第一篇：淺議我國中小型企業(yè)文化建設(shè)的問題與對策（模版）

淺議我國中小型企業(yè)文化建設(shè)的問題與對策

——以海爾集團(tuán)的發(fā)展為例

（李斗明武漢紡織大學(xué)湖北武漢430073）

[摘要] 隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)越來越受到廣大企業(yè)的重視。然而，仍有大量的中小企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中遇到各種問題。本文分析了我國眾多中小型企業(yè)存在的共性問題，并介紹了海爾集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有針對性地提出了我國中小型企業(yè)的文化建設(shè)的一些思考和探索。

[關(guān)鍵詞] 中小型企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)海爾

企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展軟實(shí)力的集中體現(xiàn)，是形成市場競爭力的精神支撐，越來越受到現(xiàn)代企業(yè)的重視。但有人認(rèn)為，只有大企業(yè)才需要有文化，中小型企業(yè)不需要文化。其實(shí)，中小企業(yè)從一開始就應(yīng)該有文化，如同人在孩提時代就有思想一樣，只是這個思想還不夠成熟、不夠系統(tǒng)罷了。在海爾集團(tuán)的發(fā)展史上，企業(yè)文化的重要性得到了充分驗(yàn)證。海爾公司在1984年成立時僅有員工800人、負(fù)債147萬元，在不到十年的時間里就在上海證劵交易所成功上市。1996年，海爾在全國500強(qiáng)中名列第30位、銷售收入162億元、利潤4.3億元、品牌價值118億元。是什么讓這個瀕臨倒閉的企業(yè)起死回生，成為世界知名品牌？海爾集團(tuán)CEO張瑞敏先生的一句話道出了其中玄機(jī)：用無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)是通過人來實(shí)現(xiàn)的，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)，而盤活人的關(guān)鍵是文化先行，文化力先行。海爾集團(tuán)總裁楊綿綿說，海爾員工需要企業(yè)文化，它時時賦予員工新的觀念，更激發(fā)起他們無窮的創(chuàng)造力。海爾的成功為中國企業(yè)的發(fā)展提供了啟示，研究、學(xué)習(xí)海爾文化對我國中小型企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

一、我國中小型企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

（一）、對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識不足，不夠重視

中小企業(yè)普遍側(cè)重于關(guān)注企業(yè)自身的贏利能力，精神領(lǐng)域建設(shè)受到忽視。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，雖然很多中小企業(yè)已經(jīng)意識到企業(yè)發(fā)展和文化建設(shè)關(guān)系的重要性，但是并不完全掌握其內(nèi)涵和精髓。企業(yè)家忙于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，沒有太多精力和時間去思考企業(yè)文化建設(shè)的思考、制定與落實(shí)。

（二）、注重企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵

大部分中小企業(yè)管理者認(rèn)為企業(yè)文化本來就是表面的、虛無飄渺的東西，目的僅僅停留于對外宣傳企業(yè)的形象，所以在企業(yè)文化建設(shè)的時候，著重于偏向口

號、標(biāo)志、員工服飾等有形的東西，而忽略了企業(yè)文化內(nèi)涵的打造。

（三）、家族式管理制約了企業(yè)文化的發(fā)展，使企業(yè)文化等同于老板文化 我國的中小企業(yè)大多數(shù)實(shí)行家族式管理。由于注資方式等方面的原因，這樣的企業(yè)通常都打上了深厚的家族烙印。家族文化的局限性在于受到了企業(yè)主自身素質(zhì)的限制，沒有員工的廣泛參與，缺乏民主決策和科學(xué)論證，實(shí)際上造成企業(yè)文化的相對封閉性。

（四）、忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個性化

據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，目前我國企業(yè)口號中有“創(chuàng)新”與“開拓”的使用率超過了30%，“團(tuán)結(jié)”高達(dá)40%，模仿已經(jīng)成為了中小企業(yè)文化建設(shè)中的通病。文化口號照搬照套,沒有考慮不同行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的差異,沒有考慮自身生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營哲學(xué)、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)形象等，把這些高度雷同的詞匯作為企業(yè)口號不僅沒有新意，不能被企業(yè)員工認(rèn)同、被社會公眾所接受,也不能達(dá)到凝聚人心、團(tuán)結(jié)斗志的效果。

二、加強(qiáng)我國中小企業(yè)文化建設(shè)的對策

（一）、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要提高自身素質(zhì)，重視企業(yè)文化的建設(shè)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的設(shè)計者、倡導(dǎo)者、建設(shè)者，具有總攬全局的作用，企業(yè)文化又體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營哲學(xué)、價值觀和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視企業(yè)文化建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)理論知識，全面深刻地理解企業(yè)文化內(nèi)涵，積極主動地踐行企業(yè)文化建設(shè)活動，身先示范地帶動企業(yè)全員參與進(jìn)來，做企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)有力的推動者。海爾集團(tuán)CEO張瑞敏先生就是海爾集團(tuán)企業(yè)文化的總設(shè)計師，他在創(chuàng)業(yè)之初就高舉企業(yè)文化的大旗，通過日以繼夜的辛勤耕耘，逐漸形成了特色鮮明的海爾文化。

（二）、科學(xué)設(shè)定企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)，豐富企業(yè)文化內(nèi)容

企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)必須明確，目標(biāo)明確了之后，才能在一定時期內(nèi)圍繞目標(biāo)開展活動。企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括企業(yè)內(nèi)部和外部2個系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部主要是調(diào)整好管理者和員工的關(guān)系，調(diào)動員工的積極性，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的有序進(jìn)行。企業(yè)外部主要是調(diào)整好與客戶的關(guān)系，不斷滿足客戶新的需求，搜集反饋市場信息，擴(kuò)大市場占有率。此外，還需要考慮生產(chǎn)環(huán)境、工作環(huán)境、對社會的責(zé)任與貢獻(xiàn)以及企業(yè)未來的發(fā)展與定位等。在海爾集團(tuán)的文化

戰(zhàn)略系統(tǒng)中有三個子系統(tǒng)。一是內(nèi)部系統(tǒng)，即用海爾的核心價值理念最大限度地調(diào)動全體員工的積極性，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量；二是外部系統(tǒng)，即用海爾的營銷模式最大限度地滿足客戶的需要，不斷擴(kuò)大市場份額；三是用海爾的戰(zhàn)略觀念，密切關(guān)注國家宏觀調(diào)控政策，及時抓住機(jī)遇發(fā)展企業(yè)。

（三）、堅持以人為本，讓員工成為企業(yè)文化的設(shè)計師

離開了廣大員工的參與，企業(yè)文化建設(shè)只能變成空洞的口號。建設(shè)企業(yè)文化，要充分調(diào)動廣大員工參與的積極性，創(chuàng)造條件讓員工參與企業(yè)文化的建設(shè)，讓其真正成為企業(yè)文化的設(shè)計師。廣大員工既是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，又是企業(yè)文化的踐行者，通過廣大員工積極主動的參與，尋求大家共同的價值觀、行為準(zhǔn)則，讓大家結(jié)合自身工作，討論懂得企業(yè)為什么要確立這些理念，如何在以后的工作中實(shí)踐這些理念，通過日積月累的修煉，這些理念就會成為企業(yè)的核心文化，得到企業(yè)員工的廣泛認(rèn)同，從而形成企業(yè)的凝聚力，戰(zhàn)斗力。海爾集團(tuán)確立了自身的價值觀“個人生涯計劃與海爾事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一”，它的核心思想是人的價值高于物的價值；共同價值高于個體價值；共同協(xié)作的價值高于獨(dú)立單干的價值；社會價值高于利潤的價值。

（四）、融合中西文化精髓，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化

建設(shè)企業(yè)文化，應(yīng)該放眼世界，在立足本國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上，積極吸納世界優(yōu)秀文化，將本國與世界文化中的精髓部分融合起來，創(chuàng)造獨(dú)具特色的企業(yè)文化。同時，任何企業(yè)的文化都不是一成不變的，企業(yè)文化也必須在企業(yè)發(fā)展的過程中得到不斷豐富和發(fā)展，根據(jù)新的形勢和任務(wù)要求，不斷改進(jìn)和豐富企業(yè)文化的內(nèi)容、制度、精神內(nèi)涵，使其始終引領(lǐng)和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。海爾在繼承中華民族傳統(tǒng)愛國精神的基礎(chǔ)上，積極吸納了美日企業(yè)推崇的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊精神，同時在發(fā)展過程中不斷豐富和發(fā)展了海爾文化。從“日事日畢、日清日高”的OEC管理模式，到每個人都面向市場的“市場鏈”管理，再到“人單合一”的發(fā)展模式，從“敬業(yè)報國、追求卓越”的海爾精神到“迅速反應(yīng)、馬上行動”的開拓國際市場的理念；從“用戶永遠(yuǎn)是對的”服務(wù)觀到“只有淡季的思想，沒有淡季的市場”的市場觀念，海爾在不斷的發(fā)展過程中創(chuàng)造了許多全新的理念。參考文獻(xiàn)

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第二篇：中小型企業(yè)文化建設(shè)問題與對策探討

中小型企業(yè)文化建設(shè)問題與對策探討

摘要

企業(yè)文化是以企業(yè)整體價值觀為核心的行為文化系統(tǒng)、視覺文化系統(tǒng)和理念文化系統(tǒng)的總和，對于中小型企業(yè)來說，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。本文闡述了中小型企業(yè)為什么要建設(shè)企業(yè)文化，以及建設(shè)中出現(xiàn)的問題，并針對問題提出了中小型企業(yè)文化建設(shè)的方法。

關(guān)鍵詞:中小型企業(yè)，企業(yè)文化，文化建設(shè)

一、引言

隨著社會的發(fā)展，企業(yè)軟實(shí)力對企業(yè)的發(fā)展起到越來越大的作用，人們對企業(yè)軟實(shí)力中的重要組成部分——企業(yè)文化的關(guān)注也與日俱增。何為企業(yè)文化？被廣泛接受的是沙因教授提出的概念：企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下通過社會實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。

二、中小型企業(yè)文化建設(shè)的必要性

（一）企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的源動力。企業(yè)文化中核心價值觀指導(dǎo)戰(zhàn)略形成，對企業(yè)戰(zhàn)略管理具有引領(lǐng)作用；企業(yè)的價值觀念和思維方式影響員工，對人力資源管理具有導(dǎo)向作用；企業(yè)文化能夠消除品質(zhì)問題，培養(yǎng)顧客忠誠，加深顧客對品牌的理解，對品牌管理具有推動作用。中小型企業(yè)的發(fā)展必須在戰(zhàn)略、人力資源及品牌建設(shè)上作出突破，因而，中小型企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展。例如：海爾的創(chuàng)新、效率的企業(yè)文化就是海爾迅速擴(kuò)張的助推器。

