第一篇：信訪要點

2008年信訪工作要點

一、指導(dǎo)思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的十七大精神，以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)和司法行政工作，堅持黨的群眾路線，從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時有效解決，著力構(gòu)建大信訪工作格局，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧、富裕文明的新蒼溪做出新的貢獻(xiàn)。

二、工作思路

按照“聯(lián)系群眾、了解民情、維護(hù)權(quán)益、促進(jìn)穩(wěn)定”的要求，突出貫徹《信訪條例》一條主線，認(rèn)真落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)和目標(biāo)管理兩個責(zé)任制；以“關(guān)注民生、關(guān)愛民生、改善民生、為民服務(wù)”為出發(fā)點，切實解決人民群眾的熱難點問題；充分發(fā)揮“司法行政、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦”三項職能，在“解民憂，化民怨、辦實事”上下功夫，提高信訪工作效率，實現(xiàn)信訪工作新的突破。

三、重點工作

一是要加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)主要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各股室、所協(xié)調(diào)配合抓。形成一級抓一級，層層抓落實的信訪工作責(zé)任制。認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。有效地預(yù)防和解決信訪問題，緊緊抓住全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀這個關(guān)鍵，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好經(jīng)濟(jì)與社會、經(jīng)濟(jì)與政治、發(fā)展與穩(wěn)定、效率與公平以及不同區(qū)域、不同群體等多層次、多方面的關(guān)系，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供保障，努力化解矛盾糾紛，真正做到以人為本，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，最大限度地增加和諧因素、減少不和諧因素。

二是要加大信訪工作的宣傳力度。認(rèn)真組織廣大司法干警學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，深刻理解信訪工作的深刻內(nèi)涵，把信訪工作的內(nèi)容學(xué)懂弄通，充分運(yùn)用信訪工作的條例內(nèi)容切實解決人民群眾的利益訴求；同時向廣大人民群眾宣傳信訪工作《條例》精神，使人民群眾了解《條例》、充分運(yùn)用《條例》來解決自己的切身利益問題。

三是要切實解決好民生問題。改善民生是治國理政的根本。要進(jìn)一步健全信訪工作制度，落實惠民政策，以“接待群眾要熱心、聽取意見要耐心、解決問題要真心、改正錯誤有決心”的四心服務(wù)，積極為群眾辦實事、做好事、解難事，面對蒼溪經(jīng)濟(jì)發(fā)展，許多重大項目上馬開工，涉及民生問題突出，要充分運(yùn)用司法行政工作職責(zé)，嚴(yán)格司法程序，主動關(guān)心群眾疾苦，幫助群眾克服困難、發(fā)展生產(chǎn)、改善生活，努力在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中注重民意、改善民生，使發(fā)展成果普惠于廣大群眾、特惠于困難群體，使蒼溪經(jīng)濟(jì)發(fā)展真正為群眾排憂解難、實現(xiàn)群眾利益、不斷提高人民群眾生活水平。

三是要改革和完善決策機(jī)制要建立和完善信訪工作的新機(jī)制。發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任；按照“屬地管理，分級負(fù)責(zé)”和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，建立起信訪工作責(zé)任制，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，部門各負(fù)其責(zé)。一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局。切實做到“領(lǐng)導(dǎo)包案、分類處置、定期接待、首問負(fù)責(zé)、上門服務(wù)、回訪考核、過失追究”的二十八字方針。扎實做好新時期期信訪工作。

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四是要健全矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制。排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)群眾合法權(quán)益的有效途徑，也是強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的第一道防線。信訪工作必須把重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查、化解上來，對于苗頭性、傾向性問題，特別是群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題，充分發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用，開展矛盾糾紛排查化解工作，做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，努力把問題解決在基層和萌芽狀態(tài)。創(chuàng)新工作格局，著力形成齊抓共管的工作局面

五是要加強(qiáng)信訪工作的督察督辦。凡涉及到司法行政工作中的信訪問題要認(rèn)真做好接待、解釋和處理，該落實的工作必須在五個工作日內(nèi)完成，確因特殊情況不能完成的，必須向當(dāng)事人回復(fù)并承諾解決的時間。凡在信訪工作中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)的人和事要堅決督察督辦，一查到底，決不姑息遷就?！荆摺?/p>

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第二篇：2010信訪要點

平市教辦發(fā)?2010?20號

關(guān)于印發(fā)《平?jīng)鍪薪逃到y(tǒng)2010年

信訪工作要點》的通知

各縣（區(qū)）教育局、市直各學(xué)校：

現(xiàn)將《平?jīng)鍪薪逃到y(tǒng)2010年信訪工作要點》印發(fā)你們，請結(jié)合各自工作實際，認(rèn)真貫徹落實。

二○一○年三月二十三日

主題詞：信訪工作要點抄送：市信訪局平?jīng)鍪薪逃洲k公室2010年3月23日

（共印22份）

平?jīng)鍪薪逃到y(tǒng)2010年信訪工作要點

2010年全市教育系統(tǒng)信訪工作以黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實省、市信訪工作會議精神，緊緊圍繞市委確定的“四三二一”發(fā)展戰(zhàn)略和教育工作大局，著力推動矛盾糾紛排查調(diào)處、“兩訪”問題治理化解等重點工作，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，健全機(jī)制，努力維護(hù)教育穩(wěn)定，促進(jìn)教育和諧健康發(fā)展。重點做好以下六個方面的工作：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作

要把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神不斷引向深入，繼續(xù)推動省、市信訪工作會議精神的貫徹落實，切實將思想和行動統(tǒng)一到中央、省、市關(guān)于信訪工作的一系列決策部署和工作要求上來，積極主動、創(chuàng)造性地開展工作。各縣（區(qū)）教育局、市直各學(xué)校要準(zhǔn)確把握新時期信訪工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和各項任務(wù)，努力做到工作有新思路，“兩訪”治理化解活動要有新措施，破解信訪難題要有新辦法，力爭通過抓落實，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)新時期教育信訪工作。為全市教育穩(wěn)定、和諧發(fā)展作貢獻(xiàn)。

二、深化排查，努力化解，最大限度將信訪突出問題化解在萌芽狀態(tài)

全市教育系統(tǒng)要進(jìn)一步深化矛盾糾紛排查活動，一要有針對性地加大對容易引發(fā)不穩(wěn)定因素的排查力度，重點對臨時代課教師和績效工資中出現(xiàn)的新情況、新問題等群體方面的排查力度，努力化解老矛盾，有效預(yù)防新問題。二要進(jìn)一步完善矛盾排查化解機(jī)制。堅持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結(jié)合，真正做到矛盾早發(fā)現(xiàn)，情況早掌握，工作早介入。對排查出的每個不穩(wěn)定因素要確定包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，制定穩(wěn)控措施，確定化解時限。要建立《矛盾糾紛排查臺賬》，對重點人員必要時要采取人盯人的方法，及時反饋信息，跟蹤問效，嚴(yán)禁發(fā)生越級訪、非正常訪，維護(hù)教育和諧穩(wěn)定。三要建立健全信訪信息匯集分析機(jī)制。按照及時、準(zhǔn)確、全面、有效的要求，健全完善信訪情況月分析，重大信訪信息報送制度，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪工作的預(yù)見性和針對性。四要加大調(diào)查研究和分析研判力度，注重分析具有規(guī)律性、傾向性問題，及時制定和完善制度措施，努力掌握主動權(quán)。從源頭上預(yù)防和減少矛盾問題的發(fā)生。對排查發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛，特別是對可能引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的，要認(rèn)真落實責(zé)任，跟蹤問效，確保問題及時解決，不留隱患。切實做到心中有數(shù)、應(yīng)對有策、化解有效，最大限度地把各類信訪苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài)。

三、全面安排，深入開展“兩訪”治理化解年活動 從2010年3月起在全市范圍內(nèi)將組織開展“兩訪”治

理化解年活動，各縣（區(qū)）教育局、市直各學(xué)校要認(rèn)真抓好落實，力爭在教育系統(tǒng)實現(xiàn)無“兩訪”問題發(fā)生。一是突出梳理排查。各縣（區(qū)）教育局、市直各學(xué)校具體要做到“兩查兩清”，即查本縣本學(xué)校存在的“兩訪”突出問題，逐一建立“兩訪”臺帳，做到情況明，底數(shù)清；查制度建設(shè)，理清思路，完善預(yù)防措施。二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。對個別解決責(zé)任主體難落實、工作難度較大的信訪案件，要上報縣信訪聯(lián)席會議研究解決辦法。三要建立長效工作機(jī)制。對現(xiàn)有的信訪工作規(guī)章制度進(jìn)行一次全面梳理匯總，進(jìn)一步細(xì)化完善，修訂補(bǔ)充。積極探索，逐步建立“兩訪”問題長效機(jī)制，不斷提高破解難題的工作水平。

