第一篇：企業(yè)文化診斷評(píng)估的基本觀念

從表面上說(shuō)，企業(yè)文化可以通過(guò)醒目的標(biāo)志、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)、員工行為、著裝規(guī)定、公司歷史、傳奇事跡、公司慣例及各種儀式等體現(xiàn)出來(lái)。然而，在這些有形文化特征的背后，那些不可見更不可觸摸的企業(yè)核心價(jià)值觀、信仰以及全體員工的共同假設(shè)（shared assumptions），才是企業(yè)文化的核心。切莫指望通過(guò)更換公司徽標(biāo)、重新安排辦公室布局，或者向員工們反復(fù)講述組織里曾發(fā)生的某些光輝事跡，便能輕易改變企業(yè)文化。這些措施可能會(huì)起到一些作用，但遠(yuǎn)不足以贏得員工的信任或改變他們的觀點(diǎn)，也遠(yuǎn)不足以讓公司在市場(chǎng)中獲勝。公司必須對(duì)員工整體的信仰和假設(shè)進(jìn)行更深入的分析和思考。只有對(duì)這些問(wèn)題有了更深入的思考和理解之后，你才能采取合適的措施，強(qiáng)化公司組織文化、提高工作效力。

一、為什么要重視企業(yè)文化

近幾十年來(lái)，人們對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行的廣泛研究表明，企業(yè)文化與公司業(yè)績(jī)之間存在著密切聯(lián)系。原因顯而易見：傳統(tǒng)的科學(xué)管理法或科層制管理只能約束住員工的行為，但不能贏得員工的心。而強(qiáng)有力的企業(yè)文化，卻能成為激發(fā)員工積極性、使員工全心全意工作的主要?jiǎng)恿ΑＴ谝粋€(gè)強(qiáng)大且富有凝聚力的企業(yè)文化中，企業(yè)核心價(jià)值觀深入人心，得到廣泛認(rèn)同。強(qiáng)烈的共同信仰有助于員工達(dá)成一致意見，關(guān)注重要目標(biāo)，減少?zèng)_突，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，同時(shí)降低人員流失。強(qiáng)有力的企業(yè)文化所表現(xiàn)出來(lái)的獨(dú)特親和力，能使員工與企業(yè)融為一體。員工對(duì)于他們的重要性，如同家庭和社區(qū)對(duì)他們的重要性一樣。

企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部整合方面發(fā)揮著積極的作用，但是它是否能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益呢？在這方面是否存在著一些令人信服的案例呢？答案是肯定的。

瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院（IMD）對(duì)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的研究顯示，公司文化與企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)系數(shù)最高，為0.946。

《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)績(jī)效》的作者科特（Kotter）和赫斯克特（Heskett）曾對(duì)207家公司進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)11年的研究，并得到了振奮人心的結(jié)果：如果公司的企業(yè)文化重視所有的主要相關(guān)群體（如客戶、股東和員工等）的利益，這樣的公司在業(yè)績(jī)方面遠(yuǎn)勝于不具備上述文化特征的公司。在11年的研究期內(nèi)，前一組公司的收入提高了682%，而后一組公司的收入僅增加166%；前者的員工人數(shù)增加了282%，相比之下，后者的員工人數(shù)僅增加了36%。至于公司股價(jià)的表現(xiàn)，兩者的差異就更加明顯了：前者的股價(jià)上升了901%，而后者的上升幅度僅為74%。此外，兩者凈收入增長(zhǎng)率也是天差地別，分別為756%和1%。

二、公司需要什么樣的企業(yè)文化

荷蘭著名跨文化管理大師霍夫斯塔德（Hofstede）把世界民族特征分為具有五種不同文化理念和價(jià)值系統(tǒng)的社會(huì)文化：以個(gè)人主義或集體主義作為基礎(chǔ)的社會(huì)文化；崇尚權(quán)威或蔑視權(quán)威的社會(huì)文化；強(qiáng)調(diào)以工作成就為目標(biāo)的男性價(jià)值體系社會(huì)文化和注重人情味濃厚的女性價(jià)值體系社會(huì)文化；對(duì)不確定性容忍度高的社會(huì)文化或?qū)Σ淮_定性容忍度低的社會(huì)文化；重視人生短期行為的社會(huì)文化或重視人生長(zhǎng)期觀念的社會(huì)文化。不同社會(huì)文化的核心構(gòu)成社會(huì)的核心價(jià)值體系。而人的價(jià)值體系則是通過(guò)學(xué)校教育、家庭熏陶、人文傳統(tǒng)、社會(huì)實(shí)踐、工作摩擦以及人際交往多年潛移默化逐漸形成的。

