第一篇：特許經(jīng)營管理概論之特許經(jīng)營的信息披露

特許經(jīng)營的信息披露

根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》制定的《商業(yè)特許經(jīng)營信息披露管理辦法》可以說是依據(jù)上位法的法律效力創(chuàng)制了中國的特許經(jīng)營信息披露制度。該辦法規(guī)定了特許人進(jìn)行信息披露的內(nèi)容、方式及違反信息披露義務(wù)應(yīng)直接承擔(dān)的行政責(zé)任及其他法律責(zé)任，同時(shí)也規(guī)定了特許人對于信息披露內(nèi)容有權(quán)采取保密措施等項(xiàng)內(nèi)容。

1.特許人信息披露規(guī)章制度的建立

按照《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》第20條規(guī)定，特許人應(yīng)當(dāng)建立并實(shí)行信息披露制度。特許人已建立了信息披露制度的表現(xiàn)是，在企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)建立信息歸集及信息披露的規(guī)章制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章和信息披露程序進(jìn)行真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)、合法的披露。

國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)的企業(yè)研究專家認(rèn)為，具體而言，特許人企業(yè)信息披露的規(guī)章制度應(yīng)包括以下內(nèi)容。

（1）信息披露應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)。公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)披露所有對投資人的投資行為可能產(chǎn)生重大影響的信息，確保信息披露內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整而沒有虛假、嚴(yán)重誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏。

（2）信息匯集與信息披露的基本原則。

（3）對“信息”的定義：本制度所稱信息披露是指將可能對投資人產(chǎn)生重大影響而投資人尚未得知的重大信息，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)以規(guī)定的方式向投資人公布，并送達(dá)商務(wù)主管部門備案。

（4）管理信息披露的權(quán)利機(jī)構(gòu)。公司董事會(huì)管理公司信息披露信息事項(xiàng)。

（5）負(fù)責(zé)信息披露事務(wù)，建立信息披露制度、接待來訪、回答咨詢、聯(lián)系加盟商，向投資人提供公開披露的資料等的管理者。

（6）董事會(huì)全體成員保證信息披露的內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，沒有虛假、嚴(yán)重誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏，并就此保證承擔(dān)連帶賠償責(zé)任的規(guī)定。

（7）特許人除按照強(qiáng)制性規(guī)定披露信息外，應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)地披露所有可能對投資人和其他利益相關(guān)者決策產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響的信息，并保證所有投資人有平等的機(jī)會(huì)獲得信息。

（8）特許人公開披露的信息涉及財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律、經(jīng)營預(yù)測、投資預(yù)算等事項(xiàng)的，應(yīng)由會(huì)計(jì)事務(wù)所、律師事務(wù)所和經(jīng)營顧問公司等專業(yè)中介機(jī)構(gòu)審查驗(yàn)證，并出具書面意見；專業(yè)中介機(jī)構(gòu)及人員必須保證其審查驗(yàn)證文件的內(nèi)容沒有虛假、嚴(yán)重誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏，并且對此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（9）信息披露的形式和要求。

（10）信息披露的主要內(nèi)容。

（11）向受許人進(jìn)行信息披露文件的制作及要求。

（12）重大變更事項(xiàng)的內(nèi)容及信息披露規(guī)程。

（13）信息披露的主要事項(xiàng)。

（14）信息披露的管理與工作程序。

（15）信息披露相關(guān)各方的責(zé)任：因信息披露內(nèi)容不準(zhǔn)確，造成本公司信息披露不及時(shí)、疏漏、誤導(dǎo)，給本公司或投資人造成重大損失的，或者受到商務(wù)部門的罰款、公告等行政處罰的，對相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任追究制度。

（16）未公開披露信息的保密：保密措施，公司董事、監(jiān)事、高級管理人員及其他因工作關(guān)系接觸到應(yīng)披露信息的工作人員的保密義務(wù)。

2.特許人信息披露數(shù)的基本內(nèi)容

《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》等22條是有關(guān)特許人應(yīng)當(dāng)向受許人進(jìn)行信息披露的內(nèi)容的規(guī)定。根據(jù)該條規(guī)定，《商業(yè)特許經(jīng)營信息披露管理辦法》地5條又做了更為詳盡的說明。因此，特許人應(yīng)當(dāng)按照法規(guī)的要求準(zhǔn)備信息披露文件，以備信息披露使用。

國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)電話：010-635320***網(wǎng)址：

國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)的企業(yè)研究專家認(rèn)為，綜合《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》及《商業(yè)特許經(jīng)營信息披露管理辦法》第5條的規(guī)定，特許人向受許人進(jìn)行信息披露應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容。

