第一篇：論民營企業(yè)行政人事管理之我見

論民營企業(yè)行政人事管理之我見

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好，首先感謝您在百忙之中垂閱我這一篇粗淺的稿子。受限于工作經(jīng)歷、崗位所處的視野高度以及對(duì)企業(yè)的全局實(shí)際了解不夠，文章難免有紙上談兵之嫌。謹(jǐn)根據(jù)我平時(shí)在工作中的一些思考和學(xué)習(xí)，就民營企業(yè)行政人事管理工作談一些我的粗淺看法，文中倘有不當(dāng)或粗陋之處，貽笑方家之外，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、我對(duì)民營企業(yè)行政人事管理工作的職能定位理解

古人說：“治大國若烹小鮮”，管理國家要像煎小河魚一樣小心翼翼。企業(yè)的行政人事管理工作，雖然不像國家事務(wù)那樣紛繁復(fù)雜，但同樣千頭萬緒，涉及企業(yè)大大小小方方面面，容不得一絲馬虎。這也說明了行政管理工作的重要性。

說起行政人事管理工作，傳統(tǒng)的觀念往往有很多的誤解。即使很多從事這個(gè)崗位的人員自身甚至很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，都把行政人事管理工作簡單化，視同于人員招聘錄用、參保退保、檔案管理，日常紀(jì)律考勤等簡單具體工作。在不少企業(yè)，行政管理工作相比能更直觀給企業(yè)帶來效益的銷售業(yè)務(wù)地位更是相差萬里。

行政人事部門應(yīng)該是企業(yè)重要的部門。銷售或者市場開發(fā)雖然是企業(yè)最關(guān)鍵的工作，但行政人事工作是企業(yè)發(fā)展的保障基礎(chǔ)。良好的行政管理與可持續(xù)的人力資源發(fā)展，同樣能給企業(yè)創(chuàng)造效益。做好行政人事管理工作是企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提，也是經(jīng)營者提高企業(yè)管理水平的重要途徑。行政人事管理部門擔(dān)負(fù)著企業(yè)行政管理的組織實(shí)施、具體操作，擔(dān)負(fù)著種種繁瑣的行政事務(wù)工作，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工更好地投入到生產(chǎn)經(jīng)營中解放更多精力。

企業(yè)行政人事管理工作，包含行政管理與人力資源工作等各方面，但由于行政管理與人力資源也往往交叉重疊，功能相近，所以為精簡機(jī)構(gòu)提高效力也往往合而為一。我認(rèn)為，企業(yè)行政人事管理的作用主要是參謀、管理、協(xié)調(diào)與服務(wù)。定位至少應(yīng)該包含以下幾個(gè)方面：

1.是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提出更多建議成為左膀右臂；

2.是企業(yè)大政方針的具體執(zhí)行和落實(shí)者，從日常事務(wù)中解放領(lǐng)導(dǎo)精力；

3.是企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)潤滑劑，協(xié)調(diào)企業(yè)方方面面工作；

4.是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與基層員工的溝通橋梁，起上傳下達(dá)的作用；

5.是全企業(yè)上下的幕后服務(wù)者，一切工作圍繞企業(yè)效益開展。

二、民營企業(yè)行政人事管理工作中普遍存在的問題

在企業(yè)行政管理工作中，普遍存在以下幾個(gè)問題：

1.企業(yè)的發(fā)展速度和管理水平能否跟上的問題。民營企業(yè)從創(chuàng)立到壯大，往往就是幾年的事，“其興也勃焉”，發(fā)展速度較快，而配套的管理制度則一般相對(duì)滯后，能否跟上企業(yè)的發(fā)展速度，制定科學(xué)規(guī)范的管理制度是很關(guān)鍵的問題，影響著企業(yè)的發(fā)展。

2.嚴(yán)格正規(guī)的規(guī)格制度化管理與實(shí)際可行性的矛盾問題。企業(yè)走上正軌以后，求進(jìn)一步發(fā)展或者謀求上市，都要涉及到企業(yè)一些制度的規(guī)范化問題，但專業(yè)人員設(shè)計(jì)的規(guī)章制度，在實(shí)際操作中很多不具備可行性，因此造成在實(shí)際管理中有章無依的局面。書面一套實(shí)際一套的問題。

3.殘酷的競爭淘汰模式與企業(yè)人性化管理的矛盾。競爭是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)

力，優(yōu)勝劣汰有競爭才能促進(jìn)發(fā)展；但殘酷的競爭與企業(yè)要兼顧的人性化管理的矛盾問題。尤其是民營企業(yè)有大批的員工是隨企業(yè)一起創(chuàng)業(yè)成長的，要兼顧情感問題。