（二）企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力，是一種無形的資產(chǎn)和形象力。首先、根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人們的低層次需求滿足后會追求更高層次的需求，而企業(yè)文化的建設(shè)能夠彌補(bǔ)產(chǎn)品在更深層次需求上的不足。其次、企業(yè)文化從用戶的關(guān)切點(diǎn)考慮企業(yè)的經(jīng)營和服務(wù), 把用戶的利益融入到企業(yè)的利益中。因此, 企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)具有很強(qiáng)的市場親和力，能使顧客迅速認(rèn)可產(chǎn)品并提升其對企業(yè)的忠誠度。例如：沃爾瑪?shù)摹胺?wù)顧客”、“顧客就是老板”的文化。

（三）企業(yè)文化是企業(yè)區(qū)別于其競爭者的獨(dú)特個性。在企業(yè)的競爭中要想長

期的占有優(yōu)勢，必須具有他人不能模仿的核心競爭力。在知識、信息網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)飛速發(fā)展，不斷更新?lián)Q代的趨勢下，企業(yè)在研發(fā)、制造、營銷和服務(wù)上的優(yōu)勢很難持續(xù)保證。而植根于企業(yè)獨(dú)特的環(huán)境、條件、發(fā)展歷程、管理方式和文化傳統(tǒng)的企業(yè)文化具有著難于模仿的獨(dú)特個性，將是未來支撐企業(yè)發(fā)展的主要力量。例如：維珍的“叛逆”文化，以叛逆的精神融入企業(yè)，使其品牌成為“叛逆、時尚、廉價、優(yōu)質(zhì)”的代表。

（四）企業(yè)文化能增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和對外的適應(yīng)力。企業(yè)文化是一個群體的概念，成熟的企業(yè)文化都經(jīng)過了一個落地的過程，即從老板文化向群體文化的過渡。從丹尼森組織文化模型我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化形成后，員工具有共同信奉的核心價值觀、愿景，以及強(qiáng)烈的主人翁意識、責(zé)任感和認(rèn)同感，會使各部門協(xié)調(diào)發(fā)展、密切配合，形成強(qiáng)大的凝聚力。而創(chuàng)造變革、客戶至上和組織學(xué)習(xí)的文化氛圍會使企業(yè)能對外部環(huán)境的各種信號作出迅速反應(yīng)。

（五）企業(yè)文化與企業(yè)的管理競爭力和經(jīng)營績效有密切聯(lián)系。根據(jù)瑞士洛桑管理學(xué)院的研究，企業(yè)文化和企業(yè)管理競爭力之間的相關(guān)系數(shù)高達(dá)0.946。而科特和赫斯克特11年對207家公司的調(diào)研顯示企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用，有正確企業(yè)文化支撐的公司的總收入增長682%，而沒有企業(yè)文化支撐的僅提高166%，有正確的文化支撐的比沒有文化支撐的公司的三倍。因而中小型企業(yè)要想做大做強(qiáng)離不開企業(yè)文化的建設(shè)。

三、中小型企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

（一）一些中小型企業(yè)對企業(yè)文化的認(rèn)識不夠，不夠重視。中小企業(yè)現(xiàn)在面臨的主要問題是生存，因而會側(cè)重于關(guān)注企業(yè)自身的贏利能力，精神領(lǐng)域的文化建設(shè)往往被忽視，或者擱置延后。而沒有企業(yè)文化作為支撐的中小型企業(yè)往往會在市場競爭中處于不利的地位，形成中小型企業(yè)舉步維艱，有文化支撐的大型企業(yè)繼續(xù)壯大的惡性循環(huán)。

（二）部分中小型企業(yè)的文化建設(shè)時間短，尚未經(jīng)過“落地”的過程。企業(yè)文化的落地是一個從價值觀導(dǎo)入到文化演變再到文化推動的過程，也是一個由老板文化向群體文化轉(zhuǎn)變的過程。而中小型企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)時間普遍較短，公司依舊是以老板的意識為主，尚未形成群體主導(dǎo)的文化。松下公司從早期的佛教文化到后來“順應(yīng)同化、團(tuán)結(jié)合作、追求進(jìn)步、促進(jìn)社會大眾福利”的變化是成功

落地的一個典型。

（三）許多中小型企業(yè)文化建設(shè)結(jié)構(gòu)不完善。企業(yè)文化的建設(shè)分為四個層面：物質(zhì)層、行為層、制度層、理念層。中小型企業(yè)的在文化的建設(shè)中經(jīng)常會只注重產(chǎn)品、行為和公司的制度，忽視作為核心的理念層，從而導(dǎo)致了理念層的缺失或者錯誤。這種不完善的結(jié)構(gòu)會導(dǎo)致企業(yè)文化的虛化，使之無法轉(zhuǎn)化為企業(yè)的管理行為。

（四）很多中小型企業(yè)的文化生搬硬套、流于形式。一方面，企業(yè)文化的推進(jìn)是一個由內(nèi)而外的過程，即價值觀—行為規(guī)范—制度—形象逐步推進(jìn)的過程。而很多中小型企業(yè)在學(xué)習(xí)中，往往是一個由外而內(nèi)的學(xué)習(xí)過程，有的甚至只學(xué)習(xí)外部。另一方面，許多企業(yè)在學(xué)習(xí)中生搬硬套或者全盤西化，喪失了自身優(yōu)秀的傳統(tǒng)，并且沒有在學(xué)習(xí)中去粗取精，也不考慮自身實(shí)際；這種借鑒偏離了企業(yè)文化形成的模式，會出現(xiàn)核心價值觀的偏離和經(jīng)營理念的錯誤。所形成的文化不僅沒有新意，不能被企業(yè)員工認(rèn)同、被社會公眾所接受,也不能達(dá)到凝聚人心、團(tuán)結(jié)斗志的效果。

（五）多數(shù)中小型企業(yè)忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個性化。企業(yè)文化是在某一特定文化背景下企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式，是企業(yè)個性化的表現(xiàn)。然而縱觀國內(nèi)的企業(yè)，方方面面都大體相同，缺乏鮮明的個性特色和獨(dú)特的風(fēng)格。每個企業(yè)的發(fā)展歷程各不相同，面對的競爭對手以及所處的商業(yè)環(huán)境也不相同，所以在遇到各種事件時所做出的反應(yīng)也不相同。企業(yè)應(yīng)該要有屬于自身的獨(dú)具特色的企業(yè)文化，企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)綜合考慮自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素，只有這樣才能構(gòu)成企業(yè)文化的個性化特色。

（六）中小型企業(yè)未能將企業(yè)利益、消費(fèi)者利益和社會責(zé)任相結(jié)合。多數(shù)中小型企業(yè)只關(guān)注企業(yè)自身利益，忽視了社會責(zé)任和顧客的利益，從而導(dǎo)致了企業(yè)的發(fā)展后勁不足，顧客的忠誠度不高。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該將個人利益、企業(yè)利益和社會責(zé)任相結(jié)合，也只有將個人動機(jī)、企業(yè)意識、社會責(zé)任完美融合才會得到更多的認(rèn)同，從而形成自己獨(dú)特的企業(yè)文化，良好的企業(yè)形象。例如：中國移動的“正德厚生，臻于至善”以責(zé)任和卓越為核心內(nèi)涵。正是將企業(yè)與顧客、社會結(jié)合的典型案例。

四、中小型企業(yè)文化建設(shè)的對策

（一）加強(qiáng)企業(yè)文化的研究。發(fā)達(dá)國家從企業(yè)文化的發(fā)現(xiàn)到企業(yè)文化研究已有二十多年，而國內(nèi)中小型企業(yè)對于企業(yè)文化的研究還處在摸索階段。中國企業(yè)文化的研究應(yīng)該堅持理論研究與實(shí)踐研究相結(jié)合的原則，緊密地聯(lián)系中國文化背景，探討中國企業(yè)文化的基礎(chǔ)理論，研究企業(yè)文化與中國傳統(tǒng)文化、企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系，提出具有中國特色的企業(yè)文化理論。

（二）樹立正確的企業(yè)價值觀。泰倫斯·狄爾和艾倫·甘乃迪曾指出“價值觀是企業(yè)文化的基石”，他不僅規(guī)定了企業(yè)的發(fā)展方向，還決定著企業(yè)的特征。大凡成功的企業(yè)都有一個共性——非常注重價值觀的作用，而根據(jù)彼斯特和沃特曼的研究，出色的美國公司幾乎都是寥寥幾條的主要價值觀作為驅(qū)動力。因而樹立正確的價值觀是中小型企業(yè)發(fā)展壯大的第一步，首先它應(yīng)該是共同意識的產(chǎn)物，其次它應(yīng)該是一個長期性的導(dǎo)向，最后它應(yīng)該立足人本、鼓勵創(chuàng)新。

（三）集思廣益、共同參與，將老板文化轉(zhuǎn)化為群體文化。企業(yè)文化是一個群體的概念，只有將企業(yè)高層戰(zhàn)略意識、企業(yè)經(jīng)營行為和經(jīng)營成果結(jié)合起來，將企業(yè)企業(yè)老板意識和企業(yè)員工意識結(jié)合起來，才能建設(shè)出具有生命力的企業(yè)文化，才能充分調(diào)動企業(yè)員工的積極性和活力，才能形成形成普遍的認(rèn)同感，起到激勵人心，引發(fā)共鳴的作用。

（四）注重變革與創(chuàng)新，明確自己的選擇，形成自己鮮明的個性。每個企業(yè)的發(fā)展都有自己獨(dú)特的環(huán)境和歷史，只有找出自己企業(yè)優(yōu)于其他企業(yè)的部分，并形成自己專屬的特色，才能為企業(yè)在消費(fèi)者心目中占有一席之地。而創(chuàng)新始終是知識經(jīng)濟(jì)時代不變的主題，只有保持不斷發(fā)展、創(chuàng)新的活力才能跟上時代發(fā)展的步伐；窮則變，變則通，在變革中企業(yè)文化才能發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)不足，不斷的完善。

（五）企業(yè)文化建設(shè)要深入淺出、廣泛宣傳，長期維護(hù)。許多中小型企業(yè)文化晦澀難懂，認(rèn)為簡單易懂的是沒有底蘊(yùn)的。這種做法只會束縛企業(yè)文化的發(fā)展，只有簡單易懂的文化才能讓員工更好的領(lǐng)會，讓顧客更容易銘記，也只有簡單易懂的核心文化才能更好的讓員工發(fā)展外延，不斷豐富充實(shí)。而且企業(yè)文化的建設(shè)是一個長期的過程，只有長期的宣傳和維護(hù)才能保證其活力，保證其不斷的發(fā)展、完善。

