第一篇：構(gòu)建個(gè)性化企業(yè)文化的策略研究

構(gòu)建個(gè)性化企業(yè)文化的策略研究

[摘要] 本文從個(gè)性化企業(yè)文化的內(nèi)涵著手，分析了企業(yè)文化的個(gè)性化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系，提出了構(gòu)建個(gè)性化企業(yè)文化的策略。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化 個(gè)性 可持續(xù)發(fā)展 策略

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的帶有本企業(yè)特征的思想觀念和行為觀念的總和，它為企業(yè)全體成員所接受，對(duì)員工起到激勵(lì)、凝聚和規(guī)范、約束的作用。一個(gè)企業(yè)的競爭，從形式上看，似乎是產(chǎn)品的競爭、勞動(dòng)競爭和科技競爭，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)家和企業(yè)文化的競爭。企業(yè)要想在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢，打造自己的核心競爭力，就必須打造有著鮮明個(gè)性、與別的企業(yè)保持著差異的企業(yè)文化。

一、個(gè)性化企業(yè)文化的內(nèi)涵研究

從企業(yè)的層面上來看，企業(yè)文化是企業(yè)所依賴的一種文化價(jià)值觀，對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起著舉足輕重的作用。它包括三個(gè)層次：文體活動(dòng)、企業(yè)道德、企業(yè)精神，其中企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的核心理念。從企業(yè)員工個(gè)人的層面上來看，企業(yè)文化就是就是全體員工認(rèn)可和共同遵守的企業(yè)核心價(jià)值觀。它還具有一定的延續(xù)性和感染性，能夠?qū)⑿逻M(jìn)員工的思維模式和行為模式也統(tǒng)一起來，真正實(shí)現(xiàn)“化”人的作用。

企業(yè)文化具有共性，即出發(fā)點(diǎn)均是為企業(yè)提供不斷發(fā)展的思想保證和精神動(dòng)力。與此同時(shí)，企業(yè)文化又必須具有鮮明的個(gè)性。個(gè)性，首先是一種自然的表現(xiàn)，因?yàn)槊恳粋€(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的環(huán)境、條件、文化傳統(tǒng)、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營管理方式，在這些基礎(chǔ)上形成的企業(yè)文化不可能彼此相同。同樣屬于日本文化，索尼強(qiáng)調(diào)開拓創(chuàng)新、尼桑則強(qiáng)調(diào)顧客至上；同樣屬于美國文化，惠普強(qiáng)調(diào)對(duì)市場和環(huán)境的適應(yīng)性、IBM則強(qiáng)調(diào)尊重人、信任人、善于運(yùn)用激勵(lì)手段。個(gè)性，更是企業(yè)發(fā)展到高層次境界的成熟表現(xiàn)，是現(xiàn)代企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)在需要。盡管有個(gè)性的未必都是優(yōu)秀的，但優(yōu)秀的必定是有個(gè)性的?？v觀肯德基、微軟等世界著名企業(yè)，無不具有深厚的文化意蘊(yùn)和獨(dú)特的個(gè)性風(fēng)格，其最大特點(diǎn)就是個(gè)性鮮明，不可能被原汁原味地復(fù)制和模仿。因而，這些優(yōu)秀的企業(yè)文化就成為企業(yè)的“文化基因”和核心競爭力，牢牢扎根并不斷延續(xù)、發(fā)展。

二、企業(yè)文化的個(gè)性化與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

眾所周知，物質(zhì)資源總有一天會(huì)枯竭。然而，企業(yè)文化卻是生生不息的，是支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的支柱。財(cái)富雜志曾指出：世界500強(qiáng)企業(yè)勝出于其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，憑借著企業(yè)文化的力量，這些一流的公司保持了百年不衰。我國一些經(jīng)營了近百年的老字號(hào)：同仁堂、瑞福祥等，也正是因?yàn)樾纬闪吮容^穩(wěn)定的、有獨(dú)特風(fēng)格的企業(yè)文化，它們才能生存、發(fā)展至今。由此可見，在多變的市場環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)，構(gòu)建符合企業(yè)客觀、充滿個(gè)性的企業(yè)文化，從而推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康地發(fā)展。

1.企業(yè)自身特點(diǎn)要求個(gè)性化的企業(yè)文化

每個(gè)的企業(yè)都具有鮮明的自身特點(diǎn)，其所處的行業(yè)和背景、組織形態(tài)和員工的素質(zhì)以及企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷都有很大的差別，這就要求企業(yè)文化應(yīng)具有強(qiáng)烈的個(gè)性。否則，就會(huì)流于形式，起不到對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用。首先，企業(yè)的類型不同、生產(chǎn)的產(chǎn)品以及市場和服務(wù)對(duì)象有差別，企業(yè)文化的側(cè)重點(diǎn)就應(yīng)不一樣。雖然我們可以在一些優(yōu)秀的企業(yè)所推崇的核心價(jià)值觀中發(fā)現(xiàn)一些共同的東西，但每個(gè)公司最為稱道的企業(yè)理念是具有鮮明的個(gè)性的。如波音的“在航空的世界中吃飯、呼吸、睡覺”；迪斯尼的“把歡樂帶給大家”等等。其次，自覺地創(chuàng)建個(gè)性化的企業(yè)文化就要考慮企業(yè)自發(fā)形成的文化氛圍。從分析現(xiàn)有文化入手，將其加以提煉和完善，升華為理論、制度和規(guī)范。另外，企業(yè)文化要得到全體員工的理解和支持，也必須考慮員工的心態(tài)和素質(zhì)。最后，企業(yè)的發(fā)展階段不同，企業(yè)文化也應(yīng)有所差別。企業(yè)文化不是一成不

變的，它隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。

2.企業(yè)外部環(huán)境的變化亟須個(gè)性化的企業(yè)文化

隨著競爭壓力的增加，企業(yè)必須提高自己的核心競爭能力。企業(yè)的核心競爭能力是一個(gè)企業(yè)獨(dú)有的取得競爭優(yōu)勢的能力，既包括技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量方面的，也包括文化和機(jī)制方面的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，獨(dú)特個(gè)性的企業(yè)文化是領(lǐng)先競爭對(duì)手的關(guān)鍵力量。企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭力培養(yǎng)的土壤，只能通過企業(yè)文化的滲透而形成的不同于別人的競爭力，才能成為核心競爭力。如今企業(yè)間的競爭已更多地表現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭，納科爾公司的一位主管總結(jié)說：“我們的成功20％來自干新技術(shù)，80％來自于我們公司的企業(yè)文化”。國內(nèi)有不少企業(yè)因不注重企業(yè)文化的建設(shè)，在短期內(nèi)取得成功，然而由于沒有企業(yè)文化的引導(dǎo)，在多變的市場、激烈的競爭中很快就被淘汰。因此，在“與狼共舞”的時(shí)代企業(yè)必須打造屬于自己的企業(yè)文化。

