第一篇：中小企業(yè)信息化需求調(diào)研問卷

中國中小企業(yè)信息化需求及現(xiàn)狀調(diào)研問卷

目前中小企業(yè)在我國的經(jīng)濟(jì)總量中占重要地位，對國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也起著越來越重要的作用。然而，中國中小企業(yè)信息化發(fā)展滯后，企業(yè)管理軟實(shí)力薄弱，嚴(yán)重制約了中小企業(yè)生存與發(fā)展壯大。

為了獲得我國中小企業(yè)信息化的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的數(shù)據(jù)，支持科學(xué)制定促進(jìn)中小企業(yè)信息化的政策措施，決定開展全國中小企業(yè)信息化調(diào)查工作。

一、調(diào)查的目的、方法、樣本及實(shí)施

(一)調(diào)查目的全國中小企業(yè)信息化需求及現(xiàn)狀調(diào)查工作的成果要有助于對全國中小企業(yè)信息化的基本情況做出準(zhǔn)確判斷，并為政府制定促進(jìn)中小企業(yè)信息化的政策措施提供科學(xué)依據(jù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

(二)調(diào)查組織

由中國中小企業(yè)協(xié)會(huì)和賽迪網(wǎng)聯(lián)合具體實(shí)施對各地中小企業(yè)的信息化調(diào)查工作，具體負(fù)責(zé)問卷設(shè)計(jì)、組織實(shí)施和管理、數(shù)據(jù)分析和撰寫《中國中小企業(yè)信息化需求及現(xiàn)狀白皮書》等工作。

(三)調(diào)查對象

調(diào)查對象主要為企業(yè)總經(jīng)理/總裁、分管業(yè)務(wù)或者信息化的副總、信息化主管或者企業(yè)綜合管理人員。

(四)調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容包括：影響中小企業(yè)信息化建設(shè)的主要問題；中小企業(yè)信息化的基本情況；企業(yè)在信息化方面的規(guī)劃；企業(yè)信息化對政府和發(fā)展環(huán)境的要求；企業(yè)對信息化產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格與質(zhì)量等意見。

(五)樣本選取

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局《統(tǒng)計(jì)上大中小型企業(yè)劃分辦法》對不同行業(yè)大中小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)。

二、企業(yè)基本情況

1、企業(yè)名稱：

2、通訊地址：

3、郵政編碼：

4、企業(yè)員工總數(shù)：

5、信息化管理人員數(shù)：

6、2010年總銷售額：

7、主營業(yè)務(wù)：

8、企業(yè)性質(zhì)屬于：A、國有企業(yè)

B、集體企業(yè)

C、三資企業(yè)

D、股份制企業(yè)

E、民營企業(yè)

F、其他

9、行業(yè)代碼：劃分方法：01 電子制造業(yè)；02 計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)；03 建筑及裝飾業(yè)；04 金融；05 咨詢；06 教育/培訓(xùn)；07 專業(yè)技術(shù)服務(wù)；08 公共服務(wù)；09 系統(tǒng)集成；10 房地產(chǎn)；11 物流；12 紡織/服裝；13 機(jī)械/裝備；14 汽車；15 食品/飲料/煙草；16 石化；17 能源；18 商業(yè)；19 交通；20 其他

三、調(diào)查問卷

(一)企業(yè)信息化現(xiàn)狀

1、請問貴單位現(xiàn)有電腦（含臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦）的數(shù)量是：

A、200臺(tái)以上

B、100-200臺(tái)

C、50-100臺(tái)

D、50臺(tái)以下

2、貴單位信息化總投資中：

A、硬件購置占%；

B、軟件購置占%；

C、運(yùn)營與維護(hù)（含IT人員、管理工具、安全、備份、能源等成本）占%；其中外包服務(wù)項(xiàng)目占總運(yùn)維投資的__5___ %

3、貴單位選購現(xiàn)有信息化系統(tǒng)的理由，主要是：（可多選）

A、價(jià)格便宜

B、運(yùn)行穩(wěn)定，維護(hù)成本較低

C、產(chǎn)品與企業(yè)需求較契合D、產(chǎn)品兼容性好

E、產(chǎn)品使用簡便

F、產(chǎn)品可靠性高

G、品牌知名度高

H、其它__________

(二)企業(yè)信息化應(yīng)用評價(jià)

4、目前貴單位的信息化應(yīng)用現(xiàn)狀可做如下評價(jià)：

A、企業(yè)信息化體系完善，工作成效顯著

B、企業(yè)信息化體系形同虛設(shè)，工作量大，IT管理部門資源有限，難以有效開展

C、部門信息化實(shí)現(xiàn)的不錯(cuò)，但企業(yè)總體信息化不是很好

D、企業(yè)信息化已開展，但信息化效果不明顯

5、您認(rèn)為目前國內(nèi)中小企業(yè)信息化服務(wù)市場存在哪些不足？（可多選，最多3項(xiàng)）

A、價(jià)格不合理

B、可靠性差

C、易用性差

D、升級困難

E、運(yùn)維專業(yè)水平有限且成本高

F、實(shí)用性不強(qiáng)

