第一篇：特許經(jīng)營(yíng)管理概論之特許經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)權(quán)安排

特許經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)權(quán)安排

特許經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)權(quán)安排有三種形式，依據(jù)直營(yíng)連鎖、自由連鎖和特許連鎖的區(qū)別，不同的產(chǎn)權(quán)形式控制企業(yè)的方式不同，其監(jiān)督成本也存在差異，因而產(chǎn)生的激勵(lì)也不同。

正規(guī)特許產(chǎn)權(quán)歸屬同一所有者，集中管理程度高。分店經(jīng)營(yíng)者為代理人，對(duì)總部負(fù)責(zé)，這一產(chǎn)權(quán)安排刺激了資本的逐利性，體現(xiàn)在直營(yíng)連鎖的產(chǎn)生和發(fā)展上便是大企業(yè)的經(jīng)一部擴(kuò)張和中小企業(yè)的膨脹。大企業(yè)采取這種方式，通過(guò)分散經(jīng)營(yíng)單位將成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行復(fù)制，可以實(shí)現(xiàn)空間上的最大擴(kuò)展；小企業(yè)找到一種成功模式，按照這一模式增加新店遠(yuǎn)比單店規(guī)模擴(kuò)大更有潛力。直營(yíng)連鎖面臨委托—代理問(wèn)題，不過(guò)只要通過(guò)信息流管理的加強(qiáng)就能使監(jiān)督成本不斷降低。這種產(chǎn)權(quán)安排對(duì)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)還將擴(kuò)大。

特許加盟店的經(jīng)理實(shí)際也是這家加盟店的所有者，而直營(yíng)連鎖店的經(jīng)理只是連鎖總部額雇員。由于特許加盟店的經(jīng)理?yè)碛蟹值晁姓?，而直營(yíng)連鎖店的經(jīng)理只是連鎖總部的雇員。由于特許加盟店的經(jīng)理?yè)碛蟹值晁袡?quán)，所以總部的事業(yè)也是他們的事業(yè)。而與收入建立在工資和傭金的基礎(chǔ)上的經(jīng)理們相比，擁有所有權(quán)的經(jīng)理們干事業(yè)的雄心更大，受到的激勵(lì)更強(qiáng)。

例如，麥當(dāng)勞公司主要通過(guò)授權(quán)特許權(quán)的方式開(kāi)辟連鎖分店。其考慮之一就是，使購(gòu)買(mǎi)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的人在成為分店經(jīng)理人員的同時(shí)，也成為該分店的所有者，從而在直接分享利潤(rùn)的激勵(lì)機(jī)制中把分店經(jīng)營(yíng)的更出色。特許經(jīng)營(yíng)使麥當(dāng)勞公司在獨(dú)特的激勵(lì)機(jī)制中形成了對(duì)其擴(kuò)展中業(yè)務(wù)的強(qiáng)有力的控制。因此，麥當(dāng)勞公司在出售其特許經(jīng)營(yíng)權(quán)時(shí)非常慎重，總是通過(guò)各方面調(diào)查了解后，挑選那些具有卓越管理才能的人作為店主，而且事后如發(fā)現(xiàn)其能力不符合要求則撤回這一授權(quán)。

特許經(jīng)營(yíng)的加盟店是由受許人自己控制和所有的，其具有充分的自主權(quán)和剩余索取權(quán)。因此，他是自己的老板而不是職業(yè)的經(jīng)理人員，總分店之間也不存在委托—代理關(guān)系，既防止了道德風(fēng)險(xiǎn)，避免了代理成本，也產(chǎn)生了有效的激勵(lì)。這種產(chǎn)權(quán)安排通過(guò)合約維系集中統(tǒng)一，保障總部的協(xié)調(diào)和幫助扶持，同時(shí)又減少了不必要的干涉，于是特許權(quán)所有人樂(lè)于利用它來(lái)擴(kuò)大事業(yè)，提高效益，特許權(quán)受讓人樂(lè)于以此使自己的事業(yè)盡快起步。

