第一篇：2011信訪案件化解攻堅(jiān)行動(dòng)會(huì)議紀(jì)要

豐南區(qū)環(huán)保局關(guān)于信訪案件化解攻堅(jiān)行動(dòng)會(huì)議記錄 時(shí)間:2011年10月18日

地點(diǎn)：二樓會(huì)議室

參會(huì)人員：閆永生、肖德滿、張浩、李志海、各科室負(fù)責(zé)人主持人：董樹軍

主要內(nèi)容：關(guān)于全區(qū)信訪案件化解攻堅(jiān)行動(dòng)工作

會(huì)議就當(dāng)前我局環(huán)境污染信訪形勢(shì)進(jìn)行了分析，對(duì)環(huán)境信訪案件集中化解攻堅(jiān)行動(dòng)工作整體安排部署。

舉報(bào)中心匯報(bào)了本月的信訪工作,對(duì)重點(diǎn)案件（周貢力反映小集柳河磚廠污染;吳風(fēng)順反映惠達(dá)陶瓷廠五分廠污染；閆志會(huì)反映經(jīng)安鋼鐵公司污染）做了詳細(xì)匯報(bào)。

董樹軍局長(zhǎng)在會(huì)上做了重要講話并對(duì)造成當(dāng)前我區(qū)環(huán)境污染信訪形勢(shì)的主要原因進(jìn)行了分析，認(rèn)為：一是對(duì)環(huán)境污染信訪處理中污染源的整治力度不夠，導(dǎo)致重復(fù)信訪數(shù)增加，須進(jìn)一步加強(qiáng)“被訴方”企業(yè)的整治力度，消除“信訪源”；二是少數(shù)企業(yè)為節(jié)約生產(chǎn)成本，對(duì)環(huán)保工作“偷工減料”，導(dǎo)致環(huán)保設(shè)施“曬太陽”，污染增加；三是為轉(zhuǎn)危為機(jī)，一些小項(xiàng)目（如機(jī)械加工、小化工廠等）在污染防治措施未能完全到位的情況下匆匆投產(chǎn)，對(duì)周邊環(huán)境污染較大；四是目前環(huán)境污染信訪投訴渠道十分暢通，群眾的環(huán)境意識(shí)有較大提高。

董樹軍局長(zhǎng)對(duì)周貢力反映小集柳河磚廠污染;吳風(fēng)順反映惠達(dá)陶瓷廠五分廠污染；閆志會(huì)反映經(jīng)安鋼鐵公司污染信訪案件做了工作安 1

排。對(duì)小集磚廠要求督導(dǎo)整改落實(shí)情況，了解周貢力等5家農(nóng)戶受損情況，及農(nóng)作物受損鑒定結(jié)果，如鑒定結(jié)果是磚廠污染所致，加大處罰力度并積極協(xié)商賠償；督導(dǎo)檢查惠達(dá)五分廠私設(shè)排污口拆除情況，加大對(duì)該廠的檢查力度和頻率，同時(shí)穩(wěn)定信訪人情緒積極協(xié)調(diào)污染補(bǔ)償；對(duì)經(jīng)安鋼鐵公司生產(chǎn)及整體污染防治設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行檢查，責(zé)令限期按照《唐山市鋼鐵行業(yè)企業(yè)污染治理達(dá)標(biāo)建設(shè)實(shí)施方案》落實(shí)整改。

閆永生局長(zhǎng)在會(huì)上針對(duì)近階段信訪新形勢(shì)做了工作安排，認(rèn)為，今后環(huán)境監(jiān)管和環(huán)境信訪調(diào)處工作要切實(shí)做到“三轉(zhuǎn)變一突擊”，確保環(huán)境安全、社會(huì)穩(wěn)定。一是執(zhí)法由受理舉報(bào)被動(dòng)執(zhí)法向主動(dòng)出擊、經(jīng)常性主動(dòng)執(zhí)法轉(zhuǎn)變；二是“三同時(shí)”監(jiān)管由企業(yè)申報(bào)被動(dòng)驗(yàn)收向主動(dòng)督查企業(yè)限期驗(yàn)收轉(zhuǎn)變；三是在環(huán)境信訪調(diào)處工作中，不僅要嚴(yán)查企業(yè)違法行為，更要突出抓好企業(yè)的污染整治工作，確保整治效果，以徹底杜絕環(huán)境污染信訪根源。