三、構(gòu)建個(gè)性化企業(yè)文化的策略

1.提煉企業(yè)的核心理念

企業(yè)的核心理念是指企業(yè)在終極目的、總體經(jīng)營思路方面的根本信念，它是企業(yè)文化建設(shè)中最重要的內(nèi)容，是經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)，對(duì)員工起到指引和激勵(lì)的作用。提煉企業(yè)的核心理念應(yīng)從企業(yè)的行業(yè)、環(huán)境入手，與企業(yè)戰(zhàn)略、遠(yuǎn)景目標(biāo)相結(jié)合，避免口號(hào)化、公式化，如果提煉過于抽象化，缺乏針對(duì)性和企業(yè)個(gè)性，無法真正指導(dǎo)企業(yè)員工的具體工作與行為表現(xiàn)。許多跨國企業(yè)能持續(xù)成長、不斷發(fā)展，其動(dòng)力就在于他們具有不可替代的優(yōu)秀企業(yè)文化，有著獨(dú)特的經(jīng)營哲學(xué)、共同的價(jià)值觀。如沃爾瑪“尊重每位員工，服務(wù)每位顧客，每天追求卓越”；諾基亞“科技以人為本”等等。在提煉企業(yè)的核心價(jià)值觀、創(chuàng)建有個(gè)性的企業(yè)文化時(shí)也不能一味地追求獨(dú)特，為個(gè)性而個(gè)性。蘋果公司在創(chuàng)辦初期曾在樓頂懸掛海盜旗，向世人宣稱“我就是與眾不同”，創(chuàng)新與冒險(xiǎn)成為其公司的核心理念，但他們的這種做法中也隱含著特例獨(dú)行，桀驁不馴，沒有了合作與協(xié)調(diào)同樣要把公司引向崩潰的邊緣。

2.正確導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略系統(tǒng)

目前，導(dǎo)入CIS系統(tǒng)已經(jīng)成為不少企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化、提升企業(yè)形象的重要途徑。CIS系統(tǒng)主要包括三個(gè)子系統(tǒng)。其一為MI(Mind Identity)，即理念形象識(shí)別，包含企業(yè)價(jià)值、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)倫理等具體內(nèi)容。其二是BI(Behavior Identity)，即行為形象識(shí)別，包含了對(duì)內(nèi)的企業(yè)行為準(zhǔn)則、教育培訓(xùn)和對(duì)外的促銷活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等內(nèi)容。其三為VI(Vision Identity)，即視覺形象識(shí)別，包括產(chǎn)品標(biāo)志、吉祥物、服裝、禮品等等。CIS系統(tǒng)的三個(gè)子系統(tǒng)與企業(yè)文化的不同層次內(nèi)容有一定的對(duì)應(yīng)關(guān)系，MI對(duì)應(yīng)企業(yè)精神文化，BI對(duì)應(yīng)企業(yè)行為文化，VI則與企業(yè)物質(zhì)文化相對(duì)應(yīng)。MI才是CIS系統(tǒng)的核心部分，也是CIS系統(tǒng)功效的原動(dòng)力，BI和VI只是MI的動(dòng)態(tài)和靜態(tài)表現(xiàn)。MI系統(tǒng)是靈魂，決定支配著BI與VI，企業(yè)在導(dǎo)入CIS系統(tǒng)的過程中，應(yīng)當(dāng)將關(guān)注點(diǎn)集中于MI之上。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度，自行或通過有實(shí)力的專門的由機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神信條、企業(yè)倫理等思想內(nèi)容進(jìn)行精心提煉、準(zhǔn)確的表達(dá)，形成企業(yè)的MI系統(tǒng)，再以MI系統(tǒng)去指導(dǎo)BI、VI系統(tǒng)建設(shè)，才能有效建設(shè)企業(yè)文化，取得令人滿意的效果。

3.結(jié)合企業(yè)的自身實(shí)際

不少企業(yè)在自身的發(fā)展歷程都形成了自身的優(yōu)良傳統(tǒng)，它們都是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)和優(yōu)勢，要想有所作為，就必須充分了解自身發(fā)展過程中的歷史與光榮傳統(tǒng)，利用好這些傳統(tǒng)和歷史。在構(gòu)建個(gè)性化企業(yè)文化的過程中首先應(yīng)尊重企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和光榮歷史，其定位必須源于企業(yè)的歷史，尊重企業(yè)的傳統(tǒng)，又能夠不斷推陳出新。其次要追求適合自身的企業(yè)文化。明白本企業(yè)與同行業(yè)企業(yè)相比，其優(yōu)勢與不足究竟是在哪些方面，讓企業(yè)文化為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無論是微軟還是 IBM，它們企業(yè)文化的特色之所以被人們津津樂道，正是因?yàn)樗鼈兊奈幕m合于企業(yè)，推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展并且造就了非凡的商業(yè)成就。最后，不人云亦云，從解決企業(yè)存在的實(shí)際問題來謀劃企業(yè)文化的建設(shè)，避免雷同、凸顯個(gè)性。在具體行動(dòng)中，可以借助一些重大活動(dòng)，如公司慶典活動(dòng)，公司年夜飯等活動(dòng)或一些主題活動(dòng)來推波助瀾，像當(dāng)初海爾張瑞敏怒砸76臺(tái)劣質(zhì)冰箱就是一個(gè)實(shí)例，既表明了海爾對(duì)劣質(zhì)產(chǎn)品絕不姑息的堅(jiān)定決心，還通過這一主題活動(dòng)來達(dá)到統(tǒng)一全體員工質(zhì)量意識(shí)的效果。

4.倡導(dǎo)人性化的管理

文化建設(shè)離不開人的活動(dòng)。企業(yè)文化的個(gè)性化，要突出以人為本，通過各種載體和富有個(gè)性化的活動(dòng)設(shè)計(jì)，構(gòu)建民主人本型的企業(yè)文化模式。首先要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的表率作用。實(shí)踐證明，個(gè)性化企業(yè)文化的構(gòu)建能否成功，關(guān)鍵在于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部能不能首先自己先認(rèn)同、傳播并執(zhí)行企業(yè)的文化，這是構(gòu)建個(gè)性化企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。一個(gè)成熟的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，必須對(duì)本企業(yè)的文化建設(shè)有比較深入的思考和長遠(yuǎn)的決策，把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)緊密融合在一起，從而有效地推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)和整個(gè)企業(yè)健康發(fā)展。第二要?jiǎng)?chuàng)造寬松的成長環(huán)境。把“理解人、尊重人、關(guān)心人”作為企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)，造就出一種全體職工所認(rèn)同的團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌，增加企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力。如東臺(tái)市國貿(mào)大廈，把“尊重人,為愛崗敬業(yè)的員工創(chuàng)造一個(gè)和諧、富有激情的工作環(huán)境”寫進(jìn)《員工手冊(cè)》，從而激勵(lì)員工不斷追求創(chuàng)新，追求卓越。最后應(yīng)設(shè)計(jì)豐富多彩的活動(dòng)載體。企業(yè)文化建設(shè)的個(gè)性化，不能脫離企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際。作為一種新型管理理論的企業(yè)文化,應(yīng)該重視并強(qiáng)調(diào)企業(yè)的內(nèi)部管理。企業(yè)文化建設(shè)只有從實(shí)際出發(fā)，與生產(chǎn)經(jīng)營管理實(shí)際結(jié)合,才能與企業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào),形成特色。參考文獻(xiàn)：

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第二篇：企業(yè)文化構(gòu)建策略培訓(xùn)

企業(yè)文化構(gòu)建策略培訓(xùn)

隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)蓬勃發(fā)展，伴隨著改革開放成長起來的中國民營企業(yè)不斷發(fā)展壯大，已經(jīng)成為推進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，截止2006底，中國目前廣義的民營企業(yè)所創(chuàng)造的產(chǎn)值已經(jīng)占到全國GDP的65％左右，占經(jīng)濟(jì)增量的70％－80％，是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大動(dòng)力。同時(shí)，民營企業(yè)已成為吸納中國社會(huì)就業(yè)的絕對(duì)主體。

但是，伴隨著一些民營企業(yè)的做大，做強(qiáng)，并逐步走向品牌化，規(guī)模化，國際化的道路。其原有的管理模式已經(jīng)很難適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，原有的管理模式與企業(yè)文化的沖突已經(jīng)成為制約民營企業(yè)發(fā)展的一大瓶頸，構(gòu)建合適的企業(yè)文化，促進(jìn)中國民營企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展也越來越為廣大民營企業(yè)家所關(guān)注。

