第一篇：酒店工程崗位職責(zé)、質(zhì)檢規(guī)范

酒店工程崗位職責(zé)、質(zhì)檢規(guī)范

一、部門崗位職責(zé)

1．工程部的定位與職責(zé)：

工程部是酒店一個重要的后勤保障部門；

其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)酒店的硬件設(shè)施的保養(yǎng)與維護；為酒店正常營業(yè)提供水、電、氣、空調(diào)等能源，保障設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)與使用。

2．工程部的組織架構(gòu)：

工程部的組織架構(gòu)，按管理的性質(zhì)分為三在區(qū)域：即，日常維修、設(shè)備和設(shè)施計劃保養(yǎng)、弱電運行。

3．各崗位的職責(zé)：

1．機電維修崗： ○

承接日常申報的維修項目；確保酒店主要動力系統(tǒng)的正常運行，負(fù)責(zé)

供電、空調(diào)系統(tǒng)的運行操作及巡查；兼顧電梯系統(tǒng)的應(yīng)急處理； 主要工作內(nèi)容：完成酒店各部門所申報的機電類維修項目；對酒店供電、供空調(diào)系統(tǒng)的運行操作調(diào)整及巡查；突發(fā)事件的應(yīng)爭處理。2．木飾崗： ○

負(fù)責(zé)酒店內(nèi)裝潢、裝飾類維修、保養(yǎng)事項；承接小型新制作任務(wù)；

兼顧房間及公共區(qū)域保養(yǎng)任務(wù)。

主要工作內(nèi)容：完成酒店內(nèi)各部門申報的木飾類維修項目；小型木

飾類更新、改造項目；與機電專業(yè)人員共同完成房間的萬能工保養(yǎng)事項；

酒店內(nèi)外圍區(qū)域設(shè)施的保養(yǎng)與巡查。

3．機電保養(yǎng)崗： ○

按部門制定的設(shè)備、設(shè)施年度保養(yǎng)記劃，對酒店各動力系統(tǒng)的輔助

設(shè)備、各營業(yè)場所的機電類、機械類設(shè)備；及酒店所有區(qū)域范圍內(nèi)的設(shè)施進行年度保養(yǎng)；同時，承接配合營業(yè)之需的新安裝、新制作事項；主要工作內(nèi)容：酒店供水、供氣、供空調(diào)系統(tǒng)泵類設(shè)備的保養(yǎng)；空調(diào)系統(tǒng)末端設(shè)備的保養(yǎng)；各營業(yè)場所配電設(shè)備的保養(yǎng)及巡查；廚房機械設(shè)備的巡查與保養(yǎng)；酒店制冷、空調(diào)類設(shè)備的維修與保養(yǎng)；客房區(qū)域的萬能功的保養(yǎng)。

4．鍋爐崗： ○

負(fù)責(zé)酒店供氣、供水系統(tǒng)運行及調(diào)整；同時承擔(dān)酒店污水處理設(shè)施的巡視，檢查任務(wù)。

主要工作內(nèi)容：對酒店鍋爐運行進行監(jiān)控；同時對鍋爐系統(tǒng)過行檢

測；并兼顧酒店供水系統(tǒng)的運行與調(diào)整；承接酒店污水設(shè)施的巡視、檢查任務(wù)。

⑤．電腦弱電崗：

會議場所電腦設(shè)備安裝、調(diào)試以及會議過程的跟蹤與服務(wù)。

音響、電視、電話類維修事項。

協(xié)作領(lǐng)班對BA系統(tǒng)監(jiān)控。

應(yīng)急處理電腦、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障處理。

二、工程部質(zhì)檢規(guī)范

（1）表揚

a．能發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施隱患并及時反饋報修的。

b．對相關(guān)人員不規(guī)范操作或惡意破壞設(shè)備、設(shè)施的行為勇于舉報或

制止的。

c．規(guī)范操作中主動參與設(shè)備、設(shè)施的維護保養(yǎng)，有效延長設(shè)施、設(shè)