這次會(huì)議的總體要求是：堅(jiān)決貫徹“人要回去、事要解決”的工作要求，以我區(qū)近期群眾來信來訪為重點(diǎn)，整合各方面的工作力量，與專項(xiàng)行動(dòng)、污染減排等重點(diǎn)工作相結(jié)合，以查處群眾反映強(qiáng)烈，侵害群眾利益的信訪案件為突破口，一手打擊違法排污行為，一手化解污染矛盾糾紛，全力做好環(huán)境信訪案件集中化解攻堅(jiān)行動(dòng)。

第二篇：國(guó)土資源局化解信訪案件

堅(jiān)持“四個(gè)注重” 有效化解信訪案件

國(guó)土資源局領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪工作，堅(jiān)持“四個(gè)注重”想方設(shè)法有效化解信訪案件。

一是注重“領(lǐng)導(dǎo)包案”。對(duì)群眾上訪案件，按照“歸口辦理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子包案制度，分管轄區(qū)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本轄區(qū)的信訪案件，重大信訪案件由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并對(duì)信訪案件逐宗建立臺(tái)帳。

二是注重“因訪制宜”。信訪案件由包案領(lǐng)導(dǎo)牽頭，召開協(xié)調(diào)會(huì)，聽取上訪人申訴，采取“四多、四心”工作法，即多溝通，政策貼心；多勸導(dǎo)，案情撫心；多變通，獻(xiàn)出愛心；多幫扶，解困暖心；以便有效化解信訪矛盾。

三是注重“督查回訪”。由包案領(lǐng)導(dǎo)對(duì)正在辦理的信訪案件進(jìn)行督查，及時(shí)了解案件辦理進(jìn)度，充分聽取上訪人的意見，做到上訪人員思想穩(wěn)定。

四是注重“思想疏導(dǎo)”。多渠道、全方位做好上訪群眾的疏導(dǎo)教育工作。凡能夠解決的問題，立即著手解決，力求讓群眾滿意；一時(shí)解決不了，特別是復(fù)雜的土地糾紛案件需要逐步解決的，向群眾講明原因，并做出承諾，讓群眾滿意。

第三篇：教育系統(tǒng)開展信訪案件排查化解專項(xiàng)行動(dòng)工作方案

**縣教育和科技系統(tǒng)開展信訪案件排查化

解專項(xiàng)行動(dòng)工作方案

為貫徹落實(shí)《在全省加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理做好新形勢(shì)下群眾工作經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上講話》精神，切實(shí)做好我縣教育和科技系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作，維護(hù)教育和科技系統(tǒng)平安和諧穩(wěn)定，為黨的十八大和全國(guó)人大、政協(xié)“兩會(huì)”、省第十一次黨代會(huì)勝利召開創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，結(jié)合教育科技實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的總要求，全面貫徹落實(shí)黨和國(guó)家、省、州、縣關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的一系列指示精神，按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則及“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，積極穩(wěn)控，依法處理”的要求，緊緊圍繞全縣教育和科技事業(yè)發(fā)展大局，全面深入排查教育和科技系統(tǒng)內(nèi)信訪案件，有效化解各類信訪案件，為教育科技事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、為黨的十八大和全國(guó)“兩會(huì)、省黨代會(huì)勝利召開營(yíng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

