第一篇：水泥企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)

水泥企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)

某水泥企業(yè)ERP項(xiàng)目從7月18日召開啟動(dòng)會(huì)至項(xiàng)目組8月14日離廠歷時(shí)27天。在項(xiàng)目全體組成員、項(xiàng)目組全體員工及公司總部的支持下，財(cái)務(wù)一體化成功完成第一階段上線任務(wù)。這離不開公司總部的支持小組關(guān)心幫助、實(shí)施單位的全力支持、項(xiàng)目小組的努力。在整個(gè)上線過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題需要我們在后續(xù)工作中持續(xù)改進(jìn)，以下從五個(gè)方面來對本次財(cái)務(wù)一體化上線項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)。

一、計(jì)量服務(wù)器、地磅部分

1、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

公司新配地磅電腦無COM口，目前采用連接USB轉(zhuǎn)串口線進(jìn)行解決，但在運(yùn)行過程中常出現(xiàn)端口無法正常運(yùn)行的情況，已申請加裝電腦內(nèi)置串口，加裝后使用正常。使用USB串口連接時(shí)會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)讀取不穩(wěn)定現(xiàn)象，時(shí)有時(shí)無，或者COM口無法使用，計(jì)量業(yè)務(wù)重開后又恢復(fù)正常。當(dāng)企業(yè)采購新電腦時(shí)要購買帶串口的電腦,如果是購買聯(lián)想的電腦，需特別注意，我們在調(diào)試中發(fā)現(xiàn)電腦與軟件不兼容，NC關(guān)閉后重進(jìn)就會(huì)出現(xiàn)COM口一直被占用現(xiàn)象，電腦多次重啟還是一樣。解決方法為將電腦和磅頭重新啟動(dòng)后登陸NC，方可進(jìn)行計(jì)量，但僅能使用一次。最好是公司總部給出幾個(gè)固定品牌的型號，給成員企業(yè)做參考。

在使用超級終端時(shí)，也出現(xiàn)了一些問題，調(diào)試時(shí)需特別注意。當(dāng)使用超級終端第一次調(diào)試成功后，第二次在輸入同樣的參數(shù)時(shí)，將顯示調(diào)試不成功。Offmean使用時(shí)也許注意，有時(shí)參數(shù)設(shè)置正確時(shí)，也會(huì)顯示錯(cuò)誤，重新啟動(dòng)下就好了。

2、企業(yè)需求：

2.1地磅打印報(bào)表時(shí)需手工調(diào)整列間距，否者容易出現(xiàn)打印內(nèi)容不在同一頁紙上，操作較為繁瑣，有待調(diào)整。希望能設(shè)置打印模板。

2.2上線時(shí)地磅人員未分配磅單勘誤權(quán)限，勘誤時(shí)只能由部分有權(quán)限人員勘誤，并打印磅單，效率大打折扣，駕駛員反應(yīng)較強(qiáng)烈，是否能給地磅人員開放部分勘誤權(quán)限。比如車號、訂單號。

2.3希望公司總部和實(shí)施顧問能夠?qū)ζ髽I(yè)計(jì)量系統(tǒng)管理員或者相關(guān)人員對NC計(jì)量服務(wù)器管理維護(hù)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。提高企業(yè)計(jì)量服務(wù)器的管理水平，保證企業(yè)計(jì)量環(huán)境穩(wěn)定。

二．采購部分

1、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及解決方法：

1.1財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化上線需要不同的部門來做單據(jù)，這就需要加強(qiáng)上下游部門間的溝通協(xié)調(diào)。由于剛上線各崗位對崗位職責(zé)不了解。導(dǎo)致培訓(xùn)的時(shí)候效果不佳，后期還需要重點(diǎn)培訓(xùn)。所以一定要讓各崗位先明確崗位職責(zé)，并將上下游部門的崗位召集起來集中重點(diǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)效果會(huì)到達(dá)預(yù)期的效果。

1.2因大宗原燃材料入庫噸位是保留兩位小數(shù)，系統(tǒng)默認(rèn)的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)扣噸數(shù)取小數(shù)位是保留三位小數(shù)。而實(shí)際發(fā)票開票數(shù)量有些是保留兩位小數(shù)，會(huì)出現(xiàn)小數(shù)位數(shù)差異。解決方法是：在優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)系統(tǒng)中使用ROUND函數(shù)進(jìn)行兩位小數(shù)取數(shù)。

2、模板、參數(shù)需完善的地方：

2.1已到貨的原材料根據(jù)化驗(yàn)結(jié)果是拒收的（噸位扣完或單價(jià)扣光），如在質(zhì)量檢驗(yàn)單維護(hù)中選擇不可入庫，則在入庫流水賬中的應(yīng)收數(shù)量與到貨明細(xì)表中到貨數(shù)量不同。此模板需調(diào)整。

2.2質(zhì)量檢驗(yàn)單維護(hù)界面中如果使用批處理并選擇不合格項(xiàng)，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)選擇不可入庫。（需對其中一個(gè)勾選不合格，并按住ALT+SHIFT進(jìn)行拉式生成，才能入庫）

2.3原系統(tǒng)中報(bào)檢分單方式?jīng)]有選擇，導(dǎo)致報(bào)檢后按到貨的車次生成相應(yīng)的檢驗(yàn)單，這與成員企業(yè)按批檢驗(yàn)的實(shí)際情況相沖突，加大了質(zhì)檢部門工作量?，F(xiàn)修改報(bào)檢分單方式參數(shù)。按供應(yīng)商、存貨編碼、批次號和到貨日期生成檢驗(yàn)單。

3、對企業(yè)要求：

3.1 NC系統(tǒng)中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度需進(jìn)一步修訂宣貫，并加強(qiáng)監(jiān)督檢查考核。（比如物資領(lǐng)料管理制度）

3.2系統(tǒng)中安全庫存節(jié)點(diǎn)未啟用，希望企業(yè)能啟用安全庫存節(jié)點(diǎn)，這對企業(yè)的庫存管理有很大的推動(dòng)作用。

4、企業(yè)需求：

4.1 備品備件，大宗材料是否需要打印暫估、沖暫估相關(guān)單據(jù)附在財(cái)務(wù)憑證后面，如需打印應(yīng)該在哪個(gè)節(jié)點(diǎn)打印。

4.2對匯總節(jié)點(diǎn)的運(yùn)用進(jìn)行全面指導(dǎo)，如匯總節(jié)點(diǎn)的查詢。

4.3特殊業(yè)務(wù)操作手冊可以下發(fā)些，比如領(lǐng)料退庫等。

三、財(cái)務(wù)部分

1、注意事項(xiàng)：

1.1應(yīng)付賬款備品備件應(yīng)付、大宗期初數(shù)，只需要將錄入存貨系統(tǒng)的客商作為期初數(shù)，勞務(wù)費(fèi)、工程款等不用歸集。（勞務(wù)費(fèi)，工程款在固定資產(chǎn)或者資金系統(tǒng)錄入，備品備件需要在應(yīng)付管理里界面操作）運(yùn)費(fèi)不需要統(tǒng)計(jì)，直接在入庫調(diào)整單做。

1.2期初訂單錄入的時(shí)候應(yīng)該注意存貨編碼是否按照倉庫分類，有分類需要按照不同的倉庫進(jìn)行期初暫估維護(hù)，金華區(qū)有很多企業(yè)都是按照不同的倉庫進(jìn)行存貨編碼分類的（實(shí)際倉庫可能只有一個(gè)倉庫）。

