第一篇：中國(guó)企業(yè)文化面臨轉(zhuǎn)型

老子在《道德經(jīng)》里說(shuō)的一句話：“天下萬(wàn)物生于有，有生于無(wú)”，所有有形的東西都是屬于無(wú)形的東西，這些無(wú)形的東西對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就是企業(yè)文化。

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)，相當(dāng)于思想對(duì)于人。如果一個(gè)人再?gòu)?qiáng)壯但沒(méi)有思想，那他只是一個(gè)四肢發(fā)達(dá)的人而已。所以對(duì)企業(yè)來(lái)講，為什么設(shè)備資金差不多，有的會(huì)發(fā)展，有的不發(fā)展，甚至有的設(shè)備資金都很雄厚但最后都沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，企業(yè)文化起了很重要的作用。

建設(shè)企業(yè)文化的基本思路，大致應(yīng)該概括成以下幾個(gè)方面：服務(wù)戰(zhàn)略、基于管理、面向流程、不斷創(chuàng)新。

服務(wù)戰(zhàn)略――企業(yè)文化是自上而下的

企業(yè)文化是自上而下的，企業(yè)文化在一定程度上是企業(yè)家個(gè)人素質(zhì)的外化，很多集團(tuán)性質(zhì)的企業(yè)在試圖建立企業(yè)文化體系時(shí)，不是自上而下去推進(jìn)，而往往是要部下建立企業(yè)文化體系，部下建立起的文化體系往往不是服務(wù)戰(zhàn)略，所以在實(shí)施的時(shí)候往往存在很大的局限性。

所以，企業(yè)文化是服務(wù)戰(zhàn)略的文化，企業(yè)的一把手必須有一個(gè)正確的觀念。觀念是決定方向的，企業(yè)要到哪里首先決定于觀念。觀念不對(duì)，很可能是南轅北轍。改革開(kāi)放就是觀念的變革、觀念的開(kāi)放。

如果沒(méi)有觀念的改革就沒(méi)有改革開(kāi)放。就像改革開(kāi)放初期最重要的一個(gè)口號(hào)“時(shí)間就是金錢(qián)”，原來(lái)沒(méi)有這個(gè)口號(hào)的時(shí)候，還是這些時(shí)間，但是沒(méi)有創(chuàng)造財(cái)富；現(xiàn)在我們把時(shí)間看成金錢(qián)，與時(shí)間賽跑，財(cái)富是必然的結(jié)果。美國(guó)管理大師德魯克說(shuō)：“觀念的改變并沒(méi)有改變事實(shí)的本身，改變的是人們對(duì)事實(shí)的看法”。

“時(shí)間就是金錢(qián)”這個(gè)口號(hào)提出后，并沒(méi)有改變一天24小時(shí)這個(gè)事實(shí)的本身，但是改變了人們對(duì)時(shí)間的認(rèn)識(shí)：干事情不再拖拖拉拉了，今天的事不能再拖到明天了。所以企業(yè)文化首先是觀念的改變，而觀念是一把手以戰(zhàn)略作為導(dǎo)向的。

基于管理――觀念首先由管理者來(lái)實(shí)施

企業(yè)文化并不是辦張報(bào)紙就是企業(yè)文化，內(nèi)部報(bào)刊只是企業(yè)文化的一個(gè)載體，關(guān)鍵是看載體要傳播的內(nèi)容――一切內(nèi)容是基于管理，而不是很多企業(yè)的內(nèi)部報(bào)刊一樣，只是讓員工投幾篇散文、詩(shī)歌，現(xiàn)代的媒體的信息量已經(jīng)足夠豐富，欣賞詩(shī)歌、散文已經(jīng)不是企業(yè)內(nèi)刊的主要任務(wù)。

觀念的改變只能由管理者來(lái)推進(jìn)，不可能由被管理者的人來(lái)推進(jìn)。凡是觀念的改變都要涉及到整個(gè)系統(tǒng)，這就牽扯到企業(yè)文化。作為企業(yè)的CCO（首席文化官），每天看報(bào)表是必須的、到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也是必須的，從報(bào)表當(dāng)中要看出文化存在的問(wèn)題，如果這個(gè)人不懂管理，就不會(huì)從管理的角度去分析問(wèn)題，不會(huì)從報(bào)表的“數(shù)”分析到“人”的問(wèn)題，更不會(huì)從“人”的問(wèn)題落實(shí)到“觀念”的問(wèn)題。