特許加盟店的經(jīng)理們作為各個(gè)分店的所有者，將具有較強(qiáng)的責(zé)任心，這種責(zé)任心會(huì)促使他們?nèi)ジ纳婆c消費(fèi)者之間的關(guān)系。而消費(fèi)者們恰恰喜歡那些有責(zé)任心、平易近人的老板們。通常特許連鎖店的經(jīng)理們非常關(guān)心本店的服務(wù)質(zhì)量，因?yàn)樗麄兦宄?，只有?dāng)消費(fèi)者獲得滿意的服務(wù)后，才會(huì)成為企業(yè)忠實(shí)的回頭客。

如果說(shuō)高質(zhì)量的產(chǎn)品是打開(kāi)市場(chǎng)的前提，那么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)則是開(kāi)拓市場(chǎng)的保證。松下幸之助說(shuō)過(guò)：“不論多好的商品，若缺乏完整的服務(wù)，就無(wú)法使顧客滿意，并且會(huì)因而失掉商品的信用?！眱?yōu)質(zhì)服務(wù)是特許經(jīng)營(yíng)的生命線，服務(wù)水平的高低對(duì)特許連鎖店來(lái)說(shuō)是制勝的法寶，直接影響到整個(gè)特許連鎖系統(tǒng)的企業(yè)形象，關(guān)系到消費(fèi)者對(duì)該店的忠誠(chéng)度與連鎖系統(tǒng)的整體效益。

特許經(jīng)營(yíng)最初是以中小企業(yè)與大企業(yè)進(jìn)行抗?fàn)幍淖跃仁侄纬霈F(xiàn)的，因而在產(chǎn)權(quán)安排上也體現(xiàn)了互助互利的關(guān)系。各加盟店在維護(hù)了各自獨(dú)立的法人地位的基礎(chǔ)上締約合作，以創(chuàng)造共同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由于剩余收益幾乎全部歸加盟店所有，使得特許經(jīng)營(yíng)具有較高的看不見(jiàn)效率，即不易被觀察到的內(nèi)部效率。因此，特許經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)權(quán)安排使具有這方面偏好的經(jīng)營(yíng)者樂(lè)于加入到特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中來(lái)。

特許經(jīng)營(yíng)有效地解決了商品經(jīng)營(yíng)和資本經(jīng)營(yíng)的錯(cuò)位。中國(guó)社會(huì)的商業(yè)流通過(guò)去依附于行政管理體系，資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)不能合理組合，決定了運(yùn)轉(zhuǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效率的低值位。以特許經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)為載體，可以形成市場(chǎng)共識(shí)、經(jīng)營(yíng)共謀、資源共濟(jì)、利益均占，實(shí)現(xiàn)建立在利益基礎(chǔ)上的、有條件的資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。資產(chǎn)由分散到集中，使整體資產(chǎn)效用為規(guī)模經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)提供可能，形成資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體與商業(yè)經(jīng)營(yíng)主體共生互補(bǔ)的雙軌制運(yùn)營(yíng)體系。著名諾貝爾

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獎(jiǎng)獲得者施蒂格勒曾指出：近一百年來(lái)，世界上前500強(qiáng)大企業(yè)無(wú)一不是通過(guò)資本經(jīng)營(yíng)、兼并組合、擴(kuò)張而得以發(fā)展。

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第二篇：特許經(jīng)營(yíng)管理概論之特許經(jīng)營(yíng)的全面質(zhì)量管理[范文]

特許經(jīng)營(yíng)的全面質(zhì)量管理

1.全面質(zhì)量管理的概念

全面質(zhì)量管理是指企業(yè)全體職工及有關(guān)部門(mén)同心協(xié)力，把專(zhuān)業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)和思想教育結(jié)合起來(lái)，建立起產(chǎn)品的研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)（作業(yè)）服務(wù)等全過(guò)程的質(zhì)量體系，從而有效地利用人力、物力、財(cái)力、信息等資源，提供符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品或服務(wù)。全面質(zhì)量管理的基本核心是提高人的素質(zhì)，調(diào)動(dòng)人的積極性，人人做好本職工作，通過(guò)抓好工作質(zhì)量來(lái)保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量。

