第一篇：學(xué)習(xí)政府績(jī)效管理心得

政府績(jī)效管理心得體會(huì)

政府公務(wù)人員作為行政權(quán)力的行使者,有“為政之要,唯在得人”之說(shuō)。由此可見(jiàn),政府績(jī)效管理對(duì)加強(qiáng)公務(wù)員自身素質(zhì)、提高政府工作效率、改善政府工作質(zhì)量、改善政府形象等具有積極的意義。隨著新公共管理運(yùn)動(dòng)的深入，政府公務(wù)服務(wù)質(zhì)量也成為評(píng)估的范疇，圍繞質(zhì)量形成的指標(biāo)數(shù)量不斷增加，因此，政府公務(wù)服務(wù)行為方式、質(zhì)量更需要績(jī)效考核和評(píng)估。

績(jī)效管理被一些發(fā)達(dá)國(guó)家引入政府改革的領(lǐng)域, 對(duì)政府實(shí)行績(jī)效管理, 是我國(guó)行政體制改革的必然選擇，隨著我國(guó)改革的不斷深入和政府管理水平的不斷提高, 越來(lái)越多的地方政府開始推行政府績(jī)效管理，以“經(jīng)濟(jì)、效率、效益、公平”為標(biāo)準(zhǔn)的公共部門績(jī)效管理體系，政府績(jī)效管理任務(wù)的最終落實(shí)要靠廣大公務(wù)員干部隊(duì)伍的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和積極作為, 因此, 健全和強(qiáng)化對(duì)公務(wù)員的績(jī)效管理是推動(dòng)和保證績(jī)效管理工作順利有效進(jìn)行的重要基礎(chǔ)和保證。

一、績(jī)效管理在推行中存在的問(wèn)題

公務(wù)員績(jī)效評(píng)估是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié), 也是一個(gè)世界性的難題, 是“最復(fù)雜且最令人頭疼的行政事務(wù)”。我們認(rèn)為, 我國(guó)公務(wù)員管理中還存在一些與績(jī)效管理不相適應(yīng) 1的問(wèn)題。

一是績(jī)效考核指標(biāo)效度較低。公務(wù)員績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的設(shè)計(jì)是否科學(xué)合理, 直接關(guān)系到評(píng)估的準(zhǔn)確性和有效性，要建立科學(xué)適宜的評(píng)估指標(biāo), 就先要加強(qiáng)對(duì)各工作崗位進(jìn)行科學(xué)的分析和準(zhǔn)確的定位，不同部門不同類別不同層次的公務(wù)員應(yīng)制定不同的評(píng)估指標(biāo)體系。我們現(xiàn)行的公務(wù)員考核制度中規(guī)定的“德、能、勤、績(jī)、廉”五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn), 都只有原則規(guī)定, 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于籠統(tǒng), 評(píng)估內(nèi)容大體相同, 部門之間、被評(píng)估者之間缺乏可比性;很多機(jī)構(gòu)都沒(méi)有工作說(shuō)明書, 崗位標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有進(jìn)行過(guò)工作分析, 在這種情況下, 某一特定職位所要求的職責(zé)和權(quán)利沒(méi)有完全理清, 評(píng)估者無(wú)法科學(xué)地“評(píng)”只能模糊地“估”。這就使指標(biāo)提取的科學(xué)性上打了折扣, 隨意性增大, 效度得不到保證。二是績(jī)效管理評(píng)估方式單一。主要表現(xiàn)在:（1)重領(lǐng)導(dǎo)考核輕群眾考核?？?jī)效評(píng)估要么是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算, 根本不考慮群眾的評(píng)論;要么采取極端民主化的做法, 把決定權(quán)全部交給群眾, 搞無(wú)記名投票好, 評(píng)估最終流于形式。(2)重定性評(píng)估輕定量評(píng)價(jià)。雖然明確強(qiáng)調(diào)采取定性與定量相結(jié)合的原則, 但在實(shí)際的考核中, 因?yàn)榭己酥笜?biāo)的設(shè)定模糊, 無(wú)細(xì)化量化分解, 往往導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行定量測(cè)評(píng),這就造成了考核既缺乏科學(xué)性, 又難以避免隨意性和片面性。(3)重年度考核輕平時(shí)考核。雖然我們也提倡年度考核與平時(shí)考核兼顧, 但實(shí)際操作上,對(duì)公務(wù)員的考核主要還是停留在年終的一次性考評(píng)上，再 者, 目前我們還缺乏一套系統(tǒng)且實(shí)用的平時(shí)考核辦法, 而且有些部門根本就沒(méi)有平時(shí)考核辦法, 僅憑領(lǐng)導(dǎo)主觀下結(jié)論。三是績(jī)效管理主體非專業(yè)化現(xiàn)象較為普遍。公務(wù)員績(jī)效管理是一種專業(yè)性較強(qiáng)的管理活動(dòng), 要求管理者具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能, 特別要具備開發(fā)績(jī)效管理系統(tǒng)的專業(yè)技能, 只有設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的評(píng)估程序才能保證評(píng)估結(jié)果的公正性和可信度。我們現(xiàn)行公務(wù)員評(píng)估方式一般是采用自上而下的單向評(píng)估模式, 評(píng)估主體與評(píng)估客體之間缺乏有效溝通。這種單向的評(píng)估模式不但容易造成對(duì)評(píng)估結(jié)果的認(rèn)識(shí)分歧, 而且也容易導(dǎo)致評(píng)估的不公正和腐敗的滋生。另一方面, 我們現(xiàn)行公務(wù)員評(píng)估主體一般由部門負(fù)責(zé)人、本部門人事等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人和公務(wù)員代表三方組成?，F(xiàn)實(shí)中很多從事政府人事工作的人員也缺乏相關(guān)的專業(yè)知識(shí)與技能, 評(píng)估很難做到科學(xué)化、合理化、規(guī)范化, 存在較大的隨意性。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)員績(jī)效管理的對(duì)策