（1）特許人及特許經(jīng)營活動(dòng)的基本情況。

①特許人的名稱、通訊地址、聯(lián)系方式、法定代表人、總經(jīng)理、注冊資本額、經(jīng)營范圍及現(xiàn)有直營店的數(shù)量、地址和聯(lián)系電話。

②特許人從事商業(yè)特許經(jīng)營活動(dòng)的概況。

③特許人備案的基本情況。

④如果由特許人的關(guān)聯(lián)公司向受許人提供產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)披露該公司的基本情況。⑤特許人或其關(guān)聯(lián)公司在過去五年內(nèi)破產(chǎn)或申請破產(chǎn)的情況（《商業(yè)特許經(jīng)營信息披露管理辦法》第3條規(guī)定：“本辦法所稱關(guān)聯(lián)公司，是指特許人的母公司、特許人直接或間接擁有全部或多數(shù)股權(quán)的子公司、與特許人直接或間接地由同一所有人擁有全部或多數(shù)股權(quán)的公司?！保?/p>

（2）特許人擁有經(jīng)營資源的基本情況。

①以書面形式向受許人說明能夠提供的注冊商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)、經(jīng)營模式及其他經(jīng)營資源的情況。如果特許人注冊商標(biāo)是由其管理公司持有，則應(yīng)當(dāng)提供關(guān)聯(lián)公司簽署的商標(biāo)使用許可合同。

②如果上述碎裂經(jīng)營資源的所有者是特許人的關(guān)聯(lián)公司，披露該關(guān)聯(lián)公司的基本信息，特許人同時(shí)應(yīng)當(dāng)說明一旦解除與該管理公司的授權(quán)合同，如何處理該特許經(jīng)營系統(tǒng)。

③特許人（或其關(guān)聯(lián)公司）的注冊商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營資源設(shè)計(jì)訴訟或仲裁的情況。

（3）特許經(jīng)營費(fèi)用的基本情況。

①特許人及代第三方收取費(fèi)用的種類、金額、標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。不能披露的，應(yīng)當(dāng)說明原因；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的，應(yīng)當(dāng)披露最高和最低標(biāo)準(zhǔn)，并說明原因。

②保證金的收取、返還條件、返還時(shí)間和返還方式。

③要求受許人在訂立特許經(jīng)營合同前支付費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)以書面形式向受許人說明該部分的費(fèi)用的用途及退還的條件、方式。

（4）向受許人提供產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)備的價(jià)格、條件等情況。

①受許人是否必須從特許人（或其關(guān)聯(lián)公司）處購買產(chǎn)品、服務(wù)或設(shè)備及相關(guān)的價(jià)格、條件等。

②受許人是否必須從特許人制定（或批準(zhǔn)）的供應(yīng)商處購買產(chǎn)品、服務(wù)或設(shè)備。③受許人是否可以選擇其他供應(yīng)商，以及供應(yīng)商應(yīng)具備的條件。

（5）對受許人持續(xù)提供服務(wù)的情況。

①業(yè)務(wù)培訓(xùn)的具體內(nèi)容、提供方式和實(shí)施計(jì)劃，包括培訓(xùn)地點(diǎn)、方式和時(shí)間長度。②技術(shù)支持的具體內(nèi)容，應(yīng)說明特許經(jīng)營操作手冊的目錄及相關(guān)頁數(shù)。

（6）對受許人的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督的方式和內(nèi)容。

①特許人對受許人的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督的方式和內(nèi)容，以及受許人須履行的義務(wù)和不履行義務(wù)的后果。

②特許人對消費(fèi)者投訴和賠償是否承擔(dān)連帶責(zé)任，如何承擔(dān)。

（7）特許經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)投資預(yù)算的情況。

①投資預(yù)算可以包括下列費(fèi)用：加盟費(fèi)，培訓(xùn)費(fèi)，房地產(chǎn)和裝修費(fèi)用，設(shè)備、辦公用品、家具等購置費(fèi)，初始庫存，水、電、氣費(fèi)，為取得營業(yè)執(zhí)照和其他政府批準(zhǔn)所需的費(fèi)用，啟動(dòng)周轉(zhuǎn)資金。

②上述費(fèi)用的數(shù)據(jù)來源和估算依據(jù)。

（8）中國境內(nèi)受許人的有關(guān)情況。

①現(xiàn)有和預(yù)計(jì)受許人的數(shù)量、分布地域、授權(quán)范圍、有無獨(dú)家授權(quán)區(qū)域（如有，應(yīng)說明預(yù)計(jì)的具體范圍）的情況。

