第一篇：現(xiàn)代管理專題作業(yè)一

現(xiàn)代管理專題作業(yè)一：

一．名詞解釋

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)(經(jīng)合組織的定義)

2、企業(yè)再造

3、工作設(shè)計(jì)

4、學(xué)習(xí)型組織

5、企業(yè)持續(xù)發(fā)展

二．不定項(xiàng)選擇題

1．在工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后，出現(xiàn)了一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，稱之為()。

A．商業(yè)經(jīng)濟(jì)B．郵電經(jīng)濟(jì)

C．知識(shí)經(jīng)濟(jì)D．服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)

2．經(jīng)合組織認(rèn)為：知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)和信息的()、分配和使用基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)。

A．生產(chǎn)B．傳播C．處理D．使用

3．知道是什么的知識(shí)是指有關(guān)()方面的知識(shí)。

A．客觀B．事實(shí)C．主觀D．非事實(shí)

4．知道為什么的知識(shí)是指客觀事物發(fā)展、變化的()和規(guī)律方面的知識(shí)。

A．結(jié)果B．形式C．條件D．原理

5．知道怎么做的知識(shí)是指做某些事情的技巧和()。

A．能力B．方法C．管理D．科學(xué)

6．知道是誰(shuí)的知識(shí)涉及誰(shuí)知道某些事和()的信息。

A．利用B．誰(shuí)知道如何做某些事

C．加工D．處理

7．20世紀(jì)60年代以來(lái)，信息技術(shù)革命使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和運(yùn)作方式發(fā)生了很大的變化，企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)主要來(lái)自：()。

A．顧客B．競(jìng)爭(zhēng)C．變化D．技術(shù)進(jìn)步

8．變職能觀念為流程觀念表示()。

A．企業(yè)各類功能不能由于劃分而被相互割裂

B．傳統(tǒng)的部門(mén)化設(shè)計(jì)應(yīng)該結(jié)束

C．企業(yè)中不應(yīng)該再進(jìn)行分工

D．流程性企業(yè)比加工性企業(yè)更具備組織變革的條件

9．企業(yè)再造的流程觀念是指()。

A．按工藝流程設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)

B．企業(yè)的整體活動(dòng)是由各項(xiàng)連續(xù)性作業(yè)構(gòu)成的C．再造就是改變作業(yè)流程

D．流程性企業(yè)將成為未來(lái)企業(yè)的代表

10．企業(yè)再造的原則包括()。

A．以流程為中心B．顧客導(dǎo)向

C．以職能為中心D．堅(jiān)持以人為本的團(tuán)隊(duì)式管理

11．企業(yè)再造工程的程序包括()幾個(gè)階段。

A．業(yè)務(wù)流程診斷B．業(yè)務(wù)流程改造策略

C．流程再造D．組織實(shí)施與持續(xù)改善

12．企業(yè)再造理論是由()最先提出的。

A．弗倫奇和雷文B．哈克曼和奧德姆

C．康格和卡倫果D．邁克爾〃哈默和詹姆斯〃錢(qián)皮

13．流程中的某一工序只有在前道工序完成的情況下才能進(jìn)行，即所有工序都按先后順序進(jìn)行。這種流程叫做()。

A．分步流程B．同步工程

C．連續(xù)式流程D．平行式流程

14．深度匯談的基本條件包括()。

A．懸掛假設(shè)B．視彼此為工作伙伴

C．深度匯談D．自主管理

15．戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征主要有()。

A．組織的松散性B．行為的戰(zhàn)略性

C．合作的平等性D．合作關(guān)系的長(zhǎng)期性

E．整體利益的互補(bǔ)性和管理的復(fù)雜性

三．簡(jiǎn)要回答

１．吳季松提出的知識(shí)經(jīng)濟(jì)有哪些特征?

２．知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理發(fā)展有哪些新特點(diǎn)?

３．轉(zhuǎn)型式領(lǐng)導(dǎo)的使命和任務(wù)。

４．企業(yè)再造與企業(yè)重組理論的區(qū)別。

5．如何有效管理競(jìng)爭(zhēng)性合作中的風(fēng)險(xiǎn)？

６．企業(yè)信息化主要體現(xiàn)在哪些方面？

７．對(duì)工業(yè)企業(yè)而言，企業(yè)信息化的主要內(nèi)容有哪些?