現(xiàn)在很多企業(yè)的企業(yè)文化流于形式，首席文化官不懂管理是致命硬傷。

面向流程――套話與空話是沒(méi)有行動(dòng)支持的真理

企業(yè)文化體現(xiàn)的是全員的創(chuàng)新精神，這種觀念如果不被所有的成員所接受，轉(zhuǎn)化為每一個(gè)人的創(chuàng)新精神，那么這個(gè)觀念也是沒(méi)有用的。有的人就會(huì)講套話、空話，其實(shí)套話和空話都是很有道理的話，問(wèn)題是不去做，所以才叫套話。要讓這種套話落實(shí)到行動(dòng)當(dāng)中，必須讓企業(yè)文化面向流程，從流程當(dāng)中解析哪些是符合企業(yè)文化的，哪些是背離企業(yè)文化的行為。企業(yè)文化要面向流程的觀點(diǎn)我在“文化筐”里面已經(jīng)做過(guò)闡釋。

不斷創(chuàng)新――企業(yè)文化對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一把雙刃劍

企業(yè)本身必須是一個(gè)很開(kāi)放的系統(tǒng)，必須和外界不斷地交換信息，不斷地接受外面的信息。再成功的企業(yè)文化的模式，不能把它固化下來(lái)，如果一旦固化下來(lái)，就等于和外界封閉起來(lái)。

在外因不斷變化的情況下，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是把雙刃劍。日本在上個(gè)世紀(jì)七、八十年代發(fā)展比較迅速靠的是企業(yè)文化，而現(xiàn)在日本處于一個(gè)停滯狀態(tài)，例如松下的成功是因?yàn)槠髽I(yè)文化，現(xiàn)在的停滯也是由企業(yè)文化造成的，一開(kāi)始對(duì)日本企業(yè)發(fā)展非常有利的東西，現(xiàn)在都成了它發(fā)展的阻礙，所以企業(yè)文化就是把雙刃劍。像年功序列工資、所有零部件都是自己干（“肥水不流外人田）等觀念和做法，現(xiàn)在都成了阻礙自己發(fā)展的因素。

年功序列工資就很難把沒(méi)有成績(jī)的員工淘汰掉，把成績(jī)好的員工真正提升起來(lái)。工人的工資也是靠年限而不是績(jī)效。在今天的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這種做法顯然已經(jīng)跟不上時(shí)代的步伐；另外，像“肥水不流外人田”的觀念與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求是相悖的：現(xiàn)在要求企業(yè)盡最大可能進(jìn)行外包，過(guò)去企業(yè)自己產(chǎn)品的部件都是自己生產(chǎn)，現(xiàn)在有的人可能做得更好，為什么不讓給別人做？外包的方式就可以滿足網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。

所以對(duì)企業(yè)文化來(lái)說(shuō)，企業(yè)本身必須是一個(gè)很開(kāi)放的系統(tǒng)，必須和外界不斷地交換信息，不斷地接受外面的信息。再成功的企業(yè)文化的模式，不能把它固化下來(lái)，如果一旦固化下來(lái)，就等于和外界封閉起來(lái)。

總之，企業(yè)文化的觀念必須根據(jù)市場(chǎng)的變化而變化，并且把這個(gè)觀念貫徹到每個(gè)人的身上去，繼而形成這種企業(yè)文化的氛圍，實(shí)際上，這句話說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是做起來(lái)很復(fù)雜，不管哪個(gè)環(huán)節(jié)有一個(gè)人出現(xiàn)一點(diǎn)問(wèn)題，整個(gè)系統(tǒng)都轉(zhuǎn)不動(dòng)。從這個(gè)意義上上說(shuō)，技術(shù)和設(shè)備都是次要的，重要的是觀念，觀念不改變，計(jì)算機(jī)是傻瓜，它不會(huì)有邏輯思維，它會(huì)的只是你設(shè)計(jì)什么，它給你打印什么，你輸入垃圾，它出來(lái)的還是垃圾，它會(huì)比你做得還糟糕，它會(huì)以最快的速度把更錯(cuò)誤的東西給整出來(lái)。

