第一篇：晉升高級(jí)工程師的綜合考核材料

對(duì)XXX晉升高級(jí)工程師的綜合考核材料

該同志在我公司從事生產(chǎn)技術(shù)和管理工作，任值班長(zhǎng)，大專文化、化工工藝工程師，中共黨員。1987年7月畢業(yè)于吉林化工學(xué)校有機(jī)化工專業(yè)，同年被分配到四平聯(lián)合化工廠，一直從事化工生產(chǎn)、技術(shù)和管理工作。在1996年8月至2000年8月在北京化工大學(xué)化工工藝專業(yè)學(xué)習(xí)（大專畢業(yè)），2001年1月1日晉升為化工工藝工程師。他在生產(chǎn)和技術(shù)方面為公司做出了大量的基礎(chǔ)技術(shù)和管理工作，掌握了大量的生產(chǎn)和技術(shù)方面的工藝技術(shù)和管理知識(shí)，能按公司的要求出色地完成本職工作，該同志自工作以來為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了大量技術(shù)和管理工作，為公司的經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)做出了突出的貢獻(xiàn)，他注重業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，工作刻苦、努力、干勁足，踏實(shí)的工作作風(fēng)，出色的領(lǐng)導(dǎo)才能，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和認(rèn)可，能科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、全面正確指揮公司的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，出色完成公司的生產(chǎn)任務(wù)。2008年被昊華公司評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者，2009年被昊華公司評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，2011年有3項(xiàng)科技果榮獲吉林省科技成果三等獎(jiǎng)，完成科技攻關(guān)項(xiàng)目16項(xiàng)，提合理化建議38項(xiàng)，撰寫科技論文5篇，已在國(guó)家級(jí)刊物《化工安全與環(huán)境》和《中國(guó)氯堿》上發(fā)表，已通過并取得了晉升高級(jí)工程師要求的：英語語考試、計(jì)算機(jī)考試、繼續(xù)教育考試資格證書。他是公司技術(shù)的人才，他工作踏實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富，在生產(chǎn)指揮上有過硬的本領(lǐng)，在確保生產(chǎn)穩(wěn)定的同時(shí)，全力為項(xiàng)目建設(shè)提供最佳服務(wù)，特別在“雙五”項(xiàng)目上，他做出了突出的貢獻(xiàn)。對(duì)待工作精益求精，1

顧全大局，科學(xué)合理地指揮生產(chǎn)，充分發(fā)揮調(diào)度員指揮的作用，一切以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，在水、電、汽平衡上，為公司節(jié)約了大量資金，在產(chǎn)品如何才能降低成本難題上，傾注了大量心血幫助車間解決了諸多問題。為全面完成公司的各項(xiàng)任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，關(guān)心同志的疾苦，是一名出色的科技工作者，有極高的主人翁責(zé)任感，個(gè)人修養(yǎng)好，業(yè)務(wù)工作都受到了公司的好評(píng)。

