第一篇：公司員工行為建議規(guī)定

公司員工日常行為規(guī)范

為了提升公司的形象，提高員工的工作效率，完善公司內(nèi)部的管理，公司經(jīng)過研究決定，對公司上班期間的日常行為規(guī)范和勞動紀(jì)律管理作如下規(guī)定。

一、每個工作日安排以下兩個時段為工作間斷休息時間，用于員工上班時間的簡短休息。具體時間為：

上午：10﹕30~10﹕45下午：15﹕30~15﹕45

二、對全公司工作人員的日常行為規(guī)定如下：

1、遵守公司各項(xiàng)制度和勞動紀(jì)律，遵守職業(yè)道德社會道德規(guī)范。

2、公司員工日常形象要求：

⑴、員工穿著必須得體大方，不得穿戴與公司工作環(huán)境不符的服飾。⑵、有客戶進(jìn)公司，員工必須使用禮貌文明用語，人人有責(zé)任為客戶做好服務(wù)工作。若接到客戶的投訴，公司將追究責(zé)任到個人，情況嚴(yán)重者可解除勞動關(guān)系。

⑶、員工必須維護(hù)公司聲譽(yù)和利益，不得有任何污蔑、誹謗、謾罵公司的言行。

3、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從安排。

4、工作期間，應(yīng)遵守以下要求：

⑴、不允許擅自離崗、串崗；臨時有事需外出的，需上報部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。⑵、將手機(jī)音量盡量調(diào)低，接聽私人電話應(yīng)盡量放低聲音或去走廊接聽，不得影響其他同事的工作。會議期間，如攜帶手機(jī)，必須調(diào)成震動或靜音。在接聽公司固定工作電話時，嚴(yán)禁態(tài)度散漫甚至惡劣。

⑶、嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天、玩游戲、看小說、報紙、視頻、聽音樂、大聲喧嘩等，嚴(yán)禁互相聊和工作無關(guān)的話題；公司召開會議時，嚴(yán)禁私下開小會。

⑷、嚴(yán)禁在辦公室吸煙。辦公室內(nèi)部均為禁煙區(qū)，總經(jīng)理辦公室和會議室除有客人在的情況下允許吸煙外，其他時間均禁止吸煙。

⑸、嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)就餐，吃零食。辦公桌上明顯位置不得擺放食物、報紙、小說等與工作無關(guān)的雜物。

⑹、上班期間長時間或午休外出，應(yīng)將電腦關(guān)閉；晚上下班時，應(yīng)關(guān)閉電腦電源、顯示器、插座電源，辦公桌整理干凈，桌椅擺放整齊；最后一位離開公司的員工應(yīng)關(guān)燈和窗戶，關(guān)閉打印機(jī)和主機(jī)，同時切斷電源。

⑺、公司員工應(yīng)養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，做到節(jié)約用水、用電、用紙。⑻、公司員工應(yīng)保持辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生與整潔，可回收利用的紙箱報刊等廢舊物資統(tǒng)一放入廢紙箱。

⑼、所有在公司申領(lǐng)的辦公用品，均為公司財物，應(yīng)妥善保管、正確使用，不得占為己有和故意損壞，離職時需移交至綜合管理部。辦公電腦等貴重物品定人使用后，未經(jīng)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)同意不允許私自調(diào)換。

5、任一時間段都不得帶外人進(jìn)出公司，如造成公司物品、文件、信息等公司財產(chǎn)的損失，公司將追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任，同時解除勞動關(guān)系。

6、對于煽動其他員工罷工，嚴(yán)重擾亂正常工作秩序的員工，將予以直接辭退。

7、員工嚴(yán)重失職，營私舞弊，違反公司管理制度，給公司造成一萬元以上損失的，公司可依據(jù)《勞動合同法》與之解除勞動合同。

8、保密條款

⑴、公司所有員工在本單位工作期間，不得泄露因工作崗位涉及到的財務(wù)、人事及設(shè)計項(xiàng)目技術(shù)資料和信息，如財務(wù)報表、管理檔案、項(xiàng)目文件、電子文檔、專題報告等；以及設(shè)計商業(yè)機(jī)密的信息，如招投標(biāo)文件、報價書、合作單位相關(guān)信息等。如有違反，視為嚴(yán)重違反公司制度，視情節(jié)輕重和造成的后果，公司可追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任，同時與之解除勞動關(guān)系。