（六）企業(yè)文化要能轉(zhuǎn)化為行動力。如果企業(yè)的文化不能轉(zhuǎn)化為推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的行動力，那它就只是空洞的口號。只有領(lǐng)導(dǎo)以身作則，按企業(yè)文化的要求做事，引導(dǎo)員工遵守企業(yè)文化準(zhǔn)則，才能將企業(yè)文化落到實(shí)處，才能做到理論與實(shí)踐的結(jié)合，也才能在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)和發(fā)展。中小型企業(yè)文化建設(shè)更應(yīng)該將行為與企業(yè)文化結(jié)合，形成其獨(dú)特的執(zhí)行文化。

（七）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，形成學(xué)習(xí)型文化。在知識經(jīng)濟(jì)的時代，科技的更新?lián)Q代周期縮短，信息流通速度加快，市場競爭日益激烈，學(xué)習(xí)型文化已成為中小型企業(yè)發(fā)展的客觀要求。學(xué)習(xí)型文化不僅是產(chǎn)品技術(shù)的學(xué)習(xí)，更是業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營管理理念的與時俱進(jìn)。中小型企業(yè)可以依賴某項(xiàng)資源優(yōu)勢，在特定時間獲得成功，但不能長久；一旦這項(xiàng)資源的優(yōu)勢喪失，企業(yè)就會出現(xiàn)危機(jī)。只有不斷的學(xué)習(xí)才能形成富有行業(yè)特色的獨(dú)有競爭力。

五、總結(jié)

總之，中小型企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化的建設(shè)，中小型企業(yè)一定要注重企業(yè)文化建設(shè)的方法，只有結(jié)合實(shí)際，發(fā)揚(yáng)特色，批判性學(xué)習(xí)才能建設(shè)出有獨(dú)特性的企業(yè)文化。中小型企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢下，只有牢記“創(chuàng)新、堅持、簡約、人本”的理念才能在知識經(jīng)濟(jì)的時代浪潮中不斷發(fā)展，才能少走彎路，制定出適合自己的獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

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第三篇：淺析我國中小型企業(yè)文化建設(shè)的問題與對策

論文關(guān)鍵詞：中小型企業(yè) 企業(yè)文化建設(shè) 海爾

論文摘要：隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)越來越受到廣大企業(yè)的重視。然而，仍有大量的中小企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中遇到各種問題。本文分析了我國眾多中小型企業(yè)存在的共性問題，并介紹了海爾集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有針對性地提出了我國中小型企業(yè)的文化建設(shè)的一些思考和探索。

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企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展軟實(shí)力的集中體現(xiàn)，是形成市場競爭力的精神支撐，越來越受到現(xiàn)代企業(yè)的重視。但有人認(rèn)為，只有大企業(yè)才需要有文化，中小型企業(yè)不需要文化。其實(shí)，中小企業(yè)從一開始就應(yīng)該有文化，如同人在孩提時代就有思想一樣，只是這個思想還不夠成熟、不夠系統(tǒng)罷了。在海爾集團(tuán)的發(fā)展史上，企業(yè)文化的重要性得到了充分驗(yàn)證。海爾公司在1984年成立時僅有員工800人、負(fù)債147萬元，在不到十年的時間里就在上海證劵交易所成功上市。1996年，海爾在全國500強(qiáng)中名列第30位、銷售收入162億元、利潤4.3億元、品牌價值118億元。是什么讓這個瀕臨倒閉的企業(yè)起死回生，成為世界知名品牌？海爾集團(tuán)CEO張瑞敏先生的一句話道出了其中玄機(jī)：用無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)是通過人來實(shí)現(xiàn)的，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)，而盤活人的關(guān)鍵是文化先行，文化力先行。海爾集團(tuán)總裁楊綿綿說，海爾員工需要企業(yè)文化，它時時賦予員工新的觀念，更激發(fā)起他們無窮的創(chuàng)造力。海爾的成功為中國企業(yè)的發(fā)展提供了啟示，研究、學(xué)習(xí)海爾文化對我國中小型企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

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一、我國中小型企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

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（一）對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識不足，不夠重視

中小企業(yè)普遍側(cè)重于關(guān)注企業(yè)自身的贏利能力，精神領(lǐng)域建設(shè)受到忽視。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，雖然很多中小企業(yè)已經(jīng)意識到企業(yè)發(fā)展和文化建設(shè)關(guān)系的重要性，但是并不完全掌握其內(nèi)涵和精髓。企業(yè)家忙于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，沒有太多精力和時間去思考企業(yè)文化建設(shè)的思考、制定與落實(shí)。



（二）注重企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵

大部分中小企業(yè)管理者認(rèn)為企業(yè)文化本來就是表面的、虛無飄渺的東西，目的僅僅停留于對外宣傳企業(yè)的形象，所以在企業(yè)文化建設(shè)的時候，著重于偏向口號、標(biāo)志、員工服飾等有形的東西，而忽略了企業(yè)文化內(nèi)涵的打造。

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（三）家族式管理制約了企業(yè)文化的發(fā)展，使企業(yè)文化等同于老板文化

我國的中小企業(yè)大多數(shù)實(shí)行家族式管理。由于注資方式等方面的原因，這樣的企業(yè)通常都打上了深厚的家族烙印。家族文化的局限性在于受到了企業(yè)主自身素質(zhì)的限制，沒有員工的廣泛參與，缺乏民主決策和科學(xué)論證，實(shí)際上造成企業(yè)文化的相對封閉性。



（四）忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個性化

據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，目前我國企業(yè)口號中有“創(chuàng)新”與“開拓”的使用率超過了30%，“團(tuán)結(jié)”高達(dá)40%，模仿已經(jīng)成為了中小企業(yè)文化建設(shè)中的通病。文化口號照搬照套,沒有考慮不同行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的差異,沒有考慮自身生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營哲學(xué)、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)形象等，把這些高度雷同的詞匯作為企業(yè)口號不僅沒有新意，不能被企業(yè)員工認(rèn)同、被社會公眾所接受,也不能達(dá)到凝聚人心、團(tuán)結(jié)斗志的效果。



二、加強(qiáng)我國中小企業(yè)文化建設(shè)的對策



（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要提高自身素質(zhì)，重視企業(yè)文化的建設(shè)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的設(shè)計者、倡導(dǎo)者、建設(shè)者，具有總攬全局的作用，企業(yè)文化又體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營哲學(xué)、價值觀和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視企業(yè)文化建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)理論知識，全面深刻地理解企業(yè)文化內(nèi)涵，積極主動地踐行企業(yè)文化建設(shè)活動，身先示范地帶動企業(yè)全員參與進(jìn)來，做企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)有力的推動者。海爾集團(tuán)CEO張瑞敏先生就是海爾集團(tuán)企業(yè)文化的總設(shè)計師，他在創(chuàng)業(yè)之初就高舉企業(yè)文化的大旗，通過日以繼夜的辛勤耕耘，逐漸形成了特色鮮明的海爾文化。



（二）科學(xué)設(shè)定企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)，豐富企業(yè)文化內(nèi)容

企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)必須明確，目標(biāo)明確了之后，才能在一定時期內(nèi)圍繞目標(biāo)開展活動。企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括企業(yè)內(nèi)部和外部2個系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部主要是調(diào)整好管理者和員工的關(guān)系，調(diào)動員工的積極性，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的有序進(jìn)行。企業(yè)外部主要是調(diào)整好與客戶的關(guān)系，不斷滿足客戶新的需求，搜集反饋市場信息，擴(kuò)大市場占有率。此外，還需要考慮生產(chǎn)環(huán)境、工作環(huán)境、對社會的責(zé)任與貢獻(xiàn)以及企業(yè)未來的發(fā)展與定位等。在海爾集團(tuán)的文化戰(zhàn)略系統(tǒng)中有三個子系統(tǒng)。一是內(nèi)部系統(tǒng)，即用海爾的核心價值理念最大限度地調(diào)動全體員工的積極性，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量；二是外部系統(tǒng)，即用海爾的營銷模式最大限度地滿足客戶的需要，不斷擴(kuò)大市場份額；三是用海爾的戰(zhàn)略觀念，密切關(guān)注國家宏觀調(diào)控政策，及時抓住機(jī)遇發(fā)展企業(yè)。

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（三）堅持以人為本，讓員工成為企業(yè)文化的設(shè)計師

離開了廣大員工的參與，企業(yè)文化建設(shè)只能變成空洞的口號。建設(shè)企業(yè)文化，要充分調(diào)動廣大員工參與的積極性，創(chuàng)造條件讓員工參與企業(yè)文化的建設(shè)，讓其真正成為企業(yè)文化的設(shè)計師。廣大員工既是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，又是企業(yè)文化的踐行者，通過廣大員工積極主動的參與，尋求大家共同的價值觀、行為準(zhǔn)則，讓大家結(jié)合自身工作，討論懂得企業(yè)為什么要確立這些理念，如何在以后的工作中實(shí)踐這些理念，通過日積月累的修煉，這些理念就會成為企業(yè)的核心文化，得到企業(yè)員工的廣泛認(rèn)同，從而形成企業(yè)的凝聚力，戰(zhàn)斗力。海爾集團(tuán)確立了自身的價值觀“個人生涯計劃與海爾事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一”，它的核心思想是人的價值高于物的價值；共同價值高于個體價值；共同協(xié)作的價值高于獨(dú)立單干的價值；社會價值高于利潤的價值。

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（四）融合中西文化精髓，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化

建設(shè)企業(yè)文化，應(yīng)該放眼世界，在立足本國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上，積極吸納世界優(yōu)秀文化，將本國與世界文化中的精髓部分融合起來，創(chuàng)造獨(dú)具特色的企業(yè)文化。同時，任何企業(yè)的文化都不是一成不變的，企業(yè)文化也必須在企業(yè)發(fā)展的過程中得到不斷豐富和發(fā)展，根據(jù)新的形勢和任務(wù)要求，不斷改進(jìn)和豐富企業(yè)文化的內(nèi)容、制度、精神內(nèi)涵，使其始終引領(lǐng)和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。海爾在繼承中華民族傳統(tǒng)愛國精神的基礎(chǔ)上，積極吸納了美日企業(yè)推崇的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊精神，同時在發(fā)展過程中不斷豐富和發(fā)展了海爾文化。從“日事日畢、日清日高”的OEC管理模式，到每個人都面向市場的“市場鏈”管理，再到“人單合一”的發(fā)展模式，從“敬業(yè)報國、追求卓越”的海爾精神到“迅速反應(yīng)、馬上行動”的開拓國際市場的理念；從“用戶永遠(yuǎn)是對的”服務(wù)觀到“只有淡季的思想，沒有淡季的市場”的市場觀念，海爾在不斷的發(fā)展過程中創(chuàng)造了許多全新的理念。