2.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)

全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)是把過(guò)去的以事后檢驗(yàn)和把關(guān)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐活A(yù)防和改進(jìn)為主；把過(guò)去的就事論事、分散管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵到y(tǒng)的觀點(diǎn)進(jìn)行全面的綜合治理；從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩?，把影響質(zhì)量的諸因素查出來(lái)，抓住主要方面，發(fā)動(dòng)全員、全企業(yè)各部門(mén)參加全過(guò)程的質(zhì)量管理，依靠科學(xué)的管理理論、程序和方法，是生產(chǎn)（作業(yè)）的全過(guò)程都處于受控制狀態(tài)，以達(dá)到保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量的目的。

3.全面質(zhì)量管理的基本要求

（1）全面質(zhì)量管理是要求全員參加的質(zhì)量管理，要求全體職工樹(shù)立質(zhì)量第一的思想，各部門(mén)各層次的人員都要有明確的質(zhì)量責(zé)任、任務(wù)和權(quán)限，做到各司其職、各負(fù)其責(zé)，形成一個(gè)群眾性德質(zhì)量管理活動(dòng)，尤其是要開(kāi)展質(zhì)量管理小組活動(dòng)，充分發(fā)揮廣大職工的聰明才智和當(dāng)家作主的主人翁精神，把質(zhì)量管理提高到一個(gè)水平。

（2）全面質(zhì)量管理的范圍是產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程，包括從產(chǎn)品研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)（作業(yè)）、服務(wù)等到全部有關(guān)過(guò)程的質(zhì)量管理。任何一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，都有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，要把產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)加以管理，形成一個(gè)綜合性的質(zhì)量體系，做到以預(yù)防為主、防檢結(jié)合、不斷改進(jìn)，做到一切為用戶服務(wù)，以達(dá)到用戶滿意為目的。

（3）全面質(zhì)量管理要求的是全企業(yè)的質(zhì)量管理。這可以從兩個(gè)方面來(lái)理解，首先從組織管理角度來(lái)看，全企業(yè)的含意就是要求企業(yè)各個(gè)管理層次都有明確的質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容。上層質(zhì)量管理側(cè)重于質(zhì)量決策，制定企業(yè)的質(zhì)量方針、目標(biāo)、政策和計(jì)劃，并同意組織和協(xié)調(diào)各部門(mén)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理活動(dòng)；中層的質(zhì)量管理則要實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)層（上層）的質(zhì)量決策，運(yùn)用一定的方法，找出本部門(mén)關(guān)鍵的或必須解決的事項(xiàng)，再確定本部門(mén)的目標(biāo)和對(duì)策，更好地執(zhí)行各自的質(zhì)量職能，對(duì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)管理；基層管理則要求每個(gè)職工都要嚴(yán)格地按標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行生產(chǎn)和工作。這樣，一個(gè)企業(yè)就組成了一個(gè)完整的質(zhì)量管理體系。再?gòu)馁|(zhì)量、職能上來(lái)看，產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量職能是分散在全企業(yè)的有關(guān)部門(mén)的，要保證或服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，都參加質(zhì)量管理，各部門(mén)之間相互協(xié)調(diào)，齊心協(xié)力地把質(zhì)量工作做好，形成全企業(yè)的質(zhì)量管理。

（4）全面質(zhì)量管理要采取多種多樣的管理方法，廣大泛運(yùn)用科學(xué)技術(shù)的新成果，要尊重客觀事實(shí)，盡量用數(shù)據(jù)說(shuō)話，堅(jiān)持實(shí)事求是、科學(xué)分析，樹(shù)立科學(xué)的工作作風(fēng)，把質(zhì)量管理建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上。

以上所說(shuō)的4個(gè)方面的要求，可歸納為“三全一多樣”，都是圍繞著“有效地利用人力、物力、財(cái)力、信息等資源，生產(chǎn)出符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”這一企業(yè)目標(biāo)。這是推行全面質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是全面質(zhì)量管理的基本要求。

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第三篇：特許經(jīng)營(yíng)管理概論之全球定位系統(tǒng)

