第一篇:山東省石橫發(fā)電廠企業(yè)文化建設(shè)紀(jì)實(shí)
山東省石橫發(fā)電廠企業(yè)文化建設(shè)紀(jì)實(shí)
2006年8月22日 16:31來(lái)源:中國(guó)電力新聞網(wǎng)
攜手文化向未來(lái)
石橫發(fā)電廠企業(yè)文化建設(shè)紀(jì)實(shí)
文化不僅是人的思想基礎(chǔ),也是企業(yè)的靈魂所在。21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng),歸根到底是文
化的競(jìng)爭(zhēng)。建設(shè)、發(fā)展企業(yè)文化,已經(jīng)成為
現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的根基、成為企業(yè)核心
競(jìng)爭(zhēng)能力的組成部分。
2006年,是國(guó)家“十一五”規(guī)劃的開(kāi)局之
年。在這改革發(fā)展的重要機(jī)遇期,石橫發(fā)電
廠和許多企業(yè)一樣,積極謀劃企業(yè)的發(fā)展的宏偉藍(lán)圖。今年2月11日,石橫發(fā)電廠十四
屆一次職工代表大會(huì)通過(guò)兩個(gè)重要文件:一
個(gè)是石橫電廠五年發(fā)展規(guī)劃,一個(gè)是石橫電廠企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃綱要。兩個(gè)重要文件的頒布實(shí)施,在向全體石電人展示企業(yè)發(fā)展宏圖的同時(shí),更向石電人說(shuō)明, 企業(yè)文化將為石橫電廠未來(lái)五年改革發(fā)展插上騰飛的翅膀,提供重要的力量支撐。
作為國(guó)際一流火力發(fā)電廠,作為全國(guó)發(fā)電系統(tǒng)的領(lǐng)軍企業(yè),石橫電廠如何適應(yīng)新形勢(shì)的需要,尋求新的突破、新的跨越呢?石橫電廠領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識(shí)到,只有借助當(dāng)今國(guó)際先進(jìn)的管理理念,從文化的源頭去尋找企業(yè)發(fā)展動(dòng)力,從文化的層面去審視、創(chuàng)新企業(yè)管理,堅(jiān)定不移地實(shí)施文化強(qiáng)企戰(zhàn)略,才能使企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)電力體制改革形勢(shì)的需要,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展達(dá)到一個(gè)相對(duì)較高的新境界。企業(yè)經(jīng)過(guò)總結(jié)、提煉,確立了富有石電特色的“三園”(家園、花園、樂(lè)園)文化建設(shè)模式,頒布了《山東石橫發(fā)電廠企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2006-2010)》,制定了企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施細(xì)則,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)今后五年內(nèi)的工作進(jìn)行了安排和部署,為整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的有序推進(jìn)提供了制度、政策和組織保證。
定位
企業(yè)文化是以企業(yè)為主體的張揚(yáng)個(gè)性的文化。一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)文化的產(chǎn)生,離不開(kāi)有別于其他企業(yè)的“文化基因”。科學(xué)準(zhǔn)確地選擇企業(yè)文化“基因”,既是企業(yè)文化策劃和系統(tǒng)整合成功的關(guān)鍵,又是員工認(rèn)同企業(yè)文化的前提和基礎(chǔ)。
石橫電廠是個(gè)具有40多年歷史的老廠,遠(yuǎn)離城區(qū),歷史上形成了“前廠后家”的企業(yè)格局,以人情、親情、友情為主要特征的傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)相當(dāng)深厚。與此同時(shí),石橫電廠又是國(guó)際一流發(fā)電企業(yè),現(xiàn)代工業(yè)文明的氣息十分濃厚。兩種文化在這里沖擊、交匯、融合,形
成了以家園為特色的石電文化。石橫電廠把“家園”確立為企業(yè)“文化基因”,經(jīng)內(nèi)外展伸形成了“家園、花園、樂(lè)園”為主要內(nèi)容的三園文化體系。整個(gè)文化體系以家園為核心,花園是它的外在表現(xiàn),樂(lè)園是它的內(nèi)質(zhì)體現(xiàn)。以企業(yè)和諧發(fā)展為核心的家園文化;以環(huán)境和諧為核心的花園文化;以人企和諧為核心的樂(lè)園文化,共同筑成構(gòu)成了三園文化的根基。石橫電廠領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作,黨政一把手親自擔(dān)任企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),成立了由企業(yè)文化中心,健全了企業(yè)文化組織網(wǎng)絡(luò),對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作做到科學(xué)規(guī)劃、責(zé)任落實(shí)、督導(dǎo)有力、創(chuàng)新發(fā)展。要求企業(yè)文化建設(shè)在方向上要把握好三點(diǎn):一是要以企業(yè)文化創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新,推動(dòng)企業(yè)由制度管理向更高一級(jí)管理模式,即文化管理邁進(jìn)。二是堅(jiān)持“建設(shè)職工文化、職工建設(shè)文化”的原則,注重企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)日常管理工作的結(jié)合,讓廣大職工認(rèn)同企業(yè)文化,主動(dòng)參與企業(yè)文化建設(shè)工作中來(lái)。三是嘗試用文化手段而非行政命令來(lái)管理文化”。利用“三園文化”氛圍的熏陶和影響,啟迪員工對(duì)文化的感悟,主動(dòng)踐行企業(yè)文化理念。
企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程。如何保證企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)、有效地向前推進(jìn),是真正使企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃“落地”的關(guān)鍵。石橫電廠對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行全面系統(tǒng)地整合策劃,按照系統(tǒng)思考、整體規(guī)劃、突出特色、重在塑造、分部實(shí)施的原則,對(duì)《企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃綱要》細(xì)化的基礎(chǔ)上,制定了《企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施細(xì)則》,將企業(yè)文化五年發(fā)展推進(jìn)系統(tǒng)確定為“七大步驟,五大目標(biāo)”?!捌叽蟛襟E”,即,企業(yè)文化現(xiàn)狀的補(bǔ)充調(diào)研與評(píng)估----三園文化理念的定位----三園文化理念的傳播------三園文化理念的拓展----三園文化理念的強(qiáng)化與固化-----三園文化的傳承和演繹----企業(yè)文化的提升總結(jié)七大步驟。
“五大目標(biāo)”,即,管理向文化管理的過(guò)渡取得新突破;企業(yè)管理在國(guó)際一流的基礎(chǔ)上達(dá)到新高度;三園文化理念融入員工思想,自覺(jué)指導(dǎo)工作實(shí)踐;文化成果在很大程度上轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);打造品牌文化,拓展了文化轉(zhuǎn)為財(cái)富的通道。
以“家園、花園、樂(lè)園”為主要內(nèi)容的三園文化體系,是在對(duì)企業(yè)文化背景深刻分析,對(duì)企業(yè)各項(xiàng)文化資源不斷整合的基礎(chǔ)上形成的,可以說(shuō)是企業(yè)多年實(shí)踐探索成果的結(jié)晶。石橫電廠廠長(zhǎng)張其穩(wěn)認(rèn)為:三園文化體系科學(xué)、系統(tǒng),推進(jìn)步驟可操作性強(qiáng),建設(shè)目標(biāo)切合實(shí)際,這標(biāo)志著企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)入了有序管理、全面推進(jìn)的新階段。同時(shí)也預(yù)示著石橫電廠向企業(yè)管理的最高境界——文化管理邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。這在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中具有里程碑式的重要意義。
鑄魂
企業(yè)理念是企業(yè)的理想、企業(yè)哲理、企業(yè)精神和價(jià)值觀的總和,是指導(dǎo)和影響企業(yè)戰(zhàn)略追求的靈魂,也是企業(yè)文化的核心。整合文化理念的過(guò)程,就是企業(yè)鑄魂的過(guò)程。
今年上半年至今,石橫電廠在企業(yè)文化系統(tǒng)整合策劃的過(guò)程中,把“企業(yè)文化理念的定位”作為企業(yè)文化建設(shè)“七大步驟”的關(guān)鍵步驟予以高度重視,將整個(gè)工作流程確定為:面向全廠開(kāi)展征集活動(dòng);以全廠性征集活動(dòng)成果為基礎(chǔ),提煉總結(jié)企業(yè)核心價(jià)值理念,形成初步方案;邀請(qǐng)企業(yè)文化專家來(lái)廠,對(duì)核心價(jià)值理念進(jìn)行指導(dǎo)、論證,確定初步方案;將初步方案下發(fā)至基層單位,再次征求職工意見(jiàn);確定企業(yè)核心價(jià)值體系方案,報(bào)廠黨委審核、批準(zhǔn),報(bào)廠職代會(huì)通過(guò)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)上下反復(fù),錘煉出企業(yè)核心價(jià)值體系。
任何工作的有效開(kāi)展必須以提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想為先導(dǎo)。今年上半年,石橫電廠把《企業(yè)文化綱要》的宣貫作為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)工作和切入點(diǎn),在全廠掀起了學(xué)習(xí)《企業(yè)文化綱要》,關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)的熱潮。廠領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層單位,親自闡述三園文化,傾聽(tīng)了職工的學(xué)習(xí)體會(huì)。各基層單位利用培訓(xùn)班、座談會(huì)等形式開(kāi)展了學(xué)習(xí)、研討。企業(yè)文化中心成員主動(dòng)來(lái)到各單位、班組,開(kāi)展企業(yè)文化輔導(dǎo)講課。企業(yè)各個(gè)信息宣傳媒體充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),對(duì)《文化綱要》展開(kāi)了立體式宣傳、灌輸。通過(guò)宣貫活動(dòng)的熏陶,增強(qiáng)了廣大職工對(duì)三園文化的認(rèn)同,為文化理念的定位奠定了基礎(chǔ),為企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境氛圍。
策劃組織三卡征集活動(dòng),吸引職工廣泛參與。企業(yè)精神、企業(yè)管理格言和職工礪志口號(hào)是今年企業(yè)文化建設(shè)的第一個(gè)實(shí)踐活動(dòng)。征集活動(dòng)的目的,一是讓廣大職工參與企業(yè)文化建設(shè),二是為提煉企業(yè)核心價(jià)值體系提供依據(jù)。此項(xiàng)活動(dòng)得到廣大職工、離退休職工積極響應(yīng),從2月份開(kāi)始到4月中旬結(jié)束,共征得作品一萬(wàn)多件。廣大職工結(jié)合本崗位實(shí)際認(rèn)真思考,以自主創(chuàng)新的精神參加到活動(dòng)中去。不少單位圍繞征集活動(dòng)主題,以分場(chǎng)或班組為單位進(jìn)行宣講、互評(píng),相互交流心得、共同提高認(rèn)識(shí)。通過(guò)三張卡,把全廠職工、離退休職工拉進(jìn)企業(yè)文化氛圍里,充分體現(xiàn)了“職工自己建文化、建職工自己的文化的基本原則。
