第一篇：市企業(yè)服務(wù)局實(shí)施利企便民

市企業(yè)服務(wù)局實(shí)施利企便民、提速增效

典型舉措情況的匯報(bào)

市府辦：

按照通知要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，對(duì)照服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展的原則，我們對(duì)近期實(shí)施的典型舉措進(jìn)行了認(rèn)真梳理，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、清查梳理行政審批項(xiàng)目及行政服務(wù)項(xiàng)目工作

按照《關(guān)于開展梳理行政審批項(xiàng)目及行政服務(wù)項(xiàng)目工作的通知》（煙法制【2009】16號(hào)）文件要求，對(duì)全市行政許可事項(xiàng)、非行政許可審批事項(xiàng)和行政服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了全方位清查理順。其目的在于進(jìn)一步減少行政審批事項(xiàng)，規(guī)范辦理程序，提高辦事效率，強(qiáng)化運(yùn)行監(jiān)管，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。

在清查梳理工作中，我局以市政府辦公室的名義擬定并印發(fā)了《關(guān)于開展梳理行政審批項(xiàng)目及行政服務(wù)項(xiàng)目工作的通知》（龍政辦發(fā)【2009】20號(hào)），并成立了清查梳理行政審批、服務(wù)項(xiàng)目辦公室，組織專門力量對(duì)全市各相關(guān)職能部門確定的行政審批項(xiàng)目及行政服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行審核確認(rèn)。通過(guò)清理審查，共確定47個(gè)部門和單位上報(bào)的行政審批服務(wù)事項(xiàng)610項(xiàng)，擬保留527項(xiàng)，直

接取消83項(xiàng)，減少幅度達(dá)14%；擬保留的527個(gè)行政審批和行政服務(wù)項(xiàng)目中，有行政許可項(xiàng)目281個(gè)、非行政許可項(xiàng)目69個(gè)、行政服務(wù)項(xiàng)目177個(gè)。

在下步工作中，我局將根據(jù)工作職責(zé)，強(qiáng)化與各涉企部門之間的對(duì)接，擬以市府辦名義行文，要求各涉企職能部門及時(shí)與企業(yè)服務(wù)局對(duì)接行政審批、行政服務(wù)事項(xiàng)的變化情況，及時(shí)掌握行政審批和行政服務(wù)事項(xiàng)動(dòng)態(tài)，為網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)做好充足準(zhǔn)備。

二、推進(jìn)網(wǎng)上行政審批和行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)

按照《煙臺(tái)市人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)市監(jiān)察局市行政審批中心辦關(guān)于煙臺(tái)市網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)和行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)的通知》（煙政辦發(fā)[2009]25號(hào)文）要求，在前一階段清查梳理行政審批項(xiàng)目、行政服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，結(jié)合煙臺(tái)市法制辦、煙臺(tái)市行政審批中心反饋意見(jiàn)，正在與各涉企職能部門進(jìn)行對(duì)接，進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目名稱、依據(jù)及辦理時(shí)限等。

在推進(jìn)“兩大系統(tǒng)”建設(shè)過(guò)程中，雖然“軟條件”即清查梳理規(guī)范相關(guān)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)，但建設(shè)“兩大系統(tǒng)”“硬條件”即建立網(wǎng)站、購(gòu)置必要設(shè)備所需經(jīng)費(fèi)缺口較大，只有及時(shí)解決資金缺口問(wèn)題，才能確保按照煙臺(tái)要求，于明年6月底前正式啟動(dòng)“兩大系統(tǒng)”。

三、在龍口經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)設(shè)置企業(yè)服務(wù)中

心

按照《關(guān)于深入推進(jìn)行政審批制度改革的實(shí)施意見(jiàn)》（煙政辦發(fā)【2009】98號(hào)）關(guān)于加快建設(shè)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心的要求，針對(duì)龍口經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和龍口高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)相對(duì)聚集、涉企服務(wù)工作面廣量大的實(shí)際，為最大程度上減少“兩區(qū)”企業(yè)辦理審批等相關(guān)事項(xiàng)“跑長(zhǎng)途”和“往返跑”的現(xiàn)象，擬在“兩區(qū)”設(shè)置“企業(yè)服務(wù)中心”，全面負(fù)責(zé)“兩區(qū)”企業(yè)的政策咨詢、行政審批事項(xiàng)受理、收費(fèi)核準(zhǔn)和執(zhí)法檢查備案、受理企業(yè)投訴工作，進(jìn)一步落實(shí)“兩區(qū)”企業(yè)審批事項(xiàng) “1+1”全程代理，對(duì)部門進(jìn)“兩區(qū)”企業(yè)收費(fèi)、檢查實(shí)行扎口管理。通過(guò)服務(wù)觸角延伸，將實(shí)現(xiàn)“兩區(qū)”企業(yè)在咨詢相關(guān)涉企審批及收費(fèi)等政策中更加方便快捷；“企業(yè)服務(wù)局兩區(qū)服務(wù)中心”全程代理企業(yè)各項(xiàng)審批業(yè)務(wù)，以“保姆式”服務(wù)確?！皟蓞^(qū)”企業(yè)在足不出戶的情況下即可辦結(jié)相關(guān)審批業(yè)務(wù)。同時(shí)“企業(yè)服務(wù)局”與“企業(yè)服務(wù)中心”對(duì)涉企部門收費(fèi)和執(zhí)法檢查的“雙重把關(guān)”，增設(shè)企業(yè)投訴渠道，將為“兩區(qū)”企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造更加務(wù)實(shí)的政務(wù)環(huán)境。

目前，已擬定《關(guān)于設(shè)置龍口市企業(yè)服務(wù)局經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)中心的初步方案》，正與“兩區(qū)”進(jìn)行對(duì)接，按計(jì)劃加快“企業(yè)服務(wù)局兩區(qū)服務(wù)中心”建設(shè)進(jìn)度。