（一）海象紙業(yè)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀。

1-1． 企業(yè)文化以標(biāo)語形式隨處可見。

在海象紙業(yè)公司廠房隨處可見一些代表企業(yè)文化的標(biāo)語，例如“品質(zhì)為本，財(cái)富為果”，“意思之差，優(yōu)劣分家”，“找方法才能成功，找借口只會(huì)失敗”，“全員參與，強(qiáng)化管理”等等。標(biāo)語雖然掛在墻上，而在落到實(shí)處的過程中，是否能夠不打折扣呢？

1-2． 員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同感不夠，執(zhí)行不到位。

而通過與一線職工和基層干部的交談中卻可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化制定的很全面，而在執(zhí)行這個(gè)最為重要的環(huán)節(jié)上，后續(xù)工作缺乏跟進(jìn)，“說是說，做是做”，兩個(gè)環(huán)節(jié)完全脫鉤。

1-3． 企業(yè)發(fā)展緩慢，質(zhì)量問題，管理問題不斷出現(xiàn)。

在與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的溝通和對(duì)企業(yè)各部門的調(diào)研后，我發(fā)現(xiàn)，海象紙業(yè)發(fā)展速度比較緩慢，利潤率始終徘徊在一個(gè)比較低的區(qū)間。而產(chǎn)品質(zhì)量不能保證，員工與中層領(lǐng)導(dǎo)的矛盾時(shí)常出現(xiàn)是眾多問題中比較突出的。

（二）海象紙業(yè)問題分析。

1-1． 企業(yè)文化的傳播力度不夠，員工只是看看，而不能深刻明白其內(nèi)涵，就更談不上認(rèn)同企業(yè)的文化，并培養(yǎng)出較好的工作習(xí)慣和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感及忠誠度。

1-2． 員工薪酬采用計(jì)件工資，而質(zhì)檢環(huán)節(jié)缺乏有力監(jiān)督并與員工收益直

接掛鉤，所以大家普遍只認(rèn)數(shù)量而疏忽質(zhì)量，致使產(chǎn)品質(zhì)量不能保

證，影響品牌的建設(shè)。

1-3． 企業(yè)不注重建立起公開并順暢的溝通平臺(tái)，員工的意見不能與領(lǐng)導(dǎo)

層進(jìn)行交流。致使員工抱怨的情緒普遍存在。

（三）對(duì)策建議。

1-1． 由個(gè)人管理向團(tuán)隊(duì)過渡。

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，僅僅依靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)力量，已經(jīng)很難滿足企業(yè)的發(fā)展需求。于是，通過職業(yè)經(jīng)理人和管理團(tuán)隊(duì)來管理企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理模式越來越為人接受。但是將團(tuán)隊(duì)管理模式應(yīng)用到個(gè)人模式下成長起來的民營企業(yè)中，自然會(huì)面臨很多的問題。權(quán)利的分配，人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，各個(gè)層次溝通的處理，文化的融合等等。通過制度我們可以進(jìn)行規(guī)范，但是只能是口服心不服，只有通過文化的構(gòu)建才能從根本上解決。

1-2． 由制度管理向人性過渡。

中國民營企業(yè)的發(fā)展僅僅靠制度管理人的模式已經(jīng)顯了其不足。人性化就要求將人作為管理的核心，人不僅僅是物質(zhì)的，同時(shí)還是精神的。而且精神因素在人的行為意識(shí)中很大程度上主導(dǎo)了人的行為。通過構(gòu)建企業(yè)文化來引導(dǎo)員工精神層面的發(fā)展也是我們企業(yè)管理發(fā)展唯一的可行辦法。

1-3． 由物質(zhì)刺激向精神滿足過渡。

按照管理學(xué)需求理論的理解。人的需求在不同階段是不同的，隨著物質(zhì)滿足的提高，精神的需求將不斷增強(qiáng)。只有把握員工的需求發(fā)展方向，才可能構(gòu)建與之相適應(yīng)的需求激勵(lì)體系，保證對(duì)員工激勵(lì)的持久性。中國民營企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走過了早期的物質(zhì)階段，現(xiàn)在對(duì)人才的需求很多都是高，尖人才的需求。對(duì)他們的激勵(lì)僅僅停留在物質(zhì)上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有通過進(jìn)一步深化的精神激勵(lì)才是保證人才隊(duì)伍，穩(wěn)定人才結(jié)構(gòu)的有力保障。這些都是企業(yè)文化的重要職能所在。

1-4． 制定實(shí)施規(guī)劃，改善企業(yè)形象。

通過企業(yè)整體形象設(shè)計(jì)，以及簡單的員工教育，普及企業(yè)的核心價(jià)值觀。并通過各種手段改善企業(yè)在員工中的形象。構(gòu)建新的員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值體系的認(rèn)識(shí)。初步形成員工對(duì)企業(yè)的基本價(jià)值觀的認(rèn)同。保證企業(yè)的對(duì)內(nèi)，對(duì)外的宣傳及其他活動(dòng)與企業(yè)核心價(jià)值觀一致。

1-5． 深化實(shí)施，全面推廣。

改進(jìn)原有的組織結(jié)構(gòu)，并不斷完善，補(bǔ)充，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵。在原來實(shí)施的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化的深化培植力度。進(jìn)一步促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。同時(shí)，開始逐步實(shí)施企業(yè)文化的互動(dòng)。不斷調(diào)和原有意識(shí)形態(tài)與新的企業(yè)文化之間的矛盾，使二者逐步趨同。

任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都是同時(shí)需要軟實(shí)力和硬實(shí)力同時(shí)推進(jìn)的。經(jīng)歷了改革浪潮的中國民營企業(yè)，特別是一些大型民營企業(yè)，經(jīng)過老一輩人的努力，已經(jīng)積累了相當(dāng)深厚的硬實(shí)力基礎(chǔ)。但是由于時(shí)代的局限性，以及企業(yè)自身發(fā)展的規(guī)律，自身的軟實(shí)力卻頗顯不足。中國民營企業(yè)希望繼續(xù)發(fā)展壯大，并且創(chuàng)建自己的品牌價(jià)值，實(shí)現(xiàn)國際突破，就只有通過構(gòu)建自身的企業(yè)文化，在原有的硬實(shí)力的基礎(chǔ)上不斷的加強(qiáng)自身的軟實(shí)力建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

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（5）《管理學(xué)原理》青島海洋大學(xué)出版社 孫鳳芝2004-9-1

第三篇：物流企業(yè)文化構(gòu)建研究

摘要：現(xiàn)代物流是一種觀念上的革命。縱觀中國的市場和物流企業(yè)的發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)，缺少良好的物流文化。物流企業(yè)文化的建設(shè)需要精心地設(shè)計(jì)，有耐心、有眼光地培育。筆者認(rèn)為在現(xiàn)實(shí)中,物流過程是“實(shí)”的，物流文化是“虛”的, 虛實(shí)結(jié)合才能真正發(fā)揮出物流企業(yè)的作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展。本文從理論和實(shí)踐兩方面分別進(jìn)行論述。

關(guān)鍵詞：物流 文化 構(gòu)建

Abstract: The modern logistics is a kind of revolution of ideas.Taking a wide view to the market of China and the development of the logistics firms, you can discover there is in need of the logistics culture.The construction of the logistics culture needs to be designed with meticulous care and patience.The writer thinks the logistics process is real in the actuality while the logistics culture is false.It can make the function of a logistics firm and promote the development of the economy.This text carries it from the theories and the practice in both sides.Key words: Logistics Culture Establishment

隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，西方國家的連鎖物流、配送制和代理制等形式已幾近成熟，物流企業(yè)文化也滲透在每一個(gè)角落。毫不夸張地說，一個(gè)沒有良好文化的物流企業(yè)肯定是永遠(yuǎn)長不大的物流企業(yè)，一個(gè)長大了沒有健康文化的物流企業(yè)，不但營養(yǎng)不良，而且風(fēng)雨飄搖。有人以為口號(hào)喊喊、寫寫，墻上掛掛，唾沫橫飛地激揚(yáng)一番，就是物流企業(yè)文化了，大錯(cuò)特錯(cuò)。有文化的企業(yè)未必都成功，但沒有文化的企業(yè)注定不會(huì)成功。

一、我國物流文化的不足

中國的文明歷史源遠(yuǎn)流長，現(xiàn)代物流文化比較欠缺。改革開放以后，中國的工業(yè)化進(jìn)程才開始加速，特別是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)體制目標(biāo)的確立，極大地促進(jìn)了國民財(cái)富的積累；伴隨著這一過程，物流業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生。

中國物流文化的欠缺，當(dāng)然有多方面的原因，例如政治等因素的影響不能給物流者以穩(wěn)定的市場預(yù)期、法律的欠缺制約了物流關(guān)系的擴(kuò)展等等。但是，如果我們從廣泛意義上把上述與物流有關(guān)的制度、法律問題都視為物流文化的一個(gè)組成部分的話，那么，中國物流文化的欠缺確實(shí)是一個(gè)事實(shí)。這種欠缺的狀況一直到今天還沒有得到有效的改善。縱觀中國的市場和工、商業(yè)發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)，中國文化中有良好的節(jié)儉和集聚財(cái)務(wù)的文化，但是，物流公司的利潤構(gòu)成、市場地位、自有資金等各方面的綜合管理、分析缺乏正確的理念引導(dǎo)。

從物流企業(yè)發(fā)展的角度考察，我國的物流業(yè)處于剛結(jié)束起步階段，規(guī)模上看小物流企業(yè)居多，真正從事物流業(yè)務(wù)的大規(guī)模物流企業(yè)少之又少，還沒有形成象西方物流企業(yè)那樣適合自己的物流企業(yè)文化。傳統(tǒng)的經(jīng)營理念還在或多或少的影響著經(jīng)營者的行為，“零庫存”成了理想狀態(tài)，短期行為嚴(yán)重也是造成物流文化欠缺重要的原因。

二、物流企業(yè)文化的構(gòu)建

1.重視物流企業(yè)文化建設(shè)

物流企業(yè)文化之所以重要，是因?yàn)樗侵挝锪髌髽I(yè)持續(xù)發(fā)展的立足點(diǎn)和動(dòng)力源。從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，物流企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)物流企業(yè)的成長壯大更是起到了極大的作用，雖然這種作用常常看起來并不是很直接，但卻在潛移默化中發(fā)揮效用，是物流企業(yè)發(fā)展最持久的決定因素。因?yàn)槲锪髌髽I(yè)文化的核心是物流企業(yè)相關(guān)成員的思想觀念，它決定著物流企業(yè)成員的思維方式和行為方式，所以好的物流企業(yè)文化能夠充分發(fā)掘出物流企業(yè)中每一個(gè)成員的潛能，激發(fā)出他們的士氣。同時(shí)，物流企業(yè)文化作為一種精神力量，是物流企業(yè)無形的約束與支柱，當(dāng)物流企業(yè)管理趨向團(tuán)隊(duì)化時(shí)，它就是物流企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的紐帶、溝通的渠道，是團(tuán)隊(duì)之內(nèi)或團(tuán)隊(duì)之間相互默契的“共同語言”。因此，一個(gè)好的物流企業(yè)文化氛圍確立后，它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力，這就相當(dāng)于在物流企業(yè)的深層結(jié)構(gòu)中“裝”上了一臺(tái)馬力十足的發(fā)動(dòng)機(jī)，源源不斷地提供給物流企業(yè)創(chuàng)新、進(jìn)步的精神動(dòng)力。

2.物流企業(yè)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)中不能離開文化

物流企業(yè)文化建設(shè)直接影響企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施，物流企業(yè)文化的表現(xiàn)形式是企業(yè)在物流企業(yè)文化觀念的作用下所采取的生存戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，這包括企業(yè)的常規(guī)工作、管理風(fēng)格及內(nèi)部管理體制等諸多方面。物流企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

(1)優(yōu)秀的物流企業(yè)文化是物流企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)制訂獲得成功的重要條件。優(yōu)秀的文化能夠突出物流企業(yè)的特色，形成企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念，而且物流企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性，有利于物流企業(yè)制定出與眾不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。

(2)物流企業(yè)文化是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實(shí)施的重要手段。企業(yè)戰(zhàn)略制訂以后，需要全體成員積極有效的貫徹實(shí)施，正是物流企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)及輻射等作用，激發(fā)了員工的熱情，統(tǒng)一了企業(yè)成員的意志及欲望，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗。

(3)物流企業(yè)文化與物流企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)。一個(gè)物流企業(yè)的文化一旦形成以后，要對(duì)物流企業(yè)文化進(jìn)行變革難度很大，也就是說物流企業(yè)文化具有較大的剛性，而且它還具有一定的持續(xù)性，會(huì)在物流企業(yè)發(fā)展過程中逐漸強(qiáng)化。當(dāng)物流企業(yè)制定了新的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)要求企業(yè)文化與之相配合時(shí)，物流企業(yè)的原有文化變革速度非常慢，很難馬上對(duì)新戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)做出反應(yīng)，使企業(yè)原有的文化很可能成為實(shí)施新戰(zhàn)略的阻力，因此在戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)管理的過程中，企業(yè)內(nèi)部新舊文化的更替和協(xié)調(diào)是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實(shí)施獲得成功的保證。

3.物流文化應(yīng)該從小企業(yè)開始建設(shè)

物流企業(yè)文化存在于每一個(gè)企業(yè)之中，企業(yè)從一開始設(shè)立(誕生)，無論是小企業(yè)和大企業(yè)，就有了文化。小物流企業(yè)文化建設(shè)問題的關(guān)鍵點(diǎn)倒不在于文化的有無，而是文化是否成熟。每一個(gè)物流企業(yè)在發(fā)展過程中，不管規(guī)模大小，都必有其獨(dú)特的文化雛形，這些雛形剛開始可能是來自創(chuàng)業(yè)者的某種直覺，它是用來指導(dǎo)和約束員工的成文或不成文的條例和規(guī)范，并有意識(shí)或無意識(shí)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行灌輸，使之融入企業(yè)管理行為中，自覺自愿地遵守所形成的約束激勵(lì)機(jī)制，久而久之，就逐漸形成企業(yè)自己獨(dú)特的價(jià)值觀、道德觀，從而形成一種企業(yè)凝聚力，使之推動(dòng)企業(yè)高速發(fā)展，達(dá)到物流企業(yè)文化之真正內(nèi)涵。所以物流企業(yè)文化是企業(yè)在工作過程中形成的一種共同的行為方式和價(jià)值觀，它是物流企業(yè)做事的方式，無論物流企業(yè)規(guī)模的大小，凡是物流企業(yè)都有物流企業(yè)文化。針對(duì)初創(chuàng)的物流小企業(yè)，一般不要盲目學(xué)習(xí)物流大企業(yè)的管理模式和觀念。這樣的物流企業(yè)文化建設(shè)并非一朝一夕之功，發(fā)展才是硬道理，必須注重積累，對(duì)物流企業(yè)文化建設(shè)不斷地摸索，在不形成條文不影響企業(yè)發(fā)展的前提條件下逐步完善，形成企業(yè)自己特色的物流企業(yè)文化。

4.物流企業(yè)營造全新的“企業(yè)家文化”

