第一篇：論企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作的關(guān)系

論企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作的關(guān)系

[摘要] 企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)思想政治工作是推動(dòng)企業(yè)精神文明建設(shè)的有效途徑。企業(yè)通過文化活動(dòng)等方式，以更易為職工群眾接受，更易得到企業(yè)行政部門實(shí)施的方式融入到企業(yè)發(fā)展各項(xiàng)工作中，推動(dòng)精神文明建設(shè)發(fā)展，使廣大職工群眾以嶄新的時(shí)代風(fēng)貌和高度的主人翁精神，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)和壯大發(fā)展做出貢獻(xiàn)。企業(yè)文化與思想政治工作在調(diào)動(dòng)職工積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，保證企業(yè)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上起著相輔相成的作用，但二者性質(zhì)既有聯(lián)系又有區(qū)別。

[關(guān)鍵詞] 思想政治 企業(yè) 工作 企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)的培植、塑造和強(qiáng)化，需要通過思想政治工作的加強(qiáng)和改進(jìn)來保證，既要高度重視思想政治工作，又要在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上改革創(chuàng)新，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展要求。作為企業(yè)必須結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，把思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同步結(jié)合、融合滲透進(jìn)行一體化管理，運(yùn)用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)建立思想政治工作的管理體系和保證體系，積極倡導(dǎo)民主、平等的交流和對(duì)話，有效提高思想政治工作的針對(duì)性、科學(xué)性。企業(yè)思想政治工作者只有摒棄過時(shí)的、教條的、呆板的教育方式，充分運(yùn)用各種有效的宣傳載體，才能讓職工在觀看、閱讀中去思索，達(dá)到自我教育的目的。在企業(yè)文化建設(shè)中，不但要加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，而且還必須掌握科學(xué)的方法，既要有理論的灌輸，又要有形象的感染，既要有政策的疏導(dǎo)，又要有榜樣的示范，既要有知識(shí)的啟迪，又要有物質(zhì)的激勵(lì)，這樣才能形成有利于企業(yè)文化建設(shè)的政治思想環(huán)境，拓寬思想政治工作的渠道，增強(qiáng)思想政治工作的吸引力和凝聚力。

進(jìn)入21世紀(jì)以來，商品經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步國(guó)際化、全球化，企業(yè)要適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必須建立完善的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，單靠行政命令、規(guī)章制度和組織紀(jì)律的強(qiáng)制性約束是萬萬不行的，必須有優(yōu)秀的企業(yè)文化，全面加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作。下面就企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作的辯證統(tǒng)一關(guān)系進(jìn)行淺探。

一、企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作的統(tǒng)一性

思想政治工作必須與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合。企業(yè)文化建設(shè)與職工思想政治工作是企業(yè)精神文明建設(shè)的兩個(gè)組成部分，相輔相成。企業(yè)文化建設(shè)中的許多內(nèi)容，如企業(yè)理念、企業(yè)精神、員工價(jià)值觀、員工素質(zhì)提高等，與員工的思想政治工作的內(nèi)容相互交融。特別是在提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度和發(fā)揮員工勞動(dòng)的積極性、創(chuàng)造性方面，更是殊途同歸。

企業(yè)思想政治工作是企業(yè)管理中不可缺少的組成部分。二者的一致性在于：第一，兩者的工作對(duì)象都是職工的思想觀念，目的都是為了提高職工的思想道德素質(zhì)，是為了充分發(fā)揮職工的積極性，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)的。第二，就是二者都強(qiáng)調(diào)“以人為中心”，通過思想和精神作用來引導(dǎo)員工行為，重視人的社會(huì)價(jià)值，強(qiáng)調(diào)人的因素，挖掘人的內(nèi)在潛能，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，從而凝聚人的力量，使之按照企業(yè)需要成長(zhǎng)發(fā)展。第三，工作途徑和工作手段具有相通性。企業(yè)文化的英模帶頭作用、領(lǐng)導(dǎo)的表率作用以及宣傳培訓(xùn)方式方法，對(duì)企業(yè)思想政治工作也是適用的。企業(yè)思想政治工作的言傳身教、開展豐富多彩的寓教于樂的文體活動(dòng)、創(chuàng)造良好的人際關(guān)系環(huán)境、樹典型，學(xué)榜樣等途徑和手段，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)幾乎完全可以通用。第四，在企業(yè)管理中的作用相近。企業(yè)文化的宣傳過程，是先進(jìn)的社會(huì)意識(shí)作用于個(gè)體意識(shí)的過程；思想政治工作是使個(gè)體意識(shí)上被先進(jìn)的社會(huì)意識(shí)所同化。企業(yè)文化形成過程是員工之間相互交流思想和感情的過程，是企業(yè)意識(shí)與員工認(rèn)識(shí)的互補(bǔ)交流過程，在這種民主和諧的環(huán)境中相互熏陶升華，并共同得到改進(jìn)發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的外在表現(xiàn)形式，一旦員工的意識(shí)同化于企業(yè)精神，就會(huì)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，并把這種精神轉(zhuǎn)化為自我意識(shí)。發(fā)現(xiàn)自己的所作所為與企業(yè)精神不符時(shí)，就能夠?qū)ψ约旱难孕凶杂X地進(jìn)行約束和糾正。第五，企業(yè)文化和思想政治工作都屬于意識(shí)形態(tài)范疇，要為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)。無論是企業(yè)文化還是企業(yè)思想政治工作都必須堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持社會(huì)主義的方向。中國(guó)的企業(yè)文化是社會(huì)主義的企業(yè)文化，它必然受社會(huì)主義思想原則、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則和集體主義價(jià)值觀指導(dǎo)，體現(xiàn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的要求。建設(shè)有中國(guó)特色的企業(yè)文化，與企業(yè)思想政治工作的方向是完全一致的，不僅如此，堅(jiān)持企業(yè)思想政治工作優(yōu)勢(shì)又能保證企業(yè)文化建設(shè)的正確方向，為其提供思想動(dòng)力。

企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作的共性確立了企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作在大前提下的一致性、相容性，有著互相借鑒、互相滲透、相輔相成、共同發(fā)展的必然性。同時(shí)，企業(yè)文化的個(gè)性，為加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作提供了新的視角和契機(jī)。企業(yè)思想政治工作只有載入以科學(xué)管理為基礎(chǔ)內(nèi)容的企業(yè)文化這條大船上，與管理科學(xué)緊密結(jié)合在一起，才能在推動(dòng)企業(yè)物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)方面發(fā)揮自己的保證作用。

二、企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作差異性

盡管企業(yè)文化和企業(yè)思想政治工作有這么多的相近、相似、相通、相同點(diǎn)，但存在著本質(zhì)上的不同，不能混為一談。

1、企業(yè)文化通過激勵(lì)全體員工的智力、向心力和勇往直前的精神，統(tǒng)一企業(yè)的道德準(zhǔn)則和行為方式，把員工的個(gè)人工作同自己的人生目標(biāo)聯(lián)系起來，喚起

企業(yè)員工的廣泛熱情和團(tuán)隊(duì)精神?！吧舷峦邉佟保ㄟ^企業(yè)文化建設(shè)對(duì)員工的理想追求進(jìn)行引導(dǎo)，把個(gè)人目標(biāo)同化成企業(yè)目標(biāo)，強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，形成向心力精神，使整個(gè)企業(yè)形成一個(gè)由具有共同價(jià)值理念凝聚起來的團(tuán)隊(duì)，以最大限度地發(fā)揮各種生產(chǎn)要素的作用，創(chuàng)造最佳的勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益。思想政治工作是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，它以馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導(dǎo)，依照黨的綱領(lǐng)和不同階級(jí)政治、經(jīng)濟(jì)的中心任務(wù)，通過有組織、有意識(shí)的教育，灌輸馬克思主義理論，使黨員和廣大人民樹立科學(xué)的世界觀和人生觀，掌握馬克思主義的觀點(diǎn)、立場(chǎng)和方法。它具有鮮明的黨性、思想性，本質(zhì)上屬于政治工作范疇，二者可謂性質(zhì)上的不同。

2、企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)“共識(shí)原則”，這是由企業(yè)文化的本質(zhì)所決定的，文化建設(shè)的主體是企業(yè)的全體職工，良好的企業(yè)文化氛圍，是在社會(huì)主義文化大背景下，通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的倡導(dǎo)，達(dá)到全體職工思想上的“共識(shí)”，形成全體職工的自我教育、自我約束、自我體驗(yàn)，逐步養(yǎng)成，一旦企業(yè)職工擁有了共同的價(jià)值觀念，企業(yè)就有了巨大的凝聚力和感召力，職工就會(huì)自覺自愿地、齊心協(xié)力地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奮斗。它的運(yùn)行特點(diǎn)主要是以潛移默化的形成，通過良好的企業(yè)文化氛圍，提高職工的思想道德素質(zhì)。

思想政治工作的活動(dòng)主體是在黨委集體政治核心領(lǐng)導(dǎo)下，專職兼職相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)群眾相結(jié)合，形成黨政工團(tuán)齊抓共管的體制，其運(yùn)行方式是在黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展系統(tǒng)教育、正面教育。這是二者的活動(dòng)主體和教育方式的不同。

3、企業(yè)文化是作為企業(yè)絕大多數(shù)員工共享和自覺遵守的理念和行為方式而存在的、是在企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中逐步形成的、不可復(fù)制的、全體成員共識(shí)共守的行為規(guī)范、傳統(tǒng)作風(fēng)和價(jià)值觀念，主要是理性文化概念。思想政治工作是根據(jù)黨在企業(yè)的中心任務(wù)與職工的思想和行為規(guī)律，遵循精神文明建設(shè)的基本要求，著重對(duì)人的思想政治觀念、世界觀、工作態(tài)度和生活態(tài)度施加影響，以便調(diào)動(dòng)積極性，服務(wù)于生產(chǎn)建設(shè)，因此思想政治工作既是研究人的思想和行為規(guī)律的理性概念，又是進(jìn)行思想教育活動(dòng)的實(shí)踐性概念。

4、企業(yè)文化包括了精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四個(gè)層次的基本內(nèi)涵，是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的各種有關(guān)企業(yè)生存與發(fā)展的價(jià)值觀，是一個(gè)以企業(yè)基本價(jià)值理念和企業(yè)精神文化為核心的群體性思想觀念體系，是企業(yè)在長(zhǎng)期的管理過程中形成的關(guān)于本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨、目標(biāo)、使命等具有指導(dǎo)性的思想意識(shí)，是企業(yè)精神文化的基礎(chǔ)和核心，具有鮮明的、不可復(fù)制的企業(yè)特征。思想政治教育包括：一是思想政治教育。如馬克思基本理論教育、世界觀人生觀教育、四項(xiàng)基本原則教育、黨的路線方針政策教育，二是行政組織的思想政治教育。如民主法制教育、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)教育，一個(gè)國(guó)家政權(quán)要維持自己的統(tǒng)治，就需要借助

于民主法制的武器，就需要普及民主法制的基本知識(shí)，一個(gè)政權(quán)要達(dá)到上下政令暢通，就需要廣大干部群眾的思想認(rèn)識(shí)。三是經(jīng)濟(jì)組織的思想政治教育。如企業(yè)精神教育、職業(yè)道德教育、廠規(guī)廠紀(jì)教育以及直接圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所進(jìn)行的日常教育等，一個(gè)企業(yè)要維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)就需要通過思想政治教育去協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，消除各種矛盾，要想發(fā)展壯大，就需要通過思想政治教育去建設(shè)一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的精神支柱。四是對(duì)個(gè)別職工所進(jìn)行的思想政治教育，這是二者內(nèi)涵上的不同。