企業(yè)文化的咨詢工作在國(guó)內(nèi)是最難的，外國(guó)的咨詢公司最大的劣勢(shì)就在于不熟悉中國(guó)的文化大環(huán)境；國(guó)內(nèi)的咨詢公司包括研究企業(yè)文化專(zhuān)家最大的劣勢(shì)就在于并沒(méi)有多少人有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有的人甚至在靠“忽悠”致富。

所以，企業(yè)文化理論和實(shí)踐的轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，這是新經(jīng)濟(jì)條件下對(duì)企業(yè)的要求，企業(yè)文化必須由“務(wù)虛”向“務(wù)實(shí)”轉(zhuǎn)型。

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第二篇：2014年中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)面臨經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型

2014年中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)面臨經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型 智研咨詢網(wǎng)訊：

內(nèi)容提示：政府明確提出鼓勵(lì)發(fā)展多層次社會(huì)保障體系，未來(lái)年金和商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)大發(fā)展是必然趨勢(shì)，商業(yè)養(yǎng)老險(xiǎn)和健康險(xiǎn)是我國(guó)壽險(xiǎn)未來(lái)的主要突破領(lǐng)域。

從發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)隨經(jīng)濟(jì)總量的增長(zhǎng)和人均收入的上升而不斷發(fā)展擴(kuò)張的行業(yè)，這主要源于保險(xiǎn)行業(yè)的本質(zhì)和商業(yè)模式。保險(xiǎn)業(yè)本質(zhì)上是一個(gè)管理風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，而保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)正是滿足了減少不確定性、分散風(fēng)險(xiǎn)這一根本需求，在發(fā)達(dá)國(guó)家保險(xiǎn)行業(yè)也已經(jīng)發(fā)展成為金融行業(yè)中規(guī)模最大、最重要的子行業(yè)。

我國(guó)當(dāng)前面臨經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，消費(fèi)升級(jí)、城鎮(zhèn)化和老齡化對(duì)保險(xiǎn)業(yè)而言是三個(gè)非常重要的關(guān)鍵詞。管理風(fēng)險(xiǎn)對(duì)每個(gè)個(gè)體而言都是必要的，消費(fèi)升級(jí)意味著消費(fèi)者關(guān)注自身各方面財(cái)務(wù)保障，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品需求更加多元化，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)也將不斷提升。過(guò)去大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)財(cái)務(wù)保障需求受制于可支配收入水平，且保險(xiǎn)產(chǎn)品太過(guò)同質(zhì)化。未來(lái)這一現(xiàn)狀將徹底改變，消費(fèi)者保險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)，需求多樣化，而保險(xiǎn)公司也必須更細(xì)化市場(chǎng)，提供多樣化產(chǎn)品。從近年來(lái)健康險(xiǎn)的爆發(fā)式增長(zhǎng)至少可以看出，市場(chǎng)對(duì)保障型產(chǎn)品需求非常龐大。

我國(guó)城鎮(zhèn)化率在未來(lái)10 年將繼續(xù)提升，經(jīng)濟(jì)發(fā)展從發(fā)達(dá)地區(qū)向中部、西部等欠發(fā)達(dá)地區(qū)階梯式推進(jìn)。城鎮(zhèn)化意味著保險(xiǎn)消費(fèi)群體的擴(kuò)大。

智研咨詢研究部調(diào)研顯示，人口結(jié)構(gòu)老齡化是我國(guó)社會(huì)面臨的一大挑戰(zhàn)，但對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)而言則意味著機(jī)遇。

此外，從我國(guó)居民主要的金融產(chǎn)品規(guī)模來(lái)看，2013 年末儲(chǔ)蓄存款達(dá)到近45 萬(wàn)億，銀行理財(cái)產(chǎn)品也達(dá)到14 萬(wàn)億的規(guī)模，信托產(chǎn)品也已經(jīng)超過(guò)萬(wàn)億規(guī)模，而我們估算保險(xiǎn)公司的準(zhǔn)備金規(guī)模不超過(guò)6000 億，保單在居民金融產(chǎn)品配置占比非常低。