四．論述

簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉及其具體含義。并說(shuō)明企業(yè)成為真正的學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵是什么？

第二篇：《現(xiàn)代管理專題》作業(yè)一案例答案

《現(xiàn)代管理專題》作業(yè)一案例答案

二、案例（78分）

聯(lián)想：中國(guó)第一個(gè)學(xué)習(xí)型組織？

要求：

請(qǐng)結(jié)合教材中的有關(guān)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)管理以及學(xué)習(xí)型組織的理論閱讀本案例，并寫(xiě)出一篇心得體會(huì)，字?jǐn)?shù)在1000字以內(nèi)，題目自擬。

聯(lián)想——中國(guó)第一個(gè)學(xué)習(xí)型組織（參考）

聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)建于1984年，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有19家國(guó)內(nèi)分公司，21家海外分支機(jī)構(gòu)，近千個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，職工6000余人，凈資產(chǎn)16億元，以聯(lián)想電腦、電腦主板、系統(tǒng)集成、代理銷售、工業(yè)投資和科技園區(qū)六大支柱產(chǎn)業(yè)為主的技工貿(mào)一體、多元化發(fā)展的大型信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。1997年銷售總額達(dá)125億元人民幣，并在各主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域都取得了顯著成績(jī)，其中聯(lián)想電腦闖入亞太十強(qiáng)排名第五，聯(lián)想QDI主板躋身世界板卡供應(yīng)第三位，聯(lián)想系統(tǒng)集成公司成為國(guó)內(nèi)優(yōu)秀系統(tǒng)集成企業(yè)之一。1995年至1997年連續(xù)三年在全國(guó)電子百?gòu)?qiáng)企業(yè)中排名第二，全國(guó)高新技術(shù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)排名第一，聯(lián)想的成功原因是多方面的，但不可忽視的一點(diǎn)是，聯(lián)想具有極富特色的組織學(xué)習(xí)實(shí)踐，是一個(gè)非常善于從合作中學(xué)習(xí)的公司，也是一個(gè)非常善于從自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的公司，從而使得聯(lián)想能順應(yīng)環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、管理方式，從而健康成長(zhǎng)。

一、從合作中學(xué)習(xí)。早期，聯(lián)想從與惠普(HP)的合作中學(xué)習(xí)到了市場(chǎng)運(yùn)作、渠道建設(shè)與管理方法，學(xué)到了企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于聯(lián)想成功地跨越成長(zhǎng)中的管理障礙大有裨益；現(xiàn)在，聯(lián)想積極開(kāi)展國(guó)際、國(guó)內(nèi)技術(shù)合作，與計(jì)算機(jī)界眾多知名公司，如英特爾(Intel)、微軟、惠普、東芝等，保持著良好的合作關(guān)系，并從與眾多國(guó)際大公司的合作中受益匪淺。

二、向他人學(xué)習(xí)。除了能從合作伙伴那里學(xué)到東西之外，聯(lián)想還是一個(gè)非常有心的“學(xué)習(xí)者”，善于從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、本行業(yè)或其他行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)以及顧客等各種途徑學(xué)習(xí)。聯(lián)想現(xiàn)在已成為中國(guó)計(jì)算機(jī)世界的“領(lǐng)頭羊”，其一舉一動(dòng)都已成為別人注目的焦點(diǎn)，同業(yè)其他公司對(duì)于聯(lián)想來(lái)說(shuō)似乎沒(méi)有什么值得學(xué)習(xí)的地方。但聯(lián)想人并不因此而目空一切，傲氣凌人。因此，聯(lián)想本著海納百川的寬廣胸懷和謙虛好學(xué)的態(tài)度，積極向同行優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，“邊打邊學(xué)”，積累了大量經(jīng)驗(yàn)。

聯(lián)想也放遠(yuǎn)眼光，善于向不同行業(yè)的企業(yè)學(xué)習(xí)，例如，聯(lián)想電腦公司在向著名家電企業(yè)海爾集團(tuán)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，提出了“五心服務(wù)”的口號(hào)，極大地拓寬了服務(wù)范圍，改善了服務(wù)質(zhì)量，在計(jì)算機(jī)界刮起了一股“服務(wù)熱”。同時(shí)，也向顧客學(xué)習(xí)，聯(lián)想首家推出對(duì)方付費(fèi)電話熱線咨詢服務(wù)，解決顧客碰到的問(wèn)題及需求，在向顧客學(xué)習(xí)，以及完善公司產(chǎn)品、獲取市場(chǎng)信息中起到很好的作用。

