第一篇：公司管理健康管理改善方案

公司管理健康管理改善方案

員工的健康是公司可持續(xù)發(fā)展的不竭源泉，也是公司最大的財(cái)富，努力提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的健康素質(zhì)，是健康管理者的職責(zé)。珠海項(xiàng)目進(jìn)入建設(shè)的高峰期，做好員工的健康管理工作顯的尤為重要。近年來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視員工的健康問(wèn)題，采取了一系列措施來(lái)保障員工的健康：如特定年齡人群開展一年雙檢，這些舉措均取得了良好的預(yù)期效果。如何改善項(xiàng)目的健康管理，就以下幾點(diǎn)談?wù)効捶ǎ?/p>

（一）健康體檢

1、為各位員工制定個(gè)性化體檢套餐，由于每個(gè)人健康狀況的差異，在充分了解企業(yè)員工的健康需求的基礎(chǔ)上，盡量將體檢工作細(xì)化到個(gè)人。

2、篩選把關(guān)一些健康檢查的新項(xiàng)目，由于場(chǎng)地及醫(yī)院人員、規(guī)模的局限，一些科目暫時(shí)還沒能開展，如齒科、肝腸科檢查，下一步盡量跟醫(yī)院溝通，共同努力，將一些體檢盲區(qū)掃除。

3、選擇重點(diǎn)健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行控制：高血壓、高血脂、超重、血糖指標(biāo)異常、缺乏鍛煉、吸煙、脂肪肝等。以上健康危險(xiǎn)因素是公司一直以來(lái)的重點(diǎn)的健康危害因素，結(jié)合體檢工作采取具體的控制措施，員工整體健康水平必將會(huì)有顯著改善。

（二）企業(yè)健康文化建設(shè)

1、辦公室人員的常見職業(yè)病有：勁椎病、腰椎病、視力下降，為減少這些職業(yè)傷害，還需在公司大力推行頸椎保健操，工間操，即鍛煉了身體素質(zhì)、降低了職業(yè)病發(fā)生率，又使員工得到了休息，增加了工作效率。

2、公司開展一系列健康促進(jìn)活動(dòng)，如：定期組織一些登山、羽毛球、跑步等活動(dòng)，在公司讀書吧增加健康類的書籍及雜志，在OA系統(tǒng)上的健康園地里，鼓勵(lì)大家對(duì)健康問(wèn)題進(jìn)行溝通和交流，發(fā)健身卡。

3、重視心理健康問(wèn)題。協(xié)助人力資源部門，分析員工心理狀況，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行咨詢、培訓(xùn)及指導(dǎo)服務(wù)等方式，及時(shí)處理和解決他們所面臨的各種工作和生活相關(guān)的心理問(wèn)題，建立良好的公司人文環(huán)境。

（三）健康培訓(xùn)、講座

1、定期舉辦健康講座、心理問(wèn)題講座、組織健康知識(shí)專題宣傳月、以及一對(duì)一個(gè)體健康咨詢指導(dǎo)等。目的是通過(guò)有計(jì)劃地，形式多樣的宣傳和教育，使員工不斷獲得與自身健康密切相關(guān)的健康知識(shí)與保健技能，潛移默化地改變?cè)械囊恍┠：J(rèn)識(shí)，逐步建立正確的健康理念，掌握科學(xué)的健康知識(shí)，最終自覺采取有利于健康的行動(dòng)。

2、結(jié)合季節(jié)變化和傳染病流行情況，定期進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的宣傳和講座，傳授員工一些養(yǎng)生保健

知識(shí)。并適時(shí)協(xié)助為員工預(yù)防接種，如流感疫苗、乙肝疫苗等。

3、定期進(jìn)行職業(yè)病講座，結(jié)合公司職業(yè)危害，進(jìn)行相關(guān)職業(yè)病知識(shí)的傳授，使員工了解和減少

員工的職業(yè)傷害。

（四）營(yíng)養(yǎng)配餐方案

“民以食為天”?？山M織營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)專家對(duì)員工的日常飲食給予指導(dǎo)，委托營(yíng)養(yǎng)專家參與員工食堂建設(shè)，包括：食堂烹飪方法和菜譜的制定、管理人員應(yīng)酬時(shí)的營(yíng)養(yǎng)攻略、四季養(yǎng)生建議、營(yíng)養(yǎng)合理補(bǔ)充計(jì)劃等。

（五）職業(yè)健康防護(hù)

1、通過(guò)對(duì)公司各區(qū)域辦公環(huán)境分析，做出具體改善措施，包括職業(yè)防護(hù)，辦公室綠色植物的布

置，空氣質(zhì)量的改善等。

2、今年開始，珠海項(xiàng)目開展了職業(yè)病的體檢工作。下一步將嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)的要求，做

好崗前、崗中、崗后的職業(yè)健康體檢工作。

（六）委托專業(yè)的健康管理公司進(jìn)行管理

隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)健康需求的提高，單一的醫(yī)療系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足人們的需要。近年來(lái)逐漸出現(xiàn)了以國(guó)際先進(jìn)的健康服務(wù)理念為指導(dǎo)思想，與現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)形成有益互補(bǔ)的專業(yè)健康管理公司。這些管理公司提供：專職保健醫(yī)生服務(wù)、持續(xù)的健康監(jiān)測(cè)、有計(jì)劃的預(yù)防保健服務(wù)、方便的就醫(yī)綠色通道、形式多樣的養(yǎng)生保健等多種服務(wù)，通過(guò)形式多樣的健康教育、極具個(gè)性化和人性化的健康關(guān)懷、使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)享受到了較高的保健標(biāo)準(zhǔn)，使廣大員工得到規(guī)范的健康管理及保健服務(wù)。

結(jié)合珠海LNG的實(shí)際情況，淺談以上幾點(diǎn)改善措施。如何將這些措施落到實(shí)處，營(yíng)造屬于珠海項(xiàng)目的健康文化，將珠海項(xiàng)目健康管理工作做到專業(yè)化、常態(tài)化甚至制度化，需要公司持之以恒、堅(jiān)持不懈的努力。

第二篇：公司食堂管理改善方案

公司食堂管理改善方案

考慮到我司的實(shí)際情況，進(jìn)一步提高員工福利待遇，為使食堂工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化，使食堂能做到優(yōu)質(zhì)、安全、高效地服務(wù)于廣大員工，特制定以下管理改善方案。供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。