4.企業(yè)發(fā)展成本與人才長期培養(yǎng)的問題。企業(yè)日常運(yùn)營中的高成本，與遠(yuǎn)期投資人才培養(yǎng)的問題。

企業(yè)的人事管理工作中，普遍存在的問題：

人是企業(yè)的第一資源，人力資源的工作要提升到關(guān)系企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度。企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。民營企業(yè)機(jī)制靈活，有較大自主經(jīng)營權(quán)，在優(yōu)質(zhì)人力資源上應(yīng)該有較大優(yōu)勢。但由于觀念的制約、思想不夠重視、人力資源管理能力欠缺等原因，造成以下幾點(diǎn)較大問題：

1.招工難：體制上，民營企業(yè)相比國營企業(yè)，安全感相對(duì)要弱。地域因素上，由于宜興地區(qū)的勞動(dòng)力市場相對(duì)較窄，周邊又環(huán)繞著滬寧杭等一線大城市，外地人才一般難以吸引到宜興來；本地優(yōu)秀人才又常流失到外地。宜興地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平相對(duì)富庶，一般人家年輕人都不愿意進(jìn)企業(yè)從事一般工作，許多工種只能招聘到低學(xué)歷、年紀(jì)較大的員工。而招工難的問題，又造成不敢清退不能勝任的員工，造成請不來送不走的局面，浪費(fèi)企業(yè)資源。

2.留人難：由于部分企業(yè)給員工的印象是發(fā)展前景不夠明朗，人力資源管理制度不夠科學(xué)合理，重視管理而缺少激勵(lì)，對(duì)員工的培養(yǎng)規(guī)劃不夠長遠(yuǎn)、或者內(nèi)部管理不良，造成員工流失現(xiàn)象嚴(yán)重，企業(yè)難以留住優(yōu)秀人才。人員的流失給企業(yè)的形象、運(yùn)營成本、資源配置都帶來極大的損失，影響了企業(yè)的凝聚力，最終影響企業(yè)的競爭力。

3.人才難：招工來源少，人才流失大，造成企業(yè)的優(yōu)質(zhì)人才較少。而人才的不確定性，也導(dǎo)致企業(yè)不敢花太多成本在自己的人才長期培養(yǎng)上，這也會(huì)影響到員工的職業(yè)規(guī)劃，個(gè)人的發(fā)展不能與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)。

行政人事管理中存在的問題，是大多數(shù)企業(yè)都會(huì)有的問題，有各種因素，但歸根結(jié)底，我相信這都是企業(yè)從事行政管理從事人員能夠解決的問題。

三、對(duì)民營企業(yè)行政人事管理工作一些重點(diǎn)工作的看法

依賴企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想重視，把握決策方向，制定正確的戰(zhàn)略規(guī)劃，建立健全科學(xué)的制度化管理，提升從事人員的管理水平。企業(yè)的行政人事管理工作是一門系統(tǒng)的科學(xué)，不是目前的我能泛泛而談的。在此，我謹(jǐn)拋磚引玉，談?wù)勎宜斫獾淖钪匾暮诵墓ぷ鳌?/p>

我以為，民營企業(yè)行政人事管理工作，除了在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，遵循科學(xué)且具實(shí)際可行性的制度，進(jìn)行科學(xué)正規(guī)管理，保障企業(yè)正常生產(chǎn)運(yùn)營，不斷為企業(yè)招聘、挖掘優(yōu)秀人才外，最重要的是：

通過開展各種工作，打造出一種企業(yè)核心文化，改變員工：“民營就只等于私營企業(yè)，企業(yè)只是老板一個(gè)人的，我只是來掙點(diǎn)錢給老板打打工”這種認(rèn)識(shí)，讓員工意識(shí)到，企業(yè)老板是企業(yè)的“物資資本”的投資者，而有技術(shù)有能力有知識(shí)的每一名員工，卻是企業(yè)的“知識(shí)資本”的投資者，員工同樣也是企業(yè)的投資者和主人，強(qiáng)化員工的歸屬感，真正的做到讓員工以企業(yè)為家，個(gè)人與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，從而形成一種有凝聚力的企業(yè)文化。

企業(yè)文化說起來幾乎每個(gè)企業(yè)都有，但很多企業(yè)的企業(yè)文化僅限于辦公樓樓頂上幾個(gè)大字或者廣告牌上的幾句口號(hào)。沒有說服力淪為空號(hào)，并不難稱之為