龍口市企業(yè)服務(wù)局

二〇〇九年九月十六日

第二篇：創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)舉措營(yíng)造利企便民環(huán)境州推動(dòng)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展綜述

創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)舉措營(yíng)造利企便民環(huán)境州推動(dòng)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展綜述

今年以來(lái)，我州堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，聚焦企業(yè)和群眾辦事的堵點(diǎn)難點(diǎn)痛點(diǎn)，不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)理念，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)舉措，努力為推動(dòng)全州經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

一、優(yōu)化供給“就近辦”

圍繞數(shù)字政府建設(shè)，*州深化“放管服”改革，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近辦”。為推進(jìn)為民服務(wù)更近一步，*州布放*臺(tái)個(gè)人信用報(bào)告自助查詢機(jī)，向廣大信息主體提供便捷的查詢服務(wù)。同時(shí)，大力推廣“政銀合作”“政郵合作”，推行市場(chǎng)主體登記“全程網(wǎng)辦”，在*市*家銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)商事登記業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報(bào)，并依次推出了“免費(fèi)代辦”“免費(fèi)寄遞證照”服務(wù)。

*州還開啟了應(yīng)急救護(hù)*小時(shí)服務(wù)模式，在州老年人老干部活動(dòng)中心、*市西郊客運(yùn)站、*學(xué)院投放*臺(tái)應(yīng)急救護(hù)一體機(jī)，配有自動(dòng)體外除顫儀、急救包和數(shù)字智能交互系統(tǒng)，既能在緊急情況下提供急救的醫(yī)療設(shè)備，又能進(jìn)行急救知識(shí)教學(xué)等數(shù)字化交互服務(wù)，讓改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)落地見(jiàn)效，筑起生命健康安全屏障。

二、幫辦代辦“貼心辦”

營(yíng)商環(huán)境好不好，企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。在*縣政務(wù)服務(wù)中心“保姆式”幫辦代辦窗口，*鍋爐制造有限公司負(fù)責(zé)人在工作人員的引導(dǎo)下，辦理了法人注冊(cè)和投資項(xiàng)目備案業(yè)務(wù)?！坝辛斯ぷ魅藛T的幫助，我們省去了很多不必要的麻煩，太感謝你們了?！?爐制造有限公司負(fù)責(zé)人說(shuō)。

今年以來(lái)，*州全力護(hù)航重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，針對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目審批，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置幫辦代辦窗口，安排工作人員提供重點(diǎn)項(xiàng)目幫辦代辦服務(wù)，堅(jiān)持“一企一專員”服務(wù)原則，針對(duì)沒(méi)有辦理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，由幫辦代辦工作人員代替企業(yè)走流程、填資料，全程幫辦當(dāng)好“店小二”，有效解決了企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中“門不清、路不熟、來(lái)回跑”等問(wèn)題，推動(dòng)行政審批更加便民利企。

今年，我州已設(shè)立幫辦代辦窗口*個(gè)，共協(xié)助企業(yè)完成幫辦代辦業(yè)務(wù)*件，準(zhǔn)時(shí)辦結(jié)率達(dá)*%，群眾滿意度達(dá)*%。

三、“辦不成事”窗口辦成事

全州各政務(wù)服務(wù)中心今年開設(shè)了“辦不成事”反映窗口，重點(diǎn)解決“放管服”改革的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，疏通辦事梗阻。

企業(yè)和群眾未能順利辦理的事項(xiàng)，都可到“辦不成事”反映窗口反映問(wèn)題，由窗口工作人員詳細(xì)記錄具體情況并統(tǒng)一受理。能夠當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的事項(xiàng)，立即予以辦結(jié)；無(wú)法立即解決的，由承辦部門第一時(shí)間聯(lián)系當(dāng)事人，承諾辦理時(shí)限，并將辦理結(jié)果反饋給企業(yè)或群眾。

*市*房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司工程部部長(zhǎng)*在*市市民服務(wù)中心辦理工程規(guī)劃許可證和“紅線”規(guī)劃圖等相關(guān)手續(xù)時(shí)，因自治區(qū)調(diào)試工程建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批系統(tǒng)，無(wú)法進(jìn)行線上辦理。為不影響后期手續(xù)的辦理及企業(yè)項(xiàng)目的正常開工，*市政務(wù)中心“辦不成事”反映窗口協(xié)調(diào)自然資源局等部門對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行了“會(huì)診”，為其進(jìn)行了資料受理、審批，為該企業(yè)按期開工爭(zhēng)取了時(shí)間。

自設(shè)立“辦不成事”反映窗口以來(lái)，全州已解決*件涉及醫(yī)保、工程項(xiàng)目等領(lǐng)域的企業(yè)和群眾關(guān)切問(wèn)題。

四、業(yè)務(wù)辦理“不見(jiàn)面”

*州聚焦群眾需要，推行“不見(jiàn)面”審批，鼓勵(lì)企業(yè)和群眾通過(guò)“網(wǎng)上申請(qǐng)、快遞送達(dá)”的模式進(jìn)行業(yè)務(wù)申報(bào)，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人不到場(chǎng)，方便了企業(yè)和辦事群眾，營(yíng)造了“審批事項(xiàng)少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)”的發(fā)展環(huán)境。

“以前，我們?cè)谵k理轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)時(shí)，需要手工錄入?yún)⒈Ｈ藛T的基本信息表，不僅辦理效率不高，還存在著基金防控風(fēng)險(xiǎn)。如今，我們只需通過(guò)人社部轉(zhuǎn)移系統(tǒng)下載參保人基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)信息表，就可實(shí)現(xiàn)‘全程網(wǎng)辦’，不僅縮短了辦理時(shí)限，還增強(qiáng)了基金風(fēng)險(xiǎn)防控能力。”*市市民服務(wù)中心工作人員*說(shuō)。

自我州開通企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理渠道以來(lái)，全州已有近*人享受到了企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移“不見(jiàn)面”服務(wù)。

