第一篇：供應(yīng)鏈管理考試重點(diǎn)

1.物流是物品從供應(yīng)地到接受地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程，根據(jù)客戶需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機(jī)結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶要求的過(guò)程。

2.推式供應(yīng)鏈?zhǔn)侵福汗?yīng)鏈的運(yùn)作以制造商為核心，制造商依據(jù)對(duì)市場(chǎng)的長(zhǎng)期預(yù)測(cè)以及產(chǎn)品庫(kù)存水平，有計(jì)劃、按順序地將最終產(chǎn)品推向終端顧客。

3.拉式供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈的運(yùn)作以最終顧客為中心，基于顧客實(shí)際需求而不是依靠預(yù)測(cè)組織生產(chǎn)，要求整條供應(yīng)鏈集成度較高，信息交換迅速，最終為了實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù).（4.獨(dú)立需求：若某種需求對(duì)其它產(chǎn)品或零部件的需求無(wú)關(guān)，則稱(chēng)之為獨(dú)立需求。

5.相關(guān)需求：對(duì)某些項(xiàng)目的需求若取決于對(duì)另一些項(xiàng)目的需求，則這種需求為相關(guān)需求。

6.物料需求計(jì)劃MRP是在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與制造工藝基礎(chǔ)上，利用制造工程網(wǎng)絡(luò)原理，根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)各層次物料的從屬與數(shù)量關(guān)系，以物料為對(duì)象，以產(chǎn)品完工日期為時(shí)間基準(zhǔn)，按照反工藝順序的原則，根據(jù)各物料的加工提前期制定物料的投入出產(chǎn)數(shù)量與日期。

7.牛鞭效應(yīng)，指供應(yīng)鏈上的一種需求變異放大現(xiàn)象，是信息流從最終客戶端向原始供應(yīng)商端傳遞時(shí)，無(wú)法有效地實(shí)現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐級(jí)放大，導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來(lái)越大的波動(dòng)，此信息扭曲的放大作用在圖形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地稱(chēng)為牛鞭效應(yīng)。

8.收益管理（Revenue Management，RM）或收入管理（Yield Management，YM）是旨在以市場(chǎng)細(xì)分和預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)，通過(guò)確定合理的價(jià)格及最優(yōu)能力分配來(lái)實(shí)現(xiàn)收益最大化的一種管理思想和技術(shù)。其核心思想在于將管理的重點(diǎn)集中于收益最大，并運(yùn)用預(yù)測(cè)和優(yōu)化技術(shù)將市場(chǎng)的不確定性轉(zhuǎn)為可能性，再將可能性轉(zhuǎn)化為公司的收益。核心：收益管理的核心在于價(jià)格細(xì)分（也稱(chēng)價(jià)格歧視），是根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)向具有不同需求特征和價(jià)格彈性的客戶執(zhí)行不同的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。

9.供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)是指為使供應(yīng)鏈的各種流（信息流、物料流和資金流）能無(wú)縫地、順暢地在供應(yīng)鏈中傳遞，減少因信息不對(duì)稱(chēng)造成的生產(chǎn)、供應(yīng)和銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的不確定，以及消除因供應(yīng)鏈各成員的目標(biāo)不同而造成的利益沖突，提高供應(yīng)鏈的整體績(jī)效而采取的任何措施。

10.供應(yīng)鏈的概念，圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的，將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最后用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型。

11.動(dòng)態(tài)定價(jià)：根據(jù)供應(yīng)鏈資源的配置情況將易逝品在不同時(shí)間段上進(jìn)行差別定價(jià)來(lái)確保供應(yīng)鏈的收益

1.大規(guī)模生產(chǎn)模式的要點(diǎn)：1）標(biāo)準(zhǔn)化 2）統(tǒng)一的市場(chǎng) 3）穩(wěn)定的需求

2.顧客價(jià)值的特性：主觀性，動(dòng)態(tài)性，情境性

3.供應(yīng)鏈管理中的信息特征：正確性，及時(shí)獲取性，適當(dāng)性。

4.物流的類(lèi)型：按物流研究范圍的大小分類(lèi)，宏觀物流，中觀物流，微觀物流

按對(duì)象、目的、范疇不同分類(lèi)：社會(huì)物流，企業(yè)物流

5.物流的七大職能：.1.運(yùn)輸職能，由于商品產(chǎn)地與銷(xiāo)地之間存在著空間的背離。物流的運(yùn)輸職能創(chuàng)造著物流的空間效用2.儲(chǔ)存職能，商品生產(chǎn)與商品消費(fèi)存在著時(shí)間上的不均衡。商品停滯要看作商品出售的必要條件。3.包裝職能，要能使商品實(shí)體在物流中通過(guò)運(yùn)輸、儲(chǔ)存環(huán)節(jié)，順利地到達(dá)消費(fèi)者手中，必須保證商品的使用價(jià)值完好無(wú)損。因此，商品包裝職能十分必要。4.流通加工職能，流通加工是在商品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)的過(guò)程中，為了促進(jìn)銷(xiāo)售維護(hù)商品質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)物流效率，而對(duì)商品進(jìn)行的再加工。5.物流信息，物流信息職能是由于物流管理活動(dòng)的需要而產(chǎn)生的，其功能是保證作業(yè)子系統(tǒng)的各種職能協(xié)調(diào)一致地發(fā)揮作用，創(chuàng)造協(xié)調(diào)效用。

6.配送智能：配送是指按用戶的訂貨要求，在物流中心進(jìn)行分貨、配貨工作，并將配好的貨物送交收貨人。7.裝卸搬運(yùn)職能，裝卸搬運(yùn)是指在一定的區(qū)城內(nèi)，以改變物品存放狀態(tài)和位置為主要內(nèi)容的活動(dòng)。

6.供應(yīng)鏈給顧客帶來(lái)的價(jià)值：1.更優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量2.把成本裝進(jìn)顧客的口袋3.以柔性響應(yīng)市場(chǎng)4.快速且可靠的交付能力5.更為迅捷的創(chuàng)新腳步。

7.產(chǎn)生信息陷阱的原因：1.供應(yīng)鏈的復(fù)雜導(dǎo)致信息失真2.信息共享的缺乏3.供應(yīng)鏈中各企業(yè)間的利益沖突。4.企業(yè)內(nèi)部部門(mén)的目標(biāo)沖突

8.牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因，及其能否完全消除，為什么？：原因

1、需求預(yù)測(cè)偏差，企業(yè)不是以最終消費(fèi)者的需求變動(dòng)來(lái)預(yù)測(cè)自身產(chǎn)品的需求

2、訂貨批量決策，周期性的批量訂貨策略以及安全庫(kù)存3.價(jià)格波動(dòng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；突發(fā)事件使需求波動(dòng)，加劇牛鞭效應(yīng)

4、短缺博弈，各自利益的考慮導(dǎo)致信息扭曲

5、時(shí)間延遲，信息傳遞和物流均存在延遲現(xiàn)象。

牛鞭效應(yīng)不能完全消除，只能減緩，因?yàn)橛袑蛹?jí)結(jié)構(gòu)等供應(yīng)鏈本身固有的，供應(yīng)鏈自身無(wú)法克服的客觀原因和主觀上的企業(yè)目標(biāo)利益不協(xié)調(diào)等主觀原因。所以，要使得激勵(lì)機(jī)制與目標(biāo)一致，通過(guò)信息共享減少不確定，提高運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)和效率，利用定價(jià)策略和訂貨管理穩(wěn)定訂單規(guī)模，構(gòu)建合作伙伴關(guān)系和信任機(jī)制，優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)并減少供應(yīng)鏈流通環(huán)節(jié)等方法緩解牛鞭效應(yīng)。

9.大規(guī)模定制與大規(guī)模生產(chǎn)的比較：焦點(diǎn)，大規(guī)模生產(chǎn) 通過(guò)穩(wěn)定性和控制力取得高效率，大規(guī)模定制，通過(guò)靈活性和快速響應(yīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)多樣化和定制化，目標(biāo)，大規(guī)模生產(chǎn)，以幾乎人人買(mǎi)得起的低價(jià)格開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、交付產(chǎn)品和服務(wù)。大規(guī)模定制，開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、交付買(mǎi)得起的產(chǎn)品和服務(wù)，具有足夠得多樣化和定制化，差不多人人都買(mǎi)得到自己所想要得產(chǎn)品。關(guān)鍵特征。大規(guī)模生產(chǎn)，大規(guī)模生產(chǎn)，穩(wěn)定的需求，統(tǒng)一的大市場(chǎng)；低成本、質(zhì)量穩(wěn)定、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，產(chǎn)品生命周期長(zhǎng)。大規(guī)模定制，分化得需求多元化得細(xì)分市場(chǎng)，低成本、高質(zhì)量、定制化得產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期短。產(chǎn)品生命周期短

10.戰(zhàn)略定價(jià)的準(zhǔn)則:準(zhǔn)則之一用需求導(dǎo)向代替成本導(dǎo)向定價(jià).是指企業(yè)在定價(jià)時(shí)不再以成本為基礎(chǔ),而是以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解和需求強(qiáng)度為依據(jù)準(zhǔn)則之二：用差別定價(jià)代替統(tǒng)一定價(jià).是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的同一種產(chǎn)品根據(jù)市場(chǎng)的不同、顧客的不同而采用不同的價(jià)格。一般來(lái)說(shuō)，只要對(duì)不同類(lèi)型的顧客就同一種產(chǎn)品采用不同的價(jià)格，或經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品的企業(yè)對(duì)具有密切聯(lián)系的各種產(chǎn)品所定的價(jià)格差別同它們的生產(chǎn)成本的差別不成比例準(zhǔn)則之三：把產(chǎn)品留給最有價(jià)值的顧客.最有價(jià)值顧客是指那些在媒體投放中占有一定的比例，忠誠(chéng)的，具有良好的盈利能力和發(fā)展前景并且在各行業(yè)知名品牌的客戶，我們要最大程度的照顧這些客戶。

11.差異化定價(jià)的類(lèi)別：1.顧客差異化定價(jià)。服務(wù)行業(yè)經(jīng)常會(huì)采用這樣的策略來(lái)最大化效益經(jīng)營(yíng)。

