第一篇：企業(yè)形象與個人素養(yǎng)的關(guān)系

企業(yè)形象與個人素養(yǎng)的關(guān)系

在消費(fèi)者日趨追求多樣化、個性化的今天，企業(yè)形象和品牌已經(jīng)成為市場競爭中重要法碼，企業(yè)形象和產(chǎn)品形象對消費(fèi)者的沖擊力日益彰顯。塑造良好的企業(yè)形象，用以增加企業(yè)凝聚力和競爭力，已成為推動企業(yè)發(fā)展的一種動力。

一、塑造良好的企業(yè)形象是企業(yè)發(fā)展的迫切要求 企業(yè)形象概括而言，是指企業(yè)在社會公眾及消費(fèi)者心目中的總體印象，是企業(yè)文化的外顯形態(tài)。

隨著市場經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，商品日益豐富，消費(fèi)者購買愿望已不僅僅滿足于商品使用價值的物質(zhì)需要，更多地取決于商品審美價值文化需求和對商品品牌和企業(yè)形象的需求。這就要求企業(yè)不僅要在產(chǎn)品和價格上進(jìn)行競爭，而且要在企業(yè)整體形象上進(jìn)行競爭,塑造個性鮮明、信譽(yù)良好的企業(yè)形象。

二、塑造企業(yè)形象是落實(shí)江澤民總書記“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)

江澤民同志提出的“三個代表”，其本質(zhì)是代表廣大人民群眾的根本利益，執(zhí)政為民。人民群眾是先進(jìn)生產(chǎn)力和先進(jìn)文化的創(chuàng)造主體，也是實(shí)現(xiàn)自身利益的根本力量。不斷發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力和先進(jìn)文化，歸根到底都是為了滿足人民日益增長的物質(zhì)文化的需要，不斷實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益。作為企業(yè)，落實(shí)“三個代表”，最根本的是要代表廣大職工的根本利益，具體體現(xiàn)為不斷地提高職工生活水平。企業(yè)很大程度靠良好的企業(yè)形象、良好的信譽(yù)贏得工程。所以說一個企業(yè)的形象很重要，它的外在表現(xiàn)，反映出一個企業(yè)的管理水平,也是落實(shí)“三個代表”的重要體現(xiàn)。

三、塑造良好的企業(yè)形象是現(xiàn)代管理的重要內(nèi)容

江澤民“三個代表”的重要思想，其一講，中國共產(chǎn)黨始終代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，也包括代表中國先進(jìn)企業(yè)文化的前進(jìn)方向。隨著經(jīng)濟(jì)全球化，企業(yè)文化建設(shè)顯得越來越重要，已成為企業(yè)無形而有效的最現(xiàn)代的管理方式，也是企業(yè)管理發(fā)展的大趨勢。

企業(yè)形象識別系統(tǒng)，是指企業(yè)為了給社會公眾的同一形象體現(xiàn)而使企業(yè)自身在其各個領(lǐng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)的統(tǒng)一形象的表達(dá)。它包含3個部分，其一為 BI(Behavior Identity)行為識別, BI要求企業(yè)在經(jīng)營運(yùn)作中以全體員工統(tǒng)一的行為要求和行為準(zhǔn)則，包括應(yīng)用統(tǒng)一的語言、統(tǒng)一的行動來給公眾展示企業(yè)的形象；禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，“每位員工都是企業(yè)形象的代言人”，企業(yè)形象有決定企業(yè)未來的發(fā)展。良好的職業(yè)形象是營銷代表及客服代表維護(hù)企業(yè)形象的關(guān)鍵，只有通過嚴(yán)格、系統(tǒng)的專業(yè)禮儀訓(xùn)練，才能使員工在儀容、儀表、姿態(tài)、語言、表情等方面發(fā)生變化，真正體現(xiàn)出員工的個人素養(yǎng)，從而提升企業(yè)形象，達(dá)到顧客滿意的程度。只有一流的員工形象才能有高效率的管理，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，才能取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)造出一流的企業(yè)形象。因此在企業(yè)各項(xiàng)管理中人的管理是首要的，所以，我們要塑造良好的企業(yè)形象，抓企業(yè)管理的前提要抓好企業(yè)職工的管理教育。美國、日本許多企業(yè)成功的經(jīng)營之道就是注重育人。我國也有眾多企業(yè)明確提出“文化主導(dǎo)，育人為本”的經(jīng)營管理原則，并取得了物質(zhì)文明和精神文明的雙豐收。所以說，良好的企業(yè)文化是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，同時也是促進(jìn)企業(yè)管理的重要手段。

因此,我們必須要把塑造企業(yè)形象作為當(dāng)前的一項(xiàng)緊迫任務(wù)，按照“以人為本、重在建設(shè)、內(nèi)聚人心、外塑形象”的總體要求，加大力度搞好企業(yè)形象建設(shè)。

