第一篇：論民營企業(yè)經(jīng)營管理提升

論民營企業(yè)經(jīng)營管理提升2010-04-19清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓姜日領(lǐng) 企業(yè)經(jīng)營管理面對瞬息萬變的市場風云，壓力與動力齊驅(qū)，風險與機遇并存，企業(yè)要在競爭中取勝，求得生存與發(fā)展，就要“立足市場、以變應(yīng)變；以人為本、科學管理；以客為尊、誠信經(jīng)營；持續(xù)改進、顧客滿意”，就要“嚴格管理、規(guī)范管理、創(chuàng)新管理”。

原材料價格不斷的上漲，客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求不斷的提高，工人的工資隨著物價的上漲也水漲船高，而產(chǎn)品生命周期不斷的減短，產(chǎn)品價格不斷的降低，市場競爭異常激烈，給企業(yè)帶來了空前的挑戰(zhàn)和壓力。今年以來，由于國際金融危機及國內(nèi)經(jīng)濟從緊政策等因素的影響，溫州大約有20％的中小企業(yè)處于停工或半停工狀態(tài)，也有部分企業(yè)硬撐著。

企業(yè)經(jīng)營管理面對瞬息萬變的市場風云，壓力與動力齊驅(qū)，風險與機遇并存，企業(yè)要在競爭中取勝，求得生存與發(fā)展，就要“立足市場、以變應(yīng)變；以人為本、科學管理；以客為尊、誠信經(jīng)營；持續(xù)改進、顧客滿意”，就要“嚴格管理、規(guī)范管理、創(chuàng)新管理”。企業(yè)經(jīng)營管理具有五種因素：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，因此就要關(guān)注八點：

一、企業(yè)經(jīng)營管理者的素質(zhì)公司的成功越來越依賴于管理，管理的好壞是決定一個企業(yè)的實力和競爭力的最重要的因素之一，小小的失誤，就可能會導(dǎo)致全盤皆輸，成功取決于細節(jié)，因此要“關(guān)注細節(jié)、規(guī)范細節(jié)、改進細節(jié)”。管理是企業(yè)自救出路、謀求發(fā)展的手段，沒有高效的管理，企業(yè)只能淹沒在洶涌澎湃的競爭中。而管理的成效往往是決定企業(yè)工作成效的最關(guān)鍵的因素。要把企業(yè)經(jīng)營管理好，首先要提高管理者的素質(zhì)，那么要成為一名優(yōu)秀的管理者，務(wù)必要具有優(yōu)秀的品質(zhì)、要有豐富的知識、要有良好的心理素質(zhì)、重視實踐。因此就要注意以下七點：

1.目標決定行動。作為管理者。必須要有一個目標，才能做到長計劃、細步驟、精安排，這樣才能真正搞好管理工作。

2.做事絕不拖延。日事日畢，日清日高。尤其是質(zhì)量過程控制和生產(chǎn)進度控制。直接影響到廢品率的高低和企業(yè)的信譽。時刻要牢記時間就是金錢，效率就是生命。

3.有效管理企業(yè)。企業(yè)是由大家構(gòu)成的，因而企業(yè)經(jīng)營管理thldl.org.cn者就必須協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部，不斷與員工溝通和保持親密接觸，將事論事，消除各種分歧和矛盾，使整個企業(yè)匯集力量，共同為提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量而努力，以滿足顧客要求。

4.充分發(fā)揮長處。管理者要發(fā)現(xiàn)和充分利用各種資源和長處。創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，利用各種規(guī)章制度，用優(yōu)勝劣汰的競爭機制，調(diào)動各方面的積極性。

5.科學合理決策。決策的成敗，關(guān)系到企業(yè)的興衰。企業(yè)必須要有戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。在戰(zhàn)略上要輕視競爭對手，在戰(zhàn)術(shù)上要重視競爭對手。孫子兵法：“知己知彼，百戰(zhàn)不貽”，要在商戰(zhàn)中取勝。就要清楚的了解競爭對手。

6.要管人先要做人。2l世紀是知識經(jīng)濟時代，管理由過去的剛性管理逐漸向柔性管理方向轉(zhuǎn)變。要求管理者從“管理型領(lǐng)導(dǎo)”向“領(lǐng)導(dǎo)型管理”方向發(fā)展。所以必須把西方的管理科學同中國的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有機的結(jié)合起來，要求管理者不僅要具有技術(shù)技能，人際關(guān)系技能，綜合分析問題能力，刨新能力，還必須具有優(yōu)秀的品質(zhì)和良好的心態(tài)，也就是說要具有人格魅力。

7.不斷提升自我。冰凍三尺，非一日之寒。企業(yè)經(jīng)營管理能夠卓有成效管理是一個長期學習的結(jié)果，只有不斷地提升自我，只要有堅定的理念和正確的方法，才能從忙忙碌碌而又碌碌無為質(zhì)變?yōu)橛袟l有理而卓有成效。

二、企業(yè)經(jīng)營管理正確的目標管理

企業(yè)經(jīng)營管理有了目標就有了方向，有了目標就要制訂計劃。計劃是控制的基礎(chǔ)，為控制工作提供標準。管理是圍繞著實現(xiàn)目標的復(fù)雜過程；優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)使用各種資源，更好地達到企業(yè)目標。目標管理是當今世界上比較流行的一種企業(yè)管理體制；是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度，也是一種把個人需求與企業(yè)目標結(jié)合起來的管理制度。

企業(yè)經(jīng)營管理的目的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標，各級管理者必須通過目標對下級進行領(lǐng)導(dǎo)并以此保證企業(yè)總目標的實現(xiàn)。如果一個領(lǐng)域沒有特定的目標，這個領(lǐng)域必定會被忽視；如果沒有方向一致的分目標來指導(dǎo)每個人的工作。則企業(yè)的規(guī)模越大、人員越多時，發(fā)生的沖突和浪費的可能性就越大。目標管理的具體做法分為三個階段。第一階段是目標的設(shè)置—事先計劃，目標應(yīng)通過努力是可以達到的，具有先進性；第二階段是實現(xiàn)目標的過程管理—事中控制。過程控制非常重要，成敗取決于過程控制；第三階段是測定與評價所取得的成果—事后績效評估，績效評估時必須要引入激勵機制。