2.渠道差異化定價(jià)。對(duì)于相同產(chǎn)品，當(dāng)經(jīng)過(guò)的渠道不同時(shí)價(jià)格往往也是不同的。3.產(chǎn)品差異化定價(jià)。產(chǎn)品差異化大致可以分為兩類(lèi)，即同類(lèi)產(chǎn)品不同品牌和同樣產(chǎn)品不同質(zhì)量。4.時(shí)間差異化定價(jià)。時(shí)間具有不可逆轉(zhuǎn)的特殊性，每個(gè)人對(duì)于時(shí)間的要求也不盡相同，因而企業(yè)往往利用顧客對(duì)時(shí)間上的需求差異實(shí)現(xiàn)差異化定價(jià)。

12.定價(jià)對(duì)于供應(yīng)鏈的重要性：1.定價(jià)是供應(yīng)鏈提高利潤(rùn)的杠桿。對(duì)大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，更好地定價(jià)管理就是增加利潤(rùn)的最快和最有效的方法。2.定價(jià)是供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素，比如說(shuō)某些便宜且不錯(cuò)的物品可以成為許多消費(fèi)者光顧一個(gè)企業(yè)的理由，而這也能帶動(dòng)了該企業(yè)生產(chǎn)的其他商品的銷(xiāo)售。3.定價(jià)是維持供應(yīng)鏈伙伴戰(zhàn)略聯(lián)盟的鑰匙，一個(gè)好的定價(jià)策略不僅能夠促進(jìn)供應(yīng)鏈中各方關(guān)系的密切度和協(xié)調(diào)程度，同時(shí)還可以收益共享的方式達(dá)成長(zhǎng)久的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。4.供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略中的定價(jià)趨勢(shì)，隨著供應(yīng)鏈成員對(duì)收益管理認(rèn)識(shí)的加深以及信息技術(shù)的普及，定價(jià)或許會(huì)成為關(guān)系企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的成敗關(guān)鍵因素之一

13.MRP的運(yùn)行原理：MRP就是根據(jù)銷(xiāo)售訂單確定主生產(chǎn)計(jì)劃（也就是獨(dú)立需求），然后庫(kù)存文件、產(chǎn)品工藝流程，BOM清單等，確定生產(chǎn)出該獨(dú)力需求產(chǎn)品所需要的相關(guān)零部件，依靠模具生產(chǎn)的，還需要對(duì)模具壽命、模具庫(kù)存、模具BOM等進(jìn)行考量，明確采購(gòu)周期，生產(chǎn)提前期、外包周期的具體時(shí)間，決定采購(gòu)/自制/外包零部件的數(shù)量，需求時(shí)間。大體來(lái)說(shuō)，MRP原理就是用倒退的方式，將客戶需求（預(yù)測(cè)）轉(zhuǎn)化，分解為具體的工作任務(wù)，采購(gòu)單，加工命令單和外包建議等可操作性的任務(wù)。

14.EDI的案例，MRP的運(yùn)行與運(yùn)用，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹(shù)考前看課件。

第二篇：(考試重點(diǎn))項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理

第二章

2.1項(xiàng)目環(huán)境的影響

項(xiàng)目產(chǎn)生的外部環(huán)境22 2.2環(huán)境分析的工具25PESTLE、五力模型鐵三角模型、力場(chǎng)分析 2.3項(xiàng)目利益相關(guān)者30有什么利益相關(guān)者

利用利益相關(guān)者矩陣分析 第四章

4.1項(xiàng)目生命周期60

4.3項(xiàng)目生命周期總結(jié)68-70四個(gè)階段

每個(gè)階段的核心每個(gè)階段可能的風(fēng)險(xiǎn)每個(gè)階段可能出現(xiàn)的問(wèn)題 第五章

5.1五種方法

適用與不適用的情況（自測(cè)題5.1）78 5.2不同時(shí)間不同問(wèn)題84項(xiàng)目中沖突類(lèi)型解決沖突的五種方法 5.3理解因果關(guān)系89因果圖決策樹(shù) 第六章

6.1 6-西格瑪102

6.2受控環(huán)境中的項(xiàng)目104過(guò)程優(yōu)點(diǎn)

6.3關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理108關(guān)鍵鏈管理的觀點(diǎn)

6.4關(guān)鍵鏈管理的重點(diǎn)112 第十章

10.1項(xiàng)目進(jìn)度安排技術(shù)關(guān)鍵路徑法167

10.2甘特圖、資源不確定性172 10.3圖型評(píng)審技術(shù)176 10.4項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)分析179趕工計(jì)劃 第十一章

11.1組織結(jié)構(gòu)概覽

在什么樣的組織中開(kāi)展項(xiàng)目192 11.2團(tuán)隊(duì)

利用兩個(gè)模型研究團(tuán)隊(duì)195團(tuán)隊(duì)不同時(shí)期的特點(diǎn)199 11.3團(tuán)隊(duì)成員的背景、知識(shí)、權(quán)利、角色201 第十六章

16.1決戰(zhàn)鐵三角280 16.2情境制宜法283 16.3注定失敗的過(guò)程

任何一種因素都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗285 16.4項(xiàng)目成功的流程288所有因素缺一不可 第十七章

17.1領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目298 17.2管理團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)發(fā)展周期301 17.3團(tuán)隊(duì)成就項(xiàng)目304團(tuán)隊(duì)組成17.4人員與成功306團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì) 第十八章

如何在不同的組織中成功進(jìn)行項(xiàng)目各種項(xiàng)目組織的特點(diǎn) 18.1職能型組織結(jié)構(gòu)316 18.2矩陣型組織317 18.3純項(xiàng)目組織318 18.4混合型組織321

第三篇：管理考試重點(diǎn)

2012年二級(jí)建造師《施工管理》考點(diǎn)預(yù)測(cè)總結(jié)9

三、2012年《施工管理》試卷命題方向題目（以下按章節(jié)提供，不區(qū)分單、多選，非模擬題類(lèi)型）第一章

1.建設(shè)工程項(xiàng)目管理中的費(fèi)用目標(biāo)對(duì)施工方而言是（）。A.投資目標(biāo) B.成本目標(biāo) C.概算目標(biāo) D.預(yù)算目標(biāo)

2．在建設(shè)工程施工總承包管理模式下，施工分包合同的主體一般是施工分包方和項(xiàng)目()。A．總承包管理方 B．業(yè)主方 C．設(shè)計(jì)方 D．咨詢(xún)機(jī)構(gòu)

3.某施工企業(yè)在編制施工組織總設(shè)計(jì)時(shí)，已完成的工作有：收集和熟悉有關(guān)資料和圖紙、調(diào)查項(xiàng)目特點(diǎn)和施工條件、計(jì)算主要工種的工程量、確定施工的總體部署和施工方案，則接下來(lái)應(yīng)該進(jìn)行的工作是（）。A．主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) B．編制施工總進(jìn)度計(jì)劃 C．編制資源需求量計(jì)劃 D．施工總平面圖設(shè)計(jì)

4.某建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制原理，將項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行了分解，那么在項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，首先應(yīng)進(jìn)行的工作是（）。

A．確定目標(biāo)控制的計(jì)劃值

B．定期比較目標(biāo)計(jì)劃值與實(shí)際值 C．分析比較結(jié)果，采取糾偏措施

D．收集目標(biāo)的實(shí)際完成值

5.運(yùn)用動(dòng)態(tài)控制原理控制施工質(zhì)量時(shí)，質(zhì)量目標(biāo)不僅包括各分部分項(xiàng)工程的施工質(zhì)量，還包括（）。A．設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量

B．采購(gòu)的建筑材料的質(zhì)量 C．簽訂施工合同時(shí)決策質(zhì)量

D．編制監(jiān)理規(guī)劃的質(zhì)量

6.下列各項(xiàng)管理權(quán)力中，屬于施工項(xiàng)目經(jīng)理管理權(quán)力的是（）。A．自行決定是否分包及選擇分包企業(yè)

B．編制和確定需政府監(jiān)管的招標(biāo)方案，評(píng)選和確定投標(biāo)、中標(biāo)單位

C．指揮建設(shè)工程項(xiàng)目建設(shè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，調(diào)配并管理進(jìn)入工程項(xiàng)目的生產(chǎn)要素 D．代表企業(yè)法人參加民事活動(dòng)，行使企業(yè)法人的一切權(quán)力

7.施工機(jī)械操作人員的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力的風(fēng)險(xiǎn)屬于（）類(lèi)型。A.工程環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

C.經(jīng)濟(jì)與管理風(fēng)險(xiǎn) D.組織風(fēng)險(xiǎn)

8.建設(shè)工程施工過(guò)程，可能會(huì)出現(xiàn)不利的地質(zhì)條件（如地勘未探明的軟弱層）而使施工進(jìn)度延誤、成本增加，這種風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。A．經(jīng)濟(jì)與管理風(fēng)險(xiǎn) B．組織風(fēng)險(xiǎn) C．工程環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) D．技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

21、根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，未經(jīng)（）簽字的建筑材料不得在工程上使用。A．監(jiān)理員

B．專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師

C．總監(jiān)理工程師代表

D．總監(jiān)理工程師

22、監(jiān)理人員實(shí)施旁站監(jiān)理時(shí)，發(fā)現(xiàn)施工企業(yè)有違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A．責(zé)令施工企業(yè)整改

B．向施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告 C．向建設(shè)單位駐工地代表報(bào)告

D．向建設(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告

23．根據(jù)《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》(GB/T50326——2006)，項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限有()。A．全權(quán)負(fù)責(zé)組建項(xiàng)目經(jīng)理部 B．主持項(xiàng)目經(jīng)理部工作 C．制訂項(xiàng)目?jī)?nèi)部計(jì)酬辦法 D．決定項(xiàng)目分包人

E．在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)外關(guān)系

24.施工方進(jìn)度控制的措施主要包括（）。A．組織措施 B．技術(shù)措施 C．經(jīng)濟(jì)措施 D．法律措施 E．行政措施

25、施工進(jìn)度控制的技術(shù)措施涉及對(duì)實(shí)現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo)有利的技術(shù)，包括（）A．施工人員

B．施工技術(shù)

C．施工方法

D．施工機(jī)械

E．信息處理技術(shù)

