第一篇：關(guān)于2012年編制年度工作計(jì)劃的通知

關(guān)于2012年編制年度工作計(jì)劃的通知

圍繞公司打造國際社區(qū)的戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)施物業(yè)公司2012年建設(shè)發(fā)展四步走。第一步：改良優(yōu)化組織管理(包括人力資源規(guī)劃、計(jì)劃目標(biāo)管理、績效考核等)； 第二步，強(qiáng)化項(xiàng)目負(fù)責(zé)制（包括合理定位經(jīng)營與管理部門的關(guān)聯(lián)關(guān)系，實(shí)施區(qū)域項(xiàng)目管理模塊化、提高單個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)營分析能力等）；

第三步，全面提升服務(wù)品質(zhì)（包括品牌建設(shè)、經(jīng)驗(yàn)推廣、遺留問題處理等）； 第四步，充分做好新項(xiàng)目的接管準(zhǔn)備（包括前期介入招投標(biāo)、承接查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、交房入伙等關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)的固化及新物業(yè)類型的接管）。

年度工作計(jì)劃的必要目標(biāo)：

一、經(jīng)營管理目標(biāo)

1、年度當(dāng)期經(jīng)營收支平衡:萬元。其中，各項(xiàng)目經(jīng)營收支平衡見預(yù)算。物業(yè)費(fèi)收繳率分別為：%

2、往年應(yīng)收賬款回款目標(biāo)：萬元，其中，各項(xiàng)目分別為：萬元

3、預(yù)算費(fèi)用執(zhí)行率不低于或不超過%

4、強(qiáng)化公司及各中心、區(qū)域項(xiàng)目部的經(jīng)營分析能力，完善關(guān)于公司現(xiàn)金流的財(cái)務(wù)預(yù)警管理。

5、12年第一季度末，收集整理關(guān)于各種經(jīng)營收入在收取期間出現(xiàn)的疑難雜癥，明確處置預(yù)案和途徑。

6、每月底連同月度例會，召開經(jīng)營形式分析會，研討、解決經(jīng)營方面存在的重大問題和難點(diǎn)。

二、安全管理目標(biāo)1、12年1月底前，完成安全責(zé)任書的簽訂工作2、12年1月底前下發(fā)舉辦月度安全形勢分析會的通知，全年貫徹執(zhí)行。

3、全年公司級安全管理類專項(xiàng)檢查活動不少于4次。

4、全年安全類典型案例整理收集發(fā)布不少于10篇

5、年度因管理責(zé)任造成的安全類事故和事件發(fā)生率為06、全員消防知識培訓(xùn)不少于1次。

7、12年1月底前，完善特勤隊(duì)的組織管理、日常管理、應(yīng)急反應(yīng)預(yù)案、指揮調(diào)度體

系的建設(shè)工作，全年培訓(xùn)、定期演習(xí)，確保國際社區(qū)建設(shè)發(fā)展期間的特殊情況得以及時(shí)處理。

8、年內(nèi)至少開展2次安全駕駛等交通安全類的公司級專題培訓(xùn)。公司管理范圍內(nèi)的所有車輛安全檢查每月至少1次。私家車必須經(jīng)過年檢。

9、全年對各項(xiàng)目的各種應(yīng)急預(yù)案開展公司級評估至少1次，確保安全預(yù)案長抓不懈，滿足實(shí)操要求。

三、專業(yè)運(yùn)營/服務(wù)管理目標(biāo)

1、人力資源管理

1）至2012年年底前，在滿足現(xiàn)有項(xiàng)目中層管理人員需求的基礎(chǔ)上，至少培養(yǎng)個(gè)商業(yè)項(xiàng)目、寫字樓項(xiàng)目、個(gè)工業(yè)園項(xiàng)目、個(gè)住宅項(xiàng)目的儲備經(jīng)理

2）12年1月底前，完成公司新架構(gòu)的宣貫及人事調(diào)整、任命等常規(guī)工作

3）全年大觀項(xiàng)目的秩序維護(hù)員月度滿編率不低于。公司整體月均滿編度不低于。

4）12年1月底前建立并運(yùn)行滿足公司發(fā)展和人力資源需求的培訓(xùn)機(jī)制，年度培訓(xùn)調(diào)查滿意度不低于

5）12年1月底前完成績效考核辦法的修訂工作，全年貫徹落實(shí)。其中，①公司中層以上（含）管理人員的績效考核與經(jīng)營管理目標(biāo)、業(yè)績相掛鉤，實(shí)行月度、年度雙考核制，員工實(shí)行月度、年度常規(guī)考核②建立完善的考核執(zhí)行機(jī)制和組織；③考核的時(shí)效性應(yīng)與目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行率相結(jié)合。

6）12年1月底前，調(diào)研現(xiàn)行的獎罰、激勵(lì)政策并進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，確保員工的積極性、主動性能夠得到更充分的發(fā)揮。

2、行政后勤管理

1）12年1月底前完成會議管理的修訂、宣貫工作，全年推行。

2）12年1月底前完成目標(biāo)計(jì)劃管理的修訂、宣貫工作，確保目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行效果與個(gè)人的績效考核相掛鉤，全年推行。

