第一篇：論企業(yè)文化與戰(zhàn)略組織關系

企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的作用

企業(yè)文化和戰(zhàn)略對于處在激烈競爭環(huán)境中的現(xiàn)代企業(yè)的生存和發(fā)展是至關重要的，它們二者之間的某種聯(lián)系，對二者關系的探討既有助于企業(yè)文化和戰(zhàn)略準確迅速地在企業(yè)實施，也有助于企業(yè)組織結構能更好地為企業(yè)文化和戰(zhàn)略服務，對企業(yè)來講，意義相當深遠。

一、企業(yè)文化和戰(zhàn)略及組織結構

企業(yè)文化是企業(yè)在一定的社會歷史文化背景下，在生產經營活動中以內部創(chuàng)造為主，外部輸入為輔而形成的文化觀念和文化形式的總和，它是企業(yè)及其成員的價值觀念、經營哲學、企業(yè)精神、企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)形象的體現(xiàn)。企業(yè)文化反映一個企業(yè)的精神風貌，決定著企業(yè)內在凝聚力的大小，是企業(yè)進行管理的一種內在基礎。現(xiàn)代企業(yè)文化的整體概念由三個層次構成：即由企業(yè)中凝聚著本企業(yè)精神文化的生產經營過程和產品的總和構成的物質層，具有本企業(yè)文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和職工行為準則的總和所構成的制度層，以及包括企業(yè)經營哲學、價值觀念、管理思維等的精神層共同構成。其中，精神層是企業(yè)文化的核心，決定其它兩個層次，制度層構成物質層和精神層的中介，物質層和制度層是精神層的體現(xiàn)。企業(yè)文化具有群體性、民族性、可塑性等特點，其核心就是以人為本，尊重人、信任人，把人放在企業(yè)管理的主體地位上，強調文化認同和群體意識的作用，反對單純地強調管理，注重在汲取傳統(tǒng)文化精華和先進管理思想的基礎上，為企業(yè)建立明確的價值體系和行為規(guī)范，以此實現(xiàn)企業(yè)目標和個人目標的有機結合，實現(xiàn)企業(yè)內部物質層、制度層、精神層的最佳組合和動態(tài)平衡。

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據對內外環(huán)境的各種制約因素、有利條件等方面的分析，從全局出發(fā)制定的較長時期內企業(yè)發(fā)展所要達到的目標，以及實現(xiàn)這一目標的根本途徑和方法的總體部署，它是企業(yè)對未來發(fā)展的一種整體謀劃，決定著企業(yè)的發(fā)展方向，涉及企業(yè)經營業(yè)務和使命的確定，企業(yè)與環(huán)境的關系、企業(yè)目標的建立、基本發(fā)展方針和競爭戰(zhàn)略的制定等。從戰(zhàn)略態(tài)勢上來看，戰(zhàn)略有穩(wěn)定型戰(zhàn)略、增長型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略；從戰(zhàn)略層次上，企業(yè)戰(zhàn)略可分為公司戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。

企業(yè)組織結構是指在協(xié)同工作、實現(xiàn)企業(yè)目標的過程中聯(lián)結企業(yè)成員的方式以及這種方式所構成的形態(tài)，是企業(yè)內部各個組織機構之間的關系組合。從內容上看，企業(yè)組織結構有集權式組織結構和分權式組織結構。集權結構一般是指最高管理層集中較多權限，上級對下級控制較多的組織結構，集權結構可有直線制、職能制、直線參謀制、直線職能參謀制幾種類型。分權結構則是指最高管理層授權下屬有較多的決策權和一定的財務支配權，使其自主經營、獨立核算的組織結構，現(xiàn)代企業(yè)典型的分權結構是事業(yè)部制、超事業(yè)部制及模擬分權組織結構。

二、企業(yè)文化和戰(zhàn)略決定企業(yè)的組織結構

企業(yè)文化和戰(zhàn)略在起源階段對組織結構具有先導性影響 企業(yè)文化是在一定的社會歷史文化背景中興起并發(fā)展的，往往與企業(yè)創(chuàng)始人的品格、創(chuàng)業(yè)意識、經營思想、工作作風有直接關系。企業(yè)戰(zhàn)略是在企業(yè)文化逐漸形成并發(fā)展后興起的，它以企業(yè)文化為依托，全方位的營造一種企業(yè)環(huán)境，使之能適應業(yè)務運營，并且比競爭對手更能滿足用戶的要求。企業(yè)文化通過企業(yè)經營哲學決定著企業(yè)戰(zhàn)略的制定和經營模式的選擇，通過企業(yè)文化的導向、激勵和凝聚作用把員工統(tǒng)一到企業(yè)的戰(zhàn)略目標上，它是戰(zhàn)略實施的保證，企業(yè)文化適應并服務于新制定的戰(zhàn)略，優(yōu)秀的企業(yè)文化往往會形成有效的企業(yè)戰(zhàn)略，并且是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的驅動力與重要支柱。企業(yè)戰(zhàn)略反映著企業(yè)宗旨和價值觀念、有著企業(yè)文化的烙印，企業(yè)戰(zhàn)略的實施過程又會促進和影響企業(yè)文化的發(fā)展和創(chuàng)新，二者之間是相互約束、相互影響和相互促進的關系，有效的戰(zhàn)略和優(yōu)秀的文化將成為未來企業(yè)成功模式和基礎。由企業(yè)文化和戰(zhàn)略的緣起不難看出，企業(yè)文化和戰(zhàn)略是全局性的，它們一經形成，必將對企業(yè)的各個層次起到決定性的作用。企業(yè)為了能對內外部環(huán)境做出快速反應及決策，以一定的戰(zhàn)略思維的形式對企業(yè)業(yè)務運營、企業(yè)結構、人事、領導體制進行重新組合，使組織結構發(fā)生變化。企業(yè)文化也從精神上、物質上對企業(yè)各部門進行滲透，形成核心的準則和價值觀。因此，組織結構作為企業(yè)文化的傳播載體和企業(yè)戰(zhàn)略實施的客體，在起源期勢必受到文化和戰(zhàn)略的先導性影響。

企業(yè)文化和戰(zhàn)略在積累發(fā)展階段對組織結構具有調適性影響 企業(yè)文化和戰(zhàn)略經歷了起源階段形成大體方向和內容時，就形成與之適應的企業(yè)組織結構的最初體系，企業(yè)的運營體系也就基本建立。但是，由于外部環(huán)境及企業(yè)內部條件不斷發(fā)生變化，企業(yè)文化也會隨之而進行變革，企業(yè)創(chuàng)始人的認識和知識也不斷變動，他們憑借自己崇高的威望和創(chuàng)造力不斷推進企業(yè)文化的發(fā)展和完善，進而影響企業(yè)的戰(zhàn)略，并且促使處于初始形態(tài)的組織結構進行調整和更新，使之能更好地適應企業(yè)的發(fā)展。從很多知名企業(yè)實例中，我們可以了解到，每個企業(yè)的文化都不可能是一成不變的，文化總要經過不斷發(fā)展和積累才能形成一段較穩(wěn)定時期，也只有積累穩(wěn)定之后的企業(yè)文化才能真正滲透到企業(yè)各個部門，對企業(yè)政策制定、機構的確定和調整具有先導性的決定作用。組織結構與此同時也將經過調整和適應達到一個與文化和戰(zhàn)略相和諧的體系。

企業(yè)文化和戰(zhàn)略在穩(wěn)定階段對組織結構具有決定性影響 企業(yè)文化和戰(zhàn)略經歷了起源和積累之后，便進入了穩(wěn)定期，適應發(fā)展的企業(yè)文化的戰(zhàn)略同時優(yōu)化調整確定，由此決定了組織結構的最終形成。不同企業(yè)具有不同的文化結構，各個企業(yè)因其文化結構的差異，企業(yè)文化借以存在、表現(xiàn)、傳播的具體形式不同，企業(yè)就形成了適應本企業(yè)的組織結構。在企業(yè)穩(wěn)定文化形成之后，企業(yè)的戰(zhàn)略也具有了確定性，企業(yè)的戰(zhàn)略管理也就形成了自己的系統(tǒng)。組織結構中的一些要素，如部門的特點和職能、部門外部的運營環(huán)境、部門和