第二篇：企業(yè)文化與企業(yè)形象的關(guān)系

企業(yè)文化與企業(yè)形象的關(guān)系

工程管理0906謝俊欽20093217

4企業(yè)文化是一種微觀的文化現(xiàn)象，是企業(yè)在長期實(shí)踐中逐步形成并確定下來的，全體職工認(rèn)同的價值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范等的總合。企業(yè)文化包括有形企業(yè)物器，企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系和有關(guān)制度，企業(yè)的感召力、凝聚力、精神風(fēng)貌等。企業(yè)形象是指社會公眾和企業(yè)成員對企業(yè)的總體印象和客觀評價。它包括企業(yè)在進(jìn)行各種活動時的表現(xiàn)形態(tài)，即企業(yè)的“形”，也包括企業(yè)給公眾造成的一種心理形象，即企業(yè)的“神”。企業(yè)形象是企業(yè)形神合一的載體。

企業(yè)文化和企業(yè)形象是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，它們是關(guān)系密切又相互區(qū)別的兩個概念，企業(yè)文化是企業(yè)形象的基礎(chǔ)，企業(yè)形象是企業(yè)文化的外部表現(xiàn)。而認(rèn)識和了解企業(yè)形象與企業(yè)文化的關(guān)系，不僅有助于企業(yè)文化和企業(yè)形象的創(chuàng)建，更能使企業(yè)形象和企業(yè)文化相互美化和強(qiáng)化，相得益彰。

企業(yè)文化的功能

企業(yè)文化的功能是指企業(yè)文化發(fā)生作用的能力，也即企業(yè)這一系統(tǒng)在企業(yè)文化導(dǎo)向下進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中的作用。

首先是導(dǎo)向功能。企業(yè)文化對企業(yè)員工行為具有導(dǎo)向的功能，體現(xiàn)在規(guī)定企業(yè)行為的價值取向、明確企業(yè)的行動目標(biāo)、確立企業(yè)的規(guī)章制度和行為方

式。

導(dǎo)向功能同時也包括對員工的約束、自控、凝聚。指企業(yè)通過制度文化、倫理道德規(guī)范約束企業(yè)全體員工的言行，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工在一定的范圍內(nèi)活

動；企業(yè)通過廣大員工認(rèn)可的價值觀而獲得的一種控制功能來達(dá)到企業(yè)文化的自我控制；企業(yè)文化將企業(yè)員工緊緊的聯(lián)系在一起，同心協(xié)力，共同奮斗，具 體通過目標(biāo)凝聚、價值凝聚、理想凝聚來實(shí)現(xiàn)。

其次是激勵功能和調(diào)適功能。激勵功能是指最大限度的激發(fā)員工的積極性和首創(chuàng)精神。具體包括信任激勵、關(guān)心激勵和宣泄激勵。調(diào)適功能是指為員工

創(chuàng)造一種良好環(huán)境和氛圍，給員工以心理調(diào)適、人際關(guān)系調(diào)適、環(huán)境調(diào)適、氛圍調(diào)適。

最后是輻射功能。企業(yè)文化還有不斷向社會發(fā)散的功能，主要途徑有：軟件輻射，即企業(yè)精神，企業(yè)價值觀、企業(yè)倫理道德規(guī)范等發(fā)散和輻射；

產(chǎn)品輻射，即企業(yè)以產(chǎn)品為載體對外輻射；人員輻射，即通過員工自覺或不自覺的言行所體現(xiàn)的企業(yè)價值觀和企業(yè)精神，向社會傳播企業(yè)文

化；宣傳輻射，即通過具體的宣傳工作使企業(yè)文化得到傳播。

企業(yè)文化的核心——企業(yè)理念

要想切實(shí)建立企業(yè)價值觀體系，首先要從實(shí)際出發(fā)。從企業(yè)自身所處的地位，環(huán)境，行業(yè)發(fā)展前景以及其經(jīng)營狀況著手。通過大量枯燥，但是必須的調(diào)研，分析。結(jié)合企業(yè)家本身對企業(yè)發(fā)展的考量。從企業(yè)發(fā)展眾多的可能性中，確認(rèn)企業(yè)的愿景。依據(jù)企業(yè)發(fā)展必須遵循的價值觀，確立企業(yè)普遍認(rèn)同體現(xiàn)企業(yè)自身個性特征的，可以促進(jìn)并保持企業(yè)正常運(yùn)做以及長足發(fā)展的價值體系。特別是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營理念，必須是無論社會環(huán)境和時間怎么樣變化，都可以成立的。

比如摩托羅拉價值體系中的經(jīng)營策略，最令人欣賞的就是它在45年的歷史中的一致性：“以技術(shù)產(chǎn)品領(lǐng)先為基礎(chǔ)立于不敗之地”。在其幾十年的過程中，追求領(lǐng)先地位的表現(xiàn)總結(jié)為3個明顯且相關(guān)的模式：