②對受許人進(jìn)行經(jīng)營狀況評估的情況。特許人應(yīng)披露受許人實(shí)際或預(yù)計(jì)的平均銷售量、成本、毛利、純利等信息，同時(shí)應(yīng)當(dāng)說明上述信息的來源、時(shí)間長度、涉及的特許經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)等。如果是估算利息，應(yīng)當(dāng)說明估算依據(jù)，并明示受許人實(shí)際經(jīng)營狀況與估計(jì)可能會(huì)有不同。

（9）最近2年的經(jīng)會(huì)計(jì)事務(wù)所或?qū)徲?jì)事務(wù)所審計(jì)的特許人財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告摘要和審計(jì)報(bào)告摘要。

（10）特許人最近5年內(nèi)與特許經(jīng)營相關(guān)的重大訴訟和仲裁情況。

①重大訴訟和仲裁指涉及標(biāo)的額50萬元人民幣以上的訴訟和仲裁。

②此類訴訟的基本情況、訴訟所在地和結(jié)果。

（11）特許人及法定代表人重大違法經(jīng)營記錄情況。

①被有關(guān)行政執(zhí)法部門處以30萬元以上50萬元以下罰款的情況。

②被判處刑事責(zé)任的情況。

（12）特許經(jīng)營合同文本。

①特許經(jīng)營合同樣本。

②如果熱許人要求受許人與特許人（或關(guān)聯(lián)公司）簽訂其他有關(guān)特許經(jīng)營合同的附屬合同，應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供此類合同樣本。

以上是《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》及《商業(yè)特許經(jīng)營信息披露管理辦法》規(guī)定的特許人向受許人進(jìn)行信息披露的最低要求，特許人準(zhǔn)備的信息披露文件中至少應(yīng)當(dāng)包括上述內(nèi)容。

3.信息披露制度對特許經(jīng)營管理的意義

國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)的企業(yè)研究專家認(rèn)為，特許人的信息披露，對于保證受許人及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地了解、掌握有關(guān)情況，在充分占有信息的基礎(chǔ)上做出適當(dāng)?shù)耐顿Y決策，防止上當(dāng)受騙非常關(guān)鍵?！渡虡I(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》在借鑒國際通行做法的基礎(chǔ)上，對信息披露的內(nèi)容做了專門的規(guī)定?！渡虡I(yè)特許經(jīng)營信息披露管理辦法》在此規(guī)定的基礎(chǔ)上，對有關(guān)問題進(jìn)行了細(xì)化，對《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》中規(guī)定的信息披露的每一項(xiàng)內(nèi)容都進(jìn)行了分解，對所包含進(jìn)行了詳細(xì)說明，如規(guī)定了有些信息必須用文字說明，所有數(shù)據(jù)要提供測算依據(jù)等，從而提高了信息披露的可操作性。同時(shí)，借鑒國際通行的做法，處于對特許人的保護(hù)，《商業(yè)特許經(jīng)營信息披露管理辦法》增加了有關(guān)特許人關(guān)聯(lián)公司的信息披露的內(nèi)容和對特許人商業(yè)秘密保護(hù)的內(nèi)容。

第二篇：特許經(jīng)營管理概論之特許經(jīng)營的全面質(zhì)量管理[范文]

特許經(jīng)營的全面質(zhì)量管理

1.全面質(zhì)量管理的概念

全面質(zhì)量管理是指企業(yè)全體職工及有關(guān)部門同心協(xié)力，把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)和思想教育結(jié)合起來，建立起產(chǎn)品的研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)（作業(yè)）服務(wù)等全過程的質(zhì)量體系，從而有效地利用人力、物力、財(cái)力、信息等資源，提供符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品或服務(wù)。全面質(zhì)量管理的基本核心是提高人的素質(zhì)，調(diào)動(dòng)人的積極性，人人做好本職工作，通過抓好工作質(zhì)量來保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量。

2.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)

全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)是把過去的以事后檢驗(yàn)和把關(guān)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐活A(yù)防和改進(jìn)為主；把過去的就事論事、分散管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵到y(tǒng)的觀點(diǎn)進(jìn)行全面的綜合治理；從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩?，把影響質(zhì)量的諸因素查出來，抓住主要方面，發(fā)動(dòng)全員、全企業(yè)各部門參加全過程的質(zhì)量管理，依靠科學(xué)的管理理論、程序和方法，是生產(chǎn)（作業(yè)）的全過程都處于受控制狀態(tài)，以達(dá)到保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量的目的。

3.全面質(zhì)量管理的基本要求

（1）全面質(zhì)量管理是要求全員參加的質(zhì)量管理，要求全體職工樹立質(zhì)量第一的思想，各部門各層次的人員都要有明確的質(zhì)量責(zé)任、任務(wù)和權(quán)限，做到各司其職、各負(fù)其責(zé)，形成一個(gè)群眾性德質(zhì)量管理活動(dòng)，尤其是要開展質(zhì)量管理小組活動(dòng)，充分發(fā)揮廣大職工的聰明才智和當(dāng)家作主的主人翁精神，把質(zhì)量管理提高到一個(gè)水平。