一、公司食堂的現(xiàn)狀及伙食存在問(wèn)題

公司設(shè)有新老兩個(gè)食堂，現(xiàn)在采取公司配置專職廚師和食堂采購(gòu)，員工自負(fù)伙食費(fèi)的辦法。公司提供一日三餐，早餐的價(jià)格一般在1-1.5元左右，中晚餐每餐費(fèi)用一般在3.2－4元之間，員工如果正常在食堂就餐每月的伙食費(fèi)用支出約為230元左右。員工普遍反映的主要問(wèn)題是：

1、菜式單調(diào)，相對(duì)較長(zhǎng)的周期內(nèi)吃同一種菜；

2、食品采購(gòu)質(zhì)低價(jià)高。

3、伙食不合胃口，烹飪方法單一。

4、伙食費(fèi)支出與飯菜質(zhì)量不對(duì)稱。

二、改善措施

1、加強(qiáng)對(duì)食品采購(gòu)的監(jiān)管。食堂采購(gòu)人員買菜回來(lái)后，廚師負(fù)責(zé)檢測(cè)菜的質(zhì)量是否變質(zhì)、過(guò)時(shí)，確認(rèn)沒有問(wèn)題后過(guò)稱并記錄好實(shí)際數(shù)量，如有問(wèn)題及時(shí)向人力資源部管理人員反映。人力資源部XX每周不定期對(duì)新老廠食堂飯菜質(zhì)量及伙食情況、費(fèi)用支出抽檢三次以上，并記錄好抽檢情況。人力資源經(jīng)理鐘毅華不定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)管。

2、加強(qiáng)對(duì)食品用量監(jiān)管及庫(kù)存食品的盤點(diǎn)工作

對(duì)食品的用量及實(shí)際份量進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)食用油及配料方面的數(shù)量

進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，對(duì)主菜的購(gòu)買數(shù)量及實(shí)際數(shù)量進(jìn)行監(jiān)控。建立詳細(xì)的食堂采購(gòu)及開支明細(xì)帳，每月或每季由人力資源部組織相關(guān)人員對(duì)食堂的開支、庫(kù)存實(shí)物進(jìn)行監(jiān)控及盤點(diǎn)核對(duì)。每天對(duì)食堂的費(fèi)用開支情況進(jìn)行公示。

3、經(jīng)常變換菜式并不斷改進(jìn)烹飪方法

每月25日前制定下月各周的菜譜，做到一周內(nèi)的菜式不重復(fù)，每月定期進(jìn)行更新上月的菜譜。在烹飪方面，教育廚師根據(jù)員工的意見反饋，不斷變換和改進(jìn)烹飪方法，每樣菜都用心去做，力爭(zhēng)做到色、香、味、俱全。

4、加強(qiáng)對(duì)食堂各項(xiàng)工作的監(jiān)管

建議成立膳食督查管理委員會(huì)，由在食堂就餐的各位員工選舉代表產(chǎn)生，選舉委員會(huì)由5-10名代表組成，主要負(fù)責(zé)菜市價(jià)格的調(diào)查，對(duì)食堂采購(gòu)食品價(jià)格及質(zhì)量進(jìn)行督查，對(duì)食堂各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)管。膳食督查委員會(huì)成員：*** *** *** ***

5、不定期聽取員工對(duì)伙食方面的意見和建議，不斷改善。

人力資源部各成員應(yīng)經(jīng)常深入員工中間，經(jīng)常與就餐員工交流，聽取員工對(duì)伙食和食堂管理方面的意見和建議。不斷地改善伙食條件，力爭(zhēng)讓大多數(shù)員工滿意。

第三篇：健康管理公司營(yíng)銷策劃方案

公司健康管理營(yíng)銷方案

一．策劃背景：

針對(duì)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展，人民關(guān)注身體健康意識(shí)日益提高的情況下，我省醫(yī)療健康市場(chǎng)份額越來(lái)越大，目前這一方面仍處于新興階段，且我公司現(xiàn)有單渠道與醫(yī)院合作發(fā)展的模式已經(jīng)不符合公司發(fā)展要求。

市場(chǎng)

二．戰(zhàn)略目標(biāo)：

（1）擴(kuò)大公司銷售渠道，增加公司市場(chǎng)收益。

(2)樹立公司企業(yè)形象，提升公司知名度，以較短時(shí)間使公司成為該行業(yè)區(qū)域名牌。

(3)穩(wěn)步推進(jìn)，建立公司直營(yíng)模式，擴(kuò)大公司市場(chǎng)占有量。

（4）以點(diǎn)擴(kuò)面，將廣州做成我公司業(yè)務(wù)模板市場(chǎng)，逐步推廣，將來(lái)再以各個(gè)主要城市為基礎(chǔ)點(diǎn)，最終達(dá)到覆蓋全省的目標(biāo)。

為確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我任務(wù)應(yīng)該分為三個(gè)階段：

第一階段：2009年8月-2009年12月 扎牢根基，求穩(wěn)不求快，建立我公司直營(yíng)點(diǎn)，嘗試將公司直營(yíng)與醫(yī)院合作兩方面共同進(jìn)行，力爭(zhēng)將廣州建立成一個(gè)模板市場(chǎng)。

第二階段：2010年1月-2010年7月 穩(wěn)定發(fā)展與調(diào)整階段，在原有基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與省內(nèi)其他主要城市醫(yī)院的合作，先穩(wěn)定基礎(chǔ)，再逐步擴(kuò)展到公司直營(yíng)（建議在主要的城市設(shè)辦事處或分公司）。爭(zhēng)取將公司市場(chǎng)覆蓋面至少擴(kuò)展到沿海幾個(gè)主要城市。

第三階段：2010年8月-2011年8月 快速發(fā)展階段，經(jīng)過(guò)一二階段的準(zhǔn)備于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這一階段應(yīng)該是在穩(wěn)固現(xiàn)有市場(chǎng)的情況下，建立以廣州為中心，各個(gè)主要城市為基本支點(diǎn)的一系列科學(xué)、健全、有針對(duì)的整體市場(chǎng)環(huán)境。

三．戰(zhàn)略原則：

（1）只有基礎(chǔ)扎實(shí)才能放手發(fā)展.現(xiàn)有我公司單渠道與醫(yī)院合作模式是經(jīng)過(guò)了考驗(yàn)的，那么要想公司在以后的時(shí)間內(nèi)能穩(wěn)定開展以公司直營(yíng)的銷售模式，就必須將現(xiàn)有模式牢牢把握，特別是群眾大多以醫(yī)院為第一選擇，醫(yī)院能提供給我們的客戶在一般情況下是可以認(rèn)為是最為穩(wěn)定的。