通過信訪案件排查化解工作，全面掌握系統(tǒng)內(nèi)信訪案件，特別是掌握重點(diǎn)信訪突出問題、群體性事件隱患和可能引發(fā)信訪事件的苗頭性、傾向性問題，確保年內(nèi)無一人到州省和進(jìn)京上訪，確保黨的十八大和全國(guó)“兩會(huì)、省黨代會(huì)期間教育和科技系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“零非訪”、“零事件”目標(biāo)。建立預(yù)防化解責(zé)任制、信訪工作責(zé)任追究制、信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制等制度。落實(shí)“三個(gè)結(jié)合”，即與解決困難教職工和貧困生的生活問題結(jié)合起來，與治理學(xué)校亂收費(fèi)結(jié)合起來，與確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)和師生生命安全結(jié)合起來。做到“四個(gè)到位”，1即排查到位、化解到位、預(yù)防控制到位、宣傳教育到位，有效防止簡(jiǎn)單問題復(fù)雜化、局部問題擴(kuò)大化，切實(shí)維護(hù)教育和科技系統(tǒng)平安和諧穩(wěn)定。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)教育和科技系統(tǒng)信訪案件排查化解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立**縣教育和科技系統(tǒng)信訪案件排查化解專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組”），排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)信訪案件排查化解的組織聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。

四、方法步驟

此次教育和科技系統(tǒng)信訪案件排查化解工作專項(xiàng)行動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段：?jiǎn)?dòng)階段（2月25日－3月31日）。全縣各中小學(xué)、幼兒園要進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央、省、州、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列要求和部署上來，要制定信訪案件排查化解工作方案。要采取切實(shí)可行的措施，及時(shí)排查化解本校本區(qū)域內(nèi)信訪案件。

第二階段：實(shí)施階段（4月1日－5月31日）。一是要全面排查。要通過走訪群眾、接待來訪、召開群眾代表會(huì)議等形式，對(duì)中小學(xué)存在的信訪隱患、突出矛盾糾紛、重點(diǎn)信訪案件進(jìn)行拉網(wǎng)式排查和仔細(xì)梳理，盡可能地將各種不穩(wěn)定因素全部納入監(jiān)控管理的范圍，并分類建立臺(tái)帳，做到底數(shù)清楚、目標(biāo)明確。要將排查清理出的信訪案件、矛盾糾紛及時(shí)匯總上報(bào)；二是要全力化解。按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)；誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)排查出來的信訪案件按“一案一單”逐一建立臺(tái)賬，明確細(xì)化責(zé)任單位和責(zé)任人，做到 “六個(gè)一”和“五個(gè)清楚”，即：一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)工作班子、一套化解方案、一套穩(wěn)控措施、一個(gè)化解結(jié)果、一個(gè)效益評(píng)估報(bào)告；做到信訪人姓名地址清楚、反映的訴求和難點(diǎn)清楚、責(zé)任主體清楚、以往處理情況清楚、處理和化解要求清楚。全面建立“包化解”、“包穩(wěn)定”雙包責(zé)任制，明確包案領(lǐng)導(dǎo)、包案責(zé)任單位、責(zé)任人和化解時(shí)限，采取有效措施，把問題解決在基層，把人員穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，做到“?zé)任不落實(shí)不放過，矛盾不化解不放過”。要綜合運(yùn)用法律的、行政的、經(jīng)濟(jì)的、思想教育的手段，妥善解決排查出來的信訪案件。對(duì)于要求合理，符合政策的要一次解決到位。對(duì)于暫不具備條件解決的，要列出時(shí)間表，積極創(chuàng)設(shè)條件適時(shí)予以解決，力求盡快給群眾滿意的答復(fù)；對(duì)于群眾提出的不合理要求，要耐心細(xì)致地做好說服、教育、引導(dǎo)工作，盡力爭(zhēng)取群眾的理解和支持；對(duì)于可能采取極端行為制造事端的人員，要采取有效的防范措施和果斷的處置辦法，將其可能造成的負(fù)面影響圍堵到最小范圍。

