第一篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和如何競(jìng)爭(zhēng)的策略

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和如何競(jìng)爭(zhēng)的策略

2012年跨界經(jīng)營(yíng)的概念逐步走入人們的視野，隨著微信和易信的短兵相接，微軟收購(gòu)諾基亞，我們可以清晰的看到成長(zhǎng)性比較快的公司無(wú)一不在構(gòu)造自己的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作間的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)與一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間的相互競(jìng)爭(zhēng)。每個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理都不能單獨(dú)存在，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的發(fā)展離不開(kāi)系統(tǒng)以及其他企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的協(xié)作，只有將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理融入到某個(gè)系統(tǒng)中，才能使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作有更廣闊的發(fā)展空間。只有懂得與其他企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作共同成長(zhǎng)、分享財(cái)富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，才能更加長(zhǎng)久地獲得財(cái)富和發(fā)展自身。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)再一次展現(xiàn)出它獨(dú)特的魅力重新讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理關(guān)注，這也是目前戰(zhàn)略管理前沿眾多學(xué)者一直在潛心研究的課題，一直在解釋企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和如何競(jìng)爭(zhēng)的策略。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理在對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行選擇，參與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的同時(shí)，生態(tài)系統(tǒng)也會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行選擇。每個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成員在系統(tǒng)內(nèi)相互獨(dú)立又相互聯(lián)系，他們運(yùn)用自己獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)理念實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理增值，提高各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作之間又聯(lián)合起來(lái)，相互調(diào)整各自的價(jià)值鏈以實(shí)現(xiàn)合作和協(xié)同進(jìn)步，每個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間都有效地關(guān)聯(lián)起來(lái)，從而減弱競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的損失，使得系統(tǒng)所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的價(jià)值增值遠(yuǎn)大于單個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的價(jià)值增值之和，產(chǎn)生正的溢出效應(yīng)。從某種程度上來(lái)講，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)存在的價(jià)值在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作間信息、現(xiàn)金流和物流等的自由暢通流動(dòng)，給系統(tǒng)內(nèi)所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理以及相關(guān)的組織和個(gè)人帶來(lái)額外的價(jià)值增值。

張洪泉—著名國(guó)學(xué)專(zhuān)家、原北京大學(xué)國(guó)學(xué)訓(xùn)練營(yíng)專(zhuān)家組主任、現(xiàn)為北京天下伐謀管理咨詢(xún)公司高級(jí)合伙人、首席國(guó)學(xué)專(zhuān)家。

張洪泉教授從小受家庭傳統(tǒng)文化的熏陶，自小研讀四書(shū)五經(jīng)，是國(guó)內(nèi)較早進(jìn)行研究 “國(guó)學(xué)教育及傳統(tǒng)文化教育”的先行者。

張洪泉教授從八十年代開(kāi)始就在中國(guó)科學(xué)院和首都師范大學(xué)學(xué)習(xí)心理學(xué)，后來(lái)又師從于歐美多位心理學(xué)大師，進(jìn)一步深造心理學(xué)，同時(shí)學(xué)習(xí)研究國(guó)學(xué)和哲學(xué)。近年來(lái)，張洪泉教授運(yùn)用心理學(xué)原理，一邊作學(xué)術(shù)研究，把儒、釋、道傳統(tǒng)文化和西方心理學(xué)有機(jī)結(jié)合，為各大學(xué)和全國(guó)各地的企事業(yè)單位、學(xué)校進(jìn)行國(guó)學(xué)與傳統(tǒng)文化教育。

張洪泉教授在弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化的同時(shí)不停的從中汲取營(yíng)養(yǎng)，身體力行、以身作則，在全國(guó)各地舉辦大型義務(wù)講座并推廣和諧教育，他把心理學(xué)、哲學(xué)和國(guó)學(xué)三者有機(jī)的結(jié)合融會(huì)貫通，從而形成自成風(fēng)格的創(chuàng)新教育新天地，受到國(guó)內(nèi)外眾多專(zhuān)家學(xué)者的高度贊揚(yáng)和學(xué)員的一致好評(píng)，是目前國(guó)內(nèi)一流的“國(guó)學(xué)與傳統(tǒng)文化教育”教育培訓(xùn)專(zhuān)家。

張洪泉教授經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)積累和研究實(shí)踐，著書(shū)立作，已經(jīng)出版的作品有：《孝道-做人的必修課》、《和諧改變命運(yùn)》、《心態(tài)的力量》等。

在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有：大眾汽車(chē)、李寧、海爾、蒙牛乳業(yè)以及北京大學(xué)、清華大學(xué)、武漢大學(xué)、中央黨校、中國(guó)人民大學(xué)等超過(guò)500家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)及國(guó)內(nèi)18所一流著名院校都曾邀請(qǐng)張老師進(jìn)行了形式多樣的授課，受到了各界的普遍認(rèn)同。

