第一篇：加強(qiáng)團(tuán)學(xué)建設(shè)促進(jìn)體校發(fā)展

重視學(xué)生干部培養(yǎng)加強(qiáng)學(xué)生自治管理

本報(bào)訊12月4日上午，濱州市體校學(xué)生干部會議在教學(xué)辦公樓811會議室舉行。出席本次會議的領(lǐng)導(dǎo)有校長助理、團(tuán)委書記李寶玉、訓(xùn)練科長劉春華、學(xué)生科副科長閆金國。學(xué)生科科長王其星主持會議并講話，參加會議的還有學(xué)生會干部成員、各運(yùn)動(dòng)隊(duì)隊(duì)長、各班級班干部、團(tuán)干部。

李寶玉做了題為“如何做學(xué)校主人”的報(bào)告，引經(jīng)據(jù)典，旁征博引，會議現(xiàn)場座無虛席，贏得了同學(xué)們的陣陣掌聲；閆金國宣讀了第十七屆學(xué)生會成員名單及分工；劉春華提出：以“人”教育人、以“法”教育人、還要具備良好的文化修養(yǎng)，從而減少惡性事件的發(fā)生，在訓(xùn)練方面只有強(qiáng)調(diào)隊(duì)風(fēng)建設(shè)，才能夠培養(yǎng)出更多優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員。

會后，學(xué)生干部填寫了《學(xué)生日常行為規(guī)范認(rèn)知情況調(diào)查表》。通過調(diào)查，能夠切實(shí)幫助同學(xué)們分析原因、解決問題、促進(jìn)同學(xué)們快樂健康成長。

此次會議，使學(xué)生干部更好的了解了學(xué)校工作重點(diǎn)，指導(dǎo)其提高工作水平，提高思想認(rèn)識，從思想行為上緊跟學(xué)校發(fā)展步伐，樹立起了學(xué)校主人翁意識，會議取得圓滿成功，達(dá)到了預(yù)期效果。

第二篇：交流促進(jìn)團(tuán)學(xué)活動(dòng)發(fā)展

交流促進(jìn)團(tuán)學(xué)活動(dòng)發(fā)展

12月14日下午2點(diǎn)中國政法大學(xué)團(tuán)系統(tǒng)集中理論學(xué)習(xí)第一期在中國政法大學(xué)昌平校區(qū)主樓三樓的第二會議室順利召開。參加會議的是中國政法大學(xué)校團(tuán)委書記黃瑞寧、各院的分團(tuán)委老師和輔導(dǎo)員。

會議首先是法學(xué)院分團(tuán)委的三位老師發(fā)言。管曉立老師的發(fā)言主題是“促進(jìn)團(tuán)學(xué)工作的與時(shí)俱進(jìn)”，提出加強(qiáng)分團(tuán)委和學(xué)生干部的協(xié)調(diào)合作，充分發(fā)揮團(tuán)學(xué)工作的引領(lǐng)和先鋒作用。楊婷婷老師則結(jié)合數(shù)年的團(tuán)學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)了對校團(tuán)委近年來工作的肯定，但希望接下來的團(tuán)學(xué)工作能夠更加注重提高基層團(tuán)支部普通同學(xué)的能力，如多舉辦“成長訓(xùn)練營”等類似的活動(dòng)。最后陳育錦老師針對“如何培養(yǎng)學(xué)生崇尚學(xué)術(shù)”提出了幾點(diǎn)建議，鼓勵(lì)團(tuán)學(xué)活動(dòng)促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。

接下來是討論環(huán)節(jié)，各位老師既針對以上老師的問題作出了回應(yīng)又討論了其他方面的問題。如外國語學(xué)院分團(tuán)委書記張燕平就認(rèn)為畢業(yè)生座談會應(yīng)該堅(jiān)持舉辦下去，而且老師應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)與學(xué)生的交流，增強(qiáng)與學(xué)生的感情。會議更有涉及到增加普適性活動(dòng)的話題，與會老師們一致認(rèn)為團(tuán)學(xué)工作的受眾面有待擴(kuò)大。期間校團(tuán)委書記黃瑞寧談到了參加學(xué)生組織例會的感受，認(rèn)為學(xué)生組織的管理制度應(yīng)加強(qiáng)。就此提及了用“認(rèn)證”方式取代“簽到”方式的新制度。

會議討論環(huán)節(jié)中，馬克思主義學(xué)院、新聞傳播學(xué)院等小院激烈地提出了小院團(tuán)學(xué)工作給學(xué)生提供的平臺不夠?qū)е聝?yōu)秀學(xué)生主要參加校級組織的問題，反映了有些團(tuán)學(xué)活動(dòng)與學(xué)生需求應(yīng)進(jìn)一步協(xié)調(diào)的要求。

會議最后是黃瑞寧書記總結(jié)發(fā)言，他肯定了此次與分團(tuán)委交流的會議模式，提出了交流形式可以邀請其他專業(yè)的老師、學(xué)生等。

第三篇：加強(qiáng)三風(fēng)建設(shè) 促進(jìn)學(xué)校發(fā)展

加強(qiáng)三風(fēng)建設(shè) 促進(jìn)學(xué)校發(fā)展

和諧、奮進(jìn)、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的校風(fēng)；團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、興賢、育德的教風(fēng)；勤奮、踏實(shí)、主動(dòng)、認(rèn)真的學(xué)風(fēng)。具備這“三風(fēng)”的學(xué)校應(yīng)該是一所優(yōu)秀的學(xué)校。校風(fēng)教風(fēng)學(xué)風(fēng)說得再好，如果做不到也沒有什么用處。眾所周知，一所學(xué)校，如果領(lǐng)導(dǎo)實(shí)干、能干，教師愛教、善教，學(xué)生勤學(xué)、好學(xué)，那么，這所學(xué)校的校風(fēng)就應(yīng)該算正的，教風(fēng)算純的，學(xué)風(fēng)算濃的，教育質(zhì)量應(yīng)該是有保障的。反之，即使這所學(xué)校干部隊(duì)伍和教師隊(duì)伍水平再高，教改教研活動(dòng)再多，計(jì)劃規(guī)劃方案制度再全，等等，教育質(zhì)量都會出問題。無數(shù)的教育實(shí)踐告訴我們，學(xué)校抓教育質(zhì)量，應(yīng)該從抓“三風(fēng)”建設(shè)開始。因?yàn)樾ｏL(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)三者緊密相連，互滲互依，所以三者都要及時(shí)認(rèn)真抓。相對于提升教育質(zhì)量而言，校風(fēng)建設(shè)是根本，教風(fēng)建設(shè)是核心，學(xué)風(fēng)建設(shè)是關(guān)鍵?！凹訌?qiáng)學(xué)?！L(fēng)’建設(shè)，是提升學(xué)校教育質(zhì)量的關(guān)鍵”，相信在教育改革和發(fā)展的任何階段，這都是一個(gè)硬道理，必須抓牢、抓實(shí)。所以，無論何時(shí)，要想保證和提升學(xué)校的教育質(zhì)量，學(xué)校的一切工作，包括新思想新方法的實(shí)踐和探索等，都得緊緊圍繞“三風(fēng)”建設(shè)。教育改革和發(fā)展可以日新月異，但如果脫離實(shí)際，片面追求標(biāo)新立異而忽視甚至摧殘“三風(fēng)”這盤根或其中一條，那教育質(zhì)量這棵樹就到了堪憂的時(shí)候了。