（2）因地制宜掌握當(dāng)?shù)厍闆r。健康管理是一個(gè)新興的市場(chǎng)，人們對(duì)這一方面認(rèn)識(shí)不是很清楚，再者這一行業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水平有很高的要求，那么公司就必須了解要擴(kuò)展的市場(chǎng)現(xiàn)有狀況。

（3）集中全力辦大事。以公司現(xiàn)有資源不可能整塊撒網(wǎng)，這就要求我們?cè)陂_發(fā)市場(chǎng)時(shí)不能將公司有效資源四面出擊，應(yīng)步步為營(yíng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，集中資源攻克一點(diǎn)，打牢基礎(chǔ)再來(lái)行動(dòng)。

四．戰(zhàn)略制定：

（1）摸清需求，細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)性擴(kuò)展。公司現(xiàn)有產(chǎn)品為企業(yè)健康管理服務(wù)和個(gè)人健康管理服務(wù)，以及附帶的體檢項(xiàng)目。那么針對(duì)這一劃分，我們就應(yīng)該有目的的細(xì)分市場(chǎng)注重點(diǎn)。如在深圳、東莞兩地各種企業(yè)較多的地方可以主要推進(jìn)企業(yè)健康管理服務(wù)，而個(gè)人健康管理服務(wù)就可以以現(xiàn)有小區(qū)資源為主劃分，如針對(duì)小區(qū)的居民以及學(xué)生健康等。

（2）合理利用，注重現(xiàn)有資源。公司將來(lái)要開展公司直銷的模式，那么就應(yīng)該將現(xiàn)有資源與擴(kuò)展市場(chǎng)目的相結(jié)合。目前公司在醫(yī)院資源繼續(xù)保持，在公司直銷方面就針對(duì)離醫(yī)院較遠(yuǎn)或者醫(yī)療資源稍有欠缺的地方。也就是資源保持，穩(wěn)定拓展。

五．戰(zhàn)略施行：

（1）在與醫(yī)院合作的模式下，繼續(xù)保持與醫(yī)院的聯(lián)系與合作，穩(wěn)定公司收入和客戶增長(zhǎng)。

（2）在新的直銷模式下，將公司員工分派出去，特別是社區(qū)與學(xué)校等單位的合作，只是公司效益增長(zhǎng)的重要新興點(diǎn)。與這類單位交談，宣傳現(xiàn)有政策，以及公司優(yōu)勢(shì)，逐步分析健康維護(hù)的重要性，可以利用目前各類疾病傳播迅速的背景勸說(shuō)。

六．銷售支持：

（1）借助現(xiàn)有合作醫(yī)院為平臺(tái)，以醫(yī)院推薦為主，在醫(yī)院懸掛廣告宣傳為輔，由于醫(yī)院人流量大，必然會(huì)取得很好的效果。

（2）以小區(qū)管理人員以及學(xué)校負(fù)責(zé)人等為公關(guān)突破點(diǎn)，可以以免費(fèi)一定時(shí)間嘗試我們的業(yè)務(wù)為條件，并賦予一定比例報(bào)酬為前提，發(fā)動(dòng)在單位宣傳。

(3)以在電視媒體，網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙等方式打廣告。

（4）以企業(yè)健康管理和個(gè)人健康管理主業(yè)務(wù)為主，將體檢設(shè)定為附屬的免費(fèi)項(xiàng)目，加強(qiáng)吸引力。

七．營(yíng)銷隊(duì)伍劃分：

1.營(yíng)銷經(jīng)理：主管各項(xiàng)業(yè)務(wù)，以及公司各項(xiàng)優(yōu)惠政策的審批及員工的業(yè)績(jī)計(jì)算。

2.2個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理，1個(gè)主管。每個(gè)經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)。主管主要負(fù)責(zé)體檢方面。

3.若干區(qū)域主管（視市場(chǎng)而定）：主要涉及各區(qū)域市場(chǎng)管理和辦事員業(yè)務(wù)分配。

4.若干辦事員：主要是與醫(yī)院聯(lián)系和對(duì)小區(qū)、學(xué)校等新興拓展市場(chǎng)的公關(guān)。

八．績(jī)效管理：

1.辦事員績(jī)效以其發(fā)展業(yè)務(wù)多少而定，其中又以業(yè)務(wù)不同而不同。

企業(yè)健康管理業(yè)務(wù)：發(fā)展中小企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)行底薪+業(yè)務(wù)1%提成發(fā)展大型企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)行底薪+業(yè)務(wù)0.5%提成個(gè)人健康管理業(yè)務(wù)：底薪+每人100元

2.區(qū)域主管績(jī)效根據(jù)市場(chǎng)拓展的規(guī)模以及效益而定。實(shí)行能者當(dāng)選，次者下崗的制度，在辦事員中鼓勵(lì)多干肯干，區(qū)域總管不一定長(zhǎng)期為某人。任然以底薪+X的模式

3.業(yè)務(wù)經(jīng)理及主管績(jī)效主要看各自業(yè)務(wù)發(fā)展情況。

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第四篇：飯?zhí)酶纳乒芾矸桨?/a>

飯?zhí)酶纳乒芾矸桨?/p>

一、目前飯?zhí)么嬖诘闹饕獑?wèn)題：

1、原員工的用餐標(biāo)準(zhǔn)太低，滿100個(gè)人每人2.8元，不滿100人每人3.0元，從了解到市場(chǎng)上的方案比較來(lái)看，的確是需要調(diào)整，按照目前市場(chǎng)狀況和物價(jià)狀況，建議調(diào)整到每人3.5元左右；

2、飯菜質(zhì)量與同類企業(yè)比較存在差距，在保證四菜一湯的前提下，兩葷兩素（名義上是三葷一素，但其中一個(gè)菜多采用肉末）的份量和質(zhì)量都低于同類標(biāo)準(zhǔn)；而且菜式缺乏變化；

3、飯菜衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂，6樓行政辦公員工工作餐已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)米飯夾生、青菜炒糊、青菜中有蟲、青口變質(zhì)等一系列問(wèn)題；下面1樓生產(chǎn)員工工作餐更是經(jīng)常出現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題；

4、飯?zhí)镁筒铜h(huán)境需改進(jìn)，因目前的飯?zhí)檬氰F皮覆蓋，特別是夏天，進(jìn)入就餐非常悶熱，很多員工吃不下飯菜，有個(gè)別員工甚至帶飯菜進(jìn)入車間用餐（已規(guī)定予以禁止）；

5、飯?zhí)媒?jīng)營(yíng)者態(tài)度差，不能積極客氣的聽取員工意見和建議，往往不停抱怨或出語(yǔ)傷人；人力資源管理中心予以管理時(shí)，也是不住找借口和理由，人力資源管理中心針對(duì)飯?zhí)玫墓ぷ魇д`予以處罰時(shí)，飯?zhí)媒?jīng)營(yíng)者甚至說(shuō)“從來(lái)沒有人敢罰我的錢，你敢罰我的錢”；