部門之間的關系、員工之間的融洽關系都滲入了企業(yè)文化的影響和戰(zhàn)略管理的約束。

三、企業(yè)的組織結構對企業(yè)文化和戰(zhàn)略的適應性及反作用

企業(yè)文化和戰(zhàn)略雖然會對組織結構具有影響，但是也受到組織結構的影響，組織結構也會對企業(yè)文化和戰(zhàn)略進行調整，以達到三者之間的融洽關系。

企業(yè)從整體運營及文化角度和戰(zhàn)略意圖考慮出發(fā)，確定其經營目標和任務，進而設計出有利于實現(xiàn)目標、完成任務的組織結構，企業(yè)組織結構是實現(xiàn)企業(yè)目標和任務的手段，組織結構中人事部門、生產部門、財務部門等每一部分都是為保證實現(xiàn)企業(yè)目標而設置的，組織結構是體現(xiàn)企業(yè)文化、實施企業(yè)戰(zhàn)略的體系。企業(yè)文化和戰(zhàn)略會隨著外部市場環(huán)境的變化及內部運營環(huán)境的變化而發(fā)生變化，企業(yè)的結構類型也會進行相應地調整和發(fā)展，使其更好地適應新的企業(yè)文化和戰(zhàn)略。調整了以后的組織結構才能對戰(zhàn)略的實施起到堅固的載體作用，使戰(zhàn)略更加具有市場競爭力，使企業(yè)文化更加廣泛地傳播。此外，企業(yè)文化是在特定的結構關系中逐步形成的，企業(yè)組織結構也會影響到企業(yè)文化；戰(zhàn)略經常是在組織當前的結構中制定的，當前的組織結構設計約束或限制著目標和戰(zhàn)略，組織結構在很大程度上決定了目標和政策是如何建立的，制定目標與政策組織的結構方式會對所有戰(zhàn)略實施活動產生相當大的影響。組織結構在傳導文化及實施戰(zhàn)略過程中，根據實際和企業(yè)需求及時對文化和戰(zhàn)略進行調整，使企業(yè)能夠最大化發(fā)展。

企業(yè)文化和戰(zhàn)略在企業(yè)經營活動中具有先導性，它確定了企業(yè)組織結構的類型及確立方式。而企業(yè)的組織結構又必須適應企業(yè)文化和戰(zhàn)略的要求，隨企業(yè)文化和戰(zhàn)略的發(fā)展變化而變化，并對文化和戰(zhàn)略具有反作用。一個企業(yè)要想在激烈市場競爭中站穩(wěn)腳跟并逐漸發(fā)展壯大，自身的完善和發(fā)展是首要前提，一個理順了文化和戰(zhàn)略與組織結構的關系的企業(yè)勢必會有一個具備凝聚力、激發(fā)力和運轉良好的企業(yè)文化，使企業(yè)的整體戰(zhàn)略適應市場，在科學合理的組織結構中真正貫徹實施。當文化、戰(zhàn)略、組織結構能夠融洽、適宜地為企業(yè)發(fā)展服務時，企業(yè)就會成為一個市場前景廣闊、競爭力強、內部管理科學的現(xiàn)代化企業(yè)。

第二篇：論企業(yè)文化與企業(yè)經營戰(zhàn)略

論企業(yè)文化與企業(yè)經營戰(zhàn)略

摘要

企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略看似不同的概念,但其間卻有著十分密切的聯(lián)系,企業(yè)的成功往往取決于企業(yè)文化對戰(zhàn)略的支持程度。文章探討企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略的影響,以使企業(yè)文化服務于企業(yè)戰(zhàn)略。以及企業(yè)文化與經營戰(zhàn)略的關系，我們也不應該討論文化與戰(zhàn)略誰先誰后，誰重誰輕？我們應該看到文化與戰(zhàn)略的相互作用，應該以辨證唯物主義觀點看問題，用聯(lián)系眼光看問題。優(yōu)秀的企業(yè)要想發(fā)展，就必然有優(yōu)秀人才做出睿智而正確的經營戰(zhàn)略，只有這樣才能有優(yōu)秀的業(yè)績。但是怎么樣才能吸納優(yōu)秀的人才？只靠金錢和權力是無法獲得企業(yè)真正需要的人才，而優(yōu)秀的企業(yè)文化就是保證優(yōu)秀人才聚集到企業(yè)麾下，從而創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。關鍵詞

企業(yè)文化

經營戰(zhàn)略

原動力

雙贏

一.相關概念

企業(yè)文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。

企業(yè)文化特指：企業(yè)在長期生產經營活動中確立的，被企業(yè)全體員工普遍認可和共同遵循的價值觀念和行為規(guī)范的總稱。

經營戰(zhàn)略又稱“經營單位戰(zhàn)略”。經營戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、嚴峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性謀劃。它是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn)，是企業(yè)經營范圍的科學規(guī)定，同時又是制定規(guī)劃（計劃）的基礎。更具體地說，經營戰(zhàn)略是在符合和保證實現(xiàn)企業(yè)使命的條件下，在充分利用環(huán)境中存在的各種機會和創(chuàng)造新機會的基礎上，確定企業(yè)同環(huán)境的關系，規(guī)定企業(yè)從事的事業(yè)范圍、成長方向和競爭對策，合理地調整企業(yè)結構和分配企業(yè)的全部資源。從其制定要求看，經營戰(zhàn)略就是用機會和威脅評價現(xiàn)在和未來的環(huán)境，用優(yōu)勢和劣勢評價企業(yè)現(xiàn)狀，進而選擇和確定企業(yè)的總體、長遠目標，制定和抉擇實現(xiàn)目標的行動方案。

二.企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

企業(yè)文化是企業(yè)的價值觀念和意識形態(tài)，是一個企業(yè)所特有的哲學思想和性格特征，是企業(yè)的無形資產；企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略決策與經營政策的內驅因素，是企業(yè)一切制度有效運作的基礎。因此，企業(yè)文化的形成和發(fā)展決定著企業(yè)的命運和前途，并為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強大的文化支撐，它承載著企業(yè)發(fā)展導向、規(guī)范企業(yè)運作、凝聚員工合力、激發(fā)員工積極性的作用。

一)、企業(yè)文化承載著企業(yè)發(fā)展的原動力

總書記曾經指出：“只有不斷發(fā)展和繁榮社會主義文化，才能不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化需要，才能為發(fā)展生產力提供強大的精神動力和智力支持……”。企業(yè)文化是企業(yè)的主導文化，他通過建立一種共同的價值觀，形成企業(yè)統(tǒng)一的思維方式和行為方式，達成建立企業(yè)生存發(fā)展的原動力。

二)、企業(yè)文化承載著企業(yè)目標的執(zhí)行力

企業(yè)文化是企業(yè)在生存和發(fā)展中形成的，承載和推動企業(yè)不斷向前發(fā)展。在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)的組織形式和經營策略是可以改變的，而企業(yè)文化是基本不變的，并將延續(xù)到未來。企業(yè)文化的長期發(fā)展形成了企業(yè)的道德準則，這個道德準則有效地補充了企業(yè)制度的盲點，因此，企業(yè)文化是企業(yè)管理的輔助工具，他能有效地統(tǒng)一人的思想，消除人對于制度約束的抵觸性，激勵員工為實現(xiàn)企業(yè)目標而努力工作。

三)、企業(yè)文化承載著企業(yè)職工的凝聚力

企業(yè)文化理論把個人目標同化于企業(yè)目標，把建立共享的價值觀當作管理的首要任務，從而堅持對職工的價值觀追求進行引導，企業(yè)文化的這種同化作用，使企業(yè)不再是一個相互利用而聚集起來的群體，而是一個具有共同的價值觀、精神狀態(tài)、理想追求的人聚集起來的組織，這個團隊組織有著極強的凝聚力，這種凝聚力來源于企業(yè)文化的影響和感召。