陶行知先生有一句名言：“校長是一個(gè)學(xué)校的靈魂。要想評論一個(gè)學(xué)校，先要評論它的校長。”而評論一個(gè)學(xué)校辦學(xué)成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)就是它的教育質(zhì)量如何，所以，如何加強(qiáng)學(xué)?！叭L(fēng)”建設(shè)，有效把握好這個(gè)提升學(xué)校教育質(zhì)量的關(guān)鍵，作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、經(jīng)營者、教育者和決策者的校長起著決定性作用。這種決定性作用主要有四種因素構(gòu)成，即校長的責(zé)任感、品行、學(xué)識和工作思路。

一、崇高責(zé)任感給人的動(dòng)力是巨大的

“天下興亡，匹夫有責(zé)”。學(xué)校教育質(zhì)量的高低，不僅關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展，關(guān)系到學(xué)生的成長甚至學(xué)生及其家庭的未來，還影響著國家和民族的未來。校長有了這種思想認(rèn)識，就會產(chǎn)生崇高的責(zé)任感，這種責(zé)任感越強(qiáng)烈，工作的動(dòng)力就越巨大，頭腦就越清醒，他就會適時(shí)帶領(lǐng)學(xué)校一班人全面、細(xì)致、科學(xué)地分析校情、鎮(zhèn)情、縣情、市情、甚至省情等（均指教育系統(tǒng)相關(guān)信息），并作合理比較，以及時(shí)確立科學(xué)的辦學(xué)思想，制定切合學(xué)校實(shí)際和發(fā)展需要的辦學(xué)目標(biāo)、培養(yǎng)目標(biāo)以及校訓(xùn)等，這樣，校長就有了一個(gè)明確的奮斗方向，就有了一個(gè)正確的教師觀和學(xué)生觀，因而加強(qiáng)學(xué)?！叭L(fēng)”建設(shè)就成為其提升教育質(zhì)量的必然選擇。

二、優(yōu)良品行的良性輻射是無窮的

即使你看到普通人、陌生人、甚至乞丐的優(yōu)良品行，你也會產(chǎn)生佩服、生出敬意，最起碼不會對他產(chǎn)生反感、生出不屑。

要想成為具有優(yōu)良品行的人，校長就絕不能簡單地把自己看成是高高在上的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、決策者，把學(xué)校班子其他成員和廣大師生看成是必然的被管理者、溫馴的服從者，否則就容易過分注重于對學(xué)校班子其他成員和廣大師生的有謂無謂的監(jiān)管甚至隨心所欲的命令，就極易形成隔閡，甚至對立。如果這樣，“三風(fēng)”建設(shè)就無從談起，即使構(gòu)建了最高質(zhì)量的教育教學(xué)管理體制，這個(gè)體制也發(fā)揮不了它應(yīng)有的、甚至是一點(diǎn)作用。所以，學(xué)校校長要想成為好校長，必須首先完善和提升自身的人格結(jié)構(gòu)，讓自己成為嚴(yán)于律己、公正無私、胸襟開闊、謙虛謹(jǐn)慎、實(shí)事求是、作風(fēng)民主、情操高尚的品德表率，這樣，在以后的學(xué)校工作行為中，因?yàn)橛辛藝?yán)于律己、公正無私，就有了自己嚴(yán)謹(jǐn)清廉的形象，就有了學(xué)校班子其他成員和廣大教師由衷的心悅誠服；因?yàn)橛辛诵亟箝_闊，就有了求才之心、愛才之德、容才之量、用才之膽；因?yàn)橛辛酥t虛謹(jǐn)慎、實(shí)事求是、作風(fēng)民主，就有了對學(xué)校班子其他成員和廣大教師的尊重和信任，就會深入課堂、深入群眾，注重調(diào)查研究，認(rèn)真傾聽他們的建議、意見和要求；在以后的現(xiàn)實(shí)生活行為中，因?yàn)橛辛饲椴俑呱校陀辛藰銓?shí)、醇厚的情感，就會隨時(shí)留意到學(xué)校班子其他成員和廣大師生中的某些難題，并及時(shí)關(guān)心，幫助解決。學(xué)校校長身上的這些優(yōu)良品行，能對學(xué)校班子其他成員和廣大教師的心靈輻射出無窮的溫暖，不但能使他們產(chǎn)生巨大的工作熱情，還可以感染他們，使他們的品行水準(zhǔn)得到提升，且他們又會用來熏陶廣大學(xué)生，使學(xué)生們不但能在無微不至的關(guān)愛中輕松、愉快的學(xué)習(xí)，又從小培養(yǎng)了良好的道德情操。這樣，在“三風(fēng)”建設(shè)得到加強(qiáng)的同時(shí)，也構(gòu)建了和諧校園。

三、必備學(xué)識的良性影響是無盡的

《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》首次提出了“教師教育”的概念，明確指出建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育的關(guān)鍵，確定了教師接受終身教育的指導(dǎo)思想。