根據(jù)他本人的申請(qǐng)和公司的考評(píng)，該同志已具備晉升高級(jí)工程師的條件，同意他晉升為高級(jí)工程師。

XXX化工有限公司

2012年2月29日

第二篇：高級(jí)工程師答辯考核程序

高級(jí)工程師答辯考核程序

一、答辯考核方法：

由專業(yè)組對(duì)申報(bào)者面對(duì)面的答辯考核

二、答辯考核內(nèi)容

（一）申報(bào)者簡(jiǎn)要介紹基本情況

1、什么時(shí)間畢業(yè)什么學(xué)校、什么專業(yè)及學(xué)制（如：2009年8月畢業(yè)于福大機(jī)械專業(yè)四年制本科）

2、工作經(jīng)歷，什么時(shí)間任工程師和在本專業(yè)工作年限

（如96年畢業(yè)就到省機(jī)電控股公司工作（講重要的幾個(gè)工作地點(diǎn)），2002年8月任工程師，在本專業(yè)已工作了13年）。

3、任現(xiàn)職以來主要專業(yè)工作業(yè)績(jī)（按簡(jiǎn)明表講重點(diǎn)部分，含獲獎(jiǎng)情況、發(fā)表的論文、專著等）{如獨(dú)立完成、主持、參與、負(fù)責(zé)（負(fù)責(zé)研制“豪邁”摩托車柱孔加工專用機(jī)床液壓系統(tǒng)、電氣控制部分的設(shè)計(jì)制作，采用PLC控制，由原來五道工序改為一道加工工序，提高了精度和生產(chǎn)效率，獲公司科技獎(jiǎng)；在機(jī)械雜志上發(fā)表三篇專業(yè)技術(shù)論文）*設(shè)備的設(shè)計(jì)研發(fā)，解決了什么，實(shí)現(xiàn)了什么，該產(chǎn)品銷售收入利潤(rùn)各獲獎(jiǎng)情況；在***刊物發(fā)表了****文章及獲獎(jiǎng)}。

4、本人代表作的主要內(nèi)容與價(jià)值（講重點(diǎn)、如對(duì)摩托車腳蹬支架和上聯(lián)板行高強(qiáng)度零件，研究應(yīng)用有色金屬液態(tài)技術(shù)，提高產(chǎn)品性能、質(zhì)量和精度，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品零件輕量化取得成效）

5、指導(dǎo)下級(jí)專業(yè)人員工作和學(xué)習(xí)（講重點(diǎn)，舉例說明）

6、、簡(jiǎn)要介紹本專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、本人今后開展本專業(yè)的工作思路、設(shè)想和計(jì)劃（簡(jiǎn)要說明如：工程爆破已發(fā)展到調(diào)室爆破、中深孔爆破、隧道掘進(jìn)爆破、城鎮(zhèn)拆除爆破、水下工程爆破等已積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。如城鎮(zhèn)拆除爆破，用控制爆破拆除比人工或機(jī)械方法可靠、快速、省工省力。結(jié)合本專業(yè)，我認(rèn)為發(fā)展炸藥能量轉(zhuǎn)化過程精密控制技術(shù)，提高炸藥能量利用率。降低有害效應(yīng)是本發(fā)展方向；今后應(yīng)以發(fā)展新型爆破提高控制爆破水平，是爆破安全技術(shù)的發(fā)展方向。）。時(shí)間不超過五分鐘

（二）申報(bào)者回答必答題（論文代表作中的問題）

具備條件的每人回答兩道問題；不具備條件回答三道問題

（三）專業(yè)組提問 針對(duì)一下問題提問

1、對(duì)學(xué)歷等基本情況和業(yè)績(jī)、論文有疑問的地方進(jìn)行核實(shí)、質(zhì)疑。

2、對(duì)論文的論點(diǎn)、論據(jù)及正確性、科學(xué)性進(jìn)行質(zhì)疑

3、對(duì)獲省部級(jí)以上科技進(jìn)步獎(jiǎng)，提問在該獲獎(jiǎng)項(xiàng)目中的作用，該成果的技術(shù)水平。（時(shí)間不超過15分鐘，破格不超過20分鐘）

三、答辯考核成績(jī)與評(píng)價(jià)

1、專業(yè)組無記名投票，按優(yōu)、良、合格、不合格四個(gè)檔次定性。

2、寫出綜合評(píng)價(jià)意見

① 根據(jù)申報(bào)者介紹的基本情況、論文、業(yè)績(jī)成果等填報(bào)是否真實(shí)。② 根據(jù)理論知識(shí)是否達(dá)到相應(yīng)高級(jí)工職務(wù)水平③ 根據(jù)綜合業(yè)務(wù)能力是否達(dá)到相應(yīng)高級(jí)工任職標(biāo)準(zhǔn)。

④ 根據(jù)專業(yè)技術(shù)工作業(yè)績(jī)是否達(dá)到相應(yīng)高級(jí)職務(wù)任職條件。

第三篇：職級(jí)晉升考核材料

XXX同志職級(jí)晉升考核材料

XXX，男,生于19XX年X月X日，漢族，于XX年X月參加工作，于XX年X月任科員。自任科員以來，該同志的德能勤績(jī)廉表現(xiàn)如下：

思想政治素質(zhì)好。政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)并重，通過參加集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)等方式，進(jìn)一步提高了自己的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)及駕馭復(fù)雜問題的能力，為履行好崗位職責(zé)奠定基礎(chǔ)。一是強(qiáng)化對(duì)政策理念、法律法規(guī)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)村發(fā)展等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)。虛心向領(lǐng)導(dǎo)、周邊同事們學(xué)習(xí)，不斷提高整體工作效能。三是注重向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。經(jīng)常深入村組農(nóng)戶家中，深入農(nóng)村生產(chǎn)建設(shè)一線，從實(shí)踐中尋找規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高分析問題、解決問題和指導(dǎo)實(shí)踐的能力。