3）12年1月底前完善、健全公司各級資產(chǎn)管理的相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)，公司級年度資產(chǎn)盤點(diǎn)不少于2次。資產(chǎn)損失率不超過

4）12年1月底前完善、健全公司各級檔案（文件）管理的相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)，公司級年度檔案專題檢查不少于2次。

5）12年1月底前完善重要事項(xiàng)跟蹤督辦反饋的相關(guān)程序和執(zhí)行案，全年推行。

6）12年1月底前完善《關(guān)鍵事項(xiàng)請示審批流程》的制定，全年推行，公司內(nèi)違反審批流程的事件發(fā)生率為0

7）12年1月底前完善、健全公司合同管理的相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立合同分級管理體系和具體辦法，公司級年度合同管理專題檢查不少于2次。

8）12年1月上旬，完成目標(biāo)責(zé)任書的逐級簽署工作，確保年度經(jīng)營管理服務(wù)目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)。

9）公司級宿舍檢查每季度至少開展1次。項(xiàng)目每月至少1次。

10）員工食堂實(shí)現(xiàn)專人管理、定期收集員工意見，及時(shí)劃撥伙食費(fèi)用。

3、物業(yè)服務(wù)與管理

1）完善新項(xiàng)目開展前期介入業(yè)務(wù)的組織建設(shè)、專項(xiàng)管理辦法、配套工具、執(zhí)行的深度與標(biāo)準(zhǔn)，全年推行

2）完善開展新項(xiàng)目招投標(biāo)業(yè)務(wù)的組織建設(shè)、專項(xiàng)管理辦法、培養(yǎng)投標(biāo)人至少人。確保年內(nèi)投標(biāo)中標(biāo)

3）完善開展新項(xiàng)目承接查驗(yàn)業(yè)務(wù)的組織建設(shè)、專項(xiàng)管理辦法、配套工具、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。確保項(xiàng)目承接查驗(yàn)的秩序與質(zhì)量

4）完善項(xiàng)目質(zhì)保金退還程序的組織建設(shè)、專項(xiàng)管理辦法，配套工具、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)保金退還符合規(guī)程，能夠規(guī)避后期管理風(fēng)險(xiǎn)。

5）填充寫字樓、商業(yè)類物業(yè)管理服務(wù)的運(yùn)營程序文件編訂工作，充分做好接管該類型物業(yè)的基礎(chǔ)管理準(zhǔn)備。

6）12年1月底前，全面梳理各項(xiàng)目的遺留問題，有針對的性的制定整改方案和目標(biāo)，確保各類遺留問題整改率達(dá)到以上。

7）12年1月上旬，制定并下發(fā)各項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)各種房屋、公用設(shè)施設(shè)備的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及設(shè)備更新計(jì)劃，全年督辦執(zhí)行，確保設(shè)施設(shè)備類不出現(xiàn)因管理失職造成的重大事故、人員傷亡及影響業(yè)主日常生活的現(xiàn)象出現(xiàn)。

8）年內(nèi)，提煉、總結(jié)和固化保潔、綠化類常規(guī)服務(wù)中有關(guān)專項(xiàng)業(yè)務(wù)開展（如家政、管道清淤、化糞池清掏、垃圾處置外運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)年歷、病蟲害防治等）的標(biāo)準(zhǔn)程序規(guī)則、固化成熟經(jīng)驗(yàn)，并在公司范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。

9）全年制定技防、人防相結(jié)合的日常安防管理方案，進(jìn)一步發(fā)揮高科技在安防工作中的警示作用及管理中的輔助作用，將監(jiān)控室打造為項(xiàng)目的亮點(diǎn)窗口。

10）新項(xiàng)目接管：三期二標(biāo)段洋房、五期樣板區(qū)（營銷中心樣板間及五期會所區(qū)域）、蘇荷中心、依云、地中海產(chǎn)權(quán)酒店區(qū)域。

四、質(zhì)量管理目標(biāo)

1、質(zhì)量體系建設(shè)

全年開展公司級質(zhì)量評審不少于2次

2、全年開展客戶滿意度調(diào)查至少2次，各項(xiàng)目的客戶滿意度指標(biāo)分別如下：

3、加強(qiáng)月檢的力度和專業(yè)性，12年1月底前完善公司級月度質(zhì)檢的組織建設(shè)和實(shí)施辦法，確保質(zhì)量問題能夠得到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和解決。其中，月度檢查的復(fù)查整改率不低于公司要求的標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)就發(fā)現(xiàn)問題和整改情況定期公布《質(zhì)檢月報(bào)》

4、按照創(chuàng)建示范項(xiàng)目的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合接管項(xiàng)目的實(shí)際情況、合同約定，進(jìn)一步細(xì)化公司級的巡檢標(biāo)準(zhǔn)，并以此指導(dǎo)各區(qū)域項(xiàng)目部及管理處內(nèi)檢工作的開展。