G、售后服務(wù)差

H、其他

(三)企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃與需求

6、貴單位在借鑒信息化建設(shè)成功案例時(shí)，一般會(huì)傾向于借鑒哪一類案例？_______（單選）

A、同行業(yè)國際知名企業(yè)B、同行業(yè)國內(nèi)知名企業(yè)C、國際知名企業(yè)（不關(guān)注是否同行業(yè)）D、國內(nèi)知名企業(yè)（不關(guān)注是否同行業(yè)）E、規(guī)模相近的同行業(yè)企業(yè)F、其他

7、貴單位通常通過何種渠道獲取信息化產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案等相關(guān)信息？

A、當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商

B、行業(yè)媒體（請說明

C、行業(yè)網(wǎng)站（請說明

D、政府類媒體（請說明

E、政府類網(wǎng)站（請說明

F、同行推薦

G、其他（請說明

(四)企業(yè)信息化建設(shè)面臨的主要問題

8、您認(rèn)為，中國中小企業(yè)信息化推進(jìn)的困擾主要是：多2項(xiàng)）

A、中小企業(yè)對信息化的作用認(rèn)識(shí)不足

B、中小企業(yè)信息化需求復(fù)雜

C、信息化建設(shè)周期一般較長

D、難以對IT系統(tǒng)效果進(jìn)行量化評價(jià)

E、其他

9、您認(rèn)為目前信息化產(chǎn)品與服務(wù)最急需改進(jìn)的是什么？（單選）

A、建設(shè)周期問題

B、價(jià)格問題

C、易用性問題

D、個(gè)性化問題

E、可靠性問題（可更有效預(yù)防運(yùn)維問題的發(fā)生）

E、其他

五、辦公信息化發(fā)展現(xiàn)狀

10、與其他品牌相比，您覺得微軟的產(chǎn)品：

-價(jià)格：A、很高B、適中C、便宜

-兼容性：A、很好B、一般C、較差

-可靠性：A、很好B、一般C、較差

-產(chǎn)品與企業(yè)需求契合度：A、很好B、一般C、較差-產(chǎn)品實(shí)用性：A、很強(qiáng)B、一般C、較弱

-服務(wù)：A、很好B、一般C、較差

-理念：A、超前，不適合中國市場B、領(lǐng)先，引導(dǎo)應(yīng)用C、一般

第二篇：有關(guān)農(nóng)村信息化需求的調(diào)研問卷

有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)的調(diào)查問卷

敬愛的朋友：

您好！為了更好地落實(shí)浙江省人民政府關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化工作的通知，加快農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)，我們組織了此次調(diào)研。本次調(diào)查分兩個(gè)階段：分別對農(nóng)業(yè)系統(tǒng)管理人員、基層農(nóng)民進(jìn)行層次性資料收集，隨機(jī)抽取作為調(diào)研對象代表，您是其中之一，希望聽取您對本地區(qū)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)需求的相關(guān)情況的意見和建議。本次調(diào)查不用填寫姓名，答案沒有正誤之分，敬請您客觀評價(jià)并給予配合和認(rèn)真填寫，在每題的答案中選擇并打勾。衷心感謝您的支持和配合！

一、基本情況調(diào)查：

1．您的性別： A、男 B、女 2．您的年齡：

A、25歲收下 B、26-35歲 C、36-45歲 D、46-55歲 E、56歲以上 3．文化程度：

A、大專以上 B、高中/中專 Ｃ、初中 D、小學(xué) E、其它＿＿＿＿ 4．您家的年收入是：

A、3000元收下 B、3000—6000元 C、6000—10000元 D、10000—15000元 E、15000—20000元 F、20000元以上

二、調(diào)查內(nèi)容：

1．以下哪些銷售工具是您擁有的？（可多選）

A、收音機(jī) B、電視 C、電話 D、電腦 2．您家是否有電腦并能夠使用？

A、有，會(huì)使用 B、有，不會(huì)使用 C、沒有，會(huì)使用 D、沒有，不會(huì)使用（選A 或B則繼續(xù)回答下面問題，選C 或D則跳到第5題回答）3．如果您家有電腦，是否已經(jīng)開通網(wǎng)絡(luò)能夠上網(wǎng)？

A、是 B、否

4．您平時(shí)使用電腦上網(wǎng)主要做些什么？

A、了解農(nóng)業(yè)信息 B、網(wǎng)上采購銷售產(chǎn)品 C、玩游戲等休閑 D、其他＿＿＿＿

5．您現(xiàn)在主要通過何種途徑得到農(nóng)產(chǎn)品的信息？

A、電視、廣播等媒體 B、網(wǎng)絡(luò) C、政府宣傳 D、其他＿＿＿＿ 6．以下有關(guān)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的措施，您知道哪些？（可多選）

A、百萬農(nóng)民信箱工程 B、數(shù)字農(nóng)業(yè)信息網(wǎng) C、“三電合一”工程 D、農(nóng)村信息員培訓(xùn)服務(wù) E、其他＿＿＿＿ 7．您是否使用過網(wǎng)絡(luò)“農(nóng)民信箱”？

