第一篇：骨干人員考核試題1

核心骨干人員培訓(xùn)試題

時間：60分鐘總分：100分

姓名：譚永新部門： 網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品部總分：

一、選擇題（共10題，每題3分，共30分）

1、對社會上某些從業(yè)人員頻繁“跳槽”的做法，我認為是（A、B）：

A.缺乏職業(yè)技能的表現(xiàn)B.缺乏職業(yè)責(zé)任感的表現(xiàn)

C.有職業(yè)理想的表現(xiàn)D.有強烈職業(yè)責(zé)任感的表現(xiàn)

2、下面哪個不是公司的主營業(yè)務(wù)（D）：

A.電信設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)銷售B.電信運營和設(shè)備租賃

C.稅控設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)銷售D.移動電話、手機的研發(fā)生產(chǎn)銷售

3、“冠日”的具體標(biāo)識為（D）

A.經(jīng)過藝術(shù)加工的“太陽”B.經(jīng)過藝術(shù)加工的“菊花”

C.經(jīng)過藝術(shù)加工的“圓球”D.經(jīng)過藝術(shù)加工的英文字母“G“

4、“冠日公司”的哪兩個系統(tǒng)推動了中國公用電話領(lǐng)域兩次產(chǎn)業(yè)革命：（A、C）

A.FR1995型公用電話計費集中管理系統(tǒng)B.P530型公用電話計費集中管理系統(tǒng)

C.冠日智能網(wǎng)公用電話系統(tǒng)D.冠日無線公用電話系統(tǒng)

5、公司規(guī)定，員工兼職禁止范圍包括（A、B、C D）

A.兼任于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手

B.所兼任的工作構(gòu)成對本單位的商業(yè)競爭

C.在公司內(nèi)利用公司的時間資源和其他資源從事兼任工作

D.未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，不得在公司外兼任任何獲取薪金的工作

6、公司規(guī)定，員工個人投資限制包括（A、B C D）

A.投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手

B.以職務(wù)之便向投資對象提供利益的C.以直系親屬名義從事上述兩項投資活動的D.禁止利用工作時間從事社會炒股炒匯等金融投資投機活動

7、冠日集團包括（A B C D E）

A、深圳市匯網(wǎng)通科技有限公司B、冠日通訊科技（深圳）有限公司

C、深圳市冠日科技發(fā)展有限公司D、泰國運營公司

E、深圳市國領(lǐng)電訊有限公司F、深圳市聲諾數(shù)碼電子技術(shù)有限公司

8、“冠日”未來六年的目標(biāo)（A B C D）

A.抓住稅控收款機的產(chǎn)業(yè)機遇，以設(shè)備為支點，全力再造稅控機行業(yè)的一流行業(yè)

B.繼續(xù)鞏固在國內(nèi)、國際共用電話設(shè)備及網(wǎng)優(yōu)設(shè)備制造領(lǐng)域的龍頭地位，并在3G終端領(lǐng)域重拳出擊

C.利用全球運營機遇，構(gòu)建公話運營全球連鎖航母

D.探索未來數(shù)字運營領(lǐng)域，打造數(shù)字運營平臺，在第二代互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中獨領(lǐng)風(fēng)騷

9、一個成功的經(jīng)理人應(yīng)該具有哪些資質(zhì)：（A B C D E）

A.高智力B.強監(jiān)督力C.強自信心D.積極主動性E.果決力

10、冠日在企業(yè)管理中，經(jīng)歷了數(shù)個階段，它們分別為（A B C）

A.用做人的原則來做企業(yè)B.用團隊智慧、員工參與來經(jīng)營企業(yè)