企業(yè)文化形成的共有價值觀念，一旦發(fā)育成長到習俗化的程度，就會像其他文化形式一樣產生強制性的規(guī)范作用。這種企業(yè)文化的規(guī)范作用是一種間接文化強制，因而是一種潛移默化的力量，它對于異質文化的“入侵”，能夠產生極強的文化作用。企業(yè)文化的規(guī)范調控作用，大大加強了一個企業(yè)的內部凝聚力。同時，企業(yè)文化利用其強大的環(huán)境氛圍和自我調節(jié)機制把來自各種文化背景、具有不同人格特征和行為習慣的成員有機地統(tǒng)合在一起，使之自然地與文化所要求的行為和思想模式保持一致，能夠相互合作、共同為企業(yè)的目標而奮斗。

三.企業(yè)文化與企業(yè)經營戰(zhàn)略的關系

一)、企業(yè)文化引導著企業(yè)的戰(zhàn)略選擇

企業(yè)文化代表組織成員所共享的價值理念和行為方式，企業(yè)使命屬于企業(yè)文化的核心理念之一，企業(yè)使命為企業(yè)戰(zhàn)略的選擇提供基礎性依據。

世界管理大師德魯克曾經指出，有效的企業(yè)管理必須回答“企業(yè)存在的理由是什么？業(yè)務是什么？業(yè)務應該是什么？”這三個基本問題。這些聽上去似乎很簡單的問題，正是企業(yè)必須時時作出明確答復的最大難題。有時在企業(yè)剛成立時這些問題還比較清晰，但經營一段時間后，企業(yè)逐漸擴大，增加了新的產品和新的市場時，這些問題就會變得模糊起來。特別是隨著新的經濟時代的到來，企業(yè)需要面對各種新的變化，如轉產、多元化經營、并購、合營等。在新時代、新產品、新技術、新市場等全新的環(huán)境中，企業(yè)如何選擇自身存在的基礎，如何樹立自身存在的價值和意義，如何確立企業(yè)生存和發(fā)展的信念，是當今企業(yè)所面臨的重要課題。

二)、企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略實施的重要手段

企業(yè)制定戰(zhàn)略以后，就需要全體成員積極有效地貫徹實施。企業(yè)文化正是激發(fā)人們熱情，統(tǒng)一群體成員意志的重要手段。

1、企業(yè)文化為戰(zhàn)略實施提供行為導向

這是由人的本性所決定的。新制度經濟學認為，人是有限理性的。在企業(yè)中往往并不是所有的員工都能在同一時間對企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略、經營思路做到完全領悟，在這種情況下，大家如何齊心協(xié)力往前走，這就需要企業(yè)文化的引導。

企業(yè)文化的導向功能是指它對企業(yè)行為方向所起的顯示、誘導和堅定作用。首先，企業(yè)文化能顯示企業(yè)發(fā)展方向。企業(yè)文化以概括、精粹、富有哲理性的語言明示著企業(yè)發(fā)展的目標和方向，這些語言經過長期的教育、潛移默化，已經銘刻在廣大員工心中，成為其精神世界的一部分。其次，企業(yè)文化能誘導企業(yè)行為方向。企業(yè)文化建立的價值目標是企業(yè)員工的共同目標，它對員工有巨大的吸引力，是員工共同行為的巨大誘因，使員工自覺地把行為統(tǒng)一到企業(yè)所期望的方向上去。因此優(yōu)秀的企業(yè)文化能有效地彌補人的有限理性的不足，將廣大員工的行為引導到共同的企業(yè)發(fā)展目標和方向上來。

2、企業(yè)文化具有獨特的激勵功能

這也是根據人的本性所決定。從傳統(tǒng)經濟學看，人是經濟人，人人都惟利是圖，希望財富最大化。但這與現(xiàn)實并不完全吻合，例如現(xiàn)實生活中，私營企業(yè)包括個體戶也有不少支持社會公益方面的活動。新制度經濟學認為，人具有雙重性，一方面追求物質利益，另一方面又追求非財富的最大化，那么文化管理就可以很好地滿足這兩個方面的需求。企業(yè)文化搞得好的企業(yè)很注重對員工的物質激勵，如實施員工持股計劃、高級管理人員的股票期權制度等，這很好地滿足了人們對財富最大化的需求；另一方面，文化管理的一個最大特點是注重一種精神文化氛圍的營造，通過共同使命的認定，通過團隊的建設，情感的管理等來滿足人們在非財富最大化方面的追求，使大家能認識到在企業(yè)工作的價值所在。因此，企業(yè)文化可以很好地全方位地達到一種激勵的作用。

3、企業(yè)文化具有良好的約束功能

企業(yè)精神文化構成企業(yè)的主要非正式約束。其約束功能主要是從價值觀念、道德規(guī)范上對員工進行軟的約束。它通過將企業(yè)共同價值觀、道德觀向員工個人價值觀、道德觀的內化，使員工在觀念上確立一種內在的自我約束的行為標準。一旦員工的某項行為違背了企業(yè)的信念，其本人心理上會感到內疚，并受到共同意識的壓力和公共輿論的譴責，促使其自動糾正錯誤行為。因此優(yōu)秀的企業(yè)精神文化可以降低企業(yè)運行的費用，達到最佳的約束功能。

三)、企業(yè)文化必須與企業(yè)戰(zhàn)略相互適應和協(xié)調

由于一個企業(yè)的企業(yè)文化是相對穩(wěn)定的，不易變革，有一定持續(xù)性。因而，企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實施都必須適應已有的企業(yè)文化，不能過分脫離企業(yè)文化現(xiàn)狀。從戰(zhàn)略實施的角度來看，企業(yè)文化既要為實施企業(yè)戰(zhàn)略服務，又會制約企業(yè)戰(zhàn)略的實施。當企業(yè)新的戰(zhàn)略要求企業(yè)文化與之相配合時，企業(yè)的原有文化變革速度卻非常慢，很難馬上對新戰(zhàn)略作出反應，這時企業(yè)原有文化就可能成為實施企業(yè)新戰(zhàn)略的阻力，因此在戰(zhàn)略管理過程中，企業(yè)內部新舊文化更替和協(xié)調是戰(zhàn)略實施獲得成功的重要保證。

四)、企業(yè)文化建設要符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求

首先，企業(yè)理念文化必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據，離開了戰(zhàn)略發(fā)展的理念，是盲目的、是短視的。企業(yè)理念中的基本理念，如企業(yè)目標、經營理念等，與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略所規(guī)定的產業(yè)結構、未來目標、經營方向直接相關。例如企業(yè)若采用成本領先的競爭戰(zhàn)略，則企業(yè)理念應突出強調成本意識和成本管理。若企業(yè)實施一種人力資源的職能戰(zhàn)略，則企業(yè)理念應突出人才理念和人本精神。

其次，企業(yè)制度和行為文化也必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據。制度建設要服務于發(fā)展戰(zhàn)略的實施。

再次，企業(yè)物質文化同樣必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據。物質文化是企業(yè)理念文化的載體，也是企業(yè)戰(zhàn)略實施的重要條件。如近年來，全球經濟增長減緩，市場競爭變得越來越激烈。如何在新的環(huán)境里維護和加強自己在市場競爭中的地位，對各個企業(yè)來說都是不得不考慮的問題。于是，許多企業(yè)紛紛調整競爭戰(zhàn)略，收縮或者擴展業(yè)務，企業(yè)的經營理念也相應隨之發(fā)生變化。為了在新的競爭環(huán)境中重新定位企業(yè)形象，展示企業(yè)新的文化理念，獲取新的競爭力，許多企業(yè)紛紛進行企業(yè)品牌標識的創(chuàng)新和切換。

四.企業(yè)文化與經營戰(zhàn)略那個更重要

其實我們對企業(yè)文化和經營戰(zhàn)略仔細分析、科學研究、合理界定之后，我們就會發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化與經營戰(zhàn)略同樣重要，兩者之間不存在任何沖突。企業(yè)文化和經營戰(zhàn)略是相互促進、相互發(fā)展、相互提升的關系，這就像人的兩只腳一樣，只有靠著兩只腳走路，人才能走的安全和快捷。那么，筆者就以上觀點淺談文化與戰(zhàn)略之間的關系。

