第一篇：論企業(yè)文化與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

論企業(yè)文化與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

摘要：企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的生存之魂,作為中央企業(yè)的南方電網(wǎng)公司在短短幾年時(shí)間從起步艱難到成為百姓高度評(píng)價(jià)信耐的大型國(guó)有企業(yè),與其獨(dú)特的企業(yè)文化有著密不可分的關(guān)系。重點(diǎn)介紹南網(wǎng)文化的特點(diǎn)以及其在南方電網(wǎng)公司的發(fā)展中發(fā)揮作用,繼續(xù)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行研究,探索在中央企業(yè)中企業(yè)文化所發(fā)揮的作用。

關(guān)鍵詞：南網(wǎng)文化企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所自覺(jué)形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識(shí)形態(tài),并為廣大員工恪守的經(jīng)營(yíng)宗旨、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映?！掇o源》中對(duì)文化的解釋是“文治和教化”,所謂“文”是指慢慢的積累,因此企業(yè)文化是無(wú)法一蹴而就的;二是企業(yè)文化體現(xiàn)的是一個(gè)企業(yè)的個(gè)性:團(tuán)體的共同信仰、價(jià)值觀和行為;三是企業(yè)文化是具有象征的、整體的、唯一的、穩(wěn)定的、難于改變等特點(diǎn)的;四是企業(yè)文化具有有形的和無(wú)形的兩部分,是由有意識(shí)學(xué)習(xí)和無(wú)意識(shí)學(xué)習(xí)共同組成的,是日常的實(shí)務(wù)、溝通和信仰。正如劉叔銘教授所說(shuō):“企業(yè)好比人,企業(yè)的命運(yùn)好比人的命運(yùn),是由性格所決定。要改變企業(yè)的命運(yùn)就必須先改變企業(yè)的性格,要改變企業(yè)的性格就必須先改變企業(yè)的習(xí)慣,要改變企業(yè)的習(xí)慣就必須先改變企業(yè)的行為,要改變企業(yè)的行為就必須先改變企業(yè)的觀念。而完成這一系列的改變,就是建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程。”

企業(yè)文化是一種精神層面的結(jié)果,它反過(guò)來(lái)影響、甚至決定人們的行為。因此企業(yè)文化一旦穩(wěn)固下來(lái),一種成熟的企業(yè)組織心態(tài)便形成了,它是企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)管理行為在精神層面的綜合反映。所以企業(yè)文化不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)人的作用而產(chǎn)生變化,不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)架構(gòu)的變化而變化,更不會(huì)因?yàn)橥獠磕硞€(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的變化而變化。可見(jiàn)企業(yè)在企業(yè)文化的作用下,其組織行為是人為難以控制的。但以可持續(xù)發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)看,企業(yè)文化不應(yīng)該是一成不變的,而是應(yīng)該跟隨時(shí)代適應(yīng)發(fā)展的腳步而不斷變化的。企業(yè)文化只有在與外界環(huán)境的互動(dòng)中不斷兼容并蓄,才能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。企業(yè)文化是在某一文化背景下,將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式,因此,企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的,但其側(cè)重點(diǎn)各不相同,其價(jià)值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同,而且企業(yè)文化的類(lèi)型和強(qiáng)度也都不同,正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。

中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司成立于2002年12月29日。公司工作范圍包括廣東、廣西、云南、貴州和海南五省(區(qū)),主要負(fù)責(zé)投資、建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理南方區(qū)域電網(wǎng),經(jīng)營(yíng)相關(guān)的輸配電業(yè)務(wù),參與投資、建設(shè)和經(jīng)營(yíng)相關(guān)的跨區(qū)域輸變電和聯(lián)網(wǎng)工程;從事電力購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)電力交易與調(diào)度;從事國(guó)內(nèi)外投融資業(yè)務(wù);自主開(kāi)展外貿(mào)流通經(jīng)營(yíng)、國(guó)際合作、對(duì)外工程承包和對(duì)外勞務(wù)合作等業(yè)務(wù)。公司總部設(shè)在廣州,下設(shè)3個(gè)直屬機(jī)構(gòu)電力調(diào)度通信中心、技術(shù)研究中心、電力交易中心,兩個(gè)分公司超高壓輸電公司和調(diào)峰調(diào)頻發(fā)電公司,六個(gè)全資子公司——廣東電網(wǎng)公司、廣西電網(wǎng)公司、云南電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司、海南電網(wǎng)公司、南網(wǎng)國(guó)際公司,控股南方電網(wǎng)財(cái)務(wù)公司。2005年、2006年,中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司均進(jìn)入全球500強(qiáng)企業(yè)。從2004年9月起,南方電網(wǎng)開(kāi)始向越南送電,成為國(guó)內(nèi)率先“走出去”的電網(wǎng)。南方電網(wǎng)與東南亞國(guó)家接壤,毗鄰港澳,具有獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。公司作為中國(guó)政府授權(quán)的大湄公河次區(qū)域電力合作中方執(zhí)行單位,積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,為營(yíng)造和平穩(wěn)定、睦鄰友好的周邊環(huán)境發(fā)揮了積極作用。幾年來(lái),與越南、老撾、緬甸、泰國(guó)、柬埔寨等國(guó)家的電力合作,已在多個(gè)方面

取得了階段性成果。南方電網(wǎng)公司的成功很大一部分要?dú)w功于南網(wǎng)文化,正如中央黨校省部級(jí)干部進(jìn)修班到南方電網(wǎng)公司進(jìn)行調(diào)研時(shí)指出:“南方電網(wǎng)鮮明而獨(dú)特的企業(yè)文化,為企業(yè)發(fā)展注入了靈魂和活力。”南方電網(wǎng)公司一直以來(lái)都秉承“對(duì)中央負(fù)責(zé),為五省區(qū)服務(wù)”的企業(yè)宗旨,堅(jiān)守“主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”的核心價(jià)值觀,繼“責(zé)任南網(wǎng),和諧南網(wǎng)”之后,以南網(wǎng)文化的成功打造,再次鑄就傳奇,將南網(wǎng)現(xiàn)象升華為更受尊敬、更具延展性和生命力的南網(wǎng)之魂。正如南方電網(wǎng)公司董事長(zhǎng)所詮釋的:一個(gè)企業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的價(jià)值觀就無(wú)法形成統(tǒng)一的步伐,也就無(wú)法調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,而南網(wǎng)公司正是用他們的企業(yè)文化來(lái)統(tǒng)一思想,凝聚人心,協(xié)調(diào)步伐,調(diào)動(dòng)積極性。

南網(wǎng)公司將堅(jiān)持融入中心、服務(wù)大局,深度融合、務(wù)求實(shí)效的基本要求作為企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想,將企業(yè)文化融入公司的發(fā)展戰(zhàn)略和公司的管理中。讓我們感受到了南網(wǎng)文化對(duì)內(nèi)增強(qiáng)了企業(yè)本身的素質(zhì),對(duì)外為企業(yè)塑造了一個(gè)非常良好的形象,為企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定都提供了強(qiáng)而有力的文化支撐力量。南網(wǎng)文化具有定位精準(zhǔn)、人本思想和系統(tǒng)和諧三個(gè)特點(diǎn)。之所以說(shuō)南網(wǎng)文化的定位很精準(zhǔn)是因?yàn)槟暇W(wǎng)文化特別強(qiáng)調(diào)了安全文化:預(yù)防一切可能發(fā)生的事故;強(qiáng)調(diào)了服務(wù)文化:服務(wù)永無(wú)止境。而所謂的人本思想則是特指南網(wǎng)文化一直堅(jiān)持著“人高于一切”的價(jià)值觀將團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為激活組織活力和文化活力的重點(diǎn),確定了“上下同欲,政令暢通,人人快樂(lè)工作”和“講原則,重感情,嚴(yán)愛(ài)結(jié)合帶隊(duì)伍”的兩個(gè)相輔相成的團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念。而南網(wǎng)文化的系統(tǒng)和諧是因?yàn)槠淦髽I(yè)做到了三點(diǎn),首先,南網(wǎng)公司的企業(yè)文化體系包括了公司的宗旨、核心價(jià)值觀、主題形象等,與核心理念和專(zhuān)業(yè)理念相結(jié)合,搭建合理的系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu);其次總公司與子公司乃至分公司之間的文化構(gòu)建關(guān)系是統(tǒng)一的,總公司指導(dǎo)各自分公司的文化建設(shè),而子公司也始終堅(jiān)定不移的傳承著總公司的核心理念同時(shí)結(jié)合自身的實(shí)際形成屬于自身的特色鮮明文化。

南網(wǎng)文化讓我們感受到企業(yè)文化的建設(shè)必須與自身的事跡和經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合,對(duì)于大型企業(yè)如何做到在堅(jiān)持共性的情況下突出個(gè)性,體現(xiàn)自身文化特色是其文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié),如何做到“規(guī)定動(dòng)作不走樣,自選動(dòng)作有創(chuàng)新”則是關(guān)鍵,而大局意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)與各項(xiàng)工作理念的關(guān)系更在企業(yè)文化建設(shè)中扮演著不可忽視的重要角色。而企業(yè)本身對(duì)企業(yè)文化的重視更是企業(yè)文化建設(shè)的根本條件,南方電網(wǎng)公司的領(lǐng)導(dǎo)就曾指出:“企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)公司發(fā)展的精神動(dòng)力,搞好企業(yè)文化建設(shè)非常重要?！蹦暇W(wǎng)文化無(wú)聲的滲透到了整個(gè)企業(yè)中,使南網(wǎng)公司取得佳績(jī)有了最可靠的保障,也是所有員工萬(wàn)眾一心、排除萬(wàn)難的精神動(dòng)力,更是企業(yè)管理的法寶。