四、妥善處置，全力維護(hù)教育和諧穩(wěn)定

一要加強(qiáng)信息報送。進(jìn)一步拓寬信息渠道，充分運(yùn)用各種手段掌握信訪動態(tài)。特別是把群體訪越級訪作為關(guān)注防范的重點，有針對性制定切實可行的工作預(yù)案，超前做工作。二是全力做好化解工作。對發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題要協(xié)同有關(guān)部門做到快速反應(yīng)，果斷處置，及時疏導(dǎo)，防止事態(tài)擴(kuò)大。盡快按政策做好問題處理工作，從根本上化解問題。對個別訴求過高無理要求的，嚴(yán)格落實穩(wěn)控責(zé)任措施，確保不發(fā)生越級上訪。三是依法處置違法行為。對現(xiàn)實違法行為的非正常上訪人員報縣（區(qū)）信訪聯(lián)辦依法處置。

五、依法治校，強(qiáng)化從源頭上預(yù)防信訪問題

認(rèn)真落實校務(wù)公開制度、重大事項集體研究科學(xué)決策制度、教代會制度，嚴(yán)禁因評優(yōu)、晉級、提干、分班、收費(fèi)等引起的上訪事件發(fā)生；加強(qiáng)師德建設(shè)，規(guī)范教師從教行為，嚴(yán)禁體罰變相體罰學(xué)生，嚴(yán)禁亂補(bǔ)課、亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生；加強(qiáng)學(xué)校設(shè)施設(shè)備管理，避免因管理不當(dāng)而引起的信訪事項發(fā)生。

六、夯實基礎(chǔ)，全面提高信訪工作水平

一要暢通信訪渠道。要繼續(xù)堅持和完善各級領(lǐng)導(dǎo)定期接待來訪群眾制度，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪；要積極營造友好和諧的信訪環(huán)境，提供接待場所，熱情接待；要把做好電子信訪作為暢通信訪渠道的一項重要工作抓在手上，確保信訪信息得到充分利用，為群眾反映問題、提出意見、查詢辦理情況提供便利。二要結(jié)合《信訪條例》頻布實施5周年宣傳活動，繼續(xù)增強(qiáng)群眾依法信訪的自覺性。三要建立健全辦信、接訪、督查督辦、復(fù)查復(fù)核等制度，形成完整配套、銜接緊湊的信訪工作體系，推動建立暢通、有序、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序。

第三篇：2022年信訪工作計劃要點

2022年信訪工作計劃要點

*年是（）召開之年。全市信訪系統(tǒng)要以*思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的*大和*屆*中全會精神，深入學(xué)習(xí)貫徹關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，緊緊圍繞省、市工作大局，堅持以人民為中心，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，完善信訪制度，把信訪制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為解決信訪問題、化解突出矛盾的社會治理效能，進(jìn)一步聚焦“信訪總量穩(wěn)中下降、信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)、群眾滿意度持續(xù)提升”三大目標(biāo)，更好地維護(hù)群眾合法權(quán)益和社會大局穩(wěn)定，為譜寫新時代中原更加出彩的*絢麗篇章營造良好社會環(huán)境。

一、不斷強(qiáng)化創(chuàng)新理論wz

*.深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的*屆*中全會精神。圍繞完善信訪制度新要求，深刻認(rèn)識信訪制度是中國特色社會主義制度和國家治理體系的重要制度，堅定信訪制度自信，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，推動信訪工作各方面制度更加成熟更加定型。融入國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化全過程，增強(qiáng)責(zé)任感，提升執(zhí)行力，切實把信訪制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為社會治理效能。

*.深入學(xué)習(xí)貫徹關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想。堅持把學(xué)習(xí)貫徹關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想作為首要政治任務(wù)，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，引導(dǎo)信訪干部原原本本學(xué)、全面系統(tǒng)學(xué)、篤信篤行學(xué)，學(xué)*悟*主要內(nèi)容、核心要義和理論精髓，更加自覺地運(yùn)用這一重要思想wz頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。

*.加大信訪宣傳力度。發(fā)揮信訪工作簡報、信訪網(wǎng)站、微信公眾號等平臺作用，采取豐富多樣的形式，大力宣傳各地各部門學(xué)習(xí)貫徹新理念新思想新戰(zhàn)略、做好新時代信訪工作的生動實踐和顯著成效，提升正面宣傳質(zhì)量水平，為信訪事業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大精神力量和輿論支持。

二、持續(xù)開展信訪矛盾化解攻堅

*.繼續(xù)開展問題樓盤信訪突出問題化解攻堅?？偨Y(jié)固化*年問題樓盤化解攻堅經(jīng)驗做法，*年繼續(xù)用好政策窗口期，再集中化解一批信訪問題突出的問題樓盤，最大限度減少問題樓盤存量。推動建立房地產(chǎn)行業(yè)預(yù)警、監(jiān)督、管理長效機(jī)制，從源頭上避免出現(xiàn)新的問題樓盤。

*.開展信訪矛盾化解攻堅決戰(zhàn)決勝年活動。系統(tǒng)總結(jié)信訪矛盾化解攻堅工作，固化成功經(jīng)驗，匯編典型案例。以清倉見底為目標(biāo)，開展信訪矛盾化解攻堅決戰(zhàn)決勝年活動，全力化解國家信訪局、省信訪局交辦重點案件。對政策性、群體性問題，加大政策落實和完善力度，做好政策解讀、答復(fù)口徑制定等工作。下大力氣抓好拖欠農(nóng)民工工資、城中村及違建拆遷、改革改制遺留等三類信訪突出問題專項治理和“三跨三分離”、無理纏訪鬧訪、涉法涉訴、宅基地糾紛、各類事故停尸、勞資社保糾紛等六類信訪案件清理工作落實。

*.繼續(xù)開展重信重訪專項治理?？偨Y(jié)鞏固重信重訪專項治理經(jīng)驗做法，重點全面排查梳理*次以上赴京到省重信、重訪、重復(fù)投訴事項，分級建立專項治理臺賬。實行縣級以上領(lǐng)導(dǎo)包案，因人因案施策化解，確保息訴息訪率、人員穩(wěn)定率達(dá)到*%以上,群眾赴京到省重訪率下降到*%以下。

三、積極推進(jìn)信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)

*.探索實施“最多訪一次”做法。落實《*省信訪事項簡易辦理辦法（試行）》，圍繞受理、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦、審核、回訪等各個環(huán)節(jié)，簡化工作流程，縮短辦理時限，壓實首辦責(zé)任，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。不斷改善接待場所條件環(huán)境，深化“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動。改進(jìn)聯(lián)合接訪機(jī)制，著力減輕群眾“訪累”。

*.下大功夫提升信訪事項辦理“三率氣緊盯信訪事項及時受理率、按期辦結(jié)率、群眾滿意率，持續(xù)推進(jìn)信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)。加強(qiáng)初信初訪辦理，完善受理辦理、復(fù)查復(fù)核、對話溝通、告知答復(fù)、文書送達(dá)等制度，加強(qiáng)對轉(zhuǎn)送交辦信訪事項和有權(quán)處理單位自登信訪事項辦理工作的網(wǎng)上常態(tài)化督促指導(dǎo)，定期抽查案件辦理情況，及時通報不規(guī)范典型案例，倒逼提高信訪事項辦理效率和質(zhì)量。健全完善信訪事項辦理“三率”情況定期通報機(jī)制。

*.加強(qiáng)信訪法治化建設(shè)。貫徹落實*省《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪法治化建設(shè)的實施意見》，堅持用法治思維和法治方式，在法治框架內(nèi)解決問題、化解矛盾。嚴(yán)格落實訴訪分離制度，推動涉法涉訴信訪事項由司法機(jī)關(guān)依法處理。積極推進(jìn)依法分類處理信訪訴求工作，健全信訪部門與有權(quán)處理行政機(jī)關(guān)的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保訴求轉(zhuǎn)送、異議處理、協(xié)商會辦等工作順暢有序，避免在信訪程序內(nèi)空轉(zhuǎn)。深入開展律師參與信訪工作，建立健全公職律師制度和法律顧問制度。開展《信訪條例》修訂*周年等主題宣傳活動，倡導(dǎo)理性、文明、逐級、合法、有序的信訪導(dǎo)向。

*.整合各類訴求表達(dá)渠道信訪數(shù)據(jù)。加強(qiáng)對信、訪、網(wǎng)、電、短信、微信和各職能單位信訪投訴渠道的整合，有效利用信訪數(shù)據(jù)，科學(xué)分析研判信訪形勢，為黨wzf決策提供有價值的參考。

四、切實提升信訪工作信息化水平

*.建好用好網(wǎng)絡(luò)平臺。加強(qiáng)信訪信息系統(tǒng)操作應(yīng)用、管理維護(hù)培訓(xùn)力度，提升業(yè)務(wù)技能。推進(jìn)短信信訪、手機(jī)APP等移動端信訪系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)用。

*.打造網(wǎng)上信訪主渠道。按照“便捷、暢通、權(quán)威、管用”要求，充分發(fā)揮網(wǎng)上信訪主渠道作用，加強(qiáng)網(wǎng)下辦理工作，實現(xiàn)全流程提質(zhì)增效，增強(qiáng)群眾對網(wǎng)上信訪的信任感。持續(xù)推動“訪轉(zhuǎn)網(wǎng)”，努力提高網(wǎng)上信訪占比，確保達(dá)到*%以上。

