第一篇：探析中小城市零售業(yè)促銷(xiāo)問(wèn)題

探析中小城市零售業(yè)促銷(xiāo)問(wèn)題

摘要：中小城市零售業(yè)正處在轉(zhuǎn)型時(shí)期，促銷(xiāo)在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中占據(jù)重要地位，分析中小城市零售業(yè)促銷(xiāo)存在的問(wèn)題與原因，并提出規(guī)制中小城市零售業(yè)促銷(xiāo)的建議。

關(guān)鍵詞：零售業(yè)；促銷(xiāo)；法律規(guī)制

一． 中小城市零售業(yè)促銷(xiāo)存在的問(wèn)題

（1）欺詐性價(jià)格促銷(xiāo)仍很普遍：中小城市零售業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，仍以“價(jià)格戰(zhàn)”為主旋律進(jìn)行促銷(xiāo)。為了將價(jià)格戰(zhàn)堅(jiān)持下去，又保證贏利，零售商常利用與消費(fèi)者之間信息不對(duì)稱，采用欺詐性定價(jià)，故意抬高標(biāo)價(jià)，然后以“特價(jià)優(yōu)待”，“酬賓大減價(jià)”的名義促銷(xiāo)；或者在商品上標(biāo)明實(shí)行“限定價(jià)”，即在某一特定時(shí)間內(nèi)以某一優(yōu)惠的價(jià)格出售商品，過(guò)時(shí)則恢復(fù)原價(jià)。但實(shí)際上該價(jià)格本身并無(wú)任何優(yōu)惠成份，超過(guò)期限后商品的價(jià)格也不恢復(fù)或上調(diào)。欺詐性價(jià)格促銷(xiāo)行為嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。

（2）返券促銷(xiāo)備受推崇。中小城市超市和商場(chǎng)類(lèi)零售商多采取抽獎(jiǎng)返券活動(dòng)進(jìn)行促銷(xiāo)。各商場(chǎng)對(duì)返券的使用經(jīng)常設(shè)置不同限制：限在不同時(shí)間、不同品牌、不同樓層使用，或不同類(lèi)商品返券數(shù)額不同，或返券與打折不能同時(shí)享受等等，“化妝品和床單只收券不返券、衣服如果打折就不能返券、茶具不參加任何活動(dòng)但可以累計(jì)積分??”諸如此類(lèi)的條條框框令消費(fèi)者感到迷茫；除了不少品牌柜臺(tái)拒收返券不參加活動(dòng)外，很多可以用券購(gòu)買(mǎi)的商品價(jià)格標(biāo)的都十分有“技巧”，都必須再補(bǔ)三五十元現(xiàn)金才能拿到商品，使消費(fèi)者難以取舍，而時(shí)限要求又迫使消費(fèi)者趕緊將券花掉，買(mǎi)些自己并不需要的東西，陷入循環(huán)購(gòu)物怪圈。返券促銷(xiāo)嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的選擇權(quán)。

（3）消費(fèi)者售后服務(wù)難以保障。在促銷(xiāo)行為中，很多零售商打出所謂“特價(jià)產(chǎn)品”、“打折商品”等招牌吸引消費(fèi)者。幾乎所有的打折商品在購(gòu)物小票上都會(huì)注明“打折商品，概不退換”的字樣，該特價(jià)產(chǎn)品往往是庫(kù)存或積壓商品，本身多存在質(zhì)量問(wèn)題。零售商以“特價(jià)”和“打折”為誘餌，剝奪了享受商品“三包”等應(yīng)有的權(quán)利。

（4）知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)泛濫，同業(yè)零售商損害嚴(yán)重：由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的非規(guī)范性，缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，零售終端促銷(xiāo)雷同與抄襲現(xiàn)象已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮。你買(mǎi)四送一,我就買(mǎi)五送一;你讓利,我就酬賓;你放禮花,我就放飛艇。一項(xiàng)有創(chuàng)意的促銷(xiāo)措施，很快就會(huì)被其他零售業(yè)模仿甚至全盤(pán)照抄，如某個(gè)商店率先實(shí)施了會(huì)員卡消費(fèi)積分的方式，僅僅是幾個(gè)月后，幾乎所有的超市都采用了此促銷(xiāo)的方式。這種情況造成不少勇于創(chuàng)新的企業(yè)經(jīng)常面臨著所獲得的創(chuàng)新收益彌補(bǔ)不了創(chuàng)新成本,但

“借鑒者”卻有收益的局面；模仿和抄襲嚴(yán)重侵犯了創(chuàng)新零售商的正當(dāng)權(quán)益，擾亂了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。

（5）文化價(jià)值誤導(dǎo)時(shí)有發(fā)生。經(jīng)常發(fā)生在中小城市零售業(yè)演出、展覽等促銷(xiāo)方式中。如某商店促銷(xiāo)時(shí)聘請(qǐng)?zhí)匦脱輪T，伴隨著《東方紅》樂(lè)曲，“毛澤東”向群眾握手，并祝賀該商場(chǎng)開(kāi)業(yè)，嚴(yán)重抵毀了領(lǐng)袖形象；某零售業(yè)用“日本鬼子”道具吸引顧客，引起軒然大波；在表演中表演者身著不雅服裝吸引消費(fèi)者駐足，以上這些，對(duì)社會(huì)勢(shì)必產(chǎn)生負(fù)面影響。

（6）親情卡促銷(xiāo)中商業(yè)賄賂嚴(yán)重：為了把消費(fèi)者吸引到自己的市場(chǎng)中，中小城市具有一定規(guī)模的超市普遍采用親情卡、會(huì)員卡。并且零售商以高額回扣為誘餌，使企事業(yè)單位將親情卡作為獎(jiǎng)金或工資的代幣券發(fā)放，不但違反了金融秩序，也嚴(yán)重侵犯了勞動(dòng)者合法權(quán)益。另外，親情卡由于其隱蔽性強(qiáng)，使用方便在賄賂手段中而備受青睞，也成為滋生腐敗行為的溫床，敗壞了社會(huì)風(fēng)氣。

（7）偷稅漏稅現(xiàn)象多見(jiàn):零售商利用打折、返券、附贈(zèng)、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、會(huì)員卡等各種方式，通過(guò)種種手段避稅、偷稅、漏稅，給國(guó)家稅收造成了損失。

（8）公共安全事件時(shí)有發(fā)生：北京、山西等已經(jīng)出臺(tái)地方性法規(guī)，禁止對(duì)價(jià)格敏感度較高、與人民群眾生活密切相關(guān)的生活必需品和日用品進(jìn)行不合理的節(jié)日促銷(xiāo)。但中小城市零售業(yè)促銷(xiāo)中食用油、雞蛋等生活必需品限時(shí)限量促銷(xiāo)仍時(shí)有發(fā)生，加上防范措施不力，經(jīng)常造成人員集聚擁堵和市場(chǎng)秩序的混亂，極易引發(fā)公共安全事件發(fā)生。

二． 中小城市零售業(yè)促銷(xiāo)存在問(wèn)題的原因

（1）激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是逐利性。在逐利的驅(qū)使下，使競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程和結(jié)果原離合理、正常的軌道。在零售業(yè)促銷(xiāo)中，如何促成交易、吸引消費(fèi)人群是獲得利益的前提。由于不同的零售業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的不同，有些零售商可能產(chǎn)生投機(jī)心理，從事不正當(dāng)促銷(xiāo)活動(dòng)。

（2）現(xiàn)行法律法規(guī)不完善：對(duì)于零售業(yè)促銷(xiāo)的規(guī)制，散見(jiàn)于《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《價(jià)格法》、《廣告法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》等法律中，但相關(guān)規(guī)定大多是原則性規(guī)定，操作性差，對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)中出現(xiàn)的一些新問(wèn)題也沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)制；而專(zhuān)門(mén)針對(duì)零售業(yè)促銷(xiāo)的法規(guī)是五部委聯(lián)合頒布的《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》，由于層級(jí)不高，職能監(jiān)管部門(mén)過(guò)多，違規(guī)處罰細(xì)則不明、規(guī)范條款過(guò)粗等一系列原因，導(dǎo)致在實(shí)施過(guò)程中有一些困難另外；近幾年盡管出臺(tái)了一些零星地方法規(guī)，但數(shù)量有限，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)需要。由于沒(méi)有形成一套行之有效的法律體系，也為零售商進(jìn)行不正當(dāng)促銷(xiāo)提供了可乘之機(jī)。

（3）市場(chǎng)管理不善。關(guān)于零售業(yè)促銷(xiāo)的市場(chǎng)規(guī)章制度不健全，缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制；《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》規(guī)定的行政執(zhí)法主體眾多，導(dǎo)致在實(shí)施監(jiān)管中出現(xiàn)“多頭監(jiān)管、頭頭難管”的局面。遇到有利可圖的事情，相互插手，利益均沾；遇到棘手的事，則相互推諉，都不負(fù)責(zé)，導(dǎo)致一些企業(yè)的不良營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)得不到及時(shí)治理；部分管理人員政治思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，執(zhí)法不嚴(yán)，營(yíng)私舞弊等，助長(zhǎng)了不良促銷(xiāo)行為的擴(kuò)展。

