第一篇：設(shè)計管理與企業(yè)形象論文

設(shè)計管理與企業(yè)形象

【內(nèi)容摘要】：本文通過對現(xiàn)代設(shè)計以及設(shè)計管理的概念和作用的淺析, 說明現(xiàn)代設(shè)計管理對打造企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)競爭力具有重要的意義。同時論述了如何在企業(yè)中引入現(xiàn)代設(shè)計管理的理念和方法, 如何去合理的利用企業(yè)的各種設(shè)計資源,打造完美的企業(yè)形象。

【關(guān)鍵詞】：管理、設(shè)計管理、企業(yè)形象

【引言】：當(dāng)今社會科技突飛猛進(jìn),市場瞬息萬變,競爭日益激烈,傳統(tǒng)意義上的設(shè)計已經(jīng)漸漸不能完全適應(yīng)企業(yè)及社會的發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加劇,設(shè)計管理深入到了企業(yè)的各個方面,它成為企業(yè)樹立良好形象的關(guān)鍵。信息時代賦予了設(shè)計管理豐富的新內(nèi)涵,使它不同于普通的企業(yè)管理工程規(guī)劃或工藝質(zhì)量的管理, 而是以產(chǎn)品開發(fā)為核心,從企業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)人事、社會宏觀調(diào)控等不同的層面對設(shè)計力量統(tǒng)籌策劃,對設(shè)計的方法形式規(guī)范管理,其作用是促進(jìn)產(chǎn)品的開發(fā),帶動企業(yè)技術(shù)的改造與進(jìn)步,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)的全方位優(yōu)化,使企業(yè)的競爭力不斷加強(qiáng)，并在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中樹立良好的企業(yè)形象。

一、設(shè)計管理的含義

倫敦商學(xué)院的 Peter教授對設(shè)計管理下了這樣一個定義:“從管理的角度看,設(shè)計是一種合作性的為使產(chǎn)品達(dá)到某種目標(biāo)的計劃過程,因此,設(shè)計管理是這個計劃過程中一個重要的也是最為核心的方面?！彼ㄟ^計劃、組織、統(tǒng)籌,規(guī)劃及監(jiān)督設(shè)計的全過程,協(xié)調(diào)各種資源,最終使設(shè)計達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。

管理需要設(shè)計,設(shè)計必須加以管理。設(shè)計管理作為一門新興學(xué)科的出現(xiàn)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。設(shè)計管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要一環(huán)。

二、設(shè)計管理對企業(yè)形象的重要性

設(shè)計管理是企業(yè)經(jīng)營管理的組成部分之一，是企業(yè)有效利用工業(yè)設(shè)計這一經(jīng)營資源，提高產(chǎn)品開發(fā)能力，增強(qiáng)市場競爭力，提升企業(yè)形象的總體性規(guī)劃。他對提升企業(yè)的品牌、形象具有重要的作用。

企業(yè)要在社會公眾中樹立良好的形象，首先要靠自己的內(nèi)功——為社會提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)；其次，還要靠企業(yè)的真實傳播——通過各種宣傳手

段介紹向公眾介紹、宣傳自己，讓公眾了解熟知、加深印象。而最重要的是企業(yè)通過設(shè)計管理戰(zhàn)略對企業(yè)形象進(jìn)行理論化系統(tǒng)化的規(guī)范設(shè)計，樹立企業(yè)形象，注入新鮮感，使企業(yè)更能引起外界注意，從而獲得企業(yè)效益的一種經(jīng)營方法。在這個過程中,對企業(yè)形象的各種設(shè)計活動（企業(yè)及商品的品牌形象、標(biāo)志形象等）進(jìn)行合理化和組織化,充分發(fā)揮企業(yè)設(shè)計管理的作用,創(chuàng)造富有競爭力的產(chǎn)品,提升企業(yè)形象。