不說都知，作為教師，如果沒有必備的專業(yè)文化知識和一定的教學(xué)藝術(shù)水平，肯定不被學(xué)生、學(xué)生家長、學(xué)校和社會認(rèn)可，甚至被遺棄。學(xué)校校長，不僅是廣大教師隊(duì)伍中的一員，其特定的工作崗位還決定了其是學(xué)校醒目、特殊的一員，因此，其必備的學(xué)識應(yīng)該相對豐富些。試想，假如一個(gè)學(xué)校校長對現(xiàn)行的有關(guān)教育法律、法規(guī)、政策和現(xiàn)行教材、現(xiàn)代教育理念、現(xiàn)代教學(xué)手段、教改教研信息等知之甚少，就難免難以讓學(xué)校班子其他成員和廣大教師信服，其必定難以與他們建立通暢的溝通渠道和良好的合作關(guān)系。

學(xué)無止境。尤其是在教育系統(tǒng)人事制度改革大力推進(jìn)、科技文化知識日新月異的今天，學(xué)校校長應(yīng)更清醒地認(rèn)識到這一點(diǎn)。學(xué)校校長應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，深刻鉆研有關(guān)教育法律、法規(guī)，及時(shí)了解、掌握上級有關(guān)教育教學(xué)的新政策、新規(guī)定，認(rèn)真鉆研有關(guān)學(xué)校管理、制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)工作等方面的文章和著作，積極參加有關(guān)教改教研、校本培訓(xùn)和有關(guān)教育教學(xué)學(xué)術(shù)研討會，揣摩些經(jīng)典教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)案例，博覽書籍報(bào)刊等，以便不斷補(bǔ)充因時(shí)代進(jìn)步形成的自身必備知識的不足，使得自己在加強(qiáng)“三風(fēng)”建設(shè)的過程中，能做到有的放矢、言之有物、有問能答、有疑能解、游刃有余。另外，學(xué)校校長學(xué)無止境的學(xué)習(xí)精神和學(xué)習(xí)行為，對學(xué)校班子其他成員和廣大教師及學(xué)生勤學(xué)勤鉆、不斷汲取新知識營養(yǎng)也會起到一定的模范帶頭作用，無疑有利于加強(qiáng)“三風(fēng)”建設(shè)。

四、以人為本工作思路的良性帶動(dòng)是無限的

學(xué)校校長的崇高責(zé)任感、優(yōu)良品行、必備學(xué)識，確實(shí)對學(xué)校班子其他成員和廣大教師及學(xué)生有著強(qiáng)大的號召力、親和力、吸引力、說服力和權(quán)威性，有利于在一定程度從思想上、行為上團(tuán)結(jié)、引領(lǐng)他們共同加強(qiáng)學(xué)校“三風(fēng)”建設(shè)以提升教育質(zhì)量，可現(xiàn)實(shí)問題是，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)?！叭L(fēng)”建設(shè)，無論對于校長來說，還是對于學(xué)校班子其他成員和教師及學(xué)生來說，都是項(xiàng)實(shí)際操作性很強(qiáng)的實(shí)實(shí)在在的工作，某些工作難免會觸及有關(guān)人員的切身利益，這就涉及到工作思路。不同的工作思路會產(chǎn)生不同的工作方法，不同的工作方法會產(chǎn)生不同的工作效率，也會產(chǎn)生不同的工作效果。毋庸置疑，時(shí)代進(jìn)步到今天，以人為本成為科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容，單靠行政命令、行政懲罰、規(guī)章制度的時(shí)代已一去不復(fù)返。學(xué)?！叭L(fēng)”建設(shè)的進(jìn)展和成效，極大程度上還取決于學(xué)校硬件建設(shè)、干部隊(duì)伍和教師隊(duì)伍建設(shè)及學(xué)生思想品德教育力度的大小。本著以人為本的工作思路，先從這三方面入手做實(shí)做好相關(guān)工作。

硬件建設(shè)方面。學(xué)校有危房，校長應(yīng)積極申請和籌措資金維修加固甚至拆建，及時(shí)消除安全隱患；校舍不足，校長應(yīng)積極申請和籌措資金及時(shí)新建；校長還應(yīng)該積極申請和籌措資金完善學(xué)校必要的辦公、學(xué)習(xí)、生活等配套設(shè)施，盡力添置必要的多媒體教學(xué)設(shè)施設(shè)備和音體美設(shè)施設(shè)備，盡力做好校園的綠化、美化及校園路面硬化等。這樣，校舍明亮、安全，校園整潔、美麗，學(xué)校班子成員和師生特別是遠(yuǎn)道師生食宿方便，他們的工作、學(xué)習(xí)就更舒心、更安心、更有效。

隊(duì)伍建設(shè)方面。一所學(xué)校的興衰，與學(xué)校干部隊(duì)伍的素質(zhì)和教師隊(duì)伍的素質(zhì)密不可分，當(dāng)校長，就必須要在學(xué)校形成一支有團(tuán)結(jié)精神、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、有威信、肯干實(shí)干的干部隊(duì)伍和一支理念先進(jìn)、師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、工作高效的教師隊(duì)伍，因?yàn)?，一所學(xué)校，光校長有了科學(xué)的辦學(xué)思想及切合實(shí)際的辦學(xué)目標(biāo)、培養(yǎng)目標(biāo)等是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，硬件建設(shè)固然重要，但光抓硬件建設(shè)也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，打造一所高水平的學(xué)校，落實(shí)工作主要靠學(xué)校干部和教師隊(duì)伍，隊(duì)伍建設(shè)是學(xué)校管理工作的核心。所以，校長要積極組織預(yù)算安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，創(chuàng)造條件，認(rèn)真開展校本研訓(xùn)，經(jīng)常適時(shí)組織學(xué)校班子成員和教師參加上級主管部門組織的各類培訓(xùn)和學(xué)術(shù)研討活動(dòng)，請求上級主管部門組織送教到校，組織開展與兄弟學(xué)校和先進(jìn)學(xué)校的對口經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)習(xí)等。雖耗財(cái)花時(shí)費(fèi)力，卻能大大提高學(xué)校班子成員的管理水平和管理能力，增強(qiáng)他們做好管理工作的自信心；也能大大開闊學(xué)校教師的視野，淵博學(xué)校教師的知識，提高教師的教學(xué)藝術(shù)水平和實(shí)際教學(xué)能力，增強(qiáng)他們做好教學(xué)工作的自信心。