五、健全完善信訪工作問效機(jī)制

*.發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會議機(jī)制作用。推動信訪工作聯(lián)席會議機(jī)制實體化運(yùn)行，對重大疑難案件、重點領(lǐng)域、重點問題、重大矛盾等進(jìn)行分析研判、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推動問題解決。落實工作例會制度，市級聯(lián)席會議每季度至少召開*次例會，縣級聯(lián)席會議每月至少召開*次例會。對突出問題或在特殊敏感時期，可視情隨時召開。

*.嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部閱信接訪包案制度。落實領(lǐng)導(dǎo)干部直接聯(lián)系群眾制度，推動領(lǐng)導(dǎo)干部閱信接訪包案常態(tài)長效。定期梳理疑難復(fù)雜群眾來信、網(wǎng)上信訪、手機(jī)信訪事項，提交本級領(lǐng)導(dǎo)干部閱批。安排黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和部門負(fù)責(zé)同志定期到信訪接待場所接待來訪群眾，推動領(lǐng)導(dǎo)干部主動接訪、預(yù)約接訪、帶案下訪,提高信訪事項辦理效率。對“三跨三分離”、涉及重大政策、處理難度大的信訪積案，提交黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)包案，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部高位推動、協(xié)調(diào)各方的作用。

*.積極維護(hù)良好信訪秩序。落實“三到位一處理”原則要求，妥善做好幫扶救助、教育疏導(dǎo)等工作，堅決依法打擊違法信訪行為，倡樹良好社會導(dǎo)向。

*.改進(jìn)信訪工作督查考評問責(zé)機(jī)制。加強(qiáng)和改進(jìn)信訪督查,完善網(wǎng)上督辦機(jī)制，建立信訪事項提級督查制度，運(yùn)用實地督查、視頻督查、聯(lián)合督查等方式，推動疑難復(fù)雜信訪事項化解和工作責(zé)任落實。把信訪工作績效作為平安建設(shè)考評重要內(nèi)容，研究信訪工作與平安建設(shè)工作掛鉤的具體辦法，制定完善同級職能單位信訪工作考核評分細(xì)則。嚴(yán)格落實《*省信訪工作責(zé)任追究辦法》《*市信訪工作責(zé)任制實施細(xì)則》，研究建立信訪問題線索、重點數(shù)據(jù)移交紀(jì)檢監(jiān)察、組織人事等部門的工作機(jī)制。

六、提高基層化解信訪矛盾的能力和水平

*.建立信訪矛盾多元化解協(xié)調(diào)機(jī)制。結(jié)合“黨建引領(lǐng)、’三治’并進(jìn)、服務(wù)進(jìn)村（社區(qū)）”工作，發(fā)揮在黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的自治、法治、德治相結(jié)合的城鄉(xiāng)基層治理體系的優(yōu)越性，發(fā)揮城鄉(xiāng)群眾自治組織、綜治中心、人民調(diào)解組織、社會組織等作用，推進(jìn)訪調(diào)對接，動員律師、心理咨詢師、社會工作者、金牌調(diào)解員、志愿者等社會力量參與矛盾化解，健全常態(tài)化矛盾化解協(xié)調(diào)機(jī)制，及時就地化解信訪矛盾糾紛。

七、著力做好隱患排查、問題研判和風(fēng)險防范工作

*.抓好意識形態(tài)工作。落實意識形態(tài)工作主體責(zé)任，建立信訪信息預(yù)警研判平臺，健全完善信訪輿情監(jiān)測引導(dǎo)機(jī)制，定期編發(fā)信訪輿情工作快報，及時發(fā)現(xiàn)了解內(nèi)幕性和行動性的涉意識形態(tài)問題，第一時間防范和管控，防止形成現(xiàn)實危害。

*.抓好敏感節(jié)點期間信訪保障工作。圍繞全國“兩會”“八一”“十一”等重大敏感節(jié)點，做好信訪保障工作。加強(qiáng)信訪形勢分析研判，強(qiáng)化對可能影響社會穩(wěn)定的大規(guī)模集體上訪、群體性聚集等信訪突發(fā)問題的快速科學(xué)處置能力。

*.做好平安建設(shè)和涉黑涉惡問題線索移交等工作。圍繞中央和省、市重點工作，發(fā)揮信訪部門窗口優(yōu)勢，及時收集、梳理移交掃H除E問題線索，積極配合做好掃H除E專項斗爭、平安建設(shè)、脫貧攻堅、依法治市等工作。

八、大力加強(qiáng)信訪部門自身建設(shè)

*.加強(qiáng)政治建設(shè)。旗幟鮮明講政治，不斷增強(qiáng)“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，牢牢把握信訪工作正確政治方向。鞏固深化“*”教育成果，帶著感情和責(zé)任為民解難、為黨分憂。

*.加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。全面落實管黨治黨主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定及實施細(xì)則，堅決糾治信訪工作中的形*主義、官*主義，推動“三訪”（暗訪接待場所、回訪信訪人、訪談干部群眾）調(diào)研常態(tài)化、制度化，切實減輕基層負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)和精神文明創(chuàng)建。

*.加強(qiáng)能力建設(shè)。健全完善常態(tài)化學(xué)習(xí)機(jī)制，依托視頻信訪系統(tǒng)辦好“信訪業(yè)務(wù)大講堂”，開展政策法規(guī)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加大信訪干部實踐鍛煉力度。開展基層信訪干部隊伍建設(shè)情況調(diào)研，推動黨wzf加大信訪干部培養(yǎng)使用、提拔交流力度，激發(fā)信訪部門工作活力，打造一支對黨忠誠可靠、恪守為民職責(zé)、善做群眾工作的信訪干部隊伍。

第四篇：2012年信訪和群眾工作要點

中共XX鄉(xiāng)委員會 XX鄉(xiāng)人民政府

關(guān)于印發(fā)《XX鄉(xiāng)2012年信訪和群眾工作要點》的通 知

各村黨支部、村民委員會、鄉(xiāng)級各單位：

《XX鄉(xiāng)2012年信訪和群眾工作要點》已經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府討論同意，現(xiàn)印發(fā)你們，請結(jié)合工作實際，認(rèn)真貫徹落實。

中共XX鄉(xiāng)委員會 XX鄉(xiāng)人民政府 2012年3月8日

XX鄉(xiāng)2012年信訪和群眾工作要點

一、指導(dǎo)思想

2012年全縣信訪和群眾工作繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆六中全會和全國信訪局長電視電話會議精神，不斷強(qiáng)化以人為本，執(zhí)政為民理念，緊緊圍繞切實維護(hù)群眾合法權(quán)益、密切黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系這一主線，牢固樹立憂患意識，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，堅持開拓創(chuàng)新，高標(biāo)準(zhǔn)建立健全“三通四聯(lián)兩倒查”群眾工作機(jī)制，暢通完善群眾訴求“網(wǎng)上信訪、民生熱線、接待中心、人民來信、短信平臺”一體化辦理渠道，全面規(guī)范信訪秩序，帶動整體工作再上新水平，切實把群眾訴求解決好，把群眾權(quán)益維護(hù)好，把群眾情緒疏導(dǎo)好，把群眾意愿反映好，在維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的前提下，推動科學(xué)發(fā)展，和諧發(fā)展，努力推進(jìn)我鄉(xiāng)信訪工作高效高水準(zhǔn)地開展。

二、目標(biāo)任務(wù)

結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況，以“源頭預(yù)防”為抓手，“事要解決”為核心，“人要穩(wěn)控”為目標(biāo)，進(jìn)一步加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，暢通信訪渠道，努力將信訪問題化解在基層，達(dá)到“小事不出村社、鄉(xiāng)屬單位，大事必控制”的要求。拓展和完善

—2—

民生訴求渠道，進(jìn)一步維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。始終堅持以“源頭防范控增量、綜合施治防變量、積案化解減存量”為總體工作思路?？刂七M(jìn)京訪，降低越級集訪率，嚴(yán)防群體性事件，嚴(yán)防個人極端事件。實現(xiàn)“三個確?！保ù_?！傲氵M(jìn)京”、“零到省、市”、惡性信訪群體事件“零發(fā)生”；確保為黨的十八大和省第十次黨代會勝利召開營造和諧的社會環(huán)境；確保信訪形勢總體平穩(wěn)并呈下降趨勢）。

三、主要工作

（一）深入群眾，堅決維護(hù)人民群眾的切身利益 進(jìn)一步密切黨和群眾的血肉聯(lián)系，充分認(rèn)識信訪問題是人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實利益問題的具體體現(xiàn)。聽民聲，暢通信訪渠道。加強(qiáng)基層基礎(chǔ)信訪工作，暢通信訪渠道，充分發(fā)揮信訪職能作用，確保群眾訴求得到及時有效處理，真正實現(xiàn)小事不出村、大事不出鄉(xiāng)，所有問題解決在基層。堅決做到“有信必收、來信必復(fù)、高效辦理”。順民心合民意，切實落實重大事項風(fēng)險評估機(jī)制，特別是對涉及群眾切身利益的要充分聽取群眾意見，對大多數(shù)群眾不贊成、不理解、不支持的事情不辦或緩辦，兼顧好群眾的現(xiàn)實利益和長遠(yuǎn)利益，努力消除矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素。解決群眾困難，維護(hù)群眾利益。圍繞群眾和信訪工作，立足崗位，抓好落實，做好解釋、認(rèn)真教育、疏導(dǎo)情緒千方百計地為群眾排憂解難，維護(hù)社會公平正義。