5、開展公司級季度專項(xiàng)聯(lián)檢1次，年度統(tǒng)檢至少1次。

6、進(jìn)一步提升客戶服務(wù)中心的指揮和快速反應(yīng)職能，年內(nèi)客戶投訴處理率為100%。回訪率為100%。

五、客戶關(guān)系管理

1、外部客戶關(guān)系

收集整理所有有關(guān)公司及項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)的外部社會關(guān)系（包括但不限于水、電、氣、暖、通訊、網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)、辦事處、派出所、醫(yī)院、學(xué)校及各級行業(yè)主管部門等），年內(nèi)及時(shí)更新，實(shí)行分級管理和維護(hù)，確保順暢外部資源、信息溝通順暢。

2、業(yè)主關(guān)系

1）12年1月底前，制定主要針對業(yè)主的品牌建設(shè)方案，并全年貫徹執(zhí)行，維護(hù)好業(yè)戶關(guān)系。

2）完善業(yè)主信息溝通平臺的建設(shè)，及時(shí)發(fā)布各類公告信息。

3、合作伙伴關(guān)系

收集、整理、填充所有與公司有密切合作關(guān)系及提供外委服務(wù)的合作伙伴名單，每年就合作情況進(jìn)行評估不少于2次，確保合作的質(zhì)量能夠滿足公司發(fā)展的需求。

4、員工關(guān)系

1）新入職員工身份核查率%

2）2012年初組建員工舞蹈社團(tuán)，全年豐富員工業(yè)余文化生活

3）員工滿意度調(diào)查全年進(jìn)行至少2次。滿意度保持在%以上

4）進(jìn)一步豐富員工民主生活的形式和內(nèi)容，12年1月底前出臺新的辦法。

5）員工的節(jié)日福利按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)發(fā)放。

6）春節(jié)聯(lián)歡晚會，每個(gè)職能中心1個(gè)、每個(gè)區(qū)域項(xiàng)目部至少呈報(bào)3個(gè)文藝節(jié)目。

7）半年或年度舉辦優(yōu)秀員工表彰活動

8）每季度評選一次服務(wù)之星。

六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、2012年1月底前，制定《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，組建兼職講師團(tuán)，按計(jì)劃進(jìn)行員工培訓(xùn)。其中，各種形式的外培至少4次。

2、全年公司級員工業(yè)務(wù)技能提升類活動不少于4次。

3、《xx動態(tài)》內(nèi)刊發(fā)布不少于12期。

4、《xx物業(yè)》投稿不少于24篇

5、組建“物業(yè)管理探索與發(fā)展”等專業(yè)興趣小組1個(gè)，全年在省級及國家級雜志、內(nèi)刊（如《中國物業(yè)管理》）投稿專題文章或論文不少于4篇

6、八月份舉辦公司成立周年慶活動

7、企業(yè)網(wǎng)站每月定期更新，每月至少發(fā)布2篇內(nèi)容積極向上的新聞稿件（題材不限）。

8、每月定期、并至少收集、整理1個(gè)服務(wù)中的經(jīng)典案例，整理匯編，全公司內(nèi)發(fā)布傳播。

9、開展《一幫一》人才梯隊(duì)建設(shè)的專題活動。年底評估運(yùn)行效果。

第二篇：關(guān)于編制基本建設(shè)前期工作計(jì)劃的通知

關(guān)于編制基本建設(shè)

前期工作計(jì)劃的通知

計(jì)基(1982)793

各省、市、自治區(qū)計(jì)委、國務(wù)院各部：

為了加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目的前期工作，嚴(yán)格按照建設(shè)程序辦事，使建設(shè)項(xiàng)目的確定建立在充分調(diào)查研究，認(rèn)真分析論證的基礎(chǔ)上努力做到技術(shù)上先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)上合理，投資效益顯著。因此，要求國務(wù)院各部門和各省、市、自治區(qū)計(jì)委應(yīng)抓緊時(shí)間，充分利用現(xiàn)有的勘察設(shè)計(jì)和科研力量，搞好一批建設(shè)項(xiàng)目的論證分析和設(shè)計(jì)儲備工作，為今后建設(shè)作準(zhǔn)備，打基礎(chǔ)。一九七九年國家計(jì)委、建委曾發(fā)過《關(guān)于做好基本建設(shè)前期工作的通知》，現(xiàn)決定在編制“六五”計(jì)劃和一九八三年計(jì)劃的，正式編制建設(shè)前期工作計(jì)劃。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、前期工作計(jì)劃包括的內(nèi)容

建設(shè)前期工作系指從建設(shè)項(xiàng)目的醞釀提出列入計(jì)劃開工建設(shè)以前進(jìn)行的工作。主要包括以下三個(gè)方面：

１．勘測、科研、試驗(yàn)和可行性研究。為分析、論證建設(shè)項(xiàng)目是否可行，首先需要進(jìn)行資源補(bǔ)充勘探、工程地質(zhì)、水文地質(zhì)勘察、地形測量、科學(xué)研究、工程、工藝技術(shù)試驗(yàn)、地震、氣象、環(huán)保資料收集等工作。

對調(diào)查、試驗(yàn)所取得的資料進(jìn)行可行性研究，初步論證建設(shè)項(xiàng)目在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)力布局上是否可行，并經(jīng)過多方案的比較，推薦最佳方案，為進(jìn)一步編制設(shè)計(jì)任務(wù)書，提供主要依據(jù)。