（2）全面質(zhì)量管理的范圍是產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過程，包括從產(chǎn)品研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)（作業(yè)）、服務(wù)等到全部有關(guān)過程的質(zhì)量管理。任何一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，都有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程，要把產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的全過程的各個(gè)環(huán)節(jié)加以管理，形成一個(gè)綜合性的質(zhì)量體系，做到以預(yù)防為主、防檢結(jié)合、不斷改進(jìn)，做到一切為用戶服務(wù)，以達(dá)到用戶滿意為目的。

（3）全面質(zhì)量管理要求的是全企業(yè)的質(zhì)量管理。這可以從兩個(gè)方面來理解，首先從組織管理角度來看，全企業(yè)的含意就是要求企業(yè)各個(gè)管理層次都有明確的質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容。上層質(zhì)量管理側(cè)重于質(zhì)量決策，制定企業(yè)的質(zhì)量方針、目標(biāo)、政策和計(jì)劃，并同意組織和協(xié)調(diào)各部門各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理活動(dòng)；中層的質(zhì)量管理則要實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)層（上層）的質(zhì)量決策，運(yùn)用一定的方法，找出本部門關(guān)鍵的或必須解決的事項(xiàng)，再確定本部門的目標(biāo)和對策，更好地執(zhí)行各自的質(zhì)量職能，對基礎(chǔ)工作進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)管理；基層管理則要求每個(gè)職工都要嚴(yán)格地按標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行生產(chǎn)和工作。這樣，一個(gè)企業(yè)就組成了一個(gè)完整的質(zhì)量管理體系。再從質(zhì)量、職能上來看，產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量職能是分散在全企業(yè)的有關(guān)部門的，要保證或服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，都參加質(zhì)量管理，各部門之間相互協(xié)調(diào)，齊心協(xié)力地把質(zhì)量工作做好，形成全企業(yè)的質(zhì)量管理。

（4）全面質(zhì)量管理要采取多種多樣的管理方法，廣大泛運(yùn)用科學(xué)技術(shù)的新成果，要尊重客觀事實(shí)，盡量用數(shù)據(jù)說話，堅(jiān)持實(shí)事求是、科學(xué)分析，樹立科學(xué)的工作作風(fēng)，把質(zhì)量管理建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上。

以上所說的4個(gè)方面的要求，可歸納為“三全一多樣”，都是圍繞著“有效地利用人力、物力、財(cái)力、信息等資源，生產(chǎn)出符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”這一企業(yè)目標(biāo)。這是推行全面質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是全面質(zhì)量管理的基本要求。

國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)電話：010-635320***網(wǎng)址：

第三篇：特許經(jīng)營管理概論之全球定位系統(tǒng)

全球定位系統(tǒng)

1.GPS系統(tǒng)的構(gòu)成全球定位系統(tǒng)（GPS）是新一代空間衛(wèi)星導(dǎo)航定位系統(tǒng)，其主要目的是為陸、海、空三大領(lǐng)域提供實(shí)時(shí)、全天候和全球性的導(dǎo)航服務(wù)，并用于情報(bào)收集、監(jiān)測和應(yīng)急通信等目的。

GPS系統(tǒng)由3部分構(gòu)成：①地面控制部分，由主控站（負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)整個(gè)地面控制系統(tǒng)的工作）、地面天線（在主控站的控制下，向衛(wèi)星注入信息）、監(jiān)測站（數(shù)據(jù)自動(dòng)收集中心）和通信扶助系統(tǒng)（數(shù)據(jù)傳輸）組成；②空間部分，由24顆衛(wèi)星組成，分布在6個(gè)道平面上；③用戶裝置部分，主要由GPS接受機(jī)和衛(wèi)星天線組成。

2.GPS系統(tǒng)的特點(diǎn)

（1）定位精度高。單機(jī)定位精度優(yōu)于10米，采用差分定位，尤其在軍事和航天等方面，GPS系統(tǒng)的誤差更可達(dá)到厘米級和毫米級。測速的精度可達(dá)0.1m/s，測時(shí)的精度可達(dá)幾十納秒。

（2）觀測時(shí)間短。隨著GPS系統(tǒng)的不斷完善及軟件的不斷更新，GPS系統(tǒng)的觀測時(shí)間越來越短。目前，當(dāng)每個(gè)流動(dòng)站與基準(zhǔn)站相距15公里以內(nèi)時(shí)，流動(dòng)站觀測時(shí)間只需1~2分鐘，然后可隨時(shí)定位，每站觀測只需幾秒鐘。

