第一篇：建設(shè)局2011年信訪工作規(guī)范化建設(shè)年活動實施方案

建設(shè)局開展信訪規(guī)范化建設(shè)年活動的實施方案

為認(rèn)真貫徹落實莒南信訪發(fā)[2011]2號文件精神，切實做好我局信訪工作規(guī)范化建設(shè)年工作，結(jié)合我局實際，特制訂如下方案：

一、指導(dǎo)思想：

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照《信訪工作條例》、縣信訪局信訪工作規(guī)范化建設(shè)年活動要求，以健全完善群眾工作為重點，夯實信訪工作基礎(chǔ)、規(guī)范信訪工作程序，進一步推進信訪工作制度化、規(guī)范化和法制化。

二、工作目標(biāo)：

信訪工作規(guī)范化建設(shè)年以“講法律、講秩序、講責(zé)任”為主題。力爭通過一年努力，力爭到2011年底住建局信訪工作達(dá)到規(guī)范化水平，實現(xiàn)信訪工作標(biāo)準(zhǔn)化，同時帶動信訪工作效率和質(zhì)量不斷提升，不發(fā)生有影響的信訪安全問題，力爭建立起規(guī)章制度健全，工作效能提高，群眾滿意，政府放心的良好信訪法制環(huán)境。

三、主要內(nèi)容：

（一）、加強信訪政策學(xué)習(xí)

各科室、單位要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《信訪條例》、中發(fā)?2007?5號、中辦發(fā)?2009?3號、莒南信訪發(fā)?2011?2號等信訪政策性文件，熟悉有關(guān)內(nèi)容，掌握信訪事項辦理各個環(huán)節(jié)的工作要求和相關(guān)文書格式，規(guī)范辦理信訪事項的工作程序和相關(guān)文書。

（二）、明確信訪工作責(zé)任

本局信訪工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管工作范圍內(nèi)的信訪事務(wù)。辦公室負(fù)責(zé)信訪件登記、分辦以及月度、年度信訪統(tǒng)計報表編報工作；各科（室）、直屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)職能范圍內(nèi)信訪件受理、處理、復(fù)查、復(fù)核、與司法機關(guān)銜接、答復(fù)等工作；信訪辦公室牽頭、相關(guān)科室配合，負(fù)責(zé)督查信訪件辦理工作。

（三）、規(guī)范信訪工作流程

要嚴(yán)格按照信訪部門制定的信訪工作路線圖規(guī)范辦理信訪件。結(jié)合住建局工作實際，信訪件辦理的流程為：

1、信訪事項接訪、登記與分辦。對群眾來電、來信，上級領(lǐng)導(dǎo)批示或有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的信訪件，由信訪辦公室根據(jù)《信訪條例》要求及時給予登記，填寫信訪事項登記表，登記的內(nèi)容主要包括信訪人基本情況、主要訴求和處理情況等；對群眾來人上訪的，根據(jù)信訪內(nèi)容由相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)接訪，并認(rèn)真做好記錄，填寫信訪事項登記表，交辦公室備案。辦公室應(yīng)及時將信訪事項登記表呈送分管領(lǐng)導(dǎo)簽批后，將信訪事項轉(zhuǎn)相關(guān)科室辦理。

2、信訪事項受理。有關(guān)科室收到信訪事項后，應(yīng)當(dāng)按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定辦理，能夠當(dāng)場答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場書面答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項之日起15日內(nèi)分別作出以下處理：①對屬于本單位法定職責(zé)范圍的信訪事項，應(yīng)當(dāng)受理，并書面告知信訪人，并按要求通報信訪工作機構(gòu)；②對不屬于本單位職權(quán)范圍的信訪事項，應(yīng)當(dāng)書面告知信訪人向有權(quán)的機關(guān)提出，并按要求通報信訪工作機構(gòu)；③對信訪事項應(yīng)由下級機關(guān)受理的，應(yīng)將信訪

件相關(guān)材料轉(zhuǎn)下級機關(guān)，由下級機關(guān)按規(guī)定受理、處理，并抄送信訪工作機構(gòu)和信訪人；④對信訪事項已經(jīng)由下級機關(guān)受理或正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向我委再提出同一信訪事項的，不予受理，但應(yīng)當(dāng)書面告知信訪人；⑤對上級有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的已經(jīng)做出處理決定的信訪事項，應(yīng)書面向上級有關(guān)部門反饋。

3、信訪事項處理

各相關(guān)科室應(yīng)當(dāng)根據(jù)《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)調(diào)查核實，依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定分別作出處理，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審簽同意后，書面答復(fù)信訪人，并向有關(guān)部門反饋：

（1）、對請求事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持；

（2）、對請求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)對信訪人做好解釋工作；

（3）、對請求缺乏事實根據(jù)或不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持。

信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

（四）信訪事項復(fù)查和復(fù)核

信訪人對行政機關(guān)作出的有關(guān)信訪事項處理意見不服的，可以向原辦理機關(guān)的上一級行政機關(guān)請求復(fù)查；對復(fù)查意見不服的，可以向復(fù)查機關(guān)的上一級行政機關(guān)請求復(fù)核。信訪人對兩個或兩個以上行政