（4）零售業(yè)人員素質(zhì)不高。零售業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的能力要求是多方面的，既要有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又要求有豐富的社會(huì)、歷史、經(jīng)濟(jì)及法律等方面的知識(shí)。然而現(xiàn)階段，在中小城市零售業(yè)中（尤其是便利店），員工大部分文化水平較低，店長(zhǎng)一級(jí)達(dá)到大專(zhuān)以上水平的也特別少。零售業(yè)經(jīng)營(yíng)理念落后，管理水平低下，還是慣用以前老的經(jīng)營(yíng)方式。認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)就是把已有的產(chǎn)品“推”、“銷(xiāo)”出去，因此不惜采取違背法律及道德規(guī)范的手段開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。

（5）消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)：一方面消費(fèi)者缺乏必要的商品及營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)，對(duì)企業(yè)不良促銷(xiāo)行為缺乏鑒別力。另一方面由于消費(fèi)者糾紛救濟(jì)機(jī)制尚不健全，加上消費(fèi)者自身缺乏消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)，面對(duì)損害自身利益的營(yíng)銷(xiāo)行為，出于“多一事不如少一事”的心理，一般很少與商家真較勁。既不投訴，又不訴諸輿論，更不能用法律武器來(lái)保護(hù)自身利益。

三．規(guī)制中小城市零售業(yè)促銷(xiāo)的建議

（1）建立健全相關(guān)的法律法規(guī)。從立法層級(jí)上，盡快從法規(guī)上升到法律，將關(guān)于促銷(xiāo)的零星地方法規(guī)整合，并借鑒國(guó)外的相關(guān)立法，對(duì)零售業(yè)促銷(xiāo)進(jìn)行全面的界定；完善配套體系，各地根據(jù)實(shí)際情況盡快制定實(shí)施細(xì)則，增強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管的操作性；加大對(duì)不正當(dāng)促銷(xiāo)的懲戒力度；完善促銷(xiāo)引發(fā)的糾紛的救濟(jì)機(jī)制。

（2）強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管的力度。在中小城市建立市場(chǎng)管理協(xié)查委員會(huì)，由工商、物價(jià)、稅務(wù)等政府各相關(guān)部門(mén)抽派人員促成；建立大型促銷(xiāo)申報(bào)備案制度，以便隨時(shí)掌握并跟蹤經(jīng)營(yíng)者的促銷(xiāo)情況；建

立長(zhǎng)期而有效的常規(guī)檢查制度，及時(shí)糾正、懲罰商家違反法律、行政法規(guī)及細(xì)則、條例的促銷(xiāo)行為。

（3）發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的自律機(jī)制。行業(yè)協(xié)會(huì)作為經(jīng)營(yíng)者的自治組織，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的作用不可或缺，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)采取諸如進(jìn)行定期培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽等多種方式逐步提高零售業(yè)人員的素質(zhì)；在法治的框架內(nèi)，引導(dǎo)和規(guī)范零售企業(yè)依法開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，弘揚(yáng)良好誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)道德，增強(qiáng)公平競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；在政府與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)揮橋梁與紐帶作用。

（4）加強(qiáng)新聞媒體輿論監(jiān)督：新聞媒體利用大眾傳媒的輿論力量，向廣大消費(fèi)者宣傳消費(fèi)、促銷(xiāo)及相關(guān)法律方面的知識(shí)，進(jìn)行消費(fèi)教育，引導(dǎo)正確的消費(fèi)觀念，并對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的促銷(xiāo)行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。

參考文獻(xiàn)

[1]計(jì)宏亮.我國(guó)零售業(yè)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題及對(duì)策［J］.安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

學(xué)報(bào),2008,(1):31-33.[2]段蕾.由“打折返券”現(xiàn)象引發(fā)的思考［J］.價(jià)格與市場(chǎng),2007,(1):31-32.[3] 張倩.制約我國(guó)零售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的因素分析［J］.特區(qū)經(jīng)濟(jì),2007,(2):254-255.[4]孫慧娟.超市“親情卡”中的商業(yè)賄賂及其防范［J］.邢臺(tái)學(xué)院學(xué)報(bào), 2008,(1):69-70.[5]尹健.我國(guó)中小城市零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策［J］.遼寧工學(xué)院學(xué)報(bào),2006,(12):26-28.

第二篇：零售業(yè)創(chuàng)意促銷(xiāo)方案

零售業(yè)創(chuàng)意促銷(xiāo)方案

對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)，一年365天不可能天天都是旺銷(xiāo)，總有淡旺季之分。旺季自然都是忙業(yè)務(wù)，那么淡季呢？業(yè)務(wù)減少了，很多店鋪面臨著關(guān)張的危險(xiǎn)。怎么辦？毫無(wú)疑問(wèn)，促銷(xiāo)是一個(gè)必要的手段。如何合理運(yùn)用促銷(xiāo)策略是每個(gè)店鋪、經(jīng)銷(xiāo)商都要面臨的問(wèn)題。

但是，促銷(xiāo)不是市場(chǎng)問(wèn)題“終結(jié)者”，而是一把“雙刃劍”。促銷(xiāo)既能帶給店鋪更多的利潤(rùn)，也會(huì)帶給店鋪很多的無(wú)奈，就像明知面前是個(gè)泥潭，但是不得不跳下去。畢竟利用商品價(jià)格進(jìn)行促銷(xiāo)已經(jīng)成了店鋪和店鋪之間的最常用武器，無(wú)論你的促銷(xiāo)是主動(dòng)的，還是被動(dòng)的，只有毫不猶豫地往下跳，才有重生的機(jī)會(huì)。

有意一起討論的朋友可以加我QQ763459406，我們一起研討……零售業(yè)100個(gè)創(chuàng)意促銷(xiāo)方案

第一章 價(jià)格 永遠(yuǎn)的促銷(xiāo)利器

第一節(jié) 價(jià)格折扣

方案1 錯(cuò)覺(jué)折價(jià)——給顧客不一樣的感覺(jué)

例：“花100元買(mǎi)130元商品”錯(cuò)覺(jué)折價(jià)等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。

方案2 一刻千金——讓顧客蜂擁而至

例：超市“10分鐘內(nèi)所以貨品1折”，客戶搶購(gòu)的是有限的，但客流卻帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。

方案3 超值一元——舍小取大的促銷(xiāo)策略

例：“幾款價(jià)值10元以上的貨品以超值一元的活動(dòng)參加促銷(xiāo)”，雖然這幾款貨品看起來(lái)是虧本的，但吸引的顧客卻可以以連帶銷(xiāo)售方式來(lái)銷(xiāo)售，結(jié)果利潤(rùn)是反增不減的。

方案4 臨界價(jià)格——顧客的視覺(jué)錯(cuò)誤

例：10元改成9.9元，這是普遍的促銷(xiāo)方案。

方案5 階梯價(jià)格——讓顧客自動(dòng)著急

例：“銷(xiāo)售初期1-5天全價(jià)銷(xiāo)售，5-10天降價(jià)25%,10-15天降價(jià)50%，15-20天降價(jià)75%”這個(gè)自動(dòng)降價(jià)促銷(xiāo)方案是由美國(guó)愛(ài)德華法寧的商人發(fā)明。表面上看似“冒險(xiǎn)”的方案，但因?yàn)樽プ×祟櫩偷男睦?，?duì)于店鋪來(lái)說(shuō)，顧客是無(wú)限的，選擇性也是很大的，這個(gè)顧客不來(lái)，那個(gè)顧客就會(huì)來(lái)。但對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，選擇性是唯一的，競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)限的。自己不去，別人還會(huì)去，因此，最后投降的肯定就是顧客。方案6 降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠

例：“所有光顧本店購(gòu)買(mǎi)商品的顧客滿100元可減10元，并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價(jià)再打折。100元若打6折，損失利潤(rùn)40元；但滿100減10元再打8折，損失28元。但力度上雙重的實(shí)惠會(huì)誘使更多的顧客銷(xiāo)售。

第二節(jié)

方案7 百分之百中獎(jiǎng)——把折扣換成獎(jiǎng)品

例：將折扣換成了獎(jiǎng)品，且百分之百中獎(jiǎng)只不過(guò)是新瓶裝老酒，迎合了老百姓的心里中彩頭，而且實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足，雙管齊攻收銷(xiāo)匪淺。

方案8 “搖錢(qián)樹(shù)“——搖出來(lái)的實(shí)惠

例：圣誕節(jié)購(gòu)物滿38元即可享受“搖樹(shù)”的機(jī)會(huì)，每次搖樹(shù)掉下一個(gè)號(hào)碼牌，每個(gè)號(hào)碼牌都有相應(yīng)的禮物。讓客戶感到快樂(lè)，顧客才會(huì)愿意光顧此店，才會(huì)給店鋪帶來(lái)創(chuàng)收的機(jī)會(huì)。

喜慶元素，互動(dòng)元素，實(shí)惠元素讓顧客樂(lè)不思蜀。

方案9 箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物

例：此方案涉及的顧客多，且沒(méi)有門(mén)檻要求，所以是最為廣泛應(yīng)用的。

第三節(jié)