第三階段：深化鞏固階段（6月1日－6月30日）。各中小學(xué)、幼兒園要在第二階段的基礎(chǔ)上，認(rèn)真對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行總結(jié)分析，進(jìn)一步改進(jìn)工作措施。要進(jìn)一步建立健全預(yù)防化解責(zé)任制、信訪工作責(zé)任制、信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制等規(guī)章制度，鞏固排查化解成果，使信訪排查化解工作逐步規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。

第四階段：考核評(píng)估階段（7月1日－7月31日）?？h教育和科技局對(duì)中小學(xué)、幼兒園開展專項(xiàng)活動(dòng)情況進(jìn)行考核評(píng)估，考核評(píng)估結(jié)果作為學(xué)校評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。

五、有關(guān)要求

1、提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想。開展信訪案件排查化解專項(xiàng)行動(dòng)，是根據(jù)當(dāng)前信訪形勢(shì)作出的重大戰(zhàn)略部署，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的本質(zhì)要求，全縣各中小學(xué)、幼兒園要從講政治、講大局的高度出發(fā)，切實(shí)將開展信訪案件排查化解工作作為當(dāng)前一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，切實(shí)抓緊抓實(shí)抓好。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。各中小學(xué)、幼兒園要切實(shí)加

強(qiáng)對(duì)信訪案件排查化解工作的領(lǐng)導(dǎo)，要成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校主要負(fù)責(zé)人要親自部署、親自過問，學(xué)校其他領(lǐng)導(dǎo)要各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)配合。要按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。凡發(fā)生重大不穩(wěn)定事件，造成不良影響的，嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)不力、失職、瀆職造成嚴(yán)重后果的，從嚴(yán)追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任。

3、改變作風(fēng)，務(wù)求實(shí)效。教育和科技系統(tǒng)信訪案件排查化解工作涉及到廣大人民群眾的切身利益，事關(guān)教育發(fā)展穩(wěn)定大局，全縣各中小學(xué)、幼兒園主要負(fù)責(zé)人要切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，依法、及時(shí)妥善解決信訪問題，切實(shí)做到不敷衍塞責(zé)、不推諉扯皮，不違法違規(guī)、不損害國(guó)家、集體和個(gè)人合法利益，切實(shí)將信訪案件排查化解工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處，為黨的十八大、全國(guó)“兩會(huì)”和省第十一次黨代會(huì)勝利召開創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

二0一二年二月二十八日

第四篇：律師參與化解信訪案件規(guī)程

圍場(chǎng)滿族蒙古族自治縣司法局 圍場(chǎng)滿族蒙古族自治縣信訪局

律師參與化解和代理信訪案件工作規(guī)程

為充分發(fā)揮法律服務(wù)隊(duì)伍在維護(hù)群眾合法權(quán)益、化解矛盾糾紛、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定中的積極作用，進(jìn)一步貫徹落實(shí)中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制的意見》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪法制化建設(shè)的意見》精神，結(jié)合我縣信訪工作實(shí)際，制定本規(guī)程。

一、工作規(guī)定

1、律師參與化解和代理信訪案件工作，是在縣群眾信訪服務(wù)中心，為信訪群眾提供法律服務(wù)。通過引導(dǎo)其依法理性表達(dá)訴求，有效化解信訪矛盾，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。

2、律師參與化解和代理信訪案件工作，應(yīng)當(dāng)遵循自愿平等、依法據(jù)理、實(shí)事求是的原則。

3、律師參與化解和代理信訪案件工作，應(yīng)在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由信訪局和司法行政部門共同負(fù)責(zé)，分別確定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和工作聯(lián)絡(luò)辦公室，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

4、司法局建立參與化解和代理信訪案件工作律師人才庫及值班律師名冊(cè)，并根據(jù)工作需要，向信訪局選派服務(wù)律師參與化解和代理信訪案件工作。同時(shí)，對(duì)服務(wù)律師參與工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

