第一篇:企業(yè)理念的定義
企業(yè)理念的定義
定義1:
愛崗敬業(yè)精神的培育在一定程度上是靠企業(yè)理念的驅(qū)動(dòng)而形成的所謂企業(yè)理念是指企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)實(shí)踐中逐步形成并為全體員工所認(rèn)同的理想、精神和信念其中企業(yè)精神是核心
定義2:
企業(yè)理念是指企業(yè)如何回答“我是誰”、“我要做什么”、“我能做什么”、“為誰而做”、“怎么做”等問題.其實(shí)質(zhì)是如何看待顧客和員工
定義3:
企業(yè)理念是指一個(gè)企業(yè)的宗旨、經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀念和中長期戰(zhàn)略.企業(yè)實(shí)施CS戰(zhàn)略就必須從顧客需求出發(fā)制定經(jīng)營理念,以此為指導(dǎo)調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行方式,并通過有形或無形的方式傳遞給顧客,使其獲得印象,并做出反應(yīng)
定義4:
所謂“企業(yè)理念”是指企業(yè)的基本價(jià)值觀或核心價(jià)值觀也是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的最高宗旨和終極目的.長期穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量是維系老顧客之根本
定義5:
企業(yè)理念是指企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營信念、經(jīng)營理想和價(jià)值觀,這是企業(yè)的靈魂, 也是Cl設(shè)計(jì)的基礎(chǔ).企業(yè)的行為系統(tǒng)是企業(yè)運(yùn)行的全部規(guī)程策略,是使企業(yè)理念具體化的措施
定義6:
企業(yè)理念通常是指企業(yè)精神和指導(dǎo)思想,如有的企業(yè)確定“一流產(chǎn)品、一流服務(wù)、一流聲譽(yù)、一流效益、一流企業(yè)”,這五個(gè)“一流”就是反映了它的企業(yè)理念
定義7:
企業(yè)理念主要是指企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)方針、企業(yè)信仰、企業(yè)座右銘、企業(yè)性格、精神標(biāo)語.那些成就斐然的公司都有著明確的、積極的、深入人心的信仰
定義8:
它實(shí)際上是指實(shí)力相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量和銷售能力持平的情況下...所謂企業(yè)理念是指企業(yè)的經(jīng)營方針或經(jīng)營觀念
定義9:
企業(yè)理念是指企業(yè)根據(jù)傳統(tǒng)的和現(xiàn)代的文化要求,在企業(yè)管理過程中形成的行為準(zhǔn)則、文化觀念、價(jià)值取向、道德規(guī)范以及由此而行成的整體氛圍
定義10:
企業(yè)經(jīng)營理念是企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所反映出來的根本指導(dǎo)思想、價(jià)值觀、企業(yè)精神、倫理道德等內(nèi)容,企業(yè)理念是指導(dǎo)、影響企業(yè)行為的基本準(zhǔn)則.正確的理念是確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,尤其是在企業(yè)轉(zhuǎn)制之際,不僅要重視企業(yè)硬件———企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的重塑,也要注重企業(yè)的軟件———企業(yè)理念的再造
第二篇:現(xiàn)代企業(yè)管理理念定義
現(xiàn)代企業(yè)管理理念定義
現(xiàn)代企業(yè)管理理論認(rèn)為,企業(yè)管理的對象包括:人、財(cái)、物、信息、時(shí)間等五個(gè)方面,企業(yè)管理的職能包括:計(jì)劃職能、組織職能、指揮職能、控制職能、協(xié)調(diào)職能、激勵(lì)職能等六個(gè)方面。
企業(yè)管理的環(huán)境包括:經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境、倫理道德環(huán)境、自然環(huán)境等六個(gè)方面。
企業(yè)管理的基本原理包括:系統(tǒng)原理、人本原理、責(zé)任原理、效益原理等四個(gè)方面。
企業(yè)管理的方法包括:經(jīng)濟(jì)方法、行政方法、法律方法、數(shù)理方法、心理學(xué)與社會(huì)學(xué)方法、教育方法等六個(gè)方面。
所有者與經(jīng)營者相分離,是現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)生的基礎(chǔ)和條件;現(xiàn)代技術(shù)和現(xiàn)代企業(yè)管理,是現(xiàn)代企業(yè)的兩大支柱,三者相輔相成,是現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的特征;現(xiàn)代企業(yè)就是:所有者和經(jīng)營者分離、達(dá)到技術(shù)和管理現(xiàn)代化的,企業(yè)組織形式。
現(xiàn)代企業(yè)管理的知識結(jié)構(gòu)簡要:
一、現(xiàn)代企業(yè)管理知識
包括:現(xiàn)代企業(yè)管理的基本原理、基本原則、管理功能、管理方法、管理手段等?,F(xiàn)代企業(yè)管理原理有:系統(tǒng)原理、“人本”原理、動(dòng)態(tài)原理和效益原理等。
現(xiàn)代企業(yè)管理原則有:整體分解綜合原則、相對封閉原則、能量分級原則、激勵(lì)動(dòng)力原則、行為分析原則、信息反饋原則、彈性運(yùn)用原則和價(jià)值工程原則等。
現(xiàn)代管理功能包括:企業(yè)管理和決策功能、計(jì)劃功能、組織功能和控制功能等?,F(xiàn)代企業(yè)管理的方法包括:行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、科學(xué)思想方法和教學(xué)方法等?,F(xiàn)代企業(yè)管理的手段有:法律手段、信息手段、電子計(jì)算機(jī)手段等。
