第一篇：怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人范文

怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人

-----------何琦

作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，我們必須根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)管理狀況，找出部門工作目標(biāo)，拆分成任務(wù)，通過(guò)調(diào)動(dòng)資源，進(jìn)行有效授權(quán)，并對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情況負(fù)責(zé)；二是要帶出一支隊(duì)伍，培養(yǎng)幫助指導(dǎo)下屬，進(jìn)行大量的在職培訓(xùn)，提升部門的整體水平。這是作為一個(gè)合格職業(yè)經(jīng)理人必須有的素質(zhì)、但是如何成為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人，只做到以上兩點(diǎn)是完全不夠的。我們應(yīng)該將我們所作內(nèi)容的不斷細(xì)化，不斷付出我們的艱辛，才能取得真正意義上的成功。

1、產(chǎn)品。產(chǎn)品是我們的基本，是我們的核心內(nèi)容，我們要將產(chǎn)品推銷給客戶，并讓客戶接受它。所以我們必須對(duì)我們的產(chǎn)品有很全面、很深刻的認(rèn)知，只有這樣我們才能解釋客戶的疑問(wèn)，并讓他們?cè)谖覀兊慕忉屩姓业秸J(rèn)同，并去接受它。所以產(chǎn)品認(rèn)知是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，這是我們公司營(yíng)運(yùn)的基礎(chǔ)。

2、市場(chǎng)。市場(chǎng)是我們的營(yíng)銷途徑。是我們與客戶打交道的渠道。我們將市場(chǎng)渠道分為四類，電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、市場(chǎng)營(yíng)銷、渠道建設(shè)。我們只有做好市場(chǎng)這個(gè)環(huán)節(jié)，我們的產(chǎn)品才會(huì)做到很好的推廣，才能在一個(gè)廣大的市場(chǎng)中有自己的一席之地。我們只有不斷的建設(shè)我們的營(yíng)銷渠道，并認(rèn)認(rèn)真真做到人性化，讓客戶對(duì)我們有著深刻的認(rèn)知，然后去接受我們的產(chǎn)品。

3、團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)。團(tuán)隊(duì)是我們的核心。如何做好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，帶領(lǐng)出一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，這是我們作為職業(yè)經(jīng)理人工作中的重中之重。我們不僅在做好硬件措施，更需要做好軟件措施，一個(gè)公司的硬件，可以體現(xiàn)出一個(gè)公司的資金實(shí)力。它軟文化的程度，可以看出這個(gè)公司是否具有高度的凝聚力。兩者是相互影響，相互依存。

4、拓展團(tuán)隊(duì)。作為他們的領(lǐng)導(dǎo)者和締造者，我必須要將團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系協(xié)調(diào)好。做到既是同事又是朋友，在工作中娛樂(lè)、娛樂(lè)中工作。在工作的前期培訓(xùn)中，就必須要讓他們體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的快樂(lè)之處，平時(shí)多組織一些野外活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)的默契和配合。我要將這種關(guān)乎于企業(yè)文化建設(shè)的工作作為企業(yè)的根本。并要在日常的工作中不斷的進(jìn)行強(qiáng)化。

5、分析師。分析師是公司硬件標(biāo)準(zhǔn)是否合格的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，能不能與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，分析師起著至關(guān)重要的作用。我們必須嚴(yán)格把好分析師這個(gè)關(guān)口、不僅要在模擬盤(pán)中找感覺(jué)，更要在實(shí)盤(pán)中積累經(jīng)驗(yàn)。做到臨危不亂，有理有據(jù)。

6、客服?？头枪緦?duì)外交流的一個(gè)窗口。在客戶面前他直接代表著公司的形象，每當(dāng)客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候，他第一個(gè)想找的就是客服。所以我們必須要將第一道關(guān)口把好、我們必須認(rèn)認(rèn)真真、切切實(shí)實(shí)的做好客服的上崗前培訓(xùn)。用最禮貌的用語(yǔ)，最真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)服務(wù)我們的客戶。只有這樣，我們才能在廣大的市場(chǎng)中培養(yǎng)出我們公司的良好口碑。

作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，必須嚴(yán)于利己、松于待人。在工作中營(yíng)造一種既緊張又輕松的環(huán)境。讓我們跟隨著公司一起努力，一起進(jìn)步。

第二篇：怎樣做一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人

怎樣做一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人

隨著公司越來(lái)越快的發(fā)展步伐，作為公司的一員也應(yīng)該隨之加快的職業(yè)化進(jìn)程步伐。想要成為公司的骨干力量，一方面要通過(guò)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成部門的管理目標(biāo)；另一方面，要在管理中不斷提升自身素質(zhì)。所以，需要通過(guò)不斷的“修煉”才能提高自己職業(yè)化素質(zhì)，提高自己的管理水平，將自己修煉成為一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人。我個(gè)人認(rèn)為，目前，我們應(yīng)該從以下6個(gè)方面來(lái)修煉自己：

一．要有一個(gè)正確的方向：

想要成為一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人在做任何一個(gè)決策時(shí)，都必須要有一個(gè)正確的方向。沒(méi)有正確方向的決策，只能同企業(yè)的發(fā)展方向背道而馳。

二．個(gè)人和企業(yè)整體發(fā)展，利益統(tǒng)一：

把個(gè)人的發(fā)展利益和團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展利益統(tǒng)一，把現(xiàn)實(shí)的發(fā)展利益和未來(lái)的發(fā)展利益統(tǒng)一。做為職業(yè)經(jīng)理人，要不斷的調(diào)整和修正自己的目標(biāo)，一定要以自身的努力推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展從而獲得自我成長(zhǎng)與自我實(shí)現(xiàn)，而不是關(guān)注自身利益而不顧組織的前途。作為職業(yè)經(jīng)理人，還需要把現(xiàn)實(shí)和未來(lái)連貫起來(lái)，不能過(guò)多的注重現(xiàn)實(shí)利益，而忽視未來(lái)的發(fā)展，也不能只注重未來(lái)而丟掉現(xiàn)實(shí)。

三．不斷的學(xué)習(xí)：

公司也組織了很多專業(yè)知識(shí)、管理方面的培訓(xùn)，就是希望大家能夠通過(guò)不斷的有計(jì)劃、有目的學(xué)習(xí)，不斷提升自我素質(zhì)，來(lái)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。想要成為職業(yè)經(jīng)理人，不但需要注重學(xué)習(xí)內(nèi)容，更要知道學(xué)習(xí)的關(guān)鍵目的。提高學(xué)習(xí)的速度和效率，并且快速的把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化成為工作成果。