備的使用壽命的。

d．對于技術(shù)革新、節(jié)能降耗或安全運行提出合理化建議的。

e．有較強節(jié)能意識且取得節(jié)能降耗成效的。

（2）部門檢查:

a．維修過程中，發(fā)生重大事故。如，因維修不到位，或保養(yǎng)未顧及

營業(yè)，造成客人投訴；

b．維修過程中，遺留安全隱患。如，設(shè)備安裝、選型出現(xiàn)失誤；保

養(yǎng)過程中，安全設(shè)施未徹底檢查或是遺留；

c．動力設(shè)備運行調(diào)節(jié)、轉(zhuǎn)換或操作失誤，造成客人投訴。如，供配

電、供水設(shè)備檢修或維修時，出現(xiàn)失誤，造成停電或水壓不穩(wěn)；

空調(diào)主機溫度設(shè)定或是閥門操作錯誤，造成空調(diào)不冷等；

d．管理人員，現(xiàn)場檢查、督導(dǎo)不到位，造成客人投訴；

e．部門員工服務(wù)意識欠佳，造成其他部門投訴；

（3）班組自檢

a．維修項目能否及時處理；遺留問題，有無交接；

b．班組的協(xié)調(diào)、配合是否合理；有無推委現(xiàn)象；

c．重要維修、保養(yǎng)工具是否妥善保管，有無遺失；

d．保養(yǎng)項目是否按程序進行；并按時完成；

e．保養(yǎng)是否到位，遺留問題有無追蹤、匯報；

f．巡查是否徹底，有無遺漏；

g．保養(yǎng)場所是否設(shè)置有相關(guān)的保護；

h．新安裝、新制做項目，是否安全可靠；

（3）領(lǐng)班檢查：

a．班組人員到崗時間是否準(zhǔn)時；

b．維修效率、維修質(zhì)量，是否達到要求；

c．公共工具是否遺失；

d．戶外燈光安裝是否到位；現(xiàn)場收尾是否及時；

e．設(shè)備巡查是否到位；重大事件，現(xiàn)場處理是否及時、準(zhǔn)確。

第二篇：工程質(zhì)檢部崗位職責(zé)范本

工程質(zhì)檢部崗位職責(zé)范本

負(fù)責(zé)客戶端投訴處理，確認(rèn)客戶投訴信息，協(xié)同廠內(nèi)分析原因、編寫8D報告，提出改善對策、跟蹤驗證改善效果;

量產(chǎn)品品質(zhì)改善，客戶端產(chǎn)品問題跟進改善，維護客戶品質(zhì)部門客情關(guān)系;

新產(chǎn)品品質(zhì)改善，統(tǒng)計新品量產(chǎn)初期在客戶端品質(zhì)狀況，產(chǎn)品不良問題的跟蹤及改善;

工程質(zhì)檢部崗位職責(zé)范本21、按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對物料以及半成品、成品進行抽樣檢驗;

2、駐廠監(jiān)督貨物進度，陪同客戶驗貨;

3、整理及提交驗貨數(shù)據(jù)，做數(shù)據(jù)匯總和分析，主導(dǎo)工廠品質(zhì)改進工作;

4、達成客戶/公司質(zhì)量目標(biāo);

5、對工廠的樣品和工藝進行評估，出具評估報告;

6、根據(jù)業(yè)務(wù)部門及采購部門的需求，對工廠進行實地看廠及評估，出具看廠報告。

工程質(zhì)檢部崗位職責(zé)范本3

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家及省市的質(zhì)量政策、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)加強質(zhì)量管理工作的規(guī)定和要求，二、負(fù)責(zé)工程的質(zhì)量監(jiān)督和檢查驗收工作。

三、隱蔽工程必須會同建設(shè)單位現(xiàn)場代表共同檢查、驗收并做好記錄。

四、監(jiān)督檢查各班組做好自檢、互檢、交接檢，隨時查驗施工班組的各項質(zhì)量檢查記錄和質(zhì)量分析會記錄。

五、真實填寫質(zhì)檢內(nèi)業(yè)，建立工程質(zhì)量檔案，及時提供施工班組當(dāng)月的分項工程質(zhì)量檢查資料，作為發(fā)放工資和獎金的依據(jù)。