每一家企業(yè)、每一個(gè)組織、每一個(gè)團(tuán)隊(duì)、每一個(gè)工作處所都有自己的文化，或好或壞，或無(wú)關(guān)痛癢。企業(yè)文化往往被認(rèn)為是無(wú)法用語(yǔ)言所表達(dá)的，而恰恰是企業(yè)文化對(duì)那些選擇成為企業(yè)中一員的人的行為產(chǎn)生了巨大的影響。價(jià)值觀的準(zhǔn)則幫助人們自主選擇他們要加盟的企業(yè)——衣冠楚楚的會(huì)計(jì)師選擇商業(yè)銀行或投資公司、崇尚精神境界的人會(huì)加入一個(gè)非營(yíng)利機(jī)構(gòu)。

社會(huì)文化價(jià)值體系一旦形成，很難輕易改變。它成為人們工作、生活、事業(yè)、交往的動(dòng)力和源泉。民族性特征很強(qiáng)的社會(huì)文化體系對(duì)企業(yè)文化及其組織氛圍產(chǎn)生重大影響。企業(yè)家及企業(yè)的高層主管的個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷、個(gè)性特征、經(jīng)營(yíng)使命、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和工作習(xí)慣通過(guò)公司章程、公司規(guī)章制度、行為舉止和文化理念逐漸培育成獨(dú)特的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化一旦形成，將對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力度、經(jīng)營(yíng)操作效益、員工滿意度、兼并重組效率和企業(yè)工作氛圍產(chǎn)生重大的影響。

理想的企業(yè)文化必須同時(shí)具備穩(wěn)定性和靈活性——既保持使命、愿景和核心價(jià)值觀穩(wěn)定不變，但在公司的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上體現(xiàn)靈活性；必須同時(shí)關(guān)注對(duì)外部的適應(yīng)性和在內(nèi)部進(jìn)行的整合——既要不斷適應(yīng)客戶和市場(chǎng)的需求，同時(shí)也要使員工感到滿意。

三、如何認(rèn)識(shí)和了解企業(yè)文化

很少有公司設(shè)立企業(yè)文化部，但現(xiàn)在越來(lái)越多的公司開始這樣做了。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)有著舉足輕重的作用，不能簡(jiǎn)單到某個(gè)地方就可以找到它。用審視的眼光研究在整個(gè)職業(yè)生涯中所供職過(guò)的企業(yè)，你很可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些地方都有自己深層的、根深蒂固的價(jià)值觀，主導(dǎo)著他們的經(jīng)營(yíng)方式。其中有良好的價(jià)值觀，例如多樣性、尊重、努力工作，以及一線的權(quán)威等等，在此僅列舉一二；也有一些不良的價(jià)值觀，例如地方觀念、不信任員工以及在作決策時(shí)獨(dú)斷專橫。無(wú)論怎樣，這些公司都有自己根深蒂固的價(jià)值觀——而且十有八九，這些價(jià)值觀非但寫不出來(lái)，也難以用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。在很多工作場(chǎng)所，你很少能夠聽到人們公開的談?wù)撨@些價(jià)值觀。人們?nèi)粘９ぷ髦械谋憩F(xiàn)就淋漓盡致的體現(xiàn)了這些價(jià)值觀。

雖然企業(yè)文化的內(nèi)涵難以用文字確切的進(jìn)行描述，但是，毫無(wú)疑問(wèn)，人們對(duì)它了如指掌。在很多情況下，它是由某種事例保存下來(lái)的傳統(tǒng)。這些價(jià)值觀是在員工之間、經(jīng)理與員工之間，準(zhǔn)確無(wú)誤的繼承下來(lái)，體現(xiàn)在構(gòu)成我們工作的每一項(xiàng)日常決策中。在更廣闊的層面上，企業(yè)的最高層做出的決策傳遞了這些價(jià)值觀。

