第一篇：贛州市公開小貸信息提升服務(wù)水平

贛州市公開小貸信息提升服務(wù)水平

2014/8來源：中國就業(yè)網(wǎng)

今年以來，為推進(jìn)小額擔(dān)保貸款工作繼續(xù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，強(qiáng)化促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的作用，江西省贛州市再就業(yè)小額貸款信用擔(dān)保中心實(shí)行“四個(gè)公開”將請(qǐng)群眾進(jìn)門監(jiān)督整改。信息公開，即主動(dòng)公開全市小額擔(dān)保貸款工作動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、辦理規(guī)程等信息，方便群眾了解小額擔(dān)保貸款。

制度公開，即公開已建立的貸前調(diào)查、貸審會(huì)、貸后管理、貸款回收等管理制度，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，杜絕暗箱操作、弄虛作假等問題，確保小額擔(dān)保貸款在陽光下運(yùn)行。

辦理公開，即辦理流程、進(jìn)度、過程及申貸人員的具體情況實(shí)行全面公開。

問題整改公開，將收集到的意見建議主動(dòng)在辦公場(chǎng)公開，實(shí)行掛牌銷號(hào)制度，將整改的方式、方法、時(shí)限、成效全部公開。通過以上公開方式，該單位形成了立體式的監(jiān)督，真正把監(jiān)督之權(quán)還給了服務(wù)對(duì)象和普通群眾，促進(jìn)辦事規(guī)范化，杜絕了違規(guī)操作的發(fā)生，同時(shí)也給自己提供了保護(hù)。據(jù)了解該中心的貸款回收率一直穩(wěn)定在99.92%以上，不良貸款率接近于零。

第二篇：服務(wù)水平提升

今年以來，縣工業(yè)園區(qū)管委會(huì)堅(jiān)持以“全面發(fā)展、跨越提升”為主題，不斷強(qiáng)化“招商、護(hù)商”理念，著力推行“爭搶式”、“靠前式”、“貼心式”、“規(guī)范式”服務(wù)機(jī)制，全面提升服務(wù)發(fā)展水平，并取得明顯成效。今年1-6月份，該委新增落戶項(xiàng)目5個(gè)，占年計(jì)劃的500%；新增投產(chǎn)項(xiàng)目2個(gè)，占年計(jì)劃的200%。

圍繞項(xiàng)目落戶，著力推行“爭搶式”服務(wù)機(jī)制。該委一班人深刻認(rèn)識(shí)到，在現(xiàn)今日益激烈的招商引資大比拼中，沒有“爭”的精神和“搶”的意識(shí)是難以取得成功的。為此，在招商引資實(shí)踐中，該委牢固樹立“爭”、“搶”理念，始終堅(jiān)持把全天候、全方位、全過程“三全”保姆式服務(wù)貫徹于招商活動(dòng)始終，以優(yōu)質(zhì)高效的個(gè)性化服務(wù)打造招商引資的“金字招牌”。該委主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持定期與老板電話互動(dòng)，每到節(jié)日給老板送賀卡，每逢年節(jié)親自上門祝福，適時(shí)邀請(qǐng)老板到新干考察了解，增進(jìn)了客商之間的感情和親情。為了幫扶企業(yè)進(jìn)園入戶，他們專門成立幫扶工作小組，對(duì)招商引資項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，按照“一次性受理、內(nèi)部循環(huán)、限時(shí)辦結(jié)、歸口匯總”的原則，形成搶時(shí)間趕進(jìn)度的辦事風(fēng)格。今年1-6月份，該委新增落戶項(xiàng)目5個(gè)，占年計(jì)劃的500%；新增投產(chǎn)項(xiàng)目2個(gè)，占年計(jì)劃的200%。

