第一篇：圖書館隨書光盤資源的發(fā)布和管理實(shí)踐

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圖書館隨書光盤資源的發(fā)布和管理實(shí)踐 作者：田向

來(lái)源：《職業(yè)·中旬》2013年第06期

摘 要：伴隨著學(xué)院的不斷建設(shè)和發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書管理系統(tǒng)已經(jīng)不能更好地滿足師生對(duì)隨書光盤數(shù)據(jù)內(nèi)容的需求。通過(guò)對(duì)相關(guān)市場(chǎng)的考察，山東工業(yè)職業(yè)學(xué)院圖書館選擇了妙思隨書光盤管理系統(tǒng)，幫助全院師生更好地利用隨書光盤數(shù)據(jù)內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：圖書館 隨書光盤 資源管理

隨書光盤伴隨著近年來(lái)計(jì)算機(jī)技術(shù)和多媒體技術(shù)的飛速發(fā)展，越來(lái)越廣泛地應(yīng)用于各大媒體出版物。隨書光盤不僅能夠增加圖書的信息量，還可以更加形象生動(dòng)、形象地將信息展示給讀者，給閱讀書籍的讀者帶來(lái)了更多的方便。隨書光盤數(shù)量的激增相應(yīng)地也給圖書館員的相關(guān)工作提出更高的要求，隨書光盤的有效管理和利用成為亟待解決的新的課題。

一、隨書光盤資源的發(fā)布

筆者所在學(xué)院圖書館隨書光盤管理應(yīng)用的是妙思圖書信息管理系統(tǒng)中專門的隨書光盤管理模塊。圖書館工作人員可以通過(guò)對(duì)有隨書光盤的圖書進(jìn)行手工附加編目，實(shí)現(xiàn)對(duì)隨書光盤的發(fā)布。學(xué)生如果在檢索圖書時(shí)查到相關(guān)的隨書光盤信息，可以便捷地通過(guò)隨書光盤鏈接訪問(wèn)到隨書光盤的數(shù)據(jù)內(nèi)容。筆者所在學(xué)院圖書館根據(jù)妙思隨書光盤管理系統(tǒng)的設(shè)置，對(duì)學(xué)院圖書館現(xiàn)有隨書光盤進(jìn)行了復(fù)制、刻錄，同時(shí)提供了鏡像制作。眾所周知，鏡像制作的工作量是相當(dāng)龐大的，是否要對(duì)全部隨書光盤都進(jìn)行鏡像制作值得商榷。目前，學(xué)院圖書館的工作主要是針對(duì)流通率相對(duì)較高的書籍制作相關(guān)的隨書光盤鏡像，對(duì)個(gè)別流通量不大、但學(xué)生仍有較多需求的隨書光盤也會(huì)進(jìn)行鏡像制作。鏡像回溯工作是電子閱覽室的日常工作，通過(guò)鏡像回溯可以有選擇地刪除某些流通量低的隨書光盤鏡像，以節(jié)省服務(wù)器存儲(chǔ)空間。通過(guò)隨書光盤鏡像服務(wù)能夠大幅度提高隨書光盤的利用率，最大限度地實(shí)現(xiàn)了隨書光盤的有效管理和利用。

在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)一些需要解決的問(wèn)題。隨著人們知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)的不斷提高，越來(lái)越多的隨書光盤采用了版權(quán)保護(hù)功能。這就使得讀者只有在原始的隨書光盤中才能獲得需要的數(shù)據(jù)內(nèi)容，而采用刻錄或者鏡像的方式卻無(wú)法使隨書光盤得以利用。同時(shí)，隨著隨書光盤的不斷普及，應(yīng)用的隨書光盤資源也越來(lái)越多，對(duì)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)的容量要求也隨之提高。一般DVD隨書光盤數(shù)據(jù)容量可能會(huì)達(dá)到4.7GB，大量的隨書光盤所累積的存儲(chǔ)空間可想而知。某些隨書光盤的利用率十分低。甚至服務(wù)器中存儲(chǔ)的有些鏡像隨書光盤內(nèi)容流通率為零。存儲(chǔ)空間的大需求和隨書光盤的低利用率之間的矛盾也日益尖銳。

二、妙思隨書光盤管理系統(tǒng)

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伴隨著學(xué)院的不斷建設(shè)和發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書管理系統(tǒng)已經(jīng)不能更好地滿足師生對(duì)隨書光盤數(shù)據(jù)內(nèi)容的需求。通過(guò)對(duì)相關(guān)市場(chǎng)的考察，學(xué)院圖書館選擇了妙思隨書光盤管理系統(tǒng)，作為輔助軟件，幫助全院師生更好地利用隨書光盤數(shù)據(jù)內(nèi)容。妙思隨書光盤管理系統(tǒng)與妙思圖書管理系統(tǒng)整合，能夠作為妙思圖書管理系統(tǒng)的附屬功能，滿足我院圖書館對(duì)隨書光盤發(fā)布和管理的需求。

山東工業(yè)職業(yè)學(xué)院圖書館選用的妙思隨書光盤管理系統(tǒng)與其他相關(guān)軟件相比有如下的特點(diǎn)：一是妙思隨書光盤管理系統(tǒng)支持多種數(shù)據(jù)格式。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)許可的情況下，可以支持各種多媒體數(shù)據(jù)格式。讀者可在自己便捷和時(shí)間自由的環(huán)境下瀏覽下載所需的隨書光盤內(nèi)容。二是預(yù)約申請(qǐng)：對(duì)于有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的隨書光盤，可以對(duì)讀者提供預(yù)約申請(qǐng)，因?yàn)樽x者將要借閱的是隨書光盤的母盤，因此，這條申請(qǐng)記錄會(huì)隨借閱記錄留存在服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)中。以此來(lái)防止隨書光盤被破壞和丟失。三是分布式存儲(chǔ)：所謂分布式就是隨書光盤數(shù)據(jù)在物理上可以存在于多個(gè)服務(wù)器中。眾所周知，隨書光盤數(shù)據(jù)的鏡像將需要越來(lái)越大的存儲(chǔ)空間。分布式存儲(chǔ)方式可以有效地解決存儲(chǔ)空間的擴(kuò)展問(wèn)題。四是統(tǒng)計(jì)：與其他圖書管理系統(tǒng)相同的是，妙思隨書光盤管理系統(tǒng)也提供了多種統(tǒng)計(jì)功能，可以方便地統(tǒng)計(jì)到各隨書光盤的發(fā)布情況、使用率、流通率等相關(guān)信息。

三、結(jié)語(yǔ)