那么，怎樣做才能充分把握企業(yè)文化的內(nèi)涵呢？怎樣才能使它發(fā)揮作用，改善公司業(yè)績(jī)和精神面貌呢？最佳的切入點(diǎn)應(yīng)該是，研究公司行為與人的一般行為之間有多少共同點(diǎn)。在很多方面，公司文化與人文文化是平行的：

它是團(tuán)隊(duì)成員的身份標(biāo)志

它起到更好的作用

它支持長(zhǎng)期目標(biāo)

它會(huì)因生活中發(fā)生重大事件而改變

它超越了個(gè)人

更重要的是，企業(yè)文化和人文文化都是人類畢生努力的一部分，都是為了創(chuàng)造必定會(huì)影響人的行為的一種機(jī)制。如果對(duì)長(zhǎng)期在市場(chǎng)中處于成功地為的公司進(jìn)行仔細(xì)研究，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，核心價(jià)值觀往往反過(guò)來(lái)促進(jìn)他們的日常運(yùn)作。他們可能是無(wú)形的，但是，如果置身于這些公司之中，就可以真切地感受到它們的存在。當(dāng)完全并了解自己公司的核心價(jià)值觀后，就能夠創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于沒有掌握核心價(jià)值觀的公司。

然而，對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況，有各種各樣直接的衡量尺度，而且，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的很多方面，從生產(chǎn)力到營(yíng)業(yè)額，也都有很好的衡量尺度。但是，企業(yè)文化是一種相對(duì)難以量化的東西。不過(guò)可以通過(guò)對(duì)公司一些關(guān)鍵因素進(jìn)行量化評(píng)估，全方位的勾勒出企業(yè)文化狀況。

社會(huì)研究中定量與定性資料最簡(jiǎn)單的區(qū)別就是在于數(shù)據(jù)化或非數(shù)據(jù)化。稱贊某個(gè)女孩很漂亮使用的是定性的判斷，但是，當(dāng)你們說(shuō)在10分中她得了9分時(shí)，就是試圖將定性評(píng)估定量化。表面上，每一項(xiàng)觀察和感受都是定性的，無(wú)論是某人的美麗，還是受試者在量表中所得的分?jǐn)?shù)，或者是他在問(wèn)卷中所勾畫的記號(hào)。這些東西都不是天生數(shù)據(jù)化或定量化的，但很多時(shí)候，將其轉(zhuǎn)化成數(shù)字形勢(shì)比較有用。定量化常常使我們的觀察和判斷更加明確，也比較容易將資料進(jìn)行集合或總結(jié)，而且為統(tǒng)計(jì)分析提供了可能性，從簡(jiǎn)單的平均到復(fù)雜的公式以及數(shù)學(xué)模型。

將企業(yè)文化的內(nèi)涵進(jìn)行分解，并設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)和變量，將有助于我們能夠清晰的認(rèn)識(shí)和了解企業(yè)文化。

第二篇：企業(yè)文化診斷與評(píng)估

企業(yè)文化診斷與評(píng)估

企業(yè)文化診斷與評(píng)估是企業(yè)文化工作的前提與基礎(chǔ)，廣泛而深入的文化調(diào)研工作能夠更準(zhǔn)確的捕捉從高層到基層各個(gè)層面的所思所想，以更有效的指導(dǎo)企業(yè)文化體系的構(gòu)建工作。

主要工作內(nèi)容

—企業(yè)高層訪談：對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一對(duì)一的深入溝通訪談；

—企業(yè)中層的選擇性訪談：與企業(yè)重點(diǎn)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一對(duì)一的深入溝通訪談；

—企業(yè)骨干員工的座談：與企業(yè)骨干員工、資深員工的分組座談；

—企業(yè)員工的定量調(diào)研：針對(duì)不同的企業(yè)規(guī)模選擇一定比例的員工樣本數(shù)，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研，員工滿意度調(diào)研與現(xiàn)有企業(yè)文化綜合評(píng)估為兩個(gè)重要的調(diào)研內(nèi)容； —客戶調(diào)研：與企業(yè)核心目標(biāo)客戶進(jìn)行有針對(duì)性地調(diào)研；

—案頭調(diào)研：通過(guò)數(shù)據(jù)購(gòu)買、文獻(xiàn)資料等渠道對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)生態(tài)展開分析； 提交成果：

