第一篇：一個偉大企業(yè)文化的10要素

智慧365—企業(yè)管理在線學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者

一個偉大企業(yè)文化的10要素

來源：智慧365企業(yè)文化

最近在采訪一些創(chuàng)業(yè)5年以上的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，也和他們談到了企業(yè)文化的事情。他們告訴我，企業(yè)文化不是說出來的，而是做出來的。偉大公司的企業(yè)文化都是后期總結(jié)出來。如果企業(yè)一開始希望自己企業(yè)的文化該如何偉大，但也許這些最后只能成為企業(yè)的期望，而非企業(yè)的本相。確實一個企業(yè)的文化建立需要多年，而且還需要在其中讓他們一貫始終的內(nèi)容保持一致。

我們常常羨慕偉大公司的那些偉大的企業(yè)文化，我們很希望成為在這樣的公司里工作的一員，并且引以為榮。其實作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)的你，一樣有這樣的能力創(chuàng)建和發(fā)展一個具有偉大企業(yè)文化的偉大的公司。Paul Spiegelman作為一家為醫(yī)院管理患者互動的呼叫中心公司的創(chuàng)始人和CEO，總結(jié)了他們公司文化戰(zhàn)略的10個基本元素，他也稱其為“文化的10C”。（因為每一元素的英文單詞都以C開頭）

1、核心價值（Core Value）

Paul Spiegelman認(rèn)為核心價值是非常關(guān)鍵的，它會指導(dǎo)員工進(jìn)行每天工作的決策，以及員工在會議中引用他們。核心價值成為公司的路標(biāo)，比如在公司的發(fā)展中，溝通中，運(yùn)營中都保持一致的態(tài)度。按照Paul Spiegelman的理解，價值就是無論公司如何變化，價值也那些不會改變的行為準(zhǔn)則。今天Paul Spiegelman公司的價值不僅是張貼在公司的墻面上，也

會在新員工入職時進(jìn)行討論。而且公司每次大會都有關(guān)于價值的對話，并且講述那些同事們?nèi)绾我源藘r值為每天基礎(chǔ)的故事

2、友情（Camaraderie）

Paul Spiegelman認(rèn)為友情只是不只是同事，而了解他們下班后的生活。為了實現(xiàn)這點，Paul Spiegelman會在公司組織盛裝日、聚會、游戲，以及不同時間的各種活動。公司有傳統(tǒng)的家庭日，獎?wù)抡故荆偪袢?、秋季假期等等。而且在這些活動中，不僅是員工參加，也會有他們的家人。公司印制公司內(nèi)部的全彩雙月刊雜志，遞送到同事的家。員工的孩子們競賽設(shè)計每年公司的家庭日T恤，而且全家參與公司的才藝表演。

3、慶祝（Celebrations）

千萬不要低估認(rèn)識團(tuán)隊的重要性。Paul Spiegelman表示雖然一個員工收到來自CEO的信是重要的，但是收到同事的信也會讓他們感到很好。Paul Spiegelman在公司設(shè)立了一個活動PRIDE（Peers Recognizing Individual Deeds of Excellence，即發(fā)現(xiàn)每個人美德的同事）。這讓同事去發(fā)現(xiàn)那些按照公司價值生活的其他人。他們也會和那些得到PRIDE證書的人進(jìn)行季度性的競賽。而且他們也會利用各種方式來慶祝員工個人的成功，如寶寶派對、體育成績、學(xué)業(yè)結(jié)束。

4、社區(qū)（Community）

Paul Spiegelman認(rèn)為作為成功企業(yè)文化的一部分，還要發(fā)展與社區(qū)的聯(lián)系，并且回報社區(qū)。雖然Paul Spiegelman的公司是全國性的公司，但他們還會花不少時間幫助所在區(qū)域中有需要的人。這不僅有助于公司的結(jié)構(gòu)支撐，也為員工帶來驕傲。