C.引入先進的風(fēng)險理念來規(guī)范企業(yè)的管理D.回歸自然，法制化管理

二、填空題（共5題，每題4分，共20分）

1、公司的全稱是： 冠日通訊科技(深圳)有限公司 企業(yè)性質(zhì)是：外資企業(yè)；

公司的掌舵人是：肖首清

2、“冠日”的含義是：冠天下之英才，托不落之太陽。

3、質(zhì)量管理八項原則是：以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系。

4、公司共有12一級部門，分別為： 電信產(chǎn)品事業(yè)部、商用機器事業(yè)部、網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品事業(yè)部、制造事業(yè)部、總裁辦、北郵冠日研究院、質(zhì)量中心、財務(wù)部、商務(wù)法律部、公共關(guān)系部、計劃控制部、證券投資部。

5、一個真正的企業(yè)團隊?wèi)?yīng)具備三個條件： 優(yōu)秀的企業(yè)文化、以人為本的團隊精神、科學(xué)的激勵手段

四、案例分析題（共3題，第一題20分，其余兩題各15分，共50分）

1、企業(yè)文化案例分析題：

同仁堂，創(chuàng)立于清康熙八年，到今天，已經(jīng)在風(fēng)風(fēng)雨雨中走過了337年，走進北京同仁堂的總部，除了寫在大門上的“仁德”兩個字，我們在公司上下找不到任何別的口號和標(biāo)語。但是，同仁堂300多年的企業(yè)文化，似乎能從它青灰的屋頂和每一根紅色的立柱上彌漫出來，給每一個到訪者以感染。

北京同仁堂集團有限公司總經(jīng)理梅群：“在你一進到同仁堂的時候，或者你一走入你自己的工作崗位的時候，首先告訴你的就是這個企業(yè)，它是?同修仁德，濟世養(yǎng)生?的企業(yè)，它是?炮制雖煩，必不敢省人工，品位雖貴，必不敢減物力?的企業(yè)，而且這樣的企業(yè)精神，這樣的企業(yè)文化，不是當(dāng)標(biāo)語貼在墻上，不是當(dāng)口號放在你自己本身的桌椅板凳旁邊，或者手冊當(dāng)中，而是要在你的心中，而且呢這種企業(yè)文化的精神，要不斷地來約束你，你只要在同仁堂一天，這個企業(yè)文化，這種道德規(guī)范，就永遠約束著你，不管你走到哪兒。”

“同修仁德，濟世養(yǎng)生”，這是同仁堂創(chuàng)始人樂顯揚在1669年創(chuàng)建同仁堂時立下的宗旨。后來，同仁堂還把“炮制雖煩，必不敢省人工，品位雖貴，必不敢減物力”作為永久的訓(xùn)規(guī)。梅群認為，337年的同仁堂之所以能夠長盛不衰，企業(yè)文化的作用不可估量。

北京同仁堂集團有限公司總經(jīng)理梅群：“所以我覺得作為企業(yè)也是，文化就是它的靈魂，這種靈魂的話，也可能它在一代當(dāng)中，它僅僅是一個初步的總結(jié)，隨著時代的發(fā)展，可以兩代、三代、四代都可以繼承下去，而且這個靈魂，應(yīng)該說是自己的一個企業(yè)長壽的根本所在?！?/p>

根據(jù)上面案例分析：

1、優(yōu)秀的企業(yè)文化具備哪些特征？對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展將起到什么作用呢？

答：

1、人文性

2、社會性

3、集體性

4、綜合性

5、規(guī)范性

6、時代性

7、民族性

有優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)在發(fā)展中就有自己的靈魂體系，才會制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方針，也會有全體員工共同遵守的價值觀和企業(yè)精神，否則，企業(yè)的管理水平永遠上不了品位，企業(yè)發(fā)展的靈魂無從談起。

結(jié)合公司實際，假如你是總經(jīng)理，你如何落實“冠日的企業(yè)文化”？

冠日的企業(yè)文化精髓是冠天下之英才，托不落之太陽，充分體現(xiàn)了要以人為本，把人的價值放在首位，充分尊重人的思想，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視企業(yè)文化建設(shè)，有機協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化的配合，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，使冠日精髓深入人心，通過完善管理來升華企業(yè)精神和企業(yè)文化，使公司每位員工都有一個共同的目標(biāo)，這個目標(biāo)既是企業(yè)對員工的一種利益的吸引，也是對每位員工行為方向的一種界定，同時企業(yè)文化要不斷對外宣傳、完善，應(yīng)隨時代而變化來提升企業(yè)形象和市場競爭能力，不斷自我創(chuàng)新，突出重點，精心提煉出最適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。