三、企業(yè)文化為企業(yè)思想政治工作的改革和創(chuàng)新提供空間

企業(yè)文化建設(shè)使企業(yè)思想政治工作的內(nèi)涵更深刻、外延更擴(kuò)展，使企業(yè)思想政治工作更適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，更便于與經(jīng)濟(jì)工作融合在一起去做，從而增強(qiáng)企業(yè)思想政治工作轉(zhuǎn)化為物資生產(chǎn)力的力量。過去國(guó)家實(shí)行高度統(tǒng)一的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，企業(yè)靠指令性計(jì)劃生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)沒有自主性，企業(yè)的任務(wù)就是完成國(guó)家下達(dá)的計(jì)劃，職工就是做好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，缺乏獨(dú)創(chuàng)性、自主性。企業(yè)思想政治工作不可避免地脫離實(shí)際，缺乏活力和生機(jī)。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)文化建設(shè)有助于企業(yè)思想政治工作的改革和創(chuàng)新，正是在于它的內(nèi)涵大大豐富了企業(yè)思想政治工作的內(nèi)容，創(chuàng)出能夠團(tuán)結(jié)和凝聚職工的、能夠增強(qiáng)企業(yè)向心力和競(jìng)爭(zhēng)力的新形式、新方法，能夠克服企業(yè)思想政治工作某些弊端，改變?cè)谂f體制下形成的不適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的舊觀念、舊模式、舊方法，使企業(yè)思想政治工作與企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作更加有機(jī)地融為一體，做到實(shí)處。

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)思想政治工作，僅停留在理論灌輸，口頭說服上，形式比較單一，載體東西少。企業(yè)文化建設(shè)所倡導(dǎo)的企業(yè)精神，由企業(yè)員工群眾所共有的價(jià)值觀念，是企業(yè)之魂，把企業(yè)思想政治工作所注重的愛國(guó)主義、集體主義教育具體化了、企業(yè)化了。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新時(shí)期的企業(yè)致力于建設(shè)一種既體現(xiàn)社會(huì)主義方向，又有企業(yè)個(gè)性，融職工理想信念、道德情操、行為方式、生活情趣、職業(yè)技能于一體的科學(xué)文明、健康向上的企業(yè)文化。

四、企業(yè)思想政治工作保證了企業(yè)文化建設(shè)的社會(huì)主義方向

企業(yè)思想政治工作在客觀上塑造了企業(yè)文化的靈魂，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)具有統(tǒng)帥作用，是我黨的一大政治優(yōu)勢(shì)。胡錦濤總書記在黨的十七大報(bào)告中進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，增強(qiáng)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的吸引力和凝聚力。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化的新形勢(shì)下，建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，具有很強(qiáng)現(xiàn)實(shí)針對(duì)性和重大戰(zhàn)略意義。企業(yè)在推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)中，承擔(dān)著重要的責(zé)任和義務(wù)。如何以社會(huì)主義核心價(jià)值體系，推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)，從而正確引導(dǎo)員工把社會(huì)主義核心價(jià)值體系轉(zhuǎn)化為企業(yè)奮發(fā)向上的精神力量，全面提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，是企業(yè)迫切需要研究解決好的重要課題。

企業(yè)思想政治工作就是要從黨和國(guó)家中心工作的大局出發(fā)，正確處理國(guó)家、集體和個(gè)人三者的利益關(guān)系，保障企業(yè)的社會(huì)主義方向。著力引導(dǎo)全體員工牢固樹立中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想，統(tǒng)一思想，凝聚力量，增強(qiáng)全體員工對(duì)共同理想的信念和企業(yè)發(fā)展的信心；堅(jiān)持用民族精神、時(shí)代精神和企業(yè)精神鼓舞斗志，激發(fā)全體員工的愛國(guó)愛企和改革創(chuàng)新的熱情；堅(jiān)持用社會(huì)主義榮辱觀為道德引領(lǐng)，大力加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高員工素質(zhì)，形成“揚(yáng)榮棄恥、共建和諧”的價(jià)值新風(fēng)尚；進(jìn)一步引深企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)文化軟實(shí)力；牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，實(shí)現(xiàn)改革成果員工共享。只有堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)的社會(huì)主義方向，有效地開展思想政治工作，才能解決好價(jià)值觀這一文化建設(shè)的核心內(nèi)容，以保證企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展。

五、企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作的功能互補(bǔ)與協(xié)調(diào)發(fā)展

企業(yè)思想政治工作是企業(yè)自身開展的、對(duì)職工進(jìn)行以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和職工素質(zhì)為核心的思想教育活動(dòng)，是培養(yǎng)“四有”職工、動(dòng)員和發(fā)動(dòng)職工的實(shí)踐活動(dòng)。企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培育形成的共同價(jià)值觀體系及其表現(xiàn)形式的總和，包括精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四個(gè)層面。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，而思想政治工作是企業(yè)成長(zhǎng)的航向坐標(biāo)，文化使企業(yè)繁榮，思想政治工作使企業(yè)充滿活力，企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作結(jié)合在一起能夠相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)。

加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作有助于企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)思想政治工作通過引導(dǎo)廣大職工在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，依靠自己求生存、求發(fā)展，使職工具備危機(jī)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在強(qiáng)化企業(yè)管理文化中體現(xiàn)引導(dǎo)作用。企業(yè)思想政治工作以育人為本，全面貫徹尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的方針，鼓勵(lì)和支持職工干事創(chuàng)業(yè)，把關(guān)心人與尊重人、理解人與教育人、管理人和成就人統(tǒng)一起來，達(dá)到職工與企業(yè)發(fā)展的最佳結(jié)合，使企業(yè)管理體現(xiàn)人文關(guān)懷。企業(yè)思想政治工作可以端正職工的勞動(dòng)態(tài)度，使其認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)是自己的權(quán)利和義務(wù)，是精神和道德的體現(xiàn)；可以營(yíng)造重視知識(shí)和創(chuàng)新，尊重科學(xué)和技術(shù)的氛圍，使職工把精力放在鉆研業(yè)務(wù)、提高勞動(dòng)技能上；可以強(qiáng)化職工的自我意識(shí)和群體意識(shí)，使企業(yè)形成趕學(xué)比超、奮發(fā)向上和團(tuán)結(jié)一致、共同進(jìn)步的良好氛圍，有助于提高職工素質(zhì)。

企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)思想政治工作創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。企業(yè)文化建設(shè)為思想政治工作提供物質(zhì)基礎(chǔ)。改善環(huán)境、配備設(shè)施是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，也是思想政治工作的物質(zhì)載體，依托它們，思想政治工作才能密切干群之間、職工之間的關(guān)系，讓思想政治工作更加深入人心；企業(yè)文化給思想政治工作注入活力。企業(yè)文化建設(shè)拓寬了思想政治工作的內(nèi)容，打破了思想政治工作舊有模式，彌補(bǔ)了過去思想政治工作形式單一的不足，大大增強(qiáng)了企業(yè)思想政治工作的時(shí)代感、主動(dòng)性、針對(duì)性和實(shí)效性，使思想政治工作更容易為員工接受；企業(yè)文化還是企業(yè)思想政治工作和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的紐帶。企業(yè)文化能有效提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，培育高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，形成統(tǒng)一的價(jià)值觀和行為規(guī)范，可以將思想政治工作落實(shí)到具體工作中，解決實(shí)際問題，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者與思想政治工作者互助合作，共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化功能互補(bǔ)、相得益彰。企業(yè)思想政治工作可以借鑒企業(yè)文化理論，拓寬思想政治工作的思路，豐富思想政治工作的內(nèi)容，使思想政治工作更能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，在企業(yè)發(fā)展中更有作為。通過加強(qiáng)企業(yè)形象宣傳，可以促進(jìn)企業(yè)思想政治工作同經(jīng)濟(jì)工作有效結(jié)合；通過確立具有個(gè)性的企業(yè)精神，可以促進(jìn)企業(yè)思想政治工作在新形勢(shì)下搞活做實(shí)；通過豐富職工文化生活，可以促進(jìn)思想政治工作廣泛開展；通過完善企業(yè)的文化設(shè)施，可以促進(jìn)企業(yè)思想政治工作向深層次發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)文化也可以借助企業(yè)思想政治工作充實(shí)其內(nèi)涵，確保建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化并使其更具效力。企業(yè)文化建設(shè)離不開思想政治工作，職工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，要靠正確的思想教育去統(tǒng)一；企業(yè)文化建設(shè)氛圍的形成，要靠思想政治工作去強(qiáng)化；企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念等共同價(jià)值取向的培育、提煉和升華，要靠強(qiáng)有力的思想政治工作去保證；企業(yè)文化的發(fā)展進(jìn)步，要靠思想政治工作去推動(dòng)促進(jìn)。加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作，創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作的載體，有助于企業(yè)價(jià)值觀的確立、企業(yè)精神的培育和職工素質(zhì)的提高，有助于企業(yè)正確處理企業(yè)與國(guó)家、職工、社會(huì)的利益關(guān)系，保證企業(yè)文化建設(shè)沿著正確的方向健康發(fā)展。

隨著時(shí)代的發(fā)展，以企業(yè)文化營(yíng)造企業(yè)的思想政治工作新理念、新格局是創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作的有效選擇。企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新提供了空間、帶來了良好的人文環(huán)境以及牢固的群眾基礎(chǔ)。只有把企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化結(jié)合起來，產(chǎn)生互動(dòng)效應(yīng)，才能煥發(fā)企業(yè)思想政治工作的生機(jī)與活力。

參考文獻(xiàn)：

1、張克敏，何建東．新世紀(jì)的思想政治工作綱要[M]．中共中央黨校出版社．

2、譚道明?！镀髽I(yè)管理概論》，武漢大學(xué)出版社，1999年10月第二版。

3、肖峰編著 《企業(yè)文化》北京 中國(guó)紡織出版社 2002年9月

4、周三多等編著 《管理學(xué)－原理與方法》第三版 上海 復(fù)旦大學(xué)出版社 1999年6月

第二篇：論禮儀修養(yǎng)與秘書工作關(guān)系

論禮儀修養(yǎng)與秘書工作關(guān)系

摘要：秘書的工作最大特點(diǎn)是跟“人”打交道，不管是輔助領(lǐng)導(dǎo)，還是與“人”打交道，歸根結(jié)底，都是人際關(guān)系。可見秘書禮儀的重要性。態(tài)度落落大方 舉止溫文而雅，為人謙遜有禮，這是一個(gè)好的秘書應(yīng)必須具備的禮儀素養(yǎng)；有道德，有文化 有修養(yǎng)是做好秘書的基本前提。

關(guān)鍵詞：秘書 禮儀 關(guān)系

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。因此對(duì)于社會(huì)中的一部分群體文秘人員來說，禮儀顯得尤為重要。

一、禮儀與秘書工作的關(guān)系

（一）秘書禮儀與秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)

秘書禮儀與秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)是秘書的天職，輔助領(lǐng)導(dǎo)的手段多種多樣，以禮儀輔助領(lǐng)導(dǎo)是其中之一。領(lǐng)導(dǎo)是決策者，并依法享有一定的權(quán)力，這使領(lǐng)導(dǎo)既沒必要也不可能事必躬親。領(lǐng)導(dǎo)又因作為一種機(jī)構(gòu)的代表權(quán)力的象征，需要在行政時(shí)要有相關(guān)的禮儀。秘書的崗位是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，由秘書安排各種禮儀事項(xiàng)自然再順理成章不過了。

（二）秘書禮儀與社會(huì)交往活動(dòng)

秘書是某個(gè)社會(huì)組織中專為領(lǐng)導(dǎo)處理各種人際關(guān)系的輔助者，社會(huì)交往活動(dòng)是其主要工作內(nèi)容之一。秘書工作的特點(diǎn)是跟人打交道，無論是他的服務(wù)對(duì)象—領(lǐng)導(dǎo)，還是在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過程中要形成的各種關(guān)系，歸根結(jié)蒂都是人際關(guān)系，處理好各種不同關(guān)系是秘書工作藝術(shù)的體現(xiàn)。