組織領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，工作成效顯著。自參加工作以來，該同志曾從事過婦聯(lián)、包村等工作。在不同的工作崗位上，該同志一直兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，工作成績(jī)顯著。一是工作實(shí)。能始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，把平時(shí)瑣碎的工作作為鍛煉、提高的機(jī)會(huì)；能認(rèn)真接待辦事群眾，服務(wù)熱情、耐心、細(xì)致、周到；具有較強(qiáng)的時(shí)間觀念，能急事急辦、特事特辦、工作不拖拉、少失誤。二是責(zé)任心強(qiáng)。無論在哪個(gè)崗位工作，都能時(shí)時(shí)處處做到盡心盡力、盡職盡責(zé)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有條不 1 紊，得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾的好評(píng)。三是組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。能充分利用工作崗位，多次組織廣大群眾參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)，開展多種活動(dòng)，取得了良好效果。

工作作風(fēng)扎實(shí)，樹立廉潔形象。該同志重實(shí)際、說實(shí)話、求實(shí)效，不斷強(qiáng)化全局觀念和發(fā)展意識(shí)。緊緊圍繞農(nóng)村工作重心，搶抓機(jī)遇、扎實(shí)工作，在實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵，力求在重點(diǎn)工作上有新突然；堅(jiān)持真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效，樹立正確的政績(jī)觀和價(jià)值觀；始終堅(jiān)持實(shí)事求是，不務(wù)虛工，不圖虛名，撲下身子，腳踏實(shí)地，經(jīng)常深入村組農(nóng)戶家中和農(nóng)村生產(chǎn)建設(shè)一線，傾聽群眾呼聲，扎扎實(shí)實(shí)地抓好每一件事，干好每一項(xiàng)工作，力求每項(xiàng)工作落到實(shí)處，收到實(shí)效。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制各項(xiàng)規(guī)定，使自己所做的事情能經(jīng)得起歷史的考驗(yàn)，爭(zhēng)做政治上的明白人、廉潔自律的模范人、工作上的實(shí)干人。

民主考核情況：20XX年X月 X日，在XX組織的全體干部職工參加的民主考核中，應(yīng)參會(huì) 人，實(shí)參會(huì) 人，發(fā)出、收回測(cè)評(píng)票 張，總體評(píng)價(jià)得優(yōu)秀票 張。

考核意見：同意該同志職級(jí)晉升。單位負(fù)責(zé)人簽字：

XXXX年X月X日

第四篇：店長(zhǎng)考核晉升

店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)）考核體系

店長(zhǎng)（含副店長(zhǎng)，后略）考核分為日常例行考核和定期晉升兩大塊。

公司總部對(duì)店長(zhǎng)的各項(xiàng)考核同時(shí)給予評(píng)分，設(shè)置個(gè)人考核檔案，所以得分計(jì)入個(gè)人考核檔案。

日常例行考核：

一、店鋪月度報(bào)表：

附：表樣

考核辦法：

1、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤一項(xiàng)記-1分，超過-5分扣崗位工資5%，超過-10分扣崗位工資10%，每5分為一檔

2、文字分析由總部主管以上綜合評(píng)定給分，最高分為10分。

3、本月得分超過10分者，為優(yōu)秀店長(zhǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)崗位工資10%；本月得分低于5分者