2、企業(yè)執(zhí)行力案例分析題：

對一線業(yè)務(wù)部門的投入與重視是高績效組織的一個明顯特征。英國零售商ASDA擁有非常杰出的一線部門。在進軍高端超市受挫之后，ASDA的管理者將公司愿景重新聚焦于核心業(yè)務(wù)：通過天天低價和全面滿足本地客戶需求創(chuàng)造價值。他們招聘了擅長快速確立明晰戰(zhàn)略與價值觀的管理人員。

為了進一步提升一線業(yè)務(wù)部門的執(zhí)行力，ASDA還利用自己在品牌推廣與市場營銷方面的專長發(fā)展自己的公司。從各個賣場尋找最佳業(yè)務(wù)實踐的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，這一計劃被命名為 “空中交通管制”，協(xié)助記載并推廣最有效的賣場管理方法。中層管理人員用數(shù)年時間來完善系統(tǒng)以幫助商店經(jīng)理們激勵和管理一線員工，從員工斟選流程(“我們不面試，但我們試用”)到“ASDA最佳實踐”，某個店鋪的好想法在整個公司范圍內(nèi)得以推廣應(yīng)用、公開表彰。

對于許多零售商，店長要參與運營的方方面面，從前門到卸貨臺。ASDA店長最重要的任務(wù)是管理店內(nèi)工作人員。為加強對賣場內(nèi)顧客與員工互動的關(guān)注度，公司高級經(jīng)理每個月在收銀處都要花上半天時間進行現(xiàn)場考察。

這些措施的成果頗豐：ASDA從九十年代初的破產(chǎn)邊緣起死回生，發(fā)展成英國零售業(yè)的最佳績效公司之一。

根據(jù)上面案例分析：

1、何為“執(zhí)行力”？“執(zhí)行力”對公司發(fā)展有何影響？

答： 執(zhí)行力即組織完成任務(wù)的能力。它不等同于執(zhí)行，不是一個單純的執(zhí)行過程，不是一項簡單的戰(zhàn)術(shù)，而是在人性基礎(chǔ)上建立起來的一整套行為和技術(shù)體系，是企業(yè)在達成目標(biāo)的過程中，對所有影響達成目標(biāo)效果的因素進行規(guī)范、控制以及整合運用的系統(tǒng)流程。沒有執(zhí)行力就沒有競爭力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件，企業(yè)的成功離不開強有力的執(zhí)行力。

2、作為一個優(yōu)秀的部門主管，如何打造“卓越的執(zhí)行力”？

1、作為主管要有計劃和被做事件的預(yù)期目標(biāo)，對事件的過程和可行性有深入的了解，當(dāng)把任務(wù)交給下屬

去做的時候，要讓下屬有明確的方向。

2、在下達任務(wù)的時候要讓員工感覺你已經(jīng)付出很大努力，你很重視這個任務(wù)，讓員工有承擔(dān)責(zé)任的意識，下達任務(wù)同時也要下達責(zé)任。

3、在完成任務(wù)過程中要不斷聽取員工意見，適當(dāng)讓他們做主，讓他們感覺不是在為公司做事，而是在為

自己做事。

4、發(fā)現(xiàn)部門之間的脫鉤，需要及時協(xié)調(diào)，以完成好任務(wù)為中心。

3、溝通技巧案例分析題：

2005年2月25日，根據(jù)當(dāng)年戰(zhàn)略的調(diào)整，某公司董事會特決定從今年開始實施“財務(wù)預(yù)算制度”，規(guī)定各部門今年的財務(wù)預(yù)算費用額，要求嚴格控制公司費用或公司財政支出。于是各部門為了完成公司的要求，都在開展相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與制定并預(yù)算今年本部門的財務(wù)費用支出。