二、現(xiàn)代企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)知識
包括:現(xiàn)代企業(yè)規(guī)劃的原則、作用、內(nèi)容、步驟、方法及其實(shí)施。
現(xiàn)代企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì),要遵循因地、因時(shí)、因位制宜原則、量力而行原則、連續(xù)類推原則和整體最優(yōu)原則等。
現(xiàn)代企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)具有:高瞻遠(yuǎn)矚和超前預(yù)測的作用、合理充分利用農(nóng)業(yè)資源的作用、促進(jìn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)三個(gè)效益統(tǒng)一的作用等。
現(xiàn)代企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括:企業(yè)人口和勞動(dòng)的安排、企業(yè)土地調(diào)整、企業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)安排、農(nóng)業(yè)技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新謀劃等。
現(xiàn)代企業(yè)管理理念定義
現(xiàn)代企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)的步驟和方法有:現(xiàn)狀調(diào)查研究、規(guī)劃方案的制訂、以及規(guī)劃方案審批等。一般采取定性和定量結(jié)合的方法。
現(xiàn)代企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)效益估算包括:社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益估算。其中,經(jīng)濟(jì)效益估算,尤為重要。
三、企業(yè)公共關(guān)系知識
包括:企業(yè)公共關(guān)系和職能、原理、原則、實(shí)務(wù)、效果評價(jià)和行為規(guī)范等。
企業(yè)公共關(guān)系職能有:溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、咨詢建議、宣傳教育和服務(wù)引導(dǎo)等。企業(yè)公共關(guān)系的原理有:關(guān)系原理、情感原理、利益原理和反饋原理等。
企業(yè)公共關(guān)系的原則包括:求實(shí)求真原則、互利互惠原則、經(jīng)濟(jì)節(jié)約原則、自身做起原則和全員公共原則等。
企業(yè)公共關(guān)系的實(shí)務(wù)有:企業(yè)市場管理調(diào)研、企業(yè)新聞發(fā)布、企業(yè)來訪接待、企業(yè)舉辦展覽等。
企業(yè)公共關(guān)系效果評價(jià)包括:評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)范圍、評價(jià)方法和提高效果的方法等。企業(yè)公共關(guān)系職業(yè)道德:有一般企業(yè)公共的標(biāo)準(zhǔn)、中國公共關(guān)系道德標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)人員努力遵守職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),以及拓寬企業(yè)發(fā)展環(huán)境等。
上述可知,現(xiàn)代企業(yè)管理知識結(jié)構(gòu)的公式為:L+C+G,式中L-企業(yè)管理理論,C-企業(yè)管理策劃,G-企業(yè)管理公共關(guān)系。隨著網(wǎng)絡(luò)板塊的打開,將分別給予文圖表結(jié)合的詳細(xì)敘述。
解析:
現(xiàn)代企業(yè)管理是:適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求,運(yùn)用科學(xué)的思想、組織、方法和手段,對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行有效管理,創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益的過程。
第三篇:企業(yè)理念范本
廣州市冠良保安服務(wù)有限公司增城分公司管理新理念
一、公司發(fā)展目標(biāo)
公司發(fā)展目標(biāo)是公司面向未來的理想,是公司發(fā)展的希望所在,只要我們勇于迎接挑戰(zhàn),艱苦奮斗、揚(yáng)長避短、矢志不渝、我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。公司在管理上采用公平、公正、透明、民主化的管理模式和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的服務(wù)精神。員工在“態(tài)度決定一切”的指導(dǎo)思想上認(rèn)真執(zhí)行“兩個(gè)態(tài)度;工作態(tài)度、服務(wù)態(tài)度”。努力學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè),發(fā)揮能量,與公司同進(jìn)步、共發(fā)展。
二、管理理念
以人為本 管理創(chuàng)新 持續(xù)改進(jìn)
公司管理理念是公司管理工作的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則,以人為本,是公司的本質(zhì)。尊重員工,善待員工,體現(xiàn)人文關(guān)懷,最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,是公司管理的重要原則,也是公司管理的目的。