方案10 退款促銷(xiāo)——用時(shí)間積累出來(lái)的實(shí)惠

例：“購(gòu)物50元基礎(chǔ)上，顧客只要講前6年之內(nèi)的購(gòu)物小票送到店鋪收銀臺(tái)，就可以按照促銷(xiāo)比例兌換現(xiàn)金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時(shí)間、落差。

方案11 自主定價(jià)——強(qiáng)化推銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)策略

例：5-10元間的貨品讓顧客定價(jià)，雙方覺(jué)得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價(jià)格的浮動(dòng)范圍。給顧客自主價(jià)的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式，這種權(quán)利也是相對(duì)的。顧客只能在店鋪提供的價(jià)格范圍內(nèi)自由定價(jià)，這一點(diǎn)是保證店鋪不至于虧本的重要保障。方案12 超市購(gòu)物卡——累計(jì)出來(lái)的優(yōu)惠

例：購(gòu)物卡的有點(diǎn)穩(wěn)定了客源，雙贏，廣告效應(yīng)。

第四節(jié) 變相折扣

方案13 賬款規(guī)整——讓顧客看到實(shí)在的實(shí)惠

例：55.60元只收55元。雖然看起來(lái)“大方”了些，但比打折還是有利潤(rùn)的。

方案14 多買(mǎi)多送——變相折扣

例：注意送的

第三篇：零售業(yè)100個(gè)創(chuàng)意促銷(xiāo)方案

第一章 價(jià)格——永遠(yuǎn)的促銷(xiāo)利器第一節(jié) 價(jià)格折扣方案1.錯(cuò)覺(jué)折價(jià)——給顧客不一樣的感覺(jué)方案2.一刻干金——讓顧客蜂擁而至方案3.超值一元——舍小取大的促銷(xiāo)策略方案4.臨界價(jià)格——顧客的視覺(jué)錯(cuò)誤方案5.階梯價(jià)格——讓顧客自動(dòng)著急方案6.降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠第二節(jié) 獎(jiǎng)品折扣方案7.百分百中獎(jiǎng)——把折扣換成獎(jiǎng)品方案

8.“搖錢(qián)樹(shù)”——搖出來(lái)的實(shí)惠方案9.箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物第三節(jié) 會(huì)員折扣方案10.退款促銷(xiāo)——用時(shí)間積累出來(lái)的實(shí)惠方案11.自主定價(jià)——強(qiáng)化推銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)策略方案12.超市購(gòu)物卡——累計(jì)出來(lái)的優(yōu)惠第四節(jié) 變相折扣方案13.賬款歸整——讓顧客看到實(shí)在的實(shí)惠方案14.多買(mǎi)多送——變相的折扣方案15.組合銷(xiāo)售——一次性的實(shí)惠方案

16.加量不加價(jià)——給顧客更多一點(diǎn)第二章 顧客——以人為本的促銷(xiāo)藝術(shù)第一節(jié) 按年齡促銷(xiāo)方案17.小鬼當(dāng)家——通過(guò)兒童來(lái)促銷(xiāo)方案18.自嘲自貶——中年人追求實(shí)在方案

19.主動(dòng)挑錯(cuò)——打動(dòng)老年顧客的心方案20.歡樂(lè)“金”婚——既做廣告又做見(jiàn)證人方案21.“壽星”效應(yīng)——讓壽星為店鋪?zhàn)鰪V告第二節(jié) 按性別促銷(xiāo)方案22.英雄救美——打好男性這張牌方案23.挑選顧客——商場(chǎng)促銷(xiāo)的“軟”招方案24.贈(zèng)之有道——滿足女顧客的“心”需求方案25.“換人”效應(yīng)——給女性不一樣的感覺(jué)方案26.愛(ài)屋及烏——做好追星女孩的文章方案27.“情人娃娃”——讓單身女性不再孤單第三節(jié) 心理與情

感促銷(xiāo)方案28.貨比三家——顧客信任多一點(diǎn)方案29.吃出幸運(yùn)——為幸運(yùn)而瘋狂消費(fèi)方案30.能者多得——引誘推銷(xiāo)的法寶方案31.檔案管理——讓顧客為之而感動(dòng)方案32.一點(diǎn)點(diǎn)往上加——讓顧客喜歡上你方案33.模范雙星——緊抓民族文化傳統(tǒng)不放第三章 熱情，燃起永不言敗的銷(xiāo)售激情

第一節(jié) 擺設(shè)促銷(xiāo)方案34.“綠葉”效應(yīng)——新鮮水果自有顧客來(lái)方案35.混亂經(jīng)營(yíng)——亂中取勝的好辦法方案36.貨比好壞——好貨需要劣貨陪方案37.排位有訣竅——便宜的總是在前排

第二節(jié) 包裝促銷(xiāo)方案38.故弄玄虛——滿足顧客的檔次心理方案39.心心相印——用來(lái)見(jiàn)證愛(ài)情方案40.齊聚一堂——搭配出來(lái)的暢銷(xiāo)第四章 廣告——引起轟動(dòng)的促銷(xiāo)捷徑第一節(jié) 店鋪廣告促銷(xiāo)方案41.現(xiàn)場(chǎng)效應(yīng)——在現(xiàn)場(chǎng)為自己做廣告方案42.暗示效應(yīng)——讓顧客自以為是方案43.點(diǎn)名效應(yīng)——讓顧客關(guān)注自己的品牌方案44.對(duì)比效應(yīng)——讓顧客看到實(shí)際效果第二節(jié) 媒體廣告促銷(xiāo)方案45.“夸張效應(yīng)”——吸引顧客的眼球方案46.巧用證人——真正的活廣告方案47.名人效應(yīng)——讓名人為店鋪?zhàn)鰪V告方案48.搭順風(fēng)車(chē)——借力取勝的捷徑第三節(jié) 公益活動(dòng)促銷(xiāo)方案49.溫情一元——超市賣(mài)場(chǎng)的助學(xué)之旅方案50.免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)——把獎(jiǎng)品變成領(lǐng)養(yǎng)權(quán)方案51.“買(mǎi)”來(lái)的學(xué)費(fèi)——另一種形式的助學(xué)促銷(xiāo)方案52.希望商場(chǎng)——把讓利變成孩子的希望第四節(jié) 公關(guān)活動(dòng)促銷(xiāo)方案53.破壞效應(yīng)——讓顧客真正放心方案54.效果展示——讓質(zhì)

量自己說(shuō)話方案55.消費(fèi)衛(wèi)士——迎合顧客心理做文章方案56.傳聲筒——讓顧客幫你促銷(xiāo)第五章 節(jié)假日——黃金時(shí)間的攢“金”技巧第一節(jié) 傳統(tǒng)節(jié)日促銷(xiāo)方案57.新年紅包——春節(jié)禮品促銷(xiāo)方案58.非常1+1——清明節(jié)鮮花促銷(xiāo)方案59.五五有禮——端午節(jié)粽子促銷(xiāo)第二節(jié) 外來(lái)節(jié)日促銷(xiāo)方案60.情人價(jià)格——情人節(jié)花飾促銷(xiāo)方案61.平安是福——平安夜蘋(píng)果促銷(xiāo)方案62.圣日“圣”情——圣誕節(jié)蛋糕促銷(xiāo)第三節(jié) 特定人群假日促銷(xiāo)方案63.三八彩頭——婦女用品促銷(xiāo)方案64.快樂(lè)童年——兒童節(jié)玩具促銷(xiāo)方案65.親情廚具——讓您的母親更輕松方案66.含蓄父愛(ài)——父親節(jié)禮品促銷(xiāo)方案67.尊師臺(tái)——尊師重教的創(chuàng)意促銷(xiāo)第六章 主題——無(wú)中生有的促銷(xiāo)魔法第一節(jié) 開(kāi)業(yè)促銷(xiāo) ／152方案68.大派“紅包”——見(jiàn)者有份的促銷(xiāo)策略方案69.瘋狂舞會(huì)——讓顧客愛(ài)上你的店鋪方案70.步步高升——寓意雙關(guān)的游戲促銷(xiāo)第二節(jié) 店慶促銷(xiāo)方案71.積分優(yōu)待——真情回饋老顧客方案

72.自助銷(xiāo)售——招攬更多的新顧客方案73.有獎(jiǎng)?wù)骷陸c提升影響力第三節(jié) 其他主題促銷(xiāo)方案74.金上添金——用金色來(lái)吸引顧客的眼球方案75.店鋪植物園——讓環(huán)保記住顧客的名字方案76.幸福五胞胎——愿顧客幸福常在第七章 店員——所向披靡的促銷(xiāo)利劍第一節(jié) 服務(wù)人員促銷(xiāo)方案77.美女效應(yīng)——讓顧客美不勝收方案78.侏儒餐廳——一笑而過(guò)的新鮮方案79.愛(ài)美之心——抓住女性的攀比心理

第二節(jié) 促銷(xiāo)人員促銷(xiāo)方案80.另類(lèi)模特——?jiǎng)e開(kāi)生面的促銷(xiāo)場(chǎng)面方案81.美丑分明——給人震撼的視覺(jué)效果方案82.雙贏模式——做好促銷(xiāo)員的文章方案83.人情促銷(xiāo)——滿足顧客的情感需要方案84.沉錨效應(yīng)——促銷(xiāo)員的服務(wù)語(yǔ)言創(chuàng)意