一是構(gòu)建必要的立法保障和制度環(huán)境, 增強(qiáng)績(jī)效管理的權(quán)威性。法制化是西方公務(wù)員制度最突出的特征。如英國(guó)雖然沒(méi)有制定公務(wù)員總法和基本法, 但公務(wù)員單項(xiàng)法規(guī)、條例、規(guī)定和細(xì)則比較完整。上世紀(jì) 70 年代以來(lái), 英國(guó)議會(huì)先后通過(guò)了《平等工資法》、《退休金增加法》、《就業(yè)保障法》、《文官保密法》等, 加強(qiáng)了公務(wù)員的法律地位。我們要改善政府績(jī)效評(píng)估現(xiàn)狀, 就需要進(jìn)一步深化政府體制改革, 努力通過(guò)完善政策和配套立法使我們公務(wù)員績(jī)效評(píng)估走上制度化、規(guī)范化的道路。在制度設(shè)計(jì)中, 我們盡管不能照搬西方的模式, 我們也需要加快制度創(chuàng)新, 應(yīng)逐步探索政務(wù)官與業(yè)務(wù)官相對(duì)分離的體制, 探索對(duì)不同類型公務(wù)員的分類管理模式。如對(duì)政務(wù)類公務(wù)員嚴(yán)格按照憲法和組織法進(jìn)行管理, 實(shí)行任期制, 并接受社會(huì)公開監(jiān)督，業(yè)務(wù)類公務(wù)員接受部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督, 政務(wù)類官員不能隨意干涉業(yè)務(wù)官的一部分權(quán)利,二是建立公開民主的績(jī)效管理多重評(píng)估體制, 增強(qiáng)績(jī)效管理的公信力。在公務(wù)員績(jī)效管理方面, 應(yīng)建立多重評(píng)估體制, 以對(duì)公務(wù)員進(jìn)行多角度、多側(cè)面、多途徑的立體化的評(píng)估。目前對(duì)公務(wù)員的評(píng)估主要是公務(wù)員的自我評(píng)估、同事的評(píng)估、上級(jí)評(píng)估、黨的組織和權(quán)力機(jī)關(guān)的評(píng)估,一句話, 以內(nèi)部評(píng)估為主。但公務(wù)員不同于一般企業(yè)員工和普通老百姓, 他們肩負(fù)人民賦予的權(quán)力代表政府提供公共服務(wù), 因此, 對(duì)公務(wù)員實(shí)施績(jī)效管理, 很重要的就是要堅(jiān)持人民標(biāo)準(zhǔn)、群眾標(biāo)準(zhǔn)。近年來(lái), 一些地方雖然也開展了“行風(fēng)評(píng)議”等活動(dòng), 但總的說(shuō)來(lái), 群眾評(píng)議的廣度、力度、效度都還有限。當(dāng)然,績(jī)效管理是專業(yè)性很強(qiáng)、技術(shù)含量很高的研究活動(dòng), 除了社會(huì)公眾對(duì)政府公務(wù)員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估之外, 還有必要成立包括各方面專家的績(jī)效評(píng)估機(jī)構(gòu), 如社

會(huì)中介組織、第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)等。為減小評(píng)估的誤差, 提高績(jī)效評(píng)估的準(zhǔn)確性, 還可以對(duì)評(píng)估者開展培訓(xùn)，為了消除政府績(jī)效評(píng)估過(guò)程中的封閉性和神秘性, 有必要引導(dǎo)大眾傳媒介入。三是建立可量化的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系, 增強(qiáng)績(jī)效管理的客觀性?？?jī)效管理更重視“經(jīng)濟(jì)、效率、效益和公平”, 其與傳統(tǒng)管理的一個(gè)最顯著的區(qū)別就在考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)上, 考核指標(biāo)的設(shè)臵更細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化和剛性化。加強(qiáng)公務(wù)員的績(jī)效管理, 首先要在工作崗位分析的基礎(chǔ)上設(shè)立科學(xué)的指標(biāo)，對(duì)每個(gè)機(jī)構(gòu)的職位先進(jìn)行工作分析, 明確每個(gè)職位的具體職責(zé), 然后再結(jié)合該部門的戰(zhàn)略目標(biāo)和所屬的系統(tǒng)設(shè)臵指標(biāo)。其次要充分考慮政務(wù)類與事務(wù)類公務(wù)員之間的本質(zhì)差異和管理需求差異, 確立不同的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。政務(wù)官的績(jī)效主題以負(fù)責(zé)、公正、最大限度滿足民眾的利益要求等為核心"事務(wù)官則側(cè)重工作效率、政策執(zhí)行力、工作態(tài)度等標(biāo)準(zhǔn)的考察。四是選擇科學(xué)的績(jī)效評(píng)估方法, 增強(qiáng)績(jī)效管理的科學(xué)性。首先, 堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)考核與群眾考核相結(jié)合，既要做到領(lǐng)導(dǎo)考核為主, 體現(xiàn)行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé), 提高行政效率，又要貫徹群眾路線, 避免唯長(zhǎng)官定論或極端民主化的現(xiàn)象。其次, 堅(jiān)持平時(shí)考核和年度考核相結(jié)合。平時(shí)考核是年度考核的重要基礎(chǔ)，平時(shí)考核必須形成規(guī)章制度及管理辦法，要詳細(xì)記錄公務(wù)員的平時(shí)表現(xiàn)與工作實(shí)績(jī), 在此基礎(chǔ)上,做到定期考核, 包括進(jìn)行月考核、季考核和半年度考核,為年度考核提

供依據(jù), 真正做到考之有據(jù)。五是強(qiáng)化公務(wù)員績(jī)效管理功能, 增強(qiáng)績(jī)效管理結(jié)果的剛性?？?jī)效管理與績(jī)效考核是不同的,績(jī)效考核是事后考核工作的結(jié)果, 而績(jī)效管理是事前計(jì)劃、事中管理和事后考核所形成的三位一體的系統(tǒng)。要通過(guò)分析公務(wù)員的績(jī)效評(píng)估結(jié)果,找出公務(wù)員績(jī)效中存在的問(wèn)題, 針對(duì)存在的問(wèn)題制定合理的績(jī)效改進(jìn)方案, 并確保其能夠有效地實(shí)施。要加大績(jī)效管理工作的獎(jiǎng)懲力度, 真正發(fā)揮績(jī)效管理的導(dǎo)向、監(jiān)督和激勵(lì)功能。要嚴(yán)格考核結(jié)果的使用, 使績(jī)效考核結(jié)果與公務(wù)員的進(jìn)退留轉(zhuǎn)直接掛鉤，對(duì)那些業(yè)績(jī)突出、品行良好的公務(wù)員不僅要加大物質(zhì)激勵(lì), 還要給他們更多的精神激勵(lì), 提供更好的發(fā)展空間和更廣闊的施展才能的平臺(tái)，對(duì)那些不作為、亂作為甚至違法亂紀(jì)的公務(wù)員,要嚴(yán)格懲處力度, 確?？?jī)效考核不變成“考核過(guò)場(chǎng)”。