創(chuàng)新管理機(jī)制,是管理有效的依托,它為公司資源優(yōu)化配置、增強(qiáng)競爭力提供了根本保證。要根據(jù)新的形勢和市場環(huán)境的變化,結(jié)合公司的發(fā)展目標(biāo),及時(shí)完善、補(bǔ)充各項(xiàng)管理制度,提高管理水平。
嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、高效、合理的管理制度,讓公司的運(yùn)作更為規(guī)范化,成為行業(yè)的領(lǐng)軍者,穩(wěn)步、快速、高效的前進(jìn)與發(fā)展;公平、公正、嚴(yán)格、透明的管理態(tài)度,讓員工安心、快樂的工作,并為員工提供一個(gè)發(fā)揮特長、提高自我的表演舞臺(tái),團(tuán)結(jié)、互助、友愛、支持的管理氛圍,為員工創(chuàng)造出良好的工作與生活環(huán)境,使員工有歸屬感。
員工是公司生存發(fā)展的主體,是公司賴以存在的根本。尊重人,關(guān)心人,激發(fā)人的熱情和積極性,滿足員工的合理需求,是公司具有生機(jī)與活力的源泉,公司要牢固樹立以人為本思想,用明確的目標(biāo)鼓舞人,用宏偉的事業(yè)凝聚人,用科學(xué)的機(jī)制激勵(lì)人,用優(yōu)美的環(huán)境培育人。要努力開發(fā)人力資源,激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神。
公司是員工生存的家園,施展才能的沃土,報(bào)效祖國和家庭的載體。公司振興,為我們帶來光榮;公司衰退,給我們帶來恥辱。榮辱與共,風(fēng)雨同舟,維系著員工與公司的共同命運(yùn),將員工價(jià)值與公司蓬勃發(fā)展有機(jī)統(tǒng)一在一起。
員工要努力轉(zhuǎn)變觀念,提高思想素質(zhì) 增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)日益激烈的競爭環(huán)境。要恪守職業(yè)道德,立足本職崗位,用我們的智慧和力量,為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為客戶交一份滿意答卷,為公司發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)盡職盡責(zé),努力形成公司發(fā)展我發(fā)展、社會(huì)滿意我滿意的和諧局面。
三、公司精神
創(chuàng)新 誠信 務(wù)實(shí) 高效
公司精神是公司的靈魂,是公司生命力的表現(xiàn)和特征,是公司發(fā)展的精神動(dòng)力?!皠?chuàng)新”是公司保持生機(jī)和活力的源泉;“誠信”是法律和道德的要求,是相互合作的基礎(chǔ);“務(wù)實(shí)”需要我們一切從實(shí)際出發(fā),立足當(dāng)前,腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè),面對機(jī)遇和挑戰(zhàn),共圖發(fā)展大業(yè);“高效”需要我們以高水平的服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì),努力提高社會(huì)效益和公司經(jīng)濟(jì)效益。
“創(chuàng)新” 反映出公司的能力,“誠信”反映出公司的道德,“務(wù)實(shí)” 反映出公司的作風(fēng),“高效”反映出公司的特點(diǎn)。
從公司的“團(tuán)結(jié)、開拓、求實(shí)、奉獻(xiàn)”“追求”中升華,將“創(chuàng)新、誠信、務(wù)實(shí)、高效”作為公司新精神,體現(xiàn)了在激烈的市場競爭中堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)。它是我們艱苦創(chuàng)業(yè)、迎難前進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),是凝聚員工力量的精神支柱,是鼓舞公司鑄造新輝煌的戰(zhàn)斗號角。
四、公司宗旨
讓客戶滿意 對社會(huì)負(fù)責(zé) 促公司發(fā)展
為客戶提供服務(wù),讓客戶滿意,是公司的本分。我們要提高服務(wù)技能和水平,強(qiáng)化服務(wù)意識,增強(qiáng)服務(wù)成效。要把讓客戶滿意,作為我們各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)。
公司是一個(gè)服務(wù)組織,也是社會(huì)進(jìn)步的物質(zhì)條件之一。服務(wù)客戶、回報(bào)社會(huì)是公司的責(zé)任。要把實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益結(jié)合起來,把社會(huì)利益、公司價(jià)值和個(gè)人價(jià)值有機(jī)統(tǒng)一起來,對社會(huì)負(fù)責(zé),促進(jìn)公司和社會(huì)的共同進(jìn)步。
發(fā)展才是硬道理。公司的生命力在于發(fā)展,只有發(fā)展才能存在于社會(huì),才能給社會(huì)和客戶提供更好的服務(wù)。公司所具備的優(yōu)勢和綜合實(shí)力,是我們發(fā)展的基礎(chǔ)。
讓客戶滿意,對社會(huì)負(fù)責(zé),促公司發(fā)展,是公司過去、現(xiàn)在和將來艱苦創(chuàng)業(yè)、追求成功的主旋律。
五、公司經(jīng)營理念
以市場為導(dǎo)向 以經(jīng)營為中心 以效益為目標(biāo)
公司處于競爭領(lǐng)域,具有高度的市場化特點(diǎn)。一方面,市場環(huán)境決定我們的工作重點(diǎn),市場需求引導(dǎo)我們采取必要的工作措施;另一方面,我們的各項(xiàng)工作,要著眼于適應(yīng)市場、開拓市場、增強(qiáng)核心競爭力和持續(xù)占有市場主栽力。我們必須進(jìn)一步樹立新觀念,按照社會(huì)發(fā)展的需求,以市場為導(dǎo)向,努力調(diào)整公司體制和各項(xiàng)工作機(jī)制,在市場對我們的考驗(yàn)中,交出合格的答卷。