筆者所在學(xué)院采用的妙思圖書管理系統(tǒng)目前來(lái)看，能夠較好地適應(yīng)師生的需求。妙思隨書光盤管理系統(tǒng)的應(yīng)用極大地方便了師生對(duì)隨書光盤數(shù)據(jù)內(nèi)容的利用。但是妙思隨書管理系統(tǒng)也有自身的不足，后臺(tái)的開發(fā)和應(yīng)用接口還有一定的局限性。隨書光盤管理系統(tǒng)有其自身的獨(dú)特性，隨著應(yīng)用的深入，必定有更加廣闊的應(yīng)用空間。

（作者單位：山東工業(yè)職業(yè)學(xué)院）

第二篇：圖書館隨書光盤管理系統(tǒng)

一、問(wèn)題提出

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息存儲(chǔ)技術(shù)、多媒體技術(shù)的迅速發(fā)展，基于光電技術(shù)的電子出版物大量涌現(xiàn)，許多圖書在出版紙質(zhì)印刷品的同時(shí)，會(huì)隨書附帶一張學(xué)習(xí)或?qū)嵗?、解說(shuō)用的光盤，它們是附加在圖書中的以光盤為媒介的電子閱讀物。如何規(guī)范而有效地管理與利用隨書光盤，已引起業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注與研究，成為圖書館面臨的新課題。為充分發(fā)揮隨書光盤的作用，結(jié)合我館的實(shí)際情況，針對(duì)高校圖書館隨書光盤的特點(diǎn)及流通的現(xiàn)狀與存在問(wèn)題提出一些解決的辦法，更好地為讀者提供服務(wù)。

1、隨書光盤的概念

隨書光盤是一種特殊的文獻(xiàn)資料,它既不是傳統(tǒng)的印刷型文獻(xiàn),也非等同于目前所指的電子期刊、電子圖書,而是一種形式上為數(shù)字文獻(xiàn),但其存在和使用在某種程度上都依附于圖書。由于此種文獻(xiàn)的數(shù)量不斷擴(kuò)大,其在圖書館文獻(xiàn)資料內(nèi)的作用及使用價(jià)值不可忽視。

2、隨書光盤的類型

隨書光盤發(fā)展到今天,種類與內(nèi)容特別豐富，到目前為止,隨書光盤的分類沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定,根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)、不同的角度可以將隨書光盤分成不同的種類。

3、隨書光盤的特點(diǎn)

光盤具有存儲(chǔ)密度高、容量大、檢索速度快、價(jià)格低、壽命長(zhǎng)而且不易老化、不易變質(zhì)等特點(diǎn)，正逐步取代以磁性為存儲(chǔ)介質(zhì)的產(chǎn)品。光盤圖書借助多媒體技術(shù)，融合多種信息，集文字、圖形、影視圖像和計(jì)算機(jī)動(dòng)畫等多種媒體于一身，實(shí)現(xiàn)了圖文聲并茂，視聽說(shuō)一體化。

3.1不完整性

大多數(shù)隨書光盤附在圖書的后邊,是圖書的一部分,不能離開圖書而單獨(dú)存在,是對(duì)圖書內(nèi)容的解釋、補(bǔ)充說(shuō)明或?qū)嵗?是幫助讀者更好地利用圖書,更深刻理解圖書的內(nèi)容,以節(jié)省學(xué)習(xí)的時(shí)間,因此隨書光盤從內(nèi)容上來(lái)說(shuō)是不完整的,從使用上來(lái)說(shuō)必須配合圖書一起使用,才能達(dá)到光盤所擁有的作用。

3.2易損性

隨書光盤附在圖書的后邊,這決定了隨書光盤的包裝是非常的簡(jiǎn)易,一般是裝在簡(jiǎn)易的塑料袋里,這樣隨書運(yùn)送時(shí)難免造成擠壓,會(huì)使光盤受到損壞。有些書商不注重光盤的質(zhì)量,只顧自己出版圖書的銷量,制作光盤時(shí)使用的材料及技術(shù)比較差,也是造成隨書光盤易損壞的一個(gè)重要原因。

3.3保管環(huán)境要求高

由于隨書光盤載體的特殊性，導(dǎo)致它對(duì)所處環(huán)境的溫度、濕度都有一定要求。溫度過(guò)高、過(guò)低都會(huì)直接影響光盤的使用壽命，一般適宜保存在溫度為16-20℃;濕度宜保持在25-45％，濕度過(guò)高,光盤表面會(huì)產(chǎn)生水氣凝結(jié),同樣會(huì)影響光盤的使用壽命。

3.4不可直接閱讀性

由于隨書光盤本身具有機(jī)讀性和機(jī)檢性，所以檢索方便，但它無(wú)法直接閱讀，必須借助計(jì)算機(jī)方可閱讀、使用。

3.5載體形式特殊

隨書光盤主要以光介質(zhì)為載體，以光盤的形式存在，具有存儲(chǔ)容量大，信息快、占地小，易于檢索集文、聲、圖于一體,內(nèi)容直觀、形象的優(yōu)勢(shì)。

二、研究意義及價(jià)值

隨著計(jì)算機(jī)的普及,信息技術(shù)的飛速發(fā)展,無(wú)紙化的圖書資源等電子刊物已逐漸成為高校圖書館的又一館藏主流。近年來(lái)高校圖書館的隨書光盤越來(lái)越多,光盤形式多種多樣,尤其以計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)類居多,而這些都是我校廣大師生常用資源。隨書光盤對(duì)書刊內(nèi)容起到了很大的輔助作用,相當(dāng)具有使用價(jià)值。因此,如何有效地管理和利用此資源已成為高校圖書館一項(xiàng)十分重要的工作。

三、國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀分析

國(guó)內(nèi)普通高校圖書館隨書光盤采用以下幾種管理模式： 1.傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單管理模式

早期由于隨書光盤不是很多,一般不把光盤獨(dú)立開來(lái),光盤上也不做任何標(biāo)注,放在書刊中一起參與流通。這種方式有利于最大限度地使用光盤資源,但光盤容易損壞,丟失。其次,由于光盤未加工,借出時(shí)必須手動(dòng)登記,增加了工作程序,而且工作人員必須花時(shí)間檢查書刊是否帶有光盤以及讀者所還光盤有無(wú)損壞情況等,造成很多麻煩。再次,因?yàn)楣獗P和書放在一起,而書庫(kù)中的環(huán)境不利于光盤的長(zhǎng)期存儲(chǔ),縮短了光盤的使用壽命,造成館藏資源的損失。

