第一篇：計劃與控制管理

《計劃與控制管理》一章的作業(yè)

B公司是一家專業(yè)生產(chǎn)印刷機械的高新技術(shù)企業(yè)，其某型產(chǎn)品被國家認定為“國家重點創(chuàng)新產(chǎn)品”，并獲中國包裝總公司科技進步獎。近年來發(fā)展迅速，年銷售額平均增長速度在110%，銷售網(wǎng)點遍布全國，市場份額穩(wěn)步增長。

但是在規(guī)模擴張、快速發(fā)展的同時，企業(yè)也面臨著許多問題：內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)不完善，獨斷決策，缺乏制約與平衡；風險評估的固有模式弊端漸顯，缺乏足夠的理性判斷與風險決策能力，不能積極采取應對風險的措施；公司內(nèi)部職責劃分模糊，內(nèi)部控制手段執(zhí)行力差；信息系統(tǒng)標準不一，難以實現(xiàn)一體化控制，降低了溝通效率；公司一直以來是主要依靠高層個人的親歷親為進行監(jiān)督，個別評估居多而缺乏持續(xù)健全的監(jiān)督機制，內(nèi)部審計職能弱化，也沒有采用定期聘請外部檢查人員評估的手段。尤其在過去的兩年，由于外部環(huán)境激烈變化，經(jīng)濟形勢復雜多變，材料價格大幅上升，企業(yè)未能采取積極措施而反應遲緩，導致公司經(jīng)營面臨危機。

不難發(fā)現(xiàn)，如果內(nèi)部控制體系沒有和企業(yè)發(fā)展同步進行，不能根據(jù)進入價值經(jīng)營階段后公司成長的需要制定有效的風險防范措施，及早建立內(nèi)部控制體系，企業(yè)發(fā)展之路將風險重重。

閱讀后分析并提出你的關(guān)于公司運營控制的建議。

第二篇：計劃控制管理

計劃控制管理

施工過程中在保證施工質(zhì)量、安全和文明施工的前提下，如何保證主要進度控制節(jié)點的實現(xiàn)，如期完成安裝任務(wù)是施工項目管理的關(guān)鍵所在，為此我們將實行多級計劃控制，并制定相關(guān)配套措施，以確保進度計劃得以實現(xiàn)。

建立以項目經(jīng)理、項目經(jīng)理、工程調(diào)度、項目專業(yè)工程師、作業(yè)隊長、施工班組為基礎(chǔ)的多級計劃執(zhí)行體系，使施工計劃的每一個節(jié)點，每一個線路，層層有人管，事事有人問。通過計劃落實、檢查，以制訂、分析、總結(jié)的標準化工作方法，使工程進度符合實際要求而失控。

檢查各層次的計劃，形成嚴密的計劃保證體系。施工中將有多種施工計劃：總進度計劃、月進度計劃、周進度計劃等等。這些計劃均是圍繞一個總的任務(wù)而編制的，在堅持總工期不變的前提下，檢查各項計劃編排是否合理、銜接是否緊密、計劃實施是否具備條件、同時適當考慮計劃的超前性。經(jīng)過嚴密而充分細致的討論和分析，然后以計劃任務(wù)書、施工任務(wù)書的形式逐級下達實施。

制定項目責任制、簽訂責任狀。從項目經(jīng)理、專業(yè)工程師到作業(yè)班組分別制定各自的責任制，簽訂責任狀，定期按計劃目標進行考核，獎優(yōu)罰劣。

計劃全面交底、安排施工人員全面實施。本工程進度計劃的實施是全體工作人員共同的目標，通過項目調(diào)度會和各級生產(chǎn)會進行目標交底，使管理層和作業(yè)層協(xié)調(diào)一致，將計劃變成全體員工的自覺行動，充分發(fā)揮各級管理人員主觀能動性和全體施工人員的積極性、創(chuàng)造性。層層有計劃、人人有目標、事事有人管。