在服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)、發(fā)揮企業(yè)自主創(chuàng)新主體作用、實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略等方面,南方電網(wǎng)作出了積極貢獻(xiàn)。南方電網(wǎng)公司加快農(nóng)電發(fā)展,服務(wù)新農(nóng)村建設(shè),解決了109萬(wàn)戶(hù)無(wú)電人口的用電問(wèn)題,通過(guò)落實(shí)同網(wǎng)同價(jià)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)100多億元。正在建設(shè)世界上第一個(gè)±800千伏特高壓直流輸電工程,自主化率達(dá)到60%,為我國(guó)掌握輸變電技術(shù)的制高點(diǎn)、振興民族裝備制造業(yè)做出貢獻(xiàn)。充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì),成為國(guó)內(nèi)率先“走出去”的電網(wǎng),為構(gòu)建睦鄰友好、和諧共贏的周邊環(huán)境發(fā)揮了積極作用。倡導(dǎo)人人快樂(lè)工作,營(yíng)造了和諧的氛圍。聯(lián)合國(guó)全球契約理事會(huì)理事、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)副理事長(zhǎng)陳英對(duì)南方電網(wǎng)公司2007年社會(huì)責(zé)任報(bào)告給予高度評(píng)價(jià)。南方電網(wǎng)公司2007年社會(huì)責(zé)任報(bào)告全面系統(tǒng)地總結(jié)了公司成立五年來(lái)所履行的社會(huì)責(zé)任,在形式上和內(nèi)容上都給人以深刻鮮明的印象,全面展示了南方電網(wǎng)公司在“主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,全力做好電力供應(yīng)”的使命指導(dǎo)下,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展所做出的大量卓有成效的工作和取得的良好績(jī)效。這些傲人的成就無(wú)一不向我們展示了南方電網(wǎng)公司令人折服與欽佩的企業(yè)文化,更向我們展現(xiàn)了企業(yè)文化的偉大精神力量與對(duì)企業(yè)的深遠(yuǎn)影響,更加說(shuō)明了企業(yè)文化是企業(yè)的發(fā)展之魂成就之魄。

在南網(wǎng)文化中我們更驚喜地看到企業(yè)文化來(lái)源于企業(yè)實(shí)踐并且服務(wù)于企業(yè)實(shí)踐,能夠使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)更富有思想性和人性化,更具有時(shí)代精神。而統(tǒng)一的企業(yè)精神、核心理

念、價(jià)值觀和企業(yè)標(biāo)識(shí)規(guī)范集團(tuán)文化對(duì)保持集團(tuán)內(nèi)部文化的統(tǒng)一性,增強(qiáng)集團(tuán)的凝聚力、向心力,樹(shù)立集團(tuán)的整體形象又發(fā)揮著積極的作用。

企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展,必須開(kāi)發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)是:可以增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力,加強(qiáng)職工的自我控制;能激勵(lì)職工工作激情,提高生產(chǎn)效率,形成創(chuàng)業(yè)動(dòng)力;有助于提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力;有利于改善人際關(guān)系,產(chǎn)生極大的協(xié)同力;有利于樹(shù)立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽(yù),擴(kuò)大企業(yè)影響。通過(guò)文化對(duì)管理的先導(dǎo)作用,實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標(biāo),使企業(yè)不斷提高品位,提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。南網(wǎng)文化的根基之深,令人心生敬意。南網(wǎng)文化的體系中所包括的責(zé)任文化、安全文化、服務(wù)文化、執(zhí)行文化、廉潔文化等,無(wú)一不是切合難忘的企業(yè)定位與企情,具有深刻內(nèi)涵與深遠(yuǎn)價(jià)值的。南網(wǎng)文化讓我們深刻的了解到企業(yè)文化就是以文化為手段,以管理為目的,只有重視企業(yè)文化建設(shè),這個(gè)企業(yè)才會(huì)有希望,才會(huì)有發(fā)展后勁,才會(huì)使企業(yè)常青永不言敗。南網(wǎng)文化的實(shí)踐更深刻地證明了:文化是企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的土壤,是有序經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力和根本。文化建設(shè)的根深蒂固才能使企業(yè)發(fā)展枝繁葉茂、生機(jī)無(wú)限。南網(wǎng)文化也啟示我們必須在能力的基礎(chǔ)上建立企業(yè)文化,并且要改變?nèi)瞬庞^的“德才兼?zhèn)洹钡母拍?而應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)“才”的認(rèn)識(shí);積極吸收各種新的觀念和思想,以創(chuàng)新思維為引導(dǎo)保持企業(yè)文化的動(dòng)態(tài)發(fā)展和適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要;加強(qiáng)企業(yè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與能力是企業(yè)需要強(qiáng)化的思想意識(shí),而這種意識(shí)必須融入企業(yè)文化中方可發(fā)揮最大作用;企業(yè)文化的基礎(chǔ)是科學(xué)的管理制度,因此企業(yè)文化也必須在發(fā)展中不斷改變、不斷完善自身,不斷跟隨時(shí)代的腳步前進(jìn),不斷推陳出新,才能在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮重要作用,才能將企業(yè)本身一次次推向時(shí)代的前沿,走在發(fā)展的尖端。

參考文獻(xiàn):

[1]《南網(wǎng)方略與企業(yè)文化》.[2]《中國(guó)南方電網(wǎng)報(bào)》.[3]《中國(guó)電力報(bào)》.

第二篇：企業(yè)文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

當(dāng)談到某個(gè)人個(gè)性的時(shí)候，我們說(shuō)他熱情、富有創(chuàng)新精神、活潑或是保守；說(shuō)起某企業(yè)的個(gè)性，我們講這便是這家企業(yè)的文化。每個(gè)企業(yè)都有自己的文化，它對(duì)員工的工作、生活及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生著巨大的作用。

企業(yè)文化———或稱(chēng)公司文化，就是企業(yè)在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱(chēng)，對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映。

它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、培植并身體力行的結(jié)果，通過(guò)各種方式灌輸于全體員工的日常行為中，日積月累地逐步形成。企業(yè)文化一旦形成，就會(huì)反過(guò)來(lái)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)揮巨大的影響和制約作用，即使領(lǐng)導(dǎo)人更換，也會(huì)代代相傳。

有這樣一個(gè)真實(shí)的故事。二戰(zhàn)時(shí)期德國(guó)投降后，設(shè)于柏林的英特來(lái)公司的廠房被炸得只剩下殘?jiān)珨啾?，一片荒涼。?zhàn)后余生的公司總經(jīng)理走到一片瓦礫前，精神絕望，眼噙淚水，工廠毀了，人沒(méi)有了，一切都完了。可是奇跡出現(xiàn)了，連續(xù)幾天，公司職員陸續(xù)來(lái)到工廠廢址前，在戰(zhàn)爭(zhēng)中幸存下來(lái)的幾乎全部來(lái)了。他們圍著總經(jīng)理說(shuō)：“我們?nèi)嘶貋?lái)了，一切東西也會(huì)回來(lái)的，我們開(kāi)始干吧！”不到五年，英特來(lái)公司便恢復(fù)到戰(zhàn)前水平，十年后便成了實(shí)力雄厚的跨國(guó)公司。這便是企業(yè)文化的力量。在一定意義上說(shuō)，文化是最重要的，高于一切的，人有所思才有所動(dòng)，企業(yè)同樣是先有文化理念才有行為。

早在上世紀(jì)50年代，我國(guó)的一些大型國(guó)有企業(yè)就有了自己獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理念，如“鞍鋼憲法”、大慶“鐵人精神”等，當(dāng)時(shí)雖未冠之以企業(yè)文化的概念，但實(shí)際上發(fā)揮著企業(yè)文化的價(jià)值功能和整合功能。后來(lái)，隨著人們對(duì)精神激勵(lì)作用的客觀認(rèn)識(shí)和對(duì)物質(zhì)激勵(lì)手段的運(yùn)用，人們迅速?gòu)木窨刂频蔫滂糁杏X(jué)醒過(guò)來(lái)，這些“企業(yè)文化”也由于未能適應(yīng)時(shí)代的變化而逐漸衰落。從20世紀(jì)80年代末到90年代初，隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入，在引進(jìn)外資、國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和管理的過(guò)程中，企業(yè)文化作為一種管理模式又被引入我國(guó)的企業(yè)中。一時(shí)間，許多企業(yè)都風(fēng)起云涌地搞起了企業(yè)文化，在全國(guó)掀起了企業(yè)文化的熱潮。有些企業(yè)模仿外資企業(yè)管理和企業(yè)文化的一些形式，如熱衷于搞文藝活動(dòng)、喊口號(hào)、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志，有些企業(yè)還直接請(qǐng)廣告公司做CI形象設(shè)計(jì)，認(rèn)為這樣就是塑造企業(yè)文化。固然這些都是塑造企業(yè)文化的一般做法，但是由于多數(shù)企業(yè)忽略了在這些形式下面的內(nèi)涵和基礎(chǔ)，因此就給人一種誤導(dǎo)，似乎企業(yè)文化就是企業(yè)開(kāi)展的文化活動(dòng)或企業(yè)形象設(shè)計(jì)。直到20世紀(jì)90年代中期，許多在當(dāng)時(shí)企業(yè)文化熱中涌現(xiàn)出來(lái)的明星企業(yè)紛紛如辰星墜落，中國(guó)的企業(yè)文化熱才逐漸降溫。