公司要求各部門在3月底完成并提交本部門當(dāng)年的財務(wù)預(yù)算。但隨著時間的臨近，卻出現(xiàn)：每天各部門都在開會，公司的3個會議室?guī)缀跻惶鞆脑绲酵頉]有閑暇，而且每次開會時間都在2個小時以上，現(xiàn)場秩序很是活躍，里面煙霧繚繞、茶水不斷。一個主題討論結(jié)束后，并沒有制定具體的負責(zé)人或跟蹤人員，具體會議上的討論或決定的相關(guān)事項，實際落實如何卻無人知曉。……

于是，到3月底的時候，竟然沒有一個部門按時完成公司的要求。

根據(jù)上面案例分析：

1、上面案例中的溝通技巧或會議溝通有何問題？

答：缺乏會議主持和有效溝通，沒有指定具體的負責(zé)人對會議進行總結(jié)并跟蹤會議主題的具體落實。

2、有效的會議溝通技巧具有哪些特征？如果你是一個部門的主管，你認為這種溝通會議應(yīng)該怎樣組

織才更有效？

答：有效的會議溝通有時間性、主題性，責(zé)任性、實施性，效果性。

作為一個部門主管會前要明確會議主題，制定議程安排，確定恰當(dāng)?shù)呐c會人員，會中增加會議的討論效果，明確與會人員的工作責(zé)任，安排會議負責(zé)人對會議討論的結(jié)果做好記錄和總結(jié)，會后跟綜會議主題的實際落實情況。

第二篇：保潔人員考核試題

保潔人員考核試題

保潔人員的培訓(xùn)

一、員工上崗前，有公司統(tǒng)一培訓(xùn)。要求原員工根據(jù)

特點，公司

進行操作。

二、對員工進行

教育，使員工明確

的重要性。

三、進行保潔操作方法培訓(xùn)，經(jīng)

與

考核，成績合格后方可上崗。

四、召開一次全體員工大會，進行工作講評，總結(jié)工作中的不足，并找出問題。建立職業(yè)

制度。

五、根據(jù)保潔員的，，評定1、2、3級保潔員，并與工資待遇掛鉤。

六、進行

，經(jīng)

帶教考核，能勝任本職工作方可上崗。

七、制度。

八、快速解決在 以外及節(jié)假日的突發(fā)事件和各種問題。

九、做好

及

記錄，在問題解決后交項目經(jīng)理審核。十、、的處理。

十一、在 區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)的任何被人遺棄的財務(wù)，撿拾者應(yīng)立即將物品送交公司領(lǐng)導(dǎo)或秩序維護部門，公司領(lǐng)導(dǎo)或秩序維護部門應(yīng)對物品進行詳細登記，列入遺失物品清單。

十二、對

一起的略有價值的物品，撿拾者應(yīng)交公司統(tǒng)一處理或經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)或秩序維護部門登記后訪客帶出客戶單位。

十三、公司的，未經(jīng)

批準(zhǔn)，不得私自處理或變相處理。

降雪應(yīng)急預(yù)案

一、夜間下雪，要在第二天早

前清掃出各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的人行橫道。白天下雪要及時清掃干凈。

二．準(zhǔn)備好必要的，嚴格工具的。

三、強化掃學(xué)鏟冰任務(wù)得責(zé)任感，不管何時，特別是

、期間，下雪就是命令，見雪就要見行動，自覺做到掃雪值班制度落實及掃雪人員的落實。

保潔人員行為規(guī)范

一、任何時候，在工作場所不得

、、。

二、舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)

、不要。

三、注意走路姿勢，在樓道內(nèi)行走腳步要

，（緊急情況除外）

四、文明禮貌中經(jīng)常使用的十個字，“

、、、、。”

保潔員職責(zé)