為不合格店長(zhǎng)，扣除崗位工資10%；得分5~10分者為基本合格。

二、銷售達(dá)標(biāo)：

考核辦法：當(dāng)月完成公司下達(dá)任務(wù)指標(biāo)100﹪以上，正、副店長(zhǎng)崗位工資全拿，同時(shí)各計(jì)分4分；完成90%及以上，崗位工資拿90%，同時(shí)各計(jì)分3分；完成80%及以上，崗位工資拿80%，同時(shí)各計(jì)分2分；完成70%及以上，崗位工資拿70%，同時(shí)各計(jì)分1分；完成任務(wù)低于70%的，正、副店長(zhǎng)當(dāng)月無崗位工資同時(shí)各計(jì)分0分；反之，超額完成10%以上，崗位工資增加10%，同時(shí)各計(jì)分1分；超額完成20%以上，崗位工資增加20%，同時(shí)各計(jì)分2分，依次類推，不封頂。

三、人員管理：當(dāng)月人員流失率超出本店定崗人數(shù)10﹪以上，扣除正、副店長(zhǎng)崗位工資10﹪；同時(shí)各計(jì)分-1分。

四、店務(wù)管理：

1、在店鋪管理中存在明顯浪費(fèi)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一次，扣除正、副店長(zhǎng)崗位工資10﹪；同時(shí)各計(jì)分-1分

2、在店鋪數(shù)據(jù)管理中，出現(xiàn)明顯錯(cuò)誤，經(jīng)查證屬實(shí)，一次扣除正、副店長(zhǎng)崗位工資10﹪；同時(shí)各計(jì)分-1分

3、在公司組織的考試中成績(jī)達(dá)到90分者計(jì)分1分，達(dá)到100分者計(jì)分2分；低于80分以下，扣除當(dāng)事人崗位工資10﹪；同時(shí)計(jì)分-1分

五、晉升：

一、店長(zhǎng)級(jí)別設(shè)定：

1、所有任命店長(zhǎng)一律為一級(jí)。

2、設(shè)一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)店長(zhǎng)四個(gè)級(jí)別。

3、每半年晉升一次（或公司臨時(shí)決定組織晉升），上次晉升評(píng)定日至本次晉升日為一個(gè)積分周期，晉升結(jié)束，上周期積分自動(dòng)清零。

二、晉升程序：

1、二級(jí)店長(zhǎng)晉升：確定二級(jí)店長(zhǎng)候選人：所有綜合得分超過10分的一星店長(zhǎng)。

2、選拔評(píng)定：

1）現(xiàn)場(chǎng)綜合得分篩選：候選人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作演講，總部主管以上領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)分；現(xiàn)場(chǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)提問，總部主管以上領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)候選人回答進(jìn)行綜合評(píng)分；依兩個(gè)得分的綜合平均分排序。

2）現(xiàn)場(chǎng)綜合得分前三名由現(xiàn)場(chǎng)全體員工投票，得票最高者獲得晉升資格。

3、二級(jí)店長(zhǎng)為三級(jí)店長(zhǎng)晉升候選人，程序同二級(jí)店長(zhǎng)晉升程序。

三、降級(jí)：連續(xù)三個(gè)月日?？己说梅譃榱惴终撸詣?dòng)向下降級(jí)，一級(jí)為底

第五篇：導(dǎo)購(gòu)考核晉升

A導(dǎo)購(gòu)

一、見習(xí)導(dǎo)購(gòu)（實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)）

為4☆導(dǎo)購(gòu) 薪資：底薪700元(500元+100元時(shí)間補(bǔ)貼+100元崗位補(bǔ)貼)+提成 第一個(gè)月不享受休假待遇，以后可享受每個(gè)月兩天帶薪休假，有3個(gè)月的考核晉升期，考核期間提前達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)就晉升為一般導(dǎo)購(gòu)，3個(gè)月滿未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的追加一個(gè)月考核期，反之表現(xiàn)不佳的可以提前辭退！

晉升標(biāo)準(zhǔn)：銷售能夠達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)熱情高，能夠積極配合店長(zhǎng)的工作，了解暢銷貨品的面料、款式、價(jià)位。晉升初級(jí)導(dǎo)購(gòu)

二、初級(jí)導(dǎo)購(gòu)（一般導(dǎo)購(gòu)）

為3☆導(dǎo)購(gòu) 薪資：底薪800元(600元+100元時(shí)間補(bǔ)貼+100元崗位補(bǔ)貼)+提成 可享受每個(gè)月兩天帶薪休假。