圍繞項(xiàng)目建設(shè)，著力推行“靠前式”服務(wù)機(jī)制。為切實(shí)抓好項(xiàng)目幫扶，該委堅(jiān)持 “五定一抓”的幫扶制度，即定項(xiàng)目、定專班、定責(zé)任、定目標(biāo)、定時(shí)限、一抓到底，全力協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)中遇到的各種問題，做到指揮部建在現(xiàn)場(chǎng)，幫扶人員駐守工地。全面到位的服務(wù)，使金龍銅業(yè)、南方水泥、贛江銅業(yè)等一批重大項(xiàng)目都做到了當(dāng)年購地、當(dāng)年開工、當(dāng)年投產(chǎn)。該委還對(duì)建設(shè)投產(chǎn)企業(yè)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片、部室包區(qū)、干部掛點(diǎn)、全程幫扶的“貼心式”服務(wù)機(jī)制，每年組織一支幫扶調(diào)研隊(duì)伍，深入每家企業(yè)，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營過程中所遇到的困難和問題，盡心盡力為企業(yè)排憂解難；每年召開兩次企業(yè)家座談會(huì)，面對(duì)面進(jìn)行溝通，得到廣大企業(yè)主的高度贊揚(yáng)。

圍繞行政效能，著力推行“規(guī)范式”服務(wù)機(jī)制。該委始終把加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的一項(xiàng)重要工作來抓，采取多種措施，較真碰硬，大力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能各項(xiàng)制度落實(shí)。該委全面推行機(jī)關(guān)效能承諾制，要求全體干部職工簽訂“效能承諾書”，每人繳納效能保證金1000元，強(qiáng)力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)；實(shí)行每周報(bào)告制，每周一雷打不動(dòng)召開工作分析會(huì)，完成了的、未完成的、完成不了的、需延期完成的，均據(jù)實(shí)報(bào)告，將每項(xiàng)工作抓到實(shí)處，責(zé)任落到實(shí)處；抓好創(chuàng)業(yè)環(huán)境監(jiān)測(cè)，對(duì)部門及單位的行政行為進(jìn)行全方位、多角度的監(jiān)測(cè)，切實(shí)履行好優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的監(jiān)測(cè)職責(zé)。同時(shí)在園區(qū)機(jī)關(guān)將幫扶人照片、聯(lián)系方式、職責(zé)內(nèi)容和監(jiān)督電話對(duì)外公開，暢通服務(wù)渠道，明確服務(wù)職責(zé)，全面提高服務(wù)水平。

第三篇：夯實(shí)數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ) 提升信息服務(wù)水平

夯實(shí)數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ) 提升信息服務(wù)水平

信息中心

為逐步建立科學(xué)、高效、統(tǒng)一、便民的信息化管理模式，切實(shí)做好我局國土資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作，信息中心從規(guī)范圖件和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理工作入手，全面提高國土資源管理科學(xué)化與社會(huì)化服務(wù)水平。

1、規(guī)范全局出圖與數(shù)據(jù)管理工作。從抓好出圖登記受理、數(shù)據(jù)檢索、圖件測(cè)繪、草圖繪制、圖件審核、成果數(shù)據(jù)入庫、正式出圖、屬性信息錄入等環(huán)節(jié)入手，規(guī)范全局土地登記發(fā)證用圖、土地收購儲(chǔ)備用圖、國有土地交易、招拍掛用圖、土地征用征收用圖、建設(shè)用地審批等用圖的出圖與數(shù)據(jù)管理工作。

2、強(qiáng)化圖件和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)成果質(zhì)量管理工作。通過制定《數(shù)據(jù)庫管理辦法》等管理制度，保證圖件、數(shù)據(jù)成果質(zhì)量。

3、不斷充實(shí)、更新和完善國土資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，提升服務(wù)能力。以社會(huì)需求為導(dǎo)向，通過加強(qiáng)與業(yè)務(wù)管理部門的協(xié)調(diào)與溝通，積極推進(jìn)國土資源信息系統(tǒng)在國土資源日常管理工作中的應(yīng)用，更好地創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

第四篇：提升服務(wù)水平

提升服務(wù)水平、展現(xiàn)巾幗新形象

--辦公室巾幗文明崗事跡材料

為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，我局黨委非常重視，將此項(xiàng)工作納入全年創(chuàng)建工作中，年初還簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀，形成了齊抓共管創(chuàng)建“巾幗文明崗”的良好氛圍，我們辦公室制訂“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)計(jì)劃，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)。