6、員工滿意度低，雖然沒有經(jīng)過(guò)員工滿意度調(diào)查，但近期離職的新員工在離職調(diào)查時(shí)，都反映我們飯?zhí)玫幕锸巢钍请x職的原因之一。

二、備選方案： 方案一：原飯?zhí)美^續(xù)承包 利弊分析： 利：由于原飯?zhí)迷诠疽呀?jīng)經(jīng)營(yíng)了很長(zhǎng)一段時(shí)間，所以在食品安全問(wèn)題上比較可靠些，穩(wěn)定性強(qiáng)。

弊：⑴ 飯?zhí)玫娘埐速|(zhì)量不過(guò)關(guān)，很多同事投訴飯菜煮得不好吃，雖說(shuō)我們午餐費(fèi)加到3.5元，很多員工說(shuō)并未看出加餐效果，還常能聽到同事說(shuō)吃不飽，菜卻剩下很多的問(wèn)題。

⑵ 報(bào)餐方面也是一個(gè)問(wèn)題，又要精確人數(shù)，如果車間一忙起來(lái)很難準(zhǔn)時(shí)報(bào)餐，有時(shí)甚至?xí)泩?bào)餐，而行政這邊也有工作要做，無(wú)法時(shí)時(shí)刻刻看準(zhǔn)時(shí)間打電話去各個(gè)車間督促他們報(bào)餐，并且每天在飯?zhí)脠?bào)餐方面將占用1個(gè)多至2個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。

⑶ 飯?zhí)美习迥飸B(tài)度不好，導(dǎo)致一些員工抱怨不僅感覺飯沒吃好吃飽，還要受一肚子的氣。解決方案：

在調(diào)整用餐標(biāo)準(zhǔn)到3.5元的情況下，加強(qiáng)對(duì)飯?zhí)玫墓芾?，建立完善的飯?zhí)霉芾碇贫?，?duì)飯?zhí)锰岢鲆?guī)范的要求，比如：原料的抽檢、員工投訴的處理、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和問(wèn)題的處理、員工滿意度調(diào)查、飯菜標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定等等；簽訂書面的協(xié)議，提升飯?zhí)梅?wù)質(zhì)量。

預(yù)計(jì)每日人均費(fèi)用：3.5元/人*2（中餐+晚餐）=7元，原每日人均費(fèi)用： 3元/人+2.8元/人或3元/人=5.8元—6元 原費(fèi)用為需要上漲20.68%—16.67%，以6月份為例：6月份費(fèi)用為：15763.2元，預(yù)計(jì)新的費(fèi)用總計(jì)為：19023元——18391元；預(yù)計(jì)多支付：3259.8元—2627.8元。

方案二：公司自己負(fù)責(zé)飯?zhí)玫倪\(yùn)作 利弊分析：

利：可以把給承包者所賺取的利潤(rùn)全都加在公司員工的飯菜中去，讓員工的飯菜質(zhì)量得到提高。預(yù)計(jì)調(diào)整后飯?zhí)玫睦麧?rùn)約在5000元左右。

弊：⑴ 公司需再雇一個(gè)廚師兼采購(gòu)，一個(gè)洗菜清潔的阿姨。目前飯?zhí)霉蛡虻膹N師和阿姨工資為1200元和900元，但他們不參與采購(gòu)，而且阿姨也是兼職，如果需要全職，并兼職采購(gòu)需要漲工資800元左右；

⑵ 在人員有限的情況下，人力資源部需投入更多的精力、時(shí)間去對(duì)飯?zhí)眠M(jìn)行監(jiān)督與管理。也將給現(xiàn)階段工作狀態(tài)處于較飽和的人力資源部增加更大的壓力，由行政專員監(jiān)督管理。

⑶ 缺乏經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐與積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中難免會(huì)走點(diǎn)彎路，將導(dǎo)致增加公司的成本，人員的流動(dòng)也會(huì)造成飯?zhí)玫牟环€(wěn)定。

⑷ 對(duì)市場(chǎng)信息的掌握比較有限，有可能會(huì)有員工貪污和回扣的危險(xiǎn)。解決方案：

在由人力資源管理中心管理的情況下，由保安和當(dāng)值員工代表（隨機(jī)選擇）進(jìn)行原來(lái)的檢查和復(fù)稱，檢查每天原料使用狀況，由行政專員負(fù)責(zé)控制物料的采購(gòu)計(jì)劃、制訂每周的菜單、定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，對(duì)采購(gòu)成本和費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算等。

預(yù)計(jì)每日人均費(fèi)用：3.0元/人*2（中餐+晚餐）=6元 廚師工資：2700元

以7月份為例：6月份費(fèi)用為：15763.2元，預(yù)計(jì)新的費(fèi)用總計(jì)為：1846.32；預(yù)計(jì)多支付：3000元。

方案三： 與中行公司的飯?zhí)贸邪吆献?利弊分析：

利：一家有豐富經(jīng)驗(yàn)的飯?zhí)贸邪久繒r(shí)每刻都在收集各種相關(guān)的信息，能做出各種不同的改善方案。飯?zhí)贸邪酒瑓^(qū)統(tǒng)一采購(gòu)、配送可降低原材料的成本，優(yōu)化資源配臵。我們每天可以給他們一個(gè)大概的就餐人數(shù)，他們將會(huì)根據(jù)這個(gè)大概人數(shù)進(jìn)行靈活安排。

弊：⑴ 由于是新的承包者，在口味方面可能需要點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。⑵ 花點(diǎn)時(shí)間對(duì)新承包者各個(gè)方面的考察。解決方案：

在由太樂(lè)公司的飯?zhí)贸邪吖芾淼那闆r下，行政專員不需要每天進(jìn)行報(bào)餐；飯?zhí)贸邪邥?huì)管理每周的菜單、物料的采購(gòu)、飯菜質(zhì)量的控制，行政專員進(jìn)行物料的抽查，員工滿意度調(diào)查、衛(wèi)生監(jiān)控等

第五篇：美的供應(yīng)鏈管理改善方案

《供應(yīng)鏈管理》

Supply Chain Management

實(shí)訓(xùn)報(bào)告

院系名稱： 商學(xué)院 實(shí)訓(xùn)名稱： 供應(yīng)鏈管理改善方案 班級(jí)／小組： 12級(jí)物流管理 組 長(zhǎng)： 組員分工：