5、信訪局在信訪服務(wù)場(chǎng)所設(shè)置律師值班室，編排律師 值班表，并通過信訪服務(wù)網(wǎng)和自助服務(wù)平臺(tái)公開服務(wù)律師信息，具體包括服務(wù)律師基本情況、專長(zhǎng)領(lǐng)域、律師事務(wù)所名稱、值班時(shí)間等，為信訪群眾提供便捷法律服務(wù)。

6、服務(wù)律師應(yīng)當(dāng)具備以下條件：政治立場(chǎng)堅(jiān)定，有較強(qiáng)的公益心；連續(xù)執(zhí)業(yè)三年以上；未因執(zhí)業(yè)行為受過行政處罰或行業(yè)紀(jì)律懲戒；有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)和較高的法律素養(yǎng)，有一定的群眾工作能力。

7、律師參與化解信訪案件要以律師執(zhí)業(yè)所在的律師事務(wù)所名譽(yù)進(jìn)行參與和化解，值班律師對(duì)信訪案件要對(duì)信訪案件的相關(guān)證據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，依法、依規(guī)做出解答。對(duì)重點(diǎn)、敏感案件要報(bào)所在執(zhí)業(yè)律師事務(wù)所律師集體討論研究后給出法律建議。

二、工作方式

（一）預(yù)約接談

1、信訪部門根據(jù)信訪人和信訪案件實(shí)際，必要時(shí)可聯(lián)系服務(wù)律師預(yù)約接談。

2、服務(wù)律師應(yīng)認(rèn)真聽取信訪人陳述，詳細(xì)閱讀信訪材料，準(zhǔn)確了解信訪人訴求，運(yùn)用相關(guān)法律、法規(guī)、政策解答信訪人所提出相關(guān)問題。

3、服務(wù)律師認(rèn)為信訪人訴求不當(dāng)?shù)?，通過擺事實(shí)、講道理、析法理，耐心勸導(dǎo)信訪人息訴息訪。

4、服務(wù)律師認(rèn)為群眾信訪訴求符合法律規(guī)定，要正確 引導(dǎo)信訪人通過正當(dāng)有效途徑化解矛盾。

（二）信訪化解

1、通過對(duì)信訪案件的調(diào)查了解，向信訪人和相關(guān)單位提供法律建議。根據(jù)雙方當(dāng)事人的意見，積極給予矛盾化解。

2、對(duì)重大疑難歷史遺留問題所引發(fā)的信訪案件，要在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)案件 需要，組成律師專案組，對(duì)案件進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解，在掌握充分的政策依據(jù)、證據(jù)后，提出法律建議。對(duì)證據(jù)不充分，政策不明了，法律不完善所引發(fā)的信訪案件要主動(dòng)向黨委、政府主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由縣聯(lián)席辦決策處理，不得在問題未查清，政策不明了前錯(cuò)誤引導(dǎo)或不當(dāng)解答信訪人造成矛盾激化。

3、對(duì)涉法、涉訴案件，要積極引導(dǎo)信訪人通過法律途徑解決問題。需要提供律師代理服務(wù)的，由律師提供訴訟代理服務(wù)。對(duì)經(jīng)濟(jì)困難和弱勢(shì)群體依法給予法律援助服務(wù)。

4、對(duì)信訪案件相關(guān)部門已做出處理決定的，信訪當(dāng)事人對(duì)處理結(jié)果不滿意的信訪案件，由值班律師向信訪人出具《律師函》，通過函告的方式引導(dǎo)信訪人通過正當(dāng)途徑化解矛盾。

5、積極參加領(lǐng)導(dǎo)接訪值班工作，對(duì)縣主要領(lǐng)導(dǎo)接訪案件，信訪部門要提前將案件基本情況、相關(guān)證據(jù)資料交由值班律師審閱，以便律師根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)及政策，為領(lǐng)導(dǎo)提供化解矛盾的法律意見。

6、律師所提供的相關(guān)法律服務(wù)，由信訪相關(guān)部門向其所在執(zhí)業(yè)律師事務(wù)所提供相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)保障和律師服務(wù)費(fèi)。