企業(yè)文化并不是喊口號(hào)、貼標(biāo)語(yǔ)，也不是做形象、定標(biāo)志，企業(yè)文

化是在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程中形成和建立起來(lái)的，是企業(yè)內(nèi)部全體成員共同認(rèn)可和遵循的價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)哲學(xué)、行為規(guī)范、經(jīng)營(yíng)理念、管理方式以及規(guī)章制度等的總和，它以人的全面發(fā)展為最終目標(biāo)，其核心是企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)對(duì)員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀的塑造，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種和諧和積極向上的文化氛圍，以發(fā)揮群體的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理思想發(fā)展的一個(gè)階段，是企業(yè)建設(shè)由技術(shù)中心、制度中心、產(chǎn)品中心等向文化中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，是當(dāng)代企業(yè)管理理論與實(shí)踐的靈魂。

企業(yè)文化建設(shè)具有共性，即出發(fā)點(diǎn)是為企業(yè)提供實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的土壤，側(cè)重在企業(yè)員工的思想觀念、思維方式、行為規(guī)范、行為方式等方面。企業(yè)是社會(huì)的基本經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工自身價(jià)值的最大化。與此同時(shí)，企業(yè)文化建設(shè)又有個(gè)性，不同的企業(yè)處于不同的內(nèi)部與外部環(huán)境中，企業(yè)文化的特征又不相同。如有的企業(yè)重市場(chǎng)開(kāi)拓，有的重產(chǎn)品創(chuàng)新，有的重售后服務(wù)，有的重經(jīng)營(yíng)績(jī)效，有的重競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，有的重團(tuán)結(jié)合作。國(guó)有企業(yè)要博采眾長(zhǎng)，因企制宜，形成獨(dú)特的企業(yè)文化。成功的企業(yè)各不相同，而失敗的企業(yè)總是相似。優(yōu)秀的企業(yè)文化不可“克隆”。

企業(yè)文化建設(shè)要特別注重個(gè)性。只有民族的才是世界的，只有賦予個(gè)性的文化才有生命力。企業(yè)文化個(gè)性在企業(yè)文化整體中雖然只占少數(shù)，但鮮亮、耀眼，是企業(yè)文化的精華所在，也是企業(yè)的活力源泉所在。

每一個(gè)企業(yè)都有各自獨(dú)特的價(jià)值觀和精神，比如長(zhǎng)虹集團(tuán)的“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，振興民族工業(yè)”，海爾集團(tuán)的“先造人才，再造名牌”，聯(lián)想集團(tuán)的“小公司做事，大公司做人”，平安保險(xiǎn)公司的“舉手投足，莫不遵于君子之道”，等等。

貴州郵政根據(jù)行業(yè)的性質(zhì)，以客戶(hù)為中心，以服務(wù)為重點(diǎn)，提煉出自己的企業(yè)文化核心理念，確立了包含核心價(jià)值觀、企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念這七個(gè)要素在內(nèi)的貴州郵政企業(yè)文化核心價(jià)值體系，其核心價(jià)值觀是“以人為本，成就客戶(hù)”，其服務(wù)理念是“將心比心，用戶(hù)稱(chēng)心”，充分反映了企業(yè)發(fā)展共有的規(guī)律，又反映了郵政企業(yè)發(fā)展的不同特點(diǎn)。相應(yīng)地，貴州郵政服務(wù)滿(mǎn)意度得到大幅度提高，企業(yè)得以迅速發(fā)展。

企業(yè)文化建塑的根本目的，就是用文化力激活生產(chǎn)力，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

“人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮”。一個(gè)沒(méi)有文化的企業(yè)是沒(méi)有頭腦和靈魂的企業(yè)，這樣的企業(yè)也就從根本上失去了發(fā)展的目標(biāo)性、方向性和戰(zhàn)略性，也失去了立足于現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前瞻性、能動(dòng)性和適應(yīng)性。分析國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)成功的因素，突出企業(yè)的文化管理，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)人的積極性，具有完整的文化體系和深厚的文化底蘊(yùn)，是一個(gè)重要的保證條件?；诖苏J(rèn)識(shí)，貴州郵政將打造企業(yè)文化作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分并規(guī)劃實(shí)施。也正是省郵政確

立的以“以人為本，成就客戶(hù)”這一核心價(jià)值觀為主的貴州郵政企業(yè)核心價(jià)值理念體系，為全省郵政提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和有力的文化支撐，全省郵政擺脫了郵電分營(yíng)之初的尷尬境地，呈現(xiàn)出企業(yè)快速發(fā)展、員工士氣高昂的可喜局面。獨(dú)立運(yùn)營(yíng)7年多來(lái)，郵政業(yè)務(wù)收入翻了一番多，年均增幅達(dá)11%以上，超過(guò)了同期全國(guó)郵政平均增幅和貴州GDP(國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值)增幅，共減虧4億多元。特別是2005年，全省郵政儲(chǔ)蓄新增余額超過(guò)郵電分營(yíng)前12年余額的總和，全省郵政業(yè)務(wù)收入增幅在全國(guó)名列第七，2006年上半年又升至第五，在西部地區(qū)名列第一。時(shí)代在發(fā)展，企業(yè)文化的價(jià)值追求也在不斷完善更新。企業(yè)追求的高境界的企業(yè)文化應(yīng)該是以人為本、保護(hù)生態(tài)、節(jié)約資源、熱心公益、共享雙贏、科學(xué)發(fā)展的文化，這種文化超越企業(yè)狹隘的利益觀，追求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，謀求與社會(huì)和諧共進(jìn)。這是中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的主要方向，也是企業(yè)奮斗的目標(biāo)。

第三篇：企業(yè)文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

當(dāng)談到某個(gè)人個(gè)性的時(shí)候，我們說(shuō)他熱情、富有創(chuàng)新精神、活潑或是保守；說(shuō)起某企業(yè)的個(gè)性，我們講這便是這家企業(yè)的文化。每個(gè)企業(yè)都有自己的文化，它對(duì)員工的工作、生活及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生著巨大的作用。

企業(yè)文化———或稱(chēng)公司文化，就是企業(yè)在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱(chēng)，對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映。

它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、培植并身體力行的結(jié)果，通過(guò)各種方式灌輸于全體員工的日常行為中，日積月累地逐步形成。企業(yè)文化一旦形成，就會(huì)反過(guò)來(lái)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)揮巨大的影響和制約作用，即使領(lǐng)導(dǎo)人更換，也會(huì)代代相傳。

有這樣一個(gè)真實(shí)的故事。二戰(zhàn)時(shí)期德國(guó)投降后，設(shè)于柏林的英特來(lái)公司的廠房被炸得只剩下殘?jiān)珨啾?，一片荒涼。?zhàn)后余生的公司總經(jīng)理走到一片瓦礫前，精神絕望，眼噙淚水，工廠毀了，人沒(méi)有了，一切都完了?？墒瞧孥E出現(xiàn)了，連續(xù)幾天，公司職員陸續(xù)來(lái)到工廠廢址前，在戰(zhàn)爭(zhēng)中幸存下來(lái)的幾乎全部來(lái)了。他們圍著總經(jīng)理說(shuō)：“我們?nèi)嘶貋?lái)了，一切東西也會(huì)回來(lái)的，我們開(kāi)始干吧！”不到五年，英特來(lái)公司便恢復(fù)到戰(zhàn)前水平，十年后便成了實(shí)力雄厚的跨國(guó)公司。這便是企業(yè)文化的力量。在一定意義上說(shuō)，文化是最重要的，高于一切的，人有所思才有所動(dòng)，企業(yè)同樣是先有文化理念才有行為。

早在上世紀(jì)50年代，我國(guó)的一些大型國(guó)有企業(yè)就有了自己獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理念，如“鞍鋼憲法”、大慶“鐵人精神”等，當(dāng)時(shí)雖未冠之以企業(yè)文化的概念，但實(shí)際上發(fā)揮著企業(yè)文化的價(jià)值功能和整合功能。后來(lái)，隨著人們對(duì)精神激勵(lì)作用的客觀認(rèn)識(shí)和對(duì)物質(zhì)激勵(lì)手段的運(yùn)用，人們迅速?gòu)木窨刂频蔫滂糁杏X(jué)醒過(guò)來(lái)，這些“企業(yè)文化”也由于未能適應(yīng)時(shí)代的變化而逐漸衰落。從20世紀(jì)80年代末到90年代初，隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入，在引進(jìn)外資、國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和管理的過(guò)程中，企業(yè)文化作為一種管理模式又被引入我國(guó)的企業(yè)中。一時(shí)間，許多企業(yè)都風(fēng)起云涌地搞起了企業(yè)文化，在全國(guó)掀起了企業(yè)文化的熱潮。有些企業(yè)模仿外資企業(yè)管理和企業(yè)文化的一些形式，如熱衷于搞文藝活動(dòng)、喊口號(hào)、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志，有些企業(yè)還直接請(qǐng)廣告公司做CI形象設(shè)計(jì)，認(rèn)為這樣就是塑造企業(yè)文化。固然這些都是塑造企業(yè)文化的一般做法，但是由于多數(shù)企業(yè)忽略了在這些形式下面的內(nèi)涵和基礎(chǔ)，因此就給人一種誤導(dǎo)，似乎企業(yè)文化就是企業(yè)開(kāi)展的文化活動(dòng)或企業(yè)形象設(shè)計(jì)。直到20世紀(jì)90年代中期，許多在當(dāng)時(shí)企業(yè)文化熱中涌現(xiàn)出來(lái)的明星企業(yè)紛紛如辰星墜落，中國(guó)的企業(yè)文化熱才逐漸降溫。