⑵、本公司員工離職后，在1年內(nèi)，不得對外泄露設(shè)計項(xiàng)目技術(shù)資料和信息，如項(xiàng)目文件、電子文檔、專題報告等；以及設(shè)計商業(yè)機(jī)密的信息，如招投標(biāo)文件、報價書、合作單位相關(guān)信息等。如有違反，將追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任，公司將索賠人民幣5萬元整。

三、勞動紀(jì)律管理與監(jiān)督辦法

1、公司勞動紀(jì)律管理職能部門為綜合管理部，并設(shè)勞動紀(jì)律監(jiān)督員崗位，負(fù)責(zé)全公司日常的檢查與監(jiān)督工作；各部門負(fù)責(zé)人為本部門的勞動紀(jì)律管理責(zé)任人；

2、公司管理層應(yīng)主動協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)抓好日常的勞動紀(jì)律管理工作，并起到模范帶頭作用；公司勞動紀(jì)律管理責(zé)任人為謝勤、趙穎穎、陳楓、張華東，上述責(zé)任人不在公司期間，即按以上排序負(fù)責(zé)督促檢查。

3、獎懲制度

⑴、勞動紀(jì)律監(jiān)督員

①、勞動紀(jì)律監(jiān)督員由公司每月發(fā)放崗位津貼200元。

②、勞動監(jiān)督員每次查處出員工（含管理層干部）的違紀(jì)行為，一次性獎勵30元，每半年結(jié)算一次；

③、全年公司勞動紀(jì)律管理良好，經(jīng)管理層查處的全公司員工累計違紀(jì)行為（指有處理記錄的違紀(jì)行為，包括口頭警告，下同）少于5次的，年終一次性獎勵2000元；超過5次但少于10次的，年終一次性獎勵1000元；超過10次者沒有獎勵；全公司員工累計違紀(jì)行為超過20次及以上，扣除監(jiān)督員年終獎的20%。

⑵、部門負(fù)責(zé)人

本部門全年勞動紀(jì)律管理良好，部門員工沒有違紀(jì)行為發(fā)生的，年終一次性獎勵部門負(fù)責(zé)人2000元；本部門員工累計違紀(jì)行為少于5次的，年終一次性獎勵1000元；超過5次以上10次以內(nèi)，扣除獎金2000元；超過10次以上，扣除部門負(fù)責(zé)人全年獎金總額的20%。

部門負(fù)責(zé)人自身違紀(jì)的，每次扣除年終考核分值5分（百分制）；違紀(jì)3次以上者，扣除全年獎金總額的30%；超過3次以上，公司將給予留職察看或解聘職務(wù)。

⑶、部門

本部門全年勞動紀(jì)律管理良好，部門員工沒有違紀(jì)行為發(fā)生的，年終一次性獎勵部門每人1000元。

⑷、員工

①、所有員工被發(fā)現(xiàn)有違反上述第二大條規(guī)定的行為者，第一次采取口頭教育的方式；第二次在全公司會議上進(jìn)行書面通報批評，扣除當(dāng)年度年終考核分值為5分（百分制）；第三次則待崗三個月，待崗期間只發(fā)放基本生活費(fèi)500元/月，并扣除當(dāng)年年終考核分值50分；三次以上的，公司視情節(jié)輕重和負(fù)面影響程度可勸其辭職，直至辭退。

②、對于不服從勞動紀(jì)律監(jiān)督員、部門負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)管理的違紀(jì)員工，且態(tài)度惡劣，公司將直接辭退，并取消當(dāng)年度全部獎金。