（1）、不斷開拓新產(chǎn)品、新市場；

（2）、不斷加強(qiáng)、擴(kuò)大和更新現(xiàn)有的產(chǎn)品生產(chǎn)線，發(fā)展現(xiàn)有市場；

（3）、不斷努力，更不斷改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)，縮短產(chǎn)品周期時間；

這三種模式確保摩托羅拉在環(huán)境和時間不斷變化的半個世紀(jì)保持了其在通訊領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。企業(yè)文化的血肉——行為文化

制定了新的企業(yè)理念，我們并不是把它形式化，停留在口號、標(biāo)語層次。我們需要貫徹它，需要它對員工的理想追求進(jìn)行引導(dǎo)。怎么樣引導(dǎo)，規(guī)范企業(yè)員工的思想、行為。就需要我們著力從幾個方面落實(shí)下來：

（1）、規(guī)章制度：企業(yè)理念能夠落實(shí)，最重要的應(yīng)該表現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度中，使員工的行為能夠體現(xiàn)出企業(yè)理念的要求。如員工行為規(guī)范、公共關(guān)系規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范、危機(jī)管理規(guī)范、人際關(guān)系規(guī)范等。

（2）、工作與決策：企業(yè)理念必須反映到企業(yè)的日常工作和決策中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以身作則，是員工有效仿的榜樣。

（3）、典禮、儀式：必不可少的各類典禮和儀式可以有效推廣企業(yè)理念，豐富生動地貫徹到各個方面。如企業(yè)各類會議、展覽、慶典以及企業(yè)內(nèi)部外部節(jié)日等。

（4）、典范、英雄：為了實(shí)施和貫徹企業(yè)理念，需要有各個部門及員工學(xué)習(xí)的榜樣，樹立典范或優(yōu)秀人物可以讓所有的員工感受到切實(shí)的影響。

（5）、傳播途徑、教育培訓(xùn)：要有效的傳播企業(yè)理念，共享價值體系，也為了讓員工切實(shí)參與到企業(yè)文化中，就需要建立暢通而多樣化的途徑。如內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、論壇、宣傳陣地。并利用這些途徑經(jīng)常性地對員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。

行為的規(guī)劃應(yīng)依附于總體目標(biāo)之上，綜合運(yùn)用相關(guān)學(xué)科的知識與技巧，給予整體策劃。著眼于與長期性、可操作性強(qiáng)，細(xì)致規(guī)范甚至教條的企業(yè)行為規(guī)范，才可以有效的落實(shí)下去，久而久之，才能真正規(guī)范，鮮明的體現(xiàn)企業(yè)理念。

建設(shè)原則 1.強(qiáng)化以人為中心。

文化應(yīng)以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，也體現(xiàn)于企業(yè)的全體職工。企業(yè)文化建設(shè)中要強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)團(tuán)體意識的形成，首先是企業(yè)的全體成員有共同的價值觀念，有一致的奮斗目標(biāo)，才能形成向心力，才能成為一個具有戰(zhàn)斗力的整體。2.表里一致，切忌形式主義。

企業(yè)文化屬意識形態(tài)的范疇，但它又要通過企業(yè)或職工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來，這就容易形成表里不一致的現(xiàn)象。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和哲學(xué)思想，在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設(shè)好企業(yè)文化，而且是對企業(yè)文化概念的歪曲。

3.注重個異性。

個異性是企業(yè)文化的一個重要特征。文化本來就是在本身組織發(fā)展的歷史過程中形成的。每個企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營特點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn)，建設(shè)具有自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色，而且被顧客所公認(rèn)，才能在企業(yè)之林中獨(dú)樹一幟，才有競爭的優(yōu)勢。

4.不能忽視經(jīng)濟(jì)性。

企業(yè)是一個經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)文化是一個微觀經(jīng)濟(jì)組織文化，應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性。所謂經(jīng)濟(jì)性，是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動服務(wù)，要有利于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。前面討論的關(guān)于企業(yè)文化的各項(xiàng)內(nèi)容中，雖然并不涉及“經(jīng)濟(jì)”二字，但建設(shè)和實(shí)施這些內(nèi)容，最終目的都不會離開企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際是一個企業(yè)戰(zhàn)略問題，稱文化戰(zhàn)略。

5．繼承傳統(tǒng)文化的精華

馬克思主義認(rèn)為：“人們自己創(chuàng)造自己的歷史，但他們并不是隨心所欲地創(chuàng)造，而是在直接碰到的從過去繼承下來的條件下創(chuàng)造?！保ā恶R