第八章 服務(wù)——鎖定客戶的促銷(xiāo)方式第一節(jié) 售前服務(wù)促銷(xiāo)方案85.樣品派送——更直接的試用感覺(jué)方案86.適當(dāng)越位——多給顧客一點(diǎn)兒方案87.欲取先給——店鋪服務(wù)的取舍之道

第二節(jié) 售中服務(wù)促銷(xiāo)方案88.自選餐廳——一切都是為了服務(wù)顧客方案89.將錯(cuò)就錯(cuò)——讓顧客都覺(jué)得滿意方案90.依樣畫(huà)瓢——給顧客一個(gè)思路方案91.按需供應(yīng)——不讓一個(gè)顧客失望第三節(jié) 售后服務(wù)促銷(xiāo)方案92.榜上有名——給顧客最好的服務(wù)方案93.有求必應(yīng)——想顧客之所想方案

94.無(wú)理由退貨——贏得聲譽(yù)的服務(wù)方案第四節(jié) 免費(fèi)服務(wù)促銷(xiāo)方案95.免費(fèi)服務(wù)——一種超前的感情投資方案96.額外服務(wù)——真心誠(chéng)意為顧客服務(wù)方案97.涂鴉服務(wù)——讓顧客戀上你的店鋪第五節(jié) 其他服務(wù)促銷(xiāo)方案98.請(qǐng)君入店——小服務(wù)帶來(lái)大利潤(rùn)方案99.栽梧引鳳——方便顧客，也方便店鋪“紅包”——見(jiàn)者有份的促銷(xiāo)策略方案69.瘋狂舞會(huì)——讓顧客愛(ài)上你的店鋪方案70.步步高升——寓意雙關(guān)的游戲促銷(xiāo)第二節(jié) 店慶促銷(xiāo)方案71.積分優(yōu)待——真情回饋老顧客方案

72.自助銷(xiāo)售——招攬更多的新顧客方案73.有獎(jiǎng)?wù)骷陸c提升影響力第三節(jié) 其他主題促銷(xiāo)方案74.金上添金——

用金色來(lái)吸引顧客的眼球方案75.店鋪植物園——讓環(huán)保記住顧客的名字方案76.幸福五胞胎——愿顧客幸福常在第七章 店員——所向披靡的促銷(xiāo)利劍第一節(jié) 服務(wù)人員促銷(xiāo)方案77.美女效應(yīng)——讓顧客美不勝收方案78.侏儒餐廳——一笑而過(guò)的新鮮方案79.愛(ài)美之心——抓住女性的攀比心理

第二節(jié) 促銷(xiāo)人員促銷(xiāo)方案80.另類(lèi)模特——?jiǎng)e開(kāi)生面的促銷(xiāo)場(chǎng)面方案81.美丑分明——給人震撼的視覺(jué)效果方案82.雙贏模式——做好促銷(xiāo)員的文章方案83.人情促銷(xiāo)——滿足顧客的情感需要方案84.沉錨效應(yīng)——促銷(xiāo)員的服務(wù)語(yǔ)言創(chuàng)意

第八章 服務(wù)——鎖定客戶的促銷(xiāo)方式第一節(jié) 售前服務(wù)促銷(xiāo)方案85.樣品派送——更直接的試用感覺(jué)方案86.適當(dāng)越位——多給顧客一點(diǎn)兒方案87.欲取先給——店鋪服務(wù)的取舍之道

第二節(jié) 售中服務(wù)促銷(xiāo)方案88.自選餐廳——一切都是為了服務(wù)顧客方案89.將錯(cuò)就錯(cuò)——讓顧客都覺(jué)得滿意方案90.依樣畫(huà)瓢——給顧客一個(gè)思路方案91.按需供應(yīng)——不讓一個(gè)顧客失望第三節(jié) 售后服務(wù)促銷(xiāo)方案92.榜上有名——給顧客最好的服務(wù)方案93.有求必應(yīng)——想顧客之所想方案

94.無(wú)理由退貨——贏得聲譽(yù)的服務(wù)方案第四節(jié) 免費(fèi)服務(wù)促銷(xiāo)方案95.免費(fèi)服務(wù)——一種超前的感情投資方案96.額外服務(wù)——真心誠(chéng)意為顧客服務(wù)方案97.涂鴉服務(wù)——讓顧客戀上你的店鋪第五節(jié) 其他服務(wù)促銷(xiāo)方案98.請(qǐng)君入店——小服務(wù)帶來(lái)大利潤(rùn)方案99.栽梧引鳳——方便顧客，也方便店鋪

第四篇：零售業(yè)100個(gè)創(chuàng)意促銷(xiāo)方案

零售業(yè)100個(gè)創(chuàng)意促銷(xiāo)方案

對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)，一年365天不可能天天都是旺銷(xiāo)，總有淡旺季之分。旺季自然都是忙業(yè)務(wù)，那么淡季呢？業(yè)務(wù)減少了，很多店鋪面臨著關(guān)張的危險(xiǎn)。怎么辦？毫無(wú)疑問(wèn)，促銷(xiāo)是一個(gè)必要的手段。如何合理運(yùn)用促銷(xiāo)策略是每個(gè)店鋪、經(jīng)銷(xiāo)商都要面臨的問(wèn)題。但是，促銷(xiāo)不是市場(chǎng)問(wèn)題“終結(jié)者”，而是一把“雙刃劍”。促銷(xiāo)既能帶給店鋪更多的利潤(rùn)，也會(huì)帶給店鋪很多的無(wú)奈，就像明知面前是個(gè)泥潭，但是不得不跳下去。畢竟利用商品價(jià)格進(jìn)行促銷(xiāo)已經(jīng)成了店鋪和店鋪之間的最常用武器，無(wú)論你的促銷(xiāo)是主動(dòng)的，還是被動(dòng)的，只有毫不猶豫地往下跳，才有重生的機(jī)會(huì)。

方案1 錯(cuò)覺(jué)折價(jià)——給顧客不一樣的感覺(jué)。例：“花100元買(mǎi)130元商品”錯(cuò)覺(jué)折價(jià)等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。

方案2 一刻千金——讓顧客蜂擁而至。例：超市“10分鐘內(nèi)所以貨品1折”，客戶搶購(gòu)的是有限的，但客流卻帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。

方案3 超值一元——舍小取大的促銷(xiāo)策略。例：“幾款價(jià)值10元以上的貨品以超值一元的活動(dòng)參加促銷(xiāo)”，雖然這幾款貨品看起來(lái)是虧本的，但吸引的顧客卻可以以連帶銷(xiāo)售方式來(lái)銷(xiāo)售，結(jié)果利潤(rùn)是反增不減的。

方案4 臨界價(jià)格——顧客的視覺(jué)錯(cuò)誤。例：10元改成9.9元，這是普遍的促銷(xiāo)方案。方案5 階梯價(jià)格——讓顧客自動(dòng)著急。例：“銷(xiāo)售初期1-5天全價(jià)銷(xiāo)售，5-10天降價(jià)25%,10-15天降價(jià)50%，15-20天降價(jià)75%”這個(gè)自動(dòng)降價(jià)促銷(xiāo)方案是由美國(guó)愛(ài)德華法寧的商人發(fā)明。表面上看似“冒險(xiǎn)”的方案，但因?yàn)樽プ×祟櫩偷男睦?，?duì)于店鋪來(lái)說(shuō)，顧客是無(wú)限的，選擇性也是很大的，這個(gè)顧客不來(lái)，那個(gè)顧客就會(huì)來(lái)。但對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，選擇性是唯一的，競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)限的。自己不去，別人還會(huì)去，因此，最后投降的肯定就是顧客。

方案6 降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠。例：“所有光顧本店購(gòu)買(mǎi)商品的顧客滿100元可減10元，并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價(jià)再打折。100元若打6折，損失利潤(rùn)40元；但滿100減10元再打8折，損失28元。但力度上雙重的實(shí)惠會(huì)誘使更多的顧客銷(xiāo)售。方案7 百分之百中獎(jiǎng)——把折扣換成獎(jiǎng)品。例：將折扣換成了獎(jiǎng)品，且百分之百中獎(jiǎng)只不過(guò)是新瓶裝老酒，迎合了老百姓的心里中彩頭，而且實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足，雙管齊攻收銷(xiāo)匪淺。

方案8 “搖錢(qián)樹(shù)“——搖出來(lái)的實(shí)惠。例：圣誕節(jié)購(gòu)物滿38元即可享受“搖樹(shù)”的機(jī)會(huì)，每次搖樹(shù)掉下一個(gè)號(hào)碼牌，每個(gè)號(hào)碼牌都有相應(yīng)的禮物。讓客戶感到快樂(lè)，顧客才會(huì)愿意光顧此店，才會(huì)給店鋪帶來(lái)創(chuàng)收的機(jī)會(huì)。

喜慶元素，互動(dòng)元素，實(shí)惠元素讓顧客樂(lè)不思蜀。

方案9 箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物。例：此方案涉及的顧客多，且沒(méi)有門(mén)檻要求，所以是最為廣泛應(yīng)用的。

