第一篇：ERP在我國應(yīng)用的現(xiàn)狀

ERP在我國應(yīng)用的現(xiàn)狀

（一）中國ERP市場形勢

20世紀(jì)90年代以來，MRPⅡ經(jīng)過進(jìn)一步發(fā)展完善，形成了企業(yè)資源計劃ERP系統(tǒng)。與MRPⅡ相比，ERP除了包括和加強了MRPⅡ各種功能之外，更加面向全球市場，功能更為強大，所管理的企業(yè)資源更多，支持混合式生產(chǎn)方式，管理覆蓋面更寬，并涉及了企業(yè)供應(yīng)鏈管理，從企業(yè)全局角度進(jìn)行經(jīng)營與生產(chǎn)計劃，是制造企業(yè)的綜合的集成經(jīng)營系統(tǒng)。ERP

所采用的計算機技術(shù)也更加先進(jìn)，形成了集成化的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)。

應(yīng)該說2003年以前的ERP市場增長，存在一定的“水份”，這在ERP市場啟動階段似無可厚非。而今的增長與幾年前的市場虛增卻有著本質(zhì)的區(qū)別，那就是從企業(yè)自身實實在在的需求基礎(chǔ)上表現(xiàn)出來的良性增長，少了些市場炒作和浮躁成份。至2003年6月份，國內(nèi)ERP市場已徹底走出困境。以ERP應(yīng)用為主導(dǎo)的企業(yè)信息化戰(zhàn)略，已成為國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)提升自身管理和競爭力的必然選擇。特別是經(jīng)歷了“非典”嚴(yán)峻考驗后，國內(nèi)ERP市場不僅未受影響，反而呈現(xiàn)出需求更加旺盛的趨勢。企業(yè)對ERP的需求持續(xù)增長。由于ERP軟件的不斷成熟，企業(yè)對信息化投資收益滿意度不斷提高。根據(jù)中國軟件行業(yè)協(xié)會2002－2003年度《中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》中對被抽查的已經(jīng)實施信息化的百家企業(yè)調(diào)查結(jié)果顯示：82%的企業(yè)對信息化投資收益是滿意的。另外有96％的企業(yè)通過實施信息化降低了企業(yè)成本，94%企業(yè)降低了庫存，89%的企業(yè)提高了流動資金周轉(zhuǎn)率，87%的企業(yè)提高了按期交貨能力和縮短了生產(chǎn)周期和作業(yè)時間，還有82%的企業(yè)擴大了產(chǎn)品銷售收入。

（二）中國ERP軟件產(chǎn)品主要特點與問題

我國的ERP軟件產(chǎn)業(yè)雖起步于20世紀(jì)80年代，但興旺發(fā)展卻只是近兩年的事。根據(jù)CCID2000年的報告，中國有約40家國外廠商與20家國內(nèi)廠商在角逐國內(nèi)ERP市場。他們彼此因為所處的背景、全球戰(zhàn)略、市場層次、應(yīng)用領(lǐng)域的不同，形成了鮮明的市場策略。在制造業(yè)信息化應(yīng)用需求驅(qū)動下，經(jīng)過近幾年的應(yīng)用實踐和不斷改進(jìn)，我國自主開發(fā)的ERP軟件產(chǎn)品在技術(shù)上有了長足進(jìn)步。通過2002年科技部組織的國產(chǎn)化ERP軟件評測情況，可以看出：

1.國產(chǎn)化ERP功能比較齊全，可滿足大部分企業(yè)管理的需要。通過科技部2002年國產(chǎn)化ERP軟件評測的12家公司ERP軟件產(chǎn)品均具備了ERP的基本功能，包括生產(chǎn)制造數(shù)據(jù)管理、生產(chǎn)計劃管理、車間生產(chǎn)任務(wù)管理、庫存管理、物資供應(yīng)管理、銷售管理、財務(wù)管理、人才資源管理、生產(chǎn)設(shè)備管理、質(zhì)量管理、電子供應(yīng)鏈管理、經(jīng)營決策管理等。有的ERP軟件還增添了擴展功能。

2.由于大多數(shù)國產(chǎn)化ERP軟件產(chǎn)品是近幾年開發(fā)出來的，其開發(fā)工具比較先進(jìn)、實用，與國外軟件差距不大。如上述參評的12家ERP軟件產(chǎn)品多使用了支持開放系統(tǒng)客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)的開發(fā)工具，并可以運行在多種系統(tǒng)平臺上；多數(shù)軟件提供與CAD、PDM系統(tǒng)和主要國產(chǎn)財務(wù)軟件的數(shù)據(jù)接口。部分軟件提供了在Web環(huán)境下的瀏覽器/服務(wù)器方式的查詢

界面和多種數(shù)據(jù)分析功能。

3.多數(shù)國產(chǎn)ERP軟件產(chǎn)品都不同程度地考慮了國情化問題；有的ERP軟件商在實施、操作、培訓(xùn)等方面工作做得很細(xì)，提高了ERP實施成功率。正是由于在適應(yīng)國情上做了大

量努力，近幾年國產(chǎn)ERP軟件實施成功率和銷售套數(shù)增長顯著。

（三）ERP深入應(yīng)用與ERP產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展階段

進(jìn)入2000年以來，隨著中央提出“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略，我國企業(yè)信息化與現(xiàn)代化發(fā)展步伐明顯加快。特別是，科技部提出了“制造業(yè)信息化工程”、經(jīng)貿(mào)委提出了“企業(yè)信息化”行動，帶動和掀起了我國企業(yè)應(yīng)用ERP的高潮。近兩年，我國眾多企業(yè)在積極實施ERP系統(tǒng)，現(xiàn)已有數(shù)千家企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)。有些早期實施MRPⅡ的企業(yè)在使其系統(tǒng)升級為ERP系統(tǒng)，并在不斷深化應(yīng)用，功能更加強大，集成化程度越來越高。先進(jìn)的ERP管理系統(tǒng)提高了企業(yè)的市場競爭力，獲得顯著經(jīng)濟(jì)效益。巨大的ERP市場也刺激了國產(chǎn)化ERP產(chǎn)品應(yīng)用的不斷深入和我國ERP軟件產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，現(xiàn)已有國產(chǎn)化ERP軟件商數(shù)十家之多。“十五”863計劃也在大力支持和推動ERP管理系統(tǒng)的研究，并重點支持了10個ERP軟件產(chǎn)品的研發(fā)，對ERP應(yīng)用實施和產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生較大影響和推動作用。ERP系統(tǒng)應(yīng)用實施的熱潮正在全國各省市全面鋪開，并在制造業(yè)信息化工程中發(fā)揮著積極推動作用。

（四）ERP與中國企業(yè)

ERP作為一種管理思想，它是一種新型的管理模式；而作為一種管理工具，它同時又是一套先進(jìn)的計算機管理系統(tǒng)。但是并不是任何企業(yè)都適合上ERP項目。只有那些高層管理者目標(biāo)明確、管理思路超前，企業(yè)政策落實得力，市場穩(wěn)定，急需提高企業(yè)經(jīng)營效益，但又無法通過加大資源投入和調(diào)配達(dá)到提高目的的企業(yè)才更適合上ERP項目，才值得花大力氣為之投入。這些企業(yè)往往困惑于一些通過目前資源和管理方法、手段無法達(dá)到企業(yè)本身和客戶滿意度的要求，比如為客戶供貨的及時性、合理性，大了講就是整個客戶服務(wù)體系的問題；對內(nèi)表現(xiàn)為供貨服務(wù)體系及其它各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)服務(wù)體系的問題，等等。而那些還停留在為企業(yè)的生計奮斗階段的中、小企業(yè)，高層管理者管理思路不明確，管理混亂甚至沒有管理思路的企業(yè)，中、高級管理者不能團(tuán)結(jié)一心，整個員工隊伍素質(zhì)較差的企業(yè)，不適合上ERP

項目，即使硬著頭皮上，結(jié)果只能有一個——最終宣布失敗。

目前國內(nèi)ERP項目的實施路線有兩類，一是產(chǎn)品路線，一是項目路線，多數(shù)ERP提供商選擇的是第一種路線，因為這更符合提供商的經(jīng)濟(jì)利益，成果重用性高，實施周期短，二

次軟件開發(fā)量小，多數(shù)甚至不為用戶進(jìn)行二次開發(fā)，但必須基于相當(dāng)完善的產(chǎn)品體系，也就是說必須依據(jù)大量的業(yè)務(wù)深度和廣度的積累，并融于產(chǎn)品中，而這一點也正是國內(nèi)軟件產(chǎn)品的最大弱點，當(dāng)然，企業(yè)個性化的需求很難在這種模式中得到實現(xiàn)。而后者的實施周期長，人力、物力的投入較大，對管理專家組和客戶高層的決斷依賴性較大，所以勢必帶來軟件供應(yīng)商為控制自身成本導(dǎo)致實施ERP不徹底或偷工減料的現(xiàn)象。選擇軟件提供商最主要要看它的服務(wù)體系，看它在服務(wù)中如何擺正自身利益、項目利益和客戶利益三者之間的關(guān)系，需要選擇一支在這三者利益之間能夠理性分析問題的實施團(tuán)隊，可以說，這樣的結(jié)果，項目的實施至少會是理性的朝著成功的方向在邁進(jìn)。

