第一篇：特許經(jīng)營(yíng)管理概論之特許經(jīng)營(yíng)的契約理念

特許經(jīng)營(yíng)的契約理念

1.契約的概念

國(guó)際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)的專家認(rèn)為，所謂契約，就是市場(chǎng)交易雙方或多方之間基于各自的利益要求所達(dá)成的一種協(xié)議。訂立契約的各方是自主自愿的。訂立契約的目的是為滿足各自的需要，因?yàn)榻灰渍呙恳环剿鶕碛械娜抠Y源不可能都滿足各自的各方面需要，但其中的一些資源可能滿足對(duì)方的需要。于是，通過(guò)契約，雙方各自讓渡了自己餓各部分產(chǎn)品或所有權(quán)，同時(shí)又從對(duì)方那里得到了自己所需要的東西。因此，契約是雙方之間的一種合意。這種合意從根本目的來(lái)說(shuō)，是受功利目的驅(qū)使的。通過(guò)契約，雙方都擴(kuò)大了自己的需要，因此，沒(méi)有任何功利目的的契約是不存在的。

2.契約的功能

運(yùn)用契約這種經(jīng)濟(jì)和法律手段來(lái)約束人們的經(jīng)濟(jì)行為，以確保每個(gè)社會(huì)成員合理的利益關(guān)系的概念，以及使用契約時(shí)人們已經(jīng)達(dá)到的專門(mén)技術(shù)，無(wú)疑為特許經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)生和發(fā)展提供了必要的觀念基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)。

現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)雖然在生產(chǎn)的形式上把人們相互分離開(kāi)來(lái)，是生產(chǎn)活動(dòng)在不同的領(lǐng)域以專業(yè)化的形式創(chuàng)造著日益增多的社會(huì)財(cái)富。但每個(gè)人的多重需要及由此決定的社會(huì)財(cái)富的再分配又決定了被分離開(kāi)來(lái)的人們必須結(jié)合起來(lái)，這種結(jié)合的方式就是以交換為主要形式的交往。這種交往已不再是基于宗法血緣關(guān)系上的非平等、非自由的交往，而是為了滿足各自的需要所進(jìn)行的自由平等的交往。有人說(shuō)人類的進(jìn)步史乃是一部從基于身份的義務(wù)獲得解放，而代之以基于契約或自由協(xié)議的義務(wù)的歷史。甚至有人說(shuō)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，各種利益關(guān)系均可以通過(guò)契約設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

國(guó)際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)的專家認(rèn)為，從契約的分類上不難發(fā)現(xiàn)，無(wú)論何種類型的契約，在其立約時(shí)無(wú)論采取何種形式，都有承諾在里面，無(wú)論是單方承諾還是雙方承諾。承諾一經(jīng)做出，就有實(shí)現(xiàn)承諾的義務(wù)和責(zé)任。

3.特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)契約的基本原則

從目的來(lái)看，特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)訂立契約和執(zhí)行契約是為了追求價(jià)值最大化，這種價(jià)值最大化經(jīng)常是雙方的。因此，在契約訂立、執(zhí)行和接觸中產(chǎn)生并踐行的原則都是為這一目的服務(wù)的。換言之，在契約活動(dòng)中，人們正是通過(guò)追求價(jià)值最大化的經(jīng)濟(jì)行為而實(shí)現(xiàn)契約內(nèi)容的。

（1）契約訂立中的自由與責(zé)任原則。契約得以訂立的根本前提是人可以作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)主體和權(quán)利主體，訂立契約的雙方必須是平等、自由的，所以契約活動(dòng)乃是一種自主自愿的活動(dòng)。

首先，契約主體有選擇與誰(shuí)訂立契約、何時(shí)訂立契約、簽訂和何種類型契約的權(quán)利與能力，這實(shí)際上是一個(gè)進(jìn)行價(jià)值比較的過(guò)程。追求價(jià)值最大化的目的決定著必須選擇實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的方式，而這種方式一旦被具體化為某種契約活動(dòng)，其權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系也就具體化了，這是契約主體自由選擇的結(jié)果。