２．設(shè)計(jì)任務(wù)書。在技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證或可行性研究的基礎(chǔ)上，對推薦的最佳方案再進(jìn)行深入工作，進(jìn)一步分析項(xiàng)目的利弊得失，落實(shí)各項(xiàng)建設(shè)條件和協(xié)作配合條件，審

核各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的可靠性，比較、確定建設(shè)廠址，審查建設(shè)資金的來源，為項(xiàng)目的最終決策和初步設(shè)計(jì)提供依據(jù)。

３．初步設(shè)計(jì)。是項(xiàng)目決策后的具體實(shí)施方案，也是進(jìn)行施工準(zhǔn)備的主要依據(jù)。以上三方面工作通過計(jì)劃安排使之互相銜接，做到既保證建設(shè)前期工作有必需的工作周期，又能滿足國民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃對建設(shè)進(jìn)度的要求。工業(yè)、交通的中、小型項(xiàng)目（不含技術(shù)引進(jìn)和設(shè)備進(jìn)口項(xiàng)目）和農(nóng)業(yè)、商業(yè)、文教、衛(wèi)生等項(xiàng)目如經(jīng)濟(jì)、技術(shù)條件不太復(fù)雜，協(xié)作關(guān)系比較簡單的，可行性研究與設(shè)計(jì)任務(wù)書可以合并為一個(gè)階段。

二、前期工作計(jì)劃的編制辦法

凡已列入“六五”計(jì)劃但還沒有進(jìn)行建設(shè)前期工作的新開工項(xiàng)目或前期工作各階段沒有全部完成的項(xiàng)目，要首先列入前期工作計(jì)劃；其次再安排為“七五”和后十年建設(shè)需要做好前期工作的重大項(xiàng)目（國家要求進(jìn)行前期工作的重點(diǎn)項(xiàng)目名單附后）。建設(shè)前期工作計(jì)劃的編制程序。改、擴(kuò)建項(xiàng)目由原企、事業(yè)單位提出，經(jīng)主管部門批準(zhǔn)后編制計(jì)劃，新建項(xiàng)目按隸屬關(guān)系分別由國務(wù)院主管部門或省、市、自治區(qū)計(jì)委編制計(jì)劃。各項(xiàng)前期工作，凡本部門有勘察設(shè)計(jì)單位的，可以根椐任務(wù)和力量的平衡情況安排計(jì)劃；凡需委托外部門進(jìn)行的，要和外部門簽訂協(xié)議后，按照協(xié)議進(jìn)度列入計(jì)劃；有些重大項(xiàng)目的設(shè)計(jì)有條件的也可試行招標(biāo)，根椐招標(biāo)結(jié)果列入計(jì)劃。國務(wù)院各部門和省、市、自治區(qū)計(jì)委匯總平衡后，報(bào)送國家計(jì)委。其中，大型項(xiàng)目和國家要求安排的重點(diǎn)項(xiàng)目部分，由國家計(jì)委匯總、銜接后，納入國家前期工作計(jì)劃。其他項(xiàng)目部分，按隸屬關(guān)系分別納入部門和地區(qū)的前期工作計(jì)劃。

三、前期工作的審批權(quán)限

勘測、科研、試驗(yàn)報(bào)告，按照現(xiàn)行規(guī)定，由主管單位鑒定、審核。地質(zhì)儲量報(bào)告按照規(guī)定由各級儲量委員會審批。

可行性研究報(bào)告，大中型項(xiàng)目，由國家計(jì)委或由國家計(jì)委委托有關(guān)部門審批；小型項(xiàng)目按隸屬關(guān)系分別由主管部門或省、市、自治區(qū)計(jì)委審批。

設(shè)計(jì)任務(wù)書，大中型項(xiàng)目由國家計(jì)委審批，其中重大項(xiàng)目由國家計(jì)委提出審查意見后，報(bào)國務(wù)院審批；小型項(xiàng)目按隸屬關(guān)系分別由主管部或省、市自治區(qū)計(jì)委審批。初步設(shè)計(jì)，大中型項(xiàng)目由國家經(jīng)委審批，其中重大項(xiàng)目由國家經(jīng)委提出審查意見后，報(bào)國務(wù)院審批；小型項(xiàng)目按隸屬關(guān)系分別由主管部或?。皇?、自治區(qū)經(jīng)委審批。各項(xiàng)批準(zhǔn)文件不得隨意修改、變更，如確實(shí)需要修改、調(diào)整時(shí)，要報(bào)經(jīng)原審批機(jī)關(guān)同意。

為了有利于具體組織開展前期工作，有些大型聯(lián)合企業(yè)和重大水利、交通工程（如聯(lián)合公司、礦區(qū)、林區(qū)、油田、大江大河綜合開發(fā)、跨省區(qū)的重要鐵路干線等）首先應(yīng)做出總體規(guī)劃（包括區(qū)域規(guī)劃、路網(wǎng)規(guī)則、流域規(guī)劃、航道規(guī)劃等等），然后可以按單項(xiàng)工程（如煉鐵廠、軋鋼廠、礦井、林業(yè)局、水利的河段、梯級開發(fā)等）列出項(xiàng)目，部署計(jì)劃。