機關(guān)以共同的名義作出的信訪事項處理意見或復(fù)查意見不服的，向其共同的上一級行政機關(guān)請求復(fù)查、復(fù)核。

信訪人向單位提出復(fù)查、復(fù)核申請后，辦公室應(yīng)及時給予登記，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽批后轉(zhuǎn)相關(guān)科室按照有關(guān)要求在規(guī)定時限內(nèi)辦理，并書面答復(fù)申請人。

（五）信訪事項辦理統(tǒng)計

信訪辦公室應(yīng)按時認(rèn)真填報《信訪事項辦理情況統(tǒng)計月報表》，并與每月20日前上報信訪局，并及時予以公開。

（六）信訪文書制作、材料歸檔

各科室、直屬單位要按照本《意見》規(guī)定的格式，規(guī)范制作信訪事項辦理登記、受理、轉(zhuǎn)辦、答復(fù)等文本材料。信訪件辦結(jié)后，信訪件原始材料（含上級領(lǐng)導(dǎo)批示和有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦文件）、登記表、受理告知單、答復(fù)意見書、復(fù)查（復(fù)核）有關(guān)材料統(tǒng)交信訪辦公室存檔。

四、工作安排：

信訪工作規(guī)范化建設(shè)年年工作分三個階段開展：

（一）宣傳發(fā)動階段（2011年4月）

成立信訪工作規(guī)范化建設(shè)年工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在信訪辦。結(jié)合住建局實際，制定具體實施方案。

（二）整體推進階段（2011年5月至11月底）

按照部署要求和實施方案，著力完善相關(guān)工作制度，制定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)；同時，對照方案和標(biāo)準(zhǔn)，逐步推進信訪各項工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

（三）檢查驗收階段（2011年12月至2012年1月）

2011年12月初，結(jié)合年度信訪工作目標(biāo)組織檢查驗收。

五、工作要求：

（一）、高度重視、精心組織。各村各部門必須高度重視，要將這些工作納入2011年工作重心之一。全面落實《信訪條例》。

（二）、加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任。確定信訪工作第一責(zé)任人，并組織好信訪日常工作，各部門必須指定一人負(fù)責(zé)信訪工作，全局上下充分發(fā)揮各部門的職能優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，形成合力，把信訪工作抓牢、抓好。

第二篇：開展保密工作規(guī)范化建設(shè)年活動實施方案

開展保密工作“規(guī)范化建設(shè)年”活動實施方案

為認(rèn)真貫徹落實《市委保密委員會辦公室、市國家保密局關(guān)于印發(fā)<開展“規(guī)范化建設(shè)年”活動實施方案>的通知》（通保辦（局）發(fā)〔2018〕1號）要求，切實加強全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)保密工作，結(jié)合全系統(tǒng)實際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和十九大精神為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹總書記考察內(nèi)蒙古重要講話、中央《意見》、自治區(qū)《實施意見》及市委《實施意見》精神,以實現(xiàn)保密工作科學(xué)化、法制化、現(xiàn)代化、規(guī)范化目標(biāo),深化宣傳教育,落實保密責(zé)任,加強制度建設(shè),嚴(yán)格規(guī)范管理，全面提升全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)保密工作整體水平,確保國家秘密絕對安全。開展好“規(guī)范化建設(shè)年”活動,對加強本系統(tǒng)保密機構(gòu)隊伍建設(shè)、切實提升和強化保密能力具有非常重要的意義。

二、目標(biāo)要求

使全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大涉密人員保密觀念、保密意識進一步增強,工作責(zé)任落實到位,制度健全執(zhí)行到位，技術(shù)防范設(shè)施設(shè)備配備到位,失泄密案件責(zé)任追究到位,保密工作整體 1

防護能力和規(guī)范管理水平顯著提高。

三、具體要求

1、規(guī)范保密宣傳教育。建立保密宣傳長效機制,制定宣傳規(guī)劃,擴大宣傳教育的覆蓋面,切實增強宣傳教育的針對性和實效性,保密干部熟知保密防范技術(shù),會宣傳、善管理;領(lǐng)導(dǎo)干部和涉密人員熟知各種保密法規(guī),使其成為專業(yè)的保密干部。

2、規(guī)范計算機信息系統(tǒng)管理。計算機以及與計算機相關(guān)的存儲、處理、打印、傳輸?shù)仍O(shè)備,要建立健全臺賬,實行分類標(biāo)識管理,并嚴(yán)格執(zhí)行管理、使用、維修、報廢等相關(guān)規(guī)定和制度,責(zé)任落實,管理規(guī)范,無違規(guī)操作問題發(fā)生。