5、交流（Communication）

Paul Spiegelman鼓勵在公司內(nèi)部的各個層面上開展各種正式、非正式的交流。Paul Spiegelman會每季度主持全公司性的會議，包括兩天多的6個會議。其實這對于Paul Spiegelman的呼叫中心這樣的公司而言是有挑戰(zhàn)的，畢竟他們的所有生意都來自于電話。Paul Spiegelman也會進(jìn)行一些非正式的閑聊，比如他會和十多個人在午飯時，以“最近如何”的問題開始談話。Paul Spiegelman每個月都會發(fā)給全體員工一封信，信中附有他們家庭的照片。同時他也建立了一個內(nèi)部網(wǎng)站。專門向他提問，方便員工問一些不便公開的問題。

6、關(guān)心（Caring）

表達(dá)對你員工全部生活的真正關(guān)心。為此，Paul Spiegelman建立了一個特別程序叫做公司關(guān)心，任何一個管理者可以在內(nèi)部網(wǎng)站上認(rèn)識一個同事，并且標(biāo)示出他的一切，比如出生、死亡、受傷、結(jié)婚等等）。提交這個就會給Paul Spiegelman一封郵件，Paul Spiegelman就會發(fā)送一張個人的提示卡，或打個電話，或到醫(yī)院拜訪。當(dāng)然Paul Spiegelman也會提供金融支持給那些需要額外支助的人。

7、崇尚學(xué)習(xí)（Commitment to learning）

Paul Spiegelman強(qiáng)調(diào)要在組織內(nèi)部傳遞一種認(rèn)同專業(yè)成長的精神。這可以從一些小變化開始，比如成立讀書俱樂部。而且隨著時間變成一種正式的行為，比如訂購在線培訓(xùn)，發(fā)展管理培訓(xùn)課程等。

8、一致性（Consistency）

Paul Spiegelman認(rèn)為文化是基于傳統(tǒng)的，當(dāng)公司提出一些大的計劃和活動時，把他們變成常規(guī)的活動，并保持一致。提升文化的一時性努力是不真誠的。經(jīng)年累月，就會帶來極大的不同。當(dāng)員工們喜歡他們的工作，也喜歡他們的同事時，就會帶來巨大的回報。

9、聯(lián)絡(luò)（Connect）

Paul Spiegelman表示不要讓自己高高在上，要和公司不同層面的人建立聯(lián)系。遠(yuǎn)離自己的舒適區(qū)。多參加公司的各樣活動，和員工同哭，同樂。

10、傳承（Chronicles）

Paul Spiegelman這里指的是傳承，讓每個員工都知道公司是i如何開始的。了解創(chuàng)始人個人的故事，以及什么讓他們來建立可持續(xù)發(fā)展的公司。人們都想了解他們是一些特別和完全不同事物的一部分。通過講述公司的歷史來問候每個新員工，并讓故事引導(dǎo)出公司現(xiàn)在的文化和戰(zhàn)略。

一個企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展的源動力來自于這個企業(yè)多年沉淀下來的企業(yè)文化?？梢哉f一個偉大的公司一定有讓自己員工驕傲，讓他人羨慕的企業(yè)文化。如果你是創(chuàng)始人，你已經(jīng)在開始建立自己公司的企業(yè)文化了嗎？

第二篇：一個偉大企業(yè)文化的10要素

最近在采訪一些創(chuàng)業(yè)5年以上的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，也和他們談到了企業(yè)文化的事情。他們告訴我，企業(yè)文化不是說出來的，而是做出來的。偉大公司的企業(yè)文化都是后期總結(jié)出來。如果企業(yè)一開始希望自己企業(yè)的文化該如何偉大，但也許這些最后只能成為企業(yè)的期望，而非企業(yè)的本相。確實一個企業(yè)的文化建立需要多年，而且還需要在其中讓他們一貫始終的內(nèi)容保持一致。

我們常常羨慕偉大公司的那些偉大的企業(yè)文化，我們很希望成為在這樣的公司里工作的一員，并且引以為榮。其實作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)的你，一樣有這樣的能力創(chuàng)建和發(fā)展一個具有偉大企業(yè)文化的偉大的公司。Paul Spiegelman作為一家為醫(yī)院管理患者互動的呼叫中心公司的創(chuàng)始人和CEO，總結(jié)了他們公司文化戰(zhàn)略的10個基本元素，他也稱其為“文化的10C”。（因為每一元素的英文單詞都以C開頭）