全球定位系統(tǒng)

1.GPS系統(tǒng)的構(gòu)成全球定位系統(tǒng)（GPS）是新一代空間衛(wèi)星導(dǎo)航定位系統(tǒng)，其主要目的是為陸、海、空三大領(lǐng)域提供實(shí)時(shí)、全天候和全球性的導(dǎo)航服務(wù)，并用于情報(bào)收集、監(jiān)測(cè)和應(yīng)急通信等目的。

GPS系統(tǒng)由3部分構(gòu)成：①地面控制部分，由主控站（負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)整個(gè)地面控制系統(tǒng)的工作）、地面天線（在主控站的控制下，向衛(wèi)星注入信息）、監(jiān)測(cè)站（數(shù)據(jù)自動(dòng)收集中心）和通信扶助系統(tǒng)（數(shù)據(jù)傳輸）組成；②空間部分，由24顆衛(wèi)星組成，分布在6個(gè)道平面上；③用戶裝置部分，主要由GPS接受機(jī)和衛(wèi)星天線組成。

2.GPS系統(tǒng)的特點(diǎn)

（1）定位精度高。單機(jī)定位精度優(yōu)于10米，采用差分定位，尤其在軍事和航天等方面，GPS系統(tǒng)的誤差更可達(dá)到厘米級(jí)和毫米級(jí)。測(cè)速的精度可達(dá)0.1m/s，測(cè)時(shí)的精度可達(dá)幾十納秒。

（2）觀測(cè)時(shí)間短。隨著GPS系統(tǒng)的不斷完善及軟件的不斷更新，GPS系統(tǒng)的觀測(cè)時(shí)間越來(lái)越短。目前，當(dāng)每個(gè)流動(dòng)站與基準(zhǔn)站相距15公里以?xún)?nèi)時(shí)，流動(dòng)站觀測(cè)時(shí)間只需1~2分鐘，然后可隨時(shí)定位，每站觀測(cè)只需幾秒鐘。

（3）操作簡(jiǎn)便。隨著GPS系統(tǒng)接收機(jī)不斷改進(jìn)，其自動(dòng)化程度越來(lái)越高，有的已達(dá)“傻瓜化”程度；接收機(jī)的體積越來(lái)越小，重量越來(lái)越輕，極大地減輕了工作緊張程度和勞動(dòng)強(qiáng)度。

（4）全天候作業(yè)。隨著GPS系統(tǒng)的觀測(cè)可在一天24小時(shí)內(nèi)的任何時(shí)間進(jìn)行，不受陰天黑夜，起霧刮風(fēng)、下雨下雪等氣候的影響。

（5）功能多，應(yīng)用廣。GPS系統(tǒng)具有測(cè)量、導(dǎo)航、測(cè)速和測(cè)時(shí)等功能。

3.GPS系統(tǒng)在特許經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用

（1）配送中心位置的確定。加盟店往往遍布全國(guó)甚至是世界各地，因此，如何確定配送中心的布局，直接涉及特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)GPS系統(tǒng)的測(cè)量可迅速而準(zhǔn)確地了解加盟店地理位置的分布狀況，為配送中心的選址打好基礎(chǔ)。

（2）合理規(guī)劃配送線路。特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)可把GPS系統(tǒng)測(cè)量的相關(guān)數(shù)據(jù)和要求輸入專(zhuān)門(mén)的軟件系統(tǒng)，由計(jì)算機(jī)自動(dòng)設(shè)計(jì)最佳行駛路線，并顯示在電子地圖上，支出配送車(chē)輛運(yùn)行路徑和運(yùn)行方法，以提高配送效率，降低配送成本。

（3）合理調(diào)度控制車(chē)輛。配送中心可通過(guò)GPS系統(tǒng)觀測(cè)車(chē)輛精確的位置、速度、運(yùn)行方向等信息，對(duì)車(chē)輛和道路狀況實(shí)行有目的的全程監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取有效措施加以解決，以合理調(diào)度控制運(yùn)輸車(chē)輛，提高車(chē)輛利用率。