匯集職工智慧,為文化理念定位。廠政工部、企業(yè)文化中心在組織人員對(duì)征集卡進(jìn)行分類初步評(píng)選的基礎(chǔ)上,啟動(dòng)了企業(yè)核心理念的提煉工作。經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)文化理念初稿的多次討論、評(píng)審,目前,石橫電廠的企業(yè)文化理念體系已基本成型?!熬G色電力、點(diǎn)亮社會(huì)”的企業(yè)使命,“行業(yè)樣板、國(guó)際領(lǐng)先”的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),“讓旗幟更鮮艷、讓工作更愉快、讓生活更美好”的企業(yè)愿景,無(wú)不緊扣企業(yè)發(fā)展實(shí)際,凝聚著廣大職工的智慧。
征集企業(yè)故事、將企業(yè)理念故事化。配合企業(yè)文化宣貫、傳播,今年下半年全面啟動(dòng)了《企業(yè)故事》征集、編輯工作。編輯企業(yè)故事,即遵循企業(yè)文化理念,對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中閃光點(diǎn)進(jìn)行挖掘、提煉,將文化理念寓于故事、使故事彰顯文化理念,使之成為傳播企業(yè)文化的有效載體。經(jīng)過(guò)廣泛發(fā)動(dòng),在短短兩個(gè)月的時(shí)間里,共征集企業(yè)故事280余篇。企業(yè)文化中心將以此為素材編輯《企業(yè)故事》一書(shū),使之成為三園文化內(nèi)部傳播的經(jīng)典和外部展示的載體,推動(dòng)三園文化最終“落地生根”。
塑形
企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),是企業(yè)文化的展示和外在表現(xiàn)。塑造良好的企業(yè)形象,是企業(yè)文化的重要功能之一。石橫電廠把“文化塑形”的重點(diǎn)放在提升職工素質(zhì)、建設(shè)人文環(huán)境上。
致力提高職工道德素質(zhì)。職工群體形象是其道德素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。石橫電廠從兩方面突出加強(qiáng)職工道德文化建設(shè)。一是開(kāi)展企業(yè)榮辱觀教育。在開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)中,石橫電廠根據(jù)企業(yè)實(shí)際,把”十倡導(dǎo)是反對(duì)"確立為企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)的價(jià)值取向,引導(dǎo)職工結(jié)合工作生活進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐,以達(dá)到凈化思想,陶冶情操,提高思想道德水平的目的。二是注重道德養(yǎng)成,開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)。大力開(kāi)展文明職工、文明家庭、文明崗位評(píng)選活動(dòng),教育職工在社會(huì)做個(gè)好公民、在單位做個(gè)好員工、在家庭做個(gè)好成員,使之成為推動(dòng)企業(yè)道德建設(shè)深入、持久進(jìn)行的重要途徑。
著力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。在建設(shè)企業(yè)文化、塑造企業(yè)形象工程中,石橫發(fā)電廠把對(duì)員工的培養(yǎng)和教育作為企業(yè)文化的著重點(diǎn),作為企業(yè)發(fā)展的根本戰(zhàn)略任務(wù)。開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng),積極為企業(yè)培養(yǎng)人才后備力量。先后與電力研究院、清華大學(xué)聯(lián)辦了項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班、提升執(zhí)行力培訓(xùn)班,邀請(qǐng)海爾大學(xué)企業(yè)文化專家來(lái)廠舉辦了企業(yè)文化講座。通過(guò)積極開(kāi)展了學(xué)習(xí)型部室、學(xué)習(xí)型分場(chǎng)、學(xué)習(xí)型班組和學(xué)習(xí)型員工的建設(shè)活動(dòng),提升了職工和企業(yè)的學(xué)習(xí)力、文化力,促進(jìn)職工和企業(yè)的共同發(fā)展。
精心打造企業(yè)人文環(huán)境。凡來(lái)到石橫電廠的人,無(wú)不贊嘆這里優(yōu)美的環(huán)境、生活服務(wù)設(shè)施的完善,讓人處處感受到花園的美麗、家園的溫馨。近兩年以來(lái),石恒電廠注重對(duì)環(huán)境建設(shè)的投入,傾力建設(shè)花園文化。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),實(shí)施了清潔生產(chǎn),開(kāi)展勞動(dòng)環(huán)境的清潔優(yōu)化,建設(shè)體現(xiàn)工業(yè)文明的生產(chǎn)區(qū)。在生活區(qū),建成了高標(biāo)準(zhǔn)的職工游泳館,讓職工又有了休閑娛樂(lè)的好去處。實(shí)施了燈光亮化裝飾工程,構(gòu)建出迎賓大道、紅石湖等幾大景區(qū),使之成為彰現(xiàn)文化韻味的企業(yè)“名片”。近期,又開(kāi)工建設(shè)了生活區(qū)景觀工程,讓生活區(qū)再添亮麗風(fēng)景。通過(guò)對(duì)環(huán)境文化的挖掘和雕塑,使花園文化成為三園文化的核心內(nèi)容和主要特色之一。
融合制度是“思想的物質(zhì)附屬物”。要使企業(yè)文化的活力持久而穩(wěn)定,就必須大力實(shí)施管理創(chuàng)新,把企業(yè)文化理念融合、規(guī)范化為企業(yè)管理制度,形成了具有企業(yè)特點(diǎn)文化保證體系。石橫發(fā)電廠在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐過(guò)程中,把管理創(chuàng)新的著力點(diǎn)放在科學(xué)謀劃企業(yè)發(fā)展、管理制度建設(shè)上,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展。
石橫電廠領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)為,企業(yè)文化的活力在于與企業(yè)發(fā)展齊頭并進(jìn),與企業(yè)管理融為一體。結(jié)合企業(yè)實(shí)際,企業(yè)確立了“共同培育三園文化,和諧發(fā)展四大支柱”發(fā)展思路,成為指導(dǎo)企業(yè)和諧、健康發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀。作為指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的綱領(lǐng)性文件,今年年初出臺(tái)的《石橫發(fā)電廠五年發(fā)展規(guī)劃》,把生產(chǎn)、擴(kuò)建、后勤、多種經(jīng)營(yíng)作為企業(yè)“四大支柱”進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)劃、部署,為企業(yè)的和諧、穩(wěn)步發(fā)展提供了重要保證。
按照國(guó)電集團(tuán)“四化一中心”的工作要求,石橫電廠全面引入、推行精細(xì)化管理理念,對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的管理制度、管理機(jī)制進(jìn)行整合、改進(jìn),積極爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)企業(yè)典型,樹(shù)立國(guó)電集團(tuán)管理標(biāo)桿。建立了企業(yè)管理診斷、持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,企業(yè)管理各系統(tǒng)從文化的層面重新審視企業(yè)管理,逐步加大企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的滲透力和影響力。充分發(fā)揮一體化管理平臺(tái)的作用,通過(guò)定期的內(nèi)審、外審、對(duì)標(biāo)管理,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和日常管理工作的融匯貫通,使企業(yè)管理程序日趨規(guī)范、精細(xì)。
堅(jiān)持以“公平管理”為原則指導(dǎo)管理創(chuàng)新。石橫電廠在企業(yè)管理各系統(tǒng),特別是與職工自身利益緊密聯(lián)系的勞動(dòng)、用人、分配等領(lǐng)域大力推行“公平管理”。按照“公開(kāi)、公平、公正”的管理原則,對(duì)企業(yè)整個(gè)管理流程進(jìn)行完善、整合,建設(shè)起了體現(xiàn)企業(yè)文化理念的民主管理、獎(jiǎng)評(píng)激勵(lì)、人力資源等管理體系,營(yíng)造出了激勵(lì)員工潛能的良好氛圍。
突出“以人為本”主題開(kāi)展管理創(chuàng)新。今年圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)、廉政教育兩項(xiàng)重點(diǎn)工作,石橫電廠組織實(shí)施了安全文化、廉潔文化建設(shè)。安全文化建設(shè)以“保護(hù)人的生命,杜絕責(zé)任事故”為主題,在職工中積極培育、倡導(dǎo)平安理念,大力營(yíng)造“珍惜生命、保證安全、促進(jìn)和諧”的氛圍。堅(jiān)持廉政教育與監(jiān)督管理并重抓好廉潔文化建設(shè),在教育黨員干部提高廉潔素養(yǎng)、道德修養(yǎng)的同時(shí),將廉政教育延伸到干部家庭,引導(dǎo)干部家屬加強(qiáng)家庭監(jiān)督、營(yíng)造廉
潔家風(fēng)、與企業(yè)共同筑牢反腐防線。
創(chuàng)新傳播載體,豐富文化內(nèi)涵。今年7月份,石橫電廠相繼成立了愛(ài)心協(xié)會(huì)、民俗理事協(xié)會(huì)、職工文體協(xié)會(huì)和多經(jīng)政策研究協(xié)會(huì)等六個(gè)群眾性組織。這是企業(yè)從豐富“三園”文化內(nèi)涵、建設(shè)和諧企業(yè)出發(fā)推出的一項(xiàng)重要舉措。六大協(xié)會(huì)將擔(dān)負(fù)組織、傳播、交流、實(shí)踐企業(yè)文化的職責(zé),肩負(fù)著服務(wù)企業(yè)管理、服務(wù)職工,濟(jì)困解難、倡導(dǎo)文明新風(fēng)的重任。各協(xié)會(huì)的成立有利于培育企業(yè)共同價(jià)值觀,豐富了企業(yè)文化傳播載體,增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和職工的歸屬感。
實(shí)踐
前不久,在風(fēng)景秀麗的生活區(qū)洪石湖岸邊樹(shù)起了兩個(gè)造型別致的燈箱。兩個(gè)燈箱以兩幅秀麗的山水畫(huà)做背景,講述了兩個(gè)令人深思的民俗故事。意在倡導(dǎo)大家珍惜良好的生態(tài)環(huán)境,勸戒那些不文明行為。讓人在瀏覽之時(shí),不知不覺(jué)震動(dòng)了心靈、啟迪了思想、約束了行為。這也許就是文化管理的威力所在。
黨委書(shū)記張啟勇在多次會(huì)議上指出:優(yōu)秀企業(yè)文化的魅力在于“無(wú)形勝有形”,“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。企業(yè)文化要讓職工得到高度認(rèn)同,其導(dǎo)入、灌輸過(guò)程必須與日常工作相結(jié)合,把企業(yè)文化的精髓集中體現(xiàn)在企業(yè)日常管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴上。隨著企業(yè)文化建設(shè)工作的深入,各單位從轉(zhuǎn)變工作思路、作風(fēng)、完善工作方式方法入手,大膽實(shí)踐、創(chuàng)新企業(yè)文化,讓職工感到文化就在自己身邊、就在自己的一言一行當(dāng)中。