第三篇：泡泡少兒英語(yǔ)面臨轉(zhuǎn)型

泡泡少兒英語(yǔ)面臨轉(zhuǎn)型

2014財(cái)年第三季度，新東方營(yíng)收同比增長(zhǎng)16.4%，低于預(yù)期。泡泡少兒英語(yǔ)學(xué)生注冊(cè)人數(shù)的下降，被新東方解釋為營(yíng)收增幅放緩的主要原因之一。

對(duì)此，俞敏洪(微博)說(shuō)：“第三和第四財(cái)季是泡泡英語(yǔ)開(kāi)始新項(xiàng)目的轉(zhuǎn)型期，所以注冊(cè)人數(shù)增長(zhǎng)會(huì)放緩。我們預(yù)計(jì)泡泡英語(yǔ)的注冊(cè)人數(shù)會(huì)在夏季增加。”新東方CFO謝東螢公開(kāi)表示，現(xiàn)在推行的新項(xiàng)目會(huì)給泡泡少兒帶來(lái)前所未有的改革，將會(huì)刷新整條業(yè)務(wù)線，這將包括：課程內(nèi)容更新，新的教學(xué)技術(shù)設(shè)備，直播黑板和全方位融入數(shù)字和在線元素。目前，新項(xiàng)目已經(jīng)在全國(guó)部分校區(qū)實(shí)驗(yàn)，預(yù)計(jì)在2015財(cái)年第一財(cái)季（夏季財(cái)季）將在全國(guó)校區(qū)推行，并且夏季學(xué)期泡泡英語(yǔ)會(huì)有顯著的漲價(jià)。

泡泡少兒成立于2004年，其創(chuàng)始人，現(xiàn)任新東方邁格森負(fù)責(zé)人的謝琴(微博)，曾是武漢一個(gè)小型少兒英語(yǔ)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人。在產(chǎn)品和內(nèi)容方面，泡泡少兒與當(dāng)時(shí)遍布社區(qū)和街道底商的少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比，并沒(méi)有特別的優(yōu)勢(shì)。泡泡一個(gè)暑期2000~4000元的價(jià)格，和開(kāi)在新東方教學(xué)區(qū)內(nèi)的店鋪，也可以看出中低端的定位。泡泡能持續(xù)做大，靠的主要是新東方的品牌和謝琴?gòu)?qiáng)勢(shì)的管理。

2004年到2009年，雖然也面臨著各地的區(qū)域型機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)，泡泡少兒還是持續(xù)增長(zhǎng)。但2007年開(kāi)始，瑞思學(xué)科英語(yǔ)，貝樂(lè)學(xué)科英語(yǔ)等機(jī)構(gòu)陸續(xù)成立，2010年，迪士尼英語(yǔ)進(jìn)入中國(guó)。這一批機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)定位和產(chǎn)品，和泡泡少兒有很大的區(qū)隔：定位高端市場(chǎng)，一年的客單價(jià)在3萬(wàn)元以上，開(kāi)店主要在shopping mall和繁華商圈寫(xiě)字樓內(nèi)，裝修講究。很快，這批機(jī)構(gòu)得到了市場(chǎng)的認(rèn)可。

“2011年，俞敏洪就說(shuō)，泡泡該轉(zhuǎn)型了。”北京新東方學(xué)校少兒部總監(jiān)李亮回憶，俞敏洪一直對(duì)泡泡少兒的情況有所不滿。在新東方的體系中，泡泡少兒是蓄積低齡生源的，在戰(zhàn)略上很重要。但是，新東方畢竟是以留學(xué)(微博)培訓(xùn)為主，泡泡的體量小，運(yùn)作了6年，全國(guó)營(yíng)收未到5億，利潤(rùn)有限，加之市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，在集團(tuán)內(nèi)部一直沒(méi)有得到足夠的重視。

2011年，新東方成立邁格森教育，似乎顯示了新東方對(duì)瑞思、貝樂(lè)等機(jī)構(gòu)開(kāi)辟的少兒英語(yǔ)高端市場(chǎng)的野心。但是，邁格森成立至今，營(yíng)收未過(guò)億，學(xué)生注冊(cè)人數(shù)和品牌影響力都未達(dá)到預(yù)期。