A、經(jīng)常使用 B、很少使用 C、沒有使用 8．當(dāng)您在使用網(wǎng)絡(luò)“農(nóng)民信箱”等農(nóng)業(yè)信息化工具的過程中遇到問題時(shí)，一般會(huì)通過以下哪種途徑解決？

A、農(nóng)技110咨詢 B、詢問相關(guān)技術(shù)人員 C、查詢相關(guān)資料自行解決 D、其他＿＿＿＿

9．您是否訪問過數(shù)字農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)？ A、是 B、否 若訪問過，您最關(guān)注的是哪些信息模塊？（可多選）

A、農(nóng)技110咨詢

B、農(nóng)業(yè)技術(shù)資料 C、農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)資料 D、市場價(jià)格行情 E、各地農(nóng)業(yè)信息

F、農(nóng)業(yè)招商引資 G、全國供求行情

10．您是否把自己的農(nóng)產(chǎn)品通過數(shù)字農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)進(jìn)行信息發(fā)布和銷售？ A、經(jīng)常有 B、很少有 C、沒有

11．您認(rèn)為參加農(nóng)村信息員培訓(xùn)是否有助于提高技能增加收入？ A、效果明顯 B、意義不大 C、不知道 12．您認(rèn)為對您幫助最大的農(nóng)業(yè)信息化措施是：

A、百萬農(nóng)民信息工程 B、數(shù)字農(nóng)業(yè)網(wǎng) C、“三電合一”工程 D、農(nóng)村信息員培訓(xùn)服務(wù) E、其他＿＿＿＿

13．您認(rèn)為農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)過程中需要突出解決的首要問題是什么？（可多選）A、設(shè)備欠缺 B、資金投入不足 C、宣傳力度不夠 D、人才缺乏 E、技術(shù)落后 F、管理不當(dāng)

14．您認(rèn)為農(nóng)業(yè)信息化對農(nóng)村發(fā)展最重要的幫助是什么？

A、增加農(nóng)民收入 B、提高農(nóng)民素質(zhì) C、提高農(nóng)業(yè)競爭力 D、加速農(nóng)業(yè)信息的傳播 E、其他＿＿＿＿

15．如果在您所在地區(qū)的農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)過程中需要您參與籌資（出錢），您愿意嗎？

A、愿意 B、勉強(qiáng)愿意 C、不愿意

16．您認(rèn)為加快農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的有效辦法是：（可多選）

A、政府支持 B、增加資金投入 C、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn) D、擴(kuò)大宣傳力度 E、農(nóng)業(yè)大戶的帶動(dòng) F、志愿者服務(wù) 17．針對目前農(nóng)業(yè)信息化的現(xiàn)狀，您有什么好的意見或建議？

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

第三篇：中小企業(yè)信息化調(diào)查問卷

中小型企業(yè)信息化服務(wù)活動(dòng)方案

指導(dǎo)單位：零度互動(dòng)（北京）信息技術(shù)有限公司 主辦單位：江蘇弘和軟件工程有限公司

活動(dòng)內(nèi)容：本次活動(dòng)是為了更好的為本地化中小企業(yè)提供信息化服務(wù)為主，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)信息一體化管理，提高工作效率，降低管理成本，為企業(yè)尋找并量身打造出完全適合企業(yè)自身的信息化管理系統(tǒng)。本次活動(dòng)將在2011年12月20日至2012年1月21日邀請參與調(diào)查單位200家，活動(dòng)調(diào)查期結(jié)束后，零度互動(dòng)（北京）信息技術(shù)有限公司將派技術(shù)支持參與實(shí)地評審，評審期為2012年1月29日至2012年2月29日，本次評審將評選出20家企業(yè)，均可獲得零度互動(dòng)（北京）信息技術(shù)有限公司免費(fèi)提供的信息化軟件一套（單功能模塊，可選）；2012年3月1日至2012年3月30日為最終實(shí)施評審階段，零度互動(dòng)（北京）信息技術(shù)有限公司CEO曹廣鑫將針對20家企業(yè)提供企業(yè)信息化咨詢服務(wù)，針對企業(yè)的現(xiàn)有企業(yè)信息化情況給出可行性建議，并在此期間終選出兩家企業(yè)為零度互動(dòng)（北京）信息技術(shù)有限公司合作企業(yè)，零度互動(dòng)（北京）信息技術(shù)有限公司將各出資20萬，為該兩家企業(yè)量身定制一款適合本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)內(nèi)部信息化管理系統(tǒng)，系統(tǒng)最終版權(quán)歸雙方所有。

活動(dòng)評選依據(jù)：本次活動(dòng)最終合作企業(yè)必須為蘇州本地企業(yè)，并且企業(yè)信息化已嚴(yán)重與企業(yè)自身發(fā)展脫節(jié)，迫切需要一款企業(yè)管理軟件來貫穿整個(gè)企業(yè)。

注：本次活動(dòng)只針對發(fā)展前景廣闊，無信息化管理支撐系統(tǒng)，并且有一定的技術(shù)支持人員的企業(yè)為主。已有成熟信息化管理系統(tǒng)的企業(yè)，請參與本公司主辦的其他活動(dòng)。