2009級(jí)行政管理班張立紅

第二篇：學(xué)習(xí)績(jī)效管理手冊(cè)心得

績(jī)效管理心得

通過(guò)學(xué)習(xí)人力資源部下發(fā)績(jī)效管理手冊(cè)。讓我對(duì)績(jī)效管管理困惑得到了相應(yīng)的理解。本次學(xué)習(xí)收益得到績(jī)效管理的理念，認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性，學(xué)習(xí)績(jī)效管理的方法和工具，進(jìn)行實(shí)際安全演練，實(shí)踐績(jī)效管理的方法和技巧。

通過(guò)學(xué)習(xí)績(jī)效管理手冊(cè)了解到人力資源部門需要我們物流管理處制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的KPI指標(biāo)體系，其中的具體細(xì)則可參考各部門根據(jù)自己實(shí)際情況，當(dāng)然，各部門的數(shù)據(jù)匯報(bào)必須在當(dāng)時(shí)社會(huì)條件、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響下于同行業(yè)有差距的業(yè)績(jī)指標(biāo)。在各項(xiàng)指標(biāo)值確定的基礎(chǔ)上，再?gòu)莫?jiǎng)金的基礎(chǔ)、獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)和獎(jiǎng)金提升三個(gè)層面著手來(lái)安排獎(jiǎng)金體系，使獎(jiǎng)金體系設(shè)計(jì)體現(xiàn)公平的原則，從而符合公司發(fā)展的整體需要。

通過(guò)學(xué)習(xí)績(jī)效管理手冊(cè)了解，改變了以前對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)，績(jī)效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業(yè)為了發(fā)展，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人力管理方面所必須做出的一項(xiàng)工作。才能保證企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展。在績(jī)效制訂過(guò)程中和績(jī)效考核過(guò)程中，績(jī)效管理中的溝通輔導(dǎo)工作在整過(guò)績(jī)效管理都是起著非常重要的作用。通過(guò)輔導(dǎo)和溝通，讓員工和管理者之間就績(jī)效本身達(dá)成一致，比如對(duì)于績(jī)效面談的技術(shù)方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績(jī)效的面談工作。關(guān)鍵是在績(jī)效管理過(guò)程中，通過(guò)對(duì)員工個(gè)人績(jī)效的管理，展示員工對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)，對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)，找出班組優(yōu)秀人員，以此為榜樣，調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和工作責(zé)任心。

通過(guò)學(xué)習(xí)績(jī)效管理手冊(cè)了解績(jī)效管理體系是公平、公正的，體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展導(dǎo)向，切實(shí)推進(jìn)與提高個(gè)人和組織的績(jī)效。其中，完善的薪酬管理體系對(duì)績(jī)效管理的有效推進(jìn)是非常關(guān)鍵的，薪酬體系和績(jī)效體系是緊密聯(lián)系的，完善的薪酬管理體系具有激勵(lì)作用，能體現(xiàn)內(nèi)外部公平。尤其是獎(jiǎng)金分配方案，對(duì)員工積極性的帶動(dòng)以及對(duì)公司整理利益的提升有著強(qiáng)大的推動(dòng)作用。

我們物流管理處讓我們學(xué)習(xí)績(jī)效管理手冊(cè),對(duì)我們個(gè)人來(lái)說(shuō)是件非常有意的一件事,在我們以后職業(yè)發(fā)展中起到重要的幫助,交我們用制度管人、用激勵(lì)開發(fā)員工創(chuàng)新能力、用培訓(xùn)員工培養(yǎng)員工責(zé)任心，最后感謝人力資源部給我們提供的績(jī)效管理手冊(cè)

合肥伊利李鵬

第三篇：完善政府績(jī)效管理

重點(diǎn)調(diào)研參評(píng)課題論文4

關(guān)于完善政府績(jī)效管理

服務(wù)和保障科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展的探索

我縣堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮績(jī)效管理的導(dǎo)向和激勵(lì)作用，緊緊圍繞縣委、縣政府跨越趕超的核心任務(wù)、轉(zhuǎn)型升級(jí)的工作主線和民生幸福的根本追求，主動(dòng)作為、積極作為、有效作為,堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，主動(dòng)融入海西建設(shè)和環(huán)三發(fā)展大局，深入實(shí)施兩城戰(zhàn)略，解放思想、搶抓機(jī)遇，克難攻堅(jiān)、積極創(chuàng)業(yè)，加快推動(dòng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力實(shí)施“五大戰(zhàn)役”，采取有力措施保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。2011政府績(jī)效管理93項(xiàng)考核指標(biāo)中，有83項(xiàng)指標(biāo)完成或超額完成目標(biāo)任務(wù)。全縣實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值34億元，同比增長(zhǎng)14%，在全市縣域排名晉升1位；實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入2.36億元，增長(zhǎng)61.2%，增幅躍居全市第一，占GDP比重7%；“五大戰(zhàn)役”項(xiàng)目深入實(shí)施、強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，各個(gè)戰(zhàn)役投資完成率均達(dá)到110%以上。強(qiáng)化措施對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的招商引資，成功對(duì)接“三維”項(xiàng)目46個(gè)，內(nèi)資69.84億元，外資500萬(wàn)美元，26個(gè)履約落地項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)開工建設(shè)20個(gè)；品牌建設(shè)取得新得突破。獲得國(guó)家生態(tài)示范區(qū)、中國(guó)民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)、中國(guó)刀剪之