五、“跨區(qū)域通辦”再升級(jí)

推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“跨區(qū)域通辦”，既是推進(jìn)“放管服”改革的重要內(nèi)容，也是便利群眾生活、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的必然要求。*州結(jié)合實(shí)際制定具有科學(xué)性和可行性的跨區(qū)域通辦方案，在州縣政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立了“跨省通辦”專窗*個(gè)，推動(dòng)*縣與*市簽訂“榕奇通辦”合作協(xié)議、*經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)與*市簽訂通辦協(xié)議、*縣與*市簽訂通辦協(xié)議，實(shí)現(xiàn)首批*項(xiàng)高頻事項(xiàng)兩地通辦，給群眾和企業(yè)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的獲得感。

*市民*女士和在北京工作的愛(ài)人計(jì)劃在北京購(gòu)房，需提取*女士公積金余額。針對(duì)*女士的需求，州住房公積金管理中心專門成立業(yè)務(wù)小組，核實(shí)購(gòu)房行為的真實(shí)性后，研究制定了詳細(xì)的工作方案。業(yè)務(wù)人員通過(guò)兩地聯(lián)辦平臺(tái)為*女士辦理了住房公積金異地購(gòu)房提取業(yè)務(wù)，隨后在全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)上傳了*女士的公積金使用證明及近兩年的繳存明細(xì)，最后通過(guò)“跨省通辦平臺(tái)”一次性辦結(jié)了業(yè)務(wù)。干凈利落的業(yè)務(wù)辦理模式，得到了*女士的連連稱贊。

截至目前，全州發(fā)布跨省通辦事項(xiàng)*項(xiàng)，跨省通辦事項(xiàng)累計(jì)辦理**件。

六、“接訴即辦”暖民心

*州將*條政務(wù)服務(wù)便民熱線、*部行業(yè)自建電話和州長(zhǎng)信箱全部整合歸并至**熱線，實(shí)行“一號(hào)對(duì)外服務(wù)”，開通電話、APP、網(wǎng)站等訴求受理渠道，實(shí)行“*×*”小時(shí)人工服務(wù)。同時(shí)，完善訴求受理、協(xié)同辦理、結(jié)果反饋等辦理閉環(huán)流程，做到咨詢類訴求*日內(nèi)答復(fù)，求助投訴類*日內(nèi)辦結(jié)答復(fù)，有效解決了企業(yè)的實(shí)際困難。

今年以來(lái)，全州**政務(wù)服務(wù)便民熱線共受理訴求**件，接通率*.*%，直接辦結(jié)率*.*%，限時(shí)辦結(jié)率*.*%，回訪滿意率*.*%。

下一步，*州將不斷探索、優(yōu)化、創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，從構(gòu)建高效便捷的政務(wù)環(huán)境、打造開放包容的市場(chǎng)環(huán)境、提升資源要素保障的發(fā)展環(huán)境、營(yíng)造風(fēng)清氣正的法治環(huán)境、強(qiáng)化尊商重企的人文環(huán)境入手，精準(zhǔn)發(fā)力、久久為功，開啟新的政務(wù)服務(wù)“優(yōu)化之旅”。

第三篇：市企業(yè)服務(wù)局上半年工作情況匯報(bào)(匯報(bào))

市企業(yè)服務(wù)局上半年工作情況匯報(bào)

上半年，市企業(yè)服務(wù)局緊緊圍繞市委、市政府堅(jiān)持以優(yōu)化服務(wù)為主線的軟環(huán)境建設(shè)不動(dòng)搖的工作目標(biāo)，強(qiáng)化“服務(wù)基層是本職，扶持企業(yè)是天職”的理念，立足自身工作實(shí)際，突出對(duì)企業(yè)的保護(hù)和扶持，強(qiáng)化對(duì)部門的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，涉企服務(wù)整體工作質(zhì)量效果明顯提升，服務(wù)秩序更加規(guī)范，企業(yè)發(fā)展環(huán)境更加寬松和優(yōu)化。主要開展了以下四個(gè)方面工作： 一是組織開展了“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、共同應(yīng)對(duì)危機(jī)”主題實(shí)踐活動(dòng)

為幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)造成的沖擊，我們利用半年時(shí)間，以解決部門、鎮(zhèn)區(qū)街自身服務(wù)問(wèn)題和幫助企業(yè)解決面臨的實(shí)際困難為主要任務(wù)，在全市集中開展了“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、共同應(yīng)對(duì)危機(jī)”主題實(shí)踐活動(dòng)，涉及全市15個(gè)鎮(zhèn)區(qū)街、30個(gè)涉企職能部門、9個(gè)金融單位共54個(gè)部門和單位?；顒?dòng)中，督促了16個(gè)涉企部門對(duì)企業(yè)當(dāng)前反映的涉及行政審批、收費(fèi)、執(zhí)法檢查和企業(yè)投訴等方面的17個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了整改，并先后幫助企業(yè)解決實(shí)際困難和問(wèn)題87項(xiàng)。期間對(duì)2個(gè)部門因整改措施不實(shí)和未確定服務(wù)措施予以考核扣分，進(jìn)一步強(qiáng)化了涉企部門為企業(yè)服務(wù)的責(zé)任意識(shí)。市國(guó)稅局在主題實(shí)踐活動(dòng)中，著眼于部門的人性化服務(wù)，投資30余萬(wàn)元，在8個(gè)辦稅服務(wù)廳配置“多媒體觸摸屏”。并將車輛購(gòu)置稅征收窗口整體遷移到交警大隊(duì)車輛管理所辦公，解決了納稅人繳納車購(gòu)稅多頭跑的問(wèn)題。其次，針對(duì)企業(yè)普遍存在管理標(biāo)準(zhǔn)低、品牌意識(shí)不強(qiáng)、涉稅政策掌握不全面等方面的問(wèn)題，與