（三）秘書禮儀與秘書自身提高禮儀是社會(huì)的規(guī)范，秘書禮儀與整個(gè)社會(huì)的文明程度有密切關(guān)系。由于工作特點(diǎn)，秘書人員的地位特殊，他既在單位內(nèi)部起聯(lián)系溝通作用，又在社會(huì)上成為本單位的窗口和代表，所以禮儀在秘書人員身上是“全方位”地體現(xiàn)的。

二、秘書禮儀的內(nèi)容

知道了秘書禮儀的重要性那么秘書禮儀的內(nèi)容有哪些呢？怎樣把握秘書禮儀呢？秘書禮儀內(nèi)容涉及范圍較廣，主要包括辦公禮儀、接待禮儀、外勢(shì)禮儀、社交禮儀、形象禮儀等。

下面從以下五個(gè)方面具體的闡述秘書禮儀的具體情況：

（一）辦公文書禮儀

在現(xiàn)代社會(huì)，雖然大多數(shù)社會(huì)組織辦公室利用電子計(jì)算機(jī)、現(xiàn)代通信設(shè)、備和辦公機(jī)器的綜合系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化。但是，它們?nèi)匀灰蕾囉诿貢藛T的實(shí)際操作和具體的文書寫作。而禮儀類文書就是社會(huì)組織和企事業(yè)單位社交行為和禮儀活動(dòng)的重要組成部分。它即是秘書部門與廣大公眾溝通的傳播載體，也是一種禮儀行為。

1、行政公文禮儀

公文是黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位辦理各種公務(wù)時(shí)使用的應(yīng)用文書?？梢云鸬交ネㄐ畔?、聯(lián)絡(luò)感情、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的作用。秘書撰寫行政公文時(shí)要注意的禮儀要求：

（1）內(nèi)容具體明確，特別是在上行公文中，如需提供上級(jí)參考解決問題的意見時(shí)，應(yīng)盡可能具體明確，不應(yīng)給上級(jí)部門帶來被動(dòng)。但不能在行文中使用要挾的言辭。比如“立即”、“馬上”、“火速”等詞語(yǔ)。

（2）使用規(guī)范詞語(yǔ)，注意使用經(jīng)過長(zhǎng)期實(shí)踐具有生命力的，為大眾所能明白易懂的詞語(yǔ)。如稱謂詞語(yǔ)中的“本”、“貴”、“該”，結(jié)束詞語(yǔ)中的“為荷”，征詢?cè)~語(yǔ)中的“當(dāng)否”、“妥否”等。

（3）正確使用習(xí)慣用語(yǔ)，要根據(jù)文種和行文關(guān)系，在結(jié)尾部分正確選好習(xí)慣用語(yǔ)。

（4）公文以實(shí)用為目的，以傳遞策令為內(nèi)容，這就決定的它的用語(yǔ)特點(diǎn)是平實(shí)、簡(jiǎn)明、莊重，在這一總的要求下，對(duì)不同的文種又有所區(qū)別，以保持文種與用語(yǔ)的嚴(yán)格一致。

2、禮儀類辦公信函

與其他公務(wù)文書相比，其突出特點(diǎn)表現(xiàn)為專、短、快、多、活等五個(gè)特點(diǎn)。秘書人員撰寫辦公信函時(shí)要注意的禮儀：

（1）

（2）用語(yǔ)要得體，分寸要得當(dāng)。簡(jiǎn)明扼要，完整無誤

（二）辦公會(huì)務(wù)禮儀

秘書在日常工作中所必不可少的一件事，就是要組織會(huì)議或者參加會(huì)議。當(dāng)然要搞好會(huì)務(wù)工作需要各種素養(yǎng)和能力，其中十分重要的就是禮儀方面的素養(yǎng)。秘書在具體做好會(huì)務(wù)工作時(shí)，必須要堅(jiān)持以下四項(xiàng)會(huì)務(wù)性禮儀原則：

1、增強(qiáng)禮儀意識(shí)，進(jìn)行充分準(zhǔn)備。

2、注重禮儀規(guī)范，周密的計(jì)劃。

3、恪守禮儀準(zhǔn)則，周到地向與會(huì)者提供服務(wù)。

4、把握禮儀核心，進(jìn)行安全防護(hù)。

（三）秘書應(yīng)酬接待禮儀

一個(gè)社會(huì)組織要想獲得現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的勝利，它必須具備善于進(jìn)行辦公往來交際的高手秘書。而一個(gè)出色的秘書，除了應(yīng)當(dāng)具備良好的專業(yè)知識(shí)、技能，扎實(shí)的文化素養(yǎng)，豐富的經(jīng)驗(yàn)外，還必須熟悉應(yīng)酬接待的禮儀規(guī)范，并在實(shí)踐過程中加以遵守利用。無論是在商務(wù)應(yīng)酬、信訪接待、訪問活動(dòng)都需要禮貌、誠(chéng)摯的交談。

（四）秘書人員涉外禮儀

涉外禮儀也可稱為國(guó)際禮儀，與我國(guó)傳統(tǒng)禮儀相比，它的特點(diǎn)體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：第一強(qiáng)調(diào)對(duì)個(gè)人的尊重，對(duì)個(gè)人隱私的尊重；第二強(qiáng)調(diào)女士?jī)?yōu)先。

（五）同事禮儀

辦公室是秘書工作的主要地點(diǎn)，辦公室內(nèi)部人員之間團(tuán)結(jié)、協(xié)作、正常、健康的關(guān)系，便十分重要的了。秘書又具有協(xié)調(diào)職能所以更應(yīng)該注意同事間的交往。同事之間的交往，應(yīng)該注意以下各項(xiàng)禮節(jié)。

1、互相理解、互相尊重

2、注意保持同事間交往的距離。

3、信守承諾、待人真誠(chéng)

結(jié)語(yǔ)：人際交往，貴在有禮。加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)，處處注重禮儀，恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源，無往不利；使你在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對(duì)你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。

參考文獻(xiàn)：《秘書禮儀》周鵬主編 合肥工業(yè)大學(xué)出版社 2005.12

《高等職業(yè)技術(shù)院校文秘專業(yè)任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教材-秘書禮儀》 羅春娜 2009、

第三篇：論企業(yè)文化與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

論企業(yè)文化與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

摘要：企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的生存之魂,作為中央企業(yè)的南方電網(wǎng)公司在短短幾年時(shí)間從起步艱難到成為百姓高度評(píng)價(jià)信耐的大型國(guó)有企業(yè),與其獨(dú)特的企業(yè)文化有著密不可分的關(guān)系。重點(diǎn)介紹南網(wǎng)文化的特點(diǎn)以及其在南方電網(wǎng)公司的發(fā)展中發(fā)揮作用,繼續(xù)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行研究,探索在中央企業(yè)中企業(yè)文化所發(fā)揮的作用。

關(guān)鍵詞：南網(wǎng)文化企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所自覺形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識(shí)形態(tài),并為廣大員工恪守的經(jīng)營(yíng)宗旨、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映。《辭源》中對(duì)文化的解釋是“文治和教化”,所謂“文”是指慢慢的積累,因此企業(yè)文化是無法一蹴而就的;二是企業(yè)文化體現(xiàn)的是一個(gè)企業(yè)的個(gè)性:團(tuán)體的共同信仰、價(jià)值觀和行為;三是企業(yè)文化是具有象征的、整體的、唯一的、穩(wěn)定的、難于改變等特點(diǎn)的;四是企業(yè)文化具有有形的和無形的兩部分,是由有意識(shí)學(xué)習(xí)和無意識(shí)學(xué)習(xí)共同組成的,是日常的實(shí)務(wù)、溝通和信仰。正如劉叔銘教授所說:“企業(yè)好比人,企業(yè)的命運(yùn)好比人的命運(yùn),是由性格所決定。要改變企業(yè)的命運(yùn)就必須先改變企業(yè)的性格,要改變企業(yè)的性格就必須先改變企業(yè)的習(xí)慣,要改變企業(yè)的習(xí)慣就必須先改變企業(yè)的行為,要改變企業(yè)的行為就必須先改變企業(yè)的觀念。而完成這一系列的改變,就是建設(shè)企業(yè)文化的過程?！?/p>

企業(yè)文化是一種精神層面的結(jié)果,它反過來影響、甚至決定人們的行為。因此企業(yè)文化一旦穩(wěn)固下來,一種成熟的企業(yè)組織心態(tài)便形成了,它是企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)管理行為在精神層面的綜合反映。所以企業(yè)文化不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)人的作用而產(chǎn)生變化,不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)架構(gòu)的變化而變化,更不會(huì)因?yàn)橥獠磕硞€(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的變化而變化。可見企業(yè)在企業(yè)文化的作用下,其組織行為是人為難以控制的。但以可持續(xù)發(fā)展的觀點(diǎn)來看,企業(yè)文化不應(yīng)該是一成不變的,而是應(yīng)該跟隨時(shí)代適應(yīng)發(fā)展的腳步而不斷變化的。企業(yè)文化只有在與外界環(huán)境的互動(dòng)中不斷兼容并蓄,才能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。企業(yè)文化是在某一文化背景下,將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式,因此,企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的,但其側(cè)重點(diǎn)各不相同,其價(jià)值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同,而且企業(yè)文化的類型和強(qiáng)度也都不同,正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。

中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司成立于2002年12月29日。公司工作范圍包括廣東、廣西、云南、貴州和海南五省(區(qū)),主要負(fù)責(zé)投資、建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理南方區(qū)域電網(wǎng),經(jīng)營(yíng)相關(guān)的輸配電業(yè)務(wù),參與投資、建設(shè)和經(jīng)營(yíng)相關(guān)的跨區(qū)域輸變電和聯(lián)網(wǎng)工程;從事電力購(gòu)銷業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)電力交易與調(diào)度;從事國(guó)內(nèi)外投融資業(yè)務(wù);自主開展外貿(mào)流通經(jīng)營(yíng)、國(guó)際合作、對(duì)外工程承包和對(duì)外勞務(wù)合作等業(yè)務(wù)。公司總部設(shè)在廣州,下設(shè)3個(gè)直屬機(jī)構(gòu)電力調(diào)度通信中心、技術(shù)研究中心、電力交易中心,兩個(gè)分公司超高壓輸電公司和調(diào)峰調(diào)頻發(fā)電公司,六個(gè)全資子公司——廣東電網(wǎng)公司、廣西電網(wǎng)公司、云南電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司、海南電網(wǎng)公司、南網(wǎng)國(guó)際公司,控股南方電網(wǎng)財(cái)務(wù)公司。2005年、2006年,中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司均進(jìn)入全球500強(qiáng)企業(yè)。從2004年9月起,南方電網(wǎng)開始向越南送電,成為國(guó)內(nèi)率先“走出去”的電網(wǎng)。南方電網(wǎng)與東南亞國(guó)家接壤,毗鄰港澳,具有獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。公司作為中國(guó)政府授權(quán)的大湄公河次區(qū)域電力合作中方執(zhí)行單位,積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,為營(yíng)造和平穩(wěn)定、睦鄰友好的周邊環(huán)境發(fā)揮了積極作用。幾年來,與越南、老撾、緬甸、泰國(guó)、柬埔寨等國(guó)家的電力合作,已在多個(gè)方面