1.3暫估訂單期初是按照供應(yīng)商加存貨編碼一條條顯示的，這時(shí)需要按客商匯總核對，可以用excel數(shù)據(jù)透視表來查看匯總數(shù)和總賬總的應(yīng)付賬款-暫估應(yīng)付核對。

1.4正式系統(tǒng)生成的憑證，比如材料采購科目是不帶數(shù)量和客商輔助核算的。企業(yè)可以根據(jù)自身需要選擇是否帶輔助核算。

2、企業(yè)需求：

2.1財(cái)務(wù)操作手冊比較少，財(cái)務(wù)需求較大，沒有對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)操作人員在操作時(shí)碰到未預(yù)期問題，期末結(jié)賬不知道會(huì)出現(xiàn)哪些情況，第二批企業(yè)上線時(shí)，可以提前給財(cái)務(wù)培訓(xùn)。

2.2現(xiàn)金管理節(jié)點(diǎn)浙江總部付給企業(yè)的承兌熟料款可以直接一鍵生成，應(yīng)收管理節(jié)點(diǎn)承兌熟料款，企業(yè)做銷售收款單時(shí)需要手工一條條維護(hù)，能否拉式生成一張單據(jù)，當(dāng)承兌匯票比較多時(shí)，操作量比較大。或者直接浙江總部推式生成收款單，不用再做手工單據(jù)。

2.3銷售報(bào)表節(jié)點(diǎn)較多，查詢比較繁雜，不知道有什么作用，查詢外銷內(nèi)銷熟料報(bào)表能否在一張報(bào)表上體現(xiàn)，按每天合計(jì)查詢。

2.4能否脫離手工熟料統(tǒng)計(jì)報(bào)表，在NC報(bào)表取代手工臺賬。

2.5 增加財(cái)務(wù)查詢節(jié)點(diǎn)。

四、銷售部分

1、銷售訂單錄入，需要公司總部及熟料市場部及時(shí)確定制單人員，不能影響熟料的發(fā)貨。

2、外銷內(nèi)銷熟料報(bào)表能否在一張報(bào)表上體現(xiàn)。銷售查詢節(jié)點(diǎn)太多，作用不

夠簡便清晰。對報(bào)表查詢進(jìn)行指導(dǎo)。

五、項(xiàng)目組方面

1、關(guān)鍵用戶前期培訓(xùn)不夠全面細(xì)致，對系統(tǒng)了解程度不足，隨著企業(yè)上線會(huì)慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。

2、關(guān)鍵用戶對企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程了解不足。進(jìn)入企業(yè)需要實(shí)際深入了解流程，才能對各個(gè)崗位做到針對性培訓(xùn)。

3、關(guān)鍵用戶經(jīng)驗(yàn)和閱歷局限。

ERP項(xiàng)目

2013年8月14日

第二篇：erp項(xiàng)目實(shí)施

erp項(xiàng)目實(shí)施

企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目是一項(xiàng)非常繁重的工作，需要建立一支高效、精干的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，才能保證ERP實(shí)施工作的成功。為了確保ERP實(shí)施工作的順利進(jìn)行，企業(yè)必須建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，把各項(xiàng)工作落實(shí)到人，并加強(qiáng)ERP實(shí)施項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)和管理，為項(xiàng)目的實(shí)施提供組織上的保證。

(一)組織工作的重要性

在ERP實(shí)施項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)中，必須由以下四方面人員組成，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)IT技術(shù)人員、各科（處）室領(lǐng)導(dǎo)及管理人員和ERP供應(yīng)商的實(shí)施顧問組成，其中動(dòng)員各部門的管理人員參與項(xiàng)目的實(shí)施極為重要。

誰是企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用的主人，這樣一個(gè)簡單的問題，在一些應(yīng)用ERP的企業(yè)中一直沒有搞清楚。在一些企業(yè)中把ERP系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用工作都認(rèn)為是計(jì)算機(jī)中心人員的事情。管理科室的領(lǐng)導(dǎo)和管理人員袖手旁觀，不積極配合，作為份外的事。在這種情況下，系統(tǒng)必然失敗。這里關(guān)鍵問題是沒有搞清誰是ERP系統(tǒng)的主人的問題。ERP系統(tǒng)的需求應(yīng)來自管理的第一線，是為了改善現(xiàn)行管理才使用ERP，項(xiàng)目安裝成功后也是一線管理人員來使用。因此ERP項(xiàng)目的實(shí)施和應(yīng)用，從一開始管理部門的領(lǐng)導(dǎo)和職工就應(yīng)積極參與，作為自己的事情來對待。計(jì)算機(jī)技術(shù)人員只是處于一個(gè)技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)的角色。當(dāng)然由于我國企業(yè)管理比較落后，對計(jì)算機(jī)技術(shù)缺乏了解，在系統(tǒng)開發(fā)的前期，企業(yè)計(jì)算中心人員要負(fù)起更大的責(zé)任，要起到技術(shù)引進(jìn)和啟蒙教育的作用。但I(xiàn)T人員千萬不能一切包辦代替。企業(yè)要采取一切措施爭取一線管理的領(lǐng)導(dǎo)和職工盡快地進(jìn)入角色，與IT人員積極配合，努力學(xué)習(xí)和掌握ERP系統(tǒng)的知識，積極參與本部門相關(guān)子系統(tǒng)的實(shí)施工作，詳盡地提出自己的需求和意見，盡快掌握ERP系統(tǒng)的有關(guān)應(yīng)用知識和操作技術(shù)，只有這樣才能出真正作好ERP系統(tǒng)的應(yīng)用工作，才能使ERP系統(tǒng)在企業(yè)獲得成功。

（二）ERP項(xiàng)目實(shí)施工作的組織方案：

在企業(yè)開展ERP實(shí)施工作時(shí)，必須建立一個(gè)相對穩(wěn)定的組織機(jī)構(gòu)，才能保證ERP項(xiàng)目實(shí)施的順利進(jìn)行。下圖給出了項(xiàng)目實(shí)施建議的組織方案。本建議方案是一個(gè)兩層的組織機(jī)構(gòu)，其中上層ERP項(xiàng)目實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)小組，是該項(xiàng)目的決策和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)；第二層ERP項(xiàng)目實(shí)施具體工作執(zhí)行者，是一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。ERP實(shí)施項(xiàng)目的組織方案

（三）各組織機(jī)構(gòu)的職能

（1）ERP實(shí)施項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組（或委員會(huì)）

A、組成：

ERP實(shí)施項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組是由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門級領(lǐng)導(dǎo)和ERP供應(yīng)商的咨詢顧問組的負(fù)責(zé)人組成。其具體組成是：

·組長（或主任）由一名廠（公司）級領(lǐng)導(dǎo)（最好是第一把手）擔(dān)任

·成員:

-廠（公司）級各位領(lǐng)導(dǎo)

-有關(guān)處（科）室、車間（分廠）領(lǐng)導(dǎo)

-計(jì)算中心負(fù)責(zé)人

-關(guān)鍵崗位管理人員

-ERP供應(yīng)商實(shí)施項(xiàng)目顧問組負(fù)責(zé)人

B、職責(zé)

ERP實(shí)施項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對ERP實(shí)施過程中發(fā)生的重大問題進(jìn)行決策，把握咨詢工作的目標(biāo)和方向，控制工作的進(jìn)度計(jì)劃和工作質(zhì)量，提供所需資源和協(xié)調(diào)所發(fā)生的資源竟?fàn)幒桶l(fā)生的矛盾。其具體任務(wù)是：

·決定ERP實(shí)施項(xiàng)目投入的人力、物力、資金等各項(xiàng)資源，并在資源發(fā)生矛盾時(shí)進(jìn)行調(diào)度和協(xié)調(diào)；