各基層單位在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中圍繞三園文化理念,提出了自己的分場(chǎng)(公司)文化理念,在很大程度上豐富了三園文化內(nèi)涵。如實(shí)業(yè)公司確立了“效益、平安、健康、和諧”的工作理念,物業(yè)公司提出了“誠(chéng)信物業(yè)、精細(xì)化服務(wù)”的服務(wù)文化理念。這些文化理念符合單位實(shí)際,有利于培育團(tuán)隊(duì)精神,因此得到本單位職工的響應(yīng)和實(shí)踐。
此外,鍋爐分場(chǎng)圍繞三園文化理念,對(duì)剛剛?cè)胱〉霓k公樓進(jìn)行了環(huán)境布置,以濃厚的文化感染著每位職工。汽機(jī)分場(chǎng)在職工中開(kāi)展了隊(duì)訓(xùn)、班訓(xùn)征集活動(dòng),引導(dǎo)著每位職工時(shí)時(shí)牢記、事事踐行?;宜⑷紮z等單位結(jié)合班組建家活動(dòng),確立了把班組建成家園、花園、樂(lè)園的工作思路,凝聚了人氣、匯聚了力量,促進(jìn)了和諧工作氛圍的形成。
文化興企,盎然生機(jī)。讓企業(yè)文化植根企業(yè)歷史的沃土,使之在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中閃耀與時(shí)俱進(jìn)的光輝,成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力——這正是石橫電廠三園文化建設(shè)追求的目標(biāo)。攜手文化向未來(lái)。三園文化必將成為引領(lǐng)企業(yè)遠(yuǎn)航的旗幟和風(fēng)帆。
第二篇:山東省石橫發(fā)電廠企業(yè)文化建設(shè)紀(jì)實(shí)
山東省石橫發(fā)電廠企業(yè)文化建設(shè)紀(jì)實(shí)
2006年8月22日 16:31 來(lái)源:中國(guó)電力新聞網(wǎng)
攜手文化向未來(lái)
石橫發(fā)電廠企業(yè)文化建設(shè)紀(jì)實(shí) 文化不僅是人的思想基礎(chǔ),也是企業(yè)的靈魂所在。21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng),歸根到底是文化的競(jìng)爭(zhēng)。建設(shè)、發(fā)展企業(yè)文化,已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的根基、成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的組成部分。
2006年,是國(guó)家“十一五”規(guī)劃的開(kāi)局之年。在這改革發(fā)展的重要機(jī)遇期,石橫發(fā)電廠和許多企業(yè)一樣,積極謀劃企業(yè)的發(fā)展的宏偉藍(lán)圖。今年2月11日,石橫發(fā)電廠十四屆一次職工代表大會(huì)通過(guò)兩個(gè)重要文件:一個(gè)是石橫電廠五年發(fā)展規(guī)劃,一個(gè)是石橫電廠企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃綱要。兩個(gè)重要文件的頒布實(shí)施,在向全體石電人展示企業(yè)發(fā)展宏圖的同時(shí),更向石電人說(shuō)明, 企業(yè)文化將為石橫電廠未來(lái)五年改革發(fā)展插上騰飛的翅膀,提供重要的力量支撐。
作為國(guó)際一流火力發(fā)電廠,作為全國(guó)發(fā)電系統(tǒng)的領(lǐng)軍企業(yè),石橫電廠如何適應(yīng)新形勢(shì)的需要,尋求新的突破、新的跨越呢?石橫電廠領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識(shí)到,只有借助當(dāng)今國(guó)際先進(jìn)的管理理念,從文化的源頭去尋找企業(yè)發(fā)展動(dòng)力,從文化的層面去審視、創(chuàng)新企業(yè)管理,堅(jiān)定不移地實(shí)施文化強(qiáng)企戰(zhàn)略,才能使企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)電力體制改革形勢(shì)的需要,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展達(dá)到一個(gè)相對(duì)較高的新境界。企業(yè)經(jīng)過(guò)總結(jié)、提煉,確立了富有石電特色的“三園”(家園、花園、樂(lè)園)文化建設(shè)模式,頒布了《山東石橫發(fā)電廠企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2006-2010)》,制定了企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施細(xì)則,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)今后五年內(nèi)的工作進(jìn)行了安排和部署,為整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的有序推進(jìn)提供了制度、政策和組織保證。
定 位
企業(yè)文化是以企業(yè)為主體的張揚(yáng)個(gè)性的文化。一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)文化的產(chǎn)生,離不開(kāi)有別于其他企業(yè)的“文化基因”??茖W(xué)準(zhǔn)確地選擇企業(yè)文化“基因”,既是企業(yè)文化策劃和系統(tǒng)整合成功的關(guān)鍵,又是員工認(rèn)同企業(yè)文化的前提和基礎(chǔ)。
石橫電廠是個(gè)具有40多年歷史的老廠,遠(yuǎn)離城區(qū),歷史上形成了“前廠后家”的企業(yè)格局,以人情、親情、友情為主要特征的傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)相當(dāng)深厚。與此同時(shí),石橫電廠又是國(guó)際一流發(fā)電企業(yè),現(xiàn)代工業(yè)文明的氣息十分濃厚。兩種文化在這里沖擊、交匯、融合,形成了以家園為特色的石電文化。石橫電廠把“家園”確立為企業(yè)“文化基因”,經(jīng)內(nèi)外展伸形成了“家園、花園、樂(lè)園”為主要內(nèi)容的三園文化體系。整個(gè)文化體系以家園為核心,花園是它的外在表現(xiàn),樂(lè)園是它的內(nèi)質(zhì)體現(xiàn)。以企業(yè)和諧發(fā)展為核心的家園文化;以環(huán)境和諧為核心的花園文化;以人企和諧為核心的樂(lè)園文化,共同筑成構(gòu)成了三園文化的根基。
石橫電廠領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作,黨政一把手親自擔(dān)任企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),成立了由企業(yè)文化中心,健全了企業(yè)文化組織網(wǎng)絡(luò),對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作做到科學(xué)規(guī)劃、責(zé)任落實(shí)、督導(dǎo)有力、創(chuàng)新發(fā)展。要求企業(yè)文化建設(shè)在方向上要把握好三點(diǎn):一是要以企業(yè)文化創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新,推動(dòng)企業(yè)由制度管理向更高一級(jí)管理模式,即文化管理邁進(jìn)。二是堅(jiān)持“建設(shè)職工文化、職工建設(shè)文化”的原則,注重企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)日常管理工作的結(jié)合,讓廣大職工認(rèn)同企業(yè)文化,主動(dòng)參與企業(yè)文化建設(shè)工作中來(lái)。三是嘗試用文化手段而非行政命令來(lái)管理文化”。利用“三園文化”氛圍的熏陶和影響,啟迪員工對(duì)文化的感悟,主動(dòng)踐行企業(yè)文化理念。
企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程。如何保證企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)、有效地向前推進(jìn),是真正使企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃“落地”的關(guān)鍵。石橫電廠對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行全面系統(tǒng)地整合策劃,按照系統(tǒng)思考、整體規(guī)劃、突出特色、重在塑造、分部實(shí)施的原則,對(duì)《企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃綱要》細(xì)化的基礎(chǔ)上,制定了《企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施細(xì)則》,將企業(yè)文化五年發(fā)展推進(jìn)系統(tǒng)確定為“七大步驟,五大目標(biāo)”?!捌叽蟛襟E”,即,企業(yè)文化現(xiàn)狀的補(bǔ)充調(diào)研與評(píng)估----三園文化理念的定位----三園文化理念的傳播------三園文化理念的拓展----三園文化理念的強(qiáng)化與固化-----三園文化的傳承和演繹----企業(yè)文化的提升總結(jié)七大步驟。
“五大目標(biāo)”,即,管理向文化管理的過(guò)渡取得新突破;企業(yè)管理在國(guó)際一流的基礎(chǔ)上達(dá)到新高度;三園文化理念融入員工思想,自覺(jué)指導(dǎo)工作實(shí)踐;文化成果在很大程度上轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);打造品牌文化,拓展了文化轉(zhuǎn)為財(cái)富的通道。
以“家園、花園、樂(lè)園”為主要內(nèi)容的三園文化體系,是在對(duì)企業(yè)文化背景深刻分析,對(duì)企業(yè)各項(xiàng)文化資源不斷整合的基礎(chǔ)上形成的,可以說(shuō)是企業(yè)多年實(shí)踐探索成果的結(jié)晶。
石橫電廠廠長(zhǎng)張其穩(wěn)認(rèn)為:三園文化體系科學(xué)、系統(tǒng),推進(jìn)步驟可操作性強(qiáng),建設(shè)目標(biāo)切合實(shí)際,這標(biāo)志著企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)入了有序管理、全面推進(jìn)的新階段。同時(shí)也預(yù)示著石橫電廠向企業(yè)管理的最高境界——文化管理邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。這在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中具有里程碑式的重要意義。
鑄 魂
企業(yè)理念是企業(yè)的理想、企業(yè)哲理、企業(yè)精神和價(jià)值觀的總和,是指導(dǎo)和影響企業(yè)戰(zhàn)略追求的靈魂,也是企業(yè)文化的核心。整合文化理念的過(guò)程,就是企業(yè)鑄魂的過(guò)程。
今年上半年至今,石橫電廠在企業(yè)文化系統(tǒng)整合策劃的過(guò)程中,把“企業(yè)文化理念的定位”作為企業(yè)文化建設(shè)“七大步驟”的關(guān)鍵步驟予以高度重視,將整個(gè)工作流程確定為:面向全廠開(kāi)展征集活動(dòng);以全廠性征集活動(dòng)成果為基礎(chǔ),提煉總結(jié)企業(yè)核心價(jià)值理念,形成初步方案;邀請(qǐng)企業(yè)文化專家來(lái)廠,對(duì)核心價(jià)值理念進(jìn)行指導(dǎo)、論證,確定初步方案;將初步方案下發(fā)至基層單位,再次征求職工意見(jiàn);確定企業(yè)核心價(jià)值體系方案,報(bào)廠黨委審核、批準(zhǔn),報(bào)廠職代會(huì)通過(guò)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)上下反復(fù),錘煉出企業(yè)核心價(jià)值體系。任何工作的有效開(kāi)展必須以提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想為先導(dǎo)。今年上半年,石橫電廠把《企業(yè)文化綱要》的宣貫作為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)工作和切入點(diǎn),在全廠掀起了學(xué)習(xí)《企業(yè)文化綱要》,關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)的熱潮。廠領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層單位,親自闡述三園文化,傾聽(tīng)了職工的學(xué)習(xí)體會(huì)。各基層單位利用培訓(xùn)班、座談會(huì)等形式開(kāi)展了學(xué)習(xí)、研討。企業(yè)文化中心成員主動(dòng)來(lái)到各單位、班組,開(kāi)展企業(yè)文化輔導(dǎo)講課。企業(yè)各個(gè)信息宣傳媒體充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),對(duì)《文化綱要》展開(kāi)了立體式宣傳、灌輸。通過(guò)宣貫活動(dòng)的熏陶,增強(qiáng)了廣大職工對(duì)三園文化的認(rèn)同,為文化理念的定位奠定了基礎(chǔ),為企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境氛圍。