六、及時收集各班組的工程質(zhì)量檢查資料，作為竣工驗收的依據(jù)。

七、及時反映施工質(zhì)量問題，對違章作業(yè)有權(quán)停工、返工。

八、協(xié)助和指導(dǎo)施工班組廣泛開展“三位一體”達標(biāo)活動，定期組織召開現(xiàn)場質(zhì)量例會，研究分析所出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因，制定預(yù)控及整改措施。

工程質(zhì)檢部崗位職責(zé)范本41、負(fù)責(zé)組織公司工程施工管理、工程監(jiān)理以及項目經(jīng)理工作監(jiān)督、做好監(jiān)理、項目經(jīng)理專業(yè)技能以及服務(wù)意識培訓(xùn);

2、審核、跟進工地施工完成情況，定期抽查工地情況，總結(jié)分析施工任務(wù)完成情況，及時解決項目施工活動中遇到的問題，對工地形象標(biāo)識、工人形象、施工規(guī)范、施工進度進行現(xiàn)場檢查(拍照)，形成記錄，錄入ERP系統(tǒng)任職資格

3、打造工程團隊，主持本部門內(nèi)部員工的招聘、考核、培訓(xùn)、管理工作，保證工程部的良性成長;

4、制定與推進相關(guān)業(yè)務(wù)的技術(shù)與項目管理體系，提高公司工程施工質(zhì)量以及工程形象。

工程質(zhì)檢部崗位職責(zé)范本5

1.根據(jù)工作調(diào)配出差驗貨;

___日常驗貨不合格問題分析與處理追蹤;

3.根據(jù)主管安排，跟蹤生產(chǎn)品質(zhì),做好檢驗記錄;

4.產(chǎn)品檢驗后英文報告的制作。

工程質(zhì)檢部崗位職責(zé)范本61、協(xié)助組織落實各項質(zhì)量目標(biāo)(產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)工藝、部門流程等)的完成，貫徹質(zhì)量方針;

2、現(xiàn)場巡檢預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，解決現(xiàn)場的質(zhì)量問題，參與質(zhì)量事故的調(diào)查并編制分析報告;

3、參與產(chǎn)品缺陷及故障分析并進行跟蹤處理;

4、負(fù)責(zé)組織并實施對公司的員工質(zhì)量管理體系知識的培訓(xùn);

5、協(xié)助公司相關(guān)部門制訂公司的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

工程質(zhì)檢部崗位職責(zé)范本7

___分析、解決、跟進制程重大質(zhì)量異常及過程品質(zhì)的稽查問題點;

2.召開質(zhì)量會議、評估產(chǎn)品的穩(wěn)定性;

3.培訓(xùn)需求調(diào)查，編制、季度、月度培訓(xùn)計劃，并保證計劃達成;

4.定期提供產(chǎn)品制程改善計劃及改善成果

;

5.協(xié)助制訂、優(yōu)化、實施、持續(xù)改進制程質(zhì)量要求、質(zhì)量體系、制程品質(zhì)工作流程;

6.監(jiān)督制程符合工藝要求、確保巡查人員依規(guī)制作業(yè)，___程度降低客戶批量性質(zhì)量投訴;

7.協(xié)助修訂部門組織架構(gòu)、完善部門職責(zé)、崗位職責(zé);

8.負(fù)責(zé)對工廠鋸床及各配件的加工進行質(zhì)量檢驗

第三篇：酒店質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)

基本任務(wù)：

一、在總經(jīng)理辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織建立酒店管理體系，經(jīng)批準(zhǔn)后組織落實。

二、每月進行質(zhì)檢管理分析，向總經(jīng)理提交分析報告

三、制定質(zhì)檢部工作目標(biāo)和工作計劃

四、制度質(zhì)檢部的工作程序和規(guī)章制度以及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，批準(zhǔn)后組織具體實施并監(jiān)督檢查