三、ERP系統(tǒng)應(yīng)用過程中問題的分析

（一）投資盲目性大

企業(yè)為贏得市場競爭中生存和發(fā)展的優(yōu)勢，必須借助于各種方法和工具來提高管理水平，以降低成本，提高勞動生產(chǎn)率。成功應(yīng)用為企業(yè)帶來了豐厚的回報。許多企業(yè)在進(jìn)行ERP的投資決策時，對自身的需求缺乏深入的研究，對與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)是否相適應(yīng)的問題考慮不周，更有一些企業(yè)管理觀念尚停留在計劃經(jīng)濟(jì)模式中，對企業(yè)如何參與競爭及如何在市場中定位等問題尚無成熟的思路，這就大大降低ERP系統(tǒng)實施的目標(biāo)。有的企業(yè)缺乏前期全面準(zhǔn)確的需求分析，具體操作起來帶有一定的盲目性，所選擇的軟件往往不完全適合本企業(yè)的實際需要，增大了投資風(fēng)險。國內(nèi)企業(yè)投資ERP系統(tǒng)的初衷大致有以下幾類：企業(yè)上等級要求，在計劃經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)特別是國有大中型企業(yè)的社會效益及企業(yè)待遇等與此密切相關(guān)，企業(yè)為上而上；還有一些企業(yè)盲目的跟隨潮流；大部分企業(yè)確是出于提高管理水平的需要，但是由于對投資效益分析不到位，在不具備條件的情況下盲目引進(jìn)，有些企業(yè)甚至為此背上了沉重的債務(wù)，影響到企業(yè)自身的正常運轉(zhuǎn)。投資盲目性大的另外一個表現(xiàn)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對ERP的思想內(nèi)涵和實施過程理解不全面、準(zhǔn)確.然而ERP的內(nèi)涵是豐富而廣博的，實施過程比較復(fù)雜。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員沒有深入學(xué)習(xí)研究ERP的思想哲理，只是看過幾篇報道，聽幾次講座或同行介紹，未能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握ERP的實質(zhì)，以為買來軟件裝上就行了。要知道ERP工程盲目上馬的代價是非常慘重的。

（二）決策者沒有意識到ERP系統(tǒng)的實施對企業(yè)原有管理體制強烈的沖擊作用ERP的實施不同于CAD／CAM 等技術(shù)型軟件，它需要符合系統(tǒng)要求的特定的管理及技術(shù)環(huán)境。特別是在中國的環(huán)境下，系統(tǒng)的實施有賴于企業(yè)運作體系的重建，它涉及到管理權(quán)限再分配等敏感問題，牽一發(fā)而動全局。因此專家認(rèn)為企業(yè)“一把手”的決心與積極參與是項目成功實施的根本保證。調(diào)查中，遇到了為數(shù)不少的案例，就是由于企業(yè)一把手沒有參與或不重視，副總經(jīng)理及實施人員無權(quán)調(diào)解新舊體制轉(zhuǎn)換中各部門的利益沖突，而使實施工作

宣告失敗。

（三）企業(yè)管理基礎(chǔ)工作不能滿足系統(tǒng)運行的要求

1.生產(chǎn)系統(tǒng)運行不規(guī)范。ERP系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)是具有準(zhǔn)確和完整的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。然而，調(diào)查結(jié)果表明，90％以上的企業(yè)都存在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不滿足要求的問題。有的企業(yè)ERP項目已

經(jīng)實施10年，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作還未完成。

2.生產(chǎn)過程不穩(wěn)定。ERP正常運行有賴于生產(chǎn)穩(wěn)定運行及信息流暢傳遞，但國內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)過程經(jīng)常由于質(zhì)量事故，如設(shè)備故障、加工差而停頓。企業(yè)管理者80％的精力用于處理物流的重新啟動問題，使得整個生產(chǎn)過程經(jīng)常無法按預(yù)定計劃運行，處于不可控制的狀

態(tài)，致使ERP系統(tǒng)無法正常運行。

3.企業(yè)管理機制和市場環(huán)境不完善。目前國內(nèi)企業(yè)由計劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)的時間不長，由于歷史的慣性，企業(yè)中的一些人員還習(xí)慣于計劃經(jīng)濟(jì)下的傳統(tǒng)的管理方式，市場意識不強，消極對待新的管理思想和方式，不愿變革。外部市場法規(guī)不健全，行政干預(yù)時有發(fā)生，合同不按期履行等等，都影響企業(yè)按市場規(guī)律和規(guī)則運作。而ERP是全球經(jīng)濟(jì)一體化環(huán)境下市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，不但在管理方式、組織機構(gòu)、工作方式等方面與我國傳統(tǒng)的管理體制有差異，而且在文化背景、市場環(huán)境、思維方式等方面也有差異。這些差異若不能克服或適應(yīng)，ERP的應(yīng)用實施就難以順利、和諧地進(jìn)行。

（四）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品構(gòu)成增大實施ERP系統(tǒng)的難度

這一點在國有大中型企業(yè)表現(xiàn)得尤為突出。首先，由于產(chǎn)品的“三化”工作基礎(chǔ)薄弱，致使零部件的構(gòu)成種類數(shù)繁多，加之零部件基本上自行生產(chǎn)，龐大的數(shù)據(jù)量運行于一個系統(tǒng)之中，且要嚴(yán)格按ERP系統(tǒng)的計劃要求進(jìn)行控制，顯然難度很大。其次，傳統(tǒng)企業(yè)追求大而全，小而全，致使作為獨立核算經(jīng)濟(jì)單元的企業(yè)規(guī)模過大，問卷企業(yè)平均5000余人，大型企業(yè)則多達(dá)數(shù)萬人，且涉及二級或多級核算單位，所以如果過分強調(diào)對這樣規(guī)模的企業(yè)整體實施ERP系統(tǒng)，特別涉及成本管理，制約因素會太多?？傊?，由于系統(tǒng)過大，實施成本過

高，將會降低實施的效益。

四、ERP軟件發(fā)展趨勢

由于ERP代表了當(dāng)代的先進(jìn)企業(yè)管理模式與技術(shù)，并能夠解決企業(yè)提高整體管理效率和市場競爭力問題，近年來ERP系統(tǒng)在國內(nèi)外得到了廣泛推廣應(yīng)用。隨著信息技術(shù)、先進(jìn)制造技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)對于ERP的需求日益增加，進(jìn)一步促進(jìn)了ERP技術(shù)向新一代

ERP或后ERP的發(fā)展。

推動ERP發(fā)展有多種因素：全球化市場的發(fā)展與多企業(yè)合作經(jīng)營生產(chǎn)方式的出現(xiàn)使得ERP將支持異地企業(yè)運營、異種語言操作和異種貨幣交易；企業(yè)過程重組及協(xié)作方式的變化使得ERP支持基于全球范圍的可重構(gòu)過程的供應(yīng)鏈及供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；制造商需要應(yīng)對新

生產(chǎn)與經(jīng)營方式的靈活性與敏捷性使得ERP也越來越靈活的適應(yīng)多種生產(chǎn)制造方式的管理模式；越來越多的流程工業(yè)企業(yè)應(yīng)用也從另一個方面促進(jìn)了ERP的發(fā)展。計算機新技術(shù)的不斷出現(xiàn)將會為ERP提供越來越靈活與強功能的軟硬件平臺，多層分布式結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、中間件技術(shù)與Internet的發(fā)展會使ERP的功能與性能迅速提高。ERP市場的巨大

需求大大刺激ERP軟件業(yè)的快速發(fā)展。未來ERP技術(shù)的發(fā)展方向和趨勢是：

（一）ERP與客戶關(guān)系管理CRM（Customer Relationship Management）的進(jìn)一

步整合ERP將更加面向市場和面向顧客，通過基于知識的市場預(yù)測、訂單處理與生產(chǎn)調(diào)度、基于約束調(diào)度功能等進(jìn)一步提高企業(yè)在全球化市場環(huán)境下更強的優(yōu)化能力；并進(jìn)一步與客戶關(guān)系管理CRM結(jié)合，實現(xiàn)市場、銷售、服務(wù)的一體化，使CRM的前臺客戶服務(wù)與ERP后

臺處理過程集成，提供客戶個性化服務(wù)，使企業(yè)具有更好的顧客滿意度。

（二）ERP與電子商務(wù)、供應(yīng)鏈SCM、協(xié)同商務(wù)的進(jìn)一步整合ERP將面向協(xié)同商務(wù)（Collaborative Commerce），支持企業(yè)與貿(mào)易共同體的業(yè)務(wù)伙伴、客戶之間的協(xié)作，支持?jǐn)?shù)字化的業(yè)務(wù)交互過程；ERP供應(yīng)鏈管理功能將進(jìn)一步加強，并通過電子商務(wù)進(jìn)行企業(yè)供需協(xié)作，如汽車行業(yè)要求 ERP的銷售和采購模塊支持用電子商務(wù)或EDI實現(xiàn)客戶或供應(yīng)商之間的電子訂貨和銷售開單過程；ERP將支持企業(yè)面向全球化市場環(huán)境，建立供應(yīng)商、制造商與分銷商間基于價值鏈共享的新伙伴關(guān)系，并使企業(yè)在協(xié)同

商務(wù)中做到過程優(yōu)化、計劃準(zhǔn)確、管理協(xié)調(diào)。

（三）ERP與產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM（Product Data Management）的整合產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 PDM將企業(yè)中的產(chǎn)品設(shè)計和制造全過程的各種信息、產(chǎn)品不同設(shè)計階段的數(shù)據(jù)和文檔組織在統(tǒng)一的環(huán)境中。近年來ERP軟件商紛紛在ERP系統(tǒng)中納入了產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM功能或?qū)崿F(xiàn)與PDM系統(tǒng)的集成，增加了對設(shè)計數(shù)據(jù)、過程、文檔的應(yīng)用和管理，減少了ERP龐大的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作量，并進(jìn)一步加強了企業(yè)管理系統(tǒng)與CAD、CAM系統(tǒng)的集成，進(jìn)一步提高了企業(yè)的系統(tǒng)集成度和整體效率。