真正的企業(yè)精神。企業(yè)文化是全體員工認(rèn)同的共同的價(jià)值觀，它具有很強(qiáng)的凝聚功能。企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容，其本質(zhì)是一種以人為本、以文化為特征、以激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性為目的的經(jīng)營思想和模式。

通過科學(xué)化管理和激勵(lì)，人性上無微不至的關(guān)懷，分享企業(yè)遠(yuǎn)大的發(fā)展前景，提供良好的企業(yè)晉升和發(fā)展空間，指導(dǎo)員工做完善的職業(yè)規(guī)劃，提供完善的職業(yè)再教育措施；通過開展文化活動(dòng)，體育運(yùn)動(dòng)，各種宣講宣傳表彰活動(dòng)等一系列管理行為來體現(xiàn)。用企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的透明性，內(nèi)部分配的相對(duì)公平性，人才使用的合理性，職業(yè)保障的安全性等反映企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀。企業(yè)文化所追求的目標(biāo)是個(gè)人對(duì)集體的認(rèn)同，希望在員工和企業(yè)之間，建立起一種互動(dòng)相依的關(guān)系，最終使員工依戀并熱愛自己的企業(yè)。

以上是我對(duì)民營企業(yè)行政人事管理工作的一些思考，因?yàn)閷?duì)企業(yè)沒有翔實(shí)的了解調(diào)查，所提出的一些看法也許對(duì)企業(yè)沒有參考價(jià)值。不當(dāng)之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)諒解。

第二篇：民營企業(yè)人事管理的幾點(diǎn)看法

民營企業(yè)人事管理的幾點(diǎn)看法（提綱）

一、分析研究老板與老板的企業(yè)特點(diǎn)，從戰(zhàn)略層面綜合考慮規(guī)劃企業(yè)的人事決策，人事管理

對(duì)老板和企業(yè)的發(fā)展負(fù)責(zé)。

二、建立完善員工管理制度，制度管人。（前提：

1、充分了解企業(yè)發(fā)展需要，制度要科學(xué)合理。

2、充分與老板溝通，制度符合老板愿想，制度融合老板精神，通過制度構(gòu)建營造企業(yè)文化。）

三、充分了解員工，特別是要摸透皇親國戚們的個(gè)性特點(diǎn)、與老板的關(guān)系、老板的意愿等因

素，因材施用，因用施管。

四、加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，通過設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容、活動(dòng)組織等逐步形成上下一致的企業(yè)理念，塑

造富有特色能助企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。

五、合理運(yùn)用考核與激勵(lì)，在制度分析制訂過程中，考慮某些人某些崗位偏向于考核處罰或

偏向于憑結(jié)果獎(jiǎng)勵(lì)。但制度一旦出臺(tái)就威嚴(yán)如山。

六、尊重和站在員工角度思考，私營企業(yè)員工心理有其獨(dú)特性，傳統(tǒng)的“幫工”“打工”觀

念讓員工很難培養(yǎng)主人翁感覺。

七、運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)配合管理，運(yùn)用談話技巧化解員工觀念誤區(qū)。

以上是憑對(duì)想象的民營企業(yè)所提出的一些看法，具體的企業(yè)有自己的特點(diǎn)，員工管理方法也有各種各樣，原則有一個(gè)：人要盡其才物要盡其用。但人盡其才還不是人事管理的最終目的，企業(yè)做強(qiáng)做大才是人力資源管理的終極目標(biāo)，所以作為人力資源工作者所要做的是：為企業(yè)找到合適的人才安排到合適的位置并發(fā)揮其最大的作用。

吳揚(yáng)再

2012-12-1

2另外，如果貴公司認(rèn)為本人適合做銷售工作，本人也愿意。做銷售方面工作本人優(yōu)勢是：

1、對(duì)邵陽、永州地區(qū)的賣場較為熟悉，有一定市場客戶資源。

2、有C照，八年駕齡，對(duì)邵陽、永州地區(qū)路況熟悉。

3、有四年市場拓展與業(yè)務(wù)維護(hù)（主要是與賣場接觸、談判與供貨）的經(jīng)驗(yàn)。

4、不怕吃苦，有較強(qiáng)的實(shí)干力與執(zhí)行力，曾因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要每月在邵陽、永州兩地區(qū)各縣跑

兩趟。

5、曾手把手培養(yǎng)過一批業(yè)務(wù)員，有理論與實(shí)踐培養(yǎng)銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)。