思想進(jìn)步，政治過硬。辦公室是一個(gè)綜合辦公室，具體負(fù)責(zé)勞動(dòng)工資、編制、人事調(diào)配、宣傳、婦聯(lián)、計(jì)生、文明創(chuàng)建考核考績、機(jī)關(guān)股室、下屬單位協(xié)調(diào)等工作，辦公室共有15名同志，其中有9名女同志，她們成了名副其實(shí)的半邊天、頂梁柱被外界戲稱為“女子班”，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，近年來，在婦聯(lián)、計(jì)生、老干部、宣傳報(bào)道、黨建等工作中相繼獲得了市、縣、局等多項(xiàng)各類榮譽(yù)。

工作扎實(shí)，不辭辛苦 該“女子班”，平均年齡32歲，正是處于上有老下有小的負(fù)擔(dān)嚴(yán)重時(shí)期，但她們能正確處理好工作與家庭之間的關(guān)系，舍小家顧大家，不辭辛苦、任勞任怨。辦公室工作有時(shí)多而急，緊而嚴(yán)，每每此時(shí)她們均能加班加點(diǎn)，無私奉獻(xiàn)，幾乎沒有節(jié)假日和休息日，以自己的實(shí)際行動(dòng)證明巾幗不讓須眉。

志愿行動(dòng)，參與公益。在踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，積極走上街頭、深入運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)行義務(wù)維護(hù)交通秩序、義務(wù)宣傳法律法規(guī)，全年集體在該縣北門閘、汽車客運(yùn)站、城中交通要道等開展志愿者活動(dòng)，多次到學(xué)校進(jìn)行家庭教育、學(xué)生心理健康教育等心理學(xué)方面的講座，受到社會(huì)各界一致好評(píng)。

扶貧濟(jì)困，奉獻(xiàn)愛心。在踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，經(jīng)常深入到遠(yuǎn)離縣城的石湖鎮(zhèn)十七堡村開展扶貧濟(jì)困活動(dòng)，幫助貧困戶解決生產(chǎn)、生活、致富技術(shù)方面的一些實(shí)際困難，給該村11個(gè)困難戶送去了關(guān)愛慰問金、幫助解決子女入學(xué)等問題，同時(shí)還協(xié)調(diào)農(nóng)路管理部門，幫助該村鋪設(shè)了水泥路、改造危橋，受到全村干群的熱情贊揚(yáng)。

豐富活動(dòng)，關(guān)愛職工。積極組織單位女職工參加縣、市局舉辦的各類文體活動(dòng)，并在縣三八婦女節(jié)上多次獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、“步調(diào)一致”、“拔河”一等獎(jiǎng)，“職工工間操第二名”的好成績。積極組織系統(tǒng)單位對(duì)育齡婦女進(jìn)行婦女病檢查，按時(shí)進(jìn)行婦檢。

第五篇：提升課后服務(wù)水平

提升課后服務(wù)水平

關(guān)于完善規(guī)范強(qiáng)化課后服務(wù)第二時(shí)段的工作意見

為了進(jìn)一步完善規(guī)范課后服務(wù)工作，保障課后服務(wù)安全，提高課后服務(wù)質(zhì)量，尤其是第二時(shí)段的課后服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過充分調(diào)研和學(xué)校黨支部、領(lǐng)導(dǎo)班子集體研討，形成如下完善課后服務(wù)第二課時(shí)的意見：