—3—

（二）鎖定目標(biāo)，堅決維護(hù)社會和諧穩(wěn)定良好局面 以“源頭預(yù)防”為抓手，扎實做好矛盾糾紛排查工作繼續(xù)堅持全方位、高水準(zhǔn)的矛盾糾紛排查工作機(jī)制，圍繞全年“重點工程”和“民心工程”，堅持民心為主、實際結(jié)合，及早預(yù)警，加大矛盾糾紛排查工作力度，超前化解苗頭隱患，做到底數(shù)清、情況明，為歧坪經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。以“事事解決”為核心，加大力度解決疑難復(fù)雜信訪案件。鄉(xiāng)上要加強(qiáng)有關(guān)責(zé)任單位，對重大疑難復(fù)雜信訪事項，群體性事件的督查督辦力度。要落實責(zé)任、找準(zhǔn)癥結(jié)，因案施策、多措并舉，下大力氣解決在基層。認(rèn)真貫徹落實《信訪條例》和科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆六中全會和全國信訪局長電視電話會議精神，重點做好接訪后的領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處、協(xié)調(diào)化解、幫扶穩(wěn)控工作，提高接訪效果，引導(dǎo)群眾依法理性有序反映訴求。對纏訪鬧訪、擾亂社會秩序的，要堅決依法處理。以“人要穩(wěn)控”為目標(biāo)，切實做好重要時期穩(wěn)定工作。做好重要節(jié)日、敏感時期的信訪穩(wěn)定工作，堅決防止進(jìn)京異常訪和集體訪的發(fā)生，嚴(yán)防群體性事件和個人極端事件的發(fā)生。對進(jìn)京非正常上訪人員，穩(wěn)控單位要第一時間趕到現(xiàn)場，做到“勸得了、接得回、穩(wěn)得住、不反彈”。

（三）強(qiáng)化基層基礎(chǔ)，加強(qiáng)源頭預(yù)防，完善穩(wěn)定工作長效機(jī)制建設(shè)

加強(qiáng)信訪工作，提高基層化解矛盾解決問題的能力，堅

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持把信訪工作重心下移，充分發(fā)揮基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，切實加強(qiáng)對基層信訪工作的指導(dǎo)和檢查，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，夯實基層信訪工作基礎(chǔ).建立民情快速反映機(jī)制。積極認(rèn)真收集、篩選、整理人民群眾給上級政府的意見和建議，實施民情定期研判分析制度，切實發(fā)揮人民群眾建議在改善民生、完善政策、科學(xué)決策方面的作用。進(jìn)一步完善目標(biāo)考核機(jī)制，圍繞工作重點，結(jié)合省、市群眾信訪工作目標(biāo)考核辦法制定科學(xué)的考核機(jī)制，進(jìn)一步完善目標(biāo)考核內(nèi)容，落實獎懲措施。

（四）、強(qiáng)化穩(wěn)定意識和增強(qiáng)調(diào)處能力

認(rèn)真落實排查調(diào)解制度，做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾及時得到化解”。各村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會務(wù)必落實調(diào)解工作“三三制”原則，必須及時、準(zhǔn)確調(diào)解處理好轄區(qū)內(nèi)所發(fā)生的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素。不得以任何理由推諉，凡發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)上訪苗頭必須由黨支部書記、調(diào)解委員會主任處理，按時報送各種調(diào)解報表。凡出現(xiàn)越級上訪造成重大影響的要追究村兩委主要負(fù)責(zé)人責(zé)任。進(jìn)一步完善穩(wěn)定工作長效機(jī)制。一是完善調(diào)解聯(lián)動機(jī)制，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾信訪工作制度，鄉(xiāng)上領(lǐng)導(dǎo)及各單位主要領(lǐng)導(dǎo)，要認(rèn)真堅持親自批閱群眾來信、親自接待、親自包案協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪案件，將領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾信訪工作列入重要議事日程，定期分析研究在接訪中反映的突出問題和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)本單位的工作。明確專人或相關(guān)部門妥善處

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理信訪問題，力求能調(diào)則調(diào)、應(yīng)訪則訪、當(dāng)訴則訴、調(diào)訪并舉、調(diào)訴結(jié)合、案結(jié)事了。二是落實責(zé)任制。鄉(xiāng)黨委要統(tǒng)籌全局，把信訪工作擺在突出位置，定期聽取信訪工作匯報，研究部署信訪工作。鄉(xiāng)及各單位主要領(lǐng)導(dǎo)作為信訪工作第一責(zé)任人，對信訪工作要負(fù)總責(zé)。主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層問責(zé)，落實到位，建立健全信訪工作責(zé)任體系。三是完善信訪考核工作機(jī)制，結(jié)合鄉(xiāng)黨委、政府對各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)班子考核的要求，制定基層信訪工作管理考核，努力改進(jìn)考核方法，使之公平、公正、公開，真正發(fā)揮指導(dǎo)、監(jiān)督和激勵作用。

（五）加強(qiáng)對基層群眾信訪工作的服務(wù)和指導(dǎo) 一是注重總結(jié)推廣基層工作經(jīng)驗，指導(dǎo)信訪單位部門創(chuàng)新思路、大膽實踐，幫助基層有效化解矛盾、解決問題。加大調(diào)研力度，深入基層了解社情民意，形成專題調(diào)研材料；二是通過典型突出的信訪案件處理情況，加大群眾工作宣傳力度，增強(qiáng)全社會對群眾信訪工作的理解和支持；三是加強(qiáng)群眾和信訪工作的規(guī)范管理，對信訪案件確保有登記、有調(diào)查、有處理意見、有終結(jié)材料，組卷歸檔，管理完善。

（六）繼續(xù)強(qiáng)化能力建設(shè)，打造高素質(zhì)的信訪干部隊伍 針對信訪工作的新形勢、新任務(wù)、新要求，持之以恒加強(qiáng)信訪干部隊伍建設(shè)，抓好“三個方面”：一是抓學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。組織信訪干部學(xué)習(xí)新知識，研究新問題。努力打造政治上靠

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得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬的干部隊伍；二是抓責(zé)任，激發(fā)動力。大力弘揚(yáng)正氣，培育立足本崗、忠于職守、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)精神，充分調(diào)動信訪干部的積極性，激發(fā)工作活力；三是抓創(chuàng)新，科學(xué)發(fā)展。深入調(diào)查研究，努力用新思路應(yīng)對新情況，用新舉措破解新問題，用新點子化解新矛盾，不斷提高信訪工作水平。

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第五篇：信訪知識題庫要點

競賽題庫

一、選擇填空題

1、國家信訪工作機(jī)構(gòu)充分利用現(xiàn)有政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，建立全國信訪信息系統(tǒng)，為信訪人(A)提出信訪事項、查詢信訪事項辦理情況提供便利。

A、在當(dāng)?shù)?/p>

B、在居住地

C、在戶口所在地

2、信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級或者上一級機(jī)關(guān)提出;信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級機(jī)關(guān)再提出(B)的，該上級機(jī)關(guān)不予受理。

A、不同意見

B、同一信訪事項

C、其他信訪事項

3、行政機(jī)關(guān)及其工作人員(B)將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。

A、不應(yīng)當(dāng)

B、不得

C、不能

D、不可以

4、拒不執(zhí)行有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)作出的支持信訪請求意見，導(dǎo)致信訪事項發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他(C)，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

A、責(zé)任人員

B、有關(guān)人員

C、直接責(zé)任人員

5、信訪人的信訪請求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)(C)。A、予以支持

B、不予支持

C、對信訪人做好解釋工作

6、《信訪條例》是為了保持各級人民政府同人民群眾的密切聯(lián)系，保護(hù)信訪人的（A）權(quán)益，維護(hù)信訪秩序，而制定的。A、合法

B、正當(dāng)

C、自身

D、相關(guān)

7、任何組織和個人不得打擊（B）信訪人。A、打壓

B、報復(fù)

C、恐嚇

D、威脅

8、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人 數(shù)不得超過（B）人。

A、3人

B、5人

C、7人

D、10人

9、有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項后，能夠當(dāng)場答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場書面答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項之日起（C）日內(nèi)書面告知信訪人。信訪人的姓名（名稱）、住址不清的除外。A、7日

B、10日

C、15日

D、30日

10、（A）機(jī)關(guān)及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。A、行政

B、有關(guān)

C、信訪

D、政府

11、信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起(D)日內(nèi)辦結(jié)。A、15日

B、30日

C、45日

D、60日

12、情況復(fù)雜的信訪事項，經(jīng)本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，延長期限不得超過（B）日。

A、15日

B、30日

C、45日

D、60日

13、設(shè)區(qū)的市級、縣級人民政府及其工作部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)建立行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人（B），由行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理信訪事項。A、信訪約談制度 B、信訪接待日制度 C、負(fù)責(zé)制 D、首問責(zé)任制