作為一個(gè)有機(jī)結(jié)合的組織形式，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理本身就具有巨大的價(jià)值創(chuàng)造能力，這種升值潛力不僅體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能夠使自身價(jià)值增加以給自己更大的發(fā)展，而且能為系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)成員提供更多資源和信息，給其他企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)發(fā)展和利益，即對(duì)系統(tǒng)有價(jià)值，有利于系統(tǒng)的發(fā)展。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理要加入生態(tài)系統(tǒng)，達(dá)到為系統(tǒng)增加價(jià)值的目的，除了要搜集資源以外，還要提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理自身的能力。主要包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的生產(chǎn)能力、產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新能力、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理組織能力、銷(xiāo)售商品的能力等等。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理?yè)碛泻侠慝@取并整合利用資源的能力比擁有各類(lèi)資源更具有意義。只有能充分利用擁有的資源，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值最大化，并為系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建無(wú)非兩種方式：無(wú)意識(shí)的自發(fā)建立和人為的有意識(shí)形成。通常，自企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生之日起便處在某幾個(gè)商業(yè)系統(tǒng)之中，但我們說(shuō)的加入商業(yè)系統(tǒng)是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理自主的選擇對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理長(zhǎng)期發(fā)展有利的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

選擇目標(biāo)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)要同時(shí)考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展的需要以及生態(tài)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的要求。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的角度出發(fā)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理必須選擇對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的成長(zhǎng)和發(fā)展有利的生態(tài)系統(tǒng);企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)不僅僅是成為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的一員，而是成為系統(tǒng)重要的不可替代的一員。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理加入系統(tǒng)后，就需要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，并不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理自身、整個(gè)系統(tǒng)以及系統(tǒng)內(nèi)其他企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)造價(jià)值，產(chǎn)生價(jià)值增值。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作對(duì)系統(tǒng)的貢獻(xiàn)不斷增大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理越來(lái)越成為系統(tǒng)必不可缺的重要一員，從而在系統(tǒng)內(nèi)建立了穩(wěn)固的地位，其他企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和系統(tǒng)對(duì)該企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的依賴(lài)性越來(lái)越大。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理在系統(tǒng)內(nèi)的最終目標(biāo)，不僅僅是致力于成為行業(yè)中的佼佼者，而應(yīng)該致力于如何成為所在系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者。任何組織都不可能做到絕對(duì)公平，因?yàn)橥耆墓皆诂F(xiàn)實(shí)中往往無(wú)法實(shí)現(xiàn)。任何組織的規(guī)則制定必定考慮到規(guī)則制定者的利益，即以組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者和核心成員為核心。系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不能滿(mǎn)足于作為一個(gè)系統(tǒng)的成員，而是要致力于成為系統(tǒng)的核心成員，只有成為系統(tǒng)的核心成員，在系統(tǒng)指定內(nèi)部規(guī)則的時(shí)候才會(huì)傾向于守護(hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的利益。所以，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)是成為生態(tài)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有核心地位。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)生態(tài)系統(tǒng)中一系列其他企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作來(lái)完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不能夠獨(dú)立完成的目標(biāo)。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理在逐步形成以自身為核心的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的過(guò)程中，可以通過(guò)自己的核心能力采取多種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，如對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整改革以建立符合自己發(fā)展的系統(tǒng)，或重新構(gòu)建一個(gè)全新的生態(tài)系統(tǒng)等。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理本身處于具有很大的發(fā)展空間的系統(tǒng)之中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理可以首先發(fā)展自己，鞏固自身在系統(tǒng)中的地位，然后采取對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，使優(yōu)化后的系統(tǒng)完全符合自身的發(fā)展，即創(chuàng)造出一個(gè)自身處于領(lǐng)導(dǎo)地位、圍繞自身為主角的系統(tǒng)。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理只有規(guī)范出科學(xué)的戰(zhàn)略管理體系，才能幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理清晰的了解自身情況，以促進(jìn)其在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中快速發(fā)展。更多企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略相關(guān)知識(shí)，請(qǐng)點(diǎn)擊咨詢(xún)管理專(zhuān)家。

第二篇：論企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

論企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，又稱(chēng)為業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略或者SBU戰(zhàn)略，它是在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下，指導(dǎo)和管理具體戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的計(jì)劃和行動(dòng)。烽火獵聘專(zhuān)家認(rèn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要解決的核心問(wèn)題是，如何通過(guò)確定顧客需求、競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品及本企業(yè)產(chǎn)品這三者之間的關(guān)系，來(lái)奠定本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的特定地位并維持這一地位。

企業(yè)戰(zhàn)略是一個(gè)戰(zhàn)略體系。在這個(gè)戰(zhàn)略體系中，有競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、信息化戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略還有其它戰(zhàn)略。不要把競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等同于企業(yè)戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略只是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。他又稱(chēng)為業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略或者SBU戰(zhàn)略，它是在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下，指導(dǎo)和管理具體戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的計(jì)劃和行動(dòng)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要解決的核心問(wèn)題是，如何通過(guò)確定顧客需求、競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品及本企業(yè)產(chǎn)品這三者之間的關(guān)系，來(lái)奠定本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的特定地位并維持這一地位。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略如何確定，要根據(jù)企業(yè)所處環(huán)境與企業(yè)本身的具體情況而定，沒(méi)有一成不變的格式。受過(guò)正規(guī)訓(xùn)練的國(guó)民黨將軍打不過(guò)農(nóng)民出身的共產(chǎn)黨將軍，原因前者的框框太多，后者根據(jù)實(shí)際情況而變。一些學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)所處環(huán)境為“不確定時(shí)代”，有眾多難以預(yù)料的變化給企業(yè)造成前所未有的困難。