三、2012年《施工管理》試卷命題方向題目

（以下按章節(jié)提供，不區(qū)分單、多選，非模擬題類(lèi)型）第一章

1.建設(shè)工程項(xiàng)目管理中的費(fèi)用目標(biāo)對(duì)施工方而言是（）。A.投資目標(biāo) B.成本目標(biāo) C.概算目標(biāo) D.預(yù)算目標(biāo)

2．在建設(shè)工程施工總承包管理模式下，施工分包合同的主體一般是施工分包方和項(xiàng)目()。A．總承包管理方 B．業(yè)主方 C．設(shè)計(jì)方 D．咨詢(xún)機(jī)構(gòu)

3.某施工企業(yè)在編制施工組織總設(shè)計(jì)時(shí)，已完成的工作有：收集和熟悉有關(guān)資料和圖紙、調(diào)查項(xiàng)目特點(diǎn)和施工條件、計(jì)算主要工種的工程量、確定施工的總體部署和施工方案，則接下來(lái)應(yīng)該進(jìn)行的工作是（）。A．主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) B．編制施工總進(jìn)度計(jì)劃 C．編制資源需求量計(jì)劃 D．施工總平面圖設(shè)計(jì)

4.某建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制原理，將項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行了分解，那么在項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，首先應(yīng)進(jìn)行的工作是（）。A．確定目標(biāo)控制的計(jì)劃值

B．定期比較目標(biāo)計(jì)劃值與實(shí)際值 C．分析比較結(jié)果，采取糾偏措施

D．收集目標(biāo)的實(shí)際完成值

5.運(yùn)用動(dòng)態(tài)控制原理控制施工質(zhì)量時(shí)，質(zhì)量目標(biāo)不僅包括各分部分項(xiàng)工程的施工質(zhì)量，還包括（）。A．設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量

B．采購(gòu)的建筑材料的質(zhì)量 C．簽訂施工合同時(shí)決策質(zhì)量

D．編制監(jiān)理規(guī)劃的質(zhì)量

6.下列各項(xiàng)管理權(quán)力中，屬于施工項(xiàng)目經(jīng)理管理權(quán)力的是（）。A．自行決定是否分包及選擇分包企業(yè)

B．編制和確定需政府監(jiān)管的招標(biāo)方案，評(píng)選和確定投標(biāo)、中標(biāo)單位

C．指揮建設(shè)工程項(xiàng)目建設(shè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，調(diào)配并管理進(jìn)入工程項(xiàng)目的生產(chǎn)要素 D．代表企業(yè)法人參加民事活動(dòng)，行使企業(yè)法人的一切權(quán)力

7.施工機(jī)械操作人員的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力的風(fēng)險(xiǎn)屬于（）類(lèi)型。A.工程環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

C.經(jīng)濟(jì)與管理風(fēng)險(xiǎn) D.組織風(fēng)險(xiǎn)

8.建設(shè)工程施工過(guò)程，可能會(huì)出現(xiàn)不利的地質(zhì)條件（如地勘未探明的軟弱層）而使施工進(jìn)度延誤、成本增加，這種風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。A．經(jīng)濟(jì)與管理風(fēng)險(xiǎn) B．組織風(fēng)險(xiǎn) C．工程環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) D．技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

21、根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，未經(jīng)（）簽字的建筑材料不得在工程上使用。A．監(jiān)理員

B．專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師

C．總監(jiān)理工程師代表

D．總監(jiān)理工程師

22、監(jiān)理人員實(shí)施旁站監(jiān)理時(shí)，發(fā)現(xiàn)施工企業(yè)有違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A．責(zé)令施工企業(yè)整改

B．向施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告 C．向建設(shè)單位駐工地代表報(bào)告

D．向建設(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告

23．根據(jù)《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》(GB/T50326——2006)，項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限有()。A．全權(quán)負(fù)責(zé)組建項(xiàng)目經(jīng)理部 B．主持項(xiàng)目經(jīng)理部工作 C．制訂項(xiàng)目?jī)?nèi)部計(jì)酬辦法 D．決定項(xiàng)目分包人

E．在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)外關(guān)系

24.施工方進(jìn)度控制的措施主要包括（）。A．組織措施 B．技術(shù)措施 C．經(jīng)濟(jì)措施 D．法律措施 E．行政措施

25、施工進(jìn)度控制的技術(shù)措施涉及對(duì)實(shí)現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo)有利的技術(shù)，包括（）A．施工人員

B．施工技術(shù)

C．施工方法

D．施工機(jī)械

E．信息處理技術(shù)

2012年二級(jí)建造師《施工管理》考點(diǎn)預(yù)測(cè)總結(jié)10 第二章

1.根據(jù)《建筑安裝工程費(fèi)用項(xiàng)目組成》（建標(biāo)[2003]206號(hào)）施工中手忙腳亂建筑材料的一般鑒定、檢查費(fèi)用應(yīng)計(jì)入建筑安裝工程（）。A．材料費(fèi) B．經(jīng)費(fèi) C．措施費(fèi) D．企業(yè)管理費(fèi)

2.根據(jù)《建筑安裝費(fèi)用項(xiàng)目組成》（建標(biāo)[2003]206號(hào)），施工企業(yè)為保障安全施工搭訕的防護(hù)網(wǎng)的費(fèi)用應(yīng)計(jì)入建筑安裝工程（）。A．直接工程費(fèi) B．措施費(fèi) C．經(jīng)費(fèi)

D．企業(yè)管理費(fèi)

3.根據(jù)《建筑安裝費(fèi)用項(xiàng)目組成》（建標(biāo)[2003]206號(hào)），施工企業(yè)生產(chǎn)工人的勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)應(yīng)計(jì)入建筑安裝工程工（）。

A．直接工程費(fèi)中的人工費(fèi) B．措施費(fèi)

C．企業(yè)管理費(fèi)中的勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi) D．社會(huì)保障費(fèi)

4.根據(jù)《建筑安裝工程費(fèi)用項(xiàng)目組成》（建標(biāo)[2003]206號(hào)），施工中使用的鋼盤(pán)混凝土模板的支、拆、運(yùn)輸費(fèi)用或租賃費(fèi)應(yīng)計(jì)入建筑安裝工程（）。A．直接工程費(fèi)中的人工費(fèi) B．措施費(fèi) C．經(jīng)費(fèi)

D．企業(yè)管理費(fèi)

5.某土方工程直接工程費(fèi)為1000萬(wàn)元，直接費(fèi)為基礎(chǔ)計(jì)算建筑安裝工程費(fèi)：相關(guān)費(fèi)用和費(fèi)率如下：措施費(fèi)100萬(wàn)元，間接費(fèi)費(fèi)率為10%，利潤(rùn)率為5%，綜合稅率為3.41%，則該土方工程的含稅總造價(jià)為（）萬(wàn)元。A．1194.39 B．1251.26 C．1302.97 D．1313.82 6.關(guān)于施工定額的說(shuō)法，正確的是（）。A．施工定額是以分項(xiàng)工程為對(duì)象編制的定額

B．施工定額由勞動(dòng)定額、材料消耗定額、施工機(jī)械臺(tái)班消耗定額組成 C．施工定額廣泛適用于施工企業(yè)項(xiàng)目管理，具有一定的社會(huì)性

D．施工定額由行業(yè)建設(shè)行政主管部門(mén)組成有一定水平的專(zhuān)家編制

7.編制施工機(jī)械合班使用定額時(shí)，施工機(jī)械必須消耗時(shí)間包括有效工作時(shí)間，不可避免的中斷時(shí)間以及（）。A．施工本身造成的停工時(shí)間 B．非施工本身造成的停工時(shí)間 C．低負(fù)荷下的工作時(shí)間

D．不可避免的無(wú)負(fù)荷工作時(shí)間 8.生產(chǎn)某產(chǎn)品的工人小組由3人組成，其時(shí)間定額為0.65工日/m2，則其產(chǎn)量定額為（）。A.0.51m3/工日 B.1.54m3/工日 C.1.95m3/工日 D.4.62m3/工日

9.以工程承包合同、施工組織設(shè)計(jì)、要素市場(chǎng)價(jià)格等為依據(jù)編制，對(duì)實(shí)現(xiàn)降低施工成本任務(wù)具有直接指導(dǎo)作用的文件是（）。

A．施工成本分析報(bào)告 B．施工成本計(jì)劃 C．施工成本核算資料 D．施工成本預(yù)測(cè)報(bào)告

10．施工成本管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是相互聯(lián)系和相互作用的，其中()是成本決策的前提。A．成本預(yù)測(cè) B．成本計(jì)劃 C．成本核算 D．成本考核

11.施工成本控制的正確工作步驟是（）。A．預(yù)測(cè)-比較-分析-檢查-糾偏 B．預(yù)測(cè)-分析-比較-檢查-糾偏 C．檢查-比較-分析-預(yù)測(cè)-糾偏 D．比較-分析-預(yù)測(cè)-糾偏-檢查

12.某土方工程，計(jì)劃總工程量為4800m3預(yù)算單價(jià)為580元/ m3，計(jì)劃6個(gè)月內(nèi)均衡完成，開(kāi)工后，實(shí)際單價(jià)為600元/ m3，施工至第3個(gè)月底，累計(jì)實(shí)際完成工程量3000m3，若運(yùn)用贏得值法分析，則至第3個(gè)月底的費(fèi)用偏差為（）萬(wàn)元。A．-34.8 B．-6 C．6 D．34.8 13.某工程包含兩個(gè)子項(xiàng)工程，合同約定甲項(xiàng)200元/m2，乙項(xiàng)180元/m2，且從第一個(gè)月起，按5%的比例扣保修金，另工程師簽發(fā)月度付款最低金額為25萬(wàn)元。現(xiàn)承包商第一個(gè)月實(shí)際完成并經(jīng)工程師確認(rèn)的甲、乙兩子項(xiàng)的工程量分別為70m2、500m2則該月工程師應(yīng)簽證的工程款為（）。A.23萬(wàn)元

B.21.85萬(wàn)元 C.22.6萬(wàn)元 D.25萬(wàn)元

14.由于監(jiān)理工程師原因引起承包商向業(yè)主索賠施工機(jī)械閑置費(fèi)時(shí)，承包商自有設(shè)備閑置費(fèi)一般按設(shè)備的（）計(jì)算。

A．臺(tái)班費(fèi) B．臺(tái)班折舊費(fèi)