各勘察設(shè)計(jì)單位在保證完成計(jì)劃任務(wù)的前提下，可以承接其他單位自行委托的任務(wù)。

四、進(jìn)行前期工作所需經(jīng)費(fèi)的來源

各項(xiàng)前期工作所需經(jīng)費(fèi)，勘察設(shè)計(jì)單位和科研單位承擔(dān)的任務(wù)，有事業(yè)費(fèi)和科研經(jīng)費(fèi)來源的從事業(yè)費(fèi)和科研經(jīng)費(fèi)中開支，沒有經(jīng)費(fèi)來源，實(shí)行取費(fèi)的單位按規(guī)定收取費(fèi)用。

上述勘察設(shè)計(jì)和科研單位收取的費(fèi)用，凡是改擴(kuò)建項(xiàng)目由原企業(yè)單位用生產(chǎn)發(fā)展基金安排；新建項(xiàng)目如沒有固定資金渠道的，按照隸屬關(guān)系，分別由主管部或??；市、自治區(qū)在固定資產(chǎn)計(jì)劃內(nèi)安排。

五、加強(qiáng)對建設(shè)前期工作的領(lǐng)導(dǎo)

做好建設(shè)前期工作是提前投資效果的一項(xiàng)重要工作，各級計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)部門要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)研究解決存在的問題，推動建設(shè)前期工作順利進(jìn)行。

“六五”前期工作計(jì)劃請即按此部署編制，可行性研究和設(shè)計(jì)任務(wù)書部分的安排計(jì)劃請于今年十一月底以前報(bào)送國家計(jì)委。初步設(shè)計(jì)部分的安排計(jì)劃于明年二月底前報(bào)送國家計(jì)委。

以上前期工作計(jì)劃，各部和省、市、自治區(qū)在上報(bào)的同時(shí)，抄送國家經(jīng)委基建辦公室

第三篇：如何編制工作計(jì)劃

業(yè)務(wù)人員如何編制工作計(jì)劃，工作日志和工作總結(jié)

一、如何編寫工作計(jì)劃和填寫工作日志

編寫工作計(jì)劃和填寫工作日志的重要性：

要想成為一個(gè)合格的業(yè)務(wù)人員，必須具備控制時(shí)間和個(gè)人行為的能力，而編制工作計(jì)劃和填寫工作日志可以幫助一個(gè)業(yè)務(wù)員精確地控制自己按照既定的計(jì)劃將各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)向前推進(jìn)，進(jìn)而完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。因此如何正確合理地制定工作計(jì)劃和填寫工作日志對于業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成就顯得至為重要。

如何正確合理地制定工作計(jì)劃和填寫工作日志首先要了解業(yè)務(wù)人員的具體工作職責(zé)。（業(yè)務(wù)人員具體工作職責(zé)見附表）

工作計(jì)劃是一個(gè)銷售人員在一定時(shí)期內(nèi)的工作打算。寫工作計(jì)劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。

（一）工作計(jì)劃的格式：

1． 計(jì)劃的名稱，也就是標(biāo)題。內(nèi)容包括訂立計(jì)劃個(gè)人名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素

2． 計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的時(shí)間、內(nèi)容，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

3． 最后寫訂立計(jì)劃的日期。

（二）工作計(jì)劃的內(nèi)容。一般地講，包括：

1． 工作背景，也就是情況分析（制定計(jì)劃的根據(jù)）。制定計(jì)劃前，要分析研究本人工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上

進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。

2． 工作目的，指的是工作任務(wù)和要求（做什么）。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。

3． 工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。

（三）月工作計(jì)劃的重點(diǎn)：

1、上月工作中需解決未解決的問題，本月的解決方案。

2、將本月銷售任務(wù)和客戶開發(fā)數(shù)量詳細(xì)進(jìn)行分解到每一周，再

分解到每天。

3、如果出現(xiàn)未按計(jì)劃完成任務(wù)推進(jìn)的補(bǔ)救方法

（四）日工作計(jì)劃的編制的重點(diǎn)

1、解決前期工作中的遺留問題

2、制定拜訪或回訪客戶的路線及拜訪或回訪客戶的數(shù)量

3、制定當(dāng)日工作的目標(biāo)：開發(fā)客戶目標(biāo)和銷售產(chǎn)品品種、數(shù)量

和回款目標(biāo)

（五）工作日記的填寫：

a)工作時(shí)間：日期，星期，天氣

b)本日記事：按完成工作次序記錄當(dāng)日所完成的當(dāng)日工作及完成情況、重大事件的記錄、疑難問題的處理，即什么時(shí)間，什么地點(diǎn)，辦了什么事，經(jīng)過怎樣，結(jié)果怎樣，什么原因。詳細(xì)記錄拜訪或回訪客戶的資料（名稱，規(guī)模，聯(lián)系人，聯(lián)系