以開拓市場為特征的經(jīng)營工作,直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。以經(jīng)營為中心,抓好拓展經(jīng)營,是公司全局性的、長期的戰(zhàn)略任務(wù)。要強(qiáng)化經(jīng)營管理,加大經(jīng)營力度,抓好當(dāng)前和后續(xù)任務(wù)的落實(shí),努力做好拓展內(nèi)的經(jīng)營。公司工作方方面面,各項(xiàng)工作都必須為經(jīng)營創(chuàng)造條件,緊密圍繞并服務(wù)于經(jīng)營中心。
衡量公司工作的優(yōu)劣成敗,最終以能否獲取效益這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來檢驗(yàn)。追求效益最大
化是公司永恒的目標(biāo)。市場經(jīng)濟(jì)的法則決定了沒有效益的公司,就沒有存在的價(jià)值,最終會(huì)被市場無情地淘汰。市場歡迎強(qiáng)者的挺進(jìn),強(qiáng)者需要效益的支撐。穩(wěn)步提高公司經(jīng)濟(jì)效益,需要我們繼續(xù)付出艱苦的努力。
六、公司服務(wù)理念
站在客戶的角度思考問題 把客戶的要求點(diǎn)點(diǎn)滴滴記在心頭 讓客戶感到滿意
這是公司多年來提倡和強(qiáng)化的服務(wù)理念。客戶是我們服務(wù)的對象,客戶的需要,就是我們的工作追求。強(qiáng)化公司服務(wù)理念,將促使我們端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
站在客戶的角度思考問題,就是要想客戶所想,急客戶所急,信守合同,積極主動(dòng),想方設(shè)法,努力解決工作中的難題,促進(jìn)我們與客戶愉快合作,互利雙贏。
對客戶的要求點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要倍加重視,并化為我們的行動(dòng)。辛勤的努力,誠心誠意的服務(wù),積水成河,必將結(jié)出豐碩的成果。
七、公司人才觀
廣聚人才 人盡其用 造就一流員工隊(duì)伍
公司人才觀是公司選人、用人的指導(dǎo)思想和工作原則。人才是公司發(fā)展的第一資源。當(dāng)今的市場競爭,說到底是人才的競爭。誰擁有了一定數(shù)量的、源源不斷的人才,誰就在市場的拼搏中穩(wěn)操勝券。要按照市場的要求和公司的發(fā)展目標(biāo),內(nèi)外結(jié)合,選拔和選聘人才,努力創(chuàng)造出廣聚人才的良好機(jī)制和環(huán)境。
對公司人才不求所有,但求所用。要知人善任,人盡其用。努力使公司的有用之才,都能在公司施展才華,大有作為。要調(diào)動(dòng)人才的積極性和創(chuàng)造性,為人才演繹人生搭建平臺(tái),在促進(jìn)公司發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)人才的自身價(jià)值。
具有各類人才支撐的一流員工隊(duì)伍,是經(jīng)得起市場選擇、具有科學(xué)態(tài)度、先進(jìn)思想和良好的職業(yè)技能的員工整體。這樣的隊(duì)伍有共同的奮斗目標(biāo),充滿活力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。要通過有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、科學(xué)的選人用人制度、合理的激勵(lì)和制約機(jī)制,促進(jìn)公司各類人員努力學(xué)習(xí),愛崗敬業(yè),創(chuàng)造業(yè)績,促使公司保持旺盛的生命力。
道德修養(yǎng)基本要求
道德規(guī)范:愛國守法,明禮誠信,團(tuán)結(jié)友善,勤儉自強(qiáng),敬業(yè)奉獻(xiàn)。社會(huì)公德:文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。職業(yè)道德:愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。
公司領(lǐng)導(dǎo)人員工作準(zhǔn)則
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)黨和國家各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī),執(zhí)行公司工作部署及各項(xiàng)規(guī)定,做到認(rèn)識明確、措施得力、工作到位。
二、牢固樹立大局意識,公司和職工二者利益關(guān)系,不得對影響公司凝聚力的言行聽之任之,不得在處理局部利益中影響公司整體利益。
三、服從公司各項(xiàng)決定和工作安排,做到行動(dòng)與效果一致,符合公司要求。對公司決定和工作安排,不得以各種理由采取部分執(zhí)行、緩辦甚至不辦的做法。
四、嚴(yán)格遵守公司關(guān)于重要事項(xiàng)請示報(bào)告的規(guī)定,按照《保安員手冊》的要求,做到各項(xiàng)重要事項(xiàng)嚴(yán)格按公司的各項(xiàng)規(guī)章制度處理。不得違法違規(guī)操作,不得各行其是,不得超越管理權(quán)限處理工作事務(wù)或推卸權(quán)限范圍內(nèi)的責(zé)任。
五、牢牢把握公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與分管工作和本單位工作的一致性。堅(jiān)持在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下,制定分管工作和本單位工作的計(jì)劃措施,做到各項(xiàng)計(jì)劃措施與公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃緊密結(jié)合,方向明確,將公司戰(zhàn)略管理落到實(shí)處。
六、弘揚(yáng)公司文化,遵守職業(yè)道德、文明工作、文明服務(wù),積極開拓公司經(jīng)營和擴(kuò)大公司品牌的影響力。服從公司經(jīng)營的統(tǒng)籌規(guī)劃,服從公司工作協(xié)調(diào),不得損害公司整體形象。
七、確保完成公司和任期責(zé)任考核指標(biāo),確保完成公司布置的工作任務(wù),按規(guī)定如實(shí)向公司申報(bào)反映本單位的工作情況,不得弄虛作假。