方案10 退款促銷(xiāo)——用時(shí)間積累出來(lái)的實(shí)惠。例：“購(gòu)物50元基礎(chǔ)上，顧客只要講前6年之內(nèi)的購(gòu)物小票送到店鋪收銀臺(tái)，就可以按照促銷(xiāo)比例兌換現(xiàn)金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%??”。此方案賺的人氣、時(shí)間、落差。

方案11 自主定價(jià)——強(qiáng)化推銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)策略。例：5-10元間的貨品讓顧客定價(jià)，雙方覺(jué)得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價(jià)格的浮動(dòng)范圍。給顧客自主價(jià)的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式，這種權(quán)利也是相對(duì)的。顧客只能在店鋪提供的價(jià)格范圍內(nèi)自由定價(jià)，這一點(diǎn)是保證店鋪不至于虧本的重要保障。

方案12 超市購(gòu)物卡——累計(jì)出來(lái)的優(yōu)惠。例：購(gòu)物卡的有點(diǎn)穩(wěn)定了客源，雙贏，廣告效應(yīng)。

方案13 賬款規(guī)整——讓顧客看到實(shí)在的實(shí)惠。例：55.60元只收55元。雖然看起來(lái)“大方”了些，但比打折還是有利潤(rùn)的。

方案14 多買(mǎi)多送——變相折扣。例：注意送的東西比如“參茸產(chǎn)品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實(shí)贈(zèng)送的商品是靈活的。

方案15 組合銷(xiāo)售——一次性的優(yōu)惠。例：將同等屬性的貨品進(jìn)行組合銷(xiāo)售提高利潤(rùn)。方案16 加量不加價(jià)——給顧客更多一點(diǎn)。例：加量不加價(jià)一定要讓顧客看到實(shí)惠。

第一節(jié) 按年齡促銷(xiāo)

方案17 小鬼當(dāng)家——通過(guò)兒童來(lái)促銷(xiāo)。例：六一兒童節(jié)讓孩子自己選擇喜歡的玩具在導(dǎo)購(gòu)阿姨的陪伴下自己當(dāng)家選物品，父母在休息區(qū)等候付賬。注意時(shí)間點(diǎn)，立足點(diǎn)，促銷(xiāo)方案，細(xì)節(jié)取勝。

方案18 自嘲自貶——中年人最求實(shí)在。例：一家飯店門(mén)前門(mén)簾為“卻山珍少海味唯獨(dú)便宜，無(wú)名師非正宗圖個(gè)方便”橫批“隔壁好小吃店。自曝取點(diǎn)卻突出有點(diǎn)“便宜，方便”。

方案19 主動(dòng)挑錯(cuò)——打動(dòng)老年顧客的心。例：將有瑕疵的貨品，主動(dòng)寫(xiě)明瑕疵來(lái)出售，讓顧客主動(dòng)挑錯(cuò)，得到客戶信任。

方案20 “歡樂(lè)金婚”——即做廣告又做見(jiàn)證人。

方案21 “壽星”效應(yīng)——讓壽星為店鋪?zhàn)鰪V告。

方案22 英雄救美——打好男性這張牌。例：美國(guó)一家煙草店鋪，櫥窗中一位美女被香煙壓著并向往來(lái)的男性求救，只要男士賣(mài)掉香煙美女就可以從困境中出來(lái)。此方案目標(biāo)明確多重心里的把握適應(yīng)性強(qiáng)等特點(diǎn)。

方案23 挑選顧客——商場(chǎng)促銷(xiāo)的“軟”招。例：一家服裝店打著女性專(zhuān)店男性謝絕入內(nèi)的牌子，為男性安排休息區(qū)，女性選購(gòu)商品又保證了私密性。

方案24 贈(zèng)之有道——滿足女顧客的“心”需求。例：贈(zèng)送的是成套商品中的一種如被套，這樣顧客為了配齊整套的貨品又來(lái)購(gòu)買(mǎi)增加了店鋪銷(xiāo)量。

方案25 “換人”效應(yīng)——給女性不一樣的感覺(jué)。例：服裝店推出廣告“帶著幾十元錢(qián)來(lái)這里，我們保證給你換一個(gè)人”，來(lái)店顧客接收店鋪的搭配服務(wù)，給人一種煥然一新的感覺(jué)，并且接收“換人”銷(xiāo)售的女性顧客適當(dāng)給予一些折扣和小禮品。

方案26 愛(ài)屋及烏——做好追星女孩的文章。例：將流行的東西附加贈(zèng)送給追星的女孩，提高銷(xiāo)量。

方案27 “情人娃娃”——讓單身女性不再孤單。例：在情人節(jié)，推出購(gòu)物即可領(lǐng)“情人娃娃”加上廣告的宣傳達(dá)到好的效果。

第二節(jié) 心理于情感促銷(xiāo)

方案28 貨比三家——顧客信任多一點(diǎn)。例：售前勸告“貨比三家”提高客戶的信任度。

方案29 吃出幸運(yùn)——為幸運(yùn)而瘋狂消費(fèi)。例：餐館消費(fèi)可抽獎(jiǎng)，消費(fèi)多抽獎(jiǎng)幾率高，獲獎(jiǎng)留影張貼墻上，廣告詞“幸運(yùn)，越多越好”。優(yōu)勢(shì)：商品優(yōu)勢(shì)，顧客可以拒絕買(mǎi)但吃飯是不會(huì)拒絕的；幸運(yùn)比例優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)額度高抽的獎(jiǎng)項(xiàng)高，中獎(jiǎng)率高，這樣中獎(jiǎng)比例是由店鋪控制的不僅不會(huì)虧本還會(huì)激發(fā)顧客積極性。

方案30 能者多得——引誘推銷(xiāo)的法寶。例：零食鋪，推出買(mǎi)零食即可翻卡片，答對(duì)問(wèn)題送同樣的零食，贈(zèng)品零食小少精。抓住孩子喜歡逞能的特點(diǎn)，又有小贈(zèng)品的滿足感。

方案31 檔案管理——讓顧客為之而感動(dòng)。例：在特定的日子給顧客以短信禮品的問(wèn)候打動(dòng)顧客。

方案32 一點(diǎn)點(diǎn)往上加——讓顧客喜歡上你。例：“多一點(diǎn)商鋪”在承重時(shí)，拿的少一些，然后一點(diǎn)點(diǎn)往上加，這樣顧客有種增加的感覺(jué)。顧客消費(fèi)同樣看重感覺(jué)喲。

方案33 模范雙星——緊抓民族文化傳統(tǒng)不放。例：老年用品店用“模范雙星”評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選“壽星”“孝星”。得到大家的熟知提高品牌知名度。

方案34 “綠葉效應(yīng)”——新鮮水果自由顧客來(lái)。例：水果鋪體現(xiàn)水果的新鮮，水果上帶著葉子。

方案35 混亂經(jīng)營(yíng)——亂中取勝的好辦法。例：服裝地?cái)偟膩y中取勝，啟示：商品銷(xiāo)售不能一成不變要反其道而行之，擺設(shè)可以反映價(jià)格信息。

方案36 貨比好壞——好貨需要劣貨陪。例：將質(zhì)量差異大而外形相同的貨放在一起銷(xiāo)售，效果明顯。

方案37 排位有訣竅——便宜的總是在前排。例：將一些便宜的貨放在前面，打出便宜的口號(hào)吸引人。

第三節(jié) 包裝促銷(xiāo)

方案38 故弄玄虛——滿足顧客的檔次心理。例：將商品二次豪華包裝，將商品變成禮品。

方案39 心心相印——用來(lái)見(jiàn)證愛(ài)情。例：花店二次包裝和婚介合作為新人舉辦集體婚禮手捧心心相印的鮮花見(jiàn)證愛(ài)情。同樣是二次包裝，但可通過(guò)活動(dòng)將信息傳達(dá)給顧客。

方案40 齊聚一堂——搭配出來(lái)的暢銷(xiāo)。例：水果店把一些水果放在一個(gè)籃子了，這樣即好看有實(shí)惠。同類(lèi)產(chǎn)品組合銷(xiāo)售就是好的方法。

第四節(jié) 廣告——引起轟動(dòng)的促銷(xiāo)捷徑

方案41 現(xiàn)場(chǎng)效應(yīng)——在現(xiàn)場(chǎng)為自己做廣告。例：羽絨系列當(dāng)場(chǎng)拆開(kāi)衣服被褥讓大家看內(nèi)里的東西。賣(mài)點(diǎn)：眼見(jiàn)為實(shí)，口碑相傳，邀請(qǐng)顧客體現(xiàn)互動(dòng)行。

方案42 暗示效應(yīng)——讓顧客自以為是。例：飯店在大廳拜訪名人的就餐照，暗示這

家是名人常來(lái)光顧的店。賣(mài)點(diǎn)：提高店鋪知名度，利用客戶的心里漏洞。

方案43 點(diǎn)名效應(yīng)——讓顧客關(guān)注自己的品牌。例：搞些公關(guān)活動(dòng)提高店鋪知名度。方案44 對(duì)比效應(yīng)——讓顧客看到實(shí)際效果。例：洗車(chē)店門(mén)前放置一臺(tái)沒(méi)洗過(guò)的車(chē)和洗過(guò)的車(chē)來(lái)引起大家的關(guān)注。