3、規(guī)范涉密載體管理。涉密載體的制作、發(fā)放、傳閱、存儲、銷毀等必須符合保密規(guī)定的操作規(guī)范,涉密載體使用結(jié)束要造冊登記,同時上繳市保密局統(tǒng)一銷毀,任何單位和個人都不得自行銷毀涉密載體。

4、規(guī)范確定密級工作。定密工作嚴(yán)格實行領(lǐng)導(dǎo)審批和責(zé)任人制度,嚴(yán)格規(guī)范定密程序,做到操作程序化、密級標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)識規(guī)范化,不得出現(xiàn)錯定、漏定、高定或低定等差錯。

5、規(guī)范保密制度建設(shè)。建立健全計算機管理為重點的各項保密制度,增強制度的科學(xué)性、針對性和可操作性,強化制度約束力,真正做到用制度管人、管事。

6、規(guī)范涉密人員管理。嚴(yán)格按照機關(guān)、單位涉密人員保密 2

管理規(guī)定,對涉密人員實行臺帳化管理,做到涉密人員上崗前要進行保密資格審查和保密教育培訓(xùn),簽訂保密承諾書,落實保密責(zé)任,對離崗的涉密人員要加強脫密期管理。

7、規(guī)范隊伍建設(shè)。建立健全保密工作組織,成立保密領(lǐng)導(dǎo)小組,在組織領(lǐng)導(dǎo)、人員配備和學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方面做到“三個一”,即:有1名領(lǐng)導(dǎo)分管保密工作,有1名專職涉密人員負(fù)責(zé)保密工作,每年至少組織參加1次保密業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

8、規(guī)范保密工作責(zé)任制。建立健全保密工作責(zé)任制,明確職責(zé)分工,履行工作職責(zé),主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),業(yè)務(wù)人員具體負(fù)責(zé),形成一級抓一級的工作機制。健全保密工作督查機制、失泄密案件查處機制、領(lǐng)導(dǎo)班子考核機制健全完善、執(zhí)行嚴(yán)格、落實到位。

四、方法步驟

這次開展的“規(guī)范化建設(shè)年”活動從2018年4月上旬開始,到11月底結(jié)束,分四個階段進行。

第一階段:4月1日至4月15日,為學(xué)習(xí)動員、安排部署階段。各單位廣泛深入思想動員,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會“規(guī)范化建設(shè)年”目標(biāo)要求和具體內(nèi)容,結(jié)合各自實際,認(rèn)真研究實施措施,制定詳細(xì)實施方案。

第二階段:4月16日至5月15日,為宣傳教育、對照檢查階段。各單位結(jié)合保密宣傳月活動,以“認(rèn)清保密形勢,增強保密意識, 3

落實保密責(zé)任,找準(zhǔn)存在問題”為重點,不斷創(chuàng)新活動載體,開展形式多樣、方法靈活、針對性強的專項活動。特別是要在去年開展的黨政機關(guān)保密檢查的基礎(chǔ)上,進一步對本系統(tǒng)的保密工作進行一次全面檢查,直擊薄弱環(huán)節(jié)、找準(zhǔn)存在的問題,分析原因,為下一步規(guī)范管理打好基礎(chǔ)。

第三階段:5月16日至10月15日,為整改提高、規(guī)范管理階段。對于查找出來的問題認(rèn)真梳理,逐項分類,拿出切實可行的整改方案,明確整改目標(biāo),夯實整改責(zé)任,扎實整改提高。整改工作要本著有什么問題,解決什么問題,什么問題突出,重點解決什么問題的原則,突出重點,務(wù)求實效。要把整改與規(guī)范管理有機結(jié)合,逐項對照《實施方案》規(guī)定的目標(biāo)要求,嚴(yán)格達(dá)到規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)。

第四階段:10月16日至11月30日,為總結(jié)考核、檢查驗收階段。各單位要對活動開展情況進行認(rèn)真回顧,查漏補缺,完善提高,對活動上的好經(jīng)驗、好做法,建立規(guī)范管理長效機制,并及時向市衛(wèi)生計生委上報活動開展情況及總結(jié)報告。

五、工作要求

1、統(tǒng)一思想認(rèn)識,加強組織領(lǐng)導(dǎo)。這次活動在市衛(wèi)生計生委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行,成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)“規(guī)范化建設(shè)年”工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員如下：