鄉(xiāng)、省級(jí)園林縣城等4張縣域名片。

一、我縣政府管理工作的現(xiàn)狀

我縣績(jī)效管理工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由縣績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織實(shí)施，市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)縣政府績(jī)效管理情況組織考評(píng)。各單位結(jié)合縣委、縣政府開展“三比三看”深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，抓好本單位績(jī)效管理工作的組織實(shí)施。為避免重復(fù)考評(píng)，嚴(yán)格按照我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)績(jī)效評(píng)估按照《2012鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)工作考評(píng)活動(dòng)方案》執(zhí)行，縣直單位績(jī)效評(píng)估按照《2012縣直單位績(jī)效考評(píng)活動(dòng)方案》執(zhí)行。進(jìn)一步健全績(jī)效管理制度，完善評(píng)估指標(biāo)體系，強(qiáng)化績(jī)效運(yùn)行監(jiān)控，用好評(píng)估結(jié)果，圍繞績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效責(zé)任、績(jī)效運(yùn)行、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效提升等基本環(huán)節(jié)，建立完善適各單位的績(jī)效管理制度。一是健全管理機(jī)制。建立健全績(jī)效管理工作機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，改善行政管理，強(qiáng)化機(jī)關(guān)單位的執(zhí)行力，有序有效地推進(jìn)績(jī)效目標(biāo)的落實(shí)。運(yùn)用獎(jiǎng)懲機(jī)制，把激勵(lì)和懲戒有機(jī)結(jié)合起來(lái)，真正形成推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展的正確導(dǎo)向和推進(jìn)政府績(jī)效管理的有效動(dòng)力機(jī)制，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作人員勤政廉政、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，確保政令暢通。二是科學(xué)設(shè)定績(jī)效目標(biāo)。按照市里下達(dá)的績(jī)效管理指標(biāo)體系，根據(jù)縣委、縣政府各項(xiàng)工作部署和要求，結(jié)合上各項(xiàng)工作指標(biāo)的完成落實(shí)情況，充分發(fā)揮績(jī)效管理的導(dǎo)向作用，按照可量化、可操作、可檢查、可考評(píng)的總體要求，科學(xué)設(shè)定績(jī)效目標(biāo)。三是落實(shí)績(jī)效管理責(zé)任。以推動(dòng)工作落實(shí)為目的，分解和細(xì)化各項(xiàng)績(jī)效工作目標(biāo)，把縣政府的績(jī)效目標(biāo)逐級(jí)分解到政府組成部門和直屬機(jī)構(gòu)，并具體落實(shí)到各職能部門、責(zé)任科室和具體責(zé)任人。明確責(zé)任、質(zhì)量、時(shí)限、效果等要求，形成目標(biāo)分解體系和責(zé)任落實(shí)體系。四是加強(qiáng)績(jī)效監(jiān)控分析。組織指標(biāo)考核小組和指標(biāo)工作察訪核驗(yàn)小組，加強(qiáng)對(duì)績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)展情況的跟蹤監(jiān)控，分階段定期進(jìn)行檢查分析。各單位要定期召開績(jī)效情況分析會(huì)，對(duì)績(jī)效目標(biāo)的運(yùn)行、實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行具體分析和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)績(jī)效運(yùn)行中存在的問(wèn)題，研究解決辦法?？h效能辦要適時(shí)組織對(duì)政府及其部門績(jī)效運(yùn)行、實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)于不能按時(shí)保質(zhì)完成的，要加強(qiáng)督辦，逐項(xiàng)抓好落實(shí)。五是開展績(jī)效評(píng)估工作。進(jìn)一步深化指標(biāo)體系的構(gòu)建、評(píng)估辦法的運(yùn)用、行政資源的整合和獎(jiǎng)懲措施的運(yùn)用，圍繞今年縣政府的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真組織開展縣本級(jí)的績(jī)效自評(píng)。縣績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組要根據(jù)各單位自評(píng)材料，結(jié)合日常監(jiān)督檢查掌握的情況，開展績(jī)效評(píng)估工作。六是推動(dòng)績(jī)效改進(jìn)提升。根據(jù)市里的評(píng)估評(píng)議反饋情況，深入分析、認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)，制定切實(shí)可行的整改措施，促進(jìn)績(jī)效提升。評(píng)估結(jié)果抄送縣委組織部及相關(guān)部門，作為考核班子及其領(lǐng)導(dǎo)干部以及評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。

二、當(dāng)前政府績(jī)效管理存在的問(wèn)題

(一)政府績(jī)效管理觀念尚待改進(jìn)

首先，政府的服務(wù)意識(shí)淡薄。近些年來(lái)，隨著政府績(jī)效管理不斷完善，政府領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的思想觀念已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)

變，管理方式也從傳統(tǒng)的管制型政府轉(zhuǎn)向服務(wù)性政府，但總體來(lái)說(shuō)，地方政府的服務(wù)意識(shí)沒(méi)有完全轉(zhuǎn)變，仍存在著急功近利、脫離實(shí)際、虛報(bào)浮夸，搞“形象工程”、“政績(jī)工程”等突出問(wèn)題。其次，政府工作人員職責(zé)不清。政府工作人員不能發(fā)揮足夠的職責(zé)，不同程度存在有令不行、有禁不止、工作不負(fù)責(zé)、辦事效率低下等問(wèn)題，在客觀上影響了政府的執(zhí)行力和公信力。

(二)政府績(jī)效管理缺乏制度保證

績(jī)效管理是政府提高管理水平和運(yùn)作效率的重要工具，所以政府績(jī)效管理的實(shí)施離不開國(guó)家政治體制、政治制度的大環(huán)境?？傮w來(lái)說(shuō)，政府的行政體制改革己經(jīng)進(jìn)行了很多年，政府的職能配置、組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制等方面已在原有的基礎(chǔ)上有了一定的改進(jìn)，但地方政府績(jī)效管理的效用還沒(méi)有得到充分、有效的發(fā)揮。到目前為止，有些地方政府還沒(méi)有形成關(guān)于政府績(jī)效管理的整體思想體系，其績(jī)效目標(biāo)和下級(jí)部門的績(jī)效目標(biāo)之間的關(guān)系不清晰，以至于當(dāng)績(jī)效目標(biāo)分解到下級(jí)各相關(guān)部門時(shí)出現(xiàn)目標(biāo)不明確、職責(zé)不清等問(wèn)題。當(dāng)前各級(jí)各部門進(jìn)行的績(jī)效管理活動(dòng)缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和指導(dǎo)，績(jī)效管理的指標(biāo)設(shè)計(jì)和評(píng)估內(nèi)容構(gòu)建等方面幾乎都是基于地方政府本身需要而定，沒(méi)有客觀的衡量標(biāo)準(zhǔn)，缺乏較具體、可操作的政策性指導(dǎo)。