企業(yè)服務(wù)局聯(lián)合邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家為115家企業(yè)負(fù)責(zé)人舉辦專題講座。在深入基層調(diào)研的基礎(chǔ)上，又確定了4項(xiàng)服務(wù)措施。5月31日，是當(dāng)月最后一天，辦稅服務(wù)廳窗口負(fù)責(zé)人張愛(ài)華同志在為星宇汽配公司辦理一般納稅人認(rèn)定手續(xù)過(guò)程中，了解到“企業(yè)申請(qǐng)如果當(dāng)天辦不成，6月份的出口合同將無(wú)法履行”的情況后，第一時(shí)間將企業(yè)的難處向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并積極聯(lián)系相關(guān)科室實(shí)施聯(lián)合辦理，于當(dāng)日晚7時(shí)將相關(guān)手續(xù)辦理完畢送交企業(yè)。事后，企業(yè)負(fù)責(zé)人激動(dòng)地表示“我們投資龍口市高新區(qū)工業(yè)園的決策是正確的，這里有最高效的稅務(wù)官員和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！逼髽I(yè)的心聲道出了此次主題實(shí)踐活動(dòng)的縮影。市環(huán)保局對(duì)170余項(xiàng)審批項(xiàng)目實(shí)行了網(wǎng)上審批和全程代辦制，辦結(jié)率達(dá)到100%；對(duì)10項(xiàng)需上級(jí)部門審批的項(xiàng)目實(shí)行分管局長(zhǎng)牽頭跟蹤督辦制，為企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)。在幫助百年電力辦理4號(hào)鍋爐節(jié)能技術(shù)改造項(xiàng)目審批工作中，為使企業(yè)少走彎路，盡量縮短審批時(shí)間，分管局長(zhǎng)王信毅、管理科科長(zhǎng)孟凡朋多次放棄節(jié)假日和雙休日，積極協(xié)助企業(yè)準(zhǔn)備好各項(xiàng)申報(bào)資料，確保審批材料一次性準(zhǔn)備到位，隨后全程陪同企業(yè)到省局辦理審批手續(xù)，僅用3天時(shí)間，項(xiàng)目得以順利審批。市勞動(dòng)和社會(huì)保障局針對(duì)企業(yè)招工難、負(fù)擔(dān)重等困難和問(wèn)題，立足部門自身職能，先后為南山集團(tuán)、道恩集團(tuán)舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)，為兩企業(yè)招工600余人，為興民鋼圈、隆基集團(tuán)兩個(gè)企業(yè)的170名車間主任、技術(shù)骨干舉辦了勞動(dòng)法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)班，為龍口氯堿廠、大新釀造有限公司兩個(gè)企業(yè)的87名離崗職工辦理了失業(yè)保險(xiǎn)，由此共為兩企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)50余萬(wàn)元。

二是扎實(shí)清理行政審批服務(wù)事項(xiàng)，嚴(yán)格規(guī)范項(xiàng)目審批 按照上級(jí)要求，牽頭開展行政審批服務(wù)項(xiàng)目清理工作，與市法制辦組成清理審查小組，嚴(yán)格落實(shí)部門自查、領(lǐng)導(dǎo)簽字上報(bào)、小組初查、聯(lián)合確審等環(huán)節(jié)，對(duì)部門上報(bào)的行政許可項(xiàng)目、非行政許可審批項(xiàng)目、行政服務(wù)項(xiàng)目，從項(xiàng)目名稱、設(shè)立依據(jù)、涉及收費(fèi)、收費(fèi)文件依據(jù)，按照上級(jí)下達(dá)的指導(dǎo)目錄，逐項(xiàng)查、逐項(xiàng)審，幾上幾下，反復(fù)核實(shí)，嚴(yán)格做到無(wú)法規(guī)依據(jù)的不確認(rèn)，項(xiàng)目名稱不準(zhǔn)確的不確認(rèn)，設(shè)立依據(jù)不充分的不確認(rèn)。通過(guò)清理審查，共確定47個(gè)部門和單位上報(bào)的行政審批服務(wù)事項(xiàng)610項(xiàng)，擬保留527項(xiàng)，直接取消83項(xiàng)，減少幅度達(dá)14%；擬保留的527項(xiàng)行政審批和行政服務(wù)項(xiàng)目中，有行政許可項(xiàng)目281項(xiàng)、非行政許可項(xiàng)目69項(xiàng)、行政服務(wù)項(xiàng)目177項(xiàng)。

三是建立涉企部門行政行為監(jiān)測(cè)工作制度

為加強(qiáng)涉企部門日常收費(fèi)、行政執(zhí)法檢查行為監(jiān)督管理，今年3月份，我們?cè)谌兄攸c(diǎn)企業(yè)試行涉企部門行政行為監(jiān)測(cè)工作制度，設(shè)計(jì)制作了《涉企部門執(zhí)法檢查、收費(fèi)行為登記手冊(cè)》，并聘請(qǐng)了108名涉企服務(wù)監(jiān)督員，具體管理和使用《登記手冊(cè)》，每月召開涉企服務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)，針對(duì)企業(yè)反映的問(wèn)題，認(rèn)真抓好落實(shí)，扎好了執(zhí)法和入企兩個(gè)關(guān)口，系統(tǒng)掌握了涉企部門行政行為全部過(guò)程，有效規(guī)范了涉企部門行政行為。上半年，通過(guò)試行涉企部門行政行為監(jiān)測(cè)工作制度，對(duì)1個(gè)部門未持收費(fèi)核準(zhǔn)通知書到企業(yè)收費(fèi)的行為予以考核扣分。