八、堅(jiān)持公司民主管理原則,執(zhí)行公開化、民主化等項(xiàng)制度。不斷創(chuàng)新、不斷探索適應(yīng)公司發(fā)展的民主管理有效形式,促進(jìn)公司和諧。
九、妥善、及時(shí)處理公司內(nèi)部各種矛盾,保持公司穩(wěn)定。工作措施符合政策,符合實(shí)際。各級管理人員要按照職責(zé)劃分,分別整體協(xié)調(diào)好公司范圍內(nèi)共性問題的處理。
十、公司主要負(fù)責(zé)人是公司貫徹落實(shí)本工作準(zhǔn)則的帶頭人和責(zé)任人,各駐點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人是客戶單位貫徹落實(shí)本工作準(zhǔn)則的帶頭人和責(zé)任人。公司領(lǐng)導(dǎo)人員都要做到模范遵守本工作準(zhǔn)則。
公司員工行為規(guī)范
一、員工行為規(guī)范 忠誠公司 熱愛團(tuán)隊(duì) 勤奮工作 敬業(yè)盡責(zé) 遵章守紀(jì) 廉潔奉公 善于學(xué)習(xí)勇于創(chuàng)新 團(tuán)結(jié)協(xié)作 和諧共事 語言文明 舉止得體 忠誠公司 熱愛團(tuán)隊(duì)
忠于公司,把個(gè)人利益同公司利益緊密聯(lián)系在一起。維護(hù)公司利益,珍惜公司榮譽(yù);顧全大局,圍繞公司發(fā)展目標(biāo),立足本職,爭做貢獻(xiàn)。
勤奮工作 敬業(yè)盡責(zé)
熱愛本職工作,嚴(yán)守職業(yè)道德,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù);辦事認(rèn)真,盡職盡責(zé),努力為公司創(chuàng)造價(jià)值。
遵章守紀(jì) 廉潔奉公
認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;反對和抵制拜金主義,享樂主義和個(gè)人主義,不以權(quán)謀私、假公濟(jì)私。
善于學(xué)習(xí)勇于創(chuàng)新
熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)技能,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平;勇于創(chuàng)新,不斷提高工作效率,創(chuàng)造新的工作業(yè)績。
團(tuán)結(jié)協(xié)作 和諧共事
樹立大局觀念,克服個(gè)人主義,重視上下級之間、同事之間的溝通與合作,自覺將自已融入團(tuán)隊(duì)。
語言文明 舉止得體
自覺使用文明用語,不講粗話、臟話,衣著整潔,大方得體,謙虛有禮,舉止文明。
二、管理人員行為規(guī)范 令行禁止 盡職盡守 嚴(yán)格管理 工作扎實(shí) 克已奉公 嚴(yán)于律已 言行得體 注意形象 令行禁止 恪盡職守
堅(jiān)決貫徹和執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),準(zhǔn)確把握自已的職責(zé)權(quán)限,保證所承擔(dān)的職責(zé)全面履行落實(shí)。
嚴(yán)格管理 工作扎實(shí)
遵循工作程序,嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn),履行工作職責(zé);工作勤勤懇懇,任勞任怨,工作中不缺位,不錯(cuò)位,不越位。
克已奉公 嚴(yán)于律已
以公司大局為重,自覺遵守黨紀(jì)國法和公司規(guī)章制度,不假公濟(jì)私,侵占公司的利益;不奢侈浪費(fèi),不追求排場。
言行得體 注重形象
自覺把自已作為公司精神風(fēng)貌的個(gè)體表現(xiàn),儀容儀表大方得體,言語行為有禮有節(jié),時(shí)時(shí)處處維護(hù)公司形象。
三、管理層的行為規(guī)范 堅(jiān)持原則 堅(jiān)定信念 求真務(wù)實(shí) 開拓創(chuàng)新 克已奉公 廉潔自律 以人為本 尊重人才 堅(jiān)持原則 堅(jiān)定信念
堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝頭腦,在政治上始終同黨中央保持一致,在工作上堅(jiān)決執(zhí)
行上級規(guī)定要求,做到以身作則、身體力行。
求真務(wù)實(shí) 開拓創(chuàng)新
堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā),講實(shí)話,干實(shí)事,求實(shí)效,工作忠于職守,腳踏實(shí)地,不搞形式主義;圍繞公司生存發(fā)展,推進(jìn)創(chuàng)新工作,不斷提高績效。
克已奉公 廉潔自律
嚴(yán)格要求自已,堅(jiān)持以身作則,公私分明,率先垂范,廉潔奉公;不謀私利,杜絕和反對以權(quán)謀私、假公濟(jì)私的行為。
以人為本 尊重人才
做到尊重知識,尊重人才,建立和完善公平、公正、公開的用人機(jī)制、培養(yǎng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,為人才的成長提供良好的基礎(chǔ)和環(huán)境,使人盡其才,才盡其用,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造性。
第四篇:學(xué)校管理理念的意義和定義
學(xué)校管理理念的意義
沒有理念指引的學(xué)校管理實(shí)踐,是一種“盲”;而缺乏實(shí)踐的學(xué)校管理理念,則是一種“空”。如果沒有先進(jìn)的學(xué)校管理理念,學(xué)校的管理目標(biāo)必然是片面的,管理行為必然是盲目的,學(xué)校的發(fā)展是被動(dòng)的緩慢的。學(xué)校管理理念超越學(xué)校管理的實(shí)然狀態(tài)而指向應(yīng)然狀態(tài),會(huì)對學(xué)校管理行為產(chǎn)生一種超越自身、跨越現(xiàn)實(shí)的功能,產(chǎn)生持續(xù)性發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。如果沒有先進(jìn)的管理理念,就會(huì)只局限于當(dāng)時(shí)的條件或眼前的利益,受到急功近利心態(tài)的影響和擺布,使學(xué)校管理行為呈現(xiàn)出短期性、局部性、離散性。若沒有先進(jìn)的管理理念,學(xué)校管理實(shí)踐就會(huì)因教育決策的隨意性、主觀性而顧此失彼,從而導(dǎo)致學(xué)校管理活動(dòng)出現(xiàn)偏頗或失誤,進(jìn)而影響學(xué)校管理目標(biāo)的達(dá)成。學(xué)校管理理念在學(xué)校管理實(shí)踐中具有以下重要意義:
1、學(xué)校管理理念影響學(xué)校管理要素的組合方式和管理效率。
現(xiàn)代學(xué)校管理是一個(gè)由人、財(cái)、物和時(shí)間、空間、信息等要素組成的有機(jī)系統(tǒng),其中人是最重要的,管理效率的取得,必須依靠人對這些管理要素的合理組合,而管理要素的合理組合又要求管理者具有科學(xué)合理的管理理念。人的管理理念是否合理,對于人的管理行為對組織管理資源的分配、管理要素的組合有著重大的影響,從而深刻地影響著學(xué)校管理效率的實(shí)現(xiàn)。一般來說,學(xué)校管理者管理理念清晰、科學(xué)、合理,他對人、財(cái)、物、信息等管理對象就能夠進(jìn)行優(yōu)化組合,從而充分發(fā)揮管理對象的作用;如果人的管理理念不合理不科學(xué),那么他對人、財(cái)、物、信息等管理對象的組合就難以達(dá)到合理、優(yōu)化的狀態(tài),如果學(xué)校對管理活動(dòng)認(rèn)識不清,管理行為就會(huì)出現(xiàn)偏差,決策就有可能出現(xiàn)差錯(cuò),從而影響學(xué)校目標(biāo)的達(dá)成,浪費(fèi)學(xué)校管理的資源,降低學(xué)校管理的效率。
2、學(xué)校管理理念引導(dǎo)學(xué)校管理者的管理行為
管理者是學(xué)校管理的主體,在管理中居于主導(dǎo)地位,起著關(guān)鍵作用。思想是行為的先導(dǎo),管理者的管理行為總是在一定思想觀念的支配下發(fā)出的。學(xué)校管理者所形成的管理理念是管理主題主體對學(xué)校管理活動(dòng)認(rèn)識的客觀反映,體現(xiàn)了管理者對管理資源,特別是人的屬性的認(rèn)識和對各種資源在學(xué)校管理中的重要程度的不同認(rèn)識,這些不同認(rèn)識將潛意識地指導(dǎo)管理者的具體管理實(shí)踐行為。在物本管理理念下的學(xué)校管理者重視物質(zhì)資源在學(xué)校管理中的作用,把人看成物質(zhì)設(shè)備和制度的附屬品,強(qiáng)調(diào)物質(zhì)激勵(lì);而在以人為本的管理理念下的學(xué)校管理者重視人的第一資源的重要作用,尊重人,滿足人的多種需要;面對知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),學(xué)校管理者必須以能本管理理念為指導(dǎo),重視學(xué)校成員的能力提高和自我發(fā)展。
3、理念治校是現(xiàn)代學(xué)校管理的必然要求
回顧20年來教育改革的歷史軌跡,我們發(fā)現(xiàn)學(xué)校管理走過了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)治校-——理論治?!婪ㄖ涡!砟钪涡5倪^程。我國現(xiàn)在處于理論治校和依法治校不成熟不完善的階段,又是理念治校的初始階段。理念治校就是利用學(xué)校全體成員都認(rèn)同的理念來引領(lǐng)學(xué)校的管理行為,提升學(xué)校整體文化素養(yǎng),使學(xué)校管理向文化管理、柔性管理過渡,是對人本管理的升華。學(xué)校管理理念是治校理念的重要組成部分,是對學(xué)校管理活動(dòng)的綱領(lǐng)性思想,提升學(xué)校管理者的管理理念,統(tǒng)一全體員工的學(xué)校管理理念可以為理念治校創(chuàng)造寬松、和諧的環(huán)境,提升學(xué)校管理的境界。
學(xué)校管理理念的定義
所謂學(xué)校管理理念是指人們對于學(xué)校管理活動(dòng)的理性認(rèn)識、理想追求及其所形成的管理思想觀念和管理哲學(xué)觀點(diǎn),是學(xué)校管理主體在管理實(shí)踐、思維活動(dòng)及文化積淀和交流中所形成的學(xué)校管理價(jià)值取向與追求,是一種具有相對穩(wěn)定性、延續(xù)性和指向性的學(xué)校管理認(rèn)識、理想的觀念體系。
學(xué)校管理理念是對現(xiàn)實(shí)學(xué)校管理的客觀反映的概括和綜合,是立足于學(xué)校管理實(shí)踐的應(yīng)然狀態(tài)而作的一種整體把握,學(xué)校管理理念變革與創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展和教育發(fā)展的客觀要求。它反映了學(xué)校管理的發(fā)展趨勢、學(xué)校管理者的理想追求,因此,學(xué)校管理理念又要超越“應(yīng)然狀態(tài)”走向“實(shí)然狀態(tài)”。
學(xué)校管理理念形成的基礎(chǔ)——學(xué)校管理實(shí)踐是不斷變化發(fā)展的,因此學(xué)校管理理念本質(zhì)上是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷發(fā)展和完善的過程,具有導(dǎo)向性、前瞻性、規(guī)范性等特征。
建立在學(xué)校管理實(shí)踐和學(xué)校管理規(guī)律基礎(chǔ)之上的先進(jìn)的學(xué)校管理理念,作為一種“遠(yuǎn)見卓識”,反映了學(xué)校管理的本質(zhì)和時(shí)代特征,蘊(yùn)涵著學(xué)校管理發(fā)展的思想,是指導(dǎo)學(xué)校管理實(shí)踐、引導(dǎo)學(xué)校管理者的管理行為的理想和觀念。
第五篇:企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義
什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任
2009-
5近年來,“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”一詞越來越多地見諸媒體,類似的提法還有“企業(yè)公民”、“企業(yè)責(zé)任”、“三重底線”等??這些詞匯到底指的是什么意思呢?