企業(yè)文化并不是喊口號(hào)、貼標(biāo)語(yǔ)，也不是做形象、定標(biāo)志，企業(yè)文化是在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程中形成和建立起來(lái)的，是企業(yè)內(nèi)部全體成員共同認(rèn)可和遵循的價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)哲學(xué)、行為規(guī)范、經(jīng)營(yíng)理念、管理方式以及規(guī)章制度等的總和，它以人的全面發(fā)展為最終目標(biāo)，其核心是企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)對(duì)員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀的塑造，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種和諧和積極向上的文化氛圍，以發(fā)揮群體的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理思想發(fā)展的一個(gè)階段，是企業(yè)建設(shè)由技術(shù)中心、制度中心、產(chǎn)品中心等向文化中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，是當(dāng)代企業(yè)管理理論與實(shí)踐的靈魂。

企業(yè)文化建設(shè)具有共性，即出發(fā)點(diǎn)是為企業(yè)提供實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的土壤，側(cè)重在企業(yè)員工的思想觀念、思維方式、行為規(guī)范、行為方式等方面。企業(yè)是社會(huì)的基本經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工自身價(jià)值的最大化。與此同時(shí)，企業(yè)文化建設(shè)又有個(gè)性，不同的企業(yè)處于不同的內(nèi)部與外部環(huán)境中，企業(yè)文化的特征又不相同。如有的企業(yè)重市場(chǎng)開(kāi)拓，有的重產(chǎn)品創(chuàng)新，有的重售后服務(wù)，有的重經(jīng)營(yíng)績(jī)效，有的重競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，1

有的重團(tuán)結(jié)合作。國(guó)有企業(yè)要博采眾長(zhǎng)，因企制宜，形成獨(dú)特的企業(yè)文化。成功的企業(yè)各不相同，而失敗的企業(yè)總是相似。優(yōu)秀的企業(yè)文化不可“克隆”。

企業(yè)文化建設(shè)要特別注重個(gè)性。只有民族的才是世界的，只有賦予個(gè)性的文化才有生命力。企業(yè)文化個(gè)性在企業(yè)文化整體中雖然只占少數(shù)，但鮮亮、耀眼，是企業(yè)文化的精華所在，也是企業(yè)的活力源泉所在。

每一個(gè)企業(yè)都有各自獨(dú)特的價(jià)值觀和精神，比如長(zhǎng)虹集團(tuán)的“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，振興民族工業(yè)”，海爾集團(tuán)的“先造人才，再造名牌”，聯(lián)想集團(tuán)的“小公司做事，大公司做人”，平安保險(xiǎn)公司的“舉手投足，莫不遵于君子之道”，等等。

貴州郵政根據(jù)行業(yè)的性質(zhì)，以客戶(hù)為中心，以服務(wù)為重點(diǎn)，提煉出自己的企業(yè)文化核心理念，確立了包含核心價(jià)值觀、企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念這七個(gè)要素在內(nèi)的貴州郵政企業(yè)文化核心價(jià)值體系，其核心價(jià)值觀是“以人為本，成就客戶(hù)”，其服務(wù)理念是“將心比心，用戶(hù)稱(chēng)心”，充分反映了企業(yè)發(fā)展共有的規(guī)律，又反映了郵政企業(yè)發(fā)展的不同特點(diǎn)。相應(yīng)地，貴州郵政服務(wù)滿(mǎn)意度得到大幅度提高，企業(yè)得以迅速發(fā)展。

企業(yè)文化建塑的根本目的，就是用文化力激活生產(chǎn)力，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

“人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮”。一個(gè)沒(méi)有文化的企業(yè)是沒(méi)有頭腦和靈魂的企業(yè)，這樣的企業(yè)也就從根本上失去了發(fā)展的目標(biāo)性、方向性和戰(zhàn)略性，也失去了立足于現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前瞻性、能動(dòng)性和適應(yīng)性。分析國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)成功的因素，突出企業(yè)的文化管理，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)人的積極性，具有完整的文化體系和深厚的文化底蘊(yùn)，是一個(gè)重要的保證條件?；诖苏J(rèn)識(shí)，貴州郵政將打造企業(yè)文化作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分并規(guī)劃實(shí)施。也正是省郵政確立的以“以人為本，成就客戶(hù)”這一核心價(jià)值觀為主的貴州郵政企業(yè)核心價(jià)值理念體系，為全省郵政提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和有力的文化支撐，全省郵政擺脫了郵電分營(yíng)之初的尷尬境地，呈現(xiàn)出企業(yè)快速發(fā)展、員工士氣高昂的可喜局面。獨(dú)立運(yùn)營(yíng)7年多來(lái)，郵政業(yè)務(wù)收入翻了一番多，年均增幅達(dá)11%以上，超過(guò)了同期全國(guó)郵政平均增幅和貴州GDP(國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值)增幅，共減虧4億多元。特別是2005年，全省郵政儲(chǔ)蓄新增余額超過(guò)郵電分營(yíng)前12年余額的總和，全省郵政業(yè)務(wù)收入增幅在全國(guó)名列第七，2006年上半年又升至第五，在西部地區(qū)名列第一。

時(shí)代在發(fā)展，企業(yè)文化的價(jià)值追求也在不斷完善更新。企業(yè)追求的高境界的企業(yè)文化應(yīng)該是以人為本、保護(hù)生態(tài)、節(jié)約資源、熱心公益、共享雙贏、科學(xué)發(fā)展的文化，這種文化超越企業(yè)狹隘的利益觀，追求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，謀求與社會(huì)和諧共進(jìn)。這是中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的主要方向，也是企業(yè)奮斗的目標(biāo)。

企業(yè)文化是流動(dòng)的水

華潤(rùn)集團(tuán)的寧高寧先生在談到團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)提出一個(gè)問(wèn)題：“華潤(rùn)的文化越來(lái)越成為向心力很強(qiáng)的文化，凝聚力強(qiáng)但流動(dòng)性不強(qiáng)，企業(yè)要吐故納新怎么辦？”

向心力和凝聚力很強(qiáng)，表明企業(yè)文化已經(jīng)形成并有自己鮮明的特色。因?yàn)槠髽I(yè)文化的向心力和凝聚力，主要體現(xiàn)為文化的內(nèi)涵，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)、統(tǒng)一，具有一定的排他性。隨著企業(yè)資本和管理的輸出（表現(xiàn)為并購(gòu)和擴(kuò)張），相應(yīng)地需要文化的跟進(jìn)，這就要求企業(yè)文化具有流動(dòng)性，可復(fù)制、可移植、可再造，文化的流動(dòng)性更多體現(xiàn)為文化的外延空間到底有多大。向心力和凝聚力是文化一致性的彰顯，而流動(dòng)性則是文化的拓展和繁殖能力。

成熟的企業(yè)文化都必須具備這兩方面的特性，并且達(dá)到二者的協(xié)調(diào)和融合。凝聚力和流動(dòng)性的強(qiáng)與不強(qiáng)，其實(shí)都是相對(duì)的，關(guān)鍵看二者的適配程度，不同時(shí)間、地域的側(cè)重，以及企業(yè)所處的不同的戰(zhàn)略發(fā)展階段。

2002年初，在探討華潤(rùn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題時(shí)，寧高寧先生表現(xiàn)出一種清醒和深刻：“怎么找出核心競(jìng)爭(zhēng)力？我們是家多元化的企業(yè)，多元化最容易產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題，最容易產(chǎn)生大而不強(qiáng)，最容易產(chǎn)生越大越散，越大越容易出問(wèn)題?！比A潤(rùn)是家多元化企業(yè)，華潤(rùn)的目標(biāo)是“做行業(yè)—做行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”，這就要求必須用文化的一致性，去引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)的多樣性。讓華潤(rùn)所進(jìn)入的每一個(gè)行業(yè)和企業(yè)，都有一種統(tǒng)一的、文化意義上的“視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)”。

打個(gè)也許不恰當(dāng)?shù)谋扔鳎盒袠I(yè)、企業(yè)是“島嶼”，而文化則是“水”，是流動(dòng)的“水”，正是這流動(dòng)的“水”，把這些分散的“島嶼”連接在一起，形成一個(gè)協(xié)調(diào)的系統(tǒng)。

任何一家高瞻遠(yuǎn)矚的公司，它的文化都是“教派般的文化”，這是《基業(yè)長(zhǎng)青》的兩位作者研究后的發(fā)現(xiàn)。“教派般的文化”是不允許個(gè)人挑戰(zhàn)、也是個(gè)人挑戰(zhàn)不了的。這表明這種文化是自成系統(tǒng)的，是不會(huì)為個(gè)體所改變或者調(diào)整的。作為寶潔公司的一名員工，如果你被派往國(guó)外，公司會(huì)明確告訴你：“最重要的是必須符合公司的文化，其次才是符合所在國(guó)的文化?！?/p>