一)、戰(zhàn)略經營是企業(yè)賴以生存的基礎，企業(yè)文化是企業(yè)跨越騰飛的基礎。

一個企業(yè)要想生存就離不開經營，沒有業(yè)績和利潤的企業(yè)永遠沒有市場，也沒有生存的權力。作為企業(yè)經營者和管理者首先要考慮到的是企業(yè)的生存。如果企業(yè)連生存條件都達不到，那么你還讓他談什么企業(yè)文化，這無疑是癡人說夢。

要想真正了解企業(yè)文化與經營戰(zhàn)略關系，我們必須從馬斯洛的需求層次理論入手。馬斯洛的需求層次理論是研究組織激勵時應用得最廣泛的理論。亞伯拉罕.H.馬斯洛Abraham.h.maslow提出，人有一系列復雜的需要，按其優(yōu)先次序可以排成梯式的層次，其中包括四點基本假設：

*已經滿足的需求，不再是激勵因素。人們總是在力圖滿足某種需求，一旦一種需求得到滿足，就會有另一種需要取而代之。

*大多數人的需要結構很復雜，無論何時都有許多需求影響行為。

*一般來說，只有在較低層次的需求得到滿足之后，較高層次的需求才會有足夠的活力驅動行為。

*滿足較高層次需求的途徑多于滿足較低層次需求的途徑。

馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。

二)、經營戰(zhàn)略由“實”就“虛”，企業(yè)文化由“虛”就“實”。

企業(yè)的經營戰(zhàn)略是很實在的，是很容易理解和執(zhí)行的。但是執(zhí)行起來在不同的企業(yè)卻有不同的效果。企業(yè)文化是“虛”的，但是絕對不是虛無縹緲的，企業(yè)文化雖然很難理解，但是企業(yè)文化的確存在于企業(yè)的員工一言一行和企業(yè)的角角落落。

事實證明一個完美無缺的經營戰(zhàn)略，如果執(zhí)行不力，最后也會變得一文不名；而一個先天偏差的經營戰(zhàn)略，無論企業(yè)領袖多么卓而不凡，執(zhí)行過程無可挑剔，最后也難逃失敗厄運。而確定了恰如其分的經營戰(zhàn)略，再輔之于完滿的貫徹實施，就可以走向成功。

由此，我們可以理解為什么企業(yè)文化是由“虛”就“實”。企業(yè)文化主要是涵蓋思想意識方面，沒有具體的表現(xiàn)形式，我們不能簡單說任何一個事物就是企業(yè)文化，這樣往往是讓人難以琢磨的。但是企業(yè)文化絕對不能因為這些就不搞了，而是應該通過企業(yè)文化建設把這些“虛”的思想意識的理論落到實處，作為企業(yè)文化工作人員最大責任就是使企業(yè)文化落地，而不是讓企業(yè)文化懸浮在半空當中。

但是企業(yè)文化最終體現(xiàn)在什么方面呢？我覺得還是體現(xiàn)在細節(jié)方面。到一個企業(yè)最先感受的是什么？應該是一種文化的氛圍，比如企業(yè)員工的面貌精神，言談舉止，乃至一個企業(yè)角落，都在無形的反映著一個企業(yè)文化，“顯微知著”就是這個道理。

無論企業(yè)經營戰(zhàn)略和企業(yè)文化，最終的目的就是讓企業(yè)保持健康、持續(xù)、穩(wěn)健的發(fā)展?！鞍l(fā)展就是硬道理”這是鄧小平同志最著名的格言，我們的企業(yè)只有發(fā)展才能生存，才能壯大，否則任何作為都是空談。

三)、企業(yè)文化和企業(yè)經營戰(zhàn)略必須堅持兩只腳走路。

企業(yè)文化和企業(yè)經營戰(zhàn)略究竟應該怎么看，兩者的關系到底是什么？筆者閱歷國內外許多知名企業(yè)的發(fā)展史，得出了這樣的結論：企業(yè)文化和企業(yè)經營戰(zhàn)略是兩只腳走路，兩者之間是相互促進、相互發(fā)展、相互提升。

企業(yè)利潤就像人體需要氧氣、食物和水一樣，沒有它們，就沒有生命。但是這些不是生命的目的和意義，而企業(yè)經營戰(zhàn)略的實施是獲得企業(yè)利潤的唯一途徑。但是物質資源終會枯竭，只有精神的力量生生不息。企業(yè)文化是一種致力于物質生產的精神氣質，是一種企業(yè)經營哲學和自我超越的生活態(tài)度。

作為企業(yè)而言，選擇正確的經營戰(zhàn)略和建設適合自身優(yōu)秀的企業(yè)文化就象選擇對了前進的道路。但是只是選擇正確了并不等于成功，成功的先決條件在于不懈地努力。我們的企業(yè)要想發(fā)展成為百年企業(yè)，躋身世界百強之列，那么我們就必須扎實走好自己的路，任何想抄捷徑的投機思想是不可取的。

我們也不應該討論文化與戰(zhàn)略誰先誰后，誰重誰輕？我們應該看到文化與戰(zhàn)略的相互作用，應該以辨證唯物主義觀點看問題，用聯(lián)系眼光看問題。優(yōu)秀的企業(yè)要想發(fā)展，就必然有優(yōu)秀人才做出睿智而正確的經營戰(zhàn)略，只有這樣才能有優(yōu)秀的業(yè)績。但是怎么樣才能吸納優(yōu)秀的人才？只靠金錢和權力是無法獲得企業(yè)真正需要的人才，而優(yōu)秀的企業(yè)文化就是保證優(yōu)秀人才聚集到企業(yè)麾下，從而創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。

結束語

企業(yè)的發(fā)展是螺旋式上升的過程,在這個過程中,我們雖然不能達到100%的完美,但是我們可以強調持續(xù)改進。企業(yè)文化提倡增強執(zhí)行力,提倡在積極行動中不斷改進,不斷創(chuàng)新,正是實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所必需的。企業(yè)文化具有連續(xù)性的特點,一旦形成便很難變革,因此它對企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實施具有引導和制約的作用。另外,企業(yè)戰(zhàn)略也要求企業(yè)文化與之相適應、相協(xié)調。如果企業(yè)根據外部環(huán)境和內部條件的變化制定了新戰(zhàn)略,但原有文化的變革速度卻非常慢,很難馬上對新戰(zhàn)略作出反應時,那么原有的企業(yè)文化就可能成為實施新戰(zhàn)略的阻礙力量。因此,在戰(zhàn)略管理過程中,企業(yè)內部新舊文化的協(xié)調和更替是戰(zhàn)略實施獲得成功的重要保證。

總之，企業(yè)只有生存過來，才能發(fā)展，也才能談文化；而企業(yè)要想樹立自己的文化，就必須有堅實的物質基礎保證。企業(yè)文化和企業(yè)經營戰(zhàn)略絕對不能割裂開來，兩者的先決條件是保證企業(yè)實現(xiàn)“雙贏”唯一途徑。

第三篇：論企業(yè)文化和戰(zhàn)略與組織結構的辯證關系

論企業(yè)文化和戰(zhàn)略與組織結構的辯證關系

夏緒梅西北大學

內容摘要：企業(yè)文化和戰(zhàn)略對于處在激烈的國際競爭背景下的企業(yè)的生存和發(fā)展至關重要，企業(yè)的組織結構形式是企業(yè)各項管理措施高效實施的前提，它們二者之間有著某種聯(lián)系，對二者關系的探討既有助于企業(yè)文化和戰(zhàn)略準確迅速地在企業(yè)實施，也有助于企業(yè)組織結構能更好地為企業(yè)文化和戰(zhàn)略服務，對企業(yè)來講，意義相當深遠。本文從企業(yè)文化和戰(zhàn)略與組織結構的基本內涵出發(fā)，探討了二者之間的辯證關系，認為企業(yè)文化和戰(zhàn)略決定企業(yè)的組織結構，組織結構作為企業(yè)文化的傳播載體和企業(yè)戰(zhàn)略實施的客體對企業(yè)文化和戰(zhàn)略具有適應性及反作用。關鍵詞：企業(yè)文化 企業(yè)戰(zhàn)略 組織結構