（4）實(shí)時(shí)查詢(xún)商品信息。通過(guò)GPS系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以及時(shí)掌握商品在運(yùn)輸途中的狀態(tài)及運(yùn)輸時(shí)間等信息，提前安排商品的接受、停放及銷(xiāo)售等工作，縮短商品周轉(zhuǎn)時(shí)間，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

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第四篇：特許經(jīng)營(yíng)管理概論之包裝

包裝

1.包裝的定義

包裝是指為在流通過(guò)程中保護(hù)產(chǎn)品，方便儲(chǔ)運(yùn)，促進(jìn)銷(xiāo)售，按一定技術(shù)方法而采用的容器、材料及輔助物的總體名稱(chēng)。也指為了達(dá)到上述目的而在采用容器、材料和輔助物的過(guò)程中施加一定技術(shù)方法等的操作活動(dòng)。

包裝作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，包裝所消耗的材料、資金越來(lái)越多，浪費(fèi)現(xiàn)象、過(guò)剩包裝、過(guò)度包裝十分嚴(yán)重。包裝盡管在物流系統(tǒng)中發(fā)揮著重要的作用，但在一定程度上也增加了最終用戶和消費(fèi)者的成本。合理包裝就是要盡可能利用包裝的優(yōu)點(diǎn)，減少包裝的缺點(diǎn)和不足，使包裝達(dá)到綜合效果最大化。

2.包裝合理化

做到包裝合理化，是一個(gè)綜合過(guò)程，不是某一方面做好就是包裝的合理化，要從包裝的整體效果上考慮，尤其是從包裝材料、包裝技術(shù)、包裝方式、包裝成本等綜合合理運(yùn)用上下功夫，并符合包裝合理化的一般要求。

（1）保護(hù)商品，造型美觀。設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝，首先是能保護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品形狀。因此，包裝設(shè)計(jì)要科學(xué)，要再保護(hù)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，保證產(chǎn)品在運(yùn)輸和存儲(chǔ)中不被損壞；同時(shí)，包裝的造型要美觀大方、生動(dòng)形象，圖案設(shè)計(jì)要新穎，對(duì)顧客有一定的吸引力。

（2）包裝樣式和尺寸要考慮與貨柜、貨臺(tái)、貨架想匹配。包裝要是和尺寸盡量形成倍數(shù)關(guān)系，盡量與貨柜、貨臺(tái)、貨架的尺寸相匹配，以利于載貨效率的提高，以利于降低運(yùn)輸成本，減少倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。

（3）貨箱標(biāo)準(zhǔn)化。貨箱必須是滿足每箱的裝貨量達(dá)到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量，這樣既保證載貨的效率提高，又簡(jiǎn)化驗(yàn)收手續(xù)，給貨物流通和管理帶來(lái)一定的便利。

（4）包裝樣式要與物流功能想適應(yīng)。對(duì)于物流量大的產(chǎn)品，包裝樣式要利于運(yùn)輸?shù)难b載量和庫(kù)存保管的堆高，以提高運(yùn)輸?shù)谋９艿男省０b樣式要盡可能簡(jiǎn)化，利用拼裝、壓縮等方式，才能提高裝貨周轉(zhuǎn)率。包裝樣式設(shè)計(jì)還要考慮搬運(yùn)工作是否容易迅捷，工業(yè)包裝特別要求易于入庫(kù)和易于開(kāi)包以提高作業(yè)效率。從保護(hù)產(chǎn)品品質(zhì)的方面考慮，應(yīng)采用堅(jiān)固的包裝，能夠承受外部的壓力與沖擊；同時(shí)，為了廢料的回收處理，包裝材料也應(yīng)便于迅速處理。

（5）注意所選包裝材料的價(jià)值。包裝材料及包裝手續(xù)的費(fèi)用在商品價(jià)格中占著一定的比重，要采用價(jià)值分析發(fā)降低包裝成本，從而使物流總成本降低。由于產(chǎn)品包裝已成為產(chǎn)品的一部分，所以產(chǎn)品包裝必須與產(chǎn)品價(jià)值相符合，不考慮產(chǎn)品內(nèi)容、用途和銷(xiāo)售對(duì)象，而單純追求包裝裝潢的精美華麗，以此來(lái)吸引顧客，其結(jié)果只能是主次顛倒、弄巧成拙。