克思恩格斯選集》第1卷，第603頁）中國企業(yè)文化建設(shè)也是這樣，它應(yīng)該是在傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行增值開發(fā)，否則企業(yè)文化就會失去存在的基礎(chǔ)，也就沒有生命力。增值開發(fā)就是對傳統(tǒng)文化進(jìn)行借鑒，棄其糟粕，取其精華。我國傳統(tǒng)文化中的民本思想、平等思想、務(wù)實(shí)思想等都是值得增值開發(fā)的內(nèi)容。中國民本思想自古以來就相當(dāng)強(qiáng)烈，并在一定程度上制約著專制行為。社會主義企業(yè)中，勞動者是企業(yè)的主人，企業(yè)文化建設(shè)自然要以民本思想為重要的思想來源，并通過這一思想的開發(fā)利用，使職工群眾產(chǎn)生強(qiáng)烈的主人翁意識，自覺地參與企業(yè)的民主管理。中華民族堅(jiān)持人的平等性，認(rèn)為“人皆為堯舜”，這正是過去中國革命的思想基礎(chǔ)。這種思想的增值開發(fā)并用于現(xiàn)代企業(yè)的文化建設(shè)，將為企業(yè)職工提供平等競爭的機(jī)會，有利于倡導(dǎo)按勞分配，同工同酬的運(yùn)行機(jī)制。務(wù)實(shí)精神要求人們實(shí)事求是、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、刻苦努力、奮發(fā)向上。對此如能發(fā)揚(yáng)光大，必將形成艱苦創(chuàng)業(yè)、勇于創(chuàng)新的企業(yè)精神。大慶“三老四嚴(yán)”的“鐵人精神”就是這種民族精神增值開發(fā)的結(jié)果。

第三篇：企業(yè)文化與企業(yè)形象的關(guān)系

企業(yè)文化與企業(yè)形象的關(guān)系

企業(yè)文化的功能是指企業(yè)文化發(fā)生作用的能力，也即企業(yè)這一系統(tǒng)在企業(yè)文化導(dǎo)向下進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中的作用。

首先是導(dǎo)向功能。企業(yè)文化對企業(yè)員工行為具有導(dǎo)向的功能，體現(xiàn)在規(guī)定企業(yè)行為的價值取向、明確企業(yè)的行動目標(biāo)、確立企業(yè)的規(guī)章制度和行為方式。

導(dǎo)向功能同時也包括對員工的約束、自控、凝聚。指企業(yè)通過制度文化、倫理道德規(guī)范約束企業(yè)全體員工的言行，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工在一定的范圍內(nèi)活動；企業(yè)通過廣大員工認(rèn)可的價值觀而獲得的一種控制功能來達(dá)到企業(yè)文化的自我控制；企業(yè)文化將企業(yè)員工緊緊的聯(lián)系在一起，同心協(xié)力，共同奮斗，具體通過目標(biāo)凝聚、價值凝聚、理想凝聚來實(shí)現(xiàn)。

其次是激勵功能和調(diào)適功能。激勵功能是指最大限度的激發(fā)員工的積極性和首創(chuàng)精神。具體包括信任激勵、關(guān)心激勵和宣泄激勵。調(diào)適功能是指為員工創(chuàng)造一種良好環(huán)境和氛圍，給員工以心理調(diào)適、人際關(guān)系調(diào)適、環(huán)境調(diào)適、氛圍調(diào)適。

最后是輻射功能。企業(yè)文化還有不斷向社會發(fā)散的功能，主要途徑有：（1）軟件輻射，即企業(yè)精神，企業(yè)價值觀、企業(yè)倫理道德規(guī)范等發(fā)散和輻射；（2）產(chǎn)品輻射，即企業(yè)以產(chǎn)品為載體對外輻射；（3）人員輻射，即通過員工自覺或不自覺的言行所體現(xiàn)的企業(yè)價值觀和企業(yè)精神，向社會傳播企業(yè)文化；（4）宣傳輻射，即通過具體的宣傳工作使企業(yè)文化得到傳播。企業(yè)文化的功能與企業(yè)理念的功能多有重復(fù)或相近似，而企業(yè)理念作為企業(yè)文化的核心，其主導(dǎo)與提攜作用是十分明確的。企業(yè)理念的核心地位為世界上一批又一批企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)所證明的。正確的理念是企業(yè)存在和運(yùn)行的精神支柱，是企業(yè)發(fā)展的動力之源。

與企業(yè)文化相似，企業(yè)理念為企業(yè)行為提供導(dǎo)向作用。

在激烈的市場競爭中，企業(yè)如果沒有一個自山而下的統(tǒng)一目標(biāo)，是很難參與市場角逐的，更難于在競爭中求得發(fā)展。理念的作用正是將全體員工的事業(yè)心和成功欲望化為具體的奮斗目標(biāo)、信條和行為準(zhǔn)則。

企業(yè)的效率是其生命所在，沒有效率的企業(yè)不可能在激勵的市場競爭中獲勝。而企業(yè)低效率的原因在于企業(yè)能否調(diào)動員工的工作努力程度，提高員工勞動積極性。未來企業(yè)的成功需要看能否聚集創(chuàng)意，是否激勵員工和管理人員一起從事創(chuàng)造性的思考而定，而企業(yè)員工積極性、創(chuàng)造性的根源，又在于能否樹立正確的企業(yè)理念。

企業(yè)理念之所以成為企業(yè)活力的源泉，成為調(diào)動員工積極性的動力，就在于一方面理念能把廣大員工的潛力發(fā)掘出來，使之服務(wù)于該企業(yè)共同的事業(yè)；另一方面是使個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)得到統(tǒng)一，減少企業(yè)的“內(nèi)耗”。