第五篇：思山嶺街道信訪案件化解工作經(jīng)驗(yàn)介紹

思山嶺街道信訪案件化解工作

經(jīng)驗(yàn)介紹

2012年是全國(guó)“兩會(huì)”和“十八大”召開之年，是思山嶺街大發(fā)展的關(guān)鍵之年，為了創(chuàng)建安定團(tuán)結(jié)的政治局面，為發(fā)展提供寧靜和諧的投資氛圍，思山嶺街道辦事處嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)信訪聯(lián)席會(huì)議的指示精神，認(rèn)真研究、部署全街信訪案件的化解和穩(wěn)控工作。其中，尤其加大了對(duì)重點(diǎn)信訪案件的化解、對(duì)重點(diǎn)信訪人的穩(wěn)控工作，且取得了明顯成效！現(xiàn)將信訪案件化解工作的開展情況做如下介紹：

一、信訪案件化解的情況介紹

2012年，我街信訪穩(wěn)定工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的指導(dǎo)協(xié)調(diào)下，在全街信訪干部的共同努力下，緊緊圍繞“兩個(gè)下降、三個(gè)確?！钡墓ぷ髂繕?biāo)，著力突出改革、發(fā)展、穩(wěn)定的主題，在認(rèn)識(shí)的程度上、在發(fā)展的速度上、在重視的力度上，均實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。截至目前，全街共息訪結(jié)案28起，其中疑難案件10起，一般案件18起，兌現(xiàn)信訪即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)資金3.9萬元。獎(jiǎng)勵(lì)資金的兌現(xiàn)，大大調(diào)動(dòng)了全街干部對(duì)信訪工作的熱情，全街上下形成一種重視信訪、參與信訪、管理信訪工作的新局面！

二、信訪案件化解的具體做法

我街充分按照區(qū)信訪聯(lián)席會(huì)議的指示精神和統(tǒng)一部署，把化解信訪案件作為做好全年信訪穩(wěn)定工作的重大舉

1措。街采取超常措施，促進(jìn)問題的解決，努力減少信訪存量，降低信訪總量，實(shí)現(xiàn)了歷史遺留個(gè)案清倉(cāng)見底，集體訪難案有重大突破的工作目標(biāo)，促進(jìn)了全街信訪形勢(shì)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，為“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”大局做出了貢獻(xiàn)。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌研定方案

成立了以街道黨工委書記為組長(zhǎng)的信訪案件化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，明確了工作目標(biāo)，突出了工作重點(diǎn)，確定了工作原則，提出了工作步驟，建立了工作制度，確保信訪案件化解工作規(guī)范操作，步步落實(shí)。每周召開一次信訪聯(lián)席會(huì)議，街主要領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握信訪問題處理情況，信訪積案化解情況，信訪案件排查情況，幫助解決工作中的突出問題，確保信訪案件化解收到實(shí)效。

2、集中排查梳理，層層摸清底數(shù)

2012年春節(jié)剛過，我街把矛盾糾紛的排查工作落實(shí)為每周排查。要求各村對(duì)歷史遺留尚未解決的信訪案件進(jìn)行逐一統(tǒng)計(jì)、上報(bào)。統(tǒng)計(jì)范圍包括行政案件和涉法涉訴案件、個(gè)訪案件和集體訪案件。街維穩(wěn)中心按照區(qū)聯(lián)席會(huì)議的統(tǒng)一要求，堅(jiān)持條塊結(jié)合、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，對(duì)已發(fā)生的信訪問題集中進(jìn)行了大排查，對(duì)未息訪的信訪積案進(jìn)行了大清理。做到信訪案件件件登記建冊(cè)，逐案梳理，逐件核實(shí)，逐級(jí)上報(bào)，把工作做實(shí)、做細(xì)、做到位。目前，排查出的19起信訪案件中，有10起在本月底有望結(jié)案。