三、企業(yè)經(jīng)營管理的精益生產(chǎn)管理

生產(chǎn)管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分之一，管理的好壞，直接影響到產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量及交貨期。所以要做到敏捷制造和精益生產(chǎn)。

1.敏捷制造。用最短的時間把產(chǎn)品打入市場，時刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化?，F(xiàn)代企業(yè)出現(xiàn)了不是大魚吃小魚麗是快魚吃慢魚的現(xiàn)象。企業(yè)要在競爭中獲勝，既要保證產(chǎn)品質(zhì)量，又有突出個“快”字，以快制慢。在與競爭對手較量時，必須比他們先行一步，先發(fā)制人。誰贏得了速度，誰就會有主動權(quán)，誰就會贏得了市場。

2.精益生產(chǎn)。從企業(yè)的整體出發(fā)，合理地配置資源，科學地安排生產(chǎn)過程，消除一切不能增值的活動和過程，減少浪費、提高效率，追求完美。

四、企業(yè)經(jīng)營管理的規(guī)范質(zhì)量管理

企業(yè)核心競爭力的強弱最終反映在產(chǎn)品質(zhì)量上，質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的好壞決定企業(yè)的生死存亡。質(zhì)量管理也是企業(yè)管理的重要組成部分。質(zhì)量取決于產(chǎn)品設(shè)計與過程控制，所以在設(shè)計的時候要考慮到方方面面，要考慮到產(chǎn)品的技術(shù)性能、工藝性、安全性、適用性，還要考慮到經(jīng)濟性，即如何設(shè)計廢品率低、質(zhì)量成本低，這就要求設(shè)計人員既要有扎實的專業(yè)知識，又務(wù)必具有豐富的工作實踐經(jīng)驗。要做好質(zhì)量的過程控制，就必須要從源頭抓起，預(yù)防缺陷。因此要注意以下六點：

1.人員的培訓。企業(yè)經(jīng)營管理者重要的職責是做好人力資源的開發(fā)和管理工作，不能讓人才“孔雀東南飛”。企業(yè)發(fā)展在很大程度上取決于員工素質(zhì)的高低，得到保持能干的員工，是每個企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。員工的素質(zhì)對產(chǎn)品質(zhì)量影響很大，人品決定產(chǎn)品，要造產(chǎn)品先要造人，所以對員工要經(jīng)常性的培訓，或舉行培訓班或利用班前的展會；經(jīng)常提醒或教育他們，在質(zhì)量上、現(xiàn)場管理上、勞動紀律上、工藝紀律上、操作技能上、設(shè)備維護上等都要引起足夠的重視。做到現(xiàn)場整潔有序，達到安全文明、高效高質(zhì)生產(chǎn)；傲到把事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上，把管結(jié)果轉(zhuǎn)移到管過程因素上。

2.設(shè)備的管理。產(chǎn)品制造過程需要設(shè)備，設(shè)備是保證過程或工序生產(chǎn)符合技術(shù)要求的產(chǎn)品的重要條件。在生產(chǎn)過程中要及時消除設(shè)備由系統(tǒng)誤差引起的異常波動，確保設(shè)備處于隨機誤差的正常波動內(nèi)。設(shè)備要不斷地進行技術(shù)改造，它是發(fā)展生產(chǎn)力、保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要途徑。設(shè)備使用要根據(jù)操作規(guī)程和維護保養(yǎng)制度，并隨時作好記錄。

3.原材物料的管理。企業(yè)采購的原材料質(zhì)量的好壞直接影響到產(chǎn)品質(zhì)量，必須嚴格把關(guān)。主要的原材料要與供應(yīng)商簽訂質(zhì)量協(xié)議，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時反饋給供應(yīng)商，以引起重視及時制訂糾正措施和預(yù)防措施，共同餌決好質(zhì)量同題。

4.作業(yè)方法與工藝紀律的管理。操作工在生產(chǎn)時始終要堅持“三按”——按圖樣、按工藝、按操作規(guī)程；落實“三自”——自檢、自己區(qū)分合格品與不合格品、自做標識；“一控”——控制自檢正確率。并要根據(jù)程序文件的要求去做，作好首檢、巡檢、尾檢記錄，并要作好標識。操作工要掌握正確的操作方法，注意防止產(chǎn)品在加工過程中碰傷而造成廢品。以上各點均要養(yǎng)成良好的習慣。

5.生產(chǎn)環(huán)境的管理。環(huán)境是企業(yè)文化的重要標志之一。作業(yè)場地布局合理、環(huán)境整潔、擺放有序、安全。設(shè)備工裝保養(yǎng)完好，物流通暢，人行道嚴禁擺放東西。環(huán)境好了，人的心態(tài)就好；心態(tài)好了，產(chǎn)品質(zhì)量就好，而且要堅持下去，養(yǎng)成一種習慣。所以現(xiàn)場管理一定要接包括安全文明在內(nèi)的“6S”管理要求去傲，并要經(jīng)常的監(jiān)督檢查。

6.檢測設(shè)備和器具管理。計量是關(guān)于測量和保證量值統(tǒng)一的一項重要的技術(shù)基礎(chǔ)工作。檢測設(shè)備和計量器具的精確無誤，是保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提，因此要定期檢測鑒定。

五、企業(yè)經(jīng)營管理的周密健全的財務(wù)管理

企業(yè)必須以贏利為中心進行管理，要善于控制產(chǎn)品的成本，確保最低利潤的獲得，否則不可能有好的戰(zhàn)略。因為如果你想做的事情只是不斷地增長，你就會面臨很大的誘惑，讓你

通過不斷地降價，來滿足客戶的需求，就會損害企業(yè)自身的經(jīng)營模式和利益。如果你把企業(yè)的贏利設(shè)為第一目標，增長設(shè)為第二目標，就會幫你做較正確的決策。企業(yè)不同于機關(guān)、事業(yè)單位或社會團體，企業(yè)一定要講經(jīng)濟效益，經(jīng)濟效益是企業(yè)賴以生存與發(fā)展的保證。因此耍關(guān)注：