《企業(yè)文化診斷與評(píng)估報(bào)告》

企業(yè)文化體系構(gòu)建

企業(yè)文化就是一個(gè)企業(yè)的思維方式和做事方式，是植根于企業(yè)內(nèi)部的精神的載體，它可以促進(jìn)組織的管理和發(fā)展，可以讓企業(yè)成員擁有共同的方向、共同的理想、共同的精神、共同的價(jià)值觀，并嚴(yán)格遵守組織的章程。企業(yè)文化建立的實(shí)質(zhì)是建立企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)力機(jī)制，企業(yè)要注重從“文”到“化”的過(guò)程。只有真正的落地，企業(yè)文化才能產(chǎn)生實(shí)際的作用。

主要工作內(nèi)容

—MI即Mind Identity，是企業(yè)的理念識(shí)別，是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念。MI主要包括： * 企業(yè)愿景：闡述了公司對(duì)于未來(lái)近期、中期、遠(yuǎn)期的目標(biāo)；

* 企業(yè)使命：提出了企業(yè)存在的理由；

* 核心價(jià)值觀：指出了企業(yè)和員工必須堅(jiān)持的最重要和最持久的行為準(zhǔn)則； * 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨：規(guī)定了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中必須遵守的基本原則；

* 企業(yè)精神：明確說(shuō)明了企業(yè)所有成員的行為取向；

* 企業(yè)口號(hào)：總結(jié)提煉出富有哲理和感召力的溝通口號(hào)；

* 企業(yè)基礎(chǔ)管理理念：人才理念、學(xué)習(xí)理念、服務(wù)理念、營(yíng)銷理念??

—BI即Behavior Identity，是企業(yè)的行為識(shí)別，是建立在MI基礎(chǔ)上的，用以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部行為，管理、教育企業(yè)員工的一切活動(dòng)。BI通過(guò)所有員工的行為活動(dòng)得以表達(dá)，使其成為企業(yè)傳播之手，視之可見、觸之可感。BI主要包括： 行為宣言

* 行為公約

* 行為準(zhǔn)則

* 禮儀規(guī)范等

—企業(yè)文化的培訓(xùn)與宣貫

提交成果：

《企業(yè)文化手冊(cè)》

第三篇：企業(yè)文化診斷與評(píng)估報(bào)告

企業(yè)文化診斷與評(píng)估報(bào)告

（綱要）

一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)階段的完整的企業(yè)文化診斷與評(píng)估報(bào)告，一般包括如下提綱中的內(nèi)容，根據(jù)具體企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。第一部 項(xiàng)目概述 一.項(xiàng)目背景 二.本報(bào)告的主要任務(wù) 三.診斷的基本原則與目標(biāo) 四.項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程 五.數(shù)據(jù)來(lái)源 六.樣本構(gòu)成與分布。

第二部 企業(yè)文化診斷與評(píng)估結(jié)論摘要 一.XX企業(yè)文化狀況總體評(píng)價(jià) 二.XX企業(yè)文化的主要優(yōu)勢(shì)與問(wèn)題 三.XX企業(yè)文化的12個(gè)維度分析摘要 四.XX企業(yè)文化建設(shè)評(píng)估摘要 第三部 企業(yè)文化狀況基礎(chǔ)診斷分析 一.問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析說(shuō)明 二.企業(yè)文化維度要素分析總述 三.XX企業(yè)文化維度分析 四.XX員工分析 第四部 企業(yè)文化SWOT分析

一.戰(zhàn)略SWOT分析 二.管理SWOT分析 三.市場(chǎng)SWOT分析 四.文化SWOT分析 五.人員SWOT分析 第五部 企業(yè)文化建設(shè)評(píng)估 一.XX企業(yè)文化歷史與現(xiàn)實(shí)評(píng)估 二.XX企業(yè)文化主體評(píng)估 三.XX企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)評(píng)估 四.XX企業(yè)文化理念體系導(dǎo)入契機(jī)評(píng)估 第六部分結(jié)語(yǔ)

企業(yè)文化診斷與評(píng)估的基本原則與目標(biāo)與其他類型的企業(yè)診斷有一定的區(qū)別：

1.企業(yè)文化診斷與評(píng)估主要著眼點(diǎn)為企業(yè)主體層面，二級(jí)單位或部門的情況分析僅控制在企業(yè)文化診斷與評(píng)估涉及到的內(nèi)容。2.企業(yè)文化診斷與評(píng)估的側(cè)重點(diǎn)旨在提出問(wèn)題，或?qū)€(gè)別問(wèn)題做出簡(jiǎn)要的方向性分析，對(duì)管理對(duì)策不作詳細(xì)闡述。