方案45 “夸張效應(yīng)’——吸引顧客的眼球。例：賣(mài)手表的放在水里賣(mài)。賣(mài)點(diǎn)：展示商品的質(zhì)量，抓住顧客好奇心。

方案46 巧用證人——真正的活廣告。方案47 名人效應(yīng)——讓名人為店鋪?zhàn)鰪V告 方案48 搭順風(fēng)車(chē)——借力取勝的捷徑。例：在重大活動(dòng)中做在前排爭(zhēng)取露臉機(jī)會(huì)，提高曝光從而可以做宣傳。

方案49 溫情一元——超市賣(mài)場(chǎng)的助學(xué)之旅。例：超市購(gòu)物滿38元即可要求服務(wù)臺(tái)往捐款箱里投入1元資助希望工程的學(xué)校。

方案50 免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)——把獎(jiǎng)品變成領(lǐng)養(yǎng)權(quán)。例：廣告讓人們領(lǐng)養(yǎng)被遺棄的小動(dòng)物，寵物店簽署協(xié)議不再遺棄小動(dòng)物，寵物店提供一個(gè)星期免費(fèi)糧食。

方案51 “買(mǎi)“來(lái)的學(xué)費(fèi)——另一種形式的助學(xué)促銷(xiāo)。例：書(shū)店活動(dòng)購(gòu)物滿多少元即可抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是現(xiàn)金，名額有限。

方案52 希望商場(chǎng)——把讓利變成孩子的希望。例：在地震的時(shí)候，商場(chǎng)推出讓利促銷(xiāo)活動(dòng)價(jià)格保持不變，所有利潤(rùn)捐給慈善總會(huì)，以幫助地震中的孩子早日回到學(xué)校。例如當(dāng)時(shí)王老吉的做法。要以有影響力的事件為立足點(diǎn)，要兌現(xiàn)自己的承諾。

方案53 破壞效應(yīng)——讓顧客真正放心。例：床墊用壓路機(jī)壓過(guò)去，證明質(zhì)量。

方案54 效果展示——讓質(zhì)量自己說(shuō)話。

方案55 消費(fèi)衛(wèi)士——迎合顧客心理做文章。例：質(zhì)量有問(wèn)題的貨品在大家面前請(qǐng)出店鋪。

方案56 傳聲筒——讓顧客幫你促銷(xiāo)。例：奧運(yùn)時(shí)的全民運(yùn)動(dòng)會(huì)，電動(dòng)車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商尾隨，讓掉隊(duì)的人做上車(chē)永遠(yuǎn)不掉隊(duì)。傳聲筒就是一次口碑銷(xiāo)售。

第五節(jié) 節(jié)日促銷(xiāo)

方案57 新年紅包——春節(jié)禮品促銷(xiāo)。

方案58 非常1+1——清明節(jié)鮮花促銷(xiāo)。例：1+1=一站式購(gòu)物，賣(mài)點(diǎn)方便，價(jià)格合理。方案59 五五有禮——端午節(jié)粽子促銷(xiāo)。例：注意方案可以不新穎，但一定要實(shí)在；讓利幅度大，善于一點(diǎn)帶面。

方案60 情人價(jià)格——情人節(jié)花飾促銷(xiāo)。

方案61平安是福——平安夜蘋(píng)果促銷(xiāo)。

方案62 圣日“圣”情——圣誕節(jié)蛋糕促銷(xiāo)。

方案63 三八彩頭——婦女用品促銷(xiāo)

方案64 快樂(lè)童年——兒童節(jié)玩具促銷(xiāo)。例：兒童購(gòu)物廣場(chǎng)播放兒童喜愛(ài)的動(dòng)畫(huà)片提

前熱身后，玩游戲，答對(duì)問(wèn)題贏獎(jiǎng)品，且在活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)玩具可享受折扣。

方案65 親情廚房——讓您的母親更輕松。例：母親節(jié)的廚具促銷(xiāo)，購(gòu)物送康乃馨，贏“親情海南三日游”。

方案66 含蓄父愛(ài)——父親節(jié)禮品促銷(xiāo)。

方案67 尊師臺(tái)——尊師重教的創(chuàng)意促銷(xiāo)。例：教師節(jié)十字繡店鋪的廣告“老師將自己的汗水和知識(shí)融進(jìn)了一筆一劃的粉筆字中，作為學(xué)生的你，為什么不將尊重和感謝一針一線地繡在十字繡里送給老是呢？教師節(jié)期間，凡在本店購(gòu)買(mǎi)十字繡的顧客都能得到一張精美的教師節(jié)賀卡?！?/p>

第六節(jié) 開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)

方案68 大派“紅包”——見(jiàn)者有份的促銷(xiāo)策略

方案69瘋狂舞會(huì)——讓顧客愛(ài)上你的店鋪。例：KTV開(kāi)業(yè)大型舞會(huì)。

方案70 步步高升——寓意雙關(guān)的游戲促銷(xiāo)。例：數(shù)碼店的“CS精英賽”。

第七節(jié) 店慶促銷(xiāo)

方案71 積分優(yōu)待——真情回饋老顧客

方案72 自助銷(xiāo)售——招攬更多的新顧客。例：店慶時(shí)任選3件金額50元。

方案73 有獎(jiǎng)?wù)骷陸c提升影響力。例：征集廣告語(yǔ)。

方案74 金上填金——用金色來(lái)吸引顧客的眼球。例：手機(jī)店金色的滑蓋手機(jī)購(gòu)買(mǎi)就可以抽獎(jiǎng)贏真金“現(xiàn)金獎(jiǎng)”。

方案75 店鋪植物園——讓環(huán)保記住顧客的名字

方案76 幸福五胞胎——愿顧客幸福常在第八節(jié) 服務(wù)人員促銷(xiāo)

方案77 美女效應(yīng)——讓顧客美不勝收

方案78 侏儒餐廳——一笑而過(guò)的新鮮

方案79 愛(ài)美之心——抓住女性的攀比心里。例：化妝品店“你有漂亮嗎？你想和我一樣漂亮嗎？那么請(qǐng)來(lái)CC試試？”的試妝活動(dòng)。

方案80 另類(lèi)模特——?jiǎng)e開(kāi)生面的促銷(xiāo)場(chǎng)面。例：服裝店請(qǐng)老年模特，宣傳語(yǔ)“老年人的時(shí)裝我們都能做好，更何況是給年輕的你呢？”。

方案81 美丑分明——給人震撼的視覺(jué)效果

方案82 雙贏模式——做好促銷(xiāo)員的文章

方案83 人情促銷(xiāo)——滿足顧客的情感需要。例：以促銷(xiāo)員的親戚為借口促銷(xiāo)。方案84 沉錨效應(yīng)——促銷(xiāo)員的服務(wù)語(yǔ)言創(chuàng)意。例：?jiǎn)柨蛻粢灰【撇蝗鐔?wèn)要1瓶還是2瓶啤酒。

第九節(jié) 售前服務(wù)促銷(xiāo)

方案85 樣品派送——更直接的試用感覺(jué) 方案86 適當(dāng)越位——多給顧客一點(diǎn)兒 方案87 欲取先給——店鋪服務(wù)的取舍之道 方案88 自選餐廳——一切都為了服務(wù)顧客 方案89 將錯(cuò)就錯(cuò)——讓顧客都覺(jué)得滿意 方案90 依樣畫(huà)瓢——給顧客一個(gè)思路 方案91 按需供應(yīng)——不讓一個(gè)顧客失望 方案92 榜上有名——給顧客最好的服務(wù) 方案93有求必應(yīng)——想顧客之所想

方案94 無(wú)理由退貨——贏得聲譽(yù)的服務(wù)方案

第十節(jié) 免費(fèi)服務(wù)促銷(xiāo)

方案95 免費(fèi)服務(wù)——一種超前的感情投資 方案96 額外服務(wù)——真心誠(chéng)意為顧客服務(wù) 方案97 涂鴉服務(wù)——讓顧客戀上你的店鋪 方案98 請(qǐng)君入店——小服務(wù)帶來(lái)大利潤(rùn) 方案99 栽梧引鳳——方便顧客，也方便店鋪 方案100 知心服務(wù)——知其好，投其所好

第五篇：中小城市停車(chē)難問(wèn)題對(duì)策研究

中小城市停車(chē)難問(wèn)題對(duì)策研究

2010-12-20

近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)了交通事業(yè)的長(zhǎng)足進(jìn)步，也給道路交通帶來(lái)了不容忽視的問(wèn)題，特別是中小城市由于基礎(chǔ)薄弱、停車(chē)功能欠缺，停車(chē)難問(wèn)題尤為突出，不僅直接影響城市交通秩序的規(guī)范化管理，也給群眾的出行需求造成困難。為尋求破解中小城市停車(chē)難問(wèn)題的良策，筆者結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，對(duì)市區(qū)道路條件、停車(chē)配套設(shè)施以及靜態(tài)交通管理狀況進(jìn)行了深入調(diào)研，提出了制定停車(chē)設(shè)施規(guī)劃、架建“多點(diǎn)誘導(dǎo)”、挖掘停車(chē)資源、合理組織交通等的若干對(duì)策。