學(xué)生思想品德教育方面。校長要組織帶領(lǐng)學(xué)校班子成員和廣大教師，有組織、有計(jì)劃的認(rèn)真開展學(xué)生思想品德教育的各項(xiàng)工作，務(wù)必深入把握思想品德教育的內(nèi)涵，遵循思想品德教育貼近實(shí)際、貼近生活、貼近未成年人、知行統(tǒng)一、教育管理相結(jié)合的原則，對學(xué)生有目的的開展養(yǎng)成教育、情感教育、以集體主義為核心的人生觀、價(jià)值觀教育和理想教育，以幫助學(xué)生從小就樹立遠(yuǎn)大志向，規(guī)范行為習(xí)慣，提高基本素質(zhì)，增強(qiáng)愛國主義情感。學(xué)生有了正確的理想信念，有了良好的道德品質(zhì)、文明行為和文明習(xí)慣，就有了勤奮好學(xué)、健康成長的源頭性保障。

以上三方面工作的落實(shí)，以人為本盡顯其中，綜合校長崇高責(zé)任感、優(yōu)良品行、必備學(xué)識的影響力，校長要精心組織帶領(lǐng)一班人，以切實(shí)、可行、有效為原則，貫徹執(zhí)行民主集中制，科學(xué)建立健全、修訂完善并堅(jiān)定不移地穩(wěn)步實(shí)施“崗位責(zé)任制”、“競聘上崗制”、“目標(biāo)責(zé)任制”、“量化管理制”、“績效考核制”等，以尊重人、引導(dǎo)人、培養(yǎng)人、激勵(lì)人為工作出發(fā)點(diǎn)，在學(xué)校持續(xù)打造敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)的工作氛圍，科學(xué)推進(jìn)教育人事制度改革，形成能上能下、能進(jìn)能出、合理調(diào)配、充滿活力的用人機(jī)制和多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的考評體系，并精心組織建立健全并完善詳細(xì)的學(xué)生成長跟蹤記錄、信息反饋及相關(guān)跟蹤培養(yǎng)措施，堅(jiān)定不移地將教師此項(xiàng)工作的落實(shí)情況納入相關(guān)工作考評；定期、必要時(shí)及時(shí)找學(xué)生談話，將學(xué)生成長個(gè)案記錄作為對該生用事實(shí)針對性勉勵(lì)、激發(fā)、引導(dǎo)、醒誡等談話的依據(jù)，以及素質(zhì)評價(jià)的依據(jù)，為加強(qiáng)學(xué)?！叭L(fēng)”建設(shè)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、進(jìn)一步創(chuàng)造良好的環(huán)境，整體有效地全面提升學(xué)校教育質(zhì)量。

以上是我對提升學(xué)校教育質(zhì)量關(guān)鍵因素的粗淺認(rèn)識以及對加強(qiáng)學(xué)?！叭L(fēng)”建設(shè)的進(jìn)展和成效起決定性作用的四種因素的認(rèn)識與思考，四種因素的提出且都集中在校長一身，學(xué)校每項(xiàng)工作的開展都像一條船在航行，舵手不過硬，船就容易偏離正確的航線，即使航行不出意外也不能在既定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)既定的目的地。當(dāng)然，船要順利的航行，也絕對離不開船上其他成員的共同努力，學(xué)校各項(xiàng)工作的組織開展也是如此。學(xué)校校長必須精誠團(tuán)結(jié)引領(lǐng)學(xué)校班子其他成員和廣大教師及學(xué)生，凝心聚力，多措并舉，才能建造出高質(zhì)量教育這條船，并讓它順利遠(yuǎn)航。說到“凝心聚力”，有一點(diǎn)值得強(qiáng)調(diào)：校長身上還必須具有一種品質(zhì)，那就是校長要經(jīng)常“設(shè)身處地，換位思考”，即校長要經(jīng)常把自己當(dāng)作是學(xué)校班子其他成員、學(xué)校教師和學(xué)生等，全面分析思考不同角色的精神心理狀態(tài)及工作、學(xué)習(xí)、生活等方面有關(guān)需求，這樣在做出有關(guān)決策前和在實(shí)際工作落實(shí)過程中就不會出現(xiàn)大的、多的偏差，并定期公開校務(wù)和財(cái)務(wù)，以免產(chǎn)生猜疑滋生不滿情緒，這樣，有利于打造快速、持續(xù)加強(qiáng)“三風(fēng)”建設(shè)的團(tuán)隊(duì)精神。

法國著名作家巴爾扎克說過：“一個(gè)能思想的人，才真是一個(gè)力量無邊的人。”我國公安戰(zhàn)線二級英模楊凌娜說：“盡力去做，只能做到稱職；用心去做，才能達(dá)到優(yōu)秀。”偉人和普通人在這里說出了同一個(gè)道理：做人做事都要用心去思考、去判斷、找到最佳的途徑去落實(shí)到最好。這個(gè)道理對我們應(yīng)有所啟迪。不難發(fā)現(xiàn)，以上所談的，是局限在學(xué)校教育自身范圍內(nèi)的，且僅僅是局限在某些點(diǎn)和面上談的，談的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們知道，影響學(xué)校教育質(zhì)量的有內(nèi)因也有外因，有主觀的也有客觀的，有精神的也有物質(zhì)的，社會教育和社會環(huán)境、家庭教育和家庭環(huán)境等對學(xué)校教育質(zhì)量也有很大的影響。如何提升教育質(zhì)量，需要廣大教育工作者、學(xué)生家長及社會各界“思想”和“用心”的事情還有很多。它是一個(gè)系統(tǒng)工程。讓我們共同努力，構(gòu)建一所擁有和諧、奮進(jìn)、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的校風(fēng)；團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、興賢、育德的教風(fēng)；勤奮、踏實(shí)、主動(dòng)、認(rèn)真的學(xué)風(fēng)的學(xué)校。

第四篇：加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)和諧促進(jìn)發(fā)展

加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè) 和諧促進(jìn)發(fā)展

信陽市第一人民醫(yī)院暨信陽市婦幼保健中心

信陽市第一人民醫(yī)院暨信陽市婦幼保健中心的前身信陽鐵路診所成立于1912年，今年10月即將迎來百年華誕。是全市最早通過衛(wèi)生部評審的二級甲等綜合醫(yī)院和愛嬰醫(yī)院。

2010年4月，信陽市政府第33次常務(wù)會議決定，在信陽市第一人民醫(yī)院基礎(chǔ)上組建信陽市婦幼保健中心，承擔(dān)市級婦幼保健工作職能，消除了信陽長期沒有市級婦幼保健機(jī)構(gòu)的歷史。