四是積極主動(dòng)為企業(yè)排憂解難

半年來(lái)，我們把幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難和問(wèn)題納入涉企服務(wù)工作之中，對(duì)企業(yè)反映的政策類咨詢問(wèn)題及時(shí)予以答復(fù)，對(duì)企業(yè)反映的實(shí)際困難，安排專門科室快速抓好落實(shí)，變坐等投訴為主動(dòng)出擊，深入企業(yè)詢企情、問(wèn)企意，對(duì)了解發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)介入，全程督辦，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門快介入、快解決，及時(shí)有效地把企業(yè)反映問(wèn)題協(xié)調(diào)解決在萌芽狀態(tài)。4月23日下午，煙臺(tái)美之良文具有限公司電話告知企業(yè)服務(wù)局，稱其國(guó)外最大供貨商美國(guó)沃爾瑪公司正在企業(yè)驗(yàn)廠，急需當(dāng)?shù)卣畡趧?dòng)部門出具企業(yè)所屬職工勞動(dòng)保險(xiǎn)參保合格證明，如果沒(méi)有合格證明，企業(yè)將不能通過(guò)驗(yàn)廠并將失去這一國(guó)外最大的客戶，給企業(yè)造成難以彌補(bǔ)的損失。此時(shí)已臨近下班時(shí)間，企業(yè)服務(wù)局隨即將這一情況向勞動(dòng)保險(xiǎn)事業(yè)處進(jìn)行了信息告知，勞動(dòng)保險(xiǎn)事業(yè)處的李雷波副主任了解情況后，召集相關(guān)科室工作人員，針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況，快速制定辦理意見(jiàn)，僅用10分鐘的時(shí)間，即為企業(yè)開具了職工參保證明，使企業(yè)順利通過(guò)了沃爾瑪公司的檢驗(yàn)；龍口市旭鑫機(jī)械公司來(lái)人反映“請(qǐng)求協(xié)調(diào)市華夏銀行辦理提前還貸”問(wèn)題，在經(jīng)過(guò)與華夏銀行反復(fù)溝通后，最終協(xié)調(diào)市華夏銀行打破常規(guī)、特事特辦，提前7日為企業(yè)辦理了還貸手續(xù)。到目前，我們已先后協(xié)調(diào)5個(gè)部門幫助7家企業(yè)解決了8項(xiàng)實(shí)際困難和問(wèn)題。

龍口市企業(yè)服務(wù)局

二〇〇九年七月二十二日

第四篇：市企業(yè)服務(wù)局近期工作情況匯報(bào)

市企業(yè)服務(wù)局近期工作情況匯報(bào)

市委：

市企業(yè)服務(wù)局組建以來(lái)，我們立足實(shí)際情況，圍繞自身職能，積極健全內(nèi)部管理機(jī)制，采取多種形式，對(duì)企業(yè)開展主動(dòng)登門服務(wù)，進(jìn)一步探討理順審批收費(fèi)模式，全力做好涉企服務(wù)各項(xiàng)工作，企業(yè)服務(wù)局和服務(wù)大廳“窗口”工作人員的精神面貌、整體工作質(zhì)量效率和服務(wù)水平有了比較明顯的完善和提高?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)工作效率和質(zhì)量明顯轉(zhuǎn)變。一是制定了內(nèi)部考核辦法。結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)照市里的崗位目標(biāo)責(zé)任制考核意見(jiàn)，制定了《龍口市企業(yè)服務(wù)局工作人員及部門派駐“窗口”工作人員考核辦法》，內(nèi)容涉及服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和工作紀(jì)律等方面，為加強(qiáng)涉企職能部門及工作人員的日常涉企服務(wù)考核提供了依據(jù)。二是完善了相關(guān)工作操作程序。在前段工作基礎(chǔ)上，補(bǔ)充完善了《企業(yè)服務(wù)局辦理涉企行政審批及收費(fèi)事項(xiàng)運(yùn)作程序》、《龍口市重大審批事項(xiàng)聯(lián)審聯(lián)辦實(shí)施辦法》、《涉企服務(wù)考核辦法 》、《企業(yè)服務(wù)局投訴工作實(shí)施辦法》和《企業(yè)投訴操作規(guī)范》等5個(gè)規(guī)范性制度文件，做到了對(duì)涉企行政審批、收費(fèi)、企業(yè)投訴等方面從程序到步驟，從形式到內(nèi)容的全部細(xì)化，為企業(yè)服務(wù)局履行職能、優(yōu)勢(shì)運(yùn)轉(zhuǎn)建立了強(qiáng)有力的制度保障。三是加強(qiáng)了日常督查。明確專門科室對(duì)服務(wù)大廳日常工作秩序進(jìn)行不間斷的巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和處理，并做到檢查記

錄齊全，從違反工作紀(jì)律的工作人員姓名、“窗口”單位、違反紀(jì)律內(nèi)容等全部明細(xì)列出，作為年終獎(jiǎng)懲考核的重要依據(jù)之一。四是改進(jìn)了大廳面貌。我們?cè)凇昂?jiǎn)潔、干凈、利落”上下功夫，重新劃分了大廳各部門“窗口”辦公區(qū)域，對(duì)宜入柜的辦公用品全部入柜，不宜入柜的大到電腦、打印機(jī)，小到筆墨、紙張等全部做到有序擺放，整齊劃一。同時(shí)專門添置了花卉盆景，進(jìn)一步美化了大廳環(huán)境。五是建立健全了黨組織。對(duì)抽調(diào)人員的黨員關(guān)系全部轉(zhuǎn)入，并對(duì)原行政服務(wù)中心黨員和各部門“窗口”黨員的黨組織關(guān)系進(jìn)行理順，組建起設(shè)有三個(gè)黨支部的企業(yè)服務(wù)局黨總支。與此同時(shí)，結(jié)合深入開展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，專門建立了黨建活動(dòng)室，所有黨建內(nèi)容資料全部“入庫(kù)”，嚴(yán)格做到學(xué)習(xí)內(nèi)容對(duì)號(hào)入座，建檔齊全，被確定為全市學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)示范點(diǎn)。通過(guò)一系列扎實(shí)有效的管理措施，涉企服務(wù)質(zhì)量和辦事效率顯著提高，今年1-4月份共辦結(jié)各類審批事項(xiàng)4442項(xiàng)，其中即辦件3658項(xiàng)、承諾件784項(xiàng)，較上年同期增加2104項(xiàng)，按期辦結(jié)率100%，無(wú)一超出承諾時(shí)限，也未接到一起對(duì)服務(wù)大廳“窗口”工作人員的投訴。