③、造成公司重大損失的，將追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

第二篇：公交公司員工服務(wù)行為獎懲規(guī)定

公司員工服務(wù)行為獎懲規(guī)定

第一章 總則

第一條 為進(jìn)一步規(guī)范分公司員工行為，提升服務(wù)水平，營造良好的企業(yè)文化，樹立企業(yè)良好形象，結(jié)合分公司實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于分公司所有在崗員工。

第二章 獎勵 第三條 獎勵標(biāo)準(zhǔn)

（一）受到乘客贈送錦旗或牌（匾）的，給予80元獎勵；

（二）受到乘客贈送大海報的，給予50元獎勵；

（三）受到乘客贈送感謝信的，給予20元獎勵；

（四）特殊貴重物品的，將上報公司酌情給予獎勵。

第三章 處罰

第四條 拾到乘客物品或現(xiàn)金拒不上交、私自藏匿的，經(jīng)查實(shí)，視情節(jié)扣罰300—500元。停崗學(xué)習(xí)并通報批評，造成社會不良影響的直至解聘。

第五條 本規(guī)定由公司負(fù)責(zé)解釋。第六條 本規(guī)定自x月x日起施行。

20xx年x月xx日

第三篇：公司員工行為守則

公司員工行為守則

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范員工行為，維護(hù)企業(yè)形象，推廣特色的企業(yè)文化，特制定本規(guī)范。

第二章 遵守公德

第二條 公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會公德的模范，公司絕對不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。

第三章 愛崗敬業(yè)

第三條 愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

第四條 盡職盡責(zé)：要求員工必須做到三負(fù)責(zé)，即對社會負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，對自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。

第五條 服從領(lǐng)導(dǎo)：員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。

第六條 逐級上報：員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。

第四章 團(tuán)結(jié)協(xié)作

第七條 緊密團(tuán)結(jié)，精誠合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起融洽的人際關(guān)系。

第八條 嚴(yán)以律己寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開展批評與自我 批評。

第九條 不搞小團(tuán)體、小幫派，倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。第十條 不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團(tuán)結(jié)的話。第十一條 保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題，主動提出改進(jìn)性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。

第五章 遵守紀(jì)律

第十二條 下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動，不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

第十三條 遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。

第十四條 公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。第十五條 工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人

私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無關(guān)的事。

第六章 誠實(shí)自律

第十六條 遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風(fēng)。第十七條 不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。

第十八條 不得挪用公司財物，更不得利用職務(wù)之便將公司財務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。

第十九條 對于其他有業(yè)務(wù)往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必須上交到公司辦公室、財務(wù)部。

第七章 安全保密

第二十條 要隨時隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。第二十一條 注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關(guān)門。

第二十二條 嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度，嚴(yán)守公司秘密。公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、設(shè)計方案、營銷方案、管理文件、會議記錄和內(nèi)容等，均屬公司秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為公司秘密時，應(yīng)由公司鑒定其實(shí)質(zhì)。

第八章 儀表大方

第二十三條 員工必須儀表端莊、整潔。

（一）頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男職員不留長發(fā)。

（二）指甲：應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。

（三）胡子：不留胡須，保持面部清潔。

（四）口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

（五）女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香 味濃烈的香水。

第二十四條 工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。其他按照公司崗位安排著工作裝。

（一）襯衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢。

（二）領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)佩帶領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領(lǐng)戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。

（三）鞋子應(yīng)保持清潔。

（四）女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于露的衣服，不帶裝飾品。

第九章 言行文明

第二十五條 在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。

(一）站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領(lǐng)導(dǎo)、上級面前，4

不得把手交叉抱在胸前。

（二）坐姿：坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。

（三）公司內(nèi)與同事相遇時應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意，以職務(wù)稱呼上司。

（四）握手時用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。

（五）出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準(zhǔn)機(jī)會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。

（六）遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接。

（七）走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。第二十六條 待人禮貌。

（一）在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不得缺席；有客來訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。

（二）直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關(guān)系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。

（三）一個人介紹給很多人時，應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定。

（四）男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。

（五）名片應(yīng)先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自己的名字。

（六）接受對方的名片時，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，準(zhǔn)確記住對方姓名后，將名片收起。第二十七條 電話接聽處理

