第一篇：POS簡介

POS簡介

一、POS的硬件

1.什么是POS?

所謂POS就是point of selle電子收款系統(tǒng)。

2.我們的POS與其他賣場POS的區(qū)別

我們的POS是PC-POS也就是建立在PC上的POS收銀操作系統(tǒng)。與POS一體機(jī)有所區(qū)分的。

3.POS機(jī)的組成：主機(jī)、顯示器、鍵盤（POS專用）、掃描槍、黑色轉(zhuǎn)接頭、打印機(jī)、顧客顯示屏、UPS(united power station)不間斷電源

①主機(jī)：與服務(wù)器相連接24小時(shí)不關(guān)機(jī)，即時(shí)接收與反饋信息。

②顯示器：日結(jié)后關(guān)閉電源。

③鍵盤：POS專用鍵盤(防止水滴入鍵盤)

④掃描系統(tǒng)：掃描槍（symbol4004）、黑色轉(zhuǎn)接頭與鍵盤相連接

⑤打印機(jī)（star2400）：打印兩聯(lián)送貨單之用(本點(diǎn)POS用)

打印機(jī)(EPSON300K)：外店P(guān)OS&助理用

打印機(jī)（star2000）：新開店用，雙聯(lián)小型針式打印機(jī)

⑥顧顯屏：顧客顯示屏，與POS主機(jī)相連接（有自己的變壓電源）

⑦UPS：united power station 不間斷電源 與機(jī)房電源相連接，為保證電源的穩(wěn)定和持久（在機(jī)房停止供電或斷電的情況下，UPS可維持POS數(shù)分鐘的用電時(shí)間）此時(shí)UPS會發(fā)出異常響聲。

二、POS系統(tǒng)的使用

收銀作業(yè)前的準(zhǔn)備

1.檢查所有POS硬件有無缺損（組成POS系統(tǒng)的所有硬件）

2.上機(jī)前檢查POS系統(tǒng)是否POWER ON，UPS有無異常響聲。若POS在POWER OFF或UPS有異常響聲時(shí)請立刻通知EDP（POWER ON通電 POWER OFF斷電）

3.（早班）在打開顯示器時(shí)應(yīng)處在日結(jié)狀態(tài)，若否則通知中控將換班狀態(tài)做日結(jié)處理（提醒中班同仁在營業(yè)結(jié)束后將所有POS做日結(jié)）

4.打開打印機(jī)，檢查裝紙是否完整。若不完整或有缺紙則需要重新安裝打印紙。保證打印機(jī)控制板的燈為三點(diǎn)一線，正常走紙。檢查打印機(jī)數(shù)據(jù)線是否與打印機(jī)聯(lián)接，若有松動(dòng)請先關(guān)閉打印機(jī)后將其聯(lián)接牢。

5.檢查顧顯屏是否正常。如出現(xiàn)亂碼或無信息則須檢查電源是否正常連接。可將變電器拔掉后重插，若還不能正常顯示請通知EDP

6.在鍵入收銀員工號后POS系統(tǒng)將會直接從服務(wù)器中掉取該收銀員的資料（密碼，姓名等）若在輸入工號后無法顯示本人姓名請通知中控，組長將組長鑰匙轉(zhuǎn)向L2后輸入密碼后進(jìn)入收銀作業(yè)。請注意屏幕右下角，若右下角為ON則表明POS則是在離線作業(yè)中此時(shí)收銀員的交易未能上傳服務(wù)器所以請第一時(shí)間通知EDP！

結(jié)合收銀作業(yè)具體操作（實(shí)際作業(yè)）

三、異常狀況處理

1． 送貨單卡紙

由于POS的打印機(jī)從開店至今基本沒有更換過，所以可能存在這一點(diǎn)小問題，但我們自行可以解決。當(dāng)卡紙后請檢查送貨單走紙孔是否完好，若送貨單走紙孔損壞可將上聯(lián)撕去換上完好的一聯(lián)重新上紙。在保證走紙孔完好情況下仍出現(xiàn)卡紙請檢查送紙的黑色鎖紙耳是否有彈簧扣住若沒有請通知EDP（在節(jié)假日或顧客排隊(duì)較多時(shí)可以自行用橡皮筋固定之后通知EDP）