6、有較好的表達(dá)與交流能力，有較好的隨機(jī)應(yīng)變能力。

第三篇：行政部人事管理

行政部人事管理

一． 行政人事主管崗位職責(zé)

行政人事主管負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃,組織制定公司行政人事工作.計(jì)劃,為公司正常有序的經(jīng)營提供良好的后勤保障服務(wù).1.組織制定與修改公司人事管理規(guī)定

2.安排公司日常辦公會(huì)議，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，并協(xié)助組織公司重大活動(dòng)。

3.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)與外部單位搞好關(guān)系，并代表本公司出席相關(guān)會(huì)議

4.組織實(shí)施人員的招牌，錄用和晉身等事務(wù)

5.制定公司員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施

6.制定公司的考核指標(biāo)體系及相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，并組織實(shí)施

7.負(fù)責(zé)公司員工日常的薪酬福利管理工作

8.組織.協(xié)調(diào).安排公司的后勤保障工作,確保公司整體正常有序進(jìn)行

9.按照公司經(jīng)費(fèi)預(yù)算,嚴(yán)格監(jiān)督和控制行政費(fèi)用支出,并確認(rèn)費(fèi)用分?jǐn)偡秶?/p>

10.負(fù)責(zé)公司對(duì)外的形象宣傳和企業(yè)文化的建設(shè)

二.行政人事專員崗位職責(zé)

行政人事專員負(fù)責(zé)協(xié)助行政人事主管完成公司的日常行政人事工作.1.監(jiān)督.協(xié)調(diào)公司各部門對(duì)各項(xiàng)制度和管理情況

2.負(fù)責(zé)公司來訪人員接待

3.負(fù)責(zé)公司辦公用品的購買.管理和發(fā)放等工作

4.負(fù)責(zé)做好行政性資產(chǎn)的登記.造冊.盤點(diǎn).維修和保養(yǎng)等工作

5.協(xié)助完成公司人力資源管理與開發(fā)工作,包括人員招聘.培訓(xùn).員工關(guān)系

和績效管理等

6.收集.匯總員工對(duì)公司行政管理和人力資源管理工作的意見和建議,并向相關(guān)部門反饋.7.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與公司內(nèi)部進(jìn)行聯(lián)絡(luò).溝通與協(xié)調(diào),做好上傳下達(dá)工作

8.負(fù)責(zé)公司相關(guān)檔案及文件的歸檔和管理

三.前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座.遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對(duì)客戶來訪進(jìn)行登記(填寫(來訪客戶登記表))

2.客戶談完離開之后負(fù)責(zé)清理談判桌面的衛(wèi)生

3.負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶,安排接待設(shè)計(jì)師,在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí),應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行簡單介紹.4.接聽電話,以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語,體現(xiàn)公司良好的形象.

第四篇：行政人事管理63

總那么

1.1

行政人事管理是各物業(yè)分公司效勞體系運(yùn)行的支撐平臺(tái)，通過建立和完善各項(xiàng)行政人事管理制度，將對(duì)物業(yè)效勞運(yùn)作起到支持、標(biāo)準(zhǔn)和促進(jìn)的作用。

1.2

為到達(dá)統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、高效的目的，管理公司系統(tǒng)地規(guī)定了各項(xiàng)行政人事工作的管理要求，各物業(yè)分公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分重視行政人事管理工作，結(jié)合本公司實(shí)際需要，進(jìn)一步深化和完善行政人事管理制度，并確保與管理公司規(guī)定要求的一致性和可操作性。

行政人事管理范圍

管理公司在物業(yè)效勞領(lǐng)域建立的行政人事管理制度，將根據(jù)各地物業(yè)效勞運(yùn)作的需要，不斷地進(jìn)行補(bǔ)充和完善。行政人事管理工作包括，但不限于：

a)

人力資源管理；

b)

培訓(xùn)管理；

c)

行政管理。

行政人事管理制度的執(zhí)行與深化

各物業(yè)分公司行政人事管理必須遵循集團(tuán)、管理公司發(fā)布的制度規(guī)定，因集團(tuán)、管理公司制度中未明確規(guī)定或需要進(jìn)一步細(xì)化的有關(guān)行政人事的事項(xiàng)，物業(yè)分公司可自行規(guī)定，但須工程所在公司審核，并報(bào)集團(tuán)人力資源部、管理公司行政部審批，物業(yè)管理部備案前方可執(zhí)行。