一、醫(yī)院簡介：人員、床位與收入

醫(yī)院開放床位300余張，在編職工396人，其中高級職稱80余人、中級職稱近200人。

2011年初，我院自籌資金近億元的12層現(xiàn)代化病房大樓順利投入使用，床位增到500張。有效滿足了病人的需要，日均手術(shù)數(shù)量較前成倍增長，從而提高了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

醫(yī)院設(shè)有心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、普外科、骨外科、泌尿外科、神經(jīng)外科、腫瘤科、婦產(chǎn)科、兒科、五官科、風(fēng)濕病科等臨床科室和婦幼保健部及婦女保健科、兒童保健科、信息管理科。擁有螺旋CT機(jī)、CR機(jī)、500毫安數(shù)字胃腸X光機(jī)、電子腹腔鏡、前列腺氣化電切鏡等大型醫(yī)療設(shè)備和紅外線乳腺診療儀、盆腔治療儀、陰道沖洗治療儀、新生兒聽力篩查儀等婦幼保健專用設(shè)備300余臺件。

一、醫(yī)院簡介： 協(xié)作醫(yī)院與定點(diǎn)機(jī)構(gòu) 武漢鐵路局職工醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu) 河南省人民醫(yī)院、鄭大三附院協(xié)作醫(yī)院

中國眼科基金會信陽市眼病治療基地、信陽市創(chuàng)建白內(nèi)障無障礙市活動(dòng)定點(diǎn)醫(yī)院 信陽市新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院

新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院、河南樹青醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院 信陽市120急救網(wǎng)點(diǎn)

2010年4月10日，信陽市婦幼保健中心正式掛牌成立。

信陽市第一人民醫(yī)院新病房大樓

二、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

院訓(xùn)：

以人為本、以德為先、精醫(yī)誠信、博愛為民。

醫(yī)院精神：

建一流班子：永遠(yuǎn)坐前排爭第一

帶一流隊(duì)伍：人才興院質(zhì)量建院

樹一流作風(fēng)：勇于創(chuàng)新令行禁止

創(chuàng)一流業(yè)績：打造省級婦幼品牌

塑一流形象：建設(shè)人民滿意醫(yī)院

二、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

二、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

近年來，我們積極構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了“兩低”、“兩高”、“三滿意”，省衛(wèi)生廳向全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)推廣了我院構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，建設(shè)人民滿意醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)。人民網(wǎng)、《瞭望》、《健康報(bào)》、《醫(yī)藥衛(wèi)生報(bào)》等媒體先后對我院進(jìn)行了專題報(bào)道。衛(wèi)生部思政會常務(wù)副會長王環(huán)增對我院的事跡進(jìn)行了肯定，代表全國衛(wèi)生系統(tǒng)參加了和諧社會建設(shè)上海座談會并做典型發(fā)言。

李么丁、夏祖昌副廳長等領(lǐng)導(dǎo)多次視察我院。

二、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

二、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

三、醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃：兩年打基礎(chǔ)，五年創(chuàng)品牌。

創(chuàng)建全市最大的婦女兒童?？漆t(yī)院，打造全省知名品牌。成為信陽市廣大婦女兒童享受高層次服務(wù)的保健機(jī)構(gòu), 奠定市一院向婦幼保健機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

我們將樹立全新服務(wù)理念、建立多元化醫(yī)療合作體系，積極與省婦幼保健院、省人民醫(yī)院及有實(shí)力的專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，引進(jìn)高技術(shù)含量的婦產(chǎn)科及兒科，更好地滿足廣大婦女及兒童的需求。

我們將強(qiáng)化醫(yī)療市場競爭，突出?？铺厣?，對婦科、產(chǎn)科、兒科、新生兒科、乳腺外科等特色?？七M(jìn)行重點(diǎn)投入，加大宣傳及公關(guān)力度，運(yùn)用市場化手段積極引入高科技設(shè)備，引進(jìn)高技術(shù)人才，提升醫(yī)院品牌，一年內(nèi)達(dá)成在市區(qū)與市中心醫(yī)院、154醫(yī)院鼎足之勢。

四、2012年工作要點(diǎn) 實(shí)施“一二三四”工程： 樹立“一個(gè)理念”，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)確?！?，實(shí)行“三個(gè)堅(jiān)持”，突出“四項(xiàng)重點(diǎn)”。打造“救到一院，生命至上”的品牌。宣傳口號：救到一院

四、2012年工作要點(diǎn)

一個(gè)理念是：樹立“病人至上”的理念。

二個(gè)確保是：實(shí)現(xiàn)職工福利待遇穩(wěn)中有升；醫(yī)院2012年總收入達(dá)到八千萬元。三個(gè)堅(jiān)持是：堅(jiān)持大?？茙?dòng)小綜合；堅(jiān)持人才興院、科技興院；堅(jiān)持管理創(chuàng)新。

四項(xiàng)重點(diǎn)是：落實(shí)“加大與鄭大三附院暨省婦幼保健院合作力度，發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用；加大投入（設(shè)備、項(xiàng)目），提高服務(wù)保障能力；強(qiáng)化宣傳，擴(kuò)大醫(yī)院知名度；強(qiáng)化管理，實(shí)行日清日結(jié)”四項(xiàng)重點(diǎn)工作。

五、和諧促進(jìn)發(fā)展 ?近年來，我們堅(jiān)持以病人為中心，從思路到規(guī)劃，從舉措到實(shí)施，一切從患者利益出發(fā)，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，把病人的滿意作為我們的追求。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作，用保障人民健康來構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，以和諧的醫(yī)療氛圍來促進(jìn)醫(yī)院又好又快地發(fā)展。

醫(yī)院文化：思想政治工作是生命線

醫(yī)院沐風(fēng)櫛雨走過百年歷程，現(xiàn)在還很窮，購買醫(yī)療設(shè)備、蓋新病房樓，各項(xiàng)支出、成本加大，醫(yī)院能不能辦好，怎么辦好，醫(yī)院的發(fā)展要保留自己先進(jìn)的東西，用思想政治工作解決許多金錢解決不了的東西。

以社會效益為最高準(zhǔn)則，打造誠信醫(yī)院

堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受“紅包”和“吃請”； 努力降低醫(yī)藥費(fèi)用，建立醫(yī)療費(fèi)用一日清制度，讓患者放心； 嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)制度，杜絕“回扣”現(xiàn)象；

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，聘請社會監(jiān)督員，監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