策劃組織三卡征集活動(dòng),吸引職工廣泛參與。企業(yè)精神、企業(yè)管理格言和職工礪志口號(hào)是今年企業(yè)文化建設(shè)的第一個(gè)實(shí)踐活動(dòng)。征集活動(dòng)的目的,一是讓廣大職工參與企業(yè)文化建設(shè),二是為提煉企業(yè)核心價(jià)值體系提供依據(jù)。此項(xiàng)活動(dòng)得到廣大職工、離退休職工積極響應(yīng),從2月份開(kāi)始到4月中旬結(jié)束,共征得作品一萬(wàn)多件。廣大職工結(jié)合本崗位實(shí)際認(rèn)真思考,以自主創(chuàng)新的精神參加到活動(dòng)中去。不少單位圍繞征集活動(dòng)主題,以分場(chǎng)或班組為單位進(jìn)行宣講、互評(píng),相互交流心得、共同提高認(rèn)識(shí)。通過(guò)三張卡,把全廠職工、離退休職工拉進(jìn)企業(yè)文化氛圍里,充分體現(xiàn)了“職工自己建文化、建職工自己的文化的基本原則。
匯集職工智慧,為文化理念定位。廠政工部、企業(yè)文化中心在組織人員對(duì)征集卡進(jìn)行分類初步評(píng)選的基礎(chǔ)上,啟動(dòng)了企業(yè)核心理念的提煉工作。經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)文化理念初稿的多次討論、評(píng)審,目前,石橫電廠的企業(yè)文化理念體系已基本成型?!熬G色電力、點(diǎn)亮社會(huì)”的企業(yè)使命,“行業(yè)樣板、國(guó)際領(lǐng)先”的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),“讓旗幟更鮮艷、讓工作更愉快、讓生活更美好”的企業(yè)愿景,無(wú)不緊扣企業(yè)發(fā)展實(shí)際,凝聚著廣大職工的智慧。
征集企業(yè)故事、將企業(yè)理念故事化。配合企業(yè)文化宣貫、傳播,今年下半年全面啟動(dòng)了《企業(yè)故事》征集、編輯工作。編輯企業(yè)故事,即遵循企業(yè)文化理念,對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中閃光點(diǎn)進(jìn)行挖掘、提煉,將文化理念寓于故事、使故事彰顯文化理念,使之成為傳播企業(yè)文化的有效載體。經(jīng)過(guò)廣泛發(fā)動(dòng),在短短兩個(gè)月的時(shí)間里,共征集企業(yè)故事280余篇。企業(yè)文化中心將以此為素材編輯《企業(yè)故事》一書(shū),使之成為三園文化內(nèi)部傳播的經(jīng)典和外部展示的載體,推動(dòng)三園文化最終“落地生根”。
塑 形
企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),是企業(yè)文化的展示和外在表現(xiàn)。塑造良好的企業(yè)形象,是企業(yè)文化的重要功能之一。石橫電廠把“文化塑形”的重點(diǎn)放在提升職工素質(zhì)、建設(shè)人文環(huán)境上。
致力提高職工道德素質(zhì)。職工群體形象是其道德素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。石橫電廠從兩方面突出加強(qiáng)職工道德文化建設(shè)。一是開(kāi)展企業(yè)榮辱觀教育。在開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)中,石橫電廠根據(jù)企業(yè)實(shí)際,把”十倡導(dǎo)是反對(duì)"確立為企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)的價(jià)值取向,引導(dǎo)職工結(jié)合工作生活進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐,以達(dá)到凈化思想,陶冶情操,提高思想道德水平的目的。二是注重道德養(yǎng)成,開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)。大力開(kāi)展文明職工、文明家庭、文明崗位評(píng)選活動(dòng),教育職工在社會(huì)做個(gè)好公民、在單位做個(gè)好員工、在家庭做個(gè)好成員,使之成為推動(dòng)企業(yè)道德建設(shè)深入、持久進(jìn)行的重要途徑。
著力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。在建設(shè)企業(yè)文化、塑造企業(yè)形象工程中,石橫發(fā)電廠把對(duì)員工的培養(yǎng)和教育作為企業(yè)文化的著重點(diǎn),作為企業(yè)發(fā)展的根本戰(zhàn)略任務(wù)。開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng),積極為企業(yè)培養(yǎng)人才后備力量。先后與電力研究院、清華大學(xué)聯(lián)辦了項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班、提升執(zhí)行力培訓(xùn)班,邀請(qǐng)海爾大學(xué)企業(yè)文化專家來(lái)廠舉辦了企業(yè)文化講座。通過(guò)積極開(kāi)展了學(xué)習(xí)型部室、學(xué)習(xí)型分場(chǎng)、學(xué)習(xí)型班組和學(xué)習(xí)型員工的建設(shè)活動(dòng),提升了職工和企業(yè)的學(xué)習(xí)力、文化力,促進(jìn)職工和企業(yè)的共同發(fā)展。
精心打造企業(yè)人文環(huán)境。凡來(lái)到石橫電廠的人,無(wú)不贊嘆這里優(yōu)美的環(huán)境、生活服務(wù)設(shè)施的完善,讓人處處感受到花園的美麗、家園的溫馨。近兩年以來(lái),石恒電廠注重對(duì)環(huán)境建設(shè)的投入,傾力建設(shè)花園文化。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),實(shí)施了清潔生產(chǎn),開(kāi)展勞動(dòng)環(huán)境的清潔優(yōu)化,建設(shè)體現(xiàn)工業(yè)文明的生產(chǎn)區(qū)。在生活區(qū),建成了高標(biāo)準(zhǔn)的職工游泳館,讓職工又有了休閑娛樂(lè)的好去處。實(shí)施了燈光亮化裝飾工程,構(gòu)建出迎賓大道、紅石湖等幾大景區(qū),使之成為彰現(xiàn)文化韻味的企業(yè)“名片”。近期,又開(kāi)工建設(shè)了生活區(qū)景觀工程,讓生活區(qū)再添亮麗風(fēng)景。通過(guò)對(duì)環(huán)境文化的挖掘和雕塑,使花園文化成為三園文化的核心內(nèi)容和主要特色之一。
融 合
制度是“思想的物質(zhì)附屬物”。要使企業(yè)文化的活力持久而穩(wěn)定,就必須大力實(shí)施管理創(chuàng)新,把企業(yè)文化理念融合、規(guī)范化為企業(yè)管理制度,形成了具有企業(yè)特點(diǎn)文化保證體系。石橫發(fā)電廠在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐過(guò)程中,把管理創(chuàng)新的著力點(diǎn)放在科學(xué)謀劃企業(yè)發(fā)展、管理制度建設(shè)上,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展。
石橫電廠領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)為,企業(yè)文化的活力在于與企業(yè)發(fā)展齊頭并進(jìn),與企業(yè)管理融為一體。結(jié)合企業(yè)實(shí)際,企業(yè)確立了“共同培育三園文化,和諧發(fā)展四大支柱”發(fā)展思路,成為指導(dǎo)企業(yè)和諧、健康發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀。作為指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的綱領(lǐng)性文件,今年年初出臺(tái)的《石橫發(fā)電廠五年發(fā)展規(guī)劃》,把生產(chǎn)、擴(kuò)建、后勤、多種經(jīng)營(yíng)作為企業(yè)“四大支柱”進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)劃、部署,為企業(yè)的和諧、穩(wěn)步發(fā)展提供了重要保證。
按照國(guó)電集團(tuán)“四化一中心”的工作要求,石橫電廠全面引入、推行精細(xì)化管理理念,對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的管理制度、管理機(jī)制進(jìn)行整合、改進(jìn),積極爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)企業(yè)典型,樹(shù)立國(guó)電集團(tuán)管理標(biāo)桿。建立了企業(yè)管理診斷、持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,企業(yè)管理各系統(tǒng)從文化的層面重新審視企業(yè)管理,逐步加大企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的滲透力和影響力。充分發(fā)揮一體化管理平臺(tái)的作用,通過(guò)定期的內(nèi)審、外審、對(duì)標(biāo)管理,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和日常管理工作的融匯貫通,使企業(yè)管理程序日趨規(guī)范、精細(xì)。
堅(jiān)持以“公平管理”為原則指導(dǎo)管理創(chuàng)新。石橫電廠在企業(yè)管理各系統(tǒng),特別是與職工自身利益緊密聯(lián)系的勞動(dòng)、用人、分配等領(lǐng)域大力推行“公平管理”。按照“公開(kāi)、公平、公正”的管理原則,對(duì)企業(yè)整個(gè)管理流程進(jìn)行完善、整合,建設(shè)起了體現(xiàn)企業(yè)文化理念的民主管理、獎(jiǎng)評(píng)激勵(lì)、人力資源等管理體系,營(yíng)造出了激勵(lì)員工潛能的良好氛圍。
突出“以人為本”主題開(kāi)展管理創(chuàng)新。今年圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)、廉政教育兩項(xiàng)重點(diǎn)工作,石橫電廠組織實(shí)施了安全文化、廉潔文化建設(shè)。安全文化建設(shè)以“保護(hù)人的生命,杜絕責(zé)任事故”為主題,在職工中積極培育、倡導(dǎo)平安理念,大力營(yíng)造“珍惜生命、保證安全、促進(jìn)和諧”的氛圍。堅(jiān)持廉政教育與監(jiān)督管理并重抓好廉潔文化建設(shè),在教育黨員干部提高廉潔素養(yǎng)、道德修養(yǎng)的同時(shí),將廉政教育延伸到干部家庭,引導(dǎo)干部家屬加強(qiáng)家庭監(jiān)督、營(yíng)造廉潔家風(fēng)、與企業(yè)共同筑牢反腐防線。
創(chuàng)新傳播載體,豐富文化內(nèi)涵。今年7月份,石橫電廠相繼成立了愛(ài)心協(xié)會(huì)、民俗理事協(xié)會(huì)、職工文體協(xié)會(huì)和多經(jīng)政策研究協(xié)會(huì)等六個(gè)群眾性組織。這是企業(yè)從豐富“三園”文化內(nèi)涵、建設(shè)和諧企業(yè)出發(fā)推出的一項(xiàng)重要舉措。六大協(xié)會(huì)將擔(dān)負(fù)組織、傳播、交流、實(shí)踐企業(yè)文化的職責(zé),肩負(fù)著服務(wù)企業(yè)管理、服務(wù)職工,濟(jì)困解難、倡導(dǎo)文明新風(fēng)的重任。各協(xié)會(huì)的成立有利于培育企業(yè)共同價(jià)值觀,豐富了企業(yè)文化傳播載體,增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和職工的歸屬感。