14、信訪人對行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（B）日內(nèi)請求原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級行政機(jī)關(guān)復(fù)查。

A、15日

B、30日

C、45日

D、60日

15、信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（B）日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級行政機(jī)關(guān)請求復(fù)核。

A、15日

B、30日

C、45日

D、60日

16、《信訪條例》經(jīng)國務(wù)院常務(wù)會議通過，國務(wù)院總理溫家寶簽署第431號國務(wù)院令公布，自2005年(A)施行。A、5月1日

B、1月5日

C、7月1日

17、《信訪條例》總共有(B)。

A、6章49條

B、7章51條

C、8章63條

18、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)做好(C)，認(rèn)真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，努力為人民群眾服務(wù)。

A、各項工作

B、群眾工作

C、信訪工作

19、信訪工作應(yīng)當(dāng)在各級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，堅持(A)、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。A、屬地管理

B、歸口管理

C、共同管理

20、《信訪條例》規(guī)定，任何組織和個人不得(A)信訪人。打擊報復(fù)信訪人，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分或者紀(jì)律處分。

A、打擊報復(fù)

B、無端指責(zé)

C、置之不理

21、縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)通過聯(lián)席會議、建立排查調(diào)處機(jī)制、建立信訪督查工作制度等方式(C)。

A、及時指導(dǎo)工作

B、及時糾正錯誤

C、及時化解矛盾和糾紛

22、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)向(B)公布信訪工作機(jī)構(gòu)的通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時間和地點、查詢信訪事項處理進(jìn)展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項。

A、有關(guān)人員

B、社會

C、廣大群眾

D、信訪人員

23、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過(C)。

A、3人

B、8人

C、5人

D、10人

24、信訪人(C)事實、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰。A、沒有弄清

B、提不出證據(jù)

C、捏造歪曲

25、縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在(C)內(nèi)分別按不同方式處理。A、30日

B、20日

C、15日

26、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)在其(C)或者網(wǎng)站公布與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章，信訪事項的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項。

A、辦公場所

B、公共場所

C、信訪接待場所

27、國家信訪工作機(jī)構(gòu)充分利用現(xiàn)有政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，建立全國信訪信息系統(tǒng)，為信訪人(A)提出信訪事項、查詢信訪事項辦理情況提供便利。

A、在當(dāng)?shù)?/p>

B、在居住地

C、在戶口所在地

28、信訪人對提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員的(C)不服，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項。

A、行政行為

B、其他行為

C、職務(wù)行為

D、職業(yè)行為

29、對依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等(A)解決的投訴請求，信訪人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。A、法定途徑

B、工作渠道

C、法律途徑

30、信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級或者上一級機(jī)關(guān)提出;信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級機(jī)關(guān)再提出(B)的，該上級機(jī)關(guān)不予受理。

A、不同意見

B、同一信訪事項

C、其他信訪事項

31.信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的(B)提出。

辦公地點

B、接待場所

C、工作場所

32、縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項涉及下級行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原 則，(D)有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，并抄送下一級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。A、及時通知

B、直接抄送

C、盡快轉(zhuǎn)送到

D、直接轉(zhuǎn)送

33、縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)對轉(zhuǎn)送信訪事項中的重要情況需要反饋辦理結(jié)果的，可以直接交由有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)辦理，要求其(A)反饋結(jié)果，提交辦結(jié)報告。

A、在指定辦理期限內(nèi)

B、在辦理結(jié)束后 C、根據(jù)情況

D、在規(guī)定的時間內(nèi)

34、行政機(jī)關(guān)及其工作人員(B)將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。A、不應(yīng)當(dāng)

B、不得

C、不能

D、不可以

35、公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，(B)報告。

A、應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)厝嗣裾?/p>

B、可以就近向有關(guān)行政機(jī)關(guān) C、立即向公安部門

36、信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起(B)辦結(jié);情況復(fù)雜的，經(jīng)本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。A、30日內(nèi)

B、60日內(nèi)

C、90日內(nèi)

37、信訪人對行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)請求原辦理行政機(jī)關(guān)的(B)復(fù)查。

A、主要負(fù)責(zé)人 B、上一級行政機(jī)關(guān) C、上級行政機(jī)關(guān) D、工作人員

38、信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和其他行政機(jī)關(guān)(A)。

A、不再受理

B、不再復(fù)核

C、不予登記

D、不再答復(fù)

39、縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)對于信訪人反映的有關(guān)(C)問題，應(yīng)當(dāng)及時向本級人民政府報告，并提出完善政策、解決問題的建議。A、苗頭性

B、群眾性

C、政策性

D、嚴(yán)重性 40、拒不執(zhí)行有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)作出的支持信訪請求意見，導(dǎo)致信訪事項發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他(C)，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

A、責(zé)任人員

B、有關(guān)人員

C、直接責(zé)任人員

41、國務(wù)院《信訪條例》屬于(C)。

A、行政規(guī)章

B、行政法

C、行政法規(guī)

D、法律

42、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)暢通信訪渠道，為信訪人采用本條例規(guī)定的形式反映情況，提出建議、意見或者投訴請求(B)。

A、提供條件

B、提供便利條件

C、提供幫助

D、給予幫助

43、信訪人反映的情況，提出的建議、意見，對國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展或者對改進(jìn)國家機(jī)關(guān)工作以及保護(hù)社會公共利益有貢獻(xiàn)的，由(C)給予獎勵。

A、有關(guān)行政機(jī)關(guān)

B、信訪工作機(jī)構(gòu) C、有關(guān)行政機(jī)關(guān)或者單位

D、縣級人民政府

44、國家信訪工作機(jī)構(gòu)充分利用現(xiàn)有(C)，建立全國信訪信息系統(tǒng)，為信訪人在當(dāng)?shù)靥岢鲂旁L事項、查詢信訪事項辦理情況提供便利。A、大眾傳媒

B、因特網(wǎng)資源

C、政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源

45、對外國人、無國籍人、外國組織信訪事項的處理，(C)本條例執(zhí)行。

A、依照

B、比照

C、參照

D、按照

46、涉及兩個或者兩個以上行政機(jī)關(guān)的信訪事項，由所涉及的行政機(jī)關(guān)(A)。

A、協(xié)商受理

B、共同的上一級行政機(jī)關(guān)決定受理機(jī)關(guān) C、決定是否受理

D、共同受理

47、對于可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)(C)，防止不良影響的產(chǎn)生、擴(kuò)大。A、報當(dāng)?shù)厝嗣裾扇〈胧?/p>

B、及時采取措施 C、在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時采取措施

48、收到縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)改進(jìn)建議的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在(B)內(nèi)書面反饋情況;未采納改進(jìn)建議的，應(yīng)當(dāng)說明理由。A、60日

B、30日

C、15日

D、20日

49、信訪人的信訪請求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)(C)。A、予以支持

B、不予支持

C、對信訪人做好解釋工作 50、就受理信訪事項的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信訪事項涉及領(lǐng)域以及被投訴較多的機(jī)關(guān)等事項，縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向(C)定期提交信訪情況分析報告。

A、上級人民政府

B、下級人民政府 C、本級人民政府

D、上級和本級人民政府

51、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)獨立行使黨和政府賦予的案件檢查權(quán)，不受（D）、社會組織和個人的干涉。

A．黨政機(jī)關(guān)

B．國家機(jī)關(guān)

C．行政機(jī)關(guān)

D．規(guī)定之外的其它機(jī)關(guān)

52、認(rèn)定為違反政紀(jì)案件的標(biāo)準(zhǔn)主要是(C)等。

A．《案件檢查條例》

B．關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則 C．國家法律、行政法規(guī)和規(guī)章

D．《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》

53、經(jīng)濟(jì)案件查賬的技術(shù)方法之核對法中，下列哪一項屬于賬賬核對(D)。

A．核對賬簿記錄的事項及金額與所依據(jù)的記賬憑證是否相符 B．核對記賬憑證與所附原始憑證的張數(shù)、金額是否相符 C、核對原始憑證的數(shù)量、單價金額與合計數(shù)是否相符 D、核對各類總賬賬戶的借、貸金額是否平衡

54、監(jiān)察機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人的回避，由(D)決定。A．同級黨委

B．上一級黨委組織部 C．同級黨委或其所在人民政府主管監(jiān)察工作的負(fù)責(zé)人

D．其所在人民政府主管監(jiān)察工作的負(fù)責(zé)人或上一級監(jiān)察機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人

55、凡經(jīng)過立案的案件，如果撤銷，必須要有充分的事實和理由，并報(D)核準(zhǔn)。

A．上一級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)

B．本級黨委 C.本級人民政府

D．批準(zhǔn)立案的機(jī)關(guān)

56、案件檢查調(diào)查的任務(wù)是(C)。

A．對舉報的材料進(jìn)行核查證實

B．了解所反映的主要問題是否存在 C．收集證據(jù)查清案件事實

D．查清被反映人的情況

57、承辦案件調(diào)查任務(wù)的紀(jì)檢監(jiān)察室對全部案件材料審查后，若案件事實清楚、證據(jù)確實充分，需要追究黨紀(jì)政紀(jì)責(zé)任的，應(yīng)提出(D)的意見。