一、地面清潔，無煙頭、、痰跡、等。

二、空地、綠地帶內(nèi)無

、。

三、衛(wèi)生間空氣清新、，便器等衛(wèi)生器具無尿堿，便紙簍、痰盂每天及時清洗，拖把等清潔工具擺放整齊。

四、墻面上各種提示牌干凈，、，開關(guān)盒保持原色。

五、每天上班前和中午休息期間，應(yīng)對保潔范圍進行兩次清掃，且隨時清掃不潔環(huán)境，做到

垃圾

，保持樓內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美、整潔。

保潔工作流程

一、每日流程

A 整理儀表、儀容、著工作服。

B 洗手間保潔，傾倒垃圾簍垃圾，及時更換垃圾袋。C 全面清潔區(qū)域內(nèi)的所有垃圾桶

二、每周流程

A 清洗工具，整理工具房，做好交接班。B 通道兩側(cè)玻璃每半個月清潔一次 C 全面清潔區(qū)域內(nèi)的所有垃圾桶

日常清潔方案

一、用干凈的不（不要毛氈）輕輕地清除揚灰（）A打掃

B洗地

C除塵

D沖洗

二、先將地面垃圾掃掉，用水管直接射水把灰塵清理干凈，再用大掃帚把地面的積水清潔干凈。（）

A拖地

B消毒

C沖洗

D洗地

三、用掃帚清掃灰塵、垃圾，并用垃圾鏟請走，將之倒入垃圾箱里（）A 打掃

B除塵

C消毒

D抹

四、用帶尼龍墊或刷子的擦地機，配以清潔劑在機器前段進行擦洗，擦洗完畢用真空吸濕機把污水吸走，并用干凈拖把再拖一次。（）

A掃地

B除塵

C洗地

D沖洗

五、首先采用中性強力除漬劑配合尼龍刷、小鏟子把表面污垢及其他污漬徹底清除干凈，然后刷洗地面，再用清水清洗數(shù)次后用地拖拖干，是地面光潔清新。（）A玻璃

B桌椅

C地面香口膠

D瓷磚、大理石地面

六、每天用不銹鋼清潔劑清抹污漬、手印，并上不銹鋼油一次，保持表面亮麗的金屬光澤，然后用干毛巾保潔。（）

A不銹鋼

B玻璃

C地面香口膠

D瓷磚

七、哪些屬于清潔工具（）

A抹布

B垃圾袋

C 洗潔精

D百潔布

八、地面的清潔標(biāo)準(zhǔn)（）

A地面：無積水、無明顯污染、無香口膠。

B無衛(wèi)生死角，無亂堆亂放。C每月對垃圾周轉(zhuǎn)站消殺兩次

D每天對垃圾站周圍清掃兩次

九、衛(wèi)生間的清潔標(biāo)準(zhǔn)（）

A墻面、天頂、門、窗、玻璃、鏡面：無灰塵、無污染

B樓層所有公共位置無死角 C浴缸、洗手盆：無水銹、無污漬、無堵塞、無積塵

D樓層生活垃圾日產(chǎn)日清

十、適用于化纖地毯水清洗的設(shè)備（）

A地毯刷

B吸水機

C地毯清洗機

D地毯高泡清潔劑

第三篇：對于骨干考核

關(guān)于骨干考核、績效考核的意見 1.各項考核不公開，不透明。應(yīng)該將所有的依據(jù)佐證材料公開公示。

2.工作量的考核：領(lǐng)導(dǎo)干部、班主任、中層干部已有相應(yīng)津貼，為什么還要多次累加工作量（即另加課時做工作量）從而導(dǎo)致績效考核、考核、骨干考核差距太大，極不合理，多次反映無結(jié)果。

3.教學(xué)質(zhì)量考核無標(biāo)準(zhǔn)，混亂。三年級的教學(xué)質(zhì)量應(yīng)如何算？ 4.各項考核以少數(shù)人利益為重，極大挫傷了大部分代課教師工作的積極性。