實(shí) 踐
前不久,在風(fēng)景秀麗的生活區(qū)洪石湖岸邊樹(shù)起了兩個(gè)造型別致的燈箱。兩個(gè)燈箱以兩幅秀麗的山水畫(huà)做背景,講述了兩個(gè)令人深思的民俗故事。意在倡導(dǎo)大家珍惜良好的生態(tài)環(huán)境,勸戒那些不文明行為。讓人在瀏覽之時(shí),不知不覺(jué)震動(dòng)了心靈、啟迪了思想、約束了行為。這也許就是文化管理的威力所在。
黨委書(shū)記張啟勇在多次會(huì)議上指出:優(yōu)秀企業(yè)文化的魅力在于“無(wú)形勝有形”,“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。企業(yè)文化要讓職工得到高度認(rèn)同,其導(dǎo)入、灌輸過(guò)程必須與日常工作相結(jié)合,把企業(yè)文化的精髓集中體現(xiàn)在企業(yè)日常管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴上。隨著企業(yè)文化建設(shè)工作的深入,各單位從轉(zhuǎn)變工作思路、作風(fēng)、完善工作方式方法入手,大膽實(shí)踐、創(chuàng)新企業(yè)文化,讓職工感到文化就在自己身邊、就在自己的一言一行當(dāng)中。
各基層單位在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中圍繞三園文化理念,提出了自己的分場(chǎng)(公司)文化理念,在很大程度上豐富了三園文化內(nèi)涵。如實(shí)業(yè)公司確立了“效益、平安、健康、和諧”的工作理念,物業(yè)公司提出了“誠(chéng)信物業(yè)、精細(xì)化服務(wù)”的服務(wù)文化理念。這些文化理念符合單位實(shí)際,有利于培育團(tuán)隊(duì)精神,因此得到本單位職工的響應(yīng)和實(shí)踐。
此外,鍋爐分場(chǎng)圍繞三園文化理念,對(duì)剛剛?cè)胱〉霓k公樓進(jìn)行了環(huán)境布置,以濃厚的文化感染著每位職工。汽機(jī)分場(chǎng)在職工中開(kāi)展了隊(duì)訓(xùn)、班訓(xùn)征集活動(dòng),引導(dǎo)著每位職工時(shí)時(shí)牢記、事事踐行。灰水、燃檢等單位結(jié)合班組建家活動(dòng),確立了把班組建成家園、花園、樂(lè)園的工作思路,凝聚了人氣、匯聚了力量,促進(jìn)了和諧工作氛圍的形成。
文化興企,盎然生機(jī)。讓企業(yè)文化植根企業(yè)歷史的沃土,使之在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中閃耀與時(shí)俱進(jìn)的光輝,成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力——這正是石橫電廠三園文化建設(shè)追求的目標(biāo)。
攜手文化向未來(lái)。三園文化必將成為引領(lǐng)企業(yè)遠(yuǎn)航的旗幟和風(fēng)帆。
第三篇:加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)紀(jì)實(shí)
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)紀(jì)實(shí)
再鑄發(fā)展之魂
——××××××加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)紀(jì)實(shí)
××*全面加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階,以實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),堅(jiān)持以戰(zhàn)略管理思想統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作,搶抓安塞油田上產(chǎn)的歷史機(jī)遇,努力在增收節(jié)支、增加積累上下功夫,安全生產(chǎn)形勢(shì)良好,經(jīng)營(yíng)質(zhì)量明顯提升,成本得到有效控制,職工隊(duì)伍保持穩(wěn)定,企業(yè)呈現(xiàn)出箭頭向上的發(fā)展態(tài)勢(shì),經(jīng)濟(jì)總量和人均收入逐年增長(zhǎng)。
物質(zhì)文化夯基礎(chǔ)
要讓職工以企業(yè)為家,企業(yè)必須先象個(gè)家。××××××通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè),增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、向心力。近幾年來(lái),該××不斷加大物質(zhì)投入,強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。先后建住宅樓66棟,解決職工住房2676戶。新建生活區(qū)道路照明、文化廣場(chǎng)、健身俱樂(lè)部、商業(yè)街、職工食堂、幼兒園、職工醫(yī)院等公益設(shè)施,提高了職工生活質(zhì)量。栽種了多種樹(shù)木、花草,綠化面積達(dá)194516m2,建成花園和健身廣場(chǎng)5個(gè),各類健身器械35臺(tái)套,噴泉公園2座。良好的環(huán)境使企業(yè)先后榮獲中石油總公司“綠化美化先進(jìn)單位”、延安市“文明單位”、勘探局“花園式單位”、“優(yōu)秀文明住宅小區(qū)”等榮譽(yù)。同時(shí)不斷加強(qiáng)文化建設(shè),職工文體活動(dòng)中心、燈光球場(chǎng)、露天健身場(chǎng)所一應(yīng)俱全;文藝演出、歌詠比賽、書(shū)畫(huà)展覽、電視演講交替舉辦;拔河比賽、越野長(zhǎng)跑、征文比賽、各類球賽、棋賽接連不斷;“三八”節(jié)、“五一”節(jié)、“七一”節(jié)、“感知采一”文化藝術(shù)節(jié)等大型系列慶?;顒?dòng)隆重?zé)崃摇6嗖实木裎幕?,不僅為職工提供了施展才智的舞臺(tái),也使職工產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感和自豪感,極大地調(diào)動(dòng)了職工的積極性。
制度文化強(qiáng)管理
只有嚴(yán)格規(guī)范的管理來(lái)提高職工素質(zhì),才能更好的確保安全生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙增長(zhǎng)的企業(yè)目標(biāo)。為此,該××在崗位責(zé)任、勞動(dòng)紀(jì)律、生產(chǎn)設(shè)備管理、基礎(chǔ)工作等方面都做出了詳細(xì)的制度規(guī)定,基層車間按考核制運(yùn)行,基層班組按車組模式管理,實(shí)行干部跟班上井,首席崗位責(zé)任制等一系列制度。
同時(shí),在制度文化建設(shè)方面,該××要求,職工做到的,領(lǐng)導(dǎo)干部必須做到,職工不做的,領(lǐng)導(dǎo)干部必須不做。此外,在加強(qiáng)企業(yè)制度文化建設(shè)方面,堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度,尊重職工主人翁地位,對(duì)職工關(guān)心的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)、獎(jiǎng)金分配、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、職工住房分配、評(píng)模征兵等熱點(diǎn)問(wèn)題,實(shí)行××務(wù)公開(kāi),公平公正,接受職工的監(jiān)督,保證了職工的民主權(quán)力,發(fā)揮了管理的約束功能。
行為文化提素質(zhì)
近年來(lái),該××通過(guò)持續(xù)不斷地開(kāi)展教育和技術(shù)型文化活動(dòng),營(yíng)造了積極向上、和諧健康的文化氛圍。如以“知榮辱、樹(shù)新風(fēng)、爭(zhēng)做新時(shí)期石油人”為內(nèi)容的榮辱觀教育;以“宣傳激勵(lì)、警示提醒”為教育形式的“廉政大家談”;以“我為一××諫一言、金點(diǎn)子”為內(nèi)容的合理化建議;以“強(qiáng)三基、反三違、除隱患、嚴(yán)達(dá)標(biāo)”為內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì),以“賽絕活,比技術(shù),露一手”為內(nèi)容的崗位練兵、技術(shù)比武等活動(dòng)都收到了堅(jiān)定信念,統(tǒng)一思想,學(xué)有目標(biāo),趕有方向的顯著效果。同時(shí),該××結(jié)合生產(chǎn)特點(diǎn)、根據(jù)不同的崗位及不同文化為職工制定了合理的培訓(xùn)“套餐”,使培訓(xùn)學(xué)習(xí)取得良好效果,切實(shí)提高了職工的整體技術(shù)素質(zhì)。在全××各類崗位技術(shù)練兵比武活動(dòng)中,多項(xiàng)科技成果在比武中誕生,各種技術(shù)難題在比武中攻克。
精神文化結(jié)碩果
××××××企業(yè)文化在繼承大慶精神、延安精神和長(zhǎng)慶優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上,不斷與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新。近年,該××深入宣傳貫徹集團(tuán)公司《企業(yè)文化建設(shè)綱要》。重點(diǎn)規(guī)范使用集團(tuán)公司統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)志,塑造企業(yè)外部視角形象,大力弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)精神,教育職工奉行統(tǒng)一的企業(yè)宗旨,努力實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展。同時(shí),為了將和諧文化落到實(shí)××,該××組織開(kāi)展了各類富有特色的文化活動(dòng),先后開(kāi)設(shè)電視頻道近50個(gè),開(kāi)辦了電視自辦臺(tái)。舉辦了“感知采一”文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng),以電視演講,感知采一大型晚會(huì),秦腔自樂(lè)班演唱、老年拳劍扇表演,卡拉ok大家唱,安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)征文比賽,女性沙龍,周末學(xué)校專題講座,婚姻法、婦女維權(quán)、計(jì)生知識(shí)競(jìng)賽,慶“七一”歌詠比賽等多種活動(dòng),讓員工在活動(dòng)中汲取營(yíng)養(yǎng),鍛煉自我,提升素質(zhì)。
和諧文化促發(fā)展
該××圍繞“共舉中國(guó)石油一面旗,同唱長(zhǎng)慶油田一首歌”主題,以打造和諧為著力點(diǎn)和突破口,不斷豐富礦區(qū)建設(shè)內(nèi)涵,拓展礦區(qū)建設(shè)外延,努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
近年來(lái),該××礦區(qū)建設(shè)工作始終圍繞構(gòu)建和諧文化示范基地中心,通過(guò)建立社會(huì)輿情匯集和分析等各項(xiàng)機(jī)制,暢通社情民意反映渠道,合理解決利益訴求,傾聽(tīng)礦區(qū)居民呼聲,把居民工作做深、做細(xì)、做實(shí),凝聚人心,理順情緒,化解矛盾。為抓好礦區(qū)民主管理的長(zhǎng)效機(jī)制,加強(qiáng)基層建設(shè),積極出臺(tái)了《構(gòu)建和諧采一方案》,其宗旨是整合采一礦區(qū)現(xiàn)有的資源,切實(shí)加強(qiáng)礦區(qū)建設(shè),提高礦區(qū)管理水平,優(yōu)化居民生活環(huán)境。其目的是使礦區(qū)建設(shè)規(guī)范化、制度化和深度化,將礦區(qū)服務(wù)內(nèi)容延伸到樓院,輻射到平時(shí),滲透到居民生活的方方面面。
正是由于企業(yè)文化建設(shè)之功決定了鑄就企業(yè)發(fā)展之魂的能動(dòng)作用,××××××才充滿了生機(jī)與活力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中大步前行!