1、核心價值（Core Value）

Paul Spiegelman認(rèn)為核心價值是非常關(guān)鍵的，它會指導(dǎo)員工進(jìn)行每天工作的決策，以及員工在會議中引用他們。核心價值成為公司的路標(biāo)，比如在公司的發(fā)展中，溝通中，運(yùn)營中都保持一致的態(tài)度。按照Paul Spiegelman的理解，價值就是無論公司如何變化，價值也那些不會改變的行為準(zhǔn)則。今天Paul Spiegelman公司的價值不僅是張貼在公司的墻面上，也會在新員工入職時進(jìn)行討論。而且公司每次大會都有關(guān)于價值的對話，并且講述那些同事們?nèi)绾我源藘r值為每天基礎(chǔ)的故事

2、友情（Camaraderie）

Paul Spiegelman認(rèn)為友情只是不只是同事，而了解他們下班后的生活。為了實現(xiàn)這點，Paul Spiegelman會在公司組織盛裝日、聚會、游戲，以及不同時間的各種活動。公司有傳統(tǒng)的家庭日，獎?wù)抡故荆偪袢?、秋季假期等等。而且在這些活動中，不僅是員工參加，也會有他們的家人。公司印制公司內(nèi)部的全彩雙月刊雜志，遞送到同事的家。員工的孩子們競賽設(shè)計每年公司的家庭日T恤，而且全家參與公司的才藝表演。

3、慶祝（Celebrations）

千萬不要低估認(rèn)識團(tuán)隊的重要性。Paul Spiegelman表示雖然一個員工收到來自CEO的信是重要的，但是收到同事的信也會讓他們感到很好。Paul Spiegelman在公司設(shè)立了一個活動PRIDE（Peers Recognizing Individual Deeds of Excellence，即發(fā)現(xiàn)每個人美德的同事）。這讓同事去發(fā)現(xiàn)那些按照公司價值生活的其他人。他們也會和那些得到PRIDE證書的人進(jìn)行季度性的競賽。而且他們也會利用各種方式來慶祝員工個人的成功，如寶寶派對、體育成績、學(xué)業(yè)結(jié)束。

4、社區(qū)（Community）

Paul Spiegelman認(rèn)為作為成功企業(yè)文化的一部分，還要發(fā)展與社區(qū)的聯(lián)系，并且回報社區(qū)。雖然 Paul Spiegelman的公司是全國性的公司，但他們還會花不少時間幫助所在區(qū)域中有需要的人。這不僅有助于公司的結(jié)構(gòu)支撐，也為員工帶來驕傲。

5、交流（Communication）

Paul Spiegelman鼓勵在公司內(nèi)部的各個層面上開展各種正式、非正式的交流。Paul Spiegelman會每季度主持全公司性的會議，包括兩天多的6個會議。其實這對于 Paul Spiegelman的呼叫中心這樣的公司而言是有挑戰(zhàn)的，畢竟他們的所有生意都來自于電話。Paul Spiegelman也會進(jìn)行一些非正式的閑聊，比如他會和十多個人在午飯時，以“最近如何”的問題開始談話。Paul Spiegelman每個月都會發(fā)給全體員工一封信，信中附有他們家庭的照片。同時他也建立了一個內(nèi)部網(wǎng)站。專門向他提問，方便員工問一些不便公開的問題。

6、關(guān)心（Caring）

表達(dá)對你員工全部生活的真正關(guān)心。為此，Paul Spiegelman建立了一個特別程序叫做公司關(guān)心，任何一個管理者可以在內(nèi)部網(wǎng)站上認(rèn)識一個同事，并且標(biāo)示出他的一切，比如出生、死亡、受傷、結(jié)婚等等）。提交這個就會給 Paul Spiegelman一封郵件，Paul Spiegelman就會發(fā)送一張個人的提示卡，或打個電話，或到醫(yī)院拜訪。當(dāng)然 Paul Spiegelman也會提供金融支持給那些需要額外支助的人。

7、崇尚學(xué)習(xí)（Commitmentto learning）

Paul Spiegelman強(qiáng)調(diào) 要在組織內(nèi)部傳遞一種認(rèn)同專業(yè)成長的精神。這可以從一些小變化開始，比如成立讀書俱樂部。而且隨著時間變成一種正式的行為，比如訂購在線培訓(xùn)，發(fā)展管理培訓(xùn)課程等。