國(guó)際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)的專家認(rèn)為，契約主體是通過(guò)選擇契約這種約束方式來(lái)追求價(jià)值最大化，亦即實(shí)現(xiàn)自由意志的。既然協(xié)議及許諾是契約主體自由做出的，契約主體就有實(shí)現(xiàn)諾言的義務(wù)和責(zé)任。這種義務(wù)和責(zé)任在契約訂立時(shí)是以觀念的形態(tài)存在的，這是契約得以實(shí)現(xiàn)的根本的倫理基礎(chǔ)。契約當(dāng)事人在訂立契約時(shí)，除了創(chuàng)設(shè)一種期待和信賴之外，還必須樹(shù)立一種道德觀念，即對(duì)這種期待和信任負(fù)責(zé)，所以，自由與責(zé)任契約得以訂立的倫理基礎(chǔ)。

（2）契約執(zhí)行中的誠(chéng)信原則和無(wú)償承諾義務(wù)原則。在契約執(zhí)行過(guò)程中，先

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前的責(zé)任心和義務(wù)觀，被具體轉(zhuǎn)化為誠(chéng)信品質(zhì)?！罢\(chéng)信”一般被定義為忠于事實(shí)或在吃基礎(chǔ)上再加上遵守公平交易的合理商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。誠(chéng)信就是尊重事實(shí)和信守諾言。

契約是一種合意，又是一種合理的期待，這種期待必須依靠契約當(dāng)事人共同執(zhí)行諾言來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此，契約雙方不但要忠于“合理相待”這一事實(shí)，又要互相信任，相信對(duì)方既要遵守諾言的信念，又有實(shí)現(xiàn)諾言的能力，反之亦然?！霸谄跫s當(dāng)事人打交道的整個(gè)過(guò)程中，需要樣子紅最低限度的信任。人們有必要相信對(duì)方當(dāng)事人正誠(chéng)摯地參與一個(gè)可能相互獲益的交易?！背诵湃螌?duì)方之外，更重要的是自己要信守諾言。在執(zhí)行契約的過(guò)程中，契約主體必須將先前的責(zé)任心和義務(wù)感轉(zhuǎn)化為一種堅(jiān)定的一致，努力克服契約執(zhí)行過(guò)程中的各種不利因素，以使合理的期待客觀化。

無(wú)償承諾義務(wù)原則有兩方面的要義。一是在沒(méi)有合理的理由更改契約的情況下，契約雙方中的任何一方不得尚自更改或中止契約，只有無(wú)償?shù)貓?zhí)行契約的義務(wù)，比如全力以赴去克服各種不利于契約執(zhí)行的因素，積極主動(dòng)地采取防范措施等。二是執(zhí)行契約是無(wú)條件的。執(zhí)行契約必須遵守公共利益原則。為了公共利益，承諾義務(wù)的執(zhí)行應(yīng)受到社會(huì)政策的限制，不可通過(guò)損害他人和社會(huì)利益而去執(zhí)行契約。因此，誠(chéng)信義務(wù)與武昌執(zhí)行諾言義務(wù)是契約執(zhí)行過(guò)程中的倫理基礎(chǔ)。

4.違約中的損害賠償原則

契約的終止有兩種：一是合理終止，即契約雙方均履行了契約所規(guī)定的義務(wù)，雙方獲得了可期待的利益，從而結(jié)束了契約；二是不合理終止，即一方當(dāng)事人未能履行義務(wù)而終止契約。不合理終止契約給對(duì)方造成了一定的損失，依照法律固定，必須對(duì)違約一方實(shí)施損害賠償原則。

損害賠償包括：第一，期待利益，即所有當(dāng)事人從契約中期待的收益；第二，返還利益，即已轉(zhuǎn)移與對(duì)方當(dāng)事人而須追還的利益；第三，信賴?yán)?，即?duì)任何損失的補(bǔ)償。