電話，詳細(xì)地址），產(chǎn)品陳列情況，廣告品使用情況，客戶庫存及銷售情況，客戶反映的問題，客戶當(dāng)日進(jìn)貨情況。補(bǔ)充完整客戶資料表（見附表）。

c)工作路線

d)本日合計(jì)開發(fā)新客戶數(shù)量和銷售產(chǎn)品數(shù)量及金額。

e)工作小結(jié)：總結(jié)一天的工作經(jīng)驗(yàn)與不足，就當(dāng)日出現(xiàn)問題做出解決方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施，對比月工作計(jì)劃及日推進(jìn)計(jì)劃核算目標(biāo)任務(wù)的推進(jìn)情況，如沒有達(dá)到預(yù)計(jì)的進(jìn)程，制定相應(yīng)的補(bǔ)救措施并制定實(shí)施方案。

f)第二日工作計(jì)劃。

（次日工作計(jì)劃按事情的急、重、輕、緩次序列出）

二、工作總結(jié)的編制：

一份完整的月終總結(jié)包括三部分，一是過去一月取得的成績，二是對上一月工作進(jìn)行分析總結(jié)，三是對新一月的計(jì)劃或是展望。

1、過去的一月取得的成績

回憶過去的一月里主要的工作成績，要把對公司整體市場發(fā)展有利的放到前面，由大到小，由重到輕的順序，有選擇性的列出來，但不要太多，容易變得冗余。

2、對上一月工作進(jìn)行分析總結(jié)

首先，就本月度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場環(huán)境。

其次，分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、、營銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。

最后，就是自身銷售工作的總結(jié)分析，包括銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣等，力求全面準(zhǔn)確，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。

3、新一月度營銷工作規(guī)劃

月終總結(jié)第三部分，其實(shí)就是要按照公司新月度整體營銷工作的部署就本人負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)⒏黜?xiàng)銷售目標(biāo)和客戶開發(fā)目標(biāo)細(xì)分到每個(gè)周，并且制定相應(yīng)的詳盡的具體實(shí)施措施和辦法。

第四篇：國家計(jì)劃委員會關(guān)于編制建設(shè)前期工作計(jì)劃的通知

國家計(jì)劃委員會關(guān)于編制建設(shè)前期工作計(jì)劃的通知

（一九八二年九月二十二日）

為了加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目的前期工作，嚴(yán)格按照建設(shè)程序辦事，使建設(shè)項(xiàng)目的確定建立在充分調(diào)查研究，認(rèn)真分析論證的基礎(chǔ)上努力做到技術(shù)上先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)上合理，投資效益顯著。因此，要求國務(wù)院各部門和各省、市、自治區(qū)計(jì)委應(yīng)抓緊時(shí)間，充分利用現(xiàn)有的勘察設(shè)計(jì)和科研力量，搞好一批建設(shè)項(xiàng)目的論證分析和設(shè)計(jì)儲備工作，為今后建設(shè)作準(zhǔn)備，打基礎(chǔ)。一九七九年國家計(jì)委、建委曾發(fā)過《關(guān)于做好基本建設(shè)前期工作的通知》，現(xiàn)決定在編制“六五”計(jì)劃和一九八三年計(jì)劃時(shí)，正式編制建設(shè)前期工作計(jì)劃?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、前期工作計(jì)劃包括的內(nèi)容

建設(shè)前期工作系指從建設(shè)項(xiàng)目的醞釀提出到列入計(jì)劃開工建設(shè)以前進(jìn)行的工作。主要包括以下三個(gè)方面：

⒈ 勘測、科研、試驗(yàn)和可行性研究。為分析、論證建設(shè)項(xiàng)目是否可行，首先需要進(jìn)行資源補(bǔ)充勘探、工程地質(zhì)、水文地質(zhì)勘察、地形測量、科學(xué)研究、工程、工藝技術(shù)試驗(yàn)、地震、氣象、環(huán)保資料收集等工作。

對調(diào)查、試驗(yàn)所取得的資料進(jìn)行可行性研究，初步論證建設(shè)項(xiàng)目在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)力布局上是否可行，并經(jīng)過多方案的比較，推薦最佳方案，為進(jìn)一步編制設(shè)計(jì)任務(wù)書，提供主要依據(jù)。

⒉ 設(shè)計(jì)任務(wù)書。在技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證或可行性研究的基本上，對推薦的最佳方案再進(jìn)行深入工作，進(jìn)一步分析項(xiàng)目的利弊得失，落實(shí)各項(xiàng)建設(shè)和協(xié)作配合條件，審核各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的可靠性，比較、確定建設(shè)廠址，審查建設(shè)資金的來源，為項(xiàng)目的最終決策和初步設(shè)計(jì)提供依據(jù)。

⒊ 初步設(shè)計(jì)。是項(xiàng)目決策后的具體實(shí)施方案，也是進(jìn)行施工準(zhǔn)備的主要依據(jù)。

以上三方面工作通過計(jì)劃安排使之互相銜接，做到既保證建設(shè)前期工作有必需的工作周期，又能滿足國民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃對建設(shè)進(jìn)度的要求。工業(yè)、交通的中、小型項(xiàng)目（不含技術(shù)引進(jìn)和設(shè)備進(jìn)口項(xiàng)目）和農(nóng)業(yè)、商業(yè)、文教、衛(wèi)生等項(xiàng)目如經(jīng)濟(jì)、技術(shù)條件不太復(fù)雜，協(xié)作關(guān)系比較簡單的，可行性研究與設(shè)計(jì)任務(wù)書可以合并為一個(gè)階段。