2． 掃描槍無法掃描

由于掃描槍的使用頻率非常高，加之少部分收銀員不太懂得如何正確使用，導(dǎo)致作業(yè)時(shí)頻頻出現(xiàn)故障。掃描槍是通過黑色轉(zhuǎn)接頭與鍵盤相連接，由于黑色轉(zhuǎn)接頭與鍵盤之間的連接口沒有保護(hù)加之收銀員在使用過程中的拉扯導(dǎo)致其松動(dòng)脫落。在掃描槍無法正常使用（無光線、“唱歌”）的情況下可以檢查黑色轉(zhuǎn)接頭與鍵盤、掃描槍的連接是否連接完好。由于黑色轉(zhuǎn)接頭單價(jià)較高，加之與鍵盤之間的連接口極易損壞，所以請不要隨意拔插。若鍵盤未與POS主機(jī)相連接掃描槍也無法正常工作。掃描槍鏡透明度差也會導(dǎo)致無法掃描，需經(jīng)常擦拭。除以上問題外掃描槍無法掃描還有諸多異常狀況如：未初始化，水晶頭松動(dòng)等上述所說的是可以自排的。若仍無法處理請通知EDP。

3． 顯示器不亮

先檢查電源是否打開（綠燈亮），在確保POWER ON的情況下調(diào)節(jié)亮度開關(guān)，將亮度調(diào)節(jié)至適宜程度。也可適當(dāng)移動(dòng)顯示器位置。若仍然不亮請通知EDP處理。

4． 顧顯屏不亮或有亂碼

可將電源拔掉后重插此時(shí)顯示為跳躍的光標(biāo)表明正常。若仍然無法顯示或由亂碼請通知EDP

5． 錢箱無法打開

查看鍵盤與POS主機(jī)連接是否有問題，POS界面是否為允許打開錢箱之界面。（為防止有異物將錢箱卡住，請不要將計(jì)算機(jī)等體積較大的物品放入錢箱，不隨意抽出錢箱。）

6．打印機(jī)異常狀況

打印機(jī)停止打印。檢查聯(lián)機(jī)燈是否亮，數(shù)據(jù)線是否有松動(dòng)，走紙器位置是否正確。

7．POS死機(jī)

何為死機(jī)？在保證鍵盤與POS主機(jī)連接OK、打印機(jī)正常聯(lián)機(jī)無缺紙、屏幕光標(biāo)靜止不動(dòng)時(shí)為死機(jī)。

通常情況下，在打印機(jī)關(guān)閉或非聯(lián)機(jī)狀態(tài)下，POS將停留當(dāng)前作業(yè)狀態(tài)且無法進(jìn)行下項(xiàng)作業(yè)?？梢越Y(jié)合打印機(jī)的異常處理方法對所謂的“死機(jī)”進(jìn)行處理

不允許擅自重啟POS主機(jī)?。?/p>

8．交易成功的判定

一筆成功的交易是通過收銀員為顧客結(jié)帳后，將數(shù)據(jù)上傳至服務(wù)器。由于在收銀作業(yè)過程中會發(fā)生許多意外狀況，如：死機(jī)、脫網(wǎng)、重復(fù)送貨單等。作為收銀員首先需要了解自己的交易是否成功。

①由于我們的送貨單是流水線號，從送貨單之間的依次順序就能判定交易是否成功。方法如下：

POS20#在收銀作業(yè)過程中死機(jī)，當(dāng)前PK（送貨單號）為184310。經(jīng)EDP重啟POS后正常作業(yè)。若下筆交易PK為184310則說明死機(jī)時(shí)交易不成功。若為PK為184311則說明死機(jī)狀態(tài)下的交易（PK184310）成功。

②每筆交易在POS聯(lián)線狀態(tài)下是即時(shí)上傳至服務(wù)器，經(jīng)服務(wù)器處理后由中控、服務(wù)臺、退換貨中心等部門調(diào)用交易數(shù)據(jù)，對出現(xiàn)差價(jià)、要求退貨、等問題的特殊交易進(jìn)行處理。在POS ON LINE（屏幕右下角為ON）時(shí)若不能肯定交易是否成功可將此交易的POS機(jī)臺號、PK、交中控，由中控調(diào)取此項(xiàng)交易，如能夠調(diào)取，則此交易成功。若否，則此交易不成功或此交易單價(jià)為0、品項(xiàng)數(shù)為0。