一、停車(chē)難問(wèn)題及現(xiàn)狀

（一）停車(chē)泊位供給不足。根據(jù)專(zhuān)家測(cè)算，一個(gè)城市停車(chē)位數(shù)量與機(jī)動(dòng)車(chē)數(shù)量之比至少要達(dá)到１：１.２，才能基本滿足城市的停車(chē)需要。也就是說(shuō)，一輛車(chē)除應(yīng)該擁有一個(gè)固定停車(chē)之外，包括工作、娛樂(lè)、消費(fèi)還至少應(yīng)該有０.２個(gè)停車(chē)位。而從中小城市情況看，由于城區(qū)處于當(dāng)?shù)卣巍⒔?jīng)濟(jì)、文化中心，居住人口密集，區(qū)域面積狹窄，大型超市、商場(chǎng)、行政機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、學(xué)校集中，吸引了大量的車(chē)流、人流、物流，形成了巨大的交通向心力，停車(chē)難現(xiàn)狀最為突出，普遍存在停車(chē)泊位不足的問(wèn)題。

（二）道路通行功能弱化，停車(chē)難趨向惡性循環(huán)。在中小城市，由于地域和歷史的原因，大多存在道路街道化、街道市場(chǎng)化問(wèn)題，在有些縣（市區(qū)），城區(qū)街道的人行道還大多劃歸城管部門(mén)管理，由于職能定位的不同，城管部門(mén)會(huì)更多地考慮人行道的有序擺放，沒(méi)有過(guò)多地考慮人行道的通行功能，造成人行道被攤位擺放、被臨街商店占用的問(wèn)題突出，無(wú)路可走的行人只能借用車(chē)行道路邊通行，造成并不寬敞的路面更為狹窄，通車(chē)難、停車(chē)難問(wèn)題雪上加霜。

（三）停車(chē)難衍生出的系列問(wèn)題。主要表現(xiàn)在三方面：一是造成占道停車(chē)現(xiàn)象突出，嚴(yán)重影響市區(qū)整體交通環(huán)境。在中小城市，街道普遍狹窄，行車(chē)路面寬度一般只有7-12米寬。為解決停車(chē)問(wèn)題，許多地方只好采取權(quán)宜之計(jì)，在狹窄的街道上刷劃臨時(shí)停車(chē)位，嚴(yán)重?cái)D占了正常交通流的通行空間，加上大量的殘疾車(chē)、人力車(chē)等多種因素的混合交通，致使交通擁堵，秩序混亂，道路通行能力差。二是車(chē)輛亂停亂放引發(fā)交通事故的概率高。占道停放車(chē)輛阻擋了行車(chē)視線，增加了交通事故的發(fā)生概率。三是停車(chē)難引發(fā)的治安糾紛和涉車(chē)犯罪多。停車(chē)資源緊缺和停車(chē)難問(wèn)題，必然引發(fā)治安刑事案件：有的是車(chē)輛長(zhǎng)期停放在路邊商店門(mén)前的臨時(shí)泊位，影響商店?duì)I業(yè)產(chǎn)生糾紛；有的在停車(chē)過(guò)程中因搶占停車(chē)泊位，引發(fā)斗毆，直至傷人奪命，如哈爾濱6名警

察打死人案件，就是爭(zhēng)奪停車(chē)泊位引起的；還有的是把車(chē)輛停放在夜間無(wú)人看管的地方，造成車(chē)輛被劃、被盜、車(chē)輛牌照被撬和車(chē)內(nèi)財(cái)物被竊的案件屢屢發(fā)生。

二、停車(chē)難原因分析

(一)規(guī)劃滯后造成停車(chē)位短缺。中小城市是由小集鎮(zhèn)發(fā)展起來(lái)的，在城市發(fā)展初期時(shí)，汽車(chē)的發(fā)展及作用并不顯著，政府和有關(guān)部門(mén)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)認(rèn)識(shí)到車(chē)輛的快速發(fā)展，造成在城市規(guī)劃建設(shè)住宅、辦公、商住樓的設(shè)計(jì)時(shí)，降低國(guó)家規(guī)定的配建標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有建設(shè)或低標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)相應(yīng)的停車(chē)場(chǎng)地，導(dǎo)致自身停車(chē)需求難以滿足，許多應(yīng)該停放到建筑內(nèi)的車(chē)輛，不得不轉(zhuǎn)移到街道上停放，無(wú)疑使市區(qū)的停車(chē)難、難停車(chē)問(wèn)題愈來(lái)愈突出。

(二)交通誘導(dǎo)功能欠缺，停車(chē)壓力過(guò)于集中。得益于國(guó)家宏觀政策，近些年，中小城市建設(shè)進(jìn)度很快，城市框架也越來(lái)越大，但由于在城市建設(shè)時(shí)沒(méi)有考慮誘導(dǎo)功能，市民的向心力仍然集中于狹窄的老城區(qū)。在許多地方，城市發(fā)展后，但政府的行政體系和商業(yè)、娛樂(lè)、休閑依然局限在老城區(qū)，使市民出門(mén)辦公，以及外出購(gòu)物、休閑、逛街，并沒(méi)有因?yàn)槌菂^(qū)的發(fā)展而改變出行習(xí)慣。與此相反，新建成的城市新路，由于不具備購(gòu)、游、娛一體的誘導(dǎo)功能，人流、車(chē)流遠(yuǎn)較老城區(qū)稀落，注定了市民外出都爭(zhēng)相開(kāi)車(chē)進(jìn)入老城區(qū)，使得本就緊缺的停車(chē)泊位捉襟見(jiàn)肘。

(三)單位自有停車(chē)場(chǎng)利用率低，配建停車(chē)場(chǎng)挪用、改建現(xiàn)象嚴(yán)重。一些機(jī)關(guān)事業(yè)單位的自有停車(chē)場(chǎng)僅僅限于“自用”，明明本單位院內(nèi)留有足夠的停車(chē)場(chǎng)地，但往往憑借一塊“外來(lái)車(chē)輛禁止入內(nèi)”的牌子，將前來(lái)聯(lián)系工作的車(chē)輛拒之門(mén)外，造成大量機(jī)動(dòng)車(chē)停放在路邊，加劇了道路資源的無(wú)謂占用。

(四)管理制度和手段相對(duì)落后。首先，當(dāng)前停車(chē)場(chǎng)管理沒(méi)有真正的主管部門(mén)：規(guī)劃部門(mén)負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)建設(shè)的規(guī)劃管理，物價(jià)部門(mén)負(fù)責(zé)制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，城管部門(mén)負(fù)責(zé)人行道管理，包括人行道上的停車(chē)管理，交警部門(mén)只負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車(chē)道、非機(jī)動(dòng)車(chē)道的交通秩序管理。根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》的規(guī)定，交警部門(mén)可以依法對(duì)停車(chē)場(chǎng)實(shí)施管理，但由于涉及部門(mén)的既有利益，交警部門(mén)介入停車(chē)場(chǎng)管理阻力大，實(shí)施難。這種“多頭管理”現(xiàn)狀和交警“缺位”問(wèn)題，造成了規(guī)劃必然滯后、管理相對(duì)混亂。其次是缺乏切實(shí)可行的長(zhǎng)效機(jī)制和管理辦法。目前，許多中小城市城市還沿襲小集鎮(zhèn)的管理模式，沒(méi)有利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的調(diào)節(jié)杠桿來(lái)調(diào)控車(chē)輛，大量的街頭停車(chē)泊位均屬于無(wú)償停放，制約了停車(chē)場(chǎng)建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。再次是市區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)標(biāo)志不清，指示功能缺乏，標(biāo)準(zhǔn)不一致，沒(méi)有停車(chē)誘導(dǎo)和停車(chē)信息，造成外來(lái)進(jìn)城車(chē)輛找不到收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)，有的只好亂停亂占路邊的臨時(shí)停車(chē)泊位。

(五)交通參與者良莠不齊，人為因素造成停車(chē)難。目前相當(dāng)多的市民現(xiàn)代交通意識(shí)、法律意識(shí)薄弱，只享受通行權(quán)利，不愿承擔(dān)交通義務(wù)。許多人開(kāi)車(chē)外出辦事或購(gòu)物，明明附近有停車(chē)位，但為了自己少走幾步路，往往把車(chē)直接開(kāi)到商店或餐館門(mén)前停放。部分出租車(chē)、人力三輪車(chē)把個(gè)人的利益放在城市的整體利益之上，為搶生意，惡性競(jìng)爭(zhēng)、違法亂停屢禁不止；一些黨政單位司機(jī)特權(quán)思想嚴(yán)重，開(kāi)車(chē)、停車(chē)有恃無(wú)恐，想停哪就停那，加劇了市區(qū)的停車(chē)難。