“貝樂(lè)和瑞思的成功之處在于，能夠一句話講清楚自己產(chǎn)品的特質(zhì)：上美國(guó)小學(xué)，然后一切行動(dòng)都圍繞這個(gè)展開(kāi)。邁格森，沒(méi)能一句話把自己的產(chǎn)品說(shuō)清楚。少兒英語(yǔ)市場(chǎng)，各種各樣的引進(jìn)產(chǎn)品太多了，如果你講不清楚，你就是模糊的，沒(méi)法跟別人競(jìng)爭(zhēng)?！崩盍链蛩阋浴扒逦钡乃悸?，首先在北京新東方改造泡泡少兒?！拔覟榕菖荻ǖ囊痪湓?，就是保證你的孩子分?jǐn)?shù)高，優(yōu)秀，上好學(xué)校?！?/p>

對(duì)于改革方式，李亮的想法是，第一步，保住現(xiàn)有的市場(chǎng)，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)和信心，增加新的科目，提升業(yè)績(jī)。

泡泡少兒原本就是立足中低端市場(chǎng)的，一年的客單價(jià)大概是12000元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于瑞思和貝樂(lè)的30000元。在這個(gè)價(jià)位的市場(chǎng)，泡泡少兒的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是好未來(lái)旗下的樂(lè)加樂(lè)、和巨人旗下的少兒英語(yǔ)。

對(duì)于3~6歲的市場(chǎng)，李亮?xí)簳r(shí)不想做太大調(diào)整，在他看來(lái)，這個(gè)市場(chǎng)現(xiàn)在是貝樂(lè)、瑞思等高端機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)，泡泡少兒的目標(biāo)是保證業(yè)績(jī)不要大幅度下滑。

在6~8歲的市場(chǎng)，李亮想加入語(yǔ)文科目。現(xiàn)在，全國(guó)都面臨著高考(微博)語(yǔ)文改革的政策，在6~8歲的年齡段，讓家長(zhǎng)為孩子的語(yǔ)文科目加大投入，是一種可行的策略。

在8到14歲的市場(chǎng)，李亮認(rèn)為這個(gè)年齡段可以和優(yōu)能中學(xué)銜接，是泡泡的重點(diǎn)。他打算加入數(shù)學(xué)科目，畢竟，和應(yīng)試教育相關(guān)的數(shù)學(xué)培訓(xùn)的市場(chǎng)，其容量是英語(yǔ)培訓(xùn)的1.5倍。而迫近小升初升學(xué)，語(yǔ)文和現(xiàn)有的小升初考試關(guān)聯(lián)不大，市場(chǎng)認(rèn)可程度肯定不及6~8歲段。

然后，改革的第二步，李亮希圖將泡泡少兒從現(xiàn)有的校區(qū)中獨(dú)立出來(lái)，單獨(dú)開(kāi)店，選址在繁華地區(qū)底商，裝修要比現(xiàn)在更好。“少兒英語(yǔ)機(jī)構(gòu)，環(huán)境是獲得家長(zhǎng)信賴的第一步。” 第三步，李亮認(rèn)為完全可以在少兒英語(yǔ)市場(chǎng)再做一個(gè)高端品牌。“跟瑞思、貝樂(lè)相比，新東方想找外教，資源比他們更強(qiáng)，我們?nèi)プ鰝€(gè)學(xué)科英語(yǔ)，也不一定做不過(guò)他們。關(guān)鍵是足夠好的人帶隊(duì)。”

第四篇：金華銀行企業(yè)文化轉(zhuǎn)型

金華銀行企業(yè)文化轉(zhuǎn)型之路

一個(gè)前進(jìn)的民族，必然有一種生機(jī)勃勃、昂揚(yáng)向上的精神；一個(gè)改革的時(shí)代，必然有一種積極健康、開(kāi)拓奮進(jìn)的推動(dòng)力；一個(gè)發(fā)展的企業(yè)，必然有一種團(tuán)結(jié)拼搏、不斷創(chuàng)新的文化。企業(yè)文化主要是通過(guò)精神和文化的力量，從管理的深層規(guī)范企業(yè)的行為，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)文化建設(shè)只有貫穿到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理等的全過(guò)程，才能更有效地促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的提高。從這種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)是實(shí)施企業(yè)文化管理的基本途徑與基本手段。