（6）包裝設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)實(shí)用。包裝設(shè)計(jì)要盡可能做到既能節(jié)約包裝覅用，又能節(jié)約物流費(fèi)用。這就要求包裝設(shè)計(jì)中選用的包裝材料要盡量便宜；要設(shè)計(jì)多用途和能多次使用的包裝；盡可能合理地利用包裝空間；要避免過(guò)分過(guò)度的包裝。

（7）包裝要凸現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能等。要能夠從包裝的圖案、形狀和色彩等方面顯示出產(chǎn)品的特定和獨(dú)特風(fēng)格，例如化妝品的包裝要色彩艷麗、造型優(yōu)美、裝潢雅致；貴重的工藝品的包裝要材質(zhì)華貴、造型獨(dú)特、裝潢富麗；兒童用品的包裝要色彩繽紛、活潑美麗；食品的包裝要喜氣吉祥。

有些產(chǎn)品的性能、使用方法、使用效果常常不能直觀顯示，需要用文字加以說(shuō)明。包裝設(shè)計(jì)要抓住顧客對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)的需要，指導(dǎo)其消費(fèi)。例如：藥品類(lèi)產(chǎn)品，要說(shuō)明藥品成分、功效、用量、禁忌等；服裝類(lèi)產(chǎn)品，應(yīng)說(shuō)明用料、規(guī)格、尺寸、洗滌和熨燙方法等。

（8）不斷探索先進(jìn)的包裝作業(yè)方法。要使用先進(jìn)的包裝作業(yè)方法，提高工作效率，有時(shí)甚至只變更施工順序，就能提高工作效率，降低包裝成本。

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第五篇：特許經(jīng)營(yíng)管理概論之我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的分析

我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的分析

1.產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)形式

我國(guó)的許多特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)，雖然形式上是公司制企業(yè)，但只具有工商登記上的意義，其產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、權(quán)利分配、決策方式、激勵(lì)與約束機(jī)制等都不具有公司制企業(yè)的內(nèi)涵。由于特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)所有權(quán)安排和治理機(jī)制的匹配受企業(yè)發(fā)展階段、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、融資方式、傳統(tǒng)文化和企業(yè)家自身素質(zhì)等諸多因素的影響，可以從兩個(gè)方向?qū)μ卦S經(jīng)營(yíng)企業(yè)的治理問(wèn)題進(jìn)行分析：從橫向來(lái)看，不存在適用于所有特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的普遍的最優(yōu)治理模式，不同特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)適用不同的治理模式；從縱向來(lái)看，由于同一特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)所處的環(huán)境及自身的條件是不斷變化的，治理模式本身具有階段性和演講性，因此，特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)根據(jù)內(nèi)外部條件的變化選擇適宜的所有權(quán)安排維度和治理模式。

2.產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型

特許經(jīng)營(yíng)家族企業(yè)依靠血緣關(guān)系所產(chǎn)生的凝聚力，以靈活的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，在艱難的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中及時(shí)抓住市場(chǎng)機(jī)遇，使企業(yè)在較短的時(shí)間內(nèi)迅速成長(zhǎng)壯大。目前的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)家族企業(yè)不僅逐步走出了粗放型的積累階段，而且為數(shù)不少的特許經(jīng)營(yíng)家族企業(yè)已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)囊?guī)模。近年來(lái)，專(zhuān)家們更是不斷地提出，我國(guó)的特許經(jīng)營(yíng)家族企業(yè)要發(fā)展就必須建立現(xiàn)代企業(yè)制度，走所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的道路，因?yàn)榧易褰?jīng)營(yíng)式的管理模式終將限制企業(yè)的發(fā)展。誠(chéng)然，這些看法和觀點(diǎn)在不同程度上反映出特許經(jīng)營(yíng)家族企業(yè)現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題，但另一方面我們也看到許多特許經(jīng)營(yíng)家族企業(yè)的勢(shì)力和實(shí)力都在增強(qiáng)，企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。這些相互矛盾的觀察說(shuō)明了我們實(shí)際上對(duì)我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)家族企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r了解甚少，對(duì)特許經(jīng)營(yíng)家族企業(yè)的研究也還很膚淺，進(jìn)而形成了一種主導(dǎo)觀點(diǎn)，即要求特許經(jīng)營(yíng)家族企業(yè)自我否定，放棄家族管理和控制的模式，努力向公眾公司轉(zhuǎn)型。