C．臺(tái)班費(fèi)與進(jìn)出場(chǎng)費(fèi)用 D．市場(chǎng)租賃價(jià)格

15.根據(jù)《建設(shè)工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》(GB50500－2008)，分部分項(xiàng)工程綜合單價(jià)包括了相應(yīng)的（）。A．管理費(fèi) B．利潤(rùn) C．稅金 D．措施費(fèi) E．規(guī)費(fèi)

16.根據(jù)《建筑安裝工程費(fèi)用項(xiàng)目組成》（建標(biāo)[2003]206號(hào)），下列應(yīng)計(jì)入建筑安裝工程材料費(fèi)的有（）。A．材料原價(jià)

B．材料的運(yùn)輸損耗費(fèi)

C．庫(kù)存材料盤(pán)虧

D．材料運(yùn)雜費(fèi)

E．新型材料試驗(yàn)費(fèi)

17.采用,《建設(shè)工程工程量清算單計(jì)價(jià)規(guī)范》（GB50500-2008）進(jìn)行招標(biāo)的工程，企業(yè)在投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)，不得作為競(jìng)爭(zhēng)性費(fèi)用的有（）。A．垂直運(yùn)輸費(fèi)

B．安全文明施工費(fèi)

C．分部分項(xiàng)工程費(fèi)

D．規(guī)費(fèi)

E．稅金

18.編制人工定額時(shí)，應(yīng)計(jì)入工人定額時(shí)間的有（）。A．材料供應(yīng)不及時(shí)造成的停工時(shí)間

B．施工組織混亂造成的停工時(shí)間

C．由于施工工藝特點(diǎn)引起的工作中斷所必須的時(shí)間

D．工人在工作過(guò)程中為恢復(fù)體力所必須的短暫休息時(shí)間 E．工人違背勞動(dòng)紀(jì)律損失的時(shí)間

2012年二級(jí)建造師《施工管理》考點(diǎn)預(yù)測(cè)總結(jié)11 第三章

1.建設(shè)工程項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)論證包括以下幾項(xiàng)工作：①確定項(xiàng)目工作編碼；②進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析；和收集資料；④進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分析；⑤……。其工作步驟為（）。A.③一①一④一② B.③一②一④一① C.①一③一②一④ D.①一②一③一④

2.下列關(guān)于施工方編制建設(shè)工程項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A．施工條件和資源利用的可行性是編制項(xiàng)目試工進(jìn)度計(jì)劃的重要依據(jù) B．編制項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃屬于工程項(xiàng)目管理的范疇

C．項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)符合施工企業(yè)施工生產(chǎn)計(jì)劃的總體安排 D．項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃安排應(yīng)考慮監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃 3.控制性施工進(jìn)度計(jì)劃的內(nèi)容不包括（）。A．對(duì)承包合同的進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行分析論證 B．確定施工的總體部署

C．劃分各作業(yè)班組進(jìn)度控制的責(zé)任 D．確定控制節(jié)點(diǎn)的進(jìn)度目標(biāo)

4.工程項(xiàng)目的月度施工計(jì)劃和旬施工作業(yè)計(jì)劃屬于（）。A．控制性 B．指導(dǎo)性 C．實(shí)施性 D．競(jìng)爭(zhēng)性

5.橫道圖計(jì)劃的特點(diǎn)之一是()。A．適用于大的進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng) B．能方便地確定關(guān)鍵工作

C．工作之間的邏輯關(guān)系不易表達(dá)清楚 D．計(jì)劃調(diào)整只能采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行

6.監(jiān)理工程師審核批準(zhǔn)的施工進(jìn)度計(jì)劃工期是()天。

③調(diào)查研究

A．210

B．245 C．280

D．300 8.下列關(guān)于雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃繪圖規(guī)則的說(shuō)法，正確的有（）。A．網(wǎng)絡(luò)圖必須正確表達(dá)各工作間的邏輯關(guān)系 B．網(wǎng)絡(luò)圖中可以出現(xiàn)循環(huán)回路

C．網(wǎng)絡(luò)圖中一個(gè)節(jié)點(diǎn)只有一條箭線引入和一條箭線引出 D．網(wǎng)絡(luò)圖中嚴(yán)禁出現(xiàn)沒(méi)有箭頭節(jié)點(diǎn)或沒(méi)有箭尾節(jié)點(diǎn)的箭線 E．單目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃只有一個(gè)起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)

9.某建設(shè)工程的施工網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃如圖所示（時(shí)間單位：天），則該計(jì)劃的關(guān)鍵線路有（）。A．①-②-③-⑤-⑥-⑦-⑨-⑩

B．①-②-③-⑦-⑨-⑩

C．①-②-④-⑤-⑥-⑦-⑨-⑩

D．①-②-④-⑤-⑥-⑧-⑨-⑩

E．①-②-⑤-⑥-⑦-⑨-⑩

2012年二級(jí)建造師《施工管理》考點(diǎn)預(yù)測(cè)總結(jié)12 第四章

1.根據(jù)GB/T19000-2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理就是確定和建立質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及職責(zé)，并在質(zhì)量管理體系中通過(guò)（）等手段來(lái)實(shí)施和實(shí)現(xiàn)全部質(zhì)量管理職能的所有活動(dòng)。A．質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量檢查和質(zhì)量改進(jìn) B．質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn) C．質(zhì)量策劃、質(zhì)量檢查、質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量審核 D．質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核和質(zhì)量改進(jìn)

2.項(xiàng)目施工方編制施工質(zhì)量計(jì)劃的依據(jù)是項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和（）。A．施工企業(yè)的質(zhì)量手冊(cè) B．施工質(zhì)量成本計(jì)劃 C．項(xiàng)目施工質(zhì)量控制方法 D．項(xiàng)目施工質(zhì)量記錄

3.對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的鋼筋取樣后進(jìn)行力學(xué)性能檢測(cè)，屬于施工質(zhì)量控制方法中的()。A．目測(cè)法

B．實(shí)測(cè)法 C．試驗(yàn)法

D．無(wú)損檢驗(yàn)法

4.某建設(shè)工程項(xiàng)目施工過(guò)程中，由于質(zhì)量事故導(dǎo)致工程結(jié)構(gòu)受到破壞，造成6000萬(wàn)元的直接經(jīng)濟(jì)損失，這一事故屬于（）。A．一般事故

B．較大事故

C．重大事故

D．特別重大事故 5.某批混凝土試塊經(jīng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)其強(qiáng)度值低于規(guī)范要求，后經(jīng)法定檢測(cè)單位對(duì)混凝土實(shí)體強(qiáng)度進(jìn)行檢測(cè)后，其實(shí)際強(qiáng)度達(dá)到規(guī)范允許和設(shè)計(jì)要求。這一質(zhì)量事故宜采取的處理方法是（）。A．加固處理

B．修補(bǔ)處理

C．不作處理

D．返工處理

6.政府對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督的主要手段是施工許可制度和()制度。A．實(shí)體檢測(cè)

B．竣工驗(yàn)收備案 C．施工方案審查

D．驗(yàn)收會(huì)議

7.建設(shè)工程施工質(zhì)量不符合要求時(shí)，正確的處理方法有（）。A．經(jīng)返工重做或更換器具、設(shè)備的檢驗(yàn)批，應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收

B．經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定達(dá)到設(shè)計(jì)要求的檢驗(yàn)批，應(yīng)予以驗(yàn)收

C．經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定達(dá)不到設(shè)計(jì)要求，但經(jīng)原設(shè)計(jì)單位核算認(rèn)可能滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢驗(yàn)批，可予以驗(yàn)收

D．經(jīng)返修或加固的分項(xiàng)、分部工程，雖然改變外形尺寸但仍能滿足安全使用要求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗(yàn)收

E．經(jīng)返修或加固處理仍不鞥滿足安全使用要求的分部工程，經(jīng)鑒定后降低安全等級(jí)使用

8.根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》，單位（子單位）工程質(zhì)量驗(yàn)收合格的規(guī)定有（）A．單位（子單位）工程所含分部（子分部）工程的質(zhì)量均應(yīng)驗(yàn)收合格 B．質(zhì)量控制資料應(yīng)完整 C．單位（子單位）工程所含分部工程有關(guān)安全和功能的檢測(cè)資料應(yīng)完整 D．主要功能項(xiàng)目的抽查結(jié)果應(yīng)符合相關(guān)專(zhuān)業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定 E．單位工程的工程監(jiān)理質(zhì)量評(píng)估記錄應(yīng)符合各項(xiàng)要求

2012年二級(jí)建造師《施工管理》考點(diǎn)預(yù)測(cè)總結(jié)13 第五章

1.施工安全管理目標(biāo)策劃中，施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)各類(lèi)人員的安全教育，并要求特種作業(yè)人員物證上崗率和操作人員三級(jí)安全教育率分別達(dá)到（）。A．95%，95% B．95%，100% C．100%，95% D．100%，100% 2.我國(guó)政府對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理機(jī)制是()。A．綜合管理

B．綜合管理和部門(mén)管理相結(jié)合 C．綜合管理為主，部門(mén)管理為輔 D．部門(mén)管理為主，綜合管理為輔

3.根據(jù)《建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)泥漿水進(jìn)行處理的要求是()。A．未經(jīng)處理可直接排入河流，但不得直接排入城市排水設(shè)施 B．未經(jīng)處理不得直接排入城市排水設(shè)施和河流

C．在無(wú)其他污染物的情況下，可直接排入城市排水設(shè)施和河流 D．在泥漿水中不含砂石的情況下，可直接排入城市排水設(shè)施和河流 4.關(guān)于施工安全管理任務(wù)的說(shuō)法，正確的有（）A．施工平面圖設(shè)計(jì)是施工安全管理計(jì)劃的主要內(nèi)容

B．施工班組應(yīng)設(shè)置兼職的安全員

C．施工安全管理控制主要以施工活動(dòng)中的人力、物力和環(huán)境為對(duì)象

D．創(chuàng)造安全文明示范工地是施工安全管理目標(biāo)實(shí)施的主要內(nèi)容之一 E．所有施工項(xiàng)目均應(yīng)制定單項(xiàng)安全技術(shù)方案和措施