2.書盤分離的管理模式

此模式通常是在編目過(guò)程中即將隨書光盤從書中取出,裝入光盤盒,編上與書相同的索書號(hào)。進(jìn)入流通后,書盤分開放置,圖書進(jìn)入圖書庫(kù)流通,光盤置于柜子內(nèi)收藏或進(jìn)入音像閱覽室統(tǒng)一管理。相對(duì)于傳統(tǒng)的管理模式,這種借閱方式對(duì)光盤起到了一定的保護(hù)作用。但是這種方式的一個(gè)最大弊端就是不利于光盤的充分利用。一般隨著光盤借閱次數(shù)的頻繁,光盤的損壞、遺失率也會(huì)相應(yīng)地增加,不能再重復(fù)使用。因此有的館會(huì)采取光盤不外借,或設(shè)置借閱權(quán)限來(lái)保護(hù)光盤資源。對(duì)于那些時(shí)效性強(qiáng)、周期性短的光盤(如計(jì)算機(jī)類)來(lái)說(shuō),過(guò)期就等于廢品,這種保護(hù)使它失去了原先的價(jià)值,造成資源浪費(fèi)。最后,由于光盤本身具有輕薄等特點(diǎn),查找起來(lái)不像書刊一樣簡(jiǎn)單,很方便就能看到索書號(hào)、題名等,在光盤數(shù)目很大的情況下勢(shì)必會(huì)增加查閱的復(fù)雜度。

3.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理模式

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái),技術(shù)的不斷更新,傳統(tǒng)的光盤管理借閱模式逐漸被網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理模式所取代。此模式即將隨書光盤的內(nèi)容壓縮拷貝或鏡像到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器或光盤服務(wù)器上,供讀者查閱、下載。主要是由于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理方法使用方便,共享性極強(qiáng)。讀者可以隨時(shí)在校園內(nèi)任何終端設(shè)備上查閱、下載隨書光盤。它不受圖書館開放時(shí)間、借閱時(shí)間的限制。其次,用戶數(shù)量不受限制,可以多用戶同時(shí)閱讀、下載同一光盤資源,實(shí)現(xiàn)資源共享,極大地方便了讀者。讓原本被動(dòng)單一的服務(wù)變的更加主動(dòng)而多元化,使原本繁瑣的借閱工作得到了有效的緩解。大大提高了服務(wù)質(zhì)量,充分體現(xiàn)了圖書館“讀者第一,服務(wù)至上”的宗旨。同時(shí)也彌補(bǔ)了因怕光盤損壞、丟失而不流通、借閱,使光盤資源隨年代久遠(yuǎn)而失去其科學(xué)參考價(jià)值的不足。

四、研究基礎(chǔ)

1、全國(guó)已有很多高校采用該類平臺(tái)系統(tǒng)管理隨書光盤資源，如：中南大學(xué)、湖南師范大學(xué)、湖南大學(xué)、長(zhǎng)沙大學(xué)等。我們對(duì)其平臺(tái)進(jìn)行了初步調(diào)研，發(fā)現(xiàn)該平臺(tái)符合我?，F(xiàn)有隨書光盤資源的管理辦法和現(xiàn)狀。

2、本課題組成員學(xué)科結(jié)構(gòu)合理，有信息技術(shù)和圖書館學(xué)專業(yè)人才，完全能夠承擔(dān)本課題的研究開發(fā)工作。我們充分相信，通過(guò)本課題組成員的共同努力，一定能圓滿完成本課題的研究開發(fā)任務(wù)。

五、研究目標(biāo)

1、利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,建立起適應(yīng)現(xiàn)代高校圖書館管理的隨書光盤管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)隨書光盤信息和讀者借閱信息的建立、維護(hù)和統(tǒng)計(jì),提高隨書光盤管理的科學(xué)性和準(zhǔn)確性,提高管理人員的工作效率。

2、以后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)為核心,建立以圖書館信息技術(shù)部及其下屬音像閱覽室為中心的連接圖書館各服務(wù)終端的管理系統(tǒng),協(xié)助圖書館信息技術(shù)部及其下屬音像閱覽室管理隨書光盤資源,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的高度共享。

六、研究?jī)?nèi)容

目前,本館隨書光盤有萬(wàn)余張(3 000多種)。隨著每年圖書館新購(gòu)圖書的增加,隨書光盤數(shù)量也在不斷增加。為了解決現(xiàn)有隨書光盤無(wú)法利用的情況和更好的滿足廣大讀者的需要，自主開發(fā)圖書館隨書光盤管理平臺(tái)。隨書光盤管理平臺(tái)主要功能是為讀者提供網(wǎng)上檢索隨書光盤目錄、下載隨書光盤文件。圖書館采編部通過(guò)該平臺(tái)對(duì)光盤資源進(jìn)行采編入庫(kù)工作。

七、研究方法

本平臺(tái)從動(dòng)態(tài)網(wǎng)站基本理論出發(fā)，基于B/S模式的思想結(jié)合關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)理論設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化圖書館的隨書光盤管理平臺(tái)，包括了留言管理、用戶.管理、光盤數(shù)據(jù)管理、光盤查詢下載、下載統(tǒng)計(jì)分析等五個(gè)主要模塊，充分地將計(jì)算機(jī)技術(shù)和圖書館相關(guān)理論融合為一體。

可行性分析：

1、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

本系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)采用目前較為領(lǐng)先的多層B/S模式體系結(jié)構(gòu),具體分為4層,分別為表示層、服務(wù)層、業(yè)務(wù)功能層和數(shù)據(jù)層。

1.1表示層

表示層是管理系統(tǒng)的用戶接口部分,即人機(jī)界面,用來(lái)收集用戶輸入的信息并反饋結(jié)果信息。

1.2服務(wù)層

服務(wù)層主要是服務(wù)器,它包括兩個(gè)方面的功能:一是負(fù)責(zé)接收用戶的服務(wù)申請(qǐng),調(diào)用應(yīng)用程序服務(wù)器中相應(yīng)的業(yè)務(wù)對(duì)象;二是接收應(yīng)用程序返回的結(jié)果,以頁(yè)面的形式在Browser端顯示。

1.3業(yè)務(wù)功能層

業(yè)務(wù)功能層主要負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)務(wù)邏輯,如驗(yàn)證數(shù)據(jù)合法性、處理數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)層交互等。1.4數(shù)據(jù)層

數(shù)據(jù)層由數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器所構(gòu)成,主要負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作和維護(hù),迅速執(zhí)行大量數(shù)據(jù)的檢索和更新。

2、系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

基于B/S模式的隨書光盤管理平臺(tái)的主要功能結(jié)構(gòu),系統(tǒng)角色分為管理員與普通讀者兩種。普通讀者可直接通過(guò)IE瀏覽器查詢光盤的資料數(shù)據(jù);管理員需輸入用戶名和密碼后進(jìn)入隨書光盤管理平臺(tái)管理光盤數(shù)據(jù)。隨書光盤管理平臺(tái)的主要功能模塊包括:用戶管理模塊、光盤管理模塊、下載管理模塊和報(bào)表統(tǒng)計(jì)模塊。