第三篇：市場營銷計劃與控制

第十五章 市場營銷計劃與控制

一、單項選擇題（在下列每小題中，選擇一個最合適的答案。）1．市場營銷管理必須依托于一定的（）進行。

A．財務(wù)部門C．主管部門A．市場主管部門C．廣告部門A．企業(yè)計劃C．企業(yè)目標

典型形式。

A．六種C．五種

態(tài)度。

A．市場營銷活動C．市場營銷組織A．職能型組織C．地區(qū)型組織A．組織形式C．主要職能

揮積極作用。

A．市場營銷機構(gòu)C．市場營銷企業(yè)A．主導性職能C．被動性職能

定的（）。

A．彈性C．隨機性A．效果C．能力

B．靈活性 D．選擇性 B．效率 D．百分率 B．市場營銷職能 D．市場營銷控制 B．輔助性職能 D．社會分配職能 B．市場營銷機構(gòu) D．市場營銷職能 B．產(chǎn)品型組織 D．管理型組織 B．宗旨和責任 D．營銷觀念 B．四種 D．七種 B．人事部門 D．營銷組織 B．市場營銷組織 D．銷售部門 B．營銷計劃 D．利潤目標

2．制定實施市場營銷計劃，評估和控制市場營銷活動，是（）的重要任務(wù)。

3．市場營銷組織是為了實現(xiàn)（），制定和實施市場營銷計劃的職能部門。

4．企業(yè)的市場營銷組織隨著經(jīng)營思想的發(fā)展和企業(yè)自身的成長，大體經(jīng)歷了（）

5．現(xiàn)代市場營銷企業(yè)取決于企業(yè)所有的管理人員，甚至每一位員工對待（）的6．（）是最常見的市場營銷組織形式。

7．滿足市場的需要，創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最為基本的（）。

8．設(shè)置（），能夠?qū)ζ髽I(yè)與外部環(huán)境，尤其是與市場、顧客之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，發(fā)

9．市場營銷是企業(yè)管理和經(jīng)營中的（）。

10．市場營銷組織管理跨度及管理層次的設(shè)置，不是一成不變的，機構(gòu)本身應當具有一

11．（）是指一個組織在一定時間內(nèi)可以完成的工作量。

12．市場營銷計劃的提要部分是整個市場營銷計劃的（）所在。

A．任務(wù)C．標題A．營銷機構(gòu)C．上級主管A．市場營銷環(huán)境C．推銷計劃A．分配計劃C．長期計劃

B．精神 D．目錄 B．營銷組織 D．單位領(lǐng)導 B．市場營銷計劃 D．管理人員任期 B．生產(chǎn)計劃 D．銷售計劃

13．通常市場營銷計劃需要提交（）或有關(guān)人員審核。

14．戰(zhàn)略控制的目的，是確保企業(yè)的目標、政策、戰(zhàn)略和措施與（）相適應。

15．計劃控制要確保企業(yè)在達到（）指標時，市場營銷費用沒有超支。

16.戰(zhàn)略控制的目的，是確保企業(yè)的目標、政策、戰(zhàn)略和措施與（）相適用應。A.市場營銷環(huán)境B.市場營銷計劃

C.推銷計劃D.管理人員任期

二、多項選擇題（下列各小題中正確的答案不少于兩個，請準確選出全部正確答案。）1．推銷和市場營銷兩個職能及其機構(gòu)之間，需要（）。

A．互相協(xié)調(diào)C．互不干涉

E．前者在后者的指導下行動

2．市場營銷戰(zhàn)略主要由（）幾部分構(gòu)成。

A．目標市場戰(zhàn)略C．市場營銷控制E．市場營銷預算

3．要發(fā)揮市場營銷機構(gòu)自身的整體效應，必須做到（）的協(xié)調(diào)一致。

A．機構(gòu)內(nèi)部C．企業(yè)外部E．企業(yè)目標

4．市場營銷部門的組織形式為（）。

A．職能型組織

C．產(chǎn)品／市場管理型組織E．市場管理型組織

5．市場營銷控制包括（）。

A．計劃控制C．質(zhì)量控制E．戰(zhàn)略控制

6．市場營銷計劃的實施過程中，涉及相互聯(lián)系的幾項內(nèi)容是（）。

A．明確戰(zhàn)略目標C．協(xié)調(diào)各種關(guān)系E．調(diào)整組織結(jié)構(gòu)

7．市場營銷計劃中的背景或現(xiàn)狀部分應提供（）以及現(xiàn)實環(huán)境有關(guān)的背景資料。

B．制定行動方案 D．形成規(guī)章制度 B．盈利控制 D．效率控制

B．產(chǎn)品（品牌）管理型組織 D．地區(qū)型組織 B．企業(yè)內(nèi)部 D．營銷機構(gòu) B．市場營銷組合戰(zhàn)略 D．市場營銷行為 B．默契配合 D．各自為戰(zhàn)