美國的三大汽車工業(yè)支柱之一——克萊斯勒汽車公司,為擴(kuò)大實力和影響,大肆吞并小汽車公司,按理說,這種實力足以傲視群雄,但它的領(lǐng)導(dǎo)者卻沒有意識到設(shè)計管理的重要性,這樣,就使它的企業(yè)如一群烏合之眾,有的汽車掛的是自己原來的標(biāo)志,有的則既有自己的標(biāo)志,又有克萊斯勒的標(biāo)志,使人們感到無所適從,迷惑不解，從而也使消費者對其公司的整體實力產(chǎn)生懷疑、喪失信心,也使克萊斯勒公司東擴(kuò)西歐的計劃馬失前蹄。究其原因,就是在于它沒有建立起一個全局統(tǒng)一的管理體系,從而使它的設(shè)計領(lǐng)域各自為陣，沒有樹立統(tǒng)一的企業(yè)形象，無疑這是造成它在西歐汽車市場失敗的重要因素。

1966年,擁有巨額資金的意大利最大的電力公司——愛迪生（Edison）公司和意大利化學(xué)人造纖維權(quán)威公司——曼特卡吉尼（Montectini）公司合并組成意大利最大的企業(yè)組織——曼特迪生(Montedison)公司,以后又收買及合并了上百家企業(yè),成為一個巨大的企業(yè)集團(tuán)。經(jīng)營范圍涉及化學(xué)制品、藥品、纖維、礦業(yè)、冶金、不動產(chǎn)、建筑、銀行、超市、證券以及食品等數(shù)十種行業(yè),雖是最具規(guī)模,卻在不長的時間里就陷入了困境: 企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營權(quán)嚴(yán)重紛爭,公司員工士氣低落,人才大量外流,經(jīng)營狀況日趨日下。1971年,杰菲斯出任董事長,毅然把設(shè)計管理引入企業(yè)中,統(tǒng)一整合企業(yè)的價值系統(tǒng)和行為規(guī)范，重建企業(yè)文化。經(jīng)過5年的努力,整個集團(tuán)煥然一新, 各大產(chǎn)業(yè)部門相互支持,發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢,重新建立了企業(yè)的市場地位。

企業(yè)形象是企業(yè)發(fā)展的決定因素,企業(yè)形象設(shè)計是一個創(chuàng)新、復(fù)雜、變化、循環(huán)的過程 ,而設(shè)計管理的目的就是確保企業(yè)有效的使用設(shè)計資源以達(dá)到其目標(biāo)。所以必須對企業(yè)形象進(jìn)行設(shè)計管理。

三、設(shè)計管理在企業(yè)形象中的應(yīng)用

設(shè)計管理通過對企業(yè)的經(jīng)營理念、行為規(guī)范、企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)所使用的標(biāo)準(zhǔn)字體和色彩、企業(yè)廣告等進(jìn)行一系列的企業(yè)形象設(shè)計，從而使企業(yè)作為一個系統(tǒng)組織,注意具體的設(shè)計細(xì)節(jié), 建立起統(tǒng)一的企業(yè)形象和經(jīng)營策略。同時，將這種文化特征作為一種信息傳遞給員工、消費者, 促使他們形成對企業(yè)的良好評價，樹立良好的企業(yè)形象。

運用設(shè)計管理對企業(yè)形象進(jìn)行設(shè)計、規(guī)劃、統(tǒng)一時要根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)、工作內(nèi)容、社會功能等不同特征，設(shè)計出不同的形象，要突出個性，并勇于創(chuàng)新。要應(yīng)用象征性形象，易于傳播，便于記憶，使企業(yè)形象深入人心。個性化設(shè)計在當(dāng)今社會占有很重要的地位，在信息云集于世的今天，我們每天要接受或主動或被動數(shù)以千計的事物，怎樣才能讓大眾在第一時間記住自己，將自己的形象由暫時記憶轉(zhuǎn)化為短時記憶進(jìn)而達(dá)到長期記憶呢？這就要求形象的特殊性，要求個性的視覺元素第一時間抓住大眾的眼球，這也是對于現(xiàn)在形象設(shè)計的極具挑戰(zhàn)性的設(shè)計要求，但同時也是最有利于突顯自己的方法。在進(jìn)行企業(yè)形象設(shè)計時，應(yīng)遵循整體同一性要求，從標(biāo)識到理念到企業(yè)行為等實現(xiàn)和諧統(tǒng)一，使企業(yè)整體形象醒目鮮明，從而能夠把本企業(yè)與其它企業(yè)區(qū)別開來。這一原則要求從大局入手，從特殊到一般，從局部到整體。這也是企業(yè)形象設(shè)計中很重要的一點。將形象設(shè)計中的獨特之處融入到整套的統(tǒng)一風(fēng)格的設(shè)計方案中，化特殊為同一，化繁為簡統(tǒng)一大局。