二、加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)系，主動(dòng)上門服務(wù)。以“真心實(shí)意做企業(yè)的貼心人、腳踏實(shí)地做企業(yè)的服務(wù)者”為宗旨，采取專題調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查、企業(yè)聯(lián)系制度等形式，積極開展主動(dòng)服務(wù)，有效拉近了與企業(yè)之間的距離。一是專題調(diào)研。圍繞深入細(xì)致地掌握涉企服務(wù)的第一手資料，前后拿出 20多天時(shí)間，分三次對(duì)市屬重點(diǎn)企業(yè)、鎮(zhèn)區(qū)街重點(diǎn)項(xiàng)目和今年新注冊(cè)企業(yè)進(jìn)行了走訪調(diào)研，走

訪企業(yè)130多家、對(duì)象300多人次，征集到有價(jià)值的意見(jiàn)建議50多條。如項(xiàng)目開工月期間，我們分三個(gè)組，對(duì)15個(gè)鎮(zhèn)區(qū)街及其所屬的50多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)行逐項(xiàng)跑，逐項(xiàng)了解每個(gè)項(xiàng)目審批手續(xù)辦理情況，對(duì)部分項(xiàng)目存在的先開工、后補(bǔ)辦手續(xù)問(wèn)題，認(rèn)真指導(dǎo)其手續(xù)補(bǔ)辦工作；對(duì)可能影響項(xiàng)目建設(shè)的問(wèn)題，做到迅速反應(yīng)，市委領(lǐng)導(dǎo)指出青島利群購(gòu)物廣場(chǎng)項(xiàng)目進(jìn)展緩慢之后，我們立即安排專人，靠上了解項(xiàng)目審批手續(xù)辦理情況，防止因?qū)徟掷m(xù)問(wèn)題影響項(xiàng)目開工。二是開展問(wèn)卷調(diào)查。圍繞做到對(duì)行政性審批、收費(fèi)和檢查工作執(zhí)行情況的進(jìn)一步了解，我們將可能存在的問(wèn)題想全、想細(xì)，向市屬重點(diǎn)企業(yè)及中小企業(yè)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200多份，大范圍傾聽(tīng)企業(yè)心聲，了解企業(yè)所盼，作為下步推進(jìn)工作、改進(jìn)工作的依據(jù)。三是建立聯(lián)系企業(yè)制度。實(shí)行“定點(diǎn)對(duì)接”工作機(jī)制，班子成員主動(dòng)與全市40多家重點(diǎn)企業(yè)、骨干企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，堅(jiān)持“工作沉到底，事情想得全，服務(wù)做到位”，幫助企業(yè)解決在行政審批等涉企服務(wù)方面的困難和問(wèn)題，同時(shí)延展工作內(nèi)容，為企業(yè)發(fā)展提供合理化意見(jiàn)建議。通過(guò)班子成員以身作則，在全局和各部門“窗口”營(yíng)造起“心系企業(yè)、服務(wù)發(fā)展”的良好氛圍。

三、進(jìn)一步探索新的運(yùn)轉(zhuǎn)模式，理順基礎(chǔ)文件。行政性審批、檢查與收費(fèi)工作是涉企服務(wù)工作的重點(diǎn)，為此，我們按照市里有關(guān)文件要求，對(duì)原有的基礎(chǔ)性文件反復(fù)斟酌，進(jìn)行了必要的修改，使文件內(nèi)容更加具有針對(duì)性、可操作性，先后對(duì)《關(guān)于辦理涉企行政審批事項(xiàng)和收費(fèi)項(xiàng)目的意見(jiàn)》、《龍口市規(guī)范行政執(zhí)法行為

實(shí)施方案》等文件進(jìn)行再整理，對(duì)涉企行政審批項(xiàng)目按照項(xiàng)目名稱、審批依據(jù)、申報(bào)材料、辦事程序、承諾時(shí)限等內(nèi)容，逐項(xiàng)進(jìn)行了再理順、再論證，力求納入企業(yè)服務(wù)局統(tǒng)一受理的審批事項(xiàng)既符合上級(jí)要求，又符合我市實(shí)際。對(duì)27個(gè)部門的150項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目，從項(xiàng)目名稱、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)進(jìn)行了再梳理，并主動(dòng)與物價(jià)局進(jìn)行了對(duì)接確認(rèn)，補(bǔ)收各類收費(fèi)文件28份，為涉企行政審批和收費(fèi)工作提供了更加可靠的依據(jù)，夯實(shí)了工作基礎(chǔ)。

目前，盡管企業(yè)服務(wù)局人員已抽調(diào)到位，并相繼開展了一些工作，但由于全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境會(huì)議尚未召開，前期擬定的文件未下發(fā)，審批統(tǒng)一受理、收費(fèi)核準(zhǔn)工作無(wú)法開展，涉企服務(wù)新的運(yùn)行機(jī)制無(wú)法確立，企業(yè)服務(wù)局無(wú)法按新的運(yùn)轉(zhuǎn)模式開展工作，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、審批系統(tǒng)修改、對(duì)外宣傳、投訴查處等工作也受到一定影響。另外，抽調(diào)人員有17名編制未調(diào)整，財(cái)政追加經(jīng)費(fèi)無(wú)法到位，建議市委研究解決。