3、實(shí)行分流交辦，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)定案

維穩(wěn)中心對(duì)排查上來的信訪案件，按照時(shí)間跨度、處理難度、復(fù)雜程度、事涉廣度等情況進(jìn)行再梳理，然后按照黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、包村領(lǐng)導(dǎo)和涉案部門進(jìn)行分流交辦、并確定制定統(tǒng)一的結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時(shí)限和辦結(jié)程序。尤其對(duì)時(shí)間跨度較長(zhǎng)、處理難度較大、案情復(fù)雜、久拖未決的疑難復(fù)雜信訪案件和進(jìn)京上訪，特別是屢次進(jìn)京非正常上訪的案件，均由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自包案，從思想上入手，從源頭上解決。

4、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪，避免矛盾激化

為促進(jìn)信訪案件的化解，我街把開展領(lǐng)導(dǎo)大接訪、約訪和下訪活動(dòng)，作為緩解矛盾激化、解決信訪問題的有效手段。截止3月，我街黨政主要領(lǐng)導(dǎo)共接訪、約訪25次，通過與信訪人面對(duì)面坦誠(chéng)真切的溝通，緩解了信訪人過激的情緒，避免了8次集體越級(jí)訪事件的發(fā)生。我街堅(jiān)決執(zhí)行“五個(gè)一”的工作模式，按照“六個(gè)清楚”、“四個(gè)到位”原則，真正實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了。

5、狠抓源頭治理，打擊疏導(dǎo)結(jié)合我街把研究政策、完善政策措施、力求從政策層面上破解集體訪案件作為解決信訪突出問題、做好穩(wěn)定工作的重要環(huán)節(jié)。按照信訪聯(lián)席會(huì)議的統(tǒng)一部署，集中時(shí)間、集中人力，對(duì)山林、土地征用、房屋拆遷和農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)等

引發(fā)的信訪突出問題進(jìn)行了認(rèn)真清查、梳理。對(duì)有理的訴求，堅(jiān)決解決到位；對(duì)無禮取鬧纏訪行為，教育疏導(dǎo)到位；對(duì)惡意串聯(lián)、煽動(dòng)鬧事行為，堅(jiān)決打擊到位。楊木溝五組部分村民對(duì)鐵選廠新建尾礦庫項(xiàng)目橫加阻撓，向企業(yè)索要900萬作為補(bǔ)償，并以堵道相要挾。經(jīng)過派出所出面談話，治理了這一無禮取鬧行為。

6、實(shí)行獎(jiǎng)罰分明，調(diào)動(dòng)工作熱情

街道黨工委、辦事處高度重視信訪工作，為促進(jìn)信訪案件有力化解，凈化信訪秩序，專門制定了信訪考核及獎(jiǎng)懲辦法。目前，在息訪辦結(jié)的28起信訪案件中，兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)資金3.9萬元。獎(jiǎng)勵(lì)資金的兌現(xiàn)，大大調(diào)動(dòng)了干部對(duì)信訪工作的熱情，各包案組對(duì)“中心”分流交辦的信訪案件，第一時(shí)間調(diào)查、取證、協(xié)調(diào)、處理，使信訪案件在化解程度上取得了空前的突破！

我街信訪案件化解工作雖取得了一定成效，但還存在著不穩(wěn)定因素。隨著思山嶺新城的開發(fā)建設(shè)，幾個(gè)大項(xiàng)目的相繼落成，信訪問題會(huì)更加突出。面對(duì)新形勢(shì)、新問題，新要求，需要我們?nèi)轿弧⒏邩?biāo)準(zhǔn)、高要求的加大工作力度，群策群力地做好信訪穩(wěn)定工作。我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)誠(chéng)心誠(chéng)意為人民群眾排憂解難的宗旨；發(fā)揚(yáng)把矛盾化解在基層的良好作風(fēng)，在信訪工作上再上認(rèn)識(shí)、再加力度、再添措施，以確保全街社會(huì)的和諧穩(wěn)定！

思山嶺街綜治信訪維穩(wěn)中心

2012年4月12日