歐利文?謝爾頓最早提出“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”概念
企業(yè)社會(huì)責(zé)任是英文Corporate Social Responsibility的直譯,也就是很多人所說的CSR。目前理論界一般認(rèn)為,是英國學(xué)者歐利文?謝爾頓(Oliver Sheldon)在1924年最早提出了“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的概念。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念在不斷充實(shí)和完善
企業(yè)社會(huì)責(zé)任在全球并沒有統(tǒng)一的定義,在不同的歷史時(shí)期,它所代表的含義不盡相同。隨著時(shí)代的發(fā)展,企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念也不斷充實(shí)、完善。
在20世紀(jì)30年代之前,權(quán)威的觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是通過管理獲取最大利益。1919年,美國密歇根法院就曾宣稱:企業(yè)機(jī)構(gòu)運(yùn)營的主要目的是為股東賺取利潤。這種觀點(diǎn)完全確認(rèn)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)功能對社會(huì)進(jìn)步的作用,得到企業(yè)界的普遍認(rèn)可和推行。從20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)60年 代早期,企業(yè)管理者的角色從原來的授權(quán)者變成了受權(quán)者,其職能也相應(yīng)地由追求利潤擴(kuò)展為平衡利益。企業(yè)從要向所有者負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變?yōu)橐蚋嗟睦嫦嚓P(guān)者負(fù)責(zé)。在這一階段,公眾成為推動(dòng)轉(zhuǎn)變的主角。他們要求企業(yè)更多地關(guān)注員工和顧客的利益和要求,更多地參與改善工作條件和消費(fèi)環(huán)境的工作,為社會(huì)的發(fā)展發(fā)揮更突出 的作用。他們不斷在公開場合喊出他們對企業(yè)的期望。優(yōu)秀的企業(yè)積極響應(yīng)公眾的期望,并且取得公眾的支持。
不過企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展并非一帆風(fēng)順,而是始終伴隨著反對的聲音。在上世紀(jì)七、八十年代,諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主、新古典主義經(jīng)濟(jì)學(xué)之父米爾頓?弗 里德曼成為反對企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的領(lǐng)軍人物。他多次在各種場合論及企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題,無一例外地堅(jiān)持批判的立場。弗里德曼認(rèn)為,公司只有在追逐更多利潤的 過程中才會(huì)增加整個(gè)社會(huì)利益,如果公司管理者出于社會(huì)責(zé)任的目的花公司的錢,實(shí)質(zhì)上就是像政府向股東征稅一樣,那么就失去了股東選擇管理者的理由。20世紀(jì)90年代以來,全球化的進(jìn)程加快,跨國公司遍布世界各地。但是生態(tài)環(huán)境惡化、自然資源破壞、貧富差距加大等全球化過程中的共同問題引起了世界各國,不僅是發(fā)達(dá)國家,而且包括發(fā)展中國家的關(guān)注和不安。惡意收購、“血汗工廠”也引起了人們對過分強(qiáng)調(diào)股東利益的不滿。企業(yè)在發(fā)展的同時(shí),承擔(dān)包括尊重人權(quán)、保護(hù)勞工權(quán)益、保護(hù)環(huán)境等在內(nèi)的社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為國際社會(huì)的普遍期望和要求,關(guān)于社會(huì)責(zé)任的倡議和活動(dòng)得到了來自全世界的廣泛支持和贊同。
三重底線理論
1997年,英國學(xué)者約翰?埃爾金頓提出了三重底線理論,認(rèn)為企業(yè)要考慮經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境三重底線,即要擁有確保企業(yè)生存的財(cái)務(wù)實(shí)力,同時(shí)必須關(guān)注環(huán)境保護(hù)和社會(huì)公正。三重底線理論提出之后,逐漸成為理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的共同基礎(chǔ)。
21世紀(jì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念新發(fā)展
進(jìn)入21世紀(jì),企業(yè)社會(huì)責(zé)任呈現(xiàn)出促進(jìn)力量多元化、責(zé)任運(yùn)動(dòng)國際化、責(zé)任發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化的趨勢,聯(lián)合國、世界銀行、歐盟、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織等分別從不同角度對企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了定義,現(xiàn)介紹如下:
(1)聯(lián)合國全球契約(GLOBAL COMPACT)
聯(lián)合國全球契約認(rèn)為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,應(yīng)遵循“全球契約”十項(xiàng)原則,包括人權(quán)、勞工、環(huán)境和反腐敗四個(gè)方面。定義強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容,體現(xiàn)聯(lián)合國推崇的價(jià)值觀、關(guān)注重點(diǎn)和新千年目標(biāo)。
(2)世界銀行
企業(yè)社會(huì)責(zé)任,是企業(yè)與關(guān)鍵利益相關(guān)方的關(guān)系、價(jià)值觀、遵紀(jì)守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關(guān)的政策和實(shí)踐的集合,是企業(yè)為改善利益相關(guān)方的生活質(zhì)量而貢獻(xiàn)于可 持續(xù)發(fā)展的一種承諾。
(3)歐盟
歐盟先后提出過四個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義,應(yīng)用最為廣泛的是2001年提出的,即企業(yè)社會(huì)責(zé)任,是指企業(yè)在自愿的基礎(chǔ)上,把社會(huì)和環(huán)境的影響整合到企業(yè)運(yùn)營以及與利益相關(guān)方的互動(dòng)過程中。
(4)世界經(jīng)濟(jì)論壇
世界經(jīng)濟(jì)論壇認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括四個(gè)方面:一是良好的公司治理和道德標(biāo)準(zhǔn),主要包括遵守法律、道德準(zhǔn)則、商業(yè)倫理等;二是對人的責(zé)任,主要包括員工安全、平等就業(yè)、反對歧視等;三是對環(huán)境的責(zé)任,主要包括保護(hù)環(huán)境質(zhì)量,應(yīng)對氣候變化和保護(hù)生物多樣性等;四是對社會(huì)進(jìn)步的廣義貢獻(xiàn),如參與社會(huì)公益事業(yè)、服務(wù) 消除社會(huì)貧困等。