這種“教派般的文化”具有封閉性、排他性，并且是遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于個(gè)體、種族和國(guó)家的。而恰恰是這種特性，才成就了一家公司。公司就像一個(gè)人，文化就是它的品格和個(gè)性。一個(gè)人必須保持品格和個(gè)性的一致性和協(xié)調(diào)性，才會(huì)贏得尊重，才會(huì)在社會(huì)上立足。公司也不例外。但是這種封閉性和排他性的文化，并不必然導(dǎo)致文化的僵化。自成系統(tǒng)的文化，往往都有自我生長(zhǎng)、自我修復(fù)和完善的機(jī)制和功能。郭士納廢除IBM的“不解雇員工”的做法，不是對(duì)IBM文化的顛覆，反而是對(duì)IBM文化的完善；沃爾瑪中國(guó)店不要求店員對(duì)顧客“三米微笑”，并不損害沃爾瑪文化的內(nèi)核。企業(yè)文化是一個(gè)活的生命體，每時(shí)每刻都處在自我調(diào)試的過(guò)程之中，如果文化淪為一種純形式的刻板，恰恰是對(duì)文化生機(jī)和活力的扼殺。企業(yè)文化的自成系統(tǒng)和自我生長(zhǎng)，是產(chǎn)生文化向心力和凝聚力的深厚土壤和基礎(chǔ)。而只有具備以上特性的企業(yè)文化，才有復(fù)制、移植、再造的可能、空間和價(jià)值。

但從某種意義上說(shuō)，有效的文化復(fù)制并不直接從“文化”切入。文化復(fù)制最容易從口號(hào)宣導(dǎo)開(kāi)始，也最容易僅僅停留于口號(hào)宣導(dǎo)。寧高寧先生指出：“企業(yè)文化有許多正式的推廣方法，會(huì)議、標(biāo)語(yǔ)、企業(yè)刊物、職工聯(lián)誼活動(dòng)等大多數(shù)企業(yè)都搞，也容易讓人感受到，可困難在于并不是企業(yè)在形式上推廣什么，什么就真成了企業(yè)的核心文化，形式上的企業(yè)文化往往成了騙人也騙己的東西?！睂?shí)際情況確實(shí)如此。

文化復(fù)制最有效的方式，是制度的建立。制度是文化的載體，只有把文化的內(nèi)核植于制度之中，并使制度得到強(qiáng)力推行，為人們所接受，文化的復(fù)制和移植才能成功。任何一個(gè)組織，都存在制度和人的雙重博弈。制度是人制定的，制度也是需要人遵守的，但是制定制度的人和遵守制度的人并不是完全重合的。而這正是博弈的關(guān)鍵所在，制度的制定者，必須制定出一個(gè)能夠?yàn)榇蠖鄶?shù)遵守這個(gè)制度的人所接受的制度，同時(shí)又要在制度中體現(xiàn)企業(yè)文化的一致性。這是一個(gè)挑戰(zhàn)。

這個(gè)挑戰(zhàn)是必須要應(yīng)對(duì)的。《基業(yè)長(zhǎng)青》里寫(xiě)道：“高瞻遠(yuǎn)矚的公司把他們的理念轉(zhuǎn)化成有形的機(jī)制，同時(shí)發(fā)出持續(xù)一貫、加強(qiáng)理念的信號(hào)，他們對(duì)員工灌輸理念，規(guī)定必須嚴(yán)密契合公司，并且利用一系列實(shí)用、具體的事項(xiàng)創(chuàng)造出一種身屬特殊團(tuán)體的意識(shí)?！敝挥性凇坝行蔚臋C(jī)制”之下，灌輸理念、強(qiáng)化意識(shí)才會(huì)有效。

經(jīng)由制度復(fù)制文化，既有制度的剛性，又有文化的彈性?！皩?shí)現(xiàn)跨越的公司建立了一貫制度，但他們也給予員工制度框架下的自由和責(zé)任。他們聘用嚴(yán)于自律無(wú)需管理的人，公司只需管理系統(tǒng)，而不需管理這些人”（《從優(yōu)秀到卓越》）。新制度的建立并不是原有制度的全部移植，看似截然相反的制度，有時(shí)卻是一枚硬幣互補(bǔ)的正反兩面。

第四篇：論企業(yè)人才培養(yǎng)與可持續(xù)發(fā)展

論企業(yè)人才培養(yǎng)與可持續(xù)發(fā)展

摘要：本論文從人才與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的相輔相成與相互沖突這兩個(gè)方面的關(guān)系出發(fā)，闡述了企業(yè)發(fā)展需要人才，人才的發(fā)展需要企業(yè)。企業(yè)組織能夠針對(duì)每個(gè)員工的自我實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，激發(fā)員工發(fā)揮潛能去實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，使員工的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)趨于大同，使二者在共同進(jìn)步，共同獲益?？傊?，企業(yè)要像家一樣，讓員工成為家庭的一員，讓每個(gè)員工都在公司有家的感覺(jué)，大家都在為了這個(gè)“家”，在盡心盡力地不懈奮斗，從而應(yīng)證我們中國(guó)傳統(tǒng)的一句話(huà)：“家和萬(wàn)事興”。

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,是一種永保旺盛生命力的發(fā)展，而人才的培養(yǎng)是影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。二者既是相輔相成的，在某些方面又是相互沖突的，如何處理好企業(yè)人才培養(yǎng)和可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題是一個(gè)企業(yè)生存的關(guān)鍵，也是企業(yè)發(fā)展上的“彎道超車(chē)”的根本與支撐。

蘇軾《雜說(shuō)送張琥》：“博觀而約取，厚積而薄發(fā)，吾告子止于此矣?！逼渲杏羞@樣一個(gè)成語(yǔ)“厚積薄發(fā)”，意思是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間有準(zhǔn)備的積累即將大有可為，施展作為。作為一個(gè)企業(yè)也應(yīng)該是這樣，要講積累與沉淀，要底蘊(yùn)，而企業(yè)的沉淀、底蘊(yùn)是什么呢？

海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈艟推髽I(yè)的沉淀與底蘊(yùn)給了個(gè)合理的定義：海爾集團(tuán)追求的“第一產(chǎn)品”是人才，銷(xiāo)往中外市場(chǎng)的家電產(chǎn)品則是“第二產(chǎn)品”。很明顯，在張瑞敏眼中人才是“第一產(chǎn)品”，也是其所追尋的沉淀與底蘊(yùn)，是海爾賴(lài)以發(fā)展的根本。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和創(chuàng)新加快的今天，人才已不僅是企業(yè)技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)力量，同時(shí)又是企業(yè)技術(shù)水平的標(biāo)志。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中求生存謀發(fā)展，必須重視人才培養(yǎng)，把人才發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之首。人才是科技的載體，是科技的發(fā)明創(chuàng)造者，是先進(jìn)科技的運(yùn)用者和傳播者。如果說(shuō)科技是第一生產(chǎn)力，那么人才就是生產(chǎn)力諸要素中的特殊要素、根本要要素。人才不僅是再生型資源、可持續(xù)資源，而且是資本性資源。在現(xiàn)代企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，人才是一種無(wú)法估量的資本，一種能給企業(yè)帶來(lái)巨大效益的資本。人才作為資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。企業(yè)只有依靠人才智力因素的創(chuàng)新與變革，依靠科技進(jìn)步，進(jìn)行有計(jì)劃的人才資源開(kāi)發(fā)，把人的智慧能力作為一種巨大的資源進(jìn)行挖掘和利用，才能達(dá)到科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)騰飛。在這里來(lái)看，企業(yè)人才與發(fā)展是相互相成的，企業(yè)的發(fā)展需要人才，人才的培養(yǎng)需要發(fā)展。我們知道物理學(xué)中分子與分子之間存在吸引力和排斥力，這兩種力之間的關(guān)系就像企業(yè)和人才之間關(guān)系，在一定距離上吸引力會(huì)大于排斥力，二者會(huì)相互靠攏，如果超出這個(gè)距離，排斥力大于吸引力，二者相互之間排斥，沖突矛盾的產(chǎn)生勢(shì)必會(huì)造成人才與企業(yè)的離心，從而影響發(fā)展的乏力，企業(yè)的正常發(fā)展，所以企業(yè)如何把握人才與企業(yè)的“吸引力”與“離心力”的距離，保障人才，留住人才，實(shí)現(xiàn)企

業(yè)與個(gè)人的共贏？成為企業(yè)管理工作的重點(diǎn)。而關(guān)于人才的歸屬感是其重點(diǎn)的重點(diǎn)。

我國(guó)獨(dú)特的歷史文化形成獨(dú)特的人文色彩，中國(guó)人是很講感情的，擁有豐富的感情世界，在這豐富的感情世界中尤其是一種歸屬感——一種精神上的寄托。而這關(guān)鍵是企業(yè)文化中的價(jià)值觀能體現(xiàn)出人本人性，能體現(xiàn)出企業(yè)與員工利益息息相關(guān)，這樣公司與員工的使命和目標(biāo)才能結(jié)為一體，員工對(duì)企業(yè)組織才有歸屬感。如何建立員工與企業(yè)之間的歸屬問(wèn)題？有以下幾點(diǎn)：

首先,企業(yè)組織本身具有一定的文化底蘊(yùn)，說(shuō)的通俗點(diǎn)就是有“魅力”，有聚合力，能吸引人才向其靠攏，這種底蘊(yùn)就是我們所說(shuō)的企業(yè)文化，公司形象，它是公司發(fā)展的指導(dǎo)思想，核心，是公司最“美麗”的地方。所以企業(yè)組織要不斷塑造公司的企業(yè)文化，要不斷的鉆研其中的精神，拓展其內(nèi)容，與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)時(shí)保持底蘊(yùn)的先進(jìn)性，通過(guò)其先進(jìn)性讓人才不斷聚攏。