1.控制產(chǎn)品材料成本。要確保最低的利潤，就要控制最高的材料成本。有些企業(yè)忙忙碌碌，一年到頭還是出現(xiàn)沒利潤或負利潤，但不知虧損在哪里，這可能與沒有精算材料成本有關(guān)。

2.控制產(chǎn)品質(zhì)量成本。質(zhì)量成本即為了產(chǎn)品達到質(zhì)量要求所花費的成本和沒有達到質(zhì)量要求而浪費的成本之和。要及時分析質(zhì)量損失成本，為整改、對策提供依據(jù)。

3.控制管理費用。企業(yè)要通過技術(shù)改造、提高生產(chǎn)率來達到節(jié)能降耗；要精兵簡政，用有真才實學的人、有一技之長的人。要提高工作質(zhì)量，提倡“一次做對、次次做對”。因為“一次做對，代價最小、成本最低、效率最高”，這樣才能達到增效節(jié)支，才能降低管理費用。

4.及時判定可能出現(xiàn)的呆賬。與客戶做生意，必須對其經(jīng)營情況有所了解，及時把握客戶動向，根據(jù)情況判定是否可能出現(xiàn)“呆賬”，必要時啟動危機管理機制，以減少本公司的損失。

六、企業(yè)經(jīng)營管理的戰(zhàn)略營銷管理

營銷不是單純的賣東西，而是對企業(yè)經(jīng)營管理活動進行籌劃；以實現(xiàn)滿足顧客需要使企業(yè)贏利的過程。營銷戰(zhàn)略，是企業(yè)管理者在現(xiàn)代營銷觀念的指導(dǎo)下，為了完成企業(yè)的指標，對企業(yè)在一定時期內(nèi)的營銷拓展的總體設(shè)想和規(guī)劃。對—個企業(yè)來說，沒有營銷，猶如一只無舵的航船，茫然而沒有方向。企業(yè)需要制訂科學的營銷戰(zhàn)略，指導(dǎo)企業(yè)各部門緊密配合，追求長期利益和企業(yè)自身不斷地發(fā)展。制定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略不是隨心所欲，也不是隨波逐流，更不是東施效顰，而應(yīng)該建立在充分的市場調(diào)研、企業(yè)現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，經(jīng)過科學的規(guī)劃，制定出適合企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略。企業(yè)營銷戰(zhàn)略，是企業(yè)發(fā)展的指路燈，只有明確自己的發(fā)展目標(任何營銷活動都是服務(wù)于這個目標)，同時也需要沉穩(wěn)的心態(tài)和冷靜的思考來實施營銷戰(zhàn)略，才可能造就成功的企業(yè)。

面對紛繁復(fù)雜、刀光劍影的產(chǎn)品競爭市場，要想成為市場的贏家，就必須加強營銷戰(zhàn)略管理，制訂出營銷方案，它是取得市場的—個先決條件，出色的營銷方案至少有三個主要支柱：(1)掌握市場信息；(2)了解競爭對手；(3)熟悉本公司。在更細致地研究營銷系統(tǒng)和提出方案以前，必須精確、詳盡地掌握這三個因素。

市場環(huán)境變化莫測，企業(yè)不僅要有臥薪嘗膽的勇氣，而且要有以退為進的膽量，有進有退是企業(yè)經(jīng)營常態(tài)。企業(yè)要有奮勇前行的氣勢，也要有小舟靈活應(yīng)變、及時轉(zhuǎn)身的氣度和果斷，要知己知彼，善于借鑒和學習別人的經(jīng)驗，還要善于做出“撤退”的決定?？梢哉f，任何一家在經(jīng)營中得以基業(yè)長青的企業(yè)。都有這種及時掉轉(zhuǎn)頭去的勇氣和經(jīng)歷。作為決策者，不能拘泥于以往的形式，昨日的成功也許會成為今天的失敗之父，所以只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才有生命力。創(chuàng)新是戰(zhàn)勝強有力競爭對手的最有效的方法之一。

七、企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展的動力

民營企業(yè)從上世紀八十年代初以來經(jīng)歷了近20年的發(fā)展歷史，有些早期貌似風光的企業(yè)已經(jīng)銷聲匿跡，據(jù)中國民營企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展報告，中國民營企業(yè)的平均壽命僅為2.9年。早期的名不見經(jīng)傳的企業(yè)如今已是綜合型的集團公司了，如溫州的正泰、德力西、康奈、奧康、華峰等等成為中國名牌或世界品牌，但也有些企業(yè)仍是默默無聞，僅解決溫飽問題。

瑞安可以說是換向器產(chǎn)品的發(fā)祥地，上世紀的幾十年代初只有“溫州安固”和“浙江利豐”二家企業(yè)生產(chǎn)，現(xiàn)在僅瑞安市就有70多家換向器企業(yè)，加上寧波、余姚、蘇州、上海、深圳等地均有生產(chǎn)企業(yè)。2003年銅材均價18364元/噸，2008年1-9月份銅材均價62885元/噸，價格提高了近3.5倍，而產(chǎn)品的價格基本上不提高，有是甚至降低，所以說企業(yè)面臨著的壓力非常大。原來的高新技術(shù)企業(yè)隨著產(chǎn)品的技術(shù)、工藝的公開，現(xiàn)在也不高新了，慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧用芗推髽I(yè)。

2008年1月1日新《勞動法》的實施，員工工資待遇不斷的提高，企業(yè)的壓力越來越大，如果企業(yè)墨守成規(guī)、不注重創(chuàng)新，不加快技術(shù)改造、提高生產(chǎn)率，那么工資成本就居高不下；如果企業(yè)不調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，那么很多企業(yè)就不會有比較大的發(fā)展空間；因為國內(nèi)市場僧多粥少，故存在著不正當?shù)母偁帲瑐€別企業(yè)為了排斥競爭對手，占領(lǐng)市場，不惜以低于成本價銷售。相關(guān)的企業(yè)不得不跟著降價，否則就面臨著被取代的危險。故此要積極把握市場信息，無論在管理上、技術(shù)改造上、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上都必須要突破框框，要有所創(chuàng)新，積極創(chuàng)造條件，拓展國際市場。只有創(chuàng)新，才是企業(yè)生存與發(fā)展的動力。