以上兩種方法可以靈活運(yùn)用，已避免重復(fù)交易。

9．特殊條型碼、外店會員卡

特殊條碼（除賣場商品、本公司會員卡以外的條碼）和不是本公司會員卡不得掃描

若在掃描本公司會員卡后POS自動(dòng)關(guān)閉POS程序返回桌面時(shí)請先讓顧客至服務(wù)臺重新列印一張會員卡，然后通知EDP處理。

10．商品查詢

商品查詢只能反映商品單價(jià)，不反映稱重商品的售價(jià)（單價(jià)*重量）

第二篇：百度pos機(jī)簡介

匯付天下POS機(jī)

匯付天下POS機(jī)

產(chǎn)品介紹

用戶通過匯付天下POS機(jī)使用銀行卡支付，匯付天下為商戶代為收款并進(jìn)行支付結(jié)算的資金流通體系。

使用POS支付方便快捷，是最受終端商戶歡迎的收款方式。[1]

應(yīng)用領(lǐng)域或行業(yè)

賓館，餐飲，娛樂，批發(fā)零售，商業(yè)連鎖，直銷； 金融，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)，公共事業(yè)及保險(xiǎn)服務(wù)； 房地產(chǎn)、汽車銷售，珠寶、首飾、工藝品銷售； 航空，超市，加油，運(yùn)輸物流，通訊業(yè)等

產(chǎn)品優(yōu)勢

效率

極短的資金結(jié)算周期，極具競爭力的費(fèi)率

放心

POS管理平臺自助查詢實(shí)時(shí)交易明細(xì)及結(jié)算報(bào)表，隨時(shí)掌握資金動(dòng)向

快速

行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)傳輸速度，受理范圍廣，快速跨地區(qū)集中結(jié)算

專業(yè)

與國內(nèi)商業(yè)銀行及國際銀行卡組織具有良好合作關(guān)系

貼心

7X24小時(shí)的專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)，360度全方位行業(yè)解決方案 使用流程

收銀員收卡刷卡，輸入金額--持卡人輸入金額輸入交易密碼--數(shù)據(jù)驗(yàn)證--打印交易憑條，輸卡人簽字確認(rèn)--完成

申請POS支付的申辦條件有哪些

具有企業(yè)資質(zhì)證明的商戶皆可申請，需要提供以下材料：

1、營業(yè)執(zhí)照正本或副本

2、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本

3、稅務(wù)登記證副本

4、法人身份證正反面

5、開戶許可證

6、店鋪真實(shí)照片(店鋪招牌、店鋪前臺和經(jīng)營場所至少各一張）

以上資料除照片為電子版原件外，其他均為復(fù)印件且加蓋公章。

常見問題

1、在保定怎么申請匯付天下POS機(jī)？能不能跨區(qū)域辦理？

匯付天下具備全國范圍收單資質(zhì)，全國范圍內(nèi)的POS收單業(yè)務(wù)均可受理，您可通過匯付天下客服熱線聯(lián)系到當(dāng)?shù)胤?wù)商進(jìn)行辦理。

2、商戶開戶審核大約需要多少時(shí)間可以得到答復(fù)？

一般情況下，在您成功提交商戶開戶申請單后的下一個(gè)工作日內(nèi)即可查看到處理結(jié)果。

3、我已申請匯付天下POS機(jī)并已成功開戶，對應(yīng)的操作員號和初始密碼如何獲??？ 您開戶成功后，系統(tǒng)會自動(dòng)將您的操作員號和初始密碼下發(fā)至您當(dāng)時(shí)登記的移動(dòng)電話號碼，請注意查收，并妥善保管賬號和密碼。