·挑選參加ERP實(shí)施項(xiàng)目小組工作的成員，任命“項(xiàng)目小組”負(fù)責(zé)人；

·審核批準(zhǔn)ERP實(shí)施項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍和原則；

·審核批準(zhǔn)ERP實(shí)施項(xiàng)目年、季、月度工作計(jì)劃；

·參加ERP實(shí)施項(xiàng)目階段性會(huì)議，聽取并指導(dǎo)項(xiàng)目小組工作報(bào)告；

·決策企業(yè)管理模式、方法、流程、組織機(jī)構(gòu)等重大調(diào)整問題；

·審批有關(guān)ERP實(shí)施工作的各項(xiàng)規(guī)章制度及考核辦法，制定獎(jiǎng)懲制度和激動(dòng)機(jī)制，鼓勵(lì)參加項(xiàng)目的全體人員努力完成本職工作；

·決策有關(guān)ERP實(shí)施工作中各種重大人事變動(dòng)；

·審批ERP實(shí)施過程中重大技術(shù)方案和結(jié)論；

·主持ERP實(shí)施工作各階段成果的驗(yàn)收和鑒定。

C、活動(dòng)方式

領(lǐng)導(dǎo)小組（委員會(huì)）不是常設(shè)機(jī)構(gòu), 原則上每月召開一次例會(huì), 聽取工作匯報(bào), 檢查工作進(jìn)度, 發(fā)現(xiàn)問題, 提出解決方案。如遇重大事件發(fā)生時(shí), 可隨時(shí)召開會(huì)議。

D、對ERP實(shí)施項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組長的要求

1）領(lǐng)導(dǎo)小組組長應(yīng)是企業(yè)一位高級資深領(lǐng)導(dǎo)人，最好是企業(yè)的第一把手，或第一把手委托的一位付總。

2）ERP實(shí)施項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者,必須對企業(yè)信息化建設(shè)有著極大的熱情和積極性,堅(jiān)信必須進(jìn)行改革和創(chuàng)新才能使企業(yè)充滿活力,在激烈的竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈亍２堰@種信念感染企業(yè)中的每個(gè)職工，使他們對項(xiàng)目充滿信心。

3）領(lǐng)導(dǎo)小組組長必須要有足夠的權(quán)威，他有權(quán)分配ERP實(shí)施項(xiàng)目所需要的有關(guān)資源，包括人力、物力和財(cái)力。特別在人事調(diào)動(dòng)中，要保證ERP實(shí)施工作中需要的人才，而這些人才往往也是日常管理工作中的業(yè)務(wù)骨干，只有企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)才能進(jìn)行統(tǒng)籌安排，才能在各項(xiàng)資源發(fā)生矛盾時(shí)做出有效的協(xié)調(diào)。

4）ERP實(shí)施項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者要有憂秀的氣質(zhì)和百折不撓的精神，他應(yīng)該善于把任務(wù)的目標(biāo)與項(xiàng)目組的行動(dòng)統(tǒng)一起來。領(lǐng)導(dǎo)者必須是一位真正的領(lǐng)袖，他不是僅能命令別人去做事，而是能讓別人能在做事時(shí)充滿激情。

5）高級項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該積極地參與ERP實(shí)施的實(shí)踐，在實(shí)踐活動(dòng)中與各方面人員溝通，了解真實(shí)情況；同時(shí)，又不要陷入到鎖碎的日常事務(wù)之中，隨時(shí)注意把握大方向。

（2）ERP實(shí)施項(xiàng)目小組

A、組成:

1）組長（1人）, 副組長（1-2人）（建議: 由企業(yè)和ERP供應(yīng)商實(shí)施顧問組各選派一人，分別擔(dān)任正、副組長）；

2）企業(yè)IT人員（或計(jì)算中心人員），包括系統(tǒng)分析人員和軟、硬件人員；

3）與ERP實(shí)施有關(guān)的各處、室、車間選派參加ERP實(shí)施工作的人員；

4）ERP供應(yīng)商的實(shí)施顧問。

B、對項(xiàng)目組的基本要求：

1）ERP實(shí)施項(xiàng)目小組，要全面參與企業(yè)ERP實(shí)施項(xiàng)目的全過程，要確保管理咨詢項(xiàng)目的順利實(shí)施和完成；

2）項(xiàng)目小組是由ERP供應(yīng)商的實(shí)施顧問和企業(yè)各部門管理骨干組成。項(xiàng)目組中各部門的管理人員要能準(zhǔn)確地描述企業(yè)的管理現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)流程，在ERP項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)中，全力投入項(xiàng)目的實(shí)施工作；

3）項(xiàng)目小組是一個(gè)高效、團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)，要求這個(gè)團(tuán)隊(duì)要有一定的相對穩(wěn)定性，并在項(xiàng)目執(zhí)行期間小組成員要100%的時(shí)間投入項(xiàng)目實(shí)施工作。只有這樣的團(tuán)隊(duì)才能推進(jìn)項(xiàng)目的成功；

4）企業(yè)抽調(diào)的項(xiàng)目小組成員，要熟悉本部門及相關(guān)部門的管理業(yè)務(wù)；有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)立解決問題的能力；有敏捷的思考能力和較強(qiáng)的工作能力；在企業(yè)內(nèi)部有一定的影響力，工作積極熱情，有責(zé)任心，愿意投身于該項(xiàng)目工作；有較好的溝通能力和較好的人際關(guān)系。

5）無論是企業(yè)內(nèi)部的人員還是企業(yè)外部的人員，都要打破傳統(tǒng)思想的約束，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，積極接受新新鮮事物。

C、職責(zé)

負(fù)責(zé)ERP項(xiàng)目全過程的實(shí)施工作, 包括:

1）全面執(zhí)行項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的決定，達(dá)到項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)；

2）根據(jù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組制定的總體目標(biāo)和進(jìn)度要求，制定并執(zhí)行項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，并定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作，聽取指示；

3）參加ERP實(shí)施項(xiàng)目顧問組織的有關(guān)ERP技術(shù)的培訓(xùn)；

4）組織并參加現(xiàn)場業(yè)務(wù)調(diào)查和分析工作；

5）參加現(xiàn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程的調(diào)查、描述、分析和憂化工作；

6）參與“ERP建議方案”的設(shè)計(jì)和報(bào)告的編寫工作；

7）承擔(dān)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的工作；

8）配合ERP軟件供應(yīng)商進(jìn)行應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)試及維護(hù)工作，并在調(diào)試過程中學(xué)習(xí)和掌握軟件的原理、操作維護(hù)方法和簡單的二次開發(fā)方法；

9）在實(shí)施顧問的指導(dǎo)下，組織整個(gè)系統(tǒng)的編碼工作和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作，確定編碼方案，指導(dǎo)各管理部門的應(yīng)用小組人員進(jìn)行編碼和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作；

10）在實(shí)施顧問的指導(dǎo)下，組織各應(yīng)用部門的領(lǐng)導(dǎo)和管理人員充分了解ERP軟件系統(tǒng)方案，對比實(shí)際需求進(jìn)行分析，提出對軟件系統(tǒng)的用戶化修改意見，經(jīng)過有關(guān)方面人員充分討論后最后確定用戶化修改方案，并組織方案的實(shí)施；

11）負(fù)責(zé)對最終用戶的操作培訓(xùn)工作；

12）在實(shí)施顧問的指導(dǎo)下，協(xié)同企業(yè)管理部門制定對ERP系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目的管理規(guī)章制度和參加實(shí)施人員的獎(jiǎng)懲辦法；13）負(fù)責(zé)組織ERP系統(tǒng)實(shí)施各階段的成果驗(yàn)收；