八、企業(yè)經(jīng)營管理加強企業(yè)文化建設(shè)，打造學習型企業(yè)

1.企業(yè)文化是—個企業(yè)的環(huán)境、企業(yè)的價值觀、企業(yè)的行為準則等，是企業(yè)的靈魂和支柱，它具有導(dǎo)向功能、凝聚功能、規(guī)范功能、激勵功能、調(diào)適功能。沒有文化的企業(yè)走不遠、做不強、做不大。“一流的企業(yè)抓文化，二流的企業(yè)抓管理，三流的企業(yè)抓生產(chǎn)”。創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以激發(fā)員工的能動性，增強責任心，增強企業(yè)的凝聚力，增強員工的忠誠度，把企業(yè)建設(shè)成團結(jié)奮發(fā)的、有戰(zhàn)斗力的團隊。

2.知識經(jīng)濟時代，知識更新?lián)Q代驚人，昨天還認為是“放之四海而皆準的真理”，今天可能“成功是失敗之父”了。所以企業(yè)不能夜郎自大、固步自封，要知道山外有山、天外有天?！皢柷牡们迦缭S，為有源頭活水來”。只有通過不斷的學習，與時俱進，及時吸收新鮮的養(yǎng)料，才能永葆青春。才能永續(xù)經(jīng)營。

第二篇：論商業(yè)銀行經(jīng)營管理

論商業(yè)銀行經(jīng)營管理

商業(yè)銀行是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，它是為適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展和社會化大生產(chǎn)的需要而形成的一種金融組織。他經(jīng)歷幾百年的演變與發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)成為世界各國經(jīng)濟活動中最主要的資金集散機構(gòu)，其對金融活動的影響力位居各國各類金融機構(gòu)之首，矮給商業(yè)銀行定義問題上，各國經(jīng)濟學家不盡相同，我國對商業(yè)銀行的定義為：商業(yè)銀行是以利潤最大化為經(jīng)營目標，以經(jīng)營存款、放款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算和匯總為主要業(yè)務(wù)并以多種形式的金融創(chuàng)新為手段的多功能綜合性金融業(yè)務(wù)。商業(yè)銀行是一種經(jīng)營貨幣資產(chǎn)的特殊金融企業(yè)，與一般的工商業(yè)企業(yè)相比，它的經(jīng)營有自己的特點與原則，其特點可歸納為“三高”即高負責、高風險性和外部監(jiān)管的高度嚴格性。而出于以上“三高”決定了其業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中一定要遵循適當?shù)慕?jīng)營原則，具體而言可以歸納為“三性”：安全性、流動性和盈利性。商業(yè)銀行如何實現(xiàn)這三原則的要求呢？這就是商業(yè)銀行經(jīng)營管理的重要問題。談及到商業(yè)銀行的經(jīng)營管理必須首先明確商業(yè)銀行經(jīng)營管理的各項業(yè)務(wù)，它包括資產(chǎn)經(jīng)營管理、負債業(yè)務(wù)經(jīng)營管理、貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營管理、證券投資業(yè)務(wù)經(jīng)營管理、中介業(yè)務(wù)經(jīng)營管理和國際業(yè)務(wù)經(jīng)營管理。此外還有很重要的一方面需要重視的管理，這就是商業(yè)銀行的風險管理。隨著科學技術(shù)及經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展變化，金融創(chuàng)新顯得尤為重要，當然各種金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種的開發(fā)也給商業(yè)銀行帶來了一定的風險，尤其是金融市場上隱藏的尾部風險和由“羊群效應(yīng)”導(dǎo)致的系統(tǒng)風險?？紤]到商業(yè)銀行的未來發(fā)展趨勢，中間業(yè)務(wù)收入將成為其收入的主體部分，因此，以下我便就商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)經(jīng)營管理和風險管理做一些闡述。商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)（intermediarybusiness）是指商業(yè)銀行在資產(chǎn)業(yè)務(wù)和負債業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上利用技術(shù)信息、機構(gòu)網(wǎng)路、資金以及信譽等方面的優(yōu)勢，不運用或較少的運用自己的資財，以中間人和代理人的身份代替客戶辦理收付、咨詢、代理、擔保、租賃和其他委托事項提供各類金融服務(wù)并收取一定費用的活動。傳統(tǒng)的中間業(yè)務(wù)都基本上屬于純粹的收費項目，近些年來隨著金融業(yè)競爭的不斷加強再加上先進的通信技術(shù)和電子計算機在金融業(yè)的廣泛應(yīng)用如銀行卡、網(wǎng)上銀行、自動柜員機（ATM）、電話銀行、電子貨幣等使金融創(chuàng)新工具層出不窮，加快了商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展。中間業(yè)務(wù)具有以下幾方面的特點：以接受客戶委托的方式開展業(yè)務(wù)；收益來自于服務(wù)費；風險比較??；銀行不使用或不直接使用自身資金。因此它規(guī)避了資本的限制，增加了利潤來源，與此同時分散和轉(zhuǎn)移了風險，更好的為客戶提供了多樣化的服務(wù)，商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的多寡，中間業(yè)務(wù)水平的高低已經(jīng)成為銀行經(jīng)營成功與否的一個重要方面。