指導(dǎo)教師： 卜梅蘭 日 期：2014 — 2015年第二學(xué)期

目錄

美的供應(yīng)鏈改善方案..................................................2 1 背景.............................................................2 1.1 美的公司的發(fā)展現(xiàn)狀.............................................2 1.1 美的公司組織結(jié)構(gòu)模型...........................................4 2 供應(yīng)鏈分析.......................................................5 2.1 供應(yīng)鏈現(xiàn)狀.....................................................5 2.2 供應(yīng)鏈模型.....................................................6 2.3 供應(yīng)鏈分析.....................................................7 2.3.1 優(yōu)勢(shì).......................................................7 2.3.2 劣勢(shì).......................................................8 3 供應(yīng)鏈改善......................................................10 3.1 改進(jìn)后模型....................................................10 3.2 改進(jìn)方案......................................................11 3.2.1 繼續(xù)強(qiáng)化線下..............................................11 3.2.2 增加線上銷售..............................................11 3.2.3 風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制..............................................11 3.2.4 整合流通渠道..............................................12 3.2.5 引用先進(jìn)的信息技術(shù)........................................12

I

實(shí)訓(xùn)三：供應(yīng)鏈管理改善方案

美的供應(yīng)鏈改善方案 背景

1.1 美的公司的發(fā)展現(xiàn)狀

美的集團(tuán)是一家以家電制造業(yè)為主的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)，于2013年9月18日在深交所上市，旗下?lián)碛行√禊Z、威靈控股兩家子上市公司。

1968年，美的創(chuàng)業(yè)，1980年，美的正式進(jìn)入家電業(yè)，1981年注冊(cè)美的品牌。目前，美的集團(tuán)用工總數(shù)13萬(wàn)人，旗下?lián)碛忻赖?、小天鵝、威靈、安得、美芝、VandeLo等品牌(所圖1-1-1所示）。集團(tuán)在國(guó)內(nèi)建有廣東順德、廣州、中山；安徽合肥及蕪湖；湖北武漢及荊州；江蘇無(wú)錫、淮安、蘇州及常州；重慶、山西臨汾、江西貴溪、河北邯鄲等15個(gè)生產(chǎn)基地，輻射華南、華東、華中、西南、華北五大區(qū)域（生產(chǎn)基地如圖1-1-2所示)。

美的集團(tuán)旗下品牌 美的 小天鵝 美芝 VandeLo 威靈 安得物流 圖1-1-1 美的集團(tuán)旗下品牌

圖1-1-2 生產(chǎn)基地分布情況

主要家電產(chǎn)品有家用空調(diào)、商用空調(diào)、大型中央空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、微波爐、風(fēng)扇、洗碗機(jī)、電磁爐、電飯煲、電壓力鍋、豆?jié){機(jī)、飲水機(jī)、熱水器、空氣能熱水機(jī)、吸塵器、取暖器、電水壺、烤箱、抽油煙機(jī)、凈水設(shè)備、空氣清新機(jī)、加濕器、灶具、消毒柜、照明等和空調(diào)壓縮機(jī)、冰箱壓縮機(jī)、電機(jī)、磁控管、變壓器等家電配件產(chǎn)品。現(xiàn)擁有中國(guó)最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、冰箱產(chǎn)業(yè)鏈、洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈、微波爐產(chǎn)業(yè)鏈和洗碗機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈；擁有中國(guó)最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群；在全球設(shè)有60多個(gè)海外分支機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

2013年，美的集團(tuán)整體實(shí)現(xiàn)銷售收入達(dá)1210億元，其中外銷銷售收入達(dá)74億美元。2013年“中國(guó)最有價(jià)值品牌”評(píng)價(jià)中，美的品牌價(jià)值達(dá)到653.36億元，名列全國(guó)最有價(jià)值品牌第5位。截至2013年，美的集團(tuán)為社會(huì)公益事業(yè)累計(jì)捐贈(zèng)超過(guò)6億元.1.1 美的公司組織結(jié)構(gòu)模型

從美的集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)也可以很清晰的看出來(lái)，美的集團(tuán)所涉及的產(chǎn)品類型，組織結(jié)構(gòu)如圖1-1-3。

美的集團(tuán) 美的制冷家電集團(tuán) 中央空調(diào)事業(yè)部家用空調(diào)事業(yè)部 美的機(jī)電集團(tuán) 美的地產(chǎn)發(fā)展集團(tuán) 生活電器事業(yè)部 美的日用家電集團(tuán) 環(huán)境電器事業(yè)部 微波電器事業(yè)部 洗滌電器事業(yè)部 整體廚衛(wèi)事業(yè)部 精品電器事業(yè)部 洗衣機(jī)事業(yè)部冰箱事業(yè)部 美芝合資公司 圖1-1-3 美的集團(tuán)組織結(jié)構(gòu) 供應(yīng)鏈分析

2.1 供應(yīng)鏈現(xiàn)狀

2009年，美的大力推進(jìn)組織內(nèi)部縱向的一體化與橫向的協(xié)同，一方面加大內(nèi)部供應(yīng)比例，通過(guò)內(nèi)部供應(yīng)鏈整合降低成本，另一方面協(xié)調(diào)各事業(yè)部間的利益分割與內(nèi)耗，過(guò)去在成本與定價(jià)上相互扯皮的現(xiàn)象幾乎消失，運(yùn)營(yíng)效率顯著提升。

美的構(gòu)建采購(gòu)供應(yīng)鏈價(jià)值服務(wù)平臺(tái)主要掌握兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

(1)美的供應(yīng)部作為事業(yè)部采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)中心資源部的鏈接，主動(dòng)、快速滿足事業(yè)部生產(chǎn)需要是最重要的，同時(shí)也要確保準(zhǔn)時(shí)送貨。在公司“提供最優(yōu)化供應(yīng)鏈的增值服務(wù)，以降低成本為目標(biāo)，而非利潤(rùn)最大化”的前提下，確保公司正常運(yùn)營(yíng)，及時(shí)、清晰處理賬務(wù)，收回貨款；作為采購(gòu)中心面向事業(yè)部的窗口，起到美的采購(gòu)供應(yīng)鏈中樞的作用，需要不斷根據(jù)事業(yè)部需求變化、市場(chǎng)變化來(lái)優(yōu)化采購(gòu)供應(yīng)鏈，上至供應(yīng)商管理、下到事業(yè)部市場(chǎng)銷售所反應(yīng)出來(lái)的產(chǎn)量計(jì)劃，并根據(jù)事業(yè)部自身需求提供相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)。