城市商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)是客觀存在的，它對(duì)城市商業(yè)銀行的生存和發(fā)展發(fā)揮了舉足輕重的作用，已經(jīng)成為銀行經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，是城市商業(yè)銀行進(jìn)行科學(xué)管理，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)的重要途徑。建設(shè)優(yōu)秀的銀行企業(yè)文化，對(duì)內(nèi)可凝聚強(qiáng)大的精神力量，對(duì)外可塑造完美的銀行形象，從而推動(dòng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，增強(qiáng)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)前，在我行加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)方面，需要注重研究和把握以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。

（一）要在認(rèn)知、認(rèn)同商業(yè)銀行企業(yè)文化的科學(xué)內(nèi)涵上下功夫，認(rèn)知是認(rèn)同的開(kāi)端，認(rèn)同是信奉的前提，信奉是自覺(jué)行動(dòng)（實(shí)踐）的基礎(chǔ)。商業(yè)銀行廣大員工對(duì)企業(yè)文化只有做到明確的認(rèn)知、高度的認(rèn)同，才能真正信奉它，才會(huì)自覺(jué)自愿地付諸實(shí)踐。

1、要正確領(lǐng)會(huì)商業(yè)銀行企業(yè)文化的基本涵義。商業(yè)銀行作為金融企業(yè)，其自身的企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)是具有行業(yè)特色、鮮明個(gè)性的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、制度規(guī)范、行為準(zhǔn)則和品牌形象的總和。也可以說(shuō)，它是全行員工認(rèn)同、信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。因此，從形式上看，它屬于思想范疇的概念，是法人及其全體員工的價(jià)值理念；從內(nèi)容上看，它反映了本行的全部經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的價(jià)值理念，是本行制度安排和戰(zhàn)略選擇在人的價(jià)值理念上的反映；從性質(zhì)上看，它不只是一般信奉或者倡導(dǎo)的價(jià)值理念，而是要付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念

2、要深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)文化就是商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)家、銀行家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是員工的精神

支柱，是企業(yè)生存與發(fā)展的行動(dòng)指南，強(qiáng)有力的企業(yè)文化就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。商業(yè)銀行的企業(yè)文化及其核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)管理理念，反映了商業(yè)銀行的企業(yè)愿景和理想信念，體現(xiàn)了商業(yè)銀行的精神境界和文化品格，全體員工一旦由認(rèn)知、認(rèn)同、信奉，進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)意識(shí)和實(shí)際行動(dòng)，那么所形成的企業(yè)文化力量，不僅將深深熔鑄在商業(yè)銀行的生命力、凝聚力和創(chuàng)造力之中，而且會(huì)使該行的核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷得以增強(qiáng)。

（二）要在自覺(jué)實(shí)踐商業(yè)銀行企業(yè)文化及其價(jià)值理念上下功夫

國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)文化不僅是企業(yè)決策者倡導(dǎo)、全體員工共同信奉的價(jià)值理念，更重要的是將價(jià)值理念付諸于實(shí)踐。也就是說(shuō)，企業(yè)文化要真正地指導(dǎo)企業(yè)制度的建立、戰(zhàn)略的選擇，規(guī)范、約束企業(yè)的運(yùn)行行為和員工的行為。那么，看商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)能否充分發(fā)揮其導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束、協(xié)調(diào)、輻射等功能，關(guān)鍵是要靠全行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和廣大員工自覺(jué)實(shí)踐企業(yè)文化及其價(jià)值理念。

1、要建立健全與企業(yè)文化及其價(jià)值理念體系相適應(yīng)的管理體制、機(jī)制和制度。這是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、貫徹落實(shí)價(jià)值理念的根本保證。一方面，要使企業(yè)文化制度化。通過(guò)診斷、修改、提煉、創(chuàng)新、充實(shí)、完善等具體的工作過(guò)程，使企業(yè)文化及其價(jià)值理念充分體現(xiàn)在、滲透在制度安排、戰(zhàn)略選擇、經(jīng)營(yíng)管理之中，使制度更加科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)密，合法合理合情，更加便于操作。另一方面，要強(qiáng)化制度至上的理念，形成依法治行、嚴(yán)守規(guī)章的文化氛圍。要經(jīng)常查找制度與企業(yè)文化理念相悖之處，以不斷改進(jìn)、完善制度，進(jìn)而促進(jìn)制度的全面落實(shí)和制度文化的發(fā)展。此外，還應(yīng)逐步建立健全企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施工作的具體制度，如發(fā)展規(guī)劃制度、培訓(xùn)推廣制度、檢查考評(píng)制度、信息宣傳制度等。