（四）ERP與制造執(zhí)行系統(tǒng)MES（Manufacturing Executive System）的整合為了加強ERP對于生產(chǎn)過程的控制能力，ERP將與制造執(zhí)行系統(tǒng)MES、車間層操作控制系統(tǒng)SFC更緊密的結(jié)合，形成實時化的ERP/MES/SFC系統(tǒng)。該趨勢在流程工業(yè)企業(yè)的管控一體化系統(tǒng)中體現(xiàn)得最為明顯。

（五）ERP與工作流管理系統(tǒng)的進(jìn)一步整合全面的工作流規(guī)則保證與時間相關(guān)的業(yè)務(wù)信息能夠自動地在正確時間傳送到指定的地點。ERP的工作流管理功能將進(jìn)一步增強，通過工作流實現(xiàn)企業(yè)的人員、財務(wù)、制造與分銷間的集成，并能支持企業(yè)經(jīng)營過程的重組，也使ERP的功能可以擴展到辦公自動化和業(yè)

務(wù)流程控制方面。

（六）加強數(shù)據(jù)倉庫和聯(lián)機分析處理OLAP功能

為了企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的管理與決策，ERP將數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘和聯(lián)機分析處理OLAP

等功能集成進(jìn)來，為用戶提供企業(yè)級宏觀決策的分析工具集。

（七）ERP系統(tǒng)動態(tài)可重構(gòu)性

為了適應(yīng)企業(yè)的過程重組和業(yè)務(wù)變化，人們越來越多地強調(diào)ERP軟件系統(tǒng)的動態(tài)可重構(gòu)性。為此，ERP系統(tǒng)動態(tài)建模工具、系統(tǒng)快速配置工具、系統(tǒng)界面封裝技術(shù)、軟構(gòu)件技術(shù)等均被采用。ERP系統(tǒng)也引入了新的模塊化軟件、業(yè)務(wù)應(yīng)用程序接口、逐個更新模塊增

強系統(tǒng)等概念，ERP的功能組件被分割成更細(xì)的構(gòu)件以便進(jìn)行系統(tǒng)動態(tài)重構(gòu)。

ERP的不斷發(fā)展與完善最終將促進(jìn)基于Internet/Extranet的支持全球化企業(yè)合作與

敏捷虛擬企業(yè)運營的集成化經(jīng)營管理系統(tǒng)的產(chǎn)生和不斷發(fā)展。

第二篇：ERP系統(tǒng)在我國印染企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀[定稿]

ERP系統(tǒng)在我國印染企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

生意社3月14日訊

我國印染企業(yè)面臨著產(chǎn)業(yè)升級與轉(zhuǎn)型的重要課題，而要完成這樣一個任務(wù)，除了先進(jìn)的設(shè)備儀器等硬件條件之外，先進(jìn)的印染企業(yè)管理則是必不可少的軟件條件。經(jīng)濟(jì)全球化背景下，傳統(tǒng)的印染企業(yè)管理模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)規(guī)?；?、效益化的發(fā)展要求。而基于計算機與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的信息化管理模式代表了更為先進(jìn)的方向，其中，典型的ERP系統(tǒng)在許多行業(yè)中已經(jīng)被成熟的應(yīng)用。特別指出的是，ERP系統(tǒng)在紡織生產(chǎn)和服裝生產(chǎn)中也已成功的應(yīng)用，作為產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)，印染企業(yè)的ERP系統(tǒng)應(yīng)用是大勢所趨。

1.ERP系統(tǒng)在印染企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

1.1.ERP系統(tǒng)簡述

ERP(EnterpriseResourcesPlanning)是面向供需鏈的集成管理，是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以軟件為載體，采用先進(jìn)的計算機技術(shù)，融入先進(jìn)企業(yè)管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息(簡要說包括物流、資金流、信息流、工作流)，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺并最終實現(xiàn)對企業(yè)資源信息的管理。

ERP系統(tǒng)的應(yīng)用豐富了企業(yè)信息化管理的概念。信息化管理作為一個完整的系統(tǒng)可以分成三個層次[2]：第一層次即ERP管理系統(tǒng)，其作為一個基礎(chǔ)平臺；第二層次是生產(chǎn)管理系統(tǒng)，生產(chǎn)各環(huán)節(jié)、各機臺都納入該系統(tǒng)；第三層次是在各生產(chǎn)機臺上配置的，用于工藝參數(shù)自動測控的數(shù)字化設(shè)備，確保各工藝參數(shù)執(zhí)行到位。

總的講來，ERP系統(tǒng)是將企業(yè)的物流、資金流、信息流進(jìn)行全面的一體化管理的管理系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)的核心思想就在于對于供需鏈的控制。

1.2.印染企業(yè)ERP系統(tǒng)中的管理思想

深刻的理解ERP系統(tǒng)內(nèi)在的管理思想是企業(yè)了解ERP，選擇ERP，用好ERP的關(guān)鍵。尤其對于具備實施ERP系統(tǒng)條件的印染企業(yè)在開發(fā)實施ERP系統(tǒng)時，將具有企業(yè)自身特色的管理理念注入ERP系統(tǒng)是十分有必要的。只有緊密結(jié)合了企業(yè)自身特點和實際情況開發(fā)出的ERP系統(tǒng)才能更好的滿足企業(yè)管理的要求，在具體實施時能減少企業(yè)調(diào)整適應(yīng)的周期。

在ERP系統(tǒng)的IT外衣下，蘊含著長期積累和吸收的管理思想。[3]ERP系統(tǒng)不是程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫鏈接和硬件網(wǎng)絡(luò)等IT技術(shù)的簡單組合，其正真的核心是基于IT技術(shù)手段所要實現(xiàn)的是對于企業(yè)所有資源的整合與控制。

現(xiàn)代印染企業(yè)的生產(chǎn)管理特點概括起來有四點：一是企業(yè)訂單呈現(xiàn)小批量、多品種、速交貨的趨勢，二是企業(yè)組織生產(chǎn)所需原材料種類繁多、數(shù)量龐大，三是印染加工工藝流程長，工序多且各個環(huán)節(jié)聯(lián)系緊密，四是印染企業(yè)多為外向型企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量要求嚴(yán)格，管理體系、質(zhì)量追溯體系復(fù)雜。以上這些特點決定了印染企業(yè)在生產(chǎn)管理中會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)參數(shù)，需要頻繁的信息交互。傳統(tǒng)管理模式下的信息交流不暢已經(jīng)成為阻礙企業(yè)提高效益，制約企業(yè)發(fā)展的重要瓶頸之一。由此，企業(yè)內(nèi)部各種信息的快速平穩(wěn)傳遞的需求是發(fā)展ERP系統(tǒng)用于企業(yè)信息化管理的關(guān)鍵驅(qū)動力。

目前企業(yè)管理中對于供應(yīng)鏈和需求鏈的管理，許多企業(yè)更加傾向于通過管理來實現(xiàn)成本控制，即更為注重供應(yīng)鏈的管理，這是一個相當(dāng)大的誤區(qū)。悉尼工商管理學(xué)院的DavidWalters的研究指出，供應(yīng)鏈管理與需求鏈管理之間的聯(lián)系相當(dāng)脆弱，尤其是對于需求鏈的管理實際上對于企業(yè)而言更為重要。ERP系統(tǒng)的建立，同時強調(diào)了對于供應(yīng)鏈和需求鏈的管理，無疑更能提高管理的效率和效益。

1.3.ERP系統(tǒng)在印染行業(yè)中的應(yīng)用

當(dāng)前，ERP系統(tǒng)已經(jīng)逐漸由大規(guī)模、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)向中小規(guī)模、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，印染產(chǎn)業(yè)的上游紡織企業(yè)及下游服裝企業(yè)都在ERP系統(tǒng)上有了成功的實踐，ERP在印染行業(yè)中正處于應(yīng)用推廣階段。

1.3.1.中、日、韓印染企業(yè)管理比較

中日韓三國的印染企業(yè)的生產(chǎn)水平在世界范圍內(nèi)處于較高層次，三國的印染產(chǎn)品也各有特色。目前中國在產(chǎn)能上占據(jù)絕對優(yōu)勢，而日韓企業(yè)在印染新產(chǎn)品的開發(fā)上卻更為擅長。尤其要指出的是，日韓的印染企業(yè)已經(jīng)基本完成企業(yè)信息化管理的升級，而中國印染企業(yè)的信息化管理仍然處于發(fā)展階段。比較分析得出，三者的管理還有深層次的差異。

日本印染企業(yè)管理嚴(yán)謹(jǐn)而系統(tǒng)化。以日本PAKARGB印染公司為例，其廠房布局合理，采用自動庫房設(shè)計既節(jié)約了空間又使得產(chǎn)品擺放更為整齊。同時為了有效利用熱源，高溫高壓染色機另外套上保溫層，提高保溫效果。不僅僅是嚴(yán)謹(jǐn)管理，日本印染企業(yè)的系統(tǒng)化管理也十分突出。擁有百年歷史的瀧定名古屋株式會社在資料保存上也很有特色。該企業(yè)的資料的可以追溯到上個世紀(jì)世界的流行面料(包括當(dāng)時的中國紡織品樣本)，雖然時間久遠(yuǎn)，但資料中的布樣擺放依然平整有序。