第三篇：圖書館知識(shí)管理創(chuàng)新實(shí)踐論文

【摘要】在圖書館管理創(chuàng)新中，圖書館知識(shí)管理是一種新的管理模式，在圖書館管理中使用該管理模式，能有效提高圖書館管理工作效率，這也是現(xiàn)代圖書館生存和發(fā)展的必然趨勢(shì)和要求。本文對(duì)圖書館知識(shí)管理概念進(jìn)行分析，并闡述圖書館管理與圖書館知識(shí)管理之間存在的聯(lián)系，探討分析圖書館管理創(chuàng)新中知識(shí)管理的實(shí)踐意義以及具體的運(yùn)用策略。

【關(guān)鍵詞】圖書館管理；圖書館知識(shí)管理；實(shí)踐意義

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展和進(jìn)步，在21世紀(jì)這樣的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大背景下，圖書館知識(shí)管理在圖書館管理中的作用越來(lái)越大。圖書館面臨的不僅有機(jī)遇，同時(shí)還有挑戰(zhàn)，21世紀(jì)是一個(gè)知識(shí)與科技飛速發(fā)展的時(shí)代，在人們的生活中充斥著各種文化，在這種環(huán)境中，圖書館管理人員要在當(dāng)前的管理模式中進(jìn)行探索和創(chuàng)新，改革舊的管理模式，促進(jìn)有效的知識(shí)管理模式的產(chǎn)生，幫助圖書館順利運(yùn)行。本文從圖書館知識(shí)管理的概念進(jìn)行分析，探討分析圖書館知識(shí)管理在圖書館管理創(chuàng)新中的實(shí)踐意義。

一、圖書館知識(shí)管理概要

1.圖書館知識(shí)管理，是對(duì)圖書館的相關(guān)資源、信息進(jìn)行合理分配時(shí)采用的一種知識(shí)管理理念，能將圖書館相關(guān)職能進(jìn)行有效地應(yīng)用和發(fā)揮，并根據(jù)不同的客戶擬定不同的方案，并提供不同的服務(wù)。而圖書館管理創(chuàng)新，就是要利用這種知識(shí)管理理念來(lái)對(duì)圖書館的有效資源進(jìn)行合理的配置，有組織有計(jì)劃地將圖書館的任務(wù)順利完成。

2.圖書館知識(shí)管理主要有4個(gè)方面的內(nèi)容：

（1）知識(shí)資源的管理內(nèi)容，主要有知識(shí)組織管理，即是對(duì)顯性知識(shí)進(jìn)行組織，并將其有序的編排，方便客戶了解和使用。另外就是進(jìn)行知識(shí)的應(yīng)用管理，主要是按照客戶的需要，為其提供多樣的深層次知識(shí)服務(wù)與產(chǎn)品。

（2）知識(shí)創(chuàng)新的管理內(nèi)容，主要有知識(shí)技術(shù)方面、理論方面以及組織方面的創(chuàng)新管理，這就要求圖書館管理人員對(duì)圖書館內(nèi)外的知識(shí)生產(chǎn)和傳播組成有序、有效的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理。

（3）人力資源管理內(nèi)容，這一內(nèi)容主要是要求圖書館管理人員能對(duì)館中的隱性知識(shí)進(jìn)行管理，這就需要圖書館擁有知識(shí)型管理人員，可以通過(guò)培訓(xùn)館員，讓館員之間建立起交流、學(xué)習(xí)以及應(yīng)用創(chuàng)新知識(shí)的平臺(tái)，并優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值。

（4）知識(shí)服務(wù)管理內(nèi)容，這一管理是圖書館擴(kuò)大客戶和市場(chǎng)環(huán)境的關(guān)鍵，圖書館管理中需要運(yùn)用到知識(shí)管理的理念為客戶服務(wù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量，贏得更多的客戶市場(chǎng)。

二、圖書館知識(shí)管理的創(chuàng)新對(duì)策

（一）圖書館管理的重要理念就是實(shí)現(xiàn)資源共享，為了能加快這一理念的實(shí)現(xiàn)，圖書館應(yīng)該加強(qiáng)圖書館管理理念創(chuàng)新。在當(dāng)前，圖書館的館藏界定由擁有數(shù)量的概念轉(zhuǎn)變成了存取能力水平的理念來(lái)衡量，各種文獻(xiàn)的散播方式，也由電子型或者印刷型方式逐漸取代了單一的印刷型方式，所以，圖書館不僅要重視建設(shè)特色化資源，還需要利用網(wǎng)絡(luò)力量來(lái)改善自身的存取能力水平。

（二）圖書館服務(wù)也應(yīng)該在知識(shí)管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行。圖書館的服務(wù)對(duì)象是廣大的讀者客戶，所以需要根據(jù)客戶對(duì)信息的要求，對(duì)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，形成有一定價(jià)值的新信息產(chǎn)品，比如像綜述、研究報(bào)告等。將信息服務(wù)的方式直接由提供相關(guān)信息轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┯行Т鸢傅姆?wù)。另外也要根據(jù)客戶的要求，對(duì)客戶感興趣的信息，進(jìn)行智能檢索，并以電子郵件等網(wǎng)絡(luò)傳播方式在讀者指定時(shí)間把信息傳遞給客戶。在信息科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)的時(shí)代，就應(yīng)該物盡其用，圖書館管理中也可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航，根據(jù)客戶的要求，將網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行分類和探討，將同專業(yè)、同主題的分散信息進(jìn)行整合，然后為讀者提供跨學(xué)科和跨地域的虛擬化信息服務(wù)。

三、知識(shí)管理對(duì)圖書館管理創(chuàng)新的實(shí)踐意義

（一）圖書館要實(shí)現(xiàn)與時(shí)代共進(jìn)，就應(yīng)該具備高強(qiáng)的應(yīng)變能力。傳統(tǒng)的圖書館組織結(jié)構(gòu)稱之為金字塔式，這樣的組織結(jié)構(gòu)靈活性欠佳，對(duì)當(dāng)代信息的多樣化以及外界環(huán)境的瞬息萬(wàn)變不能很好地適應(yīng)，所以，圖書館根據(jù)管理業(yè)務(wù)流程以及管理流程對(duì)組織結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計(jì)，能有效將其管理鏈縮短，并將中間層次一定程度地減少，讓組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)更加有序，對(duì)外界環(huán)境的變化能有效適應(yīng)，也能在進(jìn)行信息交流的過(guò)程中反映出高度的及時(shí)性。因此，知識(shí)管理對(duì)圖書館管理創(chuàng)新具有應(yīng)變能力和生存能力的提升意義；

（二）圖書館的管理原則就是實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。所以在圖書館管理中，應(yīng)該憑借知識(shí)管理手段，結(jié)合知識(shí)管理的創(chuàng)新和應(yīng)用，有效應(yīng)用新型信息檢索技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等，促進(jìn)知識(shí)的轉(zhuǎn)移，建設(shè)一個(gè)知識(shí)共享的環(huán)境。另外，圖書館應(yīng)該利用各種渠道建立廣泛的網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上將文獻(xiàn)資源的作用傳播出去，使館際之間形成互補(bǔ)互惠以及相互促進(jìn)的文獻(xiàn)信息資源的保障系統(tǒng)，從而促進(jìn)圖書館之間的協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)信息資源共享；