A．市場C．競爭E．價格

B．產(chǎn)品 D．分銷

8．市場營銷部門還擔負著向市場和潛在顧客（）任務(wù)。

A．推薦產(chǎn)品C．分銷產(chǎn)品E．組織產(chǎn)品運輸與倉儲

三、判斷題（判斷下列各題是否正確。正確的在題后的括號內(nèi)打“√”，錯誤的打“×”。）1．市場營銷組織設(shè)置不應該都按一種模式設(shè)置市場營銷機構(gòu)。2．生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個品牌的企業(yè)，通常設(shè)置市場管理型組織。3．設(shè)置的市場營銷機構(gòu)，要能夠與企業(yè)內(nèi)部的其他機構(gòu)相互協(xié)調(diào)。

（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）

11．在市場營銷計劃的實施過程中，組織結(jié)構(gòu)起著決定性的作用。利能力。

（）（）（）（）

15．市場機會大的企業(yè)，其市場占有率一般應高于市場機會小的競爭者。

四、名詞解釋 1．市場營銷組織 2．市場營銷計劃 3．市場營銷審計

五、問答題

1．試述市場營銷組織設(shè)置的一般原則。2．試述實施市場營銷計劃過程中的問題與原因。3．市場營銷計劃通常包含哪些內(nèi)容?

4．企業(yè)要達到有效性，實現(xiàn)工作的高效率，必須具備的基本條件是什么?

【參考答案】

一、1．D2．B3．C4．C5．D6．A7．B8．A9．A10．A

（）

12．計劃控制是為了確認在各產(chǎn)品、地區(qū)、最終顧客群和分銷渠道等方面的實際獲13．企業(yè)實行計劃的過程中，新舊戰(zhàn)略、計劃之間的差異越小，實施中可能遇到的阻力也就越大。

14．在正常情況下，市場占有率上升表示市場營銷績效提高，在市場競爭中處于優(yōu)勢。

B．引導購買 D．建立銷售渠道

4．通常情況下如果管理層次過少，容易造成信息失真與傳遞速度過慢。不協(xié)調(diào)、不平衡。

5．通常情況下管理跨度過大，超出領(lǐng)導者能夠管轄的限度，又會造成整個機構(gòu)內(nèi)部的6．組織形式和管理機構(gòu)只是手段，不是目的。8．效率是衡量一個組織的水平的重要標準。標。

7．一般來說，管理跨度與管理層次互為正比關(guān)系。

9．必須注意的是，目標不能只是概念化，應當盡量以數(shù)量表達，轉(zhuǎn)化為便于衡量的指10．制定和附列應急計劃，目的是事先考慮可能出現(xiàn)的重大危機和可能產(chǎn)生的各種困難。

11．B12．B13．C14．A15．D16.A

二、1．ABE2．ABE3．ABC4．ABCDE5．ABDE6．BCDE7．ABCD8．ABCDE

三、1．√2．×3．√4．×5．√6．√7．×8．√9．√10．√11．√12．×13．×14．√15．√

第四篇：渠道控制與管理

2012企業(yè)營銷渠道控制與管理

渠道管理是企業(yè)為實現(xiàn)公司分銷的目標而對現(xiàn)有渠道進行管理，以確保渠道成員間、公司和渠道成員間相互協(xié)調(diào)和通力合作的一切活動。渠道沖突是不可避免的，在同一品牌的分銷商之間會發(fā)生價格沖突和竄貨。渠道管理的關(guān)鍵就是要確定沖突的根源及其潛在隱患，從而建立和完善高效的渠道管理體系。

隨著企業(yè)間競爭的不斷加劇，企業(yè)間的渠道競爭也在不斷升溫。所謂“得渠道者得天下”，那么企業(yè)應該怎樣做好營銷渠道的管理與控制，從而在企業(yè)競爭中脫穎而出呢？