韓國印染企業(yè)信息化管理普及化、實用化。數(shù)字化技術(shù)是韓國染整業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的關(guān)鍵，韓國的印染企業(yè)中有針對化驗室、生產(chǎn)車間使用的諸多數(shù)字化管理設(shè)備，最有特色的是工藝參數(shù)的實時監(jiān)測設(shè)備能確保各工藝參數(shù)執(zhí)行到位。正是以上的基礎(chǔ)使得韓國印染企業(yè)實現(xiàn)了減員增效，同樣一個日產(chǎn)10萬米的印染廠在中國需要300左右的員工，而在韓國只需要100左右的員工，用人是中國同類企業(yè)的1/2~1/3左右。

中國印染企業(yè)目前的管理水平與日韓同類企業(yè)相比尚有一段距離。客觀的說，許多印染企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)制度仍不完善，企業(yè)依靠國家政策和政府保護(hù)的思想濃厚，開發(fā)市場的意識薄弱,決策能力和抗風(fēng)險能力較差。[6]中國的印染企業(yè)在企業(yè)管理的嚴(yán)謹(jǐn)化、系統(tǒng)化上還不盡如人意，許多企業(yè)單純的以績效管理作為管理手段往往存在很大的質(zhì)量控制上的隱患。同樣的情況下，韓國印染企業(yè)卻在管理中推行員工收入與個人產(chǎn)量脫鉤，避免因趕任務(wù)而影響產(chǎn)品質(zhì)量。同時在數(shù)字化設(shè)備的應(yīng)用上還達(dá)不到普及和實用的程度。

1.3.2.中國印染企業(yè)信息化管理分析

目前中國的印染企業(yè)已經(jīng)具備實施ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)，實施ERP系統(tǒng)將大大提高企業(yè)的核心競爭力。作為基礎(chǔ)平臺的ERP管理系統(tǒng)，國內(nèi)外基本處于同一技術(shù)水平，存在的差距較小。見諸報道[7-8]的深圳中冠紡織印染有限公司開發(fā)的“深中冠ERP系統(tǒng)”和江蘇AB集團(tuán)有限責(zé)任公司自主開發(fā)的ERP管理系統(tǒng)都體現(xiàn)了中國企業(yè)的特色，取得了良好的效益增長。

與日韓同類企業(yè)相比，中國印染企業(yè)最大的不足在于管理的第三個層次，即在各生產(chǎn)機臺上配置用于工藝參數(shù)自動測控的數(shù)字化設(shè)備數(shù)量很少甚至根本沒有，由此導(dǎo)致在信息化管理中不能確保各工藝參數(shù)執(zhí)行到位。印染產(chǎn)品生產(chǎn)的重演性要求越來越高，而保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的工藝參數(shù)有幾十個之多，要將這些參數(shù)控制在工藝允許的范圍之內(nèi)，單純的依靠人力是很困難的，這項工作由計算機取而代之是必然的選擇。

此外，印染企業(yè)信息化管理能一定程度上彌補中國印染企業(yè)在技術(shù)管理和現(xiàn)場管理上的某些不足。ERP系統(tǒng)作為信息交互的平臺能使整個企業(yè)生產(chǎn)管理類似于一個供需鏈，各個環(huán)節(jié)相互銜接。如果同時配備數(shù)字化的設(shè)備更能實現(xiàn)管理者對各類信息和數(shù)據(jù)參數(shù)的實時掌控，提高企業(yè)的應(yīng)變能力，適應(yīng)小批量、多品種、速交貨的生產(chǎn)方式，為減少用工、降低生產(chǎn)成本起到重要的作用。

2.中國印染企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)的進(jìn)展與前景

2.1.中國印染企業(yè)ERP系統(tǒng)開發(fā)的背景

中國的印染企業(yè)開發(fā)應(yīng)用ERP系統(tǒng)主要是為了應(yīng)對由于先進(jìn)設(shè)備的快速增長與信息化嚴(yán)重滯后所產(chǎn)生的一系列矛盾。這些矛盾包括：生產(chǎn)能力快速增長與信息處理能力不足的矛盾；印染色彩的高要求與信息管理手段落后的矛盾；先進(jìn)設(shè)備與技術(shù)參數(shù)的矛盾；印染裝備技術(shù)快速擴展與管理能力提升緩慢的矛盾。

ERP系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用正是基于解決以上諸多矛盾的需求，而且ERP系統(tǒng)中各個模塊化子系統(tǒng)能針對各個環(huán)節(jié)的具體情況解決具體問題。

2.2.印染企業(yè)ERP系統(tǒng)發(fā)展的各階段

ERP系統(tǒng)的建設(shè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。企業(yè)由調(diào)研開發(fā)ERP管理系統(tǒng)到整個系統(tǒng)運行自如，需要經(jīng)過MIS(Managementinformationsystem)階段、MRP(Materialrequireplanning)階段、MRPⅡ(Manufactureresourceplanning)階段、ERP階段。

MIS階段，企業(yè)需大量的采集原始數(shù)據(jù)，該階段的企業(yè)信息管理系統(tǒng)要具備查詢和匯總等工作的功能。盡管MIS處于ERP的起始階段，與信息技術(shù)的結(jié)合程度不高，但該階段是一切后續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。Rong-RueyDuh等對于臺灣一家實施ABC管理系統(tǒng)進(jìn)行ERP管理的紡織企業(yè)的長期觀察研究表明，如果缺乏準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集，ERP管理很難發(fā)揮實效。

MRP階段，企業(yè)對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理，旨在借助計算機實現(xiàn)對生產(chǎn)、訂單、庫存的管理，滿足企業(yè)根據(jù)訂單展開生產(chǎn)計劃的要求。同時還能方便企業(yè)掌握物料需求信息和實際庫存信息，實現(xiàn)減少庫存、優(yōu)化庫存的目標(biāo)。

MRPⅡ階段，在前一個MRP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上對企業(yè)的生產(chǎn)中心、加工工時、生產(chǎn)能力的管理，實現(xiàn)計算機進(jìn)行生產(chǎn)排程功能。此外，還要將財務(wù)系統(tǒng)納入該系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)形成一個閉環(huán)管理系統(tǒng)。ERP階段，該階段高度整合前面各個階段的功能，增加了包括財務(wù)預(yù)測、生產(chǎn)能力、調(diào)整資源調(diào)度等方面的功能。ERP系統(tǒng)將企業(yè)內(nèi)封閉的管理系統(tǒng)與外部系統(tǒng)對接，實現(xiàn)對整個供需鏈的全局控制，成為企業(yè)的管理與決策平臺工具。

目前，具備一定信息化管理能力的印染企業(yè)多數(shù)處于MRP與MRPⅡ階段，一些規(guī)模型企業(yè)正處于向ERP系統(tǒng)過渡階段，少數(shù)企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了ERP系統(tǒng)管理。印染企業(yè)信息化管理的發(fā)展呈現(xiàn)良好的上升勢頭，頂級的印染企業(yè)已經(jīng)開始著手建立基于ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)上的更高層次的信息化管理模式，而規(guī)模型企業(yè)正努力構(gòu)建ERP系統(tǒng)，現(xiàn)有的MRPⅡ系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的要求。于此同時一些中小企業(yè)也開始選擇MRP或者M(jìn)RPⅡ系統(tǒng)來進(jìn)行企業(yè)管理。整個印染行業(yè)在企業(yè)信息化管理上形成一個金

字塔模型，特別是底層的中小企業(yè)信息化管理層次的提高抬升了中國印染行業(yè)整體的企業(yè)信息化管理水平。

2.3.印染企業(yè)ERP系統(tǒng)的發(fā)展前景

ERP系統(tǒng)是企業(yè)實現(xiàn)全面信息化管理的基礎(chǔ)，所以ERP系統(tǒng)是企業(yè)實施信息化管理中一個具有指向意義的發(fā)展階段。當(dāng)然ERP系統(tǒng)除了主要的構(gòu)成不變之外，其自身也在不斷的發(fā)展與變革。

在2000年，ERP概念提出10年之后,美國研究機構(gòu)GartnerGroup再一次提出了一個全新的概念——ERPⅡ。ERPⅡ強調(diào)協(xié)同商務(wù)，在企業(yè)實現(xiàn)信息化管理的高級階段，在同行業(yè)范圍實現(xiàn)一體化和協(xié)同化的運作方式，企業(yè)可以提高銷售預(yù)測和生產(chǎn)計劃能力，降低生產(chǎn)成本和增加收入，增加靈活性來適應(yīng)市場的不斷變化。ERPⅡ?qū)⒊蔀槠髽I(yè)信息化管理的發(fā)展趨勢之一。

我國印染行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈完整，區(qū)域化集中優(yōu)勢明顯，使得全行業(yè)在未來實施協(xié)同商務(wù)模式上具有巨大的潛力。但在此之前的一個重要前提就是整個印染行業(yè)的信息化管理水平要有更大的提升，實現(xiàn)以ERP系統(tǒng)為基礎(chǔ)的信息化管理模式。

3.結(jié)語

總而言之，ERP管理系統(tǒng)在印染企業(yè)信息化管理進(jìn)程中扮演著重要的角色。ERP系統(tǒng)實際上與印染企業(yè)的距離并不遙遠(yuǎn)。它是實現(xiàn)管理者管理思想的重要工具，而非一些人所鼓吹的“萬能鑰匙”。ERP系統(tǒng)的實施，為企業(yè)進(jìn)行全面的信息化管理提供了一個平臺，只有賦予了管理者智慧的ERP系統(tǒng)才能真正意義上發(fā)揮其整合控制供需鏈的核心作用。ERP系統(tǒng)能通過規(guī)范程式革除印染企業(yè)管理中的許多積弊，提升企業(yè)的核心競爭力。ERP系統(tǒng)注定要走下神壇為中國的印染企業(yè)所用。