（三）當(dāng)前，隨著社會(huì)知識(shí)信息化進(jìn)程的不斷發(fā)展，作為信息傳播和共享的載體圖書館體系也在不斷地發(fā)生變化。這樣的改變就需要圖書館管理人員能具備敏銳的信息洞察力以及專業(yè)的知識(shí)；還需要圖書館能有效利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行資源共享以及知識(shí)管理，實(shí)現(xiàn)資源共享，并完成多載體化的館藏模式、開放化的服務(wù)模式等目標(biāo)。還需要圖書館利用知識(shí)管理基礎(chǔ)進(jìn)行圖書館管理模式?jīng)Q策的制定，用知識(shí)來(lái)開拓前景。創(chuàng)新是圖書館管理發(fā)展的前提，在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的科技信息時(shí)代，要跟上時(shí)代的腳步，實(shí)現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展，就要不斷地更新和完善管理機(jī)制，同時(shí)創(chuàng)新服務(wù)模式。

【參考文獻(xiàn)】

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第四篇：論新形勢(shì)下圖書館讀者資源開發(fā)與管理

論新形勢(shì)下圖書館讀者資源開發(fā)與管理

摘 要： 所謂讀者資源，指的是讀者的人力、智力資源和信息及文獻(xiàn)資源。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，圖書館的職能也隨之發(fā)生了一些變化。讀者對(duì)于圖書館的需求不單單是要求其提供文獻(xiàn)資料，針對(duì)一些具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)的讀者，參與到圖書館信息資源建設(shè)之中，開發(fā)館藏文獻(xiàn)資源，已成為圖書館文獻(xiàn)開發(fā)的新模式。如何對(duì)讀者資源進(jìn)行有效配置和管理成為當(dāng)前新形勢(shì)下圖書館管理工作的重要課題。

關(guān)鍵詞：圖書館 讀者資源 開發(fā) 管理

中圖分類號(hào)：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2016）12-0055-01

一、圖書館讀者資源開?l的含義

讀者資源涵蓋了讀者的知識(shí)、智慧、能力和信息等所有資源。是當(dāng)前圖書館資源的重要組成部分。隨著科技的進(jìn)步和人們思想的升華，讀者不僅僅作為圖書館資源的使用者和執(zhí)行者。而是逐漸成為圖書館資源的提供者。把讀者作為資源定位，是圖書館發(fā)展到一定階段的必然趨勢(shì)。圖書館的讀者群體作為一種活態(tài)資源，將成為圖書館發(fā)展的不竭動(dòng)力。開發(fā)和利用好圖書館資源，尋求新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)是時(shí)代發(fā)展將要迎接的挑戰(zhàn)。

二、讀者資源開發(fā)的特點(diǎn)

一名合格的圖書館員需要具備多項(xiàng)工作技能，包括對(duì)于圖書館學(xué)和情報(bào)學(xué)基本理論的熟知和相關(guān)學(xué)科專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)悟。在網(wǎng)絡(luò)信息高速發(fā)展的今天，對(duì)于數(shù)字資源進(jìn)行提取和獲得是圖書館員新的工作要求。在讀者可以自主隨意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取需要信息的條件下，如何增強(qiáng)圖書館的吸引力，開發(fā)館藏文獻(xiàn)的深度和廣度值得所有圖書館館員深思。

我國(guó)大部分地區(qū)圖書館文獻(xiàn)資源的來(lái)源，大多通過(guò)花錢購(gòu)置圖書期刊、電子資源和數(shù)據(jù)庫(kù)或者通過(guò)交換等方式獲取部分文獻(xiàn)資料。來(lái)源受局限且時(shí)效性極差。而這些信息往往來(lái)自一些學(xué)術(shù)會(huì)議或者專家學(xué)者相互交流的內(nèi)部資料，一些專家的學(xué)術(shù)報(bào)告及演講等。恰恰這些專家學(xué)者以讀者身份出現(xiàn)在圖書館的視野中。何不轉(zhuǎn)換觀念，讀者既作為館藏資源的享用者又作為創(chuàng)造者，合理的開發(fā)利用非常必要。

1.平等互利，各得其所

針對(duì)那些科研能力較強(qiáng)、學(xué)術(shù)成果較多的讀者，尋求和他們之間的合作。這一類學(xué)者對(duì)文獻(xiàn)資源的需求較高，在結(jié)合他們學(xué)科、專業(yè)的和研究課題基礎(chǔ)上，使文獻(xiàn)資源貼近其研究方向，為其提供理論支撐的前提下，獲取研究成果，從而雙方獲益達(dá)到資源共享的雙贏。

2.適度開發(fā)，避免資源浪費(fèi)

每一位讀者都有固定的工作崗位和專業(yè)職責(zé)。沒(méi)有時(shí)間將大量精力投入到文獻(xiàn)資源的開發(fā)工作中。圖書館專職工作人員與讀者的配合應(yīng)做到適度，留有足夠的空間。對(duì)于開發(fā)的范圍也應(yīng)選擇館員力不能及的開發(fā)項(xiàng)目，保證資源的有效利用。

3.合理選擇，優(yōu)化配置

受文獻(xiàn)資源多而雜的特點(diǎn)制約，文獻(xiàn)資源開發(fā)工作工時(shí)較長(zhǎng)且耗費(fèi)體力。正是這個(gè)因素制約很多作者比較排斥難以勝任此工作，這個(gè)時(shí)候要求圖書館相關(guān)工作人員學(xué)會(huì)對(duì)讀者資源進(jìn)行甄選。選擇科研能力強(qiáng)、專業(yè)造詣高處理復(fù)雜事務(wù)能力強(qiáng)的讀者。同時(shí)，對(duì)于負(fù)責(zé)館員也要進(jìn)行選擇。選擇一些業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、信息整合能力強(qiáng)、對(duì)于館藏資源熟知且擅于檢索的館員配合讀者，高效的完成對(duì)文獻(xiàn)的選擇、信息過(guò)濾知識(shí)的組織工作。