物流企業(yè)文化其實(shí)質(zhì)是人文化，從一定意義上來說，就是企業(yè)家文化，物流企業(yè)經(jīng)營者文化，物流企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人文化。沒有優(yōu)秀企業(yè)家就不可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的物流企業(yè)文化。企業(yè)家在物流企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用，一方面，靜態(tài)地看，企業(yè)家與物流企業(yè)文化呈現(xiàn)出內(nèi)在結(jié)構(gòu)一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。企業(yè)家的知識(shí)、能力和品質(zhì)等要素成為物流企業(yè)文化生成的原生酵素，決定著物流企業(yè)文化的性質(zhì)和風(fēng)格，并制約和向?qū)е锪髌髽I(yè)文化的個(gè)性和發(fā)展；另一方面，在物流企業(yè)文化塑造、控制、發(fā)展的動(dòng)態(tài)過程中，企業(yè)家又扮演了定位、創(chuàng)建、控制、變革等舉足輕重的角色，從而成為某一物流企業(yè)文化動(dòng)態(tài)模型中第一位的活躍因素；物流企業(yè)文化考驗(yàn)企業(yè)家毅力和膽略。沒有優(yōu)秀企業(yè)家就很難創(chuàng)造出優(yōu)秀的物流企業(yè)文化。因此，物流企業(yè)文化建設(shè)首先應(yīng)當(dāng)解決好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和各層次負(fù)責(zé)人的文化觀念建設(shè)問題，實(shí)現(xiàn)這些人的高文化素質(zhì)構(gòu)造。

企業(yè)管理者是物流企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，企業(yè)的價(jià)值觀不能轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩幕炯僭O(shè)，全體員工就無法形成相對(duì)統(tǒng)一的基本假設(shè)，更無從建立強(qiáng)勢的物流企業(yè)文化。需要指出的是，企業(yè)價(jià)值觀和管理者基本假設(shè)的背離也必然會(huì)引起員工思想上的混亂，導(dǎo)致企業(yè)凝聚力的下降，削弱企業(yè)的競爭能力。

三、結(jié)語

現(xiàn)代物流企業(yè)間的競爭，是科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競爭，更是物流企業(yè)文化力的較量，物流企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展具有決定性的意義。民營物流企業(yè)迅速消亡的原因之一是因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部沒有形成與管理現(xiàn)代化相適應(yīng)的物流企業(yè)文化理念和物流企業(yè)文化氛圍。要構(gòu)建一個(gè)積極向上的物流企業(yè)文化，使其真正成為企業(yè)發(fā)展乃至在競爭中脫穎而出的核心動(dòng)力，應(yīng)該在物流企業(yè)文化建設(shè)上實(shí)行全員參與的民主管理，強(qiáng)化企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)職工的評(píng)價(jià)意識(shí)，激發(fā)職工的競爭意識(shí)，激勵(lì)職工的創(chuàng)新意識(shí)，建設(shè)有創(chuàng)造力的學(xué)習(xí)型企業(yè)，打造高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，營造健康向上的企業(yè)氛圍。

參考文獻(xiàn)：

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第四篇：淺談企業(yè)文化的構(gòu)建與研究

在我國改革開放的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，我國經(jīng)濟(jì)落后首先不是技術(shù)的落后，而是管理的落后。80年代以來，企業(yè)管理總的發(fā)展趨勢已由戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)向了更高層次的文化管理?！捌髽I(yè)文化”熱潮的興起，是管理思想和觀念發(fā)展到一定階段的一種反思和飛躍?；仡櫸覈髽I(yè)文化的發(fā)展歷程，會(huì)發(fā)現(xiàn)我們也創(chuàng)造了許多燦爛的企業(yè)文化，而這也成為進(jìn)行企業(yè)文化構(gòu)建的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。本文首先分析我企業(yè)文化的定義和特征，接著分析了我國企業(yè)文化構(gòu)建面臨的困境，最后對(duì)我國企業(yè)文化的構(gòu)建提出了策略。

引 言

21世紀(jì)提升企業(yè)的核心競爭力，保障企業(yè)在激烈地國際競爭中立于不敗之地的是現(xiàn)代企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一種管理理論和管理方法，始于21世紀(jì)七八十年代，時(shí)至今日企業(yè)文化己成為21世紀(jì)管理的熱點(diǎn)。中國企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)是構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化。如何構(gòu)建恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)營者所要首先思考的問題，也是理論界研究的熱點(diǎn)問題。

一、企業(yè)文化的定義和特征

（一）企業(yè)文化的特征

企業(yè)文化具有如下重要特征：

1、社會(huì)性

企業(yè)文化是企業(yè)共同價(jià)值觀的反映，要受一個(gè)國家社會(huì)制度、法律制度以及意識(shí)形態(tài)的影響，具有社會(huì)屬性。因此，一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)不能脫離國家社會(huì)制度、法律制度的要求和宏觀文化的影響去搞“世外桃源”。

2、可塑性

企業(yè)文化不完全是自發(fā)產(chǎn)生的，需要在一定基礎(chǔ)上進(jìn)行挖掘、整理和概括，同時(shí)還需要在實(shí)踐中不斷充實(shí)和完善。企業(yè)文化也有一定的相對(duì)穩(wěn)定性，它的產(chǎn)生和塑造，都要受一定客觀基礎(chǔ)和條件限制，不能也不可能一時(shí)一變或任意塑造。

3、精神性

企業(yè)文化是一種以人為根本，以精神為導(dǎo)向的管理方式，它屬精神文明范疇。要在一定物質(zhì)文明基礎(chǔ)上產(chǎn)生，與一定物質(zhì)文明水平相適應(yīng)，同時(shí)也對(duì)物質(zhì)文明水平的提高有強(qiáng)大的反作用。

4、集合性

企業(yè)文化是一種群體文化，是企業(yè)職工價(jià)值觀的集合。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子或少數(shù)骨干分子在企業(yè)文化形成上可能會(huì)起重要的甚至主導(dǎo)作用，但不能僅由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子或少數(shù)人來決定。

5、微觀性

企業(yè)文化是一種微觀文化，它要受一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)或一個(gè)民族宏觀文化的影響，但必須有自己的個(gè)性和特色，不能用整個(gè)國家、地區(qū)或民族的宏觀文化來代替企業(yè)文化。除此之外，企業(yè)與企業(yè)之間，也應(yīng)有文化差異，不能千篇一律。

（二）企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化的一般定義是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的長期實(shí)踐活動(dòng)中逐漸形成的具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、員工素質(zhì)以及與之相應(yīng)的制度載體的總和。這一概括包括三層含義：企業(yè)文化是在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營和管理中產(chǎn)生的，它為企業(yè)的經(jīng)營管理服務(wù)；企業(yè)文化的核心是企業(yè)群體的共同價(jià)值觀，它屬精神文明范疇；企業(yè)文化又不等同于精神文明，而是企業(yè)一系列精神文明成果的抽象、升華和規(guī)范，它是企業(yè)群體共同價(jià)值的反映，要求每個(gè)企業(yè)職工接受、傳播和遵從。從直接意義上來說，企業(yè)文化主要包括企業(yè)共同價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)家精神、企業(yè)理念等。

二、我國企業(yè)文化構(gòu)建面臨的困境

應(yīng)該看到，雖然在今天的中國大陸，企業(yè)文化己成為理論界的一個(gè)“熱點(diǎn)”，成為企業(yè)界甚至全社會(huì)矚目和關(guān)心的“新潮流”，但是，與社會(huì)存在和社會(huì)環(huán)境所發(fā)生的深刻變化相比，與企業(yè)組織和整個(gè)社會(huì)對(duì)嶄新文化的期待和要求相比，我國在企業(yè)文化上的自覺建設(shè)方面還處在初始階段，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)時(shí)代的要求。