5.根據(jù)《建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》，施工單位的下列做法中，符合防止環(huán)境污染措施要求的有（）。A．將沖洗車(chē)輛的泥漿水未經(jīng)處理直接排入河流 B．施工現(xiàn)場(chǎng)位于城市郊區(qū)，在現(xiàn)場(chǎng)熔融瀝青 C．使用密閉器將高空廢棄物運(yùn)輸至地面 D．將有毒有害廢棄物作為土方回填 E．對(duì)產(chǎn)生噪音的機(jī)械，安裝降噪設(shè)備

2012年二級(jí)建造師《施工管理》考點(diǎn)預(yù)測(cè)總結(jié)14 第六章

1.某地鐵工程，業(yè)主將10座車(chē)站的土建工程分別發(fā)包給10個(gè)土建施工單位，機(jī)電安裝工程分別發(fā)包給10個(gè)機(jī)電安裝單位。業(yè)主采用承包模式是（）。A．施工總承包模式 B．施工平行承發(fā)包模式 C．施工總承包管理模式 D．EPC承包模式

2.在施工總承包管理模式下，項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃的編制、控制和協(xié)調(diào)，以及設(shè)計(jì)、施工、供貨之間的進(jìn)度計(jì)劃協(xié)調(diào)由（）負(fù)責(zé)。A．監(jiān)理工程師 B．業(yè)主

C．施工總承包單位 D．施工總承包管理單位

3..承包人按照監(jiān)理人批準(zhǔn)的計(jì)劃組織施工，但由于進(jìn)度計(jì)劃身存在缺陷造成工期延誤，則責(zé)任應(yīng)由（）承擔(dān)。A．發(fā)包人 B．承包人 C．監(jiān)理人 D．分包人

4..根據(jù)《建設(shè)工程施工專(zhuān)業(yè)分包合同》（GF-2003-0213），下列說(shuō)法正確的是（）。A．發(fā)包人向分包人提供具備施工條件施工場(chǎng)地 B．分包人可直接致函以包人或工程師

C．就分包范圍內(nèi)的有關(guān)工作，承包人隨時(shí)可以向分包人發(fā)出指令 D．分包合同價(jià)款與總承包合同相應(yīng)部分的價(jià)款存在連帶關(guān)系。

5.根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)施工招標(biāo)文件》，現(xiàn)場(chǎng)地質(zhì)勘探資料、水文氣象資料的準(zhǔn)確性應(yīng)由（）負(fù)責(zé)。A．地質(zhì)勘察單位

B．發(fā)包人

C．承包人

D．監(jiān)理人

6.關(guān)于成本加固定費(fèi)用合同的說(shuō)法，正確的是（）。

A．在工程總成本一開(kāi)始估計(jì)不準(zhǔn)，可能變化不大的情況下宜采用成本加固定費(fèi)用合同

B．報(bào)酬總額隨工程成本的加大而增加

C．由于酬金金額固定，承包商在縮短工期方面沒(méi)有積極性

D．通常在非代理型CM模式的合同中采用

7.下列施工承包合同形式中，承包商承擔(dān)全部工作量和價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)的是（）。A．單價(jià)合同 B．固定總價(jià)合同 C．變動(dòng)總價(jià)合同 D．成本回本合同

8.施工承包合同索賠成立的條件之一是：造成承包人費(fèi)用增加或工期損失的原因，合同約定（）。A．不屬于發(fā)包人的合同責(zé)任或風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任 B．不屬于承包人的行為責(zé)任或風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任 C．屬于承包人可預(yù)見(jiàn)的不利外界條件 D．屬于分包人的風(fēng)險(xiǎn)

9.承包人按照監(jiān)理人批準(zhǔn)的計(jì)劃組織施工，但由于進(jìn)度計(jì)劃身存在缺陷造成工期延誤，則責(zé)任應(yīng)由（）承擔(dān)。A．發(fā)包人 B．承包人 C．監(jiān)理人 D．分包人

10.根據(jù)《建設(shè)工程施工勞務(wù)分包合同》（GF－2003－0214），在勞務(wù)分包人施工前，工程承包人應(yīng)完成的工作有（）。

A．向勞務(wù)分包人提供相應(yīng)的工程資料 B．向勞務(wù)分包人支付勞動(dòng)報(bào)酬

C．為勞務(wù)分包人從事危險(xiǎn)作業(yè)的職工輸意外傷害保險(xiǎn) D．向勞務(wù)分包人要提供生產(chǎn)、生活臨時(shí)設(shè)施 E．交會(huì)具備勞務(wù)作業(yè)開(kāi)工條件的施工場(chǎng)地 11.施工總承包模式的特點(diǎn)有（）。

A．在開(kāi)工前就有較明確的合同價(jià)，有利于業(yè)主對(duì)總造價(jià)的早期控制 B．業(yè)主對(duì)施工總承包單位的依賴(lài)較大

C．業(yè)主要負(fù)責(zé)所有承包單位的管理及組織協(xié)調(diào)，工作量較大

D．一般要等施工圖設(shè)計(jì)全部結(jié)束后，才能進(jìn)行施工總承包的招標(biāo)，對(duì)進(jìn)度控制不利 E．適用于大型項(xiàng)目和建設(shè)工期緊迫的項(xiàng)目

2012年二級(jí)建造師《施工管理》考點(diǎn)預(yù)測(cè)總結(jié)15 第七章

1.下列關(guān)于歸檔施工文件的說(shuō)法，不符合歸檔文件質(zhì)量要求的是（）。A．工程文件的內(nèi)容及其嘗試必須符合國(guó)家有關(guān)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程 B．歸檔文件可以為復(fù)印件，但必須加蓋單位印章 C．竣工圖可以利用施工圖改繪 D．工程文件使用碳素墨水書(shū)寫(xiě)

2.下列施工文檔資料中，應(yīng)歸檔為工程施工技術(shù)管理資料的有（）。A．圖紙會(huì)審記錄 B．交工驗(yàn)收證明書(shū) C．交接檢查記錄 D．竣工圖

E．工程質(zhì)量事故報(bào)告

第四篇：社區(qū)管理考試重點(diǎn)

名詞解釋

社區(qū)：就是區(qū)域性的社會(huì)，換言之，就是人們憑感官能感覺(jué)到的具體化了的社會(huì)。

社區(qū)管理：社區(qū)管理是指在社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)和基層政府的指導(dǎo)下，社區(qū)職能部門(mén)、社區(qū)單位、社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的各項(xiàng)公共事務(wù)和公益事業(yè)進(jìn)行的自我管理。

物業(yè)：已經(jīng)建成并投入使用的各類(lèi)房屋及與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。

物業(yè)管理：由專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)和人員，依照合同和契約，對(duì)已投入使用的各類(lèi)房屋及與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地以經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)行管理，同時(shí)對(duì)房屋區(qū)域的環(huán)境、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、公共綠化、道理養(yǎng)護(hù)實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理，并向業(yè)主提供多方面的綜合性服務(wù)的過(guò)程。社區(qū)照顧：指在政府的推動(dòng)和支持下，動(dòng)員社區(qū)資源，使社會(huì)弱勢(shì)人群能在自己生活和熟悉的社區(qū)內(nèi)獲得各種照顧與支持。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)：以居民的衛(wèi)生服務(wù)需求為導(dǎo)向、以人的健康為目的、以社區(qū)為范圍，合理使用社區(qū)資源和適宜技術(shù)，為居民提供有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合的集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)為一體的基層衛(wèi)生服務(wù)。

社區(qū)文化：是社區(qū)成員精神活動(dòng)、生活方式和行為規(guī)范的總和。包括社區(qū)居民的思維方式、價(jià)值觀念、精神狀態(tài)、風(fēng)俗習(xí)慣、公共道德等思想形態(tài)，以及學(xué)習(xí)。交往、娛樂(lè)、健身、休閑、審美等日?；顒?dòng)。

社區(qū)環(huán)境：廣義：社區(qū)賴(lài)以存在和發(fā)展的外部條件的總和 狹義：影響社區(qū)居民生活的各種環(huán)境因素

社區(qū)治安：在一定地域內(nèi)對(duì)社會(huì)治安問(wèn)題進(jìn)行治理，是社區(qū)治安管理主體依靠社區(qū)群眾，協(xié)同公安、司法機(jī)關(guān)，對(duì)涉及社區(qū)的社會(huì)秩序和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的問(wèn)題依法進(jìn)行治理，促進(jìn)社區(qū)秩序安定有序的過(guò)程。

社區(qū)警務(wù)：以社區(qū)為范圍，以警民聯(lián)手協(xié)作為手段，動(dòng)員和鼓勵(lì)社區(qū)群眾以多種形式參與治安防控工作，共同研究、解決社會(huì)治安問(wèn)題，有效維護(hù)治安秩序和社會(huì)穩(wěn)定的警務(wù)機(jī)制。

社區(qū)教育：把學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育廣泛地聯(lián)合起來(lái)，發(fā)展各自的育人優(yōu)勢(shì)，以德育為重點(diǎn)內(nèi)容，創(chuàng)造優(yōu)化育人環(huán)境和條件，動(dòng)員全社會(huì)力量提高社區(qū)成員素質(zhì)，形成和增強(qiáng)社區(qū)教育的群體凝聚力，切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)

大氣污染：人類(lèi)在從事生產(chǎn)和生活活動(dòng)中，某種物質(zhì)進(jìn)入大氣，使大氣的化學(xué)、物理、生物等方面的特性發(fā)生改變，影響人們的生活、工作，危害人體健康，直接或間接損害各種建筑物和設(shè)備等現(xiàn)象。

社區(qū)構(gòu)成要素：1，地域因素。社區(qū)是地域性的社會(huì)，也就是說(shuō)，社區(qū)具有一定的邊界。2人口要素。社區(qū)人口是社區(qū)的重要因素，因?yàn)槿魏我粋€(gè)社區(qū)都是由一定數(shù)量的人口所購(gòu)成的。3生態(tài)因素。主要涉及社區(qū)的地理?xiàng)l件和資源條件。4結(jié)構(gòu)要素。社區(qū)結(jié)構(gòu)指社區(qū)內(nèi)的各種社會(huì)群體和組織之間的相互關(guān)系5社會(huì)心理因素。指的是社區(qū)中個(gè)體心理要素