三、從自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。柳傳志有句名言：“要想著打，不能蒙著打。”這句話的意思是說(shuō)，要善于總結(jié)，善于思考，不能光干不總結(jié)。實(shí)際上，聯(lián)想是一個(gè)非常善于從自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的公司。

聯(lián)想人善于總結(jié)，不僅總結(jié)“聯(lián)想是什么”（指的是過(guò)去做的工作和取得的成功），而且總結(jié)“聯(lián)想為什么”（主要是總結(jié)出規(guī)律性的管理經(jīng)驗(yàn)，用以指導(dǎo)以后的工作，為今后的發(fā)展打下基礎(chǔ)）。在14年的發(fā)展過(guò)程中，聯(lián)想成功地總結(jié)出了“貿(mào)、工、技三級(jí)跳”的發(fā)展道路，總結(jié)出了一個(gè)目標(biāo)、三步走、五條戰(zhàn)略路線、六大事業(yè)等經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了建班子、帶隊(duì)伍、定戰(zhàn)略的“管理三要素”的理論。這些成功經(jīng)驗(yàn)都是善于總結(jié)的聯(lián)想人在市場(chǎng)的摸爬滾打、風(fēng)風(fēng)雨雨中總結(jié)出的寶貴精神財(cái)富。有了這些嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的成果總結(jié)，聯(lián)想完成了起步、助跑等階段，必將迎來(lái)起跳、騰飛的輝煌。

“心態(tài)大于技巧，習(xí)慣大于知識(shí)。”我們可以毫不夸張地說(shuō)，聯(lián)想已經(jīng)做到這樣習(xí)慣于學(xué)習(xí)的心態(tài)，善于學(xué)習(xí)和總結(jié)是聯(lián)想成功的真正秘訣。

第三篇：現(xiàn)代管理專題一

現(xiàn)代管理專題作業(yè)一

名詞解釋

產(chǎn)品聯(lián)盟：主要是指圍繞產(chǎn)品進(jìn)行的聯(lián)盟。其目的在于降低投資費(fèi)用和投資風(fēng)險(xiǎn)。

魅力型領(lǐng)導(dǎo)：是指運(yùn)用魅力型影響力來(lái)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的領(lǐng)導(dǎo)者。

平行式流程：就是將流程中的所有工序分開(kāi)，同時(shí)獨(dú)立地進(jìn)行，最后將各工序的半成品或部件進(jìn)行匯總和組裝。

學(xué)習(xí)型組織：是一個(gè)能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識(shí)的組織，同時(shí)也要善于修正自身的行為，以適應(yīng)新的知識(shí)和見(jiàn)解。

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是指一個(gè)單位的集體性學(xué)習(xí)，它是學(xué)習(xí)型組織進(jìn)行學(xué)習(xí)的基本組成單位，便于單位成員之間的互相學(xué)習(xí)、互相交流、互相啟發(fā)、共同進(jìn)步。簡(jiǎn)答題

一、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動(dòng)因有哪些？

答：企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動(dòng)因有：

1、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；

2、開(kāi)拓新的市場(chǎng)；

3、爭(zhēng)取規(guī)模經(jīng)濟(jì)；

4、促進(jìn)研究與開(kāi)發(fā)；

5、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；

6、防止競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度；

7、實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)。

二、企業(yè)再造的含義是什么？如何把握企業(yè)再造的含義？

答：企業(yè)再造也叫做企業(yè)流程再造，其含義是：為了在衡量績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著改善，從根本上重新思考、徹底改造業(yè)務(wù)流程。

從以下四方面把握企業(yè)再造的含義：

1、企業(yè)再造需要從根本上重新思考業(yè)已形成的基本信念。

2、企業(yè)再造是一次徹底的變革。

3、企業(yè)通過(guò)再造工程可望取得顯著的進(jìn)步。

4、企業(yè)再造主要是指重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理發(fā)展有哪些新特點(diǎn)？