第三篇：ERP在我國企業(yè)中的應(yīng)用分析

ERP在我國企業(yè)中的應(yīng)用分析

一，關(guān)于ERP

1.定義

ERP,即企業(yè)資源計劃，學(xué)界的定義為：將企業(yè)在其運作過程中所進(jìn)行的各種事務(wù)活動包括財務(wù)管理、會計核算、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、銷售與分配、人力資源管理等等利用現(xiàn)在的關(guān)系數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把企業(yè)活動信息準(zhǔn)確而系統(tǒng)地記錄下來，并利用這些信息進(jìn)行分析，使企業(yè)的管理與發(fā)展戰(zhàn)略能適應(yīng)市場競爭。它代表著當(dāng)前在全球范圍內(nèi)應(yīng)用最廣泛、最有效的一種企業(yè)管理方法。

2.ERP的發(fā)展

ERP的發(fā)展，經(jīng)歷了早期的基于庫存管理的訂貨點法、基于物料需求時段MRP、物料與生產(chǎn)管理集成的閉環(huán)MRP，和生產(chǎn)與財務(wù)管理一體化的MRPII。到1993年，美國加特納公司首先提出了ERP的概念報告。2000年加特納公司又提出了ERPII的新概念，該階段的ERP管理幾乎包括了企業(yè)所有的經(jīng)營流程，在有效配置資源方面達(dá)到最優(yōu)，并且不像前期階段的ERP對行業(yè)具有一定的局限性，而是幾乎適用于所有性質(zhì)的企業(yè)。可以看出，ERP的發(fā)展過程就是一個資源計劃與控制的集成范圍不斷擴大的過程，計劃與控制的范圍從物料，到能力，到企業(yè)所有的資源，到面向供應(yīng)鏈的資源，集成范圍不斷擴大，形成以MRP為核心的企業(yè)資源管理計劃。

3.ERP在我國的發(fā)展

從1982年，沈陽第一機床廠引進(jìn)第一套MRPII軟件，MRP/ERP在中國迅猛發(fā)展，各大企業(yè)紛紛引進(jìn)。改革開放后的中國，作為一個新興經(jīng)濟(jì)體及潛在的巨大市場前景，外國軟件商紛紛涌入，國外幾家著名的計算機公司，自20世紀(jì)80年代以來都結(jié)合銷售計算機產(chǎn)品，推出各種版本的MRPⅡ軟件，如IBM，HP等。這些外國公司后來盡管有的已經(jīng)不復(fù)存在，軟件也已落后過時，但是它們在把MRPⅡ的思想與方法介紹到中國來，培養(yǎng)了我國第一批MRPⅡ?qū)I(yè)人才，為促進(jìn)我國管理信息化起到了不可磨滅的作用。于此同時，國外軟件商的進(jìn)入，也刺激了國內(nèi)ERP軟件行業(yè)的興起和發(fā)展。北自動研究所軟件中心、北京開思等軟件公司都相繼推出商品化軟件。這些第一批國產(chǎn)MRPⅡ軟件可以說基本上是在消化了某個國外MRPⅡ軟件的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)的需求特點進(jìn)行開發(fā)的，有較高的起點，軟件產(chǎn)品都能體現(xiàn)MRPⅡ的基本原理。

國內(nèi)外軟件公司的情況總在不斷變化，有分有合，有起有落，但是無論如何，眾多軟件的問世，必然會給企業(yè)帶來更多的選擇機會，為ERP系統(tǒng)在我國普及創(chuàng)造了良好的條件。二，我國企業(yè)ERP實施現(xiàn)狀

2000年以來，政府提出“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略，我國企業(yè)的信息化與現(xiàn)代化發(fā)展步伐明顯加快。特別是科技部提出的“制造業(yè)信息化工程”、經(jīng)貿(mào)委提出的“企業(yè)信息化”行動，帶動和掀起了我國企業(yè)應(yīng)用ERP的高潮。

尤其近兩年，我國眾多企業(yè)在積極實施ERP系統(tǒng)，現(xiàn)已有數(shù)千上萬家企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)。

ERP給企業(yè)帶來的效益是顯而易見的。無論大型企業(yè)還是比較小規(guī)模的中小企業(yè)，一個優(yōu)化的生產(chǎn)制造到消費者市場的供應(yīng)鏈，決定著其在市場上的競爭實力。而ERP系統(tǒng)的實時信息化技術(shù)統(tǒng)計與管理，能夠改善規(guī)模經(jīng)濟(jì)中的“疏松”環(huán)節(jié)，優(yōu)化出暢快而快捷的企業(yè)供應(yīng)生產(chǎn)鏈。

首先，信息共享，加強了對客戶的管理。根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r以及季節(jié)的變化而設(shè)置相應(yīng)庫存和配貨機制，及時供貨管理網(wǎng)絡(luò)化機制。實施ERP系統(tǒng)，使企業(yè)能了解到各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運行情況。各部門之間也能達(dá)到信息共享。通過對個環(huán)節(jié)及時的信息匯總，可實施全過

程的信息技術(shù)管理,加速企業(yè)運轉(zhuǎn)速度,對市場快速做出反應(yīng)，使企業(yè)更好的對客戶做出更好的供貨承諾。

其次，有效提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量并降低生產(chǎn)成本。通過ERP,企業(yè)的所有員工在自己的崗位上按部就班地做著自己的工作，但合起來就是在執(zhí)行一份統(tǒng)一的運營計劃。通過ERP系統(tǒng)，員工的工作更有次序。在這種情況下，員工的工作質(zhì)量提高，效率提高，產(chǎn)品質(zhì)量也跟著提高，從而降低了企業(yè)生產(chǎn)方面的不必要成本，增加企業(yè)利潤。

再者，有效解決物料短缺又庫存積壓的管理難題。解決這個問題實際上是解制造業(yè)基本方程的直接結(jié)果。供需，是解決這個難題的關(guān)鍵。而ERP的核心部分MRP恰好就是為解決這樣問題而發(fā)展起來的，從MRP的基本邏輯就會發(fā)現(xiàn)，MRP所追求的正是即要滿足需求，又沒有庫存積壓。也就是說，在正確的時間以正確的數(shù)量得到正確的物料。企業(yè)各部門密切合作，隨時掌握各環(huán)節(jié)物料、庫存信息，組織生產(chǎn)，及時補貨，降低企業(yè)庫存水平，同時維持甚至提高服務(wù)水平。

此外，ERP系統(tǒng)還能提高中小企業(yè)應(yīng)對市場變化風(fēng)險的能力，提高其服務(wù)水平等。更重要的是，ERP系統(tǒng)代表著一種思想和理念，融入企業(yè)，它所形成分工、協(xié)作、明確、準(zhǔn)確的企業(yè)文化，甚至比ERP本身更重要。

三，我國中小企業(yè)在實施ERP中存在的問題

雖然，我國企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)方面交了一份不錯的成績單。但不可否認(rèn)，我國在ERP的應(yīng)用方面與發(fā)達(dá)國家比較差距較大，雖然已有近千家企業(yè)購買了MRPII／ERP軟件，但在實踐中卻存在三種情況：按預(yù)算按期成功實施實現(xiàn)系統(tǒng)集成的企業(yè)約占l0％-20％；部分實現(xiàn)ERP軟件功能的企業(yè)占到30％-40％；而失敗比重卻占50％，并且在實施成功的企業(yè)中多數(shù)為外企企業(yè)。總體來說實施ERP的絕大多數(shù)中國企業(yè)效果并不明顯，付出較大的代價。第一，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確在ERP中，數(shù)據(jù)可分為嚴(yán)格的和寬松的。嚴(yán)格的數(shù)據(jù)包括庫存記錄、物料清單、工藝路線、生產(chǎn)訂單、采購訂單等。寬松的數(shù)據(jù)包括提前期、訂貨批量等。其中，嚴(yán)格的數(shù)據(jù)精確度，直接關(guān)系到ERP實施的成敗。

ERP作為計劃與控制信息系統(tǒng)，要進(jìn)行大量的信息處理。任何一個制造企業(yè)都有大量的生產(chǎn)與技術(shù)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)必須經(jīng)過加工、處理才能產(chǎn)生有用的信息共決策者使用。因此，這些原始數(shù)據(jù)如何準(zhǔn)確、及時、快速、可靠地送入計算機系統(tǒng)是至關(guān)重要的。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確是許多企業(yè)實施REP應(yīng)用失敗的重要原因?；A(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確有多方面的因素，包括庫存記錄不準(zhǔn)確、物料清單不準(zhǔn)確、工藝路線不準(zhǔn)確等。但這些歸根結(jié)底，就是中小企業(yè)普遍存在的信息化程度低。這些，都使得ERP實施及應(yīng)用的前提及輔助環(huán)境受到限制，不能提高甚至拉低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從而被認(rèn)為ERP是不可靠、不安全的。

第二，企業(yè)員工專業(yè)綜合素質(zhì)

中小企業(yè)應(yīng)用ERP需要企業(yè)內(nèi)部有掌握一定計算機知識、熟練運用ERP系統(tǒng)的人才，即使沒有ERP系統(tǒng)的操作經(jīng)驗，也應(yīng)懂得簡單的數(shù)據(jù)庫管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等計算機技術(shù)。但是，中小型企業(yè)員工的素質(zhì)普遍偏低，缺乏這樣的綜合性人才，甚至缺乏基本的計算機能力，不能將ERP軟件中包括人力資源、財務(wù)、制造、銷售和市場等領(lǐng)域職能發(fā)揮充分。此外中小企業(yè)對員工綜合素質(zhì)的需求除在招聘環(huán)節(jié)已達(dá)到要求外，還可以通過培訓(xùn)來增強員工的綜合素質(zhì)，但是中小企業(yè)在實施ERP項目后往往就認(rèn)為項目結(jié)束了，缺乏后續(xù)員工培訓(xùn)，ERP職能自然也不能充分發(fā)揮。