四．自我價(jià)值的體現(xiàn)：

想要成為職業(yè)經(jīng)理人，就要把下屬員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益放在心上，要把精力放在促進(jìn)下屬員工發(fā)展、提升員工素質(zhì)、提升下屬員工適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的生存能力上?？偸怯X(jué)得下屬能力不足，擔(dān)心下屬辦不好事，往往凡事親歷親為，帶下級(jí)做的事情太多。不但自己身心疲憊，下屬也會(huì)找不到感覺(jué)。作為一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人，我們應(yīng)該明白，我們的職責(zé)是帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

五．職業(yè)道德修煉：

要忠于團(tuán)隊(duì)組織。其實(shí)我不是說(shuō)我們一定要為某個(gè)公司奮斗終身，各個(gè)公司應(yīng)該是開(kāi)放式的，允許人進(jìn)來(lái)，允許人出去，只有這樣，才能吸引越來(lái)越多的人才。但是，作為職業(yè)經(jīng)理人，最基本的職業(yè)道德就是要忠于團(tuán)隊(duì)的整體利益。增強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人的人格魅力，而人格魅力恰恰已經(jīng)被公認(rèn)是合格經(jīng)理人的基本素質(zhì)要求。

六．自我學(xué)習(xí)能力的修煉：

我們要提出 “創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”的理念，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣一句話：知識(shí)改變命運(yùn)。而增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，即增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)能力的修煉，能夠使自己變被動(dòng)為主動(dòng)，從而掌握和改變自己的命運(yùn)。

希望企業(yè)的每一個(gè)人，都能夠?qū)φ找幌逻@六項(xiàng)職業(yè)化修煉，去客觀、有意識(shí)的評(píng)價(jià)一下自己，并且能夠非常自覺(jué)的去進(jìn)行修煉。如果每一個(gè)人都能一步一個(gè)腳印的進(jìn)行刻苦的修煉，真正的按照職業(yè)化的要求去做，相信，想要成為合格職業(yè)經(jīng)理人的道路就在前方，讓你無(wú)往而不勝！

第三篇：如何做一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人

如何做一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人

如何做一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人？這樣的話題在職場(chǎng)沙龍中早已是老生常談，觀點(diǎn)也是大同小異。但如果同樣的話題在一位公司創(chuàng)始人、一位風(fēng)險(xiǎn)資本家、一位國(guó)企老總和一位跨國(guó)公司中國(guó)區(qū)總裁中展開(kāi)，有些想法便會(huì)非同一般。

第一財(cái)經(jīng)頻道《頭腦風(fēng)暴》節(jié)目邀請(qǐng)了四位嘉賓討論這個(gè)話題，他們分別是實(shí)用動(dòng)力集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁瀟然、中華英才網(wǎng)董事長(zhǎng)徐新、光明乳業(yè)董事長(zhǎng)王佳芬與巨獸公司（Mon－ster.com）創(chuàng)始人和總裁杰夫·泰勒。

在這四位嘉賓中，杰夫·泰勒和徐新所在公司的主要業(yè)務(wù)是幫助他們的客戶尋找成功的職業(yè)經(jīng)理人，王佳芬所在的光明乳業(yè)則在企業(yè)改革過(guò)程中開(kāi)始面臨職業(yè)經(jīng)理人問(wèn)題，而瀟然則是中國(guó)第一代做到跨國(guó)公司高層的職業(yè)經(jīng)理人。

經(jīng)理人必備素質(zhì)

什么是一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備的三項(xiàng)素質(zhì)？當(dāng)主持人張蔚提出這個(gè)問(wèn)題之后，三位嘉賓便開(kāi)始專心致志地在白板上寫(xiě)出他們的答案。

杰夫·泰勒在白板上畫(huà)了一只耳朵。在他看來(lái)，一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該首先學(xué)會(huì)認(rèn)真聆聽(tīng)，因?yàn)椤按蟛糠值囊庖?jiàn)來(lái)自你的顧客”；其次是必須具有創(chuàng)造性，對(duì)未來(lái)有一個(gè)比較明確的把握；最后必須要有能力帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)走向成功。

“熱情是非常重要的?！苯芊颉ぬ├照J(rèn)為具有這三種素質(zhì)的人往往會(huì)有熱情，“有熱情就表示你具有創(chuàng)造性，而為了獲得熱情你必須學(xué)會(huì)很好的聆聽(tīng)，然后你才能具備相關(guān)能力。”

杰夫·泰勒關(guān)于熱情的觀點(diǎn)得到了徐新的擁護(hù)，她將這種熱情看做是一種上進(jìn)的心態(tài)。除此之外，她還認(rèn)為商業(yè)直覺(jué)和領(lǐng)導(dǎo)能力是必備素質(zhì)，“知道什么東西能賣，怎么才能賺到錢，這就是一種商業(yè)直覺(jué)。而領(lǐng)導(dǎo)能力則體現(xiàn)為能夠把系統(tǒng)和制度建設(shè)好，執(zhí)行好每一個(gè)細(xì)節(jié)?！?/p>

王佳芬用“頭腦、眼睛和心”來(lái)表達(dá)這三種素質(zhì)。她說(shuō)：“首先要有戰(zhàn)略的頭腦，然后才會(huì)有夢(mèng)想和有實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的能力；其次要用慧眼去發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求，要有發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)的能力；最后要有事業(yè)心和良好的品行，要有一種建設(shè)者的心態(tài)?！?/p>

“首先是對(duì)所在企業(yè)的企業(yè)文化和社會(huì)文化的理解和駕馭能力；其次是要有一個(gè)坦蕩和平和的心態(tài)；最后是要有影響他人的能力，能夠很好地和別人合作。”瀟然的回答更像是他的職業(yè)經(jīng)理人生涯的感言。

當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人的觀點(diǎn)不能被他的上司認(rèn)可時(shí)，他應(yīng)該去怎么做？王佳芬表示預(yù)見(jiàn)未來(lái)和積極溝通非常重要，因?yàn)椤按蠖鄶?shù)領(lǐng)導(dǎo)還是喜歡那些有觀點(diǎn)的、有思想的、愿意跟你交流的人的?！比绻荒苷f(shuō)服自己的領(lǐng)導(dǎo)，就應(yīng)該毫不猶豫地選擇去執(zhí)行。