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第四篇：淺析我國中小型企業(yè)融資的問題與對策

淺析我國中小型企業(yè)融資的問題與對策

【摘要】無論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，中小企業(yè)都是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要支柱。我國的中小型企業(yè)是一個包括多種組織、形式復(fù)雜的企業(yè)群體。改革開放以來，我國中小型企業(yè)迅速發(fā)展，總量超過1000萬家，已成為國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)社會發(fā)展中不容忽視的重要組成部分。隨著中小企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)中的作用越來越大，中小企業(yè)融資的各種問題也逐漸受到各國理論界的關(guān)注。妥善解決中小企業(yè)融資問題，將會極大地促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。如何更好地解決中小企業(yè)融資難問題，本文試就這一問題進(jìn)行探討并提出幾點(diǎn)解決方案。

【關(guān)鍵字】中小型企業(yè)融資對策

中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開中小企業(yè)。我國中小企業(yè)的數(shù)量占全國企業(yè)的99.6%，占GDP的60%，稅收的50%，就業(yè)人數(shù)的80%，可見中小企業(yè)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，這也為銀行提供了新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，但目前我國中小企業(yè)融資難成為其進(jìn)一步發(fā)展的主要障礙。相對于大中型國有企業(yè)而言，中小型企業(yè)所獲得的金融資源與其在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的地位作用卻是極不相符的。

一、我國中小型企業(yè)融資現(xiàn)狀

中小型企業(yè)雖然成為推動我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，但資金匱乏的占到近80%，嚴(yán)重缺乏者為 20%，資金缺口很大。近年來，黨中央、國務(wù)院十分重視發(fā)展中小企業(yè)，出臺了一系列支持中小企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)改造的政策，但由于種種因素的影響，中小企業(yè)融資問題仍未得到解決，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）金融機(jī)構(gòu)仍是我國中小企業(yè)融資的主渠道

由于中小企業(yè)特別是民營中小企業(yè)借貸無門，不得不從非正式的金融市場上尋找融資渠道。這些渠道有民間借貸市場、私募股本、企業(yè)互保加債轉(zhuǎn)股等，有的企業(yè)甚至全部靠拖欠貸款來周轉(zhuǎn)資金。由于這些民間融資活動多屬于政府限制的“非法集資”、“亂集資”范疇，故很難形成氣候。所以中小企業(yè)融資的主渠道

仍是金融機(jī)構(gòu)。

（二）中小企業(yè)貸款艱難

部分商業(yè)銀行對中小企業(yè)貸款管理的要求高于對大型企業(yè)，特別是對不發(fā)達(dá)地區(qū)的信貸管理?xiàng)l件更高。能符合這些條件、具有合格資信等級的中小企業(yè)為數(shù)很少，這實(shí)際上將大多數(shù)中小企業(yè)排除在支持對象之外，同時也限制了基層銀行支持中小企業(yè)發(fā)展的積極性。有些省的一些經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)縣的商業(yè)銀行已經(jīng)上遷，縣屬企業(yè)借貸無門，生存和發(fā)展受到嚴(yán)重影響。

（三）缺乏小型資本市場，中小型企業(yè)直接融資難

由于我國金融體系中資本市場相對于資金市場發(fā)育很不完全，缺少一個多層次、能夠?yàn)閺V大中小型企業(yè)融資服務(wù)的資本市場。使這類中小企業(yè)失去直接融資的主要渠道。國內(nèi)資本市場準(zhǔn)入的門檻高，中小企業(yè)很難獲得上市資格，民營中小企業(yè)更被政策性地排斥在資本市場之外，無法到資本市場直接融資。

二、我國中小型企業(yè)融資困難的原因

（一）中小企業(yè)自身信用缺乏，銀行普遍有惜貸行為

我國正處于體制轉(zhuǎn)軌時期，市場發(fā)育不夠成熟，監(jiān)督機(jī)制尚不健全。在這種環(huán)境中，不少中小企業(yè)缺乏信用觀念，在交易和融資關(guān)系中不講信用，往往有意拖欠貸款，再加上地方保護(hù)、政法干預(yù)和懲治失信行為的法律法規(guī)缺位，使逃廢銀行債務(wù)現(xiàn)象日趨嚴(yán)重。據(jù)人民銀行課題組對100余家國有企業(yè)自1993年以來改制情況的調(diào)查，絕大多數(shù)中小企業(yè)改制中都存在通過“母體裂變”、債務(wù)重組等方式懸空銀行債務(wù)的情形。銀行投放中小企業(yè)的信貸資產(chǎn)流失嚴(yán)重，惡化了社會信用環(huán)境，因此不得不加強(qiáng)信貸管理，提高放貸條件，致使惜貸行為比較普遍。

（二）金融機(jī)構(gòu)對中小企業(yè)的忽視

當(dāng)前，在改善中小企業(yè)融資環(huán)境的問題上，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)界流行一種觀點(diǎn)，即認(rèn)為中小企業(yè)主要的融資渠道應(yīng)該是銀行貸款，將改善中小企業(yè)融資條件的希望寄托在商業(yè)銀行推行對中小企業(yè)的信貸傾斜政策、加強(qiáng)對中小企業(yè)的貸款方面。而這一觀點(diǎn)卻忽略了一些基本的事實(shí)：

一是國內(nèi)外研究表明，中小企業(yè)具有較高的失敗率。由于高的失敗率，對中小企業(yè)的貸款必然是高風(fēng)險的，這不符合銀行穩(wěn)健經(jīng)營的原則。用行政命令的辦

法強(qiáng)迫銀行對中小企業(yè)貸款將進(jìn)一步加大銀行的經(jīng)營風(fēng)險，得不償失。

二是中小企業(yè)一般缺少足夠的抵押資產(chǎn)，尋求擔(dān)保非常困難。但創(chuàng)新型的中小企業(yè)，成功的創(chuàng)業(yè)將帶來高額的創(chuàng)業(yè)收益。而銀行信貸融資卻只能獲得固定的利息收益，導(dǎo)致銀行風(fēng)險與收益的不對稱，降低銀行對中小企業(yè)進(jìn)行貸款的動力。三是建立專門為中小企業(yè)提供資金支持的金融機(jī)構(gòu)存在資金籌措、信息收集、強(qiáng)化監(jiān)管等方面的諸多困難。首先，由于中小企業(yè)數(shù)量眾多，分布極廣，要通過專門的金融機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)提供融資支持，勢必要建立數(shù)量龐大的中小金融機(jī)構(gòu)，需要巨額的自有資本金。其次，中小企業(yè)發(fā)展之初，不僅資金缺乏，而且由于管理水平低下，企業(yè)財務(wù)制度不規(guī)范，金融機(jī)構(gòu)要了解其真實(shí)的經(jīng)營績效和發(fā)展前景將付出高昂的信息費(fèi)用。再次，在現(xiàn)行的利率管理體制下，金融機(jī)構(gòu)的貸款收益率受到嚴(yán)格的控制，新組建的專門為中小企業(yè)融資的金融機(jī)構(gòu)也將由于風(fēng)險與收益的不對稱而缺少足夠的信貸動力，中小企業(yè)融資困難的局面也就難以真正改觀。

（三）間接融資與直接融資的雙重缺失

直接融資體系存在金融體制改革滯后于經(jīng)濟(jì)體制改革的不對稱。我國現(xiàn)行的金融體系建立于改革開放初期，基本上以服務(wù)國有經(jīng)濟(jì)的國有銀行為主，缺乏對中小企業(yè)配套的中小金融機(jī)構(gòu)，使得中小企業(yè)在金融體制中處于不利地位。

服務(wù)于中小企業(yè)的直接融資多渠道尚未建立，中小企業(yè)在資本市場上處于缺位狀態(tài)。我國資本市場發(fā)展嚴(yán)重滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國家并沒有根據(jù)我國大多數(shù)企業(yè)是中小企業(yè)的實(shí)際，開辟適合中小企業(yè)融資多層次、不同風(fēng)險度的股票交易市場，債券市場也帶有濃厚的政府壟斷的推動型色彩，這些舉措均難以適應(yīng)中小企業(yè)的融資要求。

（四）法律與法規(guī)相對滯后，政策環(huán)境不盡如人意

雖然我國中小企業(yè)是改革開放以來發(fā)展起來的，但直到1997年的十五大才承認(rèn)私營經(jīng)濟(jì)為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。即使如此，目前把私營企業(yè)作為體制外的產(chǎn)物，把它跟國有企業(yè)分割對立起來，對民營企業(yè)另眼相看的現(xiàn)象，還經(jīng)?？梢?。比如在統(tǒng)計數(shù)據(jù)上，國家統(tǒng)計局只有國有經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，而沒有民營企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)。民營經(jīng)濟(jì)在市場與政府之間處于一種十分微妙的地位。民營企業(yè)直

接受政府政策的影響，往往是執(zhí)政黨、全國人民代表大會認(rèn)識上有突破，認(rèn)識前進(jìn)一步，對民營企業(yè)的政策才放寬一步。

三、關(guān)于緩解我國中小型企業(yè)融資困難的幾點(diǎn)措施

（一）構(gòu)建多層次的中小企業(yè)融資體系

一是建立專門針對中小企業(yè)融資的政策性銀行，建立政策性中小企業(yè)發(fā)展銀行，以固定的中小企業(yè)貸款行為和以優(yōu)惠的利率來滿足中小企業(yè)的融資需要。同時可以發(fā)行低于市場利率的政策性金融債券，為中小企業(yè)提供長期貸款資金。

二是發(fā)展地方銀行和中小金融機(jī)構(gòu)。近幾月，在集約化經(jīng)營的過程中，國有商業(yè)銀行不同程度的減少了縣以下金融機(jī)構(gòu)的主題，但農(nóng)村信用社經(jīng)營虧損，風(fēng)險突出，無力滿足縣域經(jīng)濟(jì)中廣大中小企業(yè)對金融服務(wù)的需要，而中小企業(yè)又是縣域經(jīng)濟(jì)的主題，發(fā)展與中小企業(yè)相適應(yīng)的地方小銀行和中小金融機(jī)構(gòu)是解決中小企業(yè)貸款難的一個有效途徑。