答：特點(diǎn)有：

1、經(jīng)營(yíng)管理信息化；

2、組織結(jié)構(gòu)扁平化；

3、全球戰(zhàn)略；

4、重視知識(shí)管理；

5、強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)趨動(dòng)；

6、注重企業(yè)創(chuàng)新；

7、合作競(jìng)爭(zhēng)；

8、加強(qiáng)以人為本的管理；

9、跨文化管理。

四、如何做好戰(zhàn)略的管理工作？

答：做好戰(zhàn)略的管理工作，需要關(guān)注以下問(wèn)題：

1、合作伙伴間的平等，平等是成功合作的基石。需要做到投入的一致性和收益的對(duì)稱性。

2、尋求支持。尋求正確的領(lǐng)導(dǎo)者，建立團(tuán)結(jié)的經(jīng)理隊(duì)伍。

3、有效管理競(jìng)爭(zhēng)性合作中的風(fēng)險(xiǎn)。需要做到培育聯(lián)盟企業(yè)間相互依賴關(guān)系，確保聯(lián)盟目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，建立分歧協(xié)調(diào)機(jī)制，讓所有雇員都了解風(fēng)險(xiǎn)。

第四篇：現(xiàn)代管理專題第一次作業(yè)

管理專題第一次作業(yè)

一、選擇題

1、在工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后，出現(xiàn)了一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，稱之為（）

A、商業(yè)經(jīng)濟(jì) B、郵電經(jīng)濟(jì)

C、知識(shí)經(jīng)濟(jì) D、服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)

2、知道是什么的知識(shí)是指有關(guān)（）方面的知識(shí)。

A、客觀 B、事實(shí) C、主觀 D、非事實(shí)

3、企業(yè)再造的流程觀念是指（）

A、按工藝流程設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)

B、企業(yè)的整體活動(dòng)是由各項(xiàng)連續(xù)性作業(yè)構(gòu)成的C、再造就是改變作業(yè)流程

D、流程性企業(yè)將成為未來(lái)企業(yè)的代表

4、企業(yè)再造工程的程序包括（）幾個(gè)階段。

A、業(yè)務(wù)流程診斷B、業(yè)務(wù)流程改造策略

C、流程再造D、組織實(shí)施與持續(xù)改善

5、學(xué)習(xí)型組織的概念是由（）最先提出的A、彼得·德魯克 B、彼得·圣吉

C、阿吉瑞斯 D、邁克爾·哈默和詹姆斯·錢(qián)皮

6、最早提出組織學(xué)習(xí)概念的是美國(guó)哈佛大學(xué)的（）

A、阿吉瑞斯 B彼得圣吉 C、舍恩 D、野中郁次郎

8、聯(lián)盟伙伴的選擇原則包括（）

A、平等 B、能力 C、承諾 D、合作 E、兼容性

9、把聯(lián)盟分為品牌聯(lián)盟、分銷渠道聯(lián)盟、促銷聯(lián)盟、價(jià)格聯(lián)盟、垂直聯(lián)盟的標(biāo)準(zhǔn)是（）

A、根據(jù)聯(lián)盟成員之間參與程度的不同 B、根據(jù)聯(lián)盟所處市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的不同

C、根據(jù)聯(lián)盟目標(biāo)取向的不同D、根據(jù)聯(lián)盟競(jìng)爭(zhēng)與合作配置不同

10、知道是什么的知識(shí)是指有關(guān)（）方面的知識(shí)。

A、客觀 B、事實(shí) C、主觀 D、非事實(shí)

二、論述

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征是什么？與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代相比，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理發(fā)展有什么新的特點(diǎn)？

2、企業(yè)再造和企業(yè)重組有什么區(qū)別？

3、福特汽車公司企業(yè)流程再造給你什么啟示？

第五篇：現(xiàn)代管理作業(yè)答案

現(xiàn)代管理原理形成性考核冊(cè)參考答案

（僅供參考，不能全部照抄，允許有自己個(gè)人觀點(diǎn)）

現(xiàn)代管理原理作業(yè)