以上匯報(bào)如有不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

龍口市企業(yè)服務(wù)局

二〇〇八年五月十日

第五篇：企業(yè)實(shí)施人才強(qiáng)企工作經(jīng)驗(yàn)材料

*廠堅(jiān)持從發(fā)展大局著眼，從生產(chǎn)實(shí)際出發(fā)，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，切實(shí)提高全員整體素質(zhì)，全力建設(shè)高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍、高水平的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍和高技能的操作員工隊(duì)伍，為企業(yè)持續(xù)有效快速發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人力資源保障。

一、更新觀念，牢固樹立科學(xué)的人才觀思想觀念的更新是變革創(chuàng)新的先導(dǎo)。實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，基礎(chǔ)和前提在于樹立科學(xué)的人才觀。這個(gè)廠堅(jiān)持以

人為本，通過(guò)召開各種會(huì)議和下發(fā)宣傳提綱等多種方式，引導(dǎo)和教育廣大員工，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班干部牢固樹立“人才資源是第一資源、人才優(yōu)勢(shì)是最大優(yōu)勢(shì)”的觀念，把人才作為企業(yè)發(fā)展的第一推動(dòng)力量；牢固樹立人人都可以成才的觀念，為每個(gè)人的發(fā)展創(chuàng)造廣闊天地，把每個(gè)人的潛力和價(jià)值都發(fā)揮出來(lái)，充分調(diào)動(dòng)各類人才的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。目前，這個(gè)廠形成了人人重視人才、人人渴望成長(zhǎng)的可喜局面。

二、穩(wěn)步推進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，服務(wù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，是加強(qiáng)和改進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。前大采油廠圍繞提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，加快培育各類人才，全面推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)。

（一）加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮整體合力和導(dǎo)向作用。各級(jí)干部是員工隊(duì)伍的帶頭人，發(fā)揮好干部隊(duì)伍的導(dǎo)向作用是實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略的核心。通過(guò)對(duì)個(gè)別基層班子及機(jī)關(guān)干部進(jìn)行了調(diào)整，選拔一批政治成熟、管理能力和專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、群眾威信高的年輕干部充實(shí)到基層班子和機(jī)關(guān)重要崗位中，增加員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。第一，建立激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)各級(jí)干部的工作積極性。制定了《前大采油廠干部月度獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)考核辦法》，將各級(jí)管理干部的部分獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)與本單位的關(guān)鍵指標(biāo)緊密掛鉤，根據(jù)指標(biāo)完成情況兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，拉開收入差距，激發(fā)各級(jí)干部的工作積極性。第二，采取定向培養(yǎng)的方式，加強(qiáng)后備干部管理。在工作中注意發(fā)現(xiàn)思想成熟、思路清晰、專業(yè)能力強(qiáng)、業(yè)績(jī)突出、群眾公認(rèn)的年輕干部選拔配備到科長(zhǎng)助理崗位上，加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，使其盡快成熟成長(zhǎng)。目前，這個(gè)廠經(jīng)過(guò)定向培養(yǎng)，有1名干部提拔為副總工程師，還是5名科長(zhǎng)助理正進(jìn)行定向培養(yǎng)鍛煉。第三，采取掛職鍛煉，加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部工作能力。4月初，制定下發(fā)了《機(jī)關(guān)及三所一般管理、專業(yè)技術(shù)人員下基層掛職鍛煉實(shí)施方案》，針對(duì)性地進(jìn)行培養(yǎng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)與基層工作交流，豐富機(jī)關(guān)干部基層工作經(jīng)驗(yàn)，提高干部的綜合能力與素質(zhì)。目前，選定6名同志到基層進(jìn)行掛職鍛煉。第四，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部承包井組責(zé)任制，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的典型示范作用。下發(fā)了《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部包保井組實(shí)施方案》，全廠32個(gè)井組都由廠領(lǐng)導(dǎo)、科級(jí)干部、科長(zhǎng)助理包保。截止目前，共組織8次232人，普查油水井2054井次，發(fā)現(xiàn)不正常井38井次，有31口井得到及時(shí)解決和處理，收集合理化建議41項(xiàng)，有25項(xiàng)被采納，提出存在問(wèn)題107個(gè)，有89個(gè)得到了解決和落實(shí)，重點(diǎn)解決了3條管線8口井的串聯(lián)管線問(wèn)題，井組的資料臺(tái)帳由15種減少4種。領(lǐng)導(dǎo)干部承包井組責(zé)任制的有效實(shí)施，及時(shí)有效地解決和處理一線員工反映的生產(chǎn)生活等方面的問(wèn)題，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部解決、處理問(wèn)題的能力。

（二）整合智力資源，發(fā)揮科技支撐力?？萍际堑谝簧a(chǎn)力。技術(shù)人員的培養(yǎng)和使用是實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略的關(guān)鍵。在技術(shù)人才使用和管理上，對(duì)每個(gè)公司級(jí)技術(shù)帶頭人和廠級(jí)技術(shù)骨干安排了科研課題或攻關(guān)項(xiàng)目，使他們能夠發(fā)揮特長(zhǎng)，解決生產(chǎn)技術(shù)上的難題。第一，采取拜師學(xué)技的方式，發(fā)揮科技人員的技術(shù)帶頭作用。為每名技術(shù)專家安排徒弟，規(guī)定了培養(yǎng)方向和培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)行好獎(jiǎng)劣罰，促進(jìn)技術(shù)專家發(fā)揮傳、幫、帶的作用。目前，11名廠級(jí)技術(shù)專家都與相關(guān)人員結(jié)成幫學(xué)對(duì)子。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行，使技術(shù)人員隊(duì)伍素質(zhì)有明顯提高，解決技術(shù)瓶頸問(wèn)題能力明顯增強(qiáng)。第二，采取見(jiàn)習(xí)鍛煉的方式，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)后備人才的培養(yǎng)。下發(fā)了《公開招聘見(jiàn)習(xí)技術(shù)人員的實(shí)施方案》，通過(guò)理論知識(shí)考試和專業(yè)知識(shí)問(wèn)答的方法，選拔一批在操作崗位上、理論水平和專業(yè)知識(shí)比較高、操作技能熟練、有一定培養(yǎng)前途的正規(guī)院校學(xué)生干部配備到基層技術(shù)崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)鍛煉，滿足今后油田長(zhǎng)期發(fā)展對(duì)專業(yè)技術(shù)人才的需要。