企業(yè)的形象設(shè)計是企業(yè)精神面貌，文化素養(yǎng)，經(jīng)營理念和市場定位等各各方面的綜合體現(xiàn)。設(shè)計在企業(yè)發(fā)展中起著決定性的作用, 有設(shè)計就必須有設(shè)計管理。設(shè)計必須管理,同樣管理也要進(jìn)行設(shè)計。有設(shè)計、有管理、有設(shè)計管理,才會有企業(yè)的騰飛。只有對企業(yè)的管理者以及設(shè)計師灌輸現(xiàn)代設(shè)計管理的理念,使企業(yè)從上到下形成一個統(tǒng)一的設(shè)計管理體系,使企業(yè)的各個部門、每一個員工齊心協(xié)力,積極的參與到企業(yè)的設(shè)計管理中來,與企業(yè)同呼吸、共命運,才能建立起鮮明、積極上進(jìn)的企業(yè)形象,形成一個有機(jī)的整體?？偨Y(jié)

總之，企業(yè)形象是企業(yè)能夠持續(xù)長久發(fā)展的決定因素，企業(yè)必需從戰(zhàn)略的角度認(rèn)識和把握設(shè)計管理與企業(yè)形象的關(guān)系，通過有效的設(shè)計管理提升企業(yè)形象。設(shè)計管理作為一門新的研究領(lǐng)域 ,一種應(yīng)對激烈競爭的最具潛力的工具 ,也正

在飛速的發(fā)展 ,并且受到愈來愈多人的關(guān)注和討論。設(shè)計管理的內(nèi)容還有許多 ,對它的研究運用將會成為企業(yè)發(fā)展的突破口 ,并將在今后的社會生產(chǎn)行為中發(fā)揮重要的作用。

參考文獻(xiàn)

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第二篇：企業(yè)形象策劃與設(shè)計

《企業(yè)形象策劃與設(shè)計》學(xué)習(xí)小結(jié)

在上企業(yè)形象策劃與設(shè)計課程之前，對于企業(yè)形象設(shè)計根本是一竅不通。通過了這幾周的學(xué)習(xí)，終于對企業(yè)形象設(shè)計有了淺薄的認(rèn)識，以下是我學(xué)習(xí)了《企業(yè)形象策劃與設(shè)計》的個人感悟。

以前總是有一種錯覺，認(rèn)為企業(yè)形象設(shè)計就是簡單企業(yè)視覺識別系統(tǒng)，主要功能就是為了讓消費者識別企業(yè)以及其商品。學(xué)習(xí)了《企業(yè)形象策劃與設(shè)計》之后才發(fā)現(xiàn)才發(fā)現(xiàn)自己之前的認(rèn)識實在太膚淺了。CIS理論并不是單純的企業(yè)視覺識別系統(tǒng)，而且還有企業(yè)理念識別系統(tǒng)和企業(yè)行為識別系統(tǒng)。CIS不僅僅可以塑造完整而具有特色的企業(yè)形象，全面與整體地提高企業(yè)知名度和美譽度，構(gòu)筑品牌概念提升企業(yè)整體競爭力，由市場群體的快速識別而加快市場銷售，規(guī)范企業(yè)行為保障市場體系健康運行。而且CIS在某些特定的條件之下還可以為企業(yè)重新確立經(jīng)營方向和經(jīng)營目標(biāo)，提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和提高員工士氣，改善企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展環(huán)境。

令我感到非常吃驚的就是：原來很多世界品牌都是引入企業(yè)形象設(shè)計才能過節(jié)節(jié)高升，在同行中脫穎而出成為現(xiàn)在世界上屈指可數(shù)的頂尖品牌，例如黃色拱門——麥當(dāng)勞，風(fēng)靡全球的可口可樂，藍(lán)色巨人——IBM。我們國家的健力寶、太陽神、李寧運動服裝有限公司等公司也因為進(jìn)入CIS而受益匪淺。