三、讀者資源管理路徑

作為圖書館發(fā)展的重要課題，讀者資源管理及開發(fā)尚有很多工作需要進(jìn)行。

1.開發(fā)潛在資源及現(xiàn)有讀者資源

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用和普及，很多圖書館應(yīng)運(yùn)增加了網(wǎng)上圖書館業(yè)務(wù)。讀者可以通過(guò)到圖書館官網(wǎng)“電子閱覽室”或者“網(wǎng)絡(luò)檢索中心”瀏覽書目信息和進(jìn)行數(shù)據(jù)信息查詢。圖書館相關(guān)工作人員注意對(duì)這些潛在資源進(jìn)行歸類登記，便于后期開發(fā)利用。圖書館的讀者人群涉及社會(huì)中各行各業(yè)，其中不乏精英、學(xué)者。圖書館相關(guān)工作人員可以以書為媒介，邀請(qǐng)其參與圖書館產(chǎn)業(yè)及項(xiàng)目的策劃中。具備條件的圖書館可以選聘其中一些行業(yè)的代表或?qū)W術(shù)領(lǐng)域有一定造詣的學(xué)者與圖書館的工作人員一起建立研發(fā)小組，對(duì)館藏資源進(jìn)行深入開發(fā)。對(duì)于研發(fā)的成果編輯成冊(cè)，免費(fèi)發(fā)放給讀者閱讀，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)資源共享。

2.加強(qiáng)讀者優(yōu)勢(shì)資源管理

傳統(tǒng)的圖書館日常工作中讀者與圖書館是分離的個(gè)體，讀者比較分散。圖書館對(duì)于讀者的管理只限于要求讀者在遵守圖書館各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下按要求完成借閱程序，即完成了管理服務(wù)的目的。隨著社會(huì)的進(jìn)步，先進(jìn)的管理者逐漸意識(shí)到，讀者與圖書館分離的制度無(wú)法提升管理服務(wù)的效率。對(duì)讀者群體進(jìn)行有機(jī)整合、科學(xué)分類，有效組織，針對(duì)讀者的愛好及個(gè)性的區(qū)別，開展開放性服務(wù)，有利于吸納各個(gè)層次讀者到圖書館中來(lái)。最終按讀者的職稱、學(xué)歷及研究方向、科研成果等標(biāo)記重點(diǎn)讀者群。這種靈活的服務(wù)方式將更有利于讀者與圖書館的互動(dòng)，從而激發(fā)科研和創(chuàng)造活動(dòng)的積極性。

3.邀請(qǐng)讀者參與并監(jiān)督圖書館管理工作

請(qǐng)讀者參與圖書館日常管理工作已經(jīng)成為圖書館工作中一個(gè)新的跨越。在讀者群體中擇優(yōu)選聘一批學(xué)者干部或者管理高層組成讀者委員會(huì)參與圖書館發(fā)展規(guī)劃。對(duì)圖書館館藏資源采購(gòu)提出建設(shè)性建議，對(duì)讀者相關(guān)領(lǐng)域問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑，大大促進(jìn)了圖書館工作的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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第五篇：高校圖書館數(shù)字資源的用戶服務(wù)探討

高校圖書館數(shù)字資源的用戶服務(wù)探討

盧建松

摘要：作為數(shù)字化時(shí)代的象征和代表，電子期刊信息服務(wù)也是目前高校圖書館用戶服務(wù)的一個(gè)重要組成部分。如何收集、組織、整合與揭示電子期刊信息，為用戶提供有效的一體化服務(wù)，同時(shí)大力開展用戶教育工作，既是現(xiàn)今高校圖書館電子期刊管理與服務(wù)工作中的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 電子期刊用戶服務(wù)

電子期刊是高校圖書館信息資源的重要組成部分，電子期刊管理與用戶服務(wù)工作是高校圖書館工作的重心之一，這是由高校圖書館的性質(zhì)和電子期刊自身的特點(diǎn)所決定的。電子期刊是高校開展教學(xué)、科研及學(xué)術(shù)交流活動(dòng)的重要載體和工具，以出版周期短、信息量大、內(nèi)容豐富等特點(diǎn)為高校師生及科研工作者所青睞。如何收集、組織、整合與揭示電子期刊信息，為用戶提供有效的一體化服務(wù)，同時(shí)大力開展用戶教育工作，既是現(xiàn)今高校圖書館電子期刊管理與服務(wù)工作中的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。可以說(shuō)，電子期刊的用戶服務(wù)工作不僅代表了高校圖書館在新技術(shù)環(huán)境下的服務(wù)水平，也直接影響到高?？蒲泄ぷ鞯拈_展與成效。1 高校圖書館電子期刊的用戶服務(wù)

自上世紀(jì)70年代誕生以來(lái)，電子期刊經(jīng)過(guò)近四十年的發(fā)展，已從最初的軟盤型期刊發(fā)展到光盤型期刊、網(wǎng)絡(luò)型期刊。如今越來(lái)越多的電子期刊不僅建有網(wǎng)站提供現(xiàn)刊瀏覽，還提供過(guò)刊的檢索和全文瀏覽。相對(duì)于傳統(tǒng)的期刊而言，電子期刊的形式更加豐富、使用更加便捷，具有良好的發(fā)展前景。

1.1 高校圖書館電子期刊信息用戶與用戶服務(wù)

高校圖書館的任何管理與服務(wù)工作都離不開信息的發(fā)布、傳遞、搜集、處理與利用，都需要有相應(yīng)的多種“信息服務(wù)”為其提供信息保障，其中作為數(shù)字化時(shí)代的象征和代表，電子期刊信息服務(wù)也是目前高校圖書館用戶服務(wù)的一個(gè)重要組成部分。電子期刊信息服務(wù)的對(duì)象是對(duì)電子期刊服務(wù)內(nèi)容有客觀需求的主體，包括高校科研、技術(shù)、生產(chǎn)、管理、文化等各種活動(dòng)中一切需求與利用電子期刊信息的個(gè)人和團(tuán)體。

用戶服務(wù)是一種從信息用戶的客觀信息需求出發(fā)，以滿足其全方位的信息需求作為組織信息服務(wù)基本出發(fā)點(diǎn)和最終目的的服務(wù)行為。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，信息的社會(huì)功能與作用、用戶與信息的關(guān)聯(lián)以及用戶的信息需求三者共同決定了用戶服務(wù)的性質(zhì)和基本內(nèi)容。準(zhǔn)確地說(shuō)，用戶服務(wù)是從用戶的現(xiàn)實(shí)需求出發(fā)，以充分發(fā)揮所提供信息的效用、溝通用戶的信息聯(lián)系和有效組織用戶信息活動(dòng)為目標(biāo)，以“信息運(yùn)動(dòng)”各環(huán)節(jié)為內(nèi)容的一種社會(huì)服務(wù)，具有關(guān)聯(lián)性、時(shí)效性、指向性、共享性、控制性等特征。

在圖書館實(shí)踐活動(dòng)中，信息的價(jià)值要想有所體現(xiàn)，其方式只有通過(guò)開展多元化的用戶服務(wù)，激發(fā)用戶的主觀能動(dòng)性，使用戶切身感受到信息帶來(lái)的成果或變化;反之，離開了用戶這一主體，服務(wù)便缺失了主角，無(wú)從談起。因此，信息用戶和用戶服務(wù)二者是相互聯(lián)系、相互依賴、缺一不可的。