8、一致性（Consistency）

Paul Spiegelman認(rèn)為文化是基于傳統(tǒng)的，當(dāng)公司提出一些大的計劃和活動時，把他們變成常規(guī)的活動，并保持一致。提升文化的一時性努力是不真誠的。經(jīng)年累月，就會帶來極大的不同。當(dāng)員工們喜歡他們的工作，也喜歡他們的同事時，就會帶來巨大的回報。

9、聯(lián)絡(luò)（Connect）

Paul Spiegelman表示不要讓自己高高在上，要和公司不同層面的人建立聯(lián)系。遠(yuǎn)離自己的舒適區(qū)。多參加公司的各樣活動，和員工同哭，同樂。

10、傳承（Chronicles）

Paul Spiegelman這里指的是傳承，讓每個員工都知道公司是i如何開始的。了解創(chuàng)始人個人的故事，以及什么讓他們來建立可持續(xù)發(fā)展的公司。人們都想了解他們是一些特別和完全不同事物的一部分。通過講述公司的歷史來問候每個新員工，并讓故事引導(dǎo)出公司現(xiàn)在的文化和戰(zhàn)略。

一個企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展的源動力來自于這個企業(yè)多年沉淀下來的企業(yè)文化?？梢哉f一個偉大的公司一定有讓自己員工驕傲，讓他人羨慕的企業(yè)文化。如果你是創(chuàng)始人，你已經(jīng)在開始建立自己公司的企業(yè)文化了嗎？

第三篇：企業(yè)文化5要素

企業(yè)的競爭已經(jīng)進(jìn)入一個白熱化的時代，仔細(xì)看看如今企業(yè)所面臨的環(huán)境，沒有一個企業(yè)可以樂觀地說他們沒有競爭者，沒有替代者，這種“后來居上”的危機(jī)感時時在困擾著企業(yè)的老總們。如何在競爭中占領(lǐng)先機(jī)，一枝獨秀，是每一個老總們的夢想。

企業(yè)競爭可以分為四個層次：產(chǎn)品競爭、行銷競爭、戰(zhàn)略競爭和文化競爭。企業(yè)做到什么程度可以說：我們在競爭中成功了？！我就可以高枕無憂了？！在我看來，恐怕還沒有。企業(yè)產(chǎn)品競爭的成功是一種短期成功，行銷競爭的成功是一種中期成功，戰(zhàn)略競爭的成功是一種中長期成功，只有文化競爭的成功才是企業(yè)長期成功的的基礎(chǔ)，這才是保持一枝獨秀的無窮動力源泉。

每個企業(yè)都有文化，也可以說企業(yè)文化是客觀存在的。就象每一個人都有他的思想都有他的性格和思維習(xí)慣一樣。有的人性格適合于形勢，思維習(xí)慣適利于成功，所以他成功了。企業(yè)文化也一樣，企業(yè)文化不是創(chuàng)建，因為他本身就是存在的，只不過沒有被你提煉、引導(dǎo)，雜亂無序的它成為企業(yè)發(fā)展的一個阻力或者是沒有形成合力為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大動力。因而，我們不是要建立企業(yè)文化，而是要不斷提煉、不斷優(yōu)化你的企業(yè)文化。聯(lián)想就是從2001年11月開始，用了一年的時間借助外部專家進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)研，對聯(lián)想文化進(jìn)行了系統(tǒng)的檢閱和疏理的。這樣做，大大提高了聯(lián)想文化的精確性、普及性和系統(tǒng)性。

如何能建立一個有戰(zhàn)斗力的企業(yè)文化呢？我認(rèn)為他有五個要素需要進(jìn)行思考。

一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的締造者。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的導(dǎo)向作用不可忽視，海爾、聯(lián)想和TCL都建立了很好的企業(yè)文化體系，那是因為他有了張瑞敏等一批有超強(qiáng)影響力的企業(yè)英雄人物。他們的超個人魅力，構(gòu)成了企業(yè)文化中重要元素，同樣也正是他們的超強(qiáng)影響力，締造和推動了企業(yè)文化的得到提煉與執(zhí)行。這里面包含了精神動力、價值觀和行為模式。海爾從虧損147萬元起步的，聯(lián)想從20萬元起家，TCL從5000元起家，他們能夠在市場經(jīng)濟(jì)激烈競爭的環(huán)境中脫穎而出，與這樣的英雄人物是分不開的。正是因為他們的個人成功性格，賦予了企業(yè)成功的性格，使他們企業(yè)從單一產(chǎn)品到多元化經(jīng)營，從國內(nèi)名牌到國際名牌，從一個落后的國有企業(yè)逐漸發(fā)展成為上市公司。