其次，企業(yè)組織要善于發(fā)現(xiàn)人才的能力，讓他們?cè)谄髽I(yè)組織合適的位置實(shí)現(xiàn)最大的效力?！膀E馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛；堅(jiān)車(chē)能載重，渡河不如舟”，每個(gè)人的擅長(zhǎng)不同，企業(yè)組織各部門(mén)需要的人才也不同，企業(yè)組織要人盡其才的科學(xué)規(guī)律去優(yōu)化人才使用結(jié)構(gòu)，科學(xué)合理的分配機(jī)制，讓每個(gè)員工在其崗位上體現(xiàn)其價(jià)值，體現(xiàn)其夢(mèng)想目標(biāo)，在員工在工作中與企業(yè)組織之間的關(guān)系更近，更趨近與共贏。

第三，企業(yè)組織引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。當(dāng)前社會(huì)是個(gè)“物競(jìng)天澤，適者生存”的競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，企業(yè)組織是社會(huì)的一份子，在其中，如果沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，必然會(huì)被歷史的巨輪給淘汰。因此創(chuàng)立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是企業(yè)活力的源泉。良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制不僅可以激發(fā)員工的工作積極性，而且常此以往，還可以形成一種良性循環(huán)，帶動(dòng)所有員工積極奮進(jìn)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

第四，建立健全合理的教育培訓(xùn)機(jī)制。有競(jìng)爭(zhēng)就有進(jìn)步，而進(jìn)步是需要培訓(xùn)，合理健全的教育培訓(xùn)能讓企業(yè)組織員工進(jìn)步，能使整個(gè)企業(yè)在社會(huì)中進(jìn)步，這是一個(gè)整體，一個(gè)整體的進(jìn)步。并使培訓(xùn)機(jī)制與后期的任用選拔機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制相結(jié)合。構(gòu)建企業(yè)獨(dú)特的培訓(xùn)體系，形成效果良好的培訓(xùn)機(jī)制，是為了培養(yǎng)和提升員工的核心專(zhuān)長(zhǎng)與技能，從而支撐企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。像IBM、海爾、沃爾瑪、百勝等許多知名企業(yè)能長(zhǎng)期屹立于名企之林，原因之一就是它們都有一套符合自身特點(diǎn)的獨(dú)特的培訓(xùn)機(jī)制。培訓(xùn)機(jī)制不僅要有，而且要富于特色，還要公平，對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果能進(jìn)行有效的測(cè)定，更能把良好的培訓(xùn)結(jié)果加以利用。這就需要把教育培訓(xùn)機(jī)制與人員的任用選拔機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制相結(jié)合。

偉大的心理學(xué)家馬斯洛將人的需求分為五個(gè)層次，像階梯一樣從

低到高，按層次逐級(jí)遞升，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實(shí)現(xiàn)的需求。人的最高需求是自我實(shí)現(xiàn)的需求，如果企業(yè)能夠針對(duì)每個(gè)員工的自我實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，激發(fā)員工發(fā)揮潛能去實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，那企業(yè)將從中獲益匪淺。企業(yè)要像家一樣，讓員工成為家庭的一員，讓每個(gè)員工都在公司有家的感覺(jué)，有我們中國(guó)傳統(tǒng)的一句話(huà)：“家和萬(wàn)事興”！

看一個(gè)民族的未來(lái)，主要看這個(gè)民族母親的素質(zhì)；看一個(gè)企業(yè)的發(fā)展后勁，主要看企業(yè)中人才的數(shù)量與質(zhì)量。人才的成長(zhǎng)決定企業(yè)的成長(zhǎng)，人才的可持續(xù)發(fā)展決定企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，人才的未來(lái)決定企業(yè)的未來(lái)，誰(shuí)贏得人才，誰(shuí)就贏得企業(yè)的未來(lái)；誰(shuí)把握人才，誰(shuí)就把握企業(yè)的命運(yùn)!而把握人才，就在于“家和”！

第五篇：論企業(yè)文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系（小編推薦）

論企業(yè)文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系

前言

中國(guó)入世以來(lái)，企業(yè)面臨相當(dāng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，表現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展方向、品牌形象、員工的價(jià)值觀念等企業(yè)文化上的差距。我國(guó)企業(yè)要迎接經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)，在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)，就必須在加強(qiáng)“硬件”建設(shè)的基礎(chǔ)上，大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件之一。而企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

一、企業(yè)文化和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵

（一）企業(yè)文化的含義

廣義上說(shuō)，文化是人類(lèi)社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和；狹義上說(shuō)，文化是社會(huì)的意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)與制度。企業(yè)文化也稱(chēng)公司文化，我國(guó)有時(shí)稱(chēng)企業(yè)精神，一般指企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱(chēng)，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀念。企業(yè)文化的內(nèi)容大體分為：

1.生產(chǎn)文化（主體是管理人員）；2.經(jīng)營(yíng)文化（主體是決策層）；3.勞動(dòng)文化（主體是勞動(dòng)者）。它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、培植并身體力行的結(jié)果，通過(guò)各種方式灌輸?shù)饺w員工的日常行為中去，日積月累地逐步形成。企業(yè)文化一旦形成，就會(huì)反過(guò)來(lái)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)揮巨大的影響和制約作用，既使領(lǐng)導(dǎo)人更換，也會(huì)代代相傳。從本質(zhì)上說(shuō)，它包括企業(yè)職工的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、思想意識(shí)和工作態(tài)度等；從外在表現(xiàn)上說(shuō)，它包括企業(yè)的各種文化教育、技術(shù)培訓(xùn)、娛樂(lè)聯(lián)誼活動(dòng)等。企業(yè)文化就是這兩個(gè)方面內(nèi)容有機(jī)聯(lián)系而形成的企業(yè)風(fēng)貌精神。企業(yè)文化也反映了一種管理方式，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各成員的行為控制通過(guò)價(jià)值取向來(lái)進(jìn)行內(nèi)化和優(yōu)化控制。

（二）可持續(xù)發(fā)展的含義

可持續(xù)發(fā)展是指既要考慮當(dāng)前發(fā)展的需要，又要考慮未來(lái)發(fā)展的需要；不能以犧牲后期的利益為代價(jià)，來(lái)?yè)Q取現(xiàn)在的發(fā)展，滿(mǎn)足現(xiàn)在利益。換句話(huà)說(shuō)，就是指經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、資源和環(huán)境保護(hù)協(xié)調(diào)發(fā)展，它們是一個(gè)密不可分的系統(tǒng)，既要達(dá)到發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的，又要保護(hù)好人類(lèi)賴(lài)以生存的大氣、淡水、海洋、土地和森林等自然資源和環(huán)境，使子孫后代能夠永續(xù)發(fā)展和安居樂(lè)業(yè)?？沙掷m(xù)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)既有聯(lián)系，又不等同。同時(shí)可持續(xù)發(fā)展也包括面對(duì)不可預(yù)期的環(huán)境震蕩，而持續(xù)保持發(fā)展趨勢(shì)的一種發(fā)展觀。可持續(xù)發(fā)展的核心是發(fā)展，但要求在嚴(yán)格控制人口、提高人口素質(zhì)和保護(hù)環(huán)境、資源永續(xù)利用的前提下進(jìn)行經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。

而企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)在追求自我生存和永續(xù)發(fā)展的過(guò)程中，既要考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和提高企業(yè)市場(chǎng)地位，又要保持企業(yè)在已領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域和未來(lái)擴(kuò)張的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中始終保持持續(xù)的盈利增長(zhǎng)和能力的提高，保證企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)盛不衰。

不可否認(rèn)，中國(guó)企業(yè)創(chuàng)辦和發(fā)展，帶有較重的投機(jī)性，這與環(huán)境有很大關(guān)系。中國(guó)的企業(yè)以中小企業(yè)為主，整個(gè)發(fā)展從一次創(chuàng)業(yè)來(lái)看，是國(guó)家的政策導(dǎo)致的機(jī)會(huì)，它的戰(zhàn)略是一種創(chuàng)造的機(jī)會(huì)。早期的企業(yè)在原始積累過(guò)程中，大都經(jīng)歷了一個(gè)暴利時(shí)代，盈利空間很大，所以決策的潛在機(jī)會(huì)成本比較小，也就是說(shuō)有10個(gè)機(jī)會(huì)成功5個(gè)就可以盈利；現(xiàn)在進(jìn)入了二次創(chuàng)業(yè)階段，已經(jīng)是一個(gè)微利的時(shí)代，激烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致利潤(rùn)微薄，這種情況下，決策的潛在性大，有10個(gè)決策8個(gè)成功才有盈利的可能，一個(gè)決策失敗甚至可以遭到滅頂之災(zāi)。

（三）企業(yè)文化建設(shè)

為使企業(yè)科學(xué)、可持續(xù)地發(fā)展,我們必須高度重視企業(yè)文化建設(shè),融合中華民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),培育形成具有中國(guó)特色的企業(yè)文化。筆者認(rèn)為,新形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)的具體措施和途徑主要

有：

第一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的中堅(jiān)力量。

企業(yè)文化從某種特定意義上可以說(shuō)是“企業(yè)家”文化,因?yàn)槠髽I(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動(dòng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí),對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見(jiàn)解,對(duì)本企業(yè)發(fā)展有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的提煉,指導(dǎo)企業(yè)文化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),提出具有個(gè)性化的觀點(diǎn),突出強(qiáng)調(diào)獨(dú)具個(gè)性和前瞻性的管理意識(shí),通過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力,推動(dòng)企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。