改革開放以來隨著金融體制改革的不斷深化，我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)有了一定的發(fā)展但就總體而言，他發(fā)展速度慢，品種單一，范圍狹窄。一般都僅僅局限于一些為客戶提供中介服務(wù)的傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)上，而各類擔保、貸款或投資承諾、外匯買賣與投資等新興業(yè)務(wù)卻未得到發(fā)展，即使有一部分，其規(guī)模也十分有限，絕大部分尚未起步，而且傳統(tǒng)的中間業(yè)務(wù)品種也不豐富，范圍十分有限。從地域上看發(fā)展也不平衡，各地區(qū)之間差距很大。沿海及經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)的大中城市銀行相對發(fā)展的要快一些。而在管理上，沒有中間業(yè)務(wù)的主管機構(gòu)，缺乏明確的業(yè)務(wù)范圍和發(fā)展目標。地位上，中間業(yè)務(wù)遠遠低于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，甚至沒有擺上議事日程。人員則更是嚴重缺乏，特別是那些精通國際規(guī)則的人員。因此對我國商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)而言，必須有選擇有借鑒的學習國外成功的經(jīng)驗，吸收適合中國國情的金融產(chǎn)品，更重要的是我們應(yīng)跟多的應(yīng)用本國的人才、技術(shù)開發(fā)設(shè)計新產(chǎn)品；

另一方面對區(qū)域發(fā)展不平衡問題則需要國家的幫助與扶持，實行更優(yōu)的鼓勵政策，為其創(chuàng)造更美好的發(fā)展環(huán)境，促進小城市，邊遠地區(qū)的發(fā)展?？偠灾⒕C合性、多元性的全能型銀行是當代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢。除經(jīng)營存、放、匯三大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外，辦理既不占用資金又不擴大負債、風險少、利潤可觀的中間業(yè)務(wù)，把商業(yè)銀行辦成“金融百貨公司”，是我國專業(yè)銀行走向商業(yè)化改革的需要。說到風險，不得不提到金融創(chuàng)新。所謂金融創(chuàng)新可以理解為金融中介在其業(yè)務(wù)活動中為了適應(yīng)金融環(huán)境和規(guī)避金融管制而變革其傳統(tǒng)的操作方式，推出新的業(yè)務(wù)品種，采用先進的電子技術(shù)，挖掘新的金融服務(wù)以取得利益最大化，在金融競爭中處于不敗之地。金融創(chuàng)新對商業(yè)銀行經(jīng)營管理的影響是雙向的。一方面，他加大了商業(yè)銀行面臨的風險；另一方面他又為商業(yè)銀行管理風險提供了必要的工具和許多的風險管理技術(shù)。

具體而言，金融創(chuàng)新導(dǎo)致金融風險主要有以下幾個方面的原因：（1）金融創(chuàng)新使傳統(tǒng)的金融分業(yè)經(jīng)營的模式被打破，金融機構(gòu)之間的業(yè)務(wù)互有交叉，高度融合，金融競爭十分激烈。這種競爭有助于提高金融效率，但如果監(jiān)管不力，或金融機構(gòu)有悖業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)則和制度規(guī)范，金融形勢發(fā)生突發(fā)性變化等原因，個別金融機構(gòu)有可能發(fā)生支付危機或其他風險，從而影響整個金融體系運行的穩(wěn)定性。

（2）金融創(chuàng)新強化了資本流動的國際化和金融市場的一體化，這雖然擴大了經(jīng)濟主體的融資范圍，促進了國際經(jīng)貿(mào)關(guān)系和國際金融活動的發(fā)展，但同時也造就了金融風險的國際傳遞機制。一旦某一國家金融運行中的某一環(huán)節(jié)或金融市場出現(xiàn)問題，就會危機其他國家或整個國際金融業(yè)。（3）各種金融衍生產(chǎn)品雖然具有保值避險的功能，但其只有是以新的組合方式將風險重新配置，金融體系的總風險并沒有減少。一般來說，金融風險大致可以分為市場風險、信用風險、流動性風險、操作風險、法律風險、道德風險和國家風險。商業(yè)銀行作為金融中介機構(gòu)，其主要業(yè)務(wù)是貨幣信貸業(yè)務(wù)，自有資本在總資產(chǎn)中所占的比例低，基本依靠負債經(jīng)營，這種模式?jīng)Q定了商業(yè)銀行必然具有高風險。商業(yè)銀行風險的特征主要有以下幾個特征：缺乏足夠的貨幣現(xiàn)金導(dǎo)致流動性出現(xiàn)問題；它的風險主要來自于商業(yè)銀行外部，特別是信用風險；他涉及面廣，具有連鎖反應(yīng)。

商業(yè)銀行的這些風險的存在和發(fā)生都是不確定的，因此對其風險的識別顯得尤為重要，其方法有風險樹搜尋法、篩選—檢測—診斷法、德爾菲法—財務(wù)報表分析法等，學會這些識別方法，在加以利用現(xiàn)代的數(shù)理打樁手段對風險進行量化，在一定程度上都能大大的降低風險。此外經(jīng)過多年的發(fā)展與積累現(xiàn)代風險管理的手段、內(nèi)容還是機制和組織形式上，都發(fā)生了很大的變化，也都仍然需要進一步的發(fā)展和完善。

第三篇：論民營企業(yè)人力資源管理

論民營中小企業(yè)人力資源管理

二十一世紀的今天，中國改革開放走過了30多年歷程，人口紅利的優(yōu)勢資本也逐步完結(jié)，近幾年的民工荒現(xiàn)象也日益加劇，沿海很多地區(qū)從用工不足導(dǎo)致開工不足，訂單不敢接，到勞動力成本急劇大幅上升，人民幣持續(xù)升值，以至于很多中小企業(yè)紛紛倒閉歇業(yè)。就目前發(fā)展較好的企業(yè)來說，不單是一線員工日益緊缺，而且中高層管理人才也面臨著跳槽頻繁，難以找到滿意人才的窘境。

在改革開放短短的30年間，中國的所有企業(yè)經(jīng)歷了大刀闊斧，波瀾壯闊的改革，從大批的國企破產(chǎn)兼并重組，到民營經(jīng)濟的迅速發(fā)展壯大，再到壟斷性國企，央企雄起。這期間國內(nèi)中小企業(yè)一面經(jīng)受著國際金融資本和跨國企業(yè)的不斷沖擊和蠶食，另一方面面臨著現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)型。

近些年，中國的大學擴招為社會和企業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)了大批優(yōu)秀人才，但于經(jīng)驗和閱歷來說，離企業(yè)對于高端人才的要求相差甚遠。畢業(yè)于改革開放后的大學生中，有真才實干的人才都集中在國家機關(guān)、大型央企、民營上市公司，成為這些企業(yè)的頂梁支柱；中小民營企業(yè)所處的地位和資源先天不足，無法吸引住頂尖的高級人才。