三是借鑒美國中小企業(yè)管理局的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)立專門幫助中小企業(yè)的政府部門，由地方政府部門牽頭，建立中小企業(yè)基金會，中小企業(yè)作為會員通過繳納貸款互助基金，風(fēng)險抵押金等方式實(shí)行連帶自保，保證貸款的中小企業(yè)能按時歸還貸款本息，也可通過財政捐款等方式建立中小企業(yè)發(fā)展基金，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、科技含量高、產(chǎn)品有市場的中小企業(yè)貼息，引導(dǎo)中小企業(yè)的發(fā)展方向。

（二）加快中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)

近幾年我國在解決中小企業(yè)融資難問題過程中，把建立和完善中小

企業(yè)的信用擔(dān)保體系作為重要內(nèi)容。經(jīng)過幾年的擔(dān)保實(shí)踐，我國中小企業(yè)的信用擔(dān)保體系模式，擔(dān)保成效正在逐步顯現(xiàn)并不斷完善，中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)在解決中小企業(yè)融資難方面發(fā)揮了一定的作用。截止2007年底，全國中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)已達(dá)3700多家，籌集擔(dān)保資金總額已超過1770億元，累計為70萬戶中小企業(yè)提供擔(dān)保總額1.35萬億元，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，提高了中小企業(yè)融資能力。但是目前我國對擔(dān)保運(yùn)行的關(guān)鍵內(nèi)容，即擔(dān)保公司的準(zhǔn)入推出、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、擔(dān)保人員的資質(zhì)、擔(dān)保實(shí)施方式、損失理賠等沒有統(tǒng)一的運(yùn)作規(guī)范，還存在許多客觀問題。在擔(dān)保公司迅速發(fā)展的今天，應(yīng)盡快出臺相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范擔(dān)保公司行為。

（三）疏通銀行和中小企業(yè)的溝通渠道

一是建立中小企業(yè)信用征信體系，提高中小企業(yè)融資效率。防范和化解中小企業(yè)融資風(fēng)險，必須與中小企業(yè)信用征信體系密切配合，建立一個中小企業(yè)評級制度和標(biāo)準(zhǔn)。

二是擴(kuò)大銀行對中小企業(yè)信息來源渠道。銀行主動向中小企業(yè)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，及時掌握第一資料，也可以利用自己優(yōu)勢幫助他們規(guī)范經(jīng)營管理、財務(wù)管理，從企業(yè)的結(jié)算業(yè)務(wù)中篩選資金流量穩(wěn)定的客戶，為其提供全方面的金融服務(wù)。把握客戶經(jīng)營產(chǎn)業(yè)鏈條、鎖定核心重點(diǎn)客戶，拓展與其長期合作、業(yè)績優(yōu)良的客戶，多方面挖掘優(yōu)良客戶源。

（四）加快中小企業(yè)改革，提高企業(yè)素質(zhì)

一是規(guī)范企業(yè)公司治理結(jié)構(gòu)，健全企業(yè)財務(wù)管理制度，提高經(jīng)營管理水平，使中小企業(yè)盡快建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要的科學(xué)的管理體制，加快傳統(tǒng)的家族式管理向科學(xué)的現(xiàn)代化管理的轉(zhuǎn)變。

二是強(qiáng)化企業(yè)信用觀念。中小企業(yè)必須強(qiáng)化信用意識，保全銀行債權(quán)，做到按時還本付息，建立良好的銀企關(guān)系，為企業(yè)再融資創(chuàng)造條件。

三是增強(qiáng)企業(yè)自身發(fā)展能力。中小企業(yè)在當(dāng)前資金緊張的情況下，要重視自身資金積累，加大資金盤活力度，提高使用效率。要根據(jù)國家企業(yè)政策合理確定和調(diào)整投資方向，瞄準(zhǔn)市場定位，積極開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品，提高新產(chǎn)品科技含量，增強(qiáng)市場競爭能力，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

我國中小型企業(yè)融資困境的形成有多方面的因素。要緩解和解除其融資困難，需要有企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府多方面的共同努力于合作。只有從根本上改善了中小企業(yè)的融資狀況，我國中小企業(yè)才能持續(xù)健康發(fā)展，推動我國經(jīng)濟(jì)全面進(jìn)步！

【參考文獻(xiàn)】

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第五篇：關(guān)于我國中小型企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的研究

摘 要

本文通過對中小型企業(yè)和企業(yè)文化進(jìn)行界定，引出企業(yè)文化建設(shè)的涵義，說明企業(yè)文化建設(shè)對我國中小型企業(yè)的發(fā)展具有多重意義。文章重點(diǎn)對我國當(dāng)代中小型企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，指出目前中小型企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)存在的問題：如企業(yè)管理者缺乏對企業(yè)文化建設(shè)正確的理解與認(rèn)識；企業(yè)缺乏與自身融合的企業(yè)文化；企業(yè)文化不能體現(xiàn)＂以人為本＂；不能使員工有歸屬感。并針對目前存在的問題，制定具體的企業(yè)文化建設(shè)策略，有效解決中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)問題，既豐富了這一領(lǐng)域的理論研究，又能為廣大的中小企業(yè)經(jīng)營者提供有益的參考和建議。

關(guān)鍵詞：中小型企業(yè) ；企業(yè)文化 ；建設(shè)

目 錄 中小型企業(yè)的界定與企業(yè)文化的涵義.......................................1 1.1中小型企業(yè)的界定......................................................1 1.2企業(yè)文化的涵義........................................................1 2 建設(shè)企業(yè)文化對中小型企業(yè)發(fā)展的意義.....................................2 2.1為員工營造良好的工作環(huán)境..............................................2 2.2滿足員工的精神需求，具有激勵作用......................................2 2.3增強(qiáng)員工有歸屬感，進(jìn)一步吸引人才......................................2 2.4提高中小型企業(yè)效益使其適應(yīng)市場競爭....................................3 3 我國當(dāng)代中小型企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)存在的問題...............................3 3.1中小型企業(yè)管理者缺乏對企業(yè)文化建設(shè)正確的理解與認(rèn)識....................3 3.2模仿與生搬硬套造成無法與企業(yè)真正的融合................................4 3.3不以人為本，不能體現(xiàn)人文關(guān)懷..........................................4 3.4中小型企業(yè)的企業(yè)文化難以實(shí)現(xiàn)員工對企業(yè)的歸屬感........................5 4 改進(jìn)我國中小型企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的措施...................................5 4.1不斷提高管理者素質(zhì)，加強(qiáng)對企業(yè)文化的正確理解和認(rèn)識....................5 4.2提高員工素質(zhì)培育團(tuán)隊精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力..............................6 4.3要真正做到“以人為本”，提高員工的歸屬感...............................6 4.4建立適合中小型企業(yè)的企業(yè)文化..........................................7 結(jié) 語...................................................................8 致 謝...................................................................9 參考文獻(xiàn)................................................錯誤！未定義書簽。

中小型企業(yè)的界定與企業(yè)文化的涵義

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，中小型企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有很大的比重，企業(yè)文化已經(jīng)上升為企業(yè)的核心競爭力，推動我國中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)，對我國中小型企業(yè)的發(fā)展和推動國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。企業(yè)文化不僅反應(yīng)出企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特色、組織特色和管理特色，更反映企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識，價值觀念和群體規(guī)范，它既是了解社會文明程度的一個窗口，又是社會當(dāng)代文明的生長點(diǎn)。在我國企業(yè)中，中小型企業(yè)無論是在數(shù)量、地位還是規(guī)模等各方面都日益成為我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。正確的企業(yè)文化構(gòu)建能夠?yàn)槲覈行⌒推髽I(yè)的長期發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，賦予企業(yè)濃郁的文化氣息，使得自身的競爭力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大提高，為自身的發(fā)展壯大提供了可靠的保證。研究企業(yè)文化理論，推進(jìn)我國中小型企業(yè)文化建設(shè)，對我國中小型企業(yè)的發(fā)展具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)意義。

在我國企業(yè)中，中小企業(yè)是一支不容忽視的力量。2007年《中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計年鑒》的有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2006年我國中小企業(yè)單位數(shù)為1802多個，占總數(shù)的93.22%；他們創(chuàng)造的工業(yè)產(chǎn)值是48578.61億元，占總產(chǎn)值的49.82%。[1]同時，中小企業(yè)還為解決我國就業(yè)問題做出了巨大貢獻(xiàn)。而且，隨著科技水平的不斷提高，社會分工越來越細(xì)，社會經(jīng)濟(jì)活動逐步社會化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化，這必將更有利于中小企業(yè)的發(fā)展。因此在我國21世紀(jì)企業(yè)文化建設(shè)的研究中，加強(qiáng)中小企業(yè)文化建設(shè)是非常必要的。

1.1中小型企業(yè)的界定

中小企業(yè)是相對于大企業(yè)而言生產(chǎn)規(guī)模較小的企業(yè)。國際上，有的學(xué)者從統(tǒng)計的需要出發(fā)，依據(jù)企業(yè)雇擁員工的多寡，提出了劃分大、中、小企業(yè)的相應(yīng)參考標(biāo)準(zhǔn):雇員在1-9名之間者為微型企業(yè);雇員在10-99名之間者為小型企業(yè)；雇員在100-499名之間者為中型企業(yè)；雇員在500名以上者為大型企業(yè)。然而，在實(shí)際操作上，中小企業(yè)在不同的國家或地區(qū)有著不同的標(biāo)準(zhǔn)，在同一國家或地區(qū)不同的歷史時期，也有著不同的標(biāo)準(zhǔn)。另外，企業(yè)所處的行業(yè)不同，其規(guī)模在劃型上差距也會很大，各國中小企業(yè)在規(guī)模上往往不完全具有可比性，1999年我國對《大中型工業(yè)企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了修改，以銷售收入和資產(chǎn)總額為主要指標(biāo)，將企業(yè)劃分為特大型、大型、中型和小型四大類。其中，年銷售收入和資產(chǎn)總額均在5億元以下、5000萬元以上的為中型企業(yè)，5000萬以下的為小型企業(yè)。[2]

1.2企業(yè)文化的涵義

從廣義來說，企業(yè)文化既包括一個企業(yè)的物質(zhì)文化，也包括一個企業(yè)的精神文化，正是因?yàn)閷ζ髽I(yè)文化涉及范圍理解的差異，在企業(yè)文化學(xué)界出現(xiàn)了不同的流派，有人認(rèn)為企業(yè)文化應(yīng)包括物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個層次；有人把企業(yè)文化細(xì)分為生產(chǎn)文化、技術(shù)文化、經(jīng)營文化、管理文化、服務(wù)文化、福利文化、文娛活動文化、環(huán)境文化等若干分支；也有人把企業(yè)文化定位在精神和行為方式層面。