1一、理論分析題（40分）關(guān)于管理的含義，不同的管理學(xué)家有不同的解釋。試敘述至少三種關(guān)于管理的定義。

答：管理的概念是管理學(xué)中最基本的概念。由于管理活動(dòng)的廣泛性和復(fù)雜性、研究的側(cè)重點(diǎn)的不同，管理學(xué)家對(duì)其下的定義也不同。例如：泰羅認(rèn)為：管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并指導(dǎo)他們用最好、最經(jīng)濟(jì)的方法去干。法約爾認(rèn)為：管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。西蒙認(rèn)為：管理就是決策。

我們認(rèn)為：管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)

有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。

二、綜合實(shí)踐題（60分）

自己按題目要求完成現(xiàn)代管理原理作業(yè)2

案例分析題

一、案例東方電力公司的計(jì)劃工作

1、答：為了保證計(jì)劃的有效性，任何計(jì)劃工作都要有步驟地進(jìn)行。完整的計(jì)劃工作應(yīng)包括：機(jī)會(huì)分析、確定計(jì)劃、明確計(jì)劃的前提條件、提出可供選擇的方案、評(píng)價(jià)各種備選方案、計(jì)劃分解、編制預(yù)算。

2、答：有關(guān)計(jì)劃的類型方面，可以建議公司按照計(jì)劃的廣度分類，將計(jì)

劃分為戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)用于整個(gè)組織，有高層管理人員根據(jù)總體發(fā)展的需要來(lái)制定，并通過(guò)確定使命、目標(biāo)、方針來(lái)協(xié)調(diào)組織內(nèi)部個(gè)部門(mén)的關(guān)系。作業(yè)計(jì)劃以某項(xiàng)職能或活動(dòng)為對(duì)象，有中低層管理人員根據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃的要求來(lái)制定，內(nèi)容具體，操作性強(qiáng)。

依本案例的具體情況，還可以按照組織管理職能進(jìn)行分類。通常與組織中

按照職能劃分的部門(mén)相對(duì)應(yīng)。那么，企業(yè)的各職能部門(mén)在戰(zhàn)略計(jì)劃的框架下，制定本職能部門(mén)的具體計(jì)劃。

二、案例把所有“雞蛋”放在微波爐里

1、答：戰(zhàn)略是組織為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件

和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，作出的一系列全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃。戰(zhàn)略是有組織最高管理層制定的，是企業(yè)家經(jīng)營(yíng)思想的集中體現(xiàn)。

微波爐生產(chǎn)的技術(shù)在國(guó)外已經(jīng)是成熟的。然而在國(guó)內(nèi)卻是曙光初現(xiàn)。在中

國(guó)，微波爐市場(chǎng)將是一個(gè)基數(shù)小、發(fā)展速度快、潛力巨大的市場(chǎng)。為此，格蘭仕果斷進(jìn)行了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，投資到微波爐的行業(yè)中。

2、答：格蘭仕根據(jù)市場(chǎng)需求的變化，果斷進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，大膽關(guān)閉了收

入可觀的羽絨服生產(chǎn)線，進(jìn)入與原行業(yè)毫不相關(guān)的微波爐行業(yè)，確實(shí)是有魄力的決策。隨后率先引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，有集中企業(yè)資源進(jìn)行技術(shù)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，使企業(yè)成長(zhǎng)為全球最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)廠家。

3、答：“將所有的雞蛋都放進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子”，將這句

話引入經(jīng)營(yíng)上，就是：選擇一個(gè)有前景的行業(yè)，集中全部資源去發(fā)展，即實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。

這是中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的理想選擇：在企業(yè)勢(shì)力不強(qiáng)、內(nèi)部資源不足的情

況下，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產(chǎn)品為重點(diǎn)，集中優(yōu)勢(shì)奪取市場(chǎng)地位，進(jìn)而成為大企業(yè)。

現(xiàn)代管理原理作業(yè)3

一、理論分析題

舉例說(shuō)明，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別。

答：領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的主要區(qū)別在于權(quán)力的來(lái)源。管理者的權(quán)力來(lái)源于組

織任命，其權(quán)力是正式的、合法的。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源于兩個(gè)方面：組織任命；自發(fā)產(chǎn)生，既可以不應(yīng)用正式權(quán)力來(lái)影響他人。在理想的情況下，所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者。（要求管理者具有利用非正式權(quán)力影響下屬的能力）