A．處理

B．定性

C、結(jié)案

D．移送審理

58、在案件審理工作中，要堅持審理部門(C)案件制度。

A．民主討論

B．集體研究

C．集體審議

D．群眾參與

59、受處分黨員所在黨組織，在接到上級黨委、紀(jì)委對該黨員處分的批復(fù)或通知后，應(yīng)在(A)內(nèi)向受處分黨員本人宣布。A．一個月

B.二個月

C．三個月

D．四個月

60、復(fù)審政紀(jì)申訴案件，主要采用三種方式：(D)、直接調(diào)查和與原辦案部門共同調(diào)查核實。

A．材料審查

B．派人調(diào)查

C．委托調(diào)查

D．書面審查 61、使用證據(jù)時，切忌用孤立的、靜止的觀點去看待證據(jù)，要將全案的證據(jù)看成是一個(D)體系。

A.證據(jù)

B.依據(jù)

C.物證

D.證明

62、紀(jì)律檢查建議書，應(yīng)當(dāng)是在檢查之后，根據(jù)檢查的結(jié)果，提出紀(jì) 律檢查(C)，制作紀(jì)律檢查建議書。

A．意見

B．結(jié)果

C．建議

D．問題 63、案件審理工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)采用(C)指導(dǎo)的原則。A．集中

B．分散

C．分級

D．分片

64、案件審理部門在審理案件的過程中，發(fā)現(xiàn)事實不清、證據(jù)不足的，要請案件檢查部門補(bǔ)充調(diào)查，甚至可以將案件(B)。A．留存

B．退回

C．改正

D．撤銷 65、貪污行為的違紀(jì)主體是(C)。

A．黨和國家工作人員或企業(yè)中非國家工作人員中的黨員 B．黨和國家工作人員或其他單位中非國家工作人員中的黨員 C．黨和國家工作人員或受委托管理、經(jīng)營國有財產(chǎn)的人員

66、公開發(fā)表違背四項基本原則、違背改革開放或者其他有嚴(yán)重政治問題的文章、演說、宣言、聲明等，情節(jié)嚴(yán)重的，給予(D)處分。A．撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看 B．留黨察看

C．留黨察看或者開除黨籍 D．撤銷黨內(nèi)職務(wù)、留黨察看或者開除黨籍 67、國家行政機(jī)關(guān)或者法律、法規(guī)授權(quán)的部門、單位工作人員，在履行經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)職責(zé)中失職、瀆職，情節(jié)較重的，給予(B)處分。

A．警告或者嚴(yán)重警告

B．撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看 C．留黨察看或者開除黨籍

D．開除黨籍

68、受委托行政機(jī)關(guān)在委托范圍內(nèi)，以(A)的名義實施行政許可；不得再委托其他組織或者個人實施行政許可。A．委托行政機(jī)關(guān)

B.自己

C．自己或委托行政機(jī)關(guān)

D.自己和委托行政機(jī)關(guān) 69、行政機(jī)關(guān)實施檢驗、檢測、檢疫，應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起，（B）日內(nèi)指派兩名以上工作人員按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范進(jìn)行檢驗、檢測、檢疫。A．二

B．五

C．十

D．十五

70、被許可人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得的行政許可屬于（C）的，申請人在三年內(nèi)不得再次申請該行政許可；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

A．直接涉及經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控、生態(tài)環(huán)境保護(hù)事項

B．有限資源開發(fā)利用、公共資源配置及直接關(guān)系公共利益事項 C．直接關(guān)系公共安全、人身健康、生命財產(chǎn)安全事項 D．提供公共服務(wù)并且直接關(guān)系公共利益事項

71、《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》具體規(guī)定了“實行訴訟與信訪分離制度，把涉及民商事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項從普通信訪體制中分離出來，由（B）機(jī)關(guān)依法處理。”的制度。A.行政機(jī)關(guān)

B.政法機(jī)關(guān)

C.黨委機(jī)關(guān)

D.人大機(jī)關(guān) 72、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)獨立行使黨和政府賦予的案件檢查權(quán)，不受（D）、社會組織和個人的干涉。

A．黨政機(jī)關(guān)

B．國家機(jī)關(guān)

C．行政機(jī)關(guān)

D．規(guī)定之外的其它機(jī)關(guān) 73、認(rèn)定為違反政紀(jì)案件的標(biāo)準(zhǔn)主要是(C)等。

A．《案件檢查條例》

B．關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則 C．國家法律、行政法規(guī)和規(guī)章

D．《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》 74、經(jīng)濟(jì)案件查賬的技術(shù)方法之核對法中，下列哪一項屬于賬賬核對(D)。

A．核對賬簿記錄的事項及金額與所依據(jù)的記賬憑證是否相符 B．核對記賬憑證與所附原始憑證的張數(shù)、金額是否相符 C、核對原始憑證的數(shù)量、單價金額與合計數(shù)是否相符 D、核對各類總賬賬戶的借、貸金額是否平衡 75、監(jiān)察機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人的回避，由(D)決定。A．同級黨委

B．上一級黨委組織部 C．同級黨委或其所在人民政府主管監(jiān)察工作的負(fù)責(zé)人 D．其所在人民政府主管監(jiān)察工作的負(fù)責(zé)人或上一級監(jiān)察機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人 76、凡經(jīng)過立案的案件，如果撤銷，必須要有充分的事實和理由，并報(D)核準(zhǔn)。

A．上一級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)

B．本級黨委 C.本級人民政府

D．批準(zhǔn)立案的機(jī)關(guān) 77、案件檢查調(diào)查的任務(wù)是(C)。

A．對舉報的材料進(jìn)行核查證實

B．了解所反映的主要問題是否存在C．收集證據(jù)查清案件事實

D．查清被反映人的情況

78、承辦案件調(diào)查任務(wù)的紀(jì)檢監(jiān)察室對全部案件材料審查后，若案件事實清楚、證據(jù)確實充分，需要追究黨紀(jì)政紀(jì)責(zé)任的，應(yīng)提出(D)的意見。

A．處理

B．定性

C、結(jié)案

D．移送審理 79、在案件審理工作中，要堅持審理部門(C)案件制度。

A．民主討論

B．集體研究

C．集體審議

D．群眾參與 80、受處分黨員所在黨組織，在接到上級黨委、紀(jì)委對該黨員處分的批復(fù)或通知后，應(yīng)在(A)內(nèi)向受處分黨員本人宣布。A．一個月

B.二個月

C．三個月

D．四個月

81、復(fù)審政紀(jì)申訴案件，主要采用三種方式：(D)、直接調(diào)查和與原辦案部門共同調(diào)查核實。

A．材料審查

B．派人調(diào)查

C．委托調(diào)查

D．書面審查 82、使用證據(jù)時，切忌用孤立的、靜止的觀點去看待證據(jù)，要將全案的證據(jù)看成是一個(D)體系。

A.證據(jù)

B.依據(jù)

C.物證

D.證明

83、紀(jì)律檢查建議書，應(yīng)當(dāng)是在檢查之后，根據(jù)檢查的結(jié)果，提出紀(jì)律檢查(C)，制作紀(jì)律檢查建議書。

A．意見

B．結(jié)果

C．建議

D．問題 84、案件審理工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)采用(C)指導(dǎo)的原則。A．集中

B．分散

C．分級

D．分片

85、案件審理部門在審理案件的過程中，發(fā)現(xiàn)事實不清、證據(jù)不足的，要請案件檢查部門補(bǔ)充調(diào)查，甚至可以將案件(B)。A．留存

B．退回

C．改正

D．撤銷 86、貪污行為的違紀(jì)主體是(C)。

A．黨和國家工作人員或企業(yè)中非國家工作人員中的黨員 B．黨和國家工作人員或其他單位中非國家工作人員中的黨員 C．黨和國家工作人員或受委托管理、經(jīng)營國有財產(chǎn)的人員

87、公開發(fā)表違背四項基本原則、違背改革開放或者其他有嚴(yán)重政治問題的文章、演說、宣言、聲明等，情節(jié)嚴(yán)重的，給予(D)處分。A．撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看

B．留黨察看 C、留黨察看或者開除黨籍

D．撤銷黨內(nèi)職務(wù)、留黨察看或者開除黨籍

88、國家行政機(jī)關(guān)或者法律、法規(guī)授權(quán)的部門、單位工作人員，在履行經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)職責(zé)中失職、瀆職，情節(jié)較重的，給予(B)處分。

A．警告或者嚴(yán)重警告

B．撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看 C．留黨察看或者開除黨籍

D．開除黨籍

89、受委托行政機(jī)關(guān)在委托范圍內(nèi)，以(A)的名義實施行政許可；不得再委托其他組織或者個人實施行政許可。A．委托行政機(jī)關(guān)

B．自己

C．自己或委托行政機(jī)關(guān)

D．自己和委托行政機(jī)關(guān)

90、行政機(jī)關(guān)實施檢驗、檢測、檢疫，應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起，（B）日內(nèi)指派兩名以上工作人員按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范進(jìn)行檢驗、檢測、檢疫。