國(guó)際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)的專家認(rèn)為，違約是履行契約識(shí)別的根本表現(xiàn)，它造成了雙重代價(jià)：一是物質(zhì)代價(jià)，它使對(duì)方蒙受了損失；二是道德代價(jià)，它導(dǎo)致良心譴責(zé)和輿論批判。盡管違約可能使違約方獲得大于對(duì)方從契約中所期待的利益，否則違約人將無(wú)法從違約及支付賠償金中獲得好處，但它所造成的代價(jià)是不可否認(rèn)的，它既違背誠(chéng)信義務(wù)原則，又違背無(wú)償執(zhí)行義務(wù)原則。違約的損害賠償是合理解決這種代價(jià)的法律形式，它以外在的強(qiáng)制補(bǔ)充了誠(chéng)實(shí)守信原則的不足。

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，任何市場(chǎng)交易活動(dòng)的達(dá)成必須以交易雙發(fā)的平等性、自愿性為前提，強(qiáng)制的或讓予的交換不是真正的交易活動(dòng)。由于交易活動(dòng)帶有差異性、矛盾性和競(jìng)爭(zhēng)性。交易中的任何一方總是從自己的私利出發(fā)，求得個(gè)人收益的最大化，這是從事交易活動(dòng)的最原初的動(dòng)機(jī)。

在通常情況下，完全有利于一方而不利于另一方的交易活動(dòng)是難以達(dá)成的。然而，交易活動(dòng)又必須進(jìn)行，因此，市場(chǎng)交易的差異性和矛盾性使交易活動(dòng)必須進(jìn)行但又不能隨意進(jìn)行。“競(jìng)爭(zhēng)”的結(jié)果則是形成一個(gè)對(duì)雙反都有利的、雙方都可以接受的交易標(biāo)準(zhǔn)。這種求同存異的交易活動(dòng)，就是建立契約且誠(chéng)實(shí)守信地履行契約的過(guò)程。

誠(chéng)實(shí)守信地履行契約是人類行為理性的最為直接的形式之一。誠(chéng)實(shí)守信地履行契約，對(duì)雙方既是一種保護(hù)又是一種約束。誠(chéng)實(shí)守信地履行契約不僅是一種自我約束，更是一種人與人之間的良好合作。

國(guó)際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)的專家認(rèn)為，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作為一種以市場(chǎng)為導(dǎo)向的資源

配置方式，使生產(chǎn)要素和勞動(dòng)產(chǎn)品在整個(gè)社會(huì)內(nèi)流動(dòng)和分配，因而打破了自然經(jīng)濟(jì)條件下生產(chǎn)與交換的自發(fā)性與地域性，使不同地區(qū)和不同的人們?cè)诮?jīng)濟(jì)依賴性的基礎(chǔ)上聯(lián)系了起來(lái)。而人們愈是借助于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這種有效的資源配置方式來(lái)追求效率，就愈是要相互依賴，甚至只有為了他人和社會(huì)生產(chǎn)才能為自己生產(chǎn)。于是，人們通過(guò)商品交換這種特有的社會(huì)交往形式，建立起了日益復(fù)雜的主體間關(guān)系，形成了多重的主體間關(guān)系的性質(zhì)，這就為在生產(chǎn)和交換中形成市場(chǎng)規(guī)則并有效地遵守規(guī)則奠定了必要的基礎(chǔ)。在這種情況下，人們?cè)绞窍朐谏a(chǎn)和交換中獲得自己的最大利益，就越是要誠(chéng)實(shí)守信地履行與交易各方簽訂的契約。

第二篇：特許經(jīng)營(yíng)管理概論之特許經(jīng)營(yíng)的全面質(zhì)量管理[范文]

特許經(jīng)營(yíng)的全面質(zhì)量管理

1.全面質(zhì)量管理的概念

全面質(zhì)量管理是指企業(yè)全體職工及有關(guān)部門(mén)同心協(xié)力，把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)和思想教育結(jié)合起來(lái)，建立起產(chǎn)品的研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)（作業(yè)）服務(wù)等全過(guò)程的質(zhì)量體系，從而有效地利用人力、物力、財(cái)力、信息等資源，提供符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品或服務(wù)。全面質(zhì)量管理的基本核心是提高人的素質(zhì)，調(diào)動(dòng)人的積極性，人人做好本職工作，通過(guò)抓好工作質(zhì)量來(lái)保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量。

2.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)