因此，企業(yè)目前的許多觀念和戰(zhàn)略思想都應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。他們認(rèn)為,企業(yè)已經(jīng)很難按照自己的意志去按部就班的實(shí)施制定好的戰(zhàn)略計(jì)劃，由顧客意志（滿(mǎn)意程度及需求變化等）引發(fā)的不確定因素常常會(huì)讓企業(yè)措手不及。同時(shí)，科技的迅速發(fā)展會(huì)使科技含量較多的產(chǎn)品生命周期縮短，更新?lián)Q代加快。而信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用使消費(fèi)者的信息量激增，造成對(duì)某一品牌的專(zhuān)注程度明顯下降。這些無(wú)疑都會(huì)給企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略帶來(lái)不少麻煩。不過(guò)，與此同時(shí)我們應(yīng)當(dāng)看到這種不確定性也加劇了行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，使新興企業(yè)打破舊格局，迅速崛起的可能性大大增加。在這種情況下，各個(gè)企業(yè)無(wú)論是為了保持領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，還是力爭(zhēng)后來(lái)居上，都無(wú)一例外地面臨著重新調(diào)整在競(jìng)爭(zhēng)中的行為和觀念的問(wèn)題,因此，應(yīng)不斷加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略的研究與調(diào)整。戰(zhàn)略的本義是對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的謀略，引申義是謀略。謀略是大計(jì)謀，是對(duì)整體性、長(zhǎng)期性、基本性問(wèn)題的計(jì)謀。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的謀略，發(fā)展戰(zhàn)略就是對(duì)發(fā)展的謀略，什么戰(zhàn)略就是對(duì)什么的謀略。

謀略的本質(zhì)特征有四個(gè)：一個(gè)是整體性、一個(gè)是長(zhǎng)期性、一個(gè)是基本性，一個(gè)是計(jì)謀性。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)中整體性、長(zhǎng)期性、基本性問(wèn)題的計(jì)謀，發(fā)展戰(zhàn)略就是對(duì)發(fā)展中整體性、長(zhǎng)期性、基本性問(wèn)題的計(jì)謀。

企業(yè)不僅需要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，也需要發(fā)展戰(zhàn)略。這就像部隊(duì)一樣，不僅需要謀劃打仗，而且需要謀劃建設(shè)。這還像體育一樣，不僅需要謀劃比賽，而且需要謀劃訓(xùn)練。企業(yè)不能只競(jìng)爭(zhēng)不發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)靠競(jìng)爭(zhēng)力，競(jìng)爭(zhēng)力靠發(fā)展。如果部隊(duì)素質(zhì)太低，無(wú)論怎樣打仗都難以取勝。如果企業(yè)素質(zhì)太低，無(wú)論怎樣競(jìng)爭(zhēng)也難以取勝。企業(yè)不能脫離發(fā)展搞競(jìng)爭(zhēng)，也不能脫離競(jìng)爭(zhēng)圖發(fā)展。部隊(duì)沒(méi)有只打仗不訓(xùn)練的，也沒(méi)有只訓(xùn)練不打仗的。企業(yè)也一樣。在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在發(fā)展中競(jìng)爭(zhēng)，這是先進(jìn)企業(yè)的成功之道。

發(fā)展戰(zhàn)略雖然與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有聯(lián)系，有共同點(diǎn)，但畢竟是兩種不同性質(zhì)的戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略著眼于怎樣競(jìng)爭(zhēng)，而發(fā)展戰(zhàn)略著眼于怎樣發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略著眼于怎樣打勝仗，而發(fā)展戰(zhàn)略著眼于怎樣為打勝仗創(chuàng)造條件。因?yàn)榘l(fā)展戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的性質(zhì)不一樣，所以發(fā)展戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的根據(jù)也不一樣。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略側(cè)重于搞市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系分析，而發(fā)展戰(zhàn)略側(cè)重于搞發(fā)展基礎(chǔ)、發(fā)展矛盾、發(fā)展條件及發(fā)展機(jī)遇分析。

發(fā)展戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的要素也不一樣。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的要素是競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)策略、競(jìng)爭(zhēng)手段等，而發(fā)展戰(zhàn)略的要素是發(fā)展方向、發(fā)展步驟、發(fā)展重點(diǎn)、發(fā)展措施等。別認(rèn)為企業(yè)發(fā)展不需要謀劃。發(fā)展方向不能偏，發(fā)展步驟不能亂，發(fā)展重點(diǎn)不能錯(cuò)，發(fā)展措施不能軟。這些都是企業(yè)發(fā)展中的整體性、長(zhǎng)期性、基本性問(wèn)題，不認(rèn)真謀劃是絕對(duì)不行的。許多企業(yè)重視競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，輕視發(fā)展戰(zhàn)略，這是一種偏見(jiàn)。這種偏見(jiàn)如果得不到克服，企業(yè)就得不到全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，反過(guò)來(lái)也影響競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。許多企業(yè)對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略重視不夠，與邁克兒·波特的影響有關(guān)。邁克兒·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略雖然很高明，但是不能代替其它的企業(yè)戰(zhàn)略。讀了《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》就認(rèn)為企業(yè)只有競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，這與瞎子摸像差不多。

第三篇：如何完善企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的四大策略

如何完善企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的四大策略

企業(yè)在強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，可以分析不同方面的需求，進(jìn)而對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行有效的改善。企業(yè)不斷的強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是加強(qiáng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。下面說(shuō)下雀巢的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：