(三)績(jī)效評(píng)估體系有待完善

首先，指標(biāo)設(shè)定過(guò)程缺乏對(duì)環(huán)境因素的思考。政府部門

要維護(hù)和管理社會(huì)上的各個(gè)公共領(lǐng)域，而不同地區(qū)的環(huán)境影響著政府績(jī)效的實(shí)施。其次，績(jī)效指標(biāo)逐年遞增問(wèn)題嚴(yán)重。一些地方政府的績(jī)效指標(biāo)逐年遞增，使政府人員產(chǎn)生極大的壓力，這使得有些部門在看到任務(wù)將要完成時(shí)就放緩或停止工作，將剩下的業(yè)績(jī)留到下一，以應(yīng)付上級(jí)績(jī)效評(píng)估的遞增。再次，績(jī)效評(píng)估的督辦機(jī)制有待健全。政府在督查程序上的規(guī)范還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，部分地方政府還沒(méi)有配套建立和健全督查工作體系，督察工作“有任務(wù)，才安排”的情況依然存在。

三、完善政府績(jī)效管理幾點(diǎn)建議

健全和完善政府績(jī)效管理制度，要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，總結(jié)借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、更新理念、深化思路，結(jié)合深化行政體制改革，加快轉(zhuǎn)變政府職能，逐步建立和完善政府績(jī)效管理與評(píng)估體系，健全責(zé)任追究和獎(jiǎng)懲機(jī)制，并以此為基礎(chǔ)建立健全各類配套制度。

(一)強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，把績(jī)效管理有機(jī)融入到部門的日常工作之中。一要進(jìn)一步完善行政首長(zhǎng)負(fù)總責(zé)、各職能部門一把手具體負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，把績(jī)效管理工作作為一項(xiàng)關(guān)乎全局的工作來(lái)抓，建立健全強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)組織體系、工作推進(jìn)體系、日常管理體系、監(jiān)督檢查體系，精心研究部署，周密組織實(shí)施，層層傳遞壓力，上下整體聯(lián)動(dòng)，形成全縣上下敢于爭(zhēng)先、善于創(chuàng)優(yōu)，事事?lián)尩谝弧⑿行袪?zhēng)一流的生動(dòng)局面。二要建立健全科學(xué)有效的責(zé)任機(jī)制。注重發(fā)揮績(jī)效指標(biāo)“風(fēng)

向標(biāo)”和績(jī)效評(píng)估“指揮棒”的作用，引導(dǎo)和鼓勵(lì)機(jī)關(guān)干部解放思想、越位趕超，敢想敢拼敢贏。在政府各項(xiàng)發(fā)展指標(biāo)確定上力求“三個(gè)體現(xiàn)”，即：體現(xiàn)高點(diǎn)定位、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)，體現(xiàn)服務(wù)全局、服從大局，推動(dòng)跨越發(fā)展的目標(biāo)，體現(xiàn)創(chuàng)造性地發(fā)揮職能作用，解決實(shí)際問(wèn)題的目標(biāo)。通過(guò)抓好目標(biāo)分解和責(zé)任落實(shí)，每項(xiàng)工作事項(xiàng)都明確到具體責(zé)任單位、責(zé)任人。三要建立健全績(jī)效評(píng)估工作例會(huì)制度。要定期通報(bào)交流各單位績(jī)效管理工作情況，對(duì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行跟蹤，開展階段性自評(píng)和點(diǎn)評(píng)，進(jìn)行預(yù)警分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，杜絕數(shù)據(jù)大起大落，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。四要深入開展縣域發(fā)展“比特色、比增幅、比持續(xù)”、執(zhí)政為民“看干部、看落實(shí)、看成果”的“三比三看”活動(dòng)，融合績(jī)效管理，整合考評(píng)，改進(jìn)績(jī)效評(píng)估內(nèi)容和方法，豐富活動(dòng)內(nèi)涵和爭(zhēng)創(chuàng)主題，使得績(jī)效評(píng)估工作與形勢(shì)任務(wù)相適應(yīng)、與時(shí)代要求相合拍，保證了績(jī)效評(píng)估工作扎實(shí)推進(jìn)、常抓常新。

(二)完善政府績(jī)效評(píng)估體系，健全責(zé)任追究和獎(jiǎng)懲機(jī)制。在深化行政體制改革工作中，要本著獎(jiǎng)優(yōu)、治庸、罰劣的原則，建立健全績(jī)效管理與表彰獎(jiǎng)勵(lì)和行政問(wèn)責(zé)相結(jié)合的機(jī)制，確?？?jī)效評(píng)估結(jié)果的有效運(yùn)用。評(píng)估的重點(diǎn)是政府的行為“干得好不好”，這個(gè)“好”不僅僅體現(xiàn)在履行職責(zé)、完成任務(wù)上，更體現(xiàn)在行政成本上是否節(jié)約、體現(xiàn)在行政效率上是否高效。首先，設(shè)置科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)?？茖W(xué)合理的績(jī)效指標(biāo)體系是開展政府績(jī)效管理和考評(píng)的基礎(chǔ)、核

心。指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，必須貫徹科學(xué)發(fā)展觀的要求，既要有經(jīng)濟(jì)指標(biāo)也要有社會(huì)發(fā)展、民生改善資源環(huán)境的指標(biāo)，既要考慮當(dāng)前又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，必須體現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變的要求，合理定位政府績(jī)效管理的范圍，要更加注重民生改善、公共服務(wù)、社會(huì)管理等方面的考評(píng)，必須堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，體現(xiàn)不同地區(qū)、不同部門、不同層級(jí)的差異和特點(diǎn)，處理好定性指標(biāo)與定量指標(biāo)的關(guān)系，經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)與社會(huì)性指標(biāo)的關(guān)系，保持指標(biāo)體系的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，做到既科學(xué)合理，又易于操作。其次，運(yùn)用科學(xué)的評(píng)估方法，把定性和定量評(píng)估結(jié)合起來(lái)。政府績(jī)效評(píng)估是一項(xiàng)系統(tǒng)工程.不僅要進(jìn)行定性分析和評(píng)價(jià)，更重要的是引進(jìn)現(xiàn)代管理學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的科學(xué)方法，對(duì)政府績(jī)效進(jìn)行定量分析和考核，從而真正使政府績(jī)效管理走向科學(xué)化。再次加強(qiáng)政府績(jī)效評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用。對(duì)被評(píng)為績(jī)效考評(píng)先進(jìn)單位的，授予績(jī)效考評(píng)先進(jìn)單位稱號(hào)，其單位負(fù)責(zé)人考核被推薦為優(yōu)秀等次的，作為縣十佳工作者的候選人；對(duì)被評(píng)為績(jī)效考評(píng)整改單位的主要負(fù)責(zé)人由縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行誡勉談話，領(lǐng)導(dǎo)班子寫出書面檢查并提出整改措施?？己私Y(jié)果還作為干部使用的重要依據(jù)，解決干好干壞一個(gè)樣、干與不干一個(gè)樣的問(wèn)題，改變功過(guò)不明、責(zé)任不清的現(xiàn)象。