第五篇：行政人事管理工作方案

行政、人事管理工作方案 ● 人力資源管理工作

“三流企業(yè)重生產(chǎn)，二流企業(yè)重制度，一流企業(yè)重管人?！币粋€(gè)企業(yè)，如果沒有了人，企業(yè)也就只能停止了。企業(yè)要想提升管理水平，朝正規(guī)化方向發(fā)展，必須重視人力資源管理。

一、人力資源規(guī)劃

1．根據(jù)公司實(shí)際狀況及對(duì)人力資源的需求，選擇和設(shè)計(jì)適合于公司的組織架構(gòu)； 2．進(jìn)行各崗位工作分析，制定出各崗位工作職責(zé)及相應(yīng)的工作說明書；

3．建立人力資源管理體系，不斷完善各類企業(yè)管理制度，包括：基本制度，管理制度，技術(shù)規(guī)范，業(yè)務(wù)規(guī)范，個(gè)人行為規(guī)范等；努力使企業(yè)朝著科學(xué)化，規(guī)范化，制度化方向發(fā)展；

4．編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算并有效執(zhí)行，一個(gè)人力資源管理者，必須要懂得如何做好企業(yè)的人力資源管理費(fèi)用預(yù)算，包括：人工費(fèi)用、行政費(fèi)用、招聘費(fèi)用等，做好成本方面的控制，懂得用最少的錢辦最好的事的道理。

二、人事招聘管理

（一）．人員招聘的途徑

1．根據(jù)不同的招聘人員的需求，選擇最恰當(dāng)?shù)恼衅盖?，做到在花費(fèi)最低的情況下，為公司招到最合適的人才。

2．根據(jù)公司實(shí)際情況，制定一套完善的人才測評(píng)體系，為人才招聘工作提供可靠而有力的保障。3．招聘人才，以德為先，要重視應(yīng)聘人員的思想道德水平，對(duì)于那些不學(xué)無術(shù)，散慢隨意的人員，堅(jiān)持寧缺勿濫的原則。

（二）尊重人才，發(fā)揮他們的特長，用心留住人才。

1．對(duì)新來的人員，一定要進(jìn)行入職前的培訓(xùn)，讓他們盡快適應(yīng)環(huán)境，給他們的家的感覺； 2．定期舉行員工代表會(huì)議，及時(shí)解決員工工作上和生活中存在的困難；

3．努力營造和諧，民主，團(tuán)結(jié)，向上的企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)員工的向心力和歸屬感； 4．對(duì)于重要崗位的人才，一定要提供給他們具有競爭性和激勵(lì)性的薪酬福利待遇；.5．提供員工充分發(fā)揮潛能的空間，尊重員工，讓員工享有成就感。

（三）勞資糾紛問題

1．以勞動(dòng)合同法為依據(jù)，制訂切實(shí)可行的公司管理規(guī)章制度，合理規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，盡可能避免勞資糾紛的發(fā)生；

2．解雇員工必須有理有據(jù)，符合解雇條件；因此要注意平時(shí)員工犯錯(cuò)時(shí)證據(jù)的收集與保留； 3．一旦發(fā)生勞資糾紛，本著協(xié)商解決的原則，雙方平等相處，互相協(xié)商，盡量將大事化小，小事化了； 4．提倡人性化管理，尊重員工，善待員工，平時(shí)處理好了與員工的關(guān)系，會(huì)減少很多勞資糾紛，就算一旦發(fā)生了，解決起來也不會(huì)那么復(fù)雜麻煩。

（四）做好離職員工面談工作。

1．直屬上司或人事部找其進(jìn)行面談，了解員工離職的真正原因；

2．對(duì)于可留的員工，想方設(shè)法留下來；對(duì)于不想留的員工則讓其自然離職；

3．告訴員工善始善終，堅(jiān)持到最后的道理，不要以為準(zhǔn)備離職了就抱有隨隨便便，做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)；

4．定期對(duì)離職面談的記錄進(jìn)行匯總分析，從而發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，以便于更好地完善今后的管理。

（五）做好人事檔案管理工作

1．公司所有員工必須要有詳細(xì)的人事檔案資料在人事部存檔，一份完整的員工人事檔案應(yīng)包括如下幾方面內(nèi)容：A、員工入職登記表（必須按表格要求詳細(xì)填寫）；B、身份證復(fù)印件；C、學(xué)歷及相關(guān)證件復(fù)印件；D、員工照片；E、勞動(dòng)合同；F、培訓(xùn)記錄；G、人事異動(dòng)記錄等。