（一）辦公人員和接待人員接聽電話時必須禮貌用語，應(yīng)有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力。

（二）重要電話接聽?wèi)?yīng)做好電話記錄工作，將電話接聽內(nèi)容并及時傳達(dá)、回復(fù)。

（三）語言要求：規(guī)范禮貌、簡潔耐心。

（四）電話接聽時要說：“您好+單位名稱”；電話結(jié)束時要說：“再見”。

（五）對方打錯電話時，不要說：“打錯了”就馬上掛電話，而應(yīng)禮貌的說：“我想你撥錯號碼了”。

（六）接聽電話要及時，一般電話響鈴不得超過3聲。

（七）為防止電話長時間占線，接聽電話一般不宜超過3分鐘（特殊情況可以適當(dāng)延長）。

（八）不允許用辦公電話打私人電話，接聽私人電話不得超過3分鐘。

（九）領(lǐng)導(dǎo)無暇接聽電話或拒絕接聽電話時，要靈活處理，可詢問對

方詳細(xì)情況與來電事由以決定領(lǐng)導(dǎo)是否接聽。

第十章 美化環(huán)境

第二十八條 養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物，不亂涂亂畫，如在辦公室區(qū)域發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應(yīng)隨手拾起來。

第二十九條 創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境，不得損壞公司配置的各種器具、設(shè)施，不得隨意亂堆亂掛各種物品，不得隨便帶人進(jìn)入辦公現(xiàn)場。第三十條 保持辦公環(huán)境的肅靜，不要在辦公區(qū)域內(nèi)大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音，接打手機(jī)、電話盡量保持輕聲輕語，不影響他人。第三十一條 保持清潔衛(wèi)生，及時清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應(yīng)及時銷毀或存檔，不得堆積在辦公現(xiàn)場。

第三十二條 辦公用品實(shí)行定位管理，以利于提高工作效率。

第十一章 愛惜財物

第三十三條 愛護(hù)公司財物，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，提高成本意識。

（一）不浪費(fèi)水、電、紙等資源和辦公易耗品。

（二）按照相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設(shè)備，下班后要關(guān)好設(shè)備再離開公司。

（三）愛護(hù)公司財物，不隨便損壞公司財務(wù)，不得隨便損壞公 7

司財務(wù)，不得隨意挪用公司財物。

第十二章 附則

第三十四條 本制度由行政部制定，本制度的解釋、修改、廢止權(quán)歸行政部。

第三十五條 本制度自簽發(fā)之日起生效。

第三十六條

本制度未規(guī)定事項(xiàng)，按公司相關(guān)管理制度規(guī)定執(zhí)行。8

第四篇：公司員工行為公約

行為公約

為弘揚(yáng)主人公精神，提升公司精神文明建設(shè)，打造企業(yè)形象及文化，特頒布此公約，望各位同仁謹(jǐn)遵公約內(nèi)容，并遵照執(zhí)行！

一、作息時間：上班嚴(yán)格按照公司要求，遵循公司公司制度，上午8：30—12：00上班；下

午14:00--18點(diǎn)下班，午休時間不得超時；如因接待客戶而影響上下班考勤則需要根據(jù)公司要求填寫外出申請單。

二、儀容儀表：周一至周五上班時間必須著上班服裝。服裝穿戴要清潔，襯衣要勤洗勤換，特別要注意襯衣衣領(lǐng)和袖口的清潔。發(fā)型要梳理整齊，不要剪奇異發(fā)型。男同事要經(jīng)常剃須理發(fā)，頭發(fā)保持清潔，不要留長發(fā)和胡須。女同事的發(fā)型要整齊，顯示出自然、端莊之美。指甲修剪整齊，保持清潔，不留長指甲，指甲內(nèi)不留污垢，不涂抹艷麗的指甲油。在打扮裝束上女同事必須要適當(dāng)化淡妝，切忌濃妝艷抹，不當(dāng)眾化裝?？邶X注意清潔。注意個人飲食，上班前不吃蔥、蒜等異味食物，保持口腔清潔。