第一步：了解顧客。雀巢通過(guò)堅(jiān)持不懈的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究和搜集信息來(lái)研究自己的顧客，包括最終消費(fèi)者和交易的情況。在全球遍布著20家雀巢自己的研究開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)。由于通過(guò)廣泛的消費(fèi)者偏好調(diào)查研究，雀巢發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)人們的口味是不同的，因此它在日本所售產(chǎn)品與在歐洲和北美所售產(chǎn)品就不一樣。

第二步：長(zhǎng)期展望。雀巢花大氣力分析任何一個(gè)可能的市場(chǎng)機(jī)會(huì)并據(jù)此研制出最佳食品，然后努力使之成為一項(xiàng)成功的長(zhǎng)期投資項(xiàng)目。為了進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)所進(jìn)行的長(zhǎng)期談判就可以看出其耐心程度。在長(zhǎng)達(dá)13年之久的對(duì)話(huà)之后，才被獲準(zhǔn)進(jìn)入中國(guó)的黑龍江省。而雀巢在日本市場(chǎng)所作努力從其投資上便可見(jiàn)一斑，因?yàn)樗谀抢锿度氲馁Y金相對(duì)于其目前的業(yè)務(wù)要更多一些?，F(xiàn)在它在日本雇用了2300人，經(jīng)營(yíng)4家工廠，并且還有20家合作生產(chǎn)企業(yè)。

第三步：產(chǎn)品革新。雀巢是一位積極的產(chǎn)品革新者。它在亞洲地區(qū)所聘用的首批食品技術(shù)專(zhuān)家便是當(dāng)?shù)鼐诩彝?、餐館烹飪的廚師。然后再將食品制造提高到大規(guī)模生產(chǎn)的水平，將其分解、加工成方便、耐久不壞的形式，這些技術(shù)在到達(dá)生產(chǎn)廠家之前已達(dá)到完善的程度。同時(shí)，它還對(duì)研究開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行2至3年的培訓(xùn)，并且與其他的雀巢機(jī)構(gòu)互相交流提高。

第四步：質(zhì)量策略。雀巢所設(shè)計(jì)出的是超出一般水平的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。而且產(chǎn)品一經(jīng)推出，雀巢便長(zhǎng)期不懈地致力于改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。例如，亞洲人開(kāi)始逐漸地反感人造調(diào)料而傾向于天然調(diào)料，因此雀巢便不惜花費(fèi)研究預(yù)算的25%來(lái)開(kāi)發(fā)出一種肉類(lèi)調(diào)料，這種調(diào)料可以通過(guò)諸如發(fā)酵這樣的生物過(guò)程提取出來(lái)。

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第四篇：電信企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)加劇

隨著電信企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，電信運(yùn)營(yíng)商不斷推出新的服務(wù)模式和業(yè)務(wù)，希望爭(zhēng)取到更多的市場(chǎng)份額。但同時(shí)也在很大程度上加大了客戶(hù)的不穩(wěn)定性，使客戶(hù)離網(wǎng)現(xiàn)象頻繁發(fā)生。研究表明，一個(gè)公司如果將其顧客流失率降低 ５％，利潤(rùn)就能增加 ２５％~８５％，可見(jiàn)大量的客戶(hù)流失讓運(yùn)營(yíng)商蒙受巨大損失。因此，如何防止客戶(hù)流失、做好客戶(hù)挽留工作，已成為運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的焦點(diǎn)之一。

１客戶(hù)流失定義

客戶(hù)流失是指由于各種原因而導(dǎo)致的客戶(hù)中止合作的現(xiàn)象。中國(guó)聯(lián)通的客戶(hù)流失有兩方面的含義：一是指客戶(hù)從聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)網(wǎng)到其他電信運(yùn)營(yíng)商，這是客戶(hù)流失分析的重點(diǎn)，也是本文研究的重點(diǎn)；二是指客戶(hù)ＡＲＰＵ（指每用戶(hù)平均消費(fèi)量）降低，從高價(jià)值客戶(hù)成為低價(jià)值客戶(hù)。

２某聯(lián)通校園公司客戶(hù)流失現(xiàn)狀

某聯(lián)通校園公司成立于２００５年，位于三線(xiàn)濱海城市一個(gè)大學(xué)分部，校內(nèi)約有大學(xué)生８ ０００人。目前該校園移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商有中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信。根據(jù)各移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商成立時(shí)間、競(jìng)爭(zhēng)力的不同，在校區(qū)的客戶(hù)數(shù)量和市場(chǎng)占有率也有很大差別。目前該校園移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，聯(lián)通客戶(hù)流失嚴(yán)重，其２０１０年數(shù)據(jù)見(jiàn)表1。

從表1中看出，２０１０年月均新增用戶(hù)９９戶(hù)，月均離網(wǎng)用戶(hù)９７戶(hù)，月均離網(wǎng)／月均新增比例高達(dá)９７．９８％。即每月每新增１００個(gè)用戶(hù)，就有９７．９８?jìng)€(gè)用戶(hù)離網(wǎng)，互抵后凈增用戶(hù)僅２．０２戶(hù)?？梢?jiàn)該聯(lián)通校園公司網(wǎng)上用戶(hù)處于大進(jìn)大出的不穩(wěn)定狀態(tài)，聯(lián)通付出大量的人力、物力、財(cái)力成本用于新用戶(hù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，結(jié)果卻是新增用戶(hù)堵住了流失用戶(hù)的缺口后所剩無(wú)幾，增幅僅為０．７１％。