了解不同的企業(yè)文化在瀟然看來(lái)非常重要，因此在做一件事情之前做好溝通和輿論工作是必要的。他說(shuō)，“有時(shí)候在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)之前先把事情做成了往往會(huì)有出乎意料的效果，這將會(huì)讓自己的領(lǐng)導(dǎo)更加了解你，并可能在將來(lái)獲得更多權(quán)限?！?/p>

作為一個(gè)企業(yè)老板，杰夫·泰勒也認(rèn)可這種“先斬后奏”的做法。他說(shuō)：“一個(gè)非常有膽略的經(jīng)理常常會(huì)有一系列新想法并不斷嘗試，雖然他們的創(chuàng)意并不總是成功的，但一般說(shuō)來(lái)我是可以接受的，因?yàn)檫@往往是企業(yè)成長(zhǎng)的源泉?！?/p>

尋找成功經(jīng)理人 如果說(shuō)關(guān)于成功職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)的描述大同小異的話，如何在短短的招聘時(shí)間內(nèi)快速甄別出誰(shuí)最具有成功經(jīng)理人的潛質(zhì)呢？四位嘉賓即將對(duì)兩位應(yīng)聘者做模擬面試，招聘的職務(wù)是一個(gè)跨國(guó)公司在中國(guó)的一個(gè)新項(xiàng)目的總經(jīng)理，他的職責(zé)是去開(kāi)辟一個(gè)全新的市場(chǎng)。

兩位應(yīng)聘者具有完全不同的風(fēng)格，第一個(gè)以親和力和踏實(shí)作風(fēng)見(jiàn)長(zhǎng)，而第二個(gè)則以先聲奪人的開(kāi)端和自信有力的回答給人留下了深刻印象。他在面試時(shí)問(wèn)了面試官很多有關(guān)這一職位要求的問(wèn)題，回答問(wèn)題時(shí)斬釘截鐵。

作為一家獵頭公司的總裁，杰夫·泰勒面試時(shí)的問(wèn)題似乎有些漫不經(jīng)心，“你最大的愛(ài)好和你喜歡它的原因是什么？”在兩位應(yīng)聘者給出答案之后，他又追問(wèn)了很多有關(guān)這一愛(ài)好的細(xì)節(jié)問(wèn)題，但對(duì)工作本身則沒(méi)有問(wèn)什么問(wèn)題。

“這是一種招聘策略?！苯芊颉ぬ├蘸髞?lái)在作出選擇時(shí)說(shuō)，“在面試前10分鐘里，我不會(huì)問(wèn)到和他們準(zhǔn)備內(nèi)容相關(guān)的任何問(wèn)題，這樣能更好地發(fā)現(xiàn)他們的本質(zhì)是怎樣的。如果他們把所有的時(shí)間都花在準(zhǔn)備一成不變的答案上面，他們就不可能回答好這些問(wèn)題?！?/p>

在他看來(lái)，一個(gè)人對(duì)愛(ài)好的投入程度往往也會(huì)影響到他在工作中的表現(xiàn)，“我希望看到他們?cè)谡務(wù)摰阶约旱呐d趣愛(ài)好時(shí)的反應(yīng)如何，對(duì)愛(ài)好的熱情同樣可以轉(zhuǎn)移到工作上，一個(gè)在日常生活中缺乏激情的人同樣不會(huì)在工作上富有激情?！?/p>

徐新的問(wèn)題則從性格和業(yè)績(jī)這兩點(diǎn)展開(kāi)，她先是問(wèn)第一位應(yīng)聘者覺(jué)得還有哪些地方可以改進(jìn)，然后則是問(wèn)第二個(gè)應(yīng)聘者在以往的工作中的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。當(dāng)?shù)谝晃粦?yīng)聘者坦言自己“缺少霸氣”時(shí)她顯得有些失望，相反對(duì)第二位應(yīng)聘者有些鋒芒畢露的作風(fēng)比較欣賞。她最終選擇了第二位應(yīng)聘者，其中很重要的理由是她很在意第一位面試中談及的“缺少霸氣”，而這恰恰是她認(rèn)為那個(gè)職位非常需要的一種性格氣質(zhì)。她說(shuō)，“業(yè)績(jī)往往不是兩個(gè)小時(shí)的面試能看出來(lái)的，一定要有以往的業(yè)績(jī)作為證明，但性格中那種獲勝的激情和領(lǐng)導(dǎo)能力則是可以看出來(lái)的，這就是面試中的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

王佳芬的問(wèn)題顯得更加著眼于這個(gè)職位本身的要求。比如說(shuō)對(duì)這一職位的具體想法和目標(biāo)，在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)他想達(dá)到什么目標(biāo)并且怎么做，如何在這一職位上調(diào)動(dòng)資源和配置資源以完成目標(biāo)，還有就是如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作和學(xué)習(xí)來(lái)提升團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力。

在最后的選擇中，她表示要取決于對(duì)這個(gè)職位的企圖心。她說(shuō)：“如果說(shuō)我希望這個(gè)企業(yè)有一個(gè)長(zhǎng)期的成功，我會(huì)選擇第一個(gè)應(yīng)聘者，因?yàn)樗芴?shí)，而且潛力很大。如果我想獲得比較快的成功，我會(huì)選擇第二個(gè)應(yīng)聘者，因?yàn)樗茉诤芏虝r(shí)間之內(nèi)給公司帶來(lái)變化?！?/p>

瀟然描述了一個(gè)艱難的跨部門合作情景，然后問(wèn)應(yīng)聘者如何在不利的情況下?tīng)?zhēng)取各個(gè)部門的支持。通過(guò)這種情景測(cè)試，他希望能同時(shí)發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者在性格和工作經(jīng)驗(yàn)方面是否適合這份工作，并且能夠帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成既定的任務(wù)目標(biāo)。

他顯然很欣賞第二位應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)和果敢作風(fēng)，但同時(shí)表示希望第一位應(yīng)聘者能夠作為助手輔佐前者的工作。他說(shuō)：“他唯一欠缺的就是相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，但以他的潛力而言，我相信他能夠在副手的位置上取得成功?！? 經(jīng)理人為何失敗 “一家民營(yíng)企業(yè)正在快速發(fā)展之中，請(qǐng)來(lái)了一位過(guò)去在跨國(guó)公司擁有優(yōu)秀經(jīng)歷的職業(yè)經(jīng)理人，然而在短暫的蜜月期之后，公司便發(fā)現(xiàn)這位職業(yè)經(jīng)理人嚴(yán)重水土不服，最后這個(gè)職業(yè)經(jīng)理人只好黯然辭職?！敝鞒秩藦埼得枋隽诉@樣一幅情景。