以社會效益為最高準(zhǔn)則，打造誠信醫(yī)院

讓患者對診療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格、自己的病情、做何種檢查項(xiàng)目、自己的經(jīng)治醫(yī)生“五個(gè)明白”；

對診療程序、診治專家、手術(shù)應(yīng)履行的手續(xù)、診治項(xiàng)目和價(jià)格、服務(wù)承諾“五個(gè)知道”； 堅(jiān)持住院病人費(fèi)用清單制，對檢查、診療、用藥、收費(fèi)、服務(wù)“五個(gè)放心”。

以社會效益為最高準(zhǔn)則，打造誠信醫(yī)院

服務(wù)中心實(shí)行“一站”式服務(wù)，工作人員對參合病人代為辦理或陪同病人辦理補(bǔ)償手續(xù)。開展了市區(qū)內(nèi)免費(fèi)接送孕產(chǎn)婦出入院服務(wù)。并提供三個(gè)一：即免費(fèi)為寶寶照一張出生相片、給產(chǎn)婦送一束鮮花、提供一套嬰幼兒健康咨詢服務(wù)等

設(shè)置了婦幼保健專線健康咨詢電話。積極開展電話咨詢和回訪工作。

開通了公益短信平臺，免費(fèi)向廣大女性朋友發(fā)放婦幼保健公益短信。從疾病預(yù)防、孕育知識、營養(yǎng)健康、養(yǎng)生保健等方面給予專業(yè)化、個(gè)性化的健康指導(dǎo)，很好的普及了婦幼保健知識，受到廣大女性朋友的好評。

組織兒保專家和五官科醫(yī)護(hù)人員到中心城區(qū)60余家托幼機(jī)構(gòu)，為1500余名在園兒童免費(fèi)進(jìn)行了健康體檢。

先后與河南省人民醫(yī)院、鄭大三附院結(jié)為友好協(xié)作醫(yī)院，省內(nèi)知名的醫(yī)學(xué)博士、碩士定期我院進(jìn)行學(xué)術(shù)講座和科普講座，同時(shí)開展大型義診活動(dòng)，深受患者的歡迎。嚴(yán)格醫(yī)院質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全

全面實(shí)施精細(xì)化管理，力推一線工作法，即領(lǐng)導(dǎo)在一線工作、醫(yī)患在一線溝通、問題在一線發(fā)現(xiàn)、決策在一線落實(shí)、作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變。

總值班“變臉”為院長助理，全部由副科級以上干部擔(dān)任，每天巡查不少于6小時(shí)，查到醫(yī)院的每一個(gè)角落，切實(shí)落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病例討論制等核心制度。

和諧醫(yī)患小故事

去年六一，醫(yī)院在住院部一樓大廳舉辦了嬰兒游泳撫觸、寶寶爬行比賽、幼兒時(shí)裝秀等豐富多彩的慶?；顒?dòng)，吸引了眾多孩子和家長前來。2歲半的小朋友王賀堯在奶奶的陪同下也參與了走秀，但是由于人員較多，沒有獲獎(jiǎng)。想著爸爸媽媽因?yàn)楣ぷ鞫荒芘阕约哼^六一，小姑娘委屈的撲進(jìn)奶奶懷里哭了。奶奶按照醫(yī)院公示的投訴電話，給院長汪心同打了一個(gè)電話，對評獎(jiǎng)提出意見建議。沒有想到，回到家里不到半個(gè)小時(shí)，該院服務(wù)中心負(fù)責(zé)人李瑋就帶著兩名禮儀護(hù)士趕到了，親手將剛剛購買的積木和紀(jì)念品送到王鶴堯小朋友的手中，并手把手的教她怎樣搭積木。感動(dòng)的爺爺奶奶熱淚盈眶?? 建立和完善醫(yī)患溝通制度

? 做到“一個(gè)要求、兩個(gè)技巧、三個(gè)掌握、四個(gè)留意、五個(gè)避免、六種方式”。? 一個(gè)要求：醫(yī)務(wù)人員要有誠信，要尊重病患，要有同情心和耐心 ? 兩個(gè)技巧：多聽（病人的詢問），多說（向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的）建立和完善醫(yī)患溝通制度

三個(gè)掌握：及時(shí)掌握病人的病情變化、及時(shí)掌握醫(yī)療費(fèi)用情況，及時(shí)掌握病人的社會心理 ； 四個(gè)留意：留意溝通對象的情緒、受教育程度；對疾病的認(rèn)知度；對溝通的感受；對治療的期望值；

建立和完善醫(yī)患溝通制度

五個(gè)避免：避免強(qiáng)求病人即時(shí)接受、使用刺激語言或詞語、使用病人不懂的醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯、強(qiáng)求改變病人觀點(diǎn)和壓抑病人情緒

六種方式：預(yù)防為主的針對性溝通、互換對象溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調(diào)同意溝通和實(shí)例、實(shí)物對照形象比喻溝通。黨員干部率先垂范

去年以來，醫(yī)院以“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動(dòng)為載體，掀起了一場比服務(wù)、比質(zhì)量、比醫(yī)德的高潮。各科室涌現(xiàn)出了許多時(shí)時(shí)處處為病人著想、為病人提供方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)，廉潔行醫(yī)的醫(yī)務(wù)人員，受到患者和家屬的廣泛稱贊。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共收到病人感謝信20余封，錦旗28面，醫(yī)務(wù)人員拒絕吃請、禮物、紅包等共計(jì)9000多元。

理念：重復(fù)千百次就是信念 行動(dòng)：重復(fù)千百次就是習(xí)慣 下雨不是你遲到的理由 你總是別人的一棵樹

永遠(yuǎn)坐前排

加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè) 和諧促進(jìn)發(fā)展

理念：重復(fù)千百次就是信念

行動(dòng)：重復(fù)千百次就是習(xí)慣

下雨不是你遲到的理由

你總是別人的一棵樹

永遠(yuǎn)坐前排

第五篇：加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)和諧促進(jìn)發(fā)展

加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè) 和諧促進(jìn)發(fā)展

信陽市第一人民醫(yī)院暨信陽市婦幼保健中心

信陽市第一人民醫(yī)院暨信陽市婦幼保健中心的前身信陽鐵路診所成立于1912年，今年10月即將迎來百年華誕。是全市最早通過衛(wèi)生部評審的二級甲等綜合醫(yī)院和愛嬰醫(yī)院。