３客戶(hù)流失原因分析

為反映客戶(hù)流失原因，筆者對(duì)離網(wǎng)用戶(hù)展開(kāi)了調(diào)查，調(diào)查采用滾雪球方式并結(jié)合營(yíng)業(yè)廳攔截訪(fǎng)問(wèn)，共發(fā)放問(wèn)卷２２０份，回收１８７份。剔除無(wú)效問(wèn)卷２９份，最終得到有效問(wèn)卷１５８份，問(wèn)卷有效率為８４．５％。調(diào)查結(jié)論如下：

３．１導(dǎo)致客戶(hù)流失的外部原因

３．１.１競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)活動(dòng)

調(diào)查顯示，有４５．６％的學(xué)生選擇了“其他運(yùn)營(yíng)商促銷(xiāo)活動(dòng)”。目前該校區(qū)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商主要有中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信。近年來(lái)為爭(zhēng)奪客戶(hù)，各通信運(yùn)營(yíng)商都開(kāi)展了大量的促銷(xiāo)活動(dòng)，其中最為突出的是中國(guó)移動(dòng)。研究發(fā)現(xiàn)，有這樣一個(gè)循環(huán)：聯(lián)通降價(jià)—移動(dòng)客戶(hù)離網(wǎng)加入聯(lián)通—移動(dòng)反擊開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)—聯(lián)通客戶(hù)離網(wǎng)加入移動(dòng)。聯(lián)通每次主動(dòng)降價(jià)引起移動(dòng)的反擊，最終導(dǎo)致聯(lián)通客戶(hù)的大量離網(wǎng)。

３．１．２客戶(hù)趨眾心理

趨眾心理是大眾普遍存在的一種社會(huì)心理，尤其是對(duì)于校園這樣相對(duì)封閉的消費(fèi)圈，信息的普及和傳播主要是靠同學(xué)間的口耳相傳，從眾性尤其明顯。調(diào)查顯示：有２１．５％的學(xué)生因?yàn)椤爸車(chē)褂弥袊?guó)聯(lián)通的人少”而離網(wǎng)，他們認(rèn)為與周?chē)耐瑢W(xué)使用同一運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)卡，能很大程度地減少自己的手機(jī)費(fèi)用，同時(shí)還可以享受很多的優(yōu)惠業(yè)務(wù)，如親情號(hào)業(yè)務(wù)、飛信免費(fèi)發(fā)短信業(yè)務(wù)等。因此若某人周?chē)耐瑢W(xué)圈子如同寢、同班都是移動(dòng)的用戶(hù)，那么其最終也會(huì)由于趨眾心理更改為移動(dòng)的用戶(hù)而使聯(lián)通產(chǎn)生客戶(hù)流失。

３．２導(dǎo)致客戶(hù)流失的內(nèi)部原因

３．２．１網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

電信服務(wù)的核心產(chǎn)品就是完成通信，而通信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及覆蓋程度是最重要的因素。調(diào)查顯示，有４２．４％的用戶(hù)是由于聯(lián)通通話(huà)質(zhì)量差而離網(wǎng)。中國(guó)聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是造成該地聯(lián)通公司學(xué)生客戶(hù)流失的主要原因之一。

３．２．２服務(wù)質(zhì)量

調(diào)查結(jié)果顯示，４８．７％的學(xué)生認(rèn)為“該聯(lián)通公司工作人員服務(wù)態(tài)度差”，其中有８５．４％的學(xué)生認(rèn)為“聯(lián)通１００１０客服熱線(xiàn)服務(wù)響應(yīng)速度慢、經(jīng)常打不通”。此外，還有２８．５％的學(xué)生反映“投訴受理速度慢”。可見(jiàn)，營(yíng)業(yè)廳人員服務(wù)質(zhì)量差成為學(xué)生離網(wǎng)的一個(gè)重要原因。

３．２.３品牌

在品牌方面，中國(guó)聯(lián)通與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)移動(dòng)相比處于劣勢(shì)。調(diào)查顯示，有２３．３％的學(xué)生認(rèn)為中國(guó)聯(lián)通“品牌形象知名度低”。作為剛剛起步的中國(guó)聯(lián)通“新勢(shì)力”品牌，有“動(dòng)感地帶”成功的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，但是不能盲目復(fù)制，否則就會(huì)被個(gè)性張揚(yáng)、我行我素的年輕人拋棄。

４客戶(hù)流失解決對(duì)策

面對(duì)有限的市場(chǎng)容量和不斷上升的客戶(hù)流失率，該聯(lián)通校園公司減少客戶(hù)流失的對(duì)策關(guān)鍵在于保持和維系現(xiàn)有用戶(hù)，而不是一味爭(zhēng)取新用戶(hù)。結(jié)合校園市場(chǎng)和學(xué)生消費(fèi)行為的特點(diǎn)，筆者從以下幾個(gè)方面探討客戶(hù)流失解決對(duì)策。

４．１深入學(xué)生開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)

中國(guó)聯(lián)通校園的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)要有別于其他群體，應(yīng)以學(xué)生為中心，圍繞其學(xué)習(xí)、生活情況開(kāi)展宣傳工作，根據(jù)校園市場(chǎng)周期規(guī)律，確定促銷(xiāo)思路。