曹廣鑫，零度互動(dòng)(北京)信息技術(shù)有限公司CEO，江蘇弘和軟件工程有限公司高級顧問。2000年畢業(yè)于清華大學(xué)財(cái)務(wù)管理專業(yè)，高級企業(yè)管理咨詢師，OrcaleDBA，自2002年陸續(xù)出版軟件管理、項(xiàng)目管理、企業(yè)級應(yīng)用書籍若干；2004年開始創(chuàng)辦公司，一直以“科技創(chuàng)造夢想，夢想推動(dòng)科技”的服務(wù)理念，專注于中小企業(yè)信息化咨詢與人才培養(yǎng)服務(wù)。

本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸零度互動(dòng)（北京）信息技術(shù)有限公司和江蘇弘和軟件工程有限公司所有。

中小企業(yè)信息化系統(tǒng)扶持活動(dòng)調(diào)查

——江蘇弘和軟件工程有限公司 本地信息化服務(wù)商

活動(dòng)調(diào)查企業(yè)：_____________________

企業(yè)地址：_____________________________________

填寫人：_______________

聯(lián)系方式：___________________

填寫日期：________________

1、請對貴單位核心業(yè)務(wù)信息化發(fā)展水平進(jìn)行一個(gè)總體性評價(jià)______(單選)

A．無

B．初級水平：涵蓋業(yè)務(wù)窄、系統(tǒng)不統(tǒng)一、孤立化

C．中級水平：涵蓋50%以上領(lǐng)域、部分集成D．高級水平：涵蓋全部領(lǐng)域、集成、統(tǒng)一

2、貴單位信息化建設(shè)的項(xiàng)目中，一般采用哪種方式_______(單選)

A．以企業(yè)自身的力量為主建設(shè)

B．尋找軟硬件服務(wù)商外包獨(dú)立建設(shè)

C．依靠第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)提供咨詢和監(jiān)理指導(dǎo)

D．不限一種方式

E．其他__________________(請注明)

3、貴單位在信息化建設(shè)中存在的最主要的困難_________（可多選，最多選2點(diǎn)）

A．政策環(huán)境不足，如財(cái)稅政策、網(wǎng)絡(luò)安全、技術(shù)政策、人才政策

B．第三方機(jī)構(gòu)和社會(huì)服務(wù)平臺(tái)所構(gòu)建的信息化服務(wù)支撐環(huán)境不足，如支付、物流、信用、網(wǎng)絡(luò)等商業(yè)環(huán)境

C．過去的信息化建設(shè)項(xiàng)目效果不明顯，信心不足

D．信息化服務(wù)商缺少專門針對中小企業(yè)需求的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案

E．信息化產(chǎn)品和服務(wù)性價(jià)比不當(dāng)

4、貴單位希望政府在哪些方面提供支持_________（可多選，最多選3點(diǎn)）

A．政策支持，如完善中小企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)安全

B．標(biāo)準(zhǔn)化支持，即制定信息化相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，推廣行業(yè)示范解決方案

C．服務(wù)支持，即規(guī)范產(chǎn)品/服務(wù)商的管理和服務(wù)，推動(dòng)信息化應(yīng)用公共服務(wù)平臺(tái)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，支持第三方中介機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)

D．資金支持，即對信息化項(xiàng)目給予資金/稅收支持

E．信息化推廣與人才培養(yǎng)支持，如推廣信息化服務(wù)活動(dòng)、專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，舉辦論壇與成果展

F．技術(shù)支持，即推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研合作

G．市場支持，如建立公共信息庫，通過電子政務(wù)提高企業(yè)效率，通過公共采購降低信息化成本

5、貴單位信息化建設(shè)最關(guān)注的領(lǐng)域是______(單選)

A．生產(chǎn)與研發(fā)

B．客戶管理

C．企業(yè)內(nèi)部管理與競爭力提升

D．市場與營銷（銷售）

6、如貴單位已應(yīng)用了ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）軟件，應(yīng)用的主要功能模塊是：________________（可多選）

A．財(cái)務(wù)管理

B．采購管理

C．庫存管理

D．生產(chǎn)制造管理

E．分銷（銷售）管理

F．供應(yīng)鏈管理

G．人力資源管理

H．其他_______________（請注明）

7、如貴單位有企業(yè)內(nèi)部信息化管理系統(tǒng)，您覺得較之前相比，在各項(xiàng)管理方面有明顯的區(qū)別嗎？___________（單選）

A．有，提升非常大

B．有，提升情況一般

C．有，但較之前區(qū)別不是太大

D．沒有任何區(qū)別

8、如貴單位未使用企業(yè)管理系統(tǒng)，您希望最開始投入使用的功能模塊是：___________（可多選）

A．財(cái)務(wù)管理

B．采購管理

C．庫存管理

D．生產(chǎn)制造管理

E．分銷（銷售）管理

F．供應(yīng)鏈管理

G．人力資源管理

H．其他_______________（請注明）

9、貴單位每年投入信息化系統(tǒng)建設(shè)的費(fèi)用占公司全年運(yùn)營預(yù)算費(fèi)用的比例是？____________（單選）