取得了階段性成果。南方電網(wǎng)公司的成功很大一部分要?dú)w功于南網(wǎng)文化,正如中央黨校省部級(jí)干部進(jìn)修班到南方電網(wǎng)公司進(jìn)行調(diào)研時(shí)指出:“南方電網(wǎng)鮮明而獨(dú)特的企業(yè)文化,為企業(yè)發(fā)展注入了靈魂和活力?！蹦戏诫娋W(wǎng)公司一直以來都秉承“對(duì)中央負(fù)責(zé),為五省區(qū)服務(wù)”的企業(yè)宗旨,堅(jiān)守“主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”的核心價(jià)值觀,繼“責(zé)任南網(wǎng),和諧南網(wǎng)”之后,以南網(wǎng)文化的成功打造,再次鑄就傳奇,將南網(wǎng)現(xiàn)象升華為更受尊敬、更具延展性和生命力的南網(wǎng)之魂。正如南方電網(wǎng)公司董事長(zhǎng)所詮釋的:一個(gè)企業(yè)沒有統(tǒng)一的價(jià)值觀就無法形成統(tǒng)一的步伐,也就無法調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,而南網(wǎng)公司正是用他們的企業(yè)文化來統(tǒng)一思想,凝聚人心,協(xié)調(diào)步伐,調(diào)動(dòng)積極性。

南網(wǎng)公司將堅(jiān)持融入中心、服務(wù)大局,深度融合、務(wù)求實(shí)效的基本要求作為企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想,將企業(yè)文化融入公司的發(fā)展戰(zhàn)略和公司的管理中。讓我們感受到了南網(wǎng)文化對(duì)內(nèi)增強(qiáng)了企業(yè)本身的素質(zhì),對(duì)外為企業(yè)塑造了一個(gè)非常良好的形象,為企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定都提供了強(qiáng)而有力的文化支撐力量。南網(wǎng)文化具有定位精準(zhǔn)、人本思想和系統(tǒng)和諧三個(gè)特點(diǎn)。之所以說南網(wǎng)文化的定位很精準(zhǔn)是因?yàn)槟暇W(wǎng)文化特別強(qiáng)調(diào)了安全文化:預(yù)防一切可能發(fā)生的事故;強(qiáng)調(diào)了服務(wù)文化:服務(wù)永無止境。而所謂的人本思想則是特指南網(wǎng)文化一直堅(jiān)持著“人高于一切”的價(jià)值觀將團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為激活組織活力和文化活力的重點(diǎn),確定了“上下同欲,政令暢通,人人快樂工作”和“講原則,重感情,嚴(yán)愛結(jié)合帶隊(duì)伍”的兩個(gè)相輔相成的團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念。而南網(wǎng)文化的系統(tǒng)和諧是因?yàn)槠淦髽I(yè)做到了三點(diǎn),首先,南網(wǎng)公司的企業(yè)文化體系包括了公司的宗旨、核心價(jià)值觀、主題形象等,與核心理念和專業(yè)理念相結(jié)合,搭建合理的系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu);其次總公司與子公司乃至分公司之間的文化構(gòu)建關(guān)系是統(tǒng)一的,總公司指導(dǎo)各自分公司的文化建設(shè),而子公司也始終堅(jiān)定不移的傳承著總公司的核心理念同時(shí)結(jié)合自身的實(shí)際形成屬于自身的特色鮮明文化。

南網(wǎng)文化讓我們感受到企業(yè)文化的建設(shè)必須與自身的事跡和經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合,對(duì)于大型企業(yè)如何做到在堅(jiān)持共性的情況下突出個(gè)性,體現(xiàn)自身文化特色是其文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié),如何做到“規(guī)定動(dòng)作不走樣,自選動(dòng)作有創(chuàng)新”則是關(guān)鍵,而大局意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)與各項(xiàng)工作理念的關(guān)系更在企業(yè)文化建設(shè)中扮演著不可忽視的重要角色。而企業(yè)本身對(duì)企業(yè)文化的重視更是企業(yè)文化建設(shè)的根本條件,南方電網(wǎng)公司的領(lǐng)導(dǎo)就曾指出:“企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)公司發(fā)展的精神動(dòng)力,搞好企業(yè)文化建設(shè)非常重要?！蹦暇W(wǎng)文化無聲的滲透到了整個(gè)企業(yè)中,使南網(wǎng)公司取得佳績(jī)有了最可靠的保障,也是所有員工萬眾一心、排除萬難的精神動(dòng)力,更是企業(yè)管理的法寶。

在服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)、發(fā)揮企業(yè)自主創(chuàng)新主體作用、實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略等方面,南方電網(wǎng)作出了積極貢獻(xiàn)。南方電網(wǎng)公司加快農(nóng)電發(fā)展,服務(wù)新農(nóng)村建設(shè),解決了109萬戶無電人口的用電問題,通過落實(shí)同網(wǎng)同價(jià)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)100多億元。正在建設(shè)世界上第一個(gè)±800千伏特高壓直流輸電工程,自主化率達(dá)到60%,為我國(guó)掌握輸變電技術(shù)的制高點(diǎn)、振興民族裝備制造業(yè)做出貢獻(xiàn)。充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì),成為國(guó)內(nèi)率先“走出去”的電網(wǎng),為構(gòu)建睦鄰友好、和諧共贏的周邊環(huán)境發(fā)揮了積極作用。倡導(dǎo)人人快樂工作,營(yíng)造了和諧的氛圍。聯(lián)合國(guó)全球契約理事會(huì)理事、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)副理事長(zhǎng)陳英對(duì)南方電網(wǎng)公司2007年社會(huì)責(zé)任報(bào)告給予高度評(píng)價(jià)。南方電網(wǎng)公司2007年社會(huì)責(zé)任報(bào)告全面系統(tǒng)地總結(jié)了公司成立五年來所履行的社會(huì)責(zé)任,在形式上和內(nèi)容上都給人以深刻鮮明的印象,全面展示了南方電網(wǎng)公司在“主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,全力做好電力供應(yīng)”的使命指導(dǎo)下,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展所做出的大量卓有成效的工作和取得的良好績(jī)效。這些傲人的成就無一不向我們展示了南方電網(wǎng)公司令人折服與欽佩的企業(yè)文化,更向我們展現(xiàn)了企業(yè)文化的偉大精神力量與對(duì)企業(yè)的深遠(yuǎn)影響,更加說明了企業(yè)文化是企業(yè)的發(fā)展之魂成就之魄。

在南網(wǎng)文化中我們更驚喜地看到企業(yè)文化來源于企業(yè)實(shí)踐并且服務(wù)于企業(yè)實(shí)踐,能夠使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)更富有思想性和人性化,更具有時(shí)代精神。而統(tǒng)一的企業(yè)精神、核心理

念、價(jià)值觀和企業(yè)標(biāo)識(shí)規(guī)范集團(tuán)文化對(duì)保持集團(tuán)內(nèi)部文化的統(tǒng)一性,增強(qiáng)集團(tuán)的凝聚力、向心力,樹立集團(tuán)的整體形象又發(fā)揮著積極的作用。

企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展,必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)是:可以增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力,加強(qiáng)職工的自我控制;能激勵(lì)職工工作激情,提高生產(chǎn)效率,形成創(chuàng)業(yè)動(dòng)力;有助于提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力;有利于改善人際關(guān)系,產(chǎn)生極大的協(xié)同力;有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽(yù),擴(kuò)大企業(yè)影響。通過文化對(duì)管理的先導(dǎo)作用,實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標(biāo),使企業(yè)不斷提高品位,提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。南網(wǎng)文化的根基之深,令人心生敬意。南網(wǎng)文化的體系中所包括的責(zé)任文化、安全文化、服務(wù)文化、執(zhí)行文化、廉潔文化等,無一不是切合難忘的企業(yè)定位與企情,具有深刻內(nèi)涵與深遠(yuǎn)價(jià)值的。南網(wǎng)文化讓我們深刻的了解到企業(yè)文化就是以文化為手段,以管理為目的,只有重視企業(yè)文化建設(shè),這個(gè)企業(yè)才會(huì)有希望,才會(huì)有發(fā)展后勁,才會(huì)使企業(yè)常青永不言敗。南網(wǎng)文化的實(shí)踐更深刻地證明了:文化是企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的土壤,是有序經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力和根本。文化建設(shè)的根深蒂固才能使企業(yè)發(fā)展枝繁葉茂、生機(jī)無限。南網(wǎng)文化也啟示我們必須在能力的基礎(chǔ)上建立企業(yè)文化,并且要改變?nèi)瞬庞^的“德才兼?zhèn)洹钡母拍?而應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)“才”的認(rèn)識(shí);積極吸收各種新的觀念和思想,以創(chuàng)新思維為引導(dǎo)保持企業(yè)文化的動(dòng)態(tài)發(fā)展和適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要;加強(qiáng)企業(yè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與能力是企業(yè)需要強(qiáng)化的思想意識(shí),而這種意識(shí)必須融入企業(yè)文化中方可發(fā)揮最大作用;企業(yè)文化的基礎(chǔ)是科學(xué)的管理制度,因此企業(yè)文化也必須在發(fā)展中不斷改變、不斷完善自身,不斷跟隨時(shí)代的腳步前進(jìn),不斷推陳出新,才能在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮重要作用,才能將企業(yè)本身一次次推向時(shí)代的前沿,走在發(fā)展的尖端。

參考文獻(xiàn):

[1]《南網(wǎng)方略與企業(yè)文化》.[2]《中國(guó)南方電網(wǎng)報(bào)》.[3]《中國(guó)電力報(bào)》.

第四篇：論企業(yè)文化與企業(yè)成功的關(guān)系

論企業(yè)文化與企業(yè)成功的關(guān)系

內(nèi)容摘要：對(duì)二十一世紀(jì)的企業(yè)來說，“企業(yè)文化”已不再是一個(gè)陌生的名詞，自從我國(guó)引進(jìn)國(guó)外“企業(yè)文化”開始，不少企業(yè)家就對(duì)其進(jìn)行研究與探索。然而因企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模及起步不同使得這些企業(yè)的文化各有千秋，甚至于成功或者失敗。企業(yè)文化就是在一個(gè)企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，共同的價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范和生活信息，將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之下，匯聚到一個(gè)共同的方向。優(yōu)秀的企業(yè)文化讓員工有集體榮譽(yù)感，并熱愛著企業(yè)。優(yōu)秀的企業(yè)文化里，員工始終將集體利益放在首位。企業(yè)的成功與企業(yè)文化有者無法分開的親密關(guān)系。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)使命；企業(yè)精神

企業(yè)的成功來源于很多種因素。概括起來，可將這些因素分為兩類：一是企業(yè)所處的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，這就是通常所言的投資環(huán)境，其二是企業(yè)本身的內(nèi)在素質(zhì)。企業(yè)所處的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，主要指企業(yè)所在地的政治、經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展情況和相配套的服務(wù)設(shè)施建設(shè)等。而對(duì)企業(yè)成功影響最大的因素是企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)，它包括：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與管理水平、企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率及企業(yè)所擁有的資產(chǎn)數(shù)量、員工的工作熱情和文化素養(yǎng)、生產(chǎn)裝備的現(xiàn)代化程度、工藝

水平和企業(yè)的外部形象等等。

海爾的成功

與許多企業(yè)相比較，海爾員工的收入并不高，但海爾員工創(chuàng)造性的工作熱情卻是別的企業(yè)無法相比的?？渴裁醇?lì)員工們?nèi)ゲ恍笂^斗？海爾的決策者們說，靠的是“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”的海爾精神，靠的是用先進(jìn)的企業(yè)文化，打造一個(gè)個(gè)奮斗目標(biāo)。從當(dāng)年創(chuàng)造中國(guó)冰箱的金牌，到今天努力躋身世界五百?gòu)?qiáng)，海爾人靠它振奮精神，戰(zhàn)勝自我，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)新進(jìn)取。海爾的文化和理念，是用各種生動(dòng)活潑的方式，進(jìn)入每個(gè)海爾員工心中的。精神文化的核心是價(jià)值觀，而海爾的價(jià)值觀就是兩個(gè)字：創(chuàng)新。海爾文化的這種創(chuàng)新，就是要最大限度地給每一位員工提供一個(gè)創(chuàng)新的空間。企業(yè)發(fā)展的每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開員工，他們是企業(yè)的血脈，是企業(yè)發(fā)展道路上最可愛的人。員工的普遍認(rèn)同、主動(dòng)參與是海爾文化的最大特色。當(dāng)前，海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國(guó)的世界名牌，為民族爭(zhēng)光。這個(gè)目標(biāo)把海爾的發(fā)展與海爾員工個(gè)人的價(jià)值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實(shí)現(xiàn)海爾世界名牌大目標(biāo)的過程中，充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值與追求。