企業(yè)文化和戰(zhàn)略及組織結構

企業(yè)文化是企業(yè)在一定的社會歷史文化背景下，在生產經營活動中以內部創(chuàng)造為主，外部輸入為輔而形成的文化觀念和文化形式的總和，它是企業(yè)及其成員的價值觀念、經營哲學、企業(yè)精神、企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)形象的體現(xiàn)。企業(yè)文化反映一個企業(yè)的精神風貌，決定著企業(yè)內在凝聚力的大小，是企業(yè)進行管理的一種內在基礎?，F(xiàn)代企業(yè)文化的整體概念由三個層次構成：即由企業(yè)中凝聚著本企業(yè)精神文化的生產經營過程和產品的總和構成的物質層，具有本企業(yè)文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和職工行為準則的總和所構成的制度層，以及包括企業(yè)經營哲學、價值觀念、管理思維等的精神層共同構成。其中，精神層是企業(yè)文化的核心，決定其它兩個層次，制度層構成物質層和精神層的中介，物質層和制度層是精神層的體現(xiàn)。企業(yè)文化具有群體性、民族性、可塑性等特點，其核心就是以人為本，尊重人、信任人，把人放在企業(yè)管理的主體地位上，強調文化認同和群體意識的作用，反對單純地強調管理，注重在汲取傳統(tǒng)文化精華和先進管理思想的基礎上，為企業(yè)建立明確的價值體系和行為規(guī)范，以此實現(xiàn)企業(yè)目標和個人目標的有機結合，實現(xiàn)企業(yè)內部物質層、制度層、精神層的最佳組合和動態(tài)平衡。

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據對內外環(huán)境的各種制約因素、有利條件等方面的分析，從全局出發(fā)制定的較長時期內企業(yè)發(fā)展所要達到的目標，以及實現(xiàn)這一目標的根本途徑和方法的總體部署，它是企業(yè)對未來發(fā)展的一種整體謀劃，決定著企業(yè)的發(fā)展方向，涉及企業(yè)經營業(yè)務和使命的確定，企業(yè)與環(huán)境的關系、企業(yè)目標的建立、基本發(fā)展方針和競爭戰(zhàn)略的制定等。從戰(zhàn)略態(tài)勢上來看，戰(zhàn)略有穩(wěn)定型戰(zhàn)略、增長型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略；從戰(zhàn)略層次上，企業(yè)戰(zhàn)略可分為公司戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。

企業(yè)組織結構是指在協(xié)同工作、實現(xiàn)企業(yè)目標的過程中聯(lián)結企業(yè)成員的方式以及這種方式所構成的形態(tài)，是企業(yè)內部各個組織機構之間的關系組合。從內容上看，企業(yè)組織結構有集權式組織結構和分權式組織結構。集權結構一般是指最高管理層集中較多權限，上級對下級控制較多的組織結構，集權結構可有直線制、職能制、直線參謀制、直線職能參謀制幾種類型。分權結構則是指最高管理層授權下屬有較多的決策權和一定的財務支配權，使其自主經營、獨立核算的組織結構，現(xiàn)代企業(yè)典型的分權結構是事業(yè)部制、超事業(yè)部制及模擬分權組織結構。

企業(yè)文化和戰(zhàn)略與組織結構的辯證關系

企業(yè)文化和戰(zhàn)略決定企業(yè)的組織結構

企業(yè)文化和戰(zhàn)略在起源階段對組織結構具有先導性影響 企業(yè)文化是在一定的社會歷史文化背景中興起并發(fā)展的，往往與企業(yè)創(chuàng)始人的品格、創(chuàng)業(yè)意識、經營思想、工作作風有直接關系。企業(yè)戰(zhàn)略是在企業(yè)文化逐漸形成并發(fā)展后興起的，它以企業(yè)文化為依托，全方位的營造一種企業(yè)環(huán)境，使之能適應業(yè)務運營，并且比競爭對手更能滿足用戶的要求。企業(yè)文化通過企業(yè)經營哲學決定著企業(yè)戰(zhàn)略的制定和經營模式的選擇，通過企業(yè)文化的導向、激勵和凝聚作用把

員工統(tǒng)一到企業(yè)的戰(zhàn)略目標上，它是戰(zhàn)略實施的保證，企業(yè)文化適應并服務于新制定的戰(zhàn)略，優(yōu)秀的企業(yè)文化往往會形成有效的企業(yè)戰(zhàn)略，并且是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的驅動力與重要支柱。企業(yè)戰(zhàn)略反映著企業(yè)宗旨和價值觀念、有著企業(yè)文化的烙印，企業(yè)戰(zhàn)略的實施過程又會促進和影響企業(yè)文化的發(fā)展和創(chuàng)新，二者之間是相互約束、相互影響和相互促進的關系，有效的戰(zhàn)略和優(yōu)秀的文化將成為未來企業(yè)成功模式和基礎。

由企業(yè)文化和戰(zhàn)略的緣起不難看出，企業(yè)文化和戰(zhàn)略是全局性的，它們一經形成，必將對企業(yè)的各個層次起到決定性的作用。企業(yè)為了能對內外部環(huán)境做出快速反應及決策，以一定的戰(zhàn)略思維的形式對企業(yè)業(yè)務運營、企業(yè)結構、人事、領導體制進行重新組合，使組織結構發(fā)生變化。企業(yè)文化也從精神上、物質上對企業(yè)各部門進行滲透，形成核心的準則和價值觀。因此，組織結構作為企業(yè)文化的傳播載體和企業(yè)戰(zhàn)略實施的客體，在起源期勢必受到文化和戰(zhàn)略的先導性影響。

企業(yè)文化和戰(zhàn)略在積累發(fā)展階段對組織結構具有調適性影響 企業(yè)文化和戰(zhàn)略經歷了起源階段形成大體方向和內容時，就形成與之適應的企業(yè)組織結構的最初體系，企業(yè)的運營體系也就基本建立。但是，由于外部環(huán)境及企業(yè)內部條件不斷發(fā)生變化，企業(yè)文化也會隨之而進行變革，企業(yè)創(chuàng)始人的認識和知識也不斷變動，他們憑借自己崇高的威望和創(chuàng)造力不斷推進企業(yè)文化的發(fā)展和完善，進而影響企業(yè)的戰(zhàn)略，并且促使處于初始形態(tài)的組織結構進行調整和更新，使之能更好地適應企業(yè)的發(fā)展。從很多知名企業(yè)實例中，我們可以了解到，每個企業(yè)的文化都不可能是一成不變的，文化總要經過不斷發(fā)展和積累才能形成一段較穩(wěn)定時期，也只有積累穩(wěn)定之后的企業(yè)文化才能真正滲透到企業(yè)各個部門，對企業(yè)政策制定、機構的確定和調整具有先導性的決定作用。組織結構與此同時也將經過調整和適應達到一個與文化和戰(zhàn)略相和諧的體系。

企業(yè)文化和戰(zhàn)略在穩(wěn)定階段對組織結構具有決定性影響 企業(yè)文化和戰(zhàn)略經歷了起源和積累之后，便進入了穩(wěn)定期，適應發(fā)展的企業(yè)文化的戰(zhàn)略同時優(yōu)化調整確定，由此決定了組織結構的最終形成。不同企業(yè)具有不同的文化結構，各個企業(yè)因其文化結構的差異，企業(yè)文化借以存在、表現(xiàn)、傳播的具體形式不同，企業(yè)就形成了適應本企業(yè)的組織結構。在企業(yè)穩(wěn)定文化形成之后，企業(yè)的戰(zhàn)略也具有了確定性，企業(yè)的戰(zhàn)略管理也就形成了自己的系統(tǒng)。組織結構中的一些要素，如部門的特點和職能、部門外部的運營環(huán)境、部門和部門之間的關系、員工之間的融洽關系都滲入了企業(yè)文化的影響和戰(zhàn)略管理的約束。