（一）、缺乏必要的理論指導(dǎo)和制度規(guī)范

我國企業(yè)文化研究還處在發(fā)展的初級(jí)階段，還缺少系統(tǒng)完整的企業(yè)文化理論，以至在構(gòu)建企業(yè)文化的過程中缺乏必要的理論指導(dǎo)。有的企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)失之過寬，認(rèn)為是可望不可及的東西，認(rèn)為在現(xiàn)階段還不宜推廣；有的企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)又失之過窄，認(rèn)為增設(shè)文化設(shè)施，開展文體活動(dòng)就是企業(yè)文化，于是熱衷于辦劇團(tuán)、成立運(yùn)動(dòng)會(huì)等等；也有的企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)看得過于簡單，認(rèn)為提出幾句響亮的口號(hào)作為企業(yè)精神，寫在紙上，貼在墻上就行了，滿足于表面文章，不愿花大力氣，下苦工夫。這也是目前重塑企業(yè)文化必然遇到的問題。傳統(tǒng)文化過于重視人倫關(guān)系，也造就了我國企業(yè)文化嚴(yán)重輕視法制的缺陷，在我國的很多企業(yè)中，缺乏嚴(yán)格的規(guī)章制度和操作規(guī)程，個(gè)人說了算的非制度化現(xiàn)象相當(dāng)普遍。

（二）傳統(tǒng)文化中的惰性影響

一位文化研究者說：“中國的傳統(tǒng)文化既是一筆巨大的資源財(cái)富，也是一個(gè)不小的文化包袱”。也許正是這個(gè)“包袱”能夠使我們正確解釋：為什么在大致相同的文化背景下，日本、“亞洲四小龍”在戰(zhàn)后得以經(jīng)濟(jì)騰飛，而我們卻幾經(jīng)波折、步履艱辛、速度緩慢。

我國傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)文化的滲透之深，影響之大越來越明顯的成為企業(yè)現(xiàn)代化的阻礙力量。這種表現(xiàn)為：

一是老人主義，論資排輩。

過去在生產(chǎn)力水平低下的企業(yè)，多以師傅帶徒弟為主要生產(chǎn)和傳藝方式，為了掌握技術(shù)，學(xué)得一技之長，青年工人進(jìn)廠首先學(xué)習(xí)的并不是技術(shù)，而是首先學(xué)習(xí)如何做徒弟。徒弟的出師，既要取決于他刻苦學(xué)習(xí)技藝的程度，還要取決于師傅對(duì)徒弟的接受、認(rèn)可程度，常常使多數(shù)徒弟為求得師傅的認(rèn)可而小心翼翼，不敢越雷池一步，造成“師徒如父子”的等級(jí)觀念，創(chuàng)造性受到了嚴(yán)重的限制，即使到了今天，企業(yè)中論資排輩的現(xiàn)象仍很嚴(yán)重：長工資、分住房、提干部、定職稱等一切與利益分配有關(guān)的事項(xiàng)都會(huì)自覺不自覺地同工齡聯(lián)系在一起，甚至在老干部退居二線，青年干部挑大梁時(shí)，青年干部都可能時(shí)時(shí)感到一種無形的壓力、無形的手在左右自己，而不敢放手大干。在科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)、社會(huì)生產(chǎn)力不斷提高的今天，等級(jí)觀念的影響使企業(yè)很難培育出真正代表各方人員利益和要求的充實(shí)而豐富的企業(yè)文化。

二是官職終身制。

在等級(jí)觀念的制約下，一方面出現(xiàn)了“多年媳婦熬成婆”的狀況：股長、科長、處長、局長慢慢熬年頭成了正?，F(xiàn)象，而如果一個(gè)工人越過中間的層層臺(tái)階一下成為主任、廠長，都會(huì)成為人們私下議論的話題。另一方面干部能上不能下，官職終身制，一些名不副實(shí)，甚至極不容易把位置讓位于后來者，沖淡了企業(yè)文化中平等競爭的合理內(nèi)容。三是特權(quán)主義和家長制作風(fēng)。由于幾千年來傳統(tǒng)文化的影響，直到今天，特權(quán)主義在我國企業(yè)中依然嚴(yán)重存在：領(lǐng)導(dǎo)批條子就可以廉價(jià)出售產(chǎn)品；本來早已人滿為患的行政部門，就可能因?yàn)槟澄活I(lǐng)導(dǎo)人的指示又增加職數(shù)和人員，廠規(guī)廠法只對(duì)工人有效，而無法制約企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等等。而且在更多的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)的特權(quán)往往不用自己開口，便有“抬轎子”的人送上門。有了權(quán)力、便有名譽(yù)、地位，“房子”“票子”“孩子”問題也很容易解決。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人專斷作風(fēng)嚴(yán)重，主觀、武斷、唯我是從，聽不得不同意見，從而影響了祥和的企業(yè)的形成。四是人情大于法規(guī)。受傳統(tǒng)宗法思想的影響，在我國的企業(yè)中，人情是一種看不見摸不著、然而卻十分強(qiáng)大的社會(huì)力量，不僅職工的“紅白喜事”有人張羅講人情、湊份子，而且在個(gè)別膽子或違反了廠規(guī)；或出了事故；或給企業(yè)造成各種損失時(shí)，也會(huì)有一些人為之求情，為之游說、解脫，結(jié)果往往使從嚴(yán)治廠變?yōu)橐痪淇赵?。例如，某新廠長決心大刀闊斧地精簡機(jī)構(gòu)，要調(diào)二、三線的多余人員充實(shí)生產(chǎn)第一線?？梢宦讹L(fēng)聲，廠長的辦公室和家中便“車水馬龍”“門庭若市”，各種各樣的游說、暗示、甚至含而不露的威脅等紛至沓來，為了維護(hù)人情和各種關(guān)系，也為了以后的工作，新廠長宏偉的精簡計(jì)劃只好告吹。在這樣的氣氛下，人情關(guān)系成了人們行為的規(guī)范和約束，而“法規(guī)”反倒成了躲在人們身后的羞羞答答的小媳婦，不僅使企業(yè)里那些成本成冊(cè)的規(guī)章制度，變成了對(duì)付上級(jí)和自我安慰的裝飾品，而且助長了“走后門”和“裙帶風(fēng)”的盛行，影響了優(yōu)秀企業(yè)文化的健康成長。

（三）福利至上觀念的消極影響

福利至上的思想和行為在中國的各類企業(yè)中都有不同程度的存在。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的思想基礎(chǔ)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)的福利文化。這種企業(yè)福利文化的嚴(yán)重存在和泛濫，是企業(yè)短期行為得以產(chǎn)生并發(fā)展的一個(gè)重要根源。

三、我國企業(yè)文化構(gòu)建策略

建設(shè)我國企業(yè)文化，盡管面臨著眾多的環(huán)境因素和心理因素的影響和制約，但企業(yè)可以根據(jù)自己長期創(chuàng)造的經(jīng)驗(yàn)和己形成的企業(yè)文化，使企業(yè)文化在此基礎(chǔ)上更好的發(fā)展。本文主要從以下幾個(gè)方面提出對(duì)我國企業(yè)文化的構(gòu)建策略。

（一）借鑒西方先進(jìn)企業(yè)文化

任何一個(gè)國家創(chuàng)造具有本民族特色的企業(yè)文化，都必然要受到世界性文化的影響。因此，我們要研究和借鑒西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)文化理論。當(dāng)然，對(duì)于西方國家的企業(yè)文化理論，不能簡單的照抄照搬，而要從中國企業(yè)管理現(xiàn)代化的實(shí)際需要出發(fā)，針對(duì)中國傳統(tǒng)文化固有的弊病而產(chǎn)生的陳舊觀念，從以下幾個(gè)方面學(xué)習(xí)和借鑒西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)文化理論，以更好的構(gòu)建中國式的社會(huì)主義企業(yè)文化。