（3）操作簡便。隨著GPS系統(tǒng)接收機(jī)不斷改進(jìn)，其自動(dòng)化程度越來越高，有的已達(dá)“傻瓜化”程度；接收機(jī)的體積越來越小，重量越來越輕，極大地減輕了工作緊張程度和勞動(dòng)強(qiáng)度。

（4）全天候作業(yè)。隨著GPS系統(tǒng)的觀測可在一天24小時(shí)內(nèi)的任何時(shí)間進(jìn)行，不受陰天黑夜，起霧刮風(fēng)、下雨下雪等氣候的影響。

（5）功能多，應(yīng)用廣。GPS系統(tǒng)具有測量、導(dǎo)航、測速和測時(shí)等功能。

3.GPS系統(tǒng)在特許經(jīng)營管理中的應(yīng)用

（1）配送中心位置的確定。加盟店往往遍布全國甚至是世界各地，因此，如何確定配送中心的布局，直接涉及特許經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。通過GPS系統(tǒng)的測量可迅速而準(zhǔn)確地了解加盟店地理位置的分布狀況，為配送中心的選址打好基礎(chǔ)。

（2）合理規(guī)劃配送線路。特許經(jīng)營企業(yè)可把GPS系統(tǒng)測量的相關(guān)數(shù)據(jù)和要求輸入專門的軟件系統(tǒng)，由計(jì)算機(jī)自動(dòng)設(shè)計(jì)最佳行駛路線，并顯示在電子地圖上，支出配送車輛運(yùn)行路徑和運(yùn)行方法，以提高配送效率，降低配送成本。

（3）合理調(diào)度控制車輛。配送中心可通過GPS系統(tǒng)觀測車輛精確的位置、速度、運(yùn)行方向等信息，對車輛和道路狀況實(shí)行有目的的全程監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取有效措施加以解決，以合理調(diào)度控制運(yùn)輸車輛，提高車輛利用率。

（4）實(shí)時(shí)查詢商品信息。通過GPS系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，特許經(jīng)營企業(yè)可以及時(shí)掌握商品在運(yùn)輸途中的狀態(tài)及運(yùn)輸時(shí)間等信息，提前安排商品的接受、停放及銷售等工作，縮短商品周轉(zhuǎn)時(shí)間，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)電話：010-635320***網(wǎng)址：

第四篇：特許經(jīng)營管理概論之包裝

包裝

1.包裝的定義

包裝是指為在流通過程中保護(hù)產(chǎn)品，方便儲運(yùn)，促進(jìn)銷售，按一定技術(shù)方法而采用的容器、材料及輔助物的總體名稱。也指為了達(dá)到上述目的而在采用容器、材料和輔助物的過程中施加一定技術(shù)方法等的操作活動(dòng)。

包裝作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和銷售競爭的激烈化，包裝所消耗的材料、資金越來越多，浪費(fèi)現(xiàn)象、過剩包裝、過度包裝十分嚴(yán)重。包裝盡管在物流系統(tǒng)中發(fā)揮著重要的作用，但在一定程度上也增加了最終用戶和消費(fèi)者的成本。合理包裝就是要盡可能利用包裝的優(yōu)點(diǎn)，減少包裝的缺點(diǎn)和不足，使包裝達(dá)到綜合效果最大化。

2.包裝合理化

做到包裝合理化，是一個(gè)綜合過程，不是某一方面做好就是包裝的合理化，要從包裝的整體效果上考慮，尤其是從包裝材料、包裝技術(shù)、包裝方式、包裝成本等綜合合理運(yùn)用上下功夫，并符合包裝合理化的一般要求。

（1）保護(hù)商品，造型美觀。設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝，首先是能保護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品形狀。因此，包裝設(shè)計(jì)要科學(xué)，要再保護(hù)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，保證產(chǎn)品在運(yùn)輸和存儲中不被損壞；同時(shí)，包裝的造型要美觀大方、生動(dòng)形象，圖案設(shè)計(jì)要新穎，對顧客有一定的吸引力。

（2）包裝樣式和尺寸要考慮與貨柜、貨臺、貨架想匹配。包裝要是和尺寸盡量形成倍數(shù)關(guān)系，盡量與貨柜、貨臺、貨架的尺寸相匹配，以利于載貨效率的提高，以利于降低運(yùn)輸成本，減少倉儲費(fèi)用。

（3）貨箱標(biāo)準(zhǔn)化。貨箱必須是滿足每箱的裝貨量達(dá)到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量，這樣既保證載貨的效率提高，又簡化驗(yàn)收手續(xù)，給貨物流通和管理帶來一定的便利。