索尼的成功

長(zhǎng)期以來，索尼公司位列于日本最具創(chuàng)新精神的公司之一。1946年，索尼在公司的設(shè)立章程中聲稱：“公司的目標(biāo)：創(chuàng)造自由自在、生氣勃勃、充滿歡

樂的理想工作場(chǎng)所，激發(fā)工程師們?nèi)硇耐度?，攀越技術(shù)的巔峰?！?現(xiàn)今索尼公司是以日本東京為企業(yè)總部，橫跨電子、游戲、金融、娛樂領(lǐng)域的世界巨擘，擁有世界屈指的品牌影響力。在公司發(fā)展的60年時(shí)間里，作為一家具有高度責(zé)任感的全球化企業(yè)，索尼一直致力于為世界各地的人們帶來優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，以及全新的生活方式。公司最根本的經(jīng)營(yíng)理念是通過索尼的創(chuàng)新技術(shù)和優(yōu)秀產(chǎn)品幫助人們實(shí)現(xiàn)享受更高品質(zhì)的娛樂生活的夢(mèng)想。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)，一是組織靈活，富有彈性，適應(yīng)性強(qiáng)。二是尊重人和追求效率相輔相成。每個(gè)員工的工作劃分不細(xì)，擴(kuò)大了個(gè)人責(zé)任范圍，使得各管理環(huán)節(jié)容易協(xié)調(diào)，通過定期變動(dòng)工作使員工成為多面手。三是要求人的技能和知識(shí)水平較高，力求行行通，具有廣泛的知識(shí)，綜合能力強(qiáng)并有牢固的理想和信念。四是企業(yè)決策注重發(fā)揮集體和組織的作用。作決定需較長(zhǎng)時(shí)間，但一旦實(shí)行起來則很迅速。五是注意勞資關(guān)系的相對(duì)穩(wěn)定，盡量滿足雇傭員工的生活安定感，并由此激發(fā)他們的工作熱情。

聯(lián)想的成功

今天的聯(lián)想集團(tuán)是中國(guó)IT企業(yè)的領(lǐng)先者，主要是在中國(guó)從事臺(tái)式電腦、筆記本電腦和移動(dòng)手機(jī)設(shè)備、服務(wù)器和外設(shè)的生產(chǎn)、銷售，已發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展的大型集團(tuán)公司。聯(lián)想的核心價(jià)值觀經(jīng)歷了長(zhǎng)期積累和演變，現(xiàn)在已經(jīng)得到進(jìn)一步明確和豐富，經(jīng)過系統(tǒng)整理和反復(fù)論證，現(xiàn)在確立了四條聯(lián)想核心價(jià)值觀：服務(wù)客戶、精準(zhǔn)求實(shí)、誠(chéng)信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。從成立之初聯(lián)想就有著非常明確的使命感，是一個(gè)使命驅(qū)動(dòng)型的公司，并且隨著聯(lián)想的發(fā)展，聯(lián)想的使命得到了逐漸提升。聯(lián)想的使命可以概括為“四為”：為客戶、為股東、為社會(huì)、為員工。聯(lián)想在創(chuàng)業(yè)之初形成的是“生存文化”，企業(yè)文化的特征主要是敬業(yè)和危機(jī)感。后來隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，尤其是成立PC事業(yè)部以后，以楊元慶為首的年輕人走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，聯(lián)想文化過渡到“嚴(yán)格文化”，強(qiáng)調(diào)“認(rèn)真、嚴(yán)格、主動(dòng)、高效”。今天的聯(lián)想已經(jīng)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得了一定的優(yōu)勢(shì)，業(yè)務(wù)也已經(jīng)發(fā)展壯大，因此今天提倡的創(chuàng)業(yè)精神也有了更新的含義，那就是正在倡導(dǎo)“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”、“居安思危，從頭再來”的危機(jī)意識(shí)，“堅(jiān)持學(xué)習(xí)與開拓，在可承受的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)大膽嘗試新事物和新方法，持續(xù)改進(jìn)工作”的創(chuàng)新意識(shí)，要求員工“做崗位的主人，象發(fā)動(dòng)機(jī)一樣工作”。當(dāng)公司發(fā)展越來越大，部門也越來越多的時(shí)候，聯(lián)想人開始更多地講團(tuán)隊(duì)意識(shí)，告訴員工“小公司做事，大公司做人”的道理。要求大家多講相互支持，提倡“互為客戶”的理念，要求員工“對(duì)內(nèi)協(xié)作，對(duì)外謙和”；推行矩陣式管理模式，要求各部門之間互相配合，資源共享?！坝H情文化”也是在這個(gè)階段提出來的，開始實(shí)行“稱謂無總”、倡導(dǎo)“平等、信任、欣賞、親情”。聯(lián)想在文化建設(shè)的過程中，根據(jù)自身的發(fā)展情況并結(jié)合國(guó)際上先進(jìn)的企業(yè)管理和企業(yè)文化理論，形成了一套獨(dú)具特色的企業(yè)文化建設(shè)方法論，其中“企業(yè)文化螺旋式發(fā)展模型”是聯(lián)想文化分析重要的理論依據(jù)之一。娃哈哈的成功

杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司成立于1987年。是目前我國(guó)大型的食品飲料企業(yè)之一。集團(tuán)產(chǎn)銷量一直位居全國(guó)同行業(yè)前列。娃哈哈集團(tuán)在企業(yè)發(fā)展過程中形成了富有特色、并有企業(yè)發(fā)展相匹配得優(yōu)秀的企業(yè)文化，包括娃哈哈精神文化、經(jīng)營(yíng)管理及制度文化、民營(yíng)企業(yè)家文化、學(xué)習(xí)型文化等，成為我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的成功典范。娃哈哈一流的企業(yè)文化為企業(yè)構(gòu)筑了一個(gè)富有充滿生機(jī)和

活力的企業(yè)價(jià)值共享體系，有效地促進(jìn)了企業(yè)管理績(jī)效的提高，并轉(zhuǎn)化為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。可以說，優(yōu)秀的企業(yè)文化是娃哈哈成功的核心。娃哈哈集團(tuán)的發(fā)展離不開強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感作為支撐。企業(yè)只有堅(jiān)持公眾利益至上，才能得到公眾的好評(píng)，使自己獲得更大的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。這就要求企業(yè)積極參加公益事業(yè)，支持文化、教育、社會(huì)福利、公共服務(wù)設(shè)施等事業(yè)。娃哈哈集團(tuán)推行經(jīng)營(yíng)管理硬性規(guī)章制度的同時(shí)，也實(shí)行關(guān)心人、理解人、尊重人、體貼人的“以人為本”的軟性管理制度。24年來，娃哈哈始終堅(jiān)持以創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，不斷提升企業(yè)技術(shù)實(shí)力，在瞬息萬變的競(jìng)爭(zhēng)中牢牢把握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，娃哈哈開發(fā)出的產(chǎn)品不僅引導(dǎo)了消費(fèi)潮流，豐富了人民的生活，也推動(dòng)了中國(guó)飲料工業(yè)健康快速發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)

本文通過了解海爾、索尼、聯(lián)想、娃哈哈的企業(yè)文化來知道企業(yè)成功的主要關(guān)鍵是企業(yè)文化體系的構(gòu)筑，造就了它們的發(fā)展和成功。企業(yè)的發(fā)展要重視企業(yè)文化的建設(shè)。并把員工的個(gè)人追求融入到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中。企業(yè)文化既是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，更是企業(yè)管理的工具。企業(yè)文化不是一成不變的，總的來說它會(huì)隨著企業(yè)的戰(zhàn)略變化而變化。所以，一個(gè)成功的企業(yè)，它一定有非常優(yōu)秀的企業(yè)文化。相反，沒有企業(yè)文化的企業(yè)，是那些失敗的企業(yè)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

參考文獻(xiàn)

[1]劉光明．企業(yè)文化[M]，經(jīng)濟(jì)管理出版社，1999.[2]張德．企業(yè)文化建設(shè)[M]，清華大學(xué)出版社，2003.[3]李青．新文化建設(shè)[M]，經(jīng)濟(jì)管理出版社，2003.

第五篇：論企業(yè)文化與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

論企業(yè)文化與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

今天，企業(yè)文化作為企業(yè)生存與發(fā)展必須的管理方式已經(jīng)在理論界與企業(yè)界 達(dá)成了共識(shí)。有人言，企業(yè)文化是企業(yè)的一項(xiàng)資源；有人言，企業(yè)文化是企業(yè)的 一整套制度；有人言，企業(yè)文化是企業(yè)制度之外的所有文化現(xiàn)象的總和——可謂 仁者見仁，智者見智。

第一章 企業(yè)文化的起源

企業(yè)文化作為一種理論提出，是本世紀(jì) 70 年代末 80 年代初的事情。二次 世界大戰(zhàn)后，日本經(jīng)濟(jì)迅速崛起，令世人刮目相看。究其因素，當(dāng)然少不了美國(guó) 等的大力扶持，但是其它也同樣受到幫助的國(guó)家為什么沒有出現(xiàn)日本這樣的經(jīng)濟(jì) 奇跡呢？于是一些管理學(xué)家對(duì)日本企業(yè)的管理進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)日本的管理重視 做人的工作，重視價(jià)值觀問題。通過進(jìn)一步研究，發(fā)現(xiàn)這樣的管理方法背后卻存 在著一個(gè)深厚的文化底蘊(yùn)。這樣，原本是單純的管理方法研究轉(zhuǎn)而為企業(yè)支撐力 的控討。于是，這樣企業(yè)文化被明確地提出來了，并越來越受到世界管理界的重 視。

當(dāng)然，企業(yè)文化理論的出現(xiàn)有其歷史的必然性：一是由于生產(chǎn)力的發(fā)展，新 型辦公工具如因特網(wǎng)等的普及應(yīng)用，企業(yè)的日常管理規(guī)則也發(fā)生了一些變化，勞 動(dòng)工具的變化要求思想觀念的更新；二是勞動(dòng)中人的智力因素比例增加，腦力勞 動(dòng)者人數(shù)相對(duì)增長(zhǎng)，相應(yīng)地，企業(yè)管理者也不能再把這些高素質(zhì)的員工視作機(jī)器 人，而是要給員工以感情尊重、理智尊重；三是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，人的需要滿 足層次攀高，企業(yè)必須適應(yīng)這一新情況，從而制定出適合現(xiàn)代人的管理方法，這 一點(diǎn)與“社會(huì)人”在管理界的提出有相同的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)；四是競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)為了在 競(jìng)爭(zhēng)中取勝，在提高勞動(dòng)效率的同時(shí)，職工的生產(chǎn)積極性與創(chuàng)造性在勞動(dòng)中顯得 越來越重要，企業(yè)必須提出符合需要的價(jià)值觀念，如創(chuàng)新、服務(wù)、信譽(yù)等；五是 企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、跨國(guó)公司的出現(xiàn)，成千上萬人，甚至是不同國(guó)籍、不同民族的 人在一個(gè)公司工作，需要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一觀念、統(tǒng)一行為。