組

長：王向東

通遼市衛(wèi)計委主任

副組長：孫景生

通遼市衛(wèi)計委副主任 成員：馬英春

通遼市衛(wèi)計委副調(diào)研員

孫德玉

通遼市衛(wèi)計委副調(diào)研員

徐建山

通遼市衛(wèi)計委辦公室主任

王麗香

劉其娟

卜繁強

馬海青

李玉興

于德明

秦忠良

陶文雁

吳

凌

包玉蓮

李亞志

娜仁格日勒

李志云

包玉花

吳立紅

王文斌

吳

凌

通遼市衛(wèi)計委人事科科長 通遼市衛(wèi)計委法制監(jiān)督科科長通遼市衛(wèi)計委體改科科長 通遼市衛(wèi)計委信息宣傳科科長通遼市衛(wèi)計委應(yīng)急辦主任 通遼市衛(wèi)計委疾控科科長 通遼市衛(wèi)計委醫(yī)政醫(yī)管科科長通遼市衛(wèi)計委基層衛(wèi)生科科長通遼市衛(wèi)計委婦幼科科長 通遼市衛(wèi)計委藥政科科長 通遼市衛(wèi)計委考評科科長 通遼市衛(wèi)計委基層指導(dǎo)科科長 通遼市衛(wèi)計委家庭發(fā)展科科長通遼市衛(wèi)計委流動人口科科長通遼市衛(wèi)計委科教科科長 通遼市衛(wèi)計委蒙中醫(yī)科科長 通遼市衛(wèi)計委婦幼科副科長

王冠杰

通遼市衛(wèi)計委系統(tǒng)黨委辦主任

杜

剛

通遼市衛(wèi)計委規(guī)財科負(fù)責(zé)人

王偉明

通遼市健康教育所所長

金艷萍

通遼市衛(wèi)計委醫(yī)學(xué)考試中心負(fù)責(zé)人

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由徐建山同志兼任。辦公室負(fù)責(zé)日常保密工作的督查和管理，并按照保密法規(guī)落實保密工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，以保證衛(wèi)計委保密工作的順利開展。

（二）辦公室成員分工

馬海青：負(fù)責(zé)計算機、網(wǎng)絡(luò)安全保密工作。王麗香：負(fù)責(zé)人事檔案保密工作。王冠杰：負(fù)責(zé)紀(jì)檢監(jiān)察保密工作。趙欣欣：負(fù)責(zé)文書檔案保密工作。金艷萍: 負(fù)責(zé)醫(yī)學(xué)考試保密工作。許昱穎：負(fù)責(zé)財務(wù)檔案保密工作。

2、強化實施措施,確保取得實效。各單位要切實承擔(dān)起活動開展的主體責(zé)任,立足本職,強化職能,使活動開展規(guī)范有序、保質(zhì)保量。要加強工作研究,注重工作創(chuàng)新,不斷探索做好新形勢下保密工作的新途徑、新方法,拓寬思路破解難點問題,勇于改革解決突出問題,完善機制解決普遍問題,以改革創(chuàng)新的精神推動保密規(guī)范管理工作取得新突破。

3、認(rèn)真總結(jié),提高業(yè)務(wù)水平。各單位要善于歸納總結(jié)活動中的新經(jīng)驗、好做法,通過本次活動使業(yè)務(wù)水平進一步得到提高。各單位務(wù)于12月3日前將活動開展情況報告(加蓋公章)和電子版報送市衛(wèi)計委辦公室，郵箱：tlswjwbgs@163.com。

第三篇：---建設(shè)局----年愛國衛(wèi)生實施方案

-------建設(shè)局

------年愛國衛(wèi)生工作實施方案

為了進一步鞏固提升創(chuàng)衛(wèi)成果，不斷改善人居環(huán)境,以干凈整潔的市容環(huán)境迎接拜祖大典的召開及國慶60周年，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的要求，----建設(shè)局按照職權(quán)職責(zé),制定-----年愛國衛(wèi)生工作實施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和?三個代表?重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十七大精神，圍繞鞏固提升創(chuàng)衛(wèi)成果，創(chuàng)建國家文明城市這個中心，突出愛國衛(wèi)生工作的重點難點，進一步明確任務(wù)，健全各項制度，強化責(zé)任，求真務(wù)實的抓好轄區(qū)建筑工地愛國衛(wèi)生工作，促進我區(qū)城市衛(wèi)生管理水平的提高，以整潔有序的衛(wèi)生環(huán)境迎接拜祖大典的召開及國慶60周年。

二、建立組織

為進一步推動各項愛國衛(wèi)生工作的開展，金水區(qū)建設(shè)局成立愛國衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組。人員組成如下：

組長：------------建設(shè)局局長

副組長：------------建設(shè)局副局長

成員：------------科長

------------副科長

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在------，電話：------。

三、工作任務(wù)

（一）愛國衛(wèi)生組織管理工作

------年是提升創(chuàng)衛(wèi)成果年，對照《國家衛(wèi)生城市考核標(biāo)準(zhǔn)》，進一步鞏固和完善我局所承擔(dān)的愛國衛(wèi)生組織管理工作。一是健全組織，成立機構(gòu)；二是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊伍的整體素質(zhì)和工作能力；三是落實各項制度；四是做好資料的分類、匯總、成冊、歸檔。