2010年4月，信陽市政府第33次常務(wù)會議決定，在信陽市第一人民醫(yī)院基礎(chǔ)上組建信陽市婦幼保健中心，承擔(dān)市級婦幼保健工作職能，消除了信陽長期沒有市級婦幼保健機(jī)構(gòu)的歷史。

一、醫(yī)院簡介：人員、床位與收入

醫(yī)院開放床位300余張，在編職工396人，其中高級職稱80余人、中級職稱近200人。2011年初，我院自籌資金近億元的12層現(xiàn)代化病房大樓順利投入使用，床位增到500張。有效滿足了病人的需要，日均手術(shù)數(shù)量較前成倍增長，從而提高了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

醫(yī)院設(shè)有心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、普外科、骨外科、泌尿外科、神經(jīng)外科、腫瘤科、婦產(chǎn)科、兒科、五官科、風(fēng)濕病科等臨床科室和婦幼保健部及婦女保健科、兒童保健科、信息管理科。擁有螺旋CT機(jī)、CR機(jī)、500毫安數(shù)字胃腸X光機(jī)、電子腹腔鏡、前列腺氣化電切鏡等大型醫(yī)療設(shè)備和紅外線乳腺診療儀、盆腔治療儀、陰道沖洗治療儀、新生兒聽力篩查儀等婦幼保健專用設(shè)備300余臺件。

一、醫(yī)院簡介： 協(xié)作醫(yī)院與定點(diǎn)機(jī)構(gòu)

武漢鐵路局職工醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)

河南省人民醫(yī)院、鄭大三附院協(xié)作醫(yī)院

中國眼科基金會信陽市眼病治療基地、信陽市創(chuàng)建白內(nèi)障無障礙市活動(dòng)定點(diǎn)醫(yī)院 信陽市新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院

新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院、河南樹青醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院

信陽市120急救網(wǎng)點(diǎn)

2010年4月10日，信陽市婦幼保健中心正式掛牌成立。

信陽市第一人民醫(yī)院新病房大樓

二、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

院訓(xùn)：以人為本、以德為先、精醫(yī)誠信、博愛為民。

醫(yī)院精神：

建一流班子：永遠(yuǎn)坐前排爭第一

帶一流隊(duì)伍：人才興院質(zhì)量建院

樹一流作風(fēng)：勇于創(chuàng)新令行禁止

創(chuàng)一流業(yè)績：打造省級婦幼品牌

塑一流形象：建設(shè)人民滿意醫(yī)院

二、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

二、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

近年來，我們積極構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了“兩低”、“兩高”、“三滿意”，省衛(wèi)生廳向

全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)推廣了我院構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，建設(shè)人民滿意醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)。

人民網(wǎng)、《瞭望》、《健康報(bào)》、《醫(yī)藥衛(wèi)生報(bào)》等媒體先后對我院進(jìn)行了專題報(bào)道。

衛(wèi)生部思政會常務(wù)副會長王環(huán)增對我院的事跡進(jìn)行了肯定，代表全國衛(wèi)生系統(tǒng)參加了和諧社

會建設(shè)上海座談會并做典型發(fā)言。

李么丁、夏祖昌副廳長等領(lǐng)導(dǎo)多次視察我院。

二、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

二、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

三、醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃：兩年打基礎(chǔ)，五年創(chuàng)品牌。

創(chuàng)建全市最大的婦女兒童?？漆t(yī)院，打造全省知名品牌。成為信陽市廣大婦女兒童享

受高層次服務(wù)的保健機(jī)構(gòu), 奠定市一院向婦幼保健機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

我們將樹立全新服務(wù)理念、建立多元化醫(yī)療合作體系，積極與省婦幼保健院、省人民

醫(yī)院及有實(shí)力的專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，引進(jìn)高技術(shù)含量的婦產(chǎn)科及兒科，更好地滿足廣大婦女

及兒童的需求。

我們將強(qiáng)化醫(yī)療市場競爭，突出?？铺厣瑢D科、產(chǎn)科、兒科、新生兒科、乳腺外

科等特色?？七M(jìn)行重點(diǎn)投入，加大宣傳及公關(guān)力度，運(yùn)用市場化手段積極引入高科技設(shè)備，引進(jìn)高技術(shù)人才，提升醫(yī)院品牌，一年內(nèi)達(dá)成在市區(qū)與市中心醫(yī)院、154醫(yī)院鼎足之勢。

四、2012年工作要點(diǎn)

實(shí)施“一二三四”工程：

樹立“一個(gè)理念”，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)確?！?，實(shí)行“三個(gè)堅(jiān)持”，突出“四項(xiàng)重點(diǎn)”。

打造“救到一院，生命至上”的品牌。

宣傳口號：救到一院

四、2012年工作要點(diǎn)

一個(gè)理念是：樹立“病人至上”的理念。

二個(gè)確保是：實(shí)現(xiàn)職工福利待遇穩(wěn)中有升；醫(yī)院2012年總收入達(dá)到八千萬元。

三個(gè)堅(jiān)持是：堅(jiān)持大?？茙?dòng)小綜合；堅(jiān)持人才興院、科技興院；堅(jiān)持管理創(chuàng)新。

四項(xiàng)重點(diǎn)是：落實(shí)“加大與鄭大三附院暨省婦幼保健院合作力度，發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用；加大

投入（設(shè)備、項(xiàng)目），提高服務(wù)保障能力；強(qiáng)化宣傳，擴(kuò)大醫(yī)院知名度；強(qiáng)化管理，實(shí)行日

清日結(jié)”四項(xiàng)重點(diǎn)工作。

五、和諧促進(jìn)發(fā)展

?近年來，我們堅(jiān)持以病人為中心，從思路到規(guī)劃，從舉措到實(shí)施，一切從患者利益出發(fā)，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，把病人的滿意作為我們的追求。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作，用保障人民健康來構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，以和諧的醫(yī)療氛圍來促進(jìn)醫(yī)院又好又快地發(fā)展。