4、我想查詢POS的交易信息，匯付天下能提供查詢渠道嗎？

您可以隨時(shí)隨地登錄匯付POS管理平臺，查詢您的POS交易明細(xì)及交易匯總信息。

第三篇：申請POS材料

申請POS所需提供材料

A、一般類

入對公賬戶

1、本商戶有效期內(nèi)的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份，加蓋公章

2、本商戶稅務(wù)登記證或納稅有效證明復(fù)印件一份，加蓋公章

3、本商戶法人代表身份證復(fù)印件一份，加蓋公章

4、本商戶的對公賬戶開戶許可證復(fù)印件一份，加蓋公章

入個(gè)人賬戶

1、本商戶有效期內(nèi)的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份，加蓋法人人名章

2、本商戶稅務(wù)登記證加蓋法人人名章，如沒有稅務(wù)登記證填寫說明即可。

3、本商戶法人代表身份證復(fù)印件一份，加蓋法人人名章

4、本商戶法人代表為戶名的個(gè)人結(jié)算賬戶復(fù)印件，加蓋法人人名章

注：如需入個(gè)人戶必須為個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照

B、批發(fā)類

除需一般類所需材料外還需提供：

1、安裝機(jī)具地點(diǎn)的房屋租賃協(xié)議（自主產(chǎn)權(quán)的提供產(chǎn)權(quán)證）復(fù)印件一份，加蓋公章2、200平米以上倉庫租賃合同復(fù)印件一份，加蓋公章

3、產(chǎn)品授權(quán)代理證明復(fù)印件一份，加蓋公章

4、對公銷貨憑證復(fù)印件一份，經(jīng)營場所、庫房照片等，加蓋公章

注：

1、批發(fā)類營業(yè)執(zhí)照上經(jīng)營范圍必須包含批發(fā)兼零售（批發(fā)在前）、生產(chǎn)、制造

2、公司性質(zhì)營業(yè)執(zhí)照注冊資金需要30萬以上（個(gè)體工商戶無需參考此項(xiàng)要求）

商戶進(jìn)個(gè)人或者對公取決于商戶營業(yè)執(zhí)照性質(zhì)。個(gè)體工商戶可以進(jìn)個(gè)人賬戶，有限公司只能進(jìn)對公賬戶。

押金

商戶與我分公司簽署《POS安裝協(xié)議》后，我分公司免費(fèi)為簽約商戶提供POS機(jī)具，但需向商戶收取一定的押金，其中：

1、固定POS機(jī)具每臺伍佰元

2、固定POS機(jī)具（移動(dòng)通訊模式）每臺兩千元

3、移動(dòng)POS機(jī)具每臺兩千元（目前只允許航空售票、大型餐飲、物流類及行業(yè)用戶申請安裝）

租賃費(fèi)

現(xiàn)簽約商戶時(shí)預(yù)收每臺肆拾元/每月的租賃費(fèi)（在裝機(jī)時(shí)預(yù)收連續(xù)三個(gè)月租賃費(fèi)，共一百二十元），即：如果商戶每月刷卡金額達(dá)不到一萬元時(shí)（批發(fā)類商戶刷卡每月不足5筆），商戶需繳納每臺肆拾元的POS租賃費(fèi)，如果商戶每月刷卡金額達(dá)到一萬元（批發(fā)類商戶刷卡每月

超過5筆）時(shí)，在撤機(jī)時(shí)一次性退還POS租賃費(fèi)一百二十元

另，現(xiàn)簽約商戶我分公司為其免費(fèi)提供便民服務(wù)，即：手機(jī)話費(fèi)直充和信用卡還款業(yè)務(wù) 如果商戶交易金額小，可考慮購買機(jī)具，購買機(jī)具無需繳納租賃費(fèi)（購買機(jī)具，固定機(jī)具金額為600，移動(dòng)機(jī)具金額為1520）

手續(xù)費(fèi)

1、賓館、餐飲、娛樂、珠寶金飾、工藝美術(shù)品類的商戶按每筆交易金額的1.25%支付手續(xù)費(fèi)

2、對一般類商戶按每筆交易金額的0.78%支付手續(xù)費(fèi)

3、對房地產(chǎn)、汽車（屬批發(fā)類）商戶按每筆交易最高支付80元手續(xù)費(fèi)，交易金額低于6400元的，按每筆交易金額的1.25%支付手續(xù)費(fèi)

4、對連鎖超市類商戶按每筆交易金額的0.38%支付手續(xù)費(fèi)

5、對公立醫(yī)院、公立學(xué)校按每筆交易金額的0.2%支付手續(xù)費(fèi)

6、批發(fā)類商戶每筆最高支付26元手續(xù)費(fèi)，交易低于3333元，按每筆交易金額的0.78%支付手續(xù)費(fèi)

全民付業(yè)務(wù)

1、全民付，是銀聯(lián)商務(wù)為“服務(wù)社會，方便大眾”，利用國內(nèi)領(lǐng)先的品牌影響整合現(xiàn)有國內(nèi)銀行卡資源，而開展的全民性便民支付業(yè)務(wù)

2、全民付業(yè)務(wù)包括：公共事業(yè)繳費(fèi)（包括交通罰款。自助購電）、信用卡還款、手機(jī)話費(fèi)直充、游戲直充。

3、全民付業(yè)務(wù)機(jī)具押金為2000元，包括兩種機(jī)具型號（觸屏和按鍵）租賃費(fèi)分別為200元和100元.