《企業(yè)形象策劃與設(shè)計》這門課程給我一個很好的機(jī)會去認(rèn)識企業(yè)形象設(shè)計的含義和重要性，激發(fā)了我對企業(yè)形象設(shè)計的興趣。

第三篇：企業(yè)形象策劃論文

企業(yè)形象策劃論文

摘要 企業(yè)是社會的基本單位，它不僅創(chuàng)造物質(zhì)財富，同時創(chuàng)造精神價值。伴隨著企業(yè)的多元化發(fā)展，企業(yè)形象策劃的意義逐漸凸現(xiàn)，特別是在產(chǎn)品促銷時的促銷形象策劃更是對企業(yè)產(chǎn)品的銷售以及有銷售產(chǎn)品而打響的企業(yè)品牌意義重大。

關(guān)鍵詞 企業(yè)；企業(yè)形象策劃； 正文

一、企業(yè)概述

企業(yè)作為現(xiàn)代社會的基本單位，它的發(fā)生發(fā)展對人類文明的進(jìn)程有著深刻的影響。企業(yè)不僅推動了社會物質(zhì)文明的發(fā)展，使人類的生活與企業(yè)結(jié)成了須臾不離的聯(lián)系——工業(yè)革命以來，社會所需要的物質(zhì)產(chǎn)品主要是企業(yè)提供的；更重要的是它對社會精神文明的發(fā)展與進(jìn)步做出了重要的貢獻(xiàn)。企業(yè)被界定為一個經(jīng)濟(jì)組織，經(jīng)濟(jì)學(xué)把它定義為“有一定的行為特征，即謀求產(chǎn)出最大化和利潤最大化的經(jīng)濟(jì)單元。

根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營宗旨及內(nèi)涵可以將企業(yè)劃分為以下層次：

第一層：經(jīng)濟(jì)（利潤），企業(yè)的宗旨就是最求自己的根本利益，沒有一個自己的發(fā)展及自己的各部分的建設(shè)，或者明確自己的責(zé)任與社會的價值。

第二層：經(jīng)濟(jì)+社會，即企業(yè)在追求利益的同時也考慮自己在社會上的一些義務(wù)、考慮社會的市場需求等方面的問題。

第三層：經(jīng)濟(jì)+社會+文化，這是一種比較多高級的企業(yè)，即它除了考慮自己及社會之外，還考慮與關(guān)注自己企業(yè)的文化，企業(yè)的內(nèi)部建設(shè)，使自己的企業(yè)具備與其他企業(yè)不同的特點。

第四層：經(jīng)濟(jì)+社會+文化+生態(tài)（可持續(xù)性發(fā)展），這是企業(yè)的最高的層次，這種企業(yè)所考慮的層面已經(jīng)不單單是利潤及眼前的一切了，他還考慮到了自己的將來及社會的可持續(xù)發(fā)展，在努力追求自己的企業(yè)的完美化。

企業(yè)的經(jīng)營的宗旨必須是具有現(xiàn)實性、先進(jìn)性、提升性的，這樣企業(yè)的經(jīng)營才不會脫離市場，不會只是存留于一個低級的層次，沒有一種上進(jìn)的意識與激情。

二、企業(yè)形象概述

企業(yè)是從事生產(chǎn)經(jīng)營和交易活動的經(jīng)營組織，是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物。企業(yè)形象是對企業(yè)特征和狀況抽象化認(rèn)識和反映的結(jié)果，這種結(jié)果就是公眾對企業(yè)的印象。因此，企業(yè)形象是通過公眾的主觀印象的表現(xiàn)的。企業(yè)形象又是一種和評價相聯(lián)系的觀念狀態(tài)，這種觀念狀態(tài)就是公眾對企業(yè)的狀態(tài)和輿論狀況。因此，企業(yè)形象更進(jìn)一步來說又可以通過公眾的態(tài)度和輿論狀況來衡量。