（三）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高操作員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。提高廣大操作員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)是實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略的重點(diǎn)。通過(guò)大力開展員工培訓(xùn)工作和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)崗位操作員工的整體素質(zhì)提升。第一，利用特殊的生活方式，開展多方位的員工培訓(xùn)工作。始終堅(jiān)持“四個(gè)一”的培訓(xùn)方法，由業(yè)校兼職教師利用晚間到基層單位進(jìn)行集中培訓(xùn)，做到學(xué)一題，練一題，會(huì)一題；開展操作崗位明星評(píng)比活動(dòng)，激發(fā)廣大員工學(xué)技術(shù)、打基礎(chǔ)、比技能的積極性；積極與公司科研單位聯(lián)合舉辦技術(shù)講座。目前，共舉辦采油骨干、地質(zhì)化驗(yàn)工和電工等7個(gè)培訓(xùn)班，培訓(xùn)近300人次，廣大員工的操作技能明顯提高，有22人被聘任為高技能操作崗位明星。第二，優(yōu)化勞動(dòng)組織結(jié)構(gòu)，提高工作效率。積極采取承包井組的管理方式，挖掘人力資源潛力

?，F(xiàn)已開展承包井組28個(gè)（其中井組22個(gè)、單井12口合并為6個(gè)承包點(diǎn)），節(jié)省用工72人。不僅減少用工，緩解人員不足的矛盾，而且明確了責(zé)任主體，職責(zé)更加清晰，有利于提高管理水平。25#、33#、12#等承包井組多次在廠崗檢中位居前列。

三、創(chuàng)新制度，完善人才體制和機(jī)制要形成人才輩出、人盡其才的生動(dòng)局面，從根本上講取決于人才體制和機(jī)制的創(chuàng)新。前大采油廠在培養(yǎng)和使用人才的同時(shí)，還不斷深化人事制度改革，建立起一套有利于人盡其才、才盡其用的體制和機(jī)制。一是建立富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇。在薪酬待遇上，突出關(guān)鍵崗位薪酬的競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)中層管理人員、高級(jí)技術(shù)人員及高風(fēng)險(xiǎn)、高難度工種要與普通崗位大膽拉開差距。這樣既突出了競(jìng)爭(zhēng)力，體現(xiàn)了激勵(lì)作用，又有效地控制了人工成本。僅今年前八個(gè)月，關(guān)鍵崗位人員與普通崗位人員的效益工資平均相差1200元。二是為人才搭建發(fā)展平臺(tái)。優(yōu)秀的人才不僅看重物質(zhì)待遇，而且還更為看重個(gè)人發(fā)展的空間和自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，為此企業(yè)為人才搭建發(fā)展平臺(tái)，為人才創(chuàng)造有利的條件。這個(gè)廠針對(duì)人才的特點(diǎn)，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)和鍛煉，提升他們的綜合素質(zhì)。另外，還委以重任，讓他們承擔(dān)一定的責(zé)任，并且給予相應(yīng)的權(quán)利。今年9月份，生產(chǎn)運(yùn)行科科長(zhǎng)被任命為安全副總監(jiān)。三是實(shí)行情感化管理。從關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人的角度出發(fā)，開展創(chuàng)建以“六小”為主要內(nèi)容的“班組情感小家”活動(dòng)。各基層單位利用班前會(huì)5分鐘時(shí)間從日常管理、安全警示、操作技能和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等多個(gè)方面進(jìn)行演講，展示了員工的內(nèi)在素質(zhì)和外在形象。在班組小文化角擺放《***》、《**報(bào)》等與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)報(bào)紙、專業(yè)書籍以及《讀者》、《意林》、《家庭醫(yī)生》等文化知識(shí)方面的雜志，建立流動(dòng)圖書庫(kù)，在各單位輪流傳閱，豐富了員工的業(yè)余文化生活。堅(jiān)持理論與實(shí)踐的技術(shù)練兵活動(dòng)，創(chuàng)造性地做好一線崗位員工培訓(xùn)。目前，訂購(gòu)專業(yè)書籍40多種，滿足員工增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能的需要。為班組配備了名牌冰箱、吸油煙機(jī)、廚柜、電磁爐、電飯鍋等廚房用品、用具，使一線員工吃上新鮮可口的飯菜，喝上放心的水。設(shè)置“小藥箱”，常備日常藥品和醫(yī)療用具，建立用藥記錄，定期補(bǔ)充藥品。在班組室內(nèi)外栽種、養(yǎng)植花草樹木，綠化、美化、亮化班組?！鞍嘟M情感小家”活動(dòng)的有效開展，為廣大員工提供良好的工作生活環(huán)境，從而使工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮。四是實(shí)行企業(yè)文化激勵(lì)。以團(tuán)隊(duì)感情和工作氛圍吸引人，建設(shè)“以人為本、全面發(fā)展”的特色企業(yè)文化。通過(guò)“形勢(shì)、任務(wù)、目標(biāo)”的形勢(shì)任務(wù)教育活動(dòng)，倡導(dǎo)統(tǒng)一的價(jià)值取向，促使員工理解企業(yè)的奮斗目標(biāo)，提高員工的凝聚力和向心力，進(jìn)一步激發(fā)工作熱情，從而達(dá)到了事半功倍的效果。發(fā)展的企業(yè)為人才的發(fā)展提供廣闊的平臺(tái)，發(fā)展的人才為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造無(wú)限的空間。**廠全力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，為人才成長(zhǎng)營(yíng)造了良好氛圍，提供了優(yōu)越條件，也為企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展提供了強(qiáng)大的智力支持和人才保證。