（二）病媒生物防制工作

堅持環(huán)境綜合整治為主的方針，本著標(biāo)本兼治，科學(xué)防制，依法監(jiān)督為主的原則。一是鞏固轄區(qū)建筑工地滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅達(dá)標(biāo)成果，其密度達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；二是層層建立責(zé)任制，任務(wù)和措施具體，使建筑工地‘四害’較去年有明顯下降；三是要緊密結(jié)合全市防治工作部署，抓好建筑工地不同階段的集中防制滅蟑、滅蚊、滅蠅、滅鼠活動的落實。四是加大對轄區(qū)建筑工地病媒防治工作的督查與指導(dǎo)；五是積極推進建筑工地病媒生物防制工作科學(xué)化消殺服務(wù)。

（三）認(rèn)真開展愛國衛(wèi)生月活動

繼續(xù)以?講文明，講衛(wèi)生、講科學(xué)、樹新風(fēng)?為主要內(nèi)

容的?三講一樹?活動為載體，利用世界衛(wèi)生日，第21個愛國衛(wèi)生月和世界無煙日等節(jié)日宣傳活動。在廣泛開展衛(wèi)生宣傳教育的基礎(chǔ)上，以推進轄區(qū)建筑工地集中整治衛(wèi)生環(huán)境為重點，開展衛(wèi)生宣傳，普及衛(wèi)生知識，提高農(nóng)民工文明素質(zhì)。在愛國衛(wèi)生月期間，積極開展形式多樣的宣傳活動和衛(wèi)生知識進工地，以便為文明城市的驗收及奧運會的順利召開營造整潔有序的市容環(huán)境。

（四）控?zé)熃】到逃ぷ?/p>

積極開展建筑工地健康教育和控?zé)熃】到逃?，普及農(nóng)民工衛(wèi)生知識，教育和引導(dǎo)建筑工地農(nóng)民工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，使建筑領(lǐng)域農(nóng)民工健康教育知識知曉率保持在80%和行為形成率保持在70%。

加大對建筑工地控?zé)熃】到逃麄骷皥?zhí)法力度，搞好世界無煙日宣傳活動。

四、工作措施

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。以迎接拜祖大典及國慶60周年為契機，進一步轉(zhuǎn)變觀念，真正把思想統(tǒng)一到重管理、上水平、升品位上來，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級部署，加強領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，精心組織，采取有力措施，堅決完成我局承擔(dān)的各項愛衛(wèi)工作任務(wù)。

2、宣傳發(fā)動，營造氛圍。提高轄區(qū)廣大群眾對建筑工地愛國衛(wèi)生工作的認(rèn)知程度，達(dá)到人人參與，共同整治的目的。利用新聞媒體，廣泛宣傳建筑工地愛國衛(wèi)生運動的開展情況，動員社會各方面都來關(guān)心、支持、監(jiān)督建筑工地愛國衛(wèi)生工作。使此項工作真正入腦、入耳、入心、入行。

3、嚴(yán)抓管理、防止反彈。根據(jù)工作目標(biāo)要求，一是建立健全各項檢查評比制度；二是建立健全?互查互評?的有效機制，以點帶面，不斷探索長效管理辦法，做到標(biāo)本兼治。

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第四篇：“規(guī)范化建設(shè)”實施方案

臨夏市供排水公司開展“規(guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建工作

實施方案

根據(jù)臨市創(chuàng)先辦發(fā)[2011]7號《關(guān)于印發(fā)〈臨夏市開展“規(guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建工作實施方案〉的通知〉精神，為了促進公司各項工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，推動公司健康、穩(wěn)定發(fā)展，在公司開展 “規(guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建工作?，F(xiàn)提出如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

開展“規(guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建工作，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以黨的十七大和十七屆四中、五中全會以及市委十二屆九次全委擴大會議、市第十四屆人民代表大會第五次會議精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實市委、市政府發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展思路和發(fā)展布局，圍繞“科學(xué)管理、保障供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)宗旨，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，為公司的各項工作的全面發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

通過開展“規(guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建工作，進一步激發(fā)廣大干部職工加強自身建設(shè)的內(nèi)在動力和黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)的熱情，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平，推動公司各項工作更好地開展。

三、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)

樹立“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”、“終身學(xué)習(xí)”、“團隊學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)理念。采取科室集中學(xué)和個人自學(xué)相結(jié)

合的方式，學(xué)習(xí)貫徹省、州、市有關(guān)文件精神，認(rèn)真開展“五個一”學(xué)習(xí)活動，不斷提高全體干部職工的整體素質(zhì)和工作能力。

2、創(chuàng)建實干型機關(guān)

進一步建立和完善公司日常工作制度，實行效能考核制度，建立崗位責(zé)任制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制，使工作到位、責(zé)任到人，保證各項工作的有序開展，努力形成快節(jié)奏、高效率的工作局面。

3、創(chuàng)建創(chuàng)新型機關(guān)