一、細(xì)化體育鍛煉，杜絕安全隱患

一是明確責(zé)任。

負(fù)責(zé)當(dāng)天體育鍛煉服務(wù)的教師就是責(zé)任人。二是明確鍛煉區(qū)域。明確規(guī)劃體育鍛煉區(qū)域，采取分年級(jí)分區(qū)域上體育鍛煉活動(dòng)。先規(guī)劃校級(jí)社團(tuán)的活動(dòng)場(chǎng)地，將低年級(jí)段和高年級(jí)段分開，將班級(jí)活動(dòng)區(qū)域細(xì)化。三是逐步研討確立鍛煉內(nèi)容。體育組負(fù)責(zé)提供統(tǒng)一教學(xué)素材以及分解教程，以便于老師們更專業(yè)地開展好課后服務(wù)第二課時(shí)。通過集中教師培訓(xùn)，由體育組教授第二課時(shí)服務(wù)的老師，使我們的體育課后服務(wù)更加專業(yè)化。體育鍛煉內(nèi)容可以優(yōu)先考慮教師自身專長和學(xué)生興趣，然后考慮學(xué)校體育特色如武術(shù)操、啦啦操等，體質(zhì)監(jiān)測(cè)鍛煉內(nèi)容也可以適當(dāng)考慮。同時(shí)也要考慮到天氣的問題，可以引進(jìn)室內(nèi)體育活動(dòng)，手指操，手勢(shì)舞等活動(dòng)，具體內(nèi)容可以根據(jù)年級(jí)段劃分，統(tǒng)一組織安排。責(zé)任人：XXX

二、鼓勵(lì)發(fā)展教師特長，多元化開展藝術(shù)活動(dòng)

教師個(gè)人特長選擇和校級(jí)層面設(shè)計(jì)相結(jié)合，優(yōu)先發(fā)揚(yáng)教師個(gè)人特長專業(yè)，鼓勵(lì)開展豐富多彩有聲有色的班級(jí)社團(tuán)活動(dòng)。對(duì)于一部分不知道課后服務(wù)要教授什么內(nèi)容的老師，可以選擇青花瓷工藝美

術(shù)，美術(shù)組負(fù)責(zé)提供統(tǒng)一教程和培訓(xùn)。責(zé)任人：XXX

三、充分利用現(xiàn)有設(shè)施資源，打造課后服務(wù)亮點(diǎn)

充分利用圖書館，安排專人負(fù)責(zé)，按班級(jí)順序合理安排日程表，各班輪流進(jìn)入圖書館進(jìn)行閱覽活動(dòng)。責(zé)任人：XXX。

計(jì)算機(jī)室專人專用，進(jìn)行信息技術(shù)編程興趣小組活動(dòng)，安排**負(fù)責(zé)開展計(jì)算機(jī)編程活動(dòng)。責(zé)任人：XXX

實(shí)驗(yàn)室安排科學(xué)教師或者喜歡科學(xué)實(shí)驗(yàn)的教師，安排科學(xué)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)。綜合教研組要進(jìn)行討論和具體落實(shí)安排。責(zé)任人：XXX

其他有些學(xué)校優(yōu)質(zhì)資源設(shè)備，也要盡量做到資源效用擴(kuò)大化，盡最大可能地發(fā)揮作用，打造課后服務(wù)的亮點(diǎn)。下一步要再進(jìn)行調(diào)研和討論。

四、規(guī)范開展校級(jí)社團(tuán)活動(dòng)，提高課后服務(wù)質(zhì)量

校級(jí)社團(tuán)（籃球隊(duì)、足球隊(duì)、田徑隊(duì)、合唱團(tuán)、樂隊(duì)等）要規(guī)范開展，前提是要先保證好學(xué)生的安全，要明確具體學(xué)生名單，開始要點(diǎn)名，結(jié)束要護(hù)送。校級(jí)社團(tuán)活動(dòng)要打造出最高的課后服務(wù)水平，要培養(yǎng)體育藝術(shù)方面專業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生。責(zé)任人：XXX

五、強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，確保課后服務(wù)安全

**專人負(fù)責(zé)課后服務(wù)的督導(dǎo)巡查，一是巡查有無開展，二是巡查有無安全隱患，三是督導(dǎo)驗(yàn)收課后服務(wù)質(zhì)量，四是對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)警，五是監(jiān)護(hù)放學(xué)路隊(duì)的集合與行進(jìn)的安全。責(zé)任人：XXX

保安隊(duì)要負(fù)責(zé)警戒大門外放學(xué)安全。責(zé)任人：XXX

值班領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)當(dāng)天的課后服務(wù)整體指揮、調(diào)度、督導(dǎo)與巡查，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題。責(zé)任人：XXX