14）遵照“ERP項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃大綱”，編制各實(shí)施小組的月、周工作計(jì)劃，并定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)；

15）組織ERP系統(tǒng)的最終測試和驗(yàn)收；

16）負(fù)責(zé)ERP軟件系統(tǒng)正式運(yùn)行后的維護(hù)工作和簡單的修改、開發(fā) 工作。

D、對ERP實(shí)施項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人的要求：

1）實(shí)施項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施工作，要求其全部時(shí)間投入此項(xiàng)工作；

2）由ERP實(shí)施工作工作涉及企業(yè)管理模式的改造和軟件在各管理部門的應(yīng)用，因此要求項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人不但要熟悉計(jì)算機(jī)技術(shù)、ERP軟件技術(shù)，還必須有較深的企業(yè)管理知識，要對企業(yè)現(xiàn)行管理較為熟悉；

3）為了便于組織各部門人員參加ERP系統(tǒng)的實(shí)施工作，項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人應(yīng)具有較高的職位和威望，對上能與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行較好的溝通，對各部門之間又具有很好的協(xié)調(diào)能力；

4）實(shí)施項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人應(yīng)有較強(qiáng)的管理才能，有序地安排工作和協(xié)調(diào)資源的使用，在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中能有效地控制時(shí)間進(jìn)度、項(xiàng)目的質(zhì)量和成本；

5）實(shí)施項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人要協(xié)調(diào)ERP軟件供應(yīng)商實(shí)施顧問和項(xiàng)目小組其他成員之間的關(guān)系，在工作中發(fā)生矛盾時(shí)，要善于進(jìn)行調(diào)節(jié)，妥善處理矛盾，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作、思想統(tǒng)一，才能保證項(xiàng)目的順利完成；

6）管理咨詢項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人要有極強(qiáng)的應(yīng)變能力和堅(jiān)忍不拔的精神。只有這樣，才能在項(xiàng)目發(fā)生變化時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不迷失方向；

7）實(shí)施項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人要有改革和創(chuàng)新的精神，能夠接受新鮮事務(wù)，在ERP建設(shè)中引進(jìn)先進(jìn)管理模式和現(xiàn)行管理改造中，起到積極的推動(dòng)作用。

3）各處（科）室、車間項(xiàng)目實(shí)施小組

A、組成·組長: 由各處（科）室、車間第一把手擔(dān)任組長

·成員: 所涉及崗位的管理人員

B、職責(zé)

1）負(fù)責(zé)本部門涉及的子系統(tǒng)、各功能模塊的實(shí)施工作；

2）負(fù)責(zé)本部門子系統(tǒng)實(shí)施中的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和錄入；

3）負(fù)責(zé)本部門子系統(tǒng)的試運(yùn)行和系統(tǒng)維護(hù)工作；

4）負(fù)責(zé)用戶化修改方案的提出、需求調(diào)查和設(shè)計(jì)的配合工作、實(shí)施和驗(yàn)收等；

5）制定本部門項(xiàng)目實(shí)施“月、周工作計(jì)劃，并向”領(lǐng)導(dǎo)小組"做月度工作匯報(bào)。

C、對人員的基本要求

參加項(xiàng)目實(shí)施小組的人員必須是對企業(yè)信息化建設(shè)積極熱情，能

全身心地投入這項(xiàng)工作。ERP是一項(xiàng)新技術(shù)，因此小組人員必須對新知識有學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)的能力。小組人員要精明強(qiáng)干、吃苦耐勞、善于團(tuán)結(jié)別人。精通本部門的管理業(yè)務(wù)。

ERP實(shí)施的組織工作的核心是要做到以人為本，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)全體人員的熱情和積極性，包括領(lǐng)導(dǎo)的積極性和職工的積極性。為此，在ERP整個(gè)的實(shí)施過程中都要抓好教育和培訓(xùn)工作。這樣整個(gè)企業(yè)才能統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)一致，使ERP系統(tǒng)的實(shí)施工作成功。

第三篇：ERP項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

ERP項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)

一、需求調(diào)研：

1、調(diào)研工作不夠細(xì)致，對某些特殊業(yè)務(wù)的理解程度不夠深入，造成以下幾種情況：A：在實(shí)施過程中拖延工期；B：按照原定方式設(shè)置后，業(yè)務(wù)無法流轉(zhuǎn)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入后的返工；C：需要二次開發(fā)才能實(shí)現(xiàn)的功能，無法變通，導(dǎo)致加重實(shí)施工作的難度，甚至?xí)诱`工期；這些情況的發(fā)生都會(huì)使操作人員產(chǎn)生抵觸情緒，嚴(yán)重者會(huì)引起雙方的矛盾，不利于項(xiàng)目的順利實(shí)施。

2、在調(diào)研過程中一定要做到全面細(xì)致，尤其是對用戶的比較特殊的業(yè)務(wù)，應(yīng)詳細(xì)的了解業(yè)務(wù)的操作流程，并收集相關(guān)資料，調(diào)研結(jié)束當(dāng)天就應(yīng)根據(jù)紀(jì)錄，經(jīng)調(diào)研小組討論后，出具相關(guān)調(diào)研總結(jié)報(bào)告；調(diào)研工作的不到位會(huì)直接影響到合同的簽訂，雙方責(zé)任的明確、以及軟件功能的界定。

3、必須有明確的需求，一般我們的客戶是在我們業(yè)務(wù)人員的極力推動(dòng)下上ERP的，在現(xiàn)有產(chǎn)品條件下不可能象SAP那樣滿足用戶的所有需求，所以實(shí)施人員必須了解用戶的關(guān)鍵需求，如：是資金積壓太多、還是市場預(yù)測不準(zhǔn)。滿足了關(guān)鍵需求項(xiàng)目就算成功了一大半，能夠比較體面的結(jié)束項(xiàng)目。

4、搞清楚哪些問題在ERP中處理哪些問題不能在ERP中處理。用戶曾經(jīng)提出這樣的需求：能不能自動(dòng)測量儲(chǔ)油大罐中油的容量，實(shí)際上這是自動(dòng)控制方面的問題，肯定不能放到ERP中。

5、由用戶在消化軟件的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)自己的業(yè)務(wù)流程，實(shí)施顧問給出改進(jìn)意見。因?yàn)橛脩魧ψ约旱臉I(yè)務(wù)是最熟悉的，執(zhí)行起來也比較方便。

6、項(xiàng)目調(diào)研雖然重要，但由于在調(diào)研時(shí)，初訪者對ERP的認(rèn)識是很有限的，也不懂軟件功能，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)問非所答，所以調(diào)研報(bào)告的水分是很高的，只能作為實(shí)施過程的參考，并不能按調(diào)研報(bào)告去實(shí)施，否則實(shí)施過程必會(huì)出現(xiàn)過多的反復(fù)。調(diào)研報(bào)告水分高的另一個(gè)致命原因是被訪者報(bào)喜不報(bào)憂。

二、系統(tǒng)初始化：

1、正式初始數(shù)據(jù)之前，發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備不夠充分，從而加重了實(shí)施過程中勞動(dòng)強(qiáng)度；甚至在整理過程中，用戶才發(fā)現(xiàn)自己的賬目比較混亂，比如：有時(shí)產(chǎn)生倉庫賬和財(cái)務(wù)帳不符，倉庫賬和實(shí)物賬不符等，這些都可能拖延實(shí)施的進(jìn)度。