1.2 高校圖書館電子期刊用戶服務(wù)工作的地位與目標(biāo)

全心全意為讀者服務(wù)是圖書館的根本宗旨，用戶服務(wù)工作是圖書館業(yè)務(wù)工作體系中一個(gè)重要的子系統(tǒng)，是圖書館一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，這就決定了用戶服務(wù)工作在整個(gè)圖書館業(yè)務(wù)工作中占有重要的地位，并起著至關(guān)重要的作用。隨著圖書館自動(dòng)化進(jìn)程的不斷加快，并進(jìn)入到一個(gè)新的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化階段，原先傳統(tǒng)單一讀者服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榱诵屡d的網(wǎng)絡(luò)用戶服務(wù)。因此，用戶服務(wù)工作實(shí)際上與傳統(tǒng)的讀者服務(wù)工作內(nèi)涵是相一致的。由于用戶服務(wù)是直接與讀者及用戶接觸的第一線工作，其開展的好壞，將直接影響圖書館方針任務(wù)的完成。因此，用戶服務(wù)工作在圖書館中具有舉足輕重的地位。其最終目標(biāo)，是通過(guò)最便捷的服務(wù)措施及手段，為廣大讀者和用戶提供最有效的信息服務(wù)，使得圖書館服務(wù)效益最大化。

在新的時(shí)代觀念下，體現(xiàn)圖書館人本位思想的“以用戶為本”理念日益深入人心，在用戶的信息需求、獲取信息的類型與途徑、利用信息及服務(wù)的行為模式等都發(fā)生了巨大而深刻的變化的情況下，圖書館以用戶為中心、為重心的理念更加突出，圍繞用戶開展主動(dòng)服務(wù)、提供個(gè)性化服務(wù)，從滿足用戶需求到超越用戶期望，真正實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)還有很長(zhǎng)的路要走。高校圖書館電子期刊用戶服務(wù)的內(nèi)容

在高校圖書館眾多的資源中，期刊因其品種多樣、信息量大、內(nèi)容新穎、時(shí)效性強(qiáng)、出版周期短等特點(diǎn)而承載了整個(gè)情報(bào)資源總量的三分之二，因此在高校圖書館中有“掌握了期刊，就抓住了文獻(xiàn)的主體”的說(shuō)法。在數(shù)字化時(shí)代，高校圖書館如何最大限度地?fù)碛?、發(fā)掘電子期刊資源，并提供高效與優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，是決定高校圖書館能否轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵，也是其發(fā)展的主要推動(dòng)力。

2.1 高校圖書館電子期刊數(shù)據(jù)的采購(gòu)

電子期刊在引進(jìn)的過(guò)程中同紙本期刊一樣，也需要制定相應(yīng)的采購(gòu)原則，并且這些原則的制定必須要基于電子期刊本身具有的出版?zhèn)鞑ニ俣瓤臁z索便利、內(nèi)容豐富等特點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合高校圖書館用戶的切實(shí)需求。

高校圖書館電子期刊采購(gòu)有幾個(gè)基本原則。一是針對(duì)性原則，即選擇的期刊要符合學(xué)校及專業(yè)的發(fā)展要求，這是與高校圖書館為高校教學(xué)與科研工作提供文獻(xiàn)保障的使命密切相關(guān)的。離開了對(duì)教學(xué)與科研一線工作的關(guān)注和支持，電子期刊的采購(gòu)就會(huì)變得毫無(wú)意義。二是訂購(gòu)要有連續(xù)性，電子期刊雖然以數(shù)字形式呈現(xiàn)和提供使用，但也具備連續(xù)出版物的一般特征，在高校圖書館的連續(xù)出版物采購(gòu)中，客觀上首先就要強(qiáng)調(diào)其采購(gòu)的連續(xù)和完整，只有這樣，才能發(fā)揮其內(nèi)容資源的最大效用。三是保障期刊質(zhì)量，采購(gòu)的電子期刊必須要具有較高的學(xué)術(shù)研究?jī)r(jià)值和收藏意義，而且要盡量選擇高知名度出版機(jī)構(gòu)出版的高品質(zhì)期刊。四是訂購(gòu)的電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)要盡量選擇采用設(shè)立本館鏡像站點(diǎn)或?qū)＞€方式訪問(wèn)，提升訪問(wèn)和下載速度，以方便用戶獲取資源。五是采購(gòu)前要做好對(duì)擬采購(gòu)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)的評(píng)估工作。這種系統(tǒng)評(píng)估應(yīng)包括數(shù)據(jù)庫(kù)收錄范圍、平臺(tái)檢索功能、性價(jià)比等多方面，要對(duì)電子期刊進(jìn)行嚴(yán)格的成本與效益分析。

2.2 高校圖書館電子期刊的參考咨詢服務(wù)

圖書館參考咨詢工作是針對(duì)讀者的特定需求，有計(jì)劃地組織相關(guān)文獻(xiàn)，并通過(guò)一定的方式向讀者提供具體的文獻(xiàn)、文獻(xiàn)知識(shí)或文獻(xiàn)檢索途徑的一項(xiàng)服務(wù)工作，其實(shí)質(zhì)是協(xié)助讀者解決工作中的疑難問(wèn)題，同時(shí)肩負(fù)著教育及傳播知識(shí)的責(zé)任。電子期刊的參考咨詢工作與一般的期刊閱覽服務(wù)相比，在滿足用戶對(duì)文獻(xiàn)的需求方面要深入和廣泛得多。電子期刊參考咨詢工作也是高校圖書館中最能發(fā)揮電子文獻(xiàn)信息作用的一項(xiàng)工作，其服務(wù)的針對(duì)性和有效性較高。所以說(shuō)高校圖書館參考咨詢工作開展水平的高低，是衡量其讀者服務(wù)能力與服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)志。

其一，個(gè)性化服務(wù)。個(gè)性化服務(wù)是電子期刊區(qū)別于傳統(tǒng)的印刷型期刊的一個(gè)顯著特色。電子期刊不受傳統(tǒng)印刷版面的限制，內(nèi)容更加豐富，但也給用戶帶來(lái)了新的問(wèn)題，就是面對(duì)如此豐富的信息內(nèi)容，應(yīng)該如何選擇自己所需的資源。電子期刊的個(gè)性化服務(wù)是解決這一棘手難題的一個(gè)有效途徑。電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)的個(gè)性化服務(wù)，是指數(shù)據(jù)庫(kù)提供者基于Web數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，根據(jù)用戶的特殊要求或特定的情況，提供給用戶所需的有針對(duì)性的信息內(nèi)容的服務(wù)過(guò)程。包括電子期刊推送服務(wù)，個(gè)性化知識(shí)挖掘服務(wù)，定題跟蹤服務(wù)與多媒體智能化服務(wù)等。