(三)強(qiáng)化督查考核，力促績(jī)效管理各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。堅(jiān)持常態(tài)督查?？?jī)效管理不僅做到年初有目標(biāo)、結(jié)果有獎(jiǎng)懲，更做到過(guò)程有督導(dǎo)。即要追求績(jī)效指標(biāo)完成的結(jié)果，也要注重分析評(píng)判績(jī)效管理的過(guò)程，綜合分析目標(biāo)實(shí)施的主觀能動(dòng)性、團(tuán)結(jié)協(xié)作性和工作創(chuàng)造性。注重把對(duì)機(jī)關(guān)部門的考評(píng)與日常爭(zhēng)創(chuàng)過(guò)程的跟蹤評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合，不斷加大日常監(jiān)督力度，強(qiáng)化行政監(jiān)察，做好明查暗訪、跟蹤問(wèn)效、專項(xiàng)督查和過(guò)錯(cuò)追究及限時(shí)整改工作，將部門的注意力由偏重“評(píng)時(shí)”引導(dǎo)到注重平時(shí)，增強(qiáng)了評(píng)估工作的針對(duì)性和有效性。

(四)加強(qiáng)政府績(jī)效管理，提升服務(wù)保障能力。面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境，全縣上下認(rèn)真貫徹落實(shí)縣黨代會(huì)精神和縣委、縣政府各項(xiàng)決策部署，積極實(shí)施“兩城”戰(zhàn)略。堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，利用國(guó)家出臺(tái)的一系列“穩(wěn)增長(zhǎng)”措施如降息、下調(diào)存款準(zhǔn)備金率、結(jié)構(gòu)性減稅、扶持小微企業(yè)發(fā)展、鼓勵(lì)民間投入準(zhǔn)入和節(jié)能產(chǎn)品消費(fèi)等利好政策，謀求柘榮的科學(xué)發(fā)展。一要解放思想，提高認(rèn)識(shí)。樹立越位趕超、只爭(zhēng)朝夕的憂患意識(shí)；樹立增強(qiáng)敢闖敢試、敢為人先、敢拼會(huì)贏的創(chuàng)新意識(shí)；樹立“沒(méi)有明令禁止都可以想、可以干”的實(shí)干意識(shí)；樹立事在人為、關(guān)鍵在我的能動(dòng)觀點(diǎn)；克服狹隘的部門分工和部門利益觀，樹立主人翁意識(shí)，勇于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)服務(wù)，形成全縣一盤棋、合力求發(fā)展的大局意識(shí)。二要找準(zhǔn)定位，明確目標(biāo)。今年年初，我縣制定了全年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)14%、規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)24.5%和農(nóng)林牧漁業(yè)產(chǎn)值增長(zhǎng)5%等目標(biāo)，但經(jīng)濟(jì)發(fā)展不能受制于計(jì)劃目標(biāo)，要根據(jù)實(shí)際適時(shí)調(diào)整，找準(zhǔn)定位，明確目標(biāo)。各級(jí)各部門要加強(qiáng)溝通交流，齊

心協(xié)力，搶抓時(shí)機(jī)，積極謀劃，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)、工業(yè)、投資和消費(fèi)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)的調(diào)度，做到目標(biāo)定位準(zhǔn)確。三要用好政策，精心指導(dǎo)。今年以來(lái)，我省先后出臺(tái)了《福建省人民政府關(guān)于加快推進(jìn)閩東電機(jī)電器千億產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展措施的通知》以及促進(jìn)工業(yè)穩(wěn)定增長(zhǎng)的“6+6”措施、扶持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)7條政策以及扶貧開發(fā)、工業(yè)發(fā)展扶持和財(cái)稅優(yōu)惠等一系列政策。我縣在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中要注重研究政策的針對(duì)性，注重發(fā)揮政策的激勵(lì)性，注重提高政策的實(shí)用性，加強(qiáng)政策指導(dǎo)的主動(dòng)性，確保有效招商、順利落地、快速發(fā)展，壯大我縣產(chǎn)業(yè)。四要加強(qiáng)調(diào)度，同心協(xié)力。每月至少召開一次工作調(diào)度會(huì)議，落實(shí)分析經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢(shì)和存在問(wèn)題，制定切實(shí)可行的工作措施，強(qiáng)化對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的調(diào)度，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地深入企業(yè)了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展中遇到的實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)開足馬力，提高生產(chǎn)效益。

(五)強(qiáng)化輿論宣傳，營(yíng)造績(jī)效管理工作的良好氛圍。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，精神是創(chuàng)業(yè)的支柱。一是牢固樹立績(jī)效理念。以政府績(jī)效評(píng)估為導(dǎo)向，以績(jī)效指標(biāo)、中心工作完成情況和公眾滿意度來(lái)衡量部門工作績(jī)效優(yōu)劣的政績(jī)觀，使績(jī)效意識(shí)深入人心。二是牢牢把握輿論導(dǎo)向。大力推介各行業(yè)、各領(lǐng)域涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，大力宣傳各級(jí)各部門加快發(fā)展的新思路、新舉措、新成效，使廣大干部群眾倍增信心，增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在全社會(huì)營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、提升領(lǐng)跑的發(fā)展氛圍。三是加強(qiáng)與社會(huì)各層面 的溝通交流。開展政府績(jī)效評(píng)估抽樣調(diào)查活動(dòng)，廣泛征求對(duì)政府工作的意見(jiàn)和建議，查找群眾滿意度低的突出問(wèn)題，及時(shí)落實(shí)整改。四是加大社會(huì)宣傳力度。通過(guò)縣政務(wù)公開欄、政府門戶網(wǎng)站、新聞媒體等形式，大力宣傳政府工作目標(biāo)完成情況，取得廣大群眾的理解和支持，以提高政府公信力。