人力資源是最寶貴的企業(yè)發(fā)展之源，是起到?jīng)Q定作用的資源，人力資源工作的優(yōu)劣直接影響企業(yè)的生存與發(fā)展，人力資源管理肩負著為公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，為員工創(chuàng)造豐富人生的重要使命。由此創(chuàng)建一套符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，符合企業(yè)需求的人力資源規(guī)劃尤顯重要。

企業(yè)靠什么留住人，第一是企業(yè)良好的社會聲譽和地位，第二是良好的福利待遇?？渴裁刺嵘?，靠完善的培訓體制。與此同時注重績效考核的可量化、有時間、有價值、可考核，可以制定日工作計劃和總結(jié)，爭取做到日事日清，以此為考核內(nèi)容。這其實，是一個工作計劃的問題，還有一個是工作的結(jié)果，必須的是工作所得（到什么），做好記錄。通過這些可以看到你本做了多少事，年終獎的時候打開，你干了多少，他干了多少，調(diào)出來，一清二楚，員工也沒話說。這樣的績效考核制度形成下來，不管是誰，他的工作都是可替代性的，可以迅速復(fù)制，在企業(yè)內(nèi)部就形成了一種危機感，不是少了誰就不行，所以大家沒有理由不去好好工作。同時為企業(yè)穩(wěn)定了合適的人才，做到真正的優(yōu)勝劣汰，為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

萬科董事長王石說，善待客戶從善待為客戶服務(wù)的員工做起；美涂士集團總裁周煒健說，經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營員工和客戶。經(jīng)營員工就是要努力提高員工的滿意度，先有員工的滿意度，才有客戶的滿意度，員工的滿意度決定著企業(yè)的發(fā)展速度。人的問題，是企業(yè)最大的問題，所有問題的解決都是從解決人的問題開始的。

在人力資源總監(jiān)的基本職能和工作職責中，編寫、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃；制定招聘程序、組織社會招聘和學校招聘、安排面試、綜合素質(zhì)測試；制定考評政策、考評文件管理、考評溝通、不合格員工辭退；制定薪酬、晉升政策、組織提薪、晉升評審；制定福利政策、辦理社會保障福利；辦理員工各種人事關(guān)系轉(zhuǎn)移、辦理職稱評定手續(xù)；組織員工崗前培訓、協(xié)助辦理培訓進修手續(xù)；與員工進行積極溝通，了解員工工作、生活情況。這些工作都是相輔相成，相互關(guān)聯(lián)，缺一不可的統(tǒng)一體。

第四篇：《民營企業(yè)如何進行內(nèi)部管理提升》

《民營企業(yè)如何進行內(nèi)部管理提升》

管理要成功升級，必須盡量事先有計劃地削弱、排除內(nèi)部管理等干擾因素。

(一)民營企業(yè)要建立系統(tǒng)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃

戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向燈，是統(tǒng)一員工行為的指揮棒。有句蘇格蘭諺語：“對于一只沒有航向的船來說，任何方向都可能是逆風”。保證一個企業(yè)在商戰(zhàn)中乘風破浪，拓疆擴土，持續(xù)行進在正確的航線上就要有戰(zhàn)略！戰(zhàn)略的目的就是為企業(yè)找出未來安身立命的生存空間，規(guī)避盲目的風險，企業(yè)發(fā)展到一定階段戰(zhàn)略就成了企業(yè)家思考的首要問題。

(二)民營企業(yè)要有統(tǒng)籌資源的能力

任何企業(yè)所擁有的資源都是有限的，一定要將有限的資源集中專注于執(zhí)行戰(zhàn)略的行動上，這樣必然會創(chuàng)造出指數(shù)化的效績增長。一間燈火通明的房間，數(shù)千瓦的燈泡發(fā)出的明亮光線遍及房間的每一個角落。如果把這種發(fā)散式的光線與一支手持的鐳射光筆發(fā)射的光線做比較。聚焦的魔力和能量就顯而易見了。光筆主要是通過凝聚同步發(fā)射的光子來產(chǎn)生極炫目的光點，這種作用的功效是運用了有限的資源產(chǎn)生了極大的加乘效果。

(三)民營企業(yè)要加強人才管理，培養(yǎng)管理團隊

企業(yè)要發(fā)展，光有戰(zhàn)略是不行的，戰(zhàn)略離不開執(zhí)行。企業(yè)戰(zhàn)略要執(zhí)行，就離不開人，最重要的是合適的人！企業(yè)人才的來源不外乎兩種：外部引進和內(nèi)部培養(yǎng)。從民企起家的過程來看，大部分是使用低成本勞動力或用自己的親戚，人才構(gòu)成不合格。要想從內(nèi)部培養(yǎng)出人才來，需要較長的時間。如果從外部招聘，就面臨著空降兵與元老間的沖突。

不管有多難，企業(yè)都要自己解決這個問題，這樣才能培訓出一支高素質(zhì)高水平的管理團隊。與其讓這些干預(yù)企業(yè)的事情，起不到好的效果，還不如給其優(yōu)厚的待遇，讓其在家享清福，坐享分成。通過推選的團隊輕裝上陣，帶著企業(yè)快速地發(fā)展，使其成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者。也有這樣的老板，在對人才的要求非?？量?，希望手下的人一個頂十個，結(jié)果外聘的職業(yè)經(jīng)理人試用期剛過就走人，而一些關(guān)鍵崗位招不到老板中意的人，一些事情只能由老板來處理，結(jié)果老板就成了公司最忙最累的一個人。人無完人，用人要用其所長，避其所短。

(四)民營企業(yè)老板要加強自身修養(yǎng)，跟上企業(yè)發(fā)展的步伐

民營企業(yè)老板是企業(yè)的靈魂人物，不夸張地說民營企業(yè)的生死系掛在老板一個身上。老板水平的高低直接影響著企業(yè)的命運。老板也不是生來就是萬能的，要與時俱進，不斷提升自己的管理水平，這樣才能領(lǐng)導(dǎo)高水平的管理團隊，才能在現(xiàn)代的管理思想、管理方法帶領(lǐng)企業(yè)更好更快的前進。