在一個企業(yè)里，什么樣的行為受歡迎，什么樣的行為會被禁止，用什么方法比別人得到更多的贊賞，什么樣的行為才能為周圍的人群所接受，企業(yè)理念可以發(fā)揮規(guī)范性作用。

企業(yè)理念又包括經(jīng)營理念和行為理念。經(jīng)營理念是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的、企業(yè)使命、企業(yè)生存意義所制定出來的企業(yè)規(guī)范，也是有效的分配經(jīng)營資源和經(jīng)營能量的方針。行為理念則是廣大員工將企業(yè)的生存意義、經(jīng)營理念轉(zhuǎn)換成一種心態(tài)，在平常的言行中表現(xiàn)出來，以明確易懂的組織規(guī)范，讓員工明了如何共同強(qiáng)化企業(yè)力。

一盤散沙的企業(yè)與關(guān)系協(xié)調(diào)、融洽的企業(yè)經(jīng)營業(yè)績是不大相同的，兩種不同的企業(yè)狀況反映出兩種不同的理念。強(qiáng)調(diào)凝聚力的企業(yè)，必定重視企業(yè)內(nèi)部的干部教育、員工教育、全體員工個人的思想感情、命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)緊密的聯(lián)系在一起，使他們感到個人的工作、學(xué)業(yè)、生活等任何事情都離不開企業(yè)這個集體，從而與企業(yè)同甘苦、共命運(yùn)。企業(yè)理念不僅使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層之間、也使干部與員工之間產(chǎn)生凝聚力、向心力，使員工有一種歸屬感。這種向心力

和歸屬感反過來又可以轉(zhuǎn)換成強(qiáng)大的力量，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)的理念是個性與共性的統(tǒng)一。帶普遍性的企業(yè)理念具有較強(qiáng)的時代特色，它不僅會在本企業(yè)起到很大作用，而且還會通過各種信息渠道滲透、傳播到同行業(yè)的其他企業(yè)甚至不同行的企業(yè)，對其他企業(yè)起到楷模的作用。

為了弄清楚企業(yè)文化與企業(yè)理念的關(guān)系，有必要梳理一下迄今為止，理論界對企業(yè)文化的各種表述：

第一種表述：廣義的企業(yè)文化是指一個企業(yè)所創(chuàng)造的獨(dú)具特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富之總和；狹義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有特色的精神財(cái)富，包括思想、道德、價值觀念、人際關(guān)系、習(xí)俗、精神風(fēng)貌以及與此相適應(yīng)的組織和活動等。

第二種表述：企業(yè)文化由兩部分構(gòu)成，外顯文化指企業(yè)的文化設(shè)施、文化用品、文化教育、技術(shù)培訓(xùn)、文化聯(lián)誼活動等；內(nèi)隱文化指企業(yè)內(nèi)部為達(dá)到總體目標(biāo)而一貫倡導(dǎo)、逐步形成、不斷充實(shí)并為全體成員所自覺遵守的價值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范、工作態(tài)度、行為取向、基本觀念，以及由這些因素匯成的企業(yè)精神。

第三種表述：企業(yè)文化是一種與民族文化、社區(qū)文化、政治文化、社會文化相對獨(dú)立而存在的經(jīng)濟(jì)文化，反映的是企業(yè)經(jīng)濟(jì)組織的價值觀與目的要求，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為準(zhǔn)則和習(xí)慣。第四種表述：企業(yè)文化由企業(yè)的行為文化、心理文化、物質(zhì)文化三部分組成，其中心是企業(yè)的心理文化，即企業(yè)經(jīng)營管理中形成的浸入企業(yè)全體員工靈魂的價值觀念和行為準(zhǔn)則。第五種表述：企業(yè)文化是由許多文化要素即企業(yè)勞動者所創(chuàng)造的的不同形態(tài)的物質(zhì)所構(gòu)成的社會學(xué)意義上的概念，是通過企業(yè)員工主觀意志去改造、適應(yīng)和控制自然物質(zhì)和社會環(huán)境所取得的成果。

第六種表述：企業(yè)文化是一種觀念形態(tài)的價值觀，是企業(yè)長期形成的一種穩(wěn)定的文化理念和歷史傳統(tǒng)，以及特有的經(jīng)營風(fēng)格。

第七種表述：企業(yè)文化是受企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動及外界文化因素影響的由企業(yè)員工所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富、精神產(chǎn)品、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度。

第八種表述：企業(yè)文化是在一定社會歷史的環(huán)境條件下，企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營中逐漸形成的價值體系和各種觀念文化的總和。

第九種表述：企業(yè)文化是企業(yè)群體在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中創(chuàng)造的適合于員工自身發(fā)展的一種生活模式，是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)行為方式的內(nèi)在統(tǒng)一。