第四篇:農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)紀(jì)實(shí)
用文化軟環(huán)境鑄就企業(yè)硬實(shí)力
--新疆農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)紀(jì)實(shí)
成倩
初秋的新疆陽(yáng)光明媚,天空蔚藍(lán),牛羊成群,瓜果飄香,一派欣欣向榮的繁華景象。這里有一望無(wú)垠的沙漠戈壁,也有綠樹(shù)成蔭的葡萄長(zhǎng)廊;有高樓林立的喧鬧都市,也有牛羊點(diǎn)綴的美麗草場(chǎng);有古老文化遺產(chǎn)的綿延傳承,也有現(xiàn)代商海戰(zhàn)爭(zhēng)的沉浮興衰。
在新疆銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,新疆農(nóng)村信用社“越戰(zhàn)越勇”,日漸興旺,為新疆經(jīng)濟(jì)建設(shè)起到了強(qiáng)有力的推動(dòng)作用,他的致勝法寶之一就是“企業(yè)文化建設(shè)”。
一、小小果籃,盛滿失主一片心
緊張而忙碌的工作周而復(fù)始,當(dāng)新疆阿克蘇市農(nóng)村信用社聯(lián)社個(gè)金部的員工們正在探討業(yè)務(wù)時(shí),一位維吾爾族女士走了進(jìn)來(lái),笑盈盈地將一個(gè)果籃雙手奉送給員工姚佳俊,并再三對(duì)小姚表示感謝!大家紛紛投來(lái)了疑惑的目光,還來(lái)不及詢問(wèn),女士已迫不及待地將詳情娓娓道來(lái):
幾天前小姚在下班搭乘出租車時(shí),在座墊上拾到一部?jī)r(jià)值不菲的智能手機(jī)?;丶液?,小姚想盡快聯(lián)系到失主,便按照通訊錄撥打了失主父親的電話,對(duì)方半信半疑,謹(jǐn)慎地表示女兒出差在外,待聯(lián)系到女兒后再說(shuō)。第二天,失主的父
親驅(qū)車來(lái)到聯(lián)社個(gè)金部,取走了丟失的手機(jī)!本以為此事就此完結(jié),小姚對(duì)誰(shuí)也沒(méi)有提起。沒(méi)想到幾天后,女失主專程趕到聯(lián)社,堅(jiān)持要送給這個(gè)拾金不昧的小伙子一個(gè)精心包裝的果籃,她說(shuō):“丟失手機(jī)事小,農(nóng)村信用聯(lián)社能有這樣品質(zhì)高尚的年輕人令她感到既驚喜、又欽佩!”
拾金不昧、助人為樂(lè)等好人好事在全疆農(nóng)信系統(tǒng)屢見(jiàn)不鮮,充分展現(xiàn)出農(nóng)村信用社普通職工的高尚人格品質(zhì)和社會(huì)公德,樹(shù)立了新疆信合人的良好社會(huì)形象,提升了企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,這與新疆農(nóng)信社一直以來(lái)倡導(dǎo)的企業(yè)文化建設(shè)密不可分。
自治區(qū)聯(lián)社自2006年成立以來(lái),始終堅(jiān)持以現(xiàn)代文化為引領(lǐng),以弘揚(yáng)新疆精神為支撐,大力開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)。出臺(tái)了《新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)綱要》,圍繞企業(yè)文化建設(shè)綱要深入開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),在員工中形成共同的理想信念、統(tǒng)一的價(jià)值理念和職業(yè)道德規(guī)范。
此外,還結(jié)合“熱愛(ài)偉大祖國(guó)、建設(shè)美好家園”、“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題,開(kāi)展了“觀看愛(ài)國(guó)主義教育基地”、“佳節(jié)送溫暖”、“愛(ài)心一元捐”、“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”等一系列活動(dòng),通過(guò)多種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),有效提升了愛(ài)國(guó)、愛(ài)疆、愛(ài)信合的人文情懷,進(jìn)一步強(qiáng)化了“用心服務(wù),成就客戶”的服務(wù)理念。全疆各地農(nóng)信社員工,用他們的真情,換來(lái)了客戶的廣泛贊譽(yù),在社會(huì)上形成良好的口碑,對(duì)樹(shù)立企業(yè)形
象起到了良好的促進(jìn)作用。二、一張菜譜,道不盡信合真情
在博樂(lè)市聯(lián)社柜員趙嵐家的餐桌玻璃板下,珍藏著一張腌制咸菜的小菜譜,每當(dāng)趙嵐看到它,心中就會(huì)涌上陣陣暖流??
銅鑼灣商場(chǎng)的賬戶開(kāi)設(shè)在博樂(lè)市聯(lián)社,商場(chǎng)出納孟廣健女士自然就成了博樂(lè)市聯(lián)社的老主顧,她與趙嵐相互十分熟識(shí)。有一天下班后,趙嵐見(jiàn)孟女士?jī)裳鄢溲?,無(wú)精打采,情緒十分低落,上前詢問(wèn)才知道,銅鑼灣商場(chǎng)的850多間商鋪分屬不同業(yè)主,孟女士每個(gè)月都要在固定時(shí)間給每位業(yè)主返租金,可是因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)繁重,再加上孟女士對(duì)電腦操作不熟悉,錄賬慢,不會(huì)套用公式,賬務(wù)出錯(cuò)率高,常常忙到凌晨5-6點(diǎn),結(jié)果第二天因?yàn)槌鲥e(cuò),不僅要面對(duì)業(yè)主的投訴,還有領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、扣罰獎(jiǎng)金??說(shuō)到這,淚珠禁不住從孟女士的眼眶中滾落。
孟女士的話觸動(dòng)了年輕的趙嵐,她不加思索地說(shuō):那以后返租金時(shí),來(lái)找我,我?guī)湍?。孟女士一愣,她?jiǎn)直不敢相信自己的耳朵,因?yàn)樗钪r(nóng)信社柜員業(yè)務(wù)繁重,工作強(qiáng)度大,經(jīng)常加班,誰(shuí)不想完成本職工作后趕緊回家,但趙嵐卻主動(dòng)要給自己幫忙,“這怎么能行,會(huì)占用你下班時(shí)間的”?!昂昧耍憔蛣e跟我客氣了,就這么定了?!贝撕?,每個(gè)月固定時(shí)間,趙嵐下班后都會(huì)幫孟女士錄賬,一邊錄賬,一邊
耐心傳授錄賬技巧和公式套用方法。每次都會(huì)忙到凌晨1、2點(diǎn)以后。功夫不負(fù)有心人,孟女士漸漸出師了?,F(xiàn)在她終于可以快速獨(dú)立完成錄賬工作了。孟女士對(duì)趙嵐十分感激,逢人就說(shuō):農(nóng)村信用社的員工水平就是高,業(yè)務(wù)辦理速度快,各種公式都會(huì)套用,還不出錯(cuò)??
人心換人心,你對(duì)她真誠(chéng),她也會(huì)對(duì)你報(bào)以真心。孟女士知道趙嵐晚上經(jīng)常加班,一忙起來(lái),啃點(diǎn)馕就打發(fā)了晚飯,根本顧不上吃菜。細(xì)心的她從此便有了給趙嵐帶咸菜的習(xí)慣:“晚上你加班時(shí),也嘗嘗我的咸菜!”“太謝謝了!”大家都稱贊孟女士的咸菜腌得好,她說(shuō):“下次我教你做,這樣你在家也可以吃到咸菜了!”本以為是句客套話,孟女士下回來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí),果真遞上了一張菜譜,工工整整、一筆一劃寫著做咸菜的流程和注意事項(xiàng),其中一些步驟寫地通俗,質(zhì)樸,讓人看了忍俊不禁,她還反復(fù)交待:“記著不能沾油啊,一點(diǎn)兒都不能沾!”“好,我記住了。”直到現(xiàn)在趙嵐也沒(méi)有時(shí)間學(xué)做咸菜,但那張飽含真情的小菜譜,仍珍藏在餐桌玻璃板下,時(shí)??匆谎?,那濃地化不開(kāi)的情誼總會(huì)在趙嵐心中縈繞。
類似的“小”事,在全疆農(nóng)村信用社時(shí)有發(fā)生。員工業(yè)務(wù)水平的高低,客戶盡收眼底,客戶的稱贊是最大的肯定,一聲問(wèn)候、一句關(guān)心的話語(yǔ),都能讓大家倍感溫暖。
新疆農(nóng)信社員工業(yè)務(wù)水平的提高,與全疆各縣市聯(lián)社平
時(shí)的各種學(xué)習(xí)、評(píng)比密不可分,以學(xué)習(xí)促業(yè)務(wù),用考試測(cè)水平,各類學(xué)習(xí)、評(píng)比、達(dá)標(biāo)已成為信用社的常態(tài)化工作,大家充分意識(shí)到,學(xué)無(wú)止境,細(xì)涓成流,銀行業(yè)各種新技術(shù)層出不窮,不學(xué)習(xí)就會(huì)被時(shí)代所淘汰,要養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,視學(xué)習(xí)為保持競(jìng)爭(zhēng)力的第一生命線。
自治區(qū)聯(lián)社十分重視員工職業(yè)能力建設(shè),本著適應(yīng)全區(qū)農(nóng)村信用社發(fā)展變化的新形勢(shì),貫徹落實(shí)新疆農(nóng)村信用社聯(lián)社黨委“打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)”的發(fā)展方略,堅(jiān)持“注重質(zhì)量、提升水平、講求實(shí)效、加大宣傳”的工作原則,構(gòu)建了發(fā)現(xiàn)、選拔、培養(yǎng)和使用人才的長(zhǎng)效機(jī)制。
2010年,自治區(qū)聯(lián)社成功舉辦了第一屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽。比賽從制定方案到舉辦決賽歷時(shí)8個(gè)月,參加人員覆蓋全區(qū)農(nóng)村信用社所有網(wǎng)點(diǎn)的員工,參加訓(xùn)練比賽人員達(dá)7500余人。比賽調(diào)動(dòng)了全系統(tǒng)員工“學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、強(qiáng)素質(zhì)”的積極性、主動(dòng)性,一批業(yè)務(wù)技術(shù)能手脫穎而出,取得優(yōu)異成績(jī),系統(tǒng)全員學(xué)習(xí)技能、鉆研業(yè)務(wù)、提高技藝的熱情空前高漲,比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)氛圍越發(fā)濃厚,構(gòu)建學(xué)業(yè)習(xí)型企業(yè)的發(fā)展理念落到了實(shí)處,農(nóng)信社員工的學(xué)習(xí)能力獲得提升,專業(yè)技能得以強(qiáng)化,綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高,企業(yè)整體實(shí)力大幅增強(qiáng)。
為持續(xù)推進(jìn)職工技能大培訓(xùn)、大練兵、大比武活動(dòng),新疆農(nóng)村信用社擬于2012年11月初舉辦全區(qū)農(nóng)村信用社第
二屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽,比賽項(xiàng)目涉及綜合門柜業(yè)務(wù)、單指單張點(diǎn)鈔、機(jī)器點(diǎn)鈔、財(cái)新系統(tǒng)項(xiàng)目各模塊核算原理及操作流程、信貸管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作技能等。三、一張卡,辦出的不是業(yè)務(wù),是信任
2011年石河子農(nóng)合行炮臺(tái)支行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)業(yè),很多客戶慕名而來(lái),把開(kāi)業(yè)儀式現(xiàn)場(chǎng)圍得水泄不通,場(chǎng)面十分熱鬧,有這么多人捧場(chǎng),算是開(kāi)了個(gè)好彩頭,網(wǎng)點(diǎn)工作人員個(gè)個(gè)喜不自禁。開(kāi)業(yè)儀式結(jié)束后,群眾仍不散去,就讓大家一頭霧水了,這是要干什么?