A．無此投入

B．1%-10%

C．11%-30%

D．30%以上

E．其他____________

10、貴單位通過哪種平臺(tái)（方式）開展商務(wù)活動(dòng)？____________（可多選）

A．自建企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站

B．行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)

C．上下游龍頭企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)

D．其他________________________(請注明)

11、貴單位的企業(yè)性質(zhì)是？__________ A．國有企業(yè)

B．私營企業(yè)

C．中外合資、外資控股企業(yè)

D．外商獨(dú)資企業(yè)

12、貴單位的人員規(guī)模是？____________ A．100人以下

B．101-500人

C．501-2000人

D．2001-5000人

E．5001人以上

13、貴單位產(chǎn)品主要針對什么樣的市場？____________（多選）

A．出口國外

B．國內(nèi)銷售

C．本地銷售

D．定向加工

14、如本次活動(dòng)您未獲得免費(fèi)提供的咨詢服務(wù)，您希望得到下列哪款軟件的免費(fèi)使用？________（單選）

A．弘和執(zhí)行力管理系統(tǒng)軟件

B．弘和文檔管理系統(tǒng)軟件

C．弘和資產(chǎn)管理系統(tǒng)軟件

D．弘和人力資源管理系統(tǒng)軟件

E．弘和客戶管理系統(tǒng)軟件

F．弘和客戶管理系統(tǒng)軟件

第四篇：中小企業(yè)信息化調(diào)查問卷

中小企業(yè)信息化調(diào)查問卷

填寫說明

本次調(diào)查的目的是為了解我市中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀，推進(jìn)我市中小企業(yè)信息化發(fā)展。請您如實(shí)填寫，我們承諾對您提供的信息保密，不作其他用途。非常感謝您對我們工作的支持！

您所在單位/企業(yè)名稱：________________________________________________ 您的姓名：______________ 您的職務(wù)：_____________ 聯(lián)系電話：____________

一、基本情況

1．企業(yè)規(guī)模：

□ 500人以上□ 500-250人□ 249-100人□ 99-50人□ 50人以下

2．企業(yè)隸屬行業(yè)：

□ 采礦業(yè)□ 制造業(yè)□ 電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)□ 建筑業(yè) □ 交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和郵政業(yè)□ 信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)

□ 批發(fā)和零售業(yè)□ 住宿和餐飲業(yè)□ 房地產(chǎn)業(yè)□ 租賃與商務(wù)服務(wù)業(yè) □ 科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘察業(yè)□ 水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)□ 居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè) □ 其他 ____________________

二、信息化建設(shè)情況

1．請您對貴單位信息化發(fā)展水平進(jìn)行一個(gè)總體性評價(jià)：

□ 無□ 初級水平：涵蓋業(yè)務(wù)窄、系統(tǒng)不統(tǒng)一、孤立化 □ 中級水平：涵蓋50%以上領(lǐng)域、部分集成□ 高級水平：涵蓋全部領(lǐng)域

2．企業(yè)信息化建設(shè)投入：

截止至2011年12月底，貴單位信息化建設(shè)累計(jì)投入______萬元，占總資產(chǎn)_____%。其中，信息化建設(shè)中硬件類投入_____%，軟件類投入 _____%，其他（培訓(xùn)、服務(wù)等）投入_____%。

3．企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè)狀況：

□ 已建立□ 正在建設(shè)□ 正在計(jì)劃□ 未計(jì)劃

4．企業(yè)是否已經(jīng)接入互聯(lián)網(wǎng)：

□ 是□ 否

5．企業(yè)是否有自己的網(wǎng)站：

□ 沒有□ 有，網(wǎng)址是： __________________________

6．企業(yè)目前已經(jīng)應(yīng)用的信息化系統(tǒng)（可多選）：

□辦公自動(dòng)化系統(tǒng)□在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng) □人力資源管理系統(tǒng) □電子文檔托管系統(tǒng)□客戶關(guān)系管理系統(tǒng) □項(xiàng)目管理系統(tǒng)□即時(shí)通信系統(tǒng)□在線考試系統(tǒng)□調(diào)查問卷系統(tǒng)□知識(shí)庫系統(tǒng)□在線幫助系統(tǒng)□供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

□財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)□資源規(guī)劃系統(tǒng)□電子商務(wù)系統(tǒng)□其他 __________

7．您認(rèn)為企業(yè)現(xiàn)有信息化系統(tǒng)還有哪些需要提高和完善的地方：

_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________

三、信息化需求

1．您認(rèn)為貴單位在信息化建設(shè)中存在的最主要的困難（可多選）：

□ 政策環(huán)境不足

□ 第三方機(jī)構(gòu)和社會(huì)服務(wù)平臺(tái)所構(gòu)建的信息化服務(wù)支撐環(huán)境不足

□ 過去的信息化建設(shè)項(xiàng)目效果不明顯，信心不足

□ 信息化服務(wù)商缺少專門針對中小企業(yè)需求的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案

□ 信息化產(chǎn)品和服務(wù)性價(jià)比不當(dāng)