４．１．１與學(xué)生組織合作

大學(xué)生活豐富多彩，課余活動(dòng)更是多種多樣，如校園十佳歌手大賽、校園模特兒大賽等，這些活動(dòng)在學(xué)生中有著巨大的影響力。該聯(lián)通校園公司可以與相關(guān)的學(xué)生組織合作，冠名贊助舉辦知名度高、影響力大的活動(dòng)，如聯(lián)通杯校園歌唱組合大賽。借助校園活動(dòng)在學(xué)生中的深遠(yuǎn)影響，勢(shì)必會(huì)對(duì)聯(lián)通的知名度有很大提高。

４．１．２與校勤工助學(xué)組織合作

該聯(lián)通校園公司可以提供部分崗位作為勤工儉學(xué)崗位，在招募工作中可以制造新聞賣(mài)點(diǎn)，引起學(xué)校、社會(huì)、媒體和學(xué)生的關(guān)注。另外，在當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)過(guò)程中，不少企業(yè)需要有社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生，在招募宣傳過(guò)程中可以以提供勤工儉學(xué)機(jī)會(huì)和社會(huì)實(shí)踐為賣(mài)點(diǎn)。從而體現(xiàn)聯(lián)通良好的企業(yè)文化及社會(huì)責(zé)任感，提高聯(lián)通的知名度和美譽(yù)度。

４．２加強(qiáng)學(xué)生渠道建設(shè)，創(chuàng)新校園營(yíng)銷(xiāo)渠道新模式

學(xué)生推廣渠道已成為目前校園營(yíng)銷(xiāo)渠道中的一股重要力量。通過(guò)學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，可以發(fā)揮學(xué)生渠道的口碑效應(yīng)，消除對(duì)專(zhuān)業(yè)推廣人員的抵觸感和抗拒感，因此要大力發(fā)展學(xué)生渠道建設(shè)?？紤]到在相對(duì)封閉的校園內(nèi)拓展學(xué)生市場(chǎng)，不僅要建設(shè)銷(xiāo)售渠道，還應(yīng)該將客戶(hù)維系、品牌推廣等職能結(jié)合起來(lái)，建設(shè)自成體系、具有品牌特色的校園營(yíng)銷(xiāo)渠道。因此，應(yīng)創(chuàng)新校園渠道模式，建議成立校園辦，全面負(fù)責(zé)校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，采用“校園自有營(yíng)業(yè)廳＋校園客戶(hù)經(jīng)理”的營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)模式，建立以營(yíng)業(yè)部為主，下設(shè)校園辦，統(tǒng)領(lǐng)校園客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍、校園自有營(yíng)業(yè)廳的組織架構(gòu)。學(xué)生經(jīng)理不但負(fù)責(zé)校園卡的銷(xiāo)售和宣傳促銷(xiāo)，也負(fù)責(zé)學(xué)生平時(shí)信息的調(diào)查和反饋工作，引導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳與聯(lián)通公司一起將發(fā)展和維系同步考慮實(shí)施，通過(guò)這種組織架構(gòu)來(lái)進(jìn)行客戶(hù)維系和品牌宣傳工作，預(yù)防客戶(hù)流失。

第五篇：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬戰(zhàn)略分析

鵬云組 企業(yè)戰(zhàn)略 孫皓元 馮云鶴 孫歡 胡勻

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬戰(zhàn)略分析

一：整體戰(zhàn)略

作為一個(gè)企業(yè)而言，在投入生產(chǎn)之前需要重點(diǎn)考慮的就是企業(yè)整體戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略分為兩個(gè)層面，即宏觀層面和微觀層面。

宏觀層面主要是縱觀模擬的全過(guò)程。如果模擬有8期的話(huà)，我們認(rèn)為可以把第1、2期作為第一階段，第3、4、5、6期作為第二階段，剩下的7、8期作為第三階段。在各個(gè)極端企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)任務(wù)是不一樣的。第一階段的任務(wù)是決定發(fā)行多少債券，買(mǎi)入多少機(jī)器？ 第二階段的任務(wù)是決定生產(chǎn)多少產(chǎn)品，雇傭多少工人？ 第三階段的任務(wù)是決定怎樣綜合調(diào)整各項(xiàng)指標(biāo)，提升綜合排名

微觀上，從公司內(nèi)部控制的角度，生產(chǎn)哪些產(chǎn)品、如何向市場(chǎng)投放、如何控制財(cái)務(wù)狀況、怎樣確定企業(yè)規(guī)模即招聘多少工人，都是微觀戰(zhàn)略的組成部分。產(chǎn)品篇

二：產(chǎn)品戰(zhàn)略

模擬開(kāi)始的第一件事是制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，而制定公司戰(zhàn)略首先要做的就是選擇生產(chǎn)什么產(chǎn)品。我們打算實(shí)施三產(chǎn)品戰(zhàn)略，但是到底如何計(jì)劃生產(chǎn)安排，就需要對(duì)于機(jī)器和人員如何安排，怎樣安排第一班正班，第二班正班，第一班加班以及第二班加班。1.產(chǎn)品研發(fā)升級(jí)