（4）包裝樣式要與物流功能想適應(yīng)。對于物流量大的產(chǎn)品，包裝樣式要利于運(yùn)輸?shù)难b載量和庫存保管的堆高，以提高運(yùn)輸?shù)谋９艿男?。包裝樣式要盡可能簡化，利用拼裝、壓縮等方式，才能提高裝貨周轉(zhuǎn)率。包裝樣式設(shè)計(jì)還要考慮搬運(yùn)工作是否容易迅捷，工業(yè)包裝特別要求易于入庫和易于開包以提高作業(yè)效率。從保護(hù)產(chǎn)品品質(zhì)的方面考慮，應(yīng)采用堅(jiān)固的包裝，能夠承受外部的壓力與沖擊；同時(shí)，為了廢料的回收處理，包裝材料也應(yīng)便于迅速處理。

（5）注意所選包裝材料的價(jià)值。包裝材料及包裝手續(xù)的費(fèi)用在商品價(jià)格中占著一定的比重，要采用價(jià)值分析發(fā)降低包裝成本，從而使物流總成本降低。由于產(chǎn)品包裝已成為產(chǎn)品的一部分，所以產(chǎn)品包裝必須與產(chǎn)品價(jià)值相符合，不考慮產(chǎn)品內(nèi)容、用途和銷售對象，而單純追求包裝裝潢的精美華麗，以此來吸引顧客，其結(jié)果只能是主次顛倒、弄巧成拙。

（6）包裝設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)實(shí)用。包裝設(shè)計(jì)要盡可能做到既能節(jié)約包裝覅用，又能節(jié)約物流費(fèi)用。這就要求包裝設(shè)計(jì)中選用的包裝材料要盡量便宜；要設(shè)計(jì)多用途和能多次使用的包裝；盡可能合理地利用包裝空間；要避免過分過度的包裝。

（7）包裝要凸現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能等。要能夠從包裝的圖案、形狀和色彩等方面顯示出產(chǎn)品的特定和獨(dú)特風(fēng)格，例如化妝品的包裝要色彩艷麗、造型優(yōu)美、裝潢雅致；貴重的工藝品的包裝要材質(zhì)華貴、造型獨(dú)特、裝潢富麗；兒童用品的包裝要色彩繽紛、活潑美麗；食品的包裝要喜氣吉祥。

有些產(chǎn)品的性能、使用方法、使用效果常常不能直觀顯示，需要用文字加以說明。包裝設(shè)計(jì)要抓住顧客對產(chǎn)品消費(fèi)的需要，指導(dǎo)其消費(fèi)。例如：藥品類產(chǎn)品，要說明藥品成分、功效、用量、禁忌等；服裝類產(chǎn)品，應(yīng)說明用料、規(guī)格、尺寸、洗滌和熨燙方法等。

（8）不斷探索先進(jìn)的包裝作業(yè)方法。要使用先進(jìn)的包裝作業(yè)方法，提高工作效率，有時(shí)甚至只變更施工順序，就能提高工作效率，降低包裝成本。

國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)電話：010-635320***網(wǎng)址：

第五篇：特許經(jīng)營信息披露保密協(xié)議

特許經(jīng)營信息披露保密協(xié)議

甲方（披露方）：

乙方（接受方）：

鑒于：

1、甲方與乙方正在就乙方以特許經(jīng)營形式加入甲方產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)有關(guān)事宜進(jìn)行洽談，乙方有意以特許經(jīng)營方式加盟甲方產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)；

2、甲方向乙方依法披露的有關(guān)信息若被泄露或不正當(dāng)使用，將給甲方造成巨大的損失；

3、乙方愿意對甲方依法披露的信息承擔(dān)保密義務(wù)。雙方就依法披露特許人有關(guān)信息及保密事宜達(dá)成本協(xié)議，以期共同遵守。

第一條【披露信息的內(nèi)容】 甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂后 7 日內(nèi)，依商務(wù)部《商業(yè)特許經(jīng)營信息披露管理辦法》的規(guī)定，將以下信息向乙方以書面形式進(jìn)行披露：

1、甲方及其特許經(jīng)營活動(dòng)的基本情況。

2、甲方擁有的經(jīng)營資源的基本情況。

3、特許經(jīng)營費(fèi)用的基本情況。

4、向乙方提供產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)備的價(jià)格、條件等情況。

5、為乙方持續(xù)提供服務(wù)的情況。

6、對乙方的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督的方式和內(nèi)容。

7、特許經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)投資預(yù)算情況。

8、中國境內(nèi)其他被特許人的有關(guān)情況。

9、最近2 年的經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所或?qū)徲?jì)事務(wù)所審計(jì)的甲方財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告摘要 和審計(jì)報(bào)告摘要。