2、要在業(yè)務(wù)活動(dòng)和員工行為之中充分體現(xiàn)企業(yè)文化及其價(jià)值理念。尤其是要把價(jià)值理念融入到各級(jí)管理者和員工的工作流程和崗位要求之中。這是企業(yè)文化的功能、作用能否得以充分發(fā)揮的關(guān)鍵所在。企業(yè)文化與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，如同人生觀、世界觀、價(jià)值觀與人如何做人做事的關(guān)系，人的思想、品格、血液與人的言論、行為、肢體的關(guān)系一樣，是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，是一個(gè)整體的不同范疇，任何時(shí)候都密不可分的。那種認(rèn)為企業(yè)文化與業(yè)務(wù)工作是互不相干的，是游離于經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)之外而獨(dú)立存在的，甚至在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中置企業(yè)文化于不顧的，正是落后文化的慣性思維及具體表現(xiàn)，需要在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中著力加以克服和糾正。

（三）要在不斷創(chuàng)新的過(guò)程中豐富和發(fā)展商業(yè)銀行企業(yè)文化

創(chuàng)新是現(xiàn)代商業(yè)銀行活的靈魂。創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的生命力所在。只有堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷推動(dòng)文化創(chuàng)新，使商業(yè)銀行企業(yè)文化適應(yīng)不斷發(fā)展變化的世情、國(guó)情、行情，才會(huì)在先進(jìn)文化的指導(dǎo)和推動(dòng)下，造就一支富有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)的銀行員工隊(duì)伍，進(jìn)而帶動(dòng)和促進(jìn)制度、管理、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等各方面的創(chuàng)新。

1、要把觀念創(chuàng)新擺在首位、落到實(shí)處。沒(méi)有創(chuàng)新的觀念，就不可能有創(chuàng)新的企業(yè)。在經(jīng)濟(jì)金融全球化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境中，我國(guó)商業(yè)銀行能否贏得生存和發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，首先在于觀念的創(chuàng)新。只有確立新的觀念，才會(huì)有新的思路，新的出路。我們?cè)趧?chuàng)新思想觀念、完善價(jià)值理念體系的過(guò)程中，要自覺(jué)堅(jiān)持以科學(xué)的發(fā)展觀，正確的政績(jī)觀和全新的人才觀為指導(dǎo)，并借鑒國(guó)際一流商業(yè)銀行的先進(jìn)理念，對(duì)本行的核心價(jià)值觀及管理理念、發(fā)展理念、效益理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、市場(chǎng)理念、競(jìng)爭(zhēng)理念、服務(wù)理念、科技理念、人才理念及其政策、措施等進(jìn)行全面的檢驗(yàn)、衡量，凡是符合要求的，要堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行；不完全符合的，要盡快進(jìn)行修改、完善；不符合的，要堅(jiān)決加以糾正。

2、要抓緊構(gòu)建與實(shí)施股份制改造相適應(yīng)的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新的思想保障和理念基礎(chǔ)。對(duì)于正在或即將實(shí)施股份制改造的商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，當(dāng)務(wù)之急是需要實(shí)施新的企業(yè)文化戰(zhàn)略，抓緊構(gòu)建與其相適應(yīng)的、高度吻合的企業(yè)文化。當(dāng)前，最重要、最緊迫的任務(wù)應(yīng)當(dāng)是，積極引導(dǎo)廣大員工切實(shí)增強(qiáng)“戰(zhàn)略機(jī)遇期”意識(shí)，增強(qiáng)緊迫感和使命感，自覺(jué)地將股份制改造這一關(guān)系國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融命脈的大事與個(gè)人的工作和責(zé)任聯(lián)系起來(lái)，將全行整體利益與局部利益、個(gè)人利益真正結(jié)合起來(lái)，動(dòng)員廣大員工積極行動(dòng)起來(lái)，爭(zhēng)做股份制改造及深化綜合改革的支持者、促進(jìn)者。