全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)是把過(guò)去的以事后檢驗(yàn)和把關(guān)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐活A(yù)防和改進(jìn)為主；把過(guò)去的就事論事、分散管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵到y(tǒng)的觀點(diǎn)進(jìn)行全面的綜合治理；從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩?，把影響質(zhì)量的諸因素查出來(lái)，抓住主要方面，發(fā)動(dòng)全員、全企業(yè)各部門(mén)參加全過(guò)程的質(zhì)量管理，依靠科學(xué)的管理理論、程序和方法，是生產(chǎn)（作業(yè)）的全過(guò)程都處于受控制狀態(tài)，以達(dá)到保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量的目的。

3.全面質(zhì)量管理的基本要求

（1）全面質(zhì)量管理是要求全員參加的質(zhì)量管理，要求全體職工樹(shù)立質(zhì)量第一的思想，各部門(mén)各層次的人員都要有明確的質(zhì)量責(zé)任、任務(wù)和權(quán)限，做到各司其職、各負(fù)其責(zé)，形成一個(gè)群眾性德質(zhì)量管理活動(dòng)，尤其是要開(kāi)展質(zhì)量管理小組活動(dòng)，充分發(fā)揮廣大職工的聰明才智和當(dāng)家作主的主人翁精神，把質(zhì)量管理提高到一個(gè)水平。

（2）全面質(zhì)量管理的范圍是產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程，包括從產(chǎn)品研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)（作業(yè)）、服務(wù)等到全部有關(guān)過(guò)程的質(zhì)量管理。任何一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，都有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，要把產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)加以管理，形成一個(gè)綜合性的質(zhì)量體系，做到以預(yù)防為主、防檢結(jié)合、不斷改進(jìn)，做到一切為用戶服務(wù)，以達(dá)到用戶滿意為目的。

（3）全面質(zhì)量管理要求的是全企業(yè)的質(zhì)量管理。這可以從兩個(gè)方面來(lái)理解，首先從組織管理角度來(lái)看，全企業(yè)的含意就是要求企業(yè)各個(gè)管理層次都有明確的質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容。上層質(zhì)量管理側(cè)重于質(zhì)量決策，制定企業(yè)的質(zhì)量方針、目標(biāo)、政策和計(jì)劃，并同意組織和協(xié)調(diào)各部門(mén)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理活動(dòng)；中層的質(zhì)量管理則要實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)層（上層）的質(zhì)量決策，運(yùn)用一定的方法，找出本部門(mén)關(guān)鍵的或必須解決的事項(xiàng)，再確定本部門(mén)的目標(biāo)和對(duì)策，更好地執(zhí)行各自的質(zhì)量職能，對(duì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)管理；基層管理則要求每個(gè)職工都要嚴(yán)格地按標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行生產(chǎn)和工作。這樣，一個(gè)企業(yè)就組成了一個(gè)完整的質(zhì)量管理體系。再?gòu)馁|(zhì)量、職能上來(lái)看，產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量職能是分散在全企業(yè)的有關(guān)部門(mén)的，要保證或服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，都參加質(zhì)量管理，各部門(mén)之間相互協(xié)調(diào)，齊心協(xié)力地把質(zhì)量工作做好，形成全企業(yè)的質(zhì)量管理。

（4）全面質(zhì)量管理要采取多種多樣的管理方法，廣大泛運(yùn)用科學(xué)技術(shù)的新成果，要尊重客觀事實(shí)，盡量用數(shù)據(jù)說(shuō)話，堅(jiān)持實(shí)事求是、科學(xué)分析，樹(shù)立科學(xué)的工作作風(fēng)，把質(zhì)量管理建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上。

以上所說(shuō)的4個(gè)方面的要求，可歸納為“三全一多樣”，都是圍繞著“有效地利用人力、物力、財(cái)力、信息等資源，生產(chǎn)出符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”這一企業(yè)目標(biāo)。這是推行全面質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是全面質(zhì)量管理的基本要求。

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第三篇：特許經(jīng)營(yíng)管理概論之全球定位系統(tǒng)

全球定位系統(tǒng)