原來(lái),這些群眾見(jiàn)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)后,迅速?zèng)_到柜面,在大廳排起了長(zhǎng)隊(duì),主動(dòng)要求要開(kāi)辦農(nóng)村信用社的玉卡,由于排隊(duì)的人多,蜿蜒的隊(duì)伍延伸到了營(yíng)業(yè)廳大門外。其中一位客戶不無(wú)感慨地說(shuō):“你們?cè)缇驮搧?lái)我們這開(kāi)辦網(wǎng)點(diǎn)了,從前這里的銀行少,我們沒(méi)的選,旁邊那家開(kāi)門晚,關(guān)門早,辦理業(yè)務(wù)速度慢,態(tài)度還不好,實(shí)在郁悶!早聽(tīng)說(shuō)信用社服務(wù)態(tài)度好,現(xiàn)在總算把你們給盼來(lái)了,我一大早趕來(lái),就是為了在這辦張玉卡,開(kāi)了卡我就把錢全存過(guò)來(lái)?!甭?tīng)了番這話,網(wǎng)點(diǎn)員工個(gè)個(gè)臉上樂(lè)開(kāi)了花。客戶一句無(wú)心的感慨,道出了農(nóng)村信用社在他們心中的形象,從中可以看出群眾對(duì)農(nóng)村信用社的高度認(rèn)可。
在新疆,提起農(nóng)村信用社,人們會(huì)想到三件事:一是貸款辦地快,二是服務(wù)態(tài)度好,三是不拒絕換零錢、換殘幣。
有了這三件寶,農(nóng)村信用社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)一路高歌猛進(jìn),經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升,在新疆銀行業(yè)獲得驕人的業(yè)績(jī)。良好的口碑,與多年來(lái)不間斷的文明服務(wù)規(guī)范工作常抓不懈密不可分。
新疆農(nóng)村信用社在主抓經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí),以企業(yè)文化建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),大力塑造企業(yè)形象,不斷提升員工隊(duì)伍素質(zhì),著力打造專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì),將文明規(guī)范服務(wù)的要求嵌入經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)層面,向服務(wù)要效益,用服務(wù)贏得客戶,憑借過(guò)硬的硬件設(shè)施和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得廣大客戶的青睞,走出了一條屬于自己的特色之路。
新疆農(nóng)村信用社從自治區(qū)聯(lián)社到各縣市聯(lián)社,再到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),高度重視文明規(guī)范服務(wù)工作,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),定期組織培訓(xùn)。從著裝儀表、文明用語(yǔ)、人際關(guān)系和溝通藝術(shù)、服務(wù)禮儀與待客技巧、客戶投訴與糾紛處理規(guī)范及技巧、柜面營(yíng)銷技巧、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理能力提升、大堂經(jīng)理的職責(zé)和角色定位等方面對(duì)員工進(jìn)行全方位“打造”。
一位老員工對(duì)培訓(xùn)的效果感觸頗深:“大堂經(jīng)理主題培訓(xùn)后,我們網(wǎng)點(diǎn)專設(shè)了大堂經(jīng)理,通過(guò)大堂經(jīng)理專業(yè)化的引導(dǎo)和服務(wù),不僅降低了柜面壓力,大廳里也變得秩序井然了,以前提過(guò)意見(jiàn)的顧客都開(kāi)始夸獎(jiǎng)我們了!”
此外,新疆農(nóng)村信用社還通過(guò)創(chuàng)建 “工人先鋒號(hào)”、“模范職工之家”、“文明單位”,爭(zhēng)創(chuàng)“金牌服務(wù)單位”、“金牌服務(wù)明星”,爭(zhēng)當(dāng)“業(yè)務(wù)技術(shù)能手”等活動(dòng),在聯(lián)社、網(wǎng)點(diǎn)、員工三個(gè)層面營(yíng)造出你追我趕,爭(zhēng)奪榮譽(yù)的氛圍,把員工的積極性、創(chuàng)造性引導(dǎo)到推動(dòng)農(nóng)村信用社跨越式、可持續(xù)式發(fā)展上來(lái)。
四、“愛(ài)心基金”溫暖信合員工
在青河縣信用社工作了40年的員工吾央汗·汗加爾終于盼到了退休的日子,多年來(lái),因?yàn)樾庞蒙绻ぷ鞣泵?,家里家外的事常常由妻子一個(gè)人承擔(dān),吾央汗·汗加爾覺(jué)得虧欠妻子太多,現(xiàn)在退休了,總算可以好好在家陪陪老伴,他打算把這些年來(lái)虧欠妻子的一一補(bǔ)上,然而退休后的幸福生活才剛剛開(kāi)始,他卻不幸患上了高峰化胃腺癌。病痛的折磨、治病開(kāi)銷的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),加之對(duì)親人的虧欠感,使吾央汗·汗加爾精神一蹶不振。
2011年7月7日,自治區(qū)聯(lián)社工會(huì)帶著自治區(qū)聯(lián)社黨委的關(guān)懷與囑托,向吾央汗·汗加爾送去了3萬(wàn)元的信合愛(ài)心基金。當(dāng)吾央汗·汗加爾汗用顫抖的雙手接過(guò)3萬(wàn)元慰問(wèn)金時(shí),老淚縱橫,用能發(fā)出的最大的聲音反復(fù)重復(fù)著:“感謝共產(chǎn)黨、感謝信用社!”
目前社會(huì)保障對(duì)重大疾病、意外傷害、傷殘等提供的理賠金額比較有限,群眾因病致貧、因病返貧現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,為保障新疆農(nóng)村信用社患病員工的生活水平,向他們提供必要的支持,幫助他們渡過(guò)難關(guān),2008年9月,經(jīng)新疆農(nóng)村信用社聯(lián)社黨委決定,由自治區(qū)農(nóng)村信用社工會(huì)工作委員會(huì)、自治區(qū)聯(lián)社機(jī)關(guān)黨工委共同發(fā)起倡議,建立了“新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)村信用合作社信合愛(ài)心基金”,由全疆農(nóng)村信用社系統(tǒng)干部員工捐款籌集資金93.9萬(wàn)元,此后,自治區(qū)聯(lián)社從機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)中向“信合愛(ài)心基金”劃撥了補(bǔ)充資金100萬(wàn)元。
“新疆信合愛(ài)心基金” 實(shí)施近四年來(lái),愛(ài)心救助覆蓋到了天山南北,對(duì)31名重大疾病患者和6名病故員工家庭實(shí)施愛(ài)心救助,其中少數(shù)民族員工23人(含維吾爾族11人,哈薩克族8人,回族2人,蒙古族1人,塔吉克族1人),漢族員工14人;男性26人,女性11人。累計(jì)捐助金額144萬(wàn)元,其中向3位患有尿毒癥的員工各資助19萬(wàn)元。
這些身患重病的員工和困難家庭不論來(lái)自哪個(gè)地區(qū),哪個(gè)民族,都得到了新疆農(nóng)村信用社各族干部員工的真誠(chéng)關(guān)愛(ài)和無(wú)私幫助,感受到了集體的溫暖,增強(qiáng)了與病魔和困難作斗爭(zhēng)的信心和勇氣。各族干部員工也在關(guān)愛(ài)他人、奉獻(xiàn)愛(ài)心的過(guò)程中,深深感受到新疆農(nóng)村信用社這個(gè)大家庭和各民族干部員工手足情深。充分體現(xiàn)了新疆信合幾十年積累和傳承的互助友愛(ài)、扶貧濟(jì)困、無(wú)私奉獻(xiàn)的傳統(tǒng)美德。
鑒于“新疆信合愛(ài)心基金”在信合員工中的良好反響,為了讓“愛(ài)心”得以傳遞,2012年8月初,自治區(qū)聯(lián)社號(hào)召全疆各縣市聯(lián)社建立“愛(ài)心基金”,制訂“愛(ài)心基金”申報(bào)、受理、審批流程,從而使更多的農(nóng)村信用社員工得到幫助,截止目前,已有11家縣市聯(lián)社建立起了自己的“信合愛(ài)心
基金”,其它的聯(lián)社也爭(zhēng)先恐后,你追我趕,把建立“信合愛(ài)心基金”作為當(dāng)前工作中的大事來(lái)抓。
“新疆信合愛(ài)心基金”的建立和實(shí)施,增強(qiáng)了干部員工對(duì)新疆農(nóng)村信用社的認(rèn)同感、歸屬感、自豪感,增強(qiáng)了隊(duì)伍的向心力和凝聚力,激發(fā)了廣大干部員工愛(ài)社如家、努力為農(nóng)村信用社爭(zhēng)做貢獻(xiàn)的熱情,同時(shí)也在社會(huì)上引起了熱烈反響,受到了社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)和高度評(píng)價(jià),向社會(huì)充分展示了新疆農(nóng)村信用社的優(yōu)秀企業(yè)文化,樹(shù)立起了新疆農(nóng)村信用社團(tuán)結(jié)互助、扶貧幫困、民族團(tuán)結(jié)的良好形象?!靶陆藕蠍?ài)心基金”既是新疆信合事業(yè)的一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的“民心工程”,又是創(chuàng)建“和諧信合”企業(yè)文化的重要組成部分。
五、默默耕耘,換來(lái)累累碩果
新疆農(nóng)村信用社團(tuán)結(jié)全疆各縣市聯(lián)社在經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面打了一個(gè)又一個(gè)漂亮“仗”,加之企業(yè)文化建設(shè)的大力助推,企業(yè)形象大幅提升,獲得社會(huì)一致好評(píng),榮譽(yù)和鮮花接踵而至。
2011年,在中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展的“農(nóng)村信用社成立60周年金融支農(nóng)評(píng)先活動(dòng)”中,自治區(qū)聯(lián)社推出的“畜牧業(yè)貸款”與“兩居工程貸款”分別獲得“最佳農(nóng)戶金融產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”與“最佳消費(fèi)信貸產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”;2012年,自治區(qū)聯(lián)社被新疆維吾爾自治區(qū)黨委評(píng)選為開(kāi)發(fā)建設(shè)新疆獎(jiǎng)狀單位。
在全國(guó)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)服務(wù)“三農(nóng)”和支持中小企業(yè)先進(jìn)評(píng)選活動(dòng)中。伊寧縣聯(lián)社被評(píng)為“最佳服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,青河縣聯(lián)社努爾古麗·塔依希別克同志獲得“最佳服務(wù)標(biāo)兵獎(jiǎng)”,在全國(guó)農(nóng)合機(jī)構(gòu)和社會(huì)各界產(chǎn)生了良好影響。同時(shí),呼圖壁縣聯(lián)社、奇臺(tái)縣聯(lián)社獲得“最具潛力十佳銀行”,莎車縣聯(lián)社獲得“最具影響力十佳銀行”稱號(hào)。
烏魯木齊市聯(lián)社大十字信用社被評(píng)為“2010中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”,石河子農(nóng)村合作銀行北泉分理處等5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為“新疆銀行業(yè)2009--2010文明規(guī)范服務(wù)金牌服務(wù)單位”,黃馨萱、熱孜玩·木合木的等8名員工被評(píng)為“新疆銀行業(yè)2009--2010文明規(guī)范服務(wù)金牌服務(wù)明星”。
烏魯木齊市聯(lián)社的吳湘軍、和靜縣聯(lián)社的吾熱也提·尼牙孜兩位同志被光榮地評(píng)選為“自治區(qū)勞動(dòng)模范”,成為全區(qū)農(nóng)村信用社的先進(jìn)典型。
榮譽(yù)的取得來(lái)之不易,面對(duì)容譽(yù),新疆信合人往往會(huì)說(shuō):其實(shí),我們只是做了自己該做的事??