社區(qū)管理體制構(gòu)建原則：1重心下移，立足基層。指把社區(qū)管理的重心下移至街道辦事處、居委會(huì)層次，立足街道辦事處和居委會(huì)開(kāi)展社區(qū)建設(shè)與管理工作 2條塊結(jié)合，以塊為主。指在社區(qū)建設(shè)的管理體制中，職能部門(mén)的專(zhuān)業(yè)管理與街道辦事處的綜合管理相結(jié)合，以街道辦事處的綜合管理為主?！皸l”：進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理的各職能部門(mén)，“塊”：進(jìn)行綜合管理的地域性機(jī)構(gòu)——街道黨工委和街道辦事處 3黨政主導(dǎo)，各方參與 4管理與服務(wù)相結(jié)合。對(duì)于社區(qū)建設(shè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)是宗旨，管理是保證，建設(shè)是基礎(chǔ)。

社區(qū)管理與街道管理區(qū)別：1管理主體不同。社區(qū)管理主體不唯一，管理主體的范圍大大擴(kuò)展.2管理目標(biāo)的設(shè)定方式不同。街道是“眼睛向上看”，其工作重心隨上級(jí)政府的工作目標(biāo)而轉(zhuǎn)移，社區(qū)管理設(shè)定方式是“眼睛向下看”，必須體現(xiàn)社區(qū)的需要3管理對(duì)象不同。街道管理必須符合行政性管理規(guī)則，以行政隸屬關(guān)系和行政命令手段來(lái)進(jìn)行處理，社區(qū)管事

地域化的管理，是一種包括各種機(jī)構(gòu)、單位和居民在內(nèi)的所有社區(qū)成員的自我服務(wù)和自我管

理4管理方式不同。街道管理是行政體制中通用的上下級(jí)之間命令與服從的方式，社區(qū)內(nèi)，所有成員平等，不需要用命令的方式管理5管理機(jī)制不同。街道管理實(shí)行的是單一的行政機(jī)

制，它是以上下級(jí)的行政隸屬關(guān)系存在為前提，以人員編制、職務(wù)權(quán)力、經(jīng)費(fèi)投入為保障，以行政命令為手段的一種管理機(jī)制。社區(qū)管理機(jī)制是包含多種機(jī)制在內(nèi)的綜合性的管理機(jī)

制。6管理內(nèi)容不同。街道管理內(nèi)容范圍非常有限，內(nèi)容常常隨上級(jí)部門(mén)重心的轉(zhuǎn)移而變動(dòng)，社區(qū)管理的內(nèi)容要比街道管理的內(nèi)容多得多，只要是社區(qū)居民需要的和能夠滿足社區(qū)居民需

要的內(nèi)容。

社區(qū)管理與物業(yè)管理的區(qū)別：1性質(zhì)不同，社區(qū)管理是社會(huì)軟件管理，解決人際關(guān)系問(wèn)

題，解決人們之間互幫和互助的問(wèn)題。物業(yè)管理屬于社會(huì)硬件管理。2地位不同。社會(huì)事務(wù)的地位是指某一事物在包括自身在內(nèi)的多種事物的統(tǒng)一體中所處的位置，社區(qū)管理處于主導(dǎo)

地位。3作用不同，社區(qū)管理與物業(yè)管理分別在城市社會(huì)系統(tǒng)和社區(qū)社會(huì)系統(tǒng)各自起作用4

管理主體不同，社區(qū)管理主體是政府指導(dǎo)下由社區(qū)成員參加的社區(qū)管理委員會(huì)，物業(yè)管理主

體是業(yè)主或業(yè)主使用人及接受業(yè)主委托的專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理公司。5管理內(nèi)容不同，社區(qū)管理

不僅包括“人的住用環(huán)境”有關(guān)內(nèi)容，還包括“人的社會(huì)生活”在內(nèi)的更為廣泛的內(nèi)容

街道辦事處的性質(zhì)：（1）強(qiáng)制性和約束性，主要職能是在街道居住區(qū)內(nèi)貫徹執(zhí)行政府的有關(guān)決定、指示、命令。它的職權(quán)是政府授予的（2）明顯的派出代表性，直接代表派出人

民政府，具體辦理派出人民政府所委托的各項(xiàng)行政事務(wù)（3）明顯的綜合性，它是各種條條

塊塊的結(jié)合點(diǎn)，只辦理與街道居民有關(guān)的行政事務(wù)和公共事務(wù)

街道辦事處的特點(diǎn)：1行政權(quán)力的局限性，街道辦事處既然是一級(jí)人民政府的派出機(jī)關(guān)，其行政權(quán)力的行使不可能是直接的2行政事務(wù)的繁雜性，街道辦事處所承擔(dān)的一般是具體的、細(xì)小的事務(wù)，諸如小孩入托、鄰里糾紛。婆媳不和等。這些小事盡管瑣碎，卻牽涉社會(huì)

生活的方方面面。3管理服務(wù)的直接性，街道辦事處是城市的最低管理層次，街道管理不僅

具有服務(wù)性，而且是直接為轄區(qū)內(nèi)的單位和居民群眾服務(wù)。4管理工作的被動(dòng)性街道辦事處

在轄區(qū)內(nèi)要承擔(dān)來(lái)自上下左右的越來(lái)越重要的事務(wù)工作，常常是應(yīng)接不暇，而且很多事情是

事先難以預(yù)料的。5管理工作的綜合性。城市管理工作最終要落實(shí)到街道，宣傳教育、市容

衛(wèi)生、社會(huì)治安、計(jì)劃生育、綠化美化、民政管理、民事調(diào)解等，都在街道管理的范圍之內(nèi)。

居民委員會(huì)的性質(zhì)與特征、地位與作用：性質(zhì)：居民委員會(huì)是具有中國(guó)特色的基層群眾

性自治組織特征：基層性 群眾性 自治性 地域性。地位：是實(shí)現(xiàn)人民民主的重要組織形

式，是城市基層政權(quán)的重要依靠力量，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶

居民委員會(huì)的作用：（1）促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定（2）促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)（3）促進(jìn)精神文明建設(shè)

居委會(huì)面臨哪些問(wèn)題？如何加強(qiáng)居委會(huì)的建設(shè)？問(wèn)題：（1）工作隊(duì)伍素質(zhì)偏低2工作人

員待遇低，工作條件3規(guī)模的設(shè)置滯后。建設(shè)：（1）調(diào)整居委會(huì)的組織體系（2）提高居委

會(huì)工作人員的待遇，改善辦公條件（3）優(yōu)化居委會(huì)工作人員結(jié)構(gòu)，提高其整體素質(zhì)

街道辦事處與居委會(huì)的關(guān)系？為什么？街道辦事處與居民委員會(huì)應(yīng)有關(guān)系，1街道辦事

處與居委會(huì)應(yīng)是指導(dǎo)與被指導(dǎo)關(guān)系，2街道辦事處與居委會(huì)的指導(dǎo)、支持和幫助關(guān)系：a 指

導(dǎo)、支持和幫助居委會(huì)搞好組織建設(shè) b指導(dǎo)、支持和幫助居委會(huì)搞好思想建設(shè)。C 指導(dǎo)、支持和幫助居委會(huì)搞好制度建設(shè)。街道辦事處與居委會(huì)的實(shí)際關(guān)系：1．理論與現(xiàn)實(shí)的錯(cuò)位。

指導(dǎo)與被指導(dǎo)的關(guān)系變成了領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，只能向政府負(fù)責(zé)，而不是向居民負(fù)責(zé)。2．重

建街道辦事處與居委會(huì)的應(yīng)有關(guān)系，（1）建立直接選舉的、非職業(yè)化的居民委員會(huì)（2）建

立居民委員會(huì)與街道辦事處之間的新型互動(dòng)關(guān)系（3）構(gòu)建居委會(huì)與專(zhuān)業(yè)社區(qū)工作機(jī)構(gòu)的互

動(dòng)關(guān)系模式

業(yè)主委員會(huì)性質(zhì)：從理論上講，業(yè)主委員會(huì)不是國(guó)家機(jī)關(guān)，不具備行政職能；同時(shí)，業(yè)

主委員會(huì)不是學(xué)術(shù)性或聯(lián)誼性的社團(tuán)，沒(méi)有社團(tuán)法人登記注冊(cè)的注冊(cè)資金，不具備基本的社

團(tuán)法人登記條件，而只是由業(yè)主代表組成的自治組織。社會(huì)團(tuán)體登記法人登記證簽發(fā)日期為

業(yè)主委員會(huì)成立日期。業(yè)主委員會(huì)作為社力獨(dú)立行使民事權(quán)利，承擔(dān)民事權(quán)利。在民事活動(dòng)

中，業(yè)主委員會(huì)可以作為民事訴訟的當(dāng)事人。

業(yè)主委員會(huì)地位：業(yè)主委員會(huì)宗旨是代表業(yè)主們的合法權(quán)益，實(shí)行業(yè)主自治與專(zhuān)業(yè)化管

理相結(jié)合的管理體制，保障物業(yè)的合理與安全使用，維護(hù)本區(qū)域的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)

美、安全、舒適、文明的社區(qū)環(huán)境。從社會(huì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的角度看，通過(guò)業(yè)主委員會(huì)而實(shí)

現(xiàn)業(yè)主自治市人民群眾自我教育、自我服務(wù)、自我管理的實(shí)踐形式和實(shí)踐活動(dòng)，是人民群眾

參與社區(qū)管理和建設(shè)的有效途徑。

物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會(huì)關(guān)系：物業(yè)管理公司受業(yè)主委員會(huì)的委托來(lái)管理業(yè)主的物業(yè)，而業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主的利益來(lái)管理物業(yè)。1法律上的平等關(guān)系，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公

司是委托與受托的關(guān)系，是聘用與受用的關(guān)系，無(wú)隸屬關(guān)系，在法律地位上是平等的。2經(jīng)

濟(jì)上的交換關(guān)系。物業(yè)管理公司提供有償?shù)奈飿I(yè)管理服務(wù)，在提供一定的物業(yè)管理服務(wù)時(shí)應(yīng)

得相應(yīng)的報(bào)酬。物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系是通過(guò)物業(yè)管理委托合同確立的。3工

作上的合作關(guān)系。物業(yè)管理公司在管理物業(yè)的過(guò)程中要經(jīng)常和業(yè)主委員會(huì)發(fā)生關(guān)系，業(yè)主委