比賽規(guī)則規(guī)定: 企業(yè)要生產(chǎn)某種產(chǎn)品，需先投入基本的研發(fā)費(fèi)用，其數(shù)量相當(dāng)于下面的等級(jí) 它包括為生產(chǎn)該新產(chǎn)品需要的專(zhuān)利的獲得、設(shè)施的購(gòu)置和技術(shù)的培訓(xùn)等。為了提高該產(chǎn)品的等級(jí)，企業(yè)還需要進(jìn)一步投入研發(fā)費(fèi)。它包括為提高產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)革新和生產(chǎn)工藝的改進(jìn)等。若產(chǎn)品等級(jí)高，可以增加客戶(hù)的需求。對(duì)于研發(fā)費(fèi)用的控制主要關(guān)注兩個(gè)方面的問(wèn)題：首先，研發(fā)會(huì)增加成本，增加對(duì)財(cái)務(wù)控制的壓力，尤其是在前期資金極其緊張的階段，過(guò)多的研發(fā)費(fèi)用會(huì)影響企業(yè)的產(chǎn)能擴(kuò)張，同時(shí)也會(huì)增加現(xiàn)金流的壓力。其次，研發(fā)增加的產(chǎn)品需求是不確定的，對(duì)于銷(xiāo)售收入的增加也是不確定的，所以也就決定了研發(fā)投入的風(fēng)險(xiǎn)性。無(wú)論是成本的增加,還是需求的增加,都與利潤(rùn)有著直接的關(guān)系,因此,我們需要明鵬云組 企業(yè)戰(zhàn)略 孫皓元 馮云鶴 孫歡 胡勻

確以下幾個(gè)思路：

(1)從研發(fā)的總量來(lái)講,應(yīng)該分散,研發(fā)成本要盡量均勻的分?jǐn)偟礁髌?避免對(duì)四個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行連續(xù)的集中研發(fā),造成成本壓力過(guò)大和資金緊張。

(2)第一期最佳的選擇,是增加C或者D其中一種的研發(fā),不要仍然只生產(chǎn)AB(3)模擬的最后兩期,盡量不要在進(jìn)行研發(fā)的投入.(4)研發(fā)的時(shí)機(jī)把握.對(duì)各產(chǎn)品來(lái)說(shuō),當(dāng)本期決定大量生產(chǎn)的時(shí)候，是研發(fā)的最合理時(shí)機(jī).2.產(chǎn)品生命周期理論

在幾個(gè)月模擬中我們隊(duì)都未曾想到過(guò)這問(wèn)題，只是感受到模擬過(guò)程中產(chǎn)品的需求與價(jià)格的某些微妙變化。在模擬前幾期，可以明顯地感受到產(chǎn)品等級(jí)提高所帶來(lái)的需求大幅提高，價(jià)格大幅上漲，而到最后兩期，似乎不降價(jià)是賣(mài)不出產(chǎn)品的。根據(jù)對(duì)模擬的長(zhǎng)時(shí)期感受與經(jīng)驗(yàn)，這里的各種產(chǎn)品也應(yīng)該具有一般產(chǎn)品的生命周期。AB產(chǎn)品在模擬進(jìn)行前就已經(jīng)被模擬生產(chǎn)了六或八期，此時(shí)的AB已經(jīng)被引入，在模擬開(kāi)始后前兩期處于成長(zhǎng)階段，模擬中期到達(dá)成熟，模擬后期衰退；而CD產(chǎn)品在模擬開(kāi)始后才被引入，模擬中期成長(zhǎng)，模擬后期走向成熟。3.工資系數(shù)

工資系數(shù)是唯一與工人積極性有一定關(guān)聯(lián)的指標(biāo)。提高工資系數(shù)可以更有效的地提高產(chǎn)品等級(jí)（質(zhì)量）、降低廢品率（提高市場(chǎng)占有率），從而提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)于工資系數(shù)到底定位在什么水平比較合適，更多的是經(jīng)驗(yàn)做法。

二．生產(chǎn)戰(zhàn)略

1.生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張

對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)能力的最大利用是讓所有機(jī)器都運(yùn)行20小時(shí)每天，不是迫不得已是不會(huì)用第一班加班的，這是沒(méi)有任何爭(zhēng)議的。在擴(kuò)張機(jī)器規(guī)模的同時(shí)，要特別注意工人規(guī)模的平穩(wěn)增長(zhǎng)，切勿使工人數(shù)的增加大起大落。機(jī)器的購(gòu)買(mǎi)更是要平穩(wěn)，切忌撐死一期，休息兩期，這樣的發(fā)展只會(huì)導(dǎo)致最終的落后。擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模時(shí)得注意以下問(wèn)題：第一期的規(guī)模擴(kuò)張?jiān)瓌t是最大的工人規(guī)模決定合理的機(jī)器規(guī)模；公司運(yùn)營(yíng)中期的擴(kuò)張?jiān)瓌t是最大的合理的機(jī)器規(guī)模決定合理的工人規(guī)模；后期的擴(kuò)大規(guī)模得結(jié)合累計(jì)分紅、凈資產(chǎn)、資本利潤(rùn)率、充分考慮企業(yè)的各項(xiàng)評(píng)分，企業(yè)的潛力以及是否博加賽一場(chǎng)等合理決策。鵬云組 企業(yè)戰(zhàn)略 孫皓元 馮云鶴 孫歡 胡勻

2.原材料采購(gòu)