目前我縣正處于創(chuàng)建服務(wù)型政府的進(jìn)程之中，服務(wù)型政府這一理念對(duì)政府績(jī)效提出了更高的要求。建立一個(gè)高效的政府績(jī)效管理體系是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的過(guò)程，這就要求政府轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變政府公職人員觀念、增強(qiáng)民眾社會(huì)個(gè)體意識(shí)及提高民眾參與意識(shí)和參與能力。所以，在創(chuàng)建服務(wù)型政府的過(guò)程中，我們必須結(jié)合我縣的實(shí)際國(guó)情，借鑒先進(jìn)的績(jī)效管理方式，來(lái)建設(shè)我縣政府績(jī)效管理體系，從而提高我縣政府管理能力與行政效率，更好地促進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)，為柘榮的科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展提供服務(wù)和保障。

課題指導(dǎo)： 蘇吳淞

雷連弟

課題領(lǐng)題負(fù)責(zé)人：彭隆芳 課題組成員：彭隆芳、張建華、雷文欽、繆瑜禎

第四篇：績(jī)效管理心得

績(jī)效管理認(rèn)識(shí)體會(huì)

一、做好績(jī)效管理的流程

在基層一般都會(huì)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用考核手段促進(jìn)員工績(jī)效的提高，而不明白績(jī)效管理的最終目的是為了什么。通過(guò)幾年來(lái)的實(shí)踐，恰恰是因?yàn)樵诤芏鄷r(shí)候?qū)?jī)效管理的理解不全面、不系統(tǒng)甚至存在誤解，導(dǎo)致工作難以收到預(yù)期的成效。其中最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是真正有效的是績(jī)效管理，因此，單純通過(guò)對(duì)員工最后產(chǎn)出水平的考核是很難讓部門的績(jī)效水平得到提高，在對(duì)最后結(jié)果考核之前，必須要做好績(jī)效計(jì)劃的工作，如設(shè)置績(jī)效考核的指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、程序等；在平時(shí)工作過(guò)程中，管理者要對(duì)員工工作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，讓員工知道自己被考核的內(nèi)容是什么；在考核結(jié)果出來(lái)之后，領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人要與員工共同進(jìn)行績(jī)效面談，分析原因、找出差距，進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)，也就是通過(guò)專門的考核部門和本部門負(fù)責(zé)人對(duì)過(guò)程考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)、反饋、整改，經(jīng)過(guò)這樣的一個(gè)閉合環(huán)狀績(jī)效管理流程，企業(yè)的績(jī)效水平才會(huì)得到不斷的提升。

二、強(qiáng)化績(jī)效管理的溝通

如果在績(jī)效管理過(guò)程中，部門或與員工之間有了隔閡，造成了被考核者對(duì)制定的績(jī)效目標(biāo)感到不合理，對(duì)管理者沒(méi)有能很好輔導(dǎo)其解決難題感到不滿意，對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果感

到不公平等等；這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)、考核者和部門負(fù)責(zé)人就需要針對(duì)這些問(wèn)題與被考核者進(jìn)行不斷地溝通，通過(guò)對(duì)流達(dá)成共識(shí)，以在溝通中實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的績(jī)效改善。在這一階段，所有管理人員還有必要注意收集、觀察以及記錄員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，既包括好的表現(xiàn)，也包括不良的表現(xiàn)。在績(jī)效實(shí)施過(guò)程中，管理層、部門負(fù)責(zé)人與員工所進(jìn)行日常溝通可以是正式的，也可以是非正式的，可以是定期的，也可以是不定期的，形式可以多種多樣：如正式的工作總結(jié)講評(píng)；發(fā)放正式的信息整改反饋表；定期同員工談心；定期召開工作匯報(bào)例會(huì)；收集和記錄員工行為或結(jié)果的關(guān)鍵事件或數(shù)據(jù)；非正式的走動(dòng)與即興溝通；臨時(shí)性針對(duì)問(wèn)題的溝通；非正式的表?yè)P(yáng)和批評(píng)；工作空余時(shí)間的閑聊等。這種績(jī)效管理過(guò)程對(duì)于績(jī)效反饋面談、對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲甚至處罰都是非常重要的事實(shí)依據(jù)。

三、注重績(jī)效管理的過(guò)程

跟蹤績(jī)效指標(biāo)的進(jìn)展情況，隨時(shí)翻閱制訂的績(jī)效指標(biāo)，明確員工的指標(biāo)完成情況是否如期初所料，正在按照正常的進(jìn)展進(jìn)行，如果沒(méi)有，問(wèn)題在哪里，應(yīng)該采取什么措施干預(yù)一下，使之回到正確的軌道；員工在完成績(jī)效指標(biāo)的過(guò)程中，是否遇到了困難，是否需要提供幫助，當(dāng)員工遇到了困難或需要幫助，管理者應(yīng)及時(shí)以支持者和幫助者的身份出現(xiàn)在員工的面前。管理者應(yīng)在平時(shí)做好績(jī)效記錄，記錄員工的表現(xiàn)，包括好的表現(xiàn)和不好的表現(xiàn)，記錄員工的表現(xiàn)的好處在于，為績(jī)效考核提供事實(shí)依據(jù)，為績(jī)效改善提供事實(shí)依據(jù)。

第五篇：績(jī)效管理心得

最近，領(lǐng)導(dǎo)要求我草擬一個(gè)關(guān)于稿件的績(jī)效管理辦法。在思考和制定辦法的過(guò)程中，鍛煉了自己，也使我對(duì)績(jī)效管理有了更加深入的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也體會(huì)到咱們公司績(jī)效管理制定的來(lái)之不易，從而讓我好好執(zhí)行好好遵守咱們公司的規(guī)章?，F(xiàn)在很榮幸將我在這個(gè)過(guò)程中的一些心得同大家分享。