2．您希望得到哪些方面的支持（可多選）：

□ 政策支持□ 標(biāo)準(zhǔn)化支持□ 服務(wù)支持□ 資金支持

□ 信息化推廣與人才培養(yǎng)□ 技術(shù)支持□ 市場支持□ 其他 __________

3．企業(yè)計(jì)劃投資的信息化系統(tǒng)（可多選）：

□辦公自動(dòng)化系統(tǒng)□在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng) □人力資源管理系統(tǒng) □電子文檔托管系統(tǒng) □客戶關(guān)系管理系統(tǒng) □項(xiàng)目管理系統(tǒng)□即時(shí)通信系統(tǒng)□在線考試系統(tǒng) □調(diào)查問卷系統(tǒng)□知識(shí)庫系統(tǒng)□在線幫助系統(tǒng)□供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) □財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)□資源規(guī)劃系統(tǒng)□電子商務(wù)系統(tǒng)□其他 __________

4．預(yù)計(jì)2012年貴單位在信息化中的投入資金會(huì)在：

□ 1萬以下□ 1萬—5萬□ 5萬—50萬

□ 50萬—100萬□ 100萬—300萬□ 300萬以上

四、信息化效果評價(jià)

1．您認(rèn)為目前企業(yè)信息化的應(yīng)用在多大程度上解決了企業(yè)現(xiàn)存的問題：

□ 很大程度上解決□ 部分解決□ 不甚明顯□ 沒有解決

2．您認(rèn)為信息化對企業(yè)運(yùn)行過程中的哪些方面起到了顯著推進(jìn)作用（可多選）：

□ 生產(chǎn)與研發(fā)方面□ 客戶管理方面□ 市場與營銷（銷售）方面 □ 內(nèi)部管理與競爭力提升方面□ 其他 _______________

五、您對本次信息化的整體評價(jià)和建議有哪些：

_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________

第五篇：中小企業(yè)信息化建設(shè)與發(fā)展調(diào)研問卷

XX市中小企業(yè)信息化建設(shè)與發(fā)展調(diào)研問卷

企業(yè)名稱：

填 寫 人：

調(diào) 研 人：

調(diào)研時(shí)間：年月日

XXXXXXXXXXX印制

第一部分企業(yè)基本情況

企業(yè)名稱：法人代表：所屬行業(yè)：所有制形式：主要產(chǎn)品（或服務(wù)）：企業(yè)員工總數(shù)：專科學(xué)歷以上員工數(shù)：20XX年末企業(yè)總資產(chǎn)（萬元）： 20XX年企業(yè)營業(yè)收入（萬元）：地址：電話：網(wǎng)址：電子郵箱：

第二部分企業(yè)信息化建設(shè)情況

1、【填空】企業(yè)信息化建設(shè)投入情況

企業(yè)信息化建設(shè)開始于年，累計(jì)投入萬元。其中，硬件類固定資產(chǎn)投資萬元，軟件類固定資產(chǎn)投資萬元，系統(tǒng)維護(hù)、升級與相關(guān)培訓(xùn)、咨詢等費(fèi)用萬元。20XX年信息化建設(shè)總投入萬元。

2、【多選】企業(yè)信息化建設(shè)資金的主要來源是？〔〕

A.企業(yè)自有資金，占 %B.銀行貸款，占%C.政府補(bǔ)貼，占%D。其它：，占%

3、【單選】從事信息化管理的機(jī)構(gòu)及人員情況是？〔〕

A.有常設(shè)機(jī)構(gòu)和專職人員B.無常設(shè)機(jī)構(gòu)，有專職人員C.無常設(shè)機(jī)構(gòu)，有兼職人員D.無機(jī)構(gòu)和人員

4、【單選】企業(yè)信息化主管人員是？〔〕

A.無信息化主管B.副總級CIOC.副總經(jīng)理D.信息化部門經(jīng)理E.部門經(jīng)理兼任

5、【填空】從事信息化管理與建設(shè)的工作人員數(shù)量

有信息化專職人員人，兼職人員人。其中，具體負(fù)責(zé)信息化工作（一線）人員人。

6、【多選】信息化管理部門（或人員）的職責(zé)包括？〔〕 A.信息化整體或?qū)ｍ?xiàng)規(guī)劃B.信息化項(xiàng)目具體實(shí)施和管理C.信息化資金申請及使用安排D.設(shè)備日常維護(hù)和故障處理E.參與公司發(fā)展重大事項(xiàng)討論

7、【單選】信息化建設(shè)規(guī)劃（預(yù)算）方式是？〔〕

A.單列的信息化整體（或）預(yù)算B.分散在企業(yè)總體預(yù)算中C.無成文的信息化預(yù)算

8、【填空】信息化辦公設(shè)備及其數(shù)量

現(xiàn)有服務(wù)器臺(tái)、臺(tái)式計(jì)算機(jī)臺(tái)、便攜式計(jì)算機(jī)臺(tái)、路由器______臺(tái)、交換機(jī)臺(tái)、無線通信設(shè)備臺(tái)、（）臺(tái)、（）臺(tái)。