1.GPS系統(tǒng)的構(gòu)成全球定位系統(tǒng)（GPS）是新一代空間衛(wèi)星導(dǎo)航定位系統(tǒng)，其主要目的是為陸、海、空三大領(lǐng)域提供實(shí)時(shí)、全天候和全球性的導(dǎo)航服務(wù)，并用于情報(bào)收集、監(jiān)測(cè)和應(yīng)急通信等目的。

GPS系統(tǒng)由3部分構(gòu)成：①地面控制部分，由主控站（負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)整個(gè)地面控制系統(tǒng)的工作）、地面天線（在主控站的控制下，向衛(wèi)星注入信息）、監(jiān)測(cè)站（數(shù)據(jù)自動(dòng)收集中心）和通信扶助系統(tǒng)（數(shù)據(jù)傳輸）組成；②空間部分，由24顆衛(wèi)星組成，分布在6個(gè)道平面上；③用戶裝置部分，主要由GPS接受機(jī)和衛(wèi)星天線組成。

2.GPS系統(tǒng)的特點(diǎn)

（1）定位精度高。單機(jī)定位精度優(yōu)于10米，采用差分定位，尤其在軍事和航天等方面，GPS系統(tǒng)的誤差更可達(dá)到厘米級(jí)和毫米級(jí)。測(cè)速的精度可達(dá)0.1m/s，測(cè)時(shí)的精度可達(dá)幾十納秒。

（2）觀測(cè)時(shí)間短。隨著GPS系統(tǒng)的不斷完善及軟件的不斷更新，GPS系統(tǒng)的觀測(cè)時(shí)間越來(lái)越短。目前，當(dāng)每個(gè)流動(dòng)站與基準(zhǔn)站相距15公里以內(nèi)時(shí)，流動(dòng)站觀測(cè)時(shí)間只需1~2分鐘，然后可隨時(shí)定位，每站觀測(cè)只需幾秒鐘。

（3）操作簡(jiǎn)便。隨著GPS系統(tǒng)接收機(jī)不斷改進(jìn)，其自動(dòng)化程度越來(lái)越高，有的已達(dá)“傻瓜化”程度；接收機(jī)的體積越來(lái)越小，重量越來(lái)越輕，極大地減輕了工作緊張程度和勞動(dòng)強(qiáng)度。

（4）全天候作業(yè)。隨著GPS系統(tǒng)的觀測(cè)可在一天24小時(shí)內(nèi)的任何時(shí)間進(jìn)行，不受陰天黑夜，起霧刮風(fēng)、下雨下雪等氣候的影響。

（5）功能多，應(yīng)用廣。GPS系統(tǒng)具有測(cè)量、導(dǎo)航、測(cè)速和測(cè)時(shí)等功能。

3.GPS系統(tǒng)在特許經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用

（1）配送中心位置的確定。加盟店往往遍布全國(guó)甚至是世界各地，因此，如何確定配送中心的布局，直接涉及特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)GPS系統(tǒng)的測(cè)量可迅速而準(zhǔn)確地了解加盟店地理位置的分布狀況，為配送中心的選址打好基礎(chǔ)。

（2）合理規(guī)劃配送線路。特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)可把GPS系統(tǒng)測(cè)量的相關(guān)數(shù)據(jù)和要求輸入專門(mén)的軟件系統(tǒng)，由計(jì)算機(jī)自動(dòng)設(shè)計(jì)最佳行駛路線，并顯示在電子地圖上，支出配送車輛運(yùn)行路徑和運(yùn)行方法，以提高配送效率，降低配送成本。

（3）合理調(diào)度控制車輛。配送中心可通過(guò)GPS系統(tǒng)觀測(cè)車輛精確的位置、速度、運(yùn)行方向等信息，對(duì)車輛和道路狀況實(shí)行有目的的全程監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取有效措施加以解決，以合理調(diào)度控制運(yùn)輸車輛，提高車輛利用率。

（4）實(shí)時(shí)查詢商品信息。通過(guò)GPS系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以及時(shí)掌握商品在運(yùn)輸途中的狀態(tài)及運(yùn)輸時(shí)間等信息，提前安排商品的接受、停放及銷售等工作，縮短商品周轉(zhuǎn)時(shí)間，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