進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，敢于突破傳統(tǒng)的思維方式和工作模式，以發(fā)展的眼光和視角分析思考各種新情況、新問題，樹立新觀念，提出新思路，實現(xiàn)新突破。各股所認(rèn)真總結(jié)推廣工作實踐中積累的好經(jīng)驗、好做法，使工作在創(chuàng)新中得到提高。

4、創(chuàng)建節(jié)約型機關(guān)

大力倡導(dǎo)勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，辦公室無人辦公時做到不開燈、不開電暖氣、不開電腦，杜絕能耗空放現(xiàn)象。提倡雙面用紙，注意打印紙、復(fù)印紙的再利用；本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品，平時注重保管愛護。水廠、污水廠要在確保凈水處理、污水處理正常運作的前提下，注意做好節(jié)約用電，節(jié)能減排工作。

5、創(chuàng)建和諧型機關(guān)

班子領(lǐng)導(dǎo)之間，領(lǐng)導(dǎo)與中層管理人之間、領(lǐng)導(dǎo)與干部職工之間，中層管理人員與干部職工之間要經(jīng)常談心，在公司內(nèi)部形成相互幫助、團結(jié)共事的和諧工作環(huán)境。

6、創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)

樹立“用戶第一、服務(wù)至上”的服務(wù)理念，廣泛開展抄表員、收費員崗位培訓(xùn)，提高員工服務(wù)技能。從業(yè)務(wù)知識、文明用語、規(guī)范收費等方面對抄表員、收費員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)行為，完善服務(wù)制度

五、創(chuàng)建時間及創(chuàng)建措施

創(chuàng)建時間：2011年4月至12月

創(chuàng)建措施：

集中利用9個月的時間，通過及時傳達(dá)精神，搞好廣泛動員；認(rèn)真組織實施，創(chuàng)建“規(guī)范化機關(guān)”；組織實施評議，建立長效機制幾個階段逐步推進“規(guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建工作。

（一）及時傳達(dá)精神，搞好廣泛動員

召開動員大會，明確職責(zé)分工，制定出臺實施方案。組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)省、州、市有關(guān)“規(guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建工作的文件精神，引導(dǎo)廣大干部職工嚴(yán)格執(zhí)行各項制度和規(guī)范，按照《實施方案》要求，以科學(xué)的態(tài)度、創(chuàng)新的精神、務(wù)實的作風(fēng)，扎實開展“規(guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建工作。

（二）認(rèn)真組織實施，創(chuàng)建“規(guī)范化機關(guān)”

嚴(yán)格按照《臨夏市供排水公司開展“規(guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建工作實施方案》確定的指導(dǎo)思想、目標(biāo)原則，努力建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、清正廉潔、作風(fēng)過硬的隊伍。

一是建立和完善學(xué)習(xí)長效機制，強化對廣大黨員、干部、職工的培訓(xùn)和教育。公司堅持采用集中學(xué)和個人自學(xué)相結(jié)合的方式組織職工學(xué)習(xí)黨的各項政治理論及有關(guān)的法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)省、州、市有關(guān)文件精神，廣泛開展業(yè)務(wù)技

術(shù)培訓(xùn)和崗位練兵活動，進一步提高干部職工政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力。

二是加強企業(yè)內(nèi)部管理，建立和完善各項規(guī)章制度。修訂完善公司職工考勤、勞動紀(jì)律、住院費報銷、內(nèi)退及對外服務(wù)管理規(guī)定等各項管理制度。規(guī)范中層管理人員聘任制度，對工作成績突出的員工進行表彰獎勵，對在工作中服務(wù)態(tài)度差、用戶投訴較多的員工，公司將給予批評教育，情節(jié)嚴(yán)重者給予警告處罰，最大限度調(diào)動職工工作積極性。

三是做好政務(wù)公開工作，接受群眾監(jiān)督。設(shè)置收費公開欄，將用戶普遍關(guān)心的我市現(xiàn)行的物價部門批復(fù)的供排水收費標(biāo)準(zhǔn)、水表校驗、維修收費標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，及時進行公開。用戶辦理交費業(yè)務(wù)時，抬頭看看便一目了然。同時，將各股所主要負(fù)責(zé)人、每位收費員信息、照片、職責(zé)進行公示，接受市民監(jiān)督。通過政務(wù)公開，增強供水工作透明度，強化監(jiān)督約束機制

四是提高服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象。對用戶推行“跟蹤處理”服務(wù)和“溫馨提示”服務(wù)，安排監(jiān)察室負(fù)責(zé)對用戶用水情況的回訪工作，每天分早晚兩次對用戶進行回訪，并填寫回訪記錄，對存在的問題積極上報公司領(lǐng)導(dǎo)，逐步安排解決。同時，在各小區(qū)張貼“溫馨提示”，用戶在用水過程中遇到難題時可通過搶修熱線、監(jiān)督熱線、以及與聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系，公司將想法設(shè)法逐步解決。通過推行“跟蹤處理”、“溫馨提示”等服務(wù)，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象。