第十種表述：企業(yè)文化是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中形成的某種文化觀念和優(yōu)秀傳統(tǒng)。

西方學(xué)者對企業(yè)文化的定義，大都指一個組織，例如企業(yè)、公司內(nèi)形成的獨(dú)特的文化觀念、價值、歷史傳統(tǒng)、習(xí)慣、作風(fēng)、道德規(guī)范和生產(chǎn)觀念，并依賴于這些文化組織各種內(nèi)部力量，統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)之中。如美國學(xué)者彼得斯和沃特曼把企業(yè)文化定義為：汲取傳統(tǒng)文化精華，結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)管理思想與策略，為企業(yè)員工構(gòu)建一套明確的價值觀念和行為規(guī)范，創(chuàng)設(shè)一個良好的環(huán)境氣氛，以幫助整個企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營活動。他們都強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的內(nèi)涵主要是價值觀。

關(guān)于企業(yè)文化的定義由100多種，歸納國內(nèi)外學(xué)者最有影響和最有代表性的大約有三種： 第一種是“總和說”。認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)中的物質(zhì)和精神文化的總和，是企業(yè)管理中硬件和軟件的結(jié)合。硬件，是指企業(yè)的外顯文化，包括廠房設(shè)施、原材料、工藝、產(chǎn)品等；軟件。是指企業(yè)的隱形文化，是以人的精神為寄托的各種文化現(xiàn)象，包括企業(yè)管理制度，行為方式等。

第二種是“同心圓說”。認(rèn)為企業(yè)文化包含3個同心圓。外層同心圓是物質(zhì)文化，指企業(yè)內(nèi)

部的機(jī)器設(shè)備和生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品等；中層圓是制度文化，包括人際關(guān)系，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度；內(nèi)層圓是精神文化，指企業(yè)內(nèi)的行為規(guī)范、價值觀念等。

第三種是“精神現(xiàn)象說”。認(rèn)為企業(yè)文化是指一個企業(yè)以物質(zhì)為載體的各種精神現(xiàn)象。它是以價值體系為主要內(nèi)容的企業(yè)精神、思維方式和行為方式，是企業(yè)全體成員在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中形成的一種行為規(guī)范和價值觀念。

從企業(yè)文化的諸多定義中，我們可以看出企業(yè)文化與企業(yè)理念的關(guān)系：

首先，企業(yè)理念是企業(yè)文化的核心。幾乎所有的企業(yè)文化的定義都提到價值觀，這里的價值觀的概念和企業(yè)理念的概念基本是一致的。企業(yè)的成功來自于成功的企業(yè)理念，作為核心地位的企業(yè)理念無時無刻不在起指導(dǎo)作用。沒有企業(yè)價值觀，企業(yè)理念概括的企業(yè)文化起碼是低層次的，經(jīng)不起競爭磨礪的短視文化，也是沒有企業(yè)特色的。

其次，企業(yè)理念統(tǒng)馭企業(yè)的行為、經(jīng)營方向以及企業(yè)與外界的聯(lián)系等，換言之，企業(yè)理念知道企業(yè)的內(nèi)部與外部的各項(xiàng)工作，指導(dǎo)企業(yè)文化的方向，影響企業(yè)文化的形成、傳播和發(fā)展。最后，企業(yè)的外顯文化，典禮、儀式、企業(yè)英雄、管理儀式、工作儀式都是企業(yè)理念的外化、直觀和感覺形象。

此外，企業(yè)理念和企業(yè)文化一般都強(qiáng)調(diào)人本的核心作用。企業(yè)英雄作為他人學(xué)習(xí)的榜樣和敬重的對象，他們一言一行都體現(xiàn)企業(yè)價值觀念。英雄是一種象征，同樣體現(xiàn)出企業(yè)人的完美型理想。有了企業(yè)英雄，企業(yè)理念所強(qiáng)調(diào)的凝聚功能便有了現(xiàn)實(shí)的導(dǎo)向。隨意，企業(yè)英雄也是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。

第四篇：室內(nèi)外環(huán)境設(shè)計(jì)與企業(yè)形象的關(guān)系

東方名墅裝飾設(shè)計(jì)

室內(nèi)外環(huán)境設(shè)計(jì)與企業(yè)形象的關(guān)系

企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式，它是社會公眾與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象。下面小編為大家搜索整理了關(guān)于企業(yè)形象與室內(nèi)外環(huán)境設(shè)計(jì)的關(guān)系的資料。

企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的重要外在表現(xiàn)形式。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。企業(yè)的內(nèi)在形象主要指企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣等看不見、摸不著的部分，是企業(yè)形象的核心部分。外在形象則是指企業(yè)的名稱、商標(biāo)、廣告、廠房、廠歌、產(chǎn)品的外觀和包裝、典禮儀式、公開活動等等看得見、聽得到的部分，是內(nèi)在形象的外在表現(xiàn)。