五、每周對酒店衛(wèi)生進行一次全面徹底檢查，不少于二次抽查

六、每周對酒店各部門服務(wù)質(zhì)檢量進行巡檢

七、對員工儀容、儀表、行為規(guī)范，工作紀(jì)律隨時抽查

八、每周統(tǒng)計客人投訴、分析原因后向上級匯報

九、檢查各部門對酒店規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理

十、主持質(zhì)檢部例會，及時準(zhǔn)確傳達上級指示精神

十一、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各項工作，掌握各部門工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)

十二、做好工作日志、保證質(zhì)量工作有計劃的進行

十三、加強質(zhì)檢工作量化和數(shù)字化得管理

十四、檢查、巡視應(yīng)占工作總量的2/3

責(zé)任：

一、對質(zhì)檢工作的真實性負(fù)責(zé)

二、對質(zhì)檢部掌管的酒店機密的安全負(fù)責(zé)

三、對質(zhì)檢工作給酒店造成的影響負(fù)責(zé)

四、對質(zhì)檢部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的實施負(fù)責(zé)

權(quán)限：

一、有對各部門的工作質(zhì)量和工作紀(jì)律的監(jiān)督權(quán)

二、有對嚴(yán)重影響工作質(zhì)量的因素和行為的制止權(quán)，并有向總經(jīng)理匯報的權(quán)利

三、有對各部門規(guī)章制度執(zhí)行的檢查權(quán)

四、有對酒店所有員工的儀容、儀表、服務(wù)規(guī)范、禮節(jié)、禮貌、舉止言行的檢查、監(jiān)督權(quán)

五、有對各部門工作程序和標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督權(quán)

六、有對各部門衛(wèi)生質(zhì)量的檢查監(jiān)督權(quán)

七、有對廚房菜品質(zhì)量的檢察權(quán)

八、有對下級工作業(yè)績的考核權(quán)

第四篇：質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)規(guī)范

質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

根本任務(wù)：

一、在總經(jīng)理辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織建立酒店質(zhì)量管理體系，經(jīng)批準(zhǔn)后組織落實。

二、每月進行質(zhì)量管理分析，向總經(jīng)理辦公室主任、總經(jīng)理提交分析報告。

三、制訂質(zhì)檢部工作目標(biāo)和工作方案。

四、制度質(zhì)檢部的工作程序和規(guī)章制度以及標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，批準(zhǔn)后組織具體實施并監(jiān)督檢查。

五、每周對酒店衛(wèi)生進行一次全面徹底檢查，不少于二次抽查。

六、每周對酒店各部效勞質(zhì)量進行巡檢。

七、對員工儀容、儀表、行為標(biāo)準(zhǔn)，工作紀(jì)律隨時檢查。

八、每周統(tǒng)計客人投訴，分析原因后向上級匯報。

九、檢查各部門對酒店規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

十、主持質(zhì)檢部例會，及時準(zhǔn)確傳達上級指示精神。

十一、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各項工作，掌握各部門工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。

十二、做好工作日志、保證質(zhì)檢工作有方案的進行。

十三、加強質(zhì)檢工作量化和數(shù)字化的管理。

十四、檢查、巡視應(yīng)占工作總量的2/3。

責(zé)任：

一、對質(zhì)檢工作的真實性負(fù)責(zé)。

二、對質(zhì)檢部掌管的酒店機密的平安負(fù)責(zé)。

三、對質(zhì)檢工作給酒店造成的影響負(fù)責(zé)。

四、對質(zhì)檢部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的實施負(fù)責(zé)。

權(quán)限：

一、有對各部門的工作質(zhì)量和工作紀(jì)律的監(jiān)督權(quán)。

二、有對嚴(yán)重影響工作質(zhì)量的因素和行為的制止權(quán)，并有向總經(jīng)理直接匯報的權(quán)力。

三、有對各部門規(guī)章制度執(zhí)行的檢查權(quán)。

四、有對酒店所有員工的儀容、儀表，效勞標(biāo)準(zhǔn)、禮節(jié)、禮貌、舉止言行的檢查、監(jiān)督權(quán)。

五、有對各部門工作程序和標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督權(quán)。

六、有對各部門衛(wèi)生質(zhì)量的檢查監(jiān)督權(quán)。

七、有對廚房菜品質(zhì)量的檢查權(quán)。

八、有對下級工作業(yè)績的考核權(quán)。

九、

第五篇：工程科質(zhì)檢科科長崗位職責(zé)