第四篇：pos案例

案例一：2001年圣誕節(jié)前夜，某銀行接到其外卡收單商戶xx酒店收銀員的緊急求助電話，收銀員稱不久前有幾個(gè)香港人來酒店，要求預(yù)定一個(gè)場地舉行圣誕晚會，并以頻繁刷卡的消費(fèi)方式購買大量的高檔洋酒和高檔香煙供晚會使用，因該伙人攜帶多張國際卡，一張接一張地使用引起了收銀員懷疑，于是收銀員稱，需致電銀行索取授權(quán)，該伙人見收銀員要與銀行聯(lián)系，立即離去，連購買的煙酒都顧不上帶走。銀行立即將相關(guān)情況向當(dāng)?shù)毓矃R報(bào)。兩天后，一名牌服飾專賣店的收銀員又向銀行反映，一伙香港人持國際卡在該店頻繁購買大量高檔服飾，且不試穿，非?？梢?，銀行當(dāng)即向公安局報(bào)案，在該特店保安和收銀員的配合下，公安人員當(dāng)場抓獲三名使用偽卡的不法分子，并截獲上百張偽卡。

分析：收銀環(huán)節(jié)是受理銀行卡風(fēng)險(xiǎn)控制的首要環(huán)節(jié)，在上述案例中，收銀員及時(shí)有效的行動(dòng)防止了偽卡損失的進(jìn)一步擴(kuò)大，因此，收銀員的風(fēng)險(xiǎn)意識和對持卡人異常行為的警惕性是控制風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因素，需不斷在實(shí)際操作中進(jìn)行培訓(xùn)和強(qiáng)化。

案例二：某持卡人的信用卡被盜，到銀行掛失后查到該信用卡在丟失當(dāng)晚掛失前就被不法分子盜用共計(jì)10萬元，不僅卡上的錢全部用光，還透支了近1萬元，其中在某珠寶金行消費(fèi)約8萬元。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在某珠寶金行消費(fèi)時(shí)，簽購單上無簽名，且不法分子在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行多次消費(fèi)。于是，持卡人將商戶告上法庭，法院最終判決珠寶行賠償該持卡人全部損失。

分析：

1．《銀聯(lián)特約商戶受理銀行卡協(xié)議書》中第三條款明確規(guī)定特約商戶應(yīng)按規(guī)定的操作步驟辦理信用卡業(yè)務(wù)，其中第4條為：“乙方未按上述操作程序辦理而造成的發(fā)卡行或持卡人拒付時(shí)，全部損失由乙方承擔(dān)”

2．由于以上商戶未按規(guī)定受理信用卡業(yè)務(wù)，未核對簽購單上的簽名是否與卡背面的簽名相符或未讓持卡人在簽購單上當(dāng)面簽字并進(jìn)行核對，故應(yīng)承擔(dān)持卡人拒付的損失。

案例三：某行信用卡持卡人到某娛樂場所持卡消費(fèi)，消費(fèi)后收銀員未讓該持卡人在消費(fèi)單上簽名，當(dāng)然就沒有核對簽名。事后持卡人對該筆交易拒不承認(rèn)，指責(zé)發(fā)卡銀行泄漏了他的銀行卡資料，致使他的卡被盜用，當(dāng)?shù)劂y聯(lián)就此事到商戶

內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社銀行卡收銀員培訓(xùn)教材

了解情況，商戶稱該持卡人是這里的?？停?dāng)商戶與持卡人聯(lián)系時(shí)，持卡人承認(rèn)有該筆消費(fèi)，但他有權(quán)向發(fā)卡銀行拒付該筆款項(xiàng)。最終，該損失由特約商戶承擔(dān)。