員會(huì)會(huì)為了業(yè)主的利益和物業(yè)管理公司打交道。

物業(yè)管理公司與居委會(huì)關(guān)系：在實(shí)行物業(yè)管理的住宅小區(qū)，物業(yè)管理公司與居民居委會(huì)的關(guān)系會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題：1 少數(shù)物業(yè)管理公司拒絕在所管理的住宅小區(qū)設(shè)立居民委員會(huì)。在有些質(zhì)量較高、公共設(shè)施相對(duì)完善的小區(qū)，物業(yè)管理機(jī)構(gòu)通過(guò)有償服務(wù)提供了綜合性封閉管

理，并達(dá)到了較高水平，這時(shí)有可能會(huì)選擇不設(shè)立居委會(huì)2某些物業(yè)管理公司對(duì)居委會(huì)的正

常工作不予配合。3居委會(huì)和物業(yè)管理機(jī)構(gòu)各自為政，缺乏協(xié)調(diào)。盡管居委會(huì)和物業(yè)管理機(jī)

構(gòu)都對(duì)同一住宅小區(qū)實(shí)施管理，且在諸如小區(qū)治安、環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化等工作上是交叉的，但在實(shí)際工作中，兩者之間各自為政，不能形成合力，遇到問(wèn)題相互推諉。

社區(qū)服務(wù)的基本內(nèi)容：1面向弱勢(shì)群體的社會(huì)福利服務(wù)，主要包括老年人、殘疾人、優(yōu)

撫對(duì)象、社會(huì)貧困戶和兒童，服務(wù)內(nèi)容以提供無(wú)償或抵償?shù)纳鐣?huì)福利為主。2面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù)，指由基層團(tuán)體、個(gè)人、針對(duì)社區(qū)居民日常生活經(jīng)常遇到的困難和實(shí)際需求，結(jié)合自身?xiàng)l件而開(kāi)展的各種有償或抵償服務(wù)。3面向社區(qū)單位的社會(huì)化服務(wù)，這類(lèi)服務(wù)對(duì)象

是社區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位及職工。該服務(wù)提倡雙向性，即在社區(qū)為其所在地的各單位提供服務(wù)的同時(shí)，社區(qū)單位也利用它們的資源為社區(qū)提供服務(wù)。

我國(guó)社區(qū)服務(wù)發(fā)展的制約因素有哪些：1 社區(qū)服務(wù)資金來(lái)源不足，這是當(dāng)前制約社區(qū)服

務(wù)發(fā)展的首要因素。社區(qū)服務(wù)支出既未納入國(guó)家財(cái)政預(yù)算系列，也未納入政府預(yù)算或其他事

業(yè)經(jīng)費(fèi)預(yù)算中，其福利性決定了它的利潤(rùn)較低，很難吸引商人或企業(yè)家積極投資。2家庭購(gòu)

買(mǎi)力低下。盡管廣大居民群眾對(duì)社區(qū)服務(wù)需求比較普遍，但多數(shù)居民家庭尚不具備滿足這些

需求的支付能力3 社區(qū)服務(wù)人員整體素質(zhì)低下，這是制約社區(qū)服務(wù)發(fā)展重要因素。目前而

言，社區(qū)服務(wù)人員主要是家庭婦女、離退休人員、下崗失業(yè)人員和有勞動(dòng)能力的殘疾人，大

都沒(méi)有接受比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練。4社區(qū)服務(wù)觀念落后。許多地方政府職能部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)干部

還沒(méi)充分認(rèn)識(shí)到社區(qū)服務(wù)的積極作用和巨大優(yōu)勢(shì)，重視程度不夠，政策也不能落實(shí)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特點(diǎn)：公益性，主動(dòng)性，全面性，可及性，連續(xù)性，綜合性

社區(qū)衛(wèi)生基本服務(wù)內(nèi)容：1社區(qū)預(yù)防。是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）采取綜合措施，預(yù)防

和控制疾病，保障和提高社區(qū)居民的健康水平的過(guò)程。2社區(qū)醫(yī)療。以社區(qū)為范圍、家庭為

單位，提供連續(xù)的、人性化的醫(yī)療服務(wù)。3社區(qū)保健。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）協(xié)同有關(guān)機(jī)

構(gòu)，根據(jù)社區(qū)人群的文化和社會(huì)特點(diǎn)以及衛(wèi)生問(wèn)題和健康需求，制定和實(shí)施社區(qū)保健計(jì)劃，并進(jìn)行檢查和評(píng)估的過(guò)程。4社區(qū)康復(fù)。社區(qū)服務(wù)衛(wèi)生中心（站）利用社區(qū)資源，應(yīng)用各種

有效措施，為康復(fù)對(duì)象提供康復(fù)服務(wù)，使他們能夠重返社會(huì)的過(guò)程5社區(qū)健康教育。以社區(qū)

為范圍、以居民為對(duì)象，運(yùn)用健康教育的理論和方法，普及醫(yī)藥科學(xué)知識(shí)，提高社區(qū)居民的健康意識(shí)和自我保健能力的過(guò)程。6社區(qū)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)。其基本原則是，“安全第一”、“以避孕為主”、“國(guó)家指導(dǎo)與居民自愿相結(jié)合”。

國(guó)外社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)三種典型模式：

1、以英國(guó)為代表的國(guó)家經(jīng)營(yíng)管理模式。英國(guó)是現(xiàn)代

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)源地，英國(guó)的國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)制度，屬典型的全民醫(yī)療制度, 建立于1948

年。英國(guó)衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)來(lái)源：政府基金，占80%以上，NHS收入占10%左右，病人支付部分約

占3%。

2、以德國(guó)、日本、澳大利亞、加拿大等國(guó)為代表的國(guó)家計(jì)劃管理、私人提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式。主要特點(diǎn)：（1）政府為居民購(gòu)買(mǎi)健康保險(xiǎn)或作為社會(huì)健康保險(xiǎn)的主要籌資者；

（2）私人開(kāi)業(yè)的全科醫(yī)生與社會(huì)(國(guó)家)健康保險(xiǎn)部門(mén)簽訂服務(wù)合同, 提供社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，社區(qū)居民自由擇醫(yī)。

3、以美國(guó)為代表的私營(yíng)為主體的經(jīng)營(yíng)模式。主要特點(diǎn)：（1）服務(wù)模式

是以傳統(tǒng)私人開(kāi)業(yè)為主體，醫(yī)療市場(chǎng)管理以市場(chǎng)調(diào)節(jié)為主，以需求為導(dǎo)向。（2）完善的健康

保險(xiǎn)制度。美國(guó)健康保險(xiǎn)制度包括私人或商業(yè)性健康保險(xiǎn)、社會(huì)性健康保險(xiǎn)和社會(huì)福利性健

康保險(xiǎn)

社區(qū)文化特點(diǎn)：（1）區(qū)域性。特殊氣候?qū)ι鐓^(qū)文化的影響（在我國(guó)南、北方地區(qū)），特別

地貌對(duì)社區(qū)文化的影響（內(nèi)蒙古草原、西藏山谷），特有生態(tài)對(duì)社區(qū)文化的影響（各地飲食

文化特色（2）群眾性（3）多樣性（4）開(kāi)放性

社區(qū)文化的構(gòu)成要素：社區(qū)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、觀念文化

1、環(huán)境文化 自

然環(huán)境+人文環(huán)境，社區(qū)容貌、休閑娛樂(lè)環(huán)境、文化設(shè)施、生活環(huán)境

2、行為文化（活動(dòng)文

化），是社區(qū)成員在交往、娛樂(lè)、生活、學(xué)習(xí)、經(jīng)營(yíng)等過(guò)程中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。如兒童節(jié)晚

會(huì)、廣場(chǎng)交響音樂(lè)會(huì)、元旦千人舞會(huì)、趣味家庭運(yùn)動(dòng)會(huì)、游泳比賽、新春長(zhǎng)跑等

3、制度文

化，社區(qū)的公共制度+企業(yè)的各種規(guī)章制度

4、觀念文化，社區(qū)精神+社區(qū)道德+價(jià)值觀念+

社區(qū)理想+行為準(zhǔn)則

社區(qū)環(huán)境構(gòu)成要素：空間要素、生態(tài)要素、管理要素、人文要素

社區(qū)環(huán)境的特征：（1）與社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平關(guān)系緊密、相互依存（2）社區(qū)環(huán)境的易遭污

染性----城市垃圾（3）社區(qū)環(huán)境的廣泛性----外部條件總和，人口、素質(zhì)、民族、社經(jīng)濟(jì)水

平、人際關(guān)系、道德水準(zhǔn)（4）社區(qū)環(huán)境的復(fù)雜性（5）社區(qū)環(huán)境的差異性----發(fā)展水平不同

（6）社區(qū)環(huán)境的動(dòng)態(tài)性----“萬(wàn)物皆變”

大氣污染危害（1）對(duì)人體健康的危害（2）對(duì)植物的危害（3）對(duì)氣候的影響

社區(qū)治安特征：1.區(qū)域性（1）社區(qū)治安是按照行政區(qū)域加以實(shí)施的（2）不同的區(qū)域

特點(diǎn)對(duì)社區(qū)治安的內(nèi)容與工作重點(diǎn)提出了不同的要求。（3）不同的區(qū)域特點(diǎn)使社會(huì)治安的問(wèn)

題表現(xiàn)形態(tài)有所差異2.法律性（1）社區(qū)治安的職權(quán)是國(guó)家授予并以法律形式規(guī)定的（2）社

區(qū)治安的實(shí)質(zhì)是對(duì)法律、法規(guī)的貫徹、執(zhí)行和運(yùn)用（3）社區(qū)治安的主體也要用法律、法規(guī)

來(lái)約束自己的行為3.綜合性（1）社區(qū)治安必須集中全社區(qū)的力量開(kāi)展綜合治理（2）社區(qū)治

安必須綜合運(yùn)用政治的、經(jīng)濟(jì)的、行政的、法律的、文化的、教育的多種手段（3）社區(qū)治

安的綜合治理包括打擊、預(yù)防、教育、管理、建設(shè)、改造六項(xiàng)工作4.群眾性（1）群眾是社

區(qū)治安的主體力量（2）群眾滿意是社區(qū)治安工作追求的最終目標(biāo)，也是檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)社區(qū)治