2、人事檔案應(yīng)分部門歸類存檔，在職員工檔案和離職員工檔案應(yīng)分開存放。

3、所有員工個(gè)人人事資料要及時(shí)輸入電腦人事部備份。

4、對(duì)于人事檔案要定期整理，一般一個(gè)星期整理一次，確保人事檔案準(zhǔn)確無誤。

5、做好勞動(dòng)合同簽訂工作，自員工入職之日算起，一個(gè)月內(nèi)必須與員工簽定勞動(dòng)合同，在填寫勞動(dòng)合同時(shí)，必須做到填寫完整，準(zhǔn)確，并讓員工充分理解其中內(nèi)容。

三、培訓(xùn)管理工作

1．建立和完善培訓(xùn)管理體系；

2．培訓(xùn)之前要做好宣傳教育工作，讓所有人意識(shí)到：培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉；企業(yè)要發(fā)展就必須離不開培訓(xùn)； 3．進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查；

4．根據(jù)培訓(xùn)需求結(jié)合公司實(shí)際，制定出培訓(xùn)計(jì)劃； 5．做好培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算工作；

6．組織開展培訓(xùn)工作，重點(diǎn)還要做好培訓(xùn)后效果評(píng)估工作；

7．培訓(xùn)課程要講究實(shí)用性；培訓(xùn)方式要講究靈活性；同時(shí)要做好培訓(xùn)講師的選擇和培養(yǎng)工作； 8．要努力改變員工對(duì)培訓(xùn)的看法，把“要我培訓(xùn)”的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙嘤?xùn)”的渴望。

四、績效考核管理

1．首先讓所有人理解績效考核的目的和作用：調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；與工資掛鉤，體現(xiàn)多勞多得，2 能者多得的原則；找出員工的薄弱環(huán)節(jié)了解員工需要培訓(xùn)什么等。

2．前期的宣傳工作一定要做好，績效考核不單是人事部的工作，人事部只是起推動(dòng)、指引和督導(dǎo)的作用，每個(gè)部門都有責(zé)任做好本部門的績效考核工作；

3．針對(duì)不同的工種選擇不同的考核方法，比較實(shí)用的有：KPI考核，360度考核，目標(biāo)考核和平衡計(jì)分卡考核。

4．績效考核時(shí)，必須明確各部門的職責(zé)，及數(shù)據(jù)的提供由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)；

5．因績效考核直接關(guān)系到員工的經(jīng)濟(jì)利益，所以一定要做到公平，公正，客觀，用事實(shí)說話。

五、薪酬福利管理

1．把握好幾個(gè)原則：對(duì)外具有競爭力；對(duì)內(nèi)具有公正性；對(duì)員工具有激勵(lì)性；薪酬成本控制原則；合法保障原則。

2．薪酬水平根據(jù)公司實(shí)力而定，如實(shí)力強(qiáng)可定位在略高于同行業(yè)平均薪酬水平。

3．通過崗位分析，確定各工種各崗位的薪酬級(jí)差，級(jí)差不宜過多，且差距不宜太多；不同工種的薪酬級(jí)差可以重疊。

4．薪資結(jié)構(gòu)，個(gè)人認(rèn)為對(duì)待管理人員宜采用以工作為導(dǎo)向的薪資結(jié)構(gòu)，其主要構(gòu)成部分包括：基本工資、職務(wù)津貼、工齡工資、績效工資、全勤獎(jiǎng)等；而對(duì)于普通員工應(yīng)采用以產(chǎn)量為導(dǎo)向的薪資結(jié)構(gòu)，其主要構(gòu)成部分為：基本工資、績效工資、加班費(fèi)、工齡工資、全勤獎(jiǎng)等。

六、勞動(dòng)關(guān)系處理

（一）溝通與協(xié)調(diào)

1．人力資源部是溝通與協(xié)調(diào)各部門的橋梁，起著平衡各種利益關(guān)系，緩和各種矛盾的作用；擔(dān)負(fù)營造和建立和諧融洽民主團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化氛圍的重任；

2．人力資源部始終要站在既維護(hù)公司利益又兼顧員工利益這個(gè)平衡點(diǎn)上處理問題，堅(jiān)持原則，公正無私，又能以理服人，真正做到左右逢源，而非左右為難；

3．針對(duì)于部分生產(chǎn)管理人員只重生產(chǎn)，不重員工管理的現(xiàn)狀，人力資源部要下大力度，教育和引導(dǎo)這部分管理人員重視員工的管理，同時(shí)教給他們相應(yīng)的管理手段和方法。

（二）企業(yè)文化建設(shè)