（三）組織實施評議，建立長效機制

邀請市上領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)對象代表對我公司“規(guī)范化機關(guān)”建設(shè)工作進行評議。召開“規(guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建工作總結(jié)會，認(rèn)真總結(jié)“規(guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建工作中的好經(jīng)驗、好做法，建立健全機關(guān)規(guī)范化建設(shè)長效機制。

六、保障措施

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。成立由公司經(jīng)理陜冬暉同志任組長，分管經(jīng)理王勇、馮平、趙發(fā)前任副組長，各股室主要負(fù)責(zé)人為成員的臨夏市供排水公司“規(guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，由馬輝生同志兼任主任，明確責(zé)任，開展各項具體工作，確保“規(guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建工作有序進行。

（二）狠抓落實，注重實效?！耙?guī)范化機關(guān)”創(chuàng)建工作是一項長期性、系統(tǒng)性工程。從公司班子到下屬各股所負(fù)責(zé)人要率先垂范帶好頭，要求大家做到的，自己首先要做到，以自己的模范行動樹立好的榜樣。全體干部職工要積極有為、銳意進取，講求效率，維護大局、團結(jié)互助，高效率、高質(zhì)量做好本職工作。

第五篇：農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)年活動實施方案

關(guān)于印發(fā)《農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)年活動實施方案》的通

知

關(guān)于印發(fā)《農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)

規(guī)范化建設(shè)年活動實施方案》的通知

各縣區(qū)民政局：

為進一步促進農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)，切實提高全市敬老幸福園的管理和服務(wù)水平，市民政局決定，今年在全市深入開展“農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)年”活動。現(xiàn)將《農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)年活動實施方案》印發(fā)給你們，請認(rèn)真組織實施，抓好貫徹落實。

二〇一一年六月十三日

農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)年活動

實 施 方 案

為全面貫徹落實國家、省、市有關(guān)農(nóng)村五保供養(yǎng)政策，進一步促進農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)，切實提高全市敬老幸福園的管理和服務(wù)水平，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

“農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)年”活動以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以繼續(xù)打造“真情在我心，滿意在民政”服務(wù)品牌為要求，以加強敬老幸福園的制度建設(shè)和提升服務(wù)質(zhì)量為重點，繼續(xù)推行“人性化、溫馨化、個性化、規(guī)范化、信息化”服務(wù)宗旨，全面提升敬老幸福園的管理和服務(wù)水平。

二、目標(biāo)要求

通過實施農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)年活動，使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）敬老幸福園設(shè)施更加完善，制度更加健全，管理更加到位，服務(wù)更加溫馨，使全市36處敬老幸福園90%以上達(dá)到省一級敬老院標(biāo)準(zhǔn)。

三、活動內(nèi)容

（一）規(guī)范機構(gòu)性質(zhì)。根據(jù)國家、省、市有關(guān)規(guī)定，政府利用國有資產(chǎn)舉辦的五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)是為農(nóng)村五保對象服務(wù)的公益性機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)辦理事業(yè)單位法人登記。各縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要及時向當(dāng)?shù)卣畢R報，積極爭取按照我國事業(yè)單位登記管理的有關(guān)規(guī)定進行登記。

（二）落實供養(yǎng)經(jīng)費。各級要將農(nóng)村五保供養(yǎng)資金足額列入財政預(yù)算，實行專戶管理，?？顚Ｓ茫瑖?yán)禁套取、截留、挪用、貪污五保供養(yǎng)資金。要及時足額撥付供養(yǎng)資金，分散供養(yǎng)的五保對象資金要足額及時發(fā)放到位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）敬老幸福園管理經(jīng)費和工作人員工資要足額列入縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）財政預(yù)算，工作人員工資要不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，并按時為其辦理各項基本社會保險。

（三）規(guī)范審批程序。農(nóng)村五保對象確認(rèn)要按照下列程序辦理。一是由本人向村民委員會提出申請，因年幼或者智力、精神殘疾無法表達(dá)意愿的，由村民小組或者其他村民代為提出申請；二是村民委員會收到申請書之日起15日內(nèi)進行民主評議，并在本村范圍內(nèi)公示7天后，由村民委員會將評議意見和有關(guān)材料報鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）審核；三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）應(yīng)當(dāng)自收到評議意見之日起20日內(nèi)，對申請人的相關(guān)情況進行調(diào)查核實后提出審核意見，并將審核意見和有關(guān)材料報送縣（區(qū)）民政部門審批。四是縣（區(qū)）民政部門自收到審核意見和有關(guān)材料之日起20日內(nèi)，對上報材料進行復(fù)核后作出審批決定。對批準(zhǔn)給予農(nóng)村五保待遇的，發(fā)給《農(nóng)村五保供養(yǎng)證書》，對不符合農(nóng)村五保供養(yǎng)條件不予批準(zhǔn)的，要書面說明理由，并通知本人。農(nóng)村五保對象可自行選擇供養(yǎng)形式。