經(jīng)理人為何失??？這一問(wèn)題的背后不僅僅是一些個(gè)案，從中更可以看出一些普遍的趨勢(shì)。由于中國(guó)的企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人都還不成熟，導(dǎo)致對(duì)自己的定位和對(duì)對(duì)方的期望都會(huì)有一些偏差，所以便很容易在彼此的合作中發(fā)出一些不和諧的聲音。

瀟然將這個(gè)問(wèn)題的答案歸結(jié)于一種“追求預(yù)期和心態(tài)”，“現(xiàn)在有一個(gè)全社會(huì)的心態(tài)問(wèn)題，大家都希望往高層走，甚至想自己當(dāng)老板?！睋?jù)他分析，如果懷著這樣的預(yù)期和心態(tài)，很可能在工作一段時(shí)間后便會(huì)有一種失落感。

不僅如此，由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，到處充滿了機(jī)會(huì)。不僅許多大公司在紛紛招人，而且很多人有自主創(chuàng)業(yè)的打算。因?yàn)闄C(jī)會(huì)成本比較高，職業(yè)經(jīng)理人更容易傾向于跳槽或者自主創(chuàng)業(yè)，這是一種普遍的社會(huì)心態(tài)。

王佳芬不愿意將這種現(xiàn)象稱之為“失敗”，而更愿意將這種情況稱之“不合適”。據(jù)她分析，這種不合適主要有三點(diǎn)原因：首先是大家都比較浮躁，急于求成；其次是個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)在發(fā)展過(guò)程中發(fā)生偏離；再次是個(gè)人的價(jià)值觀和企業(yè)文化不適合。

徐新也不約而同地提到了這種“浮躁和急于求成”的社會(huì)心態(tài)對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的影響。

“這些職業(yè)經(jīng)理人來(lái)到民營(yíng)企業(yè)之后的薪水往往會(huì)比創(chuàng)業(yè)元老還高，如果他們不能在很短時(shí)間證明自己，老板很可能就不會(huì)再給這樣的機(jī)會(huì)?！? 職業(yè)經(jīng)理人過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)可能對(duì)他們適應(yīng)新的環(huán)境也是一種障礙。因?yàn)樵诳鐕?guó)公司，上至中國(guó)區(qū)總裁的職業(yè)經(jīng)理人實(shí)際上往往都只是負(fù)責(zé)執(zhí)行層面，長(zhǎng)此以往，“他們只會(huì)走格子，不會(huì)畫(huà)格子”，從而缺乏在民營(yíng)企業(yè)環(huán)境下快速?zèng)Q策的能力。

在徐新看來(lái)，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的老板往往是權(quán)威加魅力型的，這樣很可能導(dǎo)致即便是這個(gè)公司的總經(jīng)理的權(quán)限也相對(duì)有限。長(zhǎng)此以往，必將導(dǎo)致職業(yè)經(jīng)理人對(duì)公司的參與度往往不高，一旦公司遇到困難，他們很容易選擇離職。

杰夫·泰勒將這種“失敗”首先歸結(jié)于很多職業(yè)經(jīng)理人對(duì)他們從事的工作了解不夠，其次是職業(yè)經(jīng)理人不會(huì)靈活變化和獨(dú)立思考，最后的原因則是他的人際關(guān)系技巧比較差，這三種原因都將導(dǎo)致他們無(wú)法領(lǐng)導(dǎo)別人去完成既定目標(biāo)。

如何避免這種失敗的局面？四位嘉賓也給出了不同的答案。

“一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人在應(yīng)聘的時(shí)候應(yīng)該少在乎頭銜和待遇，而應(yīng)該多看到企業(yè)給你的舞臺(tái)和經(jīng)歷?！蓖跫逊艺f(shuō)。

徐新則認(rèn)為一個(gè)人應(yīng)該多聽(tīng)聽(tīng)自己的心聲，“如果發(fā)現(xiàn)自己真的不適合當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人，就應(yīng)該考慮自己去創(chuàng)業(yè)，不要為難自己?！?/p>

“如果你想獲得成功，你就應(yīng)該在你選擇這份工作的時(shí)間里全力以赴，把它當(dāng)作自己的事情，就好像你是這個(gè)公司的老板一樣?！边@是瀟然作為一個(gè)過(guò)來(lái)人的忠告。

杰夫·泰勒則認(rèn)為喜歡是第一位的，“只要你喜歡你現(xiàn)在做的這份工作，并且努力和用心地去做，就會(huì)獲得相應(yīng)的成功?！? 杰夫·泰勒的另一個(gè)建議是職業(yè)經(jīng)理人一定要把握好工作和生活的平衡，“生活中只有工作是不健康的，你應(yīng)該享受生活，一天到晚都是工作并不利于你的成功。”

第四篇：如何做一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人

★如何做一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人？有三個(gè)境界

■★ 前幾天，與公司的經(jīng)理們進(jìn)行交流時(shí)，我們談到如何做一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人。每一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理都有各自成功的環(huán)境，良好的品質(zhì)是基礎(chǔ)，銷售、管理知識(shí)是保證，融洽的人際關(guān)系也很重要。一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理還必須在實(shí)際工作中有效地運(yùn)用這些知識(shí)，獲得良好的業(yè)績(jī)。結(jié)合這些年自己的實(shí)際工作和成長(zhǎng)經(jīng)歷，筆者總結(jié)了經(jīng)理的三層境界：第一層是“做”經(jīng)理；第二層是“坐”經(jīng)理；第三層是“作”經(jīng)理?！白觥苯?jīng)理是要求經(jīng)理人身先士卒，帶領(lǐng)大家一起做工作：“坐”經(jīng)理是指坐在經(jīng)理這個(gè)位置的人，僅僅會(huì)做業(yè)務(wù)是不行的，還要能夠坐下來(lái)，學(xué)會(huì)管理自己的部門：“作”經(jīng)理是要求經(jīng)理人成為員工的“主心骨”。作為一個(gè)區(qū)域、領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)人，經(jīng)理應(yīng)在公司和個(gè)人發(fā)展的不同時(shí)期應(yīng)扮演不同的角色，追求一個(gè)比一個(gè)更理想的境界。這些追求修煉了自身，提高了自身，同時(shí)也會(huì)為自己服務(wù)的企業(yè)創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。應(yīng)該說(shuō)明的是筆者這幾年是沿著這個(gè)軌跡走過(guò)來(lái)的，但并非事先規(guī)劃好的，本文是回過(guò)頭來(lái)對(duì)幾年經(jīng)理人生涯的感悟，所以我把它寫(xiě)出來(lái)，與大家分享，為那些正在經(jīng)理位置上努力工作的人提供一點(diǎn)思考的方向。