2、在初始數(shù)據(jù)過程中，對用戶的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)，要做出正確的分析和判斷，盡可能發(fā)揮軟件的優(yōu)勢，避免返工。

3、不要輕易答應(yīng)用戶將老系統(tǒng)中數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入新系統(tǒng)，否則可能會(huì)加重實(shí)施人員的工作負(fù)擔(dān)，造成數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確性隱患，而且有時(shí)一些不正確在當(dāng)時(shí)可能不被發(fā)現(xiàn)，從而對以后的維護(hù)工作帶來難度。如果確實(shí)需要通過sql或小工具導(dǎo)入，一定要反復(fù)做測試。

4、千萬不要替用戶做初始數(shù)據(jù)和初始化，不管企業(yè)有何理由。這頂并不漂亮的帽子會(huì)使用戶只知其然而不知其所以然。

5、部分操作人員的重視程度不夠，在準(zhǔn)備數(shù)據(jù)或錄入數(shù)據(jù)過程中，工作不夠認(rèn)真、仔細(xì)，可能產(chǎn)生大量的重復(fù)性錄入。所以我們應(yīng)要求企業(yè)建立審核機(jī)制，做為實(shí)施顧問，要經(jīng)常在軟件界面中查詢相關(guān)數(shù)據(jù)，幫助分析數(shù)據(jù)的正確性，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。

6、在初始化時(shí)，注意權(quán)限設(shè)置，像維護(hù)工具、各個(gè)系統(tǒng)的系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、單據(jù)記帳等功能權(quán)限不要賦予無關(guān)的人員。

項(xiàng)目組織：

1、ERP項(xiàng)目是“一把手”工程，而不應(yīng)僅是電腦室的工作，而且用戶的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人至少應(yīng)是副總或相當(dāng)于此級別的人員，如果項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不能在項(xiàng)目實(shí)施中，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，會(huì)產(chǎn)生部門之間的責(zé)任不夠明確，造成部門之間相互推諉，推卸責(zé)任，互相踢皮球。

2、企業(yè)認(rèn)為上ERP完全由軟件公司一手承擔(dān)，他們只是配合角色，這是不對的客戶高層領(lǐng)導(dǎo)必須重視，領(lǐng)導(dǎo)的重視并不是停留在口頭上的，也不是非要親自學(xué)計(jì)算機(jī)、學(xué)軟件。而是要在總體上安排計(jì)劃，協(xié)調(diào)人力、物力資源。而不是“你們幫著做吧，一周向我匯報(bào)一下就可以了”。

3、我方項(xiàng)目組的分工要合理搭配，讓項(xiàng)目組每個(gè)成員在這個(gè)項(xiàng)目上能感覺學(xué)習(xí)到新東西，工作量可以適當(dāng)?shù)脑亠柡鸵恍o每個(gè)人規(guī)定任務(wù)完成的最終時(shí)間，把他們的積極性調(diào)動(dòng)起來，同時(shí)也要給他們一定的壓力，一個(gè)項(xiàng)目的成功與否，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力，光靠項(xiàng)目經(jīng)理自己是不行的，注意調(diào)動(dòng)內(nèi)部和外部的力量。項(xiàng)目管理

1.重視項(xiàng)目周報(bào)的編制質(zhì)量和及時(shí)性。

? 項(xiàng)目周報(bào)是對每周項(xiàng)目進(jìn)展情況的正體反映，涉及實(shí)施、開發(fā)、項(xiàng)目管理、商務(wù)等方面。所以對周報(bào)請大家高度重視，如果周報(bào)上反映的問題，相關(guān)人員沒有及時(shí)響應(yīng)或反饋意見，比如需要商務(wù)經(jīng)理協(xié)調(diào)的問題，大家反映了，商務(wù)經(jīng)理沒有響應(yīng)，那出了問題，是商務(wù)經(jīng)理的責(zé)任，但如果沒有把問題及時(shí)反映，那出了問題就是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任，所以說，不要認(rèn)為周報(bào)寫了也沒有用，尤其是需要我們公司開發(fā)、高層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的問題，一定要在問題剛暴露時(shí)就要反映，不要報(bào)喜不報(bào)憂。

? 周報(bào)不僅僅是給客戶看的，對不方便客戶了解的內(nèi)容，大家可以一式兩份，其中一份給客戶，另一份給公司，比如對開發(fā)進(jìn)度的要求、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部問題等不方便客戶了解的內(nèi)容，可以單獨(dú)一份發(fā)給公司。周報(bào)上尤其是跟計(jì)劃的對比，請大家多花點(diǎn)時(shí)間考慮一下，如果拖期到底原因是什么，我們項(xiàng)目拖期很多時(shí)候都是由于不重視計(jì)劃，不仔細(xì)分析拖期原因，結(jié)果最后就拖長了。? 對周報(bào)的報(bào)送時(shí)間請大家注意，既然我們規(guī)定是周一上午報(bào)送，就應(yīng)該按時(shí)報(bào)送，這本身也是體現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平的一方面，并且我們周報(bào)是要求對方項(xiàng)目經(jīng)理每周簽字的，如果是上周的周報(bào)每次都是周二才給客戶簽字，客戶原意嗎？這次在石家莊辦事處的信息欄上，我看到河北區(qū)三位同事因?yàn)闆]有按時(shí)交總結(jié)，被罰了50元錢，我想對于文檔報(bào)送的及時(shí)性，我們雖然不會(huì)去罰錢，但將來在項(xiàng)目考核上應(yīng)該有所體現(xiàn)。

? 有時(shí)我們覺得周報(bào)編制比較費(fèi)時(shí)間，建議每天可以抽出10分鐘時(shí)間記錄一下當(dāng)天項(xiàng)目情況，周末時(shí)匯總整理一下，編寫速度會(huì)加快，另外，從鍛煉和培養(yǎng)的角度，項(xiàng)目經(jīng)理也可以讓實(shí)施經(jīng)理寫周報(bào)，項(xiàng)目經(jīng)理最后審核補(bǔ)充。2.合理控制需求。在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，企業(yè)肯定會(huì)提出這樣那樣的新需求。在滿足企業(yè)要求時(shí)，要以合同為依據(jù)，量力而行，少承諾，重信用?？蛻魸M意是我們的目標(biāo)，但這種滿意必須是建立在客戶合理的預(yù)期基礎(chǔ)上。我們必須明白，把客戶的滿意率從80%提高到100%所付出的成本遠(yuǎn)比從0%提高到80%高的多。3.對于客戶提出的需求，不要輕易的答復(fù)能做或是不能做，跟開發(fā)經(jīng)理或產(chǎn)品部商量后，如果不能做，一定給客戶一個(gè)讓人接受的理由，不要簡單的說‘NO’。4.具體問題具體分析，不要什么事都憑經(jīng)驗(yàn)去做，有時(shí)，僅憑經(jīng)驗(yàn)做事會(huì)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓你錯(cuò)誤。

5.項(xiàng)目組要進(jìn)行‘走動(dòng)管理’，不要用戶打電話給你或者反映給你了才到現(xiàn)場，平常即使用戶不反映問題，也常到現(xiàn)場走走，詢問一下各崗位有無問題，使用情況怎么樣，甚至有時(shí)拉拉家常，這樣做一方面可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，避免小問題變成大問題，另一方面可以增進(jìn)與用戶之間的感情交流，拉進(jìn)距離，雙方熟悉了，互相信任了，出現(xiàn)問題后，用戶也不會(huì)出現(xiàn)過激的反應(yīng)。6.對于做ERP項(xiàng)目，做為軟件方，我們可以跟客戶進(jìn)行協(xié)商、探討，但是也不能什么事情都依著客戶，我們有自己的實(shí)施方法、有自己的項(xiàng)目管理方法、有其他客戶成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在這些方面，客戶需要聽取我們的意見，比如在實(shí)施范圍、進(jìn)度、實(shí)施方法方面，這方面要多跟客戶溝通，以我們?yōu)橹鳌?.為保證客戶數(shù)據(jù)安全，防止不必要的數(shù)據(jù)泄密，發(fā)生雙方法律上的糾紛，建議在項(xiàng)目組內(nèi)部建立客戶數(shù)據(jù)保密制度，可參考如下：