一、企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化的含義 企業(yè)文化可以說是一種既時(shí)尚又古典的企業(yè)管理方式。說它時(shí)尚，是因?yàn)槠?業(yè)文化作為一種管理思想被提出，被研究，被應(yīng)用推廣，也不過才二十多年的時(shí) 間。尤其對(duì)我國(guó)的企業(yè)來說，長(zhǎng)期以來的政治生活在企業(yè)管理中占據(jù)了重要的位 置，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下進(jìn)行的企業(yè)文化建設(shè)自然屬于新生事物。說它古典，是因?yàn)槠髽I(yè)文化作為企業(yè)中不可缺少的管理因素，是有企業(yè)起就存在的，并 且伴隨著企業(yè)的積累與發(fā)展而沉積發(fā)展，只不過企業(yè)文化這種說法被系統(tǒng)地放在 企業(yè)管理高度提出與研究歷時(shí)不久而已。企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，也就是說，企業(yè)信奉和倡 導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念。作為企業(yè)管理的一種新觀念，是指企業(yè)等經(jīng) 濟(jì)實(shí)體在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，伴隨著自身的經(jīng)濟(jì)繁榮而逐步形成和確立并深深植根于企 業(yè)每一個(gè)成員頭腦中的獨(dú)特的精神成果和思想觀念，是企業(yè)的精神文化。

企業(yè)文化包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念、企業(yè)精神、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、企業(yè)形象以及全體員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感、榮譽(yù)感等。企業(yè)文化現(xiàn)象都是以人為載 體的現(xiàn)象，而不是以物質(zhì)為中心的現(xiàn)象，由一個(gè)企業(yè)的全體成員共同接受，普遍 享用，而不是企業(yè)某些人特有，并且是企業(yè)發(fā)展過程中逐漸積累形成的。解決了企業(yè)文化“是什么”和“從哪兒來”的問題，再來看看企業(yè)文化的特質(zhì)，也就是企業(yè)文化如何區(qū)別于其它的企業(yè)管理方式?！肮芾碇啦辉诠苋耍诠芾碇R(shí)?！?承襲杜拉克的理念，因此在第二代 知識(shí)管理中，并非建立一個(gè)強(qiáng)而有力的系統(tǒng)，把人套牢擠出知識(shí)，而是以人為主 軸，讓人來主導(dǎo)知識(shí)的經(jīng)營(yíng)，形成一個(gè)人人愿意奉獻(xiàn)知識(shí)的管理系統(tǒng)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，知識(shí)的力量更顯重要。企業(yè)推動(dòng)知識(shí)管理也已不 是新聞，而成為共同的認(rèn)知。一群人在組織里面工作，由于人與人之間互動(dòng)之互 相影響，久而久之，就發(fā)展出一種氣氛，這種氣氛就像空氣一樣，似乎摸不到，抓不著，但它卻深深影響人們的思維、態(tài)度并影響他們的行為，籠統(tǒng)地說，這就 代表一個(gè)組織的企業(yè)文化。生活在一個(gè)組織里面的人們，常把存在的文化視為當(dāng) 然，但在外人看來就有許多不同；有的公司，一進(jìn)去就可能感覺，裝潢現(xiàn)代化，人員衣著不同，談吐不同，再注意他們的想法，做事的方式都不同。但是有的單 位，桌椅簡(jiǎn)陋擁擠，工作人員也可能表現(xiàn)急躁和不耐煩，和前一機(jī)構(gòu)比較就顯有 很大的不同。由于企業(yè)文化有這么大的力量，在管理上便不能置之不理，讓它自生自滅，應(yīng)將它納入管理體系中，讓它有所作為。這個(gè)責(zé)任，就落在高層主管身上，他要 有這種意識(shí)：如何能創(chuàng)造、塑造一種企業(yè)文化，使每個(gè)人都自動(dòng)自發(fā)，彼此又能 團(tuán)結(jié)合作。因而身為主管不必察察為明，事事過問了，則在管理上可達(dá)到事半功 倍的績(jī)效。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)是企業(yè)成功的首要因素，知識(shí)管理成為企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力 來源。知識(shí)管理是以知識(shí)為核心的管理，是對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理和運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行管理，是通過知識(shí)共享和運(yùn)用集體指揮提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力。企業(yè)要實(shí)施有效的知識(shí)管 理，不僅要具備必要的硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)，還要求企業(yè)將企業(yè)知識(shí)的培育和管 理作為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段，建立有利于企業(yè)知識(shí)共享和增值的新型企業(yè)文 化。這種新型的企業(yè)文化鼓勵(lì)員工與他人分享自己擁有的知識(shí)，并促使員工將知 識(shí)轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力。企業(yè)的知識(shí)共享包括內(nèi)部知識(shí)共享和外部知 識(shí)共享。內(nèi)部知識(shí)共享是企業(yè)知識(shí)管理的出發(fā)點(diǎn)和最重要的內(nèi)容。

二、企業(yè)文化的特性

（一）歷史性。

歷史性是一切社會(huì)事物的最基本屬性之一。企業(yè)在一定的時(shí) 歷史性 空條件下產(chǎn)生、生存與發(fā)展，企業(yè)的現(xiàn)象本身就是當(dāng)時(shí)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的 折射，企業(yè)本身就是創(chuàng)造歷史的載體，去討論先有企業(yè)還是先有文化，就像討論 先有蛋還是先有雞一樣。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與政治活動(dòng)、文化 現(xiàn)象的聯(lián)系千絲萬縷，揮之不去?？梢哉f，企業(yè)文化是歷史的產(chǎn)物，必定帶有歷 史的烙印，折射出大到一個(gè)時(shí)代，一個(gè)國(guó)家的一定時(shí)期，或者一個(gè)民族、一個(gè)地 域，小到一個(gè)地方區(qū)域的經(jīng)濟(jì)與文化特征。反過來，企業(yè)文化一旦形成，也在改 造著企業(yè)所處的環(huán)境，因?yàn)槠髽I(yè)必竟是走在時(shí)代前列的社會(huì)生活中最活躍的社會(huì) 組織，信息交融與思想變革首先從企業(yè)發(fā)生。當(dāng)代的企業(yè)文化的基礎(chǔ)，是已經(jīng)比 較成熟的商品經(jīng)濟(jì)理論。人本性。企業(yè)文化關(guān)注的中心，在于對(duì)企業(yè)中人的因素的管理與激發(fā)，（二）人本性

2雖然如此做的終極目標(biāo)在于企業(yè)價(jià)值的順利實(shí)現(xiàn)，但這并不妨礙企業(yè)以開發(fā)人的 潛能為切入點(diǎn)的管理模式為企業(yè)帶來的巨大張力。當(dāng)衣、食等最基本的生存需求 得到滿足，人們需要滿足交流的需要、給予的需要、被尊重的需要、個(gè)人價(jià)值實(shí) 現(xiàn)的需要等等。一個(gè)人一生中最寶貴、歷時(shí)最長(zhǎng)的時(shí)間與空間都是用于職業(yè)生涯 的，所以，企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展需求與個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展需求在企業(yè)文化這個(gè)層面 達(dá)到了完美的契合。企業(yè)文化是一種以人為本的文化，著力于以文化因素去挖掘 企業(yè)的潛力，尊重和重視人的因素在企業(yè)發(fā)展中的作用。復(fù)雜性。世界上沒有兩片完全相同的樹葉。每個(gè)企業(yè)都在特定的環(huán)境

（三）復(fù)雜性 中生存與發(fā)展，所面臨的歷史階段、發(fā)展程度，以及本身固有的文化積淀都不相 同。成功是不能復(fù)制的，企業(yè)文化也同樣不能拷貝。把別人成功的企業(yè)文化照搬 照抄教條行事，或者如趙括談兵一樣將優(yōu)秀的企業(yè)文化奉為金科玉律，試圖找到 放之四海而皆準(zhǔn)的真理，最終只會(huì)害了企業(yè)。動(dòng)態(tài)性。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成，就具有在一定時(shí)期之內(nèi)的相對(duì)

（四）動(dòng)態(tài)性 穩(wěn)定性。隨著企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)生存環(huán)境的變化，企業(yè)文化也隨之發(fā)生改變。有一種說法叫做“呈螺旋式上升狀”，這其實(shí)是一種理想狀態(tài)下優(yōu)秀的企業(yè)文化的 發(fā)展態(tài)勢(shì)。僵化的、落后的企業(yè)文化也在運(yùn)動(dòng)，只是在企業(yè)內(nèi)部的沒有經(jīng)過合理 的梳理、整合與提煉的文化因素沒有形成良性體系，各種文化因素的沖突正在進(jìn) 行量變的積累。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)的文化體系建成之后，就會(huì)顯示其對(duì)外部因素以 及新生文化因子強(qiáng)大的吸收力、包容力、與消化力，形成動(dòng)態(tài)開放的系統(tǒng)。有機(jī)性。企業(yè)文化是一個(gè)整體有機(jī)系統(tǒng)，企業(yè)文化的各個(gè)構(gòu)成要素以

（五）有機(jī)性 一定的結(jié)構(gòu)形式排列，各個(gè)要素相對(duì)獨(dú)立，各司其職。同時(shí)，企業(yè)文化又是一個(gè) 系統(tǒng)工程，是一個(gè)嚴(yán)密有序的有機(jī)結(jié)合體，由企業(yè)內(nèi)互相聯(lián)相聯(lián)系、互相依賴、互相作用的不同層次、不同部分結(jié)合而成。企業(yè)文化既然以企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)為最終 目標(biāo)，那么就不可能不涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃；既然以人為本，那么就不可能不 涉及到人力資源開發(fā)；既然是一種管理方法，那么就不可能不涉及到企業(yè)的管理 制度??可以說，企業(yè)文化今天之所以被管理界推崇倍至，與它的這一性質(zhì)不無 關(guān)系。

第二章 企業(yè)文化結(jié)構(gòu)

一、企業(yè)物質(zhì)文化

企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，它是一種以物質(zhì)為形態(tài)的表層企業(yè)文化，是企業(yè)行為文化和企業(yè)精神文化的顯現(xiàn) 和外化結(jié)晶。

（一）企業(yè)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化的一種外在象征，它體現(xiàn)了企業(yè)文化個(gè)性特點(diǎn)。我們所 說的企業(yè)環(huán)境一般包括工作環(huán)境和生活環(huán)境兩個(gè)部分。

1.工作環(huán)境

工作環(huán)境 優(yōu)化企業(yè)工作環(huán)境，為勞動(dòng)者提供良好的勞動(dòng)氛圍，這是企業(yè)重視人的情緒、人的需求、人的激勵(lì)的體現(xiàn)。2.生活環(huán)境

生活環(huán)境 企業(yè)的生活環(huán)境包括企業(yè)員工的居住、休息、娛樂等客觀條件和服務(wù)設(shè)施，企業(yè)員工本身及其子女的學(xué)習(xí)條件。

3、企業(yè)器物

（二）企業(yè)器物、企業(yè)器物包括企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)生產(chǎn)資料、文化實(shí)物等方面的內(nèi)容，其核心內(nèi) 容是企業(yè)產(chǎn)品。產(chǎn)品通常被理解為人們應(yīng)用生產(chǎn)工具而創(chuàng)造出來的具有使用價(jià)值 的物品。它包含如下兩個(gè)方面的含義：產(chǎn)品以市場(chǎng)為存在前提；產(chǎn)品的存在價(jià)值 體現(xiàn)出企業(yè)精神。

（三）企業(yè)標(biāo)識(shí) 企業(yè)標(biāo)識(shí)是企業(yè)文化的可視象征之一，是體現(xiàn)企業(yè)文化個(gè)性化的標(biāo)識(shí)，它主 要包括企業(yè)名稱、企業(yè)象征物等方面的內(nèi)容。

二、企業(yè)行為文化

企業(yè)行為文化是企業(yè)人只在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動(dòng)文化，它是以 人的行為為形態(tài)的中層企業(yè)文化，以動(dòng)態(tài)形式作為存在形式。

1． 企業(yè)目標(biāo) ．

企業(yè)目標(biāo)是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)形式表達(dá)的一種企業(yè)觀念形態(tài)的文化。企業(yè)目標(biāo) 作為一種意念、一種符號(hào)、一種信號(hào)傳達(dá)給企業(yè)人，引導(dǎo)企業(yè)人的行為。