“做”經(jīng)理是經(jīng)理人的第一層境界

一個(gè)新經(jīng)理人，他必須具有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，有能力解決業(yè)務(wù)中的實(shí)際問(wèn)題；一個(gè)新經(jīng)理人，他必須盡快地獲得自己下屬的認(rèn)同，親歷親為、身先士卒是最有效地手段。特別是在新開(kāi)辟的市場(chǎng)，由于員工的數(shù)量、水平都較低，經(jīng)理自己做業(yè)務(wù)有不得以而為之的原因，但是經(jīng)理自己主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)，既可以快速贏得市場(chǎng)空間，又可以起到帶徒弟的作用，為公司今后的發(fā)展做好準(zhǔn)備。這個(gè)階段的經(jīng)理首要的是能“做”，會(huì)“做”，肯“做”。

筆者早年在深圳的一家公司做銷售，97年只身到南京籌辦分公司，從買第一張桌子，招第一個(gè)員工開(kāi)始，像“工蜂”一樣一點(diǎn)一滴地將公司辦了起來(lái)。分公司下半年開(kāi)業(yè)時(shí)，員工的水平還很有限，很多業(yè)務(wù)如：談單、送貨、安裝、培訓(xùn)、收款等工作都親自完成。那年10月銷售特別好，我?guī)е緳C(jī)裝了一車的機(jī)器，到蘇北談單、送貨、安裝，2天就將所有的機(jī)器賣掉。回程時(shí)，我和司機(jī)輪流開(kāi)了一通宵的車，車開(kāi)到家就壞了，但是徐州、安徽碭山

等地又等著簽單、安裝。我讓司機(jī)回去睡覺(jué)，自己到朋友的公司借了一輛車，裝上機(jī)器，下午叫上司機(jī)又上路了。碭山做完最后一筆業(yè)務(wù)已是夜晚，我們沒(méi)有忘記給員工買了一車?yán)孀?，回?lái)才發(fā)現(xiàn)被賣梨人騙了，中間夾帶了很多又破又小的蘋(píng)果。分發(fā)梨子時(shí)，員工沒(méi)有一個(gè)抱怨，還悄悄地將最大的梨子裝了一大箱送到我的家里。吃梨時(shí)，我發(fā)現(xiàn)這些梨子特別甜。

早期，筆者感受最深的是埋頭苦干，但是僅僅如此是不夠的，帶領(lǐng)下屬一起做才是最重要的。通過(guò)OJT（on the job training），開(kāi)展傳幫帶，親自示范，提高員工的水平，規(guī)范員工行為，解放自己，為自己贏得更多的時(shí)間和精力。新任經(jīng)理人往往擁有較高的技術(shù)、業(yè)務(wù)水平，不能狹隘地將這些知識(shí)和技能藏起來(lái)，以顯示自己的過(guò)人之處。經(jīng)理人必須將自己的知識(shí)和技能傳授給自己的下屬，不用擔(dān)心自己的下屬超過(guò)自己。只有整體水平提高，分公司才能得到更好的業(yè)績(jī)。

經(jīng)理人的第二層境界是“坐”經(jīng)理

經(jīng)理人多數(shù)都是從銷售、服務(wù)等具體業(yè)務(wù)工作成長(zhǎng)起來(lái)的，有著較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，但往往缺乏管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，因此，學(xué)一點(diǎn)管理學(xué)，掌握一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，才能真正“坐”穩(wěn)經(jīng)理的位置。有些經(jīng)理人喜歡自己做業(yè)務(wù)，享受其中的成就感，但長(zhǎng)此以往是難以成長(zhǎng)為一名好的經(jīng)理的。光埋頭苦干的領(lǐng)導(dǎo)，不是好領(lǐng)導(dǎo)，也不可能做好領(lǐng)導(dǎo)工作，一個(gè)經(jīng)理人要能夠“坐”下來(lái)，理清區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展思路，制定相應(yīng)的管理制度，設(shè)計(jì)銷售組織、配備好人員，通過(guò)有效的激勵(lì)保證全體員工努力工作，確保部門實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。

隨著分公司的不斷發(fā)展，員工不斷擴(kuò)充，筆者感到必須轉(zhuǎn)移自己的工作重心。雖然還在一線，雖然還親歷親為，但是中心工作已經(jīng)不再是做具體的業(yè)務(wù)，而是管理好分公司、領(lǐng)導(dǎo)好員工。員工多了，我們按照業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)種類劃分了4個(gè)部門：直銷部、技術(shù)服務(wù)部、代理商促進(jìn)部以及管理部，并逐步建立起一支中層管理隊(duì)伍。有了這些部門，還要配套各種管理制度。（早年總部管理對(duì)分公司是比較粗放的，分公司管理制度要自己去制定。）我們按照分公司的實(shí)際運(yùn)作需要，制定了相關(guān)的員工管理，業(yè)務(wù)管理，業(yè)績(jī)考核等制度。這些制度的執(zhí)行，使得分公司的管理水平上了一個(gè)臺(tái)階，在全國(guó)分公司系統(tǒng)中也小有名氣。于是兄弟分公司紛紛效仿我們的管理制度，后來(lái)還鬧了一個(gè)笑話，在某分公司的管理制度中赫然寫(xiě)著：“本制度的解釋權(quán)在南京分公司”.有效地激勵(lì)員工是一個(gè)經(jīng)理人逐漸成熟的標(biāo)志，“管人”是經(jīng)理人的重要工作，也是“坐”穩(wěn)經(jīng)理位置的重要環(huán)節(jié)。高壓下的經(jīng)理人最容易犯的錯(cuò)誤是不能有效的激勵(lì)員工，人際關(guān)系緊張。剛做經(jīng)理時(shí)，筆者由于經(jīng)驗(yàn)不足，在“管人”上出了很多失誤。對(duì)員工的管理突出一個(gè)“嚴(yán)”字，一旦員工違背了自己的意愿就大發(fā)雷霆，分公司經(jīng)常聽(tīng)到訓(xùn)斥的聲音，員工的勢(shì)氣很低落。有些很有培養(yǎng)前途的員工，在自己悉心指導(dǎo)下流失了。通過(guò)反思和學(xué)習(xí)，筆者知道了發(fā)脾氣是不能解決問(wèn)題的，必須通過(guò)正確的激勵(lì)和引導(dǎo)員工，必須及時(shí)地肯定和表?yè)P(yáng)員工，于是脾氣沒(méi)有了，態(tài)度和藹了，員工有什么話也敢對(duì)我說(shuō)了。分公司的氛圍融洽了，員工的流失率降低了，進(jìn)步的速度也加快了。