A．二

B．五

C．十

D．十五

91、被許可人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得的行政許可屬于（C）的，申請人在三年內(nèi)不得再次申請該行政許可；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

A．直接涉及經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控、生態(tài)環(huán)境保護(hù)事項

B．有限資源開發(fā)利用、公共資源配置及直接關(guān)系公共利益事項 C．直接關(guān)系公共安全、人身健康、生命財產(chǎn)安全事項 D．提供公共服務(wù)并且直接關(guān)系公共利益事項

92、全面推進(jìn)依法治國，必須堅持（A）有機(jī)統(tǒng)一，這是我國社會主義法治建設(shè)的一條基本經(jīng)驗。A.黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國 B.黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、全民參與 C.依法治黨、依法治國、依法治軍

93、黨的十八屆四中全會《決定》將“建設(shè)中國特色社會主義法治體系，建設(shè)社會主義法治國家”確立為全面推進(jìn)依法治國的總目標(biāo)，并提出了（C）法治體系建設(shè)目標(biāo)。A.三大

B.四大

C.五大

94、黨的十八屆四中全會《決定》強(qiáng)調(diào)“堅持依法治國和以德治國相結(jié)合”。以下相關(guān)表述不正確的是（B）。A.國家和社會治理需要法律和道德共同發(fā)揮作用 B.法律主要發(fā)揮教化作用，道德主要發(fā)揮規(guī)范作用

C.強(qiáng)化法律對道德建設(shè)的促進(jìn)作用，強(qiáng)化道德對法治文化的支撐作用 95、黨的十八屆四中全會《決定》要求，把公正、公平、公開原則貫穿立法全過程，完善立法體制機(jī)制，堅持（C）并舉，增強(qiáng)法律法規(guī)的及時性、系統(tǒng)性、針對性、有效性。A.立廢

B.立改廢

C.立改廢釋

96、黨的十八屆四中全會《決定》將每年（C）定為國家憲法日。在全社會普遍開展憲法教育，弘揚(yáng)憲法精神。A.七月一日

B.十月一日

C.十二月四日 97、黨的十八屆四中全會《決定》要求明確立法權(quán)力邊界，對部門間爭議較大的重要立法事項，由決策機(jī)關(guān)（B），充分聽取各方意見，協(xié)調(diào)決定，不能久拖不決。

A.組織雙方協(xié)商

B.引入第三方評估

C.組織開展調(diào)研 98、黨的十八屆四中全會《決定》提出，完善懲治貪污賄賂犯罪法律制度，把賄賂犯罪對象（B）。A.由財物變?yōu)樨敭a(chǎn)性利益

B.由財物擴(kuò)大為財物和其他財產(chǎn)性利益 C.由財產(chǎn)性利益擴(kuò)大為財物

99、黨的十八屆四中全會《決定》提出，推進(jìn)綜合執(zhí)法，（A）市縣兩級政府執(zhí)法隊伍種類，有條件的領(lǐng)域可以推行跨部門綜合執(zhí)法。A.大幅減少

B.適當(dāng)減少

C.適當(dāng)增加

100、黨的十八屆四中全會《決定》要求，完善執(zhí)法程序，建立執(zhí)法（C）記錄制度。

A.重要環(huán)節(jié)

B.關(guān)鍵環(huán)節(jié)

C.全過程

101、黨的十八屆四中全會《決定》強(qiáng)調(diào)全面推進(jìn)政務(wù)公開，堅持（B）原則，推進(jìn)決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開。A.公開沒有例外

B.以公開為常態(tài)、不公開為例外

C.一律網(wǎng)上公開 102、黨的十八屆四中全會《決定》提出，改革司法機(jī)關(guān)人財物管理體制，探索實行法院、檢察院（A）和審判權(quán)、檢察權(quán)相分離。A.司法行政事務(wù)管理權(quán)

B.司法人員任免權(quán)

C.刑罰執(zhí)行權(quán) 103、黨的十八屆四中全會《決定》要求，最高人民法院設(shè)立巡回法庭，審理（C）案件。A.涉及國計民生的重大 B.跨行政區(qū)域重大刑事

C.跨行政區(qū)域重大行政和民商事

104、黨的十八屆四中全會《決定》要求，探索建立（B）提起公益 訴訟制度。

A.公安機(jī)關(guān)

B.檢察機(jī)關(guān)

C.司法行政機(jī)關(guān)

1、（實事求是）的思想路線是案件檢查的生命線，背離了它，就會受挫折，就會走彎路，就會一事無成。

2、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在案件檢查中，對違反黨紀(jì)政紀(jì)的紀(jì)檢監(jiān)察對象采取的組織措施包括停職檢查和（暫停其公務(wù)活動）兩種。

3、紀(jì)檢監(jiān)察案件受理包括（黨紀(jì)案件）受理和（政紀(jì)案件）受理兩個方面。

4、案件審理工作的作用有制約作用、參謀作用、（保障作用）、教育作用、促進(jìn)作用。

5、案件審理工作的基本要求是事實清楚、（證據(jù)確鑿）、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、（手續(xù)完備）、程序合法。

6、審理申訴案件的原則是有錯必糾原則、基本事實清楚、基本證據(jù)確鑿和處分基本恰當(dāng)原則、（分級辦理）原則、申訴期間原處分決定不停止執(zhí)行原則、全面歷史地看問題原則、（全面審查）原則。

7、黨風(fēng)監(jiān)督的重點對象是黨的（各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部），特別是（各級領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人）。

8、黨風(fēng)監(jiān)督要與（黨外監(jiān)督）相結(jié)合。

9、各級黨組織應(yīng)當(dāng)認(rèn)真貫徹（黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制），加強(qiáng)思想政治教育，健全工作制度，有效防范各種違紀(jì)行為的發(fā)生。

10、實施黨紀(jì)政紀(jì)處分，要堅持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的原則，黨員在黨紀(jì)面前人人平等的原則，實事求是的原則，民主集中制的原則，（懲前毖后 治病救人）的原則。

11、黨員受留黨察看處分期間，沒有（表決權(quán)、選舉權(quán)和被選舉權(quán)）。

12、地方各級人民政府應(yīng)當(dāng)定期向（本級人大及其常委會）和上一級人民政府報告推進(jìn)依法行政的情況。

13、深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，切實貫徹維護(hù)黨章，以黨的執(zhí)政能力建設(shè)和（先進(jìn)性建設(shè)）為主線，堅持黨要管黨、從嚴(yán)治黨。

14、全面堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、（懲防并舉）、注重預(yù)防的方針，把反腐倡廉建設(shè)放在更加突出的位置。

15、教育和引導(dǎo)各級領(lǐng)導(dǎo)干部自覺遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律，講黨性、重品行、（坐表率）。

16、發(fā)揚(yáng)革命傳統(tǒng)，挖掘中華優(yōu)秀文化的豐厚資源，實施“廉政文化精品工程”）。

17、推進(jìn)黨務(wù)公開，尊重（黨員）主體地位，落實黨員在黨內(nèi)監(jiān)督中的責(zé)任和權(quán)利，營造黨內(nèi)民主討論環(huán)境。

18、充分發(fā)揮行政監(jiān)察職能作用，積極開展執(zhí)法監(jiān)察、（廉政監(jiān)察）和效能監(jiān)察。

19、轉(zhuǎn)變政府職能、理順關(guān)系、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效能，建設(shè)服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府和（廉潔）政府。

20、（各級黨委）是反腐倡廉建設(shè)的責(zé)任主體，擔(dān)負(fù)著全面領(lǐng)導(dǎo)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)的政治責(zé)任。

21、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)暢通（信訪渠道），為信訪人采用《信訪條例》規(guī)定的形式反映情況，提出意見、建議或者投訴請求提供便利條件。

22、信訪工作應(yīng)當(dāng)在各級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，堅持屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時、就地解決問題與（疏導(dǎo)教育）相結(jié)合的原則。

23、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，從源頭預(yù)防導(dǎo)致信訪事項的（矛盾）和（糾紛）。

24、信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立或者（指定）的接待場所提出。

25、信訪人提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)客觀真實，對其所提供材料內(nèi)容的（真實性）負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。

26、行政機(jī)關(guān)工作人員與信訪事項或者信訪人有直接（利害）關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。

二、簡答題

l、紀(jì)檢監(jiān)察案件檢查的獨特特點是什么? ①案件檢查主體的雙重性 ②案件檢查對象的交叉性 ③案件檢查手段的獨特性 ④案件檢查依據(jù)的多元性 ⑤案件檢查任務(wù)的艱巨性

2、紀(jì)檢監(jiān)察案件審核的內(nèi)容有哪些? ①對錯誤事實的審核 ②對證據(jù)的審核 ③對錯誤性質(zhì)的審核 ④對處理意見的審核 ⑤對辦案手續(xù)的審核 ⑥對案件辦理程序的審核