定義強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容,認(rèn)為企業(yè)在性質(zhì)上要承擔(dān)法律、道德和倫理責(zé)任;要對員工、環(huán)境和社會(huì)承擔(dān)責(zé)任。
(5)世界可持續(xù)發(fā)展工商理事會(huì)
該機(jī)構(gòu)先后提出了兩個(gè)概念:
1999年:企業(yè)社會(huì)責(zé)任,是指企業(yè)致力于推進(jìn)可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,與員工及家屬、所在社區(qū)以及廣義社會(huì)共同努力,提高他們的生活質(zhì)量。
2000年:企業(yè)社會(huì)責(zé)任,是指企業(yè)采取合乎道德的行為,在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),提高員工及家屬、所在社區(qū)以及廣義社會(huì)的生活質(zhì)量。
(6)國際商業(yè)領(lǐng)袖論壇(IBLF)
2003年,國際商業(yè)領(lǐng)袖論壇提出的企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為:企業(yè)以倫理價(jià)值為基礎(chǔ),堅(jiān)持開放透明運(yùn)營,尊重員工、社區(qū)和自然環(huán)境,致力于取得可持續(xù)的商業(yè)成功。
定義強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的性質(zhì)和內(nèi)容,認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任要遵從商業(yè)倫理,對員工、社區(qū)和環(huán)境擔(dān)負(fù)責(zé)任,并且認(rèn)為只有這樣,企業(yè)的商業(yè)成功才可以持續(xù)。
(7)社會(huì)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)(CSR Wire)
2003年:企業(yè)社會(huì)責(zé)任,是指企業(yè)政策、運(yùn)營和行為要充分考慮投資者、消費(fèi)者、員工和環(huán)境等利益相關(guān)各方的利益。定義強(qiáng)調(diào)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)企業(yè)不但要對股東負(fù)責(zé),而且要對其他利益相關(guān)方負(fù)責(zé)。
(8)國際雇主組織
企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)自愿性的舉措,企業(yè)有權(quán)決定是否在超越國家法律范圍之外做出其他社會(huì)貢獻(xiàn)。定義強(qiáng)調(diào)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的性質(zhì)。
(9)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織正在積極推進(jìn)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)ISO26000的制定工作,目前提出了社會(huì)責(zé)任的最新定義:組織社會(huì)責(zé)任,是組織對運(yùn)營的社會(huì)和環(huán)境影響采取負(fù)責(zé)任的行為,即行為要符合社會(huì)利益和可持續(xù)發(fā)展要求;以道德行為為基礎(chǔ);遵守法律和政府間契約;并全面融入企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念在中國的發(fā)展
企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念在我國的發(fā)展,經(jīng)歷了從視其為單純的貿(mào)易壁壘到認(rèn)為其符合和諧社會(huì)主流價(jià)值觀的巨大轉(zhuǎn)變。
20世紀(jì)90年代中期,跨國公司的“工廠守則”運(yùn)動(dòng)在中國興起。家樂福、耐克、銳步等跨國公司開始對其供應(yīng)商進(jìn)行社會(huì)責(zé)任審核。在此階段,企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念,更多的是等同于《國際勞工標(biāo)準(zhǔn)》,且在相當(dāng)程度上被認(rèn)為是發(fā)達(dá)國家對中國企業(yè)實(shí)施的貿(mào)易壁壘。
20世紀(jì)90年 代末,中國的理論界,主要是法學(xué)界,從法律角度對企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了比較系統(tǒng)的研究,如劉俊海、盧代富等。盧代富在《企業(yè)社會(huì)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)學(xué)與法學(xué)分析》一 書中把企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為,企業(yè)在謀求股東利潤最大化之外所負(fù)有的維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)公益的義務(wù)。這一定義采用狹義的社會(huì)責(zé)任觀,認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是利潤目標(biāo) 以外的其他義務(wù)。法學(xué)界的研究對修訂《公司法》加入社會(huì)責(zé)任條款有著直接的關(guān)系。
在我國政府提出全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)之后,企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念在我國得到了很大的普及,引起了政府、企業(yè)與社會(huì)的極大關(guān)注。在翻譯借鑒國外文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,社會(huì)各界提出了很多大同小異的定義。例如,中國可持續(xù)發(fā)展工商委員會(huì)把企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為:“企業(yè)不僅應(yīng)對股東負(fù)責(zé),還應(yīng)該向其他對企業(yè)做出貢獻(xiàn)或受企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)影響的利益相關(guān)方負(fù)責(zé)。在層次上,這些責(zé)任包括經(jīng)濟(jì)的、法律的、倫理的和其他方面酌情而定的要求?!?/p>
“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的概念表述千差萬別,說明此概念的內(nèi)涵豐富,是一個(gè)在動(dòng)態(tài)中不斷發(fā)展的概念。無論是西方發(fā)達(dá)國家,還是在我國,定義企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要包括三方面維度:內(nèi)容(履行哪些責(zé)任,WHAT);方式(如何履行,HOW);動(dòng)力(為什么履行,WHY),