經(jīng)理人“作”為一個(gè)“頭”，要成為一個(gè)部門的精神支柱，這是第三層境界

這是一個(gè)經(jīng)理人的最高境界。因?yàn)樗拇嬖?，組織成員有了安全感；因?yàn)樗拇嬖冢M織有了發(fā)展方向；因?yàn)樗拇嬖?，組織永葆青春活力，不斷進(jìn)步；因?yàn)樗拇嬖?，組織凝聚成為一個(gè)具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的集體……

“膽大心細(xì)、敢做敢為”是一個(gè)經(jīng)理人必須具備的品質(zhì)，只有這樣他才能成為員工的主心骨。99年，筆者所在的公司重組，從代理商變?yōu)榱藦S商，公司的戰(zhàn)略也發(fā)生了變化，原來(lái)單一追求利潤(rùn)的做法變?yōu)榱私M織市場(chǎng)、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。根據(jù)總部的安排，我們對(duì)江蘇、安徽市場(chǎng)重新做了規(guī)劃，大力整理市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)全國(guó)最大的經(jīng)銷商就在江蘇，占據(jù)分公司業(yè)務(wù)的40％左右，但它同時(shí)也是“代用品”的集散中心，在市場(chǎng)上不斷與分公司發(fā)生沖突。對(duì)于這樣的經(jīng)銷商，公司有兩種不同的意見(jiàn)，一種是擔(dān)心銷量下降，主張以穩(wěn)定為主；另一種是以分公司為首的，主張堅(jiān)決予以改造。在取得總部領(lǐng)導(dǎo)的支持后，我們提出了很多優(yōu)惠條件限時(shí)讓該經(jīng)銷商進(jìn)行調(diào)整。在一切努力未果后，我們也掌握了它的渠道銷售，在巨大的壓力下，果斷地取消這家與公司發(fā)展方向不一致的經(jīng)銷商的合作關(guān)系，從而一舉

改變了蘇皖市場(chǎng)狀況，規(guī)范了市場(chǎng)運(yùn)作，渠道成員的積極性大增，分公司銷售業(yè)績(jī)連續(xù)幾年攀升，獲得了同行的贊譽(yù)。

經(jīng)理人要嚴(yán)于律己，為人師表，成為公司的一面旗子。經(jīng)理人“作”為一名師長(zhǎng)，必須帶出一支優(yōu)秀的的員工隊(duì)伍，特別是一支優(yōu)秀的干部隊(duì)伍。新任的經(jīng)理人由于資歷的問(wèn)題，一般都會(huì)很自律，但是隨著業(yè)績(jī)的改善、資歷的增長(zhǎng)，誘惑也不斷增加，經(jīng)理人能夠持續(xù)約束自己就很困難，于是會(huì)降低對(duì)自己要求，甚至發(fā)生內(nèi)部腐敗等行為。經(jīng)理人必須一貫地自律，通過(guò)言傳身教培養(yǎng)人才，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)去感召人才，用寬廣的胸懷去籠絡(luò)人才，建立一支梯形的員工隊(duì)伍。寬廣的胸懷是培養(yǎng)人才的關(guān)鍵，“寬以待人”，“用人長(zhǎng)，抑其短”，才能將那些有個(gè)性的人才調(diào)整好，將其個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃納入到公司發(fā)展的軌道中，成為公司的有用之才。通過(guò)幾年的精心培養(yǎng)，南京分公司為總部輸送了一批優(yōu)秀的人才，目前在分公司經(jīng)理位置上的就有3人（占全國(guó)家分公司經(jīng)理的10％）；在全國(guó)各部門、其他分支機(jī)構(gòu)的達(dá)十幾人。

學(xué)習(xí)能力是一個(gè)經(jīng)理人持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，經(jīng)理人應(yīng)培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)能力，同時(shí)帶動(dòng)全體員工學(xué)習(xí)，營(yíng)造一個(gè)健康向上的氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí)，我改變了壞脾氣；通過(guò)學(xué)習(xí)，我懂得任何管理；通過(guò)學(xué)習(xí)，我更加明確了如何把握市場(chǎng)……2001年，南京分公司業(yè)務(wù)達(dá)到了7000萬(wàn)元，成為全國(guó)最大的分公司。管理這樣一個(gè)分公司是很繁忙的，筆者毅然決定報(bào)考南京大學(xué)MBA，工作和學(xué)習(xí)兩不誤。進(jìn)考場(chǎng)的前一天筆者參加了一個(gè)重要活動(dòng)，晚上11點(diǎn)才飛回南京，第一場(chǎng)考英語(yǔ)時(shí)還不斷調(diào)整情緒，幸運(yùn)的是自己通過(guò)了聯(lián)考，如愿以償?shù)倪M(jìn)入南大攻讀MBA——自己的第二個(gè)碩士學(xué)位，其中的酸、甜、苦、辣只有自己知道。此事在分公司引起了轟動(dòng)，激發(fā)了分公司員工的求知欲，不少員工報(bào)名參加了各種培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)風(fēng)氣在分公司蔚然成風(fēng)。

當(dāng)然，我是幸運(yùn)的，幸運(yùn)地遇到了好員工；幸運(yùn)地遇到了好領(lǐng)導(dǎo)；幸運(yùn)地遇到了擴(kuò)展的市場(chǎng)環(huán)境，幸運(yùn)地抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)……一個(gè)經(jīng)理人要做一個(gè)好的職業(yè)經(jīng)理人，必須隨時(shí)做好準(zhǔn)備抓住這些機(jī)會(huì)，他必須不斷地提升自己，將個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃融入到公司的發(fā)展軌道上，將個(gè)人的發(fā)展建立在公司、部門發(fā)展的基礎(chǔ)之上。一個(gè)經(jīng)理人，他應(yīng)該沿著“做”經(jīng)理；到“坐”經(jīng)理；再到“作”經(jīng)理，循序漸進(jìn)，提高自己的能力，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力，建立自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，成為一個(gè)職業(yè)化的經(jīng)理人，塑造自己的職業(yè)經(jīng)理人生涯。