企業(yè)的組織結構對企業(yè)文化和戰(zhàn)略的適應性及反作用

企業(yè)文化和戰(zhàn)略雖然會對組織結構具有影響，但是也受到組織結構的影響，組織結構也會對企業(yè)文化和戰(zhàn)略進行調整，以達到三者之間的融洽關系。

企業(yè)從整體運營及文化角度和戰(zhàn)略意圖考慮出發(fā)，確定其經營目標和任務，進而設計出有利于實現(xiàn)目標、完成任務的組織結構，企業(yè)組織結構是實現(xiàn)企業(yè)目標和任務的手段，組織結構中人事部門、生產部門、財務部門等每一部分都是為保證實現(xiàn)企業(yè)目標而設置的，組織結構是體現(xiàn)企業(yè)文化、實施企業(yè)戰(zhàn)略的體系。企業(yè)文化和戰(zhàn)略會隨著外部市場環(huán)境的變化及內部運營環(huán)境的變化而發(fā)生變化，企業(yè)的結構類型也會進行相應地調整和發(fā)展，使其更好地適應新的企業(yè)文化和戰(zhàn)略。調整了以后的組織結構才能對戰(zhàn)略的實施起到堅固的載體作用，使戰(zhàn)略更加具有市場競爭力，使企業(yè)文化更加廣泛地傳播。此外，企業(yè)文化是在特定的結構關系中逐步形成的，企業(yè)組織結構也會影響到企業(yè)文化；戰(zhàn)略經常是在組織當前的結構中制定的，當前的組織結構設計約束或限制著目標和戰(zhàn)略，組織結構在很大程度上決定了目標和政策是如何建立的，制定目標與政策組織的結構方式會對所有戰(zhàn)略實施活動產生相當大的影響。組織結構在傳導文化及實施戰(zhàn)略過程中，根據實際和企業(yè)需求及時對文化和戰(zhàn)略進行調整，使企業(yè)能夠最大化發(fā)展。

綜上所述，企業(yè)文化和戰(zhàn)略在企業(yè)經營活動中具有先導性，它確定了企業(yè)組織結構的類型及確立方式。而企業(yè)的組織結構又必須適應企業(yè)文化和戰(zhàn)略的要求，隨企業(yè)文化和戰(zhàn)略的發(fā)展變化而變化，并對文化和戰(zhàn)略具有反作用。一個企業(yè)要想在激烈市場競爭中站穩(wěn)腳跟并逐漸發(fā)展壯大，自身的完善和發(fā)展是首要前提，一個理順了文化和戰(zhàn)略與組織結構的關系的企業(yè)勢必會有一個具備凝聚力、激發(fā)力和運轉良好的企業(yè)文化，使企業(yè)的整體戰(zhàn)略適應市場，在科學合理的組織結構中真正貫徹實施。當文化、戰(zhàn)略、組織結構能夠融洽、適宜地為企業(yè)發(fā)展服務時，企業(yè)就會成為一個市場前景廣闊、競爭力強、內部管理科學的現(xiàn)代化企業(yè)。

第四篇：論賓館酒店的企業(yè)文化戰(zhàn)略

文章標題：論賓館酒店的企業(yè)文化戰(zhàn)略

看現(xiàn)今賓館酒店鱗次櫛比，裝修富麗堂皇，可由于其產品趨于雷同，就常常使賓館酒店陷入產品間可替代性的價格泥潭。這讓賓館酒店經營者們無不冥思苦想著如何脫身于價格戰(zhàn)場上的悲壯廝殺，那么，賓館酒店經營出路何在？本人以為：價格只能治標。品牌可以引路，企業(yè)文化才是立足之本。

企業(yè)制度背后的文化內涵

遠重于制度

有管理者說嚴格的制度是賓館酒店賴以生存的保障，然而我認為其只是企業(yè)文化的表象體現(xiàn)，究其本質是人和人之間、人和企業(yè)之間的各種關系的相互制約，它取決于人的思想文化層面上的潛在活動規(guī)則。制度本是條條框框，由于依賴于個人的執(zhí)行使其具有了實際的意義，而個人在制度執(zhí)行過程中的心理尺度及行業(yè)模式均不可能脫離企業(yè)文化的束縛。

企業(yè)的大文化決定了企業(yè)制度，在保守封閉的大文化背景下，不可能催生先進的管理制度，即便有了“拿來主義”，但大文化禁錮下的個人小文化又決定了拿來的企業(yè)制度無法走向完善和最終的落實。

在一些企業(yè)制度的落實中，因其具有對企業(yè)文化隱匿的排斥，更因為人際關系的盤亙交錯，常見板子高高舉起，卻輕輕落下，視制度為虛設，同樣的過失難免有輕罰與重罰，甚至就不罰了。制度不免淪為一紙空文。所以，制度背后的文化內涵遠重于其形式，放眼看國外酒店管理集團的百年店，對于企業(yè)文化的傳承，皆在于群體，而且是脈脈相傳。以公平公正兼富有凝聚力的團隊精神來展示企業(yè)文化，才能有效的放大團體監(jiān)督和激勵機制。只有這樣，企業(yè)制度在真正意義上才能落地生根，脫離于人治的軌道。

企業(yè)文化決定了人力資本的產出效應

有經營者說，對人力資源的重視是賓館酒店制勝的法寶。誠然，在不同文化氛圍的賓館酒店中，幾位杰出人士的組合或許可以攜手打造最出色的賓館?？扇绻霈F(xiàn)內耗，則對企業(yè)資源造成極大浪費，因而說只有精誠合作的團體能將人力資本發(fā)揮至極致，自然促進了企業(yè)發(fā)展。

人力資源又具有不可預期性的投入產出，同樣的人才可以在此地碌碌無為，在別處或許就可以一展才華，為企業(yè)創(chuàng)造價值，這是一個文化土壤的問題。個體的文化產出不可能脫離群體文化的禁錮，正如綁著雙手跳舞，如何的精彩始終都是有限的。而鼓勵良性競爭、充分體現(xiàn)成就感的企業(yè)文化將帶動個體的價值追求和價值創(chuàng)造，并獲得價值認同，從而使個體的人力資本產出最大化。

成功的企業(yè)文化也向社會展示了企業(yè)先進的管理方式、開放合作的人力策略，從而吸引企業(yè)所需要的行業(yè)精英加入，提高人力資源的競爭力。如海爾集團在行業(yè)中薪金待遇只是中上等，卻吸引了大量的一流人才，不能不說企業(yè)文化本身所展現(xiàn)的企業(yè)魅力功不可沒。

企業(yè)文化決定了人力資本的產出。在企業(yè)經營行為中，如果不把營造企業(yè)文化尤其是價值觀作為一種軟性投資，企業(yè)或許不乏短期收益，但絕無長足長進，更難有質的提升。

文化底蘊是品牌的生命力

在品牌戰(zhàn)略中，一些賓館酒店常不惜血本地去打造知名度，殊不知企業(yè)品牌形象如果是件漂亮的衣服，那么里面更得有一個血肉豐滿的人。我們需要知名度，需要客人的認知，更需要客人的認可。賓館需要什么樣的文化內涵？需要什么樣的品牌形象？賓館將以什么樣的文化符號標識來打動目標消費群？有人說：我可以容忍相同建筑風格的賓館酒店，但我無法忍受其淺薄而單一的文化氛圍。賓館酒店產品的最終附加價值就源于差異化的文化氛圍，內資賓館往往羨慕國外品牌賓館的價格何其堅挺，卻不知其百年磨一劍的企業(yè)文化所走過的艱辛苦旅。文化底蘊即是品牌的生命力，淺層的軟件別人可以簡單的模仿，但企業(yè)的深厚文化底蘊是別人拿不走也學不來的，這就是賓館苦心經營下長期的文化積累與沉淀。