三、辦公環(huán)境：個人辦公區(qū)域必須保持清潔、干凈。臺面上不得擺放與工作無關(guān)的東西，保

持地面整潔無垃圾和紙張，辦公墻懸掛圖片必須積極向上。同時請保持在其他同事辦公區(qū)域和公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。違者，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

四、上班紀(jì)律：上班時間不許聊與工作無關(guān)的QQ、看電影或者玩游戲。不許閑聊，談與工

作無關(guān)的事情。辦公場所不許吃東西。如在公司用餐須統(tǒng)一在公司指定區(qū)域。辦公室內(nèi)嚴(yán)禁喧嘩，禁止超過2米之外溝通。如需要溝通，可直接撥分機(jī)。注意禮貌用語和聲調(diào)高低，嚴(yán)禁講粗口，嬉笑、交頭接耳等。個人手機(jī)鈴聲和鈴音請適當(dāng)調(diào)整，最好調(diào)成振動。違者，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

五、職場禮儀：在公司內(nèi)部見到客戶必須禮節(jié)性的點(diǎn)頭微笑示意，充分體現(xiàn)公司精神面貌。

同事間統(tǒng)一按姓氏加職位名稱呼，嚴(yán)禁叫外號和其他名字。上班期間無論何種情況均禁止飲酒。進(jìn)入其他同事辦公室前請門先敲門，得到同事許可后方可進(jìn)入。違者，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

六、吸煙管理：允許在室外或者私人辦公室抽煙，嚴(yán)禁在公共辦公區(qū)域抽煙，違者發(fā)現(xiàn)一次

罰款50元。

七、溝通管理：總監(jiān)不許與員工和下屬溝通高層會議內(nèi)容。員工不許無故在總監(jiān)辦公室逗留，不許沒事在總監(jiān)辦公室閑聊。所有員工必須遵循公司保密協(xié)議，不得公開討論個人薪資，散布不利公司的言論。違者，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元.八、內(nèi)部管理：公司執(zhí)行月工作計劃和周工作計劃管理；各部門每月一日前提交本月工作計

劃、每周一前提交本周工作計劃、每日實(shí)行總結(jié)會制度。

九、督察管理：以上行為公約，由公司所有同事輪流值班，各同事值班日期按天輪流排班，值班員可對公司任何職位的同事進(jìn)行查處，監(jiān)督違規(guī)行為，同時收集公司好的建議。每查處1次，按當(dāng)次罰款金額的50%提取獎金。如在督察過程中有遺漏，包庇等不作為和舞弊行為，一經(jīng)查處，除承擔(dān)當(dāng)次該罰未罰的款項(xiàng)外，另承擔(dān)每項(xiàng)20元的罰款。

十、財務(wù)管理：行為公約的獎金和罰款由總監(jiān)辦單獨(dú)管理，獎金處罰均當(dāng)天現(xiàn)金結(jié)算。

深圳市佐班尼服飾有限公司

總監(jiān)室

2010年9月2日

本人已詳細(xì)閱讀以上行為公約內(nèi)容，認(rèn)同并愿意遵守以上所有規(guī)則，承諾以身作則并全力

配合公約的順利執(zhí)行!

員工簽名：

第五篇：公司員工行為守則

公司員工行為守則 第一章 總則

第一條 為規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，打造公司優(yōu)秀的企業(yè)文化和積極向上的精神風(fēng)貌，塑造公司良好的社會形象，制定本守則；

第二條 小額貸款公司的全體員工應(yīng)遵循本守則的要求，嚴(yán)格約束自己的行為，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，做到愛崗敬業(yè)、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)精良、團(tuán)結(jié)協(xié)作、精益求精； 第三條 本守則對小額貸款公司全體工作人員具有普遍約束力，是規(guī)范員工行為的依據(jù)，是評價員工言行的準(zhǔn)則。并做為對員工工作成績和工作能力評定的標(biāo)準(zhǔn)之一，納入考核，與員工工資評級、職務(wù)晉升掛鉤； 第二章 職業(yè)修養(yǎng)