二、沒有執(zhí)行力就沒有強(qiáng)健的企業(yè)文化體系。

我們一直都討論著執(zhí)行力與理解力這樣的話題，這些無疑是推動企業(yè)不斷發(fā)展與壯大的重要素質(zhì)和能力。同樣，企業(yè)文化也需要有超強(qiáng)的執(zhí)行力。聯(lián)想的領(lǐng)導(dǎo)人柳傳志有一個著名的比喻 “房屋圖”，柳傳志認(rèn)為如果把企業(yè)比作一棟房屋，那么地基是企業(yè)文化與企業(yè)制度、屋體是資金流、信息流、物流等、屋頂是各種技術(shù)性的職能管理。強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度一方面是要有合理的管理流程和科學(xué)的管理方法，另一方面突出執(zhí)行力的重要作用。企業(yè)制度沒有超強(qiáng)的執(zhí)行力，只是一堆廢紙。企業(yè)文化沒有超強(qiáng)的執(zhí)行力，同樣只是毛澤東語錄！

三、沒有超強(qiáng)的宣傳就沒有深刻的企業(yè)文化積淀。

所有研究過海爾的人們都有一個深刻的印象，那就是強(qiáng)大的企業(yè)文化攻勢。張瑞敏

認(rèn)為自己在企業(yè)里的主要工作之一就是做一個“布道者”。海爾是最早在企業(yè)里設(shè)置“企業(yè)文化中心”這一專門機(jī)構(gòu)的企業(yè)。海爾有一本90多頁的企業(yè)文化手冊，對海爾的企業(yè)文化進(jìn)行了全面詳盡的描述，并在每一個理念之后配上一個海爾自己的小案例。進(jìn)入企業(yè)的新員工首先要做的是什么？就是培訓(xùn)、培訓(xùn)再培訓(xùn)。有人戲稱，這就是一場“文化大革命”，一個洗腦的過程，讓你的靈魂首先賦予了企業(yè)的精神和價值觀。當(dāng)這種文化成為了習(xí)慣，所有與它不一致的形為都將成為“異類”。這種宣傳就是讓你形成這樣的感知。海爾文化并購的案例至今仍為很多人津津樂道，靠文化使一個“休克魚”重生，靠的就是強(qiáng)大的文化宣傳！

四、不斷學(xué)習(xí)才使企業(yè)文化永保青春。

企業(yè)文化不是一蹴而就的，是在一個漫長的發(fā)展過程中經(jīng)過無數(shù)次實踐積累而成的。不善于學(xué)習(xí)就無法保證文化的適宜性，不適宜的企業(yè)文化當(dāng)然也就不能將其功效發(fā)揮到極致。海爾至今有17年的歷史，聯(lián)想也是17年歷史，TCL有21年的歷史，三個企業(yè)在發(fā)展中都逐步形成并提煉了一整套企業(yè)文化。一個具有優(yōu)秀企業(yè)文化的組織必然是一個學(xué)習(xí)型組織。在海爾、聯(lián)想、TCL，不僅企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人重視學(xué)習(xí)，整個組織也形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。這種不斷的學(xué)習(xí)內(nèi)涵一方面提高了他們的技能，另一方面也為他們的企業(yè)文化不斷輸入新鮮血液！

五、不善于配合企業(yè)戰(zhàn)略就是一個死的企業(yè)文化

企業(yè)文化不是為文化而文化的，它是為企業(yè)服務(wù)的。企業(yè)文化既是企業(yè)發(fā)展的動力，更是企業(yè)管理的工具。說到底是為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略所采取的方法與工具。因而，不能隨企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，不配合企業(yè)戰(zhàn)略，那么他就是一個死的文化，是沒有生命力的，是沒有價值的。企業(yè)的戰(zhàn)略變化常常是企業(yè)對外界競爭環(huán)境變化的反應(yīng)結(jié)果，而此時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須懂得用文化的變化來配合或推動戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。這種相互的作用，應(yīng)該就象左手和右手那樣默契。