企業(yè)形象簡單地說就是人們對企業(yè)的認(rèn)識。如果我們將企業(yè)比喻成一個人，那么一個人的形象不僅僅是指其外表形狀和姿態(tài)，而且包括他的思想、他的行為。

三、企業(yè)形象策劃的原則及企業(yè)形象塑造的策略

(一)企業(yè)形象設(shè)計原則

導(dǎo)入CI的目的是將目標(biāo)企業(yè)文化外化為企業(yè)形象,應(yīng)遵循下列原則:

1.全方位推進(jìn)原則

CI設(shè)計要從企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)實施、傳播媒介等方面綜合考慮,這是全方位推進(jìn)原則。實施時CI戰(zhàn)略要適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境,符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,要MI、BI、VI并重,具體措施也要合理配套。

2.以公眾為中心原則

“以公眾為中心”是基于公眾對于企業(yè)形象的決定性作用。進(jìn)行CI設(shè)計時,要準(zhǔn)確進(jìn)行公眾定位,努力滿足公眾需要,尊重公眾習(xí)俗,正確引導(dǎo)公眾的觀念。

3.實事求是原則

實事求是是鄧小平理論的重要思想。堅持CI設(shè)計的實事求是原則,主要是正確認(rèn)識企業(yè)劣勢與不足,立足現(xiàn)實,展示實態(tài),從而塑造符合自身特點的企業(yè)形象。

(二)企業(yè)形象塑造策略

塑造良好的企業(yè)形象,常用的策略有以下幾種:

1.差異戰(zhàn)略

巧妙利用與眾不同的差異戰(zhàn)略,打破縱向順勢思維方式,以逆向方法贏得關(guān)注,會獲得意料不到的成功。如大慶油田的物業(yè)公司、供水公司和供電公司三家服務(wù) 2 性企業(yè),對公眾公布服務(wù)監(jiān)督電話和服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)。此舉一方面說明企業(yè)服務(wù)質(zhì)量過硬,另一方面說明企業(yè)會為用戶負(fù)責(zé)。公布電話強(qiáng)化了消費者對企業(yè)的印象。

2.先入為主、展開攻勢

塑造一種新產(chǎn)品或企業(yè)形象,常借助大規(guī)模的公共關(guān)系活動,給顧客留下深刻的印象。如隨著戒煙運動的發(fā)展,制煙業(yè)日益感到難以為繼,而美國菲利普?莫里斯公司的銷售額卻不斷上升,它的名牌產(chǎn)品“萬寶路”在1991年創(chuàng)下了94億美元的銷售紀(jì)錄,它的成功得益于廣告宣傳及所塑造的“萬寶路”的形象。

四、企業(yè)形象策劃的效果

企業(yè)形象是企業(yè)營銷中的重要組成部分.良好的企業(yè)形象不僅可以得到公眾的信任能激勵員工士氣形成良好的工作氣氛.良好的企業(yè)形象不僅有利于

有利于企業(yè)帶動起精益求精奮發(fā)向上追求效率企業(yè)招募人才保留人才的企業(yè)精神.另外良好的企業(yè)形象不僅能增強(qiáng)投資者的好感和信心容易籌集資金它還能擴(kuò)大企業(yè)知名度擴(kuò)大廣告宣傳效果與說服力鞏固企業(yè)基礎(chǔ)使企業(yè)營業(yè)銷售大幅度上升擴(kuò)大企業(yè)的市場占有率.對企業(yè)形象進(jìn)行策劃應(yīng)該明確企業(yè)形象的基本內(nèi)涵盡管人們對企業(yè)形象在理解上差異很大我們認(rèn)為所謂企業(yè)形象就是指企業(yè)文化的綜合反映和外部表現(xiàn)是企業(yè)通過自己的行為、產(chǎn)品、服務(wù)在社會公眾心目中繪制的圖景和造型是公眾以其直觀感受對企業(yè)作出的全部看法和評價.企業(yè)形象的策劃是一種創(chuàng)造性活動無論是創(chuàng)意的手段還是創(chuàng)意的主題表現(xiàn)都帶有極強(qiáng)的個性.但是從一般角度講企劃人員對企業(yè)形象進(jìn)行策劃時應(yīng)從以下方面突出企業(yè)在社會公眾心目中的形象：