9、【單選】信息化管理和應(yīng)用軟件屬于下列哪種類型？〔〕 A.無任何軟件B.單機(jī)版管理軟件C.網(wǎng)絡(luò)版單獨(dú)管理軟件D.集成型管理軟件

10、【單選】信息化管理和應(yīng)用軟件的來源是？〔〕

A.無任何軟件B.通過網(wǎng)絡(luò)或其它渠道免費(fèi)獲得C.自行開發(fā)D.聘請專業(yè)公司量身定制

11、【單選】內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)（局域網(wǎng)）建設(shè)現(xiàn)狀是？〔〕

A.沒有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)B.擁有一個(gè)以上的局域網(wǎng)，但彼此不聯(lián)通C.已建成IntranetD.已建成Extranet12、【多選】接入Internet的方式是？〔〕

A.沒有上網(wǎng)B.（利用電話線）撥號C.專線（如DDN）D.寬帶（如ADSL）E.光纖F.其它：

13、【單選】門戶網(wǎng)站的管理方式是？〔〕 A.無門戶網(wǎng)站B.虛擬主機(jī)C.主機(jī)托管D.自行管理

14、【單選】信息化系統(tǒng)（平臺(tái)）建設(shè)現(xiàn)狀是？〔〕

A.無信息化系統(tǒng)B.滿足基本數(shù)據(jù)錄入和電子郵件收發(fā)的低級系統(tǒng)階段C.滿足基本辦公需求，實(shí)現(xiàn)初級ERP應(yīng)用的中級系統(tǒng)階段D.實(shí)現(xiàn)OA、ERP、CRM等諸多功能的準(zhǔn)高級系統(tǒng)階段E.各子系統(tǒng)內(nèi)容豐富并實(shí)現(xiàn)協(xié)同化辦公的高級系統(tǒng)階段

15、【多選】現(xiàn)有哪些維護(hù)系統(tǒng)安全的措施？〔〕

A.防（查殺）病毒軟件B.防火墻C.入侵檢測軟件D.物理隔離機(jī)制E.安全審計(jì)系統(tǒng)F.災(zāi)難備份系統(tǒng)G.數(shù)據(jù)傳輸安全（VPN）功能H.虛擬專用網(wǎng)I.郵件加密系統(tǒng)J.其它：

16、【多選】已經(jīng)實(shí)現(xiàn)哪幾個(gè)方面的信息技術(shù)應(yīng)用？〔〕 A.辦公自動(dòng)化（OA）B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造（CAD/CAE/CAM）C.企業(yè)資源管理（ERP）D.生產(chǎn)管理與控制E.供應(yīng)鏈管理（SCM）F.人力資源管理（HRM）G.財(cái)務(wù)管理（FMS）H.客戶關(guān)系管理（CRM）I.商業(yè)智能（BI）J.電子商務(wù)（EC）K.其它：

17、【單選】電子商務(wù)交易的主要模式是？〔〕 A.B2BB.B2CC.B2GD.其它：

18、【單選】電子商務(wù)系統(tǒng)（平臺(tái)）的建設(shè)模式是？〔〕 A.無電子商務(wù)系統(tǒng)B.獨(dú)立系統(tǒng)C.綜合性信息化系統(tǒng)的子系統(tǒng)D.借助其它企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)E.利用行業(yè)（或地區(qū)）電子商務(wù)平臺(tái)

19、【多選】電子商務(wù)已經(jīng)應(yīng)用在以下哪些環(huán)節(jié)？〔〕

A.企業(yè)形象展示和產(chǎn)品信息發(fā)布B.采購與銷售等意向性洽談C.原材料采購 D.產(chǎn)品銷售E.與上下游企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息交互F.其它：20、【單選】企業(yè)資金流轉(zhuǎn)方式是？〔〕

A.現(xiàn)金支付B.銀行劃轉(zhuǎn)或匯款C.網(wǎng)上銀行支付D.采用第三方支付軟件支付E.其它：

21、【填空】20XX年電子商務(wù)交易額

20XX年網(wǎng)上交易筆（次），實(shí)現(xiàn)交易額萬元。利用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)采購額萬元，占采購總額的%；利用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售額萬元，占銷售總額的%。（說明：通過網(wǎng)絡(luò)溝通并達(dá)成交

易和采取在線支付方式均被認(rèn)為開展電子商務(wù)交易）

22、【單選】物流環(huán)節(jié)主要依靠下列哪種方式？〔〕

A.自營物流或自行配送B.郵政物流C.第三方物流D.其它：

23、【多選】以下哪些環(huán)節(jié)在實(shí)施信息化建設(shè)后顯著提高？〔〕 A.采購與銷售渠道暢通B.研發(fā)、制造與生產(chǎn)成本降低C.營運(yùn)與庫存成本降低D.資金周轉(zhuǎn)速度加快，資金利用率提高E.產(chǎn)品質(zhì)量提高，生產(chǎn)率提高F.銷售量增加，銷售額增長G.流程控制與管理能力提高H.成本核算能力與帳務(wù)結(jié)算能力提高I.統(tǒng)計(jì)、報(bào)表與決策能力提高J.員工效率提高K.與合作伙伴及產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系進(jìn)一步密切L.客戶滿意度提高，品牌提升M.其它：