2． 企業(yè)制度 ．

制度是一種行為規(guī)范，它是任何一個(gè)社會(huì)及組織團(tuán)體正常運(yùn)轉(zhuǎn)所必不可少的 因素之一。它是為了達(dá)到某種目的，維護(hù)某種秩序而人為制定的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化 的行為模式和運(yùn)行方式。企業(yè)制度的基本功能如下：

（1）企業(yè)制度具有企業(yè)價(jià)值觀導(dǎo)向的功能。

（2）企業(yè)制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的保障。

（3）企業(yè)制度是調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則。

（4）企業(yè)制度是組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、規(guī)范企業(yè)行為的基本程序和方法。

（5）企業(yè)制度是企業(yè)的基本存在和功能發(fā)揮的實(shí)際根據(jù)。

3． 企業(yè)民主 ．

（1）企業(yè)民主的內(nèi)涵 企業(yè)民主是企業(yè)政治文化問題。它作為企業(yè)文化的一個(gè)方面，包括職工的民 主意識(shí)、民主權(quán)利、民主義務(wù)等幾個(gè)方面。企業(yè)民主的核心是一種“以人為本”的 價(jià)值觀和行為規(guī)范。

（2）企業(yè)民主的功能 ①有利于確定企業(yè)人主人翁地位。②有利于改善干群關(guān)系。③有利于提高企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的應(yīng)變能力。

4． 企業(yè)文化活動(dòng) ．

企業(yè)文化活動(dòng)是為了發(fā)揮德、智、體、美育教化功能而培育發(fā)展起來的各項(xiàng) 活動(dòng)。（1）企業(yè)文化活動(dòng)的特點(diǎn) 企業(yè)文化活動(dòng)具有功能性、開發(fā)性和社會(huì)性的特點(diǎn)。（2）企業(yè)文化活動(dòng)的類型 企業(yè)文化活動(dòng)包括以下四種類型：①文體娛樂性活動(dòng)；②福利性活動(dòng)；③ 技術(shù)性活動(dòng)；④思想性活動(dòng)。

5． 企業(yè)人際關(guān)系 ．

（1）人際關(guān)系的內(nèi)涵

人際關(guān)系是人們?cè)谏鐣?huì)生活中發(fā)生的交往關(guān)系，包括兩個(gè)方面的內(nèi)容: ①人 際關(guān)系不等于人與人關(guān)系的總和； ②人際關(guān)系體現(xiàn)的是一種雙方的互動(dòng)行為。

（2）企業(yè)人際關(guān)系的基本形式

企業(yè)人際關(guān)系的基本形式有兩種：①企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的上下級(jí)關(guān)系，這是一種縱向關(guān)系；②同事之間的相互關(guān)系，這是一種橫向關(guān)系。

三、企業(yè)精神文化

企業(yè)精神文化，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的一種企業(yè)意識(shí)和文化觀念，它 是一種以意識(shí)形態(tài)的深層企業(yè)文化。我們可以從三個(gè)方面來理解：①由企業(yè)的精 神力量形成的一種文化優(yōu)勢(shì)；②由企業(yè)的文化心理積淀的一種群體意識(shí)；③企業(yè) 文化中的核心文化。

1． 企業(yè)哲學(xué) ．

企業(yè)哲學(xué)，即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是對(duì)企業(yè)全部行為的一種根本指導(dǎo)。企業(yè)哲 學(xué)的根本問題是企業(yè)中人與物、人與經(jīng)濟(jì)規(guī)律的關(guān)系問題。

2． 企業(yè)價(jià)值觀 ．

西方學(xué)術(shù)界公認(rèn)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。而日本學(xué)術(shù)界對(duì)“價(jià)值觀”一詞的 使用并不普遍，他們用企業(yè)哲學(xué)思想代替企業(yè)價(jià)值觀。指導(dǎo)我們有意識(shí)、有目的 地選擇某種行為去實(shí)現(xiàn)物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的滿足的思想體系，就構(gòu)成了企業(yè)的 價(jià)值觀。

3． 企業(yè)精神 ．

企業(yè)精神是現(xiàn)代意識(shí)與企業(yè)個(gè)性結(jié)合的一種群體意識(shí)?！艾F(xiàn)代意識(shí)”是現(xiàn)代社 會(huì)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、信念意識(shí)、效益意識(shí)、文明意識(shí)、道德意識(shí)等匯 集而成的一種綜合意識(shí)。“企業(yè)個(gè)性”，包括企業(yè)的價(jià)值觀念、發(fā)展目標(biāo)、服務(wù)方 針和經(jīng)營(yíng)特色等基本性質(zhì)。

4． 企業(yè)道德 ．

企業(yè)道德是調(diào)整企業(yè)之間、員工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是一種內(nèi)在 的價(jià)值觀念，一種企業(yè)意識(shí)。一方面，企業(yè)道德是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)踐的一 種必然產(chǎn)物，另一方面，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)特點(diǎn)來看，企業(yè)道德又是人們?cè)趯?shí) 踐中求生存、求發(fā)展的主體性的強(qiáng)烈表現(xiàn)。企業(yè)道德的一般本質(zhì)是一種企業(yè)意識(shí)，而它的特殊本質(zhì)則表現(xiàn)在它區(qū)別于其它企 業(yè)意識(shí)的內(nèi)在特質(zhì)上。

文化的內(nèi)涵具體包括如下一些因素：價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲 學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神等構(gòu)成企業(yè)文化的核心內(nèi)容。是企業(yè)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理而 形成的觀念的總和。是一種以人為中心的企業(yè)管理理論，它強(qiáng)調(diào)管理中的軟要素，其核心涵義是企業(yè)價(jià)值觀.企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時(shí)空順序，主次地位與結(jié)合 方式，企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān) 系和位置關(guān)系。它表明各個(gè)要素如何鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)的 物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化形態(tài)。

構(gòu)成企業(yè)文化的要素有 5 個(gè)方面：企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、典禮儀式、文 化網(wǎng)絡(luò)。

第三章 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響

企業(yè)文化隨著企業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展；但企業(yè)文化不 僅是單一的依附企業(yè)發(fā)展，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著巨大的影響。下面通過企 業(yè)發(fā)展壯大的動(dòng)力、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)文 化在企業(yè)管理中的作用等方面來看企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。

一、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展壯大的動(dòng)力

新世紀(jì)中國(guó)進(jìn)入了全面建設(shè)小康和加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新的發(fā)展 階段。世界多極化和經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)在曲折中發(fā)展，中國(guó) 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在新的形勢(shì)和新的任務(wù)面前，把企業(yè)文化作為文化建設(shè)和 經(jīng)濟(jì)建設(shè)的統(tǒng)一體，加強(qiáng)和推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，具有緊迫而長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。

（1).企業(yè)文化是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)提升市場(chǎng)占有率和整體形象的強(qiáng)大動(dòng)力。其 產(chǎn)品質(zhì)量和銷售，越來越依賴企業(yè)的人文管理和員工的精神狀態(tài)。就那 1998 年 美國(guó)《財(cái)富》評(píng)出的世界 500 強(qiáng)企業(yè)“最受敬仰的企業(yè)”的主題就是“企業(yè)文化”。

（2).企業(yè)文化為科技的迅猛發(fā)展插上飛翔的翅膀，使企業(yè)在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中 立于不敗之地。無疑，科技是第一生產(chǎn)力。但把潛在的生產(chǎn)力變成現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，不能離開先進(jìn)文化的引導(dǎo)，文化是將科技轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的手杖和燈塔。

（3).企業(yè)文化塑造企業(yè)家和企業(yè)員工的靈魂，產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)守法 等，使企業(yè)產(chǎn)生永遠(yuǎn)進(jìn)取的向心力、凝聚力和自豪感。

（4).企業(yè)文化是中國(guó)加入世貿(mào)組織后，企業(yè)在運(yùn)行中與國(guó)際接軌的必然選擇。中國(guó)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，不僅是經(jīng)濟(jì)行為，而且是文化交流，包含文化的交融與 沖突。我們必須發(fā)揮文化大國(guó)的優(yōu)勢(shì)。

二、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略看似兩個(gè)涇渭分明的概念，但其間卻有著十分密切的聯(lián) 系。哈佛商學(xué)院曾經(jīng)就企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略方面的問題調(diào)查多名企業(yè)界人士，但 同一個(gè)問題在一部分人士看來是屬于企業(yè)文化范疇，在另一部分人士看來卻是屬 于企業(yè)戰(zhàn)略范疇，由此分析得出，兩者之間并沒有明確的界限，并且存在著一個(gè) 交叉，這個(gè)交叉既屬于企業(yè)文化，又屬于企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，回答了企業(yè)為什么而存在、企業(yè) 憑什么存在等企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理最深層次的問題。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論客觀存在，沒有它就 不會(huì)有企業(yè)。按彼德.德魯克的理論，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論主要包以下三個(gè)方面的內(nèi)容：（1).企業(yè)對(duì)于所處環(huán)境的假設(shè)，關(guān)于企業(yè)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)的假設(shè)以及關(guān)于顧客和產(chǎn) 品科學(xué)技術(shù)的假設(shè)。（2).企業(yè)對(duì)自身根本目標(biāo)的假設(shè)。（3).企業(yè)對(duì)能夠確保實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)的假設(shè)。企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)在對(duì)環(huán)境的假設(shè)、對(duì)目標(biāo)的假設(shè)及對(duì)優(yōu)勢(shì)的假設(shè)的基礎(chǔ)之 上具體的經(jīng)營(yíng)思路和安排。是在變化的環(huán)境下為求得持續(xù)發(fā)展的總體性謀劃，可 以這樣說，企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論的理性的反映。企業(yè)文化是企業(yè)對(duì)成長(zhǎng)環(huán)境、能力、經(jīng)驗(yàn)的歸納與整合，是企業(yè)適應(yīng)變化環(huán)境的能力和讓這種能力延續(xù)發(fā)展的能力，企業(yè)文化的最深層次即企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論，企業(yè)文化也可以說是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論的人性的反映。企業(yè)文化通過企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論決定著企業(yè)戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營(yíng)模式的選擇，而企 業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施過程又會(huì)促進(jìn)和影響企業(yè)文化的發(fā)展和創(chuàng)新，兩者之間是相互約 束，相互影響和相互促進(jìn)的關(guān)系。當(dāng)前的很多企業(yè)家，特別是國(guó)營(yíng)企業(yè)家經(jīng)常有這樣一種看法，即企業(yè)通過戰(zhàn) 略實(shí)施本身就能夠形成一種企業(yè)文化，只要戰(zhàn)略的質(zhì)量高，那么由此形成的企業(yè) 文化也差不到哪里去。其實(shí)中國(guó)過去的企業(yè)變革，都是不得已而為之，或者說是 被動(dòng)的變革，這種被動(dòng)的變革如果是在成熟的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)前提下，可以說是沒有你 變革的機(jī)會(huì)，你還沒有變的時(shí)候或正在變的時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)把你淘汰了。國(guó) 家等了那么多年的 WTO，也正是在保護(hù)這些被動(dòng)的企業(yè)，但現(xiàn)在已經(jīng) WTO 了，沒有保護(hù)了，你就必須得時(shí)刻準(zhǔn)備著主動(dòng)變革，要主動(dòng)變革就要一個(gè)基于長(zhǎng)期持 續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略創(chuàng)新環(huán)境，這樣的環(huán)境只有通過企業(yè)文化的不斷發(fā)展才能形成。也有一部分較前衛(wèi)的企業(yè)家把企業(yè)文化提到了空前的高度，他們認(rèn)為有了好 的企業(yè)文化就有了一切，于是他們將企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重心，以至于 對(duì)企業(yè)其它經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)造成了不良影響。其實(shí)企業(yè)文化主要是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程的歸納 和整合，沒有好的經(jīng)營(yíng)過程，何來好的企業(yè)文化？這就如同一個(gè)人的事業(yè)生涯，他可以在實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的過程中來形成自身良好的品德、素質(zhì)與能力，也可以放 下一切行動(dòng)去修身養(yǎng)性，從而提高人生的生存質(zhì)量。不可否認(rèn)的是，后一種方式 的成功機(jī)率會(huì)小很多。相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略更能保障企業(yè) 持續(xù)健康發(fā)展。