第四條 公司員工應(yīng)該體現(xiàn)良好的職業(yè)道德水準(zhǔn)，愛崗敬業(yè)，忠于職守，有責(zé)任感和榮譽(yù)感，時時維護(hù)公司利益、信譽(yù)和形象；

第五條 公司員工應(yīng)該有明確的工作目標(biāo)，堅守工作崗位，工作態(tài)度認(rèn)真，有較強(qiáng)的職業(yè)意識和奉獻(xiàn)精神，能夠?qū)⒆约旱膫€人利益和公司的集體利益緊密聯(lián)系在一起，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展貢獻(xiàn)自己的才華和熱情；

第六條 有壓力感、緊迫感和危機(jī)感，時刻保持進(jìn)取心，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)自己的綜合能力，特別是新員工，更要虛心好學(xué)，盡快提高工作技能，在工作上精益求精；

第七條 工作作風(fēng)上應(yīng)該扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，求真求實(shí)，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作觀念，能夠從大局出發(fā)考慮問題，能夠在工作中保持積極主動的工作態(tài)度和飽滿的工作熱情；

第八條 勤于思考，善于總結(jié)，對工作有自己獨(dú)到的見解，對公司發(fā)展和業(yè)務(wù)經(jīng)營積極提出合理化建議和建設(shè)性的意見；

第九條 對公司或上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，要盡職盡責(zé)，任勞任怨，不推諉，不延誤，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。遇到難度大或臟、苦、累的工作，要迎難而上，想辦法解決；

第十條 公司員工應(yīng)恪守誠信，文明熱情，尊重客戶，進(jìn)退有度。回答客戶的咨詢或問題，要態(tài)度誠懇，耐心細(xì)致；為客戶辦理業(yè)務(wù)，要準(zhǔn)確快捷，條理清楚；遇到客戶的批評，要冷靜謙虛，認(rèn)真反思，顧全大局；對客戶的無理要求，要語意明確，果斷回應(yīng)，但不準(zhǔn)使用侮辱性語言，注意保持職業(yè)形象；對公司不能或沒有條件做的業(yè)務(wù)，不允許任何人輕易許愿或承諾；

第十一條 推薦或評估客戶資信，必須堅持實(shí)事求是，嚴(yán)格按程序辦理。處理業(yè)務(wù)的過程要客觀公正，不允許營私舞弊，上下欺瞞。

第十二條 公司員工要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，有理想、有追求，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌和健康向上的心理素質(zhì)，能夠在工作中主動分析問題，積極研究對策，勇于面對挑戰(zhàn)，銳意開拓創(chuàng)新；

第三章 職業(yè)紀(jì)律

第十三條 公司員工要熟悉和掌握法律法規(guī)、金融政策以及公司規(guī)章制度，嚴(yán)格按照制度的要求開展工作。遇到自己拿不準(zhǔn)的問題或超越權(quán)限的事項(xiàng)，要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)咨詢或匯報請示，不允許自作主張、自行其是，導(dǎo)致公司工作的口徑不一致，使工作陷入被動；

第十四條 嚴(yán)格遵守公司的考勤制度和勞動紀(jì)律，不遲到、不早退、不曠工。缺勤要履行請假程序。其中員工請假1天以內(nèi)可向部門經(jīng)理請假，1天以上要同時向總經(jīng)理請假；部門經(jīng)理向總經(jīng)理請假；

第十五條 工作期間不允許做與工作無關(guān)的事情，包括用計算機(jī)玩游戲、吃零食、看與工作無關(guān)的書籍、大聲喧嘩、下棋打麻將等嚴(yán)重影響工作秩序的事情；辦公用計算機(jī)不允許登錄非法網(wǎng)站，以免對業(yè)務(wù)系統(tǒng)造成嚴(yán)重破壞； 第十六條 中午不允許飲酒，如有特殊情況，應(yīng)同主管領(lǐng)導(dǎo)打招呼；