企業(yè)形象的組成因素雖然非常復(fù)雜，但我們可以將其歸納為三個層次：

1.理念形象：是最深層次、最核心的部分，也最為重要，它決定行為形象和視覺形象。

2.視覺形象：是由企業(yè)的基本標(biāo)識及應(yīng)用標(biāo)識、產(chǎn)品外觀包裝、廠容廠貌、機(jī)器設(shè)備等構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。其中，基本標(biāo)識指企業(yè)名稱、標(biāo)志、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，應(yīng)用標(biāo)識指象征圖案、旗幟、服裝、口號、招牌、吉祥物等，廠容廠貌指企業(yè)自然環(huán)境、店鋪、櫥窗、辦公室、車間及其設(shè)計(jì)和布置。視覺形象是最外在、最容易表現(xiàn)的部分，它和行為形象都是理念形象的載體和外化。

3.行為形象：介于上述兩者之間，它是理念形象的延伸和載體，又是視覺形象的條件和基礎(chǔ)。如果將企業(yè)形象比作一個人的話，理念形象好比是他的頭腦，行為形象就是其四肢，視覺形象則是面容和體型。

因此，創(chuàng)造健康良好的企業(yè)形象必須從這三個方面綜合考慮，使其發(fā)揮綜合效益。本文通過對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境設(shè)計(jì)(廠容廠貌)設(shè)計(jì)研究，來探討塑造企業(yè)形象的方法和途徑。企業(yè)環(huán)境代表著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)職工的文化素質(zhì)，標(biāo)志著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理水平，影響著企業(yè)的社會形象。企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化最基本的反映企業(yè)形象與室內(nèi)外環(huán)境設(shè)計(jì)的關(guān)系企業(yè)形象與室內(nèi)外環(huán)境設(shè)計(jì)的關(guān)系。如果說企業(yè)是職工賴以勞動和生活的地方，那么，就要有一個適合職工勞動和生活的保障設(shè)施，使職工能夠合理地、安全地、文明地進(jìn)行勞動和生活。建設(shè)優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，營造富有情意的工作氛圍是塑造企業(yè)形象的重要組成部分。企業(yè)的廠區(qū)、生活區(qū)及自然環(huán)境、辦公室、生產(chǎn)車間、產(chǎn)品展示、現(xiàn)場管理、生產(chǎn)服務(wù)等都是企業(yè)形象的窗口。因此，每個企業(yè)要精心設(shè)計(jì)廠區(qū)的布局，嚴(yán)格管理廠區(qū)的環(huán)境和秩序，不斷提高企業(yè)的凈化、綠化、美化水平，努力創(chuàng)造優(yōu)美高雅的企業(yè)文化環(huán)境，寓管理于企業(yè)文化建設(shè)之中，陶冶職工情操，提高企業(yè)的社會知名度，為企業(yè)增光添彩。

一、合理的室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)可以營造積極的工作氛圍，塑造良好的企業(yè)形象 東方名墅裝飾設(shè)計(jì)

1.功能組織：功能分區(qū)與動線組織要符合企業(yè)日常生產(chǎn)、生活規(guī)律，按照企業(yè)內(nèi)部工作序列有序地安排各功能之間的關(guān)系，使員工的工作更有序高效。

2.色彩選擇：室內(nèi)色彩應(yīng)更能體現(xiàn)企業(yè)精神，營造積極向上的工作氛圍。局部色彩選擇應(yīng)與企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)色呼應(yīng)。

3.光環(huán)境設(shè)計(jì)：通過照明的設(shè)計(jì)應(yīng)營造一種明亮、悅目的工作環(huán)境，而非刺眼或暗淡的不良光環(huán)境企業(yè)形象與室內(nèi)外環(huán)境設(shè)計(jì)的關(guān)系。

4.家具與陳設(shè)品選擇：家具與陳設(shè)品的選擇應(yīng)與空間性質(zhì)、空間風(fēng)格協(xié)調(diào)一致。其造型、色彩、質(zhì)地也應(yīng)服務(wù)于企業(yè)氣質(zhì)、企業(yè)性質(zhì)，更應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)文化特征及企業(yè)精神，不能只圖漂亮好看或新穎別致。

除上述內(nèi)容以外，我們應(yīng)盡量使室內(nèi)設(shè)計(jì)與VI一致，這很大程度體現(xiàn)字體的設(shè)計(jì)與安裝上。室內(nèi)中往往在不同界面出現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體和企業(yè)logo，如設(shè)計(jì)在形象墻、地面或家具上的字體。在加工和制作這些字體時，應(yīng)采用與VI一致的字型、色彩，其大小比例、位置應(yīng)符合企業(yè)應(yīng)有的精神氛圍。

二、室外環(huán)境設(shè)計(jì)也應(yīng)從以下各方面考慮

1.外環(huán)境空間劃分：按照企業(yè)行為序列合理劃分廠區(qū)中不同功能性質(zhì)的建筑物，如主入口、廠房、車間、辦公樓及綠化、廣場的位置、面積。廠區(qū)景觀不僅要求整潔優(yōu)美，綠化茂盛，更要體現(xiàn)企業(yè)工作性質(zhì)及流程，更大程度地符合員工工作特征與規(guī)律企業(yè)形象與室內(nèi)外環(huán)境設(shè)計(jì)的關(guān)系室內(nèi)外設(shè)計(jì)。