冰凍三尺，非一日之寒。就其本質而言，是一個相對穩(wěn)定的文化傾向，可以使其深厚，卻不能使其搖擺?鴉可以使其附加時代氣息，卻不能動搖其根本。

企業(yè)經營行為中，企業(yè)文化是貫穿始終的脈絡。海爾集團總裁張瑞敏提出的“以人為本、以德為本、以誠為本、君子之爭、和氣為本”為企業(yè)宗旨，并不遺余力的將此貫徹到企業(yè)經營管理中，由此締造了中華民族工業(yè)第一品牌?？梢哉f，盲目放大企業(yè)經營行為，急功近利地做大品牌，而沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化做先行鋪墊，那將是沙丘上的高樓，最終是一個貌似強大的龐然大物轟然倒地，再后就是支離破碎的結果。如前幾年風光一時的央視標王企業(yè)，不過就是曇花一現(xiàn)的輝煌。

良好的企業(yè)文化對內而言，是“法”制代替“人”治，鼓勵良性競爭與創(chuàng)新激勵，提倡團隊合作精神和整體榮譽感，在員工實現(xiàn)個人價值的同時實現(xiàn)企業(yè)價值最大化?鴉對外而言，企業(yè)文化使目標市場增強了認同感，增進了信賴度，從而使企業(yè)獲得了額外的“貨幣選票”，即產品的附加值——品牌效益。

恕我坦陳心言，明日天下必是品牌橫行，文化當道，高層次的企業(yè)沙場角逐歸根到底就是企業(yè)文化的競爭，只要企業(yè)文化大旗不倒，經營管理工作必定錦上添花。

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第五篇：論企業(yè)文化對戰(zhàn)略管理的作用

摘要:

企業(yè)的戰(zhàn)略和文化有著密切的關系,在戰(zhàn)略管理的實施過程中,不可避免地要受到現(xiàn)有企業(yè)文化的影響。這其中不但包括文化對戰(zhàn)略管理的支持作用,還存在著對戰(zhàn)略管理的阻礙作用。處理好兩者的關系,能夠為戰(zhàn)略管理的順利實施和整體公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)做出鋪墊。將整體性的企業(yè)文化內化至員工心中,避免次級文化凌駕整體文化的危機;創(chuàng)建與企業(yè)戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略變革相適應的企業(yè)文化,減弱文化對戰(zhàn)略管理的阻礙作用。

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,單單憑靠外在的力量難以維系企業(yè)的競爭優(yōu)勢,各種軟實力的作用不斷顯現(xiàn)出來。在大家都在強調企業(yè)文化作為軟實力的代表,加強核心文化的建設,我們無法忽略一個很重要的環(huán)節(jié),那就是企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略管理的結合。企業(yè)中的文化對戰(zhàn)略實施會產生什么樣的作用,該如何協(xié)調它們之間的關系,該用什么態(tài)度來對待文化和戰(zhàn)略管理,我們就這些問題展開討論。1 相關概念

戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命,根據組織外部環(huán)境和內部條件設定企業(yè)的戰(zhàn)略目標,為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進度謀劃,并依靠企業(yè)內部能力將這種謀劃和決策付諸實施,以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理大師邁克爾·波特認為,一項有效的戰(zhàn)略管理必須具備5項關鍵點:獨特的價值取向、為客戶精心設計的價值鏈、清晰的取舍、互動性、持久性。

對于企業(yè)文化的定義有很多種,各家都有各自的說法,借用我國學者魏杰在《企業(yè)文化塑造————企業(yè)生命常青藤》中這樣總結企業(yè)文化的定義,“所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實踐的價值理念,也就是說,企業(yè)信奉和倡導并在實踐中真正實行的價值理念?！盵1]通過鉆石模型了解企業(yè)文化同戰(zhàn)略管理之間的關系

戰(zhàn)略與文化之間的關系,就好像是人的行為與精神的關系。人先有了精神 ,然后才有在精神支撐下的行為 ,行為又影響了人的精神。

通過鉆石模型 ,我們可以看出企業(yè)文化和戰(zhàn)略管理之間的關系(見圖1)。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力,是企業(yè)的內核[2]。從鉆石模型中的“企業(yè)文化-戰(zhàn)略管理能力路徑”來看,企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略管理能力之間客觀存在內在的聯(lián)系,這種聯(lián)系會使企業(yè)文推動企業(yè)戰(zhàn)略管理能力的提高。戰(zhàn)略管理能力是企業(yè)在把握未來市場和環(huán)境的前提下,明確發(fā)展目標和方向,對資源進行有效地利用,并對企業(yè)發(fā)展進行科學規(guī)劃、組織管理和控制的能力,包括判斷問題、評估問題的重要性、分析問題、戰(zhàn)略提出、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價與控制等6個方面的能力。戰(zhàn)略管理是企業(yè)對全局性的發(fā)展方向做出決策,并通過組織、領導和控制等職能,保證發(fā)展方向得到有力貫徹的一系列管理工作,它是由企業(yè)高層領導負責,各級管理人員參與的管理過程[3]。其中最關鍵的因素仍然是人的因素,因此存在“企業(yè)文化-戰(zhàn)略管理能力路徑”。企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基石,適合的企業(yè)文化能夠為企業(yè)戰(zhàn)略管理的制定、實施、控制提供正確的指導思想和與企業(yè)目標協(xié)調一致的企業(yè)精

神、企業(yè)價值觀、企業(yè)哲學、企業(yè)道德和企業(yè)風尚,因此成功的企業(yè)文化可為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供成功的動力,是企業(yè)戰(zhàn)略順利實施的關鍵,也是維持企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢的重要條件。保持“企業(yè)文化-戰(zhàn)略管理能力路徑”的通暢可以使企業(yè)戰(zhàn)略管理能力得到持續(xù)提高,最終提高企業(yè)核心競爭力的水平。

圖 1 企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力路徑的鉆石模型企業(yè)文化對戰(zhàn)略管理的支持及阻礙作用

為了保持“企業(yè)文化—戰(zhàn)略管理能力路徑”的通暢,我們就要來討論一下文化在企業(yè)中對戰(zhàn)略管理的正面和負面的作用,并以此引出如何變革戰(zhàn)略阻礙性文化的探討。

3.1 企業(yè)文化對戰(zhàn)略管理的正面作用

3.1.1 文化使企業(yè)員工將組織約束放在個人利益之前,關注整個企業(yè)的戰(zhàn)略目標。文化使員工認同組織的經營哲學和信條。當員工們能夠認同企業(yè)的價值信仰和管理哲學時會認為他們?yōu)槠髽I(yè)所做的努力是有意義的、有價值的,得到集體認同的價值感會給員工帶來更大的滿足感,而這種滿足感反過來又會更加促進員工對企業(yè)的奉獻精神。

3.1.2 提高系統(tǒng)穩(wěn)定性,增強組織凝聚力。文化擔任了澄清疑惑及控制的工具,引導與塑造員工的態(tài)度及行為,使員工接受企業(yè)規(guī)范,而規(guī)范則具有引導員工表現(xiàn)出企業(yè)所期望的行為的控制機制作用。從這個角度來講,企業(yè)內部統(tǒng)一的行為和態(tài)度大大減少了戰(zhàn)略實施過程中的人員摩擦和溝通成本,無論是在人力、財力還是物力上,省去了不必要的成本和費用,起到了助力的作用,從而促進戰(zhàn)略在企業(yè)內部的實施。

3.1.3 提升企業(yè)的效能、獲利能力和生產力，從而創(chuàng)造了戰(zhàn)略管理的內部驅動力。文化能夠使成員了解企業(yè)的歷史傳統(tǒng)和現(xiàn)行經營方針,提供給員工一種對企業(yè)過去事件合理的解釋,因而便于員工了解他們在未來類似事件中應有的表現(xiàn)。正是文化的這樣一種自動教育機制,能夠引導員工自我管理、自我約束、自我激勵,從被動管理轉向主動管理。

3.2 企業(yè)文化對戰(zhàn)略管理的負面作用

雖然企業(yè)文化對于戰(zhàn)略管理來講,可以發(fā)揮上述所提的正面作用,但企業(yè)文化對企業(yè)的戰(zhàn)略實施并不全然都是有利的,它至少有以下幾種不利影響。