首先，績(jī)效管理要重視員工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼，純粹為完成指標(biāo)采用績(jī)效考核單純扣分是最簡(jiǎn)單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取，其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。例如：在制定稿件獎(jiǎng)勵(lì)措施的時(shí)候，我會(huì)考慮制定每發(fā)表一篇加貳分的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣可以激勵(lì)員工努力改善自己的績(jī)效成績(jī)而努力。

其次，要想得到什么就考核什么。例如：我期望的是每人都能完成一份稿件，我就會(huì)考慮在績(jī)效管理里面考核這一項(xiàng)。而對(duì)于公司來(lái)說(shuō)就是業(yè)績(jī)指標(biāo)，就像咱們公司的KPI指標(biāo)。這能夠反映公司戰(zhàn)略要求、近期業(yè)績(jī)目標(biāo)、公司和部門的工作重點(diǎn)以及企業(yè)急需解決的問(wèn)題。公司想要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就會(huì)相應(yīng)在績(jī)效管理中規(guī)定此項(xiàng)內(nèi)容加以評(píng)估。另外考核還應(yīng)全方位，多角度。一方面可以掌握員工的整體績(jī)效，另一方面還可以鼓勵(lì)員提高學(xué)習(xí)熱情和適應(yīng)性。

再次，在制定績(jī)效管理的時(shí)候還應(yīng)該多征求員工意見(jiàn)，使他們都能參與到其中來(lái)，一來(lái)可以使績(jī)效制定不至于產(chǎn)生過(guò)大偏差，而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，二來(lái)員工以管理制定者的身份參與其中，融進(jìn)了自己的意愿，能真正體現(xiàn)自己的利益，從而認(rèn)真遵守執(zhí)行。

最后，績(jī)效計(jì)劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣，這就需要通過(guò)績(jī)效考核不斷強(qiáng)化，通過(guò)考核看看是不是按照計(jì)劃做了，是不是完成了每個(gè)階段的績(jī)效目標(biāo)；對(duì)執(zhí)行者采取加分的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不執(zhí)行者進(jìn)行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個(gè)績(jī)效管理的健康發(fā)展。

績(jī)效管理是一把雙刃劍，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員工的斗志，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，但一旦運(yùn)用不得當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果?！叭齻€(gè)和尚”在經(jīng)歷了沒(méi)有水的痛苦后，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量更重要。

總之，績(jī)效管理體系必須有具體明確的目標(biāo)，也就是真正搞清楚“績(jī)效管理為什么”的時(shí)候，才能發(fā)揮真正的作用。

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績(jī)效管理微感言

作者：ouyang 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)非本站

發(fā)表時(shí)間：2015-4-23 9:01:51 點(diǎn)擊：105(《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》2014.8.25）按照省局開展績(jī)效考核的工作要求，財(cái)務(wù)部門通過(guò)對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理指標(biāo)的細(xì)化分解、責(zé)任的明確以及措施的落實(shí)，有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)工作科學(xué)化、制度化和規(guī)范化管理，更為有效地發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理工作保障稅收中心工作的作用。

廣東省國(guó)稅局財(cái)務(wù)管理處處長(zhǎng)

劉爾

績(jī)效管理在制度層面體現(xiàn)著組織價(jià)值觀和文化理念，在文化層面則影響著干部職工的思維模式和行為習(xí)慣。績(jī)效管理既要外化，形成一套科學(xué)合理的工作標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)指標(biāo)體系；績(jī)效管理又要內(nèi)收，引導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、統(tǒng)一思想，激發(fā)工作熱情，形成對(duì)績(jī)效管理的價(jià)值認(rèn)同，沉淀成一種績(jī)效文化，為組織的長(zhǎng)久發(fā)展創(chuàng)造無(wú)限的源泉?jiǎng)恿Α?/p>

廣東省國(guó)稅局稽查局局長(zhǎng)

張巧珍

創(chuàng)新管理方式，實(shí)施績(jī)效管理，既是中央要求所定，又是稅收發(fā)展所需，更是基層實(shí)踐所向。經(jīng)過(guò)前一階段的實(shí)踐探索，整個(gè)稅務(wù)系統(tǒng)實(shí)施的績(jī)效管理已逐漸發(fā)展為燎原之勢(shì)。事實(shí)證明，績(jī)效管理既是剔除“庸懶散奢”機(jī)關(guān)病的利刃，又是治療“干多干少一個(gè)樣”頑疾的良藥；既是引導(dǎo)稅收工作的指揮棒，又是激發(fā)干部活力的催化劑。實(shí)施績(jī)效管理，可以在干部隊(duì)伍中有效營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍，有力推進(jìn)稅收現(xiàn)代化進(jìn)程。

惠州市國(guó)稅局局長(zhǎng)

林樹山

實(shí)施績(jī)效管理對(duì)基層紛繁復(fù)雜的工作進(jìn)行了系統(tǒng)的歸納和分類，使每一位基層工作人員的職責(zé)更清晰，工作任務(wù)更具體，工作指標(biāo)更明確。通過(guò)對(duì)日常各項(xiàng)工作的有效管控，達(dá)到獎(jiǎng)勤罰懶、激勵(lì)創(chuàng)新的目標(biāo)，更好地調(diào)動(dòng)干部職工的積極性和創(chuàng)造力，保證基層貫徹落實(shí)上級(jí)的各項(xiàng)部署更到位、工作更高效。

陽(yáng)江市陽(yáng)西縣國(guó)稅局局長(zhǎng)

李一枝

創(chuàng)新才能進(jìn)步，改革才有出路?？?jī)效管理這一創(chuàng)新的管理方式，既是稅收工作所需，又是基層實(shí)踐所向。總局四大類79項(xiàng)指標(biāo)的細(xì)化考核，猶如基層工作開展的指揮棒，督促基層稅務(wù)機(jī)關(guān)成為依法行政強(qiáng)征管、創(chuàng)新進(jìn)取謀發(fā)展、以誠(chéng)為善優(yōu)服務(wù)、踐行職責(zé)樹形象的參賽者，在績(jī)效管理這條寬闊的賽道上奮力奔跑、奮勇?tīng)?zhēng)先！

東莞市國(guó)稅局長(zhǎng)安稅務(wù)分局局長(zhǎng)

何漢良

編