企業(yè)要做好渠道管理，就要做好對經(jīng)銷商的管理。企業(yè)要保證及時供貨，并且?guī)椭?jīng)銷商建立并理順銷售子網(wǎng)，分散銷售及庫存壓力，加快商品的流通速度。加強對經(jīng)銷商廣告、促銷的支持，減少商品流通阻力；提高商品的銷售力，促進銷售；提高資金利用率，使之成為經(jīng)銷商的重要利潤源。企業(yè)在保證供應的基礎(chǔ)上，還要對經(jīng)銷商提供產(chǎn)品服務(wù)支持。妥善處理銷售過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品損壞變質(zhì)、顧客投訴、顧客退貨等問題。切實保障經(jīng)銷商的利益不受無謂的損害。加強對經(jīng)銷商的訂貨處理管理，減少因訂貨處理環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的失誤而引起發(fā)貨不暢。加強對經(jīng)銷商訂貨的結(jié)算管理，規(guī)避結(jié)算風險，保障制造商的利益。同時避免經(jīng)銷商利用結(jié)算便利制造市場混亂。

企業(yè)要做好對經(jīng)銷商的管理，需要有一個合理的管理設(shè)計。據(jù)專家介紹，設(shè)計一個成功的渠道系統(tǒng)，要求在分析消費者需求的基礎(chǔ)上，建立渠道目標及限制因素，確立主要的渠道替代方案和評價方法。

首先，市場營銷渠道的設(shè)計者必須了解目標顧客需要的服務(wù)產(chǎn)出水平。

其次，確定渠道目標和限制條件，不同類型的企業(yè)都會根據(jù)限制條件來確定它的渠道目標。

最后，確定渠道模式。

渠道模式分為直接銷售渠道、間接分銷渠道、長渠道和短渠道、單渠道和多渠道、寬渠道與窄渠道，下面分別做一下介紹。

直接銷售渠道是指生產(chǎn)者將產(chǎn)品直接供應給消費者或用戶。沒有中間商介入。直接分銷渠道的形式是：生產(chǎn)者——用戶。具體方式企業(yè)直接分銷的方式比較多，但概括起來有訂購分銷、自開門市部銷售和聯(lián)營分銷。

間接分銷渠道是指生產(chǎn)者利用中間商將商品供應給消費者或用戶，中間商介入交換活動。間接分銷渠道的典型形式是：生產(chǎn)者——批發(fā)商——零售商——個人消費者。

分銷渠道的長短一般是按通過流通環(huán)節(jié)的多少來劃分，具體包括以下四層：（1）零級渠道。（2）一級渠道。（3）二級渠道或者是制造商——代理商——零售商——消費者。（4）三級渠道：制造商——代理商——批發(fā)商——零售商——消費者。

單渠道和多渠道。當企業(yè)全部產(chǎn)品都由自己直接所設(shè)的門市部銷售，或全部交給批發(fā)商經(jīng)銷，稱之為單渠道。多渠道則可能是在本地區(qū)采用直接渠道，在外地則采用間接渠道。寬渠道與窄渠道。渠道寬窄取決于渠道的每個環(huán)節(jié)中使用同類型中問商數(shù)目的多少。企業(yè)使用的同類中間商多，產(chǎn)品在市場上的分銷面廣，稱為寬渠道。企業(yè)使用的同類中間商少，分銷渠道窄，稱為窄渠道有利渠道管理設(shè)計之后，并不意味著萬事大吉，企業(yè)還要注視以下渠道管理中經(jīng)常遇到這些問題：(1)渠道不統(tǒng)一容易引發(fā)廠商之間的矛盾。(2)渠道冗長造成管理難度加大。(3)渠道覆蓋面過廣。(4)企業(yè)對中間商的選擇缺乏標準。(5)忽略渠道的后續(xù)管理。(6)盲目自建網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)不能很好地掌控并管理終端。(7)新產(chǎn)品上市的渠道選擇混亂。企業(yè)如果對這些問題控制與管理不當，勢必會引發(fā)渠道混亂，給企業(yè)帶來損失。因此，企業(yè)要做好渠道管理，還要掌握解決這些問題的途徑。

據(jù)營銷專家分析，采取以下方式能夠幫助企業(yè)解決渠道管理中常見的那些問題。

首先，統(tǒng)一企業(yè)的渠道政策。使服務(wù)標準規(guī)范，解決由于市場狹小造成的企業(yè)和中間商

之間所發(fā)生的沖突。為防止竄貨應加強巡查，為防止倒貨應加強培訓建立獎懲措施，人性化管理和制度化管理有效結(jié)合，培育最適合企業(yè)發(fā)展的廠商關(guān)系。