第一、企業(yè)形象策劃應(yīng)突出環(huán)境形象.優(yōu)美舒適的環(huán)境會使人奮發(fā)向上勇于進(jìn)取使企業(yè)職工產(chǎn)生一種對企業(yè)的熱愛及為企業(yè)效盡全力的信念.對外部公眾來講優(yōu)美的環(huán)境會給企業(yè)社區(qū)公眾留下良好印象尤其是商業(yè)企業(yè)高雅的裝璜、舒適的購物環(huán)境不僅影響到消費者對商店的光顧率的購物信心.第二、企業(yè)形象策劃應(yīng)突出人的形象.企業(yè)經(jīng)營的好壞與經(jīng)營管理者個體形

還影響到消費者 3 象關(guān)系極大.平庸的管理者可以使興盛的企業(yè)走向衰落優(yōu)秀的管理者可使瀕臨倒閉的企業(yè)起死回生.良好的管理者形象可以增加企業(yè)的凝聚力提高職工的積極性.所謂企業(yè)管理者的形象是指企業(yè)中管理集團(tuán)特別是最高層領(lǐng)導(dǎo)的能力、素質(zhì)、魄力、氣度和經(jīng)營業(yè)績給職工及企業(yè)同行、社會公眾留下的印象.企業(yè)人員形象策劃還應(yīng)包括員工形象.所謂員工形象表現(xiàn)為企業(yè)員工的技術(shù)素質(zhì)、文化水平、職業(yè)道德和儀表裝束等.員工是企業(yè)的勞動主體員工形象直接決定商品形象決定企業(yè)形象.第三、企業(yè)形象策劃應(yīng)突出產(chǎn)品形象.產(chǎn)品形象的優(yōu)劣直接決定企業(yè)形象乃至整個企業(yè)的命運.產(chǎn)品形象可以表現(xiàn)在許多方面但是集中地講它主要表現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、商標(biāo)、造型、包裝、名稱等在消費者和社會公眾心目中的形象.從營銷實踐來看西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)無不重視產(chǎn)品形象.從產(chǎn)品命名、款式的選擇、色彩的搭配等方面事先都通過大量市場調(diào)研在廣泛征求社會公眾的意見后對產(chǎn)品進(jìn)行定位.第四、企業(yè)形象策劃應(yīng)突出服務(wù)形象.八十年代后期以來發(fā)達(dá)國家企業(yè)興起了服務(wù)營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)是樹立良好企業(yè)形象的保證.當(dāng)今市場競爭激烈在吸引顧客超過同行競爭中服務(wù)競爭已越來越被擺在突出的地位上.第五、企劃人員在企業(yè)形象策劃中還

突出企業(yè)識別.換句話說就是企劃人員用市場競爭的一切設(shè)計采取獨立性和統(tǒng)一視覺形象通過廣告及其它媒體加以擴(kuò)散有意識地造成個性化的視覺效果以便更好地喚起公眾的注意使企業(yè)知名度不斷提高.所謂統(tǒng)一性就是要確定統(tǒng)一的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色并將它貫穿于建筑物的設(shè)計、服裝、包裝等方面.識別還要講究獨立性企業(yè)形象的塑造要有區(qū)別于其它行業(yè)的不同的獨立個性只有使大眾能在感覺上去感受本企業(yè)以及本企業(yè)與其它企業(yè)的不同通過企業(yè)之間有明顯差異的區(qū)別才能形成對企業(yè)特性的強(qiáng)烈印象.總之企業(yè)形象在市場競爭中的獨特作用已引起了企業(yè)家注目在企業(yè)文化出現(xiàn)多樣化的今天企業(yè)只有轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念用深層次的文化競爭去搶占制高 4 點才能在市場競爭中居于有利地位.企業(yè)形象競爭已成為企業(yè)競爭策略中的最為重要的部分