3.報(bào)告發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題的側(cè)重點(diǎn)，主要在于當(dāng)前企業(yè)及所屬分廠或部門的人文、制度和企業(yè)文化管理方面，對(duì)其他領(lǐng)域和模塊只在涉及上述方面時(shí)加以提及。

第四篇：如何診斷企業(yè)文化

如何診斷企業(yè)文化

日期：2011-12-16 23:48 來(lái)源： 作者： 閱讀：172次

很多人認(rèn)為企業(yè)文化只要按照計(jì)劃建設(shè)就可以了，不需要對(duì)他做修改，沒必要把原建設(shè)方案推翻。實(shí)際上這是一種極其錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，任何時(shí)候，任何情況建設(shè)的企業(yè)文化都需要對(duì)其進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)診斷。這相當(dāng)于人的體檢，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)再去診斷，相信那時(shí)候的身體一定有了大的問(wèn)題。

在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)企業(yè)文化現(xiàn)狀不斷的調(diào)查與分析，總結(jié)在企業(yè)文化建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，一方面清楚現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)所處的境地，另一方面為企業(yè)文化的下一步建設(shè)提供依據(jù)。企業(yè)文化的診斷主要從以下七個(gè)方面進(jìn)行診斷：

1、企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定者企業(yè)文化的發(fā)展方向，直接體現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的意義。

2、企業(yè)面對(duì)失敗的態(tài)度。態(tài)度決定命運(yùn)。個(gè)人面對(duì)失敗所采取的態(tài)度，決定了個(gè)人的成與敗。那么，企業(yè)面對(duì)失敗所采取的態(tài)度，也決定這企業(yè)的成與敗。

3、行為自發(fā)性。行為自發(fā)性可以直接反映企業(yè)文化在廣大員工中的接受或普及程度，體現(xiàn)企業(yè)文化的建設(shè)效果。行為自發(fā)性表現(xiàn)在很多方面，主要表現(xiàn)在員工的工作熱情上，如員工對(duì)本職工作能欣然接受，并主動(dòng)幫助同事完成工作等。

4、信息溝通。既所謂的有效溝通。包括對(duì)內(nèi)對(duì)外、上下左右的全方位溝通。快速反映，使信息能順暢地到達(dá)指定目標(biāo)，達(dá)到既定效果，那么企業(yè)文化建設(shè)也是良好的。

5、互助行為。既所謂的團(tuán)隊(duì)合作，員工能互幫互助，為了共同的目標(biāo)而努力。這也是衡量現(xiàn)代企業(yè)生命力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

6、員工忠誠(chéng)度。忠誠(chéng)，幾乎每一個(gè)企業(yè)的文化都或多或少地涉及到，但忠誠(chéng)度不是說(shuō)出來(lái)的，要看實(shí)際的效果。員工忠誠(chéng)度建設(shè)是企業(yè)文化的難點(diǎn)，也是最高境界的建設(shè)。

7、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。企業(yè)就是員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，能為員工的成長(zhǎng)不斷注入活力，員工能把自己的榮辱興衰同企業(yè)的榮辱興衰緊密結(jié)合起來(lái)。員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)同企業(yè)的發(fā)展是辨證的關(guān)系。

對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的診斷有很多方面，主要通過(guò)以上七點(diǎn)進(jìn)行分析。

歡迎廣大同仁來(lái)信與我進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的交流。

第五篇：企業(yè)文化診斷

企業(yè)文化呢，一般我們可以簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)化的氛圍幾個(gè)方面：

1、文化構(gòu)建；

2、現(xiàn)場(chǎng)氛圍；

3、文本元素；

4、文化傳承；

5、行為意識(shí)。

在文化構(gòu)建方面呢，我們可以檢視我們的企業(yè)是否做到下面幾點(diǎn)：

1、企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃和綱要中，已明確企業(yè)文化作為導(dǎo)向的文本形式；

2、其核心文本內(nèi)容與要素與企業(yè)簡(jiǎn)介和產(chǎn)品一脈相承并賦予形象的描述；

3、在企業(yè)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任方面，企業(yè)文化搭建了表達(dá)“企業(yè)人”意愿的橋梁；