分析：

1.收銀員未按規(guī)定的操作程序受理信用卡，未核對持卡人的簽名，故應(yīng)承擔(dān)損失。

2.該持卡人有欺詐的嫌疑，若特約商戶有足夠的證據(jù)（如持卡人本人持卡結(jié)帳時(shí)的錄像、與持卡人溝通時(shí)的錄音等）證明確實(shí)該持卡人本人消費(fèi)，可向法院提起訴訟，用法律手段對持卡人的欺詐行為進(jìn)行調(diào)查處理。案例四：

某銀行借記卡持卡人張某對其2000年4月7日在某商場的一筆金額為￥2468元的刷卡消費(fèi)提出爭議，發(fā)卡行向商戶調(diào)閱該交易的簽購單時(shí)發(fā)現(xiàn)，該張簽單上的簽名與卡背的簽名明顯不符。但商戶認(rèn)為，由于該交易是密碼達(dá)成的，應(yīng)視為持卡人交易，交易款項(xiàng)應(yīng)由持卡人承擔(dān)，商戶無責(zé)任。持卡人于是以“商戶未能嚴(yán)格遵守操作流程核對簽名”為由訴至法院，法院認(rèn)為，商戶因達(dá)成了簽名明顯不符的交易，存在過錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)過失責(zé)任，交易款項(xiàng)應(yīng)由商戶承擔(dān)，判決持卡人勝訴。

分析：雖然借記卡交易需校驗(yàn)密碼，但核對簽名仍是必需的步驟，且我國法律目前并未將校驗(yàn)密碼作為核實(shí)借記卡交易有效性的唯一法定程序，為防范風(fēng)險(xiǎn)，收銀員仍應(yīng)嚴(yán)格遵循操作流程核對簽名。

案例五：某商戶與某銀行簽訂受理銀行卡的協(xié)議，協(xié)議中明確規(guī)定：交易金額人民幣2000元以下，商戶可在查詢黑名單后進(jìn)行免授權(quán)的手工壓卡方式進(jìn)行交易。某次收銀員劉某的朋友張某來商戶購買價(jià)值3000多元的空調(diào)一臺，按規(guī)定，該筆交易因金額超過免授權(quán)最高限額，不應(yīng)壓卡，而應(yīng)聯(lián)機(jī)刷卡取得授權(quán)，但張某勸劉某盡快以手工壓卡方式達(dá)成交易。劉某認(rèn)為既是朋友，應(yīng)沒有問題，于是連黑名單也未查詢，直接以手工壓卡方式達(dá)成了交易。事后發(fā)卡行以該卡為黑名單卡為由進(jìn)行拒付，于是收單行以收銀員嚴(yán)重違規(guī)操作要求商戶承擔(dān)損失，商戶于是將該筆款項(xiàng)的損失轉(zhuǎn)由劉某承擔(dān)。

分析：

1、收銀員劉某在本次操作中有兩處違規(guī)：其

一、未嚴(yán)格遵守協(xié)議規(guī)定 第 2 頁

內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社銀行卡收銀員培訓(xùn)教材 的免授權(quán)最高限額；其

二、未嚴(yán)格遵守流程，在壓卡前進(jìn)行黑名單查詢

1、劉某因與持卡人張某相熟，于是無視規(guī)章制度，違規(guī)操作，最終需承擔(dān)損失，再次強(qiáng)調(diào)了規(guī)范受理銀行卡的重要性。

案例六：某商場收銀員王某的男友，以方便推銷業(yè)務(wù)為由向其索取客戶信用卡資料，王某在其男友的再三要求下，在客人使用信用卡消費(fèi)的時(shí)候，私自抄錄客戶的信用卡資料，并提供給其男友。后來王某的男友因涉嫌盜用客戶資料申請信用卡進(jìn)行詐騙而被捕，王某也因向其男友提供客戶信用卡資料而被捕，并被以瀆職罪判處徒刑。

分析：

1.銀行卡交易資料屬于機(jī)密資料，未得到許可不得泄露或做其他用途使用。犯罪分子可使用這些資料來制造偽卡或使用這些資料申請信用卡進(jìn)行詐騙。

第 3 頁

第五篇：POS介紹

ATM/POS業(yè)務(wù)介紹

發(fā)布日期：2015-03-19

ATM介紹 POS收單業(yè)務(wù)介紹

??POS產(chǎn)品介紹

POS收單業(yè)務(wù)是指中國郵政儲蓄銀行與特約商戶簽訂銀行卡受理協(xié)議，在特約商戶按約定受理銀行卡并與持卡人達(dá)成交易后，為特約商戶提供提供交易資金結(jié)算服務(wù)的行為。