建立一個強(qiáng)大的企業(yè)文化是實施文化競爭的基石。人無我有，超人一步，才能致勝于千里。

第四篇：企業(yè)文化的構(gòu)成要素

企業(yè)文化的構(gòu)成要素

企業(yè)文化是企業(yè)在給定的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，為求得生存和發(fā)展，在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中自覺形成的企業(yè)員工的群體意識及行為規(guī)范。

1、企業(yè)宗旨

企業(yè)宗旨是企業(yè)的發(fā)展方向和理想，對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向發(fā)揮著導(dǎo)向作用。

2、企業(yè)的價值理念

企業(yè)價值理念集中體現(xiàn)了員工群體的價值評價和取向，企業(yè)精神的核心。通常表現(xiàn)為員工對勞動、為人、處世、辨別是非、善惡、好壞的價值評價。

3、企業(yè)道德行為準(zhǔn)則

企業(yè)的道德行為準(zhǔn)則規(guī)范了企業(yè)員工的行為模式。

第五篇：企業(yè)文化概念及要素

迪爾和肯尼迪威廉·大內(nèi)認(rèn)為，企業(yè)文化是“進(jìn)取、守勢、靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價值觀。企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。企業(yè)文化是社會文化體系中的一個有機(jī)的重要組成部分，它是民族文化和現(xiàn)代意識在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn)，是民族文化和現(xiàn)代意識影響下形成的具有企業(yè)特點和群體意識以及這種意識產(chǎn)生的行為規(guī)范。企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)的群體對外界普遍的認(rèn)知和態(tài)度。--全景式管理（1）企業(yè)文化是在工作團(tuán)體中逐步形成的規(guī)范。（2）企業(yè)文化是為一個企業(yè)所信奉的主要價值觀，是一種含義深遠(yuǎn)的價值觀、神話、英雄人物標(biāo)志的凝聚。（3）企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨。

（4）企業(yè)文化是在企業(yè)中尋求生存的競爭“原則”，是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌握的“內(nèi)在規(guī)則”。（5）企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)通過物體布局所傳達(dá)的感覺或氣氛，以及企業(yè)成員與顧客或其他外界成員交往的方式。（6）企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氛圍構(gòu)成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進(jìn)取、守勢或是靈活--這些價值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳。（7）企業(yè)文化就是在一個企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，共同的價值準(zhǔn)則、道德規(guī)范和生活信息，將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)之下，匯聚到一個共同的方向。（8）企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的價值觀念、行為準(zhǔn)則在人群中和社會上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識修養(yǎng)，而是指人們對知識的態(tài)度；不是利潤，而是對利潤的心理；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人的哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。（9）企業(yè)文化是指企業(yè)組織的基本信息，基本價值觀核對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的基本看法，是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范，價值體系，是指導(dǎo)人們從事工作的哲學(xué)觀念。（10）企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。把企業(yè)文化整個理論系統(tǒng)概述為5個要素，即企業(yè)環(huán)境、價值觀、英企業(yè)文化核心雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)?！て髽I(yè)環(huán)境是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會形象、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為。·價值觀是指企業(yè)內(nèi)成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認(rèn)識。價值觀是企業(yè)文化的核心，統(tǒng)一的價值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并以此來選擇自己的行為?！び⑿廴宋锸侵钙髽I(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化，其作用在于作為一種活的樣板，給企業(yè)中其他員工提供

可供仿效的榜樣，對企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著極為重要的作用?！の幕瘍x式是指企業(yè)內(nèi)的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等，它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化，來生動的宣傳和體現(xiàn)該企業(yè)的價值觀，使人們通過這些生動活潑的活動來領(lǐng)會企業(yè)文化的內(nèi)涵，使企業(yè)文化“寓教于樂”之中?！の幕W(wǎng)絡(luò)是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群，以及某一特定場合所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態(tài)。