模擬規(guī)則中規(guī)定：本期購(gòu)買(mǎi)的原材料只有75%可用于本期生產(chǎn)，這就產(chǎn)生一個(gè)原材料庫(kù)存問(wèn)題。為了保證一個(gè)合理的原材料剩余量，每期的現(xiàn)金流不至于受購(gòu)買(mǎi)原材料數(shù)目影響太大，同時(shí)降低庫(kù)存成本，應(yīng)盡量使本期所購(gòu)買(mǎi)的原材料數(shù)滿(mǎn)足：本期末的庫(kù)存原材料數(shù)≈0.25*下期生產(chǎn)所需原材料數(shù)：下期生產(chǎn)所需原材料數(shù)≈（本期原材料耗用數(shù)額/本期機(jī)器數(shù)）*下期機(jī)器數(shù)（產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不變的情況下）；原材料的購(gòu)買(mǎi)涉及到融資，預(yù)計(jì)下期資金緊張，可以本期適量多買(mǎi)原材料，可解現(xiàn)金斷流的困擾。

三．市場(chǎng)戰(zhàn)略

廣告促銷(xiāo)

模擬公司的運(yùn)營(yíng)規(guī)則：廣告具有長(zhǎng)期影響且針對(duì)產(chǎn)品，促銷(xiāo)的作用只影響到本期且針對(duì)市場(chǎng)。

在整個(gè)模擬運(yùn)營(yíng)期間，廣告應(yīng)該是打得比較平穩(wěn)的，促銷(xiāo)應(yīng)隨著產(chǎn)量的增加而不斷增加，特別是后兩期促銷(xiāo)的作用顯得尤為重要，甚至在最后一期可以適當(dāng)考慮將一部分廣告挪到促銷(xiāo)中去。一般而言前期應(yīng)該是廣告>促銷(xiāo),后期應(yīng)該是廣告<促銷(xiāo)。

四．價(jià)格策略

一般來(lái)說(shuō)，價(jià)格水平最主要是受收成本費(fèi)用，市場(chǎng)需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)三個(gè)方面因素的影響。但是由于模擬環(huán)境的理想化，屬于完全競(jìng)爭(zhēng)化的市場(chǎng)，所以對(duì)于價(jià)格的制定絕大多數(shù)情況下要考慮市場(chǎng)其他競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格趨勢(shì)，結(jié)合企業(yè)的市場(chǎng)定位，最后確定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品價(jià)格。

五．財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

我們首先得明白財(cái)務(wù)部門(mén)是干什么的。一般作為模擬公司的財(cái)務(wù)部門(mén)主要工作有：（1）、精確核算各個(gè)會(huì)計(jì)項(xiàng)目。

（2）、控制好現(xiàn)金流，至少預(yù)測(cè)三期的現(xiàn)金收支情況。

（3）、輔助并檢驗(yàn)COO進(jìn)行生產(chǎn)安排。1.現(xiàn)金流

企業(yè)的現(xiàn)金流發(fā)生問(wèn)題通常都是在取得銷(xiāo)售收入的環(huán)節(jié)以前。在此之前企業(yè)基本鵬云組 企業(yè)戰(zhàn)略 孫皓元 馮云鶴 孫歡 胡勻

上是沒(méi)有收入只有支出的，收入的幾項(xiàng)只有銀行貸款、發(fā)行債券和購(gòu)買(mǎi)原材料優(yōu)惠。銀行貸款和發(fā)行債券是模擬中僅有的融資渠道，到底是發(fā)債券還是貸款，又發(fā)多少貸多少，取決于各隊(duì)的決策。因此現(xiàn)金在銷(xiāo)售收入前的支出主要取決于累積的發(fā)債規(guī)模、本期安排的生產(chǎn)決策（工資、原材料、研發(fā)、管理費(fèi)，機(jī)器維護(hù)費(fèi)及新雇工人的培訓(xùn)費(fèi)和辭退工人的安置費(fèi)）和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。這些安排好了，企業(yè)在現(xiàn)金流上基本上不會(huì)出現(xiàn)太大問(wèn)題，當(dāng)然這是建立在一張計(jì)算完全精確的現(xiàn)金流（會(huì)計(jì)科目表）Excel表的基礎(chǔ)上。2.融資

模擬過(guò)程中銀行貸款和發(fā)行債券是僅有的融資渠道，規(guī)則規(guī)定：累積銀行貸款不得超過(guò)800萬(wàn)，債券規(guī)模不可超過(guò)期初凈產(chǎn)規(guī)模的50%（實(shí)際公司法規(guī)定不得超過(guò)40%）。并且這兒的銀行貸款只是短期貸款，本期末就得全額產(chǎn)還本息，而債券是長(zhǎng)期債券，只是規(guī)定每期償還5%尚未歸還債券的本金及3%尚未歸還債券的利息。由規(guī)則可以看出，銀行貸款的規(guī)模是累計(jì)的，而債券的規(guī)模不是累計(jì)（還了還可以再貸），所以就性質(zhì)來(lái)看，應(yīng)該把債券作為主要融資渠道，銀行貸款更多是作為每期調(diào)整現(xiàn)金使其在取得收入前非負(fù)以及彌補(bǔ)全額發(fā)債后所缺資金的手段。根據(jù)現(xiàn)金支出順序，我們可以看到短期貸款根本買(mǎi)不了機(jī)器，要擴(kuò)張規(guī)模從根本上只有發(fā)債券。一般而言如果企業(yè)最大程度且比較合理地發(fā)展了，在融資上應(yīng)該表現(xiàn)為前幾期最大限度地發(fā)了債券（除了第一期），并且銀行貸款比較平穩(wěn)地減少，到最后兩三期銀行貸款額度基本用光。理想的結(jié)束狀態(tài)為銀行貸款額度基全部用光且債券余額盡量低；中間階段應(yīng)為債券余額為滿(mǎn)額。