第五篇:鋼鐵集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)紀(jì)實(shí)
鋼鐵集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)紀(jì)實(shí)
鋼鐵集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)紀(jì)實(shí)
鋼鐵企業(yè)的合并重組,是相關(guān)企業(yè)間實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)資源共享、規(guī)避同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、擴(kuò)大規(guī)模效益的大趨勢(shì),同時(shí)也是梳理整體利益與局部利益、企業(yè)利益與相關(guān)方利益的重大難題。
在本鋼與北鋼合并重組之初的日子里,新本鋼集團(tuán)面對(duì)的不是鮮花和掌聲,而是國(guó)際金融危機(jī)引發(fā)的鋼鐵困局。很多人對(duì)這樣的重組能否獲得成功提出了質(zhì)疑。
兩年多后的今天,當(dāng)本鋼集團(tuán)在行業(yè)整體虧損中依然保持盈利時(shí),當(dāng)本鋼集團(tuán)連續(xù)3年保持全國(guó)出口第一時(shí),業(yè)界人士不禁產(chǎn)生了新的疑問(wèn):本鋼是如何從困境中脫穎而出的?
“打造軟實(shí)力,以企業(yè)文化力量推動(dòng)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力?!边@是本鋼人的回答。
促進(jìn)人心融合
本鋼與北鋼合并伊始,本鋼集團(tuán)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理張曉芳就帶領(lǐng)全體班子成員和各級(jí)干部職工迅速開(kāi)展了一系列工作:一是關(guān)注眼前,實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵板塊快速對(duì)接,達(dá)到管理流程的迅速統(tǒng)一,通過(guò)建立采購(gòu)、銷售和財(cái)務(wù)三大統(tǒng)一平臺(tái),向北鋼公司提供全方位技術(shù)支持等具體措施,實(shí)現(xiàn)合并重組的快速平穩(wěn)過(guò)渡。二是立足長(zhǎng)遠(yuǎn),成立了管理創(chuàng)新項(xiàng)目部,抽調(diào)集團(tuán)內(nèi)各個(gè)專業(yè)的管理精英組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),在國(guó)際知名管理咨詢公司的指導(dǎo)下為新本鋼未來(lái)的發(fā)展制定科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃與有效的管控基礎(chǔ)。一近一遠(yuǎn),勾畫(huà)出了新本鋼未來(lái)發(fā)展的完整布局。
本鋼集團(tuán)管理創(chuàng)新項(xiàng)目部成立之始,就創(chuàng)立了兩鋼文化融合推進(jìn)組。用張曉芳的話說(shuō):“只有人心融合了,才能實(shí)現(xiàn)真正意義的合并重組?!?/p>
一般說(shuō)來(lái),企業(yè)合并重組中的企業(yè)文化整合路徑應(yīng)根據(jù)合并重組雙方的歷史背景、經(jīng)營(yíng)特色、文化差異程度等情況進(jìn)行選擇。本鋼與北鋼雖然同為國(guó)企、同處一市,但由于成長(zhǎng)環(huán)境的不同,兩鋼有著各具特色的企業(yè)文化。
對(duì)此,本鋼集團(tuán)客觀總結(jié)了兩鋼企業(yè)文化的歷程與現(xiàn)狀,明確各自文化的核心內(nèi)涵,并把雙方價(jià)值觀、企業(yè)精神等作為研究、設(shè)計(jì)新本鋼精神文化的重要理論基礎(chǔ)與來(lái)源,并在此基礎(chǔ)上,對(duì)兩鋼企業(yè)文化優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了評(píng)價(jià)分析,全面把握了兩鋼文化的核心特征。同時(shí),本鋼還與韓國(guó)浦項(xiàng)等進(jìn)行了文化對(duì)標(biāo),從企業(yè)文化的凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)、約束等功能層面與浦項(xiàng)文化進(jìn)行比較分析,找準(zhǔn)了自身的企業(yè)文化定位和努力方向。
為了了解和把握干部員工對(duì)企業(yè)文化的理解、認(rèn)知、價(jià)值取向等,本鋼集團(tuán)還開(kāi)展了專題座談、代表性人物訪談和問(wèn)卷調(diào)查等活動(dòng)。在對(duì)收回的近千份調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行分析后,本鋼得出了基本結(jié)論:兩鋼職工對(duì)企業(yè)均有較強(qiáng)的歸屬感,尤其是對(duì)核心價(jià)值觀內(nèi)涵的提煉,價(jià)值取向基本一致,對(duì)前三位價(jià)值觀念的選擇達(dá)成了共識(shí),分別是以人為本、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和不斷創(chuàng)新,這為整合核心價(jià)值觀指明了方向。
20xx年1月4日,張曉芳在《本鋼日?qǐng)?bào)》上發(fā)表題為《萬(wàn)眾一心,共同打造世界強(qiáng)企》的署名文章,首次向公眾和本鋼全體員工推出了新本鋼的核心價(jià)值觀———“人本、人和、至精、至強(qiáng)”,闡述了本鋼集團(tuán)“堅(jiān)持以人為本,一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都圍繞全體員工;全面建設(shè)和諧企業(yè);致力于精品鋼材基地的建設(shè);昂首世界500強(qiáng)”等價(jià)值體系。至此,新本鋼企業(yè)文化建設(shè)全面展開(kāi)。
秉承“人和”理念
20xx年上半年,本鋼集團(tuán)企業(yè)文化體系初步形成并開(kāi)始試運(yùn)行。
在本鋼企業(yè)文化體系中,對(duì)其核心價(jià)值觀“人和”進(jìn)行了如下解釋:“‘人和’致力于和諧企業(yè)建設(shè),其包括廣義的人際關(guān)系和諧、員工身心和諧、和而不同的工作狀態(tài)和企業(yè)與自然生態(tài)相和諧等四個(gè)方面?!倍鴱V義的人際關(guān)系和諧就包括了企業(yè)與員工、企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與利益相關(guān)方等多方面關(guān)系的和諧。
對(duì)于這個(gè)理念的理解,本鋼國(guó)際貿(mào)易公司的一位產(chǎn)品營(yíng)銷負(fù)責(zé)人講述了這樣一個(gè)事例。20xx年國(guó)際金融危機(jī)以來(lái),由于鋼材市場(chǎng)的低迷,許多鋼材經(jīng)銷商或轉(zhuǎn)行或跑路,使得許多鋼企出現(xiàn)了合同不飽滿的情況,而本鋼集團(tuán)卻一直保持著百分之百按合同組織生產(chǎn)的良好態(tài)勢(shì)。其原因就是幾年來(lái)本鋼集團(tuán)一直把供應(yīng)商和經(jīng)銷商作為自己的戰(zhàn)略合作伙伴,在對(duì)方有困難的時(shí)候能夠主動(dòng)伸出援手,所以,當(dāng)鋼材市場(chǎng)出現(xiàn)困難的時(shí)候,所有合作商都沒(méi)有離開(kāi)本鋼。張曉芳在與記者交流時(shí)說(shuō):“現(xiàn)今市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是一個(gè)企業(yè)對(duì)一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),而是價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)你的供應(yīng)商、你的用戶與你一道面對(duì)市場(chǎng)時(shí),你的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)相當(dāng)可觀了?!?/p>
這就是“人和”。
同樣是一個(gè)關(guān)于“人和”的故事:20xx年,本鋼集團(tuán)在經(jīng)營(yíng)工作十分艱難的情況下,依然投入近3億元用于遼河流域治理中。到20xx年10月26日,本鋼全面完成了43項(xiàng)污水零排放系列工程,徹底實(shí)現(xiàn)污水“零排放”,為還“母親河”的“清河碧水”率先交上了一份優(yōu)秀答卷。
堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)
翻開(kāi)《本鋼集團(tuán)企業(yè)文化宣傳手冊(cè)》,記者看到一條管理理念———始于精,行于嚴(yán),重于效。本鋼人是這樣解釋的:任何工作在計(jì)劃與決策時(shí)要“精細(xì)、精準(zhǔn)、精湛”;在各項(xiàng)管理工作的執(zhí)行過(guò)程中,必須堅(jiān)持“嚴(yán)格、嚴(yán)肅、嚴(yán)厲”的原則;考核管理工作是
否成功只看四個(gè)字:效率、效果。本鋼人是這樣說(shuō)的,也是這樣做的?!白屆恳粐嶈F水創(chuàng)造出更大的價(jià)值?!边@是在本鋼集團(tuán)鋼鐵主業(yè)中非常流行的一句話。對(duì)于這看似普通的一句話,張曉芳解釋了它的內(nèi)涵:“一噸鐵水如果在后面工序中生產(chǎn)出的是附加值低的大路貨產(chǎn)品,投入到市場(chǎng)每噸就要虧損300元,如果生產(chǎn)出高等級(jí)汽車面板等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,則可盈利800元,這一反一正的差距就是1100元,這就是企業(yè)的效益。” 在本鋼,這樣樸實(shí)的理念還有很多,比如在原料使用上要“吃干榨凈”;在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要做到“同樣產(chǎn)品比成本,同樣成本比效益”;“智慧在基層”反映出各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層員工能力與貢獻(xiàn)的肯定等等。大實(shí)話孕育著大道理,大實(shí)話發(fā)揮出大作用,這就是本鋼文化的特色。作為本鋼“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,在本鋼企業(yè)文化“十二五”發(fā)展規(guī)劃中,明確提出了“以強(qiáng)大的新本鋼文化力促進(jìn)企業(yè)凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升,為本鋼建成中國(guó)最具影響力的特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)和備受尊重的世界500強(qiáng)優(yōu)秀企業(yè)提供全方位文化支撐”的具體工作目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),本鋼計(jì)劃將“十二五”期間的5年,分別定為“企業(yè)文化整合宣貫?zāi)?、企業(yè)文化全面推進(jìn)年、企業(yè)文化深化實(shí)施年、企業(yè)文化提升進(jìn)步年和企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展年”。在這5年中,本鋼在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)中要實(shí)現(xiàn)“員工更加優(yōu)秀,管理更加有效,人心更加凝聚,企業(yè)更加和諧”的目標(biāo);在企業(yè)外部拓展過(guò)程中則要實(shí)現(xiàn)“形象上有鮮明的影響力,經(jīng)營(yíng)上有廣泛的競(jìng)爭(zhēng)力,合作上有共贏的親和力”的目標(biāo)。)