二、前期工作計(jì)劃的編制辦法

凡已列入“六五”計(jì)劃但還沒有進(jìn)行建設(shè)前期工作的新開工項(xiàng)目或前期工作各階段沒有全部完成的項(xiàng)目，要首先列入前期工作計(jì)劃；其次再安排為“七五”和后十年建設(shè)需要做好前期工作的重大項(xiàng)目（國家要求進(jìn)行前期工作的重點(diǎn)項(xiàng)目名單附后）。

建設(shè)前期工作計(jì)劃的編制程序。改、擴(kuò)建項(xiàng)目由原企、事業(yè)單位提出，經(jīng)主管部門批準(zhǔn)后編制計(jì)劃，新建項(xiàng)目按隸屬關(guān)系分別由國務(wù)院主管部門或省、市、自治區(qū)計(jì)委編制計(jì)劃。各項(xiàng)前期工作，凡本部門有勘察設(shè)計(jì)單位的，可以根據(jù)任務(wù)和力量的平衡情況安排計(jì)劃；凡需委托外部門進(jìn)行的，要和外部門簽訂協(xié)議后，按照協(xié)議進(jìn)度列入計(jì)劃；有些重大項(xiàng)目的設(shè)計(jì)有條件的也可試行招標(biāo)，根據(jù)招標(biāo)結(jié)果列入

計(jì)劃。國務(wù)院各部門和省、市、自治區(qū)計(jì)委匯總平衡后，報(bào)送國家計(jì)委。其中，大型項(xiàng)目和國家要求安排的重點(diǎn)項(xiàng)目部分，由國家計(jì)委匯總、銜接后，納入國家前期工作計(jì)劃。其他項(xiàng)目部分，按隸屬關(guān)系分別納入部門和地區(qū)的前期工作計(jì)劃。

三、前期工作的審批權(quán)限

勘測、科研、試驗(yàn)報(bào)告，按照現(xiàn)行規(guī)定，由主管單位鑒定、審核。地質(zhì)儲量報(bào)告按照規(guī)定由各級儲量委員會審批。

可行性研究報(bào)告，大中型項(xiàng)目，由國家計(jì)委或由國家計(jì)委委托有關(guān)部門審批；小型項(xiàng)目按隸屬關(guān)系分別由主管部門或省、市、自治區(qū)計(jì)委審批。

設(shè)計(jì)任務(wù)書，大中型項(xiàng)目由國家計(jì)委審批，其中重大項(xiàng)目由國家計(jì)委提出審查意見后，報(bào)國務(wù)院審批；小型項(xiàng)目按隸屬關(guān)系分別由主管部或省、市、自治區(qū)計(jì)委審批。

初步設(shè)計(jì)，大中型項(xiàng)目由國家經(jīng)委審批，其中重大項(xiàng)目由國家經(jīng)委提出審查意見后，報(bào)國務(wù)院審批；小型項(xiàng)目按隸屬關(guān)系分別由主管部或省、市、自治區(qū)經(jīng)委審批。

各項(xiàng)批準(zhǔn)文件不得隨意修改、變更，如確實(shí)需要修改、調(diào)整時(shí)，要報(bào)經(jīng)原審批機(jī)關(guān)同意。

為了有利于具體組織開展前期工作，有些大型聯(lián)合企業(yè)和重大水利、交通工程（如聯(lián)合公司、礦區(qū)、林區(qū)、油田、大江大河綜合開發(fā)、跨省區(qū)的重要鐵路干線等）首先應(yīng)做出總體規(guī)劃（包括區(qū)域規(guī)劃、路網(wǎng)規(guī)劃、流域規(guī)劃、航道規(guī)劃等等），然后可以按單項(xiàng)工程（如煉鐵

廠、軋鋼廠、礦井、林業(yè)局、水利的河段、梯級開發(fā)等）列出項(xiàng)目，部署計(jì)劃。

各勘察設(shè)計(jì)單位在保證完成計(jì)劃任務(wù)的前提下，可以承接其他單位自行委托的任務(wù)。

四、進(jìn)行前期工作所需經(jīng)費(fèi)的來源

各項(xiàng)前期工作所需經(jīng)費(fèi)，勘察設(shè)計(jì)單位和科研單位承擔(dān)的任務(wù)，有事業(yè)費(fèi)和科研經(jīng)費(fèi)來源的從事業(yè)費(fèi)和科研經(jīng)費(fèi)中開支，沒有經(jīng)費(fèi)來源，實(shí)行取費(fèi)的單位按規(guī)定收取費(fèi)用。

上述勘察設(shè)計(jì)和科研單位收取的費(fèi)用，凡是改擴(kuò)建項(xiàng)目由原企業(yè)單位用生產(chǎn)發(fā)展基金安排；新建項(xiàng)目如沒有固定資金渠道的，按照隸屬關(guān)系，分別由主管部或省、市、自治區(qū)在固定資產(chǎn)投資計(jì)劃內(nèi)安排。

五、加強(qiáng)對建設(shè)前期工作的領(lǐng)導(dǎo)

做好建設(shè)前期工作是提高投資效果的一項(xiàng)重要工作，各級計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)部門要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)研究解決存在的問題，推動建設(shè)前期工作順利進(jìn)行。