第二，企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開(kāi)制度管理。沒(méi)有較完善的規(guī)章制度,企業(yè)就無(wú)法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但是,不論規(guī)章制度多么完善,也不可能包羅企業(yè)的一切活動(dòng),不能從根本上規(guī)范每一個(gè)職工的行為意識(shí)。而企業(yè)文化則是一種無(wú)形的文化上的約束力量,形成一種規(guī)范和理念,來(lái)彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對(duì)管理的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì),豐富文化管理的內(nèi)涵,提高文化管理的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)是:可以增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力,加強(qiáng)職工的自我控制；能激勵(lì)職工工作激情,提高生產(chǎn)效率,形成創(chuàng)業(yè)動(dòng)力；有助于提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力；有利于改善人際關(guān)系,產(chǎn)生極大的協(xié)同力；有利于樹(shù)立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽(yù),擴(kuò)大企業(yè)影響。通過(guò)文化對(duì)管理的先導(dǎo)作用,實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標(biāo),使企業(yè)不斷提高品位,提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認(rèn)同。

要增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,必須使職工形成同一的理念,并且貫徹落實(shí)。通過(guò)在職培訓(xùn)等形式,增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)文化系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),讓職工人人參與在其中,從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”,才能按照企業(yè)文化管理的要求,用文化理念指導(dǎo)個(gè)人行為,使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。

第四,企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持長(zhǎng)期建設(shè)和不斷創(chuàng)新。企業(yè)文化建設(shè)工作的長(zhǎng)期性,在于它伴隨著企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的全過(guò)程,要使文化理念化為職工的自覺(jué)行為,必須有長(zhǎng)期“作戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中去營(yíng)造、培養(yǎng)和發(fā)展。

二、企業(yè)文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系

（一）優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展理論的誕生是比較晚但發(fā)展相對(duì)迅速的一個(gè)領(lǐng)域。隨著社會(huì)環(huán)境的變化，企業(yè)面對(duì)著變化迅速的環(huán)境很難適應(yīng)，而且隨著眾多企業(yè)失敗現(xiàn)象的出現(xiàn)，如何使企業(yè)保持目前，而且使企業(yè)在未來(lái)中依然取得良好的發(fā)展勢(shì)頭，越來(lái)越引起企業(yè)的重視。近年來(lái)隨著第一批“政策型、暴發(fā)型”企業(yè)發(fā)展的日趨平靜，而且很多企業(yè)都成了“流星”，現(xiàn)存的公司利潤(rùn)很難在有大的發(fā)展，企業(yè)發(fā)展面臨新的“瓶頸”期。中國(guó)企業(yè)所面臨的一個(gè)基本問(wèn)題是持續(xù)性發(fā)展問(wèn)題。從某種意義上講，這些“流星”企業(yè)都是產(chǎn)品成功型企業(yè)，也就是憑借企業(yè)家的膽略和敏銳，抓住中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的某個(gè)機(jī)遇、某個(gè)產(chǎn)品、某個(gè)項(xiàng)目、某種稀缺資源使企業(yè)迅速做大，但這種成功并不等于企業(yè)的成功，更談不上企業(yè)的持續(xù)成功。而一些目前“如日中天”的企業(yè)是否在激蕩的環(huán)境中仍然保持自己的發(fā)展速度，是不是也會(huì)迎來(lái)自己的“滑鐵盧”？企業(yè)如何使自己獲得可持續(xù)性的發(fā)展，擺在了所有企業(yè)的面前。

企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展就要建設(shè)企業(yè)文化。企業(yè)文化又是一種信念的力量,道德的力量,心理的力量。這三種力量相互融通、促進(jìn),形成了企業(yè)文化優(yōu)勢(shì),這是企業(yè)戰(zhàn)勝困難,取得戰(zhàn)略決策勝利的無(wú)形力量。特別是在當(dāng)它的力量十分雄厚的時(shí)候,能夠產(chǎn)生較強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)結(jié)果,無(wú)論是在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng),還是為客戶(hù)提供服務(wù),或是激勵(lì)職工共同奮斗,企業(yè)文化均可以成為企業(yè)的指導(dǎo)思想。

企業(yè)文化溶于企業(yè)管理之中，具有目標(biāo)的一致性。人們對(duì)于企業(yè)管理和企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的深化，既是一個(gè)歷史發(fā)展過(guò)程，又是以經(jīng)濟(jì)力量的競(jìng)爭(zhēng)、抗衡、較量的變化為背景。早在上世紀(jì)

50年代，我國(guó)的一些大型國(guó)有企業(yè)就有了自己獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理念，如“鞍鋼憲法”、大慶“鐵人精神”等，當(dāng)時(shí)雖未冠之以企業(yè)文化的概念，但實(shí)際上發(fā)揮著企業(yè)文化的價(jià)值功能和整合功能。后來(lái)，隨著人們對(duì)精神激勵(lì)作用的客觀認(rèn)識(shí)和對(duì)物質(zhì)激勵(lì)手段的運(yùn)用，人們迅速?gòu)木窨刂频蔫滂糁杏X(jué)醒過(guò)來(lái)，這些“企業(yè)文化”也由于未能適應(yīng)時(shí)代的變化而逐漸衰落。從20世紀(jì)80年代末到90年代初，隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入，在引進(jìn)外資、國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和管理的過(guò)程中，企業(yè)文化作為一種管理模式又被引入我國(guó)的企業(yè)中。

一時(shí)間，許多企業(yè)都風(fēng)起云涌地搞起了企業(yè)文化，在全國(guó)掀起了企業(yè)文化的熱潮。有些企業(yè)模仿外資企業(yè)管理和企業(yè)文化的一些形式，如熱衷于搞文藝活動(dòng)、喊口號(hào)、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志，有些企業(yè)還直接請(qǐng)廣告公司做CI形象設(shè)計(jì)，認(rèn)為這樣就是塑造企業(yè)文化。固然這些都是塑造企業(yè)文化的一般做法，但是由于多數(shù)企業(yè)忽略了在這些形式下面的內(nèi)涵和基礎(chǔ)，因此就給人一種誤導(dǎo)，似乎企業(yè)文化就是企業(yè)開(kāi)展的文化活動(dòng)或企業(yè)形象設(shè)計(jì)。直到20世紀(jì)90年代中期，許多在當(dāng)時(shí)企業(yè)文化熱中涌現(xiàn)出來(lái)的明星企業(yè)紛紛如辰星墜落，中國(guó)的企業(yè)文化熱才逐漸降溫。

所以?xún)?yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件。因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化可以促成優(yōu)秀企業(yè)的形成和發(fā)展，優(yōu)秀企業(yè)必定有自己的優(yōu)秀文化，它們與普通企業(yè)公一線(xiàn)之隔。普通企業(yè)的文化處于一般或低水平狀態(tài)，員工們編造借口、推委責(zé)任、魚(yú)目混珠而不知所措。優(yōu)秀企業(yè)的員工實(shí)事求是，有主人翁意識(shí)，積極投入工作實(shí)踐，勇于解決問(wèn)題。他們的領(lǐng)導(dǎo)千方百計(jì)調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)熱情和聰明才智為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，又讓員工在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)努力實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。世界知名有優(yōu)秀企業(yè)家都不約而同地有這種體會(huì)。英國(guó)福特汽車(chē)總裁認(rèn)為，沒(méi)有任何一種企業(yè)可以歸結(jié)于某一個(gè)人，企業(yè)最重要的構(gòu)成因素就是群體，健全而穩(wěn)固的組織結(jié)構(gòu)要比實(shí)施的經(jīng)營(yíng)法則重要的多。英國(guó)原子能管理局局長(zhǎng)約翰。鮑爾認(rèn)為，只有幕僚和職工之間能夠心心相印精成和作，企業(yè)才能發(fā)揮高效益。企業(yè)的生產(chǎn)與績(jī)效完全系于全體作業(yè)人員，秉頭著忠誠(chéng)做事和只著眼于薪金口袋的心態(tài)實(shí)在有著天壤之別。團(tuán)隊(duì)精神在實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理中已占據(jù)重要位置，這也是企業(yè)文化必不可缺的主要內(nèi)容。真正的團(tuán)隊(duì)必須具備三個(gè)要素，一是必須能夠創(chuàng)造出共同的“產(chǎn)品”，有共同的目標(biāo)；二是全體成員為共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力工作；三是團(tuán)隊(duì)成員之間建立或形成互相認(rèn)可、互相負(fù)責(zé)、共同遵守的契約。

（二）企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)

企業(yè)持續(xù)發(fā)展要靠其核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于管理和技術(shù)，而管理和技術(shù)靠的是企業(yè)文化。企業(yè)文化就是管理上升為文化的更高層次的管理手段。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是造就企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力之源，它不僅能夠增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的向心力和凝聚力，而且是企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)建國(guó)內(nèi)一流企業(yè)的內(nèi)化動(dòng)力，對(duì)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升和對(duì)外擴(kuò)張都發(fā)揮著重要作用。