晉升標(biāo)準(zhǔn)：銷售能夠達(dá)到優(yōu)秀，并且能夠超標(biāo)完成任務(wù)，服務(wù)進(jìn)行曲做的出色，有自己的顧客群，能夠積極配合完成店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作，熟知暢銷貨品的面料、款式、價(jià)位，能夠講解簡(jiǎn)單的FAB，對(duì)新到貨品能夠及時(shí)出樣做以展示。晉升資深導(dǎo)購(gòu)

三、資深導(dǎo)購(gòu)（高級(jí)導(dǎo)購(gòu)）

為2☆導(dǎo)購(gòu) 薪資：底薪900元(700元+100元時(shí)間補(bǔ)貼+100元崗位補(bǔ)貼)+提成 可享受每個(gè)月兩天帶薪休假。

晉升標(biāo)準(zhǔn)：銷售穩(wěn)定性好，能夠很輕松的完成任務(wù)并且超標(biāo)，服務(wù)穩(wěn)定，自覺性高，能夠長(zhǎng)期保持好的心態(tài)，服務(wù)進(jìn)行曲同樣做的出色，能夠及時(shí)開展上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作，同時(shí)能夠帶領(lǐng)同事完成，能夠分析暢銷貨品和滯銷貨品的銷售動(dòng)態(tài)，可以很清楚的講解出FAB，能夠?qū)ω浧酚歇?dú)特的陳列展示。晉升店助

四、店助

為1☆導(dǎo)購(gòu) 薪資：底薪900元(700元+100元時(shí)間補(bǔ)貼+100元崗位補(bǔ)貼)+收銀承擔(dān)獎(jiǎng)+提成 可享受每個(gè)月兩天帶薪休假。

晉升標(biāo)準(zhǔn)：能夠做到店助工作職責(zé)及職能。晉升店長(zhǎng)

B店長(zhǎng)

一、見習(xí)店長(zhǎng)（實(shí)習(xí)店長(zhǎng)）

為4☆店長(zhǎng) 薪資：底薪900元(700元+100元時(shí)間補(bǔ)貼+100元崗位補(bǔ)貼)+提成 從公司資深導(dǎo)購(gòu)晉升的保持每個(gè)月兩天帶薪休假，新入職的店長(zhǎng)有一個(gè)月導(dǎo)購(gòu)過渡期，第一個(gè)月不享受帶薪休假，以后可享受每個(gè)月兩天帶薪休假。（期間表現(xiàn)出色者可提前晉升為店長(zhǎng)）

晉升標(biāo)準(zhǔn)：能夠做到店助工作職責(zé)及職能。晉升店長(zhǎng)

二、店長(zhǎng)

為3☆店長(zhǎng) 薪資：底薪1000元(800元+100元時(shí)間補(bǔ)貼+100元崗位補(bǔ)貼)+收銀承擔(dān)獎(jiǎng)+提成 可享受每個(gè)月兩天帶薪休假。

晉升標(biāo)準(zhǔn)：能夠很好的做到店長(zhǎng)崗位職責(zé)。還要勇于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新鮮事物，并及時(shí)將好的事物發(fā)揚(yáng)并把新鮮的血液注入。晉升資深店長(zhǎng)

三、資深店長(zhǎng)

為2☆店長(zhǎng) 薪資：底薪1100元(900元+100元時(shí)間補(bǔ)貼+100元崗位補(bǔ)貼)+收銀承擔(dān)獎(jiǎng)+提成 可享受每個(gè)月兩天帶薪休假。

晉升標(biāo)準(zhǔn)：不但要很好的做到店長(zhǎng)崗位職責(zé)，還能主動(dòng)協(xié)調(diào)自己店鋪貨品與兄弟店鋪貨品的滯/動(dòng)銷調(diào)配，同時(shí)能夠很好的了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，發(fā)展趨勢(shì)，流行走向。晉升區(qū)域店長(zhǎng)

四、區(qū)域店長(zhǎng)（專干）

為1☆店長(zhǎng) 薪資：底薪1200元(1000元+100元時(shí)間補(bǔ)貼+100元崗位補(bǔ)貼)+提成（提成為所負(fù)責(zé)區(qū)域）可享受每個(gè)月兩天帶薪休假和國(guó)家法定休假日。