4、從核心本質(zhì)→內(nèi)容反映→形式表現(xiàn)三個(gè)層次已反映了企業(yè)決策者、管理人員和絕大多數(shù)員工的意愿和期望；

5、從理念文化→管理文化→行為文化的遞進(jìn)體現(xiàn)了企業(yè)文化從無(wú)形到有形、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的效果；

6、企業(yè)文化的構(gòu)建與運(yùn)用在于更有效的激活人本動(dòng)力和達(dá)到“知行合一”的過(guò)程；

7、企業(yè)把人文哲學(xué)作為企業(yè)從思維到價(jià)值及成為行動(dòng)的指南進(jìn)行研討并在經(jīng)營(yíng)中實(shí)踐；

8、企業(yè)決策者通過(guò)深層思考、發(fā)掘，把握和提煉企業(yè)文化的構(gòu)建形式與工作指南；

9、企業(yè)已把物質(zhì)文明和精神文明的內(nèi)涵和演練方式提到議事日程上；

10、個(gè)人品德與企業(yè)道德、個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)愿景等基礎(chǔ)關(guān)聯(lián)問(wèn)題已在不斷調(diào)節(jié)與領(lǐng)悟中。

在現(xiàn)場(chǎng)氛圍方面，我們可以檢視我們的企業(yè)是否已經(jīng)做到以下幾點(diǎn)：

1、企業(yè)會(huì)根據(jù)不同時(shí)段和季節(jié)研究并建立一系列善于調(diào)動(dòng)和激活員工干勁的活動(dòng)；

2、在實(shí)操中，每月都評(píng)議出優(yōu)秀員工和模范管理人員，以激勵(lì)員工的斗志和努力進(jìn)取精神；

3、定期舉辦提案評(píng)議會(huì)和懇談會(huì)，廣納建議，讓全體員工都能從不自覺到自覺表達(dá)個(gè)人的意愿；

4、員工在必要時(shí)由所屬上級(jí)帶頭，努力取得相關(guān)部門管理人員的支持，協(xié)商共同解決經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題；

5、若員工染上疾病或家庭出現(xiàn)非主觀原因的困難，企業(yè)會(huì)盡量伸出援助之手，體現(xiàn)關(guān)愛之情；

6、員工都踴躍投稿到企業(yè)內(nèi)部刊物和墻報(bào)欄，體現(xiàn)積極的參與和關(guān)切企業(yè)文化建設(shè)；

7、現(xiàn)有一套相互交談和鼓勵(lì)方案，以加強(qiáng)企業(yè)各員工之間的溝通；

8、企業(yè)在合適的地方讓員工清晰理解并在自律、自重、自愛的基礎(chǔ)上體驗(yàn)行動(dòng)的勵(lì)志標(biāo)語(yǔ)；

9、某部門或生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生工作事故或其他事件時(shí)，其他部門會(huì)不約而同地盡其所能給予援助；

10、員工都樂意參與企業(yè)文化設(shè)施的管理，實(shí)行輪換制方式兼顧圖書室值班工作。

在文本元素方面，我們可以檢視我們的企業(yè)是否已經(jīng)做到以下幾點(diǎn)：

1、企業(yè)有一套較完善的招聘、考核、錄用、任命的管理文本和合同制度，以衡量和具體指引操作過(guò)程；

2、在內(nèi)部人事管理方面，有一套員工晉升、調(diào)職、降職、辭退的制度和具體細(xì)化準(zhǔn)則；

3、在職能職責(zé)管理方面，有一套適合于管理配置和職、權(quán)、責(zé)、利范圍的文本；

4、在體現(xiàn)員工勞動(dòng)回報(bào)方面，有一套切合實(shí)際的薪酬福利制度和工作補(bǔ)貼細(xì)則；

5、在時(shí)段與過(guò)程的管理中，有一套行之有效的員工考核（考勤、病事假、行政獎(jiǎng)懲、績(jī)效）管理制度；

6、在確認(rèn)員工教育訓(xùn)練方面，有一套入職培訓(xùn)和外培學(xué)習(xí)制度，以體現(xiàn)企業(yè)重視員工素質(zhì)；

7、在檔案資料管理方面，有一套關(guān)于員工培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)、人事檔案的管理制度和查閱、審批程序；