(五)民營企業(yè)要對內(nèi)部管理進行系統(tǒng)提升

企業(yè)發(fā)展過快，內(nèi)部管理跟不上造成生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的不平衡。而這個不平衡是個系統(tǒng)工程，不是單獨提升某一模塊就能改進的。應(yīng)從戰(zhàn)略出發(fā)，對組織結(jié)構(gòu)進行重新設(shè)計，使組織更適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求，組織運行更高效。進而根據(jù)新的組織結(jié)構(gòu)，對企業(yè)運營流程進行梳理和優(yōu)化，找出風險點，進行風險控制。企業(yè)要對財務(wù)、人力資源、營銷、運營、采購等各模塊和環(huán)節(jié)進行同步管理提升，在內(nèi)部進行改革時，一定要大力加強企業(yè)文化的宣貫，讓員工理解企業(yè)改革的必要性和緊迫性，要采取各種方法調(diào)動員工的積極性，不僅使其抵觸情緒降至最低，而且要讓員工認識到管理提升會給企業(yè)帶來怎樣的效益，“眾人拾柴火焰高”，使其成為改革的積極參與者和推動者。

(六)民營企業(yè)要加強企業(yè)文化建設(shè)

如果說制度是強制性措施，那么企業(yè)文化則是通過營造一種氛圍，在潛移默化中讓員工接受企業(yè)的規(guī)章制度。民營企業(yè)在管理方面用得最多的是制度，是強制性措施，但企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，再單純用這種方法效果就不理想。中國的國有企業(yè)在企業(yè)文化方面做得相對不錯，黨、團、工會各級組織比較建全，在員工的政治思想工作方面抓得緊?，F(xiàn)在一些民企在外聘人才時，也常常衷情于國企出來的人。這是國企多年企業(yè)文化積淀的成果。一個企業(yè)就如同一個人，是有靈魂的。而企業(yè)的靈魂能否鮮活生動，就在于企業(yè)文化的支撐。

總之，民營企業(yè)發(fā)展到一定階段，管理升級勢在必行，但升級是個系統(tǒng)工程，是個事關(guān)企業(yè)全局和所有人的大事，要真正實施成功談何容易。經(jīng)驗告訴我們，任何改革要成功，都必須先改變?nèi)?，然后才能改變做事方式。人和基本條件沒有改善，升級只能“原地踏步”。

第五篇：加強企業(yè)文化建設(shè)提升企業(yè)經(jīng)營管理

加強企業(yè)文化建設(shè)提升企業(yè)經(jīng)營管理

企業(yè)文化是企業(yè)“軟實力”的重要標志，也是加強企業(yè)經(jīng)營管理，增強核心競爭力的重要途徑。文章從企業(yè)文化的獨特作用入手，提出建設(shè)企業(yè)文化，推動經(jīng)營管理；完善企業(yè)文化，優(yōu)化經(jīng)營管理；深化企業(yè)文化，創(chuàng)新經(jīng)營管理等措施，進一步促進企業(yè)管理的全面升級。

每一次經(jīng)濟危機都會有一些企業(yè)倒下去，但也有一些企業(yè)反而獲得了新生。經(jīng)營管理學家們考證，原因在于管理水平不同。管理水平高的企業(yè)總是能及時規(guī)避市場風險、管理困境，走出危機陰霾。并進一步考證出提升經(jīng)營管理水平所不可缺少的核心環(huán)節(jié)是建立了獨特的企業(yè)文化，用企業(yè)文化的導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵功能和社會功能把企業(yè)建設(shè)成一個具有戰(zhàn)斗力的堅強堡壘，極大地增強了企業(yè)抗風險、抗打擊的能力。隨著我國逐步融入到世界經(jīng)濟的大環(huán)境中，企業(yè)的經(jīng)營形勢、競爭對手、投資策略等都在發(fā)生變化。如何借用企業(yè)文化開展管理升級成為了在市場經(jīng)濟條件下企業(yè)必須解決的課題。

一、建設(shè)企業(yè)文化推動經(jīng)營管理

在西方經(jīng)典企業(yè)管理理論看來，市場、設(shè)備、技術(shù)、資金、利潤等直接資源要素才是企業(yè)管理的核心，并沒有把文化列入企業(yè)管理的范疇。但事實上企業(yè)文化的特殊性使它具有了與設(shè)備、技術(shù)等直接資源要素所不能替代的作用。

1.企業(yè)文化有助于企業(yè)經(jīng)營管理哲學思想的形成。本質(zhì)上講，企業(yè)是通過生產(chǎn)與銷售的經(jīng)濟活動貢獻于社會，就如同人有價值觀、人生觀和世界觀，企業(yè)也有經(jīng)營觀、市場觀和銷售觀。雖然名稱不同，但意義相同，都是圍繞求生存、謀發(fā)展的基本思路對未來進行指導(dǎo)和幫助。日本企業(yè)就是采用了企業(yè)文化的特殊作用，形成了“最廉價的商品并不是最好的商品，消費者最喜歡的商品才是最好的商品”等獨特的經(jīng)營哲學，很快打開了世界市場，成為了企業(yè)文化促進經(jīng)營管理的典范。建立了這種與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的經(jīng)營哲學：一是有助于把握市場規(guī)律，做好經(jīng)營決策；二是在尊重人才、使用人才、開發(fā)人才上更能顯示出文化的優(yōu)勢，有助于人盡其才。