注：滿半年者有春節(jié)7天帶薪休假，但不累計(jì)；滿一年者在6月15日-8月15日享受帶薪15天休假。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、工作職責(zé)

（1）將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo), 依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。

（2）監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄。

（3）銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉(cāng)，確保日常的銷售。

（4）進(jìn)（退）店的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報(bào)。

（5）有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

（6）定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。

（7）傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。

二、人事管理

（1）指導(dǎo)屬下員工之紀(jì)律及考勤。

（2）編排班表，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。

（3）建議人事調(diào)動(dòng)，紀(jì)律處分，下屬晉升等。

（4）負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)。

（5）培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識(shí)。

（6）了解公司政策及運(yùn)作程序，向員工加以解釋，并推動(dòng)執(zhí)行。

（7）確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。

（8）清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。

（9）召開店內(nèi)工作會(huì)議：主持早、晚會(huì)，并做好記錄，與員工商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人

翁的精神，及時(shí)溝通，達(dá)成共識(shí)。

三、顧客服務(wù)

（1）指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠(chéng)的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

（2）有效處理顧客投訴及合理要求。

（3）建立顧客與公司良好關(guān)系。

（4）建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶。

四、貨品管理

（1）根據(jù)店鋪實(shí)際庫(kù)存與銷售情況加大補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

（2）據(jù)公司要求，正確陳列貨品（包括POP、貨架、櫥窗陳列等等）。

（3）根據(jù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變靈活的趨勢(shì)改變店內(nèi)存貨的陳列方式。

（4）監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無誤。

（5）監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

（6）留意市場(chǎng)趨勢(shì)，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見。

五、店鋪運(yùn)作

（1）監(jiān)察全店銷售工作，負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。

（2）負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財(cái)物及現(xiàn)金安全及防火工作。

（3）保持全場(chǎng)燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）的正常運(yùn)作，維持貨場(chǎng)及貨倉(cāng)整齊清潔。

（4）確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺，監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項(xiàng)。

（5）負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)貨場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列。

（6）確保每周營(yíng)業(yè)報(bào)告和分析營(yíng)業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交。

（7）帶動(dòng)全體員工，有效提升銷售業(yè)績(jī)。

（8）編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類文件的妥善歸案處理。

（9）主持店鋪各類會(huì)議，作為員工和公司的溝通橋梁。

店助崗位職責(zé)

職能描述：

（一）店鋪運(yùn)作

● 協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)察店鋪銷售工作及保持運(yùn)作正常。

● 負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)前或打烊相關(guān)工作。

● 維護(hù)店鋪整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)工作。

● 協(xié)助店長(zhǎng)處理一切維修工作。

● 負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品、財(cái)物及現(xiàn)金安全。

● 協(xié)助店鋪所有陳列工作。

● 確保店鋪內(nèi)播放公司提供的音樂。

● 協(xié)助店長(zhǎng)完成各種報(bào)表和單據(jù)工作。

（二）貨品管理

● 協(xié)助店長(zhǎng)保持店內(nèi)存貨充足。

● 依據(jù)公司陳列的指導(dǎo)，正確陳列貨品（包括貨架、POP等等）。

● 因應(yīng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變建議改變店內(nèi)貨品陳列方式。

● 協(xié)助監(jiān)管收貨及退貨，并確保無誤。

● 留意市場(chǎng)趨勢(shì)，分析顧客反應(yīng)，并將有關(guān)建議向上級(jí)反映。

（三）顧客服務(wù)

●協(xié)助指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)。

●處理顧客投訴及合理要求。

● 除具備導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)外，還要嚴(yán)格要求自己，以身作則遵守公司各項(xiàng)紀(jì)律，樹立榜樣做好店鋪的接班人。

（四）人事管理

● 根據(jù)公司規(guī)定協(xié)助店長(zhǎng)合理安排休息、并協(xié)助執(zhí)行。

● 協(xié)助執(zhí)行儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)。

● 協(xié)助培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧及其它有關(guān)工作知識(shí)。

● 輔助店長(zhǎng)其它工作，并主動(dòng)檢討提出改善方法。

● 協(xié)助主持早會(huì)或晚會(huì)，加強(qiáng)與員工之間的溝通。

● 公平處理同事人際關(guān)系，并提高團(tuán)隊(duì)精神。