第五篇：怎樣成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人

怎樣成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人？ 需要做哪些工作...進(jìn)行鍛煉

...最佳答案

——結(jié)合一部分企業(yè)淺談職業(yè)經(jīng)理人內(nèi)容提要：職業(yè)經(jīng)理人即是一種職業(yè)，選擇了職業(yè)經(jīng)理人即選擇了自己的人生，就應(yīng)該對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)。然而要想成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，需要具備多方面的素質(zhì)。為此我分別從自身、從對(duì)企業(yè)、對(duì)員工等方面分析了作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的知識(shí)技能。關(guān)鍵詞：職業(yè)經(jīng)理人所謂職業(yè)經(jīng)理人就是將經(jīng)營(yíng)管理工作作為長(zhǎng)期職業(yè)，具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，并掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)的群體。當(dāng)然對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人自身所具備的條件，不同的人力資源管理專家有不同的見(jiàn)解，但是我認(rèn)為21世紀(jì)的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備以下幾方面最基本的素質(zhì)和能力：開(kāi)闊視野，具有全球性眼光；適應(yīng)新形勢(shì)，不斷變革；善于交際，溝通協(xié)調(diào)；具有創(chuàng)造性的管理才能；品德高尚，多謀善斷等。具體而言，我從以下幾方面作了論述。塑造良好的企業(yè)文化文化是一個(gè)企業(yè)的共有的信念、態(tài)度和價(jià)值觀，更簡(jiǎn)單地說(shuō)，文化是我們做事情的方式佛恩厄姆和甘特指出：文化像“社會(huì)黏液”把人們黏合在一塊兒，因此消除本來(lái)是企業(yè)生活不可避免的一部分的差異過(guò)程。企業(yè)文化提供一套共享的意義體系，這是溝通和相互了解的基礎(chǔ)。如果這些作用不能以一種令人滿意的方式實(shí)現(xiàn)，文化就會(huì)大大削減一個(gè)企業(yè)的效率。由此可見(jiàn)企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展意義重大。我認(rèn)為企業(yè)文化就是這個(gè)企業(yè)的靈魂，良好的企業(yè)文化則是企業(yè)能否健康、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，則首先應(yīng)該為企業(yè)塑造一個(gè)良好的企業(yè)文化，并力求使所有員工都能夠接受此文化，使員工在一個(gè)積極、和諧和競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)文化中工作，使企業(yè)在一個(gè)良好的文化氛圍下健康、高速發(fā)展。但是同時(shí)應(yīng)注意優(yōu)秀的企業(yè)文化又是在不斷適應(yīng)新的環(huán)境，摒棄落后的管理思想，吸納先進(jìn)的企業(yè)管理文化而形成的。所以一個(gè)企業(yè)要想永遠(yuǎn)保持先進(jìn)的企業(yè)文化，就必須針對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部存在的問(wèn)題，適時(shí)地對(duì)現(xiàn)有企業(yè)文化進(jìn)行修正，有效地促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。伊利企業(yè)就遵循了這樣一個(gè)過(guò)程，其之所以由一個(gè)奶食品加工廠轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)今中國(guó)的乳業(yè)巨頭，職業(yè)經(jīng)理人在制訂公司企業(yè)文化中的作用功不可沒(méi)，而且其企業(yè)文化也正是隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展的。在90年代伊利發(fā)展緩慢的情況下，鄭俊懷提出了“伊利靠我發(fā)展，我靠伊利生存”的理念和“獅子與羚羊”的故事，既使公司與員工之間建立了一種親密的關(guān)系，又增強(qiáng)了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而為伊利的騰飛奠定了良好的文化基礎(chǔ)。然而到了21世紀(jì)，為了適應(yīng)當(dāng)今乳業(yè)發(fā)展的需要，伊利又適時(shí)的提出了三步走的發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展做好了準(zhǔn)備。用人的藝術(shù)21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才在企業(yè)中越來(lái)越起到關(guān)鍵性的作用，因此企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人要懂得用人的藝術(shù)。我認(rèn)為用人的藝術(shù)關(guān)鍵就是要知人善任，惟才是舉，用人之長(zhǎng)，避其之短，充分發(fā)揮每個(gè)成員的潛力和積極性。然而這項(xiàng)任務(wù)的主導(dǎo)者是職業(yè)經(jīng)理人，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，其核心就是用人。例如日本Sony