其次，減少環(huán)節(jié)，縮短貨物到達消費者的時間，廠家有效掌握終端市場供求關(guān)系，減少企業(yè)利潤被分流的可能性。

再次，廠家必須具備關(guān)注每個區(qū)域的運作的實力，提高渠道管理水平，積極應對競爭對手對薄弱環(huán)節(jié)的重點進攻。

還有，對中間商的選擇，不能過分強調(diào)經(jīng)銷商的實力，而忽視了很多容易發(fā)生的問題，廠商關(guān)系應該與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略匹配，不同的廠家應該對應不同的經(jīng)銷商。選擇渠道成員應該有一定的標準：如經(jīng)營規(guī)模、管理水平、經(jīng)營理念、對新生事物的接受程度、合作精神、對顧客的服務(wù)水平、其下游客戶的數(shù)量以及發(fā)展?jié)摿Φ取?/p>

營銷渠道的控制與管理是個非常細膩的問題，企業(yè)要根據(jù)自己的實際情況尋找更適合自己的方法。

第五篇：工程造價控制與管理

工程造價控制與管理

（三）前面敘述了工程造價的事前、事中控制，但事后控制也不能放松。事后控制就是結(jié)算階段工程造價控制，為了更加合理的確定工程造價，達到有效的控制工程造價的目的。保證項目目標管理的實現(xiàn)，必須抓住關(guān)鍵，加強對工程竣工結(jié)算審計各個環(huán)節(jié)的管理和控制。—、認真挑選造價咨詢單位。擬用招標或投標方式擇優(yōu)錄取，根據(jù)參加競標單位的資質(zhì)；人力的配置構(gòu)架、審核方法、審核措施方案等結(jié)合評估確認。因為審計人員素質(zhì)和專業(yè)水平的好與壞直接影響所審項目造價的公平性和合理性。選單位重在落實，有些咨詢單位措施方案的表面文章寫得很好，工程造價師、工程師怎么配備、怎么跟進、層層把關(guān)等等，一旦業(yè)務(wù)合同簽訂，收到送審資料后指定計劃面目全非，不但不是在冊人員，甚至無證人員上崗。遇到問題與施工方交涉時無從著手，最后施工方造價員占上峰，聽以施工方的理論得結(jié)果。這樣不但損壞了自己單位的形象而且也肯害了業(yè)主造價的真實性，故審價單位的選擇必須甚之又甚。

二、加強工程項目結(jié)算階段工程造價控制。

1、對工程預算外的費用嚴格把控。凡合同條款明確已含的費用屬于風險費包含的費用，要嚴格把好審核關(guān)。

2、核對合同條款應按合同約定的與結(jié)算相關(guān)的條款對工程竣工結(jié)算進行審核。

3、認真檢查隱蔽驗收記錄。結(jié)算審核時應核對隱蔽工程驗收記錄和驗收簽證手續(xù)完整，工程量與竣工圖一致方可列入結(jié)算。

4、落實設(shè)計變更簽證。所有設(shè)計變更單和設(shè)計圖紙設(shè)計審核人員簽字并蓋公章，經(jīng)甲方和監(jiān)理工程師審查同意簽證，有重大設(shè)計變更的，還應經(jīng)原審批部門審批，否則不應列入結(jié)算。

5、按圖核實工程量。結(jié)算工程量應依據(jù)竣工圖、設(shè)計變更單和現(xiàn)場簽證單等進行核算，并按規(guī)定的計算規(guī)則計算工程量。

三、要求審計人員實行全面審核法。目前社會上應用的審核方法有多種；全面審核法、重點審核法、對比審核法、分組計算審核法、篩選法等，但最合適我們房開公司的是全面審核法。全面審核法就是按照施工圖的要求，結(jié)合現(xiàn)行定額，施工組織設(shè)計，承包合同或協(xié)議以及有關(guān)造價計算的規(guī)定和文件等全面地審核工程數(shù)量、定額單價以及費用計算。其優(yōu)點；全面且細致，審查質(zhì)量高，效果好。因此必須強力推行在審計招標方案中要有所明確且作為中標的先決條件。

綜合以上所述，工程造價的控制與管理是一個動態(tài)的過程，是一門集經(jīng)濟，技術(shù)與管理為一體的綜合性學科。把建設(shè)工程造價控制在批準的造價限額內(nèi)，隨時糾正發(fā)生的偏差，以保證企業(yè)項目管理目標的實現(xiàn)，以求在項目建設(shè)各個階段中能合理使用人力、物力、財力，取得較好的投資效益和社會效益。