安狀況的標(biāo)準(zhǔn)（3）群眾互動(dòng)是解決社區(qū)治安問(wèn)題的重要保證（4）提高群眾自覺(jué)的治安防范

意識(shí)，是減少社區(qū)治安案件發(fā)生的重要條件。

社區(qū)警務(wù)特點(diǎn)：1.主動(dòng)出擊、預(yù)防為主 2.強(qiáng)調(diào)服務(wù)、角色清晰3.鼓勵(lì)創(chuàng)新、靈活適用

社區(qū)教育特點(diǎn)：1地域性，社區(qū)教育是在特定社區(qū)內(nèi)，與特定社區(qū)密切結(jié)合的教育2多

樣性，兼有成人教育、職工教育、短期大學(xué)教育性質(zhì)3實(shí)體性，社區(qū)教育通常是由社區(qū)的教

育文化實(shí)體實(shí)施4開(kāi)放性，同社會(huì)全面結(jié)合，廣泛吸收各種教育力量參與、介入、融合其中

我國(guó)社區(qū)教育的基本模式有哪些？各有什么特點(diǎn)？1以街道為中心的地域型社區(qū)教育模

式，特點(diǎn)：（1）政府主導(dǎo)。社區(qū)教育作為街道辦事處一項(xiàng)重要工作，納入工作目標(biāo)體系，并

借助行政手段推行（2）社會(huì)參與，動(dòng)員駐區(qū)單位參與社區(qū)教育，發(fā)揮各界的資源優(yōu)勢(shì)，力

求形成“共建、共管、共享”格局 2以學(xué)校為中心的輻射型社區(qū)教育模式，特點(diǎn)：1）學(xué)校

主導(dǎo)。中小學(xué)作為區(qū)域性社區(qū)教育的組織者或牽頭單位，實(shí)施以在校中小學(xué)生為對(duì)象的社區(qū)

教育2）資源共享。學(xué)校將社區(qū)居民請(qǐng)進(jìn)校內(nèi)，共享學(xué)校文體設(shè)施3）社會(huì)參與。學(xué)校邀請(qǐng)

社會(huì)各界參與校內(nèi)或校外教育活動(dòng)3以社區(qū)學(xué)院為載體進(jìn)行的綜合型社區(qū)教育模式，特點(diǎn)文

化性、職業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性4以地域?yàn)檫吔邕M(jìn)行的自治型社區(qū)教育模式，資源共享、社會(huì)參與

國(guó)外社區(qū)管理的主體是什么？現(xiàn)代社區(qū)管理模式的差別取決于社區(qū)管理主體即：政府、社區(qū)民眾以及社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的權(quán)能配置方式1 政府—社區(qū)管理的組織者。政府承擔(dān)著

宏觀指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、規(guī)劃的職能。一方面要提供社區(qū)服務(wù)；另一方面需要引導(dǎo)社區(qū)居民，確保

其各項(xiàng)政治權(quán)利得到落實(shí)2非營(yíng)利組織—社區(qū)管理的提供者，是一種既非政府又非企業(yè)的機(jī)

構(gòu)和組織的總稱(chēng)，是社區(qū)服務(wù)和福利的提供者，也是社區(qū)經(jīng)濟(jì)的助燃者和催化劑。社區(qū)中的各種各樣以盈利為目的的商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、中小企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)等經(jīng)濟(jì)組織，也是

社區(qū)發(fā)展的重要力量3社區(qū)民眾—社區(qū)管理的參與者，社區(qū)發(fā)展的主體是廣大的社區(qū)民眾。

社區(qū)自治型、政府主導(dǎo)型、混合型的管理體制有何不同？舉例說(shuō)明1.美國(guó)——社區(qū)自治

模式社區(qū)自治型： “政府資金資助，社團(tuán)組織唱主角”，政府對(duì)社區(qū)的干預(yù)主要以間接的方式進(jìn)行，其主要職能是制定各種法律法規(guī)和提供經(jīng)費(fèi)支持，社區(qū)內(nèi)的具體事務(wù)完全實(shí)行自

主自治，與政府部門(mén)并沒(méi)有直接的聯(lián)系2.新加坡：以政府干預(yù)為特色，政府對(duì)社區(qū)的干預(yù)

較為直接和具體。政府通過(guò)對(duì)社區(qū)組織的物質(zhì)支持和行為引導(dǎo)，掌控整個(gè)社區(qū)發(fā)展的大局。

例如其制定的“土地所有權(quán)法案”。3.日本——混合模式，官方色彩與民間自治色彩在社區(qū)

管理的許多方面交織在一起；政府對(duì)社區(qū)發(fā)展的干預(yù)較為寬松，基本上采用間接手段，其主

要職能是規(guī)劃、指導(dǎo)并提供經(jīng)費(fèi)支持，并提供指導(dǎo)、支持和監(jiān)督。如高知市政府，設(shè)立了“社

區(qū)建設(shè)委員會(huì)”，下設(shè)“自治活動(dòng)課”，作為政府和市民對(duì)話的窗口。

國(guó)外社區(qū)管理微觀層面的發(fā)展趨勢(shì)？1社區(qū)管理組織體系趨于自治化、公眾化。社區(qū)居

民自治，指以社區(qū)居民為核心，聯(lián)合社區(qū)內(nèi)各種主體組織、機(jī)構(gòu)，共同參與社區(qū)事務(wù)的管理，實(shí)行真正的民主自治管理的一種模式。公眾參與是所有民主社會(huì)的基礎(chǔ)；社區(qū)成員的自我服務(wù)、自主管理、自我發(fā)展是社區(qū)建設(shè)的核心；歐美國(guó)家基本上都采取“政

府負(fù)責(zé)規(guī)劃指導(dǎo)、給予資助，社區(qū)組織負(fù)責(zé)具體實(shí)施”的社區(qū)管理方式。2.社區(qū)經(jīng)濟(jì)管理趨

于市場(chǎng)化、多元化3社區(qū)管理日趨法制化、規(guī)范化。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為社區(qū)服務(wù)發(fā)展開(kāi)辟了新的領(lǐng)

域，增添了新內(nèi)涵，帶來(lái)了新情況、新問(wèn)題。社區(qū)服務(wù)多元性的特點(diǎn)，要求提高社區(qū)的規(guī)模

化和法制化。未來(lái)的社區(qū)管理模式是依法管理的模式

社區(qū)居民自治的理解？社區(qū)居民自治，指以社區(qū)居民為核心，聯(lián)合社區(qū)內(nèi)各種主體組織、機(jī)構(gòu)，共同參與社區(qū)事務(wù)的管理，實(shí)行真正的民主自治管理的一種模式。社區(qū)居民有自我決

定社區(qū)公共事務(wù)的權(quán)利以及權(quán)利行使的方式（居委會(huì)、業(yè)委會(huì)等）。

社區(qū)管理日趨全球化、國(guó)際化主要體現(xiàn)在哪些方面？一是整個(gè)“社區(qū)運(yùn)動(dòng)”從發(fā)展中

國(guó)家向全球擴(kuò)展；在傳統(tǒng)社區(qū)發(fā)展規(guī)劃的制定中，人們更多地把注意力放在發(fā)展中國(guó)家，甚

至認(rèn)為社區(qū)發(fā)展只是發(fā)展中國(guó)家的事。然而，20世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著全球化的迅速擴(kuò)展

和深化，世界的整體性和相互依賴(lài)性日益增強(qiáng)，越來(lái)越多的人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，發(fā)展中國(guó)家的貧

困也是影響世界安定的重要原因?？梢哉f(shuō)，即使是發(fā)達(dá)國(guó)家也依然存在不斷完善自身、發(fā)展

自身的任務(wù)，美國(guó)政府所制定的“反貧困作戰(zhàn)計(jì)劃”就是一項(xiàng)致力于社區(qū)發(fā)展的行動(dòng)方案。

當(dāng)前，對(duì)社區(qū)發(fā)展的重視已成為世界各國(guó)的共識(shí)。二是社區(qū)的服務(wù)組織越來(lái)越趨于聯(lián)合，朝

著國(guó)際化的方向發(fā)展。社區(qū)內(nèi)的一些大型的非營(yíng)利組織、志愿者組織、慈善團(tuán)體等，越來(lái)越

表現(xiàn)出相同或類(lèi)似的利益需求與發(fā)展目標(biāo)，從而使得它們之間的聯(lián)系越來(lái)越緊密。由于常常

面對(duì)同樣的社區(qū)事務(wù)問(wèn)題，因此組織間的合作和交流日益必要且非常重要。

第五篇：企業(yè)文化管理考試重點(diǎn)

第一章

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征表現(xiàn)在哪些方面

2、為什么說(shuō)企業(yè)文化理論代表最近發(fā)展趨勢(shì)

3、分析企業(yè)文化理論產(chǎn)生的時(shí)代背景

4、為什么說(shuō)企業(yè)文化理論的產(chǎn)生是傳統(tǒng)管理理論的發(fā)展不斷克服自身缺陷的結(jié)果

第二章

1、簡(jiǎn)述企業(yè)文化理論的核心

2、為什么說(shuō)企業(yè)家是企業(yè)文化理論的核心

3、企業(yè)文化本質(zhì)特征、功能。企業(yè)文化價(jià)值

4、什么是企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念、企業(yè)倫理、企業(yè)英雄、典禮儀式、文化網(wǎng)絡(luò)

5、為什么說(shuō)企業(yè)文化不僅有無(wú)形的約束力，而且還有無(wú)形的驅(qū)動(dòng)力？

第三章

1、簡(jiǎn)述企業(yè)文化所主張的人本思想

2、簡(jiǎn)述人與文化的一般關(guān)系

3、為什么說(shuō)企業(yè)文化是人力資源開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)理論？

4、什么叫人的文化主體性

第四章

1、為什么說(shuō)企業(yè)價(jià)值觀一經(jīng)形成便具有相對(duì)的穩(wěn)定性

2、簡(jiǎn)述塑造企業(yè)價(jià)值觀的途徑

3、企業(yè)精神有哪些基本要素

4、什么是員工參與精神，參與有哪些層次

5、新時(shí)期企業(yè)家應(yīng)從哪些方面提升素質(zhì)能力

6、什么是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)

第五章

1、簡(jiǎn)述企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的角色定位

2、企業(yè)楷模在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

3、如何塑造企業(yè)楷模

4、試述如何建立培養(yǎng)企業(yè)家隊(duì)伍的有效機(jī)制