① 供應(yīng)部需要做好五個(gè)方面的準(zhǔn)備。② 實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)送貨，滿足事業(yè)部生產(chǎn)。③ 協(xié)助事業(yè)部和資源部做好降低成本要求。

④ 協(xié)助事業(yè)部和技術(shù)研究所做好材料替代、尋找先進(jìn)材料的工作。⑤ 處理好信息流。

⑥ 處理好行情分析及趨勢(shì)溝通，做好內(nèi)部管理。

(2)資源部——供應(yīng)部針對(duì)美的內(nèi)部事業(yè)群群這樣的市場(chǎng)客戶服務(wù)需求，必須推動(dòng)資源部通過(guò)與供應(yīng)商的合作關(guān)系來(lái)滿足這樣的市場(chǎng)，此時(shí)，資源部就代表了美的集團(tuán)采購(gòu)中心，更代表了整個(gè)美的，需要站在戰(zhàn)略的位置來(lái)進(jìn)行供應(yīng)商管理。

資源部要根據(jù)“二八”原則，抓住20%的關(guān)鍵供應(yīng)商，通過(guò)戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系維護(hù)，穩(wěn)定美的集團(tuán)80%的材料供應(yīng)，通過(guò)規(guī)模化、高效化、計(jì)劃化、準(zhǔn)時(shí)化來(lái)完成資源的保障工作，并降低大宗材料成本，獲取優(yōu)質(zhì)資源；根據(jù)“長(zhǎng)尾”理論，細(xì)抓80%的散戶供應(yīng)商，此時(shí)，對(duì)供應(yīng)商管理體系平臺(tái)的建立就顯得更為

迫切。通過(guò)現(xiàn)貨市場(chǎng)的靈活性、快速性來(lái)滿足美的集團(tuán)因“變化比計(jì)劃快”的需求，達(dá)到快速反應(yīng)，向100%及時(shí)反應(yīng)努力；根據(jù)事業(yè)部客戶的需求，尋找優(yōu)質(zhì)先進(jìn)材料、性價(jià)比高的材料/替代材料，從而提高制造源頭的材料技術(shù)水平，通過(guò)事業(yè)部與采購(gòu)中心的“綁定立項(xiàng)”來(lái)高效執(zhí)行；快速和精準(zhǔn)的資訊行情分析，專業(yè)的套期保值操作服務(wù)。

而要做到這些，資源部需要做好五個(gè)方面的準(zhǔn)備： ① 做好供應(yīng)商管理。

② 建立優(yōu)秀的資訊行情研究團(tuán)隊(duì)。③ 提供優(yōu)秀專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。④ 為事業(yè)部做好套期保值工作。⑤ 保障資源，做到最大優(yōu)勢(shì)降成本。

除了采購(gòu)方面，美的在供應(yīng)鏈運(yùn)作過(guò)程中建立了很多的區(qū)域倉(cāng)庫(kù)，并將配送費(fèi)分銷商的庫(kù)存暫時(shí)存放在這些區(qū)域倉(cāng)庫(kù)中，替分銷商管理庫(kù)存，大大減少了分銷商的倉(cāng)儲(chǔ)成本。同時(shí)在2015年5月份，美的與蘇寧聯(lián)手謀劃新型供應(yīng)鏈模式，美的借助蘇寧的平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)，雙方共同打造一個(gè)無(wú)縫對(duì)外開放的平臺(tái)，重點(diǎn)是布局O2O格局，利用APP和電腦端進(jìn)行精確的線上線下引流，有針對(duì)性實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略搶占電器市場(chǎng)。2.2 供應(yīng)鏈模型

安得物流負(fù)責(zé)運(yùn)輸自選物流負(fù)責(zé)運(yùn)輸供應(yīng)商美的分銷商零售商顧客采購(gòu)運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)配送二級(jí)配送顧客信息管理系統(tǒng)圖2-2-1 供應(yīng)鏈模型

顧客信息反饋如圖2-2-1所示為美的公司現(xiàn)有的供應(yīng)鏈基本模型，整個(gè)供應(yīng)鏈模型從上游的供應(yīng)商開始運(yùn)行，美的先選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商然后完成采購(gòu)，然后由自由的物流商安得物流進(jìn)行運(yùn)輸和配送的工作，到達(dá)美的后，由美的的區(qū)域倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行材料的接收和儲(chǔ)存工作，在美的工廠需要時(shí)，再?gòu)膫}(cāng)庫(kù)調(diào)配原料到產(chǎn)線完成生產(chǎn)，然后將緊急貨物裝車運(yùn)往客戶手中，將預(yù)留的貨物送到產(chǎn)成品倉(cāng)庫(kù)替分銷商進(jìn)行儲(chǔ)存，再接到下游分銷商的訂單后，從倉(cāng)庫(kù)區(qū)域倉(cāng)庫(kù)調(diào)配產(chǎn)品由安得物流配送到分銷商手中，然后再由分銷商向下游配送，直接銷售到客戶手中完成整個(gè)銷售作業(yè)，再進(jìn)行消費(fèi)者的追蹤。

美的的供應(yīng)鏈模型可以分為兩個(gè)部分，其中從供應(yīng)商到一級(jí)分銷商算第一部分，這部分是美的全程參與和控制的，是美的供應(yīng)鏈的主要運(yùn)行部分，全程都自有的物流商安得物流進(jìn)行配送，各個(gè)環(huán)節(jié)通過(guò)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行跟蹤和查詢。第二部分是從分銷商到客戶，這部分美的不參與，也不通過(guò)信息系統(tǒng)追蹤，貨物的處理權(quán)完全由分銷商自己決定。這部分美的通過(guò)顧客信息的反饋進(jìn)行追蹤和預(yù)測(cè)，并為下一批次的生產(chǎn)計(jì)劃提供決策支持。2.3 供應(yīng)鏈分析

從上面的概況和美的的供應(yīng)鏈模型可以看出美的的供應(yīng)鏈?zhǔn)莻鹘y(tǒng)的供應(yīng)鏈，不過(guò)美的與自身的特點(diǎn)想結(jié)合進(jìn)行了創(chuàng)新，它的整個(gè)供應(yīng)鏈給美的帶來(lái)來(lái)可觀的利潤(rùn)，不過(guò)隨著現(xiàn)代供應(yīng)鏈的不斷，美的的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)也給美的帶來(lái)了很多的問(wèn)題，下面我們從這兩點(diǎn)分析一下美的供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

2.3.1 優(yōu)勢(shì)(1)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)

以“總成本領(lǐng)先”為導(dǎo)向的內(nèi)部資源整合模式。美的建立了完善的內(nèi)部資源整合模式，在保證整個(gè)供應(yīng)鏈協(xié)運(yùn)作的基礎(chǔ)上，盡量降低總體的成本，為美的的進(jìn)一步發(fā)展提供了保證。