10、甲方最近5 年內(nèi)與特許經(jīng)營相關(guān)的訴訟和仲裁情況，包括案由、訴訟（仲 裁）請求、管轄及結(jié)果。

11、甲方及其法定代表人重大違法經(jīng)營記錄情況。

12、將要簽訂的加盟合同文本。

第二條【書面送達(dá)的方式】 甲方可采用當(dāng)面遞交、郵寄、傳真、電子郵件中 的一種或多種形式向乙方送達(dá)書面材料，采用非當(dāng)面遞交方式送達(dá)的，送達(dá)地址以乙方在本條款中確認(rèn)的為準(zhǔn)。乙方郵寄地址： 乙方傳真號碼： 乙方電子郵件地址：

采用郵寄方式送達(dá)的，自郵政部門查詢或反饋郵件已妥投之時(shí)視為已送達(dá)乙方；采用其他方式送達(dá)的，自甲方交出/發(fā)送完畢之時(shí)視為已送達(dá)乙方。郵件詳情單、傳真或電子郵件反饋視為送達(dá)回執(zhí)。

第三條【材料完整性核對】 采用非當(dāng)面遞交方式送達(dá)的，乙方應(yīng)在收到上述材料后 3 日內(nèi)核對材料完整性，若未完整收到上述材料，應(yīng)及時(shí)告知甲方，以便甲方再次發(fā)送。乙方在收到上述材料后 3 日內(nèi)未對材料完整性提出異議的，視為已經(jīng)完整收到上述材料。

采用當(dāng)面遞交方式送達(dá)的，乙方應(yīng)在本合同附件的“送達(dá)回執(zhí)”處簽章。

第四條【保密義務(wù)的開始】 乙方自收到甲方送達(dá)的披露信息材料時(shí)起，對甲方所披露的信息負(fù)有保密義務(wù)。披露信息材料未一次性完整送達(dá)乙方的，自收到每一份材料時(shí)起，對該材料所披露的信息負(fù)有保密義務(wù)。

第五條【披露信息用途限制】 乙方僅為考察以特許經(jīng)營方式加盟甲方產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)這一項(xiàng)目能否為乙方帶來利益的目的使用甲方所披露信息。乙方不得將甲方依法披露的任何信息用于其他目的。乙方應(yīng)獨(dú)立審查甲方披露的信息，不得將甲方披露的信息以包括但不限于邀請或聘請第三方共同進(jìn)行審查、向第三方再次披露等任何方式向第三方進(jìn)行透露。

第六條【保密義務(wù)總則】 無論第一條第 12 項(xiàng)的特許經(jīng)營合同最后是否成立，乙方均不得泄露或者不正當(dāng)使用甲方披露的任何信息。本合同規(guī)定的保密主體為接受信息的當(dāng)事方，即乙方（包括乙方以及乙方的投資方、關(guān)聯(lián)公司的董事、管理者、職員、代理人、顧問以及其他相關(guān)人員。但乙方應(yīng)盡可能的讓最少的人知悉甲方所披露的信息），同意按照本協(xié)議的規(guī)定，就協(xié)議約定甲方依法披露的信息保守秘密。

第七條 【禁止再次披露】 乙方不得披露或泄漏全部或部分甲方所披露的信息，在獲知該等信息后，應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議約定嚴(yán)守秘密。但本條規(guī)定不適用依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定、或遵從具有正當(dāng)公權(quán)力的政府機(jī)關(guān)的命令下，必須披露或提供的情形。乙方依據(jù)前款但書披露秘密信息前，應(yīng)當(dāng)就該等披露迅速通知甲方，并得到甲方的書面同意。

第八條【乙方的保證】

1、嚴(yán)守信息材料秘密，并采取有效預(yù)防措施保護(hù)該材料。

2、不泄露任何甲方披露的信息或源于該信息的任何信息給任何第三方；在雙方簽訂的特許經(jīng)營合同生效前，乙方不得利用該信息材料進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營。

3、除用于特許經(jīng)營合同規(guī)定之用途外，任何時(shí)候均不利用該信息或材料做其他用途，亦不復(fù)制上述材料。

4、要求其接受材料或能接觸材料的雇員簽訂一份保密協(xié)議或類似的協(xié)議，此協(xié)議的實(shí)質(zhì)內(nèi)容應(yīng)與本協(xié)議相似。