三、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響

企業(yè)文化作為企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)能力，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效有著至關(guān)重要 的影響，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的好壞，又直接或間接地影響著企業(yè)文化建設(shè)的強(qiáng)度和 力度，二者之間是相輔相成，相互促進(jìn)的關(guān)系。優(yōu)秀的企業(yè)文化從以下幾個(gè)方面 促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提高。

一是企業(yè)文化的核心所體現(xiàn)出的企業(yè)共同價(jià)值觀和企業(yè)精神，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層 與企業(yè)員工在企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上容易達(dá)成共識(shí)，在 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的指引下，通過 對(duì)企業(yè)目標(biāo)的一致認(rèn)同，從而凝聚成一股巨大的競(jìng)爭(zhēng)能力，最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目 標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。如惠普企業(yè)通過確立“企業(yè)發(fā)展資金以自籌為主，提 倡改革與創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)集體協(xié)作精神”的價(jià)值觀，逐步形成了一種注重顧客、股東、企業(yè)員工的利益要求，以真誠(chéng)、公正的態(tài)度服務(wù)于消費(fèi)者，企業(yè)內(nèi)部提倡人人平等與人人尊重的企業(yè)文化系統(tǒng)，在實(shí)際工作中提倡自我管理、自我控制與成果管 理，提倡溫和變革，不輕易解雇員工，也不盲目擴(kuò)張規(guī)模，堅(jiān)持寬松的、自由的 辦公環(huán)境，努力培育公開、透明、民主的工作作風(fēng)。通過對(duì)這種企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn) 同，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有了飛速發(fā)展，企業(yè)在 50－60 年代純收入增加了 107 倍，投資回報(bào)率高達(dá) 15%。

二是良好的企業(yè)文化體現(xiàn)出一種優(yōu)質(zhì)的管理，具體表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部規(guī)范的管 理制度，領(lǐng)導(dǎo)層的先進(jìn)管理理念，員工的科學(xué)行為方式等等，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作 的最高效率，最大限度地降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的最大化。如柯達(dá)企業(yè)通過推行“柯達(dá)建議制度”的新型管理制度，極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作 積極性，創(chuàng)造出了不凡的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，并通過這種建議制度總結(jié)出了企業(yè)科學(xué)管理的七個(gè)要素，即人事、資金、方法、機(jī)器、材料、市場(chǎng)、精神，通過這種管理要 素的有機(jī)組合，可以有效地促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

三是良好的企業(yè)文化通過多種傳達(dá)體系最終塑出優(yōu)秀的企業(yè)品牌，通過企業(yè) 品牌的輻射力和感召力，從而吸引更大范圍內(nèi)資源的聚合，企業(yè)得以滾動(dòng)式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，取得最佳效益。如戴姆勒－奔馳企業(yè)正是通過其品質(zhì)管理和品質(zhì) 文化的塑造，最終打造出了馳名世界的頂級(jí)品牌，為企業(yè)蠃來了豐厚的利潤(rùn)和廣 泛的贊譽(yù)，也才有了“如果有人發(fā)現(xiàn)奔馳汽車發(fā)生故障被修理車拖走，我們將贈(zèng) 您 1 萬美金”這樣豪邁的廣告語(yǔ)。

四是具有良好企業(yè)文化的企業(yè)，在其經(jīng)營(yíng)過程中體現(xiàn)出一種良好的經(jīng)營(yíng)道德 和倫理意識(shí)，為企業(yè)爭(zhēng)得外部公眾的認(rèn)同，創(chuàng)造出良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為企業(yè)贏得 寶貴的社會(huì)資源，從而大大降低企業(yè)的外部運(yùn)作成本，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和 社會(huì)效益的雙豐收。如寶鋼企業(yè)自 1978 年建廠以來，積極探索有中國(guó)特色的現(xiàn) 代化鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與環(huán)境保護(hù)同步推進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的新路子，于 1998 年 1 月在全國(guó)冶金行業(yè)率先通過了 ISO14001 國(guó)際環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的審核認(rèn)證，并 通過其環(huán)境保護(hù)的“六領(lǐng)先”戰(zhàn)略，即環(huán)保目標(biāo)領(lǐng)先、環(huán)保教育領(lǐng)先、環(huán)保裝備領(lǐng) 先、環(huán)保技術(shù)領(lǐng)先、環(huán)境管理領(lǐng)先、環(huán)保成果領(lǐng)先，初步樹立了世界一流鋼鐵企 業(yè)的良好企業(yè)形象，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。反過來，一個(gè)具有 優(yōu)良經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的企業(yè)，會(huì)越發(fā)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要作用，舍得花大力氣加 強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的互促互動(dòng)和良性循環(huán)。而經(jīng)營(yíng)效益 差的企業(yè)，往往認(rèn)識(shí)不到或者沒有精力顧及企業(yè)文化建設(shè)，易局限于眼前的經(jīng)濟(jì) 利益，認(rèn)為企業(yè)文化的投入得不償失，從而限制了企業(yè)經(jīng)營(yíng)向更高層次的跨越，愈發(fā)難以擺脫困境，出現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的惡性循環(huán)。

第四章企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化的關(guān)系

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化的關(guān)系

一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的含義

隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織，中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步逐步融入經(jīng)濟(jì)全球化的潮流中，越 來越多的跨國(guó)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)企業(yè)正面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力，如何 有效地提高中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，愈來愈成 為所有企業(yè)都必須正視的重大課題。最近的研究認(rèn)為，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是指在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中，一個(gè)企業(yè)所具有的能夠 持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場(chǎng)(消費(fèi)者，包括生產(chǎn)性消費(fèi)者)提供產(chǎn)品或服 務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。

二、企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的助推器

國(guó)際著名的蘭德企業(yè)經(jīng)過長(zhǎng)期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力可分為三個(gè)層面：第 一層面是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營(yíng)銷、研發(fā)能力；第二層面是制度層，包括各經(jīng)營(yíng)管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺(tái)、企 業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；第三 層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企 業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn) 見和長(zhǎng)遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。第一層面是表層的競(jìng)爭(zhēng)力；第二層面是支持平臺(tái)的 競(jìng)爭(zhēng)力；第三層面是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。從這一結(jié)論中我們可以看出，企業(yè)文化對(duì) 企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用。

世界各國(guó)企業(yè)的實(shí)踐證明了企業(yè)文化的重要影響。在 IBM、索尼、通用電氣 及中國(guó)的海爾等著名企業(yè)的成功過程中，企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)有力的企業(yè)文化無一不對(duì)企 業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)起到了決定性的作用。比如深圳華為，這家成功的通訊設(shè)備制造 商以其特有的遠(yuǎn)見卓識(shí)從華為誕生的那一天起就認(rèn)識(shí)到“資源是會(huì)枯竭的，唯有 文化生生不息”。并時(shí)刻注意精心培育華為的企業(yè)文化，并自覺地將這種獨(dú)具特 色的文化注入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)之中，從而產(chǎn)生了巨大的文化管理效能。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力就成為企業(yè)的必然選擇。

三、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)文化有多種層次，在企業(yè)發(fā)展的不同階段有不同的表現(xiàn)和內(nèi)涵。

最初的 企業(yè)文化多為物質(zhì)文化層次，他依靠一些具體的事物來體現(xiàn)企業(yè)的文化； 其次是 企業(yè)文化的行為層次，他是企業(yè)人員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、組織人際關(guān)系中產(chǎn)生的活 動(dòng)文化，是一種依托企業(yè)中人的行為的企業(yè)文化，如企業(yè)的愿景目標(biāo)、企業(yè)各項(xiàng) 制度和行為準(zhǔn)則、人際關(guān)系，這種企業(yè)文化通過員工培訓(xùn)、日常工作教導(dǎo)，可以 保證員工在日常工作中熟練運(yùn)用，但需要建立在企業(yè)完善的規(guī)章制度之上，才能 保證企業(yè)文化氛圍在企業(yè)內(nèi)的順利形成；

最終是企業(yè)文化的精神層次，他是企業(yè) 在其在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的企業(yè)精神意識(shí)和精神文化層次，這種企業(yè)文化在企 業(yè)中已經(jīng)是一種意識(shí)形態(tài)，如我們所說的企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)等，此時(shí)的企業(yè)文化已經(jīng)成為員工的一種潛在意識(shí)，在日常的工作和生活中員工都會(huì) 自然流露，不需要企業(yè)的監(jiān)督和指導(dǎo)，成為廣大員工生活的組成部分，并作為一 種文化形態(tài)，為社會(huì)所理解并接受，成為社會(huì)文化的一部分，是企業(yè)文化的社會(huì) 承認(rèn)層次。企業(yè)文化具有精神性、團(tuán)隊(duì)性、連續(xù)性和學(xué)習(xí)性，他是建立在企業(yè)人的基礎(chǔ) 之上的，他在企業(yè)中起到一個(gè)企業(yè)精神支柱的作用，是企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中對(duì)企業(yè) 自身和社會(huì)現(xiàn)實(shí)的系統(tǒng)思考，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在企業(yè)內(nèi)部的文化表現(xiàn)，一種思想沉 淀，他比傳統(tǒng)的說教、灌輸更容易為人們所接受，也更容易在人們大腦中形成思 維模式，而且一旦形成是根深蒂固的，可以有效的減少企業(yè)監(jiān)督層次提高員工在 企業(yè)中自由度，有利于工作的進(jìn)行，發(fā)揮員工的主觀性，提高工作效率。企業(yè)形象不僅應(yīng)依托企業(yè)自身的宣傳，更多應(yīng)依托與社會(huì)的宣傳、企業(yè)文化的宣 傳，在這方面企業(yè)文化的渲染比企業(yè)的宣傳更有優(yōu)勢(shì)。文化是以一種潛移默化的 形式進(jìn)入人們的生活方式，相比傳統(tǒng)的宣傳要更容易為人們所接受。

在目前的廣 告大戰(zhàn)中，越來越多的企業(yè)注重企業(yè)的文化宣傳，在文化中塑造企業(yè)的形象。

一 方面有利于企業(yè)產(chǎn)品的宣傳，避免在單一產(chǎn)品宣傳中無法表現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品鏈，節(jié) 約宣傳成本；

另一方面，通過一次宣傳可以達(dá)到全面宣傳的目的，而且文化宣傳 有利于提高企業(yè)形象，塑造一個(gè)健康的企業(yè)形象。

根據(jù)以上幾點(diǎn)可以看出：所以優(yōu)秀的企業(yè)文化、內(nèi)容簡(jiǎn)單明確，價(jià)值觀得到 組織成員的廣泛認(rèn)同，在這種價(jià)值觀指導(dǎo)下的企業(yè)實(shí)踐取得成功，使企業(yè)的主要 成員產(chǎn)生使命感，使員工對(duì)企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)象征產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力的基礎(chǔ)。對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，促進(jìn) 企業(yè)的發(fā)展壯大。

結(jié) 束 語(yǔ)

首先感謝指導(dǎo)老師及提供所考文獻(xiàn)的作者的大力支持與幫助，才能完成該論 文。通過查閱、學(xué)習(xí)、了解、探索什么是企業(yè)文化，什么是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè) 文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間存在的關(guān)系。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)國(guó)際化市場(chǎng)及改革開放的市場(chǎng)經(jīng) 濟(jì)條件下，如何建立品牌企業(yè)文化，如何提高企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，是當(dāng) 今經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要研究的課題。