? 客戶的數(shù)據(jù)在沒有項(xiàng)目經(jīng)理允許的條件下，不準(zhǔn)項(xiàng)目組成員隨便拷貝、傳輸給項(xiàng)目組以外的人員（包括公司內(nèi)部人員）作測試、模擬以及其他用途。? 對于客戶的數(shù)據(jù)界面，除非得到客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人明確書面同意，否則不允許用客戶的數(shù)據(jù)作對外演示使用，也不允許在說明書、宣傳材料中直接引用，當(dāng)然，在改動(dòng)客戶數(shù)據(jù)資料，以非真實(shí)數(shù)據(jù)可以引用。

? 不允許將其他客戶的數(shù)據(jù)在另外一個(gè)客戶的服務(wù)器上恢復(fù)后作測試、演示使用，如果確實(shí)需要作測試使用，只能專人專管，并且只能在我們自己的機(jī)器上作測試用，并且絕對不要讓客戶知道。

? 對于為了解決客戶問題，確實(shí)需要公司開發(fā)人員對客戶數(shù)據(jù)庫作測試分析這種情況，發(fā)到公司的數(shù)據(jù)庫必須專人專管，盡量不要放到公司公用服務(wù)器上，可以放到個(gè)人電腦上，一旦不使用后，立即刪除。

? 不要在一個(gè)客戶現(xiàn)場，太多的談另外一個(gè)客戶的一些業(yè)務(wù)流程以及機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員關(guān)系等情況。

? 現(xiàn)場實(shí)施人員在幫客戶設(shè)置權(quán)限時(shí)一定要注意嚴(yán)格設(shè)置功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限，尤其是配方、工資、財(cái)務(wù)、銷售方面的數(shù)據(jù)，不該設(shè)置的權(quán)限一定不要隨意給客戶設(shè)置，最好讓客戶有嚴(yán)格的權(quán)限申請流程，由專人來設(shè)置。

第四篇：企業(yè)ERP實(shí)施流程

ERP系統(tǒng)的實(shí)施是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)的各個(gè)職能部門和各層級管理人員，并很可能需要改變或部分改變我們企業(yè)目前的管理作業(yè)流程和我們長期來養(yǎng)成的作業(yè)習(xí)慣，因此，其成功實(shí)施的難度是可以想象的。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，在目前已經(jīng)實(shí)施ERP的企業(yè)中，真正成功的大約只有25%左右，而75%左右的企業(yè)只能說是成功實(shí)施了部分模塊，甚至是完全失敗的。盡管說，當(dāng)中的原因是多方面的，但對我們準(zhǔn)備實(shí)施ERP的企業(yè)無疑是個(gè)警訊！那么，是不是我們的企業(yè)并不需要ERP系統(tǒng)呢？回答當(dāng)然是否定的。本文是作者在長期實(shí)施ERP系統(tǒng)過程中的一些心得，企圖就制鞋企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的作業(yè)流程作一規(guī)范，希望能對企業(yè)成功實(shí)施ERP系統(tǒng)有所幫助。

前期準(zhǔn)備

作為一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，我們必須有充分的組織準(zhǔn)備、思想準(zhǔn)備，有詳細(xì)的計(jì)劃和周密的安排。只有這樣，ERP系統(tǒng)才可能實(shí)施成功。

◆ 思想準(zhǔn)備

思想往往決定行動(dòng)的過程，實(shí)際上也就往往決定了行動(dòng)的結(jié)果。ERP系統(tǒng)的實(shí)施也是這樣，它是否可以在企業(yè)成功實(shí)施，很大程度上是取決于企業(yè)高層人員實(shí)施ERP系統(tǒng)的動(dòng)機(jī)、對ERP的認(rèn)識、對ERP的期望以及對企業(yè)管理現(xiàn)狀的認(rèn)識等。因此，企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)之前，尤其是高層管理人員應(yīng)在思想上清楚地知道：

（1）實(shí)施ERP系統(tǒng)的動(dòng)機(jī)是什么？是發(fā)自內(nèi)心的需求，還是外在的壓力？是我們未來發(fā)展的戰(zhàn)略部署，還是出于我們的攀比心理？即別人已經(jīng)實(shí)施了，所以我也要實(shí)施。

（2）什么是ERP？我對ERP的期望什么？對這一問題，許多企業(yè)主或高層管理人員往往有種誤解，即認(rèn)為ERP就是將我們手工的統(tǒng)計(jì)作業(yè)等電腦化。但實(shí)際上，ERP的精髓應(yīng)該是規(guī)范我們的管理，規(guī)范我們的作業(yè)流程，并使企業(yè)的所有資源得到更為有效和高效的運(yùn)用！

（3）對目前企業(yè)管理現(xiàn)狀的評價(jià)是什么？是否可以接受或者說準(zhǔn)備改變目前企業(yè)的部

分流程和制度？一般來說，企業(yè)的許多管理者，往往會(huì)沉醉于目前的管理績效中；企業(yè)的絕大多數(shù)作業(yè)人員往往也有一種定勢，那就是，我現(xiàn)在是如何如何做的。因此，管理人員，尤其是高層管理人員是否有決心改變這種狀況？

◆ 組織準(zhǔn)備

由于ERP系統(tǒng)的實(shí)施是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)的各個(gè)職能部門和各層級管理人員，因此，僅靠ERP公司和企業(yè)信息中心的努力是不夠的。所以，建立一個(gè)強(qiáng)勢的、跨部門的ERP實(shí)施組織，也是ERP成功實(shí)施的保證。

以下給出了企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施的組織規(guī)劃：

（1）成立企業(yè)ERP項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，全權(quán)負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)之上線計(jì)劃、部門協(xié)調(diào)和運(yùn)行績效考核，決定ERP系統(tǒng)的運(yùn)作流程和系統(tǒng)修改等事項(xiàng)。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組建議由企業(yè)權(quán)責(zé)主管出任組長，ERP提供商項(xiàng)目經(jīng)理出任副組長，信息中心主管任總干事，各部門主管則為其成員?？偢墒仑?fù)責(zé)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議的召集以及各部門系統(tǒng)實(shí)施的協(xié)調(diào)。

（2）成立企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施小組，與ERP供應(yīng)商具體負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的實(shí)施、各層級人員的教育訓(xùn)練以及系統(tǒng)的日常維護(hù)和數(shù)據(jù)錄入之檢核等。ERP實(shí)施小組成員建議主要由信息中心人員和各部門助理或部門資深員工組成。

◆ 財(cái)力準(zhǔn)備

ERP系統(tǒng)是一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)，因此，無論是系統(tǒng)本身或者是其運(yùn)行之平臺，都需要企業(yè)有較大的投入。就ERP軟件本身，國外知名ERP軟件，如SAP、ORACLE等，一般都在幾百萬、甚至上千萬人民幣以上，而國內(nèi)真正的ERP軟件也動(dòng)輒是幾十萬、上百萬。再者，ERP軟件是要借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行的，因此，硬件投資也是一個(gè)龐大的數(shù)字。所以，我們企業(yè)在正式實(shí)施ERP前，應(yīng)在財(cái)力上做好充分的準(zhǔn)備。