“六五”前期工作計(jì)劃請即按此部署編制，可行性研究和設(shè)計(jì)任務(wù)書部分的安排計(jì)劃請于今年十一月底以前報(bào)送國家計(jì)委。初步設(shè)計(jì)部分的安排計(jì)劃于明年二月底前報(bào)送國家計(jì)委。

以上前期工作計(jì)劃，各部和省、市、自治區(qū)在上報(bào)的同時(shí)，抄送國家經(jīng)委基建辦公室。

發(fā)布部門：國家發(fā)展和改革委員會（含原國家發(fā)展計(jì)劃委員會、原國家計(jì)劃委員會）發(fā)布日期：1982年09月22日 實(shí)施日期：1982年09月22日(中央法規(guī))

第五篇：編制月度工作計(jì)劃指導(dǎo)

月度工作計(jì)劃手冊

月度工作計(jì)劃編制指導(dǎo)

一、編寫月度工作計(jì)劃的意義

編寫《月度工作計(jì)劃》的過程，就是部門管理人員自主考慮當(dāng)月全局工作的思考過程，有利于提高管理人員自身的計(jì)劃能力，思維能力，總攬全局的能力，組織能力，制定工作目標(biāo)的能力。

鍛煉中層以上管理人員的綜合管理能力。

通過審閱直接下級的《月度工作計(jì)劃》，上級可以有計(jì)劃的布置各部門的月度工作；糾正下級遺漏的重要工作任務(wù)；側(cè)面考核下級的工作態(tài)度；測評下級的工作能力；通過正式記錄指導(dǎo)下屬改善管理能力；結(jié)合《月度工作總結(jié)報(bào)告》和《周工作檔案卡》持續(xù)的訓(xùn)練管理人員的自我管理的能力。

二、《月度工作計(jì)劃》規(guī)定內(nèi)容綱要

1、簡要回顧上月主要工作完成情況，以及未完成工作還需要在本月繼續(xù)安排的？

? 簡單回顧上月主要工作的完成情況。

? 上月計(jì)劃中還有哪些工作未完成或在進(jìn)行中，仍需要本月繼續(xù)落實(shí)的？

2、簡單陳述本月的中心工作任務(wù)。

? 公司或主管領(lǐng)導(dǎo)布置在本月需要完成的工作；

? 部門經(jīng)營管理需要在本月解決的問題的安排。

? 需要跨月完成的工作，在本月應(yīng)開展哪些工作？進(jìn)展到哪個(gè)階段？

? 針對部門日常管理中所發(fā)現(xiàn)的問題，在本月需要采取哪些措施？

3、本月部門經(jīng)營方面的重要工作有哪些？你計(jì)劃將怎樣完成這些工作？

? 是否有重要節(jié)假日？

? 是否有重要的營銷活動？

? 營業(yè)收入，費(fèi)用，成本是否超出規(guī)定范圍？是否需要做嚴(yán)格控制和調(diào)整？ ? 顧客反應(yīng)或投訴的問題是否得到改善？

4、本月管理方面需要持續(xù)完成的工作任務(wù)有哪些？

? 需要對基層管理人員展開哪些培訓(xùn)？

? 需要調(diào)整哪些基層管理人員的狀態(tài)？

? 員工的工作熱情與勞動技能存在著什么樣的問題？準(zhǔn)備采取哪些措施？ ? 所在部門的工作質(zhì)量與效率、效果方面存在著什么樣的問題？準(zhǔn)備采取哪些措施？

? 規(guī)定的各項(xiàng)管理任務(wù)和工作是否都能圓滿完成？哪些環(huán)節(jié)還有問題？準(zhǔn)備采取哪些措施？

5、處理的事務(wù)性工作任務(wù)

? 新入職員工的崗位培訓(xùn)

? 擬升職或擬培養(yǎng)管理人員的訓(xùn)練與考察；

? 需要協(xié)助解決的問題。

三、月度工作計(jì)劃范本

見附件：《月度工作計(jì)劃范本》

四、月度工作計(jì)劃管理任務(wù)

1、編制計(jì)劃者必須準(zhǔn)時(shí)（每月30日）提交下月計(jì)劃，呈報(bào)本部門主管（上級領(lǐng)導(dǎo)）審核，并簽署對其計(jì)劃中各項(xiàng)工作任務(wù)的修改意見，或增加新的工作任務(wù)，或提出新的要求，或指定完成任務(wù)的時(shí)間等要求，部門主管（上級領(lǐng)導(dǎo)）于每月2日前將做好意見的本部門人員（下屬）編制的計(jì)劃提交到人力資源管理中心績效專員處。

2、人力資源中心部績效專員負(fù)責(zé)收集、建立部門主要負(fù)責(zé)人的《周工作檔案》、《月度工作計(jì)劃》、《月度工作總結(jié)》、《月度工作績效考評對照表》檔案管理。用以對管理人員進(jìn)行考核與評估。以上檔案保留期限為三年。

3、公司須成立目標(biāo)管理評委會，負(fù)責(zé)將《月度工作計(jì)劃》與《月度工作總結(jié)》進(jìn)行比較，并評估或評價(jià)部門主要管理人員的月度管理績效和工作績效。

建議目標(biāo)管理評委成員由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、飲食公司總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理等人員組成。