(2)零庫(kù)存的實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)

由于沒有資金和倉(cāng)庫(kù)占用，零庫(kù)存是庫(kù)存管理的理想狀態(tài)，美的一直在追求最大限度的零庫(kù)存。2002年開始，美的開始導(dǎo)入供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI），實(shí)施VMI后，供應(yīng)商不需要像以前一樣疲于應(yīng)付美的的訂單，而只需做一些適當(dāng)?shù)膸?kù)存即可。供應(yīng)商則不用備很多貨，一般有能滿足3天的需求即可。其零部件庫(kù)存也由原來(lái)平均的5-7天存貨水平，大幅降低為3天左右，而且這3天的庫(kù)存也是由供應(yīng)商管理并承擔(dān)相應(yīng)成本。再加上其自身的良好條件為美的的零庫(kù)存提供了可能。

(3)延伸供應(yīng)鏈，消除庫(kù)存

在前端銷售環(huán)節(jié)，美的為經(jīng)銷商管理庫(kù)存；在控制供應(yīng)鏈的過(guò)程中，美的對(duì)

物流和信息流的處理為其存貨管理成本的擠壓提供了保障。

2.3.2 劣勢(shì)(1)營(yíng)銷渠道不足

美的“以事業(yè)部為經(jīng)營(yíng)主體開展?fàn)I銷工作”已不適應(yīng)目前市場(chǎng)。在家電市場(chǎng)，誰(shuí)擁有渠道，誰(shuí)就擁有超額利潤(rùn)。在以前的“價(jià)格戰(zhàn)”中，產(chǎn)品價(jià)格的決定權(quán)在廠商手中，銷售渠道只是跟隨廠家進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。而在品牌渠道發(fā)展壯大以后，渠道商的采購(gòu)數(shù)量加大，可以根據(jù)自己所面對(duì)的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的需要自行決定價(jià)格，從一定程度上說(shuō)，價(jià)格決定權(quán)開始從廠商移向渠道，中國(guó)家電市場(chǎng)未來(lái)幾年的“價(jià)格戰(zhàn)”的主角將會(huì)是品牌渠道而不再是制造商。

而美的的供應(yīng)鏈模式由于沒有對(duì)供應(yīng)鏈下游特別是到客戶的掌控力，所以不能及時(shí)抓住客戶的需求，大大縮短了其營(yíng)銷的渠道。同時(shí)由于美的是替分銷商管理庫(kù)存的，這也局限了美的分銷商的寬度，阻礙了整個(gè)下游市場(chǎng)的拓展。最后受到電商的影響，大部分競(jìng)爭(zhēng)商已經(jīng)將競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)從線下轉(zhuǎn)移到線上，這更加沖擊了美的的影響問(wèn)題，使其營(yíng)銷渠道不足的缺點(diǎn)日益顯露。

(2)供應(yīng)鏈的復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)不可預(yù)測(cè)性

幾乎所有的企業(yè)都在面臨的一個(gè)問(wèn)題，就是企業(yè)的發(fā)展跟不上越來(lái)越龐大的供應(yīng)鏈，越來(lái)越豐富的產(chǎn)品線以及越來(lái)越多的個(gè)性化需求。為不同的客戶提供不同品種的產(chǎn)品和服務(wù)必然會(huì)形成一個(gè)復(fù)雜的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，這可能是一個(gè)由全球性供應(yīng)商、分包商、各地工廠、倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸商、客戶、代理商、售后服務(wù)等組成的一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)。這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性難以解開，尤其是當(dāng)這個(gè)龐大的系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，很難快速找到在哪里以及為什么會(huì)發(fā)生問(wèn)題。在供應(yīng)鏈內(nèi)部，主要的風(fēng)險(xiǎn)有信息傳遞錯(cuò)誤、采購(gòu)或物流中斷、倉(cāng)儲(chǔ)管理混亂、物料計(jì)劃紊亂等，而在供應(yīng)鏈外部，市場(chǎng)的不確定性、行業(yè)和經(jīng)濟(jì)的周期性、政策和法律風(fēng)險(xiǎn)以及自然災(zāi)害等不可抗風(fēng)險(xiǎn)，都會(huì)使供應(yīng)鏈?zhǔn)茏杌蛑袛唷?/p>

(3)“牛鞭效應(yīng)”

供應(yīng)鏈由多個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)構(gòu)成，核心企業(yè)的供應(yīng)鏈管理能力不夠強(qiáng)，集成化供應(yīng)鏈系統(tǒng)未構(gòu)筑，則供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)層次一般較多，這必然會(huì)導(dǎo)致上游企業(yè)無(wú)法實(shí)時(shí)共享末端用戶的需求信息。當(dāng)用戶的需求信息從供應(yīng)鏈末端自下而上傳遞，經(jīng)過(guò)層層過(guò)濾，必然會(huì)扭曲、失真。同時(shí)，需求預(yù)測(cè)、批量訂貨、價(jià)格波動(dòng)以及短期博弈等運(yùn)作方式也致使信息不對(duì)稱和變形。因此，多層次的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)、未集成的供應(yīng)鏈系統(tǒng)、節(jié)點(diǎn)企業(yè)獨(dú)立地進(jìn)行庫(kù)存及訂貨決策導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生。

(4)節(jié)點(diǎn)企業(yè)信任機(jī)制缺失造成戰(zhàn)略同盟形成困難

供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間為了暫時(shí)和短期利益，沒有真正做到讓供應(yīng)鏈上所有成員共享全部信息，再加之信息技術(shù)應(yīng)用的落后，使得供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的業(yè)務(wù)活動(dòng)難以協(xié)調(diào)甚至造成脫節(jié)，使業(yè)務(wù)活動(dòng)變成了各自為政，形成模糊的黑洞，導(dǎo)致成本高且可控制性差，所以供應(yīng)鏈成員之間存在嚴(yán)重信任危機(jī)，包括下游節(jié)點(diǎn)不信任上游節(jié)點(diǎn)、上下游節(jié)點(diǎn)信任愿望不對(duì)稱、信任的易毀性和惡性循環(huán)以及供應(yīng)鏈規(guī)范信任機(jī)制的缺失，因此造成戰(zhàn)略同盟很難形成。供應(yīng)鏈改善

3.1 改進(jìn)后模型

分銷商選擇和評(píng)價(jià)機(jī)制安得物流負(fù)責(zé)運(yùn)輸自選物流負(fù)責(zé)運(yùn)輸供應(yīng)商美的分銷商零售商顧客供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)機(jī)制O2O運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)配送二級(jí)配送顧客采購(gòu)信息管理系統(tǒng)顧客信息反饋圖3-1-1 供應(yīng)鏈改善模型