雖然城市商業(yè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)尚大多處在啟蒙期，但重要的是，大家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到體制轉(zhuǎn)軌中觀念更新的迫切性，認(rèn)識(shí)到轉(zhuǎn)軌變型必須伴隨著企業(yè)文化的變革，現(xiàn)代企業(yè)制度必須與現(xiàn)代企業(yè)文化相配套。相信，城市商業(yè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)必將迎來(lái)新的更加波瀾壯闊的熱潮。“等閑識(shí)得東風(fēng)面，萬(wàn)紫千紅總是春”。讓企業(yè)文化的東風(fēng)，推動(dòng)更多的城市商業(yè)銀行搏擊市場(chǎng)，贏得優(yōu)勢(shì)，編織萬(wàn)紫千紅的城市商業(yè)銀行之春!

第五篇：企業(yè)文化面臨的九大難題

企業(yè)文化面臨的九大難題

企業(yè)文化在神州大地再度興起，不談文化似乎就沒(méi)有文化。然而，企業(yè)文化要面對(duì)的問(wèn)題也是十分嚴(yán)峻的。不解決這些問(wèn)題，企業(yè)文化只能是一種“更加巧妙的管理控制手段”。所以，在我們努力建設(shè)企業(yè)文化的同時(shí)，我們必須清楚當(dāng)前企業(yè)文化所面臨的眾多難題，去建設(shè)真正科學(xué)的企業(yè)文化。在現(xiàn)實(shí)中，我們看到這樣一些具有普遍性和典型性的觀點(diǎn)與價(jià)值邏輯：

1．一方面人們認(rèn)為自己是打工的，另一方面企業(yè)在教育人們?nèi)プ銎髽I(yè)的主人。那仆人是誰(shuí)呢？就是幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)？

2．每個(gè)人的生活水平和收入在不斷地提高，但與此同時(shí)，幾乎人人都認(rèn)為不公平，那么公平的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

3．對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，工作只是謀生，過(guò)程中充滿了無(wú)奈。工作可以成為大多數(shù)人的事業(yè)和人生嗎？工作不快樂(lè)，正如中國(guó)足球?！翱鞓?lè)”是誕生奇跡的秘訣，可工作能夠快樂(lè)嗎？

4．“管與被管”似乎就是鐵定而不可改變的了，有人喜歡被管嗎？這種組織模式可能改變嗎？

5．勞動(dòng)者本來(lái)是勞動(dòng)資本的主體，但在現(xiàn)實(shí)中卻不是自有資本的主人，在這種勞資關(guān)系的狀況下，企業(yè)文化能夠解決人們的工作動(dòng)力問(wèn)題嗎？

6．現(xiàn)實(shí)中的激勵(lì)，基本上就是物質(zhì)刺激，而激勵(lì)的本質(zhì)卻是自我的行為驅(qū)動(dòng)力。我們?nèi)绾胃淖兿仁羌?lì)中的“刺激=激勵(lì)”的典型行為主義模式嗎？管理能讓人們自我驅(qū)動(dòng)嗎？

7．現(xiàn)實(shí)中的管理基本上就是控制——少數(shù)人控制多數(shù)人，在人們追求自主的前提下，這樣的控制模式能夠成功嗎？管理能夠變成一種服務(wù)嗎？管理者愿意做造就別人稱(chēng)為英雄的事業(yè)嗎？

8．現(xiàn)實(shí)中，我們看到許多人自私自利，自利是人的本性，自利性就是邪惡?jiǎn)?？我們可能在尊重人們自身利益的前提下設(shè)計(jì)出幫助人們實(shí)現(xiàn)利益最大化和持久性的動(dòng)力機(jī)制嗎？

9．現(xiàn)實(shí)中的人們，因?yàn)閯e人與自己期望的不同、因?yàn)榻M織的安排不合自己的意，就會(huì)抱怨、發(fā)牢騷，互相傷害，我們能夠用人的智慧創(chuàng)造出和諧共進(jìn)的神話嗎？