集團(tuán)為了自身的發(fā)展而請(qǐng)一個(gè)外國(guó)人——霍華德.斯金格擔(dān)任董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官，而施振榮則把宏基交給了一個(gè)意大利人掌管等，這樣的事例舉不勝舉，這就是我所說(shuō)的知人善任，惟才是舉。還有牛根生用周圍農(nóng)村里的農(nóng)民在蒙牛打掃衛(wèi)生，是因?yàn)檗r(nóng)民樸實(shí)、厚道、勤勞，這就是所謂的用人之長(zhǎng)，避其之短。因此作為職業(yè)經(jīng)理人關(guān)鍵就在于如何掌握這門藝術(shù)，這關(guān)系到企業(yè)實(shí)力的雄厚與否，關(guān)系企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。真正懂得了這門藝術(shù)，則會(huì)使企業(yè)立于不敗之地。懂得經(jīng)營(yíng)人心正所謂“得人心者得市場(chǎng)”，只有那些不斷把握人心，滿足需求的企業(yè)才能占領(lǐng)市場(chǎng)，只有那些懂得經(jīng)營(yíng)人心的職業(yè)經(jīng)理人才能更好籠絡(luò)人才、團(tuán)結(jié)員工、得到員工的支持和信任，從而使企業(yè)在一股強(qiáng)大的凝聚力下平穩(wěn)的發(fā)展。然而人心難測(cè)，因?yàn)槿诵脑诓粩嗟陌l(fā)生變化，所以采取何種措施經(jīng)營(yíng)人心就成了對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的嚴(yán)重考驗(yàn)?！靶僭u(píng)智，大勝靠德”，我認(rèn)為這是對(duì)職業(yè)經(jīng)理人如何經(jīng)營(yíng)人心的最好的詮釋。但是如何做到這一點(diǎn)，我通過(guò)以下的舉例來(lái)解釋。在看完《蒙牛內(nèi)幕》這本書(shū)之后，我對(duì)總裁牛根生經(jīng)營(yíng)人心的策略很是贊成。首先是誠(chéng)信。蒙牛99年成立時(shí)，曾經(jīng)在伊利身居要職，薪水豐厚，為伊利立下赫赫戰(zhàn)功的功臣們(孫先紅、盧俊、楊文俊、邱連軍等)之所以愿意跟隨牛根生在極其艱苦的條件下創(chuàng)業(yè)，究其原因正如其中的一位所說(shuō)的“?？傄欢〞?huì)贏，?？偨^對(duì)不會(huì)騙人”。后來(lái)的一些曾經(jīng)愿意出巨資加入蒙牛的投資人同樣證明了這一點(diǎn)。所以我認(rèn)為誠(chéng)信是職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)營(yíng)人心的關(guān)鍵。其次是關(guān)心和尊重。牛根生在這方面表現(xiàn)尤為突出，例如他曾拿出自己108萬(wàn)的年薪為伊利員工發(fā)工資；拿自己的錢看望生病的和家庭條件困難的員工及家屬；拿自己的錢為部下發(fā)獎(jiǎng)金等，無(wú)一不體現(xiàn)了?？倢?duì)屬下的關(guān)心和尊重。從而使?？偵畹孟聦俚男湃魏椭С?。所以這是職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)營(yíng)人心的基礎(chǔ)。最后是慷慨和不拘小節(jié)。這從牛根生捐出自己的股份，設(shè)立“老牛專項(xiàng)基金”，為百年蒙牛發(fā)展中可以看出。所以這是職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)營(yíng)人心的策略。不斷創(chuàng)新和變革作為一名職業(yè)經(jīng)理人必須具有偉大的想象力，對(duì)于任何事情，他都能夠找出答案。他的思考結(jié)果往往是別出心裁的，即使面對(duì)相同的情況，也能用心的方法去完成。即要求職業(yè)經(jīng)理人要有適應(yīng)新形勢(shì)，不斷變革的能力。這種總是避免落入企業(yè)界常規(guī)思考模式的個(gè)性，就是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人如何將企業(yè)做成功的主要原因。古語(yǔ)云：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。適用于企業(yè)中則為“凡事變則立，不變則廢”。正如英特爾總裁安迪.格魯夫說(shuō)：“當(dāng)今時(shí)代一切都在發(fā)生巨變，不變的只有一條，那就是永不停歇且愈演愈烈的變化”。因此當(dāng)今世界各方面都在高速發(fā)展，尤其企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈化，因此要使自己的企業(yè)立于不敗之地，其管理者就應(yīng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行不斷的變革和創(chuàng)新。牛根生創(chuàng)立蒙牛之出“先建市場(chǎng)，后建工廠”的戰(zhàn)略就是其使蒙牛品牌迅速走紅的一種創(chuàng)新，而其運(yùn)用社會(huì)資本使公司迅速發(fā)展則是蒙牛區(qū)別于其他公司的一種變革。華為老總?cè)握且苍v過(guò)：“不能靠沒(méi)完沒(méi)了的加班，一定要改進(jìn)我們的管理”，而且華為也正是這樣做的，從而變革使華為一直居于中國(guó)電子業(yè)的前幾名。因此作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人擁有變革和創(chuàng)新的能力是其必備的因素。要有憂患意

識(shí)企業(yè)的任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都在獲得收益的同時(shí)而存在著風(fēng)險(xiǎn)，世界上沒(méi)有只有收益而沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。天有不測(cè)風(fēng)云，許多危機(jī)讓企業(yè)防不勝防。我在這里所說(shuō)的風(fēng)險(xiǎn)、危機(jī)即包括自然風(fēng)險(xiǎn)，也包括競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)對(duì)自己造成的威脅。古人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“先天下之憂而憂”，擴(kuò)展到企業(yè)中，作為職業(yè)經(jīng)人要時(shí)時(shí)刻刻有憂患意識(shí)。比爾.蓋茨說(shuō)過(guò)：“微軟永遠(yuǎn)離破產(chǎn)只有18個(gè)月”，而海爾公司則把“永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰”作為自己的生存理念。國(guó)內(nèi)外的知名大公司尚且如此，可見(jiàn)憂患意識(shí)的重要性。職業(yè)經(jīng)理人作為公司的領(lǐng)導(dǎo)者，他的決策、思想、意識(shí)與公司的生存發(fā)展有著直接的關(guān)系，意識(shí)的正確與否關(guān)系企業(yè)的成敗，但是如果時(shí)時(shí)刻刻有憂患意識(shí)，則會(huì)使企業(yè)發(fā)展處于一種無(wú)形的壓力之下。有壓力才有動(dòng)力，從而企業(yè)也會(huì)因此產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力，這兩種力量結(jié)合在一起，則會(huì)激勵(lì)企業(yè)迅速的發(fā)展。不斷學(xué)習(xí)，多謀善斷未來(lái)的企業(yè)是頭腦的企業(yè)，只有靈活的頭腦，才會(huì)在企業(yè)里不故步自封，墨守陳規(guī)，保持鮮活的思維，為企業(yè)的發(fā)展而盡心盡力。這就需要不斷地學(xué)習(xí)，包括職業(yè)經(jīng)理人在內(nèi)。同時(shí)作為職業(yè)經(jīng)理人要多謀善斷，應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找最優(yōu)決策方案，隨機(jī)應(yīng)變地處理問(wèn)題。有著14000多名員工的華為，其中博士有300多人，碩士有5000多人，知識(shí)文化層次可謂很高，但是總裁任正非仍大聲疾呼：“知不等于會(huì)”，即倡導(dǎo)所有人要繼續(xù)學(xué)習(xí)，從而可見(jiàn)學(xué)習(xí)的重要性。說(shuō)到多謀善變，牛根生做的很是出色，例如在伊利慶祝上市10周年時(shí)，牛根生不請(qǐng)自到，大出人們所意料，事后他曾說(shuō)，蒙牛和伊利不僅有自己的品牌，而且還有共同的品牌，那就是草原品牌、內(nèi)蒙品牌，因此我們不應(yīng)互相殘殺，而應(yīng)實(shí)現(xiàn)共贏，為共同的品牌而努力。所以作為職業(yè)經(jīng)理人要想不使自己落后，要想把企業(yè)做大做強(qiáng)，就必須不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，接觸新事物，保持新思維，隨機(jī)應(yīng)變，多謀善斷。我認(rèn)為以上幾方面只是作為一名職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的基本技能，這只是我通過(guò)學(xué)習(xí)“人力資源管理”所做的一些總結(jié)。