三、解決停車(chē)難對(duì)策

停車(chē)難不僅僅是一個(gè)靜態(tài)交通供應(yīng)問(wèn)題，更是一個(gè)關(guān)乎城市形象、牽動(dòng)市民生活的大問(wèn)題。從可持續(xù)發(fā)展、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度，筆者認(rèn)為破解停車(chē)難，應(yīng)本著建管結(jié)合的原則，從加快停車(chē)設(shè)施建設(shè)、架建“多點(diǎn)誘導(dǎo)”體系、挖掘停車(chē)資源、凈化交通環(huán)境四個(gè)方面入手，實(shí)施四輪驅(qū)動(dòng)，才能從根本上解決停車(chē)難、難停車(chē)問(wèn)題。對(duì)策

一、堅(jiān)持協(xié)調(diào)發(fā)展，加快制定和實(shí)施城市停車(chē)設(shè)施發(fā)展規(guī)劃，解決管而有據(jù)問(wèn)題。

其目的是，根據(jù)城市發(fā)展、車(chē)輛增長(zhǎng)，制定切實(shí)可行的城市交通發(fā)展思路與目標(biāo)任務(wù)。按照公安部和建設(shè)部制定的《停車(chē)場(chǎng)建設(shè)和管理暫行規(guī)定》，在制定城市總體規(guī)劃上組織編制公共停車(chē)設(shè)施專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃。其總體思路應(yīng)包含以下三個(gè)主綱：一要明確以發(fā)展大型建筑配建停車(chē)場(chǎng)為主，路外公共停車(chē)場(chǎng)為輔，路面臨時(shí)泊位為補(bǔ)充，形成布局合理，比例適當(dāng)，使用方便的停車(chē)設(shè)施和管理體系。二要按照鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)、促進(jìn)使用的原則，兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，提供貸款貼息等優(yōu)惠政策，積極吸引、鼓勵(lì)社會(huì)資本投資建設(shè)公共停車(chē)設(shè)施。三要支持多種經(jīng)營(yíng)方式開(kāi)展“咪表”停車(chē)收費(fèi)管理，實(shí)現(xiàn)“誰(shuí)投資、誰(shuí)經(jīng)營(yíng)、誰(shuí)收益”，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)三年內(nèi)城區(qū)路內(nèi)停車(chē)泊位控制在總停車(chē)泊位的１５％以內(nèi)，城市停車(chē)泊位與機(jī)動(dòng)車(chē)擁有比達(dá)到１.２：１至１.５：１的目標(biāo)。

對(duì)策

二、大力架建“多點(diǎn)誘導(dǎo)”體系，引導(dǎo)車(chē)輛均衡停放。

一要建立有償停車(chē)，發(fā)揮價(jià)格杠桿的誘導(dǎo)作用。在按照國(guó)家停車(chē)場(chǎng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，完善停車(chē)場(chǎng)配套設(shè)施的基礎(chǔ)上，還應(yīng)全面取消無(wú)償停車(chē)做法，實(shí)施停車(chē)有償收費(fèi)，進(jìn)而通過(guò)分級(jí)收費(fèi)的價(jià)格杠桿引導(dǎo)車(chē)輛有序停放。參照大中城市的“區(qū)別收費(fèi)”做法，可在中小城市的城區(qū)范圍劃定幾個(gè)區(qū)間，按照交通密集度，在不同區(qū)域和不同時(shí)間段實(shí)行差額收費(fèi)，老城區(qū)范圍、高峰期時(shí)間段的停車(chē)收費(fèi)，實(shí)行半小時(shí)或一小時(shí)累進(jìn)制，停車(chē)時(shí)間越長(zhǎng)費(fèi)率越高；其他區(qū)域的停車(chē)收費(fèi)則明顯低于中心鬧市地段，以此誘導(dǎo)入城

市民乘車(chē)、騎車(chē)或步行進(jìn)城，或引導(dǎo)車(chē)輛在老城區(qū)之外的停車(chē)設(shè)施上泊車(chē)，減輕老城區(qū)停車(chē)壓力，整合停車(chē)資源。

二要建立集聚人流新區(qū)，發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)的誘導(dǎo)作用。中小城市的區(qū)域優(yōu)勢(shì)僅局限在老城區(qū)，使周邊的市民外出購(gòu)物都爭(zhēng)相往老城區(qū)擁擠，交通壓力顯而易見(jiàn)。如果在城市建設(shè)中，能夠突出區(qū)域優(yōu)勢(shì)的誘導(dǎo)作用，在臨近老城區(qū)地帶開(kāi)辟政、商、娛、游一體的新城區(qū)，將會(huì)大大減輕老城區(qū)的交通壓力。

三要“做強(qiáng)”公共交通，發(fā)揮公交出行的誘導(dǎo)作用。無(wú)論從理論還是實(shí)際運(yùn)行看，社會(huì)車(chē)輛與公共交通是一種正負(fù)關(guān)系，此消則彼長(zhǎng)：公共交通弱則社會(huì)車(chē)輛多，反之也然。如果能夠立足“做強(qiáng)做大”公共交通的發(fā)展思路，乘坐公交十分方便的市民就會(huì)減弱購(gòu)買(mǎi)私家車(chē)代步的欲望，停車(chē)難問(wèn)題也將得到很大緩解。從目前情況看，各地中小城市雖然開(kāi)辟有：市內(nèi)公交、城鄉(xiāng)公交、環(huán)線公交，但普遍存在公交班次不夠、乘客等車(chē)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，遠(yuǎn)未達(dá)到吸引市民首選公交乘坐的程度，很有必要進(jìn)一步“做強(qiáng)做大”公共交通，完善高效快捷的、廉價(jià)方便的、省時(shí)省力的公交網(wǎng)絡(luò)，吸引市民乘坐公交，減少社會(huì)車(chē)輛發(fā)展，減少私家車(chē)出行密度。如此，可從一定程度上緩解停車(chē)難矛盾。

對(duì)策

三、挖掘停車(chē)資源，解決停車(chē)供需矛盾

其目的是，通過(guò)規(guī)范停車(chē)秩序，降低靜態(tài)交通對(duì)道路動(dòng)態(tài)交通造成的影響，有效緩解市區(qū)停車(chē)難問(wèn)題。重點(diǎn)是要爭(zhēng)取政府立項(xiàng)支持,形成部門(mén)共管合力。要對(duì)城區(qū)現(xiàn)有建筑的配建停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)查，對(duì)被挪用的配建停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復(fù)原有停車(chē)功能，對(duì)擅自改變配建停車(chē)場(chǎng)使用性質(zhì)的單位和個(gè)人，要堅(jiān)決依法處罰，拒不整改的，依照有關(guān)法律程序強(qiáng)制執(zhí)行；對(duì)停車(chē)場(chǎng)自身配建比例不足占用人行道停車(chē)的，必須進(jìn)行改建或增建；對(duì)于使用率較低的單位自有停車(chē)場(chǎng)，應(yīng)采取相應(yīng)措施促進(jìn)其對(duì)外開(kāi)放使用，提高停車(chē)泊位的利用率，盤(pán)活、用好現(xiàn)有停車(chē)資源。

對(duì)策四：通過(guò)科學(xué)管理，合理組織交通，凈化交通環(huán)境。

其目的是，在以上對(duì)策付諸實(shí)施尚需時(shí)日的情況下，可以通過(guò)嚴(yán)格的、科學(xué)的管

理，對(duì)交通流向和流量進(jìn)行重新組織，解決現(xiàn)有條件下的停車(chē)難問(wèn)題。

一是實(shí)行局部限行和定時(shí)單向，緩解中心區(qū)停車(chē)難。在停車(chē)難最突出的地段劃定一個(gè)限行區(qū)，禁止黃包車(chē)、殘疾車(chē)、小貨車(chē)進(jìn)入鬧市區(qū)域，并視情在交通高峰時(shí)期對(duì)進(jìn)入中心區(qū)的車(chē)輛開(kāi)展單向行駛管理，盡可能地?cái)U(kuò)大限行區(qū)域的通行空間。

二是加強(qiáng)公德教育，提高全民文明交通意識(shí)。要取得黨委、政府的大力支持，充分利用和組織電視、廣播、報(bào)紙等新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳報(bào)道，營(yíng)造氛圍，贏得人心，爭(zhēng)取廣大市民及有關(guān)單位對(duì)交警工作的理解、支持、配合，向市民灌輸應(yīng)該承擔(dān)的交通義務(wù)，提高全民交通文明意識(shí)和守法意識(shí)，提高城區(qū)道路的通行能力和利用效率。

三是強(qiáng)化路面管理，加大處罰力度。有針對(duì)性地開(kāi)展公交車(chē)、出租車(chē)、人力三輪車(chē)、殘疾車(chē)等“亂源”車(chē)輛的整治，綜合利用各種手段加大執(zhí)法力度。對(duì)出租車(chē)違法掉頭、違停上下客，殘疾車(chē)、人力三輪車(chē)非法營(yíng)運(yùn)行為，以及其它車(chē)輛在城區(qū)范圍的亂停亂放行為，發(fā)現(xiàn)一輛查處一輛，該暫扣的暫扣，該拍照的拍照，需要輿論監(jiān)督的，堅(jiān)決給予電視公開(kāi)曝光，以此凈化道路空間，還路于交通，有效凈化城區(qū)道路交通環(huán)境。（作者：渭濱大隊(duì)付苗雨）