24、【多選】比較而言更重視以下哪些信息化應(yīng)用效果？〔〕 A.生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量提高B.銷售量與銷售額增長C.企業(yè)內(nèi)部資源得到高效整合D.業(yè)務(wù)之間的集成性增強(qiáng)E.決策與控制能力提高F.人力資源優(yōu)化與工作效率提升G.其它：

25、【多選】以下哪些問題制約企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)？〔〕 A安全支付與安全保護(hù)不到位B.網(wǎng)上商家缺少誠信或難以信任C.缺少真正需要的網(wǎng)上信息和服務(wù)D.沒有可以信賴的第三方電子商務(wù)平臺(tái)E.物流體系的支撐能力薄弱F.相關(guān)法律法規(guī)尚不健全G.其它：

第三部分企業(yè)信息化發(fā)展需求

26、【多選】在選擇第三方電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)重點(diǎn)考慮以下哪些因素？

〔〕

A.尚未考慮B.費(fèi)用C.信息量D.知名度與人氣E.支付安全F.平臺(tái)信用G.交易便捷H.其它：

27、【單選】與企業(yè)自行發(fā)展電子商務(wù)相比更希望進(jìn)入哪種平臺(tái)？〔〕

A.本地行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)B.本地跨行業(yè)（綜合）電子商務(wù)平臺(tái)C.全球性行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)D.全球性跨行業(yè)（綜合）電子商務(wù)平臺(tái)

28、【多選】實(shí)施信息化系統(tǒng)建設(shè)時(shí)重點(diǎn)考慮以下哪些因素？〔〕 A.尚未考慮B.費(fèi)用C.合作伙伴可靠有信譽(yù)D.短期效果E.長期持續(xù)效果F.是否符合企業(yè)真實(shí)需求G.是否可隨企業(yè)發(fā)展升級H.其它：

29、【多選】信息化建設(shè)近期規(guī)劃的重點(diǎn)內(nèi)容是？〔〕

A.辦公自動(dòng)化（OA）B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造（CAD/CAE/CAM）C.企業(yè)資源管理（ERP）D.生產(chǎn)管理與控制E.供應(yīng)鏈管理（SCM）F.人力資源管理（HRM）G.財(cái)務(wù)管理（FMS）H.客戶關(guān)系管理（CRM）I.商業(yè)智能（BI）J.電子商務(wù)（EC）K.其它：30、【多選】亟待信息技術(shù)解決以下哪些問題？〔〕

A.庫存管理混亂B.產(chǎn)能不足C.財(cái)務(wù)工作龐雜D.人力成本高E.進(jìn)銷存環(huán)節(jié)漏洞F.回款不及時(shí)G.產(chǎn)品推廣不力H.企業(yè)宣傳推廣不足I.規(guī)模發(fā)展滯后J.管理成本過高K.產(chǎn)品線混亂L.生產(chǎn)管理混亂M.其它：

31、【多選】希望我協(xié)會(huì)在促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展方面開展哪些工作？

〔〕

A.促進(jìn)本地電子商務(wù)企業(yè)協(xié)同發(fā)展避免惡性競爭B.推動(dòng)信息技術(shù)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)合作C.引導(dǎo)搭建行業(yè)（或地區(qū)）電子商務(wù)平臺(tái)D.組織面向企業(yè)人才的培訓(xùn)E.加大對信息化和電子商務(wù)知識(shí)的宣傳

32、【多選】希望本地政府在促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展方面開展哪些工作？〔〕

A.完善電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)B.完善人才培養(yǎng)機(jī)制C.加快信用體系建設(shè)D.加快安全支付體系建設(shè)E.完善現(xiàn)代物流體系

33、【填空】企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標(biāo)是：

34.【填空】希望在企業(yè)信息化建設(shè)方面得到的任何支持：

35、【填空】您的任何建議或要求：

英文釋義

CIO：Chief Information Officer，首席信息官。Intranet：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。Extranet：企業(yè)外部網(wǎng)。

VPN：Virtual Private Network，虛擬專用網(wǎng)絡(luò)。DDN：Digital Data Network，數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)。

ADSL：Asymmetric Digital Subscriber Line，非對稱數(shù)字用戶線路。CAD：Computer Aided Design，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)。CAE：Computer Aided Engineering，計(jì)算機(jī)輔助分析。CAM：Computer Aided Manufacturing，計(jì)算機(jī)輔助制造 OA：Office Automation，辦公自動(dòng)化。

ERP：Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃。CRM：Customer Relationship Management，客戶關(guān)系管理。SCM：Supply Chain Management，供應(yīng)鏈管理。HRM：Human Resource Management，人力資源管理。FMS：Financial Management System，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。BI：Business Intelligence，商業(yè)智能。EC：Electronic Commerce，電子商務(wù)。

B2B：Business to Business，企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)應(yīng)用。B2C：Business to Customer，企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)應(yīng)用。B2G：Business to government，企業(yè)與政府部門之間的電子商務(wù)應(yīng)用。