第三，可能也是最嚴(yán)重的一點，就是本身企業(yè)高層并不重視。他們認(rèn)為ERP系統(tǒng)只是一個應(yīng)用的軟件，是技術(shù)專家該做的事，支持僅僅停留在口號上，并不過問參與。殊不知ERP的實施和應(yīng)用需要做大量深入細(xì)致的工作，更涉及人的思維方式和行為方式的改變，而這一切是一個沒有終點的過程，“ERP不是目的地，ERP是長征”。如果沒有高層的強有力的支持和幫助，那么在ERP的實施階段，可能就會在過程中缺乏積極的進(jìn)取，和切實可行的計劃，因為數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性的要求是讓人感到繁瑣的、大量的，會使人手忙攪亂，讓人產(chǎn)生反感。

當(dāng)然，在中小企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)中，存在的問題是很多的，但本質(zhì)上講，一切的問題，都是人的問題。其背后的原因還是對ERP的原理、處理邏輯、實施和運行管理的方法缺乏深刻的理解和認(rèn)識。

四，關(guān)于措施的解決方案

第一，順利運行ERP系統(tǒng)需要投入大量時間和精力。周密計劃、定義、裝入和維護(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是成功的前提?；A(chǔ)數(shù)據(jù)由系統(tǒng)和人用于企業(yè)的日常管理，在實現(xiàn)計劃和進(jìn)度編排之前，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確無誤，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錯誤會導(dǎo)致整個系統(tǒng)失效。為保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，企業(yè)要做的是：

1，定義物料代碼、工藝路線、物料清單等關(guān)鍵數(shù)據(jù)元素；

2，數(shù)據(jù)裝入前，將計算機系統(tǒng)的信息需求與信息使用者需求進(jìn)行核對；

3，定義要裝入計算機系統(tǒng)的全部信息和信息來源；

4，指定適當(dāng)?shù)娜藢?shù)據(jù)裝入計算機，限定完成任務(wù)的時間，并進(jìn)行審核；

5，定期檢查數(shù)據(jù)。

第二，重視培訓(xùn)，并貫穿始終。

培訓(xùn)是一個老話題，可它卻是目前ERP實施中最大的難題。ERP項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程，而不是一般意義上的企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程或者是企業(yè)信息化建設(shè)工程。這不僅僅是因為整個管理系統(tǒng)基于ERP、SCM、BPR、系統(tǒng)工程和信息技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的思想和方法，而是從本質(zhì)上深刻地揭示了現(xiàn)代企業(yè)管理與傳統(tǒng)企業(yè)管理、先進(jìn)與落后，以及企業(yè)應(yīng)用ERP與開展企業(yè)管理創(chuàng)新、推進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化和提高企業(yè)競爭力之間的必然關(guān)系。第三，就是要求能引起高層重視。因為一個決策者的理念，決定著一個企業(yè)的文化，決定著ERP實施的成?。∵@個，無須驁述。

五，總結(jié)

我國中小企業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)逐漸增大，提供了更多的就業(yè)崗位，穩(wěn)定了我國社會的穩(wěn)定。中小企業(yè)正面臨著國內(nèi)外激烈競爭下，如何借助ERP完善中小企業(yè)的管理制度，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，增強市場競爭力已成為各企業(yè)重要課題。ERP系統(tǒng)透明性、規(guī)范性的特點，可以幫助中小企業(yè)實現(xiàn)資金流、物流、信息流三者合一。應(yīng)用ERP成功后的中小企業(yè)會獲取巨大效益，但是選擇時也面臨巨大的風(fēng)險。但是，“如果企業(yè)組織內(nèi)部的變化慢于外部變化的話，那么失敗就在眼前”。在世界經(jīng)濟(jì)體改革大趨勢中，只要穩(wěn)扎實大、著眼于精、不冒進(jìn)、敢創(chuàng)新，中小企業(yè)是可以借助ERP系統(tǒng)完成蛻變的。

參考文獻(xiàn)：【ERP在我國企業(yè)中的應(yīng)用分析】周玉清清華大學(xué)出版社

【ERP與企業(yè)管理】周玉清清華大學(xué)出版社

第四篇：淺析我國企業(yè)ERP實施管理現(xiàn)狀

東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所，江蘇 南京 210096）

摘要：ERP的實施已經(jīng)成為改善企業(yè)管理，實現(xiàn)企業(yè)管理信息化，增強企業(yè)核心競爭力的重要措施，但是目前ERP系統(tǒng)實施的成功率并不高。在這樣的背景下，就特別需要應(yīng)用項目管理的理論和方法，把項目管理和ERP的實施有機結(jié)合，來降低項目的實施風(fēng)險，提高成功率。

關(guān)鍵詞：ERP實施；實施方法；項目管理我國ERP實施現(xiàn)狀

ERP在我國的發(fā)展已近20年，國家對該項目的累計投資超過80億元。我國目前擁有15000家大中型企業(yè)和1000萬家中小型企業(yè)，多數(shù)的大型企業(yè)目前都已經(jīng)進(jìn)行了企業(yè)信息化方面的相關(guān)工作，在付出失敗代價的同時也取得了一定的效益和經(jīng)驗，人們對ERP解決我國落后的管理現(xiàn)狀寄予了厚望。然而，統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，ERP成功實施的僅占10％~20％，約有30％~40％的企業(yè)只是實現(xiàn)了系統(tǒng)的部分集成，完全失敗的企業(yè)占到一半左右，而10％~20％的成功企業(yè)大多是三資企業(yè)。ERP實施的重要性

隨著競爭環(huán)境和主體的變化，我國企業(yè)對ERP的需求也發(fā)生了變化，由以往的以大型企業(yè)為主，轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾行⌒推髽I(yè)為主。在中國，中小型企業(yè)占據(jù)了企業(yè)總數(shù)的97%以上，創(chuàng)造了中國GDP的50%以上。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中小企業(yè)的發(fā)展對中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用越來越突出。面對競爭日益激烈的國內(nèi)國際市場和自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的需要，中小企業(yè)的管理水平、信息化能力等各個方面都在經(jīng)受著考驗，如何實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理來提高企業(yè)經(jīng)營效益，就成為一個新的關(guān)注點。越來越多的中小企業(yè)開始認(rèn)識到用ERP系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)信息化發(fā)展的重要性，進(jìn)行信息化建設(shè)的愿望更為迫切。江浙一帶的長三角中小企業(yè)尤其活躍，對企業(yè)資源計劃ERP產(chǎn)生的相對需求和絕對需求都會很巨大。3 ERP實施現(xiàn)狀分析

ERP是一個高投入、涉及面廣且耗時長的系統(tǒng)工程，因此一旦失敗，對企業(yè)的損失是不可估量的，不僅浪費了大量的資源，而且也將影響到整個工作流程和組織結(jié)構(gòu)的混亂。由于 ERP系統(tǒng)涉及到企業(yè)資源和計算機，而且涉及到企業(yè)財務(wù)應(yīng)收應(yīng)付流程，發(fā)貨與收貨流程、客戶訂單接受與生產(chǎn)單發(fā)放流程、盤點流程、領(lǐng)料與出庫流程中企業(yè)的深層業(yè)務(wù)活動，因此對ERP實施的過程中要對計算機軟件的實施過程以及實施過程中的管理進(jìn)行雙層的監(jiān)控。這要求企業(yè)既要對軟件實施本身的生命周期的需求、計劃進(jìn)行實現(xiàn)，同時還要對實施本身的管理變革進(jìn)行監(jiān)控，以典型的流程和單據(jù)來驅(qū)動項目的開展。我國企業(yè)由于對ERP 本身的陌生、對即實施過程的管理模式的變遷缺乏經(jīng)驗，因此很難對實施質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。

結(jié)合國內(nèi)中小企業(yè)的特點對當(dāng)今我國企業(yè)在管理ERP實施項目的現(xiàn)狀做一個大體的分析，主要存在以下幾個問題:：

3.1 外來詞匯多設(shè)置了較高的ERP心理門檻。由于ERP系統(tǒng)是一個綜合性的系統(tǒng)，從ERP供應(yīng)商、ERP咨詢公司、企業(yè)ERP宣傳、政府對ERP的推動、研究單位對ERP的介紹都是從不同的角度來看待ERP系統(tǒng)及其實施，而且涉及到經(jīng)濟(jì)利益和商業(yè)機密，因此較難全面地提供ERP實施的詳細(xì)資料，而且深入淺出介紹ERP系統(tǒng)及其實施的書和文章

也很少，因此使得整個ERP即實施方法的研究有難度。此外，圍繞ERP系統(tǒng)集合了BPR、JIT、CIMS、虛擬企業(yè)、協(xié)同商務(wù)等龐大的新名詞和外文詞匯，為廣大的企業(yè)管理人員設(shè)立了心理門檻，心理恐懼使得眾多的管理人員把ERP看得很神秘，因此對于ERP實施過程的把握顯得非常難。

3.2 應(yīng)用ERP的根本目的是在學(xué)習(xí)、研究和應(yīng)用國外現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法的基礎(chǔ)上，逐步改變我國企業(yè)傳統(tǒng)管理模式，建立起一套符合市場經(jīng)濟(jì)體制的企業(yè)管理模式。因此，應(yīng)用ERP不是一般意義上的企業(yè)信息化建設(shè)，更不是一個算機硬件、軟件和互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的建設(shè)。