1、挑戰(zhàn)“奴化”意識(shí)，樹立自尊、自信、自主的主體意識(shí)企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的精神和風(fēng)格的具體反映，它貴在要有個(gè)性，這就需要企業(yè)、職工具有很強(qiáng)的自尊、自信、自主的主體意識(shí)。一個(gè)企業(yè)和企業(yè)的職工如果沒有主體意識(shí)，在企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營中沒有高度的獨(dú)立和自主性，一切聽從別人支配，干事隨大流，很難形成自己獨(dú)具特色的文化傳統(tǒng)。西方傳統(tǒng)強(qiáng)調(diào)個(gè)性獨(dú)立，講求個(gè)人自由、個(gè)人利益，社會(huì)文化心理突出自我中心、個(gè)人本位的個(gè)體意識(shí)。這種突出個(gè)體意識(shí)，忽視群體意識(shí)的文化傳統(tǒng)，往往誘發(fā)出自私自利、損人利己的個(gè)人主義，很難形成一種社會(huì)的人格，具有很大的弊病。但是，在這種文化傳統(tǒng)下形成的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)啟發(fā)人的自覺性、主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)尊重人、相信人，努力培養(yǎng)人的主體意識(shí)，是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。因?yàn)?，勞?dòng)者的積極性、智慧和創(chuàng)造力的充分發(fā)揮，乃是企業(yè)活力的源泉。

2、挑戰(zhàn)惰性心理，樹立積極進(jìn)取的競爭意識(shí)

西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)文化充滿了積極進(jìn)取的競爭意識(shí)，不滿足現(xiàn)狀，不甘心落后，崇尚在奮發(fā)中爭奪，在前進(jìn)中競爭。中國人的思想意識(shí)中缺乏這種積極進(jìn)取的競爭觀念。長期以來，安分守己、與世無爭，知足常樂、安貧樂道、不求進(jìn)取，成為中國老百姓的普遍心理。這種心態(tài)的差別，是由中西文化傳統(tǒng)的差異造成的。這種不尚力爭、反對(duì)競爭、不求進(jìn)取、得過且過的惰性心理，將會(huì)窒息企業(yè)的活力，有礙企業(yè)的發(fā)展。因此，建設(shè)良好的企業(yè)文化，必須學(xué)習(xí)和借鑒西方企業(yè)文化中的積極進(jìn)取的競爭意識(shí)，培育一種催人奮進(jìn)的新觀念。

3、挑戰(zhàn)封閉意識(shí)，樹立開放意識(shí)

現(xiàn)代化的生產(chǎn)、商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)需要廣泛地進(jìn)行信息交流，特別在高度信息化的當(dāng)今時(shí)代更是如此。西方發(fā)達(dá)國家社會(huì)化的大生產(chǎn)和現(xiàn)代化的管理造就了人們的開放意識(shí)。同西方民族的開放意識(shí)相比，中國人的心理特點(diǎn)是較強(qiáng)的封閉性。建國以后，由于“左”的指導(dǎo)思想的干擾，使我們?cè)诤荛L一段時(shí)間內(nèi)采取了與外界完全隔絕的閉關(guān)自守政策，這就更加助長了封閉性的傳統(tǒng)習(xí)慣。雖然黨的十一屆三中全會(huì)以來，我們己經(jīng)有了十多年改革開放的實(shí)踐，但是封閉性仍然在許多領(lǐng)域表現(xiàn)出來。在有些企業(yè)的活動(dòng)中，職工極少流動(dòng)，長期固定某一職業(yè)，思路不夠開闊；企業(yè)接受外界信息緩慢，經(jīng)營的靈敏度差；企業(yè)自身也不善于向外界發(fā)送信息，不善于通過廣告宣傳等媒介以及其他各種方式樹立企業(yè)形象，等等。封閉性必然導(dǎo)致企業(yè)的落后。所以，在企業(yè)文化建設(shè)中，只有不斷拓寬視野，強(qiáng)化開放意識(shí)，克封閉觀念，才能滿足企業(yè)現(xiàn)代化管理的客觀要求。

（二）、吸收傳統(tǒng)企業(yè)文化精華

1、揚(yáng)棄地繼承“義”與“利”的價(jià)值觀

儒家文化思想是中國封建社會(huì)的統(tǒng)治文化思想，其實(shí)質(zhì)是倫理文化、道義文化，主要以“仁、義、禮、智、信”等價(jià)值觀念來調(diào)節(jié)人們的行為和利害沖突。因此，在企業(yè)文化的價(jià)值取向上，占統(tǒng)治地位的必然也是重“義”輕“利”的企業(yè)價(jià)值觀。這可以說是古代文化的核心的價(jià)值觀。儒家創(chuàng)始人孔子說“君子明得大義，小人只懂財(cái)利”。在目前價(jià)值觀呈現(xiàn)多元化的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，揚(yáng)棄的面對(duì)傳統(tǒng)文化中的義利觀至關(guān)重要。企業(yè)不是慈善機(jī)構(gòu)，也不是政府部門，只有以營利為目標(biāo)，才能自求生存與發(fā)展；但同時(shí)企業(yè)又是一種社會(huì)組織，其行為必須符合社會(huì)發(fā)展和社會(huì)利益的要求。所以現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值觀應(yīng)是義利并重，守義取利，即在遵守社會(huì)公德和國家政策法規(guī)的前提下，盡可能地提高經(jīng)濟(jì)效益或追求利益最大化。

2、信奉“誠信為本”、“薄利多銷”的企業(yè)信念

賤買貴賣，獲取利潤是商人的基本目標(biāo)或經(jīng)營手法、方針。中國古代商人中不乏有奸商，但是廉賈也不少。司馬遷說：“貪賈三之，廉賈五之”。廉商們是通過什么信條來實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營目標(biāo)和方針的呢?他們的經(jīng)營方針正是“誠信為本”、“薄利多銷”，即通過樹立“誠信無欺”的經(jīng)營信譽(yù)來贏得顧客，以“薄利多銷”來增加利潤。誠信為本的企業(yè)信念也可以被視為中國傳統(tǒng)企業(yè)道德的核心。

（三）加大宣傳力度

企業(yè)精神確立后，要想真正被員工所接受，就必須通過各種宣傳工具、各種宣傳途徑、各種宣傳方式進(jìn)行灌輸教育，把企業(yè)精神所提倡的觀念、意識(shí)和原則，把體現(xiàn)企業(yè)精神的先進(jìn)思想灌輸?shù)絾T工的大腦中去，使之深入人心，從而使員工在企業(yè)活動(dòng)中自覺或不自覺地表現(xiàn)出來。具體來說，可以采取以下幾種方式進(jìn)行：

1、標(biāo)語式，即把企業(yè)精神的主要內(nèi)容制作成鮮艷的大幅標(biāo)語，或體現(xiàn)企業(yè)精神的張貼畫懸掛或張貼在廠大門口或辦公大樓、生產(chǎn)車間等引人注目的地方，使員工隨處可見，在有形無形中受到熏陶，如美國國際商業(yè)機(jī)器公司倡導(dǎo)一種和諧的人際關(guān)系，整個(gè)公司的標(biāo)志就是一張微笑的臉，微笑的廠標(biāo)在廠內(nèi)舉目皆是；日本索尼公司倡導(dǎo)“豚鼠精神”，經(jīng)理室就長年懸掛著一幅企業(yè)精神象征的豚鼠畫像等等，都取得了很好的潛移默化的效果。

2、活動(dòng)式，即經(jīng)常開展各種為員工喜聞樂見的文體活動(dòng)，在這些活動(dòng)中，自始至終體現(xiàn)企業(yè)精神，如每年至少舉辦一次藝術(shù)節(jié)和運(yùn)動(dòng)會(huì)，在藝術(shù)節(jié)上通過廠歌比賽等形式，藝術(shù)地向員工灌輸企業(yè)精神；在運(yùn)動(dòng)會(huì)上，通過激烈的競爭，體現(xiàn)奮發(fā)向上、一往無前的企業(yè)精神。