功能及特色

1、高效安全，可靠及時(shí)：如果您成為郵儲銀行特約商戶，我行POS業(yè)務(wù)將為您提供高效安全的銀行卡交易處理及可靠、及時(shí)的資金結(jié)算服務(wù)。

2、降低成本，增加商機(jī)：如果您成為郵儲銀行特約商戶，通過我行POS業(yè)務(wù)，您將節(jié)約處理現(xiàn)金的人工成本，同時(shí)我行將推薦郵儲銀行持卡人成為您的客戶，為您帶去更多持卡消費(fèi)，增加您的商機(jī)。

辦理流程

請您攜帶以下材料到郵政儲蓄機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)申請POS業(yè)務(wù)：

（1）營業(yè)執(zhí)照；（2）稅務(wù)登記證；（3）法人代表身份證；

（4）特殊行業(yè)應(yīng)提供國家相關(guān)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營許可證；（5）經(jīng)辦人、聯(lián)系人、賬戶開戶人身份證；（6）銀行開戶證明。以上內(nèi)容僅作參考，相關(guān)業(yè)務(wù)以中國郵政儲蓄銀行當(dāng)?shù)胤中芯唧w規(guī)定為準(zhǔn)。為節(jié)約您的時(shí)間，請?jiān)谵k理相關(guān)手續(xù)前詳細(xì)咨詢當(dāng)?shù)剜]儲銀行或致電95580客服熱線。

??郵政儲蓄A(yù)TM介紹

郵政儲蓄A(yù)TM（AUTOMATIC TELLER MACHINE）是中國郵政儲蓄銀行提供的一種自助服務(wù)工具，具有全天候辦理取款、查詢、修改密碼等功能。郵政儲蓄銀行龐大的ATM網(wǎng)絡(luò)，讓您免去攜帶現(xiàn)金的煩惱，始終為您提供方便、安全、快捷的金融服務(wù)。

ATM安全操作小常識

1、在ATM上查詢、取款時(shí)，請您留意ATM上是否有多余的裝置或攝像頭；輸入密碼時(shí)應(yīng)盡量快速操作并用身體遮擋，以防不法分子窺視。

2、不要向他人透露您的密碼；不要設(shè)定簡單數(shù)字排列（如888888）或您的生日日期作為密碼；刷卡進(jìn)入自助銀行的門禁無需輸入密碼。

3、選擇打印ATM交易單據(jù)后，請不要將它們隨手丟棄，應(yīng)妥善保管或及時(shí)處理、銷毀單據(jù)。

4、操作ATM時(shí)，如果出現(xiàn)機(jī)器不吐鈔故障，請您不要輕易離開，應(yīng)在原地及時(shí)撥打ATM屏幕上顯示的銀行服務(wù)電話或直接撥打銀行客戶服務(wù)熱線進(jìn)行求助。

5、操作ATM時(shí)，由于操作失誤、卡磁條損壞、密碼輸錯(cuò)次數(shù)超過銀行規(guī)定次數(shù)或忘記取卡等原因可能造成您的銀行卡被ATM吞沒。一旦吞卡后，請您務(wù)必保管好吞卡憑條，并攜帶個(gè)人有效實(shí)名證件及時(shí)與ATM所在網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系取回卡片。

6、請您認(rèn)真識別銀行公告，千萬不要相信要求客戶將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶的公告，發(fā)現(xiàn)此類公告應(yīng)盡快向銀行和公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。

7、警惕銀行卡短信詐騙。收到可疑手機(jī)短信時(shí)，請您謹(jǐn)慎確認(rèn)，如有疑問應(yīng)直接撥打發(fā)卡銀行客戶服務(wù)熱線進(jìn)行查詢，不要撥打短信中的聯(lián)系電話。

（以上內(nèi)容僅作參考，相關(guān)業(yè)務(wù)以中國郵政儲蓄銀行當(dāng)?shù)胤中芯唧w規(guī)定為準(zhǔn)。為節(jié)約您的時(shí)間，請?jiān)谵k理相關(guān)手續(xù)前詳細(xì)咨詢當(dāng)?shù)剜]儲銀行或致電95580客服熱線。）