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第四篇：特許經(jīng)營(yíng)管理概論之包裝

包裝

1.包裝的定義

包裝是指為在流通過(guò)程中保護(hù)產(chǎn)品，方便儲(chǔ)運(yùn)，促進(jìn)銷售，按一定技術(shù)方法而采用的容器、材料及輔助物的總體名稱。也指為了達(dá)到上述目的而在采用容器、材料和輔助物的過(guò)程中施加一定技術(shù)方法等的操作活動(dòng)。

包裝作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和銷售競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，包裝所消耗的材料、資金越來(lái)越多，浪費(fèi)現(xiàn)象、過(guò)剩包裝、過(guò)度包裝十分嚴(yán)重。包裝盡管在物流系統(tǒng)中發(fā)揮著重要的作用，但在一定程度上也增加了最終用戶和消費(fèi)者的成本。合理包裝就是要盡可能利用包裝的優(yōu)點(diǎn)，減少包裝的缺點(diǎn)和不足，使包裝達(dá)到綜合效果最大化。

2.包裝合理化

做到包裝合理化，是一個(gè)綜合過(guò)程，不是某一方面做好就是包裝的合理化，要從包裝的整體效果上考慮，尤其是從包裝材料、包裝技術(shù)、包裝方式、包裝成本等綜合合理運(yùn)用上下功夫，并符合包裝合理化的一般要求。

（1）保護(hù)商品，造型美觀。設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝，首先是能保護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品形狀。因此，包裝設(shè)計(jì)要科學(xué)，要再保護(hù)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，保證產(chǎn)品在運(yùn)輸和存儲(chǔ)中不被損壞；同時(shí)，包裝的造型要美觀大方、生動(dòng)形象，圖案設(shè)計(jì)要新穎，對(duì)顧客有一定的吸引力。

（2）包裝樣式和尺寸要考慮與貨柜、貨臺(tái)、貨架想匹配。包裝要是和尺寸盡量形成倍數(shù)關(guān)系，盡量與貨柜、貨臺(tái)、貨架的尺寸相匹配，以利于載貨效率的提高，以利于降低運(yùn)輸成本，減少倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。

（3）貨箱標(biāo)準(zhǔn)化。貨箱必須是滿足每箱的裝貨量達(dá)到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量，這樣既保證載貨的效率提高，又簡(jiǎn)化驗(yàn)收手續(xù)，給貨物流通和管理帶來(lái)一定的便利。

（4）包裝樣式要與物流功能想適應(yīng)。對(duì)于物流量大的產(chǎn)品，包裝樣式要利于運(yùn)輸?shù)难b載量和庫(kù)存保管的堆高，以提高運(yùn)輸?shù)谋９艿男?。包裝樣式要盡可能簡(jiǎn)化，利用拼裝、壓縮等方式，才能提高裝貨周轉(zhuǎn)率。包裝樣式設(shè)計(jì)還要考慮搬運(yùn)工作是否容易迅捷，工業(yè)包裝特別要求易于入庫(kù)和易于開(kāi)包以提高作業(yè)效率。從保護(hù)產(chǎn)品品質(zhì)的方面考慮，應(yīng)采用堅(jiān)固的包裝，能夠承受外部的壓力與沖擊；同時(shí)，為了廢料的回收處理，包裝材料也應(yīng)便于迅速處理。

（5）注意所選包裝材料的價(jià)值。包裝材料及包裝手續(xù)的費(fèi)用在商品價(jià)格中占著一定的比重，要采用價(jià)值分析發(fā)降低包裝成本，從而使物流總成本降低。由于產(chǎn)品包裝已成為產(chǎn)品的一部分，所以產(chǎn)品包裝必須與產(chǎn)品價(jià)值相符合，不考慮產(chǎn)品內(nèi)容、用途和銷售對(duì)象，而單純追求包裝裝潢的精美華麗，以此來(lái)吸引顧客，其結(jié)果只能是主次顛倒、弄巧成拙。

（6）包裝設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)實(shí)用。包裝設(shè)計(jì)要盡可能做到既能節(jié)約包裝覅用，又能節(jié)約物流費(fèi)用。這就要求包裝設(shè)計(jì)中選用的包裝材料要盡量便宜；要設(shè)計(jì)多用途和能多次使用的包裝；盡可能合理地利用包裝空間；要避免過(guò)分過(guò)度的包裝。