工程科科長崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)本科室的組織、協(xié)調(diào)、督促及指導(dǎo)工作, 制定本科室的項目管理工作計劃,負(fù)責(zé)項目主管的全面考核工作;協(xié)調(diào)本科室與相關(guān)科室以及相關(guān)職能部門的業(yè)務(wù)工作;

2.負(fù)責(zé)組織完成項目投資計劃;

3.負(fù)責(zé)組織施工圖會審，負(fù)責(zé)定期組織召開設(shè)計變更會,審核施工單位變更聯(lián)系單；

4.負(fù)責(zé)審查監(jiān)理公司的監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則，審批施工單位的施工組織設(shè)計和施工方案，并對以上兩個單位定期檢查其執(zhí)行情況；

5.負(fù)責(zé)組織勘測地質(zhì)報告、施工圖的內(nèi)部審核，參加各項目設(shè)計方案會議；

6.負(fù)責(zé)工程招投標(biāo)、施工合同、工程成本、面積計算管理，并對科室內(nèi)的工作質(zhì)量及其合法性承擔(dān)直接的管理職責(zé)；

7.負(fù)責(zé)組織工程各階段的分部工程驗收及隱蔽工程的驗收；

8.負(fù)責(zé)項目總體進度、質(zhì)量、成本的控制、管理和協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)制定項目分階段的進度計劃和進度控制方案；負(fù)責(zé)審批施工單位分部工程計劃和月度進度計劃及月度、季度、資金使用計劃，并督促監(jiān)理單位和工程具體分管人員的工作；

9.負(fù)責(zé)審批每月工程進度款并上報處領(lǐng)導(dǎo)審批, 負(fù)責(zé)審核工程結(jié)算及尾款的計算工作；

10.負(fù)責(zé)簽發(fā)工程科上報公司的各種文件、報表、通知和內(nèi)部管理規(guī)定；

11.及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

質(zhì)檢科科長崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)本科室的全面工作，熟悉合同條款、技術(shù)規(guī)范、設(shè)計圖紙，認(rèn)真貫徹國家有關(guān)質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范規(guī)定；

2、負(fù)責(zé)建設(shè)項目技術(shù)、質(zhì)量管理工作;

3、組織項目各參建單位對設(shè)計文件及資料進行審查、現(xiàn)場核對，組織設(shè)計單位進行技術(shù)交底工作;

4、制定下達指導(dǎo)施工的技術(shù)指令性文件，解決施工中的技術(shù)問題;

5、對工程項目分項、分部、單位工程進行劃分，制定相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)，并對質(zhì)量目標(biāo)完成情況進行監(jiān)督、考核，督導(dǎo)相關(guān)單位抓好落實;

6、組織開展有關(guān)質(zhì)量、技術(shù)科研課題的研究、實施和“四新”的推廣應(yīng)用，做好總結(jié)工作;

7、對設(shè)計代表、技術(shù)專家和現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)的技術(shù)、質(zhì)量管理工作實施有效管理；

8、負(fù)責(zé)督促并考核各級試驗檢測機構(gòu)質(zhì)量管理制度的制定、落實情況，以及其定期、隨機對工程實體的檢驗頻率；

9、負(fù)責(zé)項目建設(shè)過程中質(zhì)量總結(jié)、報告的起草、相關(guān)報表的匯總、上報工作；

10、監(jiān)督并組織對建設(shè)項目技術(shù)資料、各級質(zhì)量保證資料的檢查,保證其科學(xué)性、準(zhǔn)確性、完整性和規(guī)范性；

11、積極支持質(zhì)量監(jiān)督站的質(zhì)量監(jiān)督檢查工作；

12、配合合同管理部完成信用評價考核、工程量統(tǒng)計和計量支付工作；

13、對監(jiān)理機構(gòu)報送的工程質(zhì)量評定結(jié)果進行審定，組織合同段的交工驗收;

14、督促并處理工程質(zhì)量缺陷、工程質(zhì)量事故；

15、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。