1．搞好物質(zhì)文化：包括辦公區(qū)環(huán)境，布局規(guī)劃，5S管理等，建設(shè)一個(gè)整潔美觀，賞心悅目的辦公環(huán)境，提升企業(yè)外部形象。

2．完善制度文化：包括各部門的管理規(guī)章制度，員工禮儀規(guī)范，行為守則，宿舍制度等，從制度上保障管理的可操作性和有效性。

3．提煉精神文化：公司高層決策者，通過長期的管理運(yùn)作，要提煉出一些屬于公司特有的東西，包 3 括企業(yè)精神，企業(yè)使命，企業(yè)價(jià)值觀，并在日常管理中通過各種手段，各種渠道將這種文化廣泛宣傳，起到潛移默化的效果，讓員工感覺到公司的追求就是員工的追求，公司的榮譽(yù)就是員工的榮譽(yù)，讓員工的追求與價(jià)值同公司的追求與價(jià)值達(dá)到有機(jī)的結(jié)合和完美的統(tǒng)一。

4．宣傳企業(yè)文化的方式多種多樣，豐富員工的業(yè)余文化生活，宣傳了公司的企業(yè)文化，同時(shí)也給員工一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，增強(qiáng)了員工的對(duì)企業(yè)的向心力和歸屬感。

● 行政事務(wù)管理工作

一、安全管理

（一）保安管理

1．嚴(yán)格把好招聘關(guān)，思想素質(zhì)放首位； 2．建立安全系列管理制度，并真正貫徹執(zhí)行； 3．落實(shí)各崗位工作職責(zé)，公正無私，堅(jiān)持原則；

4．處理事情講究方式方法，妥善處理與員工之間的關(guān)系，避免矛盾的產(chǎn)生； 5．堅(jiān)持訓(xùn)練，鍛煉體格；時(shí)常開會(huì)進(jìn)行思想教育； 6．所有人員必須懂得和掌握消防安全知識(shí)及相關(guān)技能。

（二）消防安全

1．建立消防安全委員會(huì)組織架構(gòu)，安全責(zé)任層層負(fù)責(zé)，落實(shí)到位； 2．根據(jù)相關(guān)法規(guī)要求進(jìn)行消防設(shè)備的配置，并作定期的檢查； 3．公司全套消防系統(tǒng)需有專業(yè)的公司進(jìn)行定期維修和保養(yǎng)；

4．制定消防緊急預(yù)案，定期進(jìn)行消防演習(xí)，增強(qiáng)員工消防意識(shí)，掌握基本的消防技能及逃生方法。5．消防通道暢通無阻，嚴(yán)防員工隨意破壞消防設(shè)施。

（三）安全就班

1．必須對(duì)員工進(jìn)行三級(jí)安全教育；

2．各機(jī)械設(shè)備必須有安全操作說明書，并讓員工完全了解清楚；

3．工傷事故的預(yù)防：嚴(yán)格遵守操作規(guī)程；配戴必備的勞動(dòng)防護(hù)用品；發(fā)生事故及時(shí)處理，并調(diào)查原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免類似事故的再次發(fā)生。

二、成本控制

1．對(duì)每一項(xiàng)行政管理活動(dòng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行預(yù)算；

2．分析每一崗位對(duì)辦公用品的需求，制訂出用量標(biāo)準(zhǔn)； 3．領(lǐng)用物品采取以舊換新的方法；

4．對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行比較分析，選擇誠實(shí)守信，物美價(jià)廉的供應(yīng)商； 5．電話費(fèi)用可采用集體入集群網(wǎng)的方式，以節(jié)約電話費(fèi)； 6．節(jié)約用水用電，宿舍統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn)，超過標(biāo)準(zhǔn)者，由員工自負(fù)。

三、宿舍管理

1．統(tǒng)一規(guī)劃布局，嚴(yán)禁擅自改動(dòng)；

2．原則上同部門同宿舍，在宿舍不夠的情況之下方考慮不同部門混??；

3．嚴(yán)格按照人事部安排對(duì)號(hào)入住；不得擅自調(diào)換床位； 4．人事部每月應(yīng)定期清查宿舍住宿情況；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理； 5．嚴(yán)禁宿舍內(nèi)存在亂接亂拉電線的情況；

6．宿舍內(nèi)衛(wèi)生最好采用員工輪流值班制，人事部可定期組織衛(wèi)生評(píng)比，并有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施做保障； 7．杜絕非住宿員工在公司內(nèi)宿舍住宿；杜絕男女住宿員工互訪的行為；