第二，查新服務(wù)。我國(guó)的科技查新服務(wù)工作出現(xiàn)于上世紀(jì)八十年代初，當(dāng)時(shí)的查新檢索工作主要是依靠傳統(tǒng)印刷型的書刊式檢索工具，通過(guò)人工手動(dòng)查找國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)，速度慢、工作量大。而在現(xiàn)在的電子環(huán)境下，一臺(tái)帶有檢索系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)不到三個(gè)小時(shí)就能查新一個(gè)課題，這是原先手工檢索條件下需要幾十天甚至更長(zhǎng)時(shí)間才能完成的工作量。因此，集成式的電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)則能夠縮減查找程序、節(jié)省時(shí)間，使查新人員方便快捷地查找出針對(duì)性的適用情報(bào)。在這種電子期刊系統(tǒng)下開展查新服務(wù)，不僅查詢的響應(yīng)時(shí)間快，每次查新檢索只需要幾分鐘即可完成。而且由于數(shù)據(jù)傳輸速度快，也大大縮短了文獻(xiàn)的檢索收集時(shí)間，達(dá)到提高查新服務(wù)效率的效果。

衡量查新服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)是查全率和查準(zhǔn)率。電子期刊可以提供多途徑檢索，而且實(shí)現(xiàn)了全文檢索，這種強(qiáng)大的檢索功能可以滿足讀者不同層面和角度獲取文獻(xiàn)的需求。然而任何一種數(shù)據(jù)庫(kù)都不可能全面收錄所有專業(yè)的文獻(xiàn)，只有通過(guò)資源整合，使用電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一檢索，才能最大限度地避免在查新服務(wù)中出現(xiàn)漏檢現(xiàn)象，較全面地檢索出所需文獻(xiàn)，幫助用戶得出更加合理的查新結(jié)論。電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)的檢索途徑多樣，且具有快速、準(zhǔn)確等特點(diǎn)。在運(yùn)用電子期刊開展查新工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取正確、恰當(dāng)?shù)臋z索策略，然后根據(jù)檢索課題的要求選擇合適的期刊或數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，這樣才可以大幅提升檢索的查準(zhǔn)率。另外，還可根據(jù)不同期刊數(shù)據(jù)庫(kù)所根據(jù)的檢索原理及技巧，通過(guò)截詞、詞間鄰近算符等檢索功能來(lái)提高文獻(xiàn)的查準(zhǔn)率。這些技術(shù)方法都是傳統(tǒng)手工操作所無(wú)法比擬的，具有極大的優(yōu)勢(shì)。

2.3 數(shù)字環(huán)境下高校圖書館的用戶教育

圖書館用戶教育從廣義上來(lái)說(shuō)，是圖書館這一信息服務(wù)機(jī)構(gòu)為增強(qiáng)用戶的信息意識(shí)、提高用戶的信息能力和信息道德水平而開展的各種形式的教育。狹義具體而言，用戶教育就是幫助讀者最佳的使用圖書館和對(duì)用戶實(shí)施圖書情報(bào)及其開發(fā)手段的使用教育。高校圖書館用戶教育，是指高校圖書館針對(duì)其現(xiàn)實(shí)用戶和潛在用戶開展的有關(guān)信息意識(shí)和信息技能的教育。

傳統(tǒng)的圖書館信息服務(wù)是以文獻(xiàn)為中心的，根據(jù)文獻(xiàn)的種類和內(nèi)容提供不同的服務(wù)。傳統(tǒng)的用戶教育也延續(xù)了這一理念，將教育的內(nèi)容分類后以固定的形式提供給用戶使用，并沒(méi)有很好的兼顧到用戶查找和使用的方便、快捷與準(zhǔn)確;尤其是在較新館藏內(nèi)容的提供和教育方面，往往存在嚴(yán)重的滯后和溝通不暢。電子環(huán)境下的圖書館服務(wù)強(qiáng)調(diào)“以用戶為中心”，用戶教育亦是如此。針對(duì)電子和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特點(diǎn)，以及電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)的具體狀況來(lái)制定和開展與之相適應(yīng)的用戶教育，樹立“以人為本”的服務(wù)和教育理念，才能真正做到使圖書館的電子期刊資源物盡其用。

隨著數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，高校圖書館買進(jìn)的信息資源越來(lái)越趨向于以數(shù)據(jù)庫(kù)信息資源為主，因此將傳統(tǒng)只介紹檢索工具的部分內(nèi)容拓展到介紹數(shù)據(jù)可資源及其檢索是順應(yīng)了時(shí)代要求的。電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)是目前高校圖書館使用頻率最高、影響最廣泛的數(shù)據(jù)庫(kù)，其使用培訓(xùn)也開展得較早、較全面。如怎樣選擇適合自己檢索要求的數(shù)據(jù)庫(kù)，具體某個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用方法、檢索公式、查找技巧等內(nèi)容，大都以講座的形式或網(wǎng)絡(luò)教學(xué)形式定期在高校開展，這也從另一個(gè)方面說(shuō)明了其重要性。另外，如何對(duì)所獲得的文獻(xiàn)進(jìn)一步進(jìn)行選擇、甄別優(yōu)劣，剔除冗余的文獻(xiàn)信息，在解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)揮其作用。怎樣運(yùn)用相關(guān)信息進(jìn)行課題綜述和述評(píng);如何提高檢索得到的信息的利用率等問(wèn)題，也是這部分用戶教育內(nèi)容中應(yīng)當(dāng)考慮的問(wèn)題。結(jié)語(yǔ)

正如印度圖書館學(xué)家阮岡納贊所言：圖書館是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體。高校圖書館亦是如此，而高校圖書館中的電子期刊用戶服務(wù)工作可以說(shuō)是這一有機(jī)體中的重要組成部分之一，也算是一個(gè)較小規(guī)模的有機(jī)體。如果它停滯不前，墨守陳規(guī)，終究會(huì)影響到高校圖書館的整體發(fā)展；如果它與時(shí)俱進(jìn)，推陳出新，必然會(huì)幫助高校圖書館永葆活力。電子期刊用戶服務(wù)工作的開展為高校圖書館期刊服務(wù)工作帶來(lái)了理念和實(shí)質(zhì)上的重大轉(zhuǎn)變，從對(duì)館藏期刊文獻(xiàn)的組織管理轉(zhuǎn)變?yōu)榱?/p>

向用戶提供信息服務(wù)為主的管理方式，這一轉(zhuǎn)變也是今后發(fā)展的趨勢(shì)和方向，如何應(yīng)對(duì)這一轉(zhuǎn)變，就要從建設(shè)、服務(wù)和教育這三方面入手，三管齊下，從根本上加強(qiáng)服務(wù)理念、手段和質(zhì)量的創(chuàng)新及提高，共同托起高校圖書館電子期刊用戶服務(wù)的明天。