（7）包裝要凸現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能等。要能夠從包裝的圖案、形狀和色彩等方面顯示出產(chǎn)品的特定和獨(dú)特風(fēng)格，例如化妝品的包裝要色彩艷麗、造型優(yōu)美、裝潢雅致；貴重的工藝品的包裝要材質(zhì)華貴、造型獨(dú)特、裝潢富麗；兒童用品的包裝要色彩繽紛、活潑美麗；食品的包裝要喜氣吉祥。

有些產(chǎn)品的性能、使用方法、使用效果常常不能直觀顯示，需要用文字加以說(shuō)明。包裝設(shè)計(jì)要抓住顧客對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)的需要，指導(dǎo)其消費(fèi)。例如：藥品類產(chǎn)品，要說(shuō)明藥品成分、功效、用量、禁忌等；服裝類產(chǎn)品，應(yīng)說(shuō)明用料、規(guī)格、尺寸、洗滌和熨燙方法等。

（8）不斷探索先進(jìn)的包裝作業(yè)方法。要使用先進(jìn)的包裝作業(yè)方法，提高工作效率，有時(shí)甚至只變更施工順序，就能提高工作效率，降低包裝成本。

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第五篇：特許經(jīng)營(yíng)管理概論之特許經(jīng)營(yíng)的規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)

特許經(jīng)營(yíng)的規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)

特許經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式的基礎(chǔ)是“低成本運(yùn)作”,而這種運(yùn)作模式成功與否的關(guān)鍵則取決于特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)能否獲得相應(yīng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益?？梢哉f(shuō)，特許經(jīng)營(yíng)是規(guī)模經(jīng)濟(jì)的原理在流通領(lǐng)域的運(yùn)用。這種經(jīng)營(yíng)方式的規(guī)模經(jīng)濟(jì)特征體現(xiàn)在隨著企業(yè)的連鎖擴(kuò)張，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)成本不斷降低，以此確立特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下3個(gè)方面。

（1）規(guī)模經(jīng)營(yíng)導(dǎo)致企業(yè)平均成本降低，使企業(yè)擁有規(guī)模效益，特許經(jīng)營(yíng)實(shí)行集中采購(gòu)，分散銷售。大批量進(jìn)貨使企業(yè)可以得到供應(yīng)商較大的折扣，降低了原材料的進(jìn)貨成本；倉(cāng)儲(chǔ)、配送中心的統(tǒng)一使企業(yè)分工細(xì)致、專業(yè)化程度高、勞動(dòng)率高，相應(yīng)地節(jié)省了人力成本；促銷手段效果明顯，由于店鋪眾多，所以特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)大做廣告宣傳，這樣也節(jié)省了這方面的費(fèi)用。

（2）特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的布局具有優(yōu)勢(shì)。通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)布點(diǎn)可以形成規(guī)劃系統(tǒng)、布局完整的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。追求規(guī)模效應(yīng)特許經(jīng)營(yíng)的企業(yè)一般擁有眾多的店鋪，許多國(guó)家對(duì)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)數(shù)量的規(guī)定通常在10個(gè)分店以上。一般來(lái)講，網(wǎng)點(diǎn)的多少?zèng)Q定了企業(yè)的實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)力和輻射力，而單位企業(yè)很容易受到其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的沖擊和影響。實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)，使企業(yè)既具有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略網(wǎng)點(diǎn)布局的優(yōu)勢(shì)，又形成了目標(biāo)一致、聯(lián)合對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這也是為什么許多受許人特許的方式加入特許經(jīng)營(yíng)行列的主要原因。

（3）特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的規(guī)模經(jīng)營(yíng)具有顯著的社會(huì)效應(yīng)。特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)社會(huì)知名度高，容易受到社會(huì)和公眾的關(guān)注和支持，形成品牌、名店的優(yōu)勢(shì)。另外各國(guó)政府對(duì)發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)都給予一定的優(yōu)惠政策，有助于企業(yè)快速形成規(guī)模，并通過(guò)資源共享，獲得經(jīng)濟(jì)效益。

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