筆者認(rèn)為，企業(yè)文化作為管理范疇的一個概念，不可能面面俱到，如定義過寬，不利于問題研究的深入，只能以企業(yè)的精神文化為研究對象。從企業(yè)文化的理論奠基者和倡導(dǎo)者的有關(guān)論述看，他們盡管對企業(yè)文化的表述不盡一致，但基本上是從狹義的角度定義企業(yè)文化的內(nèi)涵的。可見，企業(yè)文化作為特定的管理概念應(yīng)專指以價值觀念為核心的企業(yè)價值體系及由此決定的行為方式。這些價值體系和行為方式滲透并體現(xiàn)在企業(yè)的一切經(jīng)營管理活動中，構(gòu)成企業(yè)的精神支柱，形成企業(yè)的慣例、傳統(tǒng)。綜上所述，可以對企業(yè)文化作如下定義: 企業(yè)文化是指在一定的社會大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長期倡導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同、實(shí)踐與創(chuàng)新所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。[3]

企業(yè)文化建設(shè)就是在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，通過管理思想的發(fā)展與創(chuàng)新，確立具有自己企業(yè)特色的、符合人性發(fā)展規(guī)律和企業(yè)運(yùn)作規(guī)律的價值形態(tài)，并把這種理念轉(zhuǎn)化為具體工作行為的管理措施。[4] 建設(shè)企業(yè)文化對中小型企業(yè)發(fā)展的意義

企業(yè)文化建設(shè)是中國特色社會主義文化建設(shè)的一個重要組成部分，不僅是社會主義精神文明建設(shè)的必然要求，也是企業(yè)學(xué)習(xí)、貫徹和實(shí)踐“三個代表”重要思想的重要內(nèi)容。建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化不僅有利于企業(yè)職工隊伍思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)的提高，也有助于提高企業(yè)核心競爭力。目前，我國中小企業(yè)從整體上看企業(yè)文化建設(shè)水平還相當(dāng)?shù)停ズ弥行∑髽I(yè)的企業(yè)文化建設(shè)，對促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展以及提高企業(yè)競爭能力具有十分重要的意義。

2.1為員工營造良好的工作環(huán)境

如果一個組織擁有良好的企業(yè)文化，那么它內(nèi)部的小環(huán)境就比較和諧，員工的人際關(guān)系就比較好。[5]員工身處其中受到感染，具有執(zhí)著的事業(yè)追求和高尚的道德情操，能把對企業(yè)的發(fā)展與自己的成就密切連在一起，從而能夠以良好的心態(tài)進(jìn)行工作。那種彼此之間互不服氣，為權(quán)力、獎金、工資爭斗的現(xiàn)象就比較少，工作績效自然提高。同時，在良好的企業(yè)文化氛圍內(nèi)，員工的貢獻(xiàn)能夠得到及時的肯定、贊賞和獎勵，從而使員工產(chǎn)生極大的滿足感、榮譽(yù)感和責(zé)任心，以極大的熱情投入到工作中，激勵效果顯著。

2.2滿足員工的精神需求，具有激勵作用

只有從人的內(nèi)部進(jìn)行激勵才能真正調(diào)動人的積極性，恰當(dāng)?shù)木窦畋仍S多物質(zhì)激勵更有效、更持久。對員工來說，優(yōu)良的企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一種內(nèi)在激勵，它能夠發(fā)揮其他激勵手段所起不到的激勵作用。[6]例如，企業(yè)文化能夠綜合發(fā)揮目標(biāo)激勵、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵、競爭激勵、獎懲激勵等多種激勵手段的作用，從而激發(fā)出企業(yè)內(nèi)部各部門和所有員工的積極性，而這種積極性同時也成為企業(yè)發(fā)展的無窮力量。

2.3增強(qiáng)員工有歸屬感，進(jìn)一步吸引人才

企業(yè)的人才爭奪戰(zhàn)中，真正起關(guān)鍵作用的企業(yè)文化。企業(yè)對人才的爭奪真正體現(xiàn)在不同企業(yè)文化的競爭上。各種人才通過對公司的企業(yè)文化的了解，認(rèn)識，選擇適合自己發(fā)展的公司。很多人才都是因?yàn)榍嗖A一個公司的企業(yè)文化而選擇進(jìn)入該公司的。[6]

對于知識型員工來說，物質(zhì)不再是非常重要的東西。他們不全是經(jīng)濟(jì)人。根據(jù)馬斯諾的需求層次可知，人類的需要是分層次的，由低到高。它們是：生理的需要，安全的需要，尊重的需要，社交的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。物質(zhì)需求是最底層的需求，當(dāng)物質(zhì)滿足了之后，就會有高層次的需求。此時物質(zhì)利益對他的吸引力就非常小了。因此，作為企業(yè)，單純靠高薪，高待遇是不容易網(wǎng)羅人才、留住人才的。因?yàn)橹粦{借高薪是無法滿足他們高層次需求的。只有企業(yè)文化才會對他們起到很強(qiáng)的吸引作用，使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。

有歸屬感的員工往往工作更加努力，他們的穩(wěn)定性更高，更容易讓客戶感到滿意，能夠?qū)ζ髽I(yè)的表現(xiàn)和長期發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

2.4提高中小型企業(yè)效益使其適應(yīng)市場競爭

企業(yè)文化能夠滿足員工精神的需要，為員工營造良好的工作環(huán)境，增加員工的歸屬感，這樣，直接能夠提高員工的工作效率，從而提高企業(yè)效益；企業(yè)文化熱的興起，是市場激烈競爭的必然結(jié)果，企業(yè)文化的營造，是樹立良好的企業(yè)形象、適應(yīng)市場激烈競爭的需要。企業(yè)的知名度、商業(yè)信譽(yù)、品牌等企業(yè)形象因素在市場競爭重發(fā)揮著十分重要的作用。[5]知名度高、信譽(yù)卓著、品牌影響大的企業(yè)，總是能夠在競爭中占據(jù)獨(dú)特的優(yōu)勢，獲得其他企業(yè)望塵莫及的銷售業(yè)績。中小企業(yè)靠什么形成與競爭對手不同的良好形象呢?這取決于企業(yè)是否具有獨(dú)具特色的企業(yè)文化，先進(jìn)的企業(yè)理念決定企業(yè)形成良好的理念形象，先進(jìn)的企業(yè)文化制度層必然培育出良好的行為形象，而優(yōu)秀的企業(yè)文化物質(zhì)層則對塑造良好的企業(yè)視覺形象起著舉足輕重的作用。因此，建設(shè)充滿個性、積極向上的企業(yè)文化，是企業(yè)在激烈的市場獲取并保持競爭優(yōu)勢的重要因素。我國當(dāng)代中小型企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

改革開放30年以來，我國企業(yè)文化建設(shè)獲得了長足的發(fā)展，取得了豐碩的成果，涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀企業(yè)文化的知名企業(yè)，如海爾、聯(lián)想、華為、福田等。他們在企業(yè)文化建設(shè)方面形成了自己獨(dú)特的文化理念和核心價值觀。盡管如此，由于我國各個企業(yè)歷史發(fā)展?fàn)顩r不一致，企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展不平衡，大多數(shù)中小企業(yè)文化建設(shè)尚在起步階段，在企業(yè)文化建設(shè)方面存在許多問題和不足。

3.1中小型企業(yè)管理者缺乏對企業(yè)文化建設(shè)正確的理解與認(rèn)識

很多企業(yè)將企業(yè)文化等同于企業(yè)外在形象設(shè)計。[7]我國很多中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在這方面存在對企業(yè)文化理解上的誤區(qū)。他們認(rèn)為所謂的企業(yè)文化就是企業(yè)的外在表現(xiàn)形象，所以就把更多的精力放在了企業(yè)標(biāo)語口號的斟酌、企業(yè)標(biāo)識的設(shè)計上。例如，有些企業(yè)從辦公樓到生產(chǎn)園區(qū)，從廠部到班組，到處都張貼或懸掛著諸如“開拓創(chuàng)新”、“拼搏進(jìn)取”之類的標(biāo)語口號；還有很多企業(yè)設(shè)計了精致的廠徽、統(tǒng)一的廠服、僚亮的廠歌、鮮艷的廠旗，企業(yè)的外在形象可謂被設(shè)計得淋漓盡致，但他們只簡單地將企業(yè)文化等同于形象設(shè)計，并沒有采取有力的措施把企業(yè)文化的核心——企業(yè)精神體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營活動中，也沒有把企業(yè)精神滲透到企業(yè)員工的思維方式、工作、行為習(xí)慣中。

多數(shù)中小型企業(yè)將企業(yè)文化。等同于企業(yè)文體活動。這種觀點(diǎn)具有相當(dāng)?shù)钠毡樾?，很多企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是豐富多彩的文體活動，寄希望于通過舉辦幾場球類比賽，搞幾次文藝演出，放幾場電影，組織幾個職工俱樂部來達(dá)到塑造企業(yè)精神的目的。事實(shí)上，文體活動的開展只是企業(yè)文化建設(shè)的一個表層活動，在一定程度上可以增進(jìn)員工之間的相互了解和員工對企業(yè)的歸屬感，但如果僅僅依靠這些表層活動，而不進(jìn)行企業(yè)文化的滲透，不用企業(yè)精神塑造員工，企業(yè)文化建設(shè)是不會得到持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的，也就更不可能為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供文化支持。

有些企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)和我國傳統(tǒng)的政治思想工作混淆起來，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是一種思想灌輸、說服教育，是宣傳部門、工會的事情，這種觀點(diǎn)在國有中小企業(yè)中尤其普遍。[8]另外，由于中小型企業(yè)規(guī)模不大，機(jī)構(gòu)設(shè)置較少，經(jīng)常將思想政治工作和文化建設(shè)歸屬于同一部門管理，但是由于許多管理者對企業(yè)文化內(nèi)涵理解不深刻，經(jīng)常 將二者混為一談，這對企業(yè)文化建設(shè)非常不利。

有些中小企業(yè)的管理者認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)規(guī)章制度，只要制定出企業(yè)的規(guī)章制度，組織員工學(xué)習(xí)、了解并嚴(yán)格實(shí)施，企業(yè)的文化建設(shè)就可大功告成，企業(yè)精神也就可以培育起來了，企業(yè)的文化氛圍也會逐步地形成。盡管企業(yè)規(guī)章制度的制定是企業(yè)文化建設(shè)的一個重要方面，是企業(yè)文化建設(shè)的制度保障，但規(guī)章制度的制定并不是文化建設(shè)的全部，絕不能將二者等同。[8]