2.建筑外立面的造型、材料、色彩及質(zhì)地應(yīng)符合企業(yè)性質(zhì)。建筑感觀對于整個廠區(qū)精神風(fēng)貌起著重要的作用

璧合

3.環(huán)境小品設(shè)計(jì)：環(huán)境小品包括室外標(biāo)識、招牌、路燈、垃圾箱、指示牌、座椅等。其造型應(yīng)簡潔大方，首先必須滿足人的基本使用尺度，其次要符合企業(yè)性質(zhì)，體現(xiàn)企業(yè)特色。色彩與質(zhì)地應(yīng)與廠區(qū)環(huán)境相協(xié)調(diào)一致，與企業(yè)標(biāo)識相呼應(yīng)。

企業(yè)文化、企業(yè)精神的形成與企業(yè)室內(nèi)外環(huán)境設(shè)計(jì)總是相輔相成的。企業(yè)文化與精神對企業(yè)環(huán)境的設(shè)計(jì)起著指導(dǎo)作用，企業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)應(yīng)更好地反映企業(yè)文化與精神。

第五篇：個人形象與企業(yè)形象

從個人形象與企業(yè)形象邏輯關(guān)系中看

金創(chuàng)發(fā)展

個人形象是通過自身的服裝設(shè)計(jì)、發(fā)型設(shè)計(jì)、肢體語言、面部表情、言談舉止等方面的展示留給他人的整體印象，在與人交往的過程中，能反映一個人的內(nèi)在品質(zhì)，保持良好的個人形象，能夠獲得更多的人脈與朋友，可以受益終生。在與企業(yè)交流的過程中，保持良好的個人形象，能夠起到充當(dāng)名片的作用，傳播著自身的人格魅力與高貴品質(zhì)，能夠贏得客戶好感與尊重。

企業(yè)形象是通過企業(yè)的各種標(biāo)志而建立起來的對企業(yè)的總體印象，是企業(yè)文化的核心。它可以通過一個企業(yè)的物質(zhì)形象，比如建筑標(biāo)志、企業(yè)LOGO等形式向外傳達(dá)，也可以通過企業(yè)內(nèi)部員工與外界的交流散發(fā)企業(yè)形象。當(dāng)然，一個企業(yè)的管理行為，也會在與企業(yè)交流與合作的過程中給外界留下良好的口碑，甚至企業(yè)更多的參與社會公益事業(yè)也會增加企業(yè)的知名度，提升企業(yè)的自身形象。

當(dāng)一個企業(yè)在社會公眾中樹立起良好的企業(yè)形象時，消費(fèi)者就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù)，同時消費(fèi)者也會潛意識的向外傳遞這種良好的企業(yè)形象，起到為企業(yè)宣傳的作用；反之，消費(fèi)者將不會購買該企業(yè)的產(chǎn)品，也不會接受其提供的服務(wù)，可能也會惡化企業(yè)自身的形象。

一般來說，企業(yè)形象包括三個方面：理念形象、行為形象和視覺形象。理念形象是通過企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)風(fēng)氣等組成，反映企業(yè)的精神形象。行為形象是由企業(yè)組織和企業(yè)內(nèi)部成員在內(nèi)部

與外部的交流中表現(xiàn)出來的員工素質(zhì)、企業(yè)制度、行為規(guī)范等。視覺形象由企業(yè)的基本標(biāo)識及應(yīng)用標(biāo)識等構(gòu)成的企業(yè)形象。在這三種形象中，理念形象是最深層次、最核心的部分，也最為重要，它決定行為形象和視覺形象；而視覺形象是最外在、最容易表現(xiàn)的部分，它和行為形象都是理念形象的載體和外化；行為形象介于上述兩者之間，它是理念形象的延伸和載體，又是視覺形象的條件和基礎(chǔ)。如果將企業(yè)形象比作一個人的話，理念形象好比是他的頭腦，行為形象就是其四肢，視覺形象則是其面容和體型。

從上面三種形象邏輯關(guān)系中可以看出，企業(yè)的行為形象相當(dāng)部分是通過企業(yè)內(nèi)部員工的自律行為等向外傳遞企業(yè)形象，它在企業(yè)整體形象中，起到承上啟下的左右。因此，當(dāng)前當(dāng)務(wù)之急是整頓金創(chuàng)內(nèi)部員工的自身形象，加強(qiáng)內(nèi)部員工的職業(yè)道德修養(yǎng)與專業(yè)水平，模擬職場，鍛煉禮儀，把金創(chuàng)內(nèi)部員工打造成一支高素質(zhì)、精專業(yè)、高效率的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，從而推動金創(chuàng)向前又快又穩(wěn)的發(fā)展。