2.企業(yè)文化有助于經(jīng)營目標的實現(xiàn)。要實現(xiàn)經(jīng)營目標，也就是說在把生產(chǎn)要素做成產(chǎn)品并轉(zhuǎn)化為利潤的過程中，不僅僅是生產(chǎn)技術(shù)和要素的簡單投入，也離不開企業(yè)員工凝心聚力的努力奮斗。如果把企業(yè)當成一個集合來看，生產(chǎn)要素只是其中的一項，員工才是把資源要素組裝成產(chǎn)品的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。常言道，事都是人干出來的。這里面就涉及到文化的作用。通過企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚等特殊作用，使企業(yè)員工在不同的崗位、不同的環(huán)境、不同的標準下形成合力，自覺地把企業(yè)的經(jīng)營目標轉(zhuǎn)化為員工的奮斗目標，員工們自然就會努力把企業(yè)的資源要素生產(chǎn)成一件件社會需求的產(chǎn)品，通過市場把經(jīng)營目標由書面的預(yù)算變?yōu)楝F(xiàn)實的利潤。

二、完善企業(yè)文化優(yōu)化經(jīng)營管理

2008年全球金融危機表明，在市場經(jīng)濟的大潮下，一些百年大企一樣難逃破產(chǎn)的命運。只有不斷地優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理，才是戰(zhàn)勝危機的正確選擇。

1.用企業(yè)文化彌補制度管理的不足。泰羅的“科學管理”重心是一種硬性的制度管理。這種模式雖然有剛性，體現(xiàn)了“制度面前人人平等”的現(xiàn)代管理理念，但卻沒有彈性，缺乏柔性，有的時候還會產(chǎn)生勞資矛盾，引發(fā)員工與管理層的沖突，所謂過于剛性往往容易折斷。這就需要文化的力量。借助企業(yè)文化，充分利用制度的理性與文化的非線性結(jié)合，實施“人性化”管理。在平等與尊重、感情與工作、貢獻與奉獻中，把“我被管理”變成“我要管理”，并通過身教重于言傳，表揚重于批評，激勵重于處罰等相關(guān)的文化理念，用真情、愛心、誠實等有血有肉的柔性管理，讓員工在自由、愉快、和諧的氛圍里把積極性、主動性和創(chuàng)造性激發(fā)出來，把壓力變成動力，把緊張變成和諧，把個力化成合力，起到了解決制度缺損和優(yōu)化管理的雙重效果。

2.企業(yè)文化能夠更好發(fā)揮團體的作用。企業(yè)在社會是一個細胞，在內(nèi)部卻是一個團體。團體講究的是集體、凝聚和整體的作用。自然法則中的獅群依靠團體的力量，把捕獵成功率由個體的20%提升到群體的70%，不僅規(guī)避了種群瀕臨滅絕的危險，而且還得到了較好的延續(xù)。與獅群同一級別的老虎們則依靠單打獨斗，即使本領(lǐng)無敵，如今卻與獅群的狀況大相徑

庭。如果企業(yè)采用了老虎的生存方式，在市場競爭中的日子不會比自然法則中的老虎強到哪去。通過文化的力量，在不斷地宣傳、培養(yǎng)和引導(dǎo)中建立起員工認可的、接受的、愿意遵行的市場觀、價值觀，形成了一股勁，在困難面前，員工與企業(yè)同心協(xié)力渡難關(guān)；在危機來時，相互抱團謀進退，而不是樹倒猢猻散，大難來時各自逃。同時，企業(yè)文化還能夠調(diào)節(jié)內(nèi)部人際關(guān)系，減少內(nèi)耗，創(chuàng)造公平公正的和諧環(huán)境，起到深化企業(yè)經(jīng)營管理的作用。

三、深化企業(yè)文化創(chuàng)新經(jīng)營管理

企業(yè)的經(jīng)營管理如同一個人的習慣一樣，一旦形成固化的模式，就會滿足于現(xiàn)伏，放慢了節(jié)奏，缺乏開拓進取精神。對于時刻處在動態(tài)市場競爭的企業(yè)來說，則是一件很危險的事。因為環(huán)境在變，市場在變，機會也在變。如果停滯，風險加大，困難加重，嚴重的還會導(dǎo)致突然破產(chǎn)。

1.企業(yè)文化能夠帶動經(jīng)營理念的創(chuàng)新。企業(yè)需要一個正確的理念，沒有正確的理念就不可能有正確的思路和方法。而經(jīng)營理念的形成和創(chuàng)新離不開文化的作用。更何況先進的企業(yè)文化本身就是時代的精華，是先進理念和生產(chǎn)力的代表。通過企業(yè)文化的潛默移化、啟發(fā)向上的作用，把當前進步的、積極的、未來可能發(fā)生影響的企業(yè)經(jīng)營理念植入到企業(yè)，以時間換空間，促進企業(yè)在發(fā)展中更新理念，在管理中創(chuàng)新理念，從而進一步促進和實現(xiàn)管理創(chuàng)新。

2.企業(yè)文化能夠推動經(jīng)營管理的內(nèi)容和技術(shù)創(chuàng)新。長期以來，企業(yè)經(jīng)營管理的理論、方法、內(nèi)容和技術(shù)主要是來自西方歐美國家，這不僅僅是因為他們是現(xiàn)代公司制度的發(fā)明者和建設(shè)者，更重要的原因在于他們注重的是對資產(chǎn)、技術(shù)等“物”的管理，甚至把人也當成了“會說話的工具”。日本企業(yè)則打破了西方歐美的思維觀念，把正義、感恩、誠信、忠誠等人性的知識融入到企業(yè)經(jīng)營管理中，用企業(yè)文化充實、發(fā)展、豐富了企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)容、思路、方法和手段，形成了獨特的企業(yè)經(jīng)營管理理論和技術(shù)創(chuàng)新，在國際市場競爭中戰(zhàn)勝了西方歐美企業(yè)，創(chuàng)造了日本經(jīng)濟奇跡。所以，企業(yè)文化不是虛的、假的，而是對企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新有不可替代的作用。它能夠抓住“人”才是最重要的資源和要素的特點，充分利用人的主觀能性，研究新情況，解決新問題，不斷地補充新知識，吸納新技術(shù)，拓展新方法，使企業(yè)在管理中靈活地應(yīng)對市場，在競爭中找尋獲勝的時機，在決策中降低經(jīng)營的風險，在創(chuàng)新中一步一步地把企業(yè)經(jīng)營管理推到一個新水平，實現(xiàn)企業(yè)的管理升級。