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中國勞動社會保障出版社 哈爾濱工程大學(xué)出版社

《企業(yè)文化學(xué)概論》

第四篇：企業(yè)形象策劃論文

企業(yè)形象策劃論文

摘要：企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會需要，實行自主經(jīng)營、獨立核算、依法設(shè)立、具有經(jīng)濟(jì)法人資格的一種營利性的經(jīng)濟(jì)組織。一般以營利為目的，以實現(xiàn)投資人、客戶、員工、社會大眾的利益最大化為使命，通過提供產(chǎn)品或服務(wù)換取收入。企業(yè)本質(zhì)上是“一種資源配置的機(jī)制”，其能夠?qū)崿F(xiàn)整個社會經(jīng)濟(jì)資源的優(yōu)化配置，降低整個社會的“交易成本”。它是社會發(fā)展的產(chǎn)物，因社會分工的發(fā)展而成長壯大。

關(guān)鍵詞： 企業(yè) ；企業(yè)形象；企業(yè)形象策劃

正文：

一、企業(yè)概述

企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)活動的主要參與者；在社會主義經(jīng)濟(jì)體制下，各種企業(yè)并存共同構(gòu)成社會主義市場經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ)。市場經(jīng)濟(jì)活動的順利進(jìn)行離不開企業(yè)的生產(chǎn)和銷售活動，離開了企業(yè)的生產(chǎn)和銷售活動，市場就成了無源之水，無本之木。因此，企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營活動直接關(guān)系著整個市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但在競爭日益激烈的現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，顧客的選擇日益多樣化，而促使其做出決定的因素，主要取決于產(chǎn)品形象和企業(yè)形象，而產(chǎn)品形象和企業(yè)形象的創(chuàng)造，則依賴于企業(yè)形象策劃。形象和品牌的建立對于企業(yè)來說至關(guān)重要。

很難想象一個沒有自身品牌的企業(yè)能夠走得很遠(yuǎn)。企業(yè)一定要有效表達(dá)企業(yè)的文化和經(jīng)營理念，塑造出真正適合企業(yè)的品牌和形象才能表達(dá)企業(yè)的形象和品牌，使企業(yè)處于不斷發(fā)展的狀態(tài)。

二、企業(yè)形象概述

企業(yè)是從事生產(chǎn)經(jīng)營和交易活動的經(jīng)營組織，是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物。企業(yè)形象是對企業(yè)特征和狀況抽象化認(rèn)識和反映的結(jié)果，這種結(jié)果就是公眾對企業(yè)的印象。因此，企業(yè)形象是通過公眾的主觀印象的表現(xiàn)的。企業(yè)形象又是一種和評價相聯(lián)系的觀念狀態(tài)，這種觀念狀態(tài)就是公眾對企業(yè)的狀態(tài)和輿論狀況。因此，企業(yè)形象更進(jìn)一步來說又可以通過公眾的態(tài)度和輿論狀況來衡量。

企業(yè)形象簡單地說就是人們對企業(yè)的認(rèn)識。如果我們將企業(yè)比喻成一個人，那么一個人的形象不僅僅是指其外表形狀和姿態(tài)，而且包括他的思想、他的行為。

三、企業(yè)形象策劃

（一）、企業(yè)形象概述

企業(yè)形象策劃是以CIS(企業(yè)形象識別)系統(tǒng)戰(zhàn)略為先導(dǎo)，把產(chǎn)品(或勞務(wù))形象中的個性與特點有效地傳遞給一切可接受該信息的公眾，使其對該企業(yè)的產(chǎn)品(或勞務(wù))產(chǎn)生統(tǒng)一的認(rèn)同感和價值觀，從而達(dá)到促銷的目的，贏得市場競爭的主動權(quán)，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

優(yōu)秀的企業(yè)形象有助于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、有助于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，優(yōu)秀的企業(yè)形象是棵招財?shù)奈嗤?，?yōu)秀的企業(yè)形象有助于增強(qiáng)公眾對企業(yè)認(rèn)同感，優(yōu)秀的企業(yè)形象可以提高消費者的忠誠度。由此可見，企業(yè)形象策劃攸關(guān)重要。

（二）、企業(yè)形象策劃原則

導(dǎo)入CI的目的是將目標(biāo)企業(yè)文化外化為企業(yè)形象,應(yīng)遵循下列原則:

1.全方位推進(jìn)原則

CI設(shè)計要從企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)實施、傳播媒介等方面綜合考慮,這是全方位推進(jìn)原則。實施時CI戰(zhàn)略要適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境,符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,要MI、BI、VI并重,具體措施也要合理配套。

2.以公眾為中心原則

“以公眾為中心”是基于公眾對于企業(yè)形象的決定性作用。進(jìn)行CI設(shè)計時,要準(zhǔn)確進(jìn)行公眾定位,努力滿足公眾需要,尊重公眾習(xí)俗,正確引導(dǎo)公眾的觀念。

3.實事求是原則

堅持CI設(shè)計的實事求是原則,主要是正確認(rèn)識企業(yè)劣勢與不足,立足現(xiàn)實,展示實態(tài),從而塑造符合自身特點的企業(yè)形象。

（三）企業(yè)形象策劃策略

塑造良好的企業(yè)形象,這里所想到的策略有以下幾種:

1.差異戰(zhàn)略

巧妙利用與眾不同的差異戰(zhàn)略,打破縱向順勢思維方式,以逆向方法贏得關(guān)注,會獲得意料不到的成功。如大慶油田的物業(yè)公司、供水公司和供電公司三家服務(wù)性企業(yè),對公眾公布服務(wù)監(jiān)督電話和服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)。此舉一方面說明企業(yè)服

務(wù)質(zhì)量過硬,另一方面說明企業(yè)會為用戶負(fù)責(zé)。公布電話強(qiáng)化了消費者對企業(yè)的印象。

2.先入為主、展開攻勢

塑造一種新產(chǎn)品或企業(yè)形象,常借助大規(guī)模的公共關(guān)系活動,給顧客留下深刻的印象。如“萬寶路”在1991年創(chuàng)下了94億美元的銷售紀(jì)錄,它的成功得益于廣告宣傳及所塑造的“萬寶路”的形象。

3.企業(yè)形象策劃應(yīng)突出環(huán)境形象

優(yōu)美舒適的環(huán)境會使人奮發(fā)向上勇于進(jìn)取，使企業(yè)職工產(chǎn)生一種對企業(yè)的熱愛及為企業(yè)效盡全力的信念。

4.企業(yè)形象策劃應(yīng)突出人的形象

企業(yè)經(jīng)營的好壞與經(jīng)營管理者個體形象關(guān)系極大。平庸的管理者可以使興盛的企業(yè)走向衰落，優(yōu)秀的管理者可使瀕臨倒閉的企業(yè)起死回生。良好的管理者形象可以增加企業(yè)的凝聚力提高職工的積極性。

5.企業(yè)形象策劃應(yīng)突出產(chǎn)品形象

產(chǎn)品形象的優(yōu)劣直接決定企業(yè)形象乃至整個企業(yè)的命運。產(chǎn)品命名、款式的選擇、色彩的搭配等方面事先都通過大量市場調(diào)研，在廣泛征求社會公眾的意見后對產(chǎn)品進(jìn)行定位。

6.企業(yè)形象策劃應(yīng)突出服務(wù)形象

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是樹立良好企業(yè)形象的保證。當(dāng)今市場競爭激烈，在吸引顧客超過同行競爭中服務(wù)競爭已越來越被擺在突出的地位上。

7.在企業(yè)形象策劃中還應(yīng)突出企業(yè)識別。企業(yè)形象的塑造有別于其它行業(yè)，有獨立個性。只有使大眾能在感覺上去感受本企業(yè)以及本企業(yè)與其它企業(yè)的不同，通過企業(yè)之間有明顯差異的區(qū)別，才能形成對企業(yè)特性的強(qiáng)烈印象。

總之，當(dāng)今企業(yè)在市場競爭中，企業(yè)形象這種軟實力已經(jīng)越來越重要。企業(yè)在注重產(chǎn)品的同時，為自己策劃一個良好的企業(yè)形象攸關(guān)重要。

姓名：徐慧敏

學(xué)號：112104051

專業(yè)：11市場營銷

第五篇：個人及企業(yè)形象管理

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