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共有的價(jià)值體系，它在很大程度上決定了員工的看法及其對(duì)環(huán)境的反應(yīng)模式。約翰·科特和詹姆斯·赫斯特在《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》一書(shū)中明確地指出：“企業(yè)文化在下一個(gè)10年中將成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的價(jià)值取向和行為方式有非常強(qiáng)的導(dǎo)向和支配作用。美國(guó)學(xué)者弗蘭西斯說(shuō):“你能用錢(qián)買(mǎi)到一個(gè)人的時(shí)間，你能用錢(qián)買(mǎi)到勞動(dòng)，但你不能用錢(qián)買(mǎi)到熱情，你不能用錢(qián)買(mǎi)到主動(dòng)，你不能用錢(qián)買(mǎi)到一個(gè)人對(duì)事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過(guò)企業(yè)文化而爭(zhēng)取到。企業(yè)文化不僅強(qiáng)化了傳統(tǒng)管理的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能，如導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、規(guī)范等功能，通過(guò)這些功能的發(fā)揮，可以直接或間接地提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果有一個(gè)合適的企業(yè)文化，職工就會(huì)在潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念，由此可以形成持久的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)起著重大的作用。

1．導(dǎo)向功能：企業(yè)文化是全體員工共同的價(jià)值觀念，它對(duì)全體員工有一種內(nèi)在的號(hào)召力，使員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感和認(rèn)同感，能引導(dǎo)全體員工把個(gè)人的目標(biāo)和理想聚焦在企業(yè)的目標(biāo)和理想上，朝著一個(gè)共同的方向努力。

2．凝聚功能：企業(yè)文化是一種粘合劑，能減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和內(nèi)耗，形成和諧寬松的人

際關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力和向心力，使全體員工團(tuán)結(jié)一心，把精力花在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展上。對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的團(tuán)隊(duì)精神就是企業(yè)文化凝聚功能的一種很好的表現(xiàn)形式。

3．激勵(lì)功能：企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)員工的榮譽(yù)感和責(zé)任感，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，努力工作。

4．規(guī)范功能：企業(yè)文化中的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、約定俗成的行為準(zhǔn)則，能約束企業(yè)職工的言談舉止，從而保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展。

毫無(wú)疑問(wèn)，企業(yè)文化成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。企業(yè)能否持續(xù)地發(fā)展，取決于企業(yè)有無(wú)核心競(jìng)爭(zhēng)力和是否能不斷提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要組成部分，因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)不斷加強(qiáng)企業(yè)文化創(chuàng)新來(lái)達(dá)到提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。企業(yè)文化是企業(yè)所獨(dú)有的,它是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)哲學(xué),很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他企業(yè)所模仿,因此具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的特性。價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石,企業(yè)文化的所有內(nèi)容都是在價(jià)值觀的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,都是價(jià)值觀在不同層次、不同角度、不同方面和不同時(shí)期的體現(xiàn)和具體化。正是基于這一點(diǎn),我們說(shuō)企業(yè)文化的本質(zhì)就是塑造價(jià)值,就是追求價(jià)值的個(gè)性化。只有個(gè)性化才會(huì)給企業(yè)所擁有的各種資源和能力以導(dǎo)向,才會(huì)形成競(jìng)爭(zhēng)力。有個(gè)性的文化是很難模仿的,文化個(gè)性一旦轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,也就形成了獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

與此同時(shí),企業(yè)文化所形成的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀是一個(gè)“內(nèi)化”過(guò)程,“內(nèi)化”成熟即產(chǎn)生一種強(qiáng)大的規(guī)范力,成為人們自覺(jué)遵守的行動(dòng)準(zhǔn)則,繼而產(chǎn)生一種持久的推動(dòng)力,促使人們積極地去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。這種規(guī)范力和推動(dòng)力正是核心競(jìng)爭(zhēng)力不可缺少的一個(gè)內(nèi)在動(dòng)因。人們對(duì)海爾“零缺陷”、“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”、“賽馬不相馬”、“客戶(hù)滿(mǎn)意”等海爾文化已耳熟能詳。海爾文化貫穿于企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，其質(zhì)量宗旨為高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、靈缺陷；售后服務(wù)永遠(yuǎn)堅(jiān)持“用戶(hù)是衣食父母”、“用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”、“海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”、“國(guó)際星級(jí)服務(wù)”等原則；科研開(kāi)發(fā)以“用戶(hù)的難題就是我們的課題”為宗旨?？催^(guò)這些海爾的宗旨、原則之后，我們就不難理解海爾為什么能為單身人士設(shè)計(jì)出“小小王子”，為什么能為不同的客戶(hù)單獨(dú)定做“整體廚房”，為什么能讓用戶(hù)只是為了海爾的售后服務(wù)也要購(gòu)買(mǎi)海爾的產(chǎn)品，同時(shí)我們也不難理解為什么海爾能在16年的時(shí)間中保持平均82.8％的增長(zhǎng)速度?！昂栁幕笔呛柡诵母?jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，正是企業(yè)文化這把利劍指揮著海爾在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。張瑞敏認(rèn)為滲透在海爾經(jīng)營(yíng)理念和管理模式中的海爾文化為提升海爾競(jìng)爭(zhēng)力奠定了基礎(chǔ)。海爾文化是在中國(guó)傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)的基礎(chǔ)上,吸收了日本特色的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神以及美國(guó)的個(gè)性舒展和創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)而成的獨(dú)特的企業(yè)文化。核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于海爾來(lái)說(shuō)就是能抓住市場(chǎng)需求,以企業(yè)對(duì)用戶(hù)的誠(chéng)信度獲得用戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,這也是海爾文化的真正價(jià)值所在。

企業(yè)文化能夠引導(dǎo)全體員工把個(gè)人的目標(biāo)和理想聚焦在企業(yè)的目標(biāo)和理想上,使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種歸屬感和認(rèn)同感;能夠減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和內(nèi)耗,在企業(yè)內(nèi)部形成和諧寬松的人際關(guān)系,培養(yǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的團(tuán)隊(duì)精神；能夠充分調(diào)動(dòng)起企業(yè)內(nèi)部每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)新熱情,增強(qiáng)企業(yè)員工的榮譽(yù)感和責(zé)任感,自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù);能夠以?xún)?nèi)在的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、約定俗成的行為準(zhǔn)則,約束企業(yè)員工的言談舉止,規(guī)范企業(yè)行為,從而保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展。因此,上述企業(yè)文化所具有的導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、規(guī)范功能,無(wú)不植根于企業(yè)文化獨(dú)具個(gè)性的核心價(jià)值觀,這才是企業(yè)文化的本質(zhì)所在。也只有形成了獨(dú)具個(gè)性的企業(yè)文化,才可能用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光去優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源和能力,從而獲得持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）企業(yè)文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的相互依存

企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)。眾所周知，物質(zhì)資源總有一天會(huì)枯竭，但是企業(yè)文化卻是生生不息的，它會(huì)成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的支柱。世界上著名的長(zhǎng)壽公司都有一個(gè)共同特征，就是他們都有一套堅(jiān)持不懈的核心價(jià)值觀，有其獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在其核心價(jià)值觀上，企業(yè)成長(zhǎng)的可持續(xù)關(guān)鍵是它追求長(zhǎng)治久安的核心價(jià)值觀要被接班人確認(rèn)，接班人又具有自我批判的能力，這樣就能使核心價(jià)值觀在適應(yīng)技術(shù)與社會(huì)環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。近年來(lái)，眾多企業(yè)所提倡的第二次創(chuàng)業(yè)，其目標(biāo)實(shí)際上就是可持續(xù)成長(zhǎng)。第二次創(chuàng)業(yè)的主要特點(diǎn)是要淡化企業(yè)家的個(gè)人色彩，強(qiáng)化職業(yè)化管理，把人格魅力、個(gè)人推動(dòng)力變成一種

氛圍，形成合力，以推動(dòng)和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。

雖說(shuō)沒(méi)有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長(zhǎng)，但沒(méi)有好的企業(yè)文化的企業(yè)卻難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)。沒(méi)有文化就好像沒(méi)有靈魂，沒(méi)有指引企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的明燈，因而無(wú)法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。文化不解決企業(yè)贏利不贏利的問(wèn)題，文化只解決企業(yè)成長(zhǎng)持續(xù)不持續(xù)的問(wèn)題。從這個(gè)意義上說(shuō)，中國(guó)企業(yè)能否不斷長(zhǎng)大成為世界級(jí)企業(yè)，成為長(zhǎng)壽公司，與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著密切關(guān)系。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有好的企業(yè)文化，它就會(huì)失去持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，最終走進(jìn)失敗的深淵。

國(guó)內(nèi)就有好些小企業(yè)不注重企業(yè)文化的建設(shè)，在短期內(nèi)，由于一些原因，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況可能會(huì)好一些。但是，這種狀況不會(huì)持久，這些企業(yè)經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)，由于沒(méi)有企業(yè)文化的引導(dǎo)，企業(yè)就像失去靈魂一樣，如一盤(pán)散沙一樣，最后在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。在80年代，陜西省有好幾家知名的電器企業(yè)，如黃河電器廠。該廠生產(chǎn)的黃河彩電曾經(jīng)一度暢銷(xiāo)，但是由于管理落后，沒(méi)有形成自己的一套優(yōu)秀的企業(yè)文化，不注重創(chuàng)新，最終在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中銷(xiāo)聲匿跡。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)文化具有一種強(qiáng)大的力量。有些物質(zhì)資源也許會(huì)枯竭，惟有文化生生不息。企業(yè)文化是一種無(wú)形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無(wú)形的資產(chǎn)和財(cái)富。企業(yè)文化會(huì)極大的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，所以只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)，使兩者同步運(yùn)行，建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來(lái)，一定會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。

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