3、廣告式，即通過廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化媒體在宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品時(shí)，巧妙地把企業(yè)精神融匯其中，使員工和大眾一樣在接觸媒體宣傳時(shí)接受企業(yè)精神的教化，將企業(yè)精神銘刻在腦海里，落實(shí)在行動(dòng)上。

（四）堅(jiān)持以“人”為本，建設(shè)“融合網(wǎng)”

所謂“融合網(wǎng)”，是以人為本的企業(yè)結(jié)構(gòu)。在傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)中等級(jí)森嚴(yán)，講究級(jí)別、界限和分工，限制了信息的溝通、限制了人與人之間的正常交往?！叭诤暇W(wǎng)”把領(lǐng)導(dǎo)者放在中心位置而不是高高在上，強(qiáng)調(diào)要讓員工方便接近領(lǐng)導(dǎo)，參與企業(yè)決策。領(lǐng)導(dǎo)者不是發(fā)號(hào)施令，而是提供對(duì)話窗口并不斷參與對(duì)話，通過不斷擴(kuò)大對(duì)別人的影響力來鞏固自己的位置。而員工在平衡和和諧的工作環(huán)境中更有動(dòng)力的去投身工作，共同擔(dān)負(fù)起完成重大任務(wù)的職責(zé)、共享所得到的回報(bào)?！叭诤暇W(wǎng)”不是要取消企業(yè)內(nèi)的等級(jí)，而是提倡各等級(jí)間公開交流式的運(yùn)作方式，淡化指揮與執(zhí)行的界限，鼓勵(lì)員工層層下達(dá)命令，員工的工作就是為了執(zhí)行這些命令。員工在工作中是被動(dòng)的，缺乏主動(dòng)性。在建立企業(yè)文化，建造“融合網(wǎng)”的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵(lì)員工參與管理，參與解決問題，參與決策，重新界定一線員工的角色，才能發(fā)揮其最佳才能。

四、結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的內(nèi)容，它全面而細(xì)致地滲透在企業(yè)活動(dòng)的方方面面，隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。企業(yè)文化與其他文化一樣，具有個(gè)異性、時(shí)代性、民族性、開放性、繼承性和相對(duì)穩(wěn)定性的特征。因此，企業(yè)文化不僅具有鮮明的時(shí)代性，而且必定深受傳統(tǒng)文化的影響和制約。

——北大資源研修學(xué)院

第五篇：企業(yè)文化構(gòu)建與形象塑造研究

Construction of corporate culture and corporate image building of

the preliminary study

First, we found that China's economic backwardness is not backward in technology, but the management behind.Since the 1980s, corporate management has been the general trend from strategic management to a higher level of cultural management.“Corporate culture ”boom of the rise, development of management ideas and concepts to a certain stage of a reflection and a leap.Similarly, corporate image planning more closely with the culture, the image of planning implies a profound and rich cultural identity, cultural guide planning to mature.A well-known economist in the United States through a lot of investigation reached a conclusion: “successful entrepreneurs tend to focus on specific economic plans, economic indicators, financial targets and other projects, while successful entrepreneurs yet the establishment of good values as overwhelming task.”

It is precisely because there are different values, different companies present different types of corporate culture and corporate image.This paper proposed a corporate culture and image of the basic concepts: corporate culture has two parts.Explicit culture refers to cultural facilities;Implicit culture refers to the internal to achieve the overall objective has always advocated, and gradually form, and continuously enrich and follow the premise of conscious members of the value of standards, ethics, and to integrate these factors made by the entrepreneurial spirit.Corporate and national culture is a culture, community culture, political culture, socio-cultural and maintained a relatively independent economic and cultural, economic organizations, reflects the company's values and purpose of the request, and the achievement of goals and habits of conduct.The behavior of corporate culture by the corporate culture, psychological and cultural, material culture of three parts.Corporate image refers to the business objective and the objective existence of man's subjective will of the people, but be aware of the image.Both material and cultural factors, including business, including corporate intangible cultural factors.Material and cultural factors, including: business plant and equipment and the factory district environment, economic efficiency and material benefits, corporate emissions, the company's products.Of these factors, the most important is the product.Companies rely on to achieve the ultimate goal is the production and sale of businesses, there is no production and there will be no sale of business, but the company's products can not leave the company of other material factors, no high-level equipment, it is impossible to produce cutting-edge products.Enterprise refers only to non-material factors, the level of service, corporate reputation, corporate management system, the technological level of enterprises, corporate values, mental state, ideals and so on.Objective of the corporate image of intangible factors is the soul, the operation of enterprises can not do without these non-materialistic factors, it is not a matter of additional factors, in fact, even non-materialistic factors play a greater role than physical factors.Then analyzes the impact of corporate behavior and constraints of cultural1

factors.Concludes with a corporate culture and corporate image building of specific strategies.Image-building corporate culture on the impact is profound and widespread, it is unmatched by other factors.Corporate culture is the image plan of the destination point and the show.Corporate culture is a potential state in a creative, corporate image planning is one of the outcomes of their role, or one end, it is always through the corporate image planning.All successful or unsuccessful corporate image planning, corporate and cultural background can be found in the answer.Good corporate culture to enhance the corporate image planning role is very clear, it opens up a new vision of social enterprises identify, out of the past began to narrow personal interests and business interests of a particular limit, and gradually extended to the field of social development of the overall process.The evaluation of corporate image, although mainly by employees outside the public to do, but the corporate image in the final analysis is shaped by the employees.They work through the real objective created corporate image, at any time is an objective basis for public evaluation.Corporate image building, as a systems engineering is not isolated, it involves all aspects of enterprise development, the practice of any isolated image of the shape for the entire enterprise is not produce a great effect.Its shape should be multi-pronged approach, including the physical factors and psychological factors, mainly the human factor.The people's values, such as mental state is reflected in the nature of corporate culture, therefore, can not help but to shape the corporate image as the core of enterprise culture.Although the corporate image is an important element of corporate culture, but it can not be divorced from business and material factors.Shaping the corporate image as part of the strategic system, material factors and mental factors are indispensable.Of building a corporate culture in order to meet the needs of enterprise survival and development, and only the formation of a business enterprise culture is the personality characteristics of a viable business.Thus, both drawing on traditional Chinese culture, Ye Hao, Ye Hao learning experience of Western corporate culture, summed up the successful experience from practice or whatever, must adapt to their constantly growing and changing business needs.This requires that we practice in the corporate culture, bold exploration and innovation, so-depth study of corporate culture, the corporate culture to a new level.First, exploration and innovation, is the corporate culture of “the eternal theme.”

Competition in a market economy, in particular, need to explore innovative spirit, which is the fundamental way business survival and development, and only have to explore innovative enterprises of all, the only way the corporate culture in order to cultivate a workforce with the times, in order to make enterprises invincible.Second, exploration and innovation, enterprise culture into a material force.Recognize only back to practice, may have their own development.Finally, exploration and innovation, we must uphold the right

direction and principles.That innovation must reflect the spirit of the times, must be content and form of unity.Carry forward the bold exploration and innovation, establish and improve China's system of corporate culture, theory, should such aspects: First, as soon as possible to establish a “special” led to “and” as the main body, and part of the research institutions;The second is to open up topics in the media, encourage contention, create Disciplines necessary for academic atmosphere;The third is to vigorously explore new areas of research, and actively try new The establishment of academic work;Fourth, strengthening the theoretical writings of foreign corporate culture the translation.David Urbano

Published online: 8 October 2008

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