第十七條 要堅守工作崗位，不串崗，不脫崗。離崗或離職要辦理交接手續(xù)，將尚未處理完畢的工作交待清楚；

第十八條 要愛護(hù)公司的各項(xiàng)財產(chǎn)，養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣。各種設(shè)備、設(shè)施和辦公用品，要精心維護(hù)，不得浪費(fèi)，不得私用；

第十九條 要嚴(yán)守信貸、財務(wù)等各項(xiàng)工作紀(jì)律，堅決做到不越權(quán)行事，不違反決策程序，不違章辦理業(yè)務(wù)，不以貸謀私，不營私舞弊；

第二十條 嚴(yán)禁弄虛作假處理業(yè)務(wù)，包括虛假放貸、發(fā)放冒名貸款頂名貸款、虛列支出、截留收入、編造虛假會計、結(jié)算和統(tǒng)計報表。處理業(yè)務(wù)，要合理利用金融政策和財會規(guī)則； 第二十一條 要嚴(yán)守公司商業(yè)秘密，對工作中獲得的客戶個人信息也要嚴(yán)格保密，不得隨意傳播或在公開場合披露。對于重要文件或資料，員工要在每日工作完畢離開辦公桌時進(jìn)行整理，放入辦公抽屜或保險柜內(nèi)上鎖保管，不得隨意復(fù)印。對于不該說的秘密絕對不說，對于不該問的秘密絕對不問；

第二十二條 員工應(yīng)服從公司的工作安排，沒有正當(dāng)理由的，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)到崗，并不折不扣、認(rèn)真履行工作職責(zé)；

第二十三條 員工應(yīng)公私分明，秉公辦事，不允許自營與公司職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，不準(zhǔn)在其它公司或企業(yè)兼職；

第二十四條

任何情況下都嚴(yán)禁向客戶索取好處或提出其它額外的無理要求，在工作過程中不得接受客戶的吃請。如果對方主動提供現(xiàn)金、貴重金屬等物品，必須婉言謝絕。無法婉拒而接受的，必須向公司董事會匯報并找機(jī)會原物奉還；

第二十五條 要公平競爭，維護(hù)公司形象。不在客戶面前故意貶低競爭對手，不違背“客戶自愿、公平合理、誠實(shí)信用”的原則，不把自己的意愿強(qiáng)加給客戶； 第四章 職業(yè)形象

第二十六條 公司員工言談舉止應(yīng)端莊文雅，一舉一動，符合職業(yè)要求，體現(xiàn)公司的精神風(fēng)貌。

一、言談要文明得體，落落大方。在處理業(yè)務(wù)與客戶交談時，要語意明確，語句清晰，語氣謙和，稱謂得體。所有員工在處理正常業(yè)務(wù)和正常處理業(yè)務(wù)時，必須堅持使用文明用語，不說傷害客戶感情的話，不使用過激的語言，時刻維護(hù)公司形象，保證服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果。特殊情況下也要盡量保持風(fēng)度，堅決不允許使用侮辱性的語言；

二、接待客戶要主動熱情，面帶微笑，給客戶以陽光、穩(wěn)重、親和的形象，交談中應(yīng)自然的正視客戶，表現(xiàn)出專注，不左顧右盼。

三、辦公過程中坐姿要端莊文雅，站姿挺拔自信、行姿要穩(wěn)重端正，表現(xiàn)出成熟、自信、精干的職業(yè)特點(diǎn)；

四、打電話時要吐字清晰，使用文明用語。如果被急事打斷，要向?qū)Ψ秸f明并表示歉意。遇到找其它同事的電話，要禮貌處理，不允許生硬的掛斷電話；

第二十七條 公司員工的儀容儀表應(yīng)整潔得體，展示個人的風(fēng)采，共同創(chuàng)造和維護(hù)公司良好的辦公形象。要求著裝簡潔明快（如果有條件，要求統(tǒng)一著裝），佩帶統(tǒng)一標(biāo)牌，大方得體，衣扣整齊，不允許穿奇裝異服；頭發(fā)要整潔干凈，不允許留怪異發(fā)型；女性員工宜化淡妝，儉樸大方；辦公時間不允許帶墨鏡；