醫(yī)院文化：思想政治工作是生命線

醫(yī)院沐風(fēng)櫛雨走過百年歷程，現(xiàn)在還很窮，購買醫(yī)療設(shè)備、蓋新病房樓，各項(xiàng)支出、成本加

大，醫(yī)院能不能辦好，怎么辦好，醫(yī)院的發(fā)展要保留自己先進(jìn)的東西，用思想政治工作解決

許多金錢解決不了的東西。

以社會效益為最高準(zhǔn)則，打造誠信醫(yī)院

堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受“紅包”和“吃請”；

努力降低醫(yī)藥費(fèi)用，建立醫(yī)療費(fèi)用一日清制度，讓患者放心；

嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)制度，杜絕“回扣”現(xiàn)象；

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，聘請社會監(jiān)督員，監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

以社會效益為最高準(zhǔn)則，打造誠信醫(yī)院

讓患者對診療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格、自己的病情、做何種檢查項(xiàng)目、自己的經(jīng)治醫(yī)生“五個(gè)

明白”；

對診療程序、診治專家、手術(shù)應(yīng)履行的手續(xù)、診治項(xiàng)目和價(jià)格、服務(wù)承諾“五個(gè)知道”；

堅(jiān)持住院病人費(fèi)用清單制，對檢查、診療、用藥、收費(fèi)、服務(wù)“五個(gè)放心”。

以社會效益為最高準(zhǔn)則，打造誠信醫(yī)院

服務(wù)中心實(shí)行“一站”式服務(wù)，工作人員對參合病人代為辦理或陪同病人辦理補(bǔ)償手續(xù)。

開展了市區(qū)內(nèi)免費(fèi)接送孕產(chǎn)婦出入院服務(wù)。并提供三個(gè)一：即免費(fèi)為寶寶照一張出生相片、給產(chǎn)婦送一束鮮花、提供一套嬰幼兒健康咨詢服務(wù)等

設(shè)置了婦幼保健專線健康咨詢電話。積極開展電話咨詢和回訪工作。開通了公益短信平臺，免費(fèi)向廣大女性朋友發(fā)放婦幼保健公益短信。從疾病預(yù)防、孕育知識、營養(yǎng)健康、養(yǎng)生保健等方面給予專業(yè)化、個(gè)性化的健康指導(dǎo)，很好的普及了婦幼保健知識，受到廣大女性朋友的好評。

組織兒保專家和五官科醫(yī)護(hù)人員到中心城區(qū)60余家托幼機(jī)構(gòu)，為1500余名在園兒童免費(fèi)進(jìn)

行了健康體檢。

先后與河南省人民醫(yī)院、鄭大三附院結(jié)為友好協(xié)作醫(yī)院，省內(nèi)知名的醫(yī)學(xué)博士、碩士定期我院進(jìn)行學(xué)術(shù)講座和科普講座，同時(shí)開展大型義診活動(dòng)，深受患者的歡迎。

嚴(yán)格醫(yī)院質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全

全面實(shí)施精細(xì)化管理，力推一線工作法，即領(lǐng)導(dǎo)在一線工作、醫(yī)患在一線溝通、問題在一線

發(fā)現(xiàn)、決策在一線落實(shí)、作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變。

總值班“變臉”為院長助理，全部由副科級以上干部擔(dān)任，每天巡查不少于6小時(shí)，查到醫(yī)

院的每一個(gè)角落，切實(shí)落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病例討論制等核心制度。

和諧醫(yī)患小故事

去年六一，醫(yī)院在住院部一樓大廳舉辦了嬰兒游泳撫觸、寶寶爬行比賽、幼兒時(shí)裝秀等豐富

多彩的慶?；顒?dòng)，吸引了眾多孩子和家長前來。2歲半的小朋友王賀堯在奶奶的陪同下也參

與了走秀，但是由于人員較多，沒有獲獎(jiǎng)。想著爸爸媽媽因?yàn)楣ぷ鞫荒芘阕约哼^六一，小

姑娘委屈的撲進(jìn)奶奶懷里哭了。奶奶按照醫(yī)院公示的投訴電話，給院長汪心同打了一個(gè)電話，對評獎(jiǎng)提出意見建議。沒有想到，回到家里不到半個(gè)小時(shí)，該院服務(wù)中心負(fù)責(zé)人李瑋就帶著

兩名禮儀護(hù)士趕到了，親手將剛剛購買的積木和紀(jì)念品送到王鶴堯小朋友的手中，并手把手的教她怎樣搭積木。感動(dòng)的爺爺奶奶熱淚盈眶??

建立和完善醫(yī)患溝通制度

? 做到“一個(gè)要求、兩個(gè)技巧、三個(gè)掌握、四個(gè)留意、五個(gè)避免、六種方式”。

? 一個(gè)要求：醫(yī)務(wù)人員要有誠信，要尊重病患，要有同情心和耐心

? 兩個(gè)技巧：多聽（病人的詢問），多說（向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的）

建立和完善醫(yī)患溝通制度

三個(gè)掌握：及時(shí)掌握病人的病情變化、及時(shí)掌握醫(yī)療費(fèi)用情況，及時(shí)掌握病人的社會心理 ； 四個(gè)留意：留意溝通對象的情緒、受教育程度；對疾病的認(rèn)知度；對溝通的感受；對治療的期望值；

建立和完善醫(yī)患溝通制度

五個(gè)避免：避免強(qiáng)求病人即時(shí)接受、使用刺激語言或詞語、使用病人不懂的醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯、強(qiáng)求改變病人觀點(diǎn)和壓抑病人情緒

六種方式：預(yù)防為主的針對性溝通、互換對象溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調(diào)同意溝通和實(shí)例、實(shí)物對照形象比喻溝通。

黨員干部率先垂范

去年以來，醫(yī)院以“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動(dòng)為載體，掀起了一場比服務(wù)、比質(zhì)量、比醫(yī)德的高潮。各科室涌現(xiàn)出了許多時(shí)時(shí)處處為病人著想、為病人提供方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)，廉潔行醫(yī)的醫(yī)務(wù)人員，受到患者和家屬的廣泛稱贊。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共收到病人感謝信20余封，錦旗28面，醫(yī)務(wù)人員拒絕吃請、禮物、紅包等共計(jì)9000多元。理念：重復(fù)千百次就是信念

行動(dòng)：重復(fù)千百次就是習(xí)慣

下雨不是你遲到的理由

你總是別人的一棵樹

永遠(yuǎn)坐前排

加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè) 和諧促進(jìn)發(fā)展

理念：重復(fù)千百次就是信念

行動(dòng)：重復(fù)千百次就是習(xí)慣

下雨不是你遲到的理由

你總是別人的一棵樹

永遠(yuǎn)坐前排