5、任何時(shí)候，只要收到甲方的書面要求，乙方立即依本協(xié)議第十條的約定，將有關(guān)材料歸還甲方或進(jìn)行銷毀。

第九條 【協(xié)議的終止與解除】本協(xié)議因任何原因終止或解除，乙方均應(yīng)遵守本協(xié)議的保密義務(wù)，直至保密期限屆滿。

若乙方考察后，決定與甲方簽訂特許經(jīng)營合同，則本保密協(xié)議終止。乙方可為履行特許經(jīng)營合同保管并使用有關(guān)信息與材料。乙方遵守本協(xié)議的保密義務(wù)不影響特許經(jīng)營合同中關(guān)于乙方保密義務(wù)的約定。

若乙方經(jīng)考察決定不與甲方簽訂特許經(jīng)營合同，則本保密協(xié)議終止。乙方應(yīng)在將不簽訂特許經(jīng)營合同的通知送達(dá)甲方的同時(shí)，立即依本協(xié)議第十條的約定，將有關(guān)材料歸還甲方或進(jìn)行銷毀。

若在合同終止前，甲方發(fā)現(xiàn)乙方有泄露或者不正當(dāng)使用甲方披露的任何信息之情形，在采取合理形式通知乙方后，甲方可解除本協(xié)議，同時(shí)要求乙方立即依本協(xié)議第十條的約定，將有關(guān)材料歸還甲方或進(jìn)行銷毀。

若依本協(xié)議第三條的約定，甲方經(jīng)乙方告知并催促，仍未能將全部材料送達(dá)乙方的，乙方可解除本協(xié)議，并立即依本協(xié)議第十條的約定，將有關(guān)材料歸還甲方或進(jìn)行銷毀。

第十條 【材料的歸還與銷毀】當(dāng)甲方書面要求，或本協(xié)議其他有關(guān)條款的條件達(dá)成時(shí)，乙方應(yīng)立即歸還甲方依本協(xié)議第一條的約定已送達(dá)乙方的全部材料和文件或包含該材料的媒體及其他任何或全部復(fù)印件或摘要給甲方。若該信息材料屬于不能歸還的形式、或已經(jīng)復(fù)制或轉(zhuǎn)錄到其他材料中，則應(yīng)將其銷毀或刪除。

第十一條 【保密期限】本協(xié)議所涉秘密信息的保密期限至本協(xié)議解除或終止伍年后止。在保密期限內(nèi)，未經(jīng)甲方事先書面允許，乙方不可以以任何理由披露或泄露。

第十二條 【賠償責(zé)任】當(dāng)乙方違反本協(xié)議條款或可能有違反本協(xié)議時(shí)，除應(yīng)及時(shí)通知甲方外，還應(yīng)當(dāng)采取回收載有秘密信息文件的適當(dāng)措施，盡量使秘密信息的泄漏控制在最低程度，并應(yīng)當(dāng)對給甲方所造成及可以預(yù)見將會(huì)造成的損失，包括直接損失、間接損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

若乙方違反本協(xié)議的約定，泄露或者不正當(dāng)使用甲方披露的信息，甲方有權(quán)以人民幣拾萬元整、實(shí)際損失的 130%，或乙方非法獲利的130%三者中較高者向乙方主張賠償。甲方因調(diào)查乙方的違約或侵權(quán)行為而支付的合理費(fèi)用，如律師費(fèi)、公證費(fèi)、保全費(fèi)、取證費(fèi)、差旅與交通費(fèi)等，視為實(shí)際損失的一部分。

第十三條 【管轄】因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均提請北京仲裁委員會(huì)按照該會(huì)現(xiàn)行有效仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

第十四條 【合同生效】本合同自雙方簽字蓋章之時(shí)起生效。

甲方代理人：

乙方：

日期：

日期：

附：送達(dá)回執(zhí)

乙方確認(rèn)已收到甲方提供的記載了下列信息的文件材料：

1、甲方及其特許經(jīng)營活動(dòng)的基本情況。

2、甲方擁有的經(jīng)營資源的基本情況。

3、特許經(jīng)營費(fèi)用的基本情況。

4、向乙方提供產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)備的價(jià)格、條件等情況。

5、為乙方持續(xù)提供服務(wù)的情況。

6、對乙方的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督的方式和內(nèi)容。

7、特許經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)投資預(yù)算情況。

8、中國境內(nèi)其他被特許人的有關(guān)情況。

9、最近2 年的經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所或?qū)徲?jì)事務(wù)所審計(jì)的甲方財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告摘要和審計(jì)報(bào)告摘要。

10、甲方最近5 年內(nèi)與特許經(jīng)營相關(guān)的訴訟和仲裁情況，包括案由、訴訟（仲裁）請求、管 轄及結(jié)果。

11、甲方及其法定代表人重大違法經(jīng)營記錄情況。

12、將要簽訂的加盟合同文本。

乙方簽章：

日期：