◆ 資料準(zhǔn)備

ERP系統(tǒng)的順利運(yùn)行，還有賴于大量的、正確的基礎(chǔ)資料。以鞋廠為例，這些基礎(chǔ)資料包括材料資料、鞋型資料、鞋型部位資料、鞋型部位材料資料等等，因此，我們在正式實(shí)施ERP系統(tǒng)前，應(yīng)對ERP系統(tǒng)所需要的基礎(chǔ)資料進(jìn)行收集、整理、規(guī)范和編碼，這樣，在ERP

正式實(shí)施時(shí)，我們就可以比較順利地進(jìn)行。

ERP系統(tǒng)的實(shí)施

ERP系統(tǒng)模塊眾多且關(guān)聯(lián)緊密，實(shí)施ERP系統(tǒng)，應(yīng)以項(xiàng)目管理的模式，有計(jì)劃、分階段、有步驟地進(jìn)行。制鞋企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施的作業(yè)流程及說明規(guī)劃如下。

◆ 作業(yè)流程說明

（1）ERP的選型

ERP的選型是實(shí)施ERP系統(tǒng)成功的第一步。在選擇ERP時(shí)，一定要選擇專業(yè)性、行業(yè)性的ERP，選擇的公司不一定需要特別有名氣，但必須有良好的資信記錄和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。此外，我們還應(yīng)特別注意該公司是否對其ERP產(chǎn)品有無可爭議的知識產(chǎn)權(quán)！

因此，在選擇ERP系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)清楚地了解：

★ 是否所有ERP系統(tǒng)都適合各個(gè)行業(yè)、適合各種類型的企業(yè)？答案是否定的，因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)都各有特點(diǎn)，這不是任何ERP系統(tǒng)可以同時(shí)適合的！就以鞋廠為例，在鞋廠作業(yè)中，SIZE的管理對工廠非常重要：訂單數(shù)量是分SIZE的，我們的大底采購也需要根據(jù)訂單SIZE來進(jìn)行，訂單生產(chǎn)作業(yè)是需要追蹤到每個(gè)SIZE，庫存作業(yè)也可能需要每個(gè)SIZE的庫存。因此，選擇ERP時(shí)，要特別了解所選ERP是否具有行業(yè)性，是否在同行業(yè)的企業(yè)有成功實(shí)施的案例？建議最好親自到已經(jīng)成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)去了解！

★ 好的服務(wù)，仍會(huì)面臨非常大的風(fēng)險(xiǎn)。說白了，IT行業(yè)實(shí)際上是個(gè)服務(wù)性行業(yè)，如果ERP系統(tǒng)供應(yīng)商沒有提供完整的顧問服務(wù)，仍可能不能很好使用ERP！

★ 有關(guān)法律法規(guī)明確規(guī)定，使用有侵權(quán)嫌疑的產(chǎn)品也將承擔(dān)法律責(zé)任。因此，需特別檢查其ERP的軟件著作權(quán)登記證書。以免有涉嫌侵害知識產(chǎn)權(quán)的問題出現(xiàn)。

（2）營造氣氛，統(tǒng)一認(rèn)識在確定實(shí)施ERP系統(tǒng)后準(zhǔn)備實(shí)施前，我們應(yīng)該在企業(yè)營造出一種變革的氣氛，廣泛開展各層級管理人員和作業(yè)人員的教育訓(xùn)練，使他們清楚地知道什么是ERP，公司為什么需要實(shí)施ERP，實(shí)施ERP后我們的作業(yè)是怎樣等等，進(jìn)而統(tǒng)一各層級人員對ERP的認(rèn)識。與此同時(shí)，我們還應(yīng)就ERP系統(tǒng)的實(shí)施擬定相關(guān)的管理和作業(yè)制度，確保系統(tǒng)的順利實(shí)施。

（3）系統(tǒng)試運(yùn)行

ERP選型確定后，我們并沒有必要馬上就開始系統(tǒng)的正式實(shí)施，而是應(yīng)該先清楚地了解ERP系統(tǒng)的作業(yè)流程與工廠實(shí)際作業(yè)的差異，ERP系統(tǒng)目前的功能與我們需求的差異等等。而這些不是看看ERP公司的系統(tǒng)演示就可以清楚的，它需要我們通過以實(shí)際的案例進(jìn)行檢驗(yàn)。因此，系統(tǒng)的試運(yùn)行也是ERP系統(tǒng)的能否成功實(shí)施的關(guān)鍵之一。我建議，在正式實(shí)施ERP系統(tǒng)前，擬建立一個(gè)較小的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，由各部門資深人員進(jìn)行系統(tǒng)的試運(yùn)行，找出差異，并同時(shí)檢查系統(tǒng)的穩(wěn)定性、快捷性、安全性等。

在此階段，還應(yīng)詳細(xì)擬定各種基礎(chǔ)資料的編碼方案，如材料編碼方案、部位編碼方案、部門編碼方案、訂單編碼方案等等進(jìn)行討論和確定，以便在正式實(shí)施時(shí)，可較快地進(jìn)行。

（4）需求差異檢討及確

任何ERP系統(tǒng)都不可能與工廠實(shí)際作業(yè)完全相同，即使是專業(yè)化、行業(yè)化的ERP系統(tǒng)也一樣，只可能是差異的大小而已。而任何工廠又都可能有自己的特別成功的管理方式與方法，因此，ERP系統(tǒng)與實(shí)施企業(yè)的作業(yè)存在差異應(yīng)該是正常的。關(guān)鍵是在系統(tǒng)試運(yùn)行后，應(yīng)就ERP系統(tǒng)與工廠當(dāng)前的作業(yè)差異進(jìn)行全面的、客觀的檢討，分析產(chǎn)生的原因，確定解決的辦法等。在此作業(yè)中，應(yīng)由企業(yè)高層主管及各部門主管直接參與討論，以全面檢討目前企業(yè)的作業(yè)流程和制度，決定解決的辦法，即，是修改ERP系統(tǒng)還是修改我們工廠的作業(yè)流程或作業(yè)習(xí)慣。

（5）制度修訂與系統(tǒng)修改

在需求差異確定后，作為實(shí)施工廠來說，應(yīng)該立即進(jìn)行的是制度的修訂和流程的調(diào)整。而對ERP公司來說，則是系統(tǒng)作業(yè)的修正。在此階段，我們并不是將實(shí)施工作全部停頓下來，而是應(yīng)該利用本階段的時(shí)間建立全面的基礎(chǔ)資料檔案，并進(jìn)一步強(qiáng)化各層級管理人員的教育訓(xùn)練。

（6）系統(tǒng)正式實(shí)施

在企業(yè)制度完成修訂和ERP公司完成系統(tǒng)的修正后，即可開始全面實(shí)施ERP系統(tǒng)的各管理模塊。當(dāng)然，在正式實(shí)施過程中，我們不可能一蹴而就，而是應(yīng)該按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)

行。

★ 首先是建立當(dāng)前和未來3個(gè)月產(chǎn)品的所有資料，包括材料資料、產(chǎn)品（鞋型）資料、產(chǎn)品BOM資料、訂單資料等等。只有完整、全面、正確的基礎(chǔ)資料，才能保證后續(xù)系統(tǒng)作業(yè)的順利進(jìn)行。前期基礎(chǔ)資料之材料基本資料擬由ERP實(shí)施小組成員集中建立。而產(chǎn)品BOM資料、訂單資料、廠商資料等等則應(yīng)由相關(guān)部門的作業(yè)人員建立。