3.3 很多企業(yè)未能充分認(rèn)識ERP項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程，而僅僅視其為企業(yè)信息化建設(shè)工程。以致實際應(yīng)用中既沒有立足于企業(yè)管理創(chuàng)新，也沒有把應(yīng)用ERP與深化改革、管理創(chuàng)新、應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法緊密結(jié)合起來。

3.4 企業(yè)先天不足。企業(yè)所具備的項目組織成員素質(zhì)、企業(yè)管理基礎(chǔ)等先天條件，對ERP實施的整個過程會產(chǎn)生持續(xù)的、貫穿始終的影響。在企業(yè)成員中，尤其是中高管理層，作為項目組織的主體，他們對ERP重要性的認(rèn)識和理解越深,ERP實施成功的可能性越大。根據(jù)調(diào)查顯示，“缺少高層主管的支持”是第一位的實施失敗原因，這說明觀念問題是所有企業(yè)的共性問題。另外，在ERP實施過程中，很多企業(yè)存在基礎(chǔ)管理方面的缺陷，表現(xiàn)為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或不完整、業(yè)務(wù)流程混亂、沒有健全的管理制度和機制等，嚴(yán)重影響了ERP實施的效率和效果。例如，有些企業(yè)物流系統(tǒng)沒有統(tǒng)一編碼，庫存記錄、物料清單不準(zhǔn)確，不能得到有效的計劃數(shù)據(jù)來指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動;有些企業(yè)沒有準(zhǔn)確的生產(chǎn)工藝流程，缺少基本的成本記錄，使得上級與下級信息堵塞，成本控制不力，漏洞百出。ERP實施本身就涉及了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、流程等方面的工作，如果這些基礎(chǔ)管理工作不到位，則會使項目實施很難有所進(jìn)展，從而使項目 擱置下來或以失敗告終。

3.5 缺少科學(xué)的ERP實施方法。目前國外的ERP軟件商有非常規(guī)范的ERP實施方法，但是難以 完全貼近我國企業(yè)的實際需求和定制過程。國外ERP軟件公司如ASP、ORACLE、IFS、QAD、SYMIX等的ERP實施方法非常細(xì)致,每個階段和過程都有具體的文檔和可交付的成果，而且步驟嚴(yán)密、實施周期長，但是在實際執(zhí)行過程中由于企業(yè)發(fā)展快、實施顧問水平有限、企業(yè)管理水平的落后和人員素質(zhì)不高、實施經(jīng)費不足、培訓(xùn)不力等眾多因素使得項目 執(zhí)行中不能按照規(guī)定的ERP實施方法做，高昂的實施成本使得某些ERP項目避重就輕，項目的徹底實施落空。

由于對自身管理上存在的問題缺乏研究，需求不明確，使得實施目標(biāo)不當(dāng)。自身問題的發(fā)現(xiàn)決定著目標(biāo)的確定與使用的解決方法，進(jìn)而決定實施與評價是否成功。另外，實施目標(biāo)定得過高，從心里效果上分析，容易使企業(yè)高級管理人員產(chǎn)生心理落差，繼而對ERP實施的支持工作失去信心，甚至置之不理。

大多數(shù)企業(yè)在ERP應(yīng)用過程中未能建立健全相應(yīng)的項目管理體制和運作機制，不能對 ERP項目實行科學(xué)的管理和有效的保障。如制定明確及量化的ERP應(yīng)用目標(biāo)、ERP項目可行性研究、建立健全企業(yè)全員的培訓(xùn)體系和考核體系、實行業(yè)務(wù)流程重組、建立質(zhì)量保證體系、建立ERP應(yīng)用績效評價體系等等。

大多數(shù)企業(yè)ERP項目前期準(zhǔn)備工作的重點仍偏重于信息技術(shù)應(yīng)用和ERP軟件選擇，嚴(yán)重

忽視了開展ERP等現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法的培訓(xùn)教育、進(jìn)行企業(yè)需求分析和實行業(yè)務(wù)流程重組的必要性和緊迫性。特別是未能通過各種有效途徑加強管理工作，提高企業(yè)項目主管和業(yè)務(wù)骨千掌握和運用知識。另外由于企業(yè)實際情況千差萬別，信息化應(yīng)用情況也各不相同，即使是企業(yè)內(nèi)部各部門，部門內(nèi)各人員，其計算機應(yīng)用水平和素質(zhì)都會存在不同程度的差別，缺乏培訓(xùn)教育使得多數(shù)企業(yè)的項目組織人員缺乏相應(yīng)的組織和管理變革思想準(zhǔn)備，致使在實施后期，不得不花大量的時間來溝通協(xié)調(diào)、糾正錯誤。

階段實施任務(wù)不完備，實施方法多是從技術(shù)角度確定ERP系統(tǒng)的實施任務(wù)，但是在具體的實施過程中，對實施風(fēng)險的控制以及加強高級管理層支持與參與，制定配套應(yīng)急措施等方面動力不足。

業(yè)務(wù)流程重組環(huán)節(jié)不到位，很多ERP項目失敗的主要原因之一就是管理者對與ERP系統(tǒng)實施相伴而來的業(yè)務(wù)流程重組缺乏足夠的重視。很多企業(yè)為了減少業(yè)務(wù)流程重組帶來的管理負(fù)擔(dān)，過多的要求ERP系統(tǒng)去適應(yīng)原有的業(yè)務(wù)流程和手工方式，沒有對企業(yè)的管理模式、業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造和調(diào)整，結(jié)果造成ERP功能難以完全發(fā)揮，企業(yè)無法從中獲利。用項目管理的理論和方法實施ERP

分析實施失敗的原因，我們不難看出，我們企業(yè)在ERP項目實施中缺乏科學(xué)的管理方法。因此，必須應(yīng)用項目管理的知識體系，把項目管理和ERP的實施有機結(jié)合：

4.1 需求評估：對企業(yè)的整體需求和期望做出分析和評估，并據(jù)此明確ERP項目成果的期望和目標(biāo)。

4.2 項目范圍定義：在明確企業(yè)期望和需求的基礎(chǔ)上，定義ERP項目的整體范圍。

4.3 項目總體安排：對項目的時間、進(jìn)度、人員等做出總體安排，制定ERP

項目的總體計劃。

4.4 項目授權(quán)：由企業(yè)與E R P軟件公司簽訂ERP項目合同，明確雙方職責(zé)，并由企業(yè)根據(jù)項目 的需要對咨詢公司進(jìn)行項目管理的授權(quán)。

4.5 確定詳細(xì)的項目范圍：對企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查和需求訪談，了解用戶的詳細(xì)需求，據(jù)此制定系統(tǒng)定義備忘錄，明確用戶的現(xiàn)狀、具體的需求和系統(tǒng)實施的詳細(xì)范圍。

4.6 定義遞交的工作成果：企業(yè)與實施咨詢公司討論確定系統(tǒng)實施過程中和實施結(jié)束時需要遞交的工作成果，包括相關(guān)的實施文檔和最終上線運行的系統(tǒng)。

4.7 評估實施的主要風(fēng)險：由實施咨詢公司結(jié)合企業(yè)的實際情況對實施系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險評估，對預(yù)計的主要風(fēng)險采取相應(yīng)的措施來加以預(yù)防和控制。

4.8 制定項目的時間計劃：在確定詳細(xì)的項目范圍、定義遞交的工作成果和明確預(yù)計的主要風(fēng)險的基礎(chǔ)上，根據(jù)系統(tǒng)實施的總體計劃，編制詳細(xì)的實施時間安排。

4.9 制定成本和預(yù)算計劃：根據(jù)項目總體的成本和預(yù)算計劃，結(jié)合實施時間安排，編制具體的系統(tǒng)成本和預(yù)算控制計劃。

4.10 制定人力資源計劃：確定實施過程中的人員安排，包括具體的實施咨詢公司的咨詢?nèi)藛T和企業(yè)方面的關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員，對用戶方面參與實施的關(guān) 鍵人員，需要對其日常工作做出安排，以確保對實施項目的時間投入。

結(jié)束語

總之，在ERP實施過程中，只有充分應(yīng)用項目管理的理論和方法來確定項目的目標(biāo)和范圍、建立項目組織、對企業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，制定清晰、簡明、完整的項目實施計劃，并采用適當(dāng)?shù)捻椖靠刂品椒▉斫档晚椖康膶嵤╋L(fēng)險，才能提高成功率。

參考文獻(xiàn)

[1]國家發(fā)展和改革委員會中小企業(yè)司 2003年中國（非公經(jīng)濟(jì)）成長型中小企業(yè)發(fā)展報告，2003.[2]楊皖蘇，嚴(yán)鴻和.影響我國企業(yè)成功實施ERP系統(tǒng)的主要原因分析[J].科學(xué)管理研究，2001.作者簡介：陳穎(1979,3~),女,浙江寧波,現(xiàn)為寧波遠(yuǎn)望谷信息科技有限公司職員，東南大學(xué)系統(tǒng)工程項目管理研究生。

第五篇：我國ERP應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析

浙江萬里學(xué)院現(xiàn)代物流學(xué)院

(2013-2014學(xué)年第二學(xué)期)

《企業(yè)資源規(guī)劃ERP》

第一次課程作業(yè)