3.2.1 與次級文化產生沖突,整體戰(zhàn)略在子級部門實施不暢。每一個組織都會有沖突的次級文化的存在,次級文化的沖突則造成組織整合的困難及組織效能的減低。例如,對于企業(yè)內部而言,為了管理運作的效率,成立各個部門，分別掌管企業(yè)的財務、研發(fā)、銷售、客服等方面的工作。但是,由于各個部門日常密切的互動,逐漸發(fā)展為它們自己獨特的語言、規(guī)范、時間觀念以及對組織任務的觀點。也就是說,企業(yè)專業(yè)分工的結果,造成了組織的分裂和次級文化的繁殖。企業(yè)戰(zhàn)略實施要求企業(yè)整體在觀念上和行動上一致,而企業(yè)要協(xié)調整合各分裂的次級團體,必須付出一定的成本,要整合具有沖突傾向的各次級團體,所付出的成本尤為巨大 [4]。

3.2.2 阻礙企業(yè)的變革,與戰(zhàn)略管理實施的要求不相符。企業(yè)文化的第二個可能不利影響是企業(yè)既有的文化傳統(tǒng)可能不能適應新的企業(yè)環(huán)境。企業(yè)為了適應不斷變化的外部環(huán)境,為了實施新戰(zhàn)略,常需要改變既有文化傳統(tǒng)。但是,既有文化傳統(tǒng)往往根深蒂固,要改變既有文化傳統(tǒng),常遭遇極大的阻力。外在環(huán)境穩(wěn)定時,員工行為的主致性是項資產,但環(huán)境變動時,反而變成一個負擔,使組織難以適應環(huán)境變動。例如,某高層領導一向采取經驗式的決策方法,并認為以經驗為基礎來進行決策,避免了對未知情況不確定所帶來的損失,可以無往而不利。在這種情況下,如果想要該領導采用定量分析和模型分析的方法,以提升企業(yè)決策能力的科學性和準確性,來適應變化的外部環(huán)境,可能是一件不太容易的事。

3.2.3 阻礙員工多樣化,弱化戰(zhàn)略內部管理的信息反饋。強勢文化下,企業(yè)員工常常感受到極大的遵從壓力,員工,的價值觀、作風常固定在某個較小的范圍中。而企業(yè)之所以雇用各種不同背景的員工,大多是想利用員工之間的差異性,來刺激組織,提升企業(yè)內部的創(chuàng)造力。但員工進入組織感受到強勢文化后,往往會試著順從文化的價值觀,造成員工行為上的一致性,使得原本的特點逐漸消失。這種趨同的價值觀對于戰(zhàn)略管理來講是一種單一沉悶的內部環(huán)境,沒有不同的聲音和思想來質疑和反思戰(zhàn)略的合理性,也沒有員工用不同的思考方式來從不同的角度衡量戰(zhàn)略管理的有效性。戰(zhàn)略管理變成了只有實施,沒有反饋和改進。

3.2.4 阻礙購并,阻礙戰(zhàn)略合并。戰(zhàn)略購并主要的目的,是要改善財務狀況或讓雙方產品都能享受益處。不論購并后的財務報表有多吸引人,購并是否能成功,都要先看看兩者文化有沒有辦法交融,才能決定。如何變革阻礙戰(zhàn)略管理的企業(yè)文化

4.1 將整體性的企業(yè)文化內化至員工心中,避免次級文化凌駕整體文化的危機企業(yè)各部門出于自己的利益,會對同它們相沖突的思想觀念和行為方式進行排斥,這樣做的后果就是一旦企業(yè)整體的戰(zhàn)略管理方案同他們的思想觀念和行為方式相違背的話,它們會直接拒絕執(zhí)行或者是暗中的反對和不配合。因此,首先要將整體性的企業(yè)文化通過各種方式內化到員工心中,監(jiān)控管理企業(yè)次級文化,避免給整體文化帶來沖擊。企業(yè)的主文化可以通過那些已經在企業(yè)內部形成共識的正確的行為準則,及時分辨并剔除(至少是有效的限制)那些已經有一定程度發(fā)展的不良的企業(yè)次級文化;或者通過嚴懲幾個表現(xiàn)突出的害群之馬,來突顯企業(yè)對這些不良的次級文化的排斥和與之宣戰(zhàn)的決心。只有通過不斷地清除這些與整體戰(zhàn)略管理相違背的次級文化,戰(zhàn)略管理才能在組織內部

順利的實施進行下去,才能夠取得預想的效果。

4.2 培育與企業(yè)戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略變革相適應的企業(yè)文化

4.2.1 重新審視既有價值觀,創(chuàng)新既有價值觀。戰(zhàn)略管理往往會涉及到幾個方面的因素,環(huán)境評估、領導變動、戰(zhàn)略與經營變化的聯(lián)系、人力資源管理及變革管理中的協(xié)調,這些無一不是跟企業(yè)的價值理念有關,因為戰(zhàn)略變革和實施最終會落實到每一個人的行動中。“促進組織中的人擁有變革的觀念,對既有的價值觀進行創(chuàng)新,使之匹配新的戰(zhàn)略實施框架,是戰(zhàn)略能否實施的價值基礎”[4]。而一個企業(yè)的價值觀是該企業(yè)對于企業(yè)內部和外部各種事物和資源的價值取向,是在長期的企業(yè)哲學指導下的共同價值觀,它雖然是可以隨企業(yè)戰(zhàn)略的變革而改變,但是文化本身具備的相對穩(wěn)定及持久的慣性使得變革充滿阻力,這種特定的文化理念也正是戰(zhàn)略變革的絆腳石,因此在戰(zhàn)略管理之前有必要進行既有價值觀的創(chuàng)新,使其適應新的組織戰(zhàn)略。

4.2.2 讓創(chuàng)新、變革的觀念在企業(yè)文化中根深蒂固,培養(yǎng)企業(yè)員工的危機意識?！昂蛦T工討論企業(yè)的戰(zhàn)略實施計劃,樹立他們對外部和內部環(huán)境變化的清醒認識,告知變革的觀念給企業(yè)和員工能夠帶來的意義,加強員工對戰(zhàn)略管理實施的認同

[5]感”。要有意識地向員工表明新的戰(zhàn)略變革是如何幫助他們提高工作績效,從而使他們對戰(zhàn)略變革的作用產生與價值觀的聯(lián)系從而愿意去堅持這種價值觀。通過學習培訓和宣傳等途徑加強員工的變革和危機意識,淘汰頑固不化拒絕改變的員工。

4.2.3 建立信息反饋機制和及時調節(jié)機制,培養(yǎng)溝通型文化,監(jiān)督戰(zhàn)略管理的效果[6]。戰(zhàn)略管理是由多項工作組成的系統(tǒng)工程,它牽扯到企業(yè)內外的方方面面,如果沒有快捷高效的信息接受和反饋系統(tǒng),沒有對全局工程的有效協(xié)調和監(jiān)控系統(tǒng),那么企業(yè)的戰(zhàn)略管理實施勢必因為得不到及時正確的信息反饋而產生實際的偏差,使得整個實施過程不好控制,影響最終的實施效果,達不到既定的戰(zhàn)略目標。企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化,在企業(yè)中都不只是一朝一夕地發(fā)揮作用,它們都具有穩(wěn)定性,但又都具有變革性和創(chuàng)新性。企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化都不是封閉、停滯、凝固的體系,而是開放的、動態(tài)的發(fā)展過程。所以,我們必須用變化的發(fā)展的眼光來看待企業(yè)戰(zhàn)略,不可失去戰(zhàn)略創(chuàng)新的機遇。同樣,也必須用同樣的態(tài)度來看待企業(yè)文化,也不可失去

文化創(chuàng)新的時機。這樣講,并不是說企業(yè)戰(zhàn)略形成后,可以輕易加以變動,也不是說當企業(yè)文化理念形成后,過不了幾天就要加以改變。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新,要求企業(yè)文化同步創(chuàng)新。正確地認識和把握企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化之間相輔相成的辯證關系,有助于提升企業(yè)的整體素質與綜合競爭持續(xù)力,推動企業(yè)優(yōu)質、快速、健康地向前發(fā)展。

參考文獻:

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