★ 完成ERP系統(tǒng)物流部分的系統(tǒng)實(shí)施，主要是采購（含材料加工）、倉庫等系統(tǒng)的實(shí)施。作為OEM的制鞋企業(yè)來說，由于其材料采購基本上是依據(jù)訂單進(jìn)行的，并且許多材料又是從國外進(jìn)口，也有些供應(yīng)商的材料需要轉(zhuǎn)廠，因此，在本階段實(shí)施的系統(tǒng)還應(yīng)包括業(yè)務(wù)、報(bào)關(guān)等。應(yīng)該說，這部分系統(tǒng)是工廠ERP系統(tǒng)最為核心的系統(tǒng)，關(guān)聯(lián)最緊密的系統(tǒng)，同時(shí)也是可能給實(shí)施企業(yè)帶來最大效益的系統(tǒng)，因此，如果這部分系統(tǒng)不能成功實(shí)施，則基本上可以確定整個(gè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施失敗。

★ 完成ERP系統(tǒng)現(xiàn)場信息管理部分系統(tǒng)的實(shí)施，主要是計(jì)劃、訂單生產(chǎn)、中倉、成品倉的管理等。這部分系統(tǒng)相對簡單，因此其實(shí)施會(huì)相對容易一些。

★ 完成人力資源系統(tǒng)，包括人事、考勤、薪資（含件資）等系統(tǒng)的實(shí)施。由于人力資源系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性較小，因此，這部分系統(tǒng)實(shí)際上可以在任何時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行?！?完成財(cái)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施。ERP中的財(cái)務(wù)系統(tǒng)一般與其它系統(tǒng)關(guān)聯(lián)非常緊密，尤其是其中的應(yīng)收和應(yīng)付管理部分，應(yīng)是與訂單出貨和材料訂購、倉庫收料等密切關(guān)聯(lián)，因此，這部分系統(tǒng)需要在業(yè)務(wù)系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、倉庫系統(tǒng)等實(shí)施完成后才能實(shí)施。

★ 完成與客戶、供貨商信息互動(dòng)部分系統(tǒng)的實(shí)施。一般的ERP系統(tǒng)不一定會(huì)有這一部分的系統(tǒng)，但如果有的話，可以安排在最后進(jìn)行。當(dāng)然，供應(yīng)商關(guān)系管理部分也可安排與采購系統(tǒng)同時(shí)實(shí)施。

★ 驗(yàn)收與總結(jié)

系統(tǒng)實(shí)施完成后，我們應(yīng)對整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行效率和效益作出定性、定量和客觀公正的評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰對ERP系統(tǒng)實(shí)施有突出貢獻(xiàn)者。

第五篇：erp項(xiàng)目總結(jié)

ERP項(xiàng)目總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各項(xiàng)目組成員的積極配合下，在過去的一年中，公司ERP項(xiàng)目順利上線，完成了項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)。

簡單回顧一年來的實(shí)施過程，一路上有負(fù)出汗水辛勞，有獲得成功的喜悅。我們克服了初期人員的不足，最少時(shí)只有3個(gè)人；克服了與生產(chǎn)設(shè)備改造時(shí)人員時(shí)間的沖突。我們項(xiàng)目組加班、加點(diǎn)快速制定項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目計(jì)劃。為后期項(xiàng)目的順利上線打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

由于是新公司，公司的一些流程還不完善。通過我們項(xiàng)目的實(shí)施，很快理順一系列公司業(yè)務(wù)流程，我們報(bào)價(jià)流程、原材料請購流程、發(fā)貨流程等等。同時(shí)為公司后期的9000 14000認(rèn)證提供了標(biāo)準(zhǔn)流程。

對此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報(bào)告

1． 通過實(shí)施ERP，協(xié)助各部門經(jīng)理主管為公司建議一套規(guī)范的采購、銷

售、倉庫、發(fā)貨管理ERP體系，嚴(yán)格控制物流的每一個(gè)環(huán)節(jié)，把生產(chǎn)備件、生產(chǎn)輔料等統(tǒng)一納入公司的ERP平臺管理，本完成所有物料編碼的，實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體公，迅速提高各部門的基礎(chǔ)管理及流程管理。

2． ERP項(xiàng)目在整個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，廣大員工的信息意識大幅提高。本年

度首先新增了財(cái)務(wù)賬套，4個(gè)月后我們緊接著又新增了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化賬套，幾乎同時(shí)我們又上線了薪資賬套，完成了所有基礎(chǔ)資料從O開始的整理導(dǎo)入、到后來的正常運(yùn)行。ERP的使用，提高了數(shù)據(jù)采集分析效率，降低了公司管理成本。

3． 針對前期ERP流程管理有些不舒暢的地方，協(xié)助各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理調(diào)

研并實(shí)施業(yè)務(wù)流程的梳理，以規(guī)范和提高公司的流程管理水平，基

本實(shí)現(xiàn)了物流與信息流的統(tǒng)一。

4． 財(cái)務(wù)從手工過度到ERP系統(tǒng)，以例快速提取報(bào)表數(shù)據(jù)；簡化了應(yīng)收

應(yīng)付與銷售，采購業(yè)務(wù)的核對，通地應(yīng)收應(yīng)付款管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了

對發(fā)票、收款、付款、應(yīng)收票據(jù)管理、應(yīng)收應(yīng)付款結(jié)算等到全面的業(yè)務(wù)流程管理，全部實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理及業(yè)務(wù)管理的一體化，通過財(cái)

務(wù)管理來監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況。

5． 積極開展ERP培訓(xùn)，包括理論知識、業(yè)務(wù)操作、和流程培訓(xùn)。做到

每一個(gè)部門、每一個(gè)ERP用戶都有參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，對新員工培訓(xùn)，更是由專人進(jìn)行培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，確保每位ERP使有人員都能掌握

本崗位的工作內(nèi)容，使之提高效率和減少出錯(cuò)率。

6． 不斷完善ERP文檔整理和日常問題記錄，建立公司ERP項(xiàng)目知識地

圖。文檔是項(xiàng)目成果的體現(xiàn)形式。項(xiàng)目的階段性成果是以文檔形式

體現(xiàn)的。在系統(tǒng)的運(yùn)行期間，該當(dāng)是知識傳遞的保證，文檔的建立

明顯縮短了新進(jìn)員工完成其工作崗位的知識學(xué)習(xí)過程，降低培訓(xùn)成本，也提高了解決問題的效率。

7． ERP系統(tǒng)維護(hù)：包括賬號權(quán)限分配、靈氣數(shù)據(jù)備份、日志清理、基礎(chǔ)

資料檢查、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。經(jīng)過IT成員的努力，ERP上線至今，我們保

證了ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。沒有出現(xiàn)重大的失誤，有效地支持了各

部門的工作和公司信息化建設(shè)。

ERP系統(tǒng)是一個(gè)承接公司管理思想的載體、實(shí)現(xiàn)管理目的工具。因此在ERP

系統(tǒng)的使用過程中也不是一帆風(fēng)順，我們本著發(fā)現(xiàn)問題，解決問題原則，逐步完善流程，讓系統(tǒng)更符合我們的使用習(xí)慣。

經(jīng)過這一年的項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，我們鍛煉出一支強(qiáng)大的隊(duì)伍，這不僅是我們個(gè)人的一筆收獲，同時(shí)也為公司增強(qiáng)了人才儲(chǔ)備。我們有理由相信來年的EPR二期一定會(huì)取得成功。

感謝所有領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目的支持，感謝為項(xiàng)目付出的每一位同事，因?yàn)橛心悴鸥?，謝謝大家！