3、依法行政的基本要求是什么? ①合法行政 ②合理行政 ③程序正當(dāng) ④高效便民 ⑤誠實守信 ⑥權(quán)責(zé)統(tǒng)一

4、如有個別人員違反了法律法規(guī)規(guī)定，實施了非正常上訪行為，將承擔(dān)何種法律后果? 答:對非正常上訪人員現(xiàn)場出現(xiàn)過激行為的，公安機(jī)關(guān)要立即進(jìn)行法律告知，并對其勸誡、警告，限時離開。不聽勸誡、警告的，由公安機(jī)關(guān)立即取證并強(qiáng)行帶離現(xiàn)場或者立即予以拘留。

5、信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)社會團(tuán)體、法律援助機(jī)構(gòu)、相關(guān)專業(yè)人員、社會志愿者等共同參與，運(yùn)用哪些方法，依法、及時、合理處理信訪人的投訴請求。

答：協(xié)商、調(diào)解、聽證、咨詢

6、縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立什么樣的信訪工作格局。標(biāo)本兼治、部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、各負(fù)其責(zé)

7、縣級以上人民政府工作部門及鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)按照什么的原則，確定負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)或者人員，具體負(fù)責(zé)信訪工作。答：有利工作、方便信訪人

8、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)做好信訪工作，要做好哪四點？

①認(rèn)真處理來信、接待來訪 ②接受人民群眾的監(jiān)督 ③努力為人民群眾服務(wù)

④傾聽人民群眾的意見、建議和要求

9、貫徹《信訪條例》的目的 ①維護(hù)信訪秩序

②保護(hù)信訪人的合法權(quán)益

③保持各級人民政府同人民群眾的密切聯(lián)系

10、《信訪條例》第十四條規(guī)定，信訪人可以對哪些組織、人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者不服哪些組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提供信訪事宜？

（一）行政機(jī)關(guān)及其工作人員。

（二）法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員。

（三）提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員。

（四）社會團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員。

（五）村民委員會、居民委員會及其成員。

11、不予受理的信訪事項中包括哪些事項？

（一）對跨越本級和上一級機(jī)關(guān)提出的信訪事項，上級機(jī)關(guān)不予受理。

（二）對旗縣級以上人大、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項。

（三）對依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請求。

（四）來訪事項已經(jīng)受理或正在辦理的。

（五）對處理（復(fù)查）意見不服，未提出復(fù)查（復(fù)核）請求而到上級機(jī)關(guān)走訪。

（六）對處理（復(fù)查）意見不服。無正當(dāng)理由超過規(guī)定期限未請求復(fù)查（復(fù)核）的。

12、信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，自覺維護(hù)社會公共秩序和信訪秩序，不得有哪些行為？

（一）在國家機(jī)關(guān)辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊國家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車輛，或者堵塞、阻斷交通的。

（二）攜帶危險物品、管制器具的。

（三）侮辱、毆打、威脅國家機(jī)關(guān)工作人員，或者非法限制他人人身自由的。

（四）在信訪接到場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所的。

（五）煽動、串聯(lián)、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機(jī)斂財?shù)摹?/p>

（六）擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的其他行為。

13、縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)有關(guān)行政機(jī)關(guān)有下列哪些情形之一的，應(yīng)當(dāng)及時督辦，并提出改進(jìn)建議？

（一）無正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項的。

（二）未按規(guī)定反饋信息事項辦理結(jié)果的。

（三）未按規(guī)定程序辦理信訪事項的。

（四）辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延的。

（五）不執(zhí)行信訪處理意見的。

（六）其他需要督辦的情形。

14、總書記對于新時期信訪工作提出的“三到位一處理”具體要求是什么？

訴求合理的問題解決到位，訴求不合理的思想疏導(dǎo)到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理。

15、中央和國家機(jī)關(guān)來訪接待部門不受理的案件案件包括哪些 ①應(yīng)到而未到省級職能部門反映訴求的案件 ②已經(jīng)依法終結(jié)的信訪事項

③省級職能部門正在處理且未超出法定處理期限的信訪事項

16、《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》依據(jù)“什么樣的工作方式”等總體思路，規(guī)制了涉法涉訴依法終結(jié)制度。①改變經(jīng)常性集中交辦 ②改變過分依靠行政推動 ③通過信訪啟動法律程序

17、黨的十八屆四中全會《決定》開宗明義用“三個事關(guān)”闡述依法治國的重要性。這“三個事關(guān)”是什么？ ①事關(guān)我們黨執(zhí)政興國 ②事關(guān)人民幸福安康 ③事關(guān)黨和國家長治久安

18、黨的十八屆四中全會《決定》貫徹黨的十八大以來黨中央工作部署，體現(xiàn)了哪“四個全面”的邏輯聯(lián)系。①全面建成小康社會 ②全面深化改革 ③全面推進(jìn)依法治國 ④全面從嚴(yán)治黨

19、黨的十八屆四中全會《決定》要求，行政機(jī)關(guān)要堅持法定職責(zé)必須為、法無授權(quán)不可為，勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)。同時強(qiáng)調(diào)了哪“三個堅決”？

①堅決糾正不作為、亂作為 ②堅決克服懶政、怠政 ③堅決懲處失職、瀆職

20、對信訪事項有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)經(jīng)調(diào)查核實，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出怎樣的處理，并書面答復(fù)信訪人？

答：

（一）請求事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持；

（二）請求理由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)對信訪人做好解釋工作；

（三）請求缺乏事實根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持。有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)依照前款第（一）項規(guī)定作出支持信訪請求意見的，應(yīng)當(dāng)督促有關(guān)機(jī)關(guān)或者單位執(zhí)行。

21、國家機(jī)關(guān)辦理信訪事項能否進(jìn)行調(diào)解？

答：調(diào)解作為我國社會矛盾糾紛解決機(jī)制體系的重要組成部分，其最大的優(yōu)勢在于貼近人民群眾，方式靈活多樣，有利于化解糾紛、減少訟累、節(jié)約人力物力。中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》中要求“綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法，認(rèn)真解決特殊 疑難信訪問題”。為發(fā)揮調(diào)解化解矛盾糾紛的功能，本條明確規(guī)定國家機(jī)關(guān)在辦理信訪事項可以依法進(jìn)行調(diào)解。但需要強(qiáng)調(diào)的是，不是所有的信訪事項都可以進(jìn)行調(diào)解，只有依照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，信訪事項屬于可以調(diào)解的事項，而且有關(guān)國家機(jī)關(guān)依照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定有進(jìn)行調(diào)解的權(quán)力，國家機(jī)關(guān)才能進(jìn)行調(diào)解。

22、問：縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到對依照法定職責(zé)屬于本級人民政府或者其工作部門處理決定的信訪事項，應(yīng)當(dāng)如何處理？ 答：《信訪條例》第21條規(guī)定，縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按下列方式處理：對依照法定職責(zé)屬于本級人民政府或者其工作部門處理決定的信訪事項，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)；情況重大、緊急的，應(yīng)當(dāng)及時提出建設(shè)，報請本級人民政府決定。

23、信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人的，應(yīng)如何處理？

答：《信訪條例》第48條規(guī)定，信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰。

24、信訪事項的辦理期限能否延長？如果能夠延長應(yīng)當(dāng)遵循什么規(guī)定？

答：《信訪條例》第33條規(guī)定，信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起

60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過 30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

25、信訪人對行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項處理意見不服的，依據(jù)《信訪條例》應(yīng)當(dāng)怎么辦？

答：《信訪條例》第 34條規(guī)定，信訪人對行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起 30日內(nèi)請求原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級行政機(jī)關(guān)復(fù)查。收到復(fù)查請求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查 請求之日起30日內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。

26、信訪人應(yīng)當(dāng)?shù)绞裁磮鏊咴L？

答：《信訪條例》第18條規(guī)定，信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的場所提出。特別提示：上訪不到指定的接訪室，而在機(jī)關(guān)大院門口、周圍或其他公共場所圍堵、滯留，性質(zhì)則發(fā)生了改變，成為違反《治安管理處罰條例》的行為。

27、社會糾紛有哪些救濟(jì)渠道？

答：社會糾紛一般分為民事糾紛、行政糾紛和刑事糾紛三種，不同的糾紛應(yīng)有不同的解決渠道。根據(jù)我國現(xiàn)行的相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，解決社會糾紛主要有訴訟、仲裁、行政復(fù)議三種法定救濟(jì)渠道。

28、什么是走訪？信訪人采用走訪形式提出信訪事項應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)定？

答：走訪，是指信訪人直接到有關(guān)機(jī)關(guān)反映問題，提出建議、意見或者投訴請求，而不是以書信、電話、傳真、電子郵件等形式提出信訪事項。信訪人采用走訪形式的，應(yīng)遵守以下規(guī)定：（1）應(yīng)當(dāng)?shù)叫姓C(jī)關(guān)專門設(shè)立或者指定的接待場所；（2）多人走訪反映共同問題的應(yīng)當(dāng)推選代表；（3）信訪人應(yīng)當(dāng)逐級提出信訪事項；

（4）在法定受理期限內(nèi)避免信訪事項重復(fù)提出。

《信訪條例》第十八條規(guī)定：“信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場所提出。多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過5人。”

29、什么是越級上訪

一般指越過本級到上一級機(jī)關(guān)去上訪。