領(lǐng)導(dǎo)者不一定都是管理者。例：（課本第173頁(yè)）喬治`拉斯金是美國(guó)的一位中學(xué)老師。2001年9月，美國(guó)世貿(mào)大樓發(fā)生恐怖襲擊后的幾個(gè)小時(shí)乃至幾天里，他成為極為重要的領(lǐng)袖。盡管他沒(méi)有正式的職位，但是他憑借自己的冷靜、智慧和知識(shí)，有條不紊地指揮著眾多的志愿者，為處于災(zāi)難中的人們提供危機(jī)咨詢服務(wù)，鼓勵(lì)人們戰(zhàn)勝恐懼，重塑生活的信心。喬治`拉斯金就是一個(gè)典型的領(lǐng)導(dǎo)者而非管理者。

現(xiàn)代管理原理作業(yè)4

一、單項(xiàng)選擇題

1、C2.C3.C4.A5.D6.C7.C8.D9.B10.D11.C12.A 13.B14.C15.C16.C17.A18.A19.B20.A

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABC2.ABC3.ABCD4.BD5.BC6.DBA7.ACD8.CD9.ABCD10.BC

三、判斷正誤

1、錯(cuò)

2、錯(cuò)

3、錯(cuò)

4、錯(cuò)

5、對(duì)

6、錯(cuò)

7、錯(cuò)

8、對(duì)

9、錯(cuò)

10、對(duì)

11、錯(cuò)

12、對(duì)

13、錯(cuò)

14、對(duì)

15、錯(cuò)

16、對(duì)

17、錯(cuò)

18、錯(cuò)

19、錯(cuò)20、對(duì)

四、案例分析

案例一文化到位找到新感覺(jué)

1、答：隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的逐步深化，銀華公司在企業(yè)管理和發(fā)展方面出現(xiàn)了嚴(yán)重困難。公司經(jīng)過(guò)調(diào)查分析后認(rèn)為，社會(huì)的巨大變革、企業(yè)生存空間和職工心態(tài)的變化，使得計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的理念、制度、方法已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的桎梏。必須改革，把創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化引入經(jīng)營(yíng)管理。一直以來(lái)，公司把企業(yè)文化建設(shè)擺在頭等位置，總經(jīng)理說(shuō)“在新世紀(jì)，擁有文化優(yōu)勢(shì)，也就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”

2、答：四川銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了如下的工作：認(rèn)識(shí)明確；體制健全；方式靈活；投資到位。所以，取得顯著成績(jī)。

3、答：從20世紀(jì)80年代開(kāi)始，企業(yè)文化引入我國(guó)，但直到現(xiàn)在，人們?cè)谡J(rèn)識(shí)上仍存在許多誤區(qū)，如有人認(rèn)為企業(yè)文化就是形象宣傳，有的認(rèn)為那只不過(guò)是做表面文章。其實(shí)，企業(yè)文化最根本的是堅(jiān)持“以人為本”。它的作用在于“讓人心動(dòng)”。如果企業(yè)的員工“心動(dòng)”了，積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)了，企業(yè)就興旺發(fā)達(dá)；如果讓用戶“心動(dòng)”了，企業(yè)產(chǎn)品就有了市場(chǎng)。正是這樣，許多企業(yè)家把企業(yè)文化建設(shè)看作是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。

案例二39滴焊料

1、答：洛克菲勒找到的關(guān)鍵控制點(diǎn)就是“節(jié)約焊料”。由此制定出：39滴焊料是本公司各工廠每只油罐的統(tǒng)一規(guī)格。從此事可以看出洛克菲勒從嚴(yán)管理、節(jié)儉治業(yè)的精神。

2、答：控制工作的原則有：目標(biāo)明確原則；控制關(guān)鍵點(diǎn)原則；及時(shí)性原則；靈活性原則；經(jīng)濟(jì)性原則等?？刂脐P(guān)鍵點(diǎn)原則要求管理者應(yīng)將主要經(jīng)理放在最為重要的事項(xiàng)、活動(dòng)或環(huán)節(jié)上。從實(shí)際出發(fā)，因地制宜地找出和確定最能反映或體現(xiàn)工作成果的關(guān)鍵因素，以此制定合理的控制標(biāo)準(zhǔn)，并加以嚴(yán)密控制。還要關(guān)注那些關(guān)鍵點(diǎn)上的例外事件。