5.參與考核者不能加入考核組。

6.考核指標(biāo)與考核基數(shù)人員的比例出入大。（一線代課老師的評定標(biāo)準(zhǔn)是什么？專任教師人數(shù)如何確定？）

7.評先表模要有依據(jù)。如：教學(xué)質(zhì)量最高、工作量大等。

8.請領(lǐng)導(dǎo)近期給我們做合理的答復(fù)。

2013 年 10 月 23 日

簽名處：

第四篇：骨干校長考核報告

省級骨干校長考核報告

ＸＸＸ中學(xué)是一所省級示范性高中，現(xiàn)有學(xué)生3400人，教職工290人。ＸＸＸ同志于2006年8月?lián)危兀兀刂袑W(xué)校長以來，立足長遠，制定學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，加強領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍和教師隊伍建設(shè)，辦學(xué)思想端正，并積極進行教育教學(xué)改革；堅持依法治校，不斷各項制度完善；具有較強的科研能力，并在市級以上刊物發(fā)表過6篇文章；學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量和效益在全市同類高中名列前茅。具有7年學(xué)校管理經(jīng)歷、具有中教高級職稱和本科學(xué)歷。曾獲得市縣表彰；

ＸＸ同志參加了骨干校長培養(yǎng)期間的培訓(xùn)并通過考試成績合格，參加過校長“任職資格培訓(xùn)”、“提高培訓(xùn)”和“高級研修”并且取得合格證書。

第五篇：維護人員理論考核試題

維護人員理論考核試題

單位：姓名：得分：

選擇題

1、員工辭職應(yīng)提前（）提出。

A、半個月B、一個月C、二個月D、三個月

2、員工請銷假的程序：本人寫請假條——由（）審查報部門或物管處？（分公司）審批——綜合辦登記存檔——假期結(jié)束后到部門或物管處（分公司）銷假。

A、主管B、班長C、經(jīng)理D、總經(jīng)理

3、員工工作紀(jì)律（）

A、不準(zhǔn)頂撞領(lǐng)導(dǎo)

B、不準(zhǔn)泄露公司秘密

C、不準(zhǔn)向服務(wù)對象索要錢物或借錢

D、不準(zhǔn)打人、罵人或與服務(wù)對象發(fā)生爭吵、打架行為

4、發(fā)電機啟動后電壓應(yīng)在（）之間，平率是50HZ，功率是1。

A、220V—250VB、380V—400VC、380V—500VD、500V—1000V5、消防水泵的閥門應(yīng)處于（）狀態(tài)。

A、常開B、常閉C、自動D、半自動

6、管理區(qū)域內(nèi)所有煙感器每年組織監(jiān)測（）次。

A、1B、2C、3D、1~27、維護人員基本的維護保養(yǎng)方法有哪幾種方法。（）

A、觀察法B、測量法C、觀察法和靜態(tài)測量法D、觀察法和動態(tài)測量法、8、電梯如在緊急情況下需要盤車，必須應(yīng)有（）人以上方可操作。

A、1B、2C、3D、59、消防控制室實行（）小時制

A、8B、12C、16D、2410、發(fā)電機蓄電池平時應(yīng)置于浮充電狀態(tài)，冷卻水應(yīng)滿足運行要求，油箱內(nèi)應(yīng)蓄備（）小時滿負荷用油量，室內(nèi)配備應(yīng)急照明燈；每半月應(yīng)啟動發(fā)電機空載試機一次（15—20分鐘）。

A、8B、12C、16D、2411、公司質(zhì)量方針：以人為本、（）、優(yōu)質(zhì)高效、（）

A、誠信守諾B、精益求精C、團結(jié)創(chuàng)新D、持續(xù)發(fā)展

12、公司的服務(wù)宗旨是（）

A、誠信守諾，業(yè)主至上B、精益求精，業(yè)主滿意

C、精益求精，客戶滿意D、敬業(yè)務(wù)實，團結(jié)創(chuàng)新