3.2模仿與生搬硬套造成無法與企業(yè)真正的融合

我國中小型企業(yè)一般是在計劃經(jīng)濟(jì)時期或在由計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變時期創(chuàng)立的,她所建立起來的企業(yè)文化,在當(dāng)時的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步起了不可磨滅的作用。但是隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步完善,特別是成功加入WTO,原有的企業(yè)文化在內(nèi)容上、形式上已經(jīng)跟不上時代發(fā)展的步伐,對企業(yè)的發(fā)展、進(jìn)步顯示出了滯后和阻礙作用。

在內(nèi)容上表現(xiàn)出千篇一律、眾口一詞，“團(tuán)結(jié)”、“求實(shí)”、“奉獻(xiàn)”、“創(chuàng)新”、“開拓”、“進(jìn)步”等等，既無時代特色，又無企業(yè)特色。尤其突出的是在企業(yè)文化建設(shè)的核心問題即企業(yè)精神的塑造和培育上，出現(xiàn)的“八字方針”或稱為“八字經(jīng)”的現(xiàn)象。如許多企業(yè)的企業(yè)精神大都是“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、開拓、創(chuàng)新”。有的企業(yè)有些變化也僅將其中個別詞變換一下，比如將“開拓”換成“拼搏”、“創(chuàng)新”改為“進(jìn)取”之類?！扒蟠笸?，存小異”。據(jù)調(diào)查資料表明,僅“團(tuán)結(jié)”，“求實(shí)”一詞的使用頻率就超過51%。企業(yè)精神是企業(yè)個性特征具體生動的反映，如此“八字方針”、“八字經(jīng)”的企業(yè)精神，一筆抹煞了企業(yè)的個性和特色。不是說“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、開拓、創(chuàng)新”不好，或其它的8個字不好，而是說形成了“八字方針”、“八字經(jīng)”的僵化模式，導(dǎo)致“雷同化”不好。這樣的企業(yè)精神、企業(yè)文化建設(shè)還有什么實(shí)際意義呢？

3.3不以人為本，不能體現(xiàn)人文關(guān)懷

當(dāng)科學(xué)技術(shù)成為第一生產(chǎn)力時，“人”在現(xiàn)代管理中的地位和作用便日益突出，人自身的價值和潛力也就越來越被重視。管理的中心由對物的管理轉(zhuǎn)移到對人的開發(fā)和管理上，“以人為本”成為管理理念，人們開始真正認(rèn)識到:人是最寶貴的資源。

現(xiàn)代企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)人性管理的方法，強(qiáng)調(diào)企業(yè)以人為本，強(qiáng)調(diào)科學(xué)的管理方法要符

[9]合人性,有助于人性的發(fā)展。然而，在中小企業(yè)生產(chǎn)管理中都沒有體現(xiàn)出這種人性管理。第一，中小企業(yè)大都為個人所有,經(jīng)理人把員工與企業(yè)之間的關(guān)系視為員工與自己簡單的勞資關(guān)系,一切以自我為中心。第二，中小企業(yè)推行的是“家長制”，員工僅被視為企業(yè)經(jīng)營中的一個環(huán)節(jié),在企業(yè)內(nèi)部,一切都是企業(yè)所有者說了算。第三，中小企業(yè)以“個人主義”價值作為中心，在用人及對人的判斷上，往往是企業(yè)所有者隨心所欲，憑個人喜好，憑遠(yuǎn)近親疏，因而難免失去客觀與公正。而且對于白手起家的中小企業(yè)來說，企業(yè)家表現(xiàn)出強(qiáng)烈的“英雄主義”，視自己為企業(yè)的“英雄”，以犧牲員工的正常發(fā)展來滿足“英雄主義的心理”。

“以人為本”是在管理中相對于“以物為本”而提出來的，它要回答的問題是人在各種資源中的地位和作用；‘以人為本”則要回答如何挖掘個人和集體的潛能，調(diào)動個人和集體的主動性和創(chuàng)造性。也就是說，“以人為本”提出了目標(biāo)和任務(wù)，“以文化人”則要解決過河的船或橋，二者缺一不可，相輔相成?！耙匀藶楸尽笔枪芾碛^念的根本變革，也是檢驗(yàn)企業(yè)是否形成了現(xiàn)代管理的一個重要標(biāo)志。然而我國大多中小型企業(yè)只顧效益的提升，不顧員工的利益，忽視員工的內(nèi)心感受，并不能做到以人為本，不能夠在“以人為本”的核心思想指導(dǎo)下建設(shè)企業(yè)文化。3.4中小型企業(yè)的企業(yè)文化難以實(shí)現(xiàn)員工對企業(yè)的歸屬感

歸屬感是企業(yè)凝聚力的核心。那種被企業(yè)需要、尊重的感覺會不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新意識；當(dāng)企業(yè)有經(jīng)營困難時，有歸屬感的員工更能不離不棄、共渡難關(guān)。一旦員工對企業(yè)產(chǎn)生了“依戀心”、“歸屬感”，就會撂不下手中的工作，離不開合作的團(tuán)隊，舍不得未完的事業(yè)。如果員工對企業(yè)不信任、欠缺對團(tuán)隊的歸屬感，他們就不可能會以在團(tuán)隊中工作為傲，工作的熱情和實(shí)力都不會被完全激發(fā)，只是為“工作”而工作，只會“做完”工作而不是 “完成”工作；為了確保競爭和發(fā)展，就會有另一種情況隨之產(chǎn)生，那就是企業(yè)的流動性會相對增大，企業(yè)的穩(wěn)定和長期發(fā)展就得不到保障。

現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以共同的價值觀念與優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境實(shí)現(xiàn)員工對企業(yè)的歸屬感。歸屬感是企業(yè)凝聚力的來源，是企業(yè)戰(zhàn)斗力的保障。對于我國大多數(shù)中小企業(yè)來說，企業(yè)經(jīng)營管理大多以家屬成員為核心，而對于外來成員，很難獲得相應(yīng)機(jī)會，因

[10]而也就難以對企業(yè)有歸屬感。在市場機(jī)制尚不健全,企業(yè)之間的外部交易無規(guī)則可循，企業(yè)與企業(yè)的交易通常轉(zhuǎn)化成企業(yè)與個人之間的交易時，一旦員工掌管業(yè)務(wù)，與供應(yīng)商或者客戶之間建立起牢固的私人關(guān)系，他就具有控制和要挾企業(yè)的能力。由于企業(yè)的外部交易變成企業(yè)與個人之間的往來必然存在交易過程中所有者與經(jīng)辦人員之間信息不對稱問題，具體經(jīng)辦人員徇私舞弊，謀取個人私利的行為不可避免。而對于絲毫沒有歸屬感的員工，一旦擁有關(guān)系資源，往往另立山頭，搶走客戶，使企業(yè)蒙受損失。改進(jìn)我國中小型企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的措施

一種優(yōu)秀的企業(yè)文化的構(gòu)建不像制定一項(xiàng)制度、提出一個宣傳口號那樣簡單，它需要企業(yè)有意識、有目的、有組織地進(jìn)行長期的總結(jié)、提煉、倡導(dǎo)和強(qiáng)化。[11]社會主義企業(yè)文化建設(shè)在其發(fā)展過程中自覺地運(yùn)用馬克思主義辯證唯物主義和歷史唯物主義.繼承和發(fā)揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化的精華，同時又實(shí)事求是地借鑒了西方企業(yè)文化，初步形成了具有中國特色的企業(yè)文化，對搞好精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)產(chǎn)生巨大的影響。認(rèn)真抓好企業(yè)文化建設(shè)已成共識。我國中小型企業(yè)必須針對自身現(xiàn)狀，抓好企業(yè)文化建設(shè)。

4.1不斷提高管理者素質(zhì)，加強(qiáng)對企業(yè)文化的正確理解和認(rèn)識

企業(yè)高層人員對弘揚(yáng)企業(yè)文化發(fā)揮著重大的作用，任何先進(jìn)的意識和行為總是先在少數(shù)人身上表現(xiàn)出來，然后通過他們帶動基層的職工，逐漸成為大家自覺的意識和行為規(guī)則，這就是企業(yè)文化。有很多優(yōu)秀企業(yè)文化的誕生都緣于一位杰出的企業(yè)創(chuàng)始人或高層管理者。[12]著名學(xué)者埃德加·沙因在《企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)》一書中認(rèn)為：“組織創(chuàng)建者的假設(shè)是組織文化產(chǎn)生的來源之一，領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化的形成方面起領(lǐng)導(dǎo)作用；企業(yè)的高級成員會通過日常的談話，企業(yè)的特殊慶典、儀式反復(fù)講述企業(yè)自身的重要價值觀念；企業(yè)高級成員的更迭會削弱企業(yè)文化力量，甚至改變企業(yè)的文化?！?[13]

我國大多數(shù)中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都是“白手起家”，從小作坊發(fā)展起來的，并且是靠經(jīng)驗(yàn)的積累來管理企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)普遍不高，而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者又是企業(yè)文化的設(shè)計者、倡導(dǎo)者和建設(shè)者，對企業(yè)文化的建設(shè)起著舉足輕重的作用，而企業(yè)文化又或多或少地體現(xiàn)了企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀、經(jīng)營哲學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須通過不斷地學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)，提高自己的科學(xué)管理能力以及深化對企業(yè)文化重要性的認(rèn)識，全面深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵及企業(yè)文化各部分內(nèi)容的關(guān)系，這樣才能使企業(yè)的文化建設(shè)步人良性發(fā)展的道路。4.2提高員工素質(zhì)培育團(tuán)隊精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

提高員工素質(zhì)，培育團(tuán)隊精神應(yīng)該注重員工對企業(yè)文化建設(shè)的參與性，在上面的論述中強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)上的巨大作用，但不是說企業(yè)的文化建設(shè)靠領(lǐng)導(dǎo)者自己是能夠完成的，這是絕對不可能的，企業(yè)文化建設(shè)的幸體是員工。所以企業(yè)文化建設(shè)必須要有員工的廣泛參與，只有這樣才能使每一位員工了解自己企業(yè)的文化，逐步使企業(yè)文化深人人心。一般來說中小型企業(yè)員工的素質(zhì)會比其他大型企業(yè)的員工素質(zhì)低，這是中小型企業(yè)的先天來決定的，但是企業(yè)一定要注重培養(yǎng)和提高員工的素質(zhì)，而不是任

[14]其發(fā)展，不管不問，否則企業(yè)文化建設(shè)是無法持續(xù)推進(jìn)的。在員工廣泛參與的前提下，不斷推進(jìn)文化建設(shè)的深人，通過文化建設(shè)地不斷推進(jìn)，逐漸培育員工的團(tuán)隊精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)文化建設(shè)走上“全民參與”與“全民互動”的良性發(fā)展軌道。