（四）整改薄弱機構(gòu)。對于五保對象較少、設(shè)施陳舊、力量薄弱的供養(yǎng)機構(gòu)，要統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源，通過建設(shè)區(qū)域性供養(yǎng)機構(gòu)或?qū)⑽灞ο蠛喜⒌礁浇B(yǎng)機構(gòu)的辦法加以解決，對地處偏遠(yuǎn)、管理薄弱但又的確存在必要的供養(yǎng)機構(gòu)，各縣（區(qū)）要提出整改意見，責(zé)成主辦單位完善設(shè)施、充實人員、落實責(zé)任、加強監(jiān)管。

（五）健全規(guī)章制度。要建立和落實責(zé)任追究機制，健全各項內(nèi)部管理制度，制定人事、檔案、膳食、衛(wèi)生、醫(yī)務(wù)室、財務(wù)、安全保衛(wèi)等管理制度；實行崗位責(zé)任制，明確崗位目標(biāo)、工作要求和工作流程，工作人員掛牌上崗服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）要根據(jù)農(nóng)村五保對象的供養(yǎng)形式，與農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)簽訂集中供養(yǎng)協(xié)議，與村民委員會簽訂分散供養(yǎng)協(xié)議。農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)要落實內(nèi)部各項治安防范措施，強化治安教育和內(nèi)部管理，健全和落實安全管理制度，消除事故隱患，切實保障五保對象的人身安全。

（六）規(guī)范服務(wù)內(nèi)容。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）敬老幸福園要根據(jù)實際情況制定服務(wù)規(guī)范。飲食上要按照食品衛(wèi)生要求操作，做到整潔、衛(wèi)生；每周有食譜，葷素、干稀搭配合理，注意膳食營養(yǎng)；一日三餐適時開飯，保證開水供應(yīng)。要按季節(jié)添置、更換衣被等生活用品。對五保供養(yǎng)對象要實行分級護理制度，定期進行健康查體，建立供養(yǎng)服務(wù)對象病歷檔案，對患大病、重病的要及時送醫(yī)院治療。經(jīng)常組織供養(yǎng)服務(wù)對象進行健康教育和自我保健、自我護理知識的學(xué)習(xí)，開展健身鍛煉和康復(fù)活動。

（七）發(fā)展“以副補園”。各縣區(qū)要積極探索“以副補園”的新路子，不斷提升五保對象的生活水平，改善五保對象的生活質(zhì)量。本著入園安享晚年為主，適當(dāng)勞動為輔的原則，建立激勵機制。要選好用好敬老幸福園副業(yè)生產(chǎn)用地，開展多種形式的生產(chǎn)活動，努力提升、改善五保對象的生活質(zhì)量。

三、活動步驟

（一）動員部署階段（2011年6月份）。各縣區(qū)要按照要求，結(jié)合實際，及時做好動員部署工作，使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）、敬老幸福園明確本次活動的目的意義和內(nèi)容要求，積極參與，密切配合，形成上下聯(lián)動的良好態(tài)勢和工作氛圍。

（二）活動實施階段（2011年7月份—10月份）。各縣區(qū)民政局要及時進行指導(dǎo)督促，采取切實可行措施，根據(jù)方案內(nèi)容逐步落實、逐步規(guī)范，并于10月底前將管理規(guī)范落實情況報市民政局。

（三）檢查驗收階段（2011年11月份）。市民政局將對各縣區(qū)活動開展情況進行檢查驗收，根據(jù)《農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)年活動考核標(biāo)準(zhǔn)》（附后），深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）敬老幸福園，通過現(xiàn)場查看、現(xiàn)場調(diào)查、對管理和服務(wù)人員現(xiàn)場測試等形式，逐項進行打分，檢查結(jié)果將予以通報。同時，將評選“敬老幸福園優(yōu)秀園長”和“敬老幸福園服務(wù)標(biāo)兵”。

五、有關(guān)要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)。開展“農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)年”活動是當(dāng)前完善農(nóng)村五保供養(yǎng)制度、提高農(nóng)村五保規(guī)范化水平的必然要求，各縣區(qū)要高度重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實施，確?；顒釉诟鱾€層面深入有序開展。

（二）突出重點。要圍繞方案中的工作內(nèi)容，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，找準(zhǔn)工作重點，制定切實可行的工作方案，著力解決機構(gòu)性質(zhì)不明確、基礎(chǔ)設(shè)施不完善、制度不健全、管理不到位、工作人員服務(wù)意識差等問題。

（三）力求實效。各縣區(qū)在開展此次活動中，嚴(yán)謹(jǐn)搞形式、走過場、喊口號，要切實將此次活動作為提高農(nóng)村五保供養(yǎng)工作的突破點、轉(zhuǎn)折點，力爭通過此次活動，使全市農(nóng)村五保供養(yǎng)工作再上新臺階。

附件：《農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)年活動考核標(biāo)準(zhǔn)》