根據(jù)現(xiàn)實(shí)中技術(shù)上的發(fā)展支持，結(jié)合實(shí)際需求。我們認(rèn)為美的應(yīng)該加強(qiáng)營(yíng)銷渠道的多樣化，建議其借助其他電商平臺(tái)為自己構(gòu)建營(yíng)銷渠道，直接面對(duì)用戶，形成工廠直銷到用戶這種直銷模式，減少中間環(huán)節(jié)，使得“牛鞭效應(yīng)”的影響達(dá)到最小化，其優(yōu)勢(shì)有：

(1)營(yíng)銷渠道的多樣化

很少甚至是不會(huì)出現(xiàn)受限于批發(fā)商的情況了，也就大大減少了客大其主的情況了的出現(xiàn)，加強(qiáng)了對(duì)批發(fā)商的掌控能力。這樣不但能穩(wěn)定現(xiàn)狀的客源，一定程度上還能拓寬市場(chǎng)。

(2)使“牛鞭效應(yīng)”的影響最小化

眾所周知，一個(gè)集團(tuán)公司有可能就因?yàn)椤芭１扌?yīng)”的出現(xiàn)，使得整條供應(yīng)鏈庫(kù)存數(shù)量急劇上升，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈而倒閉，可見“牛鞭效應(yīng)”在供應(yīng)鏈

之中的危害性。首先美的增加了兩個(gè)選擇和評(píng)價(jià)的機(jī)制，這樣大大加強(qiáng)了下游分銷商的能力，可能為訂單的合理預(yù)測(cè)提供更有力的保證；其次美的將增加線上能力，這樣可以一定程度上促進(jìn)銷售，減少了庫(kù)存；最后將整個(gè)信息管理系統(tǒng)擴(kuò)展到供應(yīng)鏈的上下游，這樣可以及時(shí)的了解顧客的需要，是預(yù)測(cè)更準(zhǔn)確。上面的這三點(diǎn)使得“牛鞭效應(yīng)”的影響達(dá)到最小化，同時(shí)也加強(qiáng)了信用評(píng)價(jià)機(jī)制，為供應(yīng)鏈上下游長(zhǎng)久密切的合作提供了支持。3.2 改進(jìn)方案

3.2.1 繼續(xù)強(qiáng)化線下

利用安得物流提供的高效、精益的倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)，直接從安得公司倉(cāng)庫(kù)出貨，直接發(fā)到一級(jí)經(jīng)銷商，把所有的中間環(huán)節(jié)省去，大大減少了配送、中轉(zhuǎn)、裝卸、運(yùn)輸帶來(lái)的巨大成本，同時(shí)也降低了客戶的銷售成本，提高了客戶產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，也因此加深了與客戶的關(guān)系，提高了客戶的忠誠(chéng)度，也為以后二級(jí)、三級(jí)經(jīng)銷商物流模式調(diào)整打下了良好的基礎(chǔ)。以安全及時(shí)、準(zhǔn)確周全、全程掌控的物流服務(wù)，超越客戶的期望，使得美的線下能力得以支撐線上銷售能力。

3.2.2 增加線上銷售

在強(qiáng)化線下的同時(shí)，美的可以在一下幾個(gè)方面與蘇寧合作，開發(fā)線上線下共同發(fā)展的新型供應(yīng)鏈。

(1)共同開發(fā)出新一代美的智能空調(diào)，運(yùn)用蘇寧云平臺(tái)數(shù)據(jù)服務(wù)端，進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。

(2)選擇在擁有線上線下O2O多渠道優(yōu)勢(shì)的蘇寧平臺(tái)上發(fā)布美的新產(chǎn)品率，加強(qiáng)雙方的合作。

(3)全面啟動(dòng)C2B反向定制計(jì)劃，年輕人自己制定個(gè)人化電器。

(4)實(shí)現(xiàn)蘇寧將對(duì)美的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的全面開放，以此驅(qū)動(dòng)雙方聯(lián)合營(yíng)銷、精準(zhǔn)引流、產(chǎn)品反向定制等合作內(nèi)容。

(5)為進(jìn)一步推進(jìn)極效協(xié)同的辦公模式，要求美的數(shù)十人的線上項(xiàng)目部入駐蘇寧總部聯(lián)合辦公。

3.2.3 風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制

為了更好的完善供應(yīng)鏈上下游的運(yùn)作，必須建立一定的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制和供應(yīng)商（分銷商）評(píng)價(jià)機(jī)制。

供應(yīng)商（分銷商）的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括：產(chǎn)品質(zhì)量，交貨期，價(jià)格，應(yīng)變能力，誠(chéng)信程度以及地理位置等。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的掌控能力，減少缺貨現(xiàn)象。

3.2.4 整合流通渠道

安得要保證運(yùn)輸能力前提是擁有充足的運(yùn)輸、配送能力。因此安得可根據(jù)我國(guó)資源分布和經(jīng)濟(jì)布局的特點(diǎn)以及物資基本流向的規(guī)律，快速擴(kuò)充南北及東西之間主干線（鐵路、公路）的通過(guò)能力，提高網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)和線路運(yùn)輸?shù)呐涮啄芰?，為加快安得綜合運(yùn)輸體系的建設(shè)打下基礎(chǔ)。

3.2.5 引用先進(jìn)的信息技術(shù)

(1)實(shí)施VMI—供應(yīng)商管理庫(kù)存模式

不斷的根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化與銷售進(jìn)行修正，讓供應(yīng)商和經(jīng)銷商參與其中，提高銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度，企業(yè)應(yīng)該做好銷售的預(yù)測(cè)，盡可能提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度。企業(yè)在進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)時(shí)采取滾動(dòng)的方式，更加了解市場(chǎng)，提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度。使用風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)模式，從成品比例、決策參與度、貢獻(xiàn)大小等角度探討庫(kù)存所有權(quán)、庫(kù)存管理權(quán)、庫(kù)存成本以及庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)模式。

(2)信息化平臺(tái)運(yùn)作

為了有效配齊其他改進(jìn)方案的順利實(shí)施，企業(yè)有必要更新現(xiàn)有的信息技術(shù)，并適當(dāng)?shù)漠?dāng)信息化平臺(tái)靠攏，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)電子協(xié)作的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)整條供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的高效率信息傳遞和產(chǎn)品銷售，從時(shí)間上縮短信息接收周期和貨物的銷售周期，為線上銷售提供信息技術(shù)的支持。