第二十八條 其它禮儀規(guī)范詳見《公司禮儀與行為管理規(guī)范》 第五章 辦公環(huán)境

第二十九條 公司員工要維護(hù)和保持良好的辦公環(huán)境，提高工作效率。要求辦公室及桌面要保持清潔，整齊有序，不擺放與辦公無關(guān)的物品和資料；各類文件及資料應(yīng)擺放整齊，方便取閱；不將非辦公用品長期存放在辦公室內(nèi)，不將有異味物品帶進(jìn)辦公室；要尊重和愛護(hù)同事或清潔人員的勞動成果，不隨地亂扔雜物，煙頭等；

第三十條 工作場合應(yīng)節(jié)制吸煙。特別是在檔案室等不宜吸煙的場所，或者辦理業(yè)務(wù)的過程中，嚴(yán)禁吸煙；

第三十一條 保持安靜的工作環(huán)境，不制造噪音影響他人工作。要求盡量不在辦公室接待與工作無關(guān)的客人，更不能高談闊論，大聲喧嘩；在辦公時應(yīng)關(guān)閉計算機(jī)或計算器的音量，接打電話時要保持合適的音量，盡可能避免打擾他人；不在辦公室做產(chǎn)生噪音的任何活動； 第三十二條 員工可以按照公司統(tǒng)一環(huán)境設(shè)計的風(fēng)格，在自己的辦公區(qū)域擺放一些花草或小飾品，營造輕松自然的個人環(huán)境。但不宜過多，不能破壞公司統(tǒng)一的形象設(shè)計風(fēng)格； 第六章 工作氛圍

第三十三條 公司員工要樹立團(tuán)隊(duì)觀念，講求集體協(xié)作，積極溝通，平等交流，相互支持，相互配合，一起創(chuàng)造和維護(hù)和諧的工作環(huán)境；

第三十四條 部門之間、崗位之間、領(lǐng)導(dǎo)和員工之間，應(yīng)積極溝通，保證各項(xiàng)工作安排周密、細(xì)致、合理、互相銜接、事半功倍。對公司董事會或上級部門的工作安排，要積極落實(shí)并限時回復(fù)，遇有特殊情況的也要盡快做出解釋?？绮块T或跨崗位之間的工作事宜，應(yīng)服從牽頭部門或牽頭人員的協(xié)調(diào)和指揮。

第三十五條 同事之間應(yīng)坦誠信任、理解支持，在交流溝通中增加信任。不搬弄是非，不挑撥離間。對同事不允許有言語上的侵犯或威脅，不開令當(dāng)事人尷尬或歪曲事實(shí)的玩笑，不對同事冷淡、輕視、傲慢、蠻橫或有其它不尊重的言行，不在公開場合議論他人的私事和缺點(diǎn)。下級應(yīng)給予上級應(yīng)有的尊重，如認(rèn)真對待上級提出的工作要求和布置的任務(wù)，認(rèn)真聽取上級意見和建議，對外場合稱呼職務(wù)等。上級應(yīng)平易近人，關(guān)心和愛護(hù)下屬，了解下屬的愿望和需求，對下屬的工作、學(xué)習(xí)、素質(zhì)修養(yǎng)給予熱心的指導(dǎo)，為下屬創(chuàng)造良好的工作環(huán)境； 第三十六條 要尊重知識，尊重人才，積極參與和營造尊重知識、尊重人才的良好氛圍，共同為人才的成長和發(fā)揮作用提供良好的工作環(huán)境和工作條件。同事之間要爭優(yōu)創(chuàng)先，互相學(xué)習(xí)，共同提高； 第七章 附則

第三十七條 本守則由公司制定并報公司董事會審查備案； 第三十八條 本守則的解釋修訂權(quán)歸公司董事會； 第三十九條 本守則自下發(fā)之日起執(zhí)行。