姓 名：

班 級：信息管理與信息系統(tǒng)111班

日 期：2014/3/10

我國ERP應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析

信息技術(shù)的迅速發(fā)展大大加快了制造企業(yè)的現(xiàn)代化與信息化的進(jìn)程。制造業(yè)信息化已成為全球化的發(fā)展趨勢。以企業(yè)資源計劃ERP（Enterprise Resource Planning）為代表的管理數(shù)字化是制造業(yè)信息化技術(shù)特點的重要體現(xiàn)，也是我國制造業(yè)信息化工程的重要方面。計算機技術(shù)與管理科學(xué)的結(jié)合促進(jìn)了現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)的形成。企業(yè)管理涉及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)、組織與文化、制造資源、資金與成本、技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)計劃與控制、供應(yīng)鏈與企業(yè)協(xié)同等方面?，F(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)基于現(xiàn)代企業(yè)管理模式，在資源集成、信息集成、功能集成、過程集成和企業(yè)間集成基礎(chǔ)上，通過集成化管理與決策信息系統(tǒng)支持企業(yè)全面、合理、系統(tǒng)地管理生產(chǎn)和經(jīng)營過程，可以最大限度地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外部資源、技術(shù)和人員的作用，大幅度提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力。

一、什么是ERP ERP全稱Enterprise Resource Planning，即企業(yè)資源計劃，由美國企業(yè)界首先提出并應(yīng)用，其核心內(nèi)容是計劃(Planning)。美國著名的計算機技術(shù)咨詢和評估集團(tuán)Garter Group Inc，對ERP定義如下：ERP是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP管理思想的核心是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈和企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面：對整個供應(yīng)鏈進(jìn)行管理的思想；精益生產(chǎn)、同步工程；敏捷制造的思想；事先計劃和事中控制的思想。

隨著ERP由概念層次逐漸地被國內(nèi)的軟件廠商通過軟件來實踐，特別是融入了“管理實施”概念之后，Garter Group給ERP所下的定義概念在實際應(yīng)用中被完全更新了：

1）ERP不只是―個軟件系統(tǒng)，而是―個集組織模型、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)規(guī)范和信息技術(shù)、實施方法為―體的綜合管理應(yīng)用體系；

2）ERP使得企業(yè)的管理核心從“在正確的時間制造和銷售正確的產(chǎn)品”轉(zhuǎn)移到了“在最佳的時間和地點，獲得最大利潤”，這種管理方漸段其應(yīng)用范圍也從制造企業(yè)擴展至了各個不同行業(yè)的企業(yè)；

3）從軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)而言，現(xiàn)在的ERP必須能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)

用，可以支持跨平臺的多組織的應(yīng)用，并和電子商務(wù)之間的應(yīng)用具有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯的接口。

二、我國ERP應(yīng)用現(xiàn)狀

從1981年中國引進(jìn)第一套MRPII軟件開始，ERP在我國已經(jīng)應(yīng)用了30多年。進(jìn)入21世紀(jì)，科技部提出的“制造業(yè)信息化工程”行動，帶動和掀起了我國企業(yè)應(yīng)用ERP的高潮。有些早前應(yīng)用MRPII的企業(yè)也正在升級使用ERP，以使其功能更加完整、強大，提高集成化程度。在這一階段，只想能力需求計劃擴展，把生產(chǎn)車間計劃、銷售、財務(wù)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，基本形成閉環(huán)MRP，或者已經(jīng)形成MRPII或ERP。隨著國家政策的扶持，我國軟件發(fā)開的迅速發(fā)展和ERP市場的深入開發(fā)，我國已經(jīng)能過自主研發(fā)ERP系統(tǒng)，其中以用友和金蝶為代表的軟件廠商已達(dá)到十多家

（一）ERP市場狀況。目前，國內(nèi)外的ERP系統(tǒng)數(shù)量繁多，國外著名的ERP軟件公司有：SAP、ORACLE、ROSS、People—Soft、SSA、ASW和QAD等，國內(nèi)的有用友、金蝶、金思維、浪潮通軟、深圳天思、神州數(shù)碼、臺灣鼎新電腦等。在中國市場中，國內(nèi)管理軟件銷售收入已經(jīng)超過國外軟件，而且國內(nèi)軟件總收入，尤其是以用友為代表的重點國內(nèi)品牌市場份額都大幅超越國外軟件總體收入和SAP為代表的國外品牌市場份額。

（二）ERP在我國出現(xiàn)的問題。就目前我國所出現(xiàn)的ERP實施成功率低、ERP市場混亂、缺乏信息技術(shù)應(yīng)用人員、ERP應(yīng)用不成熟、管理咨詢不足、用戶企業(yè)滿意度不高、安全問題突出等諸多問題，不僅需要ERP軟件商進(jìn)行更適合我國國情的ERP軟件的研發(fā)與上線工作，還需要增加管理人員的綜合管理能力和應(yīng)用人員的信息技術(shù)知識。ERP的實施是一個復(fù)雜的過程，要在很長時間后才能體現(xiàn)ERP的價值。因此實施ERP項目，企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好充分的前期準(zhǔn)備，按照科學(xué)的方法去實施ERP。首先企業(yè)高層要充分認(rèn)識到ERP的重要性，并從自身做起認(rèn)真學(xué)習(xí)整個系統(tǒng)相關(guān)知識，這樣才能調(diào)動下屬至整個公司的員工積極性，對ERP系統(tǒng)的應(yīng)用其推進(jìn)作用。其次將ERP的實施與業(yè)務(wù)流程重組結(jié)合起來，使ERP發(fā)揮更大的作用。

三、ERP的發(fā)展趨勢及對策分析

近30年來，ERP在國內(nèi)發(fā)展經(jīng)歷了MRP II的初步應(yīng)用、ERP推廣應(yīng)

用、ERP產(chǎn)業(yè)創(chuàng)始、ERP深入研究、ERP產(chǎn)業(yè)茁壯發(fā)展等幾個階段。隨著信息技術(shù)、管理軟件系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展，加之管理技術(shù)與管理思想的進(jìn)—步融合，ERP將會得到進(jìn)一步發(fā)展，未來的ERP將會具有更好的適應(yīng)性、靈活性和開放性以及更強的功能。隨著國家863計劃對ERP的支持，國內(nèi)ERP發(fā)展逐漸迅速起來，但與國外相比較，還是處于發(fā)展的初期，由于中國國情、管理理念等方面的原因，國內(nèi)ERP發(fā)展將會呈現(xiàn)以下幾個趨勢：

1、本土品牌ERP公司的崛起。從近幾年看，用友、金蝶、浪潮等幾家國內(nèi)較大的ERP公司對國外的SAP、Oracle等形成了較大的競爭壓力，憑借在設(shè)計上更適合國內(nèi)企業(yè)以及在實施和服務(wù)方面的優(yōu)勢，用友、浪潮等大的ERP公司迅速占領(lǐng)國內(nèi)一部市場。

2、與SOA的結(jié)合。早在兩年前，用友、浪潮、金蝶等ERP公司都發(fā)布了基于SOA構(gòu)架的ERP產(chǎn)品。在新的構(gòu)架下，業(yè)務(wù)功能、安全性、易用性等方面都得到了很大改進(jìn)。另外一個方面。SOA構(gòu)架能讓用戶的ERP系統(tǒng)更加的靈活，實施的成本更低。

3、與先進(jìn)的管理思想進(jìn)一步交融，增強其適應(yīng)性。未來的ERP將會在繼承當(dāng)前ERP管理思想的基礎(chǔ)上，不斷吸納最新的先進(jìn)管理思想或模式，如敏捷制造與敏捷虛擬企業(yè)組織管理模式、供應(yīng)鏈環(huán)境下的精良生產(chǎn)管理模式、基于電子商務(wù)的企業(yè)協(xié)同管理模式、跨企業(yè)的協(xié)伺項目管理模式等，并將其管理思想與ERP業(yè)務(wù)處理模式結(jié)合。此外，應(yīng)與不同國情的管理模式相適應(yīng)，例如針對中國這樣未完成工業(yè)化的發(fā)展中國家，應(yīng)當(dāng)采用針對性較強的改進(jìn)型ERP管理模式，如基于主動動態(tài)成本控制的ERP管理模式、基于時間成本雙主線的ERP管理模式、基于資金流模型的ERP管理模式等。

4、運用各種前沿技術(shù)，迅速向網(wǎng)絡(luò)化，互聯(lián)網(wǎng)辦公模式靠攏?；贗nternet的ERP將融合最新的企業(yè)管理理念及Internet技術(shù)，在全新的瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)上，基于WEB的以供應(yīng)鏈管理為核心的資源整合、客戶管理、營銷管理、跨企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)管理、代理商和分銷商管理，產(chǎn)品生命周期管理、決策支持系統(tǒng)等，使企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化、建立知識管理體系成為可能。此外，JAVA技術(shù)和面向Internet的數(shù)據(jù)庫技術(shù)將使其具有良好的兼容性、安全性和擴展性，使企業(yè)的應(yīng)用從原有的辦公室桌面，擴展到世界各個角落的計算機、終端，甚至移

動電話、PDA、信息家電等新型的終端產(chǎn)品，實現(xiàn)前端辦公室，商務(wù)智能、電子商務(wù)、辦公自動化系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理的整合應(yīng)用。

四、總結(jié)

ERP已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)今企業(yè)管理方面的主流軟件，它集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一體，能幫助企業(yè)實現(xiàn)資源的合理調(diào)配，并最大化地創(chuàng)造社會財富，是企業(yè)在信息化時代生存和發(fā)展的得力工具，同時越來越多的ERP軟件開發(fā)公司和實施顧問公司的成立，培養(yǎng)了大量的專業(yè)技術(shù)人才和專家級顧問，這些都為ERP在中國的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，縱觀ERP在我國的發(fā)展和應(yīng)用歷程，有喜有憂，但前景樂觀，未來將成為提高我國企業(yè)管理水平和市場競爭力的必要工具。加快企業(yè)體制改革，深化企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組，加強職工信息化知識培訓(xùn)，增強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層管理水平和對企業(yè)信息化的重視力度等都是提高ERP在我國企業(yè)推廣成功率的重要因素。