3.產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)治理

無(wú)論是過(guò)去還是現(xiàn)在，在發(fā)達(dá)國(guó)家還是在發(fā)展中國(guó)家，特許經(jīng)營(yíng)家族企業(yè)都大量存在并發(fā)展著。這說(shuō)明，家族式企業(yè)的存在有其有效率的一面。正像德魯克在《大變革時(shí)代的管理》一書(shū)中論述“新超級(jí)大國(guó)——海外華人”中描述的那樣，海外華人的家族企業(yè)具有和現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)接軌的“開(kāi)放性”與“家族穩(wěn)定性”的雙重特征，從而使海外華人企業(yè)得到快速發(fā)展。由此可見(jiàn)，企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離并不是解決問(wèn)題的根本所在，因?yàn)槲覀兺瑯右部吹浇⒘爽F(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)同樣存在著許多問(wèn)題。而我國(guó)是一個(gè)家族文化傳統(tǒng)非常悠久的國(guó)家，我國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)于民營(yíng)企業(yè)的影響是深遠(yuǎn)的，對(duì)民營(yíng)企業(yè)的制度安排、組織規(guī)范和經(jīng)營(yíng)管理模式等方面的安排具有決定性的影響。家文化積累之深厚，對(duì)我國(guó)人心理和行為的影響之大是世界上其他國(guó)家所難以比擬的。所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)不是能簡(jiǎn)單地分離出去的，也并不是包治百病的靈丹妙藥。實(shí)際上，企業(yè)也如生物體一樣有著其生命周期和個(gè)性那個(gè)，并在其動(dòng)態(tài)發(fā)展進(jìn)程的每個(gè)時(shí)期、在不同的環(huán)境下都有其發(fā)展特征和要求。在發(fā)展初期，特許經(jīng)營(yíng)家族企業(yè)具有頑強(qiáng)的生命力和很高的效率如果對(duì)大多數(shù)小規(guī)模的企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度改造，無(wú)異于拔苗助長(zhǎng)；但是，如果讓一些規(guī)模較大，技術(shù)層次較高的特許經(jīng)營(yíng)家族仍固守家族制，則是對(duì)特許經(jīng)營(yíng)家族企業(yè)制度變遷客觀要求的熟視無(wú)睹。特許經(jīng)營(yíng)家族企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)演講的過(guò)程，它也會(huì)經(jīng)歷一個(gè)從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從不完善到完善的過(guò)程。因此，只有依據(jù)特許經(jīng)營(yíng)家族企業(yè)發(fā)展的特性，建立適宜其個(gè)性發(fā)展的治理模式，才是保證特許經(jīng)營(yíng)家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本所在。

國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上將是公司治理的競(jìng)爭(zhēng)。沒(méi)有完善的公司治理，國(guó)內(nèi)企業(yè)在利用國(guó)際資本市場(chǎng)籌集資金方面就會(huì)輸給自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也就會(huì)更加困難。即使從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)考慮，強(qiáng)化企業(yè)的公司治理也已經(jīng)是一項(xiàng)緊迫的任務(wù)。沒(méi)有良好的公司治理，企業(yè)改革無(wú)論采取公司化的辦法，還是采取所有權(quán)結(jié)構(gòu)多元化的辦法，都不會(huì)真正帶來(lái)實(shí)效。如果沒(méi)有完善的公司治理，也那一擺脫“長(zhǎng)不大”的命運(yùn)。因此，按照國(guó)際規(guī)范加強(qiáng)公司治

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理，也是加快我國(guó)民族經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必由之路。

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