4.3要真正做到“以人為本”，提高員工的歸屬感

人創(chuàng)造文化，文化也改造人。企業(yè)員工不僅是企業(yè)文化創(chuàng)造的主體，而且也是企業(yè)文化的載體，是企業(yè)文化的承載者和實(shí)踐者。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是以人為主體的人本文化，而在實(shí)施學(xué)習(xí)型組織戰(zhàn)略的過程中，學(xué)習(xí)的核心也是人。[15]因而只有堅持“以人為本”，把人作為企業(yè)管理的根本出發(fā)點(diǎn)，在制定決策時優(yōu)先考慮人的因素；充分重視人的價值，把人放在積極、主動的位置上，承認(rèn)人的主觀能動性；最大限度地關(guān)心人、依靠人、培養(yǎng)人和造就人，才能充分激發(fā)員工的熱情和進(jìn)取心，使之從內(nèi)心深處產(chǎn)生對企業(yè)強(qiáng)烈的歸屬感和責(zé)任感，并真正把個人的前途和企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系在一起。

同時，一個優(yōu)秀的企業(yè)文化的建設(shè)，要以人的需求為出發(fā)點(diǎn)，因?yàn)樾枨笫侨说男袆拥?動力源泉。只有這樣才能使企業(yè)文化被廣大員工真正的了解和接受，并內(nèi)化為自己的價值觀、道德準(zhǔn)則和行為準(zhǔn)繩；企業(yè)文化的建設(shè)也必須圍繞提高員工素質(zhì)來進(jìn)行，才能充分發(fā)揮企業(yè)文化對員工的導(dǎo)向、教育和約束等功能，從而使得員工具有歸屬感。

在海爾流傳著一個故事：有一位姑娘在海爾的洗衣機(jī)一分廠工作，她19歲的時候走進(jìn)海爾集團(tuán)，這個姑娘的名字叫王俊晟。她接受3年海爾文化的洗禮，3年之后得了疾病，被診斷為白血病。就在她將要離開人間的時候，她跟她的親人提出她最后的一個愿望：她要最后再看一眼她所工作的海爾。就在她去世之后，她的家人讓她的靈車在海爾的大門口整整停了15分鐘。[16]這說明了什么呢？只有一點(diǎn)，就是海爾文化的魅力使得海爾人這樣熱愛這個集體。

在海爾還流傳著一個故事：有一位進(jìn)入海爾工作的大學(xué)生，在一段短暫的時間之后離開海爾，到深圳的一家非常著名的大企業(yè)集團(tuán)當(dāng)了部門經(jīng)理。可是不久，他就給張瑞敏總裁寫了一封信，他的信上說，我現(xiàn)在在深圳的這家公司工作，收入很高，但是我總覺得我缺了點(diǎn)什么，我仔細(xì)地想缺什么？缺的是文化，缺的是團(tuán)隊精神，缺的是透明的人際關(guān)系。[16]

通過第一個案例，我們可以看到，優(yōu)秀的企業(yè)文化使員工產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感，以致于那名女工在臨死前都要再看一眼自己工作的海爾。由此可見企業(yè)文化的魅力是非常大的，它的力量確實(shí)超出想象。案例二中的那個大學(xué)生只在海爾工作了一段短暫的時間，他通過對比最終發(fā)現(xiàn)了海爾文化的真正的魅力。他雖然在大企業(yè)做了部門經(jīng)理，收入很高，但他卻還對海爾的文化念念不忘。在海爾那個文化氛圍中，員工的離職率是非常低的，這全得益于海爾優(yōu)秀的企業(yè)文化。

我國中小型企業(yè)應(yīng)該向成功建設(shè)企業(yè)文化的大企業(yè)學(xué)習(xí)，借鑒他們的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們“以人為本”的精神，經(jīng)過與企業(yè)自身的融合，真正做到以人為本，使得員工真正感受到滿足，真正具有歸屬感，從而才能夠?yàn)槠髽I(yè)真正的奉獻(xiàn)自己。4.4建立適合中小型企業(yè)的企業(yè)文化

企業(yè)文化的建設(shè)有多種類型，如服務(wù)型企業(yè)文化、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，家庭型企業(yè)文化、科技型企業(yè)文化、參與型企業(yè)文化等，每種企業(yè)文化都有各自的特點(diǎn)。[17]中小型企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的特點(diǎn)，主動借鑒大型企業(yè)企業(yè)文化的優(yōu)點(diǎn)，選擇適合中小型企業(yè)的企業(yè)文化類型。

相對于大型企業(yè)來講，中小型企業(yè)沒有強(qiáng)大的資金做后盾，效益也沒有大型企業(yè)好，由于我國中小型企業(yè)由于規(guī)模小，所具有的員工少，家庭氛圍的營造可以達(dá)到很好的效果，“家庭型”企業(yè)文化很適合中小型企業(yè)；“學(xué)習(xí)型”企業(yè)文化也以其獨(dú)特的優(yōu)厚的學(xué)習(xí)氛圍，員工可以得到培訓(xùn)，同樣適合我國中小型企業(yè)。

“快樂工作，創(chuàng)意人生”是SAS作為對其“家庭式”企業(yè)文化的詮釋，這不僅表現(xiàn)在SAS企業(yè)內(nèi)部建設(shè)中，還貫穿于SAS市場拓展的整個過程。在SAS公司，公司上下始終致力于塑造家庭式的辦公氛圍，通過制度與文化的不斷完善，為員工打造舒適、人性、有廣闊施展空間的工作環(huán)境，保障每個人都能尋找到工作與生活的最佳平衡點(diǎn)。為了確保員工的滿意度，SAS首席執(zhí)行官Jim Goodnight博士成立了一個覆蓋全公司各個主要部門的員工委員會，目的是幫助管理層更加了解員工。在人才管理上，SAS公司從不以短期業(yè)績作為員工的惟一考核標(biāo)準(zhǔn)，而是專注于長期的目標(biāo)，并且在團(tuán)隊組織的調(diào)整中，也是將市場變化、公司發(fā)展以及員工個人職業(yè)生涯發(fā)展三者相統(tǒng)一。SAS公司認(rèn)為：尊重員工的個人意愿和選擇，并為其提供必要的培訓(xùn)支持，讓員工快樂地工作，才能創(chuàng)造更大的價值，才能使公司和員工達(dá)到雙贏。

“家庭型”企業(yè)文化的突出表現(xiàn)在于營造家庭氛圍。因此，無論是企業(yè)的經(jīng)營思想，還是組織的規(guī)章制度，特別是激勵與約束機(jī)制，都應(yīng)以員工為核心，實(shí)行人本管理。只要把員工當(dāng)作家庭主人，員工也會把企業(yè)當(dāng)作自己的家。有人以為這說起來容易，做起來難，其實(shí)并非如此?！凹彝バ汀逼髽I(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于企業(yè)決策者的經(jīng)營動機(jī)和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。如果企業(yè)的經(jīng)營宗旨是唯利是圖，把市場當(dāng)“賭場”，把員工當(dāng)“賭具”，那么企業(yè)就不可能長期發(fā)展，也就談不上建立“家庭型”企業(yè)文化了。反之，如果把員工當(dāng)作企業(yè)主人，把企業(yè)的前途與員工的個人命運(yùn)看成是一個有機(jī)統(tǒng)一體，那么企業(yè)不僅能長遠(yuǎn)發(fā)展下去，而且還會激發(fā)員工的智慧和熱情，產(chǎn)生一種不可阻擋的力量。實(shí)踐證明，“家庭型”企業(yè)文化具有非同一般的魅力。目前，在人才管理方面，SAS公司目前已經(jīng)擁有一支一流的管理團(tuán)隊和專業(yè)的本土人才，并擁有眾多高端咨詢、技術(shù)、行業(yè)性人才。隨著SAS業(yè)績的不斷增長，SAS公司相繼在全世界的51個國家開設(shè)了400多家辦事處，幾乎每一行業(yè)中均可見到SAS的身影，SAS獨(dú)特的企業(yè)文化也隨著其商業(yè)智能的普及被引入到各個角落。[18]

學(xué)習(xí)型企業(yè)是一種全新的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，它是以共同愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊學(xué)習(xí)為特征，是一個對客戶負(fù)責(zé)的扁平化的橫向管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；它強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)加激勵，不但使人勤奮工作，而且尤為注意使人更聰明地工作；它強(qiáng)調(diào)更大程度的人文化管理，通過學(xué)習(xí)提高群體智商，使每個員工活出生命的意義；它最終目的是通過不斷創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)自我超越，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)體能力及利益的迅速提升。[19]

“家庭型”企業(yè)文化和“學(xué)習(xí)型”企業(yè)文化都有其各自的特點(diǎn)，前者以其溫馨的家庭氛圍和對員工的無限關(guān)愛是的員工團(tuán)結(jié)有愛，共同奮進(jìn)；后者則強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)和激勵，提高員工的文化和技術(shù)水平，能夠很好的留住人才和提高企業(yè)效益，是適合中小型企業(yè)比較理想的企業(yè)文化類型。

結(jié) 語

企業(yè)文化具有一種強(qiáng)大的力量，是一種信念的力量、道德的力量、心理的力量。這三種力量相互融通、促進(jìn)，形成了企業(yè)文化優(yōu)勢，這是企業(yè)戰(zhàn)勝困難，取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量。特別是在當(dāng)它的力量十分雄厚的時候，能夠產(chǎn)生較強(qiáng)有力的經(jīng)營結(jié)果，無論是在市場上的競爭，還是為客戶提供服務(wù)，或是激勵職工共同奮斗，企業(yè)文化均可以成為企業(yè)的指導(dǎo)思想。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，關(guān)系到企業(yè)的又快又好發(fā)展前景，需要企業(yè)上下的關(guān)注和參與。我國中下型企業(yè)必須根據(jù)自身的特點(diǎn)，借鑒大型企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，通過企業(yè)文化的建設(shè)，做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)，使兩者同步運(yùn)行，我們相信，我國中小型企業(yè)一定能夠在未來的競爭中取得優(yōu)勢,獲得經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的雙豐收。

致 謝

感謝我的導(dǎo)師，在她一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的指導(dǎo)下，我的論文才得以完成，她循循善誘的教導(dǎo)和冷靜開闊的思維方式給了我很大的啟迪；論文的完成也離不開眾多同學(xué)和親友的幫助，在此，謹(jǐn)向他們表示最真誠的謝意。參考文獻(xiàn)

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