8．安排宿舍以先入廠先住宿為原則，優(yōu)先安排下鋪，對(duì)于年老或體重者，可優(yōu)先考慮住下鋪。9．保安或宿管應(yīng)每天對(duì)宿舍進(jìn)行檢查，對(duì)不關(guān)水電者進(jìn)行相應(yīng)的處理，節(jié)約公司資源。

10．員工應(yīng)按時(shí)間規(guī)定回廠住宿，未按規(guī)定回廠者，保安有權(quán)拒絕其入廠，特殊情況需向保安隊(duì)長或行政經(jīng)理請示方可作出處理。

四、環(huán)境衛(wèi)生和后勤維修工作

1．合理安排清潔工工作時(shí)間，應(yīng)區(qū)別于生產(chǎn)工的工作時(shí)間； 2．設(shè)備維修必須有維修申請單；

3．考慮到晚上加班時(shí)的維修工作，則需安排電工至少一人值班； 4．定期對(duì)公司的花草樹木進(jìn)行修剪和保養(yǎng)；

5．對(duì)清潔工撿拾的一些廢品處理，要求保安嚴(yán)格把關(guān)，避免混水摸魚和順手牽羊者。招聘專員崗位職責(zé)及內(nèi)容：

1、匯總各部門的人員需求計(jì)劃并進(jìn)行審核，并根據(jù)匯總計(jì)劃制定公司人力計(jì)劃；

2、根據(jù)部門提出的招聘需求，根據(jù)儲(chǔ)備的招聘渠道，選擇最有效的招聘渠道；

3、根據(jù)部門招聘用人需求，在選擇的招聘渠道上發(fā)布招聘信息；

4、根據(jù)招聘渠道反饋的應(yīng)聘信息，匯總并進(jìn)行應(yīng)聘資料的初步篩選，形成初試名單

5、按照初試名單，組織初試，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行第二次篩選；

6、根據(jù)初試結(jié)果的名單，組織相關(guān)部門人員參與復(fù)試過程，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行第三次篩 選；

7、根據(jù)公司總體的用人需求，針對(duì)核心管理和專業(yè)人員，建立人才儲(chǔ)備庫；

8、負(fù)責(zé)對(duì)招聘渠道實(shí)施規(guī)劃、維護(hù)和拓展工作，保障招聘工作的有效性；

9、建立和維護(hù)各級(jí)各類人員的招聘面試題庫；

10、針對(duì)核心職位，組織競聘活動(dòng)，選拔優(yōu)秀人才；

11、負(fù)責(zé)本部門的內(nèi)部管理工作，合理安排本部門員工工作，對(duì)直接管理的下屬進(jìn)行目標(biāo)管理、績效考核、在職輔導(dǎo)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

培訓(xùn)專員崗位職責(zé)及內(nèi)容：

1、制定、完善公司的培訓(xùn)制度及相關(guān)細(xì)則，制定長期和短期培訓(xùn)計(jì)劃，項(xiàng)目的實(shí)施并持續(xù)改善；

2、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)建立并優(yōu)化培訓(xùn)體系，建立內(nèi)部及外部師資庫、教材庫、試題庫和案例庫，制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；

3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施新員工培訓(xùn)、部門交叉培訓(xùn)、通用類外部培訓(xùn)和專業(yè)類外部培訓(xùn)，跟蹤關(guān)鍵員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃落實(shí)情況；

4、負(fù)責(zé)對(duì)各部門的內(nèi)部培訓(xùn)給予指導(dǎo)；

5、負(fù)責(zé)辦理員工長短期教育的相關(guān)手續(xù)；

6、負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)和教育的需求進(jìn)行評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)和教育的效果進(jìn)行評(píng)估；

7、負(fù)責(zé)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)師建立并保持良好的關(guān)系；

8、負(fù)責(zé)培訓(xùn)、教育費(fèi)用的審核與控制；

9、負(fù)責(zé)將全體員工所參加的各項(xiàng)培訓(xùn)的名稱、表現(xiàn)及成績等內(nèi)容記錄匯兌成員工培訓(xùn)檔案；

10、負(fù)責(zé)員工職稱評(píng)定，工人技能鑒定，特種作業(yè)人員操作證辦理；

11、負(fù)責(zé)收集外部培訓(xùn)、教育的各種信息，審核課程并落實(shí)培訓(xùn)；

12、協(xié)助上級(jí)編制并完善公司的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；

13、負(fù)責(zé)相關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目的組織開展，并向培訓(xùn)經(jīng)理匯報(bào)工作。

14、配合同事做好勞動(dòng)合同管理的各項(xiàng)工作。