8、在企業(yè)提案與溝通方面，有一套合適的企業(yè)合理化建議提案制度和企業(yè)工作會(huì)議制度；

9、在日常行政事務(wù)中，有一套關(guān)于打印，領(lǐng)用辦公用品，使用印鑒、印章和出差、出車等相關(guān)審批權(quán)限制度；

10、在勞動(dòng)衛(wèi)生保障和安全方面，有一套勞動(dòng)作業(yè)安全規(guī)程、維護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)設(shè)施規(guī)程和落實(shí)三級(jí)防火管理常設(shè)制度。

在文化傳承方面，我們可以檢視我們的企業(yè)是否已經(jīng)做到以下幾點(diǎn)：

1、企業(yè)文化傳承已從無(wú)形提升到有形、從有形深化到無(wú)形的相互承接關(guān)系之中，并成為個(gè)性文化的開端；

2、通過(guò)對(duì)合適的想象、主題、價(jià)值、角色、形象和行動(dòng)等方法的選擇，策劃實(shí)施的進(jìn)程；

3、以企業(yè)文化理念為核心，實(shí)現(xiàn)從精神到物質(zhì)、員工到社會(huì)、客戶到社會(huì)的多贏局面；

4、企業(yè)在致力于穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，尋找調(diào)動(dòng)員工心智與激發(fā)情智、發(fā)掘才智的方法；

5、在演練過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，讓員工和企業(yè)結(jié)成齊心協(xié)力的“共同體”；

6、在培訓(xùn)過(guò)程中，人的能力的激活在于企業(yè)優(yōu)秀文化的傳承，價(jià)值體現(xiàn)在員工的業(yè)績(jī)和效益上；

7、企業(yè)把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與理念緊密聯(lián)系起來(lái)，形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，也是溝通客戶的標(biāo)桿；

8、通過(guò)對(duì)員工的心智培養(yǎng)，營(yíng)造個(gè)性化行為要訣和構(gòu)建于客戶互動(dòng)及溝通的平臺(tái)；

9、通過(guò)文本資源演練，達(dá)至潛移默化地激發(fā)員工工作熱情和調(diào)動(dòng)其積極性的目的；

10、通過(guò)文化傳承，使企業(yè)從內(nèi)在到整體、從團(tuán)隊(duì)合作到個(gè)人能力，逐步體現(xiàn)“企業(yè)人”的特征和個(gè)性。

在行為意識(shí)方面，我們可以檢視我們的企業(yè)是否已經(jīng)做到以下幾點(diǎn)：

1、管理人員時(shí)常檢討如何才能得到下屬和員工的信賴，并爭(zhēng)取在行動(dòng)中改善關(guān)系；

2、管理人員所采取的態(tài)度、行為和方法，能讓下屬和員工感到開明和公平；

3、對(duì)下屬和員工的需求或意見不會(huì)以曖昧或回避的方式回答或推脫，會(huì)做出符合實(shí)際的回應(yīng)；

4、管理人員懂得指導(dǎo)下屬和員工建立彼此的信賴和能動(dòng)關(guān)系，并持續(xù)改善合作的態(tài)度；

5、管理人員會(huì)把握實(shí)際情況并輔以傳、幫、帶為行動(dòng)指南，不會(huì)讓下屬和員工不知所措或難堪；

6、發(fā)生問(wèn)題時(shí)，管理人員不會(huì)將責(zé)任或處理工作推諉別人，而是主動(dòng)承擔(dān)和努力去解決問(wèn)題；

7、管理人員善于扮演教練、輔導(dǎo)者和傳授人等不同的角色，讓下屬和員工感到真實(shí)和具有親和力；

8、確認(rèn)與相關(guān)部門的協(xié)作、聯(lián)絡(luò)、商議等事項(xiàng)，管理人員會(huì)基于客觀事實(shí)和文本基礎(chǔ)上實(shí)行；

9、凡推行新的規(guī)章制度和操作指引，都會(huì)在廣而告知的情形下讓下屬和員工清晰明白后才執(zhí)行；

10、員工都經(jīng)過(guò)合適的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，按照員工手冊(cè)的禮儀、禮貌和友善用語(yǔ)建立同事間相互尊重的關(guān)系。