng)的企業(yè)管理發(fā)生了革命性的變化，這也說明了企業(yè)信息化應(yīng)做充分的思想動(dòng)員等準(zhǔn)備工作。

第一、一把手的重視，領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮。

企業(yè)信息化的問題不是技術(shù)問題，也不是政策問題，而是管理問題，是管理與IT技術(shù)結(jié)合深層次應(yīng)用的問題，首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待管理的認(rèn)識(shí)和態(tài)度問題，是對(duì)管理的具體落實(shí)問題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)技術(shù)人員和員工要通過學(xué)習(xí)改變傳統(tǒng)的管理觀念和習(xí)慣，適應(yīng)新的工作方式和業(yè)務(wù)流程，變?觀念阻力?和?人的阻力?為信息化建設(shè)的動(dòng)力，因?yàn)樽笥移髽I(yè)信息化成效的核心是?人?。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，信息化成功企業(yè)普遍具備下述特點(diǎn)：董事會(huì)和執(zhí)行決策層成為決策主角；注重完善信息化管理部門的職能；業(yè)務(wù)導(dǎo)向、市場導(dǎo)向；核心業(yè)務(wù)信息化建設(shè)達(dá)到較高水平；信息資源的挖掘和利用取得了一定進(jìn)展。

第二、注意促使中層干部管理水平的提高，促進(jìn)信息化管理理念的推陳出新。要從思想上，技能上對(duì)專業(yè)人員、管理人員、業(yè)務(wù)人員進(jìn)行全員、全方位的培訓(xùn)。中層管理人員是企業(yè)管理政策的實(shí)施執(zhí)行者，因此中層管理人員的信息化認(rèn)同感及信息管理水平，也關(guān)系到信息化執(zhí)行推廣的效果。

第三、各級(jí)員工在實(shí)施信息化的過程中，應(yīng)當(dāng)是主動(dòng)而不是被動(dòng)的去學(xué)習(xí)，改變以往認(rèn)為企業(yè)信息化只是?信息部門的事?或幾個(gè)人的事。崗位業(yè)務(wù)信息化后，業(yè)務(wù)培訓(xùn)更為簡便快捷，同時(shí)降低了對(duì)員工的素質(zhì)要求。通過集中培訓(xùn)是一種有效的學(xué)習(xí)途徑，應(yīng)當(dāng)建立長效的培訓(xùn)機(jī)制。

四、總結(jié)

我國中小企業(yè)信息化具有與大型企業(yè)的信息化、國外中小企業(yè)的信息化不同的特點(diǎn)和規(guī)律。信息化的理論，得益于借鑒成功企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，信息化與企業(yè)的發(fā)展相輔相成。先進(jìn)的信息技術(shù)和管理思想，對(duì)不同的企業(yè)來說，也要結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)，既不是軟件適應(yīng)企業(yè)，也不是企業(yè)適應(yīng)軟件那么簡單，信息化如同中小企業(yè)的發(fā)展一樣，也有個(gè)不斷發(fā)展壯大的歷程，信息化不可能一蹴而就，只有科學(xué)地將先進(jìn)的信息技術(shù)和管理思想與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，走可持續(xù)發(fā)展道路，才能使企業(yè)的發(fā)展如虎添翼。

參考文獻(xiàn)

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【4】《中小企業(yè